信息营销观范文10篇

信息营销观范文篇1

市场营销观念是一定社会经济发展阶段的产物，它随社会经济的发展而发展变化。随着信息经济和知识经济的兴起，信息日益成为一种能创造价值、增加财富的重要资源，尤其是以计算机技术、通讯技术和网络技术为代表的现代技术革命的迅猛发展和广泛应用，引发了全球范围的信息革命，信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面，对人类社会的进步和发展产生了深远影响。对企业而言，拥有信息量、信息的有效开发和充分利用、对信息技术的应用能力将成为其成败的关键。因此，企业的营销观念必须随之发生重大变革，这样与新型经济形态相适应的信息营销应运而生。

2信息营销的基本概念

信息营销，乍看之下，很难理解。究竟是将信息作为手段和工具进行营销，还是将信息作为最终产品来营销呢?事实上，无论是前者还是后者，都可以看作是信息营销。因此，根据信息(本文“信息”的涵义是基于广义层次的，即从大信息观来看，包括信息内容本身、信息技术、设备设施等)在营销活动中扮演的角色可以将信息营销分为两类:

2.1辅助性信息营销

它是企业在经营活动中，以信息为重要资源，综合运用各种现代信息技术，获取、处理、组织、利用各类有效信息来制订营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地识别、预测并满足顾客需求的一种营销方式，是企业为了把物质产品销售出去而采用的一种辅助手段。在这种方式中，信息在营销过程中起纽带作用。企业所开展的市场调查、进行的广告宣传、提供的售后服务、企业信息化及建立的相关支持系统等都属于这一类。

2.2营利性信息营销

它以直接的营利为目的，通俗地讲，就是“卖”信息。在这种方式中，信息和服务是作为商品而存在的，即企业或信息机构生产出人们需要的信息或信息产品，提供合适的信息服务来满足用户的信息需求，用户必须支付一定的费用，企业借此收回成本并实现盈利。网上软件的销售、数据库的有偿使用、企业竞争情报及信息咨询机构提供的服务等都属于这一类。

综合上述两类信息营销，笔者认为，只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播、提供的信息服务等活动都是信息营销。信息营销以直接促进营销实绩和销售潜力为目标，较之价格竞争、品牌竞争是更高层次的竞争手段。如新兴房地产业和市场就是靠综合利用两类信息营销方式来提高销售业绩的，一方面利用互联网这种数字化的互动式媒介，创建公司网站宣传自己的形象，同时在网上采用全数字化的三维技术，引导用户进人真实感和可视化的交互式环节，提供网上选房功能，建立营销数据库。另一方面，将小区信息化作为卖点，推广智能住宅，提供宽带上网、安全防护系统、能源调节系统等。这些措施无疑是种突破性的解决方案。

3辅助性信息营销

日益丰富的信息量和高速度信息传播，为市场营销战略的制定和调整提供了依据。市场之战要取得胜利，相当程度上取决于科学技术的运用和对信息的获取和分析运用。对于辅助性信息营销，值得注意的是:(1)信息不仅是参考依据，更是一种重要的资源。应该说，传统营销并不忽视信息的作用，信息在营销活动中起着一定的辅助作用，但其地位在决策过程中并没引起足够的重视。而在信息营销中，我们更应该将信息看作一种重要资源，一种可以创造价值、增加财富的重要资源。信息就是金钱，信息在营销活动中应占主导地位，并对营销组合起定性作用。不仅依靠信息作决策，更新营销方式，促进新产品结构合理化，提高经营管理效率，实现商业自动化，而且要把信息作为重要资源加以进一步开发和利用，发展信息服务，及时向生产者和消费者传递有效的信息，使信息成为市场营销活动的直接对象，从而获取信息产业市场的主动权。(2)现代信息技术应作为营销的主要手段，以促进营销活动的信息化、系统化、科学化。信息营销中的各种信息都是依靠现代信息技术来获取、处理、存储及传输。以计算机技术，微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术，企业可以建立多种信息系统(如管理信息系统115、决策支持系统DSS、业务流程重组BPR、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM等)来简化和优化营销活动。例如，电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能;电子支付与电子数据交换使得合作伙伴间的业务来往可完全通过现代通信网络来实现;可视电话和可视图文信息系统给企业管理、信息交流及顾客购物带来极大方便等。

目前辅助性信息营销也有多种形式:(1)电子邮件营销，全球有2亿多电子邮箱地址，可以根据用户的地区属性或其它属性进行分类，如中国用户、美国用户、上海市用户、湖南省用户等，将各类信息发送到用户的电子邮箱。(2)信息营销:将各类信息到全球2000多个中英文的BBS和供求信息网、黄页、电子橱窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息营销:将各类信息通过手机短信发送到用户的手机，建立手机用户信息数据库，可根据不同的属性对用户进行分类，再发送信息。例如娱乐公司可以不定期的给喜爱音乐的用户发送歌曲排行榜、最新影视、明星动态等消息，以吸引用户的注意力。

世界零售业的巨头—沃尔玛，在信息营销方面做得是相当成功的。可以说，没有对信息资源的有效利用，没有先进的信息技术，就不可能有今天这个零售业的庞然大物。沃尔玛在信息技术的运用方面，投人了大量资金，始终处于世界领先地位。20世纪SO年代初期，沃尔玛已经建设完整科学的的电子数据交换系统，而到了20世纪90年代初期，又投资7亿美元由美国休斯公司发射了一颗商用卫星，建立了一个卫星交互式通讯系统，实现全球范围内连锁店的即时信息管理。借助该系统，公司总部得以同数千家连锁店和几十家分销中心保持实时联络。全球4000多家门店网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各分店，也可以进行新产品演示。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的商品配送中心，将自己与供应商及自己的各个店面实现有效连接，大大提高了沃尔玛的物流速度和物流效益。世界上发达国家一般商业企业的商品配送成本占其销售额的5%左右，而沃尔玛由于使用了以卫星技术为基础的电子数据交换系统的商品配送中心，其商品配送成本只占其销售额的3%。仅就这一项，沃尔玛每年比竞争者就节省下近8亿美元的商品配送成本。沃尔玛也十分重视开发与利用信息资源，尤其是市场信息和顾客反馈信息。沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大，并时时保持数据库的更新。

从沃尔玛的成功中我们可以总结经验，企业在信息营销中既要具备强烈的信息观念，又要综合利用现代信息技术建立完善的营销信息系统和有序、高质的信息运行机制，充分开发和利用信息来发展壮大自己。

4营利性信息营销

在过去相当长的时间里，尽管人们有各种各样的信息需求，但信息一般不被看作商品，传统的信息服务基本上是无偿的，也正因为没有经济利益的驱动，提供信息服务的机构一般都是公益性服务机构，各类图书馆就扮演着这样的角色。甚至于在互联网相当普及的今天，它给人们留下的最深刻印象也是FREE，即自由与免费，信息畅通无阻，一切服务免费，尽管有部分垃圾信息。但随着信息地位和作用的日益提升以及人们信息意识的逐步提高，信息将不再是免费的了。生产和收集信息是有成本的，人们占有和利用信息必须付出一定的代价。如今，人们的信息需求趋于多样化和社会化，信息开始进人市场流通并成为商品，从而导致了大规模信息市场和营利性信息营销的兴起。

信息市场是一种新兴的市场形态，在其中流通的主要是信息、信息产品和各类智力型服务。信息企业以用户需求为导向，搜集、整理、加工信息，并通过各种销售渠道和销售策略将生产的信息商品销售给用户，最终使信息商品被信息用户吸收和利用。目前国内信息市场已初具规模，进人市场流通、交换的商品包括:(1)资料提供型信息产品与服务，主要是图书馆、信息部门向用户有偿提供的文献资料的借阅、复制、索取服务。(2)大众传播型信息产品与服务，主要有各种类型的广告产品服务，公开营销的报道各种信息的目录、索引、文摘、数据库、音像制品及其他信息服务。(3)定向查询型信息服务，这是根据用户信息需求，通过信息检索工具或系统检索信息，并提供给用户，如定题服务。(4)研究、咨询型信息产品与服务，主要是以信息研究为基础的课题论证、科学预测、市场调查、技术监测、以及科研、工程、金融、法律等方面的资讯服务，其信息产品一般是各种分析、总述、预测和咨询报告。(5)技术开发型产品与服务，主要有借助于现代信息技术的数据远程处理与传播服务、信息系统设计与开发服务、信息网络工程服务、信息软件服务、数据库生产服各及相应的信息产品。(6)中介、经纪型信息服务，包括各种类型的中介、和信息经纪服务，如科技成果交易中介服务、产品广告，以及相应的信息产品。

将信息当作一种商品来经营有时并不容易，信息经营者经常会碰到一些难题，这主要在于信息不同于传统商品的特性:信息是一种因人、因时而异的特殊商品，具有针对性和时效性;信息价值的转移十分容易并且具有无限可复制的特点;信息供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位;信息营销最终是要实现信息的价值，而信息价值的实现有其自身的规律和过程。因此，信息经营者在实际营销过程中必须考虑到信息商品的特殊性。以优质资讯取胜的中国资讯行在“卖”信息方面积累了独到的经验，也启发了信息企业的思路。

总部设在香港的中国资讯行是一个专业从事收集、处理、传播中文商业信息的高科技企业，拥有非常丰富的信息和网络产业经验。经过7年发展，已成为海内外中文资讯的主要提供商，该公司的定位是“信息银行”。

信息银行的概念来源于传统银行，就是经营信息的机构，从事对信息进行储存、放发、承兑、保密和分析研究等业务。它实际上是提供有偿服务的网络数据库，具备处理信息的职能、银行职能、研究职能三种职能，以突出信息的实用性和价值性为特色。经营方式主要是会员制方式，会员以有偿方式到提供商站点获取信息。“信息分享，收益共享”是信息银行的核心。

中国资讯行网站日前建成了最大的网.上中文信息银行。该网上信息银行由22个数据库构成，包括经济信息库、商业报告库、统计数据库、金融证券库、环球商讯库、上市公司库、企业产品库和科技成果库等，内含几十亿汉字的海量信息，并以每天150万字的速度不断扩充。其系统及其升级版本把零星散落的信息汇集起来，通过“对用户有偿使用”等方式产生经济效益。

信息作为一种无形资产，其销售运作过程与传统商品的经营是有区别的。中国资讯行在7年的发展历程中，对于如何将原始信息变成有价值的、可以售出的信息商品积累了一定的经验，可以帮助信息拥有者整合信息、包装信息、推广信息直至卖出去。下面从信息技术与信息内容两方面对中国资讯行的服务作简要介绍。

强大的信息技术特别是计算机检索技术、数据库技术是资讯行运作的基础，它体现在三个方面:(1)具备大量数据的处理能力。该公司在北京有一个近200人的数据处理中心，每天24小时连续处理大量数据，处理能力达到每天150万字以上。(2)拥有最好的数据库检索技术，高速海量的中文全文搜索引擎是整个数据库平台的核心，可以帮助用户快速查找所需信息。(3)很好的网站集成技术，因为公司网站既提供信息服务，还有相关服务。当然，随着数据量和访问量的扩大，高效的负载分布技术也是必需的。

信息内容方面，中国资讯行锁定“为商业用户提供中文商业信息”的方向，提供大量的实时新闻、报告、法规等。目前国家经贸委已经把他们的经济研究报告放到中国资讯行的网站为大家所共享，外经贸部文告也通过中国资讯行在海外及网上作独家，新华通讯社将其英语实时新闻通过中国资讯行网站向外，还有国家信息中心、中国银行、中国国际信托投资公司以及台湾中央新闻社、路透社、英国金融时报、香港地方报纸和电视台等近百家权威信息机构和媒体纷纷加盟信息银行。正是由于这些机构的加盟，中国资讯行才能创建全球最大的中文商业信息平台。资讯行提供个性化的全球新闻服务，相当于一个全球新闻监视系统，还提供远程商务洽谈室。这是由会员申请开设的，完全按主题进行讨论。同时推出的还有网上商品交易会、金融服务、商业工具、商业知识培训系统等。值得一提的是，资讯行在2000年推出的中文商业信息特区。它是对网上数据库服务的拓展，为会员提供全方位的商业服务。通过建立一个开放的商业交流空间，为发展电子商务营造有利空间。在该信息特区内，用户可进行直接的商业交流:商业信息、查询商业机会、接受在线培训等，还可以在商务洽谈室进行远程商业谈判。该特区的会员都拥有一张信息卡，可以在各分销公司购买，此卡是进人特区的“护照”。

资讯行利用丰富的数据库作为产品，已经在香港地区确立了本行业老大的地位，拥有的用户包括香港贸易发展局、金融管理局、美国银行、恒丰银行、大和证券等知名企业。它的成功表明:信息就是财富，对搜集来的信息进行探加工，并在网上有偿，不仅赢得了用户的欢迎，而且也给信息提供商带来了不菲的经济利益。

信息营销观范文篇2

市场营销观念是一定社会经济发展阶段的产物，它随社会经济的发展而发展变化。随着信息经济和知识经济的兴起，信息日益成为一种能创造价值、增加财富的重要资源，尤其是以计算机技术、通讯技术和网络技术为代表的现代技术革命的迅猛发展和广泛应用，引发了全球范围的信息革命，信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面，对人类社会的进步和发展产生了深远影响。对企业而言，拥有信息量、信息的有效开发和充分利用、对信息技术的应用能力将成为其成败的关键。因此，企业的营销观念必须随之发生重大变革，这样与新型经济形态相适应的信息营销应运而生。

