审计年终总结范文10篇

审计年终总结范文篇1

一、认真履行好审计职能做到监督与服务双向用力

㈠突出重点积极开展审计监督维护财经法纪

一是规范了预算执行工作行为，今年的预算执行审计共查出有问题资金3838万元，在微观审计中，我们针对存在的往来账科目清理不及时、违规调整税种、混淆入库级次、延压税款、违规退库、票据管理不规范、白条抵库、违控购置、扩大收费范围、少缴税金等10个方面存在的问题，经综合分析，有针对性地提出了改进意见与建议，规范了财政财务收支工作行为，纠正了存在的问题。二是追收了漏缴税金535954元，其中：隐瞒业务收入漏交税金及附加291971元；租赁费收入漏交税金及附加109303元；漏缴土地使用税19464元；漏交个人所得税80216元；漏交营业税35000元。针对存在的漏税问题进行了收缴和限期收缴入库。三是查处了“三乱”问题，涉及金额达989658元，其中：乱罚款13800元；乱收费512042元；乱发奖金补贴463816元。针对存在的问题下达了审计决定，进行了处理处罚。四是阻止了国有资产流失，审计发现，有的单位在固定资产管理方面存在着固定资产不建账登记和新购固定资产不入账问题，两个方面涉及固定资产金额达132万元，针对存在问题，协助被审计单位对固定资产进行了清理、登记、建账，有效地防止了国有资产流失。五是扼制了高、估、冒算行为，配合县城改扩建工作，受县政府委托，我们对9项城建工程进行了跟踪审计，通过开工前、施工中、竣工决算全程审计监督，保证了工程质量，避免了损失浪费，扼制了高估冒算行为，审计投资总金额2866万元，审计核减332万元，为财政节省了建设资金。

㈡转变作风贴近被审单位做好服务工作

在转变作风做好服务方面：一是实行送达审计，少给被审计单位添麻烦，今年以来，我们改变了一往就地审计的做法，对30户被审计单位实行了送达审计，这样做第一减少了被审计单位对审计组人员的应酬，审计期间不影响被审计单位正常工作开展；第二不牵涉被审计单位领导和财会人员精力；第三避免了请吃请喝不廉洁问题的发生。被审计单位比较满意。二是实行一审双果，一次审计，出具两个报告，完成两个项目，这样既提高了工作效率，也减少了进点审计次数，少添麻烦；三是审计处理坚持“四宽四严”，既促进经济发展从宽，损失浪费从严；改革失误从宽，明知故犯从严；用于生产经营和公益事业从宽，用于个人和小团体消费从严；初次违规从宽，屡查屡犯从严。通过“四宽四严”原则，为被审计单位创造一个宽松的外部工作环境。四是组织实施“131”服务活动。按照县委、政府提出的“围绕中心，服务大局”的要求，我们组织实施了“131”服务活动。即：审计一个项目，做好三项服务：办成一件实事，提一条合理化建议，建一份经济档案，为县委、县政府提供一条审计信息。服务工作实行一项目一考核，考核结果做为年度工作考核内容。通过服务活动开展，今年以来为企业办实事6件，提改进意见建议49条，建经济档案8份，为县委县政府提供审计信息21件。五是征求意见取得支持让单位满意。在审计监督工作中，我们采取两种方式征求意见：一是把被审计单位的领导请到审计机关交流情况，交换看法，进行思想勾通。今年共请单位领导到审计机关交换意见40人次。二是领导上门回访调查研究，征求意见，今年由局领导带队到单位回访31余人次。六是审计促进了稳定工作。衡德高速去年建成后，涉及到**段13座天桥土方工程结算问题，需与庙镇、青兰、龙华、王瞳、王千寺五个乡镇村进行结算，因施工过程较复杂，竣工结算依据不充分，造成五个乡镇与有关部门迟迟不能最终结算，部分乡镇群众意见很大。为防止矛盾激化，保持稳定，在此种情况下，根据县、乡两级政府的要求下，我们组织审计人员，集中精力，克服困难，加班加点用一个月的时间，经实地勘测，并结合原始设计文件进行绘图、计算、审核，最终确定了准确工程量：原设计土方为36.4万立方，审计核实为27.4万立方，核减9.2万立方。通过审计，一是为有关方面提供了准确的决算依据；二是节省了开支；三是避免了矛盾激化，达到了业主、地方、群众“三满意”。

二、精心组织增措施加力度积极开展争创精品工程

在今年的争创精品活动中，我们做到精心组织，强化领导，主管局长、股长、审计组长层层签定目标责任书，确保审计工作质量，为鼓励先进，我们对年内在全市取得前三名审计项目实行了重奖，在创精品项目活动中，我们的主要抓了以下两方面工作：

㈠创精品项目坚持“七个统一”抓好“八个环节”

为了加大争创精品项目力度，每个项目审计我们做到了“七个统一”，一是统一组织审前调查，为项目审计寻找突破点；二是统一进行审前培训，掌握审计方法和审计技巧；三是统一进行审计工作方案的审定、把关；四是统一由主管局长带队审计，抓廉政措施落实；五是统一研究违纪、违规问题的定性处理，提高审计质量；六是统一进行审计回访，征求意见；七是统一对项目审计入档资料通过三级复核进行把关。“七个统一”强化了对审计项目的领导。

细化措施，从八个环节抓起加力度：一是目标责任要求到人，由主管局长、股长、审计组长层层签定工作目标责任书，要求每个业务股年内要有一个以上审计项目在全市审计系统取得前三名，创优项目多重奖，对完不成的进行处罚。二是审计程序符合规定。按照国家审计准则规定实施审计，做到程序合法、合规。采取：内部复核、内部督查、走访调研三种方式对程序进行监督。三是审计决定落实要达100%。审计决定落实采取四条措施：第一把被审计单位领导请上来，勾通、交换意见；第二申请县主管领导调度、加压；第三通过奖惩措施调动审计组人员的积极性；第四通报批评公开曝光。四是意见、建议切实可行。要求审计组提出意见和建议要具有科学性、建设性、实效性。组织好审计组二次进点，搞好跟踪服务。五是建档资料齐全有序。项目审计资料建档，实行审计组长负责制，并采用领导观模，业务股交叉检查，档案人员审检等方式进行监督和把关。六是廉洁自律从建章立制抓起。围绕落实好“八不准”审计工作纪律和各项廉政建设工作规定，建立健全六项廉政建设工作制度，给局领导划分了廉政建设分管范围，对领导实行责任追究，对审计组实行廉洁自律工作一票否决制。七是内部督查不走过场。我们重点抓好三个环节：第一实施审计期间由主管领导现场督查指导抓质量、抓廉洁；第二项目归档资料实行三级复核严格把关；第三让群众评论项目质量，按好、中、差顺序进行排列曝光。八是自觉接收社会监督。通过审计政务公开、社会承诺、廉政反馈卡、上门征求意见四种方式，接收社会监督，提高审计工作透明度。

㈡奖励先进调动积极因素增动力

在争创精品项目活动中，严格奖惩，项目奖励从三方面抓起：一是审计阶段。能如实揭露被审计单位存在的问题，审计项目做到了实事求是，问题定性处理、处罚依据的法律、法规准确，审计决定落实率高；二是年度审计项目在全市审计系统评比中，取得前三名以上审计项目，市局奖励后县局继续进行奖励，实行重复奖励；三是股室年度工作在全局排列第一名，股室的股长，在县对公务员年度考核中定为优秀，并报县政府进行奖励。

