初中家访总结十篇

初中家访总结篇1

一、加强领导，严格落实信访工作责任制

为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任，党政主要领导负总责，其他领导“一岗双责”，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。××市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。

二、完善制度，规范国土资源信访工作

为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标责任制度。制定了《信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以局长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上访苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。

三、健全网络，及时消除信访隐患

国土资源信访事项大多来自于镇村，要提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，就必须建立一个高效的信访网络。因此，我们首先抓好国土资源所和村土地协管信访队伍的建设，加强巡查力度，真正做到发现的早，化解的了，控制的住，处理的好。一是聘用了国土资源协管员。在全市各村，设立了一名国土资源协管员。为了提高他们的工作能力，连续举办了四期国土资源协管员学习班，分批进行了培训，经考试合格，颁发了结业证书。大学生当村官，也是政府培养干部的一项新的尝试，大学生文化水平高，法律意识强，土地政策又与农民紧密相连，通过他们协助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在与市镇沟通之后，去年新招的104名大学生村官全部聘为协管信息员，签订了协议，并颁发了证书，为及时化解国土资源信访隐患，解决国土资源问题起到了很好的作用。二是加大了动态巡查力度。制定了动态巡查工作责任制，实行划片包干，网格化巡查，尽量将国土资源违法情况消除的萌芽状态。今年以来，通过动态巡查共发现并立案的土地违法案件有8宗，共发现制止违法案件10余宗，涉及耕地面积34亩，挽回经济损失上百万元。立案查处违法案件24件，其中矿产违法6件，土地违法18件，收缴罚款30.8万元，涉及耕地面积172.8亩，占新增建设用地的10%，没有出现占用基本农田的违法案件。

初中家访总结篇2

一、家访仍然是班主任工作的重要环节。

随着社会经济的发展，现代化通讯手段的迅速普及，不少人认为教师对学生的家访费时、费力，似乎没有什么必要了。这种认识不免失之偏颇。

中小学由“应试教育”转向素质教育，需要加强学校、家庭、社会三结合的教育，而班主任在学校与家庭之间起着重要纽带作用。

教师与家长的联系通常有三个途径：家长会、家长来访和教师家访。通过家长会，可以介绍学校的办学思想和班级的概况，但是由于家长会时间有限，又要面向全体，所以信息的沟通是浅层次的；家长来访，发挥了家长教育子女的主观能动性，但是由于办公环境和教学工作节奏的限制，双方谈话往往是匆忙的，一般只能就事论事；教师家访，是在一种宽松和偕的环境中进行的，教师担当起另一种角色——学生和家长的朋友。因此，家访可以增进师生友谊，促进相互了解，激发学生学习的动力，达到教师与家长共同教育学生的目的，起到其它联系形式所起不到的事半功倍的作用。实践证明：学生欢迎家访，家长盼望家访，教师的工作需要家访。我们应认识到，在新时期不能丢了教师家访这一优良传统。

家访并不是一件简单的事情。成功的家访，能使学生更亲近教师，从而激发积极向上的决心。常常有这样的时候，学生向老师会意地一笑，他就知道了应该去做什么和怎样去做；你也会感到做“人类灵魂工程师”的乐趣，真正体会到什么叫“心有灵犀一点通”。然而，失败的家访会使学生对你敬而远之，给你增添新的烦恼。因此，可以说家访是一门艺术。

二、家访是班主任必须掌握的一项基本功。

家访有三种基本形式：普访、随访和定访。普访：是对多数学生家庭普遍访问一次。班主任初接新班或开学初多采用这种形式。它可以很快沟通师生感情，了解学生基本情况，为班级工作打下基础。随防，是发现“苗头”(问题)随时家访，它可以起到及时忠告或纠正的作用，促进班风建设稳步发展。定访，是教师与家长采用合同式的方法，定期联系。它适用于重点教育对象。

做家访需要真情，坚持家访需要奉献精神，做好家访需要钻研。长期以来，我总结了家访十要和十忌。

(一)家访十要：

一要有准备。特别是普访和随访都要有充分的思想准备，谈什么，怎么谈。不同层次的家长会有不同的心态。

二要多尊重。必须尊重学生家长或监护人。特别是对那些犯了错误的学生要从爱护出发，帮助家长分析孩子犯错的原因。

三要多鼓励。对学习有困难的学生要挖掘他们在学校中点滴的进步，向家长汇报，使家长和学生都增强信心。

四要多商讨。在教育学生问题上。在教育学生问题上，教师与家长可能会出现一些分歧，应该用与家长商讨的方式解决。

五要抓时机。随访要善抓时机，避免被动地访问。

六要有重点。认真分析本班情况，确定重点家访对象，重点不宜过多。

七要多观察。家访中要留心观察学生家庭人口情况、居住与学习条件等等。

八要有回避。家访时有些事情的苗头或细节不便教师、家长、学生三方面在一起谈的，可让学生回避一下。

九要抓反馈。家访以后要分别向家长或学生了解对家访的反应。

十要常总结。写一些家访小记，总结经验教训。

(二)家访十忌：

一忌当面“告状”。不能把家访当做给学生“告状”的机会，特别不能当着学生的面向家长数落学生。可以启发他自己谈谈事情的经过，告诉他犯点错误并不可怕，改正了就是好学生。

二忌指责家长。不要站在家长的对立面去指责，要让家长体会到老师和家长目标完全一致。

三忌急于求成。不要以为一次家访就可万事大吉。学生的表现有些反复是正常现象，再帮助就是了。要学会抓反复和反复抓。

四忌语调生硬。家访中偶尔会遇到极个别素质较低的家长。他们娇惯子女、放任自流，甚至对老师蛮不讲理。教师去家访，首先是客人的身份，不可针锋相对，发生口角，使自己陷入进退两难的境地。要言简意赅，适时告辞。

五忌以偏概全。不要一好百好，一差百差。特别是对有缺点的学生，应从表扬其优点入手，打开家访局面，使家长体会到严是爱、松是害。

六忌背后议论。家长在议论其他教师时，不要随声附和，甚至说些不该让家长了解的情况。

七忌漫无边际。如果谈起话来海阔天空、华而不实，就会使家长不知来访的目的。要言之有物，长话短说。

八忌过问隐私。对家长不愿提及的隐私，不要过问。这是一种礼貌。

九忌强行访谈。家长因公务在身或其它原因不便在家中接待教师时，应予理解。可采用其它方式联系。

初中家访总结篇3

想要提案成功，并非只需要头脑和文笔，最关键的是要在这之前下足“知己知彼”的功夫。打通人脉、熟稔市场、深入调查，才能刮起一场创意的“完美风暴”。B>

作为一个营销咨询公司，提案就是家常便饭了。不过，很多人心里还存在一定的误区，认为仅仅做好提案中这一个环节就完全可以了。事实上，如果做到成功提案的话，其过程应该包括提案前、提案中以及提案后这三个部分，而提案前的所有筹备工作更是重中之重。

