供电所营销工作计划十篇

供电所营销工作计划篇1

1.营销核算的层级定位

通常将电力营销核算划分为三级，第一级为电网企业，第三级为区域供电所，其中第二级的电力企业在整个营销核算过程中起到主体的作用。通过将电网企业所制定的考核指标落实到位，并且对其下属供电所的营销情况进行考核，从而促进电力供应的效率以及营销的效益。由于电力企业在营销核算中处于主体地位，因此，电力企业在制定发展规划的过程中，需要立足于市场来进行销售网络的建设工作，以及采用创新思维考核各个供电所的营销业绩，从而保持电力销售稳定增长态势。

2.营销核算的组织结构

要合理配置各岗位工作人员，以及管理层人员；明确各岗位的权利与责任；在营销过程中，对各层级工作人员实行岗位责任制，并确保出现问题后，责任能落实到具体工作人员身上；完善绩效管理与企业内部的奖惩措施，对整体经营管理模式进行优化。对营销组织机构中，第二级与第三级机构进行管理健全化，通过市场营销部对第二级营销组织直接掌控，通过对各个下属供电所的营销活动来实现其职能管理。设置计量与核算单位，使之负责电费的收缴与核算，该单位由市场营销部管辖。由各个基层供电单位组成第三级营销组织，主要负责对电费的计量、抄核、业务量上报，以及供电设施的维护工作。第三层组织不设职能机构，由市场营销部门进行直接管理。

3.营销核算的宗旨

电力企业的营销核算工作，以实现企业效益为宗旨，对用电客户提供优质服务。立足于市场环境，对过去国营时期所积累的旧习以及旧观念进行改革，突破过去在计划经济中所形成的思维局限。对市场经济的发展与运行规律进行仔细研究，通过对客户需求的分析，来调整内部电力生产的工作侧重点与供电方式。并其树立服务意识，革除过去以生产为导向的观念，注重供电的针对性与适用性，从而适应市场，提高市场竞争力。

4.营销核算的工作职能

培训营销相关的工作人员，并对营销业绩进行考核；划分电费计量区域，并对各个区域设置分段关口，并在第二、三级关口，对电能计量设备的配置进行完善工作。在第三级关口处，对采集率进行提高，并完善计量设备的配置；对用电企业、部门以及居民提供优质服务，并对电力企业营销目标的完成程度进行控制，将营销总体目标结合具体的供电与营销情况进行分段，对各阶段营销计划的完成程度进行考核，并实行责任考核制度。

二、营销核算会计化的特点

1.核算工作人员的会计化

采用会计化营销核算的工作方式后，企业内部的各部门功能产生了不小的变化，因而导致各部门内，相关员工工作岗位与工作内容发生改变。而为了实现会计化的目标，所以需要为过去的营销核算部门配备会计专业人员，以及设置相应的会计工作机构。

2.监督过程的会计化

实行营销核算会计化之后，相比于过去来说，促使企业内部的各个岗位之间，产生职责相互制约的情况，从而加强监督与审计的成效。

3.核算过程的会计化

一旦将电力企业经销核算纳入会计工作中，则营销核算过程就应当遵守会计工作的相关法律法规。其具体包括：依据相关法律，登记会计账簿。对现金流动数量与时间，银行存款时间以及企业内部往来资金与电费收缴账目等进行记录；依据相关法律，填制会计凭证，会计凭证通常包括两部分，记账凭证与原始凭证。其中原始凭证主要包括在电力发行过程中，所出具的销售发票，以及电力发行表，在电费收缴过程中的银行存款单据与进账单据以及抹账的相关协议等。

三、营销核算会计化的优化措施

1.加强监督管理

营销核算中的各项数据，必须要保证其来源以及统计的及时、准确与可靠。使得相关数据能够真实、准确的体现企业经营状况。加强对会计工作人员的管理，并通过培训提高会计工作人员的业务水平。在企业内部，重视公共关系，保证员工之间关系融洽。对企业既得收益进行评估，并对经营风险进行损失预期评定。以实现企业效益为标准，对各部分经营细节过程进行妥善处理。

2.线路损坏管理

由于电路供应线路的老化、自然因素、质量不足等原因，在使用过程中，容易出现线路损坏，对某一区域的电力供应造成影响。因而需要进行线损管理。在电力企业的营销核算中，需要对线损管理水平进行考核。通常需要设立线损考察小组，对各区域线损问题尽心、仔细核查，并且通过会议的形式，对线路核查的结果进行分析。并且，每个线路管理区域都需有专人负责，出现线损问题，则对该人员追究责任。对线损问题的发生数目进行预控，并对各个区域的线损问题发生率进行考核。

