营销风险范文10篇

营销风险范文篇1

关键词：物流企业；营销风险；营销策略

在飞速发展的当今社会中，日益激烈的竞争环境让企业的生存环境变得越来越艰难。扩大销售范围、提高市场占有份额的竞争方式已经悄然发生改变，企业发展更多的开始关注通过提高自身的管理效率和水平来提高竞争力，从而获取更多的市场利润。近几年随着电子商务地高速发展，物流企业如雨后春笋般出现，那么对于如此众多的物流企业来说，怎样转危为安，成为优胜劣汰中的胜利者，特别是怎样控制营销风险影响的合理范围，是所有企业要思考、探究、解决的重要问题。所以这些企业必须要加强自身的风险意识，加深认识、正确管理来更好的应对各种营销难题，解决好风险问题是企业命运的转折点。

一、营销风险的理论概述

关于风险的定义目前并没有形成统一的说法，一般将风险界定为一种不确定性，可能会导致损失，也有可能会带来收益，一般来说，营销风险更多的可能是一种概率事件，因为影响因素的种类复杂，而各个环节发生问题的可能性都是存在的，所以在此文当中是将这种情况的发生限定在一定的营销过程中发生损失事件的可能性。在其他的研究中人们还会将这个概念的定义扩大一些，包括营销的困难、危机、故障等等方面。通过这些内容的界定不难看出营销风险是人们对可能产生的严重后果进行的一种预判，这种预判的目的就是为了防患于未然，那么当企业足够准确的预料了这些问题之后，有针对性的进行管理和治理，那么就会有效的减少各种突发情况带来的亏损。

二、物流企业营销风险存在的原因

物流企业的营销模式的长期战略定位是企业开展业务的基础。而企业营销战略影响着整个物流企业的发展方向、物流企业的企业文化、基本环境以及企业效益。但是物流企业营销的开展却不是一蹴而就的，物流企业营销风险有很多：（一）营销环境的风险。国内物流行业与发达国家在营销战略环境存在着巨大的差异。这个差异一定程度上控制着物流企业的成本使得营销风险加大。再者企业内部营销策略和执行环境的一定程度上来源于企业领导，企业领导应该以身作则，需要具备高度的风险意识，能够有预见风险，从而明确企业的营销战略目标。并且要做到培养人才，营造良好的物流企业营销风险管理文化，提高企业员工的风险意识管理，实现企业的营销目的与企业文化同步成长。所以，物流企业营销风险，一定程度上取决于物流业整体环境，以及企业内部领导者是否有一个好的领导者。（二）营销战略定位的风险。营销战略定位就是要将企业的产品结合本企业的社会形象等通过具体的营销活动在预期的消费者心目中占据一定的位置。这个必然要求企业营销模式要做好企业营销定位。所以存在定位不准失去预期客户的结局。（三）营销资源的整合风险。企业营销长期战略，物流企业营销要结合人力、物力、财力以及时间以及信息等资源，需要在长期的营销策略中牢牢把握这一点，才能最终实现物流环节对于产品增值的作用，并且最终达到营销目的。

三、物流企业营销风险对策

随着物流行业的不断发展，就会发现越来越多的问题，使得物流企业的营销模式面临巨大的风险。但是，任何行业的发展都是计划与风险并存的，其成败就在于物流企业如何有效的进行风险规避，牢牢把握发展机遇。（一）完善物流企业人员构建以及职能划分。物流企业首先要有一个领导者，对于企业内部组织架构进行调整，在整个职能衔接过程中进行业务调整，才有可能整合全部资源，基于物流企业营销战略状况看待营销工作，找出部门之间与职能规划的风险，引导企业进行系统化、流程化管理，实现各个环节信息的有效衔接，让整个物流企业成为一个巨大的物流营销团队，才能为物流企业营销做好关键性的第一步。（二）提高法制观念。物流企业要加强企业员工的法制观念，提高其在营销管理以及合同管理的法律意识，培养企业营销人员的法制意识，努力营造良好的物流企业营销风险管理文化，提高企业员工的风险意识管理，实现企业的营销目的与企业文化同步成长，从而建立起健全的责任制，以适应目前的多元化市场环境。（三）整合资源，建立利益共享。物流企业的营销成败一定程度上取决于对于企业内外部资源的有效整合。除了良好的市场环境之外，企业的营销还需要充分整合不同的业务资源，已经现有的物流业务关系，对于长期合作的企业，其营销模式一定建立在互利互惠，合作共赢基础上，进一步取得信任，以便开展长期的业务往来。

我国物流企业面临的不仅仅是来自市场的不稳定，政策、环境等等诸多因素都会对物流企业造成极大的营销风险。本文以物流企业为研究对象，分析了物流企业中营销风险出现的原因，通过对营销环境的风险、营销战略定位的风险、营销资源的整合风险三个方面进行分析，针对这些问题对物流企业销风险预防与规避提出了建议，主要是完善物流企业人员构建以及职能划分、提高法制观念、整合资源，建立利益共享等手段。

参考文献：

[1]丁德臣;王兴元.企业营销风险管理研究综述[J].山东工商学院学报，2013，（08）：15.

[2]骆宏.品牌形象代言人对企业营销风险影响研究[J].黑龙江大学，2013，（03）：10.

[3]刘心.企业营销风险管理探究[J].科技经济导刊，2019，（02）：15.

营销风险范文篇2

一、电力营销的风险管理

1电力经营服务风险的管理

在电力经营过程中，通过分析电力企业营销系统存在的覆盖面积，合理的对电力营销的服务范围进行管理。电力企业因为系统更换，可能会出现系统业务无法及时统一的现象，其中产生的电力数据损耗就需要电力营销企业来承担，这是一种服务业务模式上的风险问题。

2电力基础设备的风险

电力营销中首先需要有良好的基础设备，通过提高电力营销系统的经营效率，对不切合实际的各种方案进行转换，从而确保电力营销的整体稳定性，更好的完善电力营销系统设备的升级，实现新、老设备的系统运行统一，保证在统一时间范围内可以合理的运行。然而，现实中因为设备更替造成电力运营风险较为严重，在更新设备中需要提前对基础设备进行合理的状态分析，注重的分析电力营销基础设备的安全性、可容量、可使用性，确定电力设备的整体全面风险问题，确保基础设备可以满足电力系统各个方面的要求。

3人力资源管理中存在的风险

在更新设备后，需要配合软件操控系统的升级，对设备的各项操作业务进行培训，此时就需要良好的人力资源企业管理，提高企业电力营销新系统的使用准确度，从而加强电力系统的综合运行能力。然而，电力营销中，往往忽略工作人员基础素质的培养，对固有的操作业务模式按部就班的处理，对新系统、新功能不能合理的处理，影响电力营销的经营和发展。

4外部协作发展的风险

因为外部电力营销工作的特殊性，往往存在各种复杂性问题。在较短的时间内对工作系统进行转变，需要电力营销部门协同处理开发商、用户之间的关系，协调配合完成各方面工作。电力营销的建设在外部系统和内部系统配合下，实现新运行状态的合理作用，外部协同工作的质量和进度需要进行实时监测，认真的分析系统运行中可能存在的风险问题，及时对各种风险进行系统评估和管理，从而确保外部风险的可控性，实现新系统的顺利切换。

二、风险控制的主要对策

风险控制是确保电力营销的经营方法，对电力营销风险的发生比例进行合理的估测，确定可能出现的损坏率和损坏程度，对风险进行预测控制管理。在电力营销过程中，需要有针对性的对风险的发生概率进行评估，确定风险的可预测水平。有针对性的对电力营销进行风险预测、风险评估和风向调研，根据实际调研的数据结果，以科学合理的预测水平确定风险可能发生的比例，同时采取合理的处理办法。例如，在对一定时间范围内，客户可能存在的普遍问题的研究中，通过对比分析客户的缴费状况，分析可能存在的问题，是否隶属于个别问题，及时对客户反映的缴费问题进行处理，按照计划标准调查分析，确定深层次原因，尤其是对内部控制问题进行合理的解决和处理，确定调查结果，分析调查处理中可能产生的问题，及时总结和汇报各种现象，提出和得力控制对策方法。

