电力业范文10篇

电力业范文篇1

【关键词】电力企业；市场营销；策略研究

1引言

电力企业中，电力营销作为电力企业最重要的经济来源，对电力企业的发展发挥着至关重要的作用。同时，电力营销又在不同程度的影响着其他行业的发展。同时，电力营销作为电力企业中不可分割的一部分，与和谐社会的建设还有着很大的联系。因此，在电力企业中，想要总结出一个合理有效的电力营销策略需要以电力营销观念、电力营销市场导向为基础，在电力企业中，加强企业员工对电力营销知识的深入学习，从而建立健全电力企业的电力营销策略，促进电力企业与用电客户、与社会的友好发展。

2电力企业中的营销体系

电力企业中的电力营销对促进电力企业的经济发展至关重要，同时也是电力企业所有业务中的主要业务。因此，在电力企业中，国家电网对于电力企业的体系建立，一直围绕着用电客户以及社会市场，建立了新的电力营销体系，也就是所谓的电力企业大营销体系。电力企业通过这种新的体系，结合以往电力企业的营销策略，在整体上提高了电力企业中电力营销业务水平的提高，并促进了电力企业的可持续发展。

3电力企业中新型的营销理念

电力企业作为一种具有刚性需求特点的企业，它在当地具有一定的垄断作用，这是电力企业的一个最基本的特点。同时，电力企业垄断性的这一特点，也决定了电力企业的市场发展方向。但毕竟，社会经济的多变性也决定着电力企业的营销策略的多变性。电力企业为了适应市场需求的改变，也需要及时的做出合理有效的变革，并在变革中明确新的发展发展方向，建立科学有效的电力营销新模式。但更重要的是，电力企业中如果仅仅针对时代的变革，做出表面上的改变，最终也会被社会市场所淘汰。因此，在电力企业中，要在根本上做出变革，新的变革要根据新的理念。只有这样，电力企业中新型的营销策略才能得到长足有效的发展。以下是电力营销中两个最基本的理念。3.1分析市场环境。以分析市场环境为理念制定的营销策略，有利于电力企业根据市场环境的不同，及时调整不同的营销策略以适应不同市场环境的要求。同时，作为一种可变的营销理念，市场环境的分析是一种动态的，可以适应社会经济的动态发展。3.2明确用户需求。传统的营销理念主要是，电力企业作为提供电力的一方，在市场营销方面，具有强买强卖的营销特点，没有根据用户的需求去制定营销策略。这种传统的营销策略已经被社会所淘汰，电力企业要想取得长远的发展，就需要摒弃原有的营销理念，树立满足用户需求的营销理念。只有这样，才能做到让用户满意，让企业发展。

4电力企业中，电力营销存在的问题

4.1电力营销中竞争意识的缺乏。电力营销作为电力企业中，维系电力企业的经济发展的重要手段，对于促进电力企业的经济发展发挥着重要的作用。但正是由于电力企业在当地的垄断特点，也导致了电力企业缺乏一定的竞争意识和危机意识，从而会在很大程度上限制电力企业的进一步发展。新的历史条件下，我国的经济体系也正在发挥着翻天覆地的变化，为了适应这种变化，各行各业都进行了或大或小的改变。正是因为这样的变化，才要求电力企业树立改革意识，转变电力营销模式。只有这样，电力企业才能在改革大潮中继续向前发展。4.2电力营销中营销标准参差不齐。电力企业作为一种服务大众的企业，其服务范围相当之广，但也正是由于电力企业的服务范围的广泛性，造成了服务标准的参差不齐，影响着电力企业中电力营销管理工作的统一化。所以，在电力企业营销管理的统一性问题上，要根据不同用电客户的不同需求，对电力营销体系进行统一化、创新化。同时，随着信息技术的不断进步，在电力企业中应用新型的信息化管理，也是一种解决不统一问题的有效手段。但在这种信息化管理中，要格外注重电力营销的安全性，防止不法分子利用信息漏洞对电力企业进行攻击，阻碍电力企业的发展。4.3电力营销中服务质量不一。电力营销除了要促进电力企业经济发展，也应当在营销服务中建立了一种优质的服务体系，为用电客户提供一系列更加优质的服务，这样才能留住重要的用电客户，赢得市场的认可。但在一些电力企业中，存在着把有偿服务当作优质服务的标准的不良现象。比如，对于一些电力企业责任内的服务，部分电力企业没有尽到应有的服务责任，只是简单的处理一些问题，电力企业中，这类责任内的服务质量还有待提高。但对于一些需要用户付费的服务，电力企业会尽可能提供更加优质的服务，这种问题如果得不到有效解决，就会造成电力企业的恶性循环。同时，对于一些需要收费的营销服务，电力企业还存在着收费标准不一的现象，这种现象的产生，不仅会影响电力企业内部的管理，还会造成用电客户对电力企业的误解，对于后续服务的开展，也会造成一定的负面影响。

5电力营销中存在问题的解决办法

出现问题，就要解决问题，现阶段，电力企业在电力营销中存在的问题需要得到科学有效的解决。电力营销存在问题的解决办法要根据出现的不同问题而制定。以下是处理这些问题的具体策略。5.1转变理念，适应性发展。现阶段，市场经济在不断的变革与发展，这也就要求电力企业要根据不同时期的不同发展趋势，来树立不同的发展理念。具体的实施办法主要是面对市场经济体制的变革，转变营销市场导向，同时在满足用电客户的需求的基础之上，发展电力企业的电力营销业务。电力企业要做到竞争意识的提高、服务质量的提高，从而促进电力企业电力营销业务的发展，进一步带动电力企业的整体发展。5.2转变模式，信息化发展。电力营销模式的高效化需要一个合理有效的营销系统来维系，鉴于此，电力企业可以通过新型的信息化管理实现科学化的营销系统的建立。在电力系统信息化管理中，要对营销数据进行及时的采集和分析，并通过数据的分析，发现用电客户的用电需求规律，并根据不同的规律，对信息化营销系统进行合理的完善，并制定相应的解决办法。同时，为了实现对电力营销系统的全面管理，要对相应的工作人员进行更专业的培训，以满足工作的需求，促进电力企业营销管理的信息化发展。5.3明确服务标准，实现高质量化发展。电力企业在电力营销管理中，不能把服务范围分成责任之内和责任之外，不管是责任内和责任外，电力企业的相关部门都要明确服务标准，对应有的服务进行标准的统一。同时，电力企业的电力营销管理工作，要做好责任界限的划分，在满足用电客户的服务需求的基础之上，尽可能为用电客户提供更加优质的服务，从而留住更多的用电客户，实现电力企业的可持续发展。除此之外，电力企业要对服务的收费标准进行统一，从而方便电力企业的内部管理。但高质量华的发展，对电力企业中各方面的管理都有着更高的要求标准，只有建立高标准并执行高标准，才能实现电力营销的高质量化，从而促进电力企业整体水平和社会地位的提高。

6结束语

电力企业电力营销策略的制定，不仅有利于电力企业紧跟社会经济的变革，保持前行不掉队，还有利于促进电力企业的长远发展。一个科学有效的营销策略，要围绕电力企业中的营销体系，转变营销理念，并合理解决电力营销中出现的问题。同时，增强竞争意识、改变营销模式、统一服务标准对电力营销会起到很大的积极作用，在一定程度上促进电力企业的进一步发展。

参考文献

[1]谭万胜.浅谈当前电力营销面临的问题与解决措施[J].广东科技，2012（21）.

[2]刑治国.关于电力营销问题的几点思考[J].中国高新技术企业，2012（28）

电力业范文篇2

1.1明确电力营销稽查工作内容的重要性

通常情况下，在电力企业的生产经营与发展中，电力营销稽查主要是针对电力营销工作行为进行开展的一项规范化监督与事故问题检查的工作行为，结合目前我国电力企业生产经营与发展中，针对电力营销开展的电力营销稽查情况，容易出现较为混乱的情境或者是状况，这多是由于电力营销稽查的工作范围不明确，或者是电力营销稽查过程中对于电力营销中的不良现象，稽查针对性不够明显，从而应用电力营销稽查提高电力营销效率庄叶盛磊国网上海市电力公司嘉定供电公司201800导致在电力营销稽查应用情况下电力营销的效率仍然不高，因此要明确电力营销稽查工作内容。在进行电力营销稽查工作开展过程中，首先要求电力营销稽查人员要对于电力营销稽查的内容进行熟悉和把握，才能够保障按照电力营销稽查的内容要求进行工作开展。