3.供电采集与计量

对二级以下营销考核区域的电力计量设备进行改造工作，对供电关口设置问题进行解决。通过采集电网企业变电站数据，采集小型水电站数据。对各供电所供电数据进行分区域、分线路统计。并且将采集与统计数据进行精确计算，使其对照各个线路与区域的营销指标，核定指标完成状况。使得不同关口之间的实现对应计量，从而对营销考核制度进行落实。

四、总结

供电所营销工作计划篇2

关键词：电力企业；营销策划；创新；经济效益

一、当前我国电力企业营销现状

在如今的电力事业单位当中，仍有大量的单位领导在思想意识上没有对电力营销工作给予足够的重视，而是将精力大部分都投入到了电力事业的经营发展中，对于拓宽自己的业务如何获得更大的经济效益投入了大量的精力和人力。在单位内部没有独立的电力营销策划部门，而是用其他的部门兼职代替，这种领导不重视的态度，致使下面执行的部门也无法有力的执行，那么营销工作的不到位，就为电力企业的发展起到阻碍的作用，对企业会造成极大的损失。

在如今电力事业单位中，由于领导将主要精力都投入到企业业务的发展中，而对于营销策划工作只是在形式上走一下过场而已。所以说营销策划工作还是在执行过去的工作方式，与时代的发展不相宜，所以在工作中也就无法取得显著的效果，为企业的发展增加了风险。我国在电力营销策划行业上并没有投入足够的资金对才人培养，所以从事营销策划工作的工作人员大多没有收到过专业的职业培训，业务知识比较欠缺，并且整体素质不高。这种情况使得电力营销策划工作很难取得好的效果。

二、电力市场营销创新管理

1.观念创新

首先电力事业单位的领导要在思想意识上有所转变，与时俱进，适应时代的发展，意识到营销策划工作的重要性，在企业中将营销策划工作纳入重要的日程上来。只有企业的领导重视了，才能为营销策划工作提供有力的后盾，在各方面的发展都能够得到有力的支持，使营销策划工作能够更好的为企业服务。此外还要重视信息的反馈工作，从广大的群众中得到的信息往往最能够真实的反映出电力工作的发展现状，通过对市场的了解可以使企业能够对市场动向有所预知，及时的做出正确的政策判断，为企业的发展制定明确的目标。

2.管理创新

电力企业的营销策划管理工作主要由前期市场调研、营销环境分析、市场营销策略以及客户关系管理四个部分组成，营销工作要实施过程控制，即监督检查规范工作行为和进一步采取措施，持续改进的过程。过程管理要健全制度，如前期市场调研要有充分的行业调研数据及调研报告，为企业营销策划管理提供可靠信息依据。同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率。市场营销环境瞬息万变，营销环境分析与市场调研报告不能一成不变，应以现实营销环境为依据，限时统计数据，将最新行业发展动态作为企业营销策划制定的基础。营销工作的各项业务环环相扣，任何一项工作没做好，都会影响到营销策划的正确性，造成企业经济利益的流失，因此，规范内部管理流程，实施过程控制是营销管理的核心，通过制定工作流程、明确员工岗位职责、实行营销员工绩效考核，开展营销业务稽查都营销管理工作必不可少的手段。

3.手段创新

在我国电力营销策划业务中，计算机应用是零散的、低水平的，尽管多数企业营销策划业务中开始应用了计算机技术，但就全行业而言，还是无法与银行、电信、民航、铁路等行业相比，也就给电力行业的发展以及电力用户带来了障碍。电力行业是公共性、基础性、服务性的行业，在国家和各网省公司都需要建立统一规范的电力招、投标信息网络平台，各企业统一进行业务操作，实现信息化、网络化、规范化业务操作模式。面向客户，创新服务手段。同时，企业建立相应的门户网站，对各地用电终端进行统一归口管理，用户可以实现在网络上查询用电准确率与抄表成功率。对于常见的断电、缺抄现象以及表号查询等都能同时在网站平台上得到解决。

4.服务创新

（1）建立一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系，做好市场变化的跟踪分析 ，提高市场预测的及时性和准确性，正确引导客户新的用电需求，对重点用电项目实行上门服务、跟踪服务，争取客户早供电、早投产。进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容，逐步提高承诺水平。