本文的“主角”是一个民营家电企业，多年来停滞在原地，于是被竞争对手远远地甩在了后面。市场的规则就是“长江后浪推前浪，后浪死在沙滩上”，因此，已经濒临出局的这个企业在推出系列新品的同时，计划重新盘整内部资源，并计划做品牌专卖店规划，另外，还要做出卖点提炼、推广模式、管销方法等内容。

提案前，通过七道门槛

1.充分展示，拿下订单

在提案前，有一个必经的道路，那就是需要与企业达成意向，只有与企业签订合同，才可以进行深入的作业。在这个环节上，需要向企业充分展示自己的实力，才可能获得最佳时机。

招标中我们有备而来，进行了三大部分的全面亮相：

一是公司的策划师的专业经验；二是展示行业驾驭能力，现场进行了家电发展的预测和其企业主要面临的问题等判断和剖析；三是赠送公司的简介、公司内刊以及公司出版的营销书籍，通过视觉文字验证强大实力。

通过这三位一体的展示，我们最终签订了单子。

2.组建“122模式”团队，进入作业

订单下来后，根据项目情况，总经理、副总、各总监一起研究确定最终的项目团队。最后，这个项目的团队基本形成“一个首席顾问＋两个高级咨询师（包括一个项目总监）＋两个咨询师”的模式。为了说服企业相信团队的实力，我们还专门做了一个演示版文件，集中介绍了这个“122模式”中每个人的发展历程、特长等。同时奔赴企业内部，充分展示了市场战略研究、品牌管理、公共关系与大客户管理、渠道管理等的各自特长。企业终于眉开眼笑。只有让企业全面地信服，才能在正式作业中获得企业的尊重。

3.双面实战沟通，打通人脉熟稔市场

在提案前，访谈是十分重要的环节，只有充分的沟通才能深入把脉企业的需求走向。而访谈又基本划分为企业访谈和市场走访两个部分。在最初的访谈环节，我们投入的人力远远超越了项目组的组员，合计8人参加，目的就是增强作业实力，从不同的视角发现企业优劣，让最终的营销报告更丰满、深入。

第一阶段：甲方企业内部相关人员深度访谈，与相关资料收集研究

首先我们进驻企业进行了为期一周的企业访谈。在企业反复访谈中，我们为了打通今后的工作通路，先要求企业进行了中层干部以上的动员会，企业董事长、总经理强调意义与决心。我们也分别做了公司和团队的介绍以及随后分部门访谈的时间表和访谈的基本内容。按照计划，分别对董事长、总经理和市场部、生产厂、技术部、财务部等进行访谈。

在访谈内容上，为了便于内部讨论了解，我们先列出一个概括性的访谈内容清单。包括对企业经营历史的了解、组织结构的了解、企业管理制度的了解、企业经营状况的了解，甚至渠道客户地域分布状况的了解、渠道目标市场拓展计划的了解、公司各区域市场竞争对手主要优势初步的了解、公司现有基本激励机制的了解、公司品牌运作投入预算的了解等。然后项目总监根据这个清单，按照各个组员的特长分别去写每个块面的详细问题，因为这个团队基本包括了品牌、渠道、人力资源、企业战略等专家特色。这些详细的问题分别列出后，再把问题汇总，就形成了一个详细的、深度的企业访谈提纲。

在企业访谈中，很多问题我们是重复问不同部门的员工，因为具有不同的视角得到的说法也不一样，而对我们对企业诊断的参考是很有意义的。

另外，我们也尽量让企业提供一些文字性、详实的资料与信息。这些资料与互联网等其他公开媒体的补充信息收集综合在一起，就是很好的企业营销报告的分析素材。

企业访谈完毕，我们马上提交了“项目访谈工作纪要与工作计划书”，里面包括本次访谈作业时间、参会人员、工作纪要、下阶段工作计划以及需要企业配合的环节，并要求企业领导现场审阅、签字，这样既体现了我们的敬业精神，也可以避免以后引用企业的谈话而企业不予承认。

第二阶段：代表性区域市场（一级城市和重点的二级城市等20个城市）信息收集与专家走访

在企业访谈结束后，我们马不停蹄地进入下一步的走访工作，项目组专家与企业相关人员分成8组，开始在北京、上海、广州、南京、杭州、石家庄、济南、青岛等城市的代表性零售终端进行定点观察，同时也积极与店主、店员进行深度访谈，另外也对零售终端的购买者做随机拦访，我们还展开了消费者焦点座谈会，直接、集中地了解消费心理。

在这个阶段，我们每天白天走市场，晚上找经销商访谈。10天的走访一结束，就马上返回公司进行信息的汇总以及初步的分析。

我们根据需要了解的内容，做了一些表格，以便调查使用，如城市受欢迎家电品牌情况调查表、城市目标竞争者门店调查表、城市家电品牌产品年销售额调查表、城市家电品牌主要销售场所情况调查表等。

4.提交初步诊断报告，现场推出品牌模拟

企业对于营销报告的需求总是非常急迫，于是在提交一个全面、深入的报告前，先做一个简单的、走访市场的诊断报告，把企业产品在市场中体现的问题作一个集中说明，简单地说明初步意见，是实现与企业良好沟通并为下一步操作打下良好基础的关键。

同时，与企业高层的深度沟通也可以达到事半功倍的效果。我们通过与董事长、总经理等主要领导两天的双方交锋，达成了本次报告的基本操作方向，待下一步的具体报告撰写中，只需要添加血肉了。本来还存在企业不信任的危机，皆被我们一一扭转了。

5.召集创意会风暴会，确定方案基本风格

我们首先根据我们的了解，把走访情况作出了详细的汇报，让所有的参与人员全面地了解项目。然后确定了方案的基本风格，进行了5大融合：人数、地位、年龄、接受者的理解力、接受者关心点，这些因素将是风格确定的基本元素。