三、健全制度强化管理促进党风廉政建设工作开展

㈠加强学习教育提高对廉政建设工作的思想认识

围绕提高党风廉政建设工作重要意义认识，我们开展了四项教育：一是践行“三个代表”重要思想，开创一流业绩教育，要求全体审计人员立足本职，做好工作，转变作风，扎扎实实地做好本职工作。二是党纪党规，以法行政文明执法教育，利用正反两面典型进行正确的思想引导，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，做执法守纪的模范。三是抵制行业不正之风，廉洁自律教育，要求全体审计人员正确使用“审计监督权”和“审计处理权”，自觉执行审计“八不准”工作纪律。四是党员思想入党教育，要求党员干部认真学习贯彻党章，按党章规定严格要求，发挥好表帅作用，牢固树立全心全意为人民服务思想。

围绕抓好四项教育，年初建立了党风廉政建设教育计划，配合思想教育，我们举办学习专栏六期，开展学习交流二次，树立先进典型二人，取得了比较好地效果。

㈡健全制度强化党风廉政建设工作管理

党风廉政建设工作，我们从建章立制入手，先后建立健全了《党风廉政建设责任追究制》、《审计组廉洁自律工作纪律》、《审计人员廉洁自律守则》、《审计政务公开制度》、《领导跟班作业工作制度》、《错案和执法过错责任追究制度》、《加强班子建设十条措施》。

围绕抓好制度落实，我们采取了五条措施：

一是党风廉政建设工作实行一把手工程，实施中做到每个项目一调度，每月一研究，每季一评优。由一把手通过县电视台向社会作出党风廉政建设承诺，接收监督。

二是跟踪巡视抓制度落实，由主管纪检工作的领导负责，通过跟班作业、明查暗访、座谈调研、审计回访等形式，到作业点进行督查，了解审计组人员党风廉政建设工作纪律执行情况，这样，有效扼制了借工作之便有违反廉政建设工作纪律问题的发生。

三是请上来征求意见和廉政反馈卡制，围绕党风廉政建设工作开展，我们对审计组人员采取了两条监督措施，第一对被审计单位领导实行请上来制度，征求意见。第二项目审计实行廉政反馈卡制，审计终了后由被审计单位将审计组廉政情况填入卡内，反馈于审计机关。今年我们请企业领导到机关交换意见40人次，收到被审计单位廉政反馈卡30件，没有发现违反廉政纪律问题。

四是为局班子成员建立廉洁档案，廉洁档案包括住房情况、干部收入、乘车情况、现金证券登记四方面内容，实行对党员干部的内部监督和事前警示，使领导班子成员自觉做到廉洁自律。

五是实行审计政务公开，围绕审计政务公开工作，我们建立了领导小组和监督小组，加强审计政务公开工作管理设立了举报箱和举报电话，让社会进行监督。

审计年终总结范文篇2

1、做好全市粮食工作会议的各项准备工作；

2、组织参加全省粮食工作会议；

3、做好08年档案的归档；

4、安排好春节前的有关事项：

①安排车辆送机关人员回家过春节

②节日值班安排

③加强对驾驶员的行车安全教育，确保车辆安全

5、参与对各县（市）经济目标的考核。

购销调控处

1、抓好市级储备粮稻谷轮入工作；

2、关注元旦节日市场供应；

3、对市级储备粮存粮企业进行库存核查；

4、开展全社会粮食供需平衡调查；

5、价格信息测报工作；

6、指导各地东北调入稻谷运费补贴有关事项；

7、粮食流通统计年报工作；

8、参与市区和县区的2008年经济目标考核工作；

9、参与市级储备成品粮油储存情况的检查。

仓储建设处

1、开展全市储粮安全和熏蒸药剂管理检查活动，确保春节安全；

2、协同做好全市和市区购销企业经济目标考核工作；

3、协同做好市级储备粮监管工作；

4、召开全市仓储工作总结座谈会；

5、继续做好市区地方储备粮库建设前期相关工作；

6、做好08年档案资料收集整理工作。

财务审计处

1、完成2008年部门决算工作。包括编制决算并送审、预算执行情况分析；

2、做好2008年企业决算工作，包括行业会计报表审核汇编和财务分析、市区财政报表审核汇编和财务分析；

3、完成市区企业国有资产统计年报工作；

4、拟定“09年工作意见”；

5、参与2008年目标考核和2009年目标拟定；

6、关注市场粮情，维护社会维定。

产业指导处

1、制定下发2009年全市产业指导、综合治理工作计划；

2、迎接省放心消费创建办对我局放心消费创建试点单位验收；

3、协同调控处做好地方储备成品粮油库存情况检查的总结上报工作；

4、做好建立全市粮食流通企业信用基础数据库准备工作；

5、起草纪念《条例》颁布实施5周年暨全市粮食行政执法知识竞赛草案；

6、做好节前改制清算企业职工的稳定工作；

7、粮油工业统计报表汇编；

8、对今年市区2家新创建的“五放心粮店”进行业务辅导；

9、节前市直企业安全夜查；

10、拥军优抚对象慰问。

政治处

1、协助局党组中心组落实2009年度县处级领导干部在职自学的意见和学习十七届三中全会精神专题学习计划；

2、召开市直单位书记会议，总结交流09年党建工作和研究部署09年的工作；

3、抓好市直单位“文明职工”的评比表彰工作；

4、抓好市直单位08年考核增资工作；

5、做好机关、中心人员年度考核、滚动升级、晋档的有关工作；

6、做好如皋郭园镇杨洲社区结对帮扶的相关工作；

7、协助局党组完成市管干部2009年度责任目标制定及上报工作；

8、做好国家粮食局人事统计及市委组织部、市级机关工委党员年报工作；

9、做好对市直企业领导班子落实年度考核奖励的具体工作；

10、做好老干部工作：

（1）精心组织好离退休干部新春团拜会；

（2）慰问住院的老同志。

纪检组、监察室

1、参加市纪委、监察局年终总结考核；

2、抓好春节期间反腐倡廉宣传教育工作；

3、积极配合相关单位做好节日及两会期间的稳定工作；

4、做好2008年纪检监察工作档案入档工作；

5、协助做好对基层单位共性目标的考核工作；

6、做好局党组、局长室交办的其它相关工作。

机关党委

1、做好2008年度机关党建工作质量标准化管理考核的迎查工作；

2、抓好年度作风建设考核的相关工作；

3、提出民主评议党员的鉴定意见和材料审核工作；

4、搞好机关在职人员的困难慰问；

5、参与“双帮”春节慰问工作。

工会

1、组织6家基层工会进行模范工会，合格创建工作互查；

2、协助基层工会对困难职工进行慰问；

3、配合市总做好特困职工的慰问；

4、完成市总三项报表工作。

质量监管中心

1、召开全市军粮供应工作会议：①做好四季度全市军粮供应数量汇总；②核对全年军粮配送数据；③总结全年军供工作、表彰先进和部署明年军供工作；④与各县（市）局签订军粮供应责任书；

2、参加省局召开的全省军粮供应工作会议；

3、召开全市粮油质量工作会议，总结全年粮油质量工作，部署明年粮油质量监管工作；

4、检查军粮供应服务和军粮质量情况，确保全市春节期间的军粮供应工作；

5、下发两个文件：

①“关于做好2009年度全市粮油质量监管和食品安全工作的意见”

②“关于做好2009年度全市军粮供应工作的意见”

6、做好签订2009年度军粮供应统一配送面粉的供应合同，和2008年度配送面粉款的结算工作；

7、做好市级储备粮稻谷轮换入库的质量检查和检测工作；

8、参与做好接受省食安委对我市食品安全工作的考核、评审工作；

审计年终总结范文篇3

关键词：职业素养；诚信；爱岗敬业；团队合作

随着市场经济的飞速发展，企业的经济业务呈现多样化，对会计从业人员的要求也愈来愈高。会计教育界提出了会计专业学生应具备的综合素质，其中重点突出了会计行业对会计人才综合素质的要求，包括政治思想、文化素质、业务技术、道德品质、身体素质等方面。五年制高职是以就业为导向的，因而如何在会计专业课程中渗透职业素养的培养，是教学工作中的重点内容之一。《税法实务》是五年制高职会计专业学生学习的一门主干课程，该课程安排1个学期，周课时6学时，要求学生掌握企业纳税工作的基本流程，能根据相关学习情境进行税款的计算，并运用实训软件进行纳税申报。在制定三维教学目标时，需基于培养学生职业素养这一全新的要求，主要涉及到诚信、爱岗敬业、团结协作等方面，并据此设计相应的教学方案，将职业素养融入到课堂教学中。