（2）科学的生产调度服务，一方面要面向市场搞调度，各级调度应搞好每日所需负荷和电量的预报工作，做好负荷分析和负荷平衡，提出更科学、更细化的调整方案，同时做好事故应急预案，在电网运行发生事故和异常情况下，通过调整电网运行方式，排除故障或减少停电损失。另一方面要面向市场安排检修，“从检修中夺电量”，就是最大限度地减少检修停电的次数和时间。

5.重视员工教育，建设高素质市场营销策划队伍

员工在新的营销策略下，需要具有高素质的敬业精神，由于员工长期在垄断企业中工作，从思想上有一定的优越感，所以在服务的过程中很难从客户的角度去考虑问题。但新的营销策略则要求员工以服务为中心，以客户满足为服务的落脚点，为客户提供优质的、全方位的服务为其服务的宗旨。这就对员工提出了更高的要求，企业除了注重员工的职业素质以外，还要加强对员工的培训，通过多种形式的培训，使员工对高科技的技术有所掌握，以便于更好的提高员工营销服务的技能。

三、结语

总之，电力企业的营销策划工作是一项长期的系统工程，因营销工作涉及的范围较广，所以在完成这一工程的过程中要以市场为导向，以电网安全、经济运行为基础，还要狠抓内部管理，提高服务质量，加大科技创新投入。既要打破陈旧观念、深化改革，又要有健全的法制体系作保障，更要造就一支高素质的员工队伍，塑造良好的企业形象，营造浓厚的企业文化。只有这样，才能最大限度地满足工、农业生产和人民生活的用电需要，才能创造更大的效益，才能推动和促进供电企业的发展 。

参考文献：

[1]黄德平；经济时代电力市场营销理念及策略研究[J]；电力信息化；2005年06期.

供电所营销工作计划篇3

    电力企业营销问题及营销思路探讨.摘要:本文对电力企业在营销中存在的问题及电力营销市场的趋势 进行详细阐述,最后提出电力营销工作思路和重点工作内容。

    关键词:供电 计量 管理 问题 营销

    随着我国经济的快速发展和人民生活水平的大幅度提高,用电量也逐步增大,如何开展好营销工作,关系到电力企业的经济效益,也是供电企业降低成本,化解经营压力和营销风险的唯一选择。“十二五”电力营销发展目标和当前面临的主要形势是:从外部经济环境因素、电费回收、优质服务、营销管理体制建设等方面看,当前形势比较严峻,还存在很大风险;从国家产业结构的战略性调整和省域经济的稳定发展、国网公司开展智能电网建设、推进“三集五大”建设、不断深化营销信息化建设与应用方面看,前景光明,面临难得的发展机遇。做好电力营销工作,要牢牢把握“五个必须”,实现“五个发展”。本文从计量和营销两方面对开展营销工作进行了探讨。

    一、电力营销存在的问题

    电力市场由原来的供不应求到现在的积极营销,使得电力计量人员与营销人员必须转变思路,目前,电力营销主要存在的问题是:

    (1)营销理念滞后。对电力客户的分析很少,以前只注意到客户是需要电能的,没有弄明白,没有建立必要的销售体系,制约了电力营销工作,同时也造成了电力市场一方面需求高,但是营销工作滞后。

    (2)营销方式简单。电力营销在以前是没有的概念,都是在柜台等着客户购电,没有走出去,信息掌握不对称,对客户的消费需求,市场预判都没有考虑到,同时,计量工作的滞后也导致技术支持系统的落后,对电能销售和市场实时分析得不到数据,对客户的增容或者减少情况掌握不够,计量工作也跟不上。

    (3)电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象,没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。

    (4)电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变,最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务,计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。

    当前电力市场营销中存在的上述问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此,在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,要树立崭新的营销理念,及时调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

    二、电力营销市场的趋势

    电力企业产品是单一的,电力生产销售在计划经济时期,主要靠用电管理这一职能来完成,当电力进入买房市场,原有的用电管理制度,深感不适应,市场营销这一理念在电力市场应运而生,纵观国外一些经验介绍来看,现代企业都必须走市场营销导向之路,对供电企业来说同是一样,这是市场经济的特点所决定的,以市场营销为导向,基本包括两个方面的内容:一是消费导向,二是竞争导向。所谓消费导向,是指不断调查研究电力消费者需求的动向,要仔细分析现实的、潜在的电力消费市场,不仅是城市电力消费市场,还要研究正在开拓的农村电力市场。所谓竞争导向,主要是电力企业为了长期求生存谋发展,来研究电力的竞争对手。当今时代科学技术发展迅猛,有谁能保障今后电力作为能源之一,仍能保证长久不衰?能源中的煤、油、气在科技发达的时代,有可能成为电能的竞争强劲对手。所以,电力工业企业要不断创新,要有危机感,要有长期发展战略思路。1.必须把“市场营销”与“销售”分开来认识

