会计年终总结范文10篇

会计年终总结范文篇1

1、加强学习，努力提高政治与业务素质。

一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷会计，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡;从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅2008年，我社就累放贷款2000多万元，达上千笔业务没有出现过一笔差错。

3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成2009年的各项目标任务作出自己的努力。

会计年终总结范文篇2

思想方面公务员之家版权所有

本人思想品德好，上进心较强，自2001年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握××支行所有柜面业务知识。在2005年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了2005年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使××支行圆满地完成了各项任务。2005年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行2004年11月至2005年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：

一、会计核算方面

1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。

为顺利实现升二级目标，××支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。

二、会计内控方面

委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：（1）加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。（2）加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。（3）加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。（4）加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。（5）加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达95%以上。

三、柜面人员方面

1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初××支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理办法》，××支行也相应制定了《××支行绩效考核办法》、《××支行员工业务量考核办法》等。××支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。

2、根据建娄函〔2005〕301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。

四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。

今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：

1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。

2、一季度，我行合理安排当班柜员，有21名柜员先后参加了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份开始每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了基础。

五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。

根据建娄函[2005]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速发展的目的。

8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。

总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行2004年11月至2005年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。

六、抓结算帐户清理工作。公务员之家版权所有

为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本帐户170户，专用帐户30户，临时帐户3户，22户一般帐户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的帐户专题向市分行报告，请求协助解决。

七、全面开展客户对帐工作。

为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时根据客户原分管行业和单位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第二天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的炎热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份对帐单309份，完成比率为100%。

为配合省行集中对帐系统的使用，对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行详细登记。

八、强化会计稽核的“防火墙”作用。

dcc上线后，开始的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发现的问题及时纠正，有效防范了会计风险。

九、加强自助设备管理，提高人机替代率。

由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。

十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作。

十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检查后的整改工作。

会计年终总结范文篇3

1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.公务员之家版权所有

2按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.

3工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。公务员之家版权所有

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

会计年终总结范文篇4

又至年末，现对200*进行盘点：

对于考试，全年参考十一科，通过5科沉掉6科，相抵算来，我输了200*年的考试，可以用惨败来形容，至此200*年形势非常艰难，CPV面临三年之期却剩下最难三科，CPA财管沦入第四年，审计沦入第三年，CTA抛下税代，实际等于三科，明年除了背水一战，我想不出其他词语可以形容。究其原因，可以用四个字来概括“眼高手低”，希望自己能够好好总结，吸取教训。我虽输了考试，但没有输掉信心，来年必定加倍努力，再战三师。对于生活，我是赢家，一些突然的事情让我更加珍惜自己的生命，使我明白，只要活着，一切皆有希望，眼前的一切只是对你的历练，咬牙闯过去明天将会更好，因为生活就是痛并快乐着。在论坛里我听到看到太多值得感动的事情，看到XDJM们不屈不挠的精神和那股不达目的不罢休的硬劲，我真是深受鼓励，大家都为自己心中的梦想奋斗，有梦的人是幸福的，有梦的人才不会老。

感谢论坛中熟识的XDJM，半年多来大家相伴走来，快乐与艰辛充满每一天，大家来自五湖四海，多数没有见过面没有通过话甚至连真实姓名都不得可知，但我知道我们的感情是真诚的，我从各位身上学到太多太多，有的东西是不能用言语表达的，这比参加任何考试所能得到的东西都要珍贵，相信大家艰辛的奋斗一定会得到满意的回报，只是时间早晚的问题，成功最后一定是属于我们的。走过22个春秋，细想渡过的日子我是幸福的，我坚信以后我的生活会更加幸福，因为幸福是自己奋斗而来的，只要你肯生活是不会让你失望。离1月份的考试越来越近，现在应该进入冲刺阶段，我将减少来论坛的次数，祝朋友们*年共同收获我们的希望，祝大家永远幸福快乐。

会计年终总结范文篇5

2.[年终总结]教师年终总结报告

3.[个人总结]幼儿园教师年终总结报告

4.[个人总结]2006年党员教师年终总结报告

5.[个人总结]2006年教师党员年终总结报告

6.[年终总结]2006年财务工作人员年终总结报告

7.[个人总结]电信服务人员个人年终总结

8.[会议发言]法院年终总结领导讲话

9.[工作汇报]电力集团公司年终总结领导讲话

10.[年终总结]电力客户服务中心年终总结报告

11.[年终总结]电力系统2006年终总结报告

12.[年终总结]乡镇三年教育改革工作年终总结报告

13.[年终总结]乡镇卫生院年终总结报告

14.[新春致词]商场年终总结大会领导致辞

15.[年终总结]农业科技培训年终总结报告

16.[年终总结]市城市管理局年终总结报告

17.[年终总结]学校财务处年终总结报告

18.[年终总结]银行支行会计年终总结报告

19.[年终总结]工程建设管理局财务工作年终总结报告

会计年终总结范文篇6

2005年，在盟委、行署及主管局的正确领导下，我局领导班子发挥集体领导的力量，充分调动全体干部职工的积极性，以再就业基地建设为重点，全面推进各项业务工作，盟委、行署下达的各项任务即将全部完成。现将我局领导班子的主要工作报告如下：一、各项业务考核目标完成情况⒈截止11月底，全盟共安置城镇失业……3.移动公司团委年终工作总结

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以十六大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积……4.保险公司年终总结

这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。我司实收毛保费××××万元，同比增长*%，已赚净保费××*万元，净利润××*万元，赔付率为××%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。&n……5.教师年终述职报告

教师年终述职报告1本学期，我适应新时期教学工作的要求，认真学习××*总书记关于教学工作的讲话。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教……6.邮政局公众服务处党支部年终总结

邮政局公众服务处党支部年终总结机关党委：2005年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管局第十三次党代会精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思路，实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工……7.酒店年终总结会员工代表发言稿

各位领导、各位同事：大家好！转眼间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则……8.有限责任公司年终工作总结

二○○*年对于“年轻”的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，以局十八届一次职代会精神为指针，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分调动职工积极性，以安全文明生产为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力……9.年终入党思想汇报

2005年12月入党思想汇报敬爱的党组织：今天已经是十二月一号了，也是我预备期的最后一个月。通过上一季度保持共产党员先进性教育活动的深刻学习，我的思想认识达到了新的高度，对共产党员先进性有了更深刻的认识，更了解的具体，对在实践中如何保持共产党员先进性有一定的心得。我深刻认识到，共产党员要保持先进性，就是要在学习和工作中与党中央保持高度一致，永远跟党走，永远听党的指挥……10.个人年终/年度述职报告专题

2005年度个人述职报告(，2006年1月15日，319)中学高级教师述职报告(，2006年1月15日，114)（大学教师骨干）优秀党员事迹(，2006年1月15日，107)教师（班主任）个人述职报告(，2006年1月15……11.企事业单位年终工作总结专题

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农业部门个人工作及思想情况汇报（总结）(佚名，2005年12月19日，182)2005年农业局个人工作总结(佚名，2005年12月19日，551)2005年度个人年度工作总结(佚名，2005年12月19日，1613)网管年终……13.年终总结大会领导讲话文章

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伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系.一、分管辖区的基本情况我自2005年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市场。二、全心全意的服务于零售户农村卷烟……15.2006年年终药监局行政执法工作总结

*药监分局紧紧围绕市药监局的工作安排，以学习贯彻《行政许可法》为契机，以创建“机关规范化建设”为主要载体，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立和落实以人为本的科学发展观，扎实稳步推进依法行政，紧紧抓住行政执法责任体系建设这一中心环节，把贯彻落实“三个代表”重要思想和加强行政执法责任制建设紧密结合起来，构筑起执法责任、执法监督、执法考核三个体系，为进一步加强和提高依法行政的能力，使药监队……16.劳动就业局2006年年终工作总结

2005年，在盟委、行署及主管局的正确领导下，我局领导班子发挥集体领导的力量，充分调动全体干部职工的积极性，以再就业基地建设为重点，全面推进各项业务工作，盟委、行署下达的各项任务即将全部完成。现将我局领导班子的主要工作报告如下：一、各项业务考核目标完成情况⒈截止11月底，全盟共安置城镇失业人员5280人，完成盟委、行署下达任务的103.5%，其中盟直安置649人，完成盟委、行署下达任务的12……17.质检局办公室2006年年终工作总结

2005年工作中，办公室作为局的综合职能部门在局党组的领导下，围绕全局中心工作，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室的出发点和落脚点，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，圆满完成各项工作任务。一、加强政治学习，激发工作热情。一是根据市委、市政府的统一安排，在全局开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，完成了教育活动要求的各项内容，顺……18.科技教育司年终工作总结与明年工作安排

200*年，科技教育司全体同志在国家局党组的正确领导下，在各有关部门的积极支持和配合下，以“三个代表”的重要思想为指导，贯彻党的十五届六中全会和十六大精神，按照国家局党组确定的“狠抓基础，稳中求进”的行业工作指导思想和“一要规范、二要改革、三要创新”的工作重点，认真贯彻落实200*年年初全国烟草工作会议提出的“进一步狠抓基础、狠抓规范、狠抓落实”、“以提高产品质量和市场竞争力为目标，加快行业技术创……19.计划生育协会2005年终工作总结

2005年人口与计划生育全面纳入依法行政、依法管理和优质服务的重要一年，在这一年里，股份公司的计划生育协会工作在公司领导的高度重视和大力支持下，通过全体员工的共同努力顺利完成了全年计划生育工作任务。一、领导高度重视计划生育工作计划生育工作是我国的一项基本国策，股份公司党委历年来高度重视计划生育工作。目前，公司拥有在册员工883人，在职735人，其中男458人，女425人。新华北路辖区管理的员工……20.年终工作个人总结范文模板（企业）

一年来，本人能认真学习马列主义、思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为××*尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内……21.一般会计年终总结（公司）

200x年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.2按照上级规定……22.物业管理年终工作总结

2005年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。2005年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项……23.县工商行政管理局年终工作总结

