营销现状范文10篇

营销现状范文篇1

[关键词]烟草；品牌；营销策略

从全球烟草产业发展看，虽然国外跨国烟草集团都比我国烟草产业生产规模大，但这些烟草集团品牌却非常单一，其成功之处在于自身烟草产品在全球烟草消费者心中品牌位置异常坚固。国外烟草产业在百年时间里通过对市场营销的研究，积累了许多可用于实践的营销经验。能为我国烟草产业走向国际市场提供很好的借鉴。

1烟草产品品牌营销的意义

品牌营销是企业通过特定的技术，把自身创造的品牌形象深刻映于消费者观念中，使消费者形成对自身品牌的认知过程。通常来讲，市场营销不仅能够以特定的职能为企业创造经济利益，更能增强企业与客户的紧密度。烟草产品品牌营销不是能够独立运行、独立存在的行为，烟草产品品牌的创建，可通过实体营销、网络营销联手共同实现。在线下，公司可以加强品牌营销建设、通过线下促进市场营销的发展，通过广告等活动提高人们对自身品牌的熟悉度；在线上，人们可以提供线上品牌营销，使其成为附加价值的重要核心内容。1.1能够实现力量最大化、效率最大化。通过共享让各个参与者都能得到品牌带来的经济效益，使参与者不在以置身事外状态看待该品牌，实现由品牌所有人独立耗费大量资金提升品牌价值转变成利益攸关方联手提高品牌价值，依照力学合成原理，多人或多个企业集中的力量做一件事力量会非常大，有时会大过一个优质的大企业。由于各个相关利益者都处于利益攸关的状态上，会特别关注企业产品销售活动，利益攸关方能更加主动积极对待自身的工作，工作效率自然会得到更高提升。当对品牌漠不关心产品购买者成为利益攸关方后，各项营销、调查工作也要比以往顺利得多，其效率也得到非常大的提高。1.2风险最小化、费用最小化。利益攸关方共享利益也必然共担风险，这样品牌所有者的风险则被利益攸关方分担，产品购买者的积极参与互动，使产品生产厂家可以开发适销对路的产品。由于利益攸关方利益一致，使内耗风险大大减少。从营销节点上看，原先是由品牌持有者自己来支付与控制费用。而在利益共享模式下，利益攸关方共同支付与控制费用，这样不仅能减轻品牌持有者的经济负担，还能使利益攸关方得到一定的经济利益。

2烟草品牌营销现状

近年来我国烟草行业进行了多个重点品牌培育，但部分品牌出现下滑现象依然严重。目前我国烟草品牌营销呈现出下列特点：2.1运用大数据分析助力品牌营销。为更深入掌握每个零售客户的购买行为，切实开展有针对性的品牌营销工作，经销商按照自身品牌销量比重和客户档位，将零售客户分为明星、潜力、忠诚、保守四个类型，有针对性地开展客户关系：明星型客户，品牌营销策略是“推陈出新”。这类客户的特点是客户档位高、自身品牌销量占比高，在一定区域内处于消费领导地位。品牌营销重点在维护常规品牌的基础上，加强对新产品的宣传，打造自身品牌销售的主阵地。潜力型客户，品牌营销策略是“文化宣传”。这类客户的特点是客户档位较高、自身品牌销量占比较低，对自身品牌认同度低。品牌营销重点是通过各类品牌推介会、发放广告宣传纸、客户经理口头宣传等方式，对自身品牌的文化内涵、产品特点进行宣传，提高此类客户的品牌认同感。忠诚型客户，品牌营销策略是“销售提升”。这类客户的特点是客户档位低、自身品牌销量占比较高，品牌忠诚度较高。品牌营销重点是拓宽经营品牌宽度，帮助零售客户整体提升经营能力。保守型客户，品牌营销重点是“经营指导”。这类客户的特点是客户档位低、自身品牌销量占比低、大多为农村客户，经营理念较为保守。品牌营销重点是加强经营指导，以自身品牌畅销规格的销售为抓手，带动其整体品牌经营的提升。2.2引入多种品牌推广方式。（1）驻点品吸。主要选取市场影响力较大的零售客户，采用促销人员站店的方式，对进店购买卷烟的消费者进行免费品吸推介，主要目的是扩大品牌知名度，征求目标消费者的建议及意见，强化推介力度。（2）酒店推广。主要选取当地有影响力的酒店，赠送商务用餐消费者品吸烟。通过品吸推介，让更多消费者接触、了解自身品牌。（3）婚庆宣传。主要通过婚庆公司、影楼等第三方渠道积极向婚庆市场进行推荐，赠与婚庆用烟客户“婚庆大礼包”。

3烟草产品品牌营销对策

3.1打造口口相传的标语。同行业的香烟品牌里，钻石品牌的“钻石恒久远，一颗永流传”广告语深入人心。烟草产品经销商应努力打造使人印象深刻、口口流传的标语。使大家每每提起的时候，都会想到自身品牌，由于香烟品牌不能通过做广告进行宣传，所以这个标语一定要能够联系到日常生活中的事物或者物品。做到即使不打广告，也能使大家想起自家品牌。3.2回归产品本身，根据消费者喜好进行品牌营销。做品牌最后还是需要回到产品本身。产品好坏与否，不是基于研发专家口味，而是消费者的喜好。喜欢的标准很多，潮流、趋势、颜值、有健康、安全、口味都很重要，具体就是基于消费者营销来设计。围绕品质、颜值和价值进行设计。这里可以借鉴苹果品牌的营销方式，在得知中国市场大的情况下，不断完善手机性能，每次新品的推出都会是性能的提高。大大的提高了消费者购买的热情。只有消费者喜爱，品牌才能生存长久。苹果品牌的营销模式给烟草产品营销提供了很好的借鉴。3.3健全品牌推广渠道，增加宣传手段。鉴于当前多数烟草公司品牌推广方式仅限于线下推广，这样的模式会使公司产品信息传递速度减慢，消费者也没有办法与公司售后部门展开更好的交流。烟草公司应尽快通过现代信息技术加强自身信息化建设，采用O2O营销模式，建立线上产品营销平台，定期在平台烟草产品信息、积极回答消费者在平台中提出的问题，加大线下特色营销力度，提高社会大众对自身企业的关注度。企业通过这样的线下和线上活动，可以使更多消费者参与到烟草产品销售活动中，从而提高我国烟草企业的社会影响力。3.4加快整合改革进程。目前来看，烟草公司对自身品牌整合改革的步子太小太慢，造成品牌过多，既不利于卷烟内在质量的提升，还容易引起恶意竞争，管理混乱，对品牌营销造成不良的影响。烟草公司应缩窄自身品牌营销的宽度，增加品牌营销深度，做少做精。在香烟品牌里，“中华”、“熊猫”这些品牌处于行业佼佼者地位上，观察他们的品牌宽度可知，仅仅制作了几种类型的香烟，而大多数烟草公司品种太多，有的达数十种，这样一来，难免会无暇全面兼顾到每一个品种，因此加快整合的进程，做少做精，这样才会有利于品牌长远发展。伴随着我国对外经济开放力度的加大，我国烟草消费市场对外开放的程度也会更大，在此环境下，我国烟草产品企业将要面临更大的竞争压力。随着烟草消费市场的逐渐成熟，品牌作为烟草企业与卷烟消费者利益桥梁，对烟草企业的发展起着举足轻重的作用，因此，烟草企业必须完善自己的销售策略，只有这样才能在竞争潮流中立于不败之地。

参考文献

[1]李建民.人力资本通论[M].上海：三联书店，1999：169.

[2]李庆涛.吉林延吉卷烟厂“长白山”品牌香烟营销策略研究[D].吉林大学，2007.

营销现状范文篇2

理性营销始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司，自此，市场研究建立营销信息系统并成为营销活动的重要部分。C.E.克拉克指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与解释，或对事实的估计与推测。”广告媒体的广泛应用把简单的回归分析、抽样技术和定性研究引入市场研究。

营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母，数学是营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。”经济学侧重于效用、资源、分配、生产研究，核心是短缺，而营销是公司管理的重要部分，核心是交换。

50年代营销环境和市场研究成为热点。营销管理必须置于而且适应其不断变化的环境，消费者行为是消费者定性与定量研究的重点，有助于制造商更好地理解其生活方式与态度。特别是当商品不再短缺时，消费者的差异逐渐扩大，于是“市场细分”的概念浮出水面，市场细分根据消费者的社会经济特征去判断消费者的行为模型。60年代，威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法，即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会、阶层更准确地解释消费者的消费方式。自此，市场研究强化了消费者态度与使用的研究，从态度与习惯判断生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。

70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓了新的竞争领域。

80年代，顾客满意度（CustomerSatisfaction）开始流行。满意是一种感觉状态的水平，源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的经验、公司的承诺，而绩效源于整体顾客价值（产品价值+服务价值+人员价值+形象价值）与整体顾客成本（货币成本+时间成本+体力成本+精神成本）之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。80年代另一流行概念是品牌资产（BrandEquity）大卫·A艾克（Aker）提出构筑品牌资产的5大元素为品牌忠诚、品牌知名度，心目中的品质、品牌联想，其他独有资产。作为公司的无形资产，品牌资产往往又构成公司最有价值的资产。

伴随全球一体化进程，西奥多·莱维特提出“全球营销”（GlobalMarketing）的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各地方适应性会导致规模经济损失。然而，他忽略了地域文化差异的影响，受文化影响的产品更多强调各方市场适应性，百不受文化影响的产品可以更多的标准化。

舒尔兹（DonSchultZ）提出整合营销（IntegratedMarketing），包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。

巴巴拉·本德·杰克逊强调关系营销（RelationshipMarketing）的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文性。