    市场营销与企业各个部门有密切联系,而销售仅仅是产品的推销,市场营销要求电力企业降低线损,进一步控制市场电价。除此之外,也可以给用户在付款期限上有一定的选择权。比如支付预付款可以有较大的折扣,或给资金紧张而关系较为稳定的用户以一定的“透支”额度。

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    2.城市居民用电市场

    其特点是电气化程度较高,而且增长潜力较大。随着生活水平日益提高,人们对清洁、安全的电气能源需求越来越大,主要电价合理,一般家庭用电就会直线上升。尤其是盛夏,人们对空调等较高档的电器追求较为迫切,希望能在免收贴费的基础上,再降低电力价格。

    3.农村电力市场

    农村市场极有发展潜力,但目前大部分县供电企业,普遍存在供电条件差、供电管理体制不健全的因素。所以,实施发展战略的第一步是解决这些“瓶颈”问题。完善现有供电管理体制,设法降低农村低压线损失,也就是企业在研究经营决策时,要把营销工作纳入进去,各个基层科室、站所都要分担营销有关任务,围绕市场营销目标来制订各自的工作计划。

    4.电力供应必须保证优质

    由于电这种商品是发、供、用同时完成的,不存在其他商品那样的包退、包换、包修等售后服务问题。因此,电力供应方必须在售前把好质量关,向电力客户提供优质、合格、安全、有效的电能。当务之急就是搞好农村高、低压电网改造,降低线损,提高电压合格率和供电可靠性,加大安全用电知识的宣传力度,加强供电设施的检修,让客户用上“放心电”。

    三、电力营销工作思路和重点工作

    准确把握用电市场发展趋势,继续努力开拓电力市场,服务重点工程建设;继续加强电费回收,保证经营成果;继续完善营销信息化系统建设与应用,开展稽查监控体系和智能用电小区试点建设;继续大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,推广客户经理制;继续强化营销基础工作,降损增效;积极筹划“大营销”体系建设,提高营销管理水平和管控能力。要重点开展好以下几方面工作:坚持以市场为导向,积极推进增供扩销;坚持以预防为前提,降低电费回收风险;坚持以效益为中心,提高工作盈利能力;坚持以创新为动力,推进信息系统建设;坚持以应用为目的,深化采集系统建设;坚持以服务为己任,增强客户服务能力;坚持以安全为保障,加强用电安全检查;坚持以监督为手段,提高计量管理水平;坚持以培训为依托,促进员工素质提高;坚持以发展为目标,推进大营销体系建设。

    四、结束语

    供电企业中营销管理工作非常重要,发现问题,及时处理,研究相应的对策,对电力营销工作起到促进发展的意义,同时也为电力营销和市场开拓奠定了牢固的基础。

    参考文献

供电所营销工作计划篇4

当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力时常的进一步开放。

一、影响市级电力市场营销的因素

随着市场经济体制的逐步建立和完善，市级供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多市级供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。

1、思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应

在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商(供电局)，客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变，重发轻供不管用。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。

2、管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系

目前的市级供电企业不具备自主经营、自负盈亏、独立核算的条件，主要表现在政企不分，行政干预多，责权利不明确。长期以来实行的统收统支，收支两条线的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，许多部门还延续着计划经济管理模式，营业机构的设置基本上按行政区划设置，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。电价执行不准确，随意性大。

3、管理方法陈旧

供电企业产供销―体化的格局导致了管理方法的陈旧，以产定销，有多大能力就供多少电，而不是以电力销售为基点，按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划经济年代制定的法规、政策长期未变，不是从鼓励用电出发，而是如何计划用电和拉闸限电。

4、管理手段落后

目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预太多，法律显得无能。

5、购电成本居高不下

企业利润不能因销售收入的增长而增长。许多地方销售收入增长幅度较大，而利润增加却很少甚至减少。究其原因，就是成本的增长幅度远远高于销售收入的增长幅度。

二、对策与措施

电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节，是市级供电企业经济效益的主渠道。因此，必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。