2004年××县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队……24.市供销社年终工作总结

2005年，在市委、市政府和省供销社的正确领导下，我市供销社以中央1号文件为指针，根据全国供销总社提出的“四项改造”的要求，从××实际出发，以参与农业产业化经营改造基层社，以实行产权多元化改造社有企业，以社企分开和开放办社改造联合社，以现代经营方式改造经营网络，取得了一定的成效，各项经济指标继续保持良好的发展态势。2005年总经营收入80.66亿元，比上年增42.48%；实现利润2251万元，比上……25.铁路检车员2006年年终个人工作总结

一年的工作即将结束，回顾一年的工作学习情况，无论是在政治理论学习上还是在平时的工作生活中，我都能以一名党员的标准严格要求自己，时刻牢记党员的义务，并不断提醒自己“我是一名党员，我必须区别于普通群众，无论是在思想上还是在行动中都必须起到模范带头作用，只有这样才不愧为一名合格的党员。”我是这样想的也是这样做的。一、在政治思想方面：1、加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。一年来，我除了认……26.机关工作人员个人通用年终总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。05年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将05年工作总结如下：一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。05年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中……27.200x年xx区年终农业工作总结

一、农业结构调整（一）.种植业结构调整步伐加大。2004年我区本着农业增效、农民增收的原则，种植结构调整又取得较大进展，总播种面积××*.××亩,其中，粮食面积××.*亩，占总播种面积的*.*%，比去年减少××亩，减少××.*%；经济作物播种面积××*.××亩，占总播种面积的××.*%，比去年增加××.××亩，增加*.*%，其中棉花种植面积继续扩大为××*.*亩，占总播种面积的××%，……28.办公室秘书年终工作总结（政府办）

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。一、强化职能，做好服务工作。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的……29.在全县地税系统年终总结会上的年终讲话

同志们：今天能够参加全县地税系统年终总结会，我感到非常高兴。一是2004年地税系统成绩显著，超额完成了预期目标，我为大家的成绩感到高兴；二是会议表彰了先进，给大家树立了榜样，我为这些先进工作者的突出表现感到高兴；三是王局长到范县后，迅速进入角色，各项工作成效显著，我为地税系统有一个好带头人、好班子感到高兴。刚才，王局长对2004年全县地税工作作了全面总结，对今年的工作进行了安排，讲的很好，……30.在办公室年终工作总结暨表彰会议上的年终讲话

同志们：在新春佳节即将到来之际，我们在这里隆重召开年终工作总结暨新春座谈会，目的是认真总结过去一年办公室的各项工作；表彰先进，增强全体工作人员做好工作的信心和决心；安排部署今年的工作，动员大家进一步转变职能、改进作风，强化“参与政务、管理事务、提供服务”三大职能，全面开创办公室工作新局面。下面，我讲两方面的问题：一、过去一年的工作回顾2005年对于我区来讲，大事多、喜事多、各种矛……31.在二00x年年终工作总结表彰大会上的年终讲话（乡镇）

同志们：扬鞭策马辞旧岁，鸡年吉祥贺新春，在这合家团聚、喜迎新春佳节之际，我代表镇三家班子领导成员，向你们并通过你们向全镇人民，向在兰陵工作过的所有朋友，致以良好的新春祝福!2004年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，一年来，全镇上下紧紧围绕建设“经济强镇”这一目标，坚持发展第一要务，……32.在地税下属单位年终总结大会上的年终讲话稿

同志们：今天，能参加xx分局2003年度工作总结表彰大会，我很高兴！200x年，对我们xx市局来说是不平凡的一年。全局上下齐心协力圆满完成了全年税收任务（万元，占到年计划的%，比去年同期增收万元），其他各项税收工作目标也顺利通过了上级的检查考核。这些成绩的取得与全局xx个基层单位的共同努力分不开的。xx分局作为市局的一个重要窗口，近年来，取得了省级“青年文明号”、省级“青年文……33.年终工作总结（房地产公司财务部）

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初，××××置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。xx年x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；xx年x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队……34.党委办办公室工作人员年终总结

自我于2003年6月中旬到县委办工作以来，我迅速转变角色，适应环境，勤勤恳恳地做事，踏踏实实地做人，成功地完成了领导给我安排的各项工作。现就这一年的工作总结如下：一、主要工作由于我刚从学校跨入社会，工作经验是一片空白，故我的工作实质上就是加强学习、熟悉环境、实现转型。就具体来看，我的工作主要是以下几个方面：（一）加强职业学习。上班以来，我的工作主要是学习，这个学习包括了两层涵义：……35.公务员2005年年终总结和2006年学习工作计划

一、全年工作总结（一）、思想政治方面1、树立正确的人生观、价值观和世界观。进入国家公务员系统，是我人生一个新的转折点、一个新的起点。自进入到市某局工作的第一天起，我就要求自己严格按照国家公务员规定身体力行，时时处处以党和人民的利益为重，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以讲政治、讲党性的高度，进一步增强政治责任感和工作的使命感，强化中心意识和服务意识，紧紧围绕全局中心工作，自觉主动为领导和……36.规划局党员年终个人总结

年时间转瞬已经过去了,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力＊＊区的城市建设做出更大贡献。我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想……37.××村党支部年终工作总结

我xxxx村党支部在办事处党委的正确领导下，认真贯彻、落实十六大精神和“三个代表”重要思想，加强党的建设，坚持不懈地抓好“五好”村党支部建设和领导班子成员的思想政治建设，理顺“两委”关系，突出了党支部的领导核心作用。一、开展了“党员承诺服务区”活动，充分以挥党员先锋模范作用我村有120户村民，345人，按居住划分了七个服务区，由党员担任区长，村民代表担任副区长，每个服务区10户—14户。通过……38.市委统战部年终工作总结

今年是××历史上极不平凡的一年，××圆满完成了撤地设市，顺利召开了“三会”，是改革力度最大，经济建设增长最快，知名度提升最快，发展变化最大，大事喜事亮点最多的一年。一年来，在中共××市委的正确领导和省委统战部的指导下，××市委统战部高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届三中全会及××市第一届党代会、人代会、政协会精神，紧紧围绕第一要务，牢牢把握大团结、……39.公路管理段年终工作总结与下年工作打算

今年，在上级主管的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻市县公路交通工作会议精神，牢牢把握“改革、发展、稳定”的大局，紧跟省市“六大工程”建设步伐，紧密结合公路养护、管理、建设实际，经过全段上下的共同努力、顽强拼搏，圆满完成年度各项任务并取得了一定的成效。一、全面养护得到发展，通行质量明显提高。公路路况保持良好势头。××年，管养公路年平均好路率达××.××%……40.在县委办年终总结会上的年终讲话

同志们：我们今天安排一节时间坐下来理一理思路，谈一谈想法，很有必要。这对于总结过去一年的工作经验，找出不足，特别是为做好2005年的工作将有很大的推动作用。下面，我讲两个方面意见。一、2004年工作的回顾（一）积极参与政务，努力当好参谋和助手。督查方面，研究制定了《屏边县党委系统督促检查工作考核评比办法》。在决策督查中，对县委十届三次全会部署的全县重点工作，责任分解……41.×镇在200×年度农村工作年终总结会上的年终讲话

同志们：今天，我们在这里召开××镇200×年度农村工作年终总结会。刚才，雷骏同志对全镇200×年度经济建设和社会事业发展等各项工作进行了全面、系统的总结，镇党政领导分别就近期和来年的林业、计生、安全、社会稳定等工作做了安排部署，会议还对200×年度农村工作先进集体和先进个人进行了表彰奖励。在此，我代表镇党委、政府对在200×年度农村各项工作中任劳任怨、无私奉献、辛勤工作的广大党员、干部表示衷……42.在汽车维修公司年终总结会议上的年终讲话

今天，我们郑州××*公司在此召开这次年度工作总结会议，主要是对二oo四年的工作进行总结，并对二oo五年的全面工作任务进行安排部署，动员公司各有关部门进一步统一思想，振奋精神，鼓足干劲，乘势而上，推动我公司整体工作再上新水平。上面，××副经理已经总结了全面工作，在此我不再细谈，整体来看，过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。归结为一句话，成绩显著，振奋人心！这是全……43.在团委年终总结会上的年终讲话

各位团干部、同志们：在200×年即将过去之即，镇团委在此召开团工作总结暨表彰会议，总结过去一年工作的成绩和经验，计划布署新一年工作的思路，表彰先进、树立典型。我认为会议十分有意义，对于全体团干部进一步提高认识，明确思路，服务大局有着积极的促进作用。借此机会，谨让我代表镇委镇政府向在座的各位以及通过你们，向辛勤耕耘在全镇各条战线的团员青年们表示衷心的感谢，向各位……44.镇党委书记在年终总结大会上的年终讲话

同志们：今天，我镇召开2003年度总结表彰大会。这次会议是在全面贯彻落实党的十六届三中全会及市县委扩大会精神情况下召开的，也是县级领导班子刚刚组建、2004年繁重的目标管理、招商引资等项工作任务下达后召开的。其主要任务就是要以“三个代表”重要思想为指导，认真回顾总结2003年工作，结合市县有关会议精神和各项工作目标，全面部署我镇今年的工作任务，动员和组织全镇干群围绕市县委的工作目标和工作……45.2005年年终工作总结(数据管理)

2005年是贯彻落实十六大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年。在十六字××精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。一、坚持以“三个代表”重要思想为行动指南，政治思想取得新突破积极参加各种形式的政治理论教育，善于提练和总结。××年5月至7月借调解放思想大讨论办公室期间，负责思想政治宣传工作，参与各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治……46.2005经济系墍经济发展研究中心年终总结

年终总结(43)过去一年的成绩(26)下一年的任务(17)过去一年的成绩(26)学科建设（5）教学(8)科研(4)学术交流(4)其他(5)学科建设（5）在张培刚教授带领下，整合经济学院资源,在学科建设方面取得重大成果：1.成功申报并取得理论经济学博士后流动站2.成功申报并取得西方经济学湖北省重点学科3.西方经济学研究生教育连续第二次被人民网公布的“中国大学评价评”为全国……47.年终工作总结表彰大会上的年终讲话

