服务部范文10篇

服务部范文篇1

一、优势：

一是**证券三年来培养了我较强的敬业精神和高度的事业心、责任感以及坚持不懈、持之以恒的务实的工作态度。在工作上我从不计较个人得失，事事以公司利益为重。为了服务部的利益，我常常找相关部门协调关系，避免服务部利益受损而主动去创造良好的外部环境；为了多开发客户，我多次自费组织从其它证券公司开发的客户到荆门办理转托管手续。在工作中不论困难有多大，希望多渺茫，我从不轻易放弃，总是想千方设百计的努力地让工作达到自己预期的目的。

第二个优势是本人具有得天独厚的外部人文环境资源优势。优良的人文环境资源也是生产力，能极大地推动且方便我们工作特别是客户开发岗位工作的有效开展，让各种努力起到事半功倍的效果。首先作为土生土长的**人，我对**县城及周边乡镇情况基本了解，特别是转型以后我对**每个乡镇的经济发展状态做过祥细的调查，我可以运用自己对**客观环境的了解和掌握的第一手调查资料，直接运用到工作中去。其次，虽然我是位女同志，但在与人交往中对人坦诚、义气，在**我熟人和朋友较多，尤其是我的家庭及亲属成员、同学朋友中和县城各大中型企业的领导和负责人基本都很熟悉，且有一定的影响力，因而便于我充分利用广泛的人际关系，以及固有的亲情、友情，借助他们的力量来协助我开发各层次的客户，从而形成稳固网状的证券及基金客户销售网络，并且有利于这一客户网络不断良性拓展壮大。

第三个优势是我有从事客户开发的实践经验及工作能力。三年来，我作为**客户开发岗位上的主力队员为**服务部的客户开发做了一些力所能及的工作，证券和基金销售业绩在服务部都名列第一。这些业绩和工作能力也得到了领导和同仁们的肯定、认可和不断鼓励，这是我竞聘客户开发岗的信心之源。

另外，我认为我最大的优势还在于对客户开发岗充分的、理性的认识。现在，现实中对客户开发岗存在“三不”认识：即有些同仁认为只要搞好内部的IT岗、交易岗、客户管理岗环境建设，客户自然主动找上门来，不必要干客户开发；有些同仁认为客户开发岗面对的是三教九流各阶层的人，鱼龙混杂，做的是低声下气求人的活，不屑于干客户开发；还有些同仁认为客户开发岗风险大、难度大，待遇低，难于出业绩，不敢于干客户开发。这些认识都是错误的。我认为，客户的开发就如同一个企业不断地推出新的系列产品一样，它是一个企业生存和发展的关键所在。我们证券行业更是如此，如果一个证券营业部或者服务部不努力开发新的客户，那么这个网点的资券总值就会随着证券市场逐步的发展规范而慢慢的缩水。如果不迅速地采取措施，稳住老客户，扩充、补充新鲜的血液，长此以往，我们苦心经营的证券市值就会越来越少，在沉重的成本的压力下，必将导致收不抵支，严重亏损，甚至无法生存下去，所以我认为开发客户是我们证券服务部生存和发展的根本。从事客户开发岗位工作，有风险，有难度，但越是这样，我们应该越有勇挑重担、舍我其谁的勇气来为公司分忧，为公司发展效力。我们现在某种程度上正面临着潜在客户萎缩的危机，客户开发力度不大，成效不明显，同时还有强大的竞争对手万联证券，我做为**本地人,更因为我是**证券的一分子，理所当然地应勇敢的站出来，为公司出力献策，击挎竞争对手，让我们服务部有一个良好的上升空间，使我们做大做强，成为品牌服务部。