信息技术的迅速发展，使得企业“一对一沟通”顾客成为可能，出现了数据库营销，它更好地了解了顾客，加强了与顾客的忠诚关系。

90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者手社会的长远利益，如环境保护与人身健康。公司实行组织目标不应为利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。于是，4CS开始向传统的4PS挑战。

二、21世纪营销学的展望

尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化，但网络营销无疑是21世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力，20世纪工业时代创造的营销4PS要素与互联网技术重新整合。

网络营销的最大特点在于消费者为导向，消费者的个性特点使得企业重新思考其营销战略。网络环境使得双向互动或为现实，使得企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和保持顾客的能力和极显著减少交易成本。

网络营销在三个方面对营销理论体系将产生重大的突破：

(1)强调消费者已逐渐取得交易主权；

(2)消费者需求差异日趋扩大；

(3)营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。

工业革命以来，每一次重大的技术革命都会给人类带来巨大的冲击。无疑，传统的营销理论也将发生重大变革。市场细分的标准将更加细化；市场调查方法将更加创新，显现多元化；营销策略的研究更加注重互动的、整合的网络营销。

买方市场的完全转移和因特网使生产商的产品定位、厂商自身的定位更加细分，商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。

网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势。

三、中国营销学的现状

市场营销理论从70年代末80年代初开始重新引入中国大陆，经过近20年代的风风雨雨已从单纯的理论学习阶段步入需要全面创新和拓展的时代。中国营销学的“研究、应用和发展”可划分为四个阶段：

(1)引进阶段（1978—1982）年。主要通过翻译、考察及邀请专家的形式，系统介绍和引进了国外的市场营销理论。这是营销中国化非常重要的基础性工作，但由于当时社会条件的限制，参与研究者少，研究比较局限，对西方营销理论的认识也相对肤浅。

(2)传播阶段（1983—1985年）。1984年1月，全国高等综合大学、财贸院校的“市场学教学研究会”成立，大大促进了营销理论的全面范围内的传播，营销学开始得以到高校教学的重视，有关营销学的著作、教材和论文在数量和质量上都有很大的提高。

(3)应用阶段（1985—1992年）。中国经济体制改革步伐的加快，市场环境的改善为企业应用现代营销原理指导自身经营创造了条件，但在应用过程中出现了较大的不均衡：不同地区、行业及机制中的企业在应用营销原理的自觉性和水平上表现出较大的差距，同时应用本身也存在一定的片面性。

(4)扩展阶段（1988—1992年）。在此期间，无论是市场营销的研究队伍，还是市场教学、研究和应用的内容，都有了大极大的发展。研究重点也从过去的单纯教演出了研究，改变为结合企业营销实践的研究，且取得了一定的成果。

然而，由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的充分探索，缺乏中国营销理论创新的尝试，营销学依然没有实现和中国国情的有效整合，营销学最权威的指南仍然是“科特勒”、“麦卡锡”和“斯坦顿”。大多数人只不过是在介绍他们的理论与观念。实践中的营销更多的是广告、促销，甚至不顾道德的束缚，操纵消费者的欲望，背离了时代的特征。

近年来，现代营销理论和应用原则上又提出了许多新的观点，如：对质量、价值和顾客满意的强调，对关系建立和顾客保持的强调；对商业过程和整合商业职能的强调；对全球性思考和区域性规划的强调；对战略联合和网络建立的强调；对直接（复）和在线营销的强调；对服务营销的强调；对高科技产业的强调；对符合伦理的营销行为的强调。这些新的观点经过系统化后，也正是今天我们所看到的关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、直复营销、在线（网络）营销、服务营销和营销伦理等，它们构成了当今营销时代的新特征。

营销现状范文篇3

当前我国日用陶瓷生产企业对陶瓷产品的设计认识不够深。由于陶瓷业是我国传统的支柱产业，我们的日用陶瓷产品的生产成本低，在价格上我国有着一定的优势，这一点在一定意义上推进了中国陶瓷的发展，因而我国日用陶瓷出口产业飞速发展，呈现大好的景象。但是由于价格低这样的情况，很多的企业只从事简单的产品加工以及销售，运作非常简单，没有自己独立的有影响的品牌意识，没有重视产品的深加工。当价格处在非常低的位置，并且产品价格很难上升时，就不能符合当前追求个性化产品的大市场，产品很难从低端转向高端个性化产品，从而不利于产品的长期发展。随着改革步伐的不断加快和现代化建设的不断发展，我国人民的整体素质大幅度的提高和经济收入的飞速上升，不同的新观念正在人们的心中产生，人们越来越注重生活的质量，欣赏水平整体提高，高质量生活的追求观念正日益融入现代社会。

从社会发展的角度来看，陶瓷产品的设计和运用，都必须满足人们的生活需求，美化人们的生活环境。也只有这样，人们才能通过陶瓷产品的功能、结构和形式，来领会到设计者的良苦用心，才能令使用者品味出他们如何结合美的规律与社会时尚，有的放矢地服务于各阶层人士，让人们感受到人与人之间的相互关爱、融洽和依赖。这正是我们目前陶瓷产品设计中必须要解决的重大问题。市场调研与陶瓷产品设计的有机结合是陶瓷企业走向良性循环发展的关键环节。进入WTO以后，我国的陶瓷产品出口由于价格问题先后遭遇到不止一次的反倾销，因而提高陶瓷产品的档次、提高国际市场竞争力以避免反倾销对企业所造成的损失，已成为我国大型陶瓷企业未来发展战略的当务之急。许多企业必须调整经营策略，通过对国际陶瓷市场的深入调研和总体把握，分析并通过信息的搜集、综合分析，并对进口国消?者的收入、风俗和爱好等特点的调查研究，重视进口国的人性化研究、分析，使市场调研、技术创新、产品设计三者有机结合，从而提高产品档次，提高企业在国际市场的竞争力，使企业进入良性的循环轨道。

二、陶瓷的市场营销的发展需求

我国陶瓷行业正向高端的产业发展，需要的是高水平人才，能够把陶瓷产品做出品牌的高水平人才，真正满足陶瓷行业要求的营销人才应该是一种创新型、复合型人才。这类人才必须具备陶瓷产品的分类和鉴赏能力，并且能够知道陶瓷加工的技术特性和质量标准等多方面的知识。但是高校现有的市场营销专业课程设置仍单纯以经济、管理、营销、策划等为主，所以学校应放宽专业口径，要求学生学习陶瓷艺术鉴赏、陶瓷工艺与技术等方面的知识，并最终建成跨学科型课程体系，拓宽学生的知识视野，实现文理结合、理工结合。高校毕业生往往难以适应需要大量经验的营销工作，区域内高校的营销专业教学也缺乏足够的实践环节来培养学生的实际经验。对企业而言，使用缺少经验的大学生需要在时间、培训?用等方面付出很多成本，对学生而言，工作经验的缺乏也给自身就业带来了很大的难题。学校解决这一问题的主要可行办法就是尽快在日常教学中实现实践教学和课程教学的相互促进、融合，形成从培养目标、人才素质结构、教学计划、课程设置、实践活动等方面一体化的新体系，进一步促进以就业为导向的能力培养。在不断改善校内教学与实践条件的同时，也可以通过校企合作的方式，以陶瓷企业作为学生的实习基地，或是鼓励和引导学生利用假期和课余时问到本地陶瓷企业兼职、调研，从而增加学生技能培养和经验锻炼的行业针对性。如此一来，学校便可以提供更多具有一定经验的人才，提高学校教育的整体水平和学生的就业率，区域内的陶瓷企业也可以借此获得急需的人力资源，提高生产和经营效率，从而实现企业与高校的互利双赢。

在提高对营销的重视程度、发掘自身人才需求的基础上，企业应当以良好的待遇与工作环境吸引营销人才，满足自身需求，公司内部也要培育和建设营销文化，增强营销人员的凝聚力，造就一支忠诚企业、勤奋工作、不畏困难、素质过硬的营销队伍。首先，应根据“行情”，向营销人才提供有吸引力的薪酬，而不要单凭主观意愿订薪酬，或者过份地强调企业内部待遇的“平衡”，与其日后被迫参与产品市场的恶性竞争，倒不如先不吝成本地参与人力资源市场的竞争，利用人才优势构筑壁垒，回避产品市场的恶性竞争。此外，也不要总把营销人员看作“打工仔”，要通过员工持股计划、利润转股、期权、赠股、折价配股、分公司参股等形式转变优秀营销人员的身份，以充分激发人员的工作积极性，并更好地留住人才。只有由富有经验的、长期为企业服务的营销人员所组成的团队，才能充分利用自身经验和关系网络，发挥关系营销模式在陶瓷营销中的优势。

三、建立陶瓷品牌扩大陶瓷营销

随着市场的发展与成熟，产品的同质化趋势日益明显，要实现产品差异化的实质性创新已是步履艰难，这又在一定程度上增加了培育品牌个性化的难度。同时，伴随信息传播业的发达，生产厂家的权力正在削弱，品牌所起到的简化客户搜索产品信息的功能也在弱化，消?者已越来越不愿意为那些实际上并不存在的产品差异而支付额外的?用。这些因素都给企业的品牌管理带来巨大的挑战。