我们进行了基本的盘整，我们此次方案是走访后的企业基本诊断，并以此提出品牌的基本定位与开专卖店的多种形式与方法。事实上，要想获得通过，就必须考虑企业的状况，这是一个老型的国营企业，对一些新型概念不是很了解，因此，我们基本采取大量的走访市场的拍照，被访谈的观点摘录，这些都具有强烈的事实震撼感。同时，我们根据我们的观点，找了很多的国内、国际的家电企业发展的胜败故事，借此论证并形成了佐证。

6．分头做方案，达到最短时间完成任务

另外，在创意会上，依据实际情况作出三个报告的决定，包括《项目走访盘整与汇报的报告》、《营销战略规划报告》、《品牌规划运营以及专卖体系运作报告》。并分别谈论出了各个方案报告的基本框架内容，在达成一直的情况下，项目分成三个小组进行撰写。

在报告中，我们充分考虑了视觉与听觉的合理化，只要词句和图标兼用，在同样的时间可得到较多的情报量，同样的情报量所花费的时间较少。因此，我们形成了读100字，看50字，说200字，写50字的形式。也就是80％以上的都是读和说。

7.预演不是模拟，而是实战的开始

预演是不可或缺的部分，我们预演的时候，要求在公司的咨询师全部参加，并接受参会者的监督以及刁钻的提问。出现问题就当即讨论修订，使之不断完美。因此，这不是一个简单的模拟，而是实战的开始。

提案中：关注三大环节

营销报告完成后，在进入企业进行提案的阶段，要注意其中三个重要环节。

1．注意时间经过和记忆率之间的关系

一般情况下，提案的时间都比较长，如果整体时间设定在25～30分钟，集中力低下的时间便较少，集中注意力听的比例也较高。而实际上，三个报告至少需要半天的时间讲述和初步讨论。因此在集中力低下时，最好有提高关心度的准备。

所以，我们在最初的黄金时间，把三个报告的精彩部分提前浓缩性地“抛”了出来，通过慷慨激扬、生动形象的阐述，首先就引起企业的兴趣。随后我们才开始进行分别陈述策划报告。

一般情况下，在调动接受者情绪后，注意力在最初的10分钟内最高，过后便急速下降，30分钟后下降至谷底。于是，我们在其中穿插了一些营销故事，不断地激发人们的兴趣。当然，激发兴趣最基本的准则依然是报告的质量，这是“本”，失去“本”的控制，再好的营销故事，企业也是不买账的。

2．团队配合是至关重要的

我们除了在提案的时候，注意演讲者的形态外，还十分注意团队的配合，三个报告分别由三个主讲，其余现场的组员，在空隙时间进行补充。

3． 演讲5大方式调节气氛

另外，在提案中，我们也分别在三个报告的开场白中，采用了三个模式：一是激情式，二是讲故事式，三是幽默式，借此调节气氛。其实，还有很多方法可以使用，如悬念式等。

提案后，是工作的进一步开始

提案后，并不是结束，而是新的开始。首先我们进行了全面的书面总结，在公司会议上进行的交流，力争公司其他人从中学习到新的方法，达到知识的共享。另外，更及时地与客户沟通，了解一些新的变化，并随之帮助企业进行方案的细节调整。同时，也与企业深入交流，讨论下一步的计划，以便提交新的作业报告内容。

初中家访总结篇4

一、抓常规管理，初步养成良好习惯

学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。我根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、班级卫生检查员、课桌摆放检查员、、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比，表扬日常行为规范好的同学，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。

二、早到校，勤沟通。

作为班主任，很多情况下需要早到校。收费早到校；考试早到校；活动早到校；周一升旗早到校；打扫班级卫生早到校；辅导学困生早到校等。

做好班主任工作离不开家长的支持，离不开科任教师的帮助支持。需要与他们勤沟通，取得他们的信任支持和帮助。学生的家访工作非常重要，与家长沟通好，班级的各项活动，各项工作就会得到家长的支持，出现问题也容易解决。家访的形式多种多样，直接家访我提前与家长联系，做好家访的准备，多谈学生好的表现，提出希望，增强家长的信心，让家长和学生知道，老师是多么重视他，对他充满了很高的期望。面对面交谈效果非常好，但由于学生居住比较分散，全体学生都家访，需要占大量时间。我一般采取电话沟通，方便及时。家访工作我坚决做到：困难学生（学习，生活）必访，问题学生必访，出现波动的学生必访，有特长的学生必访，新转来的学生必访，家庭出现裂痕的学生必访，学生生病必访等。这样可以融洽与家长的关系，使自己的工作得心应手。

三、开展各种活动，提高学生素质

初中家访总结篇5

关键词初中 教师 幸福感 信度 效度

一直以来，人们比较关注教师的教学质量、教学效果，而对教师的生命质量有所忽视。本研究综合幸福感的两种研究取向，采用质性访谈法探讨了初中教师幸福感的结构模式，并编制出适用于初中教师幸福感的量表。

1 对象和方法

1.1 对象

本研究采用整群抽样的方法，抽取河南省郑州市、漯河市共9所初中的教师300名，利用学校开例会时间进行团体施测，收回有效问卷284份。

1.2 研究步骤

（1）开放式问卷调查和质性访谈。选取了郑州某中学60名教师进行了开放式问卷调查，根据分析结果编制预访谈提纲，进行2~3例预访谈后，修订预访谈提纲，最终形成正式访谈提纲。（2）资料的分析与编码。本研究转录文字近12万字，访谈时间最短为25分钟，最长为90分钟，对质性访谈的结果进行编码、归纳，最后确定核心类别为教学成就感、教学本身、学生管理、社会支持、教学改革、自我提升六大类。（3）项目的归类与汇总。根据访谈结果确定的初中教师幸福感的维度，编制成43道题的问卷，采用四点等级量表。（4）预测。采用整群抽样的方法，抽取河南省郑州市、漯河市两所初中的教师106名，由研究者担任主试，利用学校开例会时间进行团体施测，现场收回问卷，有效问卷97份。依据总分高低排序，以高低分数的27%作为高低分组的标准，删除在高低分组上差异不显示的题目2项，保留项目的鉴别度良好的题项。（5）验证性因素分析。采取验证性因素分析的方法对项目做进一步的分析，删除11个项目，最终形成包括32个项目的问卷。正式施测发放问卷300份，有效问卷284份。（6）统计分析工具。使用SPSS 13.0和Amos 4.0对数据进行项目分析、验证性因素分析、信度分析等处理方法。