二、劣势

1、证券业务知识的学习不够。

2、股评分析能力还有欠缺。

3、对待挫折的承受力还不强。

4、“没有让自己跑起来”。

三、机会

第一，就地开发：认真清理服务部现有的客户结构，找出休眠户。我想这些客户能主动到我部开户，虽然现在暂时未炒股或将资金抽出挪作它用，但至少说明他们有较强的投资意识，有一定的炒股基础。这些休眠户中，通过我们去努力，一定会有部分客户重出江湖，再次决战证券市场的。这种开发方式比我们盲目去寻找客户要方便、容易的多。

第二，开发企业投资者：**县工业经济相对较强，目前共有各类企业1238家，其中，投资过亿的企业8家，如**轻机、**化工、**纺织、**水泥等；过千万元的38家，如**液压、**胶辊、**米业、***米等；外资企业9家，如湖北**、**药业、**科技电池等，上市公司1家，为**轻机。这些企业才是我们真正潜在的客户群体。对那些有自主权的企业而言可以通过我们的社会关系逐步让他们进行基金投资，获得稳定收益，对那些自主权较大的个体企业，我们可以通过各种方式和渠道让他们到我们服务部来投资，我想，只要我们不懈地去努力，一定会获得丰厚的回报。

第三，从我们的竞争对手**证券开发现成的客户，尽管****服务部为非法网点，无证经营，自身条件又比我们差，但他们的客户数量和资券总值都比我们服务部多，且以上市公司**轻机职工客户为主（达2000余人）。我想利用我们良好的交易环境、合法的品牌、优良的信息资源以及我与很多轻机股民的亲情、友情关系，采取重点突破，以点带面，最后全面出击的策略，去动摇万联的客户，应该是很有希望的，这将是我今后开发客户的工作重点。

第四、加大服务网点幅射力度。我们可以在**县城周边几个较大的乡镇去拓展我们的市场。从中国的证券市场发展来看，不久的将来乡镇会有不少的居民一定向证券市场投资，只是目前他们对证券市场的认识还不够，甚至可以说他们还不真正懂得证券这个概念，为了抢占市场，我将率先去争取尚不被受重视的**证券市场的盲区。当前，突破的重点是可以利用企事业单位改革大量下岗人员买断后手中握有大量现金，持币观望，对投资实体持谨慎态度的心态，在其中发展一部分有较强组织能力、语言表达能力的人员，像销售保险一样来推销证券基金，将基金返还提成的部分按比例做为报酬给付销售者，激励销售者更为努力的工作，然后在条件成熟时，将之扩大到证券销售的其它领域。

四、威胁

1、来自同行业的威胁。

2、来自同事的威胁。

服务部范文篇2

尊敬各位领导、各位评委：

我报名竞争职位用户服务部副经理从心里来说我非常希望得到这个机会因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大用武之地我认为我条件符合用户服务部副经理职位要求我具有较高文化水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作具有较高协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部工作业务在用户服务部几年工作取得了有目共睹成绩当然成绩取得主要归功于上级领导和同事支持对于我更增添了成熟经验所有这些给了我今天参加职位竞争信心我相信给我机会我就能再创辉煌！

用户服务部在华油公司来说一个窗口部门在接待用户开展业务协调关系化解矛盾等方面发挥着重要作用我认为服务部工作归纳起来就协调人关系和做好事务性工作接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹应热情服务做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上所谓“金杯银杯不如用户口碑”要靠一点一滴细致工作赢得客户信赖在客户心中树立“华油服务”优质品牌做销售、安装、维修等事务性工作时首先要诚信守时做到一诺千金；其次工作要细致、严谨处处为客户着想时时将安全记心；最后要能吃苦要有奉献精神这样通过高质量工作赢取用户最大满意

重要工作岗位激励人去奋斗去创造成绩成就辉煌我希望通过竞聘在这一岗位上做出一番成绩实现我理想那就“服务用户、奉献华油”如果竞聘成功我将全身心投入工作中去将工作做得更出色我工作思路：全力协助部门经理工作倡导耐心、细心、用心服务让用户安心、放心、舒心；以人为本以客户为中心打造华油优质服务品牌