2信息营销的基本概念

信息营销，乍看之下，很难理解。究竟是将信息作为手段和工具进行营销，还是将信息作为最终产品来营销呢?事实上，无论是前者还是后者，都可以看作是信息营销。因此，根据信息(本文“信息”的涵义是基于广义层次的，即从大信息观来看，包括信息内容本身、信息技术、设备设施等)在营销活动中扮演的角色可以将信息营销分为两类:

2.1辅助性信息营销

它是企业在经营活动中，以信息为重要资源，综合运用各种现代信息技术，获取、处理、组织、利用各类有效信息来制订营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地识别、预测并满足顾客需求的一种营销方式，是企业为了把物质产品销售出去而采用的一种辅助手段。在这种方式中，信息在营销过程中起纽带作用。企业所开展的市场调查、进行的广告宣传、提供的售后服务、企业信息化及建立的相关支持系统等都属于这一类。

2.2营利性信息营销

它以直接的营利为目的，通俗地讲，就是“卖”信息。在这种方式中，信息和服务是作为商品而存在的，即企业或信息机构生产出人们需要的信息或信息产品，提供合适的信息服务来满足用户的信息需求，用户必须支付一定的费用，企业借此收回成本并实现盈利。网上软件的销售、数据库的有偿使用、企业竞争情报及信息咨询机构提供的服务等都属于这一类。

综合上述两类信息营销，笔者认为，只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播、提供的信息服务等活动都是信息营销。信息营销以直接促进营销实绩和销售潜力为目标，较之价格竞争、品牌竞争是更高层次的竞争手段。如新兴房地产业和市场就是靠综合利用两类信息营销方式来提高销售业绩的，一方面利用互联网这种数字化的互动式媒介，创建公司网站宣传自己的形象，同时在网上采用全数字化的三维技术，引导用户进人真实感和可视化的交互式环节，提供网上选房功能，建立营销数据库。另一方面，将小区信息化作为卖点，推广智能住宅，提供宽带上网、安全防护系统、能源调节系统等。这些措施无疑是种突破性的解决方案。

3辅助性信息营销

日益丰富的信息量和高速度信息传播，为市场营销战略的制定和调整提供了依据。市场之战要取得胜利，相当程度上取决于科学技术的运用和对信息的获取和分析运用。对于辅助性信息营销，值得注意的是:(1)信息不仅是参考依据，更是一种重要的资源。应该说，传统营销并不忽视信息的作用，信息在营销活动中起着一定的辅助作用，但其地位在决策过程中并没引起足够的重视。而在信息营销中，我们更应该将信息看作一种重要资源，一种可以创造价值、增加财富的重要资源。信息就是金钱，信息在营销活动中应占主导地位，并对营销组合起定性作用。不仅依靠信息作决策，更新营销方式，促进新产品结构合理化，提高经营管理效率，实现商业自动化，而且要把信息作为重要资源加以进一步开发和利用，发展信息服务，及时向生产者和消费者传递有效的信息，使信息成为市场营销活动的直接对象，从而获取信息产业市场的主动权。(2)现代信息技术应作为营销的主要手段，以促进营销活动的信息化、系统化、科学化。信息营销中的各种信息都是依靠现代信息技术来获取、处理、存储及传输。以计算机技术，微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术，企业可以建立多种信息系统(如管理信息系统115、决策支持系统DSS、业务流程重组BPR、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM等)来简化和优化营销活动。例如，电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能;电子支付与电子数据交换使得合作伙伴间的业务来往可完全通过现代通信网络来实现;可视电话和可视图文信息系统给企业管理、信息交流及顾客购物带来极大方便等。

目前辅助性信息营销也有多种形式:(1)电子邮件营销，全球有2亿多电子邮箱地址，可以根据用户的地区属性或其它属性进行分类，如中国用户、美国用户、上海市用户、湖南省用户等，将各类信息发送到用户的电子邮箱。(2)信息营销:将各类信息到全球2000多个中英文的BBS和供求信息网、黄页、电子橱窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息营销:将各类信息通过手机短信发送到用户的手机，建立手机用户信息数据库，可根据不同的属性对用户进行分类，再发送信息。例如娱乐公司可以不定期的给喜爱音乐的用户发送歌曲排行榜、最新影视、明星动态等消息，以吸引用户的注意力。

世界零售业的巨头—沃尔玛，在信息营销方面做得是相当成功的。可以说，没有对信息资源的有效利用，没有先进的信息技术，就不可能有今天这个零售业的庞然大物。沃尔玛在信息技术的运用方面，投人了大量资金，始终处于世界领先地位。20世纪SO年代初期，沃尔玛已经建设完整科学的的电子数据交换系统，而到了20世纪90年代初期，又投资7亿美元由美国休斯公司发射了一颗商用卫星，建立了一个卫星交互式通讯系统，实现全球范围内连锁店的即时信息管理。借助该系统，公司总部得以同数千家连锁店和几十家分销中心保持实时联络。全球4000多家门店网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各分店，也可以进行新产品演示。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的商品配送中心，将自己与供应商及自己的各个店面实现有效连接，大大提高了沃尔玛的物流速度和物流效益。世界上发达国家一般商业企业的商品配送成本占其销售额的5%左右，而沃尔玛由于使用了以卫星技术为基础的电子数据交换系统的商品配

送中心，其商品配送成本只占其销售额的3%。仅就这一项，沃尔玛每年比竞争者就节省下近8亿美元的商品配送成本。沃尔玛也十分重视开发与利用信息资源，尤其是市场信息和顾客反馈信息。沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大，并时时保持数据库的更新。

从沃尔玛的成功中我们可以总结经验，企业在信息营销中既要具备强烈的信息观念，又要综合利用现代信息技术建立完善的营销信息系统和有序、高质的信息运行机制，充分开发和利用信息来发展壮大自己。

4营利性信息营销

在过去相当长的时间里，尽管人们有各种各样的信息需求，但信息一般不被看作商品，传统的信息服务基本上是无偿的，也正因为没有经济利益的驱动，提供信息服务的机构一般都是公益性服务机构，各类图书馆就扮演着这样的角色。甚至于在互联网相当普及的今天，它给人们留下的最深刻印象也是FREE，即自由与免费，信息畅通无阻，一切服务免费，尽管有部分垃圾信息。但随着信息地位和作用的日益提升以及人们信息意识的逐步提高，信息将不再是免费的了。生产和收集信息是有成本的，人们占有和利用信息必须付出一定的代价。如今，人们的信息需求趋于多样化和社会化，信息开始进人市场流通并成为商品，从而导致了大规模信息市场和营利性信息营销的兴起。

信息市场是一种新兴的市场形态，在其中流通的主要是信息、信息产品和各类智力型服务。信息企业以用户需求为导向，搜集、整理、加工信息，并通过各种销售渠道和销售策略将生产的信息商品销售给用户，最终使信息商品被信息用户吸收和利用。目前国内信息市场已初具规模，进人市场流通、交换的商品包括:(1)资料提供型信息产品与服务，主要是图书馆、信息部门向用户有偿提供的文献资料的借阅、复制、索取服务。(2)大众传播型信息产品与服务，主要有各种类型的广告产品服务，公开营销的报道各种信息的目录、索引、文摘、数据库、音像制品及其他信息服务。(3)定向查询型信息服务，这是根据用户信息需求，通过信息检索工具或系统检索信息，并提供给用户，如定题服务。(4)研究、咨询型信息产品与服务，主要是以信息研究为基础的课题论证、科学预测、市场调查、技术监测、以及科研、工程、金融、法律等方面的资讯服务，其信息产品一般是各种分析、总述、预测和咨询报告。(5)技术开发型产品与服务，主要有借助于现代信息技术的数据远程处理与传播服务、信息系统设计与开发服务、信息网络工程服务、信息软件服务、数据库生产服各及相应的信息产品。(6)中介、经纪型信息服务，包括各种类型的中介、和信息经纪服务，如科技成果交易中介服务、产品广告，以及相应的信息产品。

将信息当作一种商品来经营有时并不容易，信息经营者经常会碰到一些难题，这主要在于信息不同于传统商品的特性:信息是一种因人、因时而异的特殊商品，具有针对性和时效性;信息价值的转移十分容易并且具有无限可复制的特点;信息供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位;信息营销最终是要实现信息的价值，而信息价值的实现有其自身的规律和过程。因此，信息经营者在实际营销过程中必须考虑到信息商品的特殊性。以优质资讯取胜的中国资讯行在“卖”信息方面积累了独到的经验，也启发了信息企业的思路。

总部设在香港的中国资讯行是一个专业从事收集、处理、传播中文商业信息的高科技企业，拥有非常丰富的信息和网络产业经验。经过7年发展，已成为海内外中文资讯的主要提供商，该公司的定位是“信息银行”。

信息银行的概念来源于传统银行，就是经营信息的机构，从事对信息进行储存、放发、承兑、保密和分析研究等业务。它实际上是提供有偿服务的网络数据库，具备处理信息的职能、银行职能、研究职能三种职能，以突出信息的实用性和价值性为特色。经营方式主要是会员制方式，会员以有偿方式到提供商站点获取信息。“信息分享，收益共享”是信息银行的核心。

中国资讯行网站日前建成了最大的网.上中文信息银行。该网上信息银行由22个数据库构成，包括经济信息库、商业报告库、统计数据库、金融证券库、环球商讯库、上市公司库、企业产品库和科技成果库等，内含几十亿汉字的海量信息，并以每天150万字的速度不断扩充。其系统及其升级版本把零星散落的信息汇集起来，通过“对用户有偿使用”等方式产生经济效益。

信息作为一种无形资产，其销售运作过程与传统商品的经营是有区别的。中国资讯行在7年的发展历程中，对于如何将原始信息变成有价值的、可以售出的信息商品积累了一定的经验，可以帮助信息拥有者整合信息、包装信息、推广信息直至卖出去。下面从信息技术与信息内容两方面对中国资讯行的服务作简要介绍。

强大的信息技术特别是计算机检索技术、数据库技术是资讯行运作的基础，它体现在三个方面:(1)具备大量数据的处理能力。该公司在北京有一个近200人的数据处理中心，每天24小时连续处理大量数据，处理能力达到每天150万字以上。(2)拥有最好的数据库检索技术，高速海量的中文全文搜索引擎是整个数据库平台的核心，可以帮助用户快速查找所需信息。(3)很好的网站集成技术，因为公司网站既提供信息服务，还有相关服务。当然，随着数据量和访问量的扩大，高效的负载分布技术也是必需的。

信息内容方面，中国资讯行锁定“为商业用户提供中文商业信息”的方向，提供大量的实时新闻、报告、法规等。目前国家经贸委已经把他们的经济研究报告放到中国资讯行的网站为大家所共享，外经贸部文告也通过中国资讯行在海外及网上作独家，新华通讯社将其英语实时新闻通过中国资讯行网站向外，还有国家信息中心、中国银行、中国国际信托投资公司以及台湾中央新闻社、路透社、英国金融时报、香港地方报纸和电视台等近百家权威信息机构和媒体纷纷加盟信息银行。正是由于这些机构的加盟，中国资讯行才能创建全球最大的中文商业信息平台。资讯行提供个性化的全球新闻服务，相当于一个全球新闻监视系统，还提供远程商务洽谈室。这是由会员申请开设的，完全按主题进行讨论。同时推出的还有网上商品交易会、金融服务、商业工具、商业知识培训系统等。值得一提的是，资讯行在2000年推出的中文商业信息特区。它是对网上数据库服务的拓展，为会员提供全方位的商业服务。通过建立一个开放的商业交流空间，为发展电子商务营造有利空间。在该信息特区内，用户可进行直接的商业交流:商业信息、查询商业机会、接受在线培训等，还可以在商务洽谈室进行远程商业谈判。该特区的会员都拥有一张信息卡，可以在各分销公司购买，此卡是进人特区的“护照”。

资讯行利用丰富的数据库作为产品，已经在香港地区确立了本行业老大的地位，拥有的用户包括香港贸易发展局、金融管理局、美国银行、恒丰银行、大和证券等知名企业。它的成功表明:信息就是财富，对搜集来的信息进行探加工，并在网上有偿，不仅赢得了用户的欢迎，而且也给信息提供商带来了不菲的经济利益。

信息营销观范文篇3

关键词：信息营梢信息银行市场

1引文

市场营销观念是一定社会经济发展阶段的产物，它随社会经济的发展而发展变化。随着信息经济和知识经济的兴起，信息日益成为一种能创造价值、增加财富的重要资源，尤其是以计算机技术、通讯技术和网络技术为代表的现代技术革命的迅猛发展和广泛应用，引发了全球范围的信息革命，信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面，对人类社会的进步和发展产生了深远影响。对企业而言，拥有信息量、信息的有效开发和充分利用、对信息技术的应用能力将成为其成败的关键。因此，企业的营销观念必须随之发生重大变革，这样与新型经济形态相适应的信息营销应运而生。

2信息营销的基本概念

信息营销，乍看之下，很难理解。究竟是将信息作为手段和工具进行营销，还是将信息作为最终产品来营销呢?事实上，无论是前者还是后者，都可以看作是信息营销。因此，根据信息(本文“信息”的涵义是基于广义层次的，即从大信息观来看，包括信息内容本身、信息技术、设备设施等)在营销活动中扮演的角色可以将信息营销分为两类:

2.1辅助性信息营销

它是企业在经营活动中，以信息为重要资源，综合运用各种现代信息技术，获取、处理、组织、利用各类有效信息来制订营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地识别、预测并满足顾客需求的一种营销方式，是企业为了把物质产品销售出去而采用的一种辅助手段。在这种方式中，信息在营销过程中起纽带作用。企业所开展的市场调查、进行的广告宣传、提供的售后服务、企业信息化及建立的相关支持系统等都属于这一类。

