营销发展范文10篇

营销发展范文篇1

绿色营销这一概念产生于世纪之交，是现代市场营销发展的一个重要体现。它是以可持续发展为指导思想，照顾生态层面的新营销思维方式和操作模式。英国威尔斯大学肯．毕提(Kenpeattie)教授在其新著的《绿色营销--化危机为商机的趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程”。因此可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的，以保护生态环境为宗旨的市场营销方式。这就是说，绿色营销，不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置，使这三者（经济效益、社会效益和生态效益）有机地结合，从而产生绿色效益。

绿色营销和传统营销的区别在于：其焦点着重于保护自然环境；肯定保护生态价值超过社会使用价值；关注全球环保状况；着眼于长期营销策划。绿色营销绝不是诱引消费者购物的一种手段，也不是企业塑造时髦形象的美容师，它实际上是引导人们走向自我调节、持续发展的过程，最终实现人类和自然的和谐交融与共同发展。

二、实施绿色营销的必然性

绿色营销的发展紧随着绿色需求和绿色消费的发展趋势，只有顺应了绿色潮流，确保了绿色经营的综合条件，才能与自然、社会协调发展。因此，实行绿色营销是大势所趋。

（一）生态环境的恶化是绿色营销产生的基础。

俗话说：“需要是发明创造之母”，而“绿色需求”则是绿色营销诞生的基础。概括地说，人们的绿色需求主要有两大方面：一是绿色精神需求。随着气候条件的恶化、水资源危机、矿产资源耗竭、土地退化、环境污染加重等，人们开始意识到生态平衡与可持续发展的重要性，在精神上需要“绿色价值文化”的支撑。二是绿色物质需求。人们喜欢蓝天，需要清澈的水。纯净水的问世正是满足了人们的某种物欲。环境越恶化，人们就越喜欢净化的环境。绿色需求的“膨胀”是特定时期的客观存在，它是企业集团成功地进行绿色营销的基础。

（二）绿色消费的兴起给企业的绿色营销带来新的机会。

绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染；三是引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康的消费方向转变。受收入水平、职业性质、受教育程度、消费观念等方面的影响，中层消费者也在消费模式上表现出了不同于其他阶层的独有特征。据研究，21世纪的消费将以旅游消费、文化教育消费、住房消费、汽车消费、信息消费为特征，消费的“智能化”、“健美化”、“个性化”、“生态化”等方式将成为新的消费趋势。绿色消费既能满足消费者对健康的迫切需要，也代表了消费观念的新潮流。

（三）绿色组织的建立与法规的出台促使企业实施绿色营销。

绿色组织的建立始于70年代的英国，此后在世界各地广为普及，单在美国就有18000个这类团体。这些绿色组织团体为了宣传绿色意识，建成后便迅速广泛地开展了各种绿色活动。如1993年由联合国规划署与澳大利亚环保组织“清洁澳大利亚”联合发起了至今世界上最大的民间绿色活动---“清洁世界”。我国也于1993年初成立了“中国绿色食品发展中心”。目前，我国已在各省、直辖市、自治区建立了自己的绿色组织。世界各国绿色法规的出台约束着人们的行为，限制着一切不利于环境发展的行为的发生，也促使企业的营销活动必须以有利于生态环境的发展为前提，与社会协调发展。

（四）科技的进步也为绿色营销的实施提供了条件。

目前，在经济发达国家，科学技术在经济增长中的贡献率已达到70%左右，成为经济增长中的决定性因素。运用科技开发出的替代资源更进一步减少了自然资源的耗费，保证了人类社会在有限自然资源的条件下得到无限的发展。欧洲经济共同体的一份报告中指出：用年均消耗量计算，现有资源还可用500年；若以年均2.5%的递增速度计算消耗量，现有资源只能维持90多年，技术的进步可以大大降低自然资源的耗费；美国早期发射的火星“海盗号”耗资10亿美元，而后来发射的“探路者号”仅耗资1.8亿美元。类似的例子还有很多，都说明科技的发展和运用为企业开发绿色资源和合理运用绿色资源（即绿色营销策略的实施）提供了条件。

除此之外，实施绿色营销也是构建绿色企业形象的有利保证，从而使企业赢得独特的竞争优势。在市场竞争日益激烈、环境保护越来越重要的今天，企业要想在众多的竞争对手之中立于不败之一，树立绿色企业形象是非常重要的。国外的一项调查表明：社会公众在对企业经营好坏的评价中，除了考虑价格、质量和服务指标以外，还考虑“环境保护”、“公众形象”等等。加入WTO后，面对强手如林的国际市场，我国企业更应该注重树立绿色企业的良好形象，可以通过有影响的宣传媒体和公关活动宣传企业在保护生态方面的实际行动、企业对环境保护的支持和重视等，以扩大企业的影响面、提高企业的知名度，进而增强企业的竞争力。

在树立绿色企业形象方面，作有中华老字号的王致和食品集团就作了一个很好的榜样。众所周知，王致和品牌在腐乳行业中排名第一，近年来，年销售量达6亿多人民币。正是因为看到了国际市场及世界消费需求的变化，意识到了绿色企业形象的重要性，王致和企业率先研发了适应市场新需求的绿色红腐乳。王致和绿色红腐乳在其制作过程中使用的是经过认证的绿色大豆、绿色白砂糖、绿色食用盐原料，这些原料均来自绿色食品产地。其制作严格按照《绿色食品生产技术操作规程》生产，符合绿色标准的要求，并通过了绿色认证，被许可使用绿色标志。王致和这一绿色营销策略不仅是要告诉消费者绿色红腐乳突出是无污染、无公害、安全、优质、营养丰富等特性，也是在告诉人们王致和

企业正在为改善人与环境的关系和创造自然界和新和谐而努力。

三、绿色营销的发展

从1970年的地球日，新兴的环境保护主义运动首次大范围地对群众进行渲染开始，杂志上的文章宣传、电视黄金时段节目的播放，以及数不清的有关环保的其他事件成为人们关注的焦点。而近些年来，环境保护主义运动更得到了公众的广泛支持，许多行业的生产商也对此做出反应。

麦当劳为绿色营销提供了绝好的样板。麦当劳以前将出售的饮料汁放在塑料袋中再装在纸箱里，现在直接将运罐车上的饮料汁送入饭店的贮藏罐中。这一改变每年可节约数以百万磅的包装。对于大企业来说，极小的改变也会带来巨大的差异。例如，麦当劳仅将吸管减轻20%就会为公司每年减少100万磅的废料。除了“绿化”自己的产品外，麦当劳还花掉10亿美元购买原料，重新装修店堂，这一举动也迫使其供应商提供并使用再生产品。

虽然绿色产品营销曾有一定限度的突破，但仍是喜忧参半，绿色产品品种不丰富，价格无明显竞争优势，绿色标识的认证和管理不完善等等，都说明绿色营销事业的发展仍是任重道远！对于绿色营销如何发展，本人认为在充分理解绿色营销的内容、特点，充分把握绿色营销的发展方向和趋势的基础上，还得多管齐下。一方面，企业进一步强化产品的绿色功能，不断增加绿色商品的种类和品种，扩大规模，降低成本，以丰富的商品组合、较高的信任度和合理的性能价格比，赢得市场的积极配合，从而加速绿色市场的完善与发展。另一方面，政府及绿色商品认证机构也要开展绿色消费的倡导和辅助工作，净化绿色市场环境，杜绝假冒产品对绿色市场的不良影响，宣传、普及绿色商品及其认证知识，使商场经营者和市场消费者都清楚什么是绿色商品，如何识别、了解绿色商品对环境的贡献，做到理解绿色商品功能价格比的真实含义。总而言之，绿色需求和绿色消费产生了巨大的绿色市场，从而推动了绿色营销的发展。环保意识的增强与环保运动的壮大，更促进了绿色营销的发展与完善步伐。面对顾客对环境的关心，一些企业只是避开新的法规或者使环保主义者平静下来，而另一些企业则针对公众对环境问题的关注，利用钻空子，疯狂的赚钱。但明智的企业之所以采取行动实行绿色营销并不是因为有人强迫他们，也并非追求短期利润，而是因为他们看到“绿色消费”将是21世纪消费形式的新潮流，同时他们也明白实行“绿色营销”乃是顺应经济发展和消费模式的必然选择。更重要的是他们采取了行动，使计划成为了现实，采用绿色产品，较高定价，绿色公关等策略，跟顾客做了朋友！他们相信，今天的绿色营销的远见在明天将是得到回报对顾客、对企业、对世界都是如此！

参考文献

[1]张永，《环保与消费》，清华大学出版社出版2002年6月版

[2]李树，《生态与环境保护期刊》，2003年6月刊

[3]王汝林，《绿色营销——网络营销中的新亮点》，中国信息经济学会电子商务副主任

营销发展范文篇2

关键词：细分群体经济；网络营销；直播；发展逻辑；发展策略

引言及文献综述

网络营销以互联网为技术基础，不仅具有网络营销活动系统性、规划性、全面性、效率性及效果性等特点，而且突出了人的核心地位，将为顾客创造价值作为网络营销的出发点和目标。吴熙（2019）等人基于网民规模ARMA模型对网络营销发展前景进行预测，我国逐年大幅增加的网民规模将为网络营销提供巨大的潜力客户群体基础，网络营销广告市场资金投放量呈现指数增长。中小企业应充分结合企业自身的发展特点及环境，选择合适的网络营销方式。赵丽霞（2018）指出，网络营销需要技术创新、服务模式创新及业务创新，内容创意性、手段丰富性、定位精准性及满足需求多样化及个性化成为网络营销发展的关键。赵岩（2017）指出，网络营销需逐渐实现营销价值网转换，在满足客户需求的同时，仍需协调网络营销产业链成员的共同利益，追求产业链的共同利益增长。在网络营销模式中，电商直播发展异军突起。电子商务营销是网络营销的一种方式，在所有媒体营销类型中具备消费场景和媒体场景两大特殊性。徐向东（2018）指出网络直播分为四种，分别是秀场直播、游戏直播、广泛娱乐类直播和垂直领域直播。网络直播是互联网向社会生活领域的延伸，凭借实时性、交互性等优势，成为信息传播、社会交往和文化消费的重要方式。随着电子商务营销产业链消费行为数据的积累、内容布局的多样化、技术的更新进步，网络营销模式不断创新和升级（艾瑞咨询，2020）。