首先推进部门工作制度化、规范化、程序化要进一步建立健全各项规章制度并落实制度监督执行用先进制度促进部门工作要进一步规范工作人员职责做到人定职、岗定责事事有人管、处处讲规范要发挥激励机制作用破除“步子不快天天走成绩不大年年有”思想使部门工作人员不断超越更好地发挥效能

其次亮化窗口形象提升服务水平通过学习培训进一步提高部门工作人员素质提升业务能力特别使“用户上帝”思想深入人心强化服务意识从着装、语言、举止各方面进一步规范树立良好形象形成“人人都华油形象个个展现华油风采”意识工作中做到诚心诚意为用户办事尽心尽力为用户解难通过不懈努力打造华油服务品牌

再次活跃部门工作凝聚人员思想部门工作成绩取得离不开全体成员共同努力特别在用户服务部这个部门更要讲敬业、讲协作、讲奉献要创新工作形式激活工作人员动力提升整体工作效能通过科学考核、业务竞赛使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活把全体成员智慧凝聚起来把全体成员积极性调动起来将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力团队

服务部范文篇3

1、经常深入企业走访调查，采取多项措施主动为企业排忧解难，帮助企业解决各类矛盾和资金、信息、市场等问题。

2、严格执行“三大纪律、八项承诺”，进一步落实涉企检查登记备案制度，营造良好的投资发展环境。

3、指导企业抓好生产经营管理工作，每月25日前完成企业运行监测统计上报工作，全年完成工业总产值7.5亿元。

4、做好园区的环境保护工作，年内实施海升果业废水治理再提升工程、完成60万吨焦化项目环评验收。

5、切实抓好园区企业安全生产工作，与各企业签订安全生产目标责任书，相关指标控制在县安委会下达的范围之内。

6、负责企业有关政策咨询工作，协助企业报批国家各类奖励补助资金，年内争取国投资金300万元以上。

7、积极运营园区金融服务站，拓宽融资渠道，做好中小企业信用体系建设试验区试点工作，年内协助企业融资1500万元。

8、协助企业做好员工劳动合同的签订及落实工作，切实维护职工合法权益，及时稳妥解决各类劳务矛盾纠纷。

9、紧抓招商引资和项目建设，年内引进千万元以上项目企业1个。协助包联项目企业办理立项、环评、土地、工商等手续，力争早日入驻园区，开工建设，投产达效。

10、积极参加各项学习活动，认真记写学习笔记，每月完成2篇通讯信息，全年完成2篇调研文章，年内至少在省市县级各类刊物、媒体或网站上分别发表通讯信息1、2、3篇。

服务部范文篇4

大家下午好！

我是来自公司地面服务部的，很高兴能和大家分享我此时此刻激动的心情。今天我演讲的题目是《我的岗位我负责我的岗位请放心》。

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：我们航空人对“安全责任，重在落实”的核心价值观执着的追求精神；对“立足岗位、无私奉献，谋安全、保安全”的内涵发展的拼搏精神。

铆足精神向前冲，无限风光在险峰。现如今公司领导高屋建瓴、审时度势地提出了“提升持续安全能力、实现公司本质安全”的目标要求，对于处于地面服务保障工作岗位的我来说无疑会起到极大的教育作用，我深深地明白这既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是战士上前线的冲锋号。

年我进入公司地面服务部工作，这才像是走进了一条阳光大道，找到了一个家，这家里有阳光，有温暖。有勤勤恳恳的工友朋友，有团结务实的领导班子，有我们的伟大事业和我们的共同追求。我们愿意为它的安宁、安全尽微薄之力。在公司里尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同，能力有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，在自己的本职岗位上落实好安全生产责任，同心同德，努力奋斗，为共创我们空美好辉煌灿烂的明天而勤奋工作，这才是对我们这个大家庭的最好报答。