我们可以看出，这些挑战和威胁并非对于品牌本身，而是对于品牌的功能或者说管理。国内陶瓷业的品牌管理应该如何应对这些潜在的威胁呢?首先我们要借鉴国外企业针对该问题所做出的管理制度的变革和策略的调整。其次，通过对强势品牌的经验总结，能够为国内企业实行名牌战略提供一些有益的参考。强势品牌，一般被认为是那些能够特别好地适应环境，从而获得生存与繁荣的品牌。拥有强势品牌，往往意味着能够获取消?者的忠诚和巨大的商业利润。强势品牌的管理往往包含下列重要因素：保持品牌与消?者的良好联系，使之能够满足消?者的特殊需要；对产品正确定位，把产品价格建立在消?者感知价值的基础上；采取适宜的品牌数目和品牌层级，维持品牌形象的一贯性；给予品牌长期而适当的支持，实施并平衡各种营销活动：管理者深刻理解品牌对于企业和消?者的意义；对品牌权益进行有效监控，维护品牌权益。

这些因素都相互补充和促进，完善其中的一个方面，将有助于其他方面的改进。归根到底，品牌形象是存在于消?者的心目中，因此国内的陶瓷企业必须重视和加强客户关系的管理，以协调企业的品牌战略。

“瓷都景德镇”这个区域品牌是千年文化和工业文明铸就成的世界品牌，是中华民族弥足珍贵的无形资产。它不仅是景德镇人的、江西人的，还是中国的、世界的。因此，加强景德镇陶瓷区域品牌产权保护，防止侵权，就显得十分迫切。为维护好景德镇陶瓷区域品牌，政府的各职能部门以及行业协会要着力打击假冒、仿冒景德镇陶瓷区域品牌的行为，进一步规范和整治陶瓷市场，完善景德镇陶瓷知识产权保护的各种机制，加强对景德镇陶瓷行业的监督、引导和管理，按照“经济重镇、旅游都市、特色瓷都”的发展构想，切实维护好景德镇陶瓷区域品牌，促进景德镇地区经济的持续、健康发展。

营销现状范文篇4

一、我国农村保险市场营销现状

（一）营销观念滞后

调查表明，不少保险公司在开拓县域保险市场的过程中，并不是按照现代营销思想去做的，而是按照传统的供给导向型的营销思想去开发市场，即根据企业计划的保费和利润目标，扩张大经营网点，招聘保险员工，从保险公司便利出发选择业务种类与产品供给，建立营销渠道，为客户提供产品和服务。营销观念的滞后，使得保险公司在开拓县域保险市场的过程中进展缓慢，效率低下。

（二）市场定位不准

一些保险公司单纯地把市场营销当作市场竞争的一般手段，为了取得市场竞争中的优势，对几乎所有的业务领域、所有的市场机会都投入大量的人财物参与竞争。忽视了竞争者的定位状况和目标客户对保险产品的评价；没有通过市场细分来发现市场机会，确立明确的市场定位，并没有将保险公司经营重心放在自己最擅长的领域，最终必然导致在市场竞争中无的放矢。

（三）产品开发不够

目前保险公司销往县级市场的保险产品基本上都是从城市到农村的简单转移，没有针对县域居民的专门险种，导致在广大县域销售的保险产品缺乏城乡差异、地域差异和经济发展状况差异。具体表现在：保险险种结构单一，为“三农”量身打造的险种少；产品同质性高，针对性不强，卖点不突出；内容陈旧，创新能力不足；部分保险条款冗长晦涩，使县域居民望而生畏，严重影响到产品的销售。

（四）销售渠道不畅

近年来，湖北省的保险业虽然发展迅速，但主要是依靠保险公司机构和人员的扩展，没有重视多元化销售渠道的建立、健全及维护。目前我省保险公司的销售渠道主要是保险公司的推销人员和保险人，电视、电话、银行、邮政、网络及保险经纪人等销售渠道较少。

（五）人员素质不高

一是结构不合理。保险从业人员中绝大多数是保险公司聘请的临时人员，他们来自各行各业，文化程度不高，素质偏低，特别是没有接受过正规的保险训练；二是保险从业人员专业技能不高，缺少专门针对县域居民的销售策略与技巧；三是部分保险从业人员在从事保险营销活动中只顾赚钱，而不注重客户的实际需求，坑蒙拐骗，说假话，不履行承诺的行为和现象时有发生，从而严重影响到公司的形象；四是保险人员流失率较高，给企业及社会带来负面影响，如成本过高、服务质量无法提升、严重影响组织绩效、企业口碑不佳等。

二、农村保险市场营销策略选择

（一）发展完善农村营销网络体系

首先，设立一个稳固的营销网络体系，着力建立一支业务素质高，开拓能力强，并且具有农村特色的营销铁军。每个县设立一个农村营销部，根据地理位置每三个乡设一个营销分部，每一个乡设一个营销处，逐步达到每个村至少有一名营销员，这样既方便管理，又能扩大覆盖面，更有利于绝对占有农村市场。其次，通过设立规范化的营销服务网络，使保险服务延伸到广大农村的千家万户，真正把保险进农村，保险进农户落到实处。其三，苦练内功，提高员工素质，坚持先培训后上岗的原则。教育员工熟知保险内容，笃守职业道德，坚持客户第一，忠于保险事业。

（二）加大保险宣传力度

宣传工作首先解决农民参保的思想观念问题，农村普遍存在怕老无所养、怕病无所医、怕天灾人祸、怕因学致贫。因此要教育引导农民通过参加养老保险、医疗保险、投资理财保险等，解除后顾之忧，转移风险隐患，达到稳定生活，逐步富裕的目的。

（三）设计适销对路的保险产品

设计适销对路的保险产品是实现农村业务跨越式发展的核心内容。开办农村保险业务，既要遵循市场经济发展规律的要求，使业务富有弹性和灵活性，增加决策的科学性，又要充分考虑农村的经济现状和农民的承受能力，原则上要先开发低保费、低保障、责任宽，农民易于接受的险种。重点开发设计一些收费低、保额低、责任宽、保大病的适销对路的新险种，满足农民不同消费层次的需要，解决一人得大病，全家致贫、返贫的问题。险种设计要坚持从农民的购买能力和心理需求等方面来考虑，做到手续简便，交费灵活。在展业模式上，积极寻找切入点，应按照医疗、教育、养老的顺序宣传，走以短险为突破口，以短带长、以长促短，大力发展农村个人业务，实现以直销带营销，以营销促直销的发展之路。

（四）加强农村业务规范化管理

首先要加快电脑网络化进程，形势的发展要求保险公司管理工作必须科学规范，鉴于农村营销点多面广线长的特点，更应当引起高度重视，在强化员工教育，提高管理意识的前提下，还需要科学管理的手段加以配合完善，只有管得住，管得严，才能有效防范风险，消除隐患，使农村业务得到迅速发展。

营销现状范文篇5

关键词：农产品；网络营销；现状；营销策略

众所周知，我国是农业大国，农业在我国国民经济发展中占有非常重要的地位。当前，随着互联网技术的发展，电子商务迅速在我国崛起，并逐渐提高了农产品的营销量。但是，从目前我国农产品网络营销的现状来看，依然存在很多的问题，比如：传统的营销方式深入人心、农民的网络接受能力不强、农村网络基础设施薄弱等，这些都阻碍了农产品网络营销的进展，因此，我国必须重视这些问题，找到解决的方案，加强农村信息网络建设，建立农业信息网站，培养国民网络营销理念，逐渐习惯网上购物，从而提高农产品网络营销策略。

1农产品网络营销的现状

1.1传统的营销方式深入人心

现如今，我国信息技术在不断的发展，人们越来越熟练掌握了计算机知识，网络营销成为了一种必然趋势，使得网络营销活动逐渐进入人们的日常生活和工作中。但是，对于农产品来说，由于传统的营销方式已经深入人心，因此，对于网络营销的手段接受起来很困难，在一定程度上阻碍了农产品网络营销的发展。与此同时，销售农产品的目的就是盈利，然而，在进行农产品网络营销时需要很多的人力和财力，在短时间内这些投入是无法得到回报的，因此，很多的人都不敢冒险，不愿意去尝试网络营销手段；另外，对于消费者来说，有一部分仍然觉得网购会有很大的风险，为了能够不上当受骗，他们都喜欢去现场购物，看到真实产品才会放心购买，这样也阻碍了农产品网络营销的发展。

1.2农民的网络接受能力不强，文化素养普遍较低

我们都知道，农产品都是由农民种植而来的，对于农民来说，他们的文化水平一般都不高，对于互联网这样的高科技产品的应用并不是很熟悉；与此同时，很多农民的日常生活、作息时间、人生价值观都比较落后，跟不上时展的步伐，与社会发展逐渐在脱轨。由此可见，农民的网络接受能力不强，文化素养普遍较低，在很大程度上阻碍了农产品网络营销的发展。因此，对于农产品的营销，应该需要精通计算机技术和市场营销管理方面的人才，只有这样才能提高农产品网络营销的进展。

1.3农村网络基础设施薄弱，缺乏信息化人才

对于农产品网络营销来说，农村网络基础设施和信息化人才非常的重要，只有完善了农村互联网基础设施，才能提高农产品网络营销发展。虽然目前我国政府在大力倡导农村互联网信息应用技术，但是与其他发达国家相比，农村网络基础设施依然很薄弱，尤其是在中国偏远的山区，农村的互联网普及率还是相对较低，农民接受互联网技术的观念还是比较落后。除此之外，我国很多的农民没有接触过计算机网络新技术，根本不了解高科技知识，农村非常缺乏信息化人才，最终使得农民生活观念与新社会发展严重脱节。

1.4网络的法律法规不健全，安全保障欠缺

为了提高农产品网络营销的发展，就必须完善网络的法律法规，增加安全保障，让消费者放心购物。我们都知道，网络营销是一种虚拟的市场营销平台，因此，很容易造成网络购物经济纠纷，而且在网络营销上没有相应的管理人员进行管理，因此，产生了很多的网络安全问题。此外，我国也没有农产品网络营销的优惠政策，也没有制定相应的法律法规，使得网络营销缺乏安全保障，从而导致了很多的农民不相信网上交易行为，这在很大程度上制约了农产品网络营销的发展。同时，在网上交易还存在很多的风险，比如消费者个人信息泄露、信用卡账号被盗等；假冒伪类产品也在网络上层出不穷，这也降低了消费者的购买欲望。