同志们：扬鞭策马辞旧岁，鸡年吉祥贺新春，在这合家团聚、喜迎新春佳节之际，我代表镇三家班子领导成员，向你们并通过你们向全镇人民，向在兰陵工作过的所有朋友，致以良好的新春祝福!2004年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，一年来，全镇上下紧紧围绕建设“经济强镇”这一目标，坚持发展第一要务……48.纺织公司年终工作总结大会年终讲话发言稿

-----同志们,下午好!旧岁已去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开值班长以上干部会议暨2003年工作总结2004年经济责任承包签订大会。主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，有许多值得我们在座的各位包括我自己去认真总结和思索的地方。2003年，对于我们长江棉纺织有限公司来说，可以说是一个“失败之年”。古人有云：……49.全校年终总结表彰大会上的发言稿（年终讲话）

会计年终总结范文篇7

1、做好全市粮食工作会议的各项准备工作；

2、组织参加全省粮食工作会议；

3、做好08年档案的归档；

4、安排好春节前的有关事项：

①安排车辆送机关人员回家过春节

②节日值班安排

③加强对驾驶员的行车安全教育，确保车辆安全

5、参与对各县（市）经济目标的考核。

购销调控处

1、抓好市级储备粮稻谷轮入工作；

2、关注元旦节日市场供应；

3、对市级储备粮存粮企业进行库存核查；

4、开展全社会粮食供需平衡调查；

5、价格信息测报工作；

6、指导各地东北调入稻谷运费补贴有关事项；

7、粮食流通统计年报工作；

8、参与市区和县区的2008年经济目标考核工作；

9、参与市级储备成品粮油储存情况的检查。

仓储建设处

1、开展全市储粮安全和熏蒸药剂管理检查活动，确保春节安全；

2、协同做好全市和市区购销企业经济目标考核工作；

3、协同做好市级储备粮监管工作；

4、召开全市仓储工作总结座谈会；

5、继续做好市区地方储备粮库建设前期相关工作；

6、做好08年档案资料收集整理工作。

财务审计处

1、完成2008年部门决算工作。包括编制决算并送审、预算执行情况分析；

2、做好2008年企业决算工作，包括行业会计报表审核汇编和财务分析、市区财政报表审核汇编和财务分析；

3、完成市区企业国有资产统计年报工作；

4、拟定“09年工作意见”；

5、参与2008年目标考核和2009年目标拟定；

6、关注市场粮情，维护社会维定。

产业指导处

1、制定下发2009年全市产业指导、综合治理工作计划；

2、迎接省放心消费创建办对我局放心消费创建试点单位验收；

3、协同调控处做好地方储备成品粮油库存情况检查的总结上报工作；

4、做好建立全市粮食流通企业信用基础数据库准备工作；

5、起草纪念《条例》颁布实施5周年暨全市粮食行政执法知识竞赛草案；

6、做好节前改制清算企业职工的稳定工作；

7、粮油工业统计报表汇编；

8、对今年市区2家新创建的“五放心粮店”进行业务辅导；

9、节前市直企业安全夜查；

10、拥军优抚对象慰问。

政治处

1、协助局党组中心组落实2009年度县处级领导干部在职自学的意见和学习十七届三中全会精神专题学习计划；

2、召开市直单位书记会议，总结交流09年党建工作和研究部署09年的工作；

3、抓好市直单位“文明职工”的评比表彰工作；

4、抓好市直单位08年考核增资工作；

5、做好机关、中心人员年度考核、滚动升级、晋档的有关工作；

6、做好如皋郭园镇杨洲社区结对帮扶的相关工作；

7、协助局党组完成市管干部2009年度责任目标制定及上报工作；

8、做好国家粮食局人事统计及市委组织部、市级机关工委党员年报工作；

9、做好对市直企业领导班子落实年度考核奖励的具体工作；

10、做好老干部工作：

（1）精心组织好离退休干部新春团拜会；

（2）慰问住院的老同志。

纪检组、监察室

1、参加市纪委、监察局年终总结考核；

2、抓好春节期间反腐倡廉宣传教育工作；

3、积极配合相关单位做好节日及两会期间的稳定工作；

4、做好2008年纪检监察工作档案入档工作；

5、协助做好对基层单位共性目标的考核工作；

6、做好局党组、局长室交办的其它相关工作。

机关党委

1、做好2008年度机关党建工作质量标准化管理考核的迎查工作；

2、抓好年度作风建设考核的相关工作；

3、提出民主评议党员的鉴定意见和材料审核工作；

4、搞好机关在职人员的困难慰问；

5、参与“双帮”春节慰问工作。

工会

1、组织6家基层工会进行模范工会，合格创建工作互查；

2、协助基层工会对困难职工进行慰问；

3、配合市总做好特困职工的慰问；

4、完成市总三项报表工作。

质量监管中心

1、召开全市军粮供应工作会议：①做好四季度全市军粮供应数量汇总；②核对全年军粮配送数据；③总结全年军供工作、表彰先进和部署明年军供工作；④与各县（市）局签订军粮供应责任书；

2、参加省局召开的全省军粮供应工作会议；

3、召开全市粮油质量工作会议，总结全年粮油质量工作，部署明年粮油质量监管工作；

4、检查军粮供应服务和军粮质量情况，确保全市春节期间的军粮供应工作；

5、下发两个文件：

①“关于做好2009年度全市粮油质量监管和食品安全工作的意见”

②“关于做好2009年度全市军粮供应工作的意见”

6、做好签订2009年度军粮供应统一配送面粉的供应合同，和2008年度配送面粉款的结算工作；

7、做好市级储备粮稻谷轮换入库的质量检查和检测工作；

8、参与做好接受省食安委对我市食品安全工作的考核、评审工作；

会计年终总结范文篇8

关键词：职业素养；诚信；爱岗敬业；团队合作

随着市场经济的飞速发展，企业的经济业务呈现多样化，对会计从业人员的要求也愈来愈高。会计教育界提出了会计专业学生应具备的综合素质，其中重点突出了会计行业对会计人才综合素质的要求，包括政治思想、文化素质、业务技术、道德品质、身体素质等方面。五年制高职是以就业为导向的，因而如何在会计专业课程中渗透职业素养的培养，是教学工作中的重点内容之一。《税法实务》是五年制高职会计专业学生学习的一门主干课程，该课程安排1个学期，周课时6学时，要求学生掌握企业纳税工作的基本流程，能根据相关学习情境进行税款的计算，并运用实训软件进行纳税申报。在制定三维教学目标时，需基于培养学生职业素养这一全新的要求，主要涉及到诚信、爱岗敬业、团结协作等方面，并据此设计相应的教学方案，将职业素养融入到课堂教学中。

一、培养诚信的职业品德

对于会计专业学生而言，诚信是第一要义。从事报税工作的会计人员，必须严格要求自己，增强法律意识，恪守会计职业道德，自觉拥护社会主义国家税收法律政策。在讲授第一节税法实务课时，教师可先呈现一张增值税纳税申报表，让学生观察表格中纳税人或人申明，关注办税人员、财务负责人的签章。纳税申报表需根据国家税收法律法规的规定进行填报，并确定其真实、可靠、完整后方能盖章。通过直观的形式让学生意识到纳税工作的严肃性，报税人员必须公私分明，有良好的职业道德，把服务社会作为自己的职业理念。紧接着教师讲解典型的偷税漏税案例，让学生结合情境学习税款追征的内容，例如谈谈假如你是税务机关工作人员，按照条例应对偷税漏税人员进行怎样的处罚。通过案例警示学生，会计工作必须随时警钟长鸣，坚守诚信的职业品德。最后，教学中应渗透德育以更好地培养学生的职业素养，教育学生诚信品德从现在做起，对自己严格要求，诚信考试，不作弊。

二、爱岗敬业，培育工匠精神

敬业是社会主义核心价值观中的重要内容之一，是我们做好一切工作的关键点。“三百六十行，行行出状元”，爱岗敬业就是要干一行，爱一行，让学生能热爱自己从事的会计行业，全身心地投入到会计事业，将职业操守落实到行动上，保持积极的工作态度、严明的职业纪律。我们要引导学生发现身边的榜样力量，让学生能够意识到提高自己职业素养的重要性，努力使自己成为一名优秀的会计人才。授课过程中结合会计专业优秀毕业生的案例，采用示范教育的形式，激励学生在榜样作用下进一步规范自己的职业素养。工匠精神是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现，其基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。报税工作是较为复杂的，每个企业都要涉及到各式各样的税种，以所得税汇算清缴为例，所得税申报涉及到附表有37张，填报过程中首先需要选择相应的表单，然后根据纳税调整的要求，结合各个表格之间的勾稽关系，准确无误地完成所得税年度汇算清缴工作。故从事报税工作需要会计工作者将工匠精神传递下去，根据职业道德的准则认真完成相应的核算和申报工作。另外，国家会结合社会经济状况等因素修订税收政策，如今年因疫情进一步支持个体户和小微企业全面复工复业，将小规模纳税人减免增值税政策的执行期限进行延长。所以要在教学中启发学生学会学习，通过关注国家税务总局公众号等方式了解最新的税收政策，以便能更好地胜任会计工作。