“落实岗位责任，安全运行看我”，这是多么伟大而又神圣的十二个字。那么，我们又该用什么来诠释它呢？

总理说过：“关照小事，成就大事”。所以在公司十二五规划和“安全生产月”实施过程中我们要从小事做起，从细节做起，强烈的责任意识是做好安全运行工作的保证。我和大家分享一个国外的故事吧。这是一场失败王国的战争故事，这个故事以诗歌的形式被一代代人传唱。

丢失一个钉子，坏了一只铁蹄；

坏了一只铁蹄，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个国家。

这个故事发人深省，一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事充分说明责任，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当青年人将拼搏进取当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起安全运行工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待安全运行工作、一丝不苟地对待安全运行工作、务实创新地做好本质工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把安全运行工作做得尽善尽美，从而为公司的安全运行贡献青春的力量。

我们航空工作面临着“”的重大历史机遇。当前中国正处于“发展机遇期”与“矛盾凸显期”，这些变化也体现在我们安全业绩中。区域之间改革创新的竞争十分激烈，迫切要求我们航空公司每一条战线上的工作者解放思想，实事求是，与时俱进，不断创新，善于研究新问题，解决新情况。在中国的崛起，公司发展过程中我们职工必须具有奋发进取的工作状态和求真务实的岗位安全意识。如果在公司十二五计划实施过程中我们没有强烈的事业心、进取心和责任感，就谈不上为十二五规划和公司的安全运行贡献自己的力量，那时我们为公司十二五规划和安全运行目标的完成做不了任何贡献，反而会成为公司的负担。我们能成为公司的负担么？不能！！！

服务部范文篇5

一是周全奉行根基培植项目并联审批工作。在运作中，继续规范和完美根基培植项目从立项到施工核准审批过程的整合设置。对阶段内审批事项实施同时收件、交叉审核,并对外承诺阶段审批总时限，进一步削减审批环节,简化处事轨范,加速推进我市根基培植项目的审批历程。

二是持续清理区级入驻项今朝置前提。环绕企业反映有关行政审批前置前提影响投资情形等问题，对区级27个入驻单元199项审批事项前置前提进行清理，进一步优化审批环节。

三是鼎力拓展电子政务培植。增强网上审批、绿色通道、电子监察系统培植，鼎力推进省、市、县三级审批收集的互联互通。积极试探网上审批资本共享系统培植，阐扬收集信息化在中心的主要浸染。

四是增强与入驻单元的沟通协调。按照“市区一体、联审联批”的原则，当真做好与入驻部门沟通协调，取得部门的加倍理解和撑持。同时做好与工业园区管委会、高新区管委会等单元的项目审批协调工作，试探和搭建高效、优质的处事平台，为投资者和企业供给加倍优质、便捷处事。

服务部范文篇6

［关键词］机关事业单位;后勤服务部门;薪酬管理;薪酬激励

我国机关事业单位存在着管理体制不健全、机构设置不合理与自身运行机制不完善等问题，主要表现在以下几方面:部门结构布局不合理，造成了严重的资源浪费现象;单位规模和人员增长规模大，后勤服务部门工作量大;受政府部门管理的限制，事业单位活力不足。我国政府机关主办管理的事业单位占总体数量的90%以上，都是套用行政机关的资金管理、专项计划、项目管理、职工工资与福利、用人制度等管理办法。后勤服务部门作为重要的职能部门之一，对保障全体职工的工作和生活质量具有积极的影响。但是，当前机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与激励存在着一些问题，不合理的薪酬管理制度、不科学的薪酬激励方法严重挫伤了后勤服务部门职工工作的积极性，从而影响了全体职工的工作和生活质量，影响了机关事业单位的可持续发展。因此，本文从以下几点深入研究和分析机关事业单位后勤服务部门薪酬管理和薪酬激励。