2 结果

（1）信度检验采用克隆巴赫一致性系数（Cronbach）检验各维度的信度指标，分量表的内部一致性系数达到0.658~0.876，基本符合心理测量学的标准。（2）效度检验运用验证性因素分析对初中教师幸福感问卷进行了构想效度的分析，GFI在0.85以上，RMSEA等于0.05， 2/df的比值小于5，各拟和指标均达到了较优的水平，说明该问卷具有良好的结构效度。

3 讨论

3.1 教师幸福感结构的讨论

本研究打破以往研究的模式，采用定性与定量相结合的方法，经过开放式问卷调查、访谈及质性资料分析等步骤之后，确定初中教师幸福感的结构模型为六个维度。

（1）教学成就感。在对教师的访谈中，教师首先提到的是工作。很多教师感到幸福的事情主要是来自教学方面，如学生学习进步，或者通过教师的努力使某个学生发生重大的改变等。对教师来说，教学是基本的业务要求，教学成效的好坏直接体现了教师的能力和水平。因此，教师幸福感的主要源泉来自教学成就感。

（2）教学本身。一个人只有在工作中享受到乐趣，才能真正体验到工作是一种追求，是一种事业。一个真正热爱教师职业的人，对工作是热情的，对学生是负责的，对教学本身是喜爱的，在工作时更多的体验是幸福的。

（3）学生管理。初中生处于青春叛逆期，管理难是教师普遍反映的问题。家长将教育学生推向学校，一个教师管理多个学生精力有限，而且现在教师与家长之间缺乏有效的沟通，这对学生的管理都有影响。无论你知识有多深奥，管理不好学生，就会影响教学效果，给学生的成长造成消极影响。

（4）社会支持。许多研究表明，社会支持与幸福感之间是相关的。教师的社会支持度高，家庭各睦、同事关系融洽、朋友关系良好，幸福感就高。反之，社会支持度低，人际关系差，不仅影响教学工作，而且影响教师的幸福感。

（5）教学改革 长期单调重复的工作容易使教师产生职业倦怠。而进行教学改革不仅可以刺激教师的“麻木和倦怠”，还可以充分调动了教师和学生的积极性，增强教师的幸福感。

（6）自我提升。要给学生一杯水，自已要有一桶水，而水源则是来源于学习。教师只有不断学习，掌握最新动态，更新知识，学生才乐意听教师讲课，教师才能在教学中不断体验到幸福和快乐。

3.2 问卷的信度和效度

本研究编制的初中教师幸福感量表是通过借鉴相关量表项目、开放式问卷调查、质性访谈、专家审核等整理分析而成，能够较好地反映初中教师幸福感的主要维度，能有效地对初中教师的幸福感进行测定。但是本研究也有不足之处，首先是缺少其它外部效标，无法计算本量表的效标效度；其次是取样单一，适用于河南省，量表的可推广性有待进一步考证。

参考文献

[1]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究.教育研究，1996(2):43-49.

初中家访总结篇6

2017年民政局信访工作总结范文【1】 实践三个代表 提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作 民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率10xxxx，息访率99.xxxx，群众满意率达9xxxx以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展，为维护社会稳定做出了贡献。

一、加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决信访问题

做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。

一是建立健全各项规章制度。局下发了《关于加强局机关信访工作的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。

二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过xxxx月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其22xxxx生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。

三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持谁主管谁负责、一包到底的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件1xxxx次，办结率10xxxx，息访率10xxxx，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参加医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达---人。---副局长包案后，先后四次与--局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：在企业困难，亏损严重的情况下，我们会想尽一切办法努力争取，党和政府不会忘记你们，通过动之以情，晓之以理的交流，使盲残职工对企业非常理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年---镇的---，举报村主任---在2xxx年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，---副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。

四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行一票否决。

二、超前工作，未雨绸缪，及时发现上访苗头，把矛盾化解在萌芽状态

第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，一个很重要原因，就是信息准确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2xxxx，形成上下成线，左右联信访局工作总结网的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事件，及时摸清情况，做到早发现、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，--厂20xxxx工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事件。

第二、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对一些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做、自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。

第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访、慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出120xxxx封调查信，优抚处在实施三老建房期间深入基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。

第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这 一办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。

三、坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象

维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。

一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话衣食足而后知礼仪，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了《关于印发--市重点优抚对象医疗保障暂行办法的通知》、《关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》、《关于实施--市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案的补充意见》和《关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知》等相关文件，使全市---名在乡老复军人和---名低保人群，在生活、医疗等方面有了基本保障。

二是心系群众，为群众解难题。xxxx学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种情况，我局信访办---同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。

几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨，把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，本着思想上唯实，作风上务实的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用。

2017年民政局信访工作总结范文【2】 2xxx年，市民政局始终坚持以学习宣传《信访条例》为重点，认真贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解社会矛盾，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局2xxx年信访工作总结如下：

一、信访、建议、提案办理工作扎实推进

今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满意率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。

以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。

二、扎实工作措施，做好信访维稳工作

一是强化宣传教育，提高思想认识。以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，及时组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及《信访条例》内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。

二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，制定了《领导干部接访下访活动工作方案》，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。

三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。

四是强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋习扰民现象严重影响了城乡群众正常生活，严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等情况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的意见和建议。拟定了《关于规范殡葬活动的通告》、《文明殡葬须知》、《给殡葬服务从业人员的一封信》、《文明殡葬服务承诺书》、《殡葬服务从业人员公约》和文明殡葬宣传标语等宣传资料。并制定了《都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案》和以都江堰市人民政府办公室名义下发了《关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案的通知》。4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段，通过都江堰电视台、《都江堰快报》、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，采取现场取证、教育为主、事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。

至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋习得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了积极贡献。

三、存在的问题及下一步工作打算

初中家访总结篇7

关键词：严重心理问题；放松训练；系统脱敏疗法；合理情绪疗法

一、案例背景

小雅是一名高中一年级女生，16岁，初次见面略显腼腆。小雅性格内向、遇事不愿意倾诉，做事要求尽善尽美，不允许自己犯错误；父母管教方式较严厉，不允许她过多与同伴玩耍；她很听父母的话，学习非常刻苦，成绩一直名列前茅，是老师和家长眼中的好学生。中考的时候，小雅以优异的成绩考入了重点高中，她更加刻苦地学习，但始终不能成为班上的佼佼者，因此感到压力很大。最近一段时间，注意力不能集中，上课时常常提心吊胆，总想着“老师会不会提问”、“如果被老师点到怎么办”。老师提问时总会心跳加速，当众发言时也会声音发颤，因此，每次上课都感觉特别焦虑。渐渐的，害怕与老师的目光接触，害怕与老师说话，害怕向老师请教问题，害怕老师看自己做题。症状持续3个月，因自身感到非常痛苦前来咨询。