2.2营利性信息营销

它以直接的营利为目的，通俗地讲，就是“卖”信息。在这种方式中，信息和服务是作为商品而存在的，即企业或信息机构生产出人们需要的信息或信息产品，提供合适的信息服务来满足用户的信息需求，用户必须支付一定的费用，企业借此收回成本并实现盈利。网上软件的销售、数据库的有偿使用、企业竞争情报及信息咨询机构提供的服务等都属于这一类。

综合上述两类信息营销，笔者认为，只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播、提供的信息服务等活动都是信息营销。信息营销以直接促进营销实绩和销售潜力为目标，较之价格竞争、品牌竞争是更高层次的竞争手段。如新兴房地产业和市场就是靠综合利用两类信息营销方式来提高销售业绩的，一方面利用互联网这种数字化的互动式媒介，创建公司网站宣传自己的形象，同时在网上采用全数字化的三维技术，引导用户进人真实感和可视化的交互式环节，提供网上选房功能，建立营销数据库。另一方面，将小区信息化作为卖点，推广智能住宅，提供宽带上网、安全防护系统、能源调节系统等。这些措施无疑是种突破性的解决方案。

3辅助性信息营销

日益丰富的信息量和高速度信息传播，为市场营销战略的制定和调整提供了依据。市场之战要取得胜利，相当程度上取决于科学技术的运用和对信息的获取和分析运用。对于辅助性信息营销，值得注意的是:(1)信息不仅是参考依据，更是一种重要的资源。应该说，传统营销并不忽视信息的作用，信息在营销活动中起着一定的辅助作用，但其地位在决策过程中并没引起足够的重视。而在信息营销中，我们更应该将信息看作一种重要资源，一种可以创造价值、增加财富的重要资源。信息就是金钱，信息在营销活动中应占主导地位，并对营销组合起定性作用。不仅依靠信息作决策，更新营销方式，促进新产品结构合理化，提高经营管理效率，实现商业自动化，而且要把信息作为重要资源加以进一步开发和利用，发展信息服务，及时向生产者和消费者传递有效的信息，使信息成为市场营销活动的直接对象，从而获取信息产业市场的主动权。(2)现代信息技术应作为营销的主要手段，以促进营销活动的信息化、系统化、科学化。信息营销中的各种信息都是依靠现代信息技术来获取、处理、存储及传输。以计算机技术，微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术，企业可以建立多种信息系统(如管理信息系统115、决策支持系统DSS、业务流程重组BPR、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM等)来简化和优化营销活动。例如，电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能;电子支付与电子数据交换使得合作伙伴间的业务来往可完全通过现代通信网络来实现;可视电话和可视图文信息系统给企业管理、信息交流及顾客购物带来极大方便等。

目前辅助性信息营销也有多种形式:(1)电子邮件营销，全球有2亿多电子邮箱地址，可以根据用户的地区属性或其它属性进行分类，如中国用户、美国用户、上海市用户、湖南省用户等，将各类信息发送到用户的电子邮箱。(2)信息营销:将各类信息到全球2000多个中英文的BBS和供求信息网、黄页、电子橱窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息营销:将各类信息通过手机短信发送到用户的手机，建立手机用户信息数据库，可根据不同的属性对用户进行分类，再发送信息。例如娱乐公司可以不定期的给喜爱音乐的用户发送歌曲排行榜、最新影视、明星动态等消息，以吸引用户的注意力。

世界零售业的巨头—沃尔玛，在信息营销方面做得是相当成功的。可以说，没有对信息资源的有效利用，没有先进的信息技术，就不可能有今天这个零售业的庞然大物。沃尔玛在信息技术的运用方面，投人了大量资金，始终处于世界领先地位。20世纪SO年代初期，沃尔玛已经建设完整科学的的电子数据交换系统，而到了20世纪90年代初期，又投资7亿美元由美国休斯公司发射了一颗商用卫星，建立了一个卫星交互式通讯系统，实现全球范围内连锁店的即时信息管理。借助该系统，公司总部得以同数千家连锁店和几十家分销中心保持实时联络。全球4000多家门店网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各分店，也可以进行新产品演示。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的商品配送中心，将自己与供应商及自己的各个店面实现有效连接，大大提高了沃尔玛的物流速度和物流效益。世界上发达国家一般商业企业的商品配送成本占其销售额的5%左右，而沃尔玛由于使用了以卫星技术为基础的电子数据交换系统的商品配送中心，其商品配送成本只占其销售额的3%。仅就这一项，沃尔玛每年比竞争者就节省下近8亿美元的商品配送成本。沃尔玛也十分重视开发与利用信息资源，尤其是市场信息和顾客反馈信息。沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大，并时时保持数据库的更新。

从沃尔玛的成功中我们可以总结经验，企业在信息营销中既要具备强烈的信息观念，又要综合利用现代信息技术建立完善的营销信息系统和有序、高质的信息运行机制，充分开发和利用信息来发展壮大自己。

4营利性信息营销

在过去相当长的时间里，尽管人们有各种各样的信息需求，但信息一般不被看作商品，传统的信息服务基本上是无偿的，也正因为没有经济利益的驱动，提供信息服务的机构一般都是公益性服务机构，各类图书馆就扮演着这样的角色。甚至于在互联网相当普及的今天，它给人们留下的最深刻印象也是FREE，即自由与免费，信息畅通无阻，一切服务免费，尽管有部分垃圾信息。但随着信息地位和作用的日益提升以及人们信息意识的逐步提高，信息将不再是免费的了。生产和收集信息是有成本的，人们占有和利用信息必须付出一定的代价。如今，人们的信息需求趋于多样化和社会化，信息开始进人市场流通并成为商品，从而导致了大规模信息市场和营利性信息营销的兴起。

信息市场是一种新兴的市场形态，在其中流通的主要是信息、信息产品和各类智力型服务。信息企业以用户需求为导向，搜集、整理、加工信息，并通过各种销售渠道和销售策略将生产的信息商品销售给用户，最终使信息商品被信息用户吸收和利用。目前国内信息市场已初具规模，进人市场流通、交换的商品包括:(1)资料提供型信息产品与服务，主要是图书馆、信息部门向用户有偿提供的文献资料的借阅、复制、索取服务。(2)大众传播型信息产品与服务，主要有各种类型的广告产品服务，公开营销的报道各种信息的目录、索引、文摘、数据库、音像制品及其他信息服务。(3)定向查询型信息服务，这是根据用户信息需求，通过信息检索工具或系统检索信息，并提供给用户，如定题服务。(4)研究、咨询型信息产品与服务，主要是以信息研究为基础的课题论证、科学预测、市场调查、技术监测、以及科研、工程、金融、法律等方面的资讯服务，其信息产品一般是各种分析、总述、预测和咨询报告。(5)技术开发型产品与服务，主要有借助于现代信息技术的数据远程处理与传播服务、信息系统设计与开发服务、信息网络工程服务、信息软件服务、数据库生产服各及相应的信息产品。(6)中介、经纪型信息服务，包括各种类型的中介、和信息经纪服务，如科技成果交易中介服务、产品广告，以及相应的信息产品。

将信息当作一种商品来经营有时并不容易，信息经营者经常会碰到一些难题，这主要在于信息不同于传统商品的特性:信息是一种因人、因时而异的特殊商品，具有针对性和时效性;信息价值的转移十分容易并且具有无限可复制的特点;信息供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位;信息营销最终是要实现信息的价值，而信息价值的实现有其自身的规律和过程。因此，信息经营者在实际营销过程中必须考虑到信息商品的特殊性。以优质资讯取胜的中国资讯行在“卖”信息方面积累了独到的经验，也启发了信息企业的思路。

总部设在香港的中国资讯行()是一个专业从事收集、处理、传播中文商业信息的高科技企业，拥有非常丰富的信息和网络产业经验。经过7年发展，已成为海内外中文资讯的主要提供商，该公司的定位是“信息银行”。

信息银行的概念来源于传统银行，就是经营信息的机构，从事对信息进行储存、放发、承兑、保密和分析研究等业务。它实际上是提供有偿服务的网络数据库，具备处理信息的职能、银行职能、研究职能三种职能，以突出信息的实用性和价值性为特色。经营方式主要是会员制方式，会员以有偿方式到提供商站点获取信息。“信息分享，收益共享”是信息银行的核心。

中国资讯行网站日前建成了最大的网.上中文信息银行。该网上信息银行由22个数据库构成，包括经济信息库、商业报告库、统计数据库、金融证券库、环球商讯库、上市公司库、企业产品库和科技成果库等，内含几十亿汉字的海量信息，并以每天150万字的速度不断扩充。其系统及其升级版本把零星散落的信息汇集起来，通过“对用户有偿使用”等方式产生经济效益。

信息作为一种无形资产，其销售运作过程与传统商品的经营是有区别的。中国资讯行在7年的发展历程中，对于如何将原始信息变成有价值的、可以售出的信息商品积累了一定的经验，可以帮助信息拥有者整合信息、包装信息、推广信息直至卖出去。下面从信息技术与信息内容两方面对中国资讯行的服务作简要介绍。

强大的信息技术特别是计算机检索技术、数据库技术是资讯行运作的基础，它体现在三个方面:(1)具备大量数据的处理能力。该公司在北京有一个近200人的数据处理中心，每天24小时连续处理大量数据，处理能力达到每天150万字以上。(2)拥有最好的数据库检索技术，高速海量的中文全文搜索引擎是整个数据库平台的核心，可以帮助用户快速查找所需信息。(3)很好的网站集成技术，因为公司网站既提供信息服务，还有相关服务。当然，随着数据量和访问量的扩大，高效的负载分布技术也是必需的。

信息内容方面，中国资讯行锁定“为商业用户提供中文商业信息”的方向，提供大量的实时新闻、报告、法规等。目前国家经贸委已经把他们的经济研究报告放到中国资讯行的网站为大家所共享，外经贸部文告也通过中国资讯行在海外及网上作独家，新华通讯社将其英语实时新闻通过中国资讯行网站向外，还有国家信息中心、中国银行、中国国际信托投资公司以及台湾中央新闻社、路透社、英国金融时报、香港地方报纸和电视台等近百家权威信息机构和媒体纷纷加盟信息银行。正是由于这些机构的加盟，中国资讯行才能创建全球最大的中文商业信息平台。资讯行提供个性化的全球新闻服务，相当于一个全球新闻监视系统，还提供远程商务洽谈室。这是由会员申请开设的，完全按主题进行讨论。同时推出的还有网上商品交易会、金融服务、商业工具、商业知识培训系统等。值得一提的是，资讯行在2000年推出的中文商业信息特区。它是对网上数据库服务的拓展，为会员提供全方位的商业服务。通过建立一个开放的商业交流空间，为发展电子商务营造有利空间。在该信息特区内，用户可进行直接的商业交流:商业信息、查询商业机会、接受在线培训等，还可以在商务洽谈室进行远程商业谈判。该特区的会员都拥有一张信息卡，可以在各分销公司购买，此卡是进人特区的“护照”。

资讯行利用丰富的数据库作为产品，已经在香港地区确立了本行业老大的地位，拥有的用户包括香港贸易发展局、金融管理局、美国银行、恒丰银行、大和证券等知名企业。它的成功表明:信息就是财富，对搜集来的信息进行探加工，并在网上有偿，不仅赢得了用户的欢迎，而且也给信息提供商带来了不菲的经济利益。

信息营销观范文篇4

关键词：信息营梢信息银行市场

1引文

市场营销观念是一定社会经济发展阶段的产物，它随社会经济的发展而发展变化。随着信息经济和知识经济的兴起，信息日益成为一种能创造价值、增加财富的重要资源，尤其是以计算机技术、通讯技术和网络技术为代表的现代技术革命的迅猛发展和广泛应用，引发了全球范围的信息革命，信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面，对人类社会的进步和发展产生了深远影响。对企业而言，拥有信息量、信息的有效开发和充分利用、对信息技术的应用能力将成为其成败的关键。因此，企业的营销观念必须随之发生重大变革，这样与新型经济形态相适应的信息营销应运而生。

2信息营销的基本概念

信息营销，乍看之下，很难理解。究竟是将信息作为手段和工具进行营销，还是将信息作为最终产品来营销呢?事实上，无论是前者还是后者，都可以看作是信息营销。因此，根据信息(本文“信息”的涵义是基于广义层次的，即从大信息观来看，包括信息内容本身、信息技术、设备设施等)在营销活动中扮演的角色可以将信息营销分为两类:

2.1辅助性信息营销

它是企业在经营活动中，以信息为重要资源，综合运用各种现代信息技术，获取、处理、组织、利用各类有效信息来制订营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地识别、预测并满足顾客需求的一种营销方式，是企业为了把物质产品销售出去而采用的一种辅助手段。在这种方式中，信息在营销过程中起纽带作用。企业所开展的市场调查、进行的广告宣传、提供的售后服务、企业信息化及建立的相关支持系统等都属于这一类。

2.2营利性信息营销

它以直接的营利为目的，通俗地讲，就是“卖”信息。在这种方式中，信息和服务是作为商品而存在的，即企业或信息机构生产出人们需要的信息或信息产品，提供合适的信息服务来满足用户的信息需求，用户必须支付一定的费用，企业借此收回成本并实现盈利。网上软件的销售、数据库的有偿使用、企业竞争情报及信息咨询机构提供的服务等都属于这一类。