1机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与薪酬激励存在的问题

1.1薪酬管理制度不合理。薪酬管理关系到机关事业单位职工工作的积极性和单位的稳定发展，科学的薪酬管理与薪酬激励制度必须具有相应的激励作用。笔者供职机关事业单位多年，通过与后勤部门工作人员接触和工作实践，发现机关事业单位后勤服务部门薪酬管理存在着不合理现象。一方面，薪酬结构设计不合理。机关事业单位后勤部门设置了相应的等级，实施的是薪酬职务级别管理，员工高度重视自己的工作待遇与职务。再者，职务级别的级差小、级幅小，机关事业单位后勤服务部门相邻的两个职务级别的工资额差别小，与员工的表现没有直接挂钩，激励作用不明显，每个级别职工的工资级别范围小，并长时间得不到调整。后勤服务部门职工工作非常辛苦，也承担着很大的责任，薪酬制度是否合理，不仅关系到职工履职积极性，也关系到他们的生活质量。但在不合理的薪酬制度下，后勤服务部门职工的工作表现、业绩容易被忽视，这样会影响他们级别正常晋升和工资待遇的提高，会大大降低他们的工作积极性。另一方面，薪酬管理与人力资源管理没有很好结合起来。从工作角度来看，机关事业单位对后勤服务部门的工作分析和岗位评估不足，使得他们的薪酬管理处于“无源之水，无本之木”的状态，所以就形成了一刀切的薪酬管理制度;从绩效考核来看，难以量化后勤服务部门职工工作的表现，薪酬激励与职工的绩效考核结果联系不紧密，考核制度不完善，更多情况下考核工作停留在表面形式，难以推进薪酬制度改革。1.2薪酬管理激励性不足。机关事业单位对于职工工资的确定，更加偏重于职务(职称)、工作时间、个人资历，对职工具体的工作岗位和绩效考虑不足，更多情况下体现的是“身份工资”，使得职工的付出、贡献与所得到的报酬存在着严重的失衡问题。尤其是后勤服务部门工作量大、工作琐碎、风险高，从业人员需要承担更大更细致的责任。再者，机关事业单位后勤服务部门职工工资构成比例不合理，“活工资”没有得到相应的体现，基本上是按比例进行发放，而完全没有体现绩效工资的本质，导致薪酬管理激励作用不足。机关事业单位后勤服务部门薪酬管理制度与职工之间没有形成利益联结和共享机制，所实施的岗位工资和效益工资并没有将职工劳动情况、管理表现等考虑进去，忽略了人力资本的价值。最后，机关事业单位薪酬管理制度改革难以落实。后勤服务部门所实施的薪酬管理制度具有极强的工作职能性和岗位性，薪酬分配整体不合理，发现问题后提出新的薪酬分配模式，还需要进行严格的逐级审查，落实下来时间很长。同时，从目前机关事业单位后勤服务部门薪酬管理的运行情况来说，职工工资分配模式不合理，没有相应的激励机制导致工作人员的工作积极性大大降低，在消极的状态下工作难以实现效率的提高，也会影响全体职工的工作和生活质量。1.3薪酬激励方式不合理。薪酬激励要高度重视职工工作的态度、能力、业绩和平时的表现，但是机关事业单位后勤服务部门对职工的考核不足，物质激励与精神激励不足。一方面，后勤服务部门激励方式主要以物质激励为主，忽略了他们的精神激励，大大影响了他们的工作能力，尤其是当他们遇到了不公平的现象时还可能遭受不公平的工资待遇，严格按照资历构建的薪酬管理，凸显了职工坐享其成的问题，容易引发内部人员矛盾。另一方面，后勤服务部门职工薪酬体系竞争性不足，还没有形成由市场决定的薪酬机制。机关事业单位内部的工资分配标准不合理，员工薪酬竞争性不足，与市场工资价格不符，员工同样的工作付出反而与市场薪酬无差异，难以留住稳定的就业人才。