二、心理评估与诊断

1、诊断结果：严重心理问题，发言恐惧

2、诊断依据：

来访者在上课时伴有焦虑、恐惧等情绪，发言时还伴随出汗、脸红、心慌等生理症状。冲突具有现实意义，痛苦的情绪体验持续时间为3个月，学习和生活受到一定程度影响。

使用SCL-90对来访者进行测查，各项指标如下：躯体化1.50，强迫症状2.30，人际关系敏感2.44，抑郁1.77，焦虑2.50，敌对1.33，恐怖2.14，偏执1.17，精神病性1.00，其他1.29；总分160；阳性项目数41个。总分等于160，强迫症状、人际关系敏感、焦虑、恐怖四个因子分高于常模。得分显示，来访者具有轻度的强迫、人际关系、焦虑和恐怖问题。

三、心理咨询与治疗

本案例需要解决的主要问题是帮助来访者克服当众发言时的恐惧心理以及由此所带来的情绪和行为问题。

近期目标：（1）学习放松训练的方法；（2）降低求助者上课时的焦虑情绪；（3）减轻求助者当众发言时的恐惧心理；（4）调整求助者认知中的一些不合理的信念。

长期目标：通过咨询帮助来访者发现自己在认识、个性等方面的不足，学会心理调适的基本技能，追求心理健康和人格完善。

在咨询过程中，对来访者主要采取了三种咨询方法。

第一种方法：放松训练

放松训练是行为疗法的一种。将“深呼吸放松”贯穿咨询全程；将“肌肉放松”运用于系统脱敏。肌肉放松顺序为依次进行头部、手臂、身体、腿部的紧张和放松，紧张的时间为5-6秒，放松的时间为30-40秒，总时间大概20分钟。

第二种方法：系统脱敏疗法

系统脱敏疗法是最早用于治疗焦虑或恐怖的行为治疗技术之一。在心理治疗时对引起个体焦虑或恐惧反应的刺激物从低到高构建等级，在每个等级，将刺激所引起的焦虑或恐惧状态在求治者所能忍受的范围内多次反复地呈现，一旦某个刺激不再引起来访者焦虑或恐惧反应时，才进行下一个等级脱敏。

本案例中，来访者在课堂上的不同情境中会出现不同程度的恐惧症状，所以选择系统脱敏是针对性很强，在短期内能收到效果的方法。

咨询对话摘要：

我们一起回顾了近三个月来引起她恐惧的事件，按轻重顺序构建焦虑等级。结果是：与老师目光对视记30，在老师的注视下做题记40，向老师请教问题记60，在课堂上回答问题记70，在讲台上发言或朗诵记80，在大型场合演讲记90。

咨询师：“现在请闭上你的眼睛，想象在上课时与老师目光对视，情景在脑海中出现时请点头示意，感到焦虑紧张时停止想象。”（情景要逼真，要求有老师清晰的图像。）

来访者：（30秒后点头示意，60秒后停止想象。）

咨询师：“现在的焦虑程度是多少？”

来访者：“30”

咨询师：“现在开始放松，当你感觉全身肌肉已经放松之后，伸出右手告诉我。”（打开准备好的“肌肉放松训练”音频，来访者一对一地照着做。）

来访者：（3分钟后伸手示意。）

咨询师：“现在的焦虑程度是多少？”

来访者：“20”

（重复以上动作直至焦虑水平降到最低直至稳定水平。）

第三种方法：合理情绪疗法

合理情绪疗法认为，使人们痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。该方法通过与来访者交谈，找出其情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及与这些反应相对应的诱发事件（A），并对两者之间的不合理信念（B）进行分析，使来访者领悟到、修正或放弃原有的不合理信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。

本案例中，来访者的认知里有一些固有的观念，例如“一定要拿第一名”、“好学生不应该犯错误”、“不要让别人说我不好”等等，正是由于这些不合理的认知，导致来访者在遇到挫折时过分反省自己，甚至用回避的方式避免别人看到自己的缺点，回避会带来社交技能的缺乏，而社交技能的缺乏会带来回避行为的加剧。为此整个过程应消除错误的认知模式，建立新的、合理的认知模式。

通过类似的讨论，让其认清，人们对诱发性事件所持的不合理的信念才是引起不良情绪及行为反应的更直接的起因。

为了巩固治疗效果，我鼓励她把讨论中领会到的东西运用到日常生活中去，同时希望她在家中坚持做放松训练。我们还共同讨论了一些可行的方法来缓解恐怖症状：不过分在意自己给别人留下的印象，自己不过是个小人物；每天至少和老师交流一次；在公众面前讲话的初期，可以不必正视大家的目光。

四、咨询效果评估

来访者情绪明显好转，自述“恐惧心理得到改善”。来访者的老师说：“最近有一次，她还主动举手回答问题”。通过回访，了解来访者本人目前状态稳定，精神面貌较初访时大有好转，焦虑和恐惧情绪得到控制。

使用SCL-90对来访者进行测量，各项指标如下：躯体化1.25，强迫症状1.50，人际敏感2.00，抑郁1.53，焦虑2.00，敌对1.17，恐怖1.71，偏执1.00，精神病性1.00，其他1.14；总分131；阳性项目数28个。总分低于160，阳性项目数少于43项，焦虑比常模范围稍高，但已有下降，其它各因子分均在常模范围以内。说明来访者的强迫、人际关系、恐怖等问题基本解决，焦虑问题有所改善。咨询基本达到预期目标。

五、总结与反思

经过连续三个月的心理咨询，来访者的发言恐惧有所缓解，上课时的焦虑和恐惧情绪得到改善，注意力可以长时间集中，学习效率有所提升。虽然主动发言还很困难，但来访者会私下向老师请教问题；发言时还会出现面红心跳的反应，但来访者能够正确看待自己的不足。（作者单位：西南大学心理学部）

参考文献

[1] 黄希庭等译.人格手册：理论与研究.华东师范大学出版社，1988.