1、更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识

市级供电企业作为电力企业的最基层，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。树立商品和效益观念。要调整营销战略，把解决用电卡脖子作为扩大电力市场的重中之重来抓，生产调度部门应采取调度经济运行，缩短检修作业时间和故障抢修时间，采用带电作业等多种方式来增加电能。树立竞争观念。

2、合理利用价格策略，扩大电力销售市场

市级供电企业虽然无权进行电价调整，但可通过对不同用户电价的分析，对现供电营业辖区的供电情况进行必要的经济分析，制定必要的内部经营策略，确保供电企业利益最大化。

3、建立以市场为导向的营销管理体制和机制建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。市级供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，抓紧电力营销信息管理系统和负荷管理系统建设；全力推广一户一表工程，大力推进自动远程抄表建设，完善自动化抄表系统，实现用电计量现代化：改革收费方式，逐步完善银行自动划拨，建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统，全面提高营销管理水平。

4、实施用电促销策略

电力销售量由人们的用电需求决定，用电需求又取决于人们是否有用电的欲望，是否有购买的能力，也就是想不想买以及买不买得起的问题，另外还要解决能否买得到、向谁买的问题。注重买方需要，要以实现客户过渡价值、满足客户精神需要为导向，在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫，使客户在购买电力与享受服务时有所增值。

5、加强培训，提高素质，为开拓电力市场培植人力资源针对人员素质现状，企业必须制定有效措施，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。

6、加快电网改造，强化电价管理

市级电网薄弱是影响电力市场发展的重要因素。国家投入巨额资金对农网进行改造，实施两改一同价工程，对于开拓电力市场是一个巨大的推动。县级供电企业要抓住机遇，在农网改造中不但要保证质量，还要提高科技含量，加快进度。

供电所营销工作计划篇5

[关键词]农电 安全管理 营销

[中图分类号]F426.61

[文献标识码]A

[文章编号]1672―5158（2013）05―0353―01

国家电网公司提出的推进人财物集约化管理和“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系建设，对提高大电网驾驭能力，加强专业化、精益化管理提出了更高要求。同时对于农电来说也是一次机遇，对农电的安全管理与营销都是+很大的挑战，本文将分析农电安全管理与营销当前面临的形势、存在的问题，并提出本人的一些观点。

一、农电安全管理与当前面临的形势

随着城市化的进程加快，人口的聚集效应在逐渐的显现，村庄的搬迁、合并以及新型村镇的建立，对农村电网提出了更高的要求，当前的村镇经济发展使农网无法满足对电力的需求和要求。并且随着农民的生活提高对电力的需求越来越多，质量越来越高，服务越水平来越高，过去的那种粗放式管理已不再适应当前的农电发展。

当前社会公众、舆论媒体、监管机构对电力企业的关注度越来越高，对农电也是如此。农电的问题都是容易引起社会关注的焦点问题，比如农村用电质量、农电业扩收费、农网改造涉农、农电安全等。从2012年处理的上百起新闻舆情或其他投诉情况分析，绝大多数都是农电方面的问题和投诉。

二、农电安全管理存在的问题

1.农电安全管理不规范不到位的情况仍大量存在，农村外人触电伤害事件仍无法避免。比如树线矛盾、违章建筑、台线对地对建筑物（构筑物）安全距离、“三线交叉”、杆线防撞装置安装、低压杆号牌涂刷、保护器“三率”等问题没有得到彻底整治；

2.农电线损仍存在高损台区较多的问题，抄表质量、计量管理、电价执行、低压扫障等仍有不到位的地方；

3.供电所基础管理发展不平衡，标准化建设程度较低；农村电网改造施工全过程管理仍有不到位之处；

4.设施维护效率低，服务水平以及营销水平跟不上，农电工队伍中仍存在些学历文凭低、业务技能差、素质不高的员工；

三、针对以上情况，提出以下相对应的解决措施

1.完善农电PMS，扎实推进农电生产规范化管理。在生产管理向农电延伸之前，农电生产作业要全面运用标准化作业平台，在生产管理向农电延伸之后，农电生产作业按照生产部门要求进行。要强化农电生产作业的计划性，加强农电生产活动的全过程管控，从作业任务的提出，到现场查勘、方案编制、票卡拟制、材料准备、工器具准备、作业信息、作业施工、现场管理、安全稽查、竣工点评、资料整理以及审计结算等，都要规范到位，所有生产活动一律纳入局月度生产计划进行统筹安排，纳入局生产周例会进行调度。农电公司应全面管控所有生产作业活动，组织专门力量开展现场安全稽查，严厉打击违章行为。要扎实开展好农电设施的整治，有计划地组织对部分老旧线路进行登杆检查，消除缺陷和隐患，有计划地开展标准化台区整治，每个乡镇都必须建设或整治1-2个标准化供电台区，每个供电所应建设或整治至少一条10千伏标准化线路。