1.2电力营销稽查工作的主要内容

根据电力营销稽查的性质与目的，电力营销稽查工作的内容主要分为对于电力企业的内部监察管理以及进行外部检查实施、建立电力营销稽查制度、制定电力营销稽查计划、进行电力营销稽查信息的反馈等。首先，在电力营销稽查工作开展中，对于电力企业进行内部的监察与管理实施，主要是针对电力企业中的电力工作人员在日常工作中存在违规行为进行纠正或者是督查，以对于电力工作人员的工作行为进行规范。比如，针对电力企业的生产经营与发展中，电力工作人员的电力用户用电数据记录不正确或者是出现数据记录错误、缺失等，甚至一些电力工作人员进行电费的私自截留等，都需要借助电力营销稽查的内部监察管理，进行杜绝和规范，通过进行电力用户用电数据核实与用户用电费用收取对比等方式，对于电力工作人员的工作进行监察与督促，保证电力工作人员规范开展工作。其次，在进行电力营销稽查的外部检查实施中，主要针对电力营销中的电力用户，进行非法用电行为以及用电市场的规范与检查，以保证电力企业的生产经营利益，保证电力用户的用电可靠性。结合当前我国电力市场的经营与发展状况，由于电力用户的规范用电意识比较薄弱，或者是用户用电过程中的安全意识不高等，导致电力营销发展中，存在着一定的偷电、窃电等不规范用电行为，对于电力市场的规范发展以及电力用户用电利益保障等，都存在着极大的不利影响和作用，需要通过电力营销稽查中的外部检查实施，来进行用电市场的督查与规范。再次，建立电力营销稽查制度，对于电力市场的经营发展具有较为突出的指导与规范作用，因此，电力营销稽查制度建立也是电力营销稽查的一项重要工作内容。需要注意的是，在进行电力营销稽查制度的建立中，需要结合电力营销稽查的设计情况，以规范和有秩序的开展电力营销稽查为目的，通过设立电力稽查工作小组，建立电力营销稽查的相关部门和机构，在规定时间进行电力用户用电情况以及电力企业的电能计量、电表安装等工作的监督检查，以保证电力营销相关行为的规范化。最后，电力营销稽查中电力营销稽查计划的制订，主要是针对电力营销稽查本身的长期性、系统化、动态性的性质特征，通过电力营销稽查计划的制订，逐步实现电力营销稽查工作的目标，提升与规范电力企业的电力营销行为。而电力营销稽查中的信息反馈内容，主要是根据所反馈信息对于电力营销稽查人员的行为进行评价，以从真正意义上对于电力营销行为进行规范，及时对于电力营销稽查中的问题进行解决处理。

2通过电力营销稽查提高电力营销效率的方法措施

结合上述电力营销稽查工作的基本内容，在应用电力营销稽查，进行电力营销效率提升过程中，应注意从电力营销稽查人员素质提升与控制管理、电力营销稽查异议制度健全以及电力营销稽查行为要求与规范的制定上，对于电力营销稽查工作实现科学与规范化的管理，从而实现对于电力企业的电力营销效率进行提升，促进电力事业的发展与进步。首先，应注意对于电力营销稽查人员进行严格控制与管理，通过对于电力营销稽查人员的合理选择，在满足电力营销稽查工作需求上，保证电力营销稽查的质量与效率，从而进行电力营销效率的提升。通常情况下，在电力企业生产运营以及管理工作开展中，电力营销稽查作为一项针对电力营销业务的工作行为，要求进行电力营销稽查的工作人员必须具备相当高的电力营销稽查预案综合素质，在能够在电力营销稽查中进行各种事项以及情况的处理和应对，从而实现电力企业营销效率的提升。因此，电力企业在进行电力营销稽查人员的选取与任用过程中，应注意通过合理的人才选拨与任用要求和制度，尽可能的进行成绩优异以及综合素质比较高、并且责任心强的工作人员，同时通过完善的电力营销稽查工作体系的构建，并进行实际稽查指导，以提高和保证电力营销稽查的工作质量，实现电力营销效率的提升。此外，在进行电力营销稽查人员的选拔与管理中，还应注意加强对于电力营销稽查人员的业务培训，以多种形式实现电力营销稽查人员工作能力的锻炼提升，促进电力营销稽查以及电力营销的发展提升。其次，应注意结合电力营销稽查工作内容，对于电力营销稽查工作开展中，存在问题和异议的工作项目进行完善和改进，以保证电力营销稽查的公平性和合理性，实现人本工作实质，提升电力营销效率。在电力营销稽查工作开展过程中，由于电力营销稽查工作本身的复杂性，再加上电力违规事件的复杂性与隐藏性特征，电力营销稽查人员在工作开展过程中，由于对于稽查工作的态度不认真或者是思想上的不重视，导致工作过程中以简单粗暴的工作方式对于电力稽查采取一刀切，对于电力当事人的意见或者是异议等，不进行考虑，造成电力营销稽查本身的科学与公正、合理性受到怀疑，严重影响电力营销稽查的质量效率，因此需要在电力营销稽查中进行相关异议制度的建立和健全，以充分对于电力稽查工作中的意见以及异议进行处理，保证电力营销稽查的质量，提升电力营销效率。最后，在电力营销稽查工作开展中，还应注意对于电力营销稽查的工作行为进行规范，通过建立电力营销稽查规范与制度，并严格按照制度和规范内容进行工作开展，以在规范化工作开展基础上，完成和实现电力营销稽查的目的，提升电力营销效率。电力营销稽查行为规范是进行电力营销稽查工作规范化的重要制度，在电力营销效率提升以及电力营销稽查质量保证上有着积极作用和意义。在电力企业经营与管理中，结合当前电力营销稽查的实际情况，电力营销稽查人员在工作开展过程中，由于没有明显的工作标志并且稽查手段单一、行为粗暴，导致电力营销稽查形象与质量受到严重影响。因此，为了保证电力营销稽查的质量效果，需要对于电力营销稽查的工作行为进行规范，而建立并健全电力营销稽查行为规范，是实现电力营销稽查工作规范化有效方法。结合实际，电力营销稽查行为规范包括对于稽查人员着装以及日常行为、工作态度等的规范。

3结束语

电力业范文篇3

关键词：电力计量系统；计量检定；技术依据

1电力计量系统的检定技术依据

在进行电力计量系统的检定工作时,一定要明确技术依据,从科学角度上进行电力计量系统的检定工作。电力计量系统的检定技术依据主要包括：电力行业在进行仪表制作中的标准依据、检定规范标准、在进行检定工作时需要的技术性文件等作为主要的技术依据。另外，在检定工作中需要使用非常专业的技术，很多检测工作的性质不同,所以对于检定的技术标准也有所不同。比如：国家统一指定和实施的检定规程下进行的检修工作，一般制造技术和检测技术的要求较低。如果在计量检定过程中出现了理论纠纷，以及其他检测评定的纠纷,可以请技术和标准较高，能够符合规程的专业人员进行裁定[1]。

2检测电力计量系统故障的具体措施

2.1检测电量送变器。电量变送器是电力系统的重要组成部分。能够有效的通过变送器将电流在进行传输和交流的过程中转变为直流电量。将电压数据进行转换。通过电量送变器的使用，自动收集电压数据、电流情况。电量送变器在工作中虽然具备良好的稳定性,但是难免会出现各种隐患。在电量送变器的检测中，首先需要对功率变送器进行定位。随后按照正反方向的电流功率的输出情况记性检定。随后根据客户要求的位置进行检定。随后在检定中将电力系统进行电流运行。当运行的过程中是否会会出现功率为0的情况发生。在正常运行的功率负载点的因数上，一般都在1.0左右。发电机正常的情况下,感性功率因数以及容性功率因素均处于正向数值[2]。所以,区分容性、感性功率时，还需要通过对发电机输出电流、功率因数，对应的分段函数是否在合理的数值范围内，经过计算与实际的功率的进行关系对比。2.2检测功率准确度。在检测功率准确度上,通常是需要运用到电源输出、表输入两种情况进行。在安装较多的装置中，有很多存在电压形式的电压输出设备。并且能够在使用的过程中满足标准要求。具备记录电流输入和输出的数据记录，确定电压的功率情况所以在进行电源的输入情况,以及侧仪表的输出情况明确区分和认知。一旦出现电力计量系统运行不畅的情况下，如果输入的无功功率并未达到相应的标准，所以必然要在不换线的情况下需要分清输入和输出的功率，避免电压过高，造成了无功功率输出，对设备造成伤害[3]。2.3检测直流电阻。通过对直流电进行的检验主要是根据直流电阻的阻值不同,采取的相应检测检定方法也有很大程度的不同，一般来说，一些小电阻在进行精密测量的同时应该尽快的采用双臂电桥的方法。如果是进行直流大电阻的检测和检定，需要采用的是绝缘电阻表方法。中间电阻则是需要采用测量的单笔电桥。将电阻进行简单的测量。在检测直流电阻时，需要将电阻两端连接两组数表电压、连接电力测量端口、随后将电流源进行数表测量，随后针对电流输出过程中，对电流测量段进行数据检测工作，对比与分析电流数据是否一致，或者是否出现了线路分压的情况。2.4自动测定。使用自动测定检测装置,能够实现检测的标准化装置以及被检测的装置的通信。由于自动测定设备的生产厂家有很多,采用的通信规约也有所差别。所以在自动测定的过程中,通常需要采用JJG124-2005相关的文件规程中,为了是能够将一台标准的输出电量仪表的刻度值指针指在某一刻度上,那么根据实际的指示刻度与标准的读书指标情况进行差值的计算[4]。进一步的开展判断,仪表的自动测定功能是否合格。如今很多检测装置都有自动检定的装置功能。通过使用自动测定的基础情况,如今可以利用虚拟仪器的方式进行电流数据的领域。通过虚拟仪器在信息技术上的添加软件和硬件的使用，同时对操作者在互联网终端进行的一起设备，利用硬件传输信号的输入和输出。随后运用软件,开展系统的核心使用。包括对自动检测设备的功能设置和规模的修改。让使用者能够根据自己设计的一起系统,满足检测应用的需求。

3结论

本文主要分析的是电力企业维修人员开展检测电力计量系统的故障，基于理论角度分析其故障维修依据，并针对如何检测电力计量系统进行具体论述，希望能够对相关企业开展电力计量系统故障工作有一定的促进作用，也希望通过本文的分析，完善对相关知识的了解。

参考文献：

[1]林伟楠.电力计量中负荷控制管理系统的运用实践微探[J].建材与装饰，2019(23)：254.