网络营销市场发展现状

网络营销产业链的高速运转，需广告主商、投放平台、营销服务商、社交App、电商平台及各类媒体平台等角色深度合作。网络营销过程中的展示、搜索、直播、导购等信息流完美匹配消费者的消费行为轨迹，帮助品牌提高商品曝光量和销售量。在肺炎疫情影响下，2020年春节假期不断被延长，网络营销服务突破时间和空间的限制，重构传统消费场景，助力零售消费线上化。其中，电商直播、利用网络媒体的社区营销异军突起，大放异彩。网络营销市场发展主要体现在以下方面：一是网上零售绝对数额及当季值比重呈现波动式增长，网络营销需求驱动价值高。由于2020年肺炎疫情影响，截至2020年二季度末，社会消费品零售总额累计值172256.2亿元，当季值93676.5亿元，累计值同比恢复88.24%，当季值同比恢复96.16%。其中，网上零售额累计值51500.9亿元，同比增长6.94%，当季值29332.1亿元，同比增长13.77%。根据图1所示，网上零售额当季值占社会消费品零售总额当季值比重呈现波动上升趋势。网上零售绝对数额的增加及占社会消费品零售总额当季值比重的增长，消费者的消费习惯进一步向线上迁移，为网络营销发展提供需求保障。以消费者购物偏好为风向开展的网络营销广告投放也更加依赖于线上零售消费者。二是网络营销服务商逐年递增，营销外包趋势加强。伴随着网上零售发展的日益壮大，网络营销需求逐渐增加，需求端驱动网络营销外包数量和形式多样化，网络营销服务商也日趋专业化、多元化，产业链逐渐完善。根据艾瑞咨询《2020年中国网络营销市场研究报告》，电子商务平台的广告收入2016年超过搜索引擎广告，并在社交广告和短视频广告异军突起的情况下，直至2019年仍保持网络营销广告市场份额的第一名。其中，2019年网络营销广告类型中，电商广告市场份额37.8%，位居第一名，其次是搜索引擎广告、短视频广告、社交广告、垂直行业广告、资讯广告、分类信息广告。以网络营销中电商营销服务商为例，根据图2所示，2010年电商营销服务公司数量2280家，2019年电商营销服务公司数量为105850家，比2010年增加103570家，是2010年的46.43倍。通常情况下，直接通过网络营销平台进行广告投放需要商户付出更多的资金和时间。与此同时，商户相应享受网络营销专业性的外包广告服务，获得第一手广告信息及投放效果。三是网络营销模式日趋多元化，大品牌“马太效应”明显。随着网上零售快速增长及信息技术、移动技术的发展，网络营销模式日趋多元化，传统的内容效应侧重沟通交流的共鸣感，社区营销侧重“野火蔓延”式的分享感，展示类广告营销侧重品牌感，直播营销侧重“一呼百应”的参与感。大品牌由于资金、团队实力优势，加大对多样化的网络营销广告投入，逐步形成资金实力雄厚的大品牌，形成优质的广告投入，获取更多消费者的注意力，“马太效应”影响下大品牌资产日趋雄厚。四是直播带货营销如火如荼，重构传统消费场景，KOL人气主播“粉丝效应”明显。网络营销中的直播带货营销方式体验场景广，充分展示产品特点，重构传统消费场景，突破线下的时间和空间限制，可同时接待的观众数量远超于线下传统营销场景，具有真实性强、互动效率高等特点，网络种草、品牌、运营、带货差异化价值明显。2018年年初，伴随着“口红一哥”李佳琪、薇娅直播带货销量过亿，罗永浩、董明珠、杨幂、迪丽热巴、佟丽娅等各大明星、企业家等陆续加入直播平台，发挥人气主播“粉丝效应”。根据表1所示，2020年上半年淘宝直播平台人气主播月均活跃设备数排名分别为李佳琪、薇娅、雪梨、张大奕、烈儿宝贝、陈洁、林珊珊等，且第三名与前两名月均活跃设备数差距较大，顶流人气主播相对稀缺。五是领域细分、流量转变、属性加持成为网络营销突破口，细分群体经济成为新出路。淘宝、京东、网易考拉等网上零售电子商务平台长期以丰富的商品品类、分布广阔的货源、成熟的供应链体系，实现了用户精细化运营、全国仓储和配送、垂直类电商运营模式。除了传统的垂直类电商运营模式，流量转变的细分群体电商运营模式、属性加持的电商运营模式也逐渐成为网络营销发展突破口。流量转变的细分群体运营模式是通过精细化运营用户流量运作，通过细分群体精细化、触达式营销方式了解、跟踪、服务及满足客户喜好和需求，从而实现精细化营销，如贝店、云集；特有属性的电商运营模式利用短视频、拼团、图片等方式吸引消费者，如小红书、蘑菇街、美丽说。其中，“某类人”标签的细分群体经济成为流量竞争白热化的新出路。表2基于细分群体经济的网络营销的逻辑的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月31日，我国网民规模为9.04亿人，互联网普及率为64.50%。庞大的网民构成了网络零售的消费群体，为网络营销提供坚实的客户群体，促生网络营销机会点。基于不同消费者收入水平、生活方式、购物路径、触媒习惯、触媒形式等各方面的多样性，不同细分群体消费需求、消费特征差异明显，不同细分群体特征的网络营销逻辑也不同。且细分群体经济具有多样化的细分标准，如行为细分标准下的“懒宅人群”、婚姻细分标准下的“单身经济”。基于同一细分群体市场消费者同类或相似特征，结合群体消费需求和消费特征的网络营销成本更低、收入更为明显化、商业模式与营销模式更为清晰化。根据网民的生活方式、社会阶层、年龄、消费动机及消费行为等方面，划分出七大细分人群：“都市追潮族”“务实羊毛党”“中产品质控”“数字发烧友”“县城国货派”“追星学生族”“退休银发族”。根据不同的细分标准，定位不同的细分人群。不同细分群体的消费需求、消费行为差异明显，不同细分群体的网络营销逻辑也相应存在差异。都市追潮族：追逐明星潮流、“种草”潮流品牌，认同品牌效应，易产生“面子消费”，社交圈压力明显，偏好户外活动、音乐艺术、动漫或旅游，不乐于比价。都市追潮族网购后评价、分享、转发购物链接，乐于向朋友圈推荐、分享；务实羊毛党：与都市追潮族不同，“务实羊毛党”对价格非常敏感，“面子消费”较少，品牌效应较低，推荐、分享及评论较低，擅长于“精打细算”“分分花在刀刃”。而“薅羊毛”式拼团优惠、打折促销活动往往会触发其购物需求；中产品质控：注重生活品质及格调，认可产品品牌、质量及专业性，懂得享受生活及追求自我，注重时尚消费、品牌消费、文化消费、品味消费、休闲消费及享受型消费带来的个人体验感及个人价值感。中产品质控在消费前，往往会进行专业分析和研究。专业论坛、私域流量营销和口碑营销往往可以满足其购物需求；数字发烧友：对品牌有着自己独特的认识和见解，购物频率高且具有较高的消费升级需求，较信任专业论坛和品牌赞助。无论是线上线下购物，都较为重视消费体验感、服务品质；县城国货派：以三四线的下沉消费市场为主，受教育学历通常为高中及以下，收入来源相对有限且较低，消费支出较低、喜欢存钱的务实群体。国货打折促销通常可触发其购物需求；追星学生族：以“95后”年轻学生族为主，课业负担较重，课余时间以抖音短视频或娱乐节目为消遣项目，热爱追明星、博主及快手。与明星、博主及快手合作的植入式短视频、娱乐节目等通常会触发其购物需求；退休银发族：以老年退休族为主，具有稳定的退休收入来源，“面子消费”较少，热衷社交、医疗健康、广场舞等老年群体活动。购物通常通过亲朋好友的分享和推荐，或参加老年群体活动时获得资讯。

细分群体经济赋能

网络营销发展，结合细分群体经济的网络营销可以取得“1+1>2”的效果。基于不同消费者收入水平、生活方式、购物路径、触媒习惯、触媒形式等各方面的多样性，不同细分群体消费需求、消费特征差异明显，不同细分群体网络营销的营销逻辑相应有所差异。针对细分群特定消费群体的市场需求和消费行为，挖掘新市场机会，诱发新需求，根据消费行为和特点充分展示产品特点和消费场景，突破线下的时间和空间限制，提高营销服务效率和效果，实现细分群体经济的精准式营销。