2.继续降损增效，进一步提高农电营销管理水平。农电营销主要工作是做好“量价费损”四字文章，关键仍是线损管理，重点要放在高损台区降损上，要巩固2011年农电线损效能监察成果，继续开展好高损台区跟班稽查量化制度、配电台区大兵团普查制度，落实好农电台区扫障、三相负荷调整、台区标准化整治等。要严格执行好电价政策，继续深化农村用电定比定量工作。要加强电费管理，加大电费预缴力度，防范电费风险。要严肃业扩管理，严厉查处员工私自发展业扩、承揽业扩的行为。要做好农电服务工作，农村供电服务要紧跟农村用电季节性特点，针对性地开展供电服务工作。

3.强化基础工作，进一步推进供电所标准化建设。要把供电所标准建设作为夯实农电管理基础，规范农电管理行为的重点贯穿农电工作始终。各供电所要深入学习供电所标准化建设的标准和细则，构建供电所基础台帐体系，并完善台帐内容（包括电子台帐）；实施办公室标准配置和定置管理；按标准设置计量表库、备品备件和抢修物资库、业扩物资库等三个专门仓库并建立物资进出库台帐（包括电子台帐）；规范安全工器具、仪器仪表管理（设置专门存储室）并建立相关台帐；规范营业厅软硬件配置和管理，营业厅工作人员上班时间统一着正装；努力提高农电管理科技含量，着重在农电管理信息系统实用化、线路和台区加装无功补偿装置、网改中使用非晶合金配电变压器、完善农村电压监测系统、农村供电台区标准化整改、农村台区集抄改造试点等方面开展工作。同时，要加强供电所企业文化建设，各所要结合本所实际，在安全管理、生产管理、营销服务、队伍建设等方面，精心谋划，至少打造1项特色工作，初步建立1个农电品牌，形成“一所一特色、一所一品牌”的供电所管理1+1格局，并结合支部建设，建立集供电所企业文化展示、党支部活动阵地、供电所员工学习室于一体的综合场所；要加强供电所党支部标准化建设，开展供电所支部标准化建设达标活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。要继续完善和落实供电所绩效评价工作，特别是供电所对员工的绩效评价要到位。

4.抓好员工培训，进一步提高农电队伍两个素质。一个是提高思想道德素质。通过发挥党支部的作用，加强对员工的思想政治教育、制度法规教育、理想信念教育，整饬员工队伍中存在的法纪观念淡薄、作风自由散漫、工作效率不高、损害企业形象等问题，让我们的员工热爱农电、忠于农电、献身农电事业。二个是提高业务技术素质。农电公司应尽早总体谋划业务技能培训工作，建立和完善培训制度，各所应结合实际，做好所内日常培训工作，要充分利用雨雪天气、工作之余甚至节假日，组织员工进行针对性的业务和技能培训学习。特别是营销农电工的业务和技能培训，应是培训的重点。

大力推进“三集五大”体系建设，要遵循电力发展客观规律，农电的安全管理与营销要以事实为基础，以三集五大体系建设为目标，一步一步向标准迈进，农电的安全管理与营销才能互相发展，只有农电安全稳定，营销才有意义，否则营销在好没有安全做保障也是无意义的，同样营销要促使农电安全有保证。

参加文献

供电所营销工作计划篇6

【关键词】供电企业；营销核算；会计化

0 引言

供电企业实行营销核算会计化的主要目的是进一步改善营销部门现行的核算方法，通过与财务部门的有机结合，采取现代化的会计方法对于各种营销活动进行科学、合理的核算与监督。在供电企业的营销核算会计化中，必须注重现代会计工作方法和科技手段的联合应用，从而实现企业各类会计信息的真实性、完整性，进而促进供电企业经济效益的全面提高。

1 供电企业营销核算控制体系的战略定位

近年来，我国供电企业迎来了良好的发展机遇，但是也面临了日趋严峻的挑战。特别是在营销工作的开展中，适时构建完善的核算控制体系具有重要的地位和作用，也是促进企业经济效益实现的前提条件。从现代企业管理学的角度进行分析，供电企业营销核算控制体系的战略定位主要表现在以下几个方面：