2开展农产品网络营销策略建议

2.1加强农村信息网络建设，建立农业信息网站

为了开展农产品网络营销策略，我国政府应该加强农村信息网络建设，建立农业信息网站。但是，针对我国国情，要想真正实现农村信息网络建设是一项非常浩大的工程，需要投入大量的人力和财力，因此，我国政府应该首先制定科学的农产品网络营销发展的规划，节约投资成本，实现资源共享，建立农业信息网站，以便农民上网查阅资料，充分了解农产品网络营销情况。与此同时，在建立农业信息网站时，还要把网站统一化、简单化，方便农民及时了解农产品市场信息。另外，当地政府应该因地制宜，建立属于当地实际发展情况的农产品销售网站，提高数据库的开发及应用，并不断更新农网数据库内容，从整体上推动农产品网络营销的发展。

2.2培养国民网络营销理念，逐渐习惯网上购物

与国外发达国家相比，我国农产品网络销售起步晚，网络销售技术偏低，并且受传统农产品营销观念的影响，使得农民对网络营销存在很多的误解。因此，我国政府为了解决这些问题，应该加大对网络营销的宣传力度，通过媒体加强农产品网络营销的宣传，使得农民和消费者真正了解网络营销平台，学会接受网络营销。与此同时，推动农产品网络营销顺应了时展的需求，对于建设新农村有非常重要的意义。另外，我国政府还应该鼓励人们改变传统的消费方式，培养国民网络营销理念，逐渐习惯网上购物，让更多的人能够跟上时展的潮流，让网络营销被所有人都能接受，从而为农产品网络营销发展奠定坚实的基础。

2.3建立安全的网络营销环境

建立安全的网络营销环境，对于农产品网络营销来说也是一项非常重要的营销策略。安全的网络营销环境，能够让消费者更加信赖网络营销，放心购物。因此，我国政府应该加大对网络营销的投资力度，不断引进国外先进的网络技术，为网上安全购物提供保障，同时，相关的农业专家应该研究出更多的拦截病毒的软件，为网购提供更多的安全保障，防止一些不法分子进行违法行为，从而破坏网络安全，从中牟利。除此之外，我国政府还应该加大力度打击网上虚假广告，阻止他们勒索他人钱财，从整体上保证农民和消费者的合法权益。同时，政府还要制定相应的法律法规，保护消费者的个人信息和财产安全，为农产品网络营销提供安全的法律保障，从而促进农产品网络营销的发展。

2.4培养农产品网络营销人才

要想从根本上推动农产品网络营销的发展，就必须重视网络营销人才的培养。从目前我国网络营销的现状来看，缺少很多的网络营销人才，因此，我国政府应该加大投资力度，积极引导农民学习网络营销知识，提高他们的网络营销业务能力，并不断提升他们的网络营销意识，有条件的当地政府还可以聘用国外有丰富经验的专家帮助农民了解网络营销专业知识，从而提高农民网络的应用能力。只有真正培养了农产品网络营销人才，才能从根本上推动农产品网络营销的进步，才能保证农民走上发家致富的道路。

3结束语

总而言之，农产品网络营销顺应了市场发展的需求，是时展的必然趋势。因此，我国政府应该加强农村信息网络建设，建立农业信息网站，培养农产品网络营销人才，并不断建立安全的网络营销环境，从而为我国农产品网络营销的发展奠定坚实的基础。

作者:方兆妍 单位:吉林省农业广播电视学校吉林市分校

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营销现状范文篇6

［关键词］县域保险;营销现状;营销策略

近年来，我国的县域保险发展步伐得到了加快，其营销队伍、规模等逐步扩大，但其营销现状依然不容乐观，比如，县域保险营销受到排斥、县域保险种类较少导致难以满足营销需求、存在误导和欺骗的营销行为等，都说明其营销现状需要优化。因此，就需要用到加大县域保险宣传力度、开发县域保险险种、提高营销人员个人素质、拓展营销渠道等策略来改善其营销现状，推动我国县域保险的快速发展。

1县域保险营销现状

1.1县域保险营销受到排斥。我国保险行业虽然得到迅速发展，但对于县域地区而言，保险业发展与城市保险业发展存在较大差距。首先，由于县城、乡镇等地区经济条件较差，导致居民没有足够的能力来购买县域保险，向其推销县域保险就会受到居民的反感与排斥;其次，县域居民的文化程度较低，对保险的认识也严重不足，普遍的缺乏保险意识，甚至是也不认同保险业，在推销县域保险的过程中势必会受到县域居民的排斥。1.2县域保险种类较少，难以满足营销需求。就目前而言，我国城市地区经济相比于县域来说相对发达，城市人民的保险意识相对较强，城市人民保险购买力也较强。反观我国县域地区，保险业发展较慢，难以引起各保险公司的足够重视。所以，城市地区也就成为各大保险公司极为重要保险市场，保险公司也都致力于开发适合城市居民的险种，而忽视县域保险险种的开发，造成了县域保险营销险种单一或同质化，这也就导致县域保险的营销人员在推销保险产品时缺乏足够的适合县域居民的险种，难以满足营销需求。1.3存在误导、欺骗等不良营销行为。保险营销中，以误导、欺骗等不正当手段推销保险产品的现象也普遍存在，这些不正当的营销行为不仅严重损害了保险公司的名誉，也将大大降低居民对保险的信任度，导致保险销售难度大为增加。造成这种营销现状的原因也存在于三个方面:首先，县域保险营销制度不完善，无法有效地规范营销人员的营销行为;其次，县域保险入职门槛较低，一些品行不端、文化程度较低的人员都可以从事保险行业，虽然扩大了营销队伍，但营销队伍的整体素质欠缺，导致对保险产品夸大其词，甚至是存在虚假宣传、欺骗等行为;最后，县域保险营销人员本身就没有对县域保险进行深入理解，对各险种的了解也不够深入，在营销的过程中就会误导消费者，同时影响县域保险的可信度，增加了营销难度。1.4缺乏营销竞争。竞争也是一种发展动力，有竞争才能有发展，但对目前的县域保险而言，缺乏营销竞争，不仅使各类保险产品更新、升级较慢，也让消费者获利较少，也就难以激发县域人民的购买欲望，从而导致县域保险销售量较小。其造成缺乏营销竞争的原因也有两个方面:一方面，由于各保险公司在乡镇、农村等地区设置的销售网点较少，投入的营销人员较少，使其缺乏竞争力;另一方面，由于适用于县域居民的保险种类较少，居民的选择性也就较小，导致不足以形成竞争局面。

2县域保险营销策略

2.1加大县域保险宣传力度。对于县域居民而言，对保险了解较少也是阻碍营销的一种障碍，所以，发展县域保险，就必须加大县域保险的宣传力度，提高县域居民的保险意识，不仅可为其营销创造有利条件，也可以改善当前的营销现状。为此，营销人员首先要根据县域居民的实际需求选择合适的险种，制定合理的宣传计划。然后在县域地区设置宣传场所，对县域保险进行广泛宣传，但由于县域居民文化程度相对较低，对保险的某些条款并不能够完全理解，所以，还要派遣专业人员到现场为居民深入讲解，让居民深入的理解县域保险、正确的看待及认识县域保险，消除居民的排斥感，才能够取得居民的信任与认可，才能使居民参与县域保险，从而有利于增长县域保险的销售业绩。2.2完善营销制度。保险营销需要一个完善营销制度才能规范各项营销活动和推动保险业的发展，对于县域保险也不例外。所以，保险公司应完善营销制度，其主要可以从两个方面来完善:一方面，规范营销流程，并让营销人员严格按照营销流程进行营销活动，规范其营销行为，才能有助于提高居民对县域保险的信任度;另一方面，要不断完善对营销人员的管理制度，用于净化营销队伍，可有效避免不正当营销行为的发生，防止社会对县域保险产生诸多误解，有利于开展营销工作。2.3开发县域保险险种。由于适用于县域地区的险种较少，或者一些保险脱离了地区实际状况，导致限制了营销范围及规模。所以，为了满足营销需求，保险公司必须开发、创新较多种类的县域保险，或者对县域的险种进行改进。为此，保险公司应调派专业人员到县域区域做好考查，充分掌握县域地区的实际情况及深入了解居民的保险需求，并以此为基础来开发县域保险，才能开发出适用性较强的县域保险，才能为营销人员提供必要的产品支持，其营销现状也将会得到改善与优化。另外，开发较多的县域保险，虽然增加营销竞争力，但有助于保险逐步的升级与优化，使其更能满足县域居民的保险需求，更容易被居民所接受，也有利于县域保险的营销。2.4提高营销人员个人素质。营销人员个人素质的高低也将对县域保险营销带来诸多不利影响，所以，必须提高营销人员的个人素质，防止出现不正当的营销行为。首先，提高入职门槛，对入职人员资格进行审查，对不符合入职的人员拒绝聘用;其次，组织营销人员定期培训、学习，使其能够充分了解各种县域保险，增强个人专业化知识;最后，由于营销能力关系着营销业绩，所以，营销人员可以通过参与相关讲座、营销交流活动等途径不断提高自身的营销能力。2.5改进营销方法，扩展销售渠道。对于营销而言，方法和渠道是至关重要的，在实际的保险营销中，很多消费者都保持着怀疑的态度，所以，营销人员可以尽量开展营销活动，给消费者较大的优惠或者给予免费体验，以这样的营销方法也容易得到消费者的认同。对于销售渠道而言，必须给予扩展。首先，可以建立电话营销渠道，这种营销渠道针对性较强，可避免盲目性营销;其次，仅依靠保险公司的营销人员来销售县域保险难以提高整体销售业绩，所以，保险公司可与地区银行、信用社等金融机构加强合作，做到互利共赢，也是一种较好的营销渠道;最后，县域保险也起到社会保障作用，所以，保险公司可以与村委会、村卫生所、合作社等单位合作，形成合作模式，不仅可以提高县域保险的营销业绩，也可以给县域居民一份社会保障。

3结论

总之，县域保险可以为地区人民带来诸多益处，对县域居民也起到较好的保障作用，针对当前的营销现状，必须给予优化及改进，才能有利于开展县域保险营销工作，才能够对县域保险的发展起到较大的积极作用。

参考文献:

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［4］汪欣.中小城市城镇化进程中县域车辆保险状况问题研究———以江西省彭泽县为例［J］．东方企业文化，2015(14):189－190.