[2]刘聪，何平，赵志斌，等.一种智能电力计量系统的设计和实现[J].信息技术，2019，43(7)：129-132.

[3]刘影，袁瑞铭，丁恒春.电力计量互感器自动测试误差系统研究[J].自动化与仪器仪表，2019(5)：80-83.

电力业范文篇4

一、当前电力营销现状分析

由于供电企业具有的市场垄断和电力客户的不可选择等商品特性，长期以来，使电力企业员工形成不重视客户需求的传统习惯，存在着以生产电能为导向的滞后电力营销观念，主要表现在以下几方面。

1.市场营销意识淡薄市场营销的基本定义为：以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销是一种企业的市场经营行为，它的目的是创造顾客，实现在产品价值交换中获取利润。同理，电力营销应指在不断变化的电力市场中，以满足电力客户需求为目的，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品及得到周到、满意的服务，实现电能使用价值的交换，最终获取利润。因此，电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展，实现经营目标及利润目标，最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量，所以电力企业的市场营销应以扩大市场销售量和增加市场客户为中心。而目前供电企业的电力营销意识较为淡薄，各部门工作目标、员工岗位职责仅限于做好本部门、本岗位工作，而忽略了企业的主营业务“卖电”，忽略了客户需求，缺少围绕更好地销售电力的工作主线，形成电力营销仅是营销部门职责的企业潜在的普遍共识，缺少企业上下为营销的大棋局意识，使得电力市场开拓效果、实现企业经营目标及利润目标较不理想。

2.市场营销滞后于客户的需求电力企业对大量终端用户的负荷特性、用电习惯、用电趋势等需求侧特性及需求分析研究深度不够，影响营销决策的准确、有效，造成为客户提供的电力商品及售前、售后服务客户满意度不高，形成了电力营销滞后于客户需求的矛盾，影响电力市场的健康发展。

3.社会责任与商品特性制约，加大了电力营销成本一是电能具有不可储存的商品特性，增大了电能输送、线路维护、输电损耗等必要的输电成本；二是供电企业承担着服务经济社会发展、国计民生的国企社会责任，必须保障在电力紧缺、重要时期，满足重要客户、百姓生活的可靠供电与用电需求，相应供电成本较高，影响了供电企业的盈利能力。

4.市场开发手段乏力由于电力企业不能对电力销售价格、辅助业务自行定价，就不能为客户提供优惠产品、开展促销活动等优惠销售策略，以帮助扩大市场份额。且固有的垄断行业观念及营销绩效激励机制不够健全，造成电力企业对客户需求、用电市场变化、用电潜力等市场细化分析深度不够，使得对电力市场开发和用电潜力挖掘的层度和广度不够。

5.优质服务停留于表面垄断行业特性使得电力企业营销观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识多停留于上街宣传、微笑服务、营业场所设施更新等表面现象，而便捷高效服务、加快办电速度、提升电能质量、减少客户停电损失等深层次服务问题依然存在。

6.客户满意度有待提高客户满意度顾名思义就是客户对电力商品的满意程度，包括电能质量及满足客户电力需求的服务。目前电力营销管理还没有真正实现从产品导向到需求导向的转变，仍表现出重生产轻营销的企业定位，企业发展策略、电网建设规划、检修停电等生产运行环节，还不能首要考虑客户需求，不能根据客户需求提供相应延伸服务，造成客户停电损失。不能保障居民、偏远地区等客户供电质量，引起客户对电力产品的不信任，影响客户用电的积极性。

二、适应新形势的电力营销管理策略建议当前河南省电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，若营销策略不力，将不能适应市场经济发展的需要。因此，针对问题应重新审视电力营销工作，以电能优质、市场稳固、营销先进、客户满意等优质企业的标准，不断创新经营管理，及时调整适应市场经济的营销策略，才能在激烈的市场竞争中实现供电企业的持续发展。

1.树立优质的企业品牌树立诚信、负责的国企品牌形象，包括提供优质的电能和满足电力需求的服务。首选应保障向客户提供可靠、持续的优质电能，以客户用电需求为导向，适度超前发展电网、减少停电、减少客户用电成本等，满足客户对供电质量、用电服务的要求，兑现服务承诺；同时应强化品牌宣传，企业品牌是优质的市场竞争力，树立品牌就是生命，品牌就是效益的大营销意识观念。形成每个员工都是品牌代言人的供电企业文化，使优质服务成为促进电力市场营销的自觉行为，并体现在企业生产经营的各个环节中，与客户建立良好的供用电关系，实现企业与客户的共赢与持续发展。

2.创新市场营销策略应根据客户用电需求，建立以客户需求为导向的营销策略。（1）深入研究用电需求特点，推出适合的电能产品，如高效办理用电业务，提供优质电能、提升各项用电服务及延伸服务功能以满足不断变化的客户需求。（2）细分市场，稳固与开拓市场。根据不同的用电市场需求，实施高效的售后服务策略，稳固存量市场；宣传清洁、高效、快捷的电能产品优势，培养客户用电习惯，培育新型用电市场，开挖潜在电力市场。（3）大力开展用电需求预测与需求侧管理技术研究，实施超前服务，引导客户合理用电，积极推广有利于环保、节能的电力新技术、新产品，提高客户用电效率，不断开拓其他可替代能源市场。（4）灵活运用与积极争取国家电价政策，助推扩大市场份额。一方面应深入测算成本电价与积极向国家价格部门沟通，争取出台满足各类用电客户需求的合理电能产品价格，如季节性电价、高可靠性电价、可中断性电价、负荷率电价、居民分时电价、阶梯电价等；另一方面灵活运用现行电价政策，如利用价格杠杆（拉大分时电价差）扩大分时用电市场，为客户提供合理经济的供电、计费方案等，实现双赢。（5）有效降低客户用电成本，让利客户提高客户满意度。满足客户需求，有效降低客户用电成本，对城乡居民、农村客户尽可能直供到户，避免搭车收费和乱加价；开展趸售大客户直接售电，减少环节购电成本，同时扩大直供市场份额，增加企业经营效益。（6）健全市场开拓激励机制，鼓励全员积极开拓市场。

3.依法经营、从严治企、规范用电市场（1）贯彻执行国家各类电价、节能减排等相关政策，公开、透明相关收费项目，规范收取各类营业费用，依法实施电费催收策略，树立良好国企形象。（2）对外依法遏制违章、违约用电行为，对内严格查处不规范营销服务行为，规范用电市场秩序，创建良好售电环境。（3）健全工作质量监察与考核机制，提升供电、服务质量，保障企业经营效益。（4）从严治企，健全各类经营风险防范机制，提高经营风险防范能力，更好地适应市场经济发展。

电力业范文篇5

电力企业营销市场现状分析

我国电力企业的生产水平在最近几年来随着社会经济的发展不断进步，工业生产与日常生活用电量的扩大，迫使电力企业不断提高生产规模，优化生产设备。在2018年我国电力企业发电机总容量相比3年前扩大了超过60%，最近三年每年发电机总容量增速超过8%。在用电量剧增的经济大环境下，我国售电量在最近5年内逐年增长，如今年用电量已突破6.5万亿kW•h。这其中有人们生活水平提高、工业生产技术革新的原因，电力企业营销策略调整也发挥了巨大作用。电力行业作为影响我国居民生活与社会生产的重要基础能源行业，对我国当前产业转型、经济结构调整具有重要意义，同时电力企业自身也面临改革与转型，电网建设由原来的各行其政逐渐向着智能化、系统化、协同化发展，电网企业由之前的重点关注供电能力提高向关注供电侧与配电、售电侧协同发展转变。从我国经济发展和生产结构来看，在未来几年内我国生产与生活的电力需求仍将会稳步增长，电力市场规模和电力企业售电总量也将不断扩大。但在电力行业仍将持续发展的背景下，我国电力企业在基础设施建设的投资总量也将长期处于上升状态，全面更新电网覆盖范围与供配电服务质量。但同时电力企业也表现出一些不可忽视的发展问题：首先是由于国有体制限制，电力企业在市场拓展与营销方面受到较深的束缚，缺乏进取精神和有效的营销手段；其次是电网管理仍不规范，城市内偷电、漏电问题仍旧存在，农村地区电力设施、电网建设还很薄弱；另外，电力基础设施老化、电网改造、智能化设备更新、新环保标准施行等也对电力企业的技术创新提出了更高要求。