[2] （美）米尔腾伯格尔，石林等译.行为矫正：原理与方法（第三版）.中国轻工业出版社，2004，7

[3] 郭念锋.国家职业资格培训教程心理咨询师二级.北京，民族出版社，2005 年8 月第一版.

[4] 中国就业培训指导中心、中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师（基础理论）.民族出版社，2005 年8 月第1 版.

初中家访总结篇8

1、早研究，早部署，早开会，早动手：教育总支正月初八到校研究开学工作，特别对整合教育资源，保住我镇生员等问题做出了新的决定，同时召开了校长会议，传达了总支的决定，部署了新学期的开学工作，要求各校领导班子尽早召开会议，研究布置学校的开学工作，要求个校最迟于正月初十必须召开全体教师大会，并开始走访，十二开始报名，十三报名，并做好平面卫生的，做好宣传，做好后勤工作准备，包括资料的代卖，教材教辅的发放，公示栏的制作等工作要早动手。

2、新思路，新计划，新举措，新环境：各校认真研究了新学期的严峻形式，宣传了国家的一些政策，结合学校实际，制定了新学年的工作思路，拿出了新的措施，不仅使学校的教师面貌一新，而且让全体师生充满了新的希望。学校的环境卫生也焕然一新，特别是十力中学正月初八便出台了几项过硬的举措：一是废除了原来58岁以上人员的特殊制度，二是对于防流控辍拿出了新的走访措施，变原来的流于形式的走访为真正的走访，走访必须要家长签字认可，还要调查学生的联系方式，包片领导只要打电话核实一下就知道了。三是出台了新学期的几项新的改革措施，如关于评选十力名师的实施方案，关于教师代表大会实施方案，关于绩效工资的有关制度等都已经在老师中宣传。学校还做了比较切合实际的宣传，涉及学生获奖、教师获奖，学校管理，学校荣誉等。**小学也大力做好各方面的准备工作，中心学校成员开学期间都下到学校督办指导开学准备工作，帮助解决学校的实际困难。

二、开学工作实效情况

1、团结一心效率高。全体老师齐心协力，认真履行好自己的职责，做好自己的本职工作。走访真正到位，社会反响好，评价高。备课计划早着手。领导也团结一心，分工协作，管好自己的事，后勤服务做好食堂、超市，代卖资料，发书，发放作业本，学生住宿安排；政教处做好平面卫生管理，安全教育，升国旗，做两操等；教导处做好课程落实，教学备课计划的管理，三表的上墙，以及一系列制度的落实，各负其责，正是大家心齐，保证了开学工作的效果，于正月十四正式开班上了课。

2、规范操作反响好。我们严格按照县里的收费操作程序，专门制作了收费公示，悬挂在校园醒目处，对于代卖的资料设立专门的窗口，还张贴了价格表，教学楼前还说明了报名的程序，设立专门的接待处，对于家长有疑问的进行耐心细致的解释工作，特别是对学生奶的问题采取自愿的方式，多做正面宣传，对国家的政策做好解释和宣传。正是透明的做法，博得了家长的赞许。对于开课的问题，由于我们乡镇教师的原因，特别是短线学科的开设问题，我们克服了种种困难，按照教育局的要求逐步规范，做到开足、开齐。

3、防流控辍有成效。由于开学走访早，报名早，上课早，学生目前到校情况也比历年来要好得多。初中目前应到人，已经到人，转出人，转入人，流失人，小学应到人，已经到人。

4、整合资源处理好。今年我们乡镇根据实际情况把新店小学集并到**小学，并对新店的学生分流，教师的分流，财产的转移，财务的并帐等一系列问题处理得非常好，学生欢喜得到新的学校，老师安心地去新学校上班。有效地整合了教育资源。

三、存在的问题

初中家访总结篇9

党史学习教育开展以来，区信访局党员干部把党史学习教育作为“必修课”，把学习党史成效转化为为民服务的精神动力，推动信访工作高质量发展。

一是丰富学习内容，增强思想素质。思想政治素质是党员、干部最重要的素质，只有思想上贴近群众、要求进步才能真正做好信访工作。武进区信访局把党史学习教育贯穿信访干部培训全过程，依托“主题党日”，开展集中学习和支部书记讲党课，让同志们回顾历史、坚定信念，学习党之精神，拥护党、团结党，更好地从党的百年非凡历程中感悟真理的力量，进一步强化政治担当，扛起政治责任；开展教育实践活动，带领党员干部走进沙家浜，感受抗战时期军民鱼水情深的感人事迹，进一步强化信访干部密切联系群众、为民排忧解难的思想信念。

二是拓展教育形式，强化履职能力。党史学习教育中，区信访局成立局机关信访大讲坛活动领导小组，定期开展“信访业务大讲坛”活动，全局党员干部定期开展初信初访办理、信访积案化解、依法治访等专题课程讲授，努力做到精选精讲，以专业的视角、新颖的形式打造信访业务大讲坛品牌，推动信访干部加强政策解读、业务钻研、经验总结。讲课结束后，其他党员同志讲好学习收获、认识感悟，交流工作短板，抓好问题反思和改进，实现讲课人和听课人的同步提升。

三是深化学习成果，为民排忧解困。党史学习教育中，注重把学习党史与学习信访工作史相结合，学习掌握信访工作历史演进历程和发展规律，完善和创新信访工作机制，不断提升化解信访矛盾、处理信访问题的能力。同时，把为群众办实事、解难题作为落脚点，定期召开区、镇信访联席会议，深入推动“人民满意窗口”建设、重复信访治理等信访重点工作落实到位，以实际行动密切党同人民群众的血肉联席，不断提升群众满意率。

初中家访总结篇10

一要压实“主体责任”这个根本。知责才能担当，重任在肩才能思奋进。为此，明晰责任主 体，理清责任链条，才能畅通渠道、打通关节、疏通堵点，有效化解矛盾问题。1.坚持“党政 同责”。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“谁的事、谁负责”的原则，构建党政 统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、齐抓共管的信访工作格局。2.落实“一岗双责”。

严格落实“管战线必须管信访”的工作要求，担负行业领域内的信访工作的化解和稳控责任。党 政领导对信访事项要亲自接待、亲自处理、亲自包案，跟踪问效，限期化解。3.明确部门职 责。信访问题的产生源自职能部门，化解责任也自然是有权处置机关。信访部门的工作职责是 为各方平等协商搭建交流沟通的平台，协调信访人、使各方之间沟通、衔接顺畅，促进问题及 时妥善解决。