营销现状范文篇7

一、20世纪营销学的发展

理性营销始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司，自此，市场研究建立营销信息系统并成为营销活动的重要部分。C.E.克拉克指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与解释，或对事实的估计与推测。”广告媒体的广泛应用把简单的回归分析、抽样技术和定性研究引入市场研究。

营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母，数学是营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。”经济学侧重于效用、资源、分配、生产研究，核心是短缺，而营销是公司管理的重要部分，核心是交换。

50年代营销环境和市场研究成为热点。营销管理必须置于而且适应其不断变化的环境，消费者行为是消费者定性与定量研究的重点，有助于制造商更好地理解其生活方式与态度。特别是当商品不再短缺时，消费者的差异逐渐扩大，于是“市场细分”的概念浮出水面，市场细分根据消费者的社会经济特征去判断消费者的行为模型。60年代，威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法，即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会、阶层更准确地解释消费者的消费方式。自此，市场研究强化了消费者态度与使用的研究，从态度与习惯判断生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。

70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓了新的竞争领域。

80年代，顾客满意度（CustomerSatisfaction）开始流行。满意是一种感觉状态的水平，源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的经验、公司的承诺，而绩效源于整体顾客价值（产品价值+服务价值+人员价值+形象价值）与整体顾客成本（货币成本+时间成本+体力成本+精神成本）之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。80年代另一流行概念是品牌资产（BrandEquity）大卫·A艾克（Aker）提出构筑品牌资产的5大元素为品牌忠诚、品牌知名度，心目中的品质、品牌联想，其他独有资产。作为公司的无形资产，品牌资产往往又构成公司最有价值的资产。

伴随全球一体化进程，西奥多·莱维特提出“全球营销”（GlobalMarketing）的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各地方适应性会导致规模经济损失。然而，他忽略了地域文化差异的影响，受文化影响的产品更多强调各方市场适应性，百不受文化影响的产品可以更多的标准化。

舒尔兹（DonSchultZ）提出整合营销（IntegratedMarketing），包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。

巴巴拉·本德·杰克逊强调关系营销（RelationshipMarketing）的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文性。

信息技术的迅速发展，使得企业“一对一沟通”顾客成为可能，出现了数据库营销，它更好地了解了顾客，加强了与顾客的忠诚关系。

90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者手社会的长远利益，如环境保护与人身健康。公司实行组织目标不应为利润最大化或消费者的选择和满意度最大化，而应是兼顾消费者的满意与长期福利。于是，4CS开始向传统的4PS挑战。

二、21世纪营销学的展望

尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化，但网络营销无疑是21世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力，20世纪工业时代创造的营销4PS要素与互联网技术重新整合。

网络营销的最大特点在于消费者为导向，消费者的个性特点使得企业重新思考其营销战略。网络环境使得双向互动或为现实，使得企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和保持顾客的能力和极显著减少交易成本。公务员之家版权所有

网络营销在三个方面对营销理论体系将产生重大的突破：

(1)强调消费者已逐渐取得交易主权；

(2)消费者需求差异日趋扩大；

(3)营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。

工业革命以来，每一次重大的技术革命都会给人类带来巨大的冲击。无疑，传统的营销理论也将发生重大变革。市场细分的标准将更加细化；市场调查方法将更加创新，显现多元化；营销策略的研究更加注重互动的、整合的网络营销。

买方市场的完全转移和因特网使生产商的产品定位、厂商自身的定位更加细分，商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。

网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势。

三、中国营销学的现状

市场营销理论从70年代末80年代初开始重新引入中国大陆，经过近20年代的风风雨雨已从单纯的理论学习阶段步入需要全面创新和拓展的时代。中国营销学的“研究、应用和发展”可划分为四个阶段：

(1)引进阶段（1978—1982）年。主要通过翻译、考察及邀请专家的形式，系统介绍和引进了国外的市场营销理论。这是营销中国化非常重要的基础性工作，但由于当时社会条件的限制，参与研究者少，研究比较局限，对西方营销理论的认识也相对肤浅。

(2)传播阶段（1983—1985年）。1984年1月，全国高等综合大学、财贸院校的“市场学教学研究会”成立，大大促进了营销理论的全面范围内的传播，营销学开始得以到高校教学的重视，有关营销学的著作、教材和论文在数量和质量上都有很大的提高。

(3)应用阶段（1985—1992年）。中国经济体制改革步伐的加快，市场环境的改善为企业应用现代营销原理指导自身经营创造了条件，但在应用过程中出现了较大的不均衡：不同地区、行业及机制中的企业在应用营销原理的自觉性和水平上表现出较大的差距，同时应用本身也存在一定的片面性。

(4)扩展阶段（1988—1992年）。在此期间，无论是市场营销的研究队伍，还是市场教学、研究和应用的内容，都有了大极大的发展。研究重点也从过去的单纯教演出了研究，改变为结合企业营销实践的研究，且取得了一定的成果。

然而，由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的充分探索，缺乏中国营销理论创新的尝试，营销学依然没有实现和中国国情的有效整合，营销学最权威的指南仍然是“科特勒”、“麦卡锡”和“斯坦顿”。大多数人只不过是在介绍他们的理论与观念。实践中的营销更多的是广告、促销，甚至不顾道德的束缚，操纵消费者的欲望，背离了时代的特征。

近年来，现代营销理论和应用原则上又提出了许多新的观点，如：对质量、价值和顾客满意的强调，对关系建立和顾客保持的强调；对商业过程和整合商业职能的强调；对全球性思考和区域性规划的强调；对战略联合和网络建立的强调；对直接（复）和在线营销的强调；对服务营销的强调；对高科技产业的强调；对符合伦理的营销行为的强调。这些新的观点经过系统化后，也正是今天我们所看到的关系营销、整合营销、网络构建、战略联合、直复营销、在线（网络）营销、服务营销和营销伦理等，它们构成了当今营销时代的新特征。

营销是对需要满足的促进，需要无处不在，营销也无处不在。实用的营销不在于优雅的形式，而在于被谁，在什么地方，以何种程度得到充分和有效的应用。营销应成为一门实用管理技术，解决实际管理问题，应该向企业提供行之有效的营销策略、技术。从宝洁的品牌营销，可口可乐的特许经营，斯沃琪的差异化影响，马狮的关系营销到戴尔大规模开始定制化营销，我们可以看出这些营销创新成就了一个品牌，一个企业，丰富了营销理论体系。

因此，中国营销学面对21世纪，应结合西方营销理论、技术趋势和中国文化、市场、企业的实际状况，在以下三个方面做出积极的探索和大胆的创新：创建中国市场环境下，尤其是网络环境下道德的营销理念和体系；创建结合实践的微观营销实务技术；创建整个组织范围的营销思路和方法。

[参考文献]

营销现状范文篇8

[关键词]市场营销搜索引擎营销SEM新媒体传播

一、搜索引擎营销发展历程

搜索引擎营销的发展是紧随搜索引擎的发展而发展的。1994年,以Yahoo为代表的分类目录型搜索引擎相继诞生,并逐渐体现出网络营销价值,于是搜索引擎营销思想开始出现。新的检索技术不断改进,使搜索引擎营销策略不断向着针对性更强、更精准的方向发展。

1.自然搜索引擎营销阶段

我国在2000年之前的搜索引擎主要靠人工编辑分类目录为主,搜索引擎营销需要做的工作包括网站描述,准备关键词等基本信息,免费提交给各个搜索引擎,并保持跟踪。一旦提交成功,就基本不需要对META标签等进行修改了,因为搜索引擎收录的网站信息等内容不会因为网站的修改而随之改变。

2.简单搜索引擎营销阶段

我国在2001年之前,搜索引擎营销是以免费分类目录登陆为主要的方式。2001年到2003年期间,由于出现了按点击付费(Pay-per-click)的搜索引擎关键词广告,带来了收费问题,加上网络经济环境因素,搜索引擎营销市场进入了调整期,传统网络分类目录的推广作用日益减弱,甚至有人预言其将消失。

2003年后期开始,以Google为代表的第二代搜索引擎渐成主流。网站建成后无需人工提交,于是,基于自然检索结果的搜索引擎优化开始得到重视。同时,搜索引擎广告进入了快速增长时期,出现了以GoogleAdSense为代表的基于定位内容的搜索引擎广告。

3.专业化搜索引擎营销阶段

从2004年开始,新的搜索引擎不断出现,搜索引擎营销效果逐渐被企业机构认可,搜索引擎广告进入快速成长时期,搜索引擎全面引领着互联网经济,企业机构开始普遍认可搜索引擎营销的价值。