1建立电力营销控制小组

根据电力营销风险水平，对电力风险进行处理。对风险预测模式进行加固，推动电力营销工作的分工话管理。很多电力营销方不重视营销风险，对电力风险没有具体的处理办法，对新营销系统没有合理的决策规划。因此，需要在电力营销企业中建立风险控制小组，加强电力运营成本、风险损耗、决策制度分析等问题上的研究，通过分析电力营销中存在的各种操作问题，合理的组建电力营销风险控制小组，实现开发商、技术人员、电力企业三者的合力管理，严格控制电力营销中可能产生的各种风险问题，确保电力系统的成功上线，降低电力营销过程中出现的各种风险问题，及时识别、处理、解决各种风险问题，采用有效的电力营销措施实现风险控制的管理。

2加强电力营销人才素质的管理

电力营销部门需要加强电力风险的结果分析，通过分析电力营销评估报告，确定电力营销管理中可能产生的各种问题，分析产生问题的基本原因，根据企业风险和综合实力进行风险调控。提高电力营销工作人员的综合素质水平，加强电力营销员工的职业素质培训管理，确保电力营销人员专业知识与素质水平的综合管理水平，实现企业综合经营效率的提升。

3引入高新科技的电力营销管理

企业根据投资和收益对企业的经营风险进行定期评估，确定企业风险管理水平，以最优的合理标准引入高新科技。通过高新科技的自动化运营技术，提升电力营销的实际管理。高新技术可以为电力营销建立统一规范的营销管理标准，实现电力营销系统的自动化抄表管理，电力负荷的自动化管理，客户服务系统的自动化管理，客户缴费系统的自动化管理等。通过自动化系统数据的综合管理，从多方面对电力营销工作进行多模块化的管理，建立与市场需求相符合的管理模式流程，推进电力营销整体网络化经营的发展。

三、结语

营销风险范文篇3

关键词:营销成本营销风险模式

营销是实现企业市场价值最大化的有效途径。然而营销成本与风险呈现出多样性和复杂性的特点,且有不断扩大的趋势。有效控制成本与风险是企业财务与管理工作的重要环节,也是实现管理目标的必然选择。

营销成本与营销风险的互动关系

营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中花费的代价,是企业利润的必要投入。包括信息成本、设计成本、谈判成本、契约成本、运营成本、物流成本、税收成本、协作成本与诉讼成本等。一般而言,企业发生的耗费是为了获得收益,在实现收益目标的过程中,企业不可避免地面临来自成本与风险的压力。实际上,营销成本在某种意义上也是风险的形成基础。根据必要收益模型,必要收益等于无风险收益与风险收益相加之和。通常情况下,人们认为风险收益又可以用风险价值系数与标准离差率的乘积来表达。标准离差率以期望收益或期望利润以及概率为基础来衡量风险。

从经营者的角度看,必要收益模式也可以转化为必要成本模式来进行决策。因而,风险衡量必须考虑成本因素的作用。一般情况下,两者是一个相互影响的过程,成本越大期望利润或是价值降低的风险诱因越多,不可控环节也有增加。同样,风险越大,企业也承担了较大的成本或是损失。当企业在开展市场营销活动中出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态,便认为存有营销风险。市场营销风险主要有可控风险(也称特种风险)与不可控风险(也称系统风险)两种。有效的风险管理主要指可控风险控制。诸如对应收账款的风险控制、存货量风险控制、价格风险控制、业务风险控制和道德风险控制等等。这些风险主要源于产品自身、市场状态、销售渠道、企业客户及企业人员等方面,有效的决策要考虑这些方面形成的期望利润(包括成本)与风险的大小以及两者的内在关系。例如对营销的应收账款风险在会计制度中主要以应收账款的成本为基数并以一定风险比进行衡量;而存货则采用了市价与成本孰低法进行有效衡量。也就是说,营销风险以成本规模和成本与市场的对比为基础构建分析体系与控制体系,从而寻求有效的成本与风险控制的结合点与途径。目前,大多数企业营销成本与风险均有一定的制度约束,但执行效果欠佳。

笔者认为,从财务角度来说,营销成本的发生规模多以营销人员为主导产生并增加了相应风险;而营销风险大多是由于企业反应机制相对落后造成不利的后果与代价。所以,营销成本与营销风险的控制应以成本规模的有效控制和市场作用的有效规避为主。当然,这一观点是以制度合理设计与管理有效施行为前提。

营销成本与营销风险控制模式

人本因素控制

从上述成本与风险的互动关系分析中可以看出,人本因素是一个应基于成本规模控制而制约风险控制的主要方面。这一选择是为适应营销工作而提出的,也是目前成本责任中心将成本落实到人的推广。其中涉及营销人的观念、素质、道德与责任等内容,从微观角度控制成本与风险效果更佳。

有效的人本因素控制应注意以下工作要点:

更新观念。树立“服务营销”思想与“客企关系营销”理念,将成本耗费与市场风险融合在市场与消费者的有机结合之中。浓重的市场观与服务观和信用观念会使营销运作有一个良性的起点。成本节约思想与风险规避教育是该观念的核心。为此应强化“制度+奖惩”的管理模式。制定营销过程中严格的制度化的行为准则,使人员行为规范化、量化衡量的同时,严格奖惩制度,凡是有利于企业扩大销售与市场占有的行为应当奖励;凡是有利于降低成本与规避风险的行为应当奖励;讲求抓住商机,但也讲求减少风险与代价,渐近形成良好的工作文化氛围。

提高素质。风险的形成有主观与客观两个方面。现代社会的经营理念对人员素质有了新的要求。高素质的人可以正确理解与把握成本与风险的关系,有效消除不利因素而正确决策。因此营销人员不但应当牢固树立“以销定产”的观念,而且应熟知市场规则及法规、企业价值目标、经济政策、具有良好的职业敏感性等素质。企业应采用“兴趣+激励”模式调动营销人的参与感与长远观,以利于降低成本与风险。

教育监督。营销成本经常是在一定的授权下发生的,然而成本规模界定却很难把握。道德因素成为成本控制的主导。建议实行一定的信用担保政策,减少客户风险、企业成本风险和其他潜在的风险发生。企业应在保证员工工作积极性的前提下,有效控制日常成本甚至因此而引发的诉讼成本与风险。“教育+监督”是良好道德规范的基础。

明确责任。责权明确是一些企业运营的共识,明确责任包括设计与执行两个方面,有效执行是关键。对于尽职尽责人员及时奖励,对于损害企业形象、“拉走”客户、贪图利益等行为应有快速的应急对策与措施。职责划分应当体现“利益+防范”的原则,相应人事制度配套机制应当明朗化、透明化。机制因素控制

营销风险范文篇4

【关键词】营销稽查；电力营销风险；作用分析

为了保证企业用电的安全，防止窃电行为的发生，电力行业应该不断加强对电力营销管理工作的重视程度，但是在现阶段电力企业开展的营销稽查活动中仍然存在着许多问题，严重阻碍了电力企业的发展。因此本文通过对营销稽查的分析，通过对电力企业管理中存在的营销风险进行分析，从而充分认识到营销稽查在降低电力营销风险中起到的重要作用，从而通过实施有效措施促进电力企业营销稽查工作顺利进行。

1营销稽查的概念

营销稽查指的是电力企业为了提高企业的经济效益，避免经济损失，同时规避风险提高企业的管理效率等目的，而对企业内部进行自我约束和自我完善的行为，进而使电力营销活动变得更加标准化和规范化。在现阶段的电力营销稽查活动中主要有五个内容，分别是对计量管理方面的稽查、业扩报和客户服务方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的电检查管理稽查。另外包含多项工作指标，例如用电业务、欠费管理等等。在营销稽查中要着重重视营销稽查活动的方式，主要有平常情况下的稽查、专业项目的稽查以及专题稽查这三项。平常情况下的稽查是指在电力营销平时的正常工作中，对电力营销工作进行定期的检查，这是最常用的一种稽查方式。专项稽查是指针对电力营销中出现的问题进行重点稽查。专题稽查是指如果电力营销工作中出现重要的问题，就要针对这一问题制定详细的检查方案，然后再进行重点稽查。通过这三种形式的营销稽查活动，可以对电力企业中出现的营销风险进行有效的控制，从而降低电力营销风险。