一、培养诚信的职业品德

对于会计专业学生而言，诚信是第一要义。从事报税工作的会计人员，必须严格要求自己，增强法律意识，恪守会计职业道德，自觉拥护社会主义国家税收法律政策。在讲授第一节税法实务课时，教师可先呈现一张增值税纳税申报表，让学生观察表格中纳税人或人申明，关注办税人员、财务负责人的签章。纳税申报表需根据国家税收法律法规的规定进行填报，并确定其真实、可靠、完整后方能盖章。通过直观的形式让学生意识到纳税工作的严肃性，报税人员必须公私分明，有良好的职业道德，把服务社会作为自己的职业理念。紧接着教师讲解典型的偷税漏税案例，让学生结合情境学习税款追征的内容，例如谈谈假如你是税务机关工作人员，按照条例应对偷税漏税人员进行怎样的处罚。通过案例警示学生，会计工作必须随时警钟长鸣，坚守诚信的职业品德。最后，教学中应渗透德育以更好地培养学生的职业素养，教育学生诚信品德从现在做起，对自己严格要求，诚信考试，不作弊。

二、爱岗敬业，培育工匠精神

敬业是社会主义核心价值观中的重要内容之一，是我们做好一切工作的关键点。“三百六十行，行行出状元”，爱岗敬业就是要干一行，爱一行，让学生能热爱自己从事的会计行业，全身心地投入到会计事业，将职业操守落实到行动上，保持积极的工作态度、严明的职业纪律。我们要引导学生发现身边的榜样力量，让学生能够意识到提高自己职业素养的重要性，努力使自己成为一名优秀的会计人才。授课过程中结合会计专业优秀毕业生的案例，采用示范教育的形式，激励学生在榜样作用下进一步规范自己的职业素养。工匠精神是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现，其基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。报税工作是较为复杂的，每个企业都要涉及到各式各样的税种，以所得税汇算清缴为例，所得税申报涉及到附表有37张，填报过程中首先需要选择相应的表单，然后根据纳税调整的要求，结合各个表格之间的勾稽关系，准确无误地完成所得税年度汇算清缴工作。故从事报税工作需要会计工作者将工匠精神传递下去，根据职业道德的准则认真完成相应的核算和申报工作。另外，国家会结合社会经济状况等因素修订税收政策，如今年因疫情进一步支持个体户和小微企业全面复工复业，将小规模纳税人减免增值税政策的执行期限进行延长。所以要在教学中启发学生学会学习，通过关注国家税务总局公众号等方式了解最新的税收政策，以便能更好地胜任会计工作。

三、培养团队合作能力和良好的职业修养

（一）整合会计资料，全真模拟企业报税工作。教学过程中要学会寻找最新的资源，运用到教学情境中，激发学生的学习兴趣。以个人所得税章节为例，找寻几份不同工资缴纳个税的工资条，呈现给学生。让学生思考工资条中的个人所得税是如何计算出来的，启发学生去思考讨论，之后结合最新的个人所得税政策归纳分析个人所得税税款计算的要点。教学过程中为了让学生更好接轨日后的会计工作，讲授个人所得税时运用实训软件，呈现工资数据要求学生进行账务处理，并在个人所得税申报系统进行纳税申报。（二）分组协作，共同完成报税业务。工业企业会计岗位根据需要可能开设的有出纳岗位、成本费用岗位、职工薪酬岗位、固定资产岗位、纳税实务岗位。工业企业根据“供产销”的流程相应的会计核算分别是：筹资、采购、生产、销售、利润分配。以纳税实务岗位为例，申报表中所需要的数字是需要团队合作的，如企业所得税中应纳税所得额需要根据会计利润进行分析调整。故在授课过程中，可将学生进行分组，每位同学在组内各自担任不同的岗位。实训课时呈现业务资料，各小组先根据相应的业务进行讨论，然后在实训软件中登陆对应的账号进行账务处理和纳税申报。不仅锻炼了团队协作的能力，同时也温故了前期所学的会计知识，学生能更熟练地运用所学税法知识。（三）培养沟通表达能力。财务部门是企业经营管理的重要职能部门之一，不仅涉及到企业内部员工的工资计算和发放等，还需要与外界打交道，比如审计、税收等工作。因此，良好的沟通表达能力是会计人员的基本素质要求。在平时的实训过程中，不仅要锻炼学生的实践操作能力，更要让学生学会归纳总结。布置学生按小组制作会计年终总结的PPT并讲解。在陈述的过程中为了活跃课堂学习气氛，其他同学可举手提问，激励学生积极展开讨论，唤醒学生的学习热情。

四、培养良好的思维习惯

“学生是主体，教师是主导”的职业素养培养要取得良好的效果，教学过程应以学生的学习为中心。教学过程中要启迪学生的思维，引导学生思考问题、解决问题。增值税是我国第一大税，征税范围广阔，其中有视同销售的内容。授课时要引发学生思考为何是视同销售，为何要视同销售。强调视同销售是将一些不具备明显销售特征的行为看做是销售，出于税法公平性管理的需要。只有理解这两点方能知晓增值税申报表视同销售的销项税额如何填列。视同销售是增值税学习的一大难点，教学中要让学生学会观察比较自产、委托加工和购进的5条内容，引导学生用表格的形式列式出来，如表1所示。同时为了更好地巩固知识点，让学生分组讨论企业购买月饼发放福利，增值税该如何处理。只有将进项税额转出和视同销售进行区分，方能准确填写增值税申报附表的相关内容并进行申报。综上所述，在《税法实务》教学中按照企业对会计人员职业素养的要求进行教学，让学生明确企业纳税的基本工作流程，学会正确计算并申报税费，同时培养学生良好敬业精神、团队合作能力和良好的职业道德修养，对于会计专业学生日后走上会计岗位有较大的作用。

参考文献：

[1]曾俐.《会计基础》教学实践融入企业职业素养的探索[J].广东教育，2018（04）.

审计年终总结范文篇4

山东工艺美术学院机关各部门加强机关效能和工作作风建设的整改措施

一,党委办公室,院长办公室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责组织安排院党委,行政的综合性会议和院领导的重要活动,做好会议记录,起草会议纪要;督查,督办党委,行政决议及领导交办的事项;协调各职能部门之间的工作关系,加强联络沟通,齐心协力完成各项工作任务.

2.负责起草院党委,行政的综合性文稿;负责学院以党委,行政和办公室名义发出文电的审核,送签和制发;负责机要文印,承办上级来电,来文等工作.

3.加强调查研究,了解国内外高等教育发展动态,掌握全院各方面的重要信息,及时进行整理,汇总,分析,向院领导提供重要信息和有关资料,编发动态信息,为院领导决策提供咨询和服务,当好参谋.

4.管理党委,行政及主要领导印鉴,学院对外介绍信的使用;负责审定各部门,单位印章的刻制,启用和废止.

5.负责档案资料,机要保密以及学院大事记的编写工作.

6.负责学院外事工作,综合治理和综合统计年报等工作.

7.会同有关部门搞好办公用房的调配;负责车辆管理,调度和学院收发室工作.

8.负责校园网管理维护和电子政务工作,做好网络信息系统的工作协调,信息分级和保密安全等项工作.

9.做好接待和来信来访工作.

10.完成院领导交办的其他任务.