随着网站数量的快速增长,优质的搜索引擎推广资源成为企业机构争夺的对象。同时,国内外多家搜索引擎都看准中国搜索引擎营销服务市场。人们对搜索引擎认识的逐步加深使搜索引擎营销逐渐发展成具有专业化的知识体系。

2007年我国搜索引擎用户规模已达1.72亿人,超过美国的1.65亿人,同时,搜索引擎请求量月均超过110亿次,也超过了美国,中国已经成为搜索引擎用户最多的国家。但相比发达国家,我国搜索引擎访问次数平均营业收入依然很低,表明有大量的流量没有被挖掘出商业价值。

二、搜索引擎营销现状、问题及相关对策

1.搜索引擎营销现状

随着中国互联网的迅速发展,搜索引擎正日益成为人们网络生活中的重要组成部分,成为被各企业比较认可的网站推广手段之一,也成为网络营销服务商最主要的服务项目;搜索引擎营销目前最活跃的群体是中小企业,大型企业渐渐开始关注搜索引擎营销(SEM)策略;搜索引擎营销服务市场以关键词广告和网站登陆广告等形式的搜索引擎广告产品销售为主,基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱;面对我国市场的不成熟,大多数的企业还不知道如何利用搜索来推广自己,没有把搜索引擎营销作为企业营销策略的一个组成部分,没有上升到战略的高度来应用搜索引擎营销。

从2005年开始,在互联网市场上,国内外发展最快的领域就是搜索。目前Google的市值已经超过IBM,而百度在纳斯达克也成为中国股价最高的互联网公司。此外新浪、搜狐也纷纷进入搜索引擎市场,这已经成为在短信、网游之后的又一个赢利途径。据统计显示,中国搜索引擎市场规模2007年达12亿元,2008年达到16.2亿元,2009年将超过33亿元。

2.搜索引擎营销问题

(1)付费搜索广告影响了用户体验

当用户在使用搜索引擎查找产品信息的时候,看到的搜索结果的前几位都是“推广”字样的广告信息,虽然大部分用户还会继续使用这个搜索引擎,但是这已经影响了用户的使用体验。例如,一个想做整形美容的的女孩,当她输入“整形美容”的搜索关键字后,搜索结果的前几位都是付了钱做广告的整容医院。即使这是一个对整容手术一无所知的女孩,她也会对这样的广告性质的整容医院产生怀疑。从长远来看,这样的搜索结果肯定会削弱用户对搜索引擎的信任,他们在解决类似问题的时候,如果有其他更可靠的途径,就会放弃搜索引擎。尽管搜索引擎的方便性是无与伦比的,但是当用户真要寻找可靠信息的时候,是会很理智的,对于搜索引擎给出的前几位的产品信息,特别是当他们看到这些产品的商家不是他们印象中那么有名气的时候,就会削弱他们对搜索结果的信任,进而影响他们的用户体验。

(2)付费搜索广告助长了恶意点击

搜索引擎的关键词广告是按点击量付费,如果是点击量能真正反映用户流量,那么,对于做广告的商家来说是一个很好的反映广告效果的途径。但是互联网的广博性也注定了它的难监控性,让商家始料不及的是,这个点击量有可能是虚假的,其中的原由就是恶意点击。从用户、商家、搜索引擎三方的利益来看,恶意点击直接的受害者就是商家。恶意点击有几种可能的原因:第一是竞争者所为,目的是消耗完对手的预算费用,以获得自己的广告排名上升;第二种情况是来自搜索引擎广告联盟网站,他们为了获得每次点击的广告佣金而自己实施广告点击行为;第三种原因则可能来自付费搜索服务商,由于部分搜索引擎付费搜索服务商给商的佣金来自用户所投入的费用,用户的付费搜索广告被点击越多,服务商可以获得更多的收益。有关专家提出了利用第三方广告监测的方式来保证广告客户的利益,但这种方式在操作上有很大的困难,并且即使采用第三方网络广告监测也不能杜绝恶意点击问题,至多可以在一定程度上减少搜索引擎服务商本身的不规范行为。搜索引擎广告的点击欺诈问题归根结底还是取决于搜索引擎服务商的态度和实际行动。互联网是一个庞大的信息空间,因此,如果要去监管互联网用户的恶意点击行为,这不仅是一个技术问题,更重要的它是一个自身道德的问题。这需要广告客户去遵行共同的行业规范,搜索引擎服务商对广告客户负责任,如果搜索引擎服务商失去了自己的客户,他自身也要面临很大的威胁。新竞争力网络营销管理顾问综合多项有关付费搜索引擎营销的调查结果发现,搜索引擎关键词广告的平均费用在不断上升,这其中部分原因是由于恶意点击所致,另一方面则是由于越来越多的网站开始采用搜索引擎关键词广告,有限的广告空间使得广告用户只有支付更高的费用才能获得被用户发现的机会。

(3)付费搜索广告降低了搜索引擎的可信度

2008年11月15日,央视《新闻分》节目播出了有关搜索引擎竞价排名积30弊的新闻,披露其客观上虚假医疗广告,助长虚假医药信息的传播,给人们的身体健康造成了极大的威胁。这一消息的迅速使搜索引擎在医药信息传播中的作用成为了争论的焦点。

如今,许多患者在去医院之前,常常会先上网用关键词搜索一下,以了解与病患相关的信息。有越来越多的消费者投诉因搜索引擎付费搜索结果所提供的虚假网站或信息而上当受骗甚至损害健康。实际上,患者发现通过搜索引擎查得的结果里有不少打着专家幌子行医的医院,混乱的搜索结果严重地误导了患者,轻则浪费金钱,重则耽误最佳治疗时间。搜索结果中的付费广告结果占的比重越大,越影响网民的体验,也越容易影响搜索引擎的搜索质量以及可信度。

2008年9月13日下午,网上出现一封据称为三鹿集团的内部文件,称在最近三鹿的公关危机中,曾计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻。尽管百度在9月14日下午发表声明:“确实收到三鹿的公关公司类似要求的电话,但是当时就予以拒绝了。”随后有不少网友证实:在9月13日搜索《三鹿,在小朋友的生命健康面前请不要表演》一文发现,百度检索的结果只有54篇,谷歌却多达11800篇之多。百度的行为引发了网友对百度的口诛笔伐,造成巨大的负面影响。

3.搜索引擎营销问题对策

(1)加快立法,规范秩序。

需要加快立法,完善互联网的法治体系,明确政府、网络媒体和个人在网络中的权利与义务,增强网络行为的责任感与约束力,提高网络媒体的法律意识和社会责任感。

(2)行业自律。

搜索引擎媒体需要组建一个能够切实维护自身意义,有利于搜索引擎媒体发展为宗旨的行业组织,制订行业规范。一方面,为网络立法作准备和补充;另一方面,指导搜索引擎媒体向有利于社会发展的方向前行。

(3)网民媒介素养有待提高。

网民作为网络媒体的受众、消费者、监督者,只有将自己的眼睛擦亮,才能辨别真假好坏,才能督促网络媒体更人性化,更好地为网民服务。

(4)借鉴国外成熟市场经验。

美国联邦贸易委员会(FTC)在《搜索引擎消费者警示》中指出:凡是在搜索引擎上搜索关键词发现网页付费推广未与自动搜索结果区分、或故意混淆付费推广与自然搜索结果的,都可以举报。FTC呼吁广大消费者对搜索引擎商进行监督,并警告搜索引擎商必须承担起自身的道德责任,接受法律与行业监督:一是搜索结果与付费广告严格区分;二是要求搜索结果务必保障诚实,不能屏蔽搜索结果损害消费者的搜索体验。

三、搜索引擎营销趋势

1.搜索引擎营销服务深度增加

随着我国搜索引擎运营商逐步开放API数据,第三方公司将开发大量搜索引擎营销技术工具,广告主可以在本地系统中完成统计、分析、修改等管理功能,无需访问Web用户界面。自动智能体系取代人工方式,应用深度增加。

2.搜索引擎营销得到广泛认同

随着搜索引擎用户的不断增长,搜索引擎将逐渐成为细分覆盖最高的媒体。虽然还是有企业把网络营销、搜索引擎营销和传统营销在经营思想上分开处理,但是无论中小型企业还是大型企业,都在关注网络营销和搜索引擎营销,他们积极与技术先进的第三方公司合作,完善他们的搜索引擎营销服务体系,共同驱动未来中国的搜索引擎市场。

3.搜索引擎营销渐成营销战略组成部分

信息化和网络营销得到企业重视程度加深,越来越多的企业不仅仅购买搜索引擎广告或者搜索引擎优化,更是将搜索引擎营销作为企业营销战略的一个组成部分。搜索引擎营销可能发展成为网络营销一个相对完整的分支,这种产业化的趋势将创造更多的市场机会。

4.搜索引擎营销服务紧贴民生

从我国搜索引擎服务的发展历程可以看出,除了与全球范围相似的趋势,还逐渐形成了有中国特色的发展趋势。目前,搜索引擎用户所需要的各种信息,包括工作生活等服务都在一个搜索平台上实现,人们希望一站式服务来满足多方面搜索需求。因此,融合了门户、社区等优势元素,我国搜索引擎服务逐渐向产品多元化转型。根据iUserTracker最新数据显示,我国的搜索引擎运营商正根据用户搜索内容的转变来不断优化产品线,力图使搜索服务一站式满足用户多方面的信息需求和内容需求。

目前我国搜索引擎营销市场已经进入起步阶段,深化搜索引擎营销服务是中国搜索引擎市场发展的必需,而有效的搜索引擎营销策略也需要专业化经营和管理。搜索引擎营销专家认为,随着企业间搜索营销竞争的加剧,搜索引擎营销知识和技巧的欠缺已成为制约搜索营销效果的关键。因此,搜索引擎营销技巧的推广将提升搜索引擎营销的应用层次,同时成熟的企业用户也有利于搜索引擎营销行业的健康发展。