综合上述两类信息营销，笔者认为，只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播、提供的信息服务等活动都是信息营销。信息营销以直接促进营销实绩和销售潜力为目标，较之价格竞争、品牌竞争是更高层次的竞争手段。如新兴房地产业和市场就是靠综合利用两类信息营销方式来提高销售业绩的，一方面利用互联网这种数字化的互动式媒介，创建公司网站宣传自己的形象，同时在网上采用全数字化的三维技术，引导用户进人真实感和可视化的交互式环节，提供网上选房功能，建立营销数据库。另一方面，将小区信息化作为卖点，推广智能住宅，提供宽带上网、安全防护系统、能源调节系统等。这些措施无疑是种突破性的解决方案。

3辅助性信息营销

日益丰富的信息量和高速度信息传播，为市场营销战略的制定和调整提供了依据。市场之战要取得胜利，相当程度上取决于科学技术的运用和对信息的获取和分析运用。对于辅助性信息营销，值得注意的是:(1)信息不仅是参考依据，更是一种重要的资源。应该说，传统营销并不忽视信息的作用，信息在营销活动中起着一定的辅助作用，但其地位在决策过程中并没引起足够的重视。而在信息营销中，我们更应该将信息看作一种重要资源，一种可以创造价值、增加财富的重要资源。信息就是金钱，信息在营销活动中应占主导地位，并对营销组合起定性作用。不仅依靠信息作决策，更新营销方式，促进新产品结构合理化，提高经营管理效率，实现商业自动化，而且要把信息作为重要资源加以进一步开发和利用，发展信息服务，及时向生产者和消费者传递有效的信息，使信息成为市场营销活动的直接对象，从而获取信息产业市场的主动权。(2)现代信息技术应作为营销的主要手段，以促进营销活动的信息化、系统化、科学化。信息营销中的各种信息都是依靠现代信息技术来获取、处理、存储及传输。以计算机技术，微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术，企业可以建立多种信息系统(如管理信息系统115、决策支持系统DSS、业务流程重组BPR、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM等)来简化和优化营销活动。例如，电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能;电子支付与电子数据交换使得合作伙伴间的业务来往可完全通过现代通信网络来实现;可视电话和可视图文信息系统给企业管理、信息交流及顾客购物带来极大方便等。

目前辅助性信息营销也有多种形式:(1)电子邮件营销，全球有2亿多电子邮箱地址，可以根据用户的地区属性或其它属性进行分类，如中国用户、美国用户、上海市用户、湖南省用户等，将各类信息发送到用户的电子邮箱。(2)信息营销:将各类信息到全球2000多个中英文的BBS和供求信息网、黄页、电子橱窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息营销:将各类信息通过手机短信发送到用户的手机，建立手机用户信息数据库，可根据不同的属性对用户进行分类，再发送信息。例如娱乐公司可以不定期的给喜爱音乐的用户发送歌曲排行榜、最新影视、明星动态等消息，以吸引用户的注意力。

世界零售业的巨头—沃尔玛，在信息营销方面做得是相当成功的。可以说，没有对信息资源的有效利用，没有先进的信息技术，就不可能有今天这个零售业的庞然大物。沃尔玛在信息技术的运用方面，投人了大量资金，始终处于世界领先地位。20世纪SO年代初期，沃尔玛已经建设完整科学的的电子数据交换系统，而到了20世纪90年代初期，又投资7亿美元由美国休斯公司发射了一颗商用卫星，建立了一个卫星交互式通讯系统，实现全球范围内连锁店的即时信息管理。借助该系统，公司总部得以同数千家连锁店和几十家分销中心保持实时联络。全球4000多家门店网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各分店，也可以进行新产品演示。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的商品配送中心，将自己与供应商及自己的各个店面实现有效连接，大大提高了沃尔玛的物流速度和物流效益。世界上发达国家一般商业企业的商品配送成本占其销售额的5%左右，而沃尔玛由于使用了以卫星技术为基础的电子数据交换系统的商品配

送中心，其商品配送成本只占其销售额的3%。仅就这一项，沃尔玛每年比竞争者就节省下近8亿美元的商品配送成本。沃尔玛也十分重视开发与利用信息资源，尤其是市场信息和顾客反馈信息。沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大，并时时保持数据库的更新。

从沃尔玛的成功中我们可以总结经验，企业在信息营销中既要具备强烈的信息观念，又要综合利用现代信息技术建立完善的营销信息系统和有序、高质的信息运行机制，充分开发和利用信息来发展壮大自己。

4营利性信息营销

在过去相当长的时间里，尽管人们有各种各样的信息需求，但信息一般不被看作商品，传统的信息服务基本上是无偿的，也正因为没有经济利益的驱动，提供信息服务的机构一般都是公益性服务机构，各类图书馆就扮演着这样的角色。甚至于在互联网相当普及的今天，它给人们留下的最深刻印象也是FREE，即自由与免费，信息畅通无阻，一切服务免费，尽管有部分垃圾信息。但随着信息地位和作用的日益提升以及人们信息意识的逐步提高，信息将不再是免费的了。生产和收集信息是有成本的，人们占有和利用信息必须付出一定的代价。如今，人们的信息需求趋于多样化和社会化，信息开始进人市场流通并成为商品，从而导致了大规模信息市场和营利性信息营销的兴起。

信息市场是一种新兴的市场形态，在其中流通的主要是信息、信息产品和各类智力型服务。信息企业以用户需求为导向，搜集、整理、加工信息，并通过各种销售渠道和销售策略将生产的信息商品销售给用户，最终使信息商品被信息用户吸收和利用。目前国内信息市场已初具规模，进人市场流通、交换的商品包括:(1)资料提供型信息产品与服务，主要是图书馆、信息部门向用户有偿提供的文献资料的借阅、复制、索取服务。(2)大众传播型信息产品与服务，主要有各种类型的广告产品服务，公开营销的报道各种信息的目录、索引、文摘、数据库、音像制品及其他信息服务。(3)定向查询型信息服务，这是根据用户信息需求，通过信息检索工具或系统检索信息，并提供给用户，如定题服务。(4)研究、咨询型信息产品与服务，主要是以信息研究为基础的课题论证、科学预测、市场调查、技术监测、以及科研、工程、金融、法律等方面的资讯服务，其信息产品一般是各种分析、总述、预测和咨询报告。(5)技术开发型产品与服务，主要有借助于现代信息技术的数据远程处理与传播服务、信息系统设计与开发服务、信息网络工程服务、信息软件服务、数据库生产服各及相应的信息产品。(6)中介、经纪型信息服务，包括各种类型的中介、和信息经纪服务，如科技成果交易中介服务、产品广告，以及相应的信息产品。

将信息当作一种商品来经营有时并不容易，信息经营者经常会碰到一些难题，这主要在于信息不同于传统商品的特性:信息是一种因人、因时而异的特殊商品，具有针对性和时效性;信息价值的转移十分容易并且具有无限可复制的特点;信息供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位;信息营销最终是要实现信息的价值，而信息价值的实现有其自身的规律和过程。因此，信息经营者在实际营销过程中必须考虑到信息商品的特殊性。以优质资讯取胜的中国资讯行在“卖”信息方面积累了独到的经验，也启发了信息企业的思路。

总部设在香港的中国资讯行()是一个专业从事收集、处理、传播中文商业信息的高科技企业，拥有非常丰富的信息和网络产业经验。经过7年发展，已成为海内外中文资讯的主要提供商，该公司的定位是“信息银行”。

信息银行的概念来源于传统银行，就是经营信息的机构，从事对信息进行储存、放发、承兑、保密和分析研究等业务。它实际上是提供有偿服务的网络数据库，具备处理信息的职能、银行职能、研究职能三种职能，以突出信息的实用性和价值性为特色。经营方式主要是会员制方式，会员以有偿方式到提供商站点获取信息。“信息分享，收益共享”是信息银行的核心。

中国资讯行网站日前建成了最大的网.上中文信息银行。该网上信息银行由22个数据库构成，包括经济信息库、商业报告库、统计数据库、金融证券库、环球商讯库、上市公司库、企业产品库和科技成果库等，内含几十亿汉字的海量信息，并以每天150万字的速度不断扩充。其系统及其升级版本把零星散落的信息汇集起来，通过“对用户有偿使用”等方式产生经济效益。

信息作为一种无形资产，其销售运作过程与传统商品的经营是有区别的。中国资讯行在7年的发展历程中，对于如何将原始信息变成有价值的、可以售出的信息商品积累了一定的经验，可以帮助信息拥有者整合信息、包装信息、推广信息直至卖出去。下面从信息技术与信息内容两方面对中国资讯行的服务作简要介绍。

强大的信息技术特别是计算机检索技术、数据库技术是资讯行运作的基础，它体现在三个方面:(1)具备大量数据的处理能力。该公司在北京有一个近200人的数据处理中心，每天24小时连续处理大量数据，处理能力达到每天150万字以上。(2)拥有最好的数据库检索技术，高速海量的中文全文搜索引擎是整个数据库平台的核心，可以帮助用户快速查找所需信息。(3)很好的网站集成技术，因为公司网站既提供信息服务，还有相关服务。当然，随着数据量和访问量的扩大，高效的负载分布技术也是必需的。

信息内容方面，中国资讯行锁定“为商业用户提供中文商业信息”的方向，提供大量的实时新闻、报告、法规等。目前国家经贸委已经把他们的经济研究报告放到中国资讯行的网站为大家所共享，外经贸部文告也通过中国资讯行在海外及网上作独家，新华通讯社将其英语实时新闻通过中国资讯行网站向外，还有国家信息中心、中国银行、中国国际信托投资公司以及台湾中央新闻社、路透社、英国金融时报、香港地方报纸和电视台等近百家权威信息机构和媒体纷纷加盟信息银行。正是由于这些机构的加盟，中国资讯行才能创建全球最大的中文商业信息平台。资讯行提供个性化的全球新闻服务，相当于一个全球新闻监视系统，还提供远程商务洽谈室。这是由会员申请开设的，完全按主题进行讨论。同时推出的还有网上商品交易会、金融服务、商业工具、商业知识培训系统等。值得一提的是，资讯行在2000年推出的中文商业信息特区。它是对网上数据库服务的拓展，为会员提供全方位的商业服务。通过建立一个开放的商业交流空间，为发展电子商务营造有利空间。在该信息特区内，用户可进行直接的商业交流:商业信息、查询商业机会、接受在线培训等，还可以在商务洽谈室进行远程商业谈判。该特区的会员都拥有一张信息卡，可以在各分销公司购买，此卡是进人特区的“护照”。

资讯行利用丰富的数据库作为产品，已经在香港地区确立了本行业老大的地位，拥有的用户包括香港贸易发展局、金融管理局、美国银行、恒丰银行、大和证券等知名企业。它的成功表明:信息就是财富，对搜集来的信息进行探加工，并在网上有偿，不仅赢得了用户的欢迎，而且也给信息提供商带来了不菲的经济利益。

信息营销观范文篇5

关键词：信息营梢信息银行市场

一、引文

市场营销观念是一定社会经济发展阶段的产物，它随社会经济的发展而发展变化。随着信息经济和知识经济的兴起，信息日益成为一种能创造价值、增加财富的重要资源，尤其是以计算机技术、通讯技术和网络技术为代表的现代技术革命的迅猛发展和广泛应用，引发了全球范围的信息革命，信息技术正日益渗透到社会生活的各个方面，对人类社会的进步和发展产生了深远影响。对企业而言，拥有信息量、信息的有效开发和充分利用、对信息技术的应用能力将成为其成败的关键。因此，企业的营销观念必须随之发生重大变革，这样与新型经济形态相适应的信息营销应运而生。

二、信息营销的基本概念

信息营销，乍看之下，很难理解。究竟是将信息作为手段和工具进行营销，还是将信息作为最终产品来营销呢?事实上，无论是前者还是后者，都可以看作是信息营销。因此，根据信息(本文“信息”的涵义是基于广义层次的，即从大信息观来看，包括信息内容本身、信息技术、设备设施等)在营销活动中扮演的角色可以将信息营销分为两类：

2.1辅助性信息营销

它是企业在经营活动中，以信息为重要资源，综合运用各种现代信息技术，获取、处理、组织、利用各类有效信息来制订营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地识别、预测并满足顾客需求的一种营销方式，是企业为了把物质产品销售出去而采用的一种辅助手段。在这种方式中，信息在营销过程中起纽带作用。企业所开展的市场调查、进行的广告宣传、提供的售后服务、企业信息化及建立的相关支持系统等都属于这一类。

2.2营利性信息营销

它以直接的营利为目的，通俗地讲，就是“卖”信息。在这种方式中，信息和服务是作为商品而存在的，即企业或信息机构生产出人们需要的信息或信息产品，提供合适的信息服务来满足用户的信息需求，用户必须支付一定的费用，企业借此收回成本并实现盈利。网上软件的销售、数据库的有偿使用、企业竞争情报及信息咨询机构提供的服务等都属于这一类。

综合上述两类信息营销，笔者认为，只要是为了一定的商业目的而进行的信息传播、提供的信息服务等活动都是信息营销。信息营销以直接促进营销实绩和销售潜力为目标，较之价格竞争、品牌竞争是更高层次的竞争手段。如新兴房地产业和市场就是靠综合利用两类信息营销方式来提高销售业绩的，一方面利用互联网这种数字化的互动式媒介，创建公司网站宣传自己的形象，同时在网上采用全数字化的三维技术，引导用户进人真实感和可视化的交互式环节，提供网上选房功能，建立营销数据库。另一方面，将小区信息化作为卖点，推广智能住宅，提供宽带上网、安全防护系统、能源调节系统等。这些措施无疑是种突破性的解决方案。