(二)整改措施

1.围绕院党委的工作部署开展工作.进一步提高思想认识,明确奋斗目标,出色完成各项工作任务.

2.积极改进工作作风,认真为基层办事,多办好事,多办实事.

3.规范会议制度,控制会议频率,缩短会议时间,提高会议效率.

4.使用文明语言,规范文明行为,提高办公室工作人员形象.

5.加强理论学习,提高思想素质,增强办事效率,确立服务思想.

6.办公室全体工作人员将齐心协力,为实现"高素质水平,高质量工作效率,高标准工作要求"的良好机关工作形象而努力工作.

二,组织部加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据党的路线,方针,政策和党委的部署,制定加强和改进我院党的思想建设,组织建设计划和工作措施,认真组织实施.

2.贯彻执行党的干部路线,推进干部制度改革,增强选拔任用干部工作的规范化,制度化和民主化;在党委领导下负责全院科级以上干部的民主推荐,民意测验,组织考察,酝酿工作,提出调整充实意见报党委研究决定;加强处级后备干部队伍建设.

3.负责科级以上干部的调配,考核,监督,审查和信访工作.

4.加强党的基层组织建设,督促检查各级党组织贯彻执行民主集中制,坚持组织生活制度;做好党员教育,管理工作;负责干部和党员统计,收缴和管理党费,接待处理党员的外调材料.

5.坚持积极慎重的建党方针,认真做好发展新党员工作;会同宣传部办好业余党校,加强对党员干部,入党积极分子教育培训.

6.贯彻落实党的知识分子政策,会同有关部门做好知识分子工作.

7.配合纪委受理党员干部的申诉和来信来访,执行党的纪律.

8.贯彻落实党的统一战线政策,推动并协助各派和人民团体,在宪法赋予的权利义务范围内独立自主地开展工作和学习活动;负责各级人大,政协中派和非党人士的推荐管理工作.

9.会同有关部门办理处级以上干部的退休手续和安置工作.

10.根据党和政府关于离退休人员的方针政策,制定全院的贯彻落实办法,抓好督促检查工作;负责离休干部和退休省管干部的管理服务工作;协助指导老干部支部,老教协开展工作.

11.完成院领导交办的其他任务.

(二)整改措施(今年——明年上半年)

1.重视专业工作知识的学习,在正常工作情况下,部门每周抽出一定的时间,学习分管工作的相关文件,政策,尽快提高工作水平.

2.尽快完善规范组织工作的相关制度文件.其中:《发展党员工作实施意见》已下发;《党费收缴管理使用规定》已下发;《处科级干部年度考核办法》(争取在年底前出草案);制定部门深入基层工作制度;进一步规范干部选拔任用工作办法,程序.

3.落实干部考察意见反馈制度,主动关心各部门干部.加强与教职工的联系,每年至少一次到各部门单位了解,检查工作情况,并及时听取意见建议.

4.集中会议内容,注重实际效果,充分发挥现代办公设备的作用,必须下发的文件通知,做到送文上门.

5.干部培训,教育工作应更有针对性,干部培训形式尽量灵活并制度化,中层干部每年集中培训一次.

6.增强服务意识,进一步改进工作作风.对教职工提出并反映的问题,不推诿,不拖拉,能马上解决的立即解决;需调查了解的一周内回复,复杂问题15天之内要有回应,难办问题15天内要有进展.规范礼貌用语,对来访对象要热情真诚,尽全力做好服务工作.

7.严格遵守组工干部的"十个严禁",严格自律,树立公道正派的组工干部形象.

三,宣传部加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.宣传党的路线,方针,政策,组织学习中央和上级有关文件,对教职工,学生进行爱国主义,集体主义,社会主义和时事政策等方面的教育.

2.组织全院师生认真学习马克思列宁主义,思想,邓小平理论和"三个代表"重要思想,会同有关部门制定党员干部理论学习计划,并定期进行检查考核.

3.经常了解师生的思想状况,有针对性地向党委提出工作意见,积极开展思想教育活动;加强学院思想政治教育研究会工作,定期研究和总结新形势下思想政治工作的新特点,探索新思路,加强和改进思想政治工作.

4.协助党委搞好中心组学习,制定学习计划,提供有关资料.

5.会同有关部门加强对外宣传报道工作和重大节日纪念活动.

6.会同有关部门加强学院各种社团,出版物和校园网的管理,指导工作,坚持社会主义办学方向,促进学院的改革,发展,稳定;办好院报,广播站,宣传栏等宣传媒体,把握正确的舆论导向.

7.加强校园文化建设与精神文明建设.

8.指导"两课"教学,推进"两课"教学改革和建设.

9.有计划地做好学习资料,公费报刊的订阅,发放工作.

10.完成上级和院领导下达的其他宣传教育任务.

(二)整改措施

1.探索创造性搞好宣传思想工作的途径.主要是在上级精神的指导下,结合我院中心工作,制定系统的有针对性的宣传工作计划,认真贯彻执行.

2.制定深入基层的工作制度.包括每周一次深入党总支,党支部制度和每学期一次了解师生员工思想状况制度,及时帮助基层解决困难,有针对性地开展工作.

3.把对外宣传工作作为宣传部的重要工作之一抓紧,抓实,抓好.宣传部长直接抓对外宣传;与省内媒体建立广泛的联系,并委派一名同志作为通讯员负责具体工作,待条件成熟后建立记者站;在招生,毕业和学院重要活动时,通过各种形式集中宣传;建立持久宣传联系,及时宣传我院办学成就;建立对外宣传奖励制度;争取学院加大对外宣传的投入,以完善设备,加强对外联系;同时建立各部门的宣传负责制度.

4.完善媒体建设,院报要拓宽稿源,加强对学院成就的宣传力度,形式上力求生动活泼,为师生喜闻乐见;近期完善宣传网页;争取学院支持,建立我院电视节目制作中心.

四,纪检监察室,审计室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.维护党的章程和其他党内法规,对党员干部进行反腐倡廉,遵纪守法教育,检查党的组织和党员贯彻执行党的路线,方针,政策和决议的情况.

2.协助党委加强党风廉政建设,积极推进党风廉政建设责任制工作;承办上级纪委,监察部门及其他有关部门批转的举报,信访案件的调查处理和其他信访举报工作;受理党员的控告和申诉.

3.检查,处理党的组织和党员违的章程和其他党内法规的案件,按照有关规定决定或取消对这些案件中的党员的处分.

4.依法对各部门,单位的教职工行使监察职权,对招生,干部人事工作,项目招投标,财务管理,大宗商品物资设备采购等实行全过程监督监察.

5.对学院的财务计划,预算的执行和决算,以及预算内外各项资金的管理使用情况进行审计;对办学效益,经济效益等问题,提出加强宏观管理的意见和建议.

6.对学院和所属单位的各项财务活动进行审计,并对财务收支及其经济活动中的问题提供咨询服务.

7.对学院的基建,维修工程的概算和预决算进行审计.

8.接受有关部门的委托,负责对有关部门,单位主要负责人离任的经济责任审计.

9.负责向院领导和上级审计部门编报审计计划,报送审计报表和提交审计报告.

(二)整改措施

纪检监察室

⑴进一步健全和完善纪检监察制度,督促检查各部门,各单位落实党风廉政建设责任制情况.

⑵通过适当形式,向全院各部门,各单位及广大教职工广泛征求意见,请大家就目前我院纪检监察工作中存在的薄弱环节,应该加强监督检查的部门和岗位,今后工作的重点等问题,提出意见和建议.

⑶认真履行监督职能,做到在工作中参与,在参与中服务,在服务中监督,在监督中保护,有效地预防和避免各种不正之风和腐败问题的发生,为学校的持续快速发展起到保驾护航的作用.

⑷会同有关部门,推进校务公开工作,以保证学院各项重要工作的公正,公平,公开,保障教职工的知情权,参与权和监督权.