2电力企业中主要存在哪些营销风险

电力营销风险主要体现在以下三个方面：①电力营销风险管理体系不够完善。一个合理的完善的电力营销风险管理体系可以对电力营销风险进行有效的控制。但是由于企业对电力营销管理工作的不重视因此没有制定一个合理的电力营销风险管理体系，从而对营销风险的控制效果也不够明显。②电力企业的电能产品销售能力比较低。在电能产品中，主要包含电费管理和电价监管等环节，这些环节对电企业的效益有着直接的影响，如果这些产品销售水平高靠一靠直接影响到电力企业经济效益的提高。③供电企业的服务机制不够健全。供电企业的服务质量是十分关键的，服务质量好在市场竞争中就能获得有利地位，服务质量不好就会影响企业的声誉，对企业造成一定的经济损失。电力企业的服务质量风险主要表现在是否有合理的事故应急措施，是否具有完善的电力安全规范等。但是我国现在的电力企业发展现状而言，这些服务机制是不够完善的，同时也就降低了对电力营销风险的控制力度，使得顾客对服务质量不满意。

3营销稽查对降低电力营销风险的作用

3.1营销稽查可以发现电力营销中的营销风险。随着电力营销活动范围的不断扩大，电力营销活动的服务对象日益繁多，从而导致电力营销过程中具有一定的风险性，而且加大了营销稽查的困难程度。所以如果要准确的识别出电力营销中存在的风险，就要收集大量的电力营销信息，并且对这些信息进行具体分析，然后通过分析结果来得制定出出有效的风险预警。例如在平常的稽查活动中，可以加大对电力营销的稽查力度，采用常态稽查和专项稽查的方法，对电力营销工作进行定期或非定期的稽查，在稽查的过程中要做到认真负责的态度，把每次的稽查结果都记录下来，并且对这些稽查结果进行定期的整理分析，看中间是否出现有问题，如果出现问题，就应该及时上报，然后找出问题原因并采取有效措施进行解决。3.2营销稽查对电力营销风险的评估作用。营销稽查对电力营销风险有评估的作用，主要包括对电力风险发生概率的评估以及对客户服务损害程度的评估。通过对电力营销数据以及对顾客的分析得出评估结果，然后在对这些评估结果进行分级，等级判断，看哪些风险的损害力度大，预防风险的难度比较大，哪些风险的损害程度小，相对而言预防措施也比较简单。只有确定风险等级，才能在后期的预防风险时分清前后主次，有利于合理的安排防范措施。在稽查工作中，工作人员可以根据稽查出来的风险事项进行分析，面对不同的风险事项，要根据具体的形成原因来合理安排预防措施。当处理结束，风险解除之后还要对处理效果进行评估，看是否达到预期的效果。例如在稽查过程中，可以先把电力营销的所有的有关数据收集起来进行数据分析，可以把这些数据记录在网络表格里，利用表格工具对这些数据进行整理分析，根据分析这些数据得出来的结果来进行风险评估，可以分按序号进行等级分别，对于那些等级比较大的风险，要加大重视程度，认真分析其引起风险的原因，然后采取有效的措施进行处理，然后后面的风险根据其等级的不同进行分类处理，先处理比较严重的，然后再处理那些轻度风险。3.3营销稽查对电力营销风险的处理作用。营销稽查对电力营销风险具有处理的作用，还有处理营销风险的作用。在识别营销风险、评估营销风险之后就是要处理营销风险，在实际处理营销风险的过程中，电力企业人员必须提高自己的风险意识，可以通过营销稽查来不断的对员工进行警醒，让他们在工作的过程中，主要对营销风险的预防。然后通过营销稽查还可以提高工作人员对营销风险的管理水平，使工作人员在面对营销风险的时候可以更好的处理风险。通过对营销风险的处理，可以保证电力企业营销活动的顺利进行，同时也可以增加电力企业的经济效益。电力企业还可以通过对电力营销风险的处理而吸取更多的管理经验，对电力企业的整改措施加大重视力度，不断开发合理的整改措施。同时通过对电力营销风险的处理，还使电力企业对营销活动中存在的各种风险进行有力的防范和控制。例如在电力企业平时的营销活动中，如果之前没有对电力营销活动进行稽查，那么就很难发现其中存在的问题，这样电力企业从营销活动中获得的经济效益就会减少，同时也不利于电力企业健康有序的发展。因此对电力营销风险进行稽查可以促使电力企业对电力营销风险进行更好的控制和降低，保证电力营销活动的顺利进行，同时提高电力企业的经济效益。3.4营销稽查有利于建立和完善电力营销风险管理体系。要对电力营销风险进行有效的控制和预防就需要建立一个合理完善的电力营销风险管理体系。合理完善的电力营销风险管理体系可以有效的降低电力营销风险，促进电力营销活动的顺利进行。因此电力企业应该通过营销稽查在营销活动中全面灌输风险预防管理理念。通过制定有效风险的处理标准处理目标来分析电力营销活动中存在的营销风险。并针对不同的营销风险采取不同的应对措施，从而有效的控制电力营销风险，采取有效措施预防营销风险。电力企业还可以通过建立健全电力营销风险管理体系来为客户提供更高质量的服务，让顾客对电力企业营销活动的满意度更高，同时这也有利于提高电力企业的声誉，不断促进电力行业的发展。

4总结

综上所述，随着电力行业的不断发展以及人们生活水平的不断提高。人们对用电量的需求也在不断的增加。在这样的环境下，我国电力企业进行电力营销活动的难度也在不断增加。因此为了保证各企业部门以及人们的用电安全，电力企业应该对电力营销活动进行稽查，对电力营销活动中存在的风险进行识别、评估与处理，并通过营销稽查来建立完善营销风险管理体系，可以更好的保证电力企业的营销活动顺利进行，有利于发展电力企业，提高电力企业的经济效益。

参考文献

[1]罗雯.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].通讯世界，2017（14）：205~206.

[2]徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016（20）：126~127.

营销风险范文篇5

关键词：企业市场营销风险

海洋中的狂风巨浪制造了无数悲剧，使今天的人们仍然记忆犹新。商海中的诡谲多变，酿成一件件商海悲剧，令当今的人们闻之胆颤。市场的难以预测，竞争对手的精明强干，“上帝”的不断变化，形形色色的陷阱与圈套，淘汰着一批有一批失意者，他们就像猛然间遇到没有预测到的暴风雨一样，被无情地吞噬进黑沉沉的海底，而大海却如同往常一样，仿佛什么也没发生。但海毕竟有海的魅力，蓝色的诱惑和彼岸的神秘吸引着无数不甘平凡的人，他们毫不犹豫地纵身海洋，想到里面探个究竟。营销风险从人们投进商海的一刹那，就紧紧盯上了人们，尤其是近年来市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展。因此，对营销风险进行有效分析处理变得尤为重要。营销风险的大小本质上决定于这种不确定性导致蒙受损失发生的概率及其后果的严重性。既然营销风险有可能带来损失，那为什么我们还要崇尚拥抱这种风险呢？这充分说明在营销风险表现为损失不确定性这个特性后面，还隐藏着获得巨大利益的可能性。并且，所承担的营销风险越大，可能获得的风险价值就越大。

一、市场营销风险产生的主要原因

1．市场需求变化的客观性，是导致市场营销风险客观存在的首要因素。随着我国市场经济体制的建立、发展和完善，企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求。而市场需求则是一个不断发生变化的不可控因素。我国企业所面对的市场需求，已经由数量型需求转变为质量型需求，并且正朝着个性化需求演进。市场需求的这种变化，一方面是经济发展的必然结果，同时，又进一步促进了社会经济的发展。当企业市场营销活动不适应市场需求变化时，就会产生营销风险。市场需求由低层次向高层次变化、由数量型向质量型变化、由群体共同性向个体独特性变化，是一种客观存在的趋势，不充分认识其客观性，并努力调整市场营销活动，就不可避免地产生营销风险。

2．经济形势与经济政策变化产生市场营销风险。我国经济二十多年来的方方面面，无一不在快速变化中，并继续快速变化着。中国业已成功加入WTO。所有这些都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动。如果再考虑国际重大事件的影响，那这种影响变化将更大。当某种变化呈现不利因素时，就会产生营销风险。国家经济政策的变化导致了经济形势及市场需求发生变化，进而也会给企业的市场营销活动带来风险。

3．科技进步是导致市场营销风险的又一因素。进入20世纪90年代以来，在以电子计算机技术和互联网技术为代表的新技术基础上产生的网络营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的，目前我国网络营销还处在起步阶段，但2006年电子商务交易额已达2600多亿美元。可以这么说，不懂网络营销，可能就会使企业处于十分危险的境地，科学技术的进步，对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等，都将产生巨大的影响进而导致变革“变革不仅意味着新的机遇，更意味着风险。