三、培养团队合作能力和良好的职业修养

（一）整合会计资料，全真模拟企业报税工作。教学过程中要学会寻找最新的资源，运用到教学情境中，激发学生的学习兴趣。以个人所得税章节为例，找寻几份不同工资缴纳个税的工资条，呈现给学生。让学生思考工资条中的个人所得税是如何计算出来的，启发学生去思考讨论，之后结合最新的个人所得税政策归纳分析个人所得税税款计算的要点。教学过程中为了让学生更好接轨日后的会计工作，讲授个人所得税时运用实训软件，呈现工资数据要求学生进行账务处理，并在个人所得税申报系统进行纳税申报。（二）分组协作，共同完成报税业务。工业企业会计岗位根据需要可能开设的有出纳岗位、成本费用岗位、职工薪酬岗位、固定资产岗位、纳税实务岗位。工业企业根据“供产销”的流程相应的会计核算分别是：筹资、采购、生产、销售、利润分配。以纳税实务岗位为例，申报表中所需要的数字是需要团队合作的，如企业所得税中应纳税所得额需要根据会计利润进行分析调整。故在授课过程中，可将学生进行分组，每位同学在组内各自担任不同的岗位。实训课时呈现业务资料，各小组先根据相应的业务进行讨论，然后在实训软件中登陆对应的账号进行账务处理和纳税申报。不仅锻炼了团队协作的能力，同时也温故了前期所学的会计知识，学生能更熟练地运用所学税法知识。（三）培养沟通表达能力。财务部门是企业经营管理的重要职能部门之一，不仅涉及到企业内部员工的工资计算和发放等，还需要与外界打交道，比如审计、税收等工作。因此，良好的沟通表达能力是会计人员的基本素质要求。在平时的实训过程中，不仅要锻炼学生的实践操作能力，更要让学生学会归纳总结。布置学生按小组制作会计年终总结的PPT并讲解。在陈述的过程中为了活跃课堂学习气氛，其他同学可举手提问，激励学生积极展开讨论，唤醒学生的学习热情。

四、培养良好的思维习惯

“学生是主体，教师是主导”的职业素养培养要取得良好的效果，教学过程应以学生的学习为中心。教学过程中要启迪学生的思维，引导学生思考问题、解决问题。增值税是我国第一大税，征税范围广阔，其中有视同销售的内容。授课时要引发学生思考为何是视同销售，为何要视同销售。强调视同销售是将一些不具备明显销售特征的行为看做是销售，出于税法公平性管理的需要。只有理解这两点方能知晓增值税申报表视同销售的销项税额如何填列。视同销售是增值税学习的一大难点，教学中要让学生学会观察比较自产、委托加工和购进的5条内容，引导学生用表格的形式列式出来，如表1所示。同时为了更好地巩固知识点，让学生分组讨论企业购买月饼发放福利，增值税该如何处理。只有将进项税额转出和视同销售进行区分，方能准确填写增值税申报附表的相关内容并进行申报。综上所述，在《税法实务》教学中按照企业对会计人员职业素养的要求进行教学，让学生明确企业纳税的基本工作流程，学会正确计算并申报税费，同时培养学生良好敬业精神、团队合作能力和良好的职业道德修养，对于会计专业学生日后走上会计岗位有较大的作用。

参考文献：

[1]曾俐.《会计基础》教学实践融入企业职业素养的探索[J].广东教育，2018（04）.

会计年终总结范文篇9

一、指导思想

大力弘扬“三创三先”精神，以“对标找差”为前提，以赶超先进、争创先进为目标，以加强目标责任考核为抓手，充分调动全局人员的积极性、主动性和创造性，提高统计工作标准，改进统计工作作风，提升统计服务效能，打造优质统计队伍，努力实现统计工作在全市、全省进档升位，为率先基本实现现代化作出贡献。

二、总体目标

开展“对标找差、创先争优”活动，就是要高点定位、争先创优。要瞄准标杆，找差距、争先进；对照标准，抓不足、创一流。进一步增强全局上下争先进位的自觉性和主动性，不断改进工作作风，提升工作水平，提高创新举措、破解难题的能力，切实解决制约发展的突出问题，全力打造一支“负责任、讲团结、争作为”统计队伍，推动统计各项工作实现新突破，为推进全市转型升级、跨越发展提供更加优质的统计服务。

“对标找差、创先争优”活动的主要目标包括全年工作“三位一体”考核目标、“率先基本实现现代化”目标、创先争优承诺目标和争先进位考核指标。

全年工作“三位一体”考核目标以年初签定的全年工作目标责任状为依据，内容涵盖人代会计划、政府工作目标、基本现代化目标、服务业绩效考核、经信工作目标、科技工作目标、商务工作目标以及文明城市、生态市、创业型城市等各类创建目标，由统计局负责统计核算任务。

率先实现基本现代化目标以与市政府签订的现代化目标为依据，紧紧围绕市委市政府中心任务、重点工作，完成基本实现现代化、“八项工程”监测等统计任务。

创先争优承诺目标以向社会公开承诺的“三争”目标为依据，一是更高标准争一流，创建全市“学法用法”示范机关，“中国·”门户网站内容保障全市先进单位；二是更大范围争位次，在全省统计系统中进档升位，年内局统计行风建设在全省统计系统第一方阵，统计“四大工程”建设在全省统计系统保六争五；三是更高层次争荣誉，投入产出调查全省统计系统先进单位，综合统计工作进入全省统计系统第一方阵，统计政务信息工作在全省统计系统排名位次保五争四。

争先进位考核指标围绕基本现代化、八项工程和科学发展等具体量化指标设置，我局主要承担GDP总量及增幅、服务业增加值占比、消费对经济增长的贡献率、单位GDP能耗和CPI的统计核算等5个目标任务。

三、实施办法和步骤

（一）统一思想，宣传发动。（5月4日）

召开全局干部职工大会进行动员部署，召开党组会研究局“对标找差、创先争优”活动实施方案。紧紧围绕“对照标准找不足、对照标杆找差距”深入展开讨论，进一步认清形势、保持警醒，在“对标”中认清差距、激发动力，在“找差”中准确定位、寻求突破，切实增强“对标找差、创先争优”的责任感和紧迫感，真正把思想统一到全市的部署上来、把行动统一到创先争优活动上来，切实做到思想上重视、工作上体现、行动上落实。

（二）细化目标，落实责任。（5月7日至5月底）

将全年工作责任目标、率先基本实现现代化目标、创先争优承诺目标和争先进位目标进行细化，责任分解到各处室，各处室结合本处室实际，制定有针对性、操作性、奋进性的目标，把争创目标项目化，明确实现每个项目的具体举措和责任人，并将具体任务分解具体到每个月，落实到每周工作活动安排上，力争从统计层面做到应统尽统，确保我市“对标找差、创先争优”工作的落实。召开全局干部职工大会落实目标责任，部署全局“对标找差、创先争优”工作。全局干部职工结合岗位职责要求，以及“对标找差、创先争优”目标，制定个人责任目标绩效目标和工作任务要求，全员签订绩效管理目标责任状，全面推进绩效管理目标责任的落实。

（三）精心组织，全力推进。（5月至12月）

通过四项举措全面推进活动的深入开展。一是继续不断健全完善预警预判机制。依托《经济运行统计预警预判信息系统》，建立月度提供预警数据、季度提供预警报告制度，以《领导专报》、《领导参阅》等多种形式及时提供全市主要统计指标序时进度、速度趋势、区域比较，统计制度方法解读，基础数据支撑情况，单项重点指标解读等信息，为领导研判决策提供准确依据。二是以率先基本实现现代化监测为重点，围绕市委市政府重点工作，主动作为，积极拓展统计监测领域和范围。开展“八项工程”和“基本现代化”监测，每季度对基本现代化实现程度进行监测分析，每年度对八项工程进展情况进行监测分析。同时做好投资项目监测工作、重点工业企业监测工作，着力做好生态市、创业型城市、文明城市等各类创建监测统计。三是将对市委市政府主要领导的决策服务作为统计部门的重要职责，最大限度地满足党政领导个性化需求，打造统计分析精品，着力统计资料编撰系统化，在序时上保持月度资料、季度资料和年度资料的衔接，在内容上实现全市、全省和长江三角洲地区的覆盖，编印概览、统计年鉴，编印统计12期，全年完成统计分析91篇，统计信息200篇，统计动态194篇。四是通过统计文化建设、行风建设、公务员职业道德建设、机关效能建设、组织安排各类学习培训等活动，诠释“依法科学统计，服务经济民生”的核心内涵，全力打造一支“负责任、讲团结、争作为”的统计队伍，促进机关作风转变，推进统计系统行风建设，切实提高业务能力，进一步激发全体党员干部创先争优的活力，确保目标的全部实现。

（四）深入基层，加强指导。（5月至9月）

在开展统计工作的同时，结合“三解三促”和“三同三增”等活动，组织安排党员干部下基层。按照局领导“三解三促”活动安排，通过深入一线走访基层企业和群众、走访基层统计站、走访基层统计人员，开展工作调研、了解民情民意、加强业务指导、破解发展难题，积极宣传统计“四大工程”建设、政府“八项工程”和“基本现代化”监测工作以及各类创建指标监测工作，争取基层支持配合、促进党群干群关系融洽、确保基层发展稳定、促进机关作风转变。结合统计立法调研，召开座谈会，了解统计基层基础工作；结合领导干部学调活动，围绕统计事业发展中急需解决的突出问题、基层统计人员和群众关注的热点难点问题，撰写调研文章，全年我局承接市政府制定课题2项，市科技软课题1项，省统计局课题3项，局自定课题6项，人口普查专项课题20项。

（五）考核评比，总结提高。（5月至12月）

结合年终总结工作对“对标找差、创先争优”各项工作进行全面量化考核，对照目标找差距，对照承诺抓责任，公示考核结果，对先进处室和先进个人进行表彰；对没有全面完成工作目标任务的处室或个人，实行问责，不得参加当年先进处室或个人的评选。同时客观分析活动开展成效，把“对标找差、创先争优”活动制度化、长期化，拉高座标，向更高的层次对标，掀起你追我赶、竞相发展、争先进位的热潮。

四、活动要求

（一）加强领导。强化对局“对标找差、创先争优”活动工作的组织领导，成立“对标找差、创先争优”活动领导小组，建立主要领导负总责，分管领导负实责，全体干部共同落实的机制。坚持以处室为基础，党员干部为主体，党员领导干部示范带头的原则，积极推动全局干部职工投身“对标找差、创先争优”的活动实践，促进各处室和个人切实履行目标责任承诺，为我局在全市、全省争先进位。

会计年终总结范文篇10

山东工艺美术学院机关各部门加强机关效能和工作作风建设的整改措施

一,党委办公室,院长办公室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责组织安排院党委,行政的综合性会议和院领导的重要活动,做好会议记录,起草会议纪要;督查,督办党委,行政决议及领导交办的事项;协调各职能部门之间的工作关系,加强联络沟通,齐心协力完成各项工作任务.