⑸对群众来信来访热情接待,认真听记,妥善处理.

⑹按照"政治坚强,公正清廉,纪律严明,作风优良"的要求,不断加强自身建设,努力提高自身素质.

2.审计室

⑴进一步强化全院教职工,学生优质服务的意识,要以积极,热情的精神为他们服好务.对他们提出的问题和要求不推诿扯皮,要限时解决,解决不了的,要耐心细致的给予解释.

⑵进一步完善各种审计规章制度,建立健全一套管用的,有约束力的制度,使我院审计工作在现有的基础上更加制度化,规范化,科学化,使我院审计工作上一个新台阶.

⑶认真学习业务知识,不断提高业务素质.强化工作效率,树立勇于创新,开拓进取,与时俱进的观念.坚持把学院的利益放在第一位.给领导当好参谋,为领导的决策提供优质服务.

⑷搞好与部门的协调配合关系,正确处理好与被审计单位的关系.在日常工作中,坚持原则,实事求是,对被审计的单位存在的不足和问题不护短,不回避矛盾,在处理上努力做到客观公正,合规合法.

⑸严格遵守工作纪律,按时上下班,有事要请假,工作中不串岗,不聊天,不打电脑游戏,不做与工作无关的事情.

五,学生工作部,学生处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据党委,行政的工作安排,结合学生工作实际,制定并组织实施全院学生思想政治教育计划.

2.负责学生政工干部队伍建设,制定并实施学生政工干部理论学习,培训教育计划;协助有关部门做好辅导员的招聘,录用工作.

3.负责学生日常管理工作,制定学生日常管理的规章制度及行为规范;负责学生综合测评与评优表彰工作,协同有关部门处理学生违纪事宜.

4.负责学生奖学金,贷学金,困难补助金的管理和使用.

5.负责新生军训,大学生国防教育,征兵等工作.

6.开展学生心理健康教育,心理咨询,心理疾病的预防工作.

7.负责毕业生就业指导,教育,派遣及档案转递等项工作.

8.负责学生公寓的管理及公寓学生的教育与管理工作.

9.负责学生国家助学贷款工作.

10.协同组织部做好学生党员教育,发展等项工作.

(二)整改措施

1.把思想作风建设摆在首位.处领导带头并组织全处同志认真学习"三个代表"重要思想,领会精神,明确党的作风建设的指导思想,总体要求和主要任务,认清加强党的作风建设的重要性和必要性.充分发扬民主,重大问题经学生处全体成员讨论决定.

2.坚持解放思想,实事求是.工作上求真务实,积极创新.以学生为本,从学校实际出发,遵循工作规律,创造性地做好各项工作.每月精心开好一次"学生工作主题会议".

3.深入基层,加强调研.认真听取各院系,各部门和广大同学的意见和建议,集思广益,改进工作,调动各方面的积极性,不断开拓工作新局面.通过学生公寓,各系辅导员,开通网页等渠道与学生进行良好的沟通.

4.加强学习,提高素质.坚持理论联系实际的学风,加强学习,钻研业务,不断提高理论水平和工作能力,提高办事质效.简化办事手续,规范办事程序.做到重实际,讲实话,办实事,求实效.

5.增强责任心和服务心.及时传递上级要求和相关信息.热情为基层和全校师生服务,能办的事积极,快速办,不能办的事耐心解释.做到"四个不":不推诿,不敷衍,不拖拉,不越位;既要严格制度,又要使来访者满意而归.

6.严守纪律.自觉遵守党的纪律,努力做到廉洁勤政,反对以权谋私,坚决杜绝"吃,卡,要"不正之风.遵守工作纪律,按时上下班,不做与工作无关的事.

7.在教育,就业,管理等各项工作中,严格遵守法纪,秉公办事,做到"公开,公平,公正",自觉接受纪检,监察部门和广大师生的监督.

六,机关党总支加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.组织院机关党员,职工认真贯彻执行党和国家的方针,政策以及学院的各项决定.

2.加强党组织的思想,组织,作风建设,具体指导党支部的工作;严格党的组织生活,监督党员履行义务,积极慎重地做好发展党员工作.

3.紧紧围绕学院的改革和发展,组织干部职工开展思想教育和理论学习,做好机关的思想政治工作.

4.协助院工会加强对机关工会的领导工作,充分发挥各群众组织的助手作用.

5.完成党委交办的其他工作任务.

(二)整改措施

1.精心设计,组织好机关各项政治理论,专业素质学习培训工作,扎实推进学习型机关创建活动.

2.认真履行职责,把机关党组织的思想,组织,作风建设落到实处.

⑴建立健全工作制度,使党的组织活动,党员教育制度化,规范化.

⑵采取"机关党风廉政建设督查"方式,搞好机关党风廉政建设.

⑶调动各党支部的积极性,开展好支部活动,发挥党支部的战斗堡垒作用.

3.强化服务意识,深入调查研究,了解情况,化解矛盾.

⑴每学期用于调查研究的时间不少于15天.在开学初,学期末和"五一"前后,元旦春节期间,通过问卷调查,召开座谈会及个别访问等形式了解情况,征求意见和建议.

⑵对机关工作人员在学习,工作,生活中遇到的问题或困难热情帮助解决或积极向有关部门反映.

⑶建立机关党支部与教学系部,学生班级联系制度,将机关党建与"三育人"工作有机结合.

4.热情,公平,公正的处理接办事宜.对能解决,答复的立即办理,对需请示汇报的要在3个工作日内给以答复,对一时难以答复或解决的要做好解释工作.

5.关心机关工作人员的身心健康,会同机关工会等定期组织开展健身活动和文化娱乐活动.

七,院工会加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据工会章程和学校的实际,全面履行工会的各项职能,按期召开会员代表大会和教职工代表大会,组织执行代表大会的决议,督促指导各部门工会开展日常工作.

2.依法维护教职工的合法权益,参与学校有关教职工切身利益问题的研究与决策,经常听取群众意见,发挥工会组织作为党联系群众的纽带和桥梁作用.

3.组织工会干部和工会积极分子学习党和国家有关方针政策及上级工会的有关文件,提高工会干部的思想政策水平和工作能力;会同有关部门开展师德建设,"三育人",法律知识学习等思想教育活动,在两个文明建设中发挥教职工的积极性和创造性.

4.加强工会组织建设,负责发展新会员和进行会籍处理;收缴,管理和使用工会费.

5.组织教职工参与学校的民主管理,民主监督,会同有关部门推进校(系,部)务公开,促进学校政治文明建设.

6.组织开展有益于教职工身心健康的文体娱乐活动;组织好重大节日的教职工庆祝活动;会同有关部门搞好教职工的福利,保险及赔偿.

7.维护妇女,儿童权益,开展适合女职工特点的各项活动.

8.根据有关法规履行计划生育办公室的职责,会同有关部门做好人口与计划生育宣传教育和优质服务工作.

(二)整改措施

1.工会干部要增强"服务"意识,改进工作作风,搞好两个"服务",两个"维护".组织工会专兼职干部认真学习《工会法》与工会章程,增强维护的职能.把维护学院的整体利益和维护教职工的合法权益相结合,为学院的改革发展大局服务,为广大教职工服务.维护教职工的劳动权益,民主权益和生活福利.通过平等协商,协调劳动关系,维护教职工的劳动权益.依照规定通过教代会,职代会或其他形式,组织教职工参与本单位的民主决策,民主管理和民主监督.

2.密切联系教职工,听取和反映教职工的意见和要求,关心教职工的思想和生活,帮助职工解决困难,慰问生病和困难职工,把党的温暖送到教职工的心坎上.

3.加强制度建设.修订和建立山东工艺美术学院工会的岗位责任制,明确职责.建立部门工会干部和院工会委员的联席会议制,及时了解情况,解决实际问题.