2机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与薪酬激励存在的问题的解决办法

2.1坚持按劳分配、改善薪酬管理制度。薪酬管理制度要高度重视后勤服务部门职工工作的特点，为了激发职工工作的积极性，要坚持按劳分配、改善薪酬管理制度，构建与市场需求相符合的、具有激励作用的薪酬管理与薪酬激励制度。要加强薪酬结构设计的优化，科学设计设置薪酬职务级别管理制度，严格根据每个层次工作人员的劳动来确定职务级别级差、工作待遇级幅与差额，争取与员工的表现直接挂钩，突出制度的激励作用。同时薪酬管理与人力资源管理结合起来，加强对后勤服务部门各个层次职工的工作分析和岗位评估，逐渐量化后勤服务部门职工工作的表现，促使薪酬激励与职工的绩效考核结果联系起来，逐步推进薪酬制度改革。最后，要把握好按劳分配的原则，打破职务化薪酬管理制度，积极实施劳务化的薪酬管理制度，根据职工工作量、付出来确定薪酬，激发他们的工作潜力。同时，对于机关事业单位后勤服务部门工作人员还要加强薪酬补贴，对专门人员提供相应的交通补贴，对全体职工提供“特殊贡献补贴”、室外高温补贴等，并进一步向他们提供医疗保险、养老保险和事业单位职工福利，从而在后勤服务部门实施人性化管理模式，全面调动他们的工作积极性。2.2强化职工考核、提高薪酬管理的激励性。机关事业单位后勤服务部门在实施薪酬管理和激励过程中，要科学确定职工工资，加强对职工工作时间、劳动付出情况、工作态度与工作能力等的考核，严格根据职工具体的工作岗位和绩效来确定科学的薪酬管理和激励机制，从而强化职工考核、提高薪酬管理的激励性。要根据后勤服务部门工作量大、工作琐碎的特点将从业人员更细致的责任考虑进来，优化职工工资构成比例，重新考虑和构建“活工资”部分，实施绩效工资。要促进机关事业单位后勤服务部门薪酬管理制度与职工之间形成利益联结和共享机制，所实施的岗位工资和效益工资要全面考虑职工劳动情况、管理表现与人力资本的价值，加强薪酬管理改革，在重视和推进后勤服务部门职工绩效考核工作的同时，科学确定工作情况、薪酬数量与薪酬回报。2.3加强精神激励、创新薪酬激励方式。薪酬激励要加强精神激励、创新薪酬激励方式，在高度重视职工工作态度、能力、业绩和平时表现的同时，要实施物质激励与精神激励并重的激励方式。要增加精神奖励因素，尤其是水电人员、安保、保洁和食堂等方面工作人员，要把握好人力资源管理理念，薪酬管理和激励过程中要加强经济报酬，充分考虑他们个人成长的需要、工作环境、在职培训等因素，为他们职务晋升与工资提升创造条件的同时，要高度重视他们个人的成就感、声誉感等，实施精神层面的奖励，对激发他们工作的积极性具有明显的作用。再者，后勤服务部门职工一样可以享受饭卡等便利服务，也可以为他们实施一卡通的奖励机制，在提高后勤服务部门职工薪酬体系竞争性的同时，逐步形成由市场决定的薪酬机制，科学确定事业单位后勤服务部门的工资分配标准，通过物质奖励与精神奖励结合、基本工资与绩效工资结合的薪酬管理和激励激发他们工作的积极性。

参考文献:

［1］江华.事业单位后勤服务部门薪酬管理和薪酬激励浅述［J］．中国市场，2017(7)．

［2］.对事业单位后勤服务部门薪酬管理和薪酬激励的思考［J］．科技与企业，2012(14)．

服务部范文篇7

我竞争的职位是用户服务部副经理。从心里来说，我非常希望得到这个机会，因为我渴望在**公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作，具有较高的协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部的工作业务，在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然，成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增添了成熟的经验。所有这些，给了我今天参加职位竞争的信心。我相信，给我机会，我就能再创辉煌！

用户服务部在**公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为，服务部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“**服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，处处为客户着想，时时将安全记心；最后，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满意。