2.负责起草院党委,行政的综合性文稿;负责学院以党委,行政和办公室名义发出文电的审核,送签和制发;负责机要文印,承办上级来电,来文等工作.

3.加强调查研究,了解国内外高等教育发展动态,掌握全院各方面的重要信息,及时进行整理,汇总,分析,向院领导提供重要信息和有关资料,编发动态信息,为院领导决策提供咨询和服务,当好参谋.

4.管理党委,行政及主要领导印鉴,学院对外介绍信的使用;负责审定各部门,单位印章的刻制,启用和废止.

5.负责档案资料,机要保密以及学院大事记的编写工作.

6.负责学院外事工作,综合治理和综合统计年报等工作.

7.会同有关部门搞好办公用房的调配;负责车辆管理,调度和学院收发室工作.

8.负责校园网管理维护和电子政务工作,做好网络信息系统的工作协调,信息分级和保密安全等项工作.

9.做好接待和来信来访工作.

10.完成院领导交办的其他任务.

(二)整改措施

1.围绕院党委的工作部署开展工作.进一步提高思想认识,明确奋斗目标,出色完成各项工作任务.

2.积极改进工作作风,认真为基层办事,多办好事,多办实事.

3.规范会议制度,控制会议频率,缩短会议时间,提高会议效率.

4.使用文明语言,规范文明行为,提高办公室工作人员形象.

5.加强理论学习,提高思想素质,增强办事效率,确立服务思想.

6.办公室全体工作人员将齐心协力,为实现"高素质水平,高质量工作效率,高标准工作要求"的良好机关工作形象而努力工作.

二,组织部加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据党的路线,方针,政策和党委的部署,制定加强和改进我院党的思想建设,组织建设计划和工作措施,认真组织实施.

2.贯彻执行党的干部路线,推进干部制度改革,增强选拔任用干部工作的规范化,制度化和民主化;在党委领导下负责全院科级以上干部的民主推荐,民意测验,组织考察,酝酿工作,提出调整充实意见报党委研究决定;加强处级后备干部队伍建设.

3.负责科级以上干部的调配,考核,监督,审查和信访工作.

4.加强党的基层组织建设,督促检查各级党组织贯彻执行民主集中制,坚持组织生活制度;做好党员教育,管理工作;负责干部和党员统计,收缴和管理党费,接待处理党员的外调材料.

5.坚持积极慎重的建党方针,认真做好发展新党员工作;会同宣传部办好业余党校,加强对党员干部,入党积极分子教育培训.

6.贯彻落实党的知识分子政策,会同有关部门做好知识分子工作.

7.配合纪委受理党员干部的申诉和来信来访,执行党的纪律.

8.贯彻落实党的统一战线政策,推动并协助各派和人民团体,在宪法赋予的权利义务范围内独立自主地开展工作和学习活动;负责各级人大,政协中派和非党人士的推荐管理工作.

9.会同有关部门办理处级以上干部的退休手续和安置工作.

10.根据党和政府关于离退休人员的方针政策,制定全院的贯彻落实办法,抓好督促检查工作;负责离休干部和退休省管干部的管理服务工作;协助指导老干部支部,老教协开展工作.

11.完成院领导交办的其他任务.

(二)整改措施(今年——明年上半年)

1.重视专业工作知识的学习,在正常工作情况下,部门每周抽出一定的时间,学习分管工作的相关文件,政策,尽快提高工作水平.

2.尽快完善规范组织工作的相关制度文件.其中:《发展党员工作实施意见》已下发;《党费收缴管理使用规定》已下发;《处科级干部年度考核办法》(争取在年底前出草案);制定部门深入基层工作制度;进一步规范干部选拔任用工作办法,程序.

3.落实干部考察意见反馈制度,主动关心各部门干部.加强与教职工的联系,每年至少一次到各部门单位了解,检查工作情况,并及时听取意见建议.

4.集中会议内容,注重实际效果,充分发挥现代办公设备的作用,必须下发的文件通知,做到送文上门.

5.干部培训,教育工作应更有针对性,干部培训形式尽量灵活并制度化,中层干部每年集中培训一次.

6.增强服务意识,进一步改进工作作风.对教职工提出并反映的问题,不推诿,不拖拉,能马上解决的立即解决;需调查了解的一周内回复,复杂问题15天之内要有回应,难办问题15天内要有进展.规范礼貌用语,对来访对象要热情真诚,尽全力做好服务工作.

7.严格遵守组工干部的"十个严禁",严格自律,树立公道正派的组工干部形象.

三,宣传部加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.宣传党的路线,方针,政策,组织学习中央和上级有关文件,对教职工,学生进行爱国主义,集体主义,社会主义和时事政策等方面的教育.

2.组织全院师生认真学习马克思列宁主义,思想,邓小平理论和"三个代表"重要思想,会同有关部门制定党员干部理论学习计划,并定期进行检查考核.

3.经常了解师生的思想状况,有针对性地向党委提出工作意见,积极开展思想教育活动;加强学院思想政治教育研究会工作,定期研究和总结新形势下思想政治工作的新特点,探索新思路,加强和改进思想政治工作.

4.协助党委搞好中心组学习,制定学习计划,提供有关资料.

5.会同有关部门加强对外宣传报道工作和重大节日纪念活动.

6.会同有关部门加强学院各种社团,出版物和校园网的管理,指导工作,坚持社会主义办学方向,促进学院的改革,发展,稳定;办好院报,广播站,宣传栏等宣传媒体,把握正确的舆论导向.

7.加强校园文化建设与精神文明建设.

8.指导"两课"教学,推进"两课"教学改革和建设.

9.有计划地做好学习资料,公费报刊的订阅,发放工作.

10.完成上级和院领导下达的其他宣传教育任务.

(二)整改措施

1.探索创造性搞好宣传思想工作的途径.主要是在上级精神的指导下,结合我院中心工作,制定系统的有针对性的宣传工作计划,认真贯彻执行.

2.制定深入基层的工作制度.包括每周一次深入党总支,党支部制度和每学期一次了解师生员工思想状况制度,及时帮助基层解决困难,有针对性地开展工作.

3.把对外宣传工作作为宣传部的重要工作之一抓紧,抓实,抓好.宣传部长直接抓对外宣传;与省内媒体建立广泛的联系,并委派一名同志作为通讯员负责具体工作,待条件成熟后建立记者站;在招生,毕业和学院重要活动时,通过各种形式集中宣传;建立持久宣传联系,及时宣传我院办学成就;建立对外宣传奖励制度;争取学院加大对外宣传的投入,以完善设备,加强对外联系;同时建立各部门的宣传负责制度.

4.完善媒体建设,院报要拓宽稿源,加强对学院成就的宣传力度,形式上力求生动活泼,为师生喜闻乐见;近期完善宣传网页;争取学院支持,建立我院电视节目制作中心.

四,纪检监察室,审计室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.维护党的章程和其他党内法规,对党员干部进行反腐倡廉,遵纪守法教育,检查党的组织和党员贯彻执行党的路线,方针,政策和决议的情况.

2.协助党委加强党风廉政建设,积极推进党风廉政建设责任制工作;承办上级纪委,监察部门及其他有关部门批转的举报,信访案件的调查处理和其他信访举报工作;受理党员的控告和申诉.

3.检查,处理党的组织和党员违的章程和其他党内法规的案件,按照有关规定决定或取消对这些案件中的党员的处分.

4.依法对各部门,单位的教职工行使监察职权,对招生,干部人事工作,项目招投标,财务管理,大宗商品物资设备采购等实行全过程监督监察.

5.对学院的财务计划,预算的执行和决算,以及预算内外各项资金的管理使用情况进行审计;对办学效益,经济效益等问题,提出加强宏观管理的意见和建议.

6.对学院和所属单位的各项财务活动进行审计,并对财务收支及其经济活动中的问题提供咨询服务.

7.对学院的基建,维修工程的概算和预决算进行审计.

8.接受有关部门的委托,负责对有关部门,单位主要负责人离任的经济责任审计.

9.负责向院领导和上级审计部门编报审计计划,报送审计报表和提交审计报告.

(二)整改措施

纪检监察室

⑴进一步健全和完善纪检监察制度,督促检查各部门,各单位落实党风廉政建设责任制情况.

⑵通过适当形式,向全院各部门,各单位及广大教职工广泛征求意见,请大家就目前我院纪检监察工作中存在的薄弱环节,应该加强监督检查的部门和岗位,今后工作的重点等问题,提出意见和建议.

⑶认真履行监督职能,做到在工作中参与,在参与中服务,在服务中监督,在监督中保护,有效地预防和避免各种不正之风和腐败问题的发生,为学校的持续快速发展起到保驾护航的作用.

⑷会同有关部门,推进校务公开工作,以保证学院各项重要工作的公正,公平,公开,保障教职工的知情权,参与权和监督权.

⑸对群众来信来访热情接待,认真听记,妥善处理.

⑹按照"政治坚强,公正清廉,纪律严明,作风优良"的要求,不断加强自身建设,努力提高自身素质.

2.审计室

⑴进一步强化全院教职工,学生优质服务的意识,要以积极,热情的精神为他们服好务.对他们提出的问题和要求不推诿扯皮,要限时解决,解决不了的,要耐心细致的给予解释.

⑵进一步完善各种审计规章制度,建立健全一套管用的,有约束力的制度,使我院审计工作在现有的基础上更加制度化,规范化,科学化,使我院审计工作上一个新台阶.

⑶认真学习业务知识,不断提高业务素质.强化工作效率,树立勇于创新,开拓进取,与时俱进的观念.坚持把学院的利益放在第一位.给领导当好参谋,为领导的决策提供优质服务.

⑷搞好与部门的协调配合关系,正确处理好与被审计单位的关系.在日常工作中,坚持原则,实事求是,对被审计的单位存在的不足和问题不护短,不回避矛盾,在处理上努力做到客观公正,合规合法.