4．外部的其他因素。政治因素、军事因素等都会间接产生市场营销风险，如”9.11“事件引发的美国对阿富汗的战争，以及由此导致的美国经济由上升转下滑，间接地影响了一些企业的市场营销结果；国家内部的政局稳定与否，国家与国家间的外交与合作关系等，也都会影响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风险。

5．法律风险。在我国涉及企业营销的法律法规，主要有广告法、产品质量法、消费者保护法、反不正当竞争法、计量法、包装法、专利法、合同法、商标法、环境保护法等法律法规对企业的行为进行约束，如果自觉或不自觉的违反，风险就会降临。除了以上法律法规的约束可能给企业带来风险外，还有执法风险，主要体现在企业的知名产品或品牌被不法商家假冒。但由于多种原因，假货却屡打不绝。假货的存在，不仅影响了企业产品的销售收入，更主要的是假货的质量无法保障，一旦发生质量问题，消费者就会归罪于企业，影响企业品牌声誉。这种风险企业必须引起高度重视。

6．企业规避风险管理机构不健全。操作程序不规范。制度执行不严格，管理出现漏洞。

7．市场营销人员缺乏分析识别能力和风险防范意识，销售工作依靠关系、熟人、机会等，具有随意性和非连贯性。

8．企业市场营销风险防范措施不力，造成不良账款的隐患。

9．营销行为不适应迅速变化的市场需求，重销售轻回款，放松了对客户资信的管理，致使企业不能及时收回货款，应收账款日积月累逐年增长，给企业带来经营风险。

二、营销风险控制

营销风险控制是指在营销风险识别和风险衡量的基础上针对企业所存在的营销风险因素，积极采取控制措施，以消除营销风险因素或减少营销风险因素的危险性。营销风险控制的方法主要可归纳为：营销风险避免、营销损失控制、营销风险转移和营销风险自留。

1．营销风险避免

营销风险避免是以放弃或拒绝承担风险作为控制方法来回避损失发生的可能性。营销风险避免使各种风险管理技术中最简单亦较为消极的一种。

营销风险避免的常用形态有两种：第一，将特定的风险单位予以根本的免除。如企业决定不进行某项营销活动则可以完全免除该项活动可能导致的损失。第二，中途放弃某些既存的风险单位。如医药品经销商在经销某种药品的过程中发现，该药品在特定的情况下会导致多方面的副作用，于是决定中止该营销活动，以免引致该药品责任索赔案。虽然这两种方法均可以达到避免风险的效果，但其实用性受多方面的限制。如在市场竞争如此激烈的情况下，一个企业要壮大发展，不可能为了避免呆账而拒绝在任何情况下的赊销行为2．营销损失控制

营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。营销损失的目的在于积极改善营销风险单位的特性，使其能为企业所接受，从而使企业不丧失获利机会。营销损失控制是营销风险控制法中最为适用的一种。

营销损失控制措施可以划分为营销损失预防和营销损失抑制两类。营销损失预防，是指在营销损失发生前为了消除或减少可能引起损失的各项因素所采取的具体措施，即消除或减少营销风险因素。所谓营销损失抑制，是指营销风险事故发生前或发生后，采取措施减少损失发生范围或损失程度的行为。前者以降低损失概率为目的，后者以缩小损失程度为目的。

3．营销风险转移

营销风险的转移主要有三种形式：一是保险；二是营销控制型的非保险转移；三是营销风险财务型的非保险转移。由于营销风险的保险多数是对静态资产的保险，而营销中更多的是动态的风险，因而在营销活动中主要应用营销控制型的非保险转移和营销风险财务型的非保险转移。

营销控制型的非保险转移，是通过契约或合同将损失的财务负担和法律责任转移给非保险业的其他人，达到降低风险发生频率和缩小其损失幅度的目的。它与营销风险避免和营销风险控制不同的事，营销风险转移不是通过回避抛弃的方法去中止与存在的营销风险的联系，而是将存在的营销风险转移到其他地方。因此，营销风险转移只是间接的达到了降低损失频率和减少损失幅度的目的。

营销风险财务型的非保险转移，就是用经济方法来处理营销风险损失。实践应用中，在识别和衡量自己所面临的营销风险之后，企业总是先考虑风险能否用控制型的技术来处理，如若不能控制或不能全部控制，则须结合财务型风险处理手段，方能实现风险管理之目标。

4．营销风险自留

营销风险自留又叫营销风险承担，是指企业自己承担由营销风险事故所造成的损失。这是一种重要的财务型营销风险处理手段，其实质在于，当营销风险事故发生并造成一定的损失之后，企业通过内部资金的融通，来弥补所遭受的损失。与其它财务型风险处理手段一样，他实在损失后提供财务保险，但这并不是把营销风险转移给别的经济单位，而是留给自己承担。营销风险自留是处理残余风险的一种技术措施，故有人谓之残余技术。在某些情况下，它是唯一可行的营销风险对策。前文已论述，任何风险处理手段都有其局限性，有其特定的使用条件。有时，对于某种营销风险预防不能，回避不得，且又无处可转移，企业别无选择，只有自留风险。

营销风险自留是处理营销风险的最普通的方法，主要计划性营销风险自留和非计划性营销风险自留。

营销风险范文篇6

关键词：电力营销；全过程管理；电费风险；管理要点；供电企业；供电服务

随着社会经济的快速发展，工农业生产和居民生活等各行业对电力的需求日益增多，这带动了我国电力事业的发展。同时我国经济体制已实现由计划经济向市场经济变革，供电企业要想在竞争激烈的市场环境中良好发展，做好电力营销工作至关重要。但供电企业在开展电力营销活动的过程中，要承受不同程度的电费风险，这不仅影响电力营销，还可能阻碍电网企业健康持续发展。如何做好电力营销全过程电费风险管理就成为供电企业重要工作内容之一。积极探索切实有效的管理措施，尽量规避电费风险，提升电力营销效果，促使供电企业良好发展。所以，供电企业在电力营销全过程中，一定要强化电费风险管理，为推动电网企业持续、健康、稳定的发展创造条件。

1电力营销过程中的电费风险

1.1电费风险分析方法

通常情况下，供电企业在具体进行电力营销的过程中，遭受的电费风险比较单一，但因为其风险源较多，使得电费风险的破坏力较大，容易给供电企业造成不同程度的电费损失，可能影响供电企业正常经营或给供电企业带来严重的经济损失。为了尽量规避电费风险，在具体落实电费风险管理的过程中，一定要采用适合的、有效的电费风险分析方法，进而根据不同的客户群体，提出有针对性的管控对策，从而有效控制电费风险，尽可能地将风险降到最低。目前，在电力营销全过程中应用的电费风险分析方法主要有层次分析法、风险图分析法、模糊综合评价法、SM模型分析法及情景分析法等，因本篇篇幅有限，在此不再一一说明。

1.2导致电费风险发生的因素

基于供电企业电力营销全过程实际，电费风险产生的因素有多种，具体包括：

1.2.1业务拓展环节。供电企业为了满足客户的用电需求和自身拓展售电市场需要，一方面，强力推进电力用户新装增容等业扩报装工作的简化手续和优化流程，高效快捷服务新装增容用户和发展售电业务；另一方面，一些基层供电企业一线营销员工法律意识不强，忽视了从源头上依法有效防范电费风险，未能充分利用《合同法》《电力法》和《电力供应与使用条例》等相关法规的规定，对所有的新装增容电力用户采取在《供用电合同》中约定预购电等电费缴费方式以及签订电费抵押、质押协议等措施，从而在业务拓展环节开始就形成了可能引发电费风险的隐患。

1.2.2电表抄表环节。供电企业在实施用电信息采集系统远程抄表的过程中，因无线通信信号或采集设备故障等引发远程抄表数据差错或漏抄等情况发生，同样容易引发电费损失风险。

1.2.3电费核算环节。供电企业在进行电力营销的过程中电费核算是不可缺少的一部分，其为后续进行电费收取奠定基础，但如若供电企业在对用户用电使用情况核算不精准、不全面，可能引发电费差错风险，供电企业可能承担一定程度的电费损失风险。

1.2.4电费收取环节。随着经济增速换挡、经济下行压力增大以及市场经济环境下企业更替和人员流动频繁等诸多因素影响，供电企业电费回收环境呈现恶化趋势。一些基层供电企业的营销人员在电费准确及时足额回收责任以及电费回收风险防范措施等方面未得到有效落实，造成供电企业面对点多面广的用户将承受较多潜在的电费回收风险源。