基于细分市场群体经济的网络营销发展策略

根据不同的群体细分标准及垂直细分人群，基于同一细分群体市场消费者同类或相似的消费行为、消费特征，网络营销通过互联网、搜索引擎、自媒体、社区、移动端等平台实现互联网、数字媒体及通信技术的融合，兼具媒体娱乐及消费属性，具有客户群精准、覆盖面广、传播面广、效率高、效果好等特点，从而实现细分群体经济的精准式营销。一是建立全渠道客户数据平台，实现大数据信息共享及全自动化处理。全渠道客户数据平台支持各种主流App的客户数据来源，包括淘宝、京东、微信、支付宝等各种App或小程序数据。基于全渠道客户数据来源基础上，客户数据平台结合各种渠道的客户数据信息，自动识别和全自动汇总、合并，形成全渠道360客户群体画像，实现客户数据的收入标签、年龄标签、地域标签、消费行为及特征标签等。在全渠道客户数据的标签化管理上，根据客户的年龄、消费行为及特征、地域等标签有效地进行人群细分，分析及预测目标客户消费群体的特征及购买行为趋势，实现精准式营销。基于大数据技术及全自动化处理技术，全渠道客户数据平台还提供个性化的手工操作模块，支持内部输出接口及外部授权接口。全渠道客户数据平台基于数据收集、识别及汇总、标签化处理、客户数据分析及预测、存储等功能，实现全渠道客户群体标签化管理、人群细分、人群识别、客户消费行为分析及预测等模块，为细分群体经济的精准式网络营销提供支撑。二是构建和完善营销自动化平台，支持全场景营销及客户互动管理，实现网络营销层次精细化。营销自动化平台是建立于全渠道客户数据平台的基础上，基于客户群体标签化管理、人群细分、人群识别、行为分析预测等模块，支持主动式营销、触发式营销、纪念日营销及周期性营销等自动化营销，支持人群定向、执行定向等自动化营销。针对不同细分群体的消费行为、消费特征，考虑全场景及全渠道过程的目标细分群体、营销内容、营销成本、营销时间等因素，分析并寻找网络营销最优方案。与此同时，营销自动化平台支持实时修改、监控及管理网络营销逻辑和方案，全渠道实现与细分群体的及时性、多样性及个性化的互动和沟通。营销自动化平台运用人群标签导向、多触点沟通及定时执行等技术，与全渠道目标客户进行及时、精准、全渠道营销的沟通，包括定向广告Re-targeting、App消息推送、支付宝生活号、微信公众号及微信小程序、淘宝线上店铺消息推送、电子邮件、朋友圈分享和推广等多媒介营销。如在消费者群体的生日，自动化推送“生日快乐及生日礼券”；如针对“都市追潮族”，定期推送潮流品牌信息；针对“务实羊毛党”，定期或不定期推送打折促销信息或拼团信息；针对“中产品质控”，定期或不定期推送产品质量信息，进行专业性讲解和口碑分享等。三是健全和完善细分群体数据分析中心，进行多维度客户数据分析，满足细分群体的网络营销转化需求。细分群体数据分析中心通过对客户角度、行为角度、交易角度、营销转化等进行多维度需求分析及预测，提供强大灵活的自动化数据分析功能及自定义分析功能，为细分群体最优网络营销渠道选择提供保障。与此同时，数据分析中心可通过定性分析和定量分析获得网络营销执行效果统计，随时进行实时监控及全方位评估，满足日常运营及细分群体的网络营销转化需求。细分群体数据分析包括客户分析、行为分析、时间分布分析、漏斗分析、路径分析、转化间隔分析和订单分析，如“哪个营销渠道带来最大客流、营业收入及利润”“消费者近期下单量、成交额、成交时间”“客户消费行为时间规律”“淘宝首页搜索推广广告点击量及下单成交量”“消费者消费行为的先后顺序，消费是否有关联性”“消费者加购物车后多久完成下单”等。四是利用流量优势和平台优势，打造“私域+零售+直播”的全场景营销平台。基于细分群体的消费行为及消费特征，“私域+零售+直播”全场景营销平台精准直播投放细分客户群体，融合场景营销、人气主播粉丝效应、优秀口才及反应能力、产品质量及功能介绍及演示、优惠活动价格、抽奖活动、限时特惠抢购等直播场景，让消费者享受到“场景直播、导购引流、在线购买及配送到家”的一体化服务。全场景营销平台利用极致化场景，实现“获客+成交转化+留存复购+分享裂变”的全渠道营销裂变。如针对“都市追潮族”，在b站、小红书及抖音等App进行人气主播的潮流场景直播；针对“务实羊毛党”，在淘宝直播进行折扣走量为主的场景直播带货。

参考文献：

1.吴熙，无梓越.基于ARMA模型的中国网络营销前景展望[J].财经问题研究，2019（5）

2.赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].改革与发展，2018（4）

3.赵岩.价值网视角下的营销网络发展[J].中国流通经济，2017（7）

4.许向东.我国网络直播的发展现状、致力困境及应对策略[J].暨南学报（哲学社会科学版），2018（3）

营销发展范文篇3

一、加强旅游资源的保护与规划

（一）孔庙文物与儒家文化的双重保护。德阳孔庙在我国众多孔庙建筑中优势明显，但文物类旅游产品必须有浓厚的文化积淀。如今真正慕名而来的游客绝大部分来自东南亚、台湾、香港等地区，当地游客却很少。因此，政府在保护孔庙文物的同时更应该重视历史文化的传承，大力弘扬德阳的儒学文化，让其成为德阳城市的特色，并将其作为主旋律开发其他的附属旅游产品。（二）孔庙布局与环境的规划与保护。德阳文庙广场既是进入德阳孔庙的铺垫，又是德阳孔庙儒学文化的外延，与德阳孔庙的旅游文化形象融为一体。建议文庙广场的绿化、街道铺装、灯饰和广告牌都要与孔孟文化的整体格调相谐调，并定时维修；凡属破坏儒学文化意境的设施项目、摊贩人员都应尽早拆除、剔除；设立专职员工（至少前期）24小时关注德阳孔庙及广场的情况，始终保持广场的清新整洁，及时制止一切不文明行为，从而提升市民的综合素质，塑造德阳悠久的儒学文化之乡的形象。

二、加大德阳孔庙旅游产品开发力度

加强德阳孔庙儒家文化旅游氛围的营造，围绕“吃住行游购娱”的旅游六要素，创意策划出不同的儒家文化旅游主题，每月或每季度一更新，努力开辟现代人感受、参与孔子旅游的新视角。（一）孔庙外部重整美食休闲街。鉴于对孔庙文物和环境进行保护，不在孔庙内买卖正餐、小吃类食品，严禁游客带食品进入孔庙。德阳孔庙外的孔庙新天地，内有品种多样的美食、购物场所，要设立醒目的标志牌，引导游客前往。将文庙广场上原有的小吃、摊贩等移至综合的美食城，对油腻的地面重新进行清理；将嘈杂的儿童娱乐项目全部撤销，不能让其占据甚至掩埋文庙广场原有的设计规划。所有的经营门面进行装修改造，统一规划管理，保证食品干净、卫生，娱乐项目规范、健康，尽量体现德阳特色或儒学文化。（二）孔庙内部增设儒学“六艺”类旅游项目。德阳市博物馆春节期间在孔庙内举办的雕版印刷、拓印、弓箭射礼、投壶和钱币击福等活动，平常的节假日也可以开展以聚集人气。设立古乐、字画一条街：古朴典雅的街道，数间仿春秋格局的房间，统一装修、匾牌字号、着装。展示基本的古代乐器及乐舞，引导游客认识古代乐器，教授一些入门的简单乐曲，让游客亲身感受古琴古乐。设碑林、仿真碑，让游客在喜欢的书法家碑刻上亲手泼墨，进行实地拓片，工作人员对拓片进行装裱，让游客带回欣赏。祝福墙上也可以让游客在标准竹牌上留下墨宝，这样既可以让游客自己动手感受书法文化，又是一种儒学传统文化的传承。继续举办祭孔、成人礼、开笔礼和开蒙礼等，让游客诵读各类古籍，学习儒家礼仪，重温儒学中的尊师孝亲、崇德立志、仁爱处世的传统文化。

三、加快文化旅游专业人才的培养

除了要尽快完善景区硬件建设外，当地政府和文化管理部门应该有计划、有步骤地实施文化旅游产业人才培养工程，大力引进经营管理人才和科技创新人才。拓宽选人渠道和方式，全面推行聘用制、聘任制，完善竞争上岗、社会公开招聘等方式，不拘一格选拔使用经营管理领导人才，为文化产业可持续发展积蓄人力资本。

四、加强宣传，提高德阳孔庙知名度

（一）媒介宣传。由德阳市旅游局牵头，以德阳孔庙为主线量身拍摄旅游宣传片，全面介绍德阳文化、形象、旅游资源等，在各种公共媒介上进行大面积、高频率宣传。这样既可赢得声誉，吸引外地游客参观，又能让德阳人民为之骄傲，时时警醒自己身为儒学文化继承者的责任。（二）人气主题宣传。继续加大每年德阳孔庙举行的祭孔大典的宣传力度；联系德阳当地的中小学、高职院校共同举行一些声势浩大的成人礼、入泮礼等儒学礼仪第二课堂等活动；争取开设知名国学馆，把德阳孔庙的功能从旅游产品上升到文化传承，充分发挥其美学、历史、文化功能，聘请国学专家继续定期在孔庙开展儒学、国学相结合的一系列文化活动。与当地旅行社合作，注重对孔庙文化旅游产品主题和线路的创新、策划、提升和包装，争取每年推出几个主题产品和热点线路。（三）公开征求建议。政府公开向群众征求孔庙改革的建议，意见征求可以通过网络、电话、信件和现场填写等方式进行，让游客凭借身份号码换取纪念品或小礼物等以提高群众的积极性。这样做既能体现当地政府振兴德阳孔庙的决心，还能借此向群众宣传孔庙旅游。

五、结语

营销发展范文篇4

我国市场营销理论研究的发展脉络

笔者遵循我国营销文献发表的时间规律,将1978年至2008年30年间的理论研究划分为三个阶段:第一阶段:1978-1989年,为理论学习期;第二阶段:1990-1999年,为理论研究期;第三阶段:2000-2008年,为理论应用期。笔者将通过对这三个阶段文献数量与主题构成的对比分析,揭示出我国市场营销研究的主要发展轨迹。

(一)1979-1989年理论学习期

基础性研究占绝大多数。从图1中可以看出,文献中对营销理论进行基础性介绍的文章占据了37%的比例,其中包括12%的讲座、书评形式的纯教学型文章;而占据23%比例的以营销策略为主题的文章也主要是从基础性的营销组合策略的介绍和分析入手,两者相加共占据了全部营销专业文献60%的比例。

案例研究数量较少。在当时公开发表的营销题名论文中,以营销案例为主题的文章只有5%左右,且其中大多只是对事件的简单介绍,分析也较为粗浅,远远不能达到理论指导实践的目的。

国际营销较受关注。值得一提的是,在十年间发表的二百余篇营销文献中,以国际营销为主题的文章就有五十多篇,占据22%的比重,在文章数量上仅次于营销理论和营销策略。但是从内容上看,这些文章大多是照搬国际市场营销中较为成熟的理论,而且仍然停留在对纯理论的介绍和学习阶段。

总体来说,在这一时期,市场营销理论作为一个舶来品,学者们的研究和关注更多地出于学习的目的,文章大多是对国外营销理论的简单复制,深入研究的程度有限。

(二)1989-1999年理论研究期

笔者大致浏览了在此期间以“营销”为题公开发表的论文主题构成,特选取较具代表性的1995年公开发表的营销文献为抽样标本,并以此作为主要分析依据。在1995年,我国主要学术刊物上共发表营销题名论文870余篇,本文随机抽取400篇文献进行对比分析,结果如图2所示。