⑸严格遵守工作纪律,按时上下班,有事要请假,工作中不串岗,不聊天,不打电脑游戏,不做与工作无关的事情.

五,学生工作部,学生处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据党委,行政的工作安排,结合学生工作实际,制定并组织实施全院学生思想政治教育计划.

2.负责学生政工干部队伍建设,制定并实施学生政工干部理论学习,培训教育计划;协助有关部门做好辅导员的招聘,录用工作.

3.负责学生日常管理工作,制定学生日常管理的规章制度及行为规范;负责学生综合测评与评优表彰工作,协同有关部门处理学生违纪事宜.

4.负责学生奖学金,贷学金,困难补助金的管理和使用.

5.负责新生军训,大学生国防教育,征兵等工作.

6.开展学生心理健康教育,心理咨询,心理疾病的预防工作.

7.负责毕业生就业指导,教育,派遣及档案转递等项工作.

8.负责学生公寓的管理及公寓学生的教育与管理工作.

9.负责学生国家助学贷款工作.

10.协同组织部做好学生党员教育,发展等项工作.

(二)整改措施

1.把思想作风建设摆在首位.处领导带头并组织全处同志认真学习"三个代表"重要思想,领会精神,明确党的作风建设的指导思想,总体要求和主要任务,认清加强党的作风建设的重要性和必要性.充分发扬民主,重大问题经学生处全体成员讨论决定.

2.坚持解放思想,实事求是.工作上求真务实,积极创新.以学生为本,从学校实际出发,遵循工作规律,创造性地做好各项工作.每月精心开好一次"学生工作主题会议".

3.深入基层,加强调研.认真听取各院系,各部门和广大同学的意见和建议,集思广益,改进工作,调动各方面的积极性,不断开拓工作新局面.通过学生公寓,各系辅导员,开通网页等渠道与学生进行良好的沟通.

4.加强学习,提高素质.坚持理论联系实际的学风,加强学习,钻研业务,不断提高理论水平和工作能力,提高办事质效.简化办事手续,规范办事程序.做到重实际,讲实话,办实事,求实效.

5.增强责任心和服务心.及时传递上级要求和相关信息.热情为基层和全校师生服务,能办的事积极,快速办,不能办的事耐心解释.做到"四个不":不推诿,不敷衍,不拖拉,不越位;既要严格制度,又要使来访者满意而归.

6.严守纪律.自觉遵守党的纪律,努力做到廉洁勤政,反对以权谋私,坚决杜绝"吃,卡,要"不正之风.遵守工作纪律,按时上下班,不做与工作无关的事.

7.在教育,就业,管理等各项工作中,严格遵守法纪,秉公办事,做到"公开,公平,公正",自觉接受纪检,监察部门和广大师生的监督.

六,机关党总支加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.组织院机关党员,职工认真贯彻执行党和国家的方针,政策以及学院的各项决定.

2.加强党组织的思想,组织,作风建设,具体指导党支部的工作;严格党的组织生活,监督党员履行义务,积极慎重地做好发展党员工作.

3.紧紧围绕学院的改革和发展,组织干部职工开展思想教育和理论学习,做好机关的思想政治工作.

4.协助院工会加强对机关工会的领导工作,充分发挥各群众组织的助手作用.

5.完成党委交办的其他工作任务.

(二)整改措施

1.精心设计,组织好机关各项政治理论,专业素质学习培训工作,扎实推进学习型机关创建活动.

2.认真履行职责,把机关党组织的思想,组织,作风建设落到实处.

⑴建立健全工作制度,使党的组织活动,党员教育制度化,规范化.

⑵采取"机关党风廉政建设督查"方式,搞好机关党风廉政建设.

⑶调动各党支部的积极性,开展好支部活动,发挥党支部的战斗堡垒作用.

3.强化服务意识,深入调查研究,了解情况,化解矛盾.

⑴每学期用于调查研究的时间不少于15天.在开学初,学期末和"五一"前后,元旦春节期间,通过问卷调查,召开座谈会及个别访问等形式了解情况,征求意见和建议.

⑵对机关工作人员在学习,工作,生活中遇到的问题或困难热情帮助解决或积极向有关部门反映.

⑶建立机关党支部与教学系部,学生班级联系制度,将机关党建与"三育人"工作有机结合.

4.热情,公平,公正的处理接办事宜.对能解决,答复的立即办理,对需请示汇报的要在3个工作日内给以答复,对一时难以答复或解决的要做好解释工作.

5.关心机关工作人员的身心健康,会同机关工会等定期组织开展健身活动和文化娱乐活动.

七,院工会加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据工会章程和学校的实际,全面履行工会的各项职能,按期召开会员代表大会和教职工代表大会,组织执行代表大会的决议,督促指导各部门工会开展日常工作.

2.依法维护教职工的合法权益,参与学校有关教职工切身利益问题的研究与决策,经常听取群众意见,发挥工会组织作为党联系群众的纽带和桥梁作用.

3.组织工会干部和工会积极分子学习党和国家有关方针政策及上级工会的有关文件,提高工会干部的思想政策水平和工作能力;会同有关部门开展师德建设,"三育人",法律知识学习等思想教育活动,在两个文明建设中发挥教职工的积极性和创造性.

4.加强工会组织建设,负责发展新会员和进行会籍处理;收缴,管理和使用工会费.

5.组织教职工参与学校的民主管理,民主监督,会同有关部门推进校(系,部)务公开,促进学校政治文明建设.

6.组织开展有益于教职工身心健康的文体娱乐活动;组织好重大节日的教职工庆祝活动;会同有关部门搞好教职工的福利,保险及赔偿.

7.维护妇女,儿童权益,开展适合女职工特点的各项活动.

8.根据有关法规履行计划生育办公室的职责,会同有关部门做好人口与计划生育宣传教育和优质服务工作.

(二)整改措施

1.工会干部要增强"服务"意识,改进工作作风,搞好两个"服务",两个"维护".组织工会专兼职干部认真学习《工会法》与工会章程,增强维护的职能.把维护学院的整体利益和维护教职工的合法权益相结合,为学院的改革发展大局服务,为广大教职工服务.维护教职工的劳动权益,民主权益和生活福利.通过平等协商,协调劳动关系,维护教职工的劳动权益.依照规定通过教代会,职代会或其他形式,组织教职工参与本单位的民主决策,民主管理和民主监督.

2.密切联系教职工,听取和反映教职工的意见和要求,关心教职工的思想和生活,帮助职工解决困难,慰问生病和困难职工,把党的温暖送到教职工的心坎上.

3.加强制度建设.修订和建立山东工艺美术学院工会的岗位责任制,明确职责.建立部门工会干部和院工会委员的联席会议制,及时了解情况,解决实际问题.

4.搞好勤政廉政建设,全心全意为教职工办好事,办实事.合理用好工会经费,多为教职工谋福利.

5.配合院党政继续搞好"三育人"与师德建设工作,开展各种有益的活动,活跃校园气氛丰富教职工的文化生活,通过活动增进友谊,增强凝聚力.

八,院团委加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责制定和实施共青团的年度和学期工作计划;传达上级指示,及时向上级汇报工作和反映情况.

2.加强团的思想,组织,作风建设,建立健全有关规章制度,办好团校,上好团课,有针对性地开展政治思想教育,做好发展团员和超龄团员的离团工作.

3.以培养合格人才为中心,积极开展大学生学习,科研,社会实践,勤工助学和文体娱乐活动;开展校园文明竞赛,科技文化服务,青年志愿者等项活动.

4.负责组织开展团的评比,表彰活动,维护团员青年的正当权益;配合有关部门搞好学生的评优树先竞赛活动;对违纪团员进行教育与处理.

5.负责全院团费的收缴,管理和使用;办理团员关系接转工作.

6.参与学院有关学生事务的民主管理,指导和帮助学生会,学生社团开展活动,发挥学生群众组织自我服务,自我管理,自我教育的作用.

7.协同组织部做好学生党员的教育和发展工作.

(二)整改措施

1.在办公室人员不足,工作任务繁重的情况下,养成高效办事作风.促进工作制度化,有序化,条理化.

2.增强时间观念,严格遵守上下班时间,下班时间有专人接班,不漏掉任何大小事,准确全面地接受各种信息和任务.在工作量加大的情况下,适当延长工作时间.

3.文明办公服务,笑脸面对广大师生.以和蔼可亲的态度,积极热情的服务接待每一位来访者,接听每一个电话,统一使用普通话,对办公室人员进行规范礼仪教育.

4.树立全面服务的意识,不管份内份外的事,一律接待,份内的事请及时解决,份外的事情帮助解决,团委应该成为学生联系学校各部门的友好纽带,成为广大同学学习和生活的良师益友.

5.积极打造现代高效文明办公氛围,下发通知坚持统一发放与个别发放相结合,灵活处理,通知到人,努力实现校园办公无纸化,利用团属网站"青春构造",加强与校园网,机关网的沟通.

6.为学生成长成才最大限度创造条件,加强勤工助学监督管理的同时,关心助学人员的生活学习,对助学人员进行积极引导和价值教育,积极创造条件,鼓励勤工助学人员工作,学习之余,组织健康,积极的文化活动,增强凝聚力和团结合作精神.鼓励学生会积极创新,积极促进校园多元文化形态的生成,不断提高校园文化内涵质量,推动文化精品的不断产生.

7.畅通各种渠道,利用《山工艺青年报》和"青春构造"网站,给学生多方面信息帮助,倾听多种声音,洞悉学生思想变化.在大的事件影响下,积极从容的把握好大的引导方向,及时向院领导反映学生思想动态变化.

九,教务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据国家,省教育主管部门的有关规定和我院教学实际,研究并提出教学改革意见,制定学校的教育发展规划,专业设置方案;会同有关系组织新专业的筹建,申报工作.

2.组织各系,部编制教学计划,教学大纲,制定教学规章制度与程序;负责检查教学计划和有关规章制度的执行情况.

3.负责协调全院的日常教学工作,编制校历,协助各教学单位编排课程表.