2电力营销全过程电费风险的管理策略

对电力营销全过程中容易受到多种因素影响而引发电费风险的情况，供电企业应当加强电费风险管控，最大限度地规避风险，确保国家税收、国有资产保值增值以及电力基础产业健康持续发展，并与广大电力用户共同维护诚信的社会主义市场经济秩序，不断强化和完善电力营销全过程中电费风险的管理策略。

2.1电费风险管控方法

电费风险管控是指供电企业的管理人员通过采用一定的措施或方法将电费风险造成的电费损失控制在最小范围内。要想使电费风险管控充分发挥作用，需要基于企业实际情况，分析和思考可能引发电费风险的各种因素，进而提出有针对性的管控措施，并且有效执行。另外，还要注意加强电费风险事故中电费损失的控制，也就是合理规划电费风险转移的方法，一旦电费风险发生，及时且有效地转移电费损失威胁，保证电费损失额度最小化。目前，电费风险管控的方法有很多，不同的方法有不同的优缺点。为了尽可能地规避电费风险，在具体应用电费风险管控方法进行风险控制时，供电企业相关工作人员一定要根据电费风险可能发生情况，合理选用电费风险管控方法，为提高电费风险管控效果创造条件。例如在实施用电信息采集系统远程抄表过程中可能出现的误抄或漏抄等情况，并可能会引发电费损失风险。对此应当对抄表人员进行业务技能培训，并强化监督、考核工作，促使抄表人员熟悉用电采集系统相关知识以及远程抄表差错、故障原因辨识和处理技能，及时处理抄表故障和差错，以降低电费差错、损失风险。总之，供电企业在电力营销的全过程中，应对电力营销的各个环节可能引发电费风险的因素进行分析研判，选用适合的管控方法，采取有效措施落实电费风险管控相关工作，防范电费损失风险。

2.2建立完善的风险管控体系

为了使电费风险管理工作充分发挥作用，必须建立健全完善的风险管控体系，通过其支撑和约束电费风险管理，使之可以在电力营销全过程充分发挥作用，降低电费风险。

2.2.1明确电费风险管理主体。所谓明确电费风险管理主体，就是明确由谁来进行电费风险体系的控制管理。基于电力营销实际活动，业扩报装、计量采集以及抄表、审核和电费催收等电力营销人员的操作行为对电力营销各个环节的落实有很大影响。所以电力营销各环节工作人员是电力营销活动开展的主体，也是电费风险管理的主体。

2.2.2明确电费风险管理与控制依据。为了保证电费风险管控体系能够适用于企业，支持和约束电费风险管理工作，明确电费风险管理与控制的依据，也就是在电力营销活动的过程中注意收集相关数据信息，对数据信息予以整理、分析、处理，提升数据信息的应用价值，使其能够为电费风险管控体系的构建提供依据。

2.2.3科学运用管理控制技术。在科学技术蓬勃发展的今天，为了使电费风险管理能够充分发挥作用，还要借助管理控制技术的作用。在电费风险管控体系构建的过程中，还要注意科学、合理地运用管理控制技术，构建风险控制组织，负责电费风险控制措施及电费风险控制评价等一系列工作的落实，为依法、高效、规范、合理开展电力营销工作创造条件。

2.3提高电费风险管控的信息化程度

为了使电费风险管理在电力营销活动中充分发挥作用，供电企业在电费风险管理中积极引用信息技术、网络技术等新技术，搭建供电企业内部电费风险信息网络管理平台，并与政府征信评价系统有效衔接，通过信息网络平台来进行电费风险管理相关信息的收集，并以此为依据来合理规划设计电费风险管理方案，进而信息化、自动化地开展电费风险管理，以便切实有效地进行电费风险监督与控制，推动供电企业在竞争激烈的市场环境中良好发展。

2.4加大电费回收管控力度

强化电费回收管控力度是降低电费风险，确保供电企业经济效益的重要手段。应重点采取以下措施：

2.4.1建立和完善各级供电企业主要负责人为第一责任人的电费回收责任体系。层层落实电费回收责任，任务分解到人，压力传递到位。没有及时采取措施，造成电费损失的，加大考核处罚力度，并追究有关人员和领导责任。

2.4.2加强监测预警，逐户跟踪电费回收进展，供电企业对于高风险的电力用户，同时要监测其用电变化、生产经营状况，了解现金流情况，及时预警电费风险，果断采取分次划拨、分次结算、抵押担保、物电互抵等风险防范措施。

2.4.3依法做好停电催费工作。供电企业对于逾期仍未交纳电费的电力用户依法采取停限电措施，并做好与地方政府的沟通汇报，争取地方政府的理解与支持，避免供电企业因为资金难以回笼，给生产经营活动来带严重影响。

2.4.4增强法律意识。供电企业应当提高法律意识，利用法律手段来维护自身的合法权益，保证电费回收，规避电费风险，为使供电企业能够持续健康、稳定的发展创造条件。供电企业对于资不抵债、现金流断裂可能破产客户，采取预付费、按日结算、财产保全、关联企业垫付等措施，严防发生欠费。收集好电费通知、催费、停电过程中有关证据资料，及时采取诉前保全等措施，做好通过法律手段收回电费和违约金的相关工作。

2.4.5扩宽网上电费缴纳途径。在互联网应用日益普遍的情况下，供电企业应当积极拓展通网络缴费渠道。充分宣传和发动企事业单位注册网上银行或手机银行，通过高效快捷的方式转账缴纳电费。对居民等广大低压电力用户积极推广注册手机“掌上川电”APP，实现足不出户缴费购电。不断扩宽网上或第三方代收等电费缴纳渠道，以方便电力用户及时快捷缴纳电费，减轻电费回收风险。

3结语

在当前我国经济发展新常态下，供电企业不仅要持续提升供电服务水平，还要依法规范开展企业电力营销活动，高度重视通过有效实施电费风险管控方法、建立完善的风险管控体系、提高电费风险管理的信息化程度、加大电费回收管控力度等措施来强化电费风险管理，确保供电企业在竞争激烈的市场环境中健康稳定的发展。

作者:肖元 单位:国网内江供电公司

参考文献:

[1]周琴．电力营销全过程电费风险管理分析[J]．中国新技术新产品，2012，（18）．

营销风险范文篇7

关键词：电力营销；电费风险管理；分析探讨

改革开放以后，我国的经济实力、综合国力逐渐提高，社会对于电力的需求量不断增加，致使我国电力行业领域的竞争愈发激烈，而为了在激烈的竞争中脱颖而出，一些电力企业对电力营销服务管理大加重视，通过优质服务而提高客户的满意度，以此增加用户量，但是，在电力营销过程中存在着很多风险，比如说电费风险、管理化风险等，特别是电费风险，能够直接影响电力企业经济效益及可持续发展，所以，我们要对电费风险进行严格管控，通过完善电费风险管理体系而最大程度的降低电费回收、电价调整而给企业、社会、用户所带来的风险性，进而降低企业损失，提高企业的经济效益。

一、电力营销概况

所谓电力营销，就是指电力企业在激烈的竞争中为加强自身竞争力而建立的营销服务组织，保证电力用户在使用安全、经济的电力商品之外所得到的令其满意、周到的优质服务，最大程度的满足用户需求，而电力企业通过电力营销所树立的良好形象、业务关系也为其在供电市场上的竞争增加优势，从而实现市场经济效益的最大化，保障电力企业的稳定发展。可以这样说，电力营销是当前电力企业在市场经济发展下的内在需求、必然趋势。