二要扭住“事要解决”这个核心。解决群众合理合法诉求是信访工作的本质，也是领导干部 担当负责的重要内容和工作路径。1.会议推动。通过定期召开相关会议，分析本地信访工作总 体形势，梳理热点难点问题，研究稳定的策略和措施，化解进京非访、集体上访和其它疑难案 件。2.落靠责任。落实责任主体单位和包案具体责任人，落实办结期限和稳控责任人，做到事 事有人管，件件有着落。由评查委员会向信访人出具信访事项依法终结通知书，录入全国信访 信息系统。3.评查审核。对于疑难复杂的信访事项，根据案件类别选择评查委员会进行客观公 正的评查。最大限度地维护公平、公正。另一方面，对处理意见事实不清楚、证据不充分、适 用法律政策不当的，提出评查整改意见，责成原处理机关依据评查意见重新处理。

三要抓住“信访工作制度改革”这个关键。信访工作制度改革是落实党的十八届三中全会 《决定》的实际步骤，是推进信访“四项建设”的有利举措，也是领导干部责任担当的“动力源” 和“加速器”。1.探索问题解决机制。提高初信初访一次性办结率，最大限度解决信访上行问 题。落实督查督办机制，邀请人大代表、政协委员和新闻媒体全程参与，召开新闻会和网 上晾晒信访成绩单，借力造势推动信访问题化解。2.完善网上信访工作模式。持续推进网上信 访系统建设，实现纵向延伸到乡镇（街道办事处）、横向拓展到市县直部门的网格式互通互龙源期刊网 .cn 联，建立“互联网+信访”工作网络，实现敲敲键盘、点点鼠标就能完成信访诉求，且信访事项 办理的全过程都可查询、可跟踪、可评价，进而拓宽信访渠道、降低信访成本、提升信访效 率。3.健全科学考核评价体系。改进和完善考核方式，综合考虑信访总量、诉求构成、解决问 题的质量和效率等因素，对信访事项“五率”进行量化考评，不简单以信访数量多少为标准进行 考评，教育引导各级把工作重点放在预防和解决问题上。

四要突出“依法治访”这个重点。依法处理涉法涉诉信访问题，是贯彻落实依法治国基本方 略，是领导干部担当负责必备的基本素质和履职能力。1.积极推行诉访分离。要组成专门的涉 法涉诉案件接待受理督查中心，对涉法涉诉类信访案件进行分流、登记、接待、受理、转办、 督办、办结上报，并做好稳控等工作。2.切实推行法定途径处理信访诉求。完善诉讼、仲裁、 行政复议等法定诉求表达方式，法制、农委、人社、国土、卫计委等相关部门要明确职责清 单，公示工作流程，认真负责受理信访人的诉求，及时将处理结果送达上访人，报送信访工作 机构，录入信访信息系统。3.严肃处置信访违法行为。按照中央和省委、省政府“依法信访”的 相关要求，积极推进“轻刑快办”工作，对在信访活动中的违法行为要予以坚决、严厉、及时的 打击，并通过相关媒体予以曝光，并配有律师的专业评论，达到触动心灵、警示社会、震慑犯 罪的作用。4.规范群众依法逐级走访秩序。认真执行依法逐级走访的有关规定，进行广泛宣传 教育，培养专兼职网评员，用真实、客观的事实引导信访信息和社会舆论，规范和引导群众依 法理性逐级有序信访。

五要强化“责任追究”这个机制。责任追究是奖勤罚懒的重要利器，是抓工作促落实、传导 压力、提振士气的有效手段。鉴于当前信访工作面临对抗性增强、激进行为时有发生、组织化 规模化趋势已有呈现、“骨头案”、“钉子案”常年“闹访”等严峻形势，严肃责任追究尤为重要。

为此，应坚持“零容忍”的态度，对因信访工作不力、信访案件办理不到位、依法处置信访违法 行为不及时等情形，应采取相应措施予以追责，对责任主体的追责坚持谁主管、谁负责，谁签 字、谁负责的原则，做到权责一致。责任追究的标准上，依据相关文件规定，由干部管理部门 负责处理，做到错责相当，体现责任追究的严肃性和惩戒性。？？？？？ 六要加强“基层基础”这个保障。基层基础建设坚持建硬强软的总体原则，以“两化两提升” 即：规范化、效率化，提升信访工作质量、提升信访工作外部形象为载体，实现“一档一流”的 信访工作目标。1.是完善设施打基础。按照硬件达到“设施配套、功能齐全、深度应用、发挥 效能”标准，在信访接待、候等场所建设上要达到相应标准。网上信访信息系统建设要实现国 家提出的纵向延伸到街道、村屯，横向拓展到所有权处置机关，信访信息系

一位公安局长的信访担当_总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主 动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实 做好本职工作“7.26”重要讲话，高瞻远瞩、思想深 刻，充分体现了谋划国家发展重大战略的大手 笔、大布局、大历史观，为我们公安机关提出了新的更高的 要求，更为我们做好各项工作提供了重要遵循，指明了努力 方向。我们一定要学深悟透、学以致用、以学促做，切实用 讲话精神统一思想、指导推动工作。下面，我结合分管工作 谈一下自己的想法。

一、坚持用讲话精神统一思想，提高责任担当，牢牢 把握维护社会大局稳定这个“纲” 。当前，我国社会矛盾凸 显叠加，要深刻把握当前国家和社会大势，对当前信访形势 有一个清醒的认识，坚决克服盲目乐观、麻痹大意和畏难情 绪。要努力提高政治站位，勇于担当作为，站在关乎国家社 会稳定、党的执政能力、社会公平正义、群众民生民计的高 度看待信访工作，进一步强化政治意识、大局意识、核心意 识、看齐意识，在思想上、政治上、行动上同以同志 为核心的党中央保持高度一致，闻令而动、步调一致。把维 护社会大局稳定作为首要政治任务。既要下大力解决老大难训 培 技 通 沟 患 医 参 用 守 懂 知 到 做 规 律 法 关 相 次 其 则 原 局 讲 够 能 养 治 悟 觉 身 自 高 提 面 义 主 社 国 中 平 近 真 认 髓 精 想 思 大 九 十 会 领 刻 深 策 政 针 方 线 路 党 持 坚 终 始 先 首 务 任 重 强 加 把 向 一 人 本 需 作 工 求 要 时 应 适 了 为 管 和 量 观 的 新 全 起 立 树 念 理 代 现 激 式 形 种 多 取 采 。