4.掌握全院教学动态,整理,汇总教学信息,定期向院领导汇报,提出改进措施;组织教学工作研究,交流教学工作经验;实行教学督导,开展教学质量评估;落实检查教师工作量的执行情况.

5.会同有关部门编制教学经费预算,搞好教学经费的分配与管理;负责教学用房的调配工作;组织安排教材建设及供应工作,抓紧现代化教学手段的建设与管理.

6.协助人事处制定并实施学院师资队伍建设与培养规划;配合有关部门开展教书育人及经验交流工作,加强教风,学风建设.

7.负责制定年度招生计划并组织实施;负责组织全院考务工作.

8.管理本,专科生的学籍;负责学业证书的发放,管理工作.

9.负责进修生的安排和教学管理工作.

10.负责全院教学档案管理工作.

(二)整改措施

1.本着"师生利益无小事"的原则,深入到基层进一步了解情况,发现有关师生利益的事情,及时靠上去做工作,帮助解决实际困难.

2.树立为各系部服务的意识,本部门所有下发文件,教学督导通报,教学例会纪要等都要亲自送到各单位.

3.加强教学督导力度,进一步健全规章制度,加强师生教学责任意识和监督意识.

4.进一步完善教学管理文件,为学分制的进一步推行创造更好的保障体系.

5.建立教学反馈网页,为尽快了解教学信息,加强监督和管理力度奠定更好的条件.

6.采取多种形式,通过多种渠道进一步提高全院课堂教学质量.

十,科研处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.贯彻执行国家和我省的科研方针政策,制定学校的科研管理规章制度,不断加强和改进科研管理工作.

2.负责全院科研发展规划和年度科研计划的编制,实施和协调工作.

3.负责重点学科建设和学术骨干,学科带头人的申报,培养及管理工作.

4.负责学校学术活动的组织,管理工作,组织教师参加国内外的学术交流活动;负责学校学术委员会的日常工作.

5.负责学院与有关学术机构的联系,交流工作,加强横向联合.

6.负责科研经费的管理,使用,协调,监督工作.

7.负责科研项目的评审,鉴定等组织工作;做好科研的统计报表和档案整理工作.

8.负责学报的组稿,编辑,发行工作.

(二)整改措施

1.为调动广大教师科研积极性,鼓励科技创新,在近期提出我院科研工作量的初步方案,对广大的教师做好宣传贯彻落实工作.

2.对教师申请项目,签订科研合同等做好咨询服务及审核把关工作;对于来访的教学,科研人员热情接待,主动与各系,教师联系,畅通科研工作的联系渠道.

3.及时收集有关资料,每年进行一次科研成果汇编.公务员之家版权所有

4.上级有关科研政策文件,工作信息(项目申请,美展信息,论文评奖等),在收到之日起7天内上网公布,并以纸质形式通知各系(部).

5.科研处管理人员每月到课题组1—2次,了解教师科研状况,各系科研人员在科研活动中遇到的困难或要求,在收到报告之日起,本部门能解决的,三日内给予答复,部门不能解决需请示院领导的,在院领导批复后第二个工作日即返回.

6.对于上级部门及本校需填报的各种业务报表,本部门能填报的,不推到下面.

7.对科研人员申报科研项目,申报科研奖项,争取上级部门支持,一视同仁,提高透明度,不搞人情项目.

十一,人事处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.负责全院的机构和编制管理工作.

2.负责全院教职工的录用,聘任,调配,考核,奖惩工作;办理教职工退休,退职,辞职,辞退等手续.

3.负责全院各类专业技术职务的岗位设置,评审,推荐和聘任工作.

4.会同教务处制定教师队伍建设规划,负责师资培养,引进和教师资格认定工作.

5.负责出国人员的政治审查及回国后的管理工作.

6.负责教职工工资,福利,校内津贴的管理和调整工作;负责教职工养老,医疗等社会保险保障工作.

7.负责技术工人考核,定级的组织工作;审批临时用工计划和临时工工资.

8.负责省级拔尖人才,享受国务院特贴人员和院级以上先进人员的推荐工作.

9.负责全院人才信息库及信息网络的建设管理工作;负责人事,劳资调查,统计报表和人事档案管理工作.

10.负责院人才交流中心工作,福利委员会日常工作.

(二)整改措施

1.强化服务意识,端正工作态度,提倡文明办公.对来办事的师生做到:来时有问候声,办事有回答声,走时有告别声.克服"门难进,脸难看,话难听,事难办"的不文明作风.

2.树立严谨的工作作风,提高工作效率.加强业务学习,对于师生提出的问题,耐心细致的予以解释,不推诿扯皮,草率行事;简化办事程序,本部门能解决的在三个工作日内答复,本部门不能解决的请示学校领导后及时答复;精减工作会议,对可开可不开的会坚决不开,必须开的会坚决开好;对于学校的文件和通知,做到正式文件和重要通知由专人送达,一般性的通知充分利用电话,网络等传达.

3.深入实际,加强调研,认真倾听师生的呼声.负责人定期,不定期的到各部门,各单位走访,调研,了解情况,解答问题,沟通交流;其他人员在与师生接触中,采取多种方式,多听,多记,多思考,及时了解师生的所思,所想.对于了解到的情况,进行科学的分析,论证后,充实到学校有关的政策,措施中去.

4.坚持原则,规范管理,依法行政.对于日常事务,树立严谨,规范的意识,做到政策规定不允许办的事,坚决不办;政策规定允许办的事坚决办好,避免随意性,想当然.推行政务公开,对于能公开的及时公开,广泛听取师生的意见,建议.

5.加强思想作风建设,严格自律.按照国家政策法规和学校的规章制度严格要求,做到遵守工作纪律,按时上下班;规范开会行为,准时到会,优质开会;杜绝利用职务之便"吃,卡,要",勤奋从政,廉洁从政.

6.加强学习,提高政治素质和业务素质.认真学习党的路线,方针和政策,在思想上,组织上,行动上与党中央保持一致,同学校党委保持一致;认真学习业务理论知识,提高业务理论水平,树立勤于思考,勇于创新,开拓进取,与时俱进的观念,把国家和学校的政策,规定用好,用足,在政策,规定允许的前提下,多为师生着想,多为师生谋利.

十二,财务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.根据国家有关政策法规制定学院的财务规章制度和管理办法,保证各项规章制度的贯彻执行.

2.负责统一管理学院的财务工作,对全院的资金活动进行监控;对基层单位的财务管理工作进行指导和监督.

3.参与学院重大经济问题的论证,为领导决策提供咨询.

4.科学编制年度预算和各项财务收支计划,定期检查年度预算和财务计划的执行情况;筹集学院办学资金,增收节支.

5.负责全院的年度经费决算,会计核算,按期编报会计报表,财务报表和财务分析.

6.发放全院教职工的工资,福利,学生奖学金和临时工工资.

7.健全资金和财务票据管理办法,收集,整理财务档案.

8.会同国资办负责固定资产价值管理与审核.

(二)整改措施

1.真正从思想上,认识到转变机关工作作风的重要性,机关作风的转变与我们每个工作人员的行为息息相关,有赖于每个人的努力,全体人员都要充分认识到自己工作岗位的重要,从自我做起,提高自我约束力,树立服务意识.

2.在工作行为规范上,要体现出应有的职业素质,时刻为服务对象着想,处理业务时,符合规定和手续齐备的要尽快办理,不拖不推,不符合规定或手续不齐备的要坚决退回或补办,并耐心解释.当具体办理人员外出不在时要尽量安排其他人替补,无法安排替补人员时,要告知可以办理的时间.时刻注意工作态度,做到有问有答有记录有回音,不急不燥,养成使用文明用语的习惯.坚决杜绝"门难进,脸难看,事难办"的现象.

3.加强工作纪律,做到不迟到,不早退,不串岗,上班时间不做与工作无关的事情,不谈与工作无关的话题.

4.在业务水平上切实要加强学习,提高工作质量,提高工作效率,减少错漏,在保证制度有效执行的前提下,尽量简化程序.

5.科学分工,明确岗位职责,做到"事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查".工作有计划周密,措施得力,步骤紧凑,汇报及时.

6.严格执行财经法纪和规章制度,坚持原则,秉公办事,保证资产安全完整,提供准确及时的财务信息,监督各项费用的收支合法合理性,建立授权批准,业务经办,会计记录,稽核检查相分离的牵制制度体系,作到不相容的职务相互分离,相互制约,相互监督.建立了科学合理的账务处理手续制度和报账程序.

7.廉洁自律,遵守法规,不吃请,不收礼,不请客,凡是要求别人做到的,自己首先带头去做,凡是要求别人不做的,自己首先带头不去做,自觉遵守单位的有关规章制度.

8.提高工作主动性,财务处要加强同各部门的联系和协作,处领导要定期,不定期到各部门进行走访,调研,及时得到各部门的意见和要求,提出方案,改进工作.

9.提高创新意识,无论是技术创新还是制度创新,争取财务工作在每个学期都有新的突破,不断在实践中探索前进,不自满,不懈怠.

十三,国有资产管理办公室加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1,根据国家有关规定,制定学校资产(房屋,土地使用,仪器设备)管理办法,并组织实施,监督和检查.

2,负责国有资产的帐,卡管理,建立国有资产动态管理数据库.

3,负责国有资产的清查,登记,统计报表.

4,按程序办理固定资产的调拨,转让,报损,报废的技术鉴定及报批手续.

5,会同财务,审计,用户主管部门,用户负责教学科研仪器设备,行政设备,家具及大宗批量物资采购计划的审批;负责上述设备,物资的采购,提货,验收,统一编码,索赔及保修期内的维修工作.

6,负责按程序办理非经营性资产转作经营性资产的申报手续,并对投入经营的资产实施监督管理.

7,负责公用房屋及土地资源的确权,建档等管理工作.

8,探索资产管理新模式,积极采用数据化,网络化新技术,不断提高资产管理的科学化,规范化.

(二)整改措施

1.强化服务意识,端正工作态度,做到文明办公.在本部门杜绝"门难进,脸难看,话难听,事难办"的不文明行为.