4.搞好勤政廉政建设,全心全意为教职工办好事,办实事.合理用好工会经费,多为教职工谋福利.

5.配合院党政继续搞好"三育人"与师德建设工作,开展各种有益的活动,活跃校园气氛丰富教职工的文化生活,通过活动增进友谊,增强凝聚力.

八,院团委加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责制定和实施共青团的年度和学期工作计划;传达上级指示,及时向上级汇报工作和反映情况.

2.加强团的思想,组织,作风建设,建立健全有关规章制度,办好团校,上好团课,有针对性地开展政治思想教育,做好发展团员和超龄团员的离团工作.

3.以培养合格人才为中心,积极开展大学生学习,科研,社会实践,勤工助学和文体娱乐活动;开展校园文明竞赛,科技文化服务,青年志愿者等项活动.

4.负责组织开展团的评比,表彰活动,维护团员青年的正当权益;配合有关部门搞好学生的评优树先竞赛活动;对违纪团员进行教育与处理.

5.负责全院团费的收缴,管理和使用;办理团员关系接转工作.

6.参与学院有关学生事务的民主管理,指导和帮助学生会,学生社团开展活动,发挥学生群众组织自我服务,自我管理,自我教育的作用.

7.协同组织部做好学生党员的教育和发展工作.

(二)整改措施

1.在办公室人员不足,工作任务繁重的情况下,养成高效办事作风.促进工作制度化,有序化,条理化.

2.增强时间观念,严格遵守上下班时间,下班时间有专人接班,不漏掉任何大小事,准确全面地接受各种信息和任务.在工作量加大的情况下,适当延长工作时间.

3.文明办公服务,笑脸面对广大师生.以和蔼可亲的态度,积极热情的服务接待每一位来访者,接听每一个电话,统一使用普通话,对办公室人员进行规范礼仪教育.

4.树立全面服务的意识,不管份内份外的事,一律接待,份内的事请及时解决,份外的事情帮助解决,团委应该成为学生联系学校各部门的友好纽带,成为广大同学学习和生活的良师益友.

5.积极打造现代高效文明办公氛围,下发通知坚持统一发放与个别发放相结合,灵活处理,通知到人,努力实现校园办公无纸化,利用团属网站"青春构造",加强与校园网,机关网的沟通.

6.为学生成长成才最大限度创造条件,加强勤工助学监督管理的同时,关心助学人员的生活学习,对助学人员进行积极引导和价值教育,积极创造条件,鼓励勤工助学人员工作,学习之余,组织健康,积极的文化活动,增强凝聚力和团结合作精神.鼓励学生会积极创新,积极促进校园多元文化形态的生成,不断提高校园文化内涵质量,推动文化精品的不断产生.

7.畅通各种渠道,利用《山工艺青年报》和"青春构造"网站,给学生多方面信息帮助,倾听多种声音,洞悉学生思想变化.在大的事件影响下,积极从容的把握好大的引导方向,及时向院领导反映学生思想动态变化.

九,教务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据国家,省教育主管部门的有关规定和我院教学实际,研究并提出教学改革意见,制定学校的教育发展规划,专业设置方案;会同有关系组织新专业的筹建,申报工作.

2.组织各系,部编制教学计划,教学大纲,制定教学规章制度与程序;负责检查教学计划和有关规章制度的执行情况.

3.负责协调全院的日常教学工作,编制校历,协助各教学单位编排课程表.

4.掌握全院教学动态,整理,汇总教学信息,定期向院领导汇报,提出改进措施;组织教学工作研究,交流教学工作经验;实行教学督导,开展教学质量评估;落实检查教师工作量的执行情况.

5.会同有关部门编制教学经费预算,搞好教学经费的分配与管理;负责教学用房的调配工作;组织安排教材建设及供应工作,抓紧现代化教学手段的建设与管理.

6.协助人事处制定并实施学院师资队伍建设与培养规划;配合有关部门开展教书育人及经验交流工作,加强教风,学风建设.

7.负责制定年度招生计划并组织实施;负责组织全院考务工作.

8.管理本,专科生的学籍;负责学业证书的发放,管理工作.

9.负责进修生的安排和教学管理工作.

10.负责全院教学档案管理工作.

(二)整改措施

1.本着"师生利益无小事"的原则,深入到基层进一步了解情况,发现有关师生利益的事情,及时靠上去做工作,帮助解决实际困难.

2.树立为各系部服务的意识,本部门所有下发文件,教学督导通报,教学例会纪要等都要亲自送到各单位.

3.加强教学督导力度,进一步健全规章制度,加强师生教学责任意识和监督意识.

4.进一步完善教学管理文件,为学分制的进一步推行创造更好的保障体系.

5.建立教学反馈网页,为尽快了解教学信息,加强监督和管理力度奠定更好的条件.

6.采取多种形式,通过多种渠道进一步提高全院课堂教学质量.

十,科研处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.贯彻执行国家和我省的科研方针政策,制定学校的科研管理规章制度,不断加强和改进科研管理工作.

2.负责全院科研发展规划和年度科研计划的编制,实施和协调工作.

3.负责重点学科建设和学术骨干,学科带头人的申报,培养及管理工作.

4.负责学校学术活动的组织,管理工作,组织教师参加国内外的学术交流活动;负责学校学术委员会的日常工作.

5.负责学院与有关学术机构的联系,交流工作,加强横向联合.

6.负责科研经费的管理,使用,协调,监督工作.

7.负责科研项目的评审,鉴定等组织工作;做好科研的统计报表和档案整理工作.

8.负责学报的组稿,编辑,发行工作.

(二)整改措施

1.为调动广大教师科研积极性,鼓励科技创新,在近期提出我院科研工作量的初步方案,对广大的教师做好宣传贯彻落实工作.

2.对教师申请项目,签订科研合同等做好咨询服务及审核把关工作;对于来访的教学,科研人员热情接待,主动与各系,教师联系,畅通科研工作的联系渠道.

3.及时收集有关资料,每年进行一次科研成果汇编.公务员之家版权所有

4.上级有关科研政策文件,工作信息(项目申请,美展信息,论文评奖等),在收到之日起7天内上网公布,并以纸质形式通知各系(部).

5.科研处管理人员每月到课题组1—2次,了解教师科研状况,各系科研人员在科研活动中遇到的困难或要求,在收到报告之日起,本部门能解决的,三日内给予答复,部门不能解决需请示院领导的,在院领导批复后第二个工作日即返回.

6.对于上级部门及本校需填报的各种业务报表,本部门能填报的,不推到下面.

7.对科研人员申报科研项目,申报科研奖项,争取上级部门支持,一视同仁,提高透明度,不搞人情项目.

十一,人事处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责全院的机构和编制管理工作.

2.负责全院教职工的录用,聘任,调配,考核,奖惩工作;办理教职工退休,退职,辞职,辞退等手续.

3.负责全院各类专业技术职务的岗位设置,评审,推荐和聘任工作.

4.会同教务处制定教师队伍建设规划,负责师资培养,引进和教师资格认定工作.

5.负责出国人员的政治审查及回国后的管理工作.

6.负责教职工工资,福利,校内津贴的管理和调整工作;负责教职工养老,医疗等社会保险保障工作.

7.负责技术工人考核,定级的组织工作;审批临时用工计划和临时工工资.

8.负责省级拔尖人才,享受国务院特贴人员和院级以上先进人员的推荐工作.

9.负责全院人才信息库及信息网络的建设管理工作;负责人事,劳资调查,统计报表和人事档案管理工作.

10.负责院人才交流中心工作,福利委员会日常工作.

(二)整改措施

1.强化服务意识,端正工作态度,提倡文明办公.对来办事的师生做到:来时有问候声,办事有回答声,走时有告别声.克服"门难进,脸难看,话难听,事难办"的不文明作风.