二、电力营销中电费风险分析

对于电力营销中电费风险的形成原因多种多样，主要包括电费安全风险、现场服务风险、自动化系统风险等，以下是其详细分析。（1）电费安全风险。电费安全风险的组成要素主要有抄表、核算、收费、欠费、专业管理五项，大多是由于电力企业工作人员及用户直接或间接造成的，其中，抄表风险主要是工作人员在抄表过程中所出现的错误以及数据导入错误。核算风险是供电企业没有及时按照国家所出台的电力政策调整电价，其计算电费错误。收费风险是其供电企业没有按时通知用户缴费，从而导致电费没有及时收回。欠费风险主要来自于用户，比如一些用电企业破产而无法支付电费或缴费意识淡薄、恶意拖欠电费。专业管理风险是指供电企业工作人员的道德沦丧，利用职务之便在电费计算、退补等方面而谋取私利，它们都一定程度的对电力企业造成损失。（2）现场服务风险。现场服务风险的组成要素主要有人员管理、装置重组、装置试验、故障检修方面，对于人员管理，主要是由于工作人员在没有严格管理、考核的情况下而消极怠工，造成不良后果。而装置重组所造成的风险是其在装拆过程中可能会导致电能表的连接错误，以致电费计算错误。至于装置试验，其风险主要来源于项目与试验装置不一致，出现回收电费错误。故障检修是现场服务风险不可避免的，在电力运行过程中，电能计算、核算装置时常出现问题，在其检修中，如果工作人员没有考虑电能计算表的故障情况而直接进行下一排障点，就可能会出现更大的电力错误，进而导致电费风险。（3）自动化系统风险。自动化系统风险的组成要素主要有网络安全、系统故障、应用程序等，随着网络的普及应用，电力营销也顺应潮流，实现信息化与网络化，但是它在为其工作提供便利的同时，所带来的风险也大于传统风险，需要供电企业格外重视，比如自动化系统若出现故障，在没有及时发现解决的时候，就可能会导致电网用户数据录入错误、被篡改，甚至被删除，不仅造成电费风险，还会给电力企业带来不可估量的损失。

三、电力营销中电费风险管理措施

基于上述所进行的电力营销中电费风险分析，我们着重认识到电费风险对及电力企业的危害性，所以要对此进行风险控制，进而降低电费风险对电力营销所产生的不利影响，其电力营销中电费风险管理措施如下。（1）提高电费风险意识。对于电力营销中电费风险管理措施，首先是要提高电费风险意识，使电力企业充分认识到电费风险所带来的影响，进而真正的把电费风险管理措施落实到位，最大程度的降低因电费风险所导致的损失，比如对电费风险进行管控，可以通过集中或远程抄表体系来进行风险规避，或是将其抄表业务分包而进行风险转移，另外，我们还要对抄表人员的业务水平进行培训，将其业务能力提升更高的档次，从而控制因抄表错误而产生的电费风险。（2）建立电费风险控制框架。为了最大程度的降低电力营销中电费风险，我们要建立电费风险控制框架，通过层层防线关卡而将电费风险降到最低。其防线可分为三层，第一层是直接接触电费的相关职能部门，通过这一环节的风险控制而确保电费全额收取，避免拖欠电费情况的发生，也避免相关人员自身的中饱私囊，第二层是管理风险委员会，通过专门人员具体负责风险管理体制，第三层是电力企业的审计部门，它主要是对前两层防线结果进行再度审计考核，确保无问题出现。（3）构建电费风险信息控制系统。为了将电力营销中电费风险管理措施更好落实，我们要构建电费风险信息控制系统，通过对各方面风险原始数据的分析而制定下一步电费风险的改进措施，除此之外，全面风险数据在各个部门之间的共享，还大大增加了电力企业工作人员对电费风险的了解与掌握。

四、小结

总的来说，电力营销中电费风险管理对其电力产业的发展有着重要意义，不仅保证电力产业的经济水平，还保障社会中电力的正常运行以及电力市场的可持续发展，虽然电费风险多样，不同程度的影响电力产业的运行发展，但我相信，通过提高电费风险意识、建立电费风险控制框架、构建电费风险信息控制系统等手段，一定可以把电费风险控制在电力产业可承受范围之内，从而保证电力产业的正常发展，提高电力产业的经济效益。

参考文献

[1]陶英,齐登峰.利用电力营销管理信息系统进行电费管理的探讨[J].重庆电力高等专科学校学报,2010,15(01):34-36.

营销风险范文篇8

1.1界定工作流程方向电力营销管理系统是电力企业提高自己的市场竞争力的有力保障，此系统有着科学的信息体系结构和严密的业务流程，建立电力营销管理系统的意义重要，必须结合各企业的实际情况，有针对性的进行设计，让电力营销管理系统在应用过程中提高电能在终端能源中的占有率，提升管理水平。建立起适应自己企业发展需要的电力营销管理系统，更好的促进国民经济的发展，是摆在每个电力营销工作者面前的重要课题。

1.2确保原始数据的完整性在电力营销管理系统建设初期，需要把大量的原始数据录入系统中，这是一个复杂的工作，录入过程中要要经过多部门的联合审核、监督来保证数据的完整性和准确性。营销管理系统中的数据和企业的效益紧紧相连，所以营销系统做为电力企业数据的集中区，对企业的发展起着至关重要的作用。

1.3实现数据共享建设电力营销管理系统的目的是为了分析管理数据信息并逐步达到共享，因此在保证营销工作数据准确和完整性的基础上，要充分考虑到数据共享的目标。在把电力营销管理系统综合成一个整体的同时，必须考虑到这个系统不再是孤立存在的，它需要不断扩展，需要延伸内涵，与其它行政管理，财务管理，人事管理等系统进行进一步的整合，达到为电力系统服务的目的。

1.4技术上规范化建设电力营销管理为客户服务提供技术上的支持，规范并统一了整个环节的电力营销业务，需要的情况下可以进行流程再造，取消了不必要的、冗余的环节，统一了各环节间的流程，通过数据共享缩短了业务流转的时间，还加强各环节间的相互制约和监督，所有数据和业务的及时上报和汇总使数据和业务的透明和公开成为可能，从技术上避免了以电谋私和以电称霸的发生，改善了企业在客户心目中的形象。

2电力营销信息系统风险的可能表现形式按照风险的来源，可以将电力营销信息系统风险的可能表现形式归纳为如下几个方面：

2.1技术风险这里技术风险主要指由于电力营销信息系统本身在设计方面的缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，导致系统重要数据不能得到有效保护可能产生的风险。例如电脑黑客轻易地入侵，或者电费统计时可能的重复或遗漏等。

2.2误操作风险误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险。例如电价标准修改时出错造成大量电费误算。

2.3违规操作风险违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改造成的风险，如2004年某地就发现了城区营业所微机员修改用户用电计量表表码，造成少收电费9.6万元的事件。

2.4备份管理的风险主要指数据库备份工作可能由于种种原因与原数据库不符，或者在用于恢复数据库之前被人为改动可能带来的风险。

2.5非法入侵风险按照风险可能造成的影响，可以将电力营销信息系统风险划分为全局性风险和局部性风险，前者指对系统产生全局性影响和危害的行为造成的风险，如造成全省电力营销信息系统瘫痪或不能正常工作而且长期难以恢复，或者个别系统维护和操作人员将电费一次性划走等等。后者指对系统部分数据进行修改和危害的行为造成的风险，如某县级公司电力营销信息系统瘫痪或不能正常工作，或者部分用户数据被修改造成损失等。

3电力营销业务应用系统安全风险的防范策略

3.1在软件功能上施加必要的控制措施来保护营销数据的安全

3.1.1增加必要的保护功能在突然断电、程序运行中用户的突然干扰等偶发事故。

3.1.2对输入系统的数据、代码等都要进行检验，对于不符合要求的数据系统不予通过。

3.1.3增加必要的限制功能。

3.2建立必要的管理制度

3.2.1实行用户权限分级授权管理，建立起网络环境下营销业务应用系统的岗位责任制。按照业务的需求设定上机操作岗位，明确岗位职责和权限，并通过为每个用户进行系统功能的授权落实其责任和权限。

3.2.2建立严格的内部牵制制度对系统的所有岗位要职责范围清楚、同时做到不相容职务的分离，各岗位之间要有一定的内部牵制保障。

3.2.3建立必要的上机操作控制和系统运行记录控制（1）建立严格的硬件操作规程。（2）制定操作员访问系统的标准操作规程、明确规定各个操作员进人系统后执行程序的顺序、各硬件设备的使用要求、数据文件和程序文件的使用要求以及处理系统偶发事故的操作要求，如设备突然断电的处理、设备的重新启动要求等、同时要制定数据文件的处置标准，对数据文件的名称、保留时间、存放地点、文件重建等事项做出规定，以便统一管理。（3）通过设置软件功能、利用系统提供的功能或人工控制记录等措施对各用户操作系统的所有活动予以记录，并定期由系统主管进行监察和检验及时了解非法用户和有权用户越权使用系统的情况。

3.2.4建立严格的硬件管理制度和损害补救措施，比如主服务器突然出错时，由备用的服务器接替继续工作。建立健全设备管理制度，确保硬件设备的运行环境、电源、温度、湿度、静电、尘土、电磁干扰、辐射等。