基础性研究仍占主流,但主动性和分析性有所加强。从文献的主题构成比例来看,以营销理论和营销策略为主题的论文仍占据高达59%的份额,而且针对营销思想发展和经典营销组合策略的分析文章明显占据主流,表明这一阶段国内营销学者的研究重点仍然停留在对营销基础理论的分析和研究上,但研究的目的性和主动性均有所提高。

研究内容仍较粗浅、不够深入。通过进一步的内容分析,笔者发现,虽然研究热点已经形成,但该阶段的研究思路和方法仍然不够清晰具体,结果常常停留于对某些成熟理论的简单重复。题目也往往大而空,如有些文章仍然会以“营销的理论与实践”、“营销,我们与全世界在一起”等为题名,其中真正有价值的东西并没有得到体现。

有关国际营销的文章占比减少。与1989年前相比,1995年文献的一个重要变化就是对国际营销的研究文章数量占比从22%锐减至9%,而且研究内容也从单调重复国际营销学的理论知识转向对美国、日本等经济发达国家的营销经验的学习和借鉴,初步体现出了营销理论研究的真正意义。

对行业营销的研究逐渐受到重视。与此同时,结合我国具体行业进行营销策略研究(本文简称为行业营销)的文章数量则有明显增加,文献比例也从10%增加至16%,越来越多的研究学者开始关注营销学理论与实践相结合的问题,其研究重点则往往集中在对农业、工业制造业及银行等少数几个传统重点行业上。

大体而言,国内学者这一阶段的研究仍主要集中在营销理论本身的研究与分析上;随着文献数量的提升和研究内容的细化,国内学者对营销基本理论的学习与掌握已日渐成熟和完善;少数学者开始尝试将营销理论和实践相结合的研究思路,研究方法也更加务实。

(三)2000-2008年理论应用期

由于2000年以后,我国的营销理论和实践均呈现出高速发展态势,笔者认为单纯选取某一年的文献数据已无法客观反映近十年来市场营销理论研究的特点,同时考虑到2000年作为新千年的开始,文献的数量和主题构成都会有较大的变化,而这种变化持续到近几年又趋于平稳,再加上希望与前期样本相对应,因此特选取2000年和2005年两个整数年的专业文献作为研究样本,并希望通过这两年某些数据的变化对比来更加清晰地描述出市场营销研究的发展动态。

在我国公开出版的主要学术刊物中,2000年发表营销题名论文2631篇,2005年发表营销题名论文5913篇,本文各随机抽取样本600余篇,将其进行对比分析得出以下结论:

1.行业营销的研究明显占据主流地位。在21世纪发表的营销论文中,对市场营销的研究呈现出明显的交叉性和融合性特征,对营销策略等方面的研究更多地集中在具体行业中的实践应用。例如,在2000年的营销文献中,有关国际营销的文章比例继续从1995年的9%下降至2000年的3%,而区区20余篇文章也全部是关于某行业的国际化营销、网络营销或绿色营销的国际化等内容,具有很强的专业融合性。也正是出于这种原因,有关行业营销的文章数量比重从1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飙升至39%,已占具绝对优势地位。

2.营销创新文章占比明显增加,网络营销曾经倍受青睐。在2000年和2005年的文献构成中,有关营销创新的研究内容均占据第二大主题地位,其文章数量占比也从1995年的8%分别上升至18%(2000年)和14%(2005年)。

值得一提的是,在2000年的文献统计中,有关网络营销的文章数量激增,在抽样的600余篇论文中,网络营销主题论文有106篇,占比达到17%左右,而到了2005年相关文章数量又明显减少,600篇样本文章中只有28篇文章有关网络营销研究,其占比下降至约5%,而且这些文章也大多与行业研究相交叉,如农产品的网络化营销,中小企业的网络化营销等。这说明如今营销领域的研究与经济环境、经济热点问题的联系越来越紧密。

3.行业市场逐步细分,服务营销渐成热门主题。进一步分析有关行业营销的文章,笔者发现营销学者对行业市场的细分也在逐步深化,文章涉及的行业和产品越来越丰富,从1995年只有少数农业、工业、银行业的文章,到2000年又增加了房地产业、交通业、电信业、电力、医药、旅游、手机等十余种行业和产品。而且,行业营销中针对服务业的营销研究占绝大多数,达到了85%以上的比重,这与近年来我国服务业的快速发展相吻合。

4.案例分析比重逐步加大。将2005年的数据和以往进行对比,可发现有关营销案例的文章数量有所增加,而且分析水平更与10年前不可同日而语。在2005年,以营销案例为主题的文章比重占到了13%(前些年这一比重始终徘徊在8%以下),且大多数文章都是从某一具体产品案例入手,分析深入透彻,最后将分析结论进行总结归纳,形成对某一行业或某一类产品的普适性策略,具有较强的实践指导作用。

总之,对相关文献的统计分析说明,进入21世纪后,营销学的研究加快向应用型、工具型转化;采用营销学相关理论和策略解决企业经营实践问题渐成研究主流;市场营销研究与现实经济发展的联系性不断增强,营销创新层出不穷。

我国市场营销理论研究的主要影响因素

(一)企业经营实践发展带动

笔者认为,任何一门学科的理论发展,都起源于社会实践对理论指导的需求,而实践活动的丰富和发展,又将不断产生新的问题需要解决,在寻求解决途径的过程中,学科理论也不断得以完善和深化,我国营销理论的研究也是如此。

在改革开放初期,我国市场正处于发育起步阶段,市场机制还没有建立起来。人们对刚刚从西方引入的市场营销理论知之甚少,企业对营销的理解也仅仅局限在推销和广告方面。在这种情况下,营销学者一方面致力于营销知识的介绍和传播,另一方面也在不断加深对营销理论的理解和认识。

到了20世纪90年代,随着市场改革的逐步深化,企业开始自主从事生产经营活动,直接面对激烈的市场竞争。为了更好地生存和发展,全社会掀起一股市场营销的学习热潮,市场营销理论得以迅速推广传播。此时表现在专业文献上的特征是论文数量激增,营销理论内容日渐完善,并逐步开始尝试运用相关理论对实践进行指导。

进入21世纪以来,企业竞争的焦点变为对客户的争夺,“以客户为中心”成为企业的共识。人们对营销理论的认识也更加务实,运用营销工具帮助企业赢得客户成为营销学者共同的研究目标。与此同时,以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,不断生成新的市场营销研究范式。

值得指出的是,由于市场营销与企业经营活动结合得非常紧密,经营环境的任何明显变化都有可能产生出相应的营销理论,这也成为营销理论创新的“催化剂”。例如,电子商务的快速发展使网络营销一度成为研究热点,人们对资源环境的保护理念使绿色营销理论得以产生和发展,而“知识作为生产力”得到认可则相应催生了知识营销。

(二)消费者需求的不断变化因素

众所周知,市场营销的核心是“满足消费者的需求”,因此,我国消费者消费需求的变化必然导致市场营销研究重心的改变。

改革开放30年来,随着人们收入水平的不断提升,消费者的消费结构也经历了几次大的升级和调整。人们在满足了基本的温饱问题后,越发重视优质完善的服务带来的心理满足感,这些完全符合马斯洛的需求层次理论,同时也使得营销学的研究内容越来越偏向于服务业。

从商品短缺的卖方市场到物质极大丰富的买方市场,我国消费者的消费水平和消费行为在30年间发生了翻天覆地的变化。消费者变得越来越“挑剔”,他们日益个性化的需求也不断得到强化和满足;尤其进入21世纪,因为电子商务的迅速崛起,消费者传统的购买行为和购买习惯也被改变,顾客开始主动进行信息搜寻,由他们决定信息价值的取舍。因此,根据消费者的特殊需求制定出具有针对性的市场营销组合策略,是新世纪营销个性化的集中体现。

(三)营销学者专业水平因素

30年前将营销理论从西方引入中国的学者们,如今已成为我国营销学界的泰斗级人物;20世纪80年代,中国市场学会、全国高等院校市场学研究会等研究团体的成立,在全国范围内推动了市场营销理论研究和实际应用水平的提高;90年代中后期,全国各大高校都开办了市场营销学专业,培养了一大批营销专门人才,这标志着市场营销理念在理论界、学术界研究地位的正式确立;进入21世纪,在企业和研究机构的共同推动下,市场营销的研究重点从单纯的教学研究扩展到营销理论的应用型研究,市场营销的研究方法也从单纯的定性研究向定量与定性研究相结合转变,至此,市场营销在中国的研究开始回归到市场营销的应用型和管理型学科本质。

未来我国市场营销理论研究的发展趋势

(一)应用型管理学科的研究特征凸显

随着时间的推移,我国营销文献中纯理论的研究比重在逐步减少,相关文章数量占比已从1989年前的60%锐减到2005年的26%,而且笔者认为,这种趋势将继续下去。

追溯营销学的发展历史,在营销学产生了几乎半个世纪以后(20世纪50年代),学者们开始运用管理学研究范式来研究这门学科,使营销学展现出巨大的活力和生命力。因此,在未来的研究过程中,只有那些能够指导企业经营管理的营销理论,才能获得快速发展,这也充分体现了市场营销学的本质——应用型管理学科。

(二)研究重心仍然指向服务业

虽然从起源来看,市场营销学最初的研究对象是实体产品,如对早期营销思想的发展作出贡献的着名学者希巴德与麦克林,早在20世纪20年代就撰写了关于农产品营销方面的着作,但是,如今营销学的研究范围已开始加速向无形的服务等方向渗透。从本文对我国营销文献的统计分析中,这一特征也已显露无疑。

如前所述,21世纪的中国,无论是产业重心的转移,还是消费者需求的变化,都使服务产业的快速发展成为必然。相对于有形产品而言,服务产品特有的无形性和体验性等特征,又使其很难快速被市场认可和接受,这也大大增加了其对市场营销策略的依赖。因此笔者预测,随着我国向后工业化社会的逐步靠近,我国消费者对服务的需求将继续增加,营销研究的重心将始终指向服务业,并将随着服务行业和各项服务产品的发展而得到深化。