电力企业市场开拓与营销管理面临的问题

用电规范与电网建设问题近年来国家持续加大对电网建设的投入，但在部分农村地区电力设施仍不够完善，基础设施建设进度相对较缓；文/李荣富电力市场开拓及电力企业营销管理策略而在部分城市地区电网建设相比城市发展仍然较慢，难以满足城市生产与生活的用电需要；另外现有电力设施也面临设备老化、智能设备覆盖率不足的问题，导致某些地区出现偷电、漏电现象。这些用电不规范的问题，对电力企业供配电管理提出了更高要求，同时也反映出我国电网建设不平衡、基础设施更新速度难以满足市场需求等问题。设施老化、变压器老旧、新型设备更新速度和覆盖率都较低，未来电网的基础设施建设仍面临严峻挑战。体制思维限制电力企业市场开拓与营销管理发展电力企业作为老牌央企，在市场开拓和营销管理方面受到体制思维限制，营销意识、营销激励、营销方式都难以适应社会发展，同时缺乏专业营销人才也是导致当前电力企业营销现状的重要原因。1.电力营销方式落后近年来互联网与信息技术迅速普及，线上销售已经发展为我国零售行业重要的出货渠道，尤其最近两年线上种草、直播带货等在疫情时期飞速发展，并在全国范围内普及。但在电力营销方面，无论是对互联网经济的引入与利用，还是对各类线上营销方式的关注与尝试，都表现得并不积极。电力企业对信息化平台与各类新技术的引进主要停留在企业内部管理与技术革新方面，在营销方面的投入相对较少。营销方式的落后在一定程度上影响了电力营销的发展与电力市场的开拓。2.电力企业营销意识薄弱我国电力行业作为最大的基础能源供应行业，电力企业作为国家重点发展的央企，电力营销一直以来处于“包产包销”的状态，电力企业始终将提高生产能力、更新核心技术作为第一要务，电力营销处于完全被忽视的位置。如今随着企业体制改革，电力企业在国家引导下逐步放弃垄断地位，开始参与市场竞争，电力市场开拓势在必行，但企业内部受固有思维限制，营销意识相对薄弱。而且这一问题不仅停留在基层员工身上，同时出现在领导层、管理部门，甚至各级销售单位，营销意识的缺乏与薄弱，已经严重限制了电力产品的宣传与电力市场的开拓。3.营销管理机制固化在传统营销观念的指导下，电力企业营销机制创新性和改革力度不足，缺乏有效的激励机制和销售程序，难以调动营销人员积极性；忽视电力产品与新电价计费方式的基层宣传，削弱生活用电所能带来的市场营收；营销环节仅限于大厂供电、大型企业合作项目，忽视中小型企业合作商的维护等，营销机制的固化限制了诸多营销业务的发展。4.缺乏专业营销人才随着新时代电力市场与营销环境的改变，电力营销对营销人员提出了更高要求，营销人员除了要对电力产品、市场环境有足够的了解，同时还要具备营销思维，善于发现市场需求、充分利用各类营销手段、积极转变营销方式等，但当前电力企业内不仅营销人员相对缺乏，同时现有的营销人员专业能力也难以适应市场需求。专业营销人才的缺乏不仅限制了电力市场的开拓，而且对电力企业可持续发展产生影响。

电力企业市场开拓策略分析

坚持环保技术带动策略随着低碳环保理念的深入人心，绿色发展、可持续发展不仅是现代化生产的积极发展的方向，而且成为普通民众对日常生活的要求。电力企业应加大对可再生能源的研发投入，争取相关扶持政策及资金，进一步提高能电转换技术，提升可再生能源使用效率，并将新能源电力产品营销与电器设备相联结。电力企业可借助电器消费市场，加大新能源电力产品的宣传，带动电力市场的拓展。首先，电力企业联手电器行业开展清洁能源与环保电力产品的宣传，树立品牌形象，借助深入人心的环保理念消减之前煤电生产带来的负面影响；其次，从日常生活与工业生产的实际需求出发，通过对电暖、空调、热水供应等设备的研究，分析设备与电力产品的最佳配比，通过调整供电频率等降低能耗与设备损耗率，提升供配电服务质量；同时，根据城市和农村需求投建电气设施，并分别对市民与企业开展电力市场调研活动，及时对地区范围内电力能源供应情况进行调整，提高城市、社区、街道的电气化水平；另外，积极开拓农村市场，借助家电下乡、办网送服务等活动，将电力市场下沉到农村区域，扩展电力市场范围。以技术创新带动市场发展电力设备老化，供电质量不稳定，电力产品难以满足市场的个性化需求，也是影响电力市场开拓的一个重要原因。当前电力企业首先应加快技术攻坚，借鉴、开发更多适合我国城乡环境的供配电技术，统筹规划电网的系统改造方案，加快电网系统的改造与升级，有效降低事故率，拓展电力系统的各项业务，开拓更大的用户市场。山东电力企业将技术创新与清洁能源开发相结合开发光伏发电，大幅提高供电水平，保证了对新市场的电力供应。另外，不稳定的电能供应导致各类设备损耗严重或者难以直接供应对工艺水平要求较高的设备、车间等。电力企业虽然持续加大技术研发投入，但在电力产品研发方面仍有很多难题没有攻克，目前电力企业主流的技术创新方向依旧是稳定电力供应、提高供能水平，在个性化电力产品设计、高精尖技术支持、创新电力产品等方面依旧存在技术缺口。传统的技术发展方向，技术难度相对较小，采取的是以量取胜的策略，通过扩大普通用户市场，提高用电、售电量，实现营销目标。电力企业除了要坚持提高产能外，还要加大对更高供电技术的追求，这不仅关系到一块全新市场版图的开拓，而且关系着我国电力行业整体水平的提高。尽管对高新技术的投入与创新可能在很长一段时间内都看不到收益，但这对电力企业来说却是必须要高度重视的发展方向。坚持营销与服务相结合的策略电力企业提升服务质量不仅要提高供电服务的质量，而且要提高营销服务的水平。营销本身就是服务业务的一种，电力企业的营销过程也应加入服务意识，以服务业的标准去提升自身营销水平。首先，电力企业应强化自身产品服务质量，打造品牌效应；其次，打破传统营销思路，以用户为中心重构电力企业服务体系与营销机制，强化营销人员的服务意识；同时，深入调研电力市场，选择恰当的促销方式和营销方式强化用户对电力企业的认识，并激发和挖掘更多潜在用户，提高电力企业知名度与影响力，进一步拓展用户市场。山东省现行电力交易机制下的市场开拓在2020年10月全球智能物流峰会上出现的“双循环模式”概念，一经提出就迅速引起全社会各行业的广泛关注。电力企业也纷纷探索双循环模式下的发展路径，以国内电力供需循环为主体，拓展海外业务，双向促进，进一步提高我国电力产品供应质量。就我国当前电力行业发展情况，电力市场的开拓与维护仍应以国内为主。以山东省电力企业为例，当前电力交易运行机制下，电力企业应着力开发更多满足我国城乡环境的供配电技术，加快电网系统更新，扩大智能设备覆盖范围，稳定当前现有电力市场的稳定；同时提高营销水平和电力产品服务质量，以巩固企业形象，维护老用户、开发新用户，扩大用电产品的用户基础；另外，电力企业的市场开拓应建立在对自身生产能力与供应质量深入分析的基础上，避免由于市场快速扩大导致电力供应不及或电力产品质量不达标的问题，注意规避各类市场风险。

