电信程控室范文10篇

时间:2023-03-26 03:21:36

电信程控室

电信程控室范文篇1

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇2

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇3

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇4

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇5

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇6

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。**创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与EWSD交换机连接的LGT设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把V52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇7

用科技攻关解决技术难题

过去,交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。××创建电话市的时候,为了抢时间、赶进度,这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教,周密考虑后,她们自己完成了交换机数据库的扩容,从那时开始一直到现在,她们奔忙在相距40公里的两个母局之间,先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前,用户数据点多面广,每个乡镇的费率值都不相同,稍一疏忽就出现错误。针对这种情况,她们群策群力,发挥了集体的智慧,编制了一套程序,每天早晨在交换机内运行,检索用户数据,使错误的数据能在最短时间内改正过来,即避免了电信局的声誉受损,又维护了广大用户的利益。有段时间,华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位,为解决对设备施工的影响,她们经过充分的研究,提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接,将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题,她们在一无资料,二无经验的情况下,每天晚上12点后开始实验,早上5点前恢复正常,连续八个晚上的努力,终于成功的解决了这个工作中的实际问题。

强烈的责任心对待工作

机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍,及时发现问题进行处理。去年的7月份,中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味,她马上进行查找,同时把情况报告了相关的部门,在大家的共同努力下,终于发现是用户线搭在了电力线上,用户跳线过热而产生的糊味,从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后,许多的用户对于语音提示不够了解,常常把电话打到程控室里,他们在认真记录的同时,及时的派修。前段时间,一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍,过去了二个小时了,还没有人去修,他怒气冲冲的一个电话打进机房,语气十分的难听,程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法,同时打传呼给所在片的机线员马上维修,使这个用户十分的感动,第二天他专门来到程控室,对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。

以甘于奉献为荣

电信程控室范文篇8

一、全年完成主要工作

(一)程控交换机管理系统建设

青岛海关程控交换机管理系统是一个集程控交换机维护管理、实时监控、号线管理、短信通知、计费、114查号于一体的网络版综合性平台,实施对总关大楼爱立信程控交换机和老海关西门子程控交换机的综合管理,监控程控交换机CPU等主要硬件设备、数字中继线、话务台、数字分机的运行状态;实现全中文维护指令,极大方便维护人员对交换机的日常维护管理。对近千部用户分机资料完整全面的维护;对各点程控交换机进行统一计费;更新114查号系统;进行话务量统计,工作日志和故障历史记录;主要设备发生故障时发送告警短信。建设该系统对程控交换机安全稳定运行,保障关区语音通信畅通具有重大意义。年内已完成项目建设,二期工程将实现对青岛地区程控交换机实施集中监控。

(二)青岛前湾保税港区建设

我科根据技术处在保税港区监管规划建设过程中的职责分工,积极做好相关工作。完成了保税港区信息化管理系统建设方案关于通信建设部分内容,积极探索研究无线视频技术在保税港区海关监管方面的应用。为全力做好青岛前湾保税港区一期封关区域视频监控系统建设,由处领导带队,深入保税港区一期封关区域进行实地考察,并与保税区管委、黄岛海关、港务局、招商国际青岛公司人员就保税港区一期封关区域视频监控系统建设进行交流,对保税港区围网、智能报警系统、监控作业中心等基础设施建设存在的问题提出改进意见,在验收时间紧、任务重的情况下,多次与保税区管委、港务局、招商国际青岛公司等单位进行沟通,对保税港区视频监控系统互联互通、无线视频监控系统改造升级等提出指导意见,确保保税港区一期封关区域视频监控系统按照验收标准顺利建设完成。