三、辅助性信息营销

日益丰富的信息量和高速度信息传播，为市场营销战略的制定和调整提供了依据。市场之战要取得胜利，相当程度上取决于科学技术的运用和对信息的获取和分析运用。对于辅助性信息营销，值得注意的是：(1)信息不仅是参考依据，更是一种重要的资源。应该说，传统营销并不忽视信息的作用，信息在营销活动中起着一定的辅助作用，但其地位在决策过程中并没引起足够的重视。而在信息营销中，我们更应该将信息看作一种重要资源，一种可以创造价值、增加财富的重要资源。信息就是金钱，信息在营销活动中应占主导地位，并对营销组合起定性作用。不仅依靠信息作决策，更新营销方式，促进新产品结构合理化，提高经营管理效率，实现商业自动化，而且要把信息作为重要资源加以进一步开发和利用，发展信息服务，及时向生产者和消费者传递有效的信息，使信息成为市场营销活动的直接对象，从而获取信息产业市场的主动权。(2)现代信息技术应作为营销的主要手段，以促进营销活动的信息化、系统化、科学化。信息营销中的各种信息都是依靠现代信息技术来获取、处理、存储及传输。以计算机技术，微电子技术及通信技术为核心的现代信息技术为企业营销提供了一个更加广阔的天地。借助于现代信息技术，企业可以建立多种信息系统(如管理信息系统115、决策支持系统DSS、业务流程重组BPR、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM等)来简化和优化营销活动。例如，电子函件系统扩展了现有传真等通信手段的通信功能；电子支付与电子数据交换使得合作伙伴间的业务来往可完全通过现代通信网络来实现；可视电话和可视图文信息系统给企业管理、信息交流及顾客购物带来极大方便等。

目前辅助性信息营销也有多种形式：(1)电子邮件营销，全球有2亿多电子邮箱地址，可以根据用户的地区属性或其它属性进行分类，如中国用户、美国用户、上海市用户、湖南省用户等，将各类信息发送到用户的电子邮箱。(2)信息营销：将各类信息到全球2000多个中英文的BBS和供求信息网、黄页、电子橱窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息营销：将各类信息通过手机短信发送到用户的手机，建立手机用户信息数据库，可根据不同的属性对用户进行分类，再发送信息。例如娱乐公司可以不定期的给喜爱音乐的用户发送歌曲排行榜、最新影视、明星动态等消息，以吸引用户的注意力。

世界零售业的巨头—沃尔玛，在信息营销方面做得是相当成功的。可以说，没有对信息资源的有效利用，没有先进的信息技术，就不可能有今天这个零售业的庞然大物。沃尔玛在信息技术的运用方面，投人了大量资金，始终处于世界领先地位。20世纪SO年代初期，沃尔玛已经建设完整科学的的电子数据交换系统，而到了20世纪90年代初期，又投资7亿美元由美国休斯公司发射了一颗商用卫星，建立了一个卫星交互式通讯系统，实现全球范围内连锁店的即时信息管理。借助该系统，公司总部得以同数千家连锁店和几十家分销中心保持实时联络。全球4000多家门店网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆送货的最佳线路。总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各分店，也可以进行新产品演示。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的商品配送中心，将自己与供应商及自己的各个店面实现有效连接，大大提高了沃尔玛的物流速度和物流效益。世界上发达国家一般商业企业的商品配送成本占其销售额的5%左右，而沃尔玛由于使用了以卫星技术为基础的电子数据交换系统的商品配送中心，其商品配送成本只占其销售额的3%。仅就这一项，沃尔玛每年比竞争者就节省下近8亿美元的商品配送成本。沃尔玛也十分重视开发与利用信息资源，尤其是市场信息和顾客反馈信息。沃尔玛拥有世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大，并时时保持数据库的更新。

从沃尔玛的成功中我们可以总结经验，企业在信息营销中既要具备强烈的信息观念，又要综合利用现代信息技术建立完善的营销信息系统和有序、高质的信息运行机制，充分开发和利用信息来发展壮大自己。

四、营利性信息营销

在过去相当长的时间里，尽管人们有各种各样的信息需求，但信息一般不被看作商品，传统的信息服务基本上是无偿的，也正因为没有经济利益的驱动，提供信息服务的机构一般都是公益性服务机构，各类图书馆就扮演着这样的角色。甚至于在互联网相当普及的今天，它给人们留下的最深刻印象也是FREE，即自由与免费，信息畅通无阻，一切服务免费，尽管有部分垃圾信息。但随着信息地位和作用的日益提升以及人们信息意识的逐步提高，信息将不再是免费的了。生产和收集信息是有成本的，人们占有和利用信息必须付出一定的代价。如今，人们的信息需求趋于多样化和社会化，信息开始进人市场流通并成为商品，从而导致了大规模信息市场和营利性信息营销的兴起。

信息市场是一种新兴的市场形态，在其中流通的主要是信息、信息产品和各类智力型服务。信息企业以用户需求为导向，搜集、整理、加工信息，并通过各种销售渠道和销售策略将生产的信息商品销售给用户，最终使信息商品被信息用户吸收和利用。目前国内信息市场已初具规模，进人市场流通、交换的商品包括：(1)资料提供型信息产品与服务，主要是图书馆、信息部门向用户有偿提供的文献资料的借阅、复制、索取服务。(2)大众传播型信息产品与服务，主要有各种类型的广告产品服务，公开营销的报道各种信息的目录、索引、文摘、数据库、音像制品及其他信息服务。(3)定向查询型信息服务，这是根据用户信息需求，通过信息检索工具或系统检索信息，并提供给用户，如定题服务。(4)研究、咨询型信息产品与服务，主要是以信息研究为基础的课题论证、科学预测、市场调查、技术监测、以及科研、工程、金融、法律等方面的资讯服务，其信息产品一般是各种分析、总述、预测和咨询报告。(5)技术开发型产品与服务，主要有借助于现代信息技术的数据远程处理与传播服务、信息系统设计与开发服务、信息网络工程服务、信息软件服务、数据库生产服各及相应的信息产品。(6)中介、经纪型信息服务，包括各种类型的中介、和信息经纪服务，如科技成果交易中介服务、产品广告，以及相应的信息产品。

将信息当作一种商品来经营有时并不容易，信息经营者经常会碰到一些难题，这主要在于信息不同于传统商品的特性：信息是一种因人、因时而异的特殊商品，具有针对性和时效性；信息价值的转移十分容易并且具有无限可复制的特点；信息供应与信息需求之间的匹配难度较大，很难进行市场定位；信息营销最终是要实现信息的价值，而信息价值的实现有其自身的规律和过程。因此，信息经营者在实际营销过程中必须考虑到信息商品的特殊性。以优质资讯取胜的中国资讯行在“卖”信息方面积累了独到的经验，也启发了信息企业的思路。

总部设在香港的中国资讯行()是一个专业从事收集、处理、传播中文商业信息的高科技企业，拥有非常丰富的信息和网络产业经验。经过7年发展，已成为海内外中文资讯的主要提供商，该公司的定位是“信息银行”。

信息银行的概念来源于传统银行，就是经营信息的机构，从事对信息进行储存、放发、承兑、保密和分析研究等业务。它实际上是提供有偿服务的网络数据库，具备处理信息的职能、银行职能、研究职能三种职能，以突出信息的实用性和价值性为特色。经营方式主要是会员制方式，会员以有偿方式到提供商站点获取信息。“信息分享，收益共享”是信息银行的核心。

中国资讯行网站日前建成了最大的网上中文信息银行。该网上信息银行由22个数据库构成，包括经济信息库、商业报告库、统计数据库、金融证券库、环球商讯库、上市公司库、企业产品库和科技成果库等，内含几十亿汉字的海量信息，并以每天150万字的速度不断扩充。其系统及其升级版本把零星散落的信息汇集起来，通过“对用户有偿使用”等方式产生经济效益。

信息作为一种无形资产，其销售运作过程与传统商品的经营是有区别的。中国资讯行在7年的发展历程中，对于如何将原始信息变成有价值的、可以售出的信息商品积累了一定的经验，可以帮助信息拥有者整合信息、包装信息、推广信息直至卖出去。下面从信息技术与信息内容两方面对中国资讯行的服务作简要介绍。

强大的信息技术特别是计算机检索技术、数据库技术是资讯行运作的基础，它体现在三个方面：(1)具备大量数据的处理能力。该公司在北京有一个近200人的数据处理中心，每天24小时连续处理大量数据，处理能力达到每天150万字以上。(2)拥有最好的数据库检索技术，高速海量的中文全文搜索引擎是整个数据库平台的核心，可以帮助用户快速查找所需信息。(3)很好的网站集成技术，因为公司网站既提供信息服务，还有相关服务。当然，随着数据量和访问量的扩大，高效的负载分布技术也是必需的。

信息内容方面，中国资讯行锁定“为商业用户提供中文商业信息”的方向，提供大量的实时新闻、报告、法规等。目前国家经贸委已经把他们的经济研究报告放到中国资讯行的网站为大家所共享，外经贸部文告也通过中国资讯行在海外及网上作独家，新华通讯社将其英语实时新闻通过中国资讯行网站向外，还有国家信息中心、中国银行、中国国际信托投资公司以及台湾中央新闻社、路透社、英国金融时报、香港地方报纸和电视台等近百家权威信息机构和媒体纷纷加盟信息银行。正是由于这些机构的加盟，中国资讯行才能创建全球最大的中文商业信息平台。资讯行提供个性化的全球新闻服务，相当于一个全球新闻监视系统，还提供远程商务洽谈室。这是由会员申请开设的，完全按主题进行讨论。同时推出的还有网上商品交易会、金融服务、商业工具、商业知识培训系统等。值得一提的是，资讯行在2000年推出的中文商业信息特区。它是对网上数据库服务的拓展，为会员提供全方位的商业服务。通过建立一个开放的商业交流空间，为发展电子商务营造有利空间。在该信息特区内，用户可进行直接的商业交流：商业信息、查询商业机会、接受在线培训等，还可以在商务洽谈室进行远程商业谈判。该特区的会员都拥有一张信息卡，可以在各分销公司购买，此卡是进人特区的“护照”。

资讯行利用丰富的数据库作为产品，已经在香港地区确立了本行业老大的地位，拥有的用户包括香港贸易发展局、金融管理局、美国银行、恒丰银行、大和证券等知名企业。它的成功表明：信息就是财富，对搜集来的信息进行探加工，并在网上有偿，不仅赢得了用户的欢迎，而且也给信息提供商带来了不菲的经济利益。

信息营销观范文篇6

关键词：网络经济；经济时代；市场营销；营销策略

伴随着“互联网+”时代的到来，信息技术的飞速发展带动着互联网在各个层面的普及和应用，科学技术和电子技术的创新，让智能化和数字化逐渐替代传统的通讯手段改变着人们的日常生活，目前的发展是依靠信息技术、互联网以及科学技术的发展来实现的。在这样的网络经济时代，所有企业对于互联网推动的营销变革都有着深切的感受，也很迫切地需要去适应它、把握它，企业营销不断的创新和改革，各种新的营销方法和策略层出不穷，同时新时代的市场营销策略促进着各行各业的不断改革，也促进着人们消费观和消费方法的转变，利用互联网为媒介的网络直销和各种网购平台也在更新换代，影响着社会市场的经济模式。本文主要从新时代的营销含义、变化以及改革策略做详细的介绍。

一、网络经济时代下的市场营销

1.什么是网络经济。所谓的网络经济就是一种建立在计算机互联网基础之上的经济，主要是以目前的信息技术和互联网为主的新型经济发展手段。在我国国民经济水平上，各行各业利用信息技术和互联网将各种资源进行整合，并在企业的内部和外部进行相关的商务活动、制造、销售和管理所产生的经济。网络经济是改变各行业传统的营销手段和营销理念的重要转折点，也是带动我国国家经济水平的重要突破点。在网络经济的发展过程中，有着许多的问题。初期的网络经济并不景气，在互联网没有普及的初期，网络经济的发展较为缓慢，甚至有许多企业因为过早地加入网络经济导致企业破产，没有较为完善的处理办法以及相应的实施策略，初期的网络经济发展并不是被所有人看好，但随着互联网的普及和应用，网络经济体系的完善让初期参与的企业得到巨大的收益，也由此开启网络经济的全新时代。2.什么是网络营销。网络营销是在互联网的基础上发展的一种新型的营销方式，是连接企业、用户以及公众的一种新型销售模式，通过互联网的传播为企业用户和人民群众推销有价值的信息产品或者服务项目，以互联网信息的消费模式和营销模式，推动市场经济的发展和进步。网络营销是互联网发展下的新型产品和必经的发展模式，百度、电子邮件、社交软件的普及，网络营销正在迅速地发展，营销手段随着互联网应用模式的增多而增加，比如微博营销、网络直播营销、自媒体营销、网络广告营销、媒体营销、网站营销以及各种不同方式的营销，总体来说，但凡是能够通过网络模式以及网络平台的营销模式，都可以称之为网络营销。网络营销又可以称为网上销售或者是电子营销，都是以现代信息技术为主，通过互联网进行传播的营销方式，以信息技术实现营销的目的，企业通过网络营销扩展服务的范围和服务的用户，帮助企业创造更多的价值，推动企业的长久发展。互联网的普及带动着我国市场经济的发展，推动着我国国民经济的增长。网络的营销并非是独立存在的营销模式，网络营销是企业整体营销模式中的一个组成部分，网络营销不能脱离企业的整体环境单独的发展，在多数的情况下，网络营销是在传统营销的基础之上发展而来的新型营销模式，让传统营销理念和应用在新时代下可以得到更好的发展和应用。其次，网络营销并不等同于网上销售，网络营销的最终目的是实现产品的销售，提升品牌的形象、影响力和普及程度的营销活动，在网络营销发展到一定程度时就会产生网络销售，但并非所有的网络营销都会产生网络销售的结果，因此网络营销并不完全等同于网络销售。最后，网络营销并不等同于电子商务，电子商务和网络营销有着一定的关系，但是具体的分析又有许多的不同，人们经常会将两个概念进行混淆。电子商务的涵盖面较为广泛，中心含义指的是电子化交易，电子商务强调的是交易的方式和过程，但是网络营销是企业成本营销模式的一个部分，因此网络营销并非是电子商务，而是促进电子商务发展中的一个重要环节，具有信息传递的重要作用。