电力企业营销管理策略探索

完善营销管理机制电力企业要想着力提高营销能力，必须要完善营销管理机制。首先，建立客户服务中心，以电力企业现有服务体系与管理结构为基础，统筹营销、电力调度、电力供应系统等部门，提高电力服务整体销量；其次，完善营销管理体系，实行分层管理，明确责任划分，对营销人员分派不同的客户群体进行开拓与维护，并强化不同服务间的协调性；同时，建立激励机制，综合使用整体绩效与个人绩效，并将营销成绩与薪酬制度、晋升制度等相关联，强化对营销人员个人表现与营销成果的奖励；最后，建立监督稽查机制，对营销过程进行严格管理，规范电力企业营销行为。转变营销思路我国经济发展迅速，电力市场也处于时刻变化之中，电力企业进行市场开拓与营销管理也要与时俱进。电力企业应在当前组织结构与各项法规制度的基础上，开发更丰富、灵活的营销策略，始终将服务理念与营销过程相结合，在进行技术服务的同时引导客户更新消费观念，拓展电力产品的应用场景。同时，电力企业根据自身供电能力、市场环境与企业发展战略，构建科学恰当的营销体系。创新营销管理手段发展丰富灵活的管理手段是电力企业进行营销管理的重要方向。多元化发展是市场经济的最大特点，电力企业参与市场竞争必然要面临复杂多样的市场环境与个性化的客户需求。首先，电力企业可以调整自身营销模式，建立销售档案，并借助信息化技术对档案数据进行分析，对各级客户实行精细化管理；其次，创新新能源技术开发管理模式，着重开发明星产品，将新技术、新能源与电力产品相结合，扩大电力企业的社会影响；另外，拓展营销服务范围，深入农村、城乡交界处、工业园区等区域，完善服务体系。构建营销信息系统电力企业还应积极引入信息技术，构建信息化管理系统。传统电力管理模式下，电力公司需要通过人工抄表的方式采集用户消费数据，人工成本、拆表误差、时间差等都会给电力企业销售数据核算、营销管理产生影响。推广智能化电表，实现营销数据的自动汇总与整理，对提高电力企业营销管理的精细化程度具有重要意义。智能电网调度系统通过汇总智能电表数据，实时分析一定地区范围内不同时段用电情况，对电力企业供电状况进行调整，能够有效保证区域内电力供应的稳定性。智能电表与智能电网调度系统相结合，快速搜集详实、准确的用户数据，能够为电力产品的开发、营销方案的设计、潜在用户的开发提供更准确的数据资料，促进营销管理工作的展开。电力企业应从自身经营状况、地区环境与市场实际情况出发，积极开展智能电表的普及工作，同时充分利用智能电网调度系统的信息收集与实时分析功能，加强产品建设，优化营销管理。

结语

电力企业改革是市场经济发展的必然，也是电力企业加快电力行业基础设施建设、提高电力产品供应能力的有效途径。而电力企业要适应市场环境，获得持续发展和稳定增长，就必须积极开拓电力市场，优化营销模式。当前电力企业受国有体制限制，普遍存在营销意识薄弱、营销方式落后、营销机制不完善等问题，营销模式的优化需要着重针对这几个方面。同时电力企业也应抓住时代机遇，引入信息化技术与现代营销理念，将电力行业的环保理念、技术创新等与电力产品的市场拓展相联系，努力提升服务质量，适应时展。

参考文献：

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电力业范文篇6

关键词：电力企业；营销风险；防控措施

电力企业在电力营销过程中难免会存在潜在的风险，为了减少电力企业营销风险，必须要在管理上和技术上进行提高，将营销风险扼杀在萌芽状态，来保证电力企业的经营安全质量，因此，减少营销风险是目前电力企业工作关注的重点。

1分析电力营销风险中存在的问题

1.1电力欠费风险问题

我国电力企业不断发展，为了减少低压用户在用电过程中拖欠电费的事件发生，很多地区都已经开始实施预付电费的方式。然而我国仍有大部分地区采取“先用电后缴费”的电费回收模式，所以这些地区会存在低压客户拖欠电费的现象，而且时间一长，低压客户拖欠电费累积增多，就会给电力企业带来经营压力。另外，地方政府干扰电力企业收费的现象大有存在，很多企业因为资金周转不开一直拖欠电费，政府部门考虑到当地经济发展的问题就会给电力企业施加政治压力，造成部分企业的电费一拖再拖，而电力企业也不能及时有效催促企业按时缴费的情况发生。电费回收工作是电力企业工作的重中之重，电费回收工作完成质量的好与坏与电力企业的发展息息相关，电费回收存在三方面风险点:一是“银货不同期”造成的电费风险，“银货不同期”是指客户用电的时间和缴纳电费的时间不同，信誉不好的客户在用电过程中会出现拖欠电费的情况，这种情况的发生会给电力企业带来严重的影响，特别是传统的“先用电，后交费”的电力营销模式中，“银货不同期”的现象较常发生。二是地方政府干扰电力企业收费的现象大有存在，很多企业因为资金周转困难一直拖欠电费，政府考虑到当地经济发展的问题就会给电力企业施加压力，造成有些企业的电费一拖再拖，给电力企业电费回收带来很多难题。三是当地人民法制观念薄弱，对于“电是商品”的意识淡薄，一些客户缴费意识不高，长期拖欠电费，这也是给电力企业电费回收工作造成很多困难，同时目前电网公司正在致力于提高服务质量，谨慎利用停电的方式催缴电费，提高了电力企业的电费回收工作的难度。

1.2偷电风险问题

当前社会偷电事件时有发生，甚至有越演越烈之势。根据相关数据统计，因为偷电事件的发生我国电力企业已经遭受约200亿人民币的经济损失，随着高科技隐蔽性窃电技术的不断发展和创新，电力企业的损失会愈加增大。当今社会发生偷电事件的原因有很多：一方面是人们的法制观念薄弱，“电是商品”的意识淡薄，不能意识到偷电也是一种偷盗的违法行为；另一方面当人们看到偷电事件时，往往采取置之不理甚至跟风效仿的态度，不以为耻、反以为荣，反而助长了这种违法现象的气焰；另外一方面是受到经济趋利的影响，个人和一些企业把偷电当作一种节约成本、减少开支的便利途径，所以偷电的事件不仅没有从根本上得到遏制，反而发生频率逐渐增加。除了以上三个方面，随着科学技术的不断发展，隐蔽性和高科技性的偷电手段层出不穷，也正在给电力企业带来沉重的影响。

1.3线损风险

在供电单位输送电力和分配电力的过程中，会遭到电能量损耗，减少有功功率输出，这种现象称之为线损。线损包括固定损耗、可变损耗和其他损耗。当电网处于稳定状态时，电网线损现场越严重，企业生产管理水平就越低，相反电网线损现象越低说明企业生产管理水平越高。加强营业管理特别是线损管理是降低经营风险的有效措施，同时能够使供电企业节约能源降低消耗，提高供电企业的效益。

2针对电力营销风险问题的解决策略

为了解决线损问题，首先应该将网络布局进行优化，着手解决供电过程中半径过长问题，另外在双回路供电工程中为了实现经济效益一体化，可以采用并联运行的方式。其次可以引用先进的节能型变压器，减少使用传统的高耗能变压器，为加强计量的准确度和正确性，逐渐投入新型智能化电能表等计量装置，从而使得电能数量计量更加精确，提高电力企业的效益。再次可通过及时准确投入无功补偿，提高功率因数，提高电网经济运行效率。针对电费欠费现象，可以从以下几个方面进行改善：要增加和客户交流的频率，借此机会来加深对企业的经济状况和经营情况的了解，从而及时为电费回收管控、防范欠费风险提供有力的依据；建立以客户为中心的优质服务体系，积极主动接近客户，在电费催缴前要预先和客户做好沟通工作，促进客户和催费人员的理解；时刻了解企业的经营状况，对可能出现的坏账、呆账做好预防工作，多措并举最好收费工作，保证电力企业利益损失达到最小化。针对偷电事件的发生，电力企业要对陈旧的设备进行更换，将新进技术及时引入电力工作中，对客户用电量情况做深入调查，并借助计算机技术，来对客户用电情况进行实时监控。同时多向社会宣传法律知识和相关政策，以此来加强客户的法制观念，针对发生的偷电事件要及时进行整治，严格惩罚。3结束语电力企业面对营销风险，要在管理上拓展新思路，工作上探索新方法，加强各项新技术的推广应用，及时发觉电力经营过程中可能出现的风险问题，并对风险问题进行研判，提出相应的整治措施，保障电力企业经营成果，促进电力企业快速发展。

作者:王一博 单位:国网安徽省电力公司宿州供电公司

参考文献：

电力业范文篇7

关键词：电力企业；电力营销；精细化管理

电力是社会进步发展离不开的重要能源，而在竞争激烈的市场环境下，电力企业要想持续发展，也不得不进行改革，其中电力营销精细化管理改革应放在企业改革首位重要任务当中。

一、实施电力营销精细化的意义

1.提高电力企业竞争力

目前我国经济飞速发展，国家投入大量的人力、财力、物力用在社会主义改革中来发展国家经济，这对于各个企业来说是一个挑战，更是一个机遇，电力企业应该把握住这个机会发展壮大自己，以适应社会前进。而我国电力行业相对应的管理方式还是比较陈旧，对于人才管理、机构设置、设备更新等都没有投入更多精力和财力，而精细化的管理方式，可以留住人才更好的建设电力企业。

2.提高工作执行能力

营销精细化管理，可以细化工作任务，包括各个子任务，每个人都能明确自己的工作，同时能更好的和其他部门沟通，让部门之间更好的协同工作。传统的管理模式，很难调动营销部门内部职工的工作积极性，而细化后，职工在明确自己的工作任务后，努力完成指定好的工作目标，同时通过一定的奖惩措施，不但可以最大化的调动积极性，也可以增加团队之间的协助精神，提高电力营销力。

3.促进电力企业可持续发展

电力企业而言，虽然是作为我国经济主体中重要的企业，营销人员相对来说也是数量比较庞大的，但是缺乏管理，导致部门臃肿，生产安全意识薄弱，缺乏创新精神和责任感，同时高端人才匮乏，使得企业缺少朝气。但是通过营销精细化管理，可以明显改善这种状况，让企业富有生命力和竞争力。