根据《青岛前湾保税港区视频监控实施方案》,为满足海关对保税港区进行巡查以及突发事件应急处置等现场监管需要,要求在青岛前湾保税港区建设无线移动视频监控系统。通信科作为主要负责部门,面临封关验收时间紧、建设项目多的情况,积极协调保税区管委和承建单位,按时完成建设工作。在总关和青岛保税港区港北港区监控作业中心、保税物流园区监控作业中心分别建设基于频率700MHz的中心基站和全向天线,对保税港区一期封关区域进行无线网络覆盖,实现了巡查车和单兵系统采集的移动视频图像传输至保税港区监管指挥中心和各监控作业分中心,同时实现了移动视频图像向总关监管指挥中心传输,形成对有线监控网络的有力补充,大幅提升我关监管智能化、科技化、集约化水平。10月23日,全国海关网络专家组一行听取技术处关于无线移动视频监控系统项目汇报,实地观摩了该系统在青岛前湾保税港区的具体应用,对项目建设给予肯定。

(三)精心打造“海关卡”

针对近年来移动手机资费不断下调的情况,通过多次与移动公司沟通协调,为我关关员量身定做了一款“海关卡”,该卡是山东省内较低资费的全球通品牌卡。1月份,首先在青岛地区试点实施。截止到3月份,关区海关共有1934个手机虚拟网用户转为“海关卡”,占关区关员总人数的79%。这是关区手机虚拟网2004年组建以来首次大规模下调资。为进一步优化海关卡资费套餐,为关员争取了更多的优惠,积极协调移动公司将“海关卡”中的数据包月由原来的省内漫游25MWAP流量更改为全国漫游30MWAP和Internet流量,每月赠送80分钟市话和1000分钟省内免费接听,使“海关卡”资费优惠幅度进一步加大,得到关员的普遍好评。

(四)培训基地程控交换机安装工作

培训基地爱立信程控交换机于1997年10月安装运行,目前设备已运行了12年,配置陈旧,功能落后。为更好地满足基地通信需求,经我关申请,总署为基地配备了塔迪兰IP3000程控交换机。为保证该项工作顺利实施,处领导高度重视,成立工程组,制定《培训基地程控交换机安装方案》,精心组织,严密实施,确保责任落实到人。11月份开始前期准备工作,在设备供应商和通信运营商的配合下,顺利完成程控交换机安装调试、功能设置、数据导入及中继线路联调测试。12月21日和22日,工程组全体人员连续奋战两天,割接数字中继3条,用户分机300余线,顺利完成集中切换工作。

(五)3G技术研究应用

随着3G技术应用日益广泛,我科在认真学习研究3G通信技术的基础上,积极与中国移动、新联通和电信等通信运营商进行联系沟通,了解目前市场上主要的3G通信资费标准,参加相关的培训和推介会,并对各公司推出的3G设备进行测试,研究分析TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000技术性能特点以及各通信公司资费优惠情况,为下一步3G设备在我关的推广应用做好准备。同时,充分挖掘高速无线局域网WLAN、无线视频传输等3G通信技术在海关工作领域中应用的可行性,积极借鉴先进的技术经验,努力实现3G技术在海关实际工作的有效应用。

(六)智能会议系统维护

按照总署视频会议系统音、视频输入输出要求,我科积极协助承建单位,完成12楼会议室智能化建设。根据前期使用中发现的问题,对智能会议系统进行了全面检测和维护,修复了调音台、无线控制板等故障设备,更换了VGA视频矩阵,并对会议视频、音频采集程序进行了升级,保证智能会议系统各项功能的正常使用,并配合办公室完成了智能会议系统验收工作。今年前三季度,参与保障我关接待才利民副省长、鲁培军、李克农副署长等重要领导会议七次,共排除智能会议系统各类故障十余次,累计加班30余小时,顺利完成会前调试和会议保障工作。

(七)、日常运行维护与通信保障

1、总关大楼手机信号覆盖线路改造

为解决总关大楼手机装修后信号较弱和不稳定的问题,我科积极协商青岛移动通信公司,根据大楼装修布局调整,设计新的信号覆盖方案。为不影响正常办公,多次利用下班时间架设信号覆盖线路,并成功在总关大楼部署了微蜂窝移动信号覆盖系统,并对五楼礼堂、地下车库及楼宇电梯等通信盲点进行了信号覆盖,有效解决了新大楼用户数量不断增加与有限通信频率资源之间的矛盾,手机通信质量得到显著改善。