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营销现状范文篇9

【关键词】医院服务；营销环境；现状；对策

医院服务营销主要是根据外部各方面因素影响和环境变化，不断提高医院的服务质量和服务水平，获得患者良好的评价和认同感，建立良好的护患关系和医患关系，促进医院的发展。随着经济条件的发展与进步，近年来我国医疗卫生事业快速发展，但同时我国的医疗服务市场竞争压力也在不断加剧，在如此激烈的市场竞争环境下医院需要不断提高自身的服务水平，服务营销则是医院生存和发展的重要手段。

1医院服务营销环境现状分析

1.1政策环境分析。自21世纪开始我国针对城镇医疗卫生工作已经先后提出了医疗卫生体系改革措施，分别是医疗保险制度改革，医疗机构补偿方式转变和医疗机构改革，其中医疗保险制度改革，是将劳保医疗、农村合作医疗和公费医疗转变为将个人账户与社会统筹相结合的一种医疗保险方式。而医疗补偿方式的转白你是在医疗服务价格和财政补助补偿不到位时，医院药品收入是主要补偿方式，并形成以药养医的行为及现象。最后，医疗体制改革是将医院从本质上分为营利性与非营利性两种，在医疗服务市场中引入民营资本，加快市场竞争。1.2技术环境分析。科学技术的发展促进经济的发展，从而影响到我国的医疗卫生事业改革，而这一技术性变革与发展也对我国的医疗卫生事业带来了深远的影响和转变，现代医疗技术主要包括有激光技术、生物技术、超导技术与克隆技术等，随着医疗卫生体制改革，医院竞争更加激烈，一些医院在发展过程中不断引入新项目，新技术等，获取在医疗卫生服务市场中的竞争优势。在一医疗技术发展中主要包括两个方面，一种是以生物制药和基因技术为代表的制药技术，近年来各种新药不断被研发，为疾病治疗提供了支持。而另一种则是以高速CT、核磁共振、加速器等为代表的医疗设备，当前一些新型治疗设备和检查设备在临床中被大量投入使用，提高了疾病的确诊率，也为社会的医疗保健工作带来了变化，但一些新业务的盲目开展和昂贵进口仪器的引入，虽然带来了科技进步，但同时也产生了大量医疗资源浪费问题，为医院的发展带来了沉重的负担，使人们的医疗需求受到了影响，一些贫困地区人民和农村人民因医疗费用昂贵无法得到及时医治。

2医院服务营销的发展对策

2.1实施差异化服务。近年来我国加大了对卫生医疗事业发展的资金投入，使医疗机构的环境得到明显改善，医院可以向各级政府部门及国家卫生部门争取资金资源，并通过重大公共事件来树立医院良好的口碑文化，在医疗卫生行业中塑造良好的医院品牌形象，加大对医院形象宣传和品牌塑造[3]。服务差异化可以从微观与宏观两个方面来实现，其中宏观方面主要体现在医院市场定位方面，当前我国医疗机构数量多，规模大，消费者对不同医院所提供的医疗服务进行区分较为困难，因此医院应根据自身的资源优势和竞争对手情况，明确自身的定位方向，如对于实力强大的医院可以定位为综合性医院，在患者心目中树立全围着地位，而中小型医院则应根据病人市场进行细分，立足于某病种优势，以专业技术来锁定部分患者，如眼科医院，传染病医院等，或专供某类病人医院，如儿童医院，妇科医院，男性医院等。微观方面则应体现在具体的服务中，如医生应以患者为中心，提供优质的服务，确保医院病房环境舒适，干净，医疗服务便捷，医生医德高尚，技术精湛，取消医院挂号，收费处隔断玻璃等，彰显出医院亲情化和人性化的理念，提高患者的满意度。2.2建立完善的营销组织机构，扩充分销渠道。医院在政府扶持和设备上具有一定的优势，使医院的服务范围和服务特色较为突出，而一些外资与私营企业中虽然用高薪来吸引大量专业人才，但并不能享受到特有的政策扶持，所以市场占有范围无法影响到医院的生存。医院在发展中应加强对医疗服务市场动态变化与服务需求及时了解，合理的分析医院在医疗服务市场中的竞争态势，加强对患者随访，开展关系营销方式，并通过市场细分和SWOT分析，结合医院发展特色和优势，进行市场定位。为在患者群体中塑造良好的医院品牌形象和服务形象，还要不断提高医院的知名度，通过和新闻媒体的积极沟通，引发社会公众的广泛关注，参与公益事业，如赞助，捐款等，或组织社会公众及社区群众展开健康知识展览活动，举办疾病知识讲座，提升群众的健康意识，同时医院应成立危机公关部门，以便于应付各类突发事件，维护医院形象。在医院服务营销中，分销渠道主要是属于提供某种服务场所的方式，大部分医院实行的是独家分销模式，为把握更多患者，医院可以在学校，工厂或居民区附近设立服务站，提供出诊服务。

3结语

近年来我国医疗卫生事业改革工作不断深入，在今后的发展中医院应形成自身的服务特色，提升人员服务素质和服务营销水平，并利用新媒体技术来扩大宣传面，重视医院品牌形象的塑造，从而促进医院更好的发展。

参考文献

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营销现状范文篇10

关键词：微博营销；企业营销；营销策略

伴随着互联网的快速发展和全面普及、信息技术应用范围的扩大，微博的应用越来越广，已经成为网民使用频率最高的网络社交应用工具之一，是人们社交生活中不可或缺的部分。微博营销是一种网络营销方式，企业可以在官方微博上实时播报企业最新资讯和活动，逐步扩大其影响力；可以在微博上对负面新闻进行危机公关，尽快端正企业形象；还能将线下售后和市场调查转移至微博平台，通过网上交流直接获取用户对企业和产品的反馈；更能够直接与微博运营商合作，利用微博平台线上线下同步进行促销等活动，增加销售收益，提高企业知名度。微博相对于其他社交网络来说传播惊人之快，尤其适合病毒式网络营销。互动性强是微博的特点之一，企业能够了解用户对企业及品牌的认识从而得到及时的反馈。企业如果想要知悉用户的需求偏好，在微博上与潜在用户进行互动交流是必不可少的。微博营销活动中建立微博粉丝群也是很重要的一部分，也需要强化企业与用户之间的交流互动。企业开展微博营销活动不能虎头蛇尾，对营销过程中的每个具体营销环节都一视同仁，不能轻视某个环节。因为企业在进行微博营销时总是存在重服务轻促销这一问题，所以企业的微博信息应当致力于对粉丝产生强吸引力。这就要求企业的微博不能仅仅充满促销信息，而应该使用趣味的，更加贴近微博群体的流行语言。

1、国内企业微博营销现状分类

根据新浪微博数据中心最新数据：我国已经有130万认证企业用户入驻，同比增长约35%。企业账号覆盖行业超过60个。我国企业微博共分为三种类型：1.1促进销售型企业微博。（1）通过微博话题来确定目标用户。这类企业微博主要以促销产品为目的，有明确的目标客户。通过新浪微博的“话题”功能寻找目标用户。企业在微博搜索一栏搜索关键字，关键字一般是与企业营销方向具有高度相关性的词语或者短句子。这种功能可以帮助企业有效地实现目标用户的定位策略。只有特征相似的微博用户才会参与同一个话题，所以企业如果也参与进来，不仅可以提高知名度，还能够寻找到目标用户，这些用户都是潜在我国企业微博营销现状分析及策略研究文／徐怡乐杨坚争用户。例如：假设某企业主要营销产品是奶粉，企业就会从参与#母婴#、#婴儿健康#、#妈咪手册#等强相关性话题的用户里找到目标群体，这些目标群体大部分都是企业的潜在客户，一旦她们有购买需求，那么成为企业客户的可能性将会非常大。（2）线上互动，线下营销。企业微博在微博上与客户进行沟通，这种行为属于营销行为的一个分支。强调了企业官方微博用户之间的来往交流。通过线上官方微博与用户间的交流，实体公司可以了解到用户实际的需求与最真实的想法，然后再制定合适的营销战略。（3）“微博墙”营销。微博墙是微博功能中一个运用很广的板块。许多企业的会、明星的演唱会甚至结婚典礼现场都会用到微博墙。大名鼎鼎的苹果公司就很好地利用了这一功能：苹果公司每出一个新产品时在会上都会设立一个微博墙供网友进行讨论交流。微博墙打破了地域的阻拦，使人与人的互动不再受场地限制。无论是知名度高的专业人士或是普通用户、无论是坐在现场的人士或是远在千里之外的人们，都能够通过微博墙来打破距离的界限实现零距离的交流。微博墙营销可以让营销活动多维化、丰富化，也能扩大目标群体数量。可以说，微博墙是一面突破了地域、终端的差异的墙。1.2品牌建设维护型企业微博。（1）利用已发生的事件促进品牌推广。企业微博从热门事件的评论和讨论内容中找到官方微博微博内容的灵感，紧跟潮流获得高关注。例如将企业品牌历史事件、名人事件、企业员工事迹与热门事件结合起来，跟随热点，达到高效传播效果。（2）创造热门事件引发品牌关注。企业根据社会热点结合企业自身特点性质，策划一系列能够受到高关注的事件，来助力企业传播品牌内容。例如代言企业产品的明星签名见面会，品牌新品会等。这些现实生活中的活动更容易激起粉丝热情，利用粉丝效应增加企业知名度，提高品牌关注度。（3）创造企业微博与名人专家的联系。聘请知名人士在微博中提及企业产品，以分享形式对品牌产品给予赞扬大力宣传，以提高知名度，进而增加产品销售数量。微博可以放大名人效应，以此来提升品牌影响力和品牌知名度，培养和提升客户对品牌的忠诚度。对于这类企业来说，其所处的行业情况对于企业的未来是至关重要的，因为企业在行业中所占有的地位高低企业的价值有很大的相关性。一个企业在微博中的专家粉丝所占比例决定企业的品牌专业程度的高低。因此，建立与名人专家微博的联系，可以促进企业品牌发展。1.3客户管理型企业微博。（1）解决用户疑问提升客户需求，针对不同客户的需求特点采取不同的策略。这类企业首先对客户提出的问题根据属性来分类，再确定具体问题内容。比如客户提出的问题是产品质量问题、还是售前售后服务不佳的问题或是其他问题。其次，针对问题属性设立不同的专业客服，用户在微博上提出的不同类别问题应交由不同专业客服来进行准确回答，以保证能够完美解决用户提出的问题。这类企业微处理客户的问题快速又准确，大大提升了客户满意度。（2）准确的市场受众调研。微博的灵活性注定了微博用户是动态变化的。由于客户群体一直处于动态状态，这类企业不但需要在微博上与用户沟通，还必须采取线上线下结合的方式对目标群体的特性进行调研，在微博上对潜在的线上线下所有客户进行统筹管理。