二、实施精细化管理措施

1.建立对应的营销精细化平台

利用先进的高科技产品技术，搭建电力营销平台。在瞬息万变的市场经济体制下，常年累计的录入用电客户涉及到的全部数据，同时搭建对应的档案和备注明细化数据。在通过科学的运算方法，对数据进行统计整理和分析，深入了解用电客户。虽然客户不可能都是相同的，存在着各种差异，但是通过电力营销精细化，可以对客户间的差异进行评估预算，不断更新营销方式方法，实现电力营销的透明化。电力营销精细化管理使工作细化并达到量化，是营销协同化、一体化。

2.创建灵活营销模式

电力营销精细化管理，通过对客户数据的剖析整理，对应不同的用户需求制定出不同的营销价格。灵活的营销价格策略可以适应敏感的市场。例如：鼓励用户错开使用用电，不再用电高峰期时的用电价格给予一定的优惠，避免用电高峰期用电量大对设备造成的影响，常见于老小区在用电高峰期时停电现象，同时在一些大型用电企业中实施效果会更加明显。同时实施阶梯电价，鼓励用户节约用电。给电字制定对应的阶梯价格，一定范围内优惠价格，用电量越大，对应的电的价格也就越高。宣传电能，推广电能，加大宣传力度，引领消费者使用电能。例如：寒冷的冬季，对于没有暖气的南方鼓励居民使用空调等用电设备，使用电水壶等增加用电设备在市场的占有额，从而逐渐取代煤气产品。同时还可以鼓励政府等购置相关用电设备，增大电能设备的使用量，从而推广电能。细化市场，通过数据分析，城镇居民使用电能有电暖风、电风扇、电视盒、空调、冰箱、洗衣机、热水器等，因而可以和商家共同搞活动，促销相关居民使用的用电设备。还有可以改善农村的电力设备，因为很多大型农用设备可以使用电能，在惠及农村居民的同时也提高农村用电的使用量。

3.精细化对应的组织架构

精细化营销部门组织，管理好营销部门组织，实现营销管理集中化、组织扁平化，让客户在整个营销系统中享受同等待遇，即体现了流程管理的导向化，又兼顾了电力企业生产满足社会发展需求。例如：优化营销流程，精简工作任务，凸显员工的工作绩效，提高员工的工作积极性。另外改变传统工作中，领导通过报告等死板的数据了解员工的工作状况，领导需要经常“走下来”，和员工一起奋斗在工作一线，充分了解员工的真正工作。另外购置先进的高科技产品，如电脑等，改变传统的手记模式，方便员工的同时，也提高了员工的积极性。

4.精细化业务流程

电力企业的销售部门一般都会有对应的工作指南、操作标准等，但是往往传统的企业标准要不就是简单片面，要不就是冗长繁琐，而精细化工作指南，在监督员工工作的同时，能更好的为员工提供引导。精简不必要的工作流程，提供有效的方针政策，给员工提供有效的指导。科学规范的工作流程，可以让销售部门提高工作效率，降低成本投入，达到资源利用最大化。

5.提升企业形象

电力营销精细化中提高电力企业在公众心目中的形象，不单单是大量打广告，而是从根本出发，真正拿出诚信的质量，诚信的质量比任何一张名片的宣传度都强大，因此必须严把质量关。同时营造好的营销环境也是必不可少的，营造良好的营销环境，加强电力企业的服务态度，为客户提供良好的售前售后服务，同时精细化客户群体，针对不同群体提供不同的营销方案。通过精细化平台销售数据，完善平台信息，系统、智能的利用整理数据库信息，从而精细化营销管理模式，提高销售人员的服务意识和市场竞争意识，树立良好的电力企业形象。

三、结束语

电力营销精细化管理对于电力企业的生存发展至关重要，电力业务覆盖范围太大，因此各个地区的营销管理模式会有一定的差异，但是精细化营销管理，适应市场经济的同时，也能缩小差异，并且一切从实际出发，优化工作、明确市场，深化管理营销工作模式，促进企业健康澎湃快速发展。

作者:吴友贤 单位:国网福建安溪县供电有限公司

参考文献

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电力业范文篇8

关键词：市场营销发展；存在问题及现状；重要意义；优化策略

随着我国经济的不断发展，我国的电力行业发展也获得了极大的进步，现代电力企业为用户提供的服务也在不断升级，在激烈的市场竞争环境中，电力企业想要获得稳定发展，需要进一步提升营销管理水平，为广大客户提供优质服务。电力企业如果想要进行有效的市场营销，首先需要了解市场在发展过程中的规律，并且在企业内部做好有效的改革，采用新媒体技术和市场的多元化视角来进行有效的市场营销，并且强化电力企业的升级转型，使电力企业的发展与时代相接轨，通过这种方式能够促进电力企业的整体发展质量，使其能够与国际优秀电力企业竞争。

1电力市场开拓及电力企业营销管理概述

1．1电力市场开拓概述

在当前国际国内经济环境的变化下，各行各业发展极为迅猛。而电力企业在开展营销工作时，需要尽可能选择以市场为导向的管理模式，相关经营活动应当满足，并且服务于现代电力市场的需求。电力企业营销在开展过程中需要将电网作为基础，并且将相关的技术作为支撑工作人员在进行管理时，需要了解我国目前电力市场的需求，并且通过合理的管理逐步解决我国存在的供电可靠性等问题，通过这种方式尽可能解决广大用户的用电需求，并且在进行电力营销时，将现代化的技术和产品尽可能推广于电力市场中，这样能够在市场上占据更大的市场占有量。除此之外，在进行电力市场的开拓时，不仅需要对以往的电力环境进行改革，还需要尽可能开展现代化的智能监控，例如集抄管理和远程监测，这样能够有效提高相关工作人员的工作效率，并且保障相关计量数据的准确性。

1．2电力企业营销管理现状

在进行电力市场的营销时，相关工作人员需要对于买方市场的需求特征进行分析，了解我国目前的电力营销理念，并且确认我国未来的电力行业发展方向。就目前来说，我国的整体电力市场依旧属于一个买方市场，所以为了保证在市场竞争中站稳脚跟，电力企业首先需要转变，在卖方市场基础上转变传统的管理理念，尽可能使经营方适应现代电力市场需求，让电力市场在相关工作人员的辅助下呈现新的活力，这也能够保障电力市场营销体制和质量得到进一步的提升。除此之外，在进行营销时，我国的电力企业在营销过程中应当尽可能建立完整的法治化管理，以商业化运营的方式开展各项活动，电力企业是一个受到我国政府监管的企业，所以在进行商业化运作时，不仅需要做好有效的管理体系设计，还需要注重市场占有率和长远的战略发展目标，通过这种方式能够使我国的电力企业呈现良好发展的特征。相关工作人员需要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围做出相应的电力市场营销工作，这样能够有助于提高电力市场营销的总体质量，使我国的电力发展呈现快速且稳定的趋势。

2电力市场开拓及电力企业营销管理问题

2．1管理模式较为传统，市场响应速度有待提升

电力企业是我国国有企业中一种较为常见的企业类型，整体的工作流程相对固话，市场营销工作的开展停留在传统层面，这就导致市场的占有率无法得到进一步的提升，这就导致电力企业的市场响应速度较慢，无法与市场进行有效接轨，在现代的互联网市场竞争中，无法形成良好的竞争力。

2．2优质服务工作面临更大挑战

在进行电力企业的供电服务时，随着现代人群生活水平的不断提升，人们对于电能的需求也有了极大的变化，客户对供电可靠性和供电质量的要求日益提高，不再仅限于满足基本的用电保障，对供电质量、信息、安全、服务等多方面提出了不同的需求，同时政府管理部门进一步明确供电服务工作新规，优质服务工作面临更大挑战。

2．3优秀的市场营销专业人才需进一步增加

企业的发展离不开专业技术人才，专业技术人才是现代电力企业在电力营销市场背景发展的主要推动力，对于电力企业的市场经济优化来说极为重要。而在新时代背景下，互联网的信息技术应用在不断得到推广。所以对于电力企业来说，需要具有足够的专业技术人才来开展电力企业的市场营销优化，这样才能保证互联网技术应用于其中。但就目前来说，我国大多数电力企业在运行过程周期，总体运行质量有待进一步提升，多数是凭借以往的运营经验来开展新时代背景下的营销活动，市场推广模式需进一步优化。