2、程控交换机故障处理

处理程控交换机电源故障2次。经过分析排查,准确定位故障点,对空气开关进行改造,解决了经常跳闸的问题,确保设备稳定运行。

3、光机维修保养工作

年内组织对大港海关旅检现场、邮局办光机例行巡检工作,排除各类光机故障9起,保障业务现场正常使用。并准备于明年完成大港海关旅检现场、邮局办光机维保合同签订工作,使光机维护工作更加规范顺畅。

4、老干部活动中心通信保障

对老干部活动中心办公楼进行实地考察,联系联通公司接入100对大对数电缆,分别与移动、联通、电信公司进行联系,对室内信号分布系统进行更新。

5、综合通信平台应用

依托综合通信平台开发短信告警和电话告警功能,保障信息系统安全运行。当信息系统出现故障时能向指定号码发送告警短信或直接发起呼叫。短信告警与电话告警功能可同时使用并互为备份,确保告警信息在第一时间送达,为我关信息系统安全运行提供了有力保障。

6、开发短信群发通知功能

开发短信群发通知功能,大幅节约人力、缩短工作时间。可批量发送上万条短信,与采用电话通信方式比较可节省开支75%以上。该功能在人事处新关员考录工作及企管处注册登记企业信息核查工作中均发挥了重要作用。

(八)其它工作

完成培训基地和老海关程控交换机维护合同的签订,定期巡检维护程控交换机。一年来,根据各部门业务需求,及时完成程控交换机的各项功能设置,及时处理各类通信故障30余次。完成关税处、综合统计处、机关服务中心、大港海关通关现场和大港海关查验平台通信网络调整工作。配合关务保障处成立、关区科级干部工作交流和总关竞争上(择)岗,完成相关人员的综合通信平台和电话线路调整,共调整电话线路270余条。维修传真机40余次,出入库电话200余部,办理EDGE和3G无线上网卡借用手续100余人次,为关领导解决各类通信故障20余次。

二、明年工作打算

1、建设关区SIP语音专网,有效解决分散办公场所关区语音专网接入难的问题。

2、挖掘程控交换机管理系统功能,加强通信管理水平。

3、研究3G无线高速网络技术在海关的应用。关注移动、电信、联通三家公司的发展情况,做好3G技术选型和运营商的选择。

电信程控室范文篇9

目录

前言...................................................1

第一章客户语音业务使用现状及建议........................2

第二章中国电信虚拟网电话介绍............................3

第三章一桌一机包月业务………………………………………………….7

第三章费用估算.........................................8公务员之家版权所有

第四章大客户服务介绍....................................10

附件....................................................11

1.浙江省电信有限公司简介.............................11

2.浙江省电信有限公司全省大客户部队伍简介.............12

前言

首先,非常感谢浙江××药业有限公司为浙江省电信有限公司开化县分公司提供制作此次方案的机会。能为××公司的网络系统的建设尽一份力量,我们感到非常荣幸。

在了解技术要求以后,我们立即组织相关部门进行了深入、细致的研究。根据我们对技术要求的理解,结合我们网络现状和优势,我们精心制作了此方案,敬请贵公司审阅。我们相信,凭借中国电信巨大的网络规模、完善的服务、科学的管理以及丰富的经验,浙江省电信有限公司开化县分公司完全有能力满足此次网络系统建设的要求,为贵公司提供满意的方案。

由于我们对技术要求的理解可能有不够准确的地方,加之时间紧迫,因此方案中可能会有不符合贵公司网络细节的情况。我们热忱欢迎贵公司对此方案提出宝贵意见,以便改进和提高我们的工作,为客户提供更好的服务。