1.1 职能定位

供电企业营销核算的职能定位是：企业市场营销部对供电所按区域进行综合考核，对供电所人员进行营销业务培训：完善第二级、第三级考核关口的电能计量装置，根据区域计量情况加装分段关口：对第三级考核关口台区表，提高客户端计量装置配置水平和提高采集率等：负责营销指标管理和优质服务管理，制定营销指标分解计划，制定营销指标责任制考核办法和优质服务责任制考核办法，对所属供电所进行责任制考核。

1.2 层级定位

根据电网企业三级营销核算管理的级次划分，供电企业作为二级营销核算主体，在整个三级营销核算体系中起着承上启下的作用，一方面要完成电网企业下达的电力考核指标：另一方面要对辖区内的供电所进行指标考核，最大限度地调动基层供电所营销的积极性，达到效益最大和效率最优的结果。根据二级营销核算主体的定位，企业制定二级营销核算控制的战略规划，即建立以市场为导向的电力营销网络，以强本、创新、领先战略思路对三级营销组织的营销区域核算和考核制度，确保企业的市场地位和售电能量的持续增长。

1.3 组织定位

电网企业营销核算组织定位的指导思路是：建立健全二级、三级营销组织架构，优化经营管理模式，做到人员配置合理、管理层面清晰、权责分工明确，充分发挥各层面的营销能动性，真正实现营销管理层层落实责任制，按绩效取酬的奖惩机制。第二级营销组织机构由供电企业市场营销部实行直线式管理，负责企业营销业务的职能管理，对各乡镇供电所的营销业务进行指导。企业市场营销部下设电费核算中心和计量中心，电费核算中心负责对应收电费、实收电费等核算业务进行管理。第三级营销组织机构由乡镇供电所组成，其内部不设职能机构，由企业市场营销部实行直线领导，营销业务下放到各供电所，作为供电企业第三级营销组织机构，业务范围包括lOkV及以下等级的设备运行管理、维护、事故处理、抄核收业务、电费计量业务以及其他营销业务管理等。

1.4 市场定位

供电企业营销核算的市场定位是以市场为导向，效益和客户服务为目标。在营销核算的管理实践中，要摆脱计划经济体制和电力短缺时期带来的种种束缚，研究市场规律，树立新的竞争观念、服务观念、价值观念、效益观念营销核算的市场导向是供电企业管理体制深化改革的需要，是按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则建立现代企业制度的需要，是供电企业发展由速度型向质量型转变，是依靠科技进步为支撑，提高供电企业经济效益和社会效益的需要。

2 供电企业营销核算会计化的具体内容

供电企业营销核算会计化主要包括：营销核算方法的会计化、营销核算监督的会计化、营销核算机构与核算人员的会计化，其具体内容如下：

2.1 营销核算方法的会计化

会计工作有其专门的方法和规范。《会计法》及其相关的制度、法规对此做出了明确的规定。收入核算属于会计核算的一部分，也就必须遵守相关的法律、法规。核算方法的会计化具体包括：1）采用借贷记账法；2）依法填制会计凭证。会计凭证包括原始凭证与记账凭证。收入核算的原始凭证包括两部分。收费环节：银行存款进账单、现金存款单和抹账协议等；电力发行环节：发行表、电力销售发票记账联等；3）依法设置和登记会计账簿。以实行二级会计核算的单位为例，下级单位应设置下列账簿：银行存款日记账、现金日记账、应收电费账和内部往来账等。

2.2 营销核算监督的会计化

主要是加强会计人员内部岗位职责间的相互制约，加强财务审核，加强内部审计监督。

2.3 营销核算机构与核算人员的会计化

部门职能分工的变化必然引起工作岗位的变化。营销核算会计化要求供电企业基层单位也必须依法设置相应的会计机构，配备相应的会计人员。

3 如何加强供电企业的营销核算会计化

在新的市场经济环境下，现代供电企业的营销工作已经进入了一个崭新的发展时期，企业不但要注重自身营销策略的科学制定与实施，而且要提高营销核算会计化的实际效果，从而保障企业营销活动的有序开展和进行。加强供电企业的营销核算会计化，应从以下几方面做起：