3电力市场开拓及电力企业营销管理策略

（1）电力企业要根据时代的需要和发展，提高服务水平和服务质量。在进行现代化的电力营销时系列营销方式，已经随着科研人员和技术人员的不断努力得以实现，例如现代化的智能电表、APP、客户端等，持续在宣传工作上下功夫，可以通过加强广告宣传或赞助一些大型的社会活动，通过这种方式能够使企业的知名度得到提升，并且还可以通过邀请新闻媒体来进行企业报道，尽可能在社会中推广企业的文化和理念，使社会群众对于电力企业有良好的认知。除此之外，电力企业在进行现代化的优化是不仅需要建立属于自己的APP，也需要尽可能与现代市场上应用较为广泛的APP进行有机地融合，例如可以采用支付宝生活缴费或者微信公众号的方式来提供小程序式的服务，这样能够使其宣传渠道更为广阔，而并不是要求用户必须下载相应的APP，才能进行电力缴费，这样也有助于提高用户缴费的便利程度。在电力企业发展过程中，服务质量是企业发展的生命线，而服务质量的高低会对企业的综合发展产生极大的影响。在进行服务时，其中服务质量涉及的内容较为广泛，例如工作人员的外观以及微笑式服务等，一旦接到客户的投诉，相关工作人员需要明确具体的原因并予以解决，避免由于服务疏漏而为客户造成不必要的经济损失。（2）电力企业必须要加强对电力相关科学技术的创新，从而研发出更加高效环保的电能资源和设备，推动电力企业的健康发展。在进入了新的时代环境后，为了使客户的互联网思维得到满足，企业在进行运营模式的选择时，一定要注意客户的变化需求；目前网络环境下的用户在进行消费时往往会通过网络的方式来检索自己所需要的物品，形成主动的消费体系，在网络环境的支持下，用户有了更多的消费选择，所以电力企业一定要重视这一种消费环境的转变，给予消费者足够的选择，并为消费者打造具有适应性的个性化市场营销模式，通过这种方式来满足不同消费者的需求。而在互联网的支持下，电力企业可以在建设过程中将大数据分析应用于其中了解自身的主要消费群体和发展方向，了解市场的变化状况，并通过大数据分析的方式来对不同地区和工业环境进行了解，这样能够掌握其中存在的差异性，使企业能够根据不同地区的特点做出营销模式的调整，通过这种方式提高营销质量，使营销活动更加具有优势。（3）根据当前经济形势，加大市场扩展力度，拓展电动汽车等新型产品市场规模。就目前来说，现代化的电力市场以及经济形势时刻都在发生着变化，电力企业想要顺应现代瞬息万变的市场需求，就需要强化自身的体制改革，并且在进行改革时需要着眼于市场拓展的力度，尽可能在电力市场中，从多个角度提高电力企业的市场规模，例如，现代化的电动汽车和电瓶车等，通过对这类市场的进一步拓展，能够使我国电力企业的市场占有率得到进一步的提升，电力企业需要根据市场方方面面的需求变化来进行调整，建立灵活的营销策略，并且建立完整的战略部署，始终将优质的电力产品提供给市场，不断丰富电力企业所展开的服务手段，这样能够从更深层次的角度了解客户对于电力产品的需求，并且在市场上引导客户建立良好的电力消费有关，使用户对于电力产品的了解更为深刻，通过这种方式有助于使客户的满意度得到进一步的提升，有助于促进电力企业的营销形象。

4总结

随着近年来我国经济的不断发展，电力企业在发展过程中的速度也在不断增快，而电力企业的改革也在所难免，电力企业在目前市场上的竞争力量也在不断增多，目前电力企业面临着极大地发展压力，这就需要我国现代化的电力企业在进行营销时，从各方各面做出相应的调整。就目前来说，现阶段背景下的电力企业在发展时很大程度都依赖于相关的管理人员，而电力企业的决策者在进行管理时，需要从多个角度对其中存在的经营问题做出相应的改革，并且建立以人为本的市场服务理念，尽可能为客户提供更为优质的服务，这对于电力企业的发展来说至关重要。

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电力业范文篇9

【关键词】电力企业；物资管理；招标履约；全流程管理体系

与其他企业不同，电力企业物资管理对使用率、专业程度以及实践有着很高的要求，随着社会发展速度的不断加快，社会对电力能源的需求和依赖性在逐渐增加，为了满足社会发展的需求，电力企业需要不断加强电力工程建设，积极引进先进的技术和设备，在这样的背景下，电力企业的物资合同数量开始不断增加，由于电力物资的规格十分复杂，种类繁多，涉及的厂商非常多，且招标时间较长，使得电力企业物资招标履约管理难度明显上升[1]。而电力企业物资招标履约管理的水平直接影响着物资采购的效率、质量和效果，为了及时准确的供应电力物资，必须要建立物资招标履约全流程管理体系，充分融合物资招标、履约以及供应方面的信息，实现对电力企业物资招标履约的全流程管理。

1管理现状

电力企业物资招标履约管理可以看成是对物资合同的管理，管理过程较为典型，通常来说，电力企业物资的使用是具有特定范围的，并且对电力物资的供应及时性以及物资质量有着较高的要求。我国由于电力行业发展起步较晚，与发达国家之间还存在着较大的差距，在物资招标履约管理方面还不够成熟，缺乏有效的管理方式和手段，主要采用过去的国有企业管理模式，导致整个管理过程效率低下，不仅没有让电力企业降低成本，反而还使得企业经营成本有着一定程度的增加[2]。物资招标履约管理在电力企业管理中一直属于薄弱环节，虽然电力物资属于电力企业的重要资源，但是在企业的经营中，并没有作为经营管理或者工程管理的重点而得到强化管理，所以很难保证电力物资供应的质量与供应的及时性。

2管理过程中面临的问题

作为电力企业发展和开展电力建设的重要基础，电力物资对维持电力系统的正常运行有着重要的意义，然而在当前的电力物资招标履约管理中，面临的问题有很多：招投标管理有待加强，物资合同责任界定不清晰，物资仓储管理存在缺陷等，下面将做具体分析：2.1招投标管理还需加强。我国电力企业物资招投标建设还处于初级阶段，招标方式不够健全，评标方法还需要不断完善。电力企业物资招投标的专业性比较强，在第三方招投标公司中，专业性人才较为欠缺，很多招投标管理人员不了解电力系统的运行特点，对于电力建设相关知识的认知较浅，这些问题的存在大大削减了招标的作用，在招标过程中，只能根据投标方拿出的相关资料作为判断依据，这对专家评委打分的准确性和客观性造成了严重的影响，招标效果不好，最后导致招标失败。2.2物资合同对责任的界定不清晰。如果物资合同没有指出物资供应履约的要求或明确合同双方责权划分，那么合同双方就会缺乏统一的参照标准，无法履行和享受自身的职责和权利[3]。随着电力行业的发展，电力市场竞争日益激烈，且市场风险比较大，电力物资供应商本身可能因为某些问题，无法及时的供应电力物资或保证物资的质量，如果电力企业缺乏足够的判断力，没有对电力物资供应商进行科学分析并制定预防措施，那么最后可能会导致合同履行受阻，造成资源的严重浪费，给电力企业带来巨大的经济损失，不利于电力企业的长期发展。另外，由于物资合同对合同双方责任界定不清晰，当合同在履行过程中出现问题时，无法明确责任方和处理问题的方法，也会给电力企业带来不好的影响。2.3物资仓储管理存在不足。在电力企业中，部分物资仓储管理人员管理水平不足，缺乏责任感，在保管物资时没有做到尽职尽责，仅仅负责简单的收发物料和记账，对于物资的消耗情况缺乏了解，没有对物资使用情况进行及时盘点，不清楚物资发放的合理顺序，导致物料不能及时进入施工现场，对工程施工进度造成了不良影响。同时，在当前的物资管理过程中，管理方一般都为标段的承包业主，而业主方设备物资价格较高，种类较少，仓储管理条件比较差，这样会使物资履约产生问题。此外，在配送物资时，由于恶劣天气、存放场地受限、不良路况以及人为操作失误等因素的影响，也可能会导致物资供应合同得不到及时履约。

3电力物资招标履约全流程管理体系

上面提到的问题是电力企业物资招标履约管理中经常出现的问题，这些问题的存在会导致合同违约情况的发生，影响了电力的正常建设和维护，不利于电力系统的正常运行。所以非常有必要采取措施，建立电力企业物资招标履约全流程管理体系，提高电力系统运行的安全性和稳定性。3.1招标前期工作。招标工作能否顺利完成与招标前期准备工作有着重要的关系，企业在进行招标之前，应当将招标准备工作做好，充分调研自身所需要物资的质量、性能和价格，确保招标工作的顺利开展[4]。此外，在招标之前还要做好供应商的评价工作，针对比较重要的物资，招标人员要对供应商的信誉和品牌进行充分了解，掌握企业的生产规模、能力以及过去的履约情况，并实施现场考察，对供应商进行综合分析与评价。3.2评标方法。电力讯息253评标指的是以招标文件中的规定作为评标标准，对中标候选人进行比较分析，选择最佳的中标候选人，评标方法包括三种，分别为合理最低投标价法、综合评分法以及最低评标价法。在电力企业招标评标中，应用较为广泛的评标方法为综合评分法，此方法可以有效整合招标过程中的各种要求，评标过程简便，具有较强的可操作性。在实际运用时，主要采取评委打分的方式进行评标，评委会根据投标书、分值标准以及评标因素，给投标人进行打分，最后累加权重得到最终得分，得分最高的投标人就作为此次招投标的中标人。3.3合同履约管理。电力合同履约关系对电力企业的发展有着重要的影响，为了确保合同交易目的的顺利实现，有必要加强合同履约管理，确保合同履约阶段各项工作的顺利开展[5]。在合同履约过程中，部分人员法律意识薄弱，没有做好合同履约情况的监督与跟踪，并且与合作方缺乏沟通，经常出现合同无法履约的情况，所以，为了维护电力企业的合法权益，保证自身的经济效益，必须要对合同履约管理给予足够的重视。3.4仓储配送管理。仓储配送管理作为电力企业物资管理的重要环节，通过提高仓储配送管理水平，能够有效节省电力企业开支，使物资使用率得到提高，避免物资的浪费。在对物资进行数据统计时，要做到分类管理，为后期物资损耗以及使用情况的检查提供便利；在物资出入库的管理上，应当将记录工作做好，并及时的统计和整理物资损耗、使用以及剩余情况，从而合理安排物资的调配与供应；提高物资管理人员的综合素质和职业道德，企业要定期组织员工参与培训，提升他们的责任感和工作积极性。