2.加强业务学习,加强团结协作,尽快把上级关于国有资产管理的办法,精神贯彻到工作中,在2003年内使我院国有资产管理达到规范化要求.

3.采用限时采购工作制度,提高办事效率.

⑴凡各部门需要采购的物资设备,由国资办统一购置.一般设备的采购,自订购报告送达国资办之日起,在五个工作日内办理完毕.对需要自行招标的专项设备,因需遵循:制作标书——选定供货商——开标——签定合同——供货等工作程序,在20个工作日办理完毕.

⑵急用的小型物资设备实行询价,议价的采购办法,对专业性强的一般设备,由国资办会同有关部门通过询价招标的方式签定合同购置.

⑶对实行政府采购的大型,大宗物资设备,国资办在40个工作日内办理完毕.这一过程主要包括:①按《政府采购法》规定,采购信息公示期为20天;②由专家论证和申请立项的时间需10个工作日;③招标确定需10个工作日.

4.每学期至少一次主动上门为教学系,部提供物资采购方面的预约登记服务和资产管理方面的业务咨询服务.

5.严格遵守国有资产管理的各项规章制度,坚持原则,秉公办事,廉洁自律.

十四,总务处加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.按照高等教育规律和学校的发展规划,制定学校后勤发展规划,后勤社会化改革方案及有关规章制度与办法,并组织实施.

2.负责校园规划,维修,卫生,绿化,环境治理及相关建设项目的立项,招标,工程管理和验收,预决算等.

3.代表学院与后勤服务公司签订契约并监督,检查;协助财务处,审计室对后勤服务公司的财务管理进行监督,检查和审计.

4.代表学院协调学校后勤与校内部门,驻地有关部门的关系.公务员之家版权所有

5.负责校内供水,供电,采暖的宏观管理与检查,监督.

6.负责全院办公,教学等用房的宏观调配工作;负责教职工住房的分配,调整及房改工作.

7.负责低值,易耗行政办公用品的采购,供应及管理;负责院内行政设备维修及公务电话管理工作.

8.会同国资办,财务处,审计室负责学校房屋,土地,设备等国有资产的租赁管理工作.

9.会同有关部门做好后勤人员的思想政治工作和职业道德教育工作,提高政治业务素质和管理服务水平.

10.承担新校区建设的有关工作.

11.负责学院爱卫会日常工作.

12.完成学院交办的其他任务.

(二)整改措施

1.思想上,要认真学习"三个代表"的重要思想,牢固树立党的宗旨,坚定党的基本路线,立党为公,执政为民,发扬密切联系群众的光荣传统,达到一个高尚,文明的思想境界.

2.工作上,要依法行政,规范管理,开拓进取,干事创业,乐于奉献,不怕苦,不怕累,踏踏实实求发展,一心一意为群众谋利益.

3.行动表现上,要以积极,主动地,热情地精神为全院师生员工服务,工作不马虎,不推诿扯皮,报修有应声,说话讲文明,办事要公平,杜绝"近水楼台先得月"现象.在服务中遇到特殊情况时应作到微笑待人,耐心解释,不说气话,粗话,脏话.

4.作风上,要增强责任意识和服务意识,树立严谨的工作作风,积极提高工作效率,说话要和蔼,办事讲原则,办不了的事要做耐心解释;办事不敷衍,不推诿.要求别人做到的首先自己要做到,不搞虚假,表面化.杜绝欺上瞒下,报喜不报忧等不良现象.

5.生活上,要勤俭持家,团结协作,养成良好道德习惯.严格遵守上,下班及请假制度.工作中不窜岗,聊天,不打私人电话,不打电脑游戏,看股市等及做工作无关的事.

6.廉政自律上,要廉洁勤政,遵纪守法,杜绝利用职务之便"吃,卡,要",不给好处不办事,给了好处乱办事等不良现象.每个党员,干部,职工都要管好自己的嘴(不乱吃),管好自己的手(不要拿),管好自己的腿(不走错地方)等.从自我做起,身正为范,自觉养成抗御腐蚀的能力.

7.上述措施规定,各小组每季度要自查一次,并把自检情况报党支部,支部每半年检查一次,年终总结,及时将情况上报,并将其工作的表现与否与平时评优,考核结合起来.

十五,保卫科加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

1.在院党委,行政的领导下和上级公安机关指导下,根据国家有关法规和我院实际,制定并实施安全保卫规章制度和管理办法.

2.对师生员工加强安全教育,提高安全防范意识,增强法制观念,依靠群众做好防火,防盗,防毒,防意外伤害的"四防"工作.

3.负责校内暂住人口,流动人口,商业服务网点,公共场所及校园内的治安管理;负责学院的门卫传达,校内巡逻,预防违法犯罪行为发生.

4.负责对校内公共集会等大型活动进行审批和安全保卫工作.

5.调解院内治安纠纷,参与调大事故,配合公安机关协查案件.

6.负责家委会工作,户籍管理工作.

7.完成院领导和公安机关交办的其他任务.

(二)整改措施

1.认真总结以往工作情况,充分重视反馈意见,努力按照学院活动开展要求对照检查,使保卫工作更上一层楼.

2.加强门岗管理,达到外树形象的目标,使门卫形象这一对外窗口在原有的基础上有一个更大的提高.

3.加大对学生中存在的小偷小摸现象的侦破力度.加大宣传力度,对发生被盗情况及时公布,不护短,力争在公安机关的大力支持下,侦破一二起案件,在校内形成威慑声势.

4.进一步提高夜间巡逻质量,保证次数,每小时一次,调整夜间巡逻路线,确保重点部位和要害部位安全.

十六,后勤服务公司加强机关效能建设,工作作风建设的整改措施

(一)工作职责

按照由总务处代表学院与其签订的合同要求,认真履行合同,为师生员工的教学,科研,学习,生活等提供优质,高效的服务,不断提高社会效益和经济效益,为学院的改革发展稳定提供有力的后勤保障.

(二)整改措施

后勤服务公司全面推行服务承诺制.后勤服务公司对所属各中心的服务承诺制提出具体要求:

1.各中心依据所承担的责任和任务,本着高标准,高质量,高效率的原则,根据现有条件,制定出各岗位服务承诺的具体内容和监控投诉方法,并向全体员工公布,以便于员工自律,并接受广大师生的监督检查.

2.针对各岗位工作中的难点问题和广大师生关注的热点问题制定服务承诺内容,重点突破,开创后勤服务新局面.

3.必须做到:该办的事坚决办——不拖;能办的事主动办——不等;难办的事想法办——不推.

4.后勤服务公司要严格把关,做到据实立诺,有诺必践,不做表面文章.

5.服务承诺的实现情况作为分配,奖惩的主要依据.

后勤服务公司首先推行水电暖服务中心的服务承诺制和生活服务中心服务承诺制.

后勤服务公司水电暖服务中心服务承诺制

一,维修服务

1.实行24小时维修值班服务制度.

2.中心工作人员要使用文明礼貌用语.

3.维修实行派工单制度,用户根据到达时间、服务态度、服务质量等填写相关内容,作为对中心工作人员的考评依据.

4.接用户报修,如无特殊情况,维修人员需在二十分钟内到达现场,特殊情况可与用户商定维修时间.

5.维修人员外出维修着装要整齐.

6.维修人员除按规定收费外,严禁向用户索要钱物,做到不吸用户一支烟,不喝用户一杯水.

7.维修人员工作完成后,要将现场打扫干净.

8.严把进货质量关,保证维修用配件、材料的质量.

二,水电供应

1.保证二十四小时供水供电.

2.每年内部停水、停电不超过两次.

3.每次内部停水、停电不超过8小时.

4.电力公司停电、自来水公司停水做到提前通知.

5.保证供水质量符合国家水质标准.

三,供暖服务

1.供暖时限自本年11月5日至次年3月25日,共140天,此间公休、节假日不间断.

2.供暖期内室内温度不低于16℃,低于16℃为不合格,整个供暖期内室温合格率不低于98%.

3.因发生故障影响供暖,中心在接到用户报告后20分内赶到现场从速抢修,及早恢复供暖.如有特殊情况,所发生情况又不影响大局,可与用户协商维修时间.

4.在采暖期内室内温度低于16℃超过30天,或者连续低于12℃超过10天,免收(退回)全部期内采暖费.

5.接到报修通知,未在20分钟内赶到现场(与用户另有商定的除外)或在抢修中发生无故延误,每发现一次对当事人给予100元的经济处罚.

6.本中心人员在供暖服务中给用户带来不便或麻烦,应对其进行批评教育,责令其改正,并及时向用户道歉.本中心人员对用户吃拿卡要,每发现一次,视情节给予500—1000元的经济处罚,造成重大影响或损失者,除给予经济和行政处理外,还要追究其法律责任.

后勤服务公司生活服务中心服务承诺制

服务态度

1.讲究职业道德,礼貌待人,态度和蔼,热情周到,文明服务,文明用语.

2.虚心听取就餐者的意见和建议,不与服务对象发生冲突,坚决做到打不还手,骂不还口.

3.坚持原则,不卖人情饭,不用公物拉关系,自觉抵制歪风邪气.

4.自觉遵守劳动纪律,坚守岗位,尽职尽责.

5.想学生所想,急学生所急,对学生提出的合理化意见和建议及时改进.

6.努力提高服务质量,尽量做到领导,就餐者,炊事员三满意.

饭菜质量

1.加强成本核算,努力降低成本,每月向师生公布市场行情价格表,增加经营透明度.

2.饭菜价格合理,不短斤少量,确实做到物有所值.

3.努力提高饭菜质量,不断增加花色品种,保证及时向全院师生供应质优价廉的卫生食品.

4.午,晚餐主副食品的品种数量:一食堂主食品种不少于20种;副食品种低档菜不少于16—26种,且价格要定在1.00—1.80元(每份)之间.高档小炒一般12—16种,最高价格3.00元(每份),熟食15种;二食堂(高峰期)主,副食品30种,其他时间不少于20种.