第一章客户语音业务使用现状及建议

1.1语音业务现状分析

目前,浙江××药业有限公司共使用浙江省电信有限公司开化县分公司提供的12部普通电话,其中中继线3条。同时××公司内部有可接66门电话程控小交换机一台,而这66门电话均已用完。

根据贵公司使用语音业务的现状及我局“一桌一机”新业务的推出,我们建议贵公司拆除小程控,采用我局提供的虚拟网电话业务。

第二章中国电信虚拟网电话介绍

虚拟用户交换机是电信部门在市话交换机公网上开发的具有用户小交换机服务功能的独用电话。用户不必购置小交换机设备和租用中继线,便可同时享用小交换机和公网普通电话的服务功能,并可用到电信网上特有的服务功能。

虚拟交换机作为在市话交换机公网内部派生出来的虚拟的用户交换机,其价格、使用功能、发展前景均优于用户小交换机。

·投资费用大大低于用户小交换机

使用虚拟交换机节省了一笔相当大的用户小交换机设备费、用户中继线初装费、一定面积的独立机房以及电源和空调等设备资费;同时虚拟交换机无需设置话务席、维护人员,节约人员和日常费用支出。

·使用功能更胜于用户小交换机

1、每一部分机都直接与市话交换机公网连接,不仅具有普通电话所有程控新业务功能,而且所有分机可同时使用,直接与群外用户通话,不受中继线限制,不存在外线占线的情况;

2、每一部分机都有两个电话号码,一个是用于内部通信的短号码(2-4位,一般4位),由使用单位自己确定,方便内部通信;一个是用于直接与外部通信的长号码,即电信部门统一分配的市话号码。外线用户呼入可直接拨打市话号码。

3、计费方式灵活,电信部门可按分机号提供话费清单,也可根据用户需要按部门提供清单,有利于单位话费管理。

4、具备虚拟交换机所特有的功能,如呼叫代答、呼叫转接、呼出限制等。

·群内用户分布不受地域限制

用户小交换机一般只限于一个大楼内使用,而使用虚拟交换机的群内用户可以在一个电话局区之内分布在不同地点,也就是说一个企业集团可以将一个电话局区内,分布在不同地点或不同大楼的分支机构通过虚拟交换机实现内部通信,拥有统一的编号方案,互相之间可直拨内部电话。甚至某些领导家中的固定电话也可成为其中一部分,家庭办公也因此成为可能。

·有无限的扩容能力

虚拟交换机有无限的扩容能力,能根据具体增况分时、分批装机。彻底解决了用户交换机受容量限制,若一次性购过大容量的设备,会造成设备的闲置与资金的浪费等问题。

·管理维护省钱省力

一台好的交换机需有强大的技术支撑,才能确保设备的正常运行。而使用虚拟交换机一切管理维护,都由电信公司完成,如出现故障,只需拨打“112”,在维修时限内一定修复。

·发展前景胜于用户小交换机

随着通讯事业的迅速发展,已购的用户小交换机随时有被淘汰的可能。而虚拟交换机则是在局用数字程控交换机上开发的,技术发展与市话交换机公网技术发展同步进行,网络永不落后。

·使用可靠性远胜于用户小交换机

用户小交换机在停电时就无法使用,而中国电信虚拟网电话不存在停电无法使用的问题。用户小交换机出现故障后的维修周期较长,而中国电信虚拟网电话提供与普通电话同等的服务,其维修期较短。当用户小交换的关键模块出现故障时,其所有电话将无法使用,而中国电信虚拟网电话则不存在此问题。

◆虚拟交换机主要功能

虚拟交换机除具有交换机公网提供的所有程控新业务功能外,还有几种较有特色的新业务功能:

1、话务转接:虚拟网的话务系统功能十分完善。话务台可以根据用户的需求不设立或设立在用户端,话务台设置只需利用一部电话,并对外公布这一号码,用于转接各种来话和去话。