2.树立严谨的工作作风,提高工作效率.加强业务学习,对于师生提出的问题,耐心细致的予以解释,不推诿扯皮,草率行事;简化办事程序,本部门能解决的在三个工作日内答复,本部门不能解决的请示学校领导后及时答复;精减工作会议,对可开可不开的会坚决不开,必须开的会坚决开好;对于学校的文件和通知,做到正式文件和重要通知由专人送达,一般性的通知充分利用电话,网络等传达.

3.深入实际,加强调研,认真倾听师生的呼声.负责人定期,不定期的到各部门,各单位走访,调研,了解情况,解答问题,沟通交流;其他人员在与师生接触中,采取多种方式,多听,多记,多思考,及时了解师生的所思,所想.对于了解到的情况,进行科学的分析,论证后,充实到学校有关的政策,措施中去.

4.坚持原则,规范管理,依法行政.对于日常事务,树立严谨,规范的意识,做到政策规定不允许办的事,坚决不办;政策规定允许办的事坚决办好,避免随意性,想当然.推行政务公开,对于能公开的及时公开,广泛听取师生的意见,建议.

5.加强思想作风建设,严格自律.按照国家政策法规和学校的规章制度严格要求,做到遵守工作纪律,按时上下班;规范开会行为,准时到会,优质开会;杜绝利用职务之便"吃,卡,要",勤奋从政,廉洁从政.

6.加强学习,提高政治素质和业务素质.认真学习党的路线,方针和政策,在思想上,组织上,行动上与党中央保持一致,同学校党委保持一致;认真学习业务理论知识,提高业务理论水平,树立勤于思考,勇于创新,开拓进取,与时俱进的观念,把国家和学校的政策,规定用好,用足,在政策,规定允许的前提下,多为师生着想,多为师生谋利.

十二,财务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据国家有关政策法规制定学院的财务规章制度和管理办法,保证各项规章制度的贯彻执行.

2.负责统一管理学院的财务工作,对全院的资金活动进行监控;对基层单位的财务管理工作进行指导和监督.

3.参与学院重大经济问题的论证,为领导决策提供咨询.

4.科学编制年度预算和各项财务收支计划,定期检查年度预算和财务计划的执行情况;筹集学院办学资金,增收节支.

5.负责全院的年度经费决算,会计核算,按期编报会计报表,财务报表和财务分析.

6.发放全院教职工的工资,福利,学生奖学金和临时工工资.

7.健全资金和财务票据管理办法,收集,整理财务档案.

8.会同国资办负责固定资产价值管理与审核.

(二)整改措施

1.真正从思想上,认识到转变机关工作作风的重要性,机关作风的转变与我们每个工作人员的行为息息相关,有赖于每个人的努力,全体人员都要充分认识到自己工作岗位的重要,从自我做起,提高自我约束力,树立服务意识.

2.在工作行为规范上,要体现出应有的职业素质,时刻为服务对象着想,处理业务时,符合规定和手续齐备的要尽快办理,不拖不推,不符合规定或手续不齐备的要坚决退回或补办,并耐心解释.当具体办理人员外出不在时要尽量安排其他人替补,无法安排替补人员时,要告知可以办理的时间.时刻注意工作态度,做到有问有答有记录有回音,不急不燥,养成使用文明用语的习惯.坚决杜绝"门难进,脸难看,事难办"的现象.

3.加强工作纪律,做到不迟到,不早退,不串岗,上班时间不做与工作无关的事情,不谈与工作无关的话题.

4.在业务水平上切实要加强学习,提高工作质量,提高工作效率,减少错漏,在保证制度有效执行的前提下,尽量简化程序.

5.科学分工,明确岗位职责,做到"事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查".工作有计划周密,措施得力,步骤紧凑,汇报及时.

6.严格执行财经法纪和规章制度,坚持原则,秉公办事,保证资产安全完整,提供准确及时的财务信息,监督各项费用的收支合法合理性,建立授权批准,业务经办,会计记录,稽核检查相分离的牵制制度体系,作到不相容的职务相互分离,相互制约,相互监督.建立了科学合理的账务处理手续制度和报账程序.

7.廉洁自律,遵守法规,不吃请,不收礼,不请客,凡是要求别人做到的,自己首先带头去做,凡是要求别人不做的,自己首先带头不去做,自觉遵守单位的有关规章制度.

8.提高工作主动性,财务处要加强同各部门的联系和协作,处领导要定期,不定期到各部门进行走访,调研,及时得到各部门的意见和要求,提出方案,改进工作.

9.提高创新意识,无论是技术创新还是制度创新,争取财务工作在每个学期都有新的突破,不断在实践中探索前进,不自满,不懈怠.

十三,国有资产管理办公室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1,根据国家有关规定,制定学校资产(房屋,土地使用,仪器设备)管理办法,并组织实施,监督和检查.

2,负责国有资产的帐,卡管理,建立国有资产动态管理数据库.

3,负责国有资产的清查,登记,统计报表.

4,按程序办理固定资产的调拨,转让,报损,报废的技术鉴定及报批手续.

5,会同财务,审计,用户主管部门,用户负责教学科研仪器设备,行政设备,家具及大宗批量物资采购计划的审批;负责上述设备,物资的采购,提货,验收,统一编码,索赔及保修期内的维修工作.

6,负责按程序办理非经营性资产转作经营性资产的申报手续,并对投入经营的资产实施监督管理.

7,负责公用房屋及土地资源的确权,建档等管理工作.

8,探索资产管理新模式,积极采用数据化,网络化新技术,不断提高资产管理的科学化,规范化.

(二)整改措施

1.强化服务意识,端正工作态度,做到文明办公.在本部门杜绝"门难进,脸难看,话难听,事难办"的不文明行为.

2.加强业务学习,加强团结协作,尽快把上级关于国有资产管理的办法,精神贯彻到工作中,在2003年内使我院国有资产管理达到规范化要求.

3.采用限时采购工作制度,提高办事效率.

⑴凡各部门需要采购的物资设备,由国资办统一购置.一般设备的采购,自订购报告送达国资办之日起,在五个工作日内办理完毕.对需要自行招标的专项设备,因需遵循:制作标书——选定供货商——开标——签定合同——供货等工作程序,在20个工作日办理完毕.

⑵急用的小型物资设备实行询价,议价的采购办法,对专业性强的一般设备,由国资办会同有关部门通过询价招标的方式签定合同购置.

⑶对实行政府采购的大型,大宗物资设备,国资办在40个工作日内办理完毕.这一过程主要包括:①按《政府采购法》规定,采购信息公示期为20天;②由专家论证和申请立项的时间需10个工作日;③招标确定需10个工作日.

4.每学期至少一次主动上门为教学系,部提供物资采购方面的预约登记服务和资产管理方面的业务咨询服务.

5.严格遵守国有资产管理的各项规章制度,坚持原则,秉公办事,廉洁自律.

十四,总务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.按照高等教育规律和学校的发展规划,制定学校后勤发展规划,后勤社会化改革方案及有关规章制度与办法,并组织实施.

2.负责校园规划,维修,卫生,绿化,环境治理及相关建设项目的立项,招标,工程管理和验收,预决算等.

3.代表学院与后勤服务公司签订契约并监督,检查;协助财务处,审计室对后勤服务公司的财务管理进行监督,检查和审计.

4.代表学院协调学校后勤与校内部门,驻地有关部门的关系.公务员之家版权所有

5.负责校内供水,供电,采暖的宏观管理与检查,监督.

6.负责全院办公,教学等用房的宏观调配工作;负责教职工住房的分配,调整及房改工作.

7.负责低值,易耗行政办公用品的采购,供应及管理;负责院内行政设备维修及公务电话管理工作.

8.会同国资办,财务处,审计室负责学校房屋,土地,设备等国有资产的租赁管理工作.