(三)研究呈现明显的跨学科态势

作为一门应用管理型学科,未来的营销研究必将依附于具体的学科、专业(行业)或产品而存在。换句话说,市场营销研究的方法和领域将不断拓展和细化,直至针对每一特定的学科、专业甚至产品所面临的具体问题,都会产生相应的营销理论进行指导分析。因此,行业营销理论的研究将继续深入,市场营销的学科范畴也必将跳出传统的狭义市场领域,而呈现出与其他学科、专业相融合的态势。如:营销心理学、营销行为学、营销工程学等理论的研究将得到重视。与此同时,目前我国高校普遍采用的市场营销专业人才的培养模式也将出现改变。

另外,营销创新将成为永恒的主题。只要社会在发展,市场需求会变化,企业经营不停止,那么,市场营销研究的发展和创新就将继续下去。这就要求企业在发展过程中必须密切关注营销实践的发展变化,并将思想力转变为生产力,不断采取营销创新来指导实践,创造价值,只有这样,市场营销理论才能有持续的生命力,才能满足顾客不断变化的需求,也才能实现企业的可持续发展。

营销发展范文篇5

所谓网络营销就是利用网络多媒体技术和计算机技术来实现营销目的的一种营销方式。它利用网络和计算机技术打破了传统营销的局限性，减少了营销过程中复杂的中间环节，能够让企业直接面对全球市场，提高营销的效率。网络营销与传统营销在营销观念、营销方式、营销手段、管理方式方面具有巨大的区别。

2.网络营销对传统营销产生挑战

随着网络营销规模不断扩大，使得营销本身与环境发生了巨大变化。同时网络技术迅速发展，网络营销特殊优势对传统营销产生巨大挑战。以下几个方面是网络营销的优势：网络营销具有丰富的促销方式。在进行网络营销的过程中，基于网络技术优势，使得网络营销既经济又多样。利用网络对所销售产品进行广告宣传、通过对产品宣传和企业介绍增加消费者的信任程度、或者开展网络聊天室来与消费者进行交流和讨论等等。网络营销的另一优势在于为企业提高了大量的信息。未来企业之间的竞争是科技上的竞争、人才上的竞争，信息上的竞争也成为企业竞争的重要内容。在传统营销模式中，因为信息的稀少，获得信息难度大价值较高。而网络就是一个将各种信息进行收集和储藏的平台，因此网络营销具有大量信息服务优势，信息获取方便，传输速度也快。网络营销具有信息交流方便、互通性强，网络营销就充分利用了网络互通性强的优势，将被动消费过程转化为积极主动的参与。通过网络消费者可以将对产品的意见、改进方式与营销人员进行交流沟通，通过消费者的反馈意见营销人员总结整理之后上报给企业单位，使之对产品进一步改进。网络营销改善了营销模式单一的销售渠道，网络交互式营销将消费者变被动为主动，将产品的意见、改进方式及时的反馈给企业，使产品得到进一步优化。网络营销改变了传统营销的营销目的。传统营销模式的目的就是增加企业利润，忽视了消费者的使用情况和服务的满意程度。而网络营销正是改善了这一缺点，以企业利润与消费者的使用情况和服务的满意程度为营销目的，以方便消费者的购买、为消费者提供满意的服务、与消费者积极进行沟通交流为销售内容，在网络营销的过程中要充分体现出消费者为核心的原则。除向消费者销售实体商品之后，要想尽办法为消费者提供以售后服务为基础的拓展产品，重视销售整体给消费者带来的感受。传统营销竞争中关键在于价格上的竞争，而随着时代的发展商品之间的价格差距越来越小，因此营销之间的竞争逐渐趋向以售后服务为基础的拓展产品，最大程度上满足各类消费者的需求。在网络营销中，因为网络具有信息成本低、服务迅速等特点，为以售后服务为基础的拓展产品提供坚实基础。网络营销为营销活动提供了个性的服务。在传统营销模式中，要想获得那些陌生消费者的信任是非常困难的，对于这一营销缺点网络营销能够有效解决。网络营销人员在产品网站上建立一个讨论区或者意见反馈邮箱，当网民进入该网站后进入讨论区或者意见反馈邮箱需要注册一个帐号，营销人员要将这些注册用户进行统计和处理。网络营销人员要对这些消费者进行分析，以此满足不同消费者的不同需求，实现个性化的服务，使每个消费者能够得到满意的服务。网络营销对产品产量具有预测作用。在网络营销过程中，大部分交易是在网上进行预约和交易，改善了生产商以前盲目生产的弊端，以确切的数据和信息来进行商品生产。这对为降低企业投资经营风险，提高企业经营效率方面具有积极意义。网络营销能够优化营销过程与结构，降低营销成本。在传统营销模式中生产商与消费者之间有着多层的中间商，这无疑使得商品的价格远远高于生产商的预期价格，降低了企业价格竞争上的优势。而在网络营销过程中，将生产商与消费者之间的多个中间商进行了剔除，极大降低了商品价格，消费者更容易接受。网络营销能够让企业面向更广阔的市场。在网络上进行营销不仅能够实现24小时的服务，同时也能够进行全球化的交易。在传统营销中只有一些大公司才具有全球贸易的能力，而在网络营销中一个普通的商店也能实现全球化的交易，为企业提供了更加广阔的销售平台。

3.网络营销挑战传统营销的前提条件

近几年来，随着网络营销得到了迅速的发展，逐渐呈现出取代传统营销的趋势，但是在全球范围内网络营销的发展是极不平衡的。我国具有广阔的市场，对网络营销的发展具有巨大优势，但是想要更要的发展必须具备以下几个方面的前提：3.1网络信息基础设施网络营销的发展其前提就是网络计算机在营销领域的普及。与西方发达国家相比我国计算机网络技术正处于发展阶段，与其还有巨大的差距，这就使得我国在网络技术和网络基础设施建设上存在不足，使得网上交易不完整。从另一角度来分析，我国银行网上交易和税务部门之间的联网还不够完整，加上网民对网上交易知识了解甚少，进一步阻碍了网络营销的发展。基于以上原因，我国要加大网络信息基础设施的力度。对整个社会来讲，努力营造一个有利于网络营销发展的网络环境；对企业来讲，实现企业本身的信息化，使企业顺应网络营销的发展趋势。3.2实施企业信息化网络营销是时展的产物，是营销领域的重大改革。企业就要顺应时代的发展趋势，加强企业信息化建设的力度。企业基础信息化建设可以从以下几个方面来：计算机网络设备、办公自动化、生产过程自动化等方面。企业信息化的建设就要按照相关规定适应市场的外部环境，应用现代化技术实现企业信息的横向流动和纵向流动。3.3实现金融电子化网上交易必须通过双方同时同意时交易才能实现，对于交易活动来讲银行是一重要的中间环节，其起到的作用是对交易进行服务和支持。银行网上支付服务是网络营销得以进行的基础。实现金融电子化就是实现跨地区、跨银行交易服务，使银行逐渐向综合性、全球性、多样性方向发展。

4.结语

营销发展范文篇6

产险营销是指产险公司根据市场和客户的需求变化，采用的一种新的经营方式和系列的、动态的组织活动。它要求产险公司从保险市场和客户的需要出发，制定和实施适合自己的经营战略和策略，在整体市场营销战略目标指引下（包括直接营销和营销手段的运用），制定实施自己的新险种开发计划、险种开发策略等，使产险公司在异常激烈的市场竞争中乘天时、就地利、得人心，从而走向成功和卓越。可以说，产险营销的本质就是“客户至上”，用最好的方式和办法，把优质的保险品种推介给客户，实现产险公司和客户的长远利益与合作。

一、产险营销存在的依据

产险营销并不是对市场营销抑或寿险营销的简单模仿，它是一种客观存在，它的成长和发展是不以人们意志为转移的，其客观依据在于：

第一，我国社会主义市场经济体制的建立和发展是产险营销存在的前提条件。保险是商品经济的产物，保险业随商品经济的发展而发展，这是保险发展的一般规律。尤其是当今世界，科学技术日新月异，全球经济一体化，各国商贸、金融、保险公司纷纷运用营销抢占国内外市场，倾销商品，争夺经济霸权。我国改革开放20年来，一些企业运用营销开发市场，有的取得一些经验，有的大获成功。而我国现行的产险经营方式是按计划经济模式构筑的，在保险市场上放不开手脚，以至业务发展艰难，市场份额减少，经济效益特别是人均保费、人均利润等效益水平难以提高。产险经营每况愈下，缺乏生机和活力，市场经济和保险发展的内在规律要求产险推行营销，要求产险品种的设计、开发、销售以及公司组织都按保险市场的需求来建立和规范。只有这样，才能适应国际保险业的通行做法，与国际接轨，才能赢得市场，赢得客户，赢得未来。

第二，保险买方市场的形成是产险营销存在的直接原因。近几年产险买方市场在我国已经形成，但由于储多原因，存在如下特点：一是产险买方市场处在初级阶段，供过于求的局面并不巩固，如保险市场发育不全，产险公司经营不规范，车辆保险及第三者责任保险价格（费率）继续上扬。二是产险中的供大于求，并不是需求的绝对不足，并不是产险供给能力超过市场容量，如居民中的家庭财产保险的承保率，在城市不超过30％，在农村不超过10％。三是许多产险品种供大于求，反映产险公司不适应市场变化，如险种老化，责任单一，一些新险种，新领域还近乎“空白”。现在更为深层次的问题是，我国产险买方市场形成后，众多的产险公司并不知身处其中，仍被传统的经营思想束缚着，即以“产险公司”为中心，以公司的需要为中心，着眼于设计、研制出来的保险品种变成保费。其后果，一方面是开拓市场找不到出路，另一方面维持经营现状又每况愈下。而产险营销不同，它的经营观念是以买方为中心，即以市场为中心，以客户为中心，市场需要什么，就开发什么，“以销定产”，“以销促产”。可见，产险营销一方面源自客户为规避风险所采取的价值选择，另一方面产险公司为适应客户需求而采取的系列推介活动。产险营销大战只是时间问题，“物竞天择，适者生存”是竞争的客观规律。