3.2.5建立严格的档案管理制度，首先，系统投人使用之后，原系统的所有程序文件、软、硬件技术资料应作为档案进行保管，并应由专人负责，同时严格限制无权用户、有权用户非正常时间等对程序的不正常接触；在档案调用时也必须经系统主管和程序保管共同批准，并对使用人、程序名称、调出时间、使用原因和目的以及归还时间等进行详细的登记，以便曰后核查。

营销风险范文篇9

关键词：电力营销；电费风险；全过程管理；电力企业；企业管理

随着我国市场经济的快速发展，电力企业国有企业性质发生了变化，开始进行市场化运作。电力企业之间竞争愈发激烈，电力营销在企业生存和发展中的重要地位日益突出，但传统营销模式存在一些缺陷和不足，无法满足企业现代化发展需求，尤其是对于电费管理与控制过于薄弱，尚未形成完善的风险管理体系。加上企业自身社会责任的影响，过于关注供电安全和优质的服务，导致电费风险持续增加，长此以往，电力企业很可能出现亏损，无法持续运营，因此加强对营销中电费风险管理的研究至关重要。

1电力营销与电费风险特征

所谓电力营销，是电力企业为用户提供电力服务，同时获得经济效益的过程。它是企业持续运行的基础与前提。受到诸多因素的影响，电力营销过程中，电费回收难度大、无法回收成为企业当前面临的主要问题。与企业发展中遇到的其他风险有所不同，其具有较强的特殊性，具体表现在以下两个方面：一是单一特征，用户用电量越大，对应的风险也越大，反之用电量少，那么电费风险也会随之减少；二是可挽回特征，在实践中由于某种原因发生电费风险损失，企业可以根据历史用电量等因素，对风险损失进行挽回，但前提是与用户协商一致，否则依旧陷入风险当中。

2电力营销全过程电费风险分析

2.1业扩报装方面

一般情况下，较大的用电报装需要经过审批后才能够办理，但很多单位尚未获得审批便进行施工，一旦项目被叫停，电力企业将会无法收回已经形成的电费，造成经济损失。另外，报装中，企业需要对客户资信进行审查和评价，但实际工作中，电力企业并未将该项工作落实到实处。加上企业类型不同，企业面临的用电风险也有所差别，国企、新兴行业用电风险较小，但走向没落的行业极有可能拖欠电费。

2.2合同签订方面

电力企业在提供电力服务前，会以合同形式规定双方合法权益，但由于面向的用户规模庞大，难免会出现疏漏，增加电费风险，如实效问题，用电合同没有完全执行，如果没有及时签订合同，那么后期补充，会使得电力企业处于被动地位，在一定程度上增加风险发生可能性。另外，用电合同属于格式合同，由于用户存在个体差异，合同并不适用于所有用户，导致电费收缴难度大。

2.3电能计量方面

所谓电能计量，是与发电量、用电量等有关的技术经济指标。企业经营中，一旦电能计量出现问题，也会对电费回收产生负面影响。虽然现代技术发展使得电能计量系统日益完善，但用电负荷千变万化，计量误差依旧存在。

2.4抄表收费方面

作为一项综合性工作，抄表收费工作涉及抄表、收费及核算等内容。但单一的抄表方式，无法实现随用随收，绝大多数以先用电后缴费为主要方式。虽然当前自动充值模式不断推广，但受到高电压、容量大等因素的影响，在技术上还有待进一步完善。加上抄表员自身素质、责任感的影响，在数据抄录等环节都存在一些失误，缺少严格的监督机制，导致电费风险增大。

3强化电力营销全过程电费风险管理建议及策略

3.1优化内控体系

完善的内控体系作为提高电费回收效率的保障。在实践工作中，一是企业领导层要发挥作用，实施责任制，根据实际情况，将领导作为电费回收的首要负责人，使其能够带领小组加大对电费回收问题的解决，自主参与到风险管控工作中，为其他员工做好榜样，逐步将该项工作落到实处；二是细化责任范围，如特定时间内，核对用户信息，并做好抄表记录。核算人员要根据实际情况开展工作，一旦发现电量增减异常，要及时上报，对用户用电情况进行审查。针对客户拖延缴费，不仅要让人员提前催费，且要时刻提醒用户，督促用户能够按时缴费；三是加强对人员考核和奖惩，细化考核项目，将小组与个人绩效与电费回收工作有机整合，以此来增强员工责任感，最大程度上规避风险，保障电力企业综合效益。构建全面内控体系，能够将电费回收工作纳入到重点工作中，为企业持续发展提供支持。

3.2拓展电费收缴渠道

如今单一的缴费方式在很大程度上影响着电力企业提高电费回收率，因此拓展电费收缴渠道至关重要，能够有效控制电费风险。在实践中，一方面，可以引入现代技术，普及实时缴费功能，与当地银行建立合作关系，让用户能够在银行直接缴费、储蓄代扣等，还可以通过手机客户端查看电费，对拖延缴纳电费的用户收缴滞纳金，鼓励用户能够树立主动缴费意识。但需要关注的是，收费网店，要根据用户密度、广度等予以合理安排；另一方面，还可以使用电费储值卡，类似于话费储值卡，当用户需要用电时，可以拨打电力热线即时获取电能，能够突破时空限制。通过这种方式，能够为用户缴费提供更多便利，且开发不同方式的缴纳方式，能够为用户提供多种选择，增强企业与用户之间互动，为电力企业创造更多经济收益。

3.3建立评估体系

新电改下，电力企业发展压力越来越大，面临的风险也愈发复杂、多样。因此电力企业要尽快建立评估体系，对当前电费回收情况进行评估，及时发现工作中潜在的问题，预测电费风险程度，并进行高效处理，以此来降低风险。在具体工作中，电力企业要加强对原始数据回收和整理，为评估工作有序开展奠定基础，缺少历史数据的支持，风险管理目标难以实现。同时，还要积极引入高素质、专业化人才，采用恰当的软件，对大数据进行分析，提交电费风险预警、监督等报告。在此过程中，一旦发现风险因子，要及时通知管理部门，对风险点进行管理，强化人才风险意识。不仅如此，人员还要每月提交监督报告，为接下来工作的开展提供指导，及时记录突发状况，以此来完善和补充评估系统数据，全面覆盖所有工作，在电力营销工作中，将电费风险管理渗透至营销全过程中。

3.4重视多方主体合作

电力企业接触的用户数量庞大，在电费回收中往往会遇到很多特殊用户，以各种理由拖欠电费。工作人员催收后还是不主动缴纳电费。对此电力企业要具体情况具体对待，采取合法途径维护自身权益。如向有关部门反映，申请他们的帮助，在中间进行协调；寻求公共力量，对恶意拖欠电费的用户，施加舆论压力，高效解决问题。同时，电力企业要增强自身法律意识，针对常拖欠电费的用户，制定切实可行的回收措施，如资产抵押、财产担保等以免出现坏账的可能。员工是电力营销的核心，其综合素质、对于电费管理的态度直接影响工作效果，故电力企业要根据员工实际情况，制定长效培训机制，提高员工职业素养、专业技能，落实好电表报装、合同签订等各项工作，从细节着手避免电费风险，实现对高效管理目标。

4结语

根据上文所述，经济发展新形势下，电力企业要积极响应新电改，充分认识到电力营销工作重要性。针对营销过程中面临的各类风险，要坚持针对性原则完善电费管理。在实践中，企业要从领导层入手，优化内控体系，实施责任制，使得电费收缴工作能够得到层层落实，提高电费收缴效果。同时还要积极引入现代技术拓展电费收缴渠道，为用户提供不同的缴费选择，尽可能实现实时缴费。还要建立评估体系，及时发现缴费工作中存在的风险，提前做好准确，降低企业经济损失，且要与多方主体保持合作关系，逐步完善电力营销中电费管理工作，进而促进电力企业综合效益有效发挥。

作者:刘均燕 李翔 单位:天津市电力公司城西供电分公司

参考文献

[1]朱淦祥．电力营销全过程电费风险管理的相关思考[J]．科技展望，2017，（2）.

[2]石磊，刘硒．电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用分析[J]．电子测试，2016，（24）.

[3]杨斌．关于电力营销全过程电费风险管理的探讨[J]．低碳世界，2016，（34）.