9.会同有关部门做好后勤人员的思想政治工作和职业道德教育工作,提高政治业务素质和管理服务水平.

10.承担新校区建设的有关工作.

11.负责学院爱卫会日常工作.

12.完成学院交办的其他任务.

(二)整改措施

1.思想上,要认真学习"三个代表"的重要思想,牢固树立党的宗旨,坚定党的基本路线,立党为公,执政为民,发扬密切联系群众的光荣传统,达到一个高尚,文明的思想境界.

2.工作上,要依法行政,规范管理,开拓进取,干事创业,乐于奉献,不怕苦,不怕累,踏踏实实求发展,一心一意为群众谋利益.

3.行动表现上,要以积极,主动地,热情地精神为全院师生员工服务,工作不马虎,不推诿扯皮,报修有应声,说话讲文明,办事要公平,杜绝"近水楼台先得月"现象.在服务中遇到特殊情况时应作到微笑待人,耐心解释,不说气话,粗话,脏话.

4.作风上,要增强责任意识和服务意识,树立严谨的工作作风,积极提高工作效率,说话要和蔼,办事讲原则,办不了的事要做耐心解释;办事不敷衍,不推诿.要求别人做到的首先自己要做到,不搞虚假,表面化.杜绝欺上瞒下,报喜不报忧等不良现象.

5.生活上,要勤俭持家,团结协作,养成良好道德习惯.严格遵守上,下班及请假制度.工作中不窜岗,聊天,不打私人电话,不打电脑游戏,看股市等及做工作无关的事.

6.廉政自律上,要廉洁勤政,遵纪守法,杜绝利用职务之便"吃,卡,要",不给好处不办事,给了好处乱办事等不良现象.每个党员,干部,职工都要管好自己的嘴(不乱吃),管好自己的手(不要拿),管好自己的腿(不走错地方)等.从自我做起,身正为范,自觉养成抗御腐蚀的能力.

7.上述措施规定,各小组每季度要自查一次,并把自检情况报党支部,支部每半年检查一次,年终总结,及时将情况上报,并将其工作的表现与否与平时评优,考核结合起来.

十五,保卫科加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.在院党委,行政的领导下和上级公安机关指导下,根据国家有关法规和我院实际,制定并实施安全保卫规章制度和管理办法.

2.对师生员工加强安全教育,提高安全防范意识,增强法制观念,依靠群众做好防火,防盗,防毒,防意外伤害的"四防"工作.

3.负责校内暂住人口,流动人口,商业服务网点,公共场所及校园内的治安管理;负责学院的门卫传达,校内巡逻,预防违法犯罪行为发生.

4.负责对校内公共集会等大型活动进行审批和安全保卫工作.

5.调解院内治安纠纷,参与调大事故,配合公安机关协查案件.

6.负责家委会工作,户籍管理工作.

7.完成院领导和公安机关交办的其他任务.

(二)整改措施

1.认真总结以往工作情况,充分重视反馈意见,努力按照学院活动开展要求对照检查,使保卫工作更上一层楼.

2.加强门岗管理,达到外树形象的目标,使门卫形象这一对外窗口在原有的基础上有一个更大的提高.

3.加大对学生中存在的小偷小摸现象的侦破力度.加大宣传力度,对发生被盗情况及时公布,不护短,力争在公安机关的大力支持下,侦破一二起案件,在校内形成威慑声势.

4.进一步提高夜间巡逻质量,保证次数,每小时一次,调整夜间巡逻路线,确保重点部位和要害部位安全.

十六,后勤服务公司加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

按照由总务处代表学院与其签订的合同要求,认真履行合同,为师生员工的教学,科研,学习,生活等提供优质,高效的服务,不断提高社会效益和经济效益,为学院的改革发展稳定提供有力的后勤保障.

(二)整改措施

后勤服务公司全面推行服务承诺制.后勤服务公司对所属各中心的服务承诺制提出具体要求:

1.各中心依据所承担的责任和任务,本着高标准,高质量,高效率的原则,根据现有条件,制定出各岗位服务承诺的具体内容和监控投诉方法,并向全体员工公布,以便于员工自律,并接受广大师生的监督检查.

2.针对各岗位工作中的难点问题和广大师生关注的热点问题制定服务承诺内容,重点突破,开创后勤服务新局面.

3.必须做到:该办的事坚决办——不拖;能办的事主动办——不等;难办的事想法办——不推.

4.后勤服务公司要严格把关,做到据实立诺,有诺必践,不做表面文章.

5.服务承诺的实现情况作为分配,奖惩的主要依据.

后勤服务公司首先推行水电暖服务中心的服务承诺制和生活服务中心服务承诺制.

后勤服务公司水电暖服务中心服务承诺制

一,维修服务

1.实行24小时维修值班服务制度.

2.中心工作人员要使用文明礼貌用语.

3.维修实行派工单制度,用户根据到达时间、服务态度、服务质量等填写相关内容,作为对中心工作人员的考评依据.

4.接用户报修,如无特殊情况,维修人员需在二十分钟内到达现场,特殊情况可与用户商定维修时间.

5.维修人员外出维修着装要整齐.

6.维修人员除按规定收费外,严禁向用户索要钱物,做到不吸用户一支烟,不喝用户一杯水.

7.维修人员工作完成后,要将现场打扫干净.

8.严把进货质量关,保证维修用配件、材料的质量.

二,水电供应

1.保证二十四小时供水供电.

2.每年内部停水、停电不超过两次.

3.每次内部停水、停电不超过8小时.

4.电力公司停电、自来水公司停水做到提前通知.

5.保证供水质量符合国家水质标准.

三,供暖服务

1.供暖时限自本年11月5日至次年3月25日,共140天,此间公休、节假日不间断.

2.供暖期内室内温度不低于16℃,低于16℃为不合格,整个供暖期内室温合格率不低于98%.

3.因发生故障影响供暖,中心在接到用户报告后20分内赶到现场从速抢修,及早恢复供暖.如有特殊情况,所发生情况又不影响大局,可与用户协商维修时间.

4.在采暖期内室内温度低于16℃超过30天,或者连续低于12℃超过10天,免收(退回)全部期内采暖费.

5.接到报修通知,未在20分钟内赶到现场(与用户另有商定的除外)或在抢修中发生无故延误,每发现一次对当事人给予100元的经济处罚.

6.本中心人员在供暖服务中给用户带来不便或麻烦,应对其进行批评教育,责令其改正,并及时向用户道歉.本中心人员对用户吃拿卡要,每发现一次,视情节给予500—1000元的经济处罚,造成重大影响或损失者,除给予经济和行政处理外,还要追究其法律责任.

后勤服务公司生活服务中心服务承诺制

服务态度

1.讲究职业道德,礼貌待人,态度和蔼,热情周到,文明服务,文明用语.

2.虚心听取就餐者的意见和建议,不与服务对象发生冲突,坚决做到打不还手,骂不还口.

3.坚持原则,不卖人情饭,不用公物拉关系,自觉抵制歪风邪气.

4.自觉遵守劳动纪律,坚守岗位,尽职尽责.

5.想学生所想,急学生所急,对学生提出的合理化意见和建议及时改进.

6.努力提高服务质量,尽量做到领导,就餐者,炊事员三满意.

饭菜质量

1.加强成本核算,努力降低成本,每月向师生公布市场行情价格表,增加经营透明度.

2.饭菜价格合理,不短斤少量,确实做到物有所值.

3.努力提高饭菜质量,不断增加花色品种,保证及时向全院师生供应质优价廉的卫生食品.

4.午,晚餐主副食品的品种数量:一食堂主食品种不少于20种;副食品种低档菜不少于16—26种,且价格要定在1.00—1.80元(每份)之间.高档小炒一般12—16种,最高价格3.00元(每份),熟食15种;二食堂(高峰期)主,副食品30种,其他时间不少于20种.