重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献**”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助部门经理工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造**优质服务品牌。

首先，推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度，并落实制度的监督执行，用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用，破除“步子不快天天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。

其次，亮化窗口形象，提升服务水平。通过学习培训，进一步提高部门工作人员素质，提升业务能力，特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，形成“人人都是**形象，个个展现**风采”意识，工作中做到诚心诚意为用户办事，尽心尽力为用户解难。通过不懈努力，打造**服务品牌。

再次，活跃部门工作，凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别在用户服务部这个部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活，把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

服务部范文篇8

能成为生产服务部的一名新成员。从进厂至今，很荣幸。干过多种工作，主要从事过麦芽糖专利的翻译和整个麦芽糖新产品开发的实验过程，来这之前，公司发酵车间办公室工作，主要负责车间的oec工作和日常小事的处理以及对内对外关系的协调工作。虽然自己在发酵车间的工作得到公司领导和车间主任的一致好评，但为了进一步提高自己，来到生产服务部。因为我觉得生产服务部可以给自己提供一个更好的发展和提高的平台，可以借助这个平台，为企业和自己做更多有益的事。所以我非常感谢公司领导和生产服务部的领导能给我这个机会。

一切需要从零开始。来到面粉公司线办以后，过去的一切已经过去。通过主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整个经营和生产情况，由于全球经济危机和小麦价格的涨价，中国的面粉行业都受到冲击，莲花面粉也不例外的受到这次金融危机的影响，企业现在处于半生产状态。身为线办人员，跟面粉公司的员工一样感到很焦急，郑总带领手下员工准备进行贴牌生产和拿麦换面的举措，希望一切都会好起来。

以增强我自身处理问题的能力，任部长告诉我让我学习别人在遇到困难和其他事件时的处理方法。以后在工作中我需要仔细观察，学习别人的处事能力。应急而不乱，处事而不慌。

解面粉的生产工艺和生产流程刚开始几天在车间里还找不着人，每天早上都去车间转一圈。后来在那个好心的大姐的帮助下，解到整个车间的立体结构图。知道了主控室的位置，车间化验室的位置等等。也看到筛分杂质的机器和出粉的机器等等，现在只知道了工艺流程的一点毛皮，接下来我会不断学习，尽快全面而准确的掌握面粉的工艺流程和工艺操作要求。

原来来过好多次，由于大学同学有好几个在面粉公司销售上工作。通过他也认识了很多人，现在大多仍然在这上班，但还需要不断的与人沟通，认识更多的人。跟我同一批进厂的贾留敏是销售部长，另外当时认识的王宇现在品管部部长，中间跟他沟通了好多次，解了现在面粉的整个销售状况和关于面粉检测方面的许多知识。另外，通过参加面粉公司的清洁生产大会认识了其他几位部长，并与他进行了沟通。其中，刘部长还去过我办公室几趟，并与我进行了沟通。

解到公司高层的管理理念和近期的工作重点，关于整个股份公司的宏观政策和重点事件主任每次开完会都会回来给我及时传达。通过他传达。为我近阶段的工作指明了方向。很感谢他对我帮助和期望。

服务部范文篇9

认真负责地做好了本职工作，校学生会公寓管理服务部本学期的工作已接近尾声，这个学期中，公寓部全体工作人员在校学生会、校团委的组织下。工作中积极主动，基本上取得了一定的成绩，值得肯定，当然工作中也存在着不足，以待改正。现将一学期以来的工作总结如下：

一、接新生工作。今年新生人数比以往都要多。校领导、老师以及学生干部的高度重视和指挥下，汽车站、火车站以及校园门口都设有相应的点来迎接新生，各学生干部都热情负责，三天的接新生取得了圆满成功。

公寓管理服务部在大学生活动中心进行了招新

二、招新工作。一年一届的招新工作在校学生会和校团委的协作下。各部门干部严格有序的对前来应聘的同学进行面试，经过初试复试后，部门共招干十一名，其中组织部和办公室干事各三名，宣传部干事五名，新成员的加入给我注入了新的活力。