[4]李亚林，王茜．对电力营销中全过程电费风险管理的探究[J]．山东工业技术，2016，（1）.

营销风险范文篇10

【关键词】市场经济;市场营销风险;预测

在当今激烈的市场环境下，企业在发展过程中的市场营销活动往往可以决定企业自身的胜负。就美国工业协会的统计调查显示，产品开发方面工业产品的失败率和消费产品的失败率比例占到了30%，对于失败的原因，调查分析表明技术的失败只占到了总体产品营销失败的过程中的22%，具体的原因还是在于市场营销方面，所占比例高达60%。所以对于现代企业来说，如何加强企业市场营销风险的控制是企业市场营销中所要关注的重点。通过对于市场营销风险成因的预测和分析，结合营销观念的更新和市场调查，建立规避风险的防范意识，加强营销策略的转变，才能为企业自身的发展提供一定的保障。

1．市场营销的基本内涵

1．1市场营销风险的含义。市场营销的过程中，由于无法预料的诸多不确定因素会导致企业的实际收益和预期收益产生了一定的偏差，给企业自身造成一定的损失或给企业带来额外的收益。市场营销风险的主体，就是营销的参与者和竞争者。对于企业来说，如果在市场营销过程中风险过大，营销活动开展过程中就会存在很多不良的市场行为，引起不确定的事故，往往这些损失不仅仅只是利润的减少，甚至会给企业带来巨大的危机。所以企业要加强对于营销过程中风险的管控，才可以有效地规避风险。1．2市场营销风险的分类。对于市场营销风险的管控，需要针对风险的不同类型而采取具体的防范措施。对于企业来说，市场营销风险往往来自于产品风险、定价风险、促销风险和渠道风险等。产品的风险主要包括产品在进行制造过程中的设计风险，质量风险以及市场定位风险，尤其是产品设计过程中自身的品牌也存在的风险。定价风险则包括企业在进行产品销售的过程中存在定价过低、定价过高以及价格变动幅度较大等多种风险。促销风险主要包括产品在销售环节的广告风险、营销过程中存在的推广风险和产品存在的不利影响的风险。分销渠道风险则包括对于产品销售过程中的销售风险、储存产品过程中容易存在产品损坏的风险，以及营销商自身营销时所存在的风险。

2、市场营销风险成因

2．1市场需求的变化。对于企业来说，企业生产的产品是为了更好地满足消费者的需求，因此市场需求的变化跟市场营销存在一定必然的联系。市场需求的变化就是消费者的变化，消费者的需求变化影响着市场销售，同时也带来了一定的风险，风险的产生就会在一定程度上给企业自身资源配置带来很大的影响。随着现阶段我国社会经济体制的不断改革和完善，市场营销理论和实践的内容有了新的变化，对于市场营销理论来说是理论体系的扩展，对市场营销实践来说是人类不断探索新事物摒弃旧事物的过程。因此，如何加强对于市场营销过程中存在的营销风险的控制和规避是至关重要的。2．2经济发展形势的变化。随着社会的不断发展，经济全球化更加突出，立足点是实现世界范围内经济的高度融合。受国内外经济发展环境的影响，我国经济结构也在不断的变化，经济形势的变化必然会影响市场营销的风险。首先我国的经济安全受到严重的威胁，对于发展中国家而言，在其经济发展中会存在受制于发达国家的情况，尤其是经济规则的制定方面。贸易壁垒现象经常遇到，例如在中美贸易战的时候，美国加增了对于中国的关税，关税的增加势必会增加产品的价格，导致产品需求的降低，对中国制造业带来了严重的损失。其次，我国产业结构的调整与优化对企业也增加了一定的风险。发达国家为了保护本国资源与环境，通常会凭借资金优势，转移高污染和高能耗的产业。第三，新的经济形势对金融安全产生威胁。外币进入中国之后，在强化经济的同时，不安全因素也彰显出来。我国的金融体系相对薄弱，缺乏完善的体制和强有力地的监督，企业在营销过程中融资存在了诸多问题亟待解决。2．3科学技术的变化。在知识经济来临之际，科学技术的发展日新月异，新技术、新发明层出不穷，产品从发明创新到进入市场、到被更新的产品淘汰退出市场的周期不断缩短。这种产品生命周期的缩短，一方面加速了产品的竞争，使很多企业被迫增加技术研发的投入;另一方面，企业的产品营销周期也必须大大缩短，在成本核算、价格制定和营销策略上都要顺应这种周期的特点。例如华为产品相较于前几年来说销量在不断的增加，主要是随着华为产品的科技含量的不断增加，质量功能得到了极大地提升，加之合理的营销组合，从而形成了销量的增加。所以企业在组织市场营销时，必须深刻认知和把握由于科学技术发展而引起的社会生活和消费的变化，看准营销机会，积极采取行动，并且尽量避免科技发展费企业造成的威胁。2．4其他因素的变化。市场营销中，企业除了受到上述影响因素的变化之外，国家政策、法律法规制定的变化，以及市场营销外部环境和企业自身环境的变化也会给企业市场营销带来的一定的风险。管理者决定了一个企业的发展方向，管理者的职责主要是制定企业发展的目标，为未来企业营造利润。但是往往在市场经济运行过程中，管理者无法很好地判断市场的走向，这时他就必须有目的地去控制和预防风险，否则就会造成企业不可挽回的损失。除此之外，由于员工对企业缺乏一定的忠诚度，流动性较大，这时员工就很难设身处地的为企业着想，他们在营销过程中很难真正地把握未来产品发展的动向，以及如何制定价格策略，因此在市场营销管理工作中，就必须让企业形成一个良好的机制，帮助企业更好的管理员工，让员工全心全意地为企业服务，从而对比未来可能出现的员工带来的不必要的风险。

3、预测市场营销风险的策略

3．1更新观念，加强防范意识。企业在制定营销计划时，内部风险也是需要考虑的一个重大因素。无论任何企业，管理者都是制定营销策略的主要决策者，其领导的员工是营销策略的执行者。信息时代下，营销人员应快速改变自身传统的营销理念，加强电子信息网络的构建，完善企业内部的风险防范机制。因此，在管理上，企业必须要制定好一个优良的企业管理制度，加强对员工的培训和管理，建立严格的奖惩制度，宣传优秀的企业文化，避免员工消极怠工，强化员工的风险防范意识。即便不可预计的风险降临，企业内部上下也能团结一致，稳健有序地解决风险，帮企业渡过难关。3．2结合市场调查创新营销方式。市场环境调查是开展市场营销的基础，在调查过程中，企业要加强对于市场环境调查工作的大数据分析，充分发挥企业自身的积极性，与时俱进地改变原本的营销理念，不断创新营销的技术。企业产品营销的目的主要是为了满足消费者的需求，成功地把产品销售出去。因此企业在营销过程中首先要从设计方面进行精准定位，进行深入调研，考察目标顾客的需求，再结合大数据分析的结果，制定科学合理的营销策略，从而规避营销过程中的各类风险。例如企业在进行网络营销过程中，需要根据数据分析把握消费者需求，建立完善的营销团队，做好员工培训工作，创新营销理念，制定高效率的营销策略，探索出一条合理的发展道路。3．3结合大数据建立风险规避机制。市场营销的风险存在于产业链的各个环节，在大数据的背景下，企业想要更好的发展，就需要构建完善的数据库。在生产过程中，针对存在信息不全和不良交易记录的供应商尽量减少与其合作，和优良的供应商建立长期稳定的合作关系。在销售的过程中，与销售人员建立良好的合作关系，通过反复的用户调查和良好的奖惩制度来降低销售风险。同时，针对行业的终端顾客，正确对待和客户的关系，明确合同的签订和其他流程的确立，让信息透明化。

4、结束语

综上所述，在激烈的市场竞争中，企业面临各种各样的风险，市场营销的风险主要包括产品风险、定价风险、促销风险和渠道风险等。这些风险主要受到政治、经济、法律、科技以及企业自身等诸多因素的影响。因此，企业只有改变传统的营销理念，树立风险防范意识，结合市场调查深度挖掘消费者需求，对产品进行精准定位，创新营销方式，结合大数据采取良好的风险管理措施，让企业在内部和外部的双重机制的作用下，将风险程度降到最低，帮助企业顺利地度过在市场营销中遇到的风险难关。

【参考文献】

［1］袁桂英．ANN结合Petri法的市场营销风险预警方案设计［J］．统计与决策，2018(14)