二、网络经济时代下的市场营销特点

1.市场营销的范围逐渐扩大。互联网技术的不断发展，不仅加快人和人之间的通讯便利，还促进着网络经济的不断发展。在外部环境的变化下，企业必然得到全新的发展与冲击，特别是企业的市场营销模式。简而言之，企业的市场营销一般指的是企业通过特定的渠道和手段，帮助客户以及人们提供相应的服务和商品，从这个过程中得到相应的收益。但是在互联网经济的打击下，人们的消费模式和消费观念已经产生较大的改变，实体经济市场在这样的互联网发展下已经不再使用，网络实体店以及各种网购的平台逐渐发展，替代传统的实体营销模式，让企业的产品和服务范围逐渐扩张，伴随着全球化的经济发展，国内企业的产品也逐渐走出国门，网购和海外代购已经让国内的产品以另外一种形式远销海外，因此企业的销售范围也不仅仅是被局限在某个地区和城市，网络经济下的市场营销范围逐渐地扩大，更具有多样性和包容性。2.市场营销的模式不断变化。传统的市场营销模式中，很多企业的市场营销内容都是以产品为主的广告营销，对消费者的需求和要求上的了解并不多，消费者对产品和服务的体验感的反馈也不足。这样的情况不仅让企业的销售模式单一，还阻碍着企业的形象和企业的长久发展。因此在互联网的背景之下，企业可以通过互联网的平台和信息技术的加持，让消费者的更多观念和意见传达给企业的上层领导，加强企业对产品的优化。此外，互联网的市场营销让企业的文化得以广泛的传播，通过互联网平台让企业的产品得以展示，以此满足市场要求下的产品多元化需求，通过平台接收到使用用户对产品的直观评价，让企业根据用户的需求和反馈对产品进行改革和优化。企业还可以结合相关的反馈数据，从使用人群的直观感受出发，最大程度上发挥网络营销的作用，为适用人群提供更加优质的服务和更加良好的产品，全方面地提升适用人群的满意程度，加强对企业品牌的推广，以此来满足市场的需求提升企业的良好竞争能力。3.市场营销的方法逐渐信息化。在进入21世纪以来信息技术和互联网的发展逐渐迅速，以实体经济为主的市场营销模式已经受到较为强烈的冲击，在这样的背景下企业的经营模式也受到较为严重的打击，市场营销模式的改革势在必行。信息技术和互联网的发展，给市场营销带来冲击的同时也带来全新的发展和机遇，网络营销在这样的形势下产生，网络营销信息化的发展过程中，也曾经遇到过许多的难题，比如人们习惯传统的实体营销，对于网络营销的信任程度不够，在人们传统观念里认为所有的东西和服务，如果不能实际进行体验，那么产品的质量和售后的服务问题都没有实际的保障，心理障碍较为严重；还有人在网络营销的模式下所购买的产品质量差、产品和图片的差距较大等问题，因此对于网络营销的东西更加不信任；还有在目前我国盗版行业的猖獗，让人们在网络上购买的产品经常会买到盗版的东西，人们没有良好的辨别能力，往往消费许多的资金却与购买的产品不成正比。在诸多问题的影响之下，网络营销的发展得不到全面的优化，市场营销信息化的模式也受到较为强烈的阻碍，是目前网络营销应当格外注意的问题。另外，市场营销的模式信息化，也是目前我国企业发展的重要前提，随着智能化、科技化的电子技术的普及和发展，让人们生活在互联网信息技术快速发展的社会环境中，人们对于市场和社会的认知已经从传统的电视广播转变到社交平台、信息平台上，因此市场营销也逐渐地向信息化的方向发展，如何在信息化的市场营销模式下，提升企业形象，加强产品和服务的改良优化，最终在信息化的发展下为企业创造更多的利益，是目前市场营销信息化最主要的研究目标。

三、网络经济时代下的市场营销观念

1.网络中的市场营销要更满足消费者的要求。随着互联网的发展，消费者对产品的选择性增加，在各种平台中产品的种类层出不穷，消费者对自己所喜欢的产品选择也较多，企业通过网络中消费者对喜爱产品的浏览数据进行相应的统计，并根据数据最大的内容进行企业产品的相关改善，把握消费者的最新消费偏好。此外，企业应当将消费者对产品的要求作为市场营销的重要目标，在市场营销的过程中加强对偏好的把握。目前的社会市场中，有一种虚拟的企业营销团队，这种团队没有相应的实体资源，都是通过互联网平台进行营销，把具有相应生产能力的企业整合起来，帮助其进行销售、代卖以及推广，这样的产品更加关注的是商品的个性设计，以这种个性的设计满足消费者的心理需求。2.网络中的市场营销要注重经济收益的最大化。随着网络营销的发展，企业注重网络社会市场的前提下，开展企业的推广营销活动，在这样的推广中需要注重企业利益的最大化收益，不断利用互联网创造企业的价值。企业可以利用互联网平台和电子问卷调查的方式，对消费者进行深入的调查，根据消费者的意见进行企业商品的改善，了解消费者对商品的具体需求，深入了解消费者的心理结构和喜爱偏向。在目前的市场要求中，消费者的主观意见是企业发展的重要前提，只有深入了解消费者的内心，才能更好地推动产品的优化和改善，帮助企业在激烈的市场竞争中获得较高的优势，这也是企业营销模式中的重点目标和重要前提。只有满足消费者的需求，才能使企业的收益达到最大化，创造新时代下企业的发展方向和改革道路。3.网络中的市场营销要更加注重营销策略的创新。信息技术的发展让市场营销模式逐渐转变和创新，目前的市场营销手段主要是通过互联网平台进行推广，这样的推广模式已经日渐成熟，随着网络直播的广泛应用让网络直播带货的营销模式也逐渐被接受和应用，因此在网络营销手段中，需要加强和改进，利用互联网创造新型的营销模式是企业最重要的目标。企业可以让消费者通过互联网将各种新想法进行传播，企业也可以利用这样的新想法进行网络营销的改革，以此来提升企业的形象，加强企业和消费者之间的沟通和交流，消费者也可以通过互联网来维护自身的经济利益。企业通过互联网向消费者传达相关的企业文化和企业中产品的信息，将产品的生产、加工以及配方更全面地向消费者展示，以此来加强消费者对企业产品和服务的基本了解，让企业的营销模式更加广泛，提升产品的收益和销售效益，以互联网的沟通交流来帮助营销策略的创新改革。

四、网络经济下市场营销的转变策略

1.转变企业营销观念，带动市场经济的发展。在网络经济的发展下，首先企业需要转变自身的营销观念，加强对信息技术的掌握程度，充分利用当前的信息资源进行改革和发展，企业应当对市场经济有一个更为准确的了解和掌握。在符合市场要求的观念下，完善企业的营销模式，转变传统的企业营销观念，以此来带动市场经济的发展和进步。2.加强对市场信息的收集，根据消费者意见决定产品价格。在企业营销的发展改革中，应当更加注重消费者的观念，定期对市场进行信息的采集和整理，以消费者的观念和喜好，制作出更加符合消费者的产品。首先，在生产过程中需要满足消费者的需要，将消费者当做企业的合作伙伴，从消费者的角度出发，制定出符合消费者观念和偏好的营销策略，在了解当前消费者的审美变化之下，创造出更加符合消费者审美的商品。其次，在产品的定价上，应当更加符合消费者的消费水平，在产品利益的最大收益下，将商品的价格定在符合消费者消费水平的价格区间之内，这样才能在符合消费者需求的基础上，增强企业产品和服务的推广。在商品定价的时候，应当较低于实体营销的价格。如果在定价时，价格与实体店价格所差无几，那么将会严重影响消费者对企业的印象。

五、结束语

综上所述，在信息技术的不断发展下，企业的营销模式也在逐渐地进行改革和创新，对产品的宣传不再仅限于实体经营店和电视广播广告的宣传，电视营销模式也逐渐被网络营销模式取代。在这样的背景下，企业应当更加注重商品的质量和服务保障，在满足消费者心理的前提下，提升企业推广和普及，为企业带来全新的发展和经济效益的最大化收入。

参考文献：

[1]马啸波.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].经济与社会发展研究,2014(08):66-66.

[2]徐浩.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].纳税,2017(17):132-132.

[3]宋红丽.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[J].现代营销(信息版),2020(02):241-242.

[4]李婕.基于网络经济时代下市场营销策略的转变[J].消费导刊,2017(05):53-53.

[5]王晓春.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].赤子(下旬),2017(410):129-129.

[6]杨梦洁.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].经济研究导刊,2018(09):77-78.

[7]杨凯.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].中国国际财经(中英文),2017(12):18-19.

[8]陈冲.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代营销旬刊,2014(08):49-49.

信息营销观范文篇7

关键词：市场营销发展；存在问题及现状；重要意义；优化策略

信息环境下，不仅信息传播的途径与过去截然不同，而且信息的传播速度和覆盖范围也超乎人们的想象，对于信息人们不再受时间与空间的限制，日常生活的时时刻刻都会受到信息影响。信息技术的出现对于市场环境造成了一定的改变，受到新媒体的影响，传统的市场营销模式也得到了改善。越来越多的商家，开始发现新媒体对产品的宣传效应和管理价值，并将新媒体在企业运行管理中充分运用起来。新媒体的出现，可谓对产品营销开辟了新的途径，使产品的销售愈发多样化，让媒体技术应用于营销的模式具备可行性，为了企业更好地发展，促进企业管理质量的提升，在市场营销理念转变的过程中，企业也要适应当前时代和环境的改变。

一、市场营销面临的新环境

（一）新媒体时代的到来。近些年来，科学技术发展速度飞快，我国正在迎来一个崭新的新媒体时代，越来越多的网址和交流平台的流行下，互联网成为人们沟通和信息传播的重要媒介，而且由于新媒体的传播速度快、内容丰富、涉及范围广、市场营销受到新媒体时代的重要影响。首先在新媒体时代的影响下，产品的宣传方式越来越多，宣传渠道也能够不断创新，对于企业产品的宣传和销售而言显然是非常重要的契机；其次，市场营销模式在新媒体的影响下更加多元化；最后在新媒体时代越来越多的技术得到普及，例如大数据区块链等互联网的发展，对于企业而言可以提供更为详细的资源，企业能够在客户信息的掌握上更为有利。（二）消费风尚的转型。经历了迅速发展，使得人们的生活水平不断提升，这对于大众的消费观念也产生了一定的影响，与过去的消费需求完全不同，人们在满足衣食住行的基本需求上，还要追求更多的精神需求，所以当下人们的消费趋向更注重体验化和个性化，新时代为人们带来了更多的消费渠道，所以网购、代购等消费形式越来越普遍。

二、企业管理中市场营销观念带来的影响

（一）生产观念发生变化。所谓生产观念，指的就是企业生产经营活动过程中所围绕的理念，这种观念诞生于19世纪末期，这种传统的市场营销观念，至今已经延续了一个世纪以上，对于企业的生产比较重视，具体销售情况要结合生产情况来进行确认，企业在发展过程中，最为主要的任务就是提高生产率进而提高利润。通过扩大生产规模来发展企业，在市场产品供不应求的环境下生产观念应运而生，于是科学技术的发展过程中，市场环境产生变化的同时，生产观念也随之发生了改变。（二）推销观念发生变化。20世纪20年代末期，推销观念横空出世，此时正是经济大萧条时期，产品供大于求，对于产品的销售面临了巨大的困难，行业之间的竞争十分激烈。这个时期人们已经不再担心生产，而是对于销售给予了更多的关注，由于营销观念的过时，想要将产品销售出去，必须扩大市场，通过增加销售来获得盈利，然而这种从生产导向发展到销售导向的管理思维，实际上并没有摆脱生产导向的模式，更多关注的还是销售客户是否满意，对于如何满足客户的需求没有进行足够的关注。（三）市场营销观念发生变化。在二战以后美国新的市场环境下，出现了市场营销这种观念，将客户需求作为核心，展开企业经营。在这种营销观念下，将企业的业务活动作为满足客户需求的过程，发现客户喜欢的方式，满足客户的内心需求，并非只是单纯地推销产品。然而这种营销理念虽然能够从某种程度上使客户的需求得到满足，但是由于其生产管理的目的是为了获得利润，所以难免会出现暴利倾向，忽视消费者利益问题的发生，这不仅会对社会利益造成影响，而且还会出现伪劣商品，无良营销的问题，可见这一种营销理念需要进行完善。（四）社会市场营销观念发生变化。社会市场营销观念，一方面是要满足消费者的需求，另一方面还是要帮助企业获得利润。站在长远的角度上来看，企业需要将营销发展开来，自20世纪90年代开始，生态环境受到了广泛关注，绿色营销以生态环境为核心展开，使环境不受污染，这种方式受到了很多国家的倡导，这是保障人类长期利益的重要条件。当利润不断增加，环境保护的声音也越来越大，在生意运作期间一方面要考虑到利润问题，另一方面还要重视环境问题，在这个时代绿色营销受到了广泛欢迎，既能够发挥营销作用，又与现行的市场环境相适应。所谓绿色营销，就是在进行产品销售过程中避免污染，对资源进行充分利用，保障产品能够满足该营销目标。