第三，创新是产险营销的推动力量。目前，我国经济体制处在转轨变型时期，由于国内保险恢复的时间不长，产险现行的经营组织和运行方式已经老化，险种开发、员工管理不适应现代国际保险发展的潮流。近年来，在国内保险市场上，保险主体日益增多，竞争日趋激烈。在上海，美国友邦保险公司推行寿险营销大获成功，已使中资保险公司处于被动地位。对于产险来说，其根本出路在于创新，创新是产险发展的灵魂。创新包括产险企业制度、经营机制、险种、管理方式的创新，就目前情况看，其经营方式的创新，更具超前性、可行性、经济性，产险营销的推行可带动其它形式的创新。当然，我国产险市场需求呈现广泛化、多样化、动态化的特点，商机无限，高科技保险、责任保险以及大量分散性的新险业务需要产险公司采用营销的方式（直接营销和营销）予以拓展，以优良的服务把产险品种送到千家万户。

二、我国现行产险营销的反思

在中国保险市场上，产险营销始于寿险营销之后。经过几年的试行，虽有成绩，但与预期的要求来看，还有相当的差距，一些问题严重地困扰着我们。

一是产险营销业务发展不平衡，营销观念不强。有的公司营销业务发展迅猛，一年翻一番，如中国人民保险公司山东临圻分公司2000年营销保费收入达1.16亿元，占总业务的53.9％。中国人民保险公司湖北汉口分公司的保成办事处、唐家墩办事处保费收入也超过1500多万元。但大部分省市公司的营销业务成效甚微，营销局面一直难以打开。产险营销之所以发展不快，一个重要原因，就是习惯了计划体制下的思想和作风，不做深入细致的产险市场调查，仅凭热情推行业务，其结果事与愿违，欲速则不达。

二是缺乏整体产险营销谋略。有的公司的产险营销只是停留在简单推销的低层次上，缺乏整体营销配套协调，缺乏创名牌险种的意识和气魄，还不能用产险营销战略去统领公司的险种开发、质量管理、促销活动和公司形象塑造等一系列经营活动。

三是现行产险营销险种限制过死，佣金太低，以致产险营销难以生存和发展。一方面，大多数产险公司为避免正式员工的业务遭受冲击，对营销险种、营销区域、营销行业加以限制。另一方面，原中国人民银行更是严加限制，明文规定个人营销只能家庭财产保险业务。由于家财险过于分散，且每份保单收取保费小，提取手续费少，营销人员月收入低（大都在200元至300元左右），人心不稳，导致产险营销业务难有长足发展。

四是产险营销人员素质不高。现有的营销人员大多是学生和下岗职工，既未受过系统的保险知识教育，又未经过保险人资格考试，由于搞产险营销的时间不长，加上自身素质不高等因素，很难为保户设计出最佳的投保方案。

五是营销机构不健全，管理仍是薄弱环节。有的公司开展产险营销未设置专门的部门，有的公司名义上成立了营销机构，实则是归属于某一部门，缺乏整套营销管理制度和办法，产险营销中出现的新情况、新问题不能得到及时的反映和解决。

六是产险营销理论及相关政策措施滞后。产险营销是一个新的保险运行方式，既有理论问题，又有政策问题，既有商机问题，又有风险问题，既有战略问题，又有管理问题。目前产险营销缺乏理论指导和支持，更未引起国家保险监管部门的重视和支持，不解决这些问题，理顺方方面面的关系，要想产险营销业务得到长足的、可持续的发展显然是困难的。

三、推行产险营销需采取的对策

（一）解放思想，转变观念，为产险营销发展壮大创造条件

当前，保险界有两种看法。一种看法是把产险营销视作“洪水猛兽”，认为营销不适合产险业，因而持反对或怀疑态度。另一种看法是盲目崇拜营销，急功近利，生搬硬套，把产险营销停留在简单模仿寿险营销上。应当说，这两种观点都是严重影响产险营销健康发展的思想障碍，必须坚决摒弃。产险营销不仅仅是抢占市场、开疆辟土的有力手段，更重要的它是产险经营思想和经营方式的一种变革，它扬弃了过去那种以产品为中心的经营理念，崇尚的是以客户需求为中心的经营理念，它的生存和发展有着内在的规律。正确的态度应当是认识规律，遵守规律，按照规律办事。为使我国产险营销有一个健康的发展环境，首先，为产险营销正名。保险界尤其是国家保险监管高级人士要从思想上认可产险营销，给予产险营销应有的法律地位，使产险营销合法化。其次，对产险营销采取“放开、引导、扶持、监管”的政策方针。我国产险营销目前只是破题，还有诸多因素制约产险营销，建议国家保险监管、财政部门逐步放开对产险营销险种的限制，适当提高佣金比例，籍以促进产险营销的健康发展。

（二）构筑产险营销体系

1.确立适合我国国情的产险销售模式。在国际保险市场上，有多种保险营销模式，有的侧重保险中介人（人、经纪人），有的侧重于保险人，有的兼而有之。在美国，保险人是推销保险业务的主要力量，他们的业务无所不包，遍及各个行业。在欧洲，绝大多数国家保险人都是直接从消费者那里承保业务，而不需要中介入，特别是互助保险公司更不使用中介人。从我国国情和保险状况出发，我国产险公司应确立直接销售和间接销售并举的模式，即建立起直销和个人营销两大体系，实行“两条腿”走路的方针。

2.努力构造产险营销组织。营销组织是整个产险营销工作中的根本保证，特别是在抢占市场，增强保险竞争能力的今天，建立高起点、高效率、高标准的营销组织显得尤为重要。第一，在公司内设置营销管理机构。赋予其规定、协调、督导和管理产险营销的职责，使其发挥专门的作用。第二，要建立营销员队伍。发展产险营销员要有长远的规划，既不能一哄而起，又不能坐等观望，而是根据市场需求、竞争状况和公司的管理能力制定计划，坚持高标准招聘营销人员。

3.建立社会营销网络。随着保险市场的发育和壮大，保险中介愈来愈多，我们要抓住时机，拓宽视野，积极发展与保险中介的关系，为我所用，既要选择经济实力大，商业信用好的中介人，又要选择经济薄弱，但业务关系广的中介入营销业务。

（三）建立科学有效的产品开发机制

产品是推行营销、占领市场的重要武器。我国产险公司经营的产品不少于枷个，但大多数产品差异性小，替代程度高，尤其是传统产品开发老化，有的骨干产品受到市场的严重挑战。推行产险营销，从现在起应着手建立科学有效的新产品开发机制。

1.将客户的满意作为产品开发的宗旨。开发保险产品要与客户同呼吸、共命运，了解客户的风险，了解客户的需求，了解客户的经济支付能力，将公司经营承受能力、设计开发能力与客户的满意度有机地结合起来。只有这样，新产品的开发才有基础，才有生命力。

2.建立前瞻性的产品开发机构。在当今常变常新的时代，产品开发机构不仅在市场营销而且在整个公司经营发展中具有十分重要的战略作用，当前尤其是要强化总公司产品开发的核心地位，由其制订产品开发计划，从事市场调查，风险评估，费率厘订，包装组织，推出新的产品，并收集、跟踪产品经营业绩，为新的产品开发提供参考数据。

3.合理定价。保险费率即保险产品的价格。财产保险价格由保额损失率、风险附加、营业费用率三个部分组成。市场营销组合中的四大因素，其产品、地点、促销三大因素均代表成本，唯价格能产生收入，价格仍然是决定公司的市场份额和盈利率的一个重要因素。因而许多公司不能合理定价，定价过分追求盈利，未将定价作为市场定位的战略因素。在竞争的保险市场上，需求为价格规定了最高限，成本为价格规定了最低限，而竞争对手的价格又成为公司定价的基点，受产品生命周期和市场竞争的影响，产品定价应审时度势，或发起价格变动，或对价格变动作出灵活反应。

（四）注重营销队伍的管理

1.建立合理的激励与淘汰机制。在营销员的聘用上，要坚持高标准，严要求，遵循“择优录用，宁缺勿滥”的原则，充分考虑工作阅历、学历、年龄等因素，以保证营销队伍具有较高的专业素质和较强的业务拓展能力。在待遇上，以费养人，对服务一定年限者办理养老、医疗保险。在奖惩上，建立等级升降制度，大胆提拔和使用优秀营销人员，对完不成保费任务、损害投保人和公司利益的，必须及时解除合同，并追究其相关责任。

2.抓好营销培训。一是要把培训作为一项重要的工作来抓，建立产险营销培训体系，组建强有力的营销师资队伍，编制培训教材。二是实行多样化的培训方式，不断更新培训内容，把短期培训与长远培训结合起来，业务知识培训与公司文化结合起来，以不断提高营销队伍的整体素质。

3.建立健全管理制度。管理制度是公司运行的基石。目前产险营销尚处初创阶段，建立一个完整、科学、合理的管理制度显得尤为重要。当前一方面应从机构设置、人员招聘、培训、业务范围、财务统计、手续费、展业纪律、晨夕会等方面人手制定规章制度。另一方面，要狠抓规章制度的落实，并在实践中逐步完善。

营销发展范文篇7

关键词：3G；直复营销；发展

1中国进入3G时代

2008年4月1日中国移动通信集团公司在北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市，启动第三代移动通信（3G）“中国标准”TD－SCDMA社会化业务测试和试商用，其号段为157，标志着我国第三代移动通信(3G)标准TD的商业化应用正式起航。2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。

2直复营销概述

2.1直复营销的内涵

许多人从不同角度给直复营销下过许多不同的定义。其中,最为广泛接受的是美国直复营销协会下的定义，直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体互相作用的市场营销体系。直复营销的内涵是整体供应链的优化其一是建立与客户的联盟,通过各种媒体与客户随时保持互动了解客户订单的最新需求,争取在第一时间满足客户的各种个性化的要求其二是建立一套客户联系的渠道,由客户直接向公司发订单,公司按单生产,其三是实现各环节的零库存,以信息代替存货,保证低成本运作。直复营销的核心优势是基于现代信息技术条件下从采集客户信息并迅速反应、快速传递客户信息、产品设计、备件采购、产品装酒己、减少材料库存到物济酒己送的系统优化。