三、各部门的工作分别有序地展开。

部门人员的资料管理，办公室的日常工作主要是负责我部门档案的整理。办公室值班的排班，各种会议的通知、会议的记录，以及办公室的卫生等，看似各种琐碎的小事，但想真正做好也是挺难的大家都在工作中学习成长，获取经验，弥补不足。

对干事进行培养和引导，组织部主要是负责我部门的人事工作。协调本部门和其他部门的工作及人事安排，组织本部门的人员进行理论学习，并协助学生处做好《???学院寝室综合情况统计表》完成各学院优秀寝室及违纪情况的统计，本学期中，组织部在本部门开展了一次“十七大的理论研讨会”让部门的所有成员在理论上得到很大的提高。

宣传工作方面主要是五、六幢和六、七幢之间的黑板报的设计与出版，宣传部主要负责本部门的宣传工作。以便学生及时了解时政信息、爱国卫生行动及星级寝室的评比，同时各种活动出海报的任务也是宣传部来完成，以及每周贴于各幢寝室楼下的每周提示的出版与张贴，主要内容是本周的天气情况、生活小常识及寝室生活记。各部门都积极主动完成本部门的相关工作，给予了学校同学很多方便，取得一定绩效。

公寓部除了常规工作外

四、第四届寝室文化月的相关工作。本学期中。主要承办了学校三月三节中的第四届寝室文化月”无论是前期的准备工作、中间活动的进行，还是最后结束时的闭幕式，部门的每一个成员都付出了很大的努力，都尽力把活动完成得令大家满意。学习十七大精神的氛围里，部门结合实际大家一起商量出这一届寝室文化月的主题和口号，分别是共建和谐，馨香师院”和’一起，谐’手共创美好家园”又通过大家的努力，写好了本届寝室文化月的序，并且整理好各学院报上来的活动，并对此分成了精彩生活”飞扬激情”缤纷梦想”情感印记”四个篇章，组织好对各学院活动的评分工作，严格按照公平公正的原则进行评比，并且做了本届寝室文化月各项活动的电子相册和DV闭幕式上对本届寝室文化月所取得的成果进行回顾。

部门还承办了第二届“美好家园”寝室美化设计大赛

五、第二届“美好家园”寝室美化设计大赛相关工作。第四届寝室文化月中。这次活动中，各部门之间积极配合，从通知、申报、装饰、初评，以及到最后的复评，大家都积极参与各项工作，顺利完成，并且取得了一定成效，使全校大部分寝室的环境卫生得到改善，部分寝室布置得非常温馨舒适，有了家的感觉，活跃了同学们创新思想，使寝室文化生活得到很大提高。

公寓管理服务部在这个学期中的工作还是比较充实和具有挑战性的各项活动的开展和日常的工作，

服务部范文篇10

尊敬的各位领导、各位评委：

我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说，我非常希望得到这个机会，因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作，具有较高的协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部的工作业务，在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然，成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我，更增添了成熟的经验。所有这些，给了我今天参加职位竞争的信心。我相信，给我机会，我就能再创辉煌！

用户服务部在华油公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为，服务部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“华油服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，处处为客户着想，时时将安全记心；最后，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工作，赢取用户最大的满意。

重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献华油”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助部门经理工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造华油优质服务品牌。

首先，推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度，并落实制度的监督执行，用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用，破除“步子不快天天走，成绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。

其次，亮化窗口形象，提升服务水平。通过学习培训，进一步提高部门工作人员素质，提升业务能力，特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，形成“人人都是华油形象，个个展现华油风采”意识，工作中做到诚心诚意为用户办事，尽心尽力为用户解难。通过不懈努力，打造华油服务品牌。

再次，活跃部门工作，凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别在用户服务部这个部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向；通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活，把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。