三、新的市场营销观念下企业的管理策略

（一）新的市场营销观念下企业要重视能力竞争。企业竞争过程中包含很多方面的内容，例如企业品牌、企业服务以及营销策略等。优秀的企业，必须要保证在产品质量和品牌营销上具有足够的竞争力，受到消费者认可的产品质量能够对产品有很好的反馈信息，在售后服务不断跟进的过程中，使产品销售网络逐渐完善，为了企业产品品牌的推广，无论是在产品竞争上，还是在客户服务竞争上，完善的网络销售都会占有一定的优势。面对不断变化的经济市场，企业也必须适应产品需求的持续变化，正视需求变化对行业销售的影响与改变，从而积极探寻科学的营销策略。随着现代技术的不断发展，营销市场必然面临网络信息与经济透明化发展的变化趋势，企业应根据市场调控绩效进行产品定位与把握。企业若想满足市场的需求，就应该充分发挥人力资源与信息的效用。通过资源整合工作，提高企业的市场适应能力。如此，企业在面对市场变化时才能够一直具有较高的市场竞争力，对优势的市场环境进行良好地利用，并且在新市场环境中通过营销战略的创新实现稳定运行。企业为了扩宽长远的发展空间，提高自身的市场定位，更要加强技术与产品的创新，通过综合能力的提高实现企业营销的转型。（二）新的市场营销观念下企业要提供主动服务。在迅速发展的经济市场中，企业的产品技术已经实现了有效地突破与提高，影响企业市场份额与经济效益的关键因素已不再是技术差异，而是产品服务差异。先进的市场营销观念更加重视企业对产品以外价值的开发，通过服务质量的提升提高企业对消费者的吸引力。目前，消费者更加重视购买体验，若想获得更高的客户满意度，企业应积极提供主动服务，全面提升产品服务质量，为消费者提供更加愉悦的购物体验。企业凭借着特色的产品服务与优质的服务环境能够不断提升自身的竞争力，使其在市场中具有竞争优势。同时，企业应该降低消费者的购买风险，积极承担相应的责任，在大众心中树立积极的企业形象，建立良好的群众基础。（三）新的市场营销观念下企业要实施绿色营销战略。可持续发展与绿色发展是我国现阶段发展的核心目标与指导思想，而在新的市场营销观念中，企业要在文化中渗透绿色发展观念，积极落实绿色营销战略，倡导绿色消费，在进行产品研发时落实绿色环保理念，追求健康无污染，同时为消费者营造绿色的购物环境。在进行产品研发与营销时，应根据社会环境对环保的要求以及消费者对产品质量的要求进行改革与创新，从而使企业实现长期可持续发展。企业应在产品营销中强化环保意识，融入环保宣传，如此不仅能够为产品树立正向的营销理念，还能够为产品争取到更加广阔的消费群体。（四）新的市场营销观念下企业要构建“互联网”营销模式。随着信息时代的到来，互联网技术在各行各业中得到了广泛应用。企业也可利用大数据技术、移动技术等信息技术建设营销信息应用模型，构建互联网营销模式，从而使企业实现智能管理，丰富企业营销形式，提升企业营销能力，为客户提供个性化的营销服务，从而提高企业营销服务的质量，获得更高的客户满意度。1.利用数字技术为用户提供营销网站管理服务。数字技术能够帮助企业完成线上＋线下营销工作，优化营销工作的效率质量。在营销现场管理中，通过数字技术能够完成营销信息的远程传递，还可以借助网络平台进行营销活动，以视频交互的方式展开营销，从而为用户提供完善的营销网站管理服务。通过全球跟踪系统能够对营销活动与信息进行实时跟踪与准确定位，从而更加及时、详细地掌握营销环境与营销情况，提高营销资源信息的实用性与实效性。如此更加有利于企业了解客户的产品使用情况，分析营销推广的效果，更有针对性地对营销计划进行优化。另外，利用移动技术能够更好地管控营销站点。2.利用虚拟商务大厅为用户提供营销网站管理服务。虚拟商务大厅能够为客户提供更加优质的营销网站管理服务，通过网络、移动、云计算和多媒体技术，实现客户远程营销服务，客户可以自行选择营销内容，更加便于客户进行咨询，能够提高服务的针对性与个性化。

面对新经济环境的冲击，企业在发展过程中将会承受更强的市场竞争压力，迎接更大的发展挑战。此时企业应该根据市场的变化动态对营销管理战略展开创新与转变，从而提高企业管理水平，优化企业的核心竞争力。为了使企业实现可持续发展，企业必须制定科学的营销管理模式，通过营销战略的转变使企业能够具备更高的新经济市场环境适应能力，同时提升企业产品的时代性与市场效益。通过先进营销理念的助力，企业能够在产品品牌市场占据更高的份额，从而更好地应对市场竞争压力，承接时展所带来的挑战。

参考文献：

[1]李敏舒.谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代营销（经营版），2020(12):152-153.

[2]赵彬.试析计算机经济时代市场营销策略的转变[J].营销界，2020(44):37-38.

[3]张楠.网络经济时代市场营销策略转变的路径探究[J].现代营销（下旬刊），2020(10):46-47.

[4]裴瑜.新经济形势下工程机械行业营销管理策略的转变[J].经济管理文摘，2020(20):30-31.

[5]张杰，胡嘉妮.大数据时代背景下的国际贸易与国际市场营销策略的转变研究[J].营销界，2020(42):34-35.

[6]彭雪莹.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代营销（经营版），2020(10):176-177.

[7]何晓娜.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].山西农经，2020(17):114-115.

信息营销观范文篇8

1.消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都可以“货比多家”，再不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。

(3)主动表达对商品的欲望

电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。

(4)告别处于两难境地的广告宣传

在传统的广告宣传策略中，广告宣传往往处于一个尴尬的两难境地———对大多数人来说，广告太多、太烦人；而对消费者来说，广告介绍的内容又太少、太简单。在电子商务的环境下，消费者可以在家通过互联网看到商家销售的所有商品的详细性能、价格、外观等资料，对广告一目了然。

2.营销策略的变化

企业的一切营销活动都应围绕企业的目标来进行，实现全程营销。电子商务时代的市场营销已从理论上离开了传统营销中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理论，而逐渐转向4C(customer，cost，convenience，communication)理论，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理论。4P到4C的发展主要讲：第一，不再先急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心。不再卖你所生产的产品，而是卖消费者想购买的产品。第二，把定价策略先放一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，着重考虑怎样给消费者方便以购买商品。第四，抛开促销策略，着重加强与消费者勾通和交流。4R营销策略以关系营销为核心，认为电子商务环境下的营销是互动营销即企业把顾客整合到整个营销过程来并在整个营销过程中不断与顾客交流；认为电子商务环境下的营销是反映营销，即企业需要对顾客的定制化需求作出及时反应；认为电子商务环境下的营销是关系营销，即企业与顾客不断交互，其营销过程是个双向链；认为电子商务环境下的营销是回报营销，即把顾客对企业产品或服务满意作为对企业服务满意的回报，顾客会再次光临网站，如此重复，企业在网上的优势或劣势被扩大了。笔者认为，电子商务环境下的市场营销策略组合应该是三者的融合。

3.营销理念的变化

企业的市场营销理念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。前三者是企业以自我为中心、以企业为出发点去获得利润的传统理念，而后两者则是从消费者的需求出发，企业通过满足消费者和社会需求，去获得自身的利益，达到双赢和三赢的最佳效果的现念。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下，企业只能以客户的需求为导向，“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。

4.营销方式的变化

传统市场营销注重分销，过去由于产销之间的差异和矛盾存在，而使中间商得以发挥作用。而电子商务环境下，随着沟通的发达，信息的共享，使得中间商的作用不断弱化，而直接渠道有了它存在的信息基础，因而使直接渠道得以发展。网络营销是信息化营销的重要体现，以网络互联为特征的互联网，打破了传统时空概念的广域互联渠道，使信息存贮、传递、使用成本大幅度下降，为商业销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实现充分的互动交流。

二、电子商务时代的企业营销对策

营销的目的就是创造企业的竞争优势。在新的环境下，企业必须开展网络营销，创造竞争优势。

1.进行营销观念的变革

电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品和劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度讲，电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础，有机地将传统营销模式与互联网结合起来，以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。

2.建立信息优势

信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页，在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息；提供免费产品和服务，许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客，使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所；建立爱好者俱乐部等。这样通过科学管理，将信息优势转化为营销优势，就可扩大企业的竞争优势，不断发展企业。

3.调整营销组合策略

产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下，企业要加快产品创新，采取无中间商的产销合一型渠道模式，定价要力求具有更高的科学性和灵活性，促销上要加强网络化优势。对于整合营销，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P决策，同时融合4R营销策略。电子商务环境下的市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4P组合，又不同于以顾客为中心的4C组合，而以关系营销为导向的4R组合也逐渐渗透到策略组合中。

总之，电子商务时代的市场营销已发生了巨大的变化，有志于长期驾驭市场的企业应该做好准备，打造自己在新环境下的营销优势。

参考文献：

[1]汪珍英.电子商务下的市场营销策略[J].时代经贸,2008，（1）.

[2]高虹.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].商场现代化,2007，（17）

信息营销观范文篇9

一、自媒体的特点

自媒体指的是互联网背景下个体借助电子化、网络化、现代化的媒体手段，向不确定的单个受众或特定人群、传递规范或非规范性信息的新媒体总称。自媒体是普通受众借助信息技术与全球知识体系相连并分享自身经历和信息资讯的新途径，具有普泛性、碎片化、自主性三个显著特征。普泛性体现在，自媒体背景下，受众由被动接受信息转变为主动传播信息。微信、微博、抖音、QQ等社交软件的出现，打破了传统传媒单向性的信息传播模式，为受众搭建了能够自由进行信息交流的平台，使得每个受众都有可能成为信息的者和传播者，显著提升了信息传递的普泛性。碎片化体现在，自媒体的内容和时间具有更强的针对性。信息者能够根据受众的习惯、喜好以及需求，随时随地碎片化的新闻资讯，一方面显著提升宣传和传播效果，另一方面为大众提供更具针对性的服务和产品。自主性体现在，自媒体能够根据主观意愿或受众偏好，个性化制定信息的内容和形式。传统媒体对信息的内容和形式具有明确的标准和要求，在社会多元化发展背景下，这种传媒形式略显枯燥、单调，难以博得受众的关注。而自媒体能够根据不同受众的审美特点和特定需求，在合法合规的情况下，自由进行内容创新，并利用朋友圈、短视频推送、微博转发等个性化形式，最大程度吸引受众的目光，提升信息传播的效率与质量。

二、自媒体在企业市场营销活动中的优势

基于自媒体的上述特点，其在企业市场营销活动中具有以下三点显著优势：首先，自媒体传播速度更快、覆盖率更高。基于自媒体的普泛性特征，营销活动中，人与人之间的交流更加便捷。以“大众点评”为例，商家既能够实时营销信息，提升市场影响力和竞争力，又能够从消费者评价中准确了解市场需求以及自身不足，提升产品及服务质量，制定更具针对性和指向性的营销策略。而消费者能够根据自身真实体验对商家进行评价并进行信息分享。相较于传统传媒，这种传播形式的自由度更高、速度更快、覆盖人群更广泛。其次，营销成本低。基于自媒体的碎片化特征，其营销活动更具针对性。在传统媒体营销模式中，企业难以准确把握消费者的群体特征和真实市场需求，为提升营销效果，只能采用拓展营销渠道、提升宣传频率的方法，不但效果不明显，而且营销成本高。而新媒体时代，企业能力能够根据自媒体信息，准确掌握消费者的兴趣、需求以及关注点，从而进行针对性营销，在提升效果的同时，显著降低成本。最后，群众基础好。微信、微博、抖音、小红书等娱乐社交软件的普及为自媒体营销奠定了良好的群众基础。受形式、内容等因素的限制，传统媒体营销为单向性营销，企业与消费者之间难以形成有效的信息交流与回馈，大大影响营销效果。而基于自媒体个性化的特征，企业能够与消费者进行“面对面”的交流和互动，一方面能够更具有针对性地提升运营活动效果，另一方面能够拉近二者间的关系，帮助企业树立市场形象，提升影响力。

三、自媒体背景下企业市场营销活动的变化

基于自媒体在市场营销活动中的上述优势，现阶段越来越多的企业开展重视自媒体营销，使得我国企业市场营销活动呈现出以下变化趋势：自媒体背景下产品宣传方式的改变。越来越多的企业开始重视产品宣传与流行元素的整合，例如：有的企业会与时下最受百姓喜欢的短视频主播、小红书博主合作，将产品信息与原创短视频或文章整合，以更自然的方式进行宣传。还有的企业会与影视公司合作，将产品信息植入到影视作品中，借助特定剧情进行产品宣传。上述宣传方式，不仅让营销广告更易被公众接受，还能够显著提升产品宣传的实效性和针对性，获得更好的宣传效果。自媒体背景下营销观念的改变。市场经济背景下，消费者真实需求逐渐成为影响企业产品观念、生产观念和营销观念的主导因素。企业想要更好的发展，就必须要凸显消费者的市场主导性，提供满足消费者意愿的服务与产品。自媒体为企业与消费者提供了良好的交流平台。消费者能够利用自媒体准确地表达出真实需求，而企业既能够根据自媒体信息准确掌握市场需求，又能够根据需求情况对消费者进行群体划分。可见，自媒体背景下，企业的营销观念逐渐发生改变。自媒体背景下信息渠道的改变。传统媒体营销模式下，企业很难准确获取消费者的消费取向、消费形式以及消费经历，只能开展广谱性的营销活动，不但成本较高，而且效果不明显。而自媒体背景下，企业可以通过网络投票、信息转发、话题讨论等形式，收集、整理、分析自媒体信息，获得更精准的市场信息，从而提升营销活动的有效性和针对性。