2.2直复营销的类型

①直接邮购营销。直接邮购营销是指经营者自身或委托广告公司制作宣传信函，分发给目标顾客，引起顾客对商品的兴趣，再通过信函或其他媒体进行订货和发货，最终完成销售行为的营销过程。②目录营销。目录营销是指经营者编制商品目录，并通过一定的途径分发到顾客手中，由此接受订货并发货的销售行为。目录营销实际上是从邮购营销演化而来的，两者的最大区别就在于目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业。③电话营销。电话营销是指经营者通过电话向顾客提供商品与服务信息，顾客再借助电话提出交易要求的营销行为。④电视营销。电视营销是指营销者购买一定时段的电视时间，播放某些产品的录像，介绍功能，告示价格，从而使顾客产生购买意向并最终达成交易的行为。其实质是电视广告的延伸。

33G时代下直复营销新发展

3.1拓宽直复营销的渠道

3G时代里，人们可以尽情地享受高速网络带来的便利，人们可以利用手机订阅对自己有用的电视购物节目，而不用再担心错过时间，还可以通过无线网络搜索到更多的购物信息，并可以轻松便捷的订购，因此这些都很大程度上拓宽了直复营销的渠道，而且使渠道的覆盖面也拓宽了，使商家能够更好地利用消费者的浏览习惯来定向地为消费者提供订购服务。

3.2增多直复营销的回馈信息

由于直复营销是厂商直接与消费者接触从而完成销售，因此消费者的回馈信息将对厂商下一步的销售起到非常重要的作用，而3G时代下，就是让人们可以无时无刻地与网络无限联通，在这样的环境下，厂商就可以采取一些激励方式来激发消费者提供反馈信息，而手机的普及和网路的发达可以使消费者很容易的就完成这些信息的反馈。

3.3加强顾客对直复营销的认同

由于直复营销在中国大陆还不是主流的营销方式，因此在大众心理还存在一定的戒备，而当大家都在利用3G方便的订购自己喜爱的产品时候，直复营销将能够在消费者心里留下更多的印象，而这种便利性和低成本也定会受到大众的欢迎的，从而对直复营销的认同感也加强了。

3.4催生新的直复营销模式

随着3G时代的来临，直复营销也会随着新时代的发展而变化，因此在此变化过程中也会出新新的特点，而随着人们的消费方式的改变一定会催生新的直复营销模式。例如:等直复营销在中国已成一定气候之后，那些专门从事直复营销的企业就可以建立一些联盟，一起推出相应的广告策略，建立顾客档案库等。

4结语

由此可见，3G时代将为直复营销带来新的发展，而随着大家网络意识的不断提高，大家对直复营销也将会有新的看法，因此在未来的时间里直复营销定会取得更大的发展。为

参考文献：

营销发展范文篇8

1.1方案营销的涵义

方案营销是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

1.2方案营销的优势

（1）方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

（2）方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

（3）方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说：“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。



2中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

2.1中国企业实施方案营销的优势

（1）中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。（2）中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

（3）中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

2.2方案营销在中国实施的制约因素

当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

（1）方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

（2）关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

（3）专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

3方案营销在中国企业的实践及努力的方向3.1方案营销在中国企业的应用

2006年，《电脑商报》举办了以“方案增值，协作共赢”为主题的全国中小企业方案营销论坛，为客户提供专业的解决方案和服务是这次会议的主题。这次论坛体现了方案营销不仅仅是针对消费者，还要针对渠道商、商的观点，这无疑也是方案营销的创新点。这个论坛在全国引起了强烈的反响，使方案营销的地位进一步巩固。可见，中国的中小企业已经意识到方案营销的重要性，并不断进行着创新和发展。

作为中国民族企业的骄傲——中国“海尔”率先实施了方案营销，值得广大企业学习和借签。海尔笔记本在2005年就实施了方案营销这一模式：海尔与中国联通联合推出超值套餐：凡购买海尔笔记本即可获得价值2000元联通CDMA网卡一张，另加2400元的一年不限流量的无线上网费用。这种将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售的模式，使本来一款14000元的笔记本电脑，经过“方案营销”后就变成了“6500元的笔记本电脑+价值2000元的网卡+2400元的上网费用”。也就是说：“用户在购买海尔笔记本同时，将得到海尔在企业信息化投入方面的个性化增值服务”，获得了一个普遍需求的解决方案。2006年，海尔公司又推出了“一站解决、一次解决”的家电消费观点，根据客户的需求提供个性化的解决方案。它针对消费者目前对家居布置担忧的心理，推出了“家电成套买”，即“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”。24小时服务热线会根据顾客的需要量身提供专业建议。同时，根据消费金额的大小提供不同程度的优惠，丰富了消费者的整体价值。海尔的方案营销不是死盯住价格，而是以创造“价值”为重。从消费者整体利益出发，提供个性化的服务和整体解决方案，让整个服务增值。

在这种解决方案的营销中，“产品组合”代替了“产品”，“增值服务”代替了“服务”，“教导消费”代替了“消费”。它的基础是建立在客户不是需要某种产品，而是需要能满足某一种需要的所有产品这一点共识上。

3.2中国企业实施方案营销的方向

（1）培养一种创新的营销文化。始终以能为消费者提供个性化的营销方案为目标，建立科学、合理、有效的营销观念。通过创新营销观念的建设，培养与企业共同生存和发展的价值观念，从而形成一种凝聚力和向心力。同时强调企业与市场的互动关系，努力发现潜在的市场和创新市场，以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心，把与消费者的沟通放在特别重要的位置，促使营销观念不断创新。（2）建立、健全营销创新策略。以市场作为企业的目标，向市场提供更有特色的产品和服务，如制定目标市场策略，使产品和服务突出地理区域特色、文化特色、技术特色。另外向消费者提供超值服务，不仅仅关注提供有形的产品，更要关注延伸产品的创新。对消费者进行市场细分，建立科学化的营销方案，根据地理、人口和市场的特点细分变量，充分调动一切营销资源，建立个性化的营销策略。

（3）加强营销渠道的创新。营销渠道创新，才能真正的把方案营销的益处最大限度的送到消费者手中，更好的满足顾客的需求和实现企业利润最大化。因此，要最大限度的利用现代化的营销渠道，比如使用互联网，互联网可将商品直接展示在消费者的面前，回答消费者的提问，接受顾客定单。这种直接的互动和超越时空的电子购物将成为方案营销最重要的渠道。

（4）塑造一支优秀的方案营销团队。打造一支强有力的专业化的团队，应该从转变观念开始，应努力培养方案营销的高素质人才，对营销人员进行全方位的知识和技能的培训，以便方案营销能更好的实施。

参考文献

［1］冯朝霞.新经济条件下市场营销战略探讨［J］.河南高等商业专科学院学报,2005，(13).

［2］李文伟.浅谈方案营销［J］.新营销,2005，(11).

［3］许以洪.市场营销调研［M］.武汉:武汉工业大学出版社,2006.

［4］于立宏，章毛平.营销创新［M］.徐州:中国矿业大学出版社,2003.

［5］程扬.中国企业应对国际竞争的营销创新［M］.深圳:特区经济出版社,2005.

营销发展范文篇9

关键词：新时期；汽车营销；创新模式

发展新的营销模式要求在标准化生产的基础上满足不同消费者的需求：因此新汽车营销模式强调商品的特性要满足消费者的利益，这就需要研究消费者的体验，以消费者体验作为关注焦点，从而实现满足消费者个性化需求的目的。

一、目前我国汽车营销服务的特点

（一）营销方式单一。从现在整个汽车市场的营销方式上看，我国在汽车营销方面所采用的销售方式非常类似，基本是都是采用信贷销售、网络销售、活动推销、展览销售等来吸引消费者，但是这几种的消费模式并不能真正满足汽车销售的需求。事实上，根据大量数据表面，在汽车营销中，通过广告的营销方式占据主要的成交份额。因此，在这个营销的态势下，我国汽车营销的潜力还有很大的挖掘空间，发展的空间也是比较大的。（二）售后保证系统不完善。在我国汽车的营销中，让人比较放心就是4S店的服务，但是即使是4S店中，售后保障也没有完善的保证，消费者的权益并没有得到很好的维护。4S店尚且如此，其他营销模式中的售后保证就更让消费者质疑。出现这种情况的原因主要是因为一方面消费者处于弱势的地位，另一方面很多的汽车销售人员认为只要将销售的工作完成，汽车卖出就算完成任务，而对售后保障服务缺乏认知。