2、呼叫代答:当一个群外或群内用户呼叫群内a用户,而a用户正好不在时,群内的b用户在听到电话铃声后,可以就近使用电话,通过拨号操作,帮助其代为应答。

3、呼叫转接:群内任一用户在接到一个群外或群内用户呼入的电话后,可根据情况(如拨错号或找错人),通过在话机上拨号操作,把该电话转接到群内其他电话上。

虚拟网电话与小交换机比较表

虚拟网电话(centrex)

小交换机电话(pbx)

可以随时享受公网上提供的数据业务

铜线和中国一号信令对数据业务和带宽业务的限制

虚拟网外用户可以直接虚拟网内用户

由话务员转接,使电话呼叫不畅

不存在中继线与用户数比例问题,接通率高

由于中继线少等因素,使用户接通率低

全面应用最新技术,新功能与全网同步

新功能提供需再投资或不能提供

不用购买小交换机设备

需要购买小交换机设备

不用设置交换机机房

需要设置总机机房

不必承担设备的日常维护

自行承担日常维护

扩容、移机方便,无容量限制

容量受到机线资源的限制

可设置权限,生成话单,有计费功能

呼叫限制和计费功能,由小交换机功能确定

不存在二次投资问题

小交换机有使用寿命,需二次投资

降低了企业的管理费用和领导精力

加重了企业的管理费用和领导精力

第三章一桌一机包月业务

l活动目的:

提升电信客户的企业形象,紧扣信息化推进的主题,进行一桌一机话费包月营销活动

l活动范围:

政府行业、金融行业、企业行业

l活动内容:

a)多人办公的办公场地免费安装同址电话,以达到人手一机,一机一号。

b)用户签订包月协议,所装电话与原有电话进行捆绑,话费按照前12个月话费(该处话费为不打折前的话费)月平均值的1.1倍为包月基数,以基数的1.3-1.5倍进行包月。超出部分给予6-8折优惠。(原有的话费协议作废)

c)装“一桌一机”电话必须与原有电话在同一合同号内付费,受理时两部电话进行绑定,业务变动同时受到制约,用户承诺在一年内不得拆机。

第四章费用估算

说明:以下费用估算中,因为长途电话权限可以关闭,因此不计算长话费。

一、使用小交换机每月所需费用估算:

1、中继线月租费:(以3条计算)

3×100元/月=300元/月

2、维修费(以万向硅峰公司为标准):

4000元/年÷12=333.33元/月

3、人员费用:10000元/年÷12=833.33元/月公务员之家版权所有

4、小交换机电费:

8w×66部×24小时×30天÷1000×0.55=209.09元/月

5、空调电费(一年以7、8、9三个月,1.5匹计):

1000w×24小时×30天÷1000×0.55×3÷12=99元/月

6、设备折旧费(以8年折旧期计算):

小交换机设备价格(以tcl66线计算):12587元

1.5匹空调价格为1500元

不间断电源(1千瓦功率,4小时延时,以山特品牌计算):

主机价+电池价=1600元+4000元=5600元

线路安装费(以两根1km30对电缆计算):13000元

设备投资合计费用:32687元

则每月折旧费为:32687元÷8年÷12月=340.49元/月

以上1-6项费用合计:2115.24元/月

二、改为电话虚拟网后所需费用估算:

1、新增电话月租费:44×25=1100元/月

2、现贵公司的话费打折后的平均值为4413.98元/月

以上1-2项费用合计:1100+4413.98=5513.98元/月

包月基数为:5500元/月

实际可打:5500×1.5=8250元/月

四、结论:

由以上测算数据可得:

当拆除小交换机后,采用虚拟网电话每月可节省

电信程控室范文篇10

一、加强组织领导,不断提高职工队伍的文明素质

**市电信局党总支始终把精神文明建设工作作为全市电信工作的重中之重来抓,不断强化精神文明建设工作的主导地位。成立了由一把手人为组长,分管局长为副组长,相关科室负责人为成员的精神文明建设领导小组,具体负责精神文明建设工作的计划制定、监督检查和考核奖惩,并与各班组、各支局层层签订了精神文明建设责任书,做到了两个文明建设同步规划、同步落实、同步发展,形成了主要领导负总责,分管领导靠上抓的工作网络。每年都制定《**市电信局精神文明建设工作计划》和《精神文明建设实施方案》,并定期总结经验,查找不足,组织落实,使精神文明创建工作贯穿到企业经营活动的全过程,使之每年都有新变化,一年一个新台阶。在抓好组织建设的同时,把提高职工队伍整体素质作为精神文明建设工作的核心,不断加强思想政治工作,常年坚持每周五的学习日制度和集中培训制度,认真学习党的十五大精神和江泽?**;三个代表"重要思想,坚定广大职工对马克思主义的信仰,对建设有中国特色社会主义的信心。在全体党员中开展?**;党员素质工程",教育和引导党员掌握"三个代表"的内涵,树立正确的"人生观、价值观、世界观"。同时,以中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》和省文明办下发的《公民文明读本》等为基本教材,深入开展文明知识学习教育活动,提高员工队伍文明素质,激发服务热情,提高服务的质量。几年来,通过开展多种多样的教育活动,涌现出一批先进的集体和个人,程控室连续三年被评为山东省电信系统"设备维护先进单位",市线室连续五年被烟台市电信局评为"先进集体",营业室被**市文明办评为"十佳服务窗口",全局10个生产班组中有3个被评为烟台市级"青年文明号"。职工中有4人获得省级荣誉称号,有15人获得市级荣誉称号。

二、精心设计载体,广泛开展群众性的精神文明创建活动

1、抓示范窗口,开展创建文明厅室活动。近年来,**市电信局以"对社会负责,为人民服务"为宗旨,以"提高职工队伍整体素质,增强优质服务功能,树立行业新风"为目标,在电信系统大力开展"树电信新风,创优质服务"、"精神文明志愿者"、"创优质服务,树完美形象"、"满意在电信"、"文明厅室"等文明创建活动。营业厅1999年被共青团烟台市委评为"青年文明号"、被**市文明办树为"十佳服务窗口",市线室根据本部门的特点,针对电话的装、拆、移、修,出台了"一卡、一证、三带"(意见卡、工作证、带抹布、带鞋套、带小笤帚)和分片承包责任制,并将责任目标落实到个人,使服务质量有了很大提高,已连续两年保持两天之内装上电话(标准是15天内),12小时内修复电话(标准是48小时内),用户满意度达到**%以上,电话查修及时率达到100%。

2、加强监督检查,促进优质服务。在每个营业厅设立了用户监督台和值班长坐席,出台了服务质量考核办法和有理由申告待岗的硬性规定。局领导和检查人员不定时的深入到各个班组、支局,采取明查暗访等多种形式,及时纠正不规范的服务行为。同时,在社会上聘请了60位电信服务质量监督员,定时座谈,提高服务质量,接受社会监督。

3、抓好阵地建设。**年建成了职工图书馆、娱乐室、健身室,现在每年都投资2万多元添置图书和器材。今年又将电信大厦及食堂进行了整修,为职工的工作和休息创造了良好的外部环境。每到周末或节假日,局里都组织形式多样的文化娱乐活动,丰富职工的业余生活。先后举办了"电信消夏晚会"、"电信杯庆新春歌舞晚会"、"5.17文艺活动"等,促进了企业文化的发展。

4、积极开展军民共建活动。自电信局成立以来,**电信局就把支持国防建设,开展科技拥军作为共建的主要内容来抓。先后为部队免费安装电话320余部,赠送微机15台,为部队培训科技人才计280多人次,所送物品累计达到20多万元,推动了部队的现代化建设,改善了官兵的物质生活。在20**年的"全省双四好表彰大会"上,**电信局的典型事迹,受到广泛好评。

三、加快电信发展步伐,为精神文明建设奠定坚实的物质基础