四、自媒体背景下对企业营销策略的探究

（一）结合自媒体特征，转变市场营销观念

自媒体背景下，企业应积极转变市场营销观念，充分利用自媒体的开放性、普泛性、自由性特征，以自媒体为桥梁，增强与消费者之间的交流与沟通，一方面，根据消费者的真实声音优化营销方案，另一方面激发舆论热点，提升营销效果。以哈弗汽车全新SUVB06营销活动为例。在新车前，哈弗汽车利用微博举办了一次“哈弗征名，一字万金”全球征名活动，通过“我的名字，由你做主”活动口号，展开了一次别具一格的话题营销活动。最终，根据消费者投票，该系列汽车最终被命名为“哈弗大狗”。借助新奇的营销手段以及奇特的名称，“哈弗大狗”迅速成为消费者关注的焦点，并确定优异的销售成果。在上述案例中，哈弗公司在准确把握自媒体特征的基础上，对传统营销观念进行大胆创新，充分激发消费者在市场营销活动中的主体性和参与性，从而获得优异的营销效果，快速占领市场。

（二）借助自媒体优势，拓展市场营销平台

自媒体背景下，企业应借助自媒体的优势，积极进行市场营销平台的拓展。在传统市场营销模式中，电视、广播、报纸、刊物是主要的营销平台。随着互联网时代的到来，企业应充分利用互联网的优势以及人们对自媒体的追捧，对市场营销平台进行拓展。以“拼多多”为例。“拼多多”是近两年突然崛起的电商平台，借助多元化的营销平台以及独树一帜的营销理念，迅速成为新电商模式的开创者，占领了很大的市场份额。借助自媒体优势，“拼多多”实现了以下几个营销平台拓展行为：首先，将APP与微信小程序整合，潜移默化地将微信用户转化为“拼多多”客户，同时小程序营销平台的搭建，为营销活动以及营销推广都提供了更为便利的条件。其次，与门户网站合作。通过网站推广、搜索置顶、广告弹窗等方式，拓展互联网营销平台，快速提升企业影响力，提高市场营销实效性。在上述案例中，“拼多多”从PC端和移动端同步进行营销平台的拓展，充分利用自媒体的优势，提升营销活动的影响力和覆盖面。

（三）把握自媒体趋势，创新市场营销模式

随着市场经济的不断发展，大众的消费需求将不再局限于产品和服务，体验式消费将成为新时期市场活动的必然趋势。因此，自媒体背景下，企业应准确把握市场消费需求的发展趋势，对传统市场营销模式进行大胆创新，通过丰富消费者的体验感，达到提升市场营销效果的目的。以凸显商品体验为核心，企业可以采用“直播带货”的模式开展市场营销活动。借助视频直播实时、生动、直观的技术特性，以主播实操使用的形式向消费者展示商品的功能及特点，从视听层面增强消费者的商品体验感，从而提升营销效果。以凸显消费体验为核心，企业可以将营销活动与趣味游戏相融合，以“拼多多”为例，将“拼团”营销理念与趣味游戏相融合，一方面利用新奇、有趣的游戏方式，激发消费者的参与兴趣，提升营销活动的有效性，另一方面，通过“新用户能砍掉高额价格”的游戏设定，引导消费者主动进行营销信息分享，让每个消费者都主动成为营销活动的参与者和推广者，从而显著提升营销的覆盖性。以凸显生活体验为核心，企业可以将营销活动与影视作品相融合，通过在影视作品生活化的情节中植入产品广告，凸显商品在生活中的真实体验。以“999感冒灵”、“21金维他”等食品、药品营销为例，在影视营销模式的影响下，到消费者日常生活中出现与影视作品情节相似的情景时，消费者会第一时间想到对应的商品。

五、结语

信息营销观范文篇10

关健词：期货信息营销渠道

近年来，我国国民经济持续快速发展，能源、农产品、金属等商品的进出口规模日益庞大，大宗商品和证券市场巨幅波动现象频繁出现，国内实体经济和证券市场参与者对于运用衍生品市场进行风险管理、套期保值的需求急剧增加。在良好的政策环境和市场发展机遇前，期货市场也从2003年开始进入快速发展的上升通道，新品种不断上市，股指期货也正式推出，期货市场交易规模呈现出爆发性的增长，2003年至2007年市场交易量年均增速达到了52%，而市场交易额年均增速更是达到了76%。到2007年末，市场交易量达到7.2亿手，交易额达到创纪录的40.97万亿元，首次超过GDP总量。

随着国民经济和期货市场迅速发展，期货信息的重要价值越来越受到政府、企业和投资者的重视充分利用期货信息，有助于生产者合理安排生产和投资计划，可以更好地为实体经济发展服务；利用期货信息可以改进宏观调控部门的决策机制，推动国家调控部门积极使用商品期货和金融期货等各类衍生产品信息作为宏观决策的依据，使其政策深入契合现代市场运行规徽充分发挥期货市场具有的价格发现、风险管理及信息开发功能；有助于我国争夺国际大宗商品和金融资产的定价权。

一、期货信息的内涵及其来源

(一)期货信息的内涵

期货信息是指与在期货交易所进行的期货商品交易有关的任何信息与数据，以及能够直接或者间接传达全部或者部分前述信息与数据的任何形式的描述。期货信息包括：一是特定的交易规则下，于期货交易过程中形成的交易市情(如商品报价最小变动幅度、停板额等)，交易行情(如市场走向、报价单位、供求关系、品种规格质量性能、国内外市场价格差异等)以及其他与期货交易直接相关的信息，比如统计信息(月度统计、库存周报、交易排名、结算参数表等)，合约历史数据，交易记录信息等。二是不属于交易活动直接内容的期货信息，包括：法律、行政法规、政府规章，以及其他规范性文件、交易所业务规则等在内的期货规则类信息评论、分析、报告、预测等产生于期货交易过程外的非交易类期货信息；影响期货交易，但与交易不直接相关的诸如社会经济政治环境、相关行业发展状况等其他相关信息。

(二)期货信息的来源

期货信息主要有如下来源：期货交易所运营和管理过程中所产生的原生信息；出于运营和管理的需要，从期货交易所之外采集和输入的原态信息；出于综合服务的需要，即对前两类信息进行再次加工和深层次处理及商品化应用的产品性信息。

期货信息最终是以信息产品的形式(如交易数据、历史数据、研究报告等)提供给用户，主要由国内四大期货交易所(大连商品交易所、郑州商品交易所、上海期货交易所及中国金融期货交易所)及期货信息供应商提供。

二、期货信息需求分类及其主体

期货信息的社会需求可分为以下几种：政府宏观经济管理对于期货信息的需求。政府部门根据国家宏观调控、价格管制、市场监管、政策制定的需求来搜寻、获取期货信息。期货市场投资者对于期货信息的需求。即投资者从期货投资决策的直接需要出发来搜寻信息、获取信息、使用信息和进行信息交流。期货业务管理需求。为了业务决策的需要而产生的信息需求。期货公司为进行某项业务的考核而进行的信息搜集与比较等等。研究需求。期货机构附属的研究部门或高校、专业科研院所为了进行与期货市场有关的研究也会产生对信息的需求。以研究为目的而产生的信息需求又可分为两类：一类是为了业务拓展或决策支持需要而进行的研究；另一类是纯粹的学术研究，其目的是进行知识生产与创造。上述信息需求中，投资需求是最主要的核心需求。

由期货信息的社会需求可知，政府、投资者、期货中介、期货监管机构、科研院所等期货市场研究机构构成期货需求主体。

三、期货信息营销渠道

我国期货信息的开发与利用尚处于初级阶段，还没有成熟的期货信息营销渠道体系。期货信息作为一种信息商品，其营销渠道无疑具有信息商品营销渠道的共同特征。笔者认为，我国期货信息营销渠道体系应由如下三种销售渠道模式构成：直接营销渠道；间接营销渠道；网络营销渠道。整个期货信息营销渠道体系如图1所示。

(一)直接营销果道

直接营销渠道是指产品生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。直接营销渠道是信息类商品营销渠道的主要模式。直接营销的方式比较多，但概括起来有如下几种：合同分销；自行分销；联营分销。作为一种基本的营销渠道，直接营销渠道应在期货信息营销渠道体系建设中占据重要位置。

期货信息产品的原始生产者和提供者是几大期货交易所，随着期货交易所的公司化发展(中国金融期货交易所已经进行了试点)，未来势必需要建立自己的期货信息经营机构，这些经营机构需要建立自己的期货信息直接营销渠道。

（二)间接营销梁道

信息的间接营销渠道是指信息商品生产者利用中间商(信息人、信息经纪人)将信息商品供应给消费者或用户，中间商介入信息商品交换活动。间接分销渠道的典型形式是：信息商品生产者—信息人、信息经纪人—消费者。信息经纪人就是充当信息产品生产者与信息产品消费者中介的中间商人，是联络信息生产者(卖方)和信息消费者(买方)的中介，按信息生产者的要求推销信息产品和招徕信息用户，并以收取一定佣金为目的的信息营销中间商人。间接营销渠道的优点：有助于信息产品广泛分销。缓解生产者人、财、物等力量的不足。间接促销。有利于信息企业之间的专业化协作，提高了生产经营的效率。期货信息商品的间接营销渠道建设，应对合作商进行充分评估与筛选，最大限度的利用合作商的优势，实现合作共赢。

目前，期货信息主要由期货交易所提供给信息供应商，由期货信息供应商提供给最终用户。未来，这种间接营销渠道势必会强化，成为期货信息的主要营销渠道。

(三)网络营销果道

网络营销全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销作为一种全新的营销方式，由于其具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、沟通便捷、反馈迅速等特点，因此与传统营销方式相比，具有一些明显的优势。

信息产品的非物质性决定了信息产品的营销更适合于网络营销方式，期货信息作为一种信息产品，网络营销也将成为其重要的营销渠道之一。期货信息产品的网络营销渠道建设过程中，应充分应用各种电子商务网络营销手段。

高度重视期货信息的电子商务网站建设，重视网站电子商务功能子系统建设，完善网站功能，重视栏目规划，优化网站页面布局，努力提高网站浏览量。重视网络期货信息服务产品网络市场调研、产品设计、产品定价、服务反馈等方面的研究；充分应用搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告等多种网络营销手段，扩大期货信息的电子商务网站知名度与影响力。

四、期货信息营销策略

未来的期货信息服务市场上，采用合适的营销战略是进行期货信息服务的重要组成部分，需要树立正确的营销理念。期货信息营销宜采取以关系营销为主、网络营销为辅的营销策略，树立服务营销、4C营销等营销理念。

(一)确立以关系营销为主、网络营销为辅的营销策略

关系营销是20世纪80年代出现的新概念，最早由伦纳德·贝里(LeonardBerry)提出，“关系营销就是吸引、维护和增进与顾客的关系。营销观念中吸引新顾客仅仅是营销过程的第一步”。作为一种营销战略，关系营销是营销战略两极序列的一端，其重点是维持和强化已有的顾客关系。

期货信息服务具有对客户的锁定性和关系持续性的特点。同时，期货信息服务的目标客户群和服务对象相对固定和专一，在特定的时间和空间范围内数量有限。因此，在期货信息产品营销策略上，不仅要不断地吸引新客户，更要保持和维护好老客户，促进老客户的持续购买，而且，后者比前者更重要。现有的国内外证券期货信息营销体系的成功经验也表明：关系营销在期货信息营销体系中占据重要地位。因此，关系营销无疑应在我国期货交易所期货信息营销策略中占有举足轻重的地位。

此外，网络营销作为一种非常适合信息类商品的营销方式，也应在期货营销方式中占有一席之地。未来，随着期货交易的日益电子化、网络化和虚拟化，信息基础设施的不断完善，网络营销的重要性将日益体现出来。

(二)树立服务营销、4C营销等营销理念

确定期货信息营销策略后，还需要树立与之相适应的营销理念，即充分创新营销理念，树立并应用4C营销、服务营销等营销理念。

4P营销理念强调的是“产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)’’，而AC营销则强调从消费者的角度出发，加紧研究消费者的需要与欲洞Consumerwantsandneeds)，不要卖自己能制造的，要卖消费者所确定想购买的产品；暂时忘掉定价策略，了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本(Cost)；忘掉渠道策略，应当思考如何使消费者方便(Convenience)购得商品；最后，忘掉促销，重视与客户之间的沟通(Communications)。应该从期货信息用户的角度出发，经常进行市场调研活动，分析不同用户的不同需求，以追求客户满意和追求企业发展来确定期货信息业务发展策略和定价策略；建设客户资源管理系统(CRM系统)，完善用户数据库，实行客户关系管理，向用户提供满意、周到、快捷的服务。

期货信息营销需要不断改善服务方式、服务水平、服务质量，提高客户满意度；充分完善用户咨询、市场调研等工作。此外，还需要通过培训等方式，提高营销人员的金融知识素养，培养其专业服务能力，提高整个营销队伍的团队凝聚力和服务能力。

(三)建立并完善客户关系管理系统