4结语

电力物资具有种类多、需求量大等特点，对物资供应的及时性与准确性有着较高的要求，当前在电力企业物资招标履约管理中还存在着较多的问题，对此应当建立并完善电力企业物资招标履约全流程管理体系，有效解决采购、招标以及合同等方面的问题，使物资供应效率得到提升，保证电力企业的稳定发展。

参考文献

[1]赵朋.探究电力企业物资招标采购管理[J].物流工程与管理，2017，39（11）：145-146.

[2]林凤思.关于电力企业物资供应合同履约管理的研究[J].经济研究导刊，2017（9）：195-196.

[3]李轶文，许素强，赵景峰，等.构建电网企业物资供应商履约评价体系[J].华北电业，2017（11）：62-63.

[4]戚磊.标准化在电力企业物资采购管理中的应用与发展[J].中国物流与采购，2018（2）：72-73.

电力业范文篇10

1.1客户分类的主要内容

客户分类是一项复杂的工作，其主要是以电能用户为基础，通过对用户属性特征的分析，对其进行比较，找到差异性并进行有效的识别。客户分类可以分为三个层面，一方面是对客户社会属性的分析，一方面是对客户行为属性的分析，另一方面是对客户价值属性的分析。通过分析发现，虽然客户对电能的需求量可能是相同的，但是由于客户的属性不同，其对电力需求的关注度有较大的差异。所以，客户分类需要先制定出客户的属性，在客户用电的过程中，要从多个角度对客户的需求以及用电特点进行分类与分析，找到不同客户之间的差异。

1.2客户分类的目的

在对电力企业的客户进行分类时，要了解这项工作的目的，客户分类主要是对客户进行战略性管理，要对企业的各项资源进行优化配置，还要提高企业的服务质量，使企业制定的目标可以更快的实现。客户分类还可以为企业提供个性化的服务。电力企业间的竞争越来越激烈，在当今的社会背景下，电力企业有着较大的压力，不光来自社会环境，电力企业还面对着较大的社会压力，所以，企业想要在市场中占有一席之地，必须树立良好的企业形象，还要提高企业服务的品质。通过客户分类这一措施，可以帮助企业的管理者制定出，具有长远意义的战略目标，还可以使企业的各项资源得到更高效的配置与利用。分类后，针对不同的客户群，企业可以为其提供更好的服务，增强用户的满意性，使用户成为永久性客户。

1.3客户分类的重要作用

随着社会的进步，人们对电能的需求量越来越大，电能也具有无法替代性，而且电能的需求与消费者的属性有着很大的联系。社会中的人群，其经济能力、社会地位以及工作性质有着很大的差异性，所以，其对电能的利用也有很大的差别。一般情况下，电力客户在短期内不会出现较大的变动性，其对电力的需求也比较稳定，而且其对电能的需求不会被其他能源所代替。对客户进行分类管理，可以为客户提供更加丰富的电力业务以及电力产品，有利于提高企业的服务标准，也有利于企业各项工作项目的以及管理制度的展开。

2客户关系的分类原则

第一，依据客户质量状况分类原则。借助客户用电量电费情况和变化趋势、客户缴费记录情况、供用电合同遵守情况及各行业发展和社会评价等信息，建立客户价值评价模型，一方面可以通过客户利润贡献度分析寻找和保留高利润贡献客户，建立VIP客户名单，提供特别服务。另一方面也可以进行客户信誉度评价，根据信誉度评级信息来确定客户电费支付方式，并建立信誉差的劣质客户名单，进行企业风险防范。第二，依据客户服务需求分类原则。通过营业斥95598电力客户服务电话、95598电力客户服务网站等多个与客户互动的渠道，收集客户各方面的需求，并将这些需求进行分类统计，提炼出客户反映和关心的热点问题，进行重点分析，建立客户需求导向模型，对需求进行实施成本及可行性分析，并有针对性地提供相关服务，从而提高服务的效能。第三，依据客户个性化增值服务为分类原则。这是为大工业客户和重点优质客户所提供的专门服务。根据巴雷特“20/80"法则.20%的客户贡献80%的利润，因此向这20%的优质客户提供进一步的增值服务是完全应该的。这些服务主要包括向大客户提供某日期负荷曲线。帮助客户分析合理的用电模式和选择合适的电价类别，为其提供节省电费的建议等等。

3电网企业客户分类管理策略

3.1以价值分类为主

对于任何一个电力企业的管理工作而言，客户分类管理主要是根据客户的价值进行分类，简单来讲，供电企业可以根据每一个客户的用电量来对其进行价值等级的划分，也可以按照客户每一个年月、季度的电力消耗量进行确定。这样一来，供电企业就可以准确判断出重要的大客户，这都是通过相关的电力消费情况而得出的，供电企业可以对这些用电量较大的客户，进行进一步的拓展，开发出更多潜在的电力市场，并为其提供高品质的用电质量，加强与大客户之间的合作交流的，充分满足其实际需求，从而实现电力企业经济效益最大化的发展目标。

3.2以高危等级分类为辅

众所周知，电力行业本身就存在一定的危险性，很容易引发电力安全事故，严重的危及了人民的生命财产安全。因此，电力企业必须加强做好安全方面的防护措施，确保电网系统的正常运行。但是，就我国目前电力企业发展现状而言，其中还存在很多的不足之处，尤其是在电量消费方面，虽然一些客户的用电量并不是很大，没有给电力企业带来较多的经济收益，但是，供电企业如果对其进行停电，不仅会为他人的日常生活造成极大的不便，还会产生极差的社会影响，这对于电力企业的品牌形象是十分不利的。因此，我国电力企业在重视盈利的同时，还还需要承担一定的社会责任，在对电网的建设中，必须选择专业知识与专业节能较强的高素质人员，并对其进行安全生产意识的培训教育，使其真正意识到安全生产的重要性，严格遵守规范的操作流程，从而避免安全隐患的发生，确保电网系统安全稳定的运行。

3.3按照社会舆情潜在危险等级分类为补充

根据相关调查表明，大部分用户对于电力服务质量并不是特别满意，而其中最重要的原因就是网络，很多用户都会在电力企业的专职网站中，通过发帖的形式来对电力服务质量进行评价与建议。然而，由于我国目前的网络安全方面还存在着很大的漏洞，网络中发言的真实性无法得到有力的保障，致使电力企业不不能够及时采纳到有针对性的建议。因此，电力企业必须根据电力用户的舆情的爆发危险性进行分类管理，判断出哪些客户是属于高危的客户，从而保证高危用户的安全用电。

4几点应注意的问题

4.1注意运用法律手段和第三方中介

机构保护自己，开展工作对于相关的服务及收费须及时经由电监会及物价部门批准，并将批准结果及时公示，严格执行。对于电表计量、校准等业务，应与政府专业机构或者第三方机构联手进行，增强业务的公开度和透明度，确保各项工作的专业化与权威性。

4.2基础设施应该时常更新

电力企业要想通过营销的方式为客户服务，首先就应该保证基础设施一直处于良好的状态，因为这些设备中储存着大量的用户信息，一旦出现故障，信息很可能丢失，影响企业信誉，而且如果设备经常出现问题，客户信息也非常容易被窃取，为客户以及企业带来不可挽回的损失，所以电力企业应该实时关注设备运行状态，尤其是有些设备已经老化严重，更要对其积极的检查维修，或者将其更换掉，运用现代设备，为客户提供更多的方便。

4.3提高培训力度，增强认识程度

随着社会主义经济体制逐渐打破了传统的计划经济模式，因此，相关的电网工作人员的营销理念和思想还停留在计划经济的阶段，因此，对于电力营销工作来说起到了严重的阻碍作用。另外，有着工作人员还会出现一种误解，认为电力营销仅仅局限于营业大厅的工作模式，这种情况就会导致其在具体工作中缺乏服务意识，随意性较强。不再追求工作的意义。这就在企业的发展中存在了一定的安全隐患。针对这种现象，相关的电力企业要加强对员工的培训，不断落实电力营销工作的重要性，要求员工按照相关的规章制度来进行工作。与此同时要加强对营销工作的重视，这样才能为企业的发展贡献力量。

5结束语