2、国内企业微博营销的不足

企业微博营销在快捷性、即时性和广泛性方面，比运用传统媒体进行的一对一营销、关系营销、体验式营销强大很多。但仍有部分企业微博账号存在着粉丝数量少，影响力不足等运营状况不佳的情况。通过分析发现主要是因为以下几个原因：2.1企业微博销售性过强。过多乏味的营销信息信息轰炸会使用户对企业好感度逐渐降低，甚至由好感转为反感。企业的微博营销手段局限于官微进行信息，微博缺乏趣味性，与其他热点话题的衔接度不够。2.2企业缺乏对微博营销的正确认识。正确认识微博营销是企业开展营销活动的前提，但是仍有多数企业的关注焦点离不开传统营销方式。其中有些企业最初盲目跟风注册官方微博，却没有花费人力财力物力在微博的经营管理上。最终导致微博营销的效果与预期的差距很大，不及时补救直接放弃微博营销，没有把微博营销规划到企业的营销体系中。企业没有结合自身特点制定恰当的营销策略，仅仅采用以前的传统的沟通方式运作官方微博。更有甚者，抄袭、“借鉴”别人的创意想法，走上了错误的道路。2.3多数企业盲目跟风，不注重创意和内容。创新和个性化内容在国内企业官方微博运营中是不可或缺的。有些企业盲目跟风开通了企业微博后不合理经营，一味地追求粉丝数量，甚至雇水军刷评论等行为。企业的官方微博界面乍一看非常美好，让一些对微博情况不太了解的企业决策者只看到表面情况，误认为企业的微博经营管理很成功。但是实际上，这种做法不仅无效，而且浪费资源，更会对企业形象产生很大的负面影响。此外还存在一些企业，它们的官方微博不去管理，充斥着僵尸粉。将这两类企业微博进行对比后可以看出，一种企业是过于积极、另一种是过于被动。他们的做法都是欠缺全面考虑的，需要及时做出改正。2.4人才储备薄弱，企业缺乏微博营销专业人才。专业化人才能够强有力地推动企业微博营销活动的开展，然而很多企业不肯投入资金培训相关专业人才，所以使得企业在微博营销人才方面有着巨大缺口。国内这方面的人才储备相对薄弱，跟不上微博的快速发展，导致微博营销人才供不应求。人岗匹配的教育培训制度还不够完善，许多企业都缺乏专门的团队来进行网络营销，这也会加剧微博营销规模化困难程度。2.5目标定位不准确。准确的目标市场定位，是企业在营销活动中寻找客户及销售产品的有效前提之一。如果企业无法对客户进行准确定位，就会造成营销对象的泛化、资源无法合理利用、策略缺乏针对性以及营销效率逐渐降低等情况。如果企业想使微博营销更加准确有效，就必须严谨考虑、采取措施对客户更加精准地进行细分，进而精确定位目标市场。

3、给出的建议

3.1扩大企业形象的宣传。微博用户之间互相交流频繁，那么企业可以利用这一现象在口碑营销上下功夫。通过微博用户间的口碑宣传将企业推广给更多的用户，树立良好的企业形象。在具体的微博营销过程中，想要树立积极的形象首先要博得微博用户对企业的好感。立竿见影的就是采取社会焦点事件营销策略，阳光公益活动营销策略。企业可通过用户对社会焦点事件的讨论来进行微博营销。关注并积极参与到公益活动中去。如以身作则宣传环保、以企业名义扶贫赈灾。因为借助公众舆论有助于建立良好的企业形象，培养用户的忠诚度，激发潜在用户的购买欲望。3.2加大新产品及新活动的信息投放。站在消费者的立场上来考虑，企业微博的粉丝会更希望在企业微博中看到实际性的促销信息或者新产品的。企业微博可以增强优惠力度，扩大新产品信息传播，保持信息独家性，从而带动一部分用户成为时刻关注企业微博的忠实粉丝。3.3发挥明星效应，提高企业信息的转发率。只要企业在的微博中提到了人气高的明星，该微博就会叠加粉丝效应，达到极佳的宣传效果。最佳方式就是聘请明星来为本企业代言，在微博上与企业官方微博互动。明星通过转发企业的微博或者单独与企业有关的微博并提及企业微博，来提高企业微博的转发率，使得微博营销效果突出。3.4攻破行业意见领袖，创造微博吸引力。要想企业的信息从万千微博消息中脱颖而出，就必须集中火力攻破行业意见领袖，借助领袖的影响力来吸引粉丝关注。领袖掌握着话语权，是行业中的风向标。在某些行业中，行业意见领袖的态度以及评价对一个企业来说尤为重要，例如：美食、美妆、亲子、旅游等。企业应该引导行业意见领袖对企业给予积极肯定的评价，随后迅速在潜在客户群体中传播这则有利消息，提升知名度。3.5关注多方问题，抢占先机。关注、参与、利用新鲜热门话题，能在众多微博信息中占有相对优势。最好先从微博标题出发，吸引粉丝目光。微博是一个巨大的信息库，如果企业平时多加注意经济方面的热门消息，就可以从中得到灵感，发现商机。企业不但要关注微博时事热点，还要另外注意与其他相关企业微博的情况，达成合作，获得双赢。3.6保持微博信息的独特性。企业在对自身特质充分了解的前提下，找出企业本身的特点，将特点转化为突破点。在企业微博时，尽量多涉及新产品、优惠活动、大力促销等内容。或是通过明星品牌签名会、有奖转发、有奖晒图等活动，主动吸引粉丝的目光。这样不仅保持了企业微博内容的独特性与吸引性，还能有效增强粉丝的粘度。3.7合理处理负面信息。企业应该时刻注意每一条公开微博，做好事态发展预测，建立信息预警机制。第一时间对负面信息做出反应，形成方案、采取措施。针对负面消息微博解释时，态度一定要诚恳。的解释微博内容必须要理智客观，粉丝才能理解并接受。否则会加剧粉丝对负面信息的盲目误信以及传播，给企业声誉带来无法挽回的损失。3.8互动营销策略。微博营销注重情感营销，所以需要着重加强顾客忠诚度的培养，并且使粉丝数量和质量都处在高水平上。采取互动营销策略，在与微博粉丝进行互动的过程中，需要与粉丝间多沟通，例如积极回复粉丝的评论等，并注意言辞；微博的频率要适中，不能连续刷屏引起粉丝反感；企业在官方微博上消息之前必须再三审核，确定消息内容准确、三观端正、有传播价值才能。这样才能获得用户的好感，赢得粉丝的认同；少数人的意见也不能忽略。因为少数人的观点和大众的主流观点一样，都有可取之处。很有可能少数人的观点通过传播又成为了新的主流观点，经过广泛传播之后一样能形成规模效应。商业公司已不可能做到完全“引导舆论”，但是可以跟随舆论，利用舆论来达到营销的目的。3.9加强人才培养。定期开设系统性的培训课程，招聘专业人才，成立专门的微博营销团队等。对企业内部员工进行培训，让员工对微博营销有基本了解。充分发挥高质量人才的积极作用，聚集在一起集思广益，建立一支属于企业的专业微博营销团队。

4、结论

微博营销是企业众多营销活动中重要的一环，是传统营销在网络时代不断发展的产物。国内企业应该在口碑营销上下功夫，参与到公益活动中去，通过用户口碑宣传，树立良好的企业形象，培养用户的忠诚度。采取互动营销策略，增进与粉丝间的沟通。了解自身特点，将特点转化为突破点，保持微博信息的独特性与吸引性，增强粉丝粘度。站在消费者的立场上考虑，增加促销活动等优惠信息的频率。还要充分发挥明星效应，提高企业微博转发率。集中火力攻破行业意见领袖，借助领袖的影响力来吸引粉丝关注。让企业的品牌在潜在客户群体中迅速得到传播，获得高度关注。利用微博热门时事从标题出发，吸引粉丝目光。与其他相关企业微博达成合作，达到双赢的效果。出现负面信息时第一时间做出应对措施，形成应对方案。制定系统性的培训课程，招聘专业人才，成立一支专门从事企业微博营销的团队。我国众多企业对营销互动的重视程度之高使得我们不得不承认微博营销将会是极其重要的一个分支。展望未来，微博商业化定是必然趋势。而面对微博平台的大数据，未来语义分析和数据挖掘的深度肯定会日益加强，对企业微博营销策略的研究也会更加深入。

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