二、新时期汽车营销的创新

（一）营销内涵的创新。汽车营销内涵的创新主要是体现在积极的、联动的沟通销售。通过与客户在沟通和交流的过程中，与客户建立足够的信任感，并对公司的产品有着一定的了解，在这个基础上，通过感官和思考、情感和行动的方式，以消费者的体验作为本次销售的重点，使销售的定位更加精准。（二）利用大数据技术进行营销的创新。大数据技术就是将海量的信息资料进行整理，从中提炼出有价值的线索，并针对某一事件进行分析，了解事件内部的规律。在企业进行市场营销时，通过大数据能够针对客户消费的数据和消费的侧重点，找到客户的需求，从而制定出针对性的营销计划，使企业的营销模式向精准营销方面迈进。相比较传统的市场营销，大数据时代下的通过客户在网页上的浏览记录、购买记录等信息制定的企业市场营销战略定位更加清晰准确，也更能够达到营销的目的，从而扩宽销售的渠道。（三）建立绿色的营销理念。可持续发展战略和节能环保的理念是我国一直贯彻落实的发展方针，因此企业营销就应当在绿色健康的发展中，追求经济效益，从而达到消费者和社会以及企业之间能够达到统一的利益需求。建立绿色的营销理念需要强化绿色的营销观念，树立绿色的营销环境，在保证汽车能够符合国家绿色标准的基础上，从消费者的角度出发，进行客观的消费。企业也要在营销的方式上考虑环境保护方面的问题。（四）营销观念的创新。企业可以通过“四位一体”的营销模式，打响企业的品牌，扩大汽车的知名度，扩宽汽车的销售渠道。所谓的四位一体就是通过有效的管理和先进的技术，提升汽车服务的标准和质量，是客户能够在销售中、售后中、维修中和信息反馈中得到很好的服务，从而对汽车和企业的品牌产生信赖，增加企业优质客户的人数。这样的营销模式，真真正正的体现了“以消费者为中心”的营销原则，增进了客户汽车品牌和企业的关系，极大的提升了企业的竞争力。（五）营销服务的升级。在销售中产品的质量和销售的服务是最为重要的，产品的质量越好，汽车的口碑也就越好，营销的途径也就越广。所以为了能够保证在汽车行业的竞争力度，一定要保证汽车的质量。除了汽车的质量外，营销的服务和态度是非常关键的，在营销的过程中关注客户多遇到的困难和疑虑，通过在咨询和购买以及维护方面的保证，解决客户的难题，为客户提供最优质服务。通过产品的质量和营销服务的创新不仅能够提升企业品牌的知名度，也能够维持和消费者良好的关系。（六）经销模式的创新。如果将汽车的供应商转化成汽车的经销商，无疑能够在价格上做出让步，在质量上得到保证，这样一来，就能给购买汽车的客户在价格上让利，而这一点在现在生意竞争激烈、生活压力大的社会环境中，尤为重要。事实上，这种经销模式的转变虽然会让汽车的经销商受到一定的影响，但是却能够对汽车资源更有效利用，不仅能够加强和汽车制造商的合作，也能够在价格上吸引更多的客户。其次就是可以在各大商业圈或者是购物中心通过二级完成汽车的销售，这样的好处是客户能够挑选的汽车品牌会更多，购买的成本也会降低，还能够更好的展示各种品牌之间的优缺点，帮助客户更好的选择。（七）依托于互联网的新零售。随着新零售概念的火爆和升华，奶茶、咖啡和母婴产品甚至是汽车等都采用新零售的方式来代替传统的营销方式，新零售的营销模式逐渐成为营销的主流。从新零售概念的诞生到汽车新零售过车体验的创建，利用金融消费，打造汽车和人以及生活三位一体的生态营销体系正在引领人们向极致生活延伸。事实上，这种线上和线下融合的方式不仅模糊了线上线下的概念，也给消费者带来了全新的消费体验。而汽车和电商的结合是新的发展趋势，比如说在奇瑞汽车就有一款新零售的车型，那就是瑞虎7i，这款车型还参与了天猫的活动，消费者直接下单就可以在附近奇瑞的门店提车，完成整个交易。除此之外奇瑞依托互联网拓展新的零售模式和销售渠道，在品牌、金融、库存、流量、场景、智能化等方面为线下渠道全面赋能。这样的模式会让整个交易的过程更加简单方便，也是企业的营销范围得到很大程度的扩张。

实现汽车服务营销模式的创新，是促进我国汽车销售行业发展的重要措施。其本质目的是根据市场发展的实际情况和基本特征，促使企业进行的发展战略和营销模式的创新，进而提高企业对市场的适应性，提升企业的竞争力。

参考文献：

[1]孙静.我国汽车营销现状及创新策略[J].科技与企业，2015，20：68.

[2]汪五一.中国企业国际市场营销策略的创新研究[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2013（06）.

营销发展范文篇10

改革开放以来，我国经济获得了持续高速的增长，同时保险正以一个崭新的意义，日益深入中国老百姓的生活当中，中国保险行业取得了突飞猛进的发展。但是，在保险行业快速发展的同时，我们也看到中国保险业面临的问题。一是从业人员良莠不齐，行业信誉地位下降，人员规模的成长与整体素质的提升没有同步发展。二是消费者的需求发生了变化，随着人民生活水平的不断提高，对保险的需求发生了变化，渴望得到个性化和人性化的销售服务。三是外资保险公司的涌入会不可避免地对我国稚嫩的民族保险业造成冲击，保险市场供给主体的增加将使有效需求不足的矛盾更加突出。而保险营销作为实现保险业务增长、树立良好企业形象，保险公司永续经营的根本保障，就成为各家保险公司不得不思考的最重要问题之一。

1.营销概述

保险营销渠道种类指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的一些途径。目前我国的保险市场上主要以个人营销、中介作为主要的营销渠道格局。按照有无中间商参与的标准，营销渠道可以分为直接营销渠道、间接营销渠道和新型营销渠道[5]。1.1直接营销渠道。直接营销渠道是指通过保险公司的业务员来直接进行保险的展业活动并销售保险产品的方式。这种营销模式具有为保户提供专门的、一对一的服务的优点；其次，保险公司的业务员对公司的业务的了解程度较高并且他们的工作具有一定的稳定性，不会出现较大的离职率，有利于业务的开展，并且也有利于控制道德风险的发生；但是由于直接营销模式主要是靠公司的业务员来进行销售，由于保险公司业务人员的数量是有限的，所以他的经营范围也是有限的，不利于扩大保险公司现有的业务规模。并且这种营销模式的经营成本比较高。1.2间接营销渠道。间接营销渠道主要以人、经纪人、银行人等形式存在。对于那些处于发展期的大多数财产保险公司来讲，间接营销渠道成本和风险都比较低。但是它也有其缺点如信息不对称，最终可能会损害保险公司的整体形象。1.3新型营销渠道模式。新型营销渠道模式以互联网为主要特点。互联网销售对于那些喜欢上网购物的人提供了方便，可以通过互联网直接选择符合自己的保险产品；交叉销售是随着保险业的发展而发展起来的一种营销模式，他使保险公司的现有资源得到了充分的运用。

2.保险营销模式在中国现状分析

2.1保险营销模式中以个人营销为主。这种营销模式相对成本门槛较低，吸引力很大。保险人的门槛很低、大多采用人海竞争战略，对于保险公司来讲成本低并且十分容易扩大规模。在我国保险业发展之初，保险人所发挥的作用有目共睹。所以，个人营销渠道依然是保险市场上最主要的营销渠道。2.2中介渠道的作用越来越突出。保险专业、保险经纪人、保险兼业渠道已经成为各家保险公司迅速扩张的重要途径。在这些中介渠道中银行保险最为突出。保险公司把银行的营业网点作为保险公司的销售渠道，这一做法十分有利于抢占市场和潜在的客户资源，可以比较有效的解决保险公司营业点分布范围少的特点，可以帮助保险公司降低他们的附加费用，从而提高经济效益。2.3交叉销售成为一种新型营销模式。随着保险业的发展，交叉销售也随之出现，并且这种模式已经被大多数保险公司所使用。它使保险公司的现有资源得到了充分的运用，比如他通过将寿险和财险的客户资源进行充分的整理结合形成新的营销渠道。目前，我国平安健康保险公司、寿险、产险、养老险、中国人寿和中国人保都已打破了寿险和产险之间界限也已经打破。目前寿险、财险、产险、健康险之间已经形成多元化的竞争格局。

3.我国现行的保险营销模式存在的问题

3.1渠道间营销资源的流失。我国大部分保险营销渠道还有待完善，而且各种渠道之间还存在营销资源流失问题，不能做到物尽其用，不能充分发挥自己的才能。比如每个营销渠道都有其营销的产品。所以，顾客没有办法从一个渠道得到他想要的产品组合，这通常是由不同的销售人员去重新开始谈判。同时，每种渠道之间也会有属于这种渠道的方法。所以需要建立不同的管理培训方法，这些都会导致资源的浪费，也会降低营销的效率。3.2间接营销渠道分布不合理。我国的保险中介渠道的保费收入占全国保费总收入的比例很小，与保险兼业渠道以及个人营销人员渠道的比例差距也很大，并没有体现其专业渠道的优势。在兼业渠道中，他所代表的各类保险业务比如寿险业务的银行渠道等对保险业的发展都有着举足轻重的作用。但是由于兼业市场比较复杂，同时还存在着宏观监管不足、违规操作的现象、无证或越权等行为严重侵犯了消费者的合法权益，导致这几年它的发展速度有所变缓。3.3个人营销人员队伍建设不完善。3.3.1营销人员整体参差不齐。个人营销人员的数量一直在高速增长，由于进入该行业的门槛较低，营销人员的学历普遍较低，整体素质有待提升，导致在销售过程中存在很多的销售误导、效率低下的问题。同时，又由于销售人员的基本工资偏低、待遇比较差，造成它的人员存在很大的流动性并且有较高的流动性。给投保人在进行理赔、续保等方面所需的服务造成很大的不方便。3.3.2营销人员的法律定位比较模糊。在我国个人制度中，人与保险公司主要属于关系，个人营销人员的权利及义务无法明确界定，这便很难将责任落实到位。3.3.3营销人员社会保障和福利缺位。各家保险公司为其营销人员所提供的商业保险的保障力度不够充分，无法满足他们在丧失劳动能力或者劳动收入暂时中断时的基本生活需求并且各家保险公司提供的大多为短期产品，如果离职后就会失去保障。3.4产品缺乏多样性，消费者不易甄选。随着人们对保险的需求日趋增多，保险供给滞后于市场需求的问题将会越来越突出；由于保险产品的专业性强，使得很大一部分潜在需求客户望而却步；随着互联网的发展，人们越来越要求个性化、差异化的保险产品和服务，而基于大数定律制定的保险产品往往同质化，满足不了市场需求。

4.我国保险营销模式的完善

4.1个人营销模式需要完善。新型的营销模式应在原有的基础上挑选学历、社会经验等方面更加优秀的精英人士，旨在挑选出可以适应本行业的优秀人才。精英人士为得保险营销注入新鲜血液，为保险公司培养高绩效高业务能力的团队奠定基础，从而提升保险公司的展业效率。4.2建立规范的保险兼业模式。首先就一定要保险公司处理好各方面的关系。比如保险市场和政府部门的关系，保险产品创新和监管部门的关系，市场竞争和行业垄断的关系等。其次，保险监管部门应明确监管的对象及内容，更好更充分地发挥其职能，明确兼业人旨在保护投保人的利益，从而进行监管。同时保险公司也要加强自身建设及时更新现有的营销模式与营销系统，充分利用各种资源，探究新型销售模式4.3树立全员营销意识，共同维护行业形象。全方位营销产品和服务平台是指在营销方面，除了传统的销售渠道外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次、立体的营销方式，比如内外联动、网络销售等。同时随着消费需求也越来越多样化，所以有必要根据消费者的需求制定相应的解决方案。我们需要根据客户的年龄、性别、工作性质、风险偏好、经济能力等，为其选择合适的保险产品组合，并且根据客户需求提供多元化的服务。

5.结语