究 研 案 个 质 素 行 进 得 心 及 笔 文 论 育 写 撰 老 导 引 ， 累 积 录 记 、 习 学 勤 师 教 励 鼓信访问题，又要关注新的问题动向，注重初信初访，把问题 解决在基层和萌芽。特别要做好进京非访处置工作，不给市 委添乱，不让市委分心，确保社会稳定。

二、坚持用讲话精神指导行动，提高工作能力，牢牢 扭住信访工作的主题主线。为党的胜利召开营造和谐 稳定的社会环境，是全年信访工作的目标任务。学习贯彻习 总书记“7.26”重要讲话，落实到信访具体工作中，就 要聚焦风险防控，站在维护社会大局和谐稳定的高度，坚持 底线思维和风险意识，加强对苗头性、倾向性信访信息的跟 踪分析，及时妥善处理工作中掌握的扬言采取过激行为、制 造事端、串联规模性进京上访等重要敏感性信息；聚焦信访 为民，排查化解矛盾纠纷，努力从源头上预防、减少信访问 题发生， 提高初信初访一次性解决效率， 攻坚化解信访积案， 积极回应群众期盼， 解决群众合理合法诉求； 聚焦问题导向， 坚决落实对信访工作的重要批示精神，真正把 解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作 的过程。

三、坚持用讲话精神推动工作，践行根本宗旨，牢牢 把握执法公正这一价值取向。党的根本宗旨决定了我们党 “立党为公、执政为民”的执政理念。体现在信访工作中就 是要推动公安信访工作法治化进程，让信访群众体会到社会 的公平正义。在信访工作实践中，要牢固树立法治思维和法训 培 技 通 沟 患 医 参 用 守 懂 知 到 做 规 律 法 关 相 次 其 则 原 局 讲 够 能 养 治 悟 觉 身 自 高 提 面 义 主 社 国 中 平 近 真 认 髓 精 想 思 大 九 十 会 领 刻 深 策 政 针 方 线 路 党 持 坚 终 始 先 首 务 任 重 强 加 把 向 一 人 本 需 作 工 求 要 时 应 适 了 为 管 和 量 观 的 新 全 起 立 树 念 理 代 现 激 式 形 种 多 取 采 。

究 研 案 个 质 素 行 进 得 心 及 笔 文 论 育 写 撰 老 导 引 ， 累 积 录 记 、 习 学 勤 师 教 励 鼓治方式，引导群众依法合理表达诉求，着力解决涉法涉诉信 访突出问题；要严格按照信访案件评查要求，对执法错误和 瑕疵及时纠错补正，对有责信访事项及时建议追责；要深入 推进涉法涉诉信访改革工作，坚持诉访分离，推动涉法涉诉 信访工作重心下移，形成大信访工作格局；要牢固树立公正 执法、执法为民的意识，努力让人民群众在每一起信访案件 中感受到社会公平正义。

新的历史关头，我们要以学习贯彻落实 “7.26”重要讲话为契机，知难而进、勇于担当、主动作为、 认真履职，守住自己的阵地，干好份内工作，以更加优异的 成绩迎接党的胜利召开。3/3训 培 技 通 沟 患 医 参 用 守 懂 知 到 做 规 律 法 关 相 次 其 则 原 局 讲 够 能 养 治 悟 觉 身 自 高 提 面 义 主 社 国 中 平 近 真 认 髓 精 想 思 大 九 十 会 领 刻 深 策 政 针 方 线 路 党 持 坚 终 始 先 首 务 任 重 强 加 把 向 一 人 本 需 作 工 求 要 时 应 适 了 为 管 和 量 观 的 新 全 起 立 树 念 理 代 现 激 式 形 种 多 取 采 。

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一位公安局长的信访担当_还清白者清白 为担当者担当还清白者清白 为担当者担当长沙纪检机关去年为 194 名党员干部澄清不实信访问题 还清白者清白 为担当者担当《 人民日报 》 （ 2016 年 02 月 25 日11 版）本报长沙 2 月 24 日电 （记者侯琳良）2015 年，湖南 长沙市各级纪检监察机关在加大监督执纪问责力度、坚持把 纪律和规矩挺在前面的同时，强化“为担当者担当”的鲜明导 向， 保护和支持遵规守纪、 敢想敢干、 敢于负责的党员干部， 通过澄清不实信访问题，还人清白，有效保护了党员干部合 法权益。据介绍，长沙市各级纪检监察机关去年为 194 名党 员干部澄清了不实信访问题。

长沙市纪委相关负责人介绍，按照“事事有着落，件件有 回音”的要求，长沙各级纪检监察机关对 2015 年受理的信访 举报线索一一进行排查核实，共立案 1770 件，给予党纪政 纪处分 1833 人，查处县处级干部 51 人，纪律审查工作在全 省考核中名列前茅。

“党员干部出现违纪问题，坚决一查到底、绝不姑息。由于当前改革步入深水区，各种矛盾相互交织，难免会有一些 党员干部受到错告、诬告。如果查实没有问题，就要保护好 党员干部，在一定范围内进行反馈和通报，及时澄清问题， 让他们放下包袱，大胆工作。”该负责人说。

2015 年 10 月，长沙某市直单位一名班子成员被举报家 庭收入与财产不一致。接到举报后，长沙市纪委立即要求被 举报人作出书面说明，并由其所在单位负责人和纪委书记签 字背书。随后，对被举报人进行谈话函询。在此基础上，市 纪委针对该信访举报反映的问题逐一深入调查核实。在调查 核实后， 发现该举报与事实并不相符。

按照实事求是的原则， 长沙市纪委工作人员及时向被举报人及其单位纪委书记通 报了这一结果。

“说老实话，知道自己被举报，觉得很委屈，压力也非常 大，感谢纪委查清了事实，我如释重负。”这名被举报人深有 感触地说，谈话函询对自己来说也是一种提醒和教育，促使 自己今后更加严格自律、廉洁用权。

长沙宁乡县还推行“阳光处访”，组织信访当事人双方、 相关部门和公众评判人员召开信访问题公开答复会，给信访 双方提供一个举证的平台。宁乡县纪委负责人说，这种方式 既给了信访人一个明白，也还了受到不实举报的党员干部一 个清白。