3.1 加强营销核算风险的防范

由于每项风险的处理都包含着会计职业判断的结果、审计职业确认的结果、检查违法认定的结果，所以企业避免重大风险的长效方法：1）提高会计人员及其他部门管理人员的会计核算水平；2）搞好企业的公共关系；3）正确评估风险的预期损失和即得收益，妥善处理经营中的每一细节，以实现利润最大化的目标。

3.2 实现供电能量的全采集与全计量

在开展二级营销核算区域考核的基础上，逐步开展计量装置改造，贯彻“先承包，后改造”的原则，首先解决开展营销核算区域考核工作的供电关口设置问题。同时，结合正在实施的电网企业变电站及小水电上网电量采集系统工程，实现分站、分线路、分台区供电能量统计，准确地计算和测算各站、各线路、各台区对应的指标值和完成值，完成各项核对工作，实现对应的关口计量，为营销考核机制的全面落实提供条件。

3.3 建立完善的线损管理与考核制度

供电企业在线损管理工作中，实行线损工作领导小组统一领导，各部门分层管理、分工负责，坚持分层承包与动态考核相结合，落实线损管理责任制，对线损实行全过程管理。线损工作领导小组每月定期召开线损分析会，详细分析线损各项指标及分区域、分线路、分台区线损指标完成情况，确定考核方案，确定各季度分线路、分台区线损预控指标，分析线损工作中存在的问题并制定解决措施，统筹协调安排全企业的线损工作。（下转第197页）

（上接第170页）综上所述，在供电企业的营销活动中，必须注重营销核算会计化的科学、有序实施，并且要加强先进理念、技术手段的合理选用，从而在企业内部构建完善的营销核算控制体系，为增强企业的综合实力与竞争力提供扎实的基础。

【参考文献】

[1]宋振秋，牛军峰.谈市场导向的电力营销核算控制体系[J].农村电工，2007（02）：64-65.

[2]高允敏.营销核算风险的防范[J].商业会计，2003（04）：33.

供电所营销工作计划篇7

【关键词】电力营销 稽查措施 管理建设

中图分类号：TD327 文献标识码：A 文章编号：1009―914X（2013）35―417―01

以人为本，积极探索，完善电力稽查工作管理体系。加强用电稽查自身的制度建设，使稽查工作走向制度化、规范化、法制化的轨道。

1.电力营销稽查工作的主要内容

①用电检查 稽查内容包括：各类变更用电是否按规定手续办理；定比、定扣是否按要求每年调整一次并逐步取消；大用户电价执行情况等。②装表接电及电能计量 稽点在于：现场装、换表质量；电能表、互感器的配置情况、电能计量装置故障处理、现场验表、及电卡表巡视情况；电卡表检测仪、封印钳使用情况；电力报修质量等。③业扩流程督办 稽查内容包括对电力新装及增容、小用户新装及增容、居民新装及增容、各类变更、杂项、“绿色通道”的全过程督办，直至归档、立卡抄表收费。④一户一表改造工程和计算机软件、硬件 一户一表改造工程与广大居民客户息息相关，加大对营销系统软件使用情况、计算机传票登录情况、计算机硬件使用情况、病毒防治情况的稽查。⑤电费电价及抄核收 稽查内容主要包括：电表抄表人员的抄表质量；电费记录人员的建卡准确率；复核人员的复核准确率；电价执行情况；差错处理是否符合规定；新上客户立卡抄表收费是否及时；电费台帐及报表的正确率等。⑥营业业务 稽查内容包括：各项业务费用收取的准确率；各种业务报表的准确率；各种传票、资料、图纸流转的及时率；各种业务传票填写和计算机传票录入的正确率；计算机业务流程的准确率等。

2.电力营销稽查工作要求

2.1 成立营销稽查体系是开展稽查工作的前提。基层供电公司可以成立营销稽查考核管理领导小组和营销稽查实施组，形成营销稽查体系。

2.2 按月制订稽查计划是这项工作长效、有序进行的保证。每月稽查计划可以根据当前工作重点定性、定量的制订，给稽查实施组指明工作重点和方向，使小组成员有计划的安排当月工作。

2.3 建立有效的信息反馈网络和制度，使反映实际工作情况的信息适时地传递给适当的管理人员，使其及时发现问题。

2.4制订营销工作岗位经济责任制考核办法 考核不是目的，但确实是奖优罚劣、形成激励机制的一个有效手段。奖惩应该公平、公正，制度化、透明化。

2.5 实行稽查责任制 实行稽查责任制，稽查任务责任到人，对在稽查工作中发现重大的经济事故或经营问题，为企业挽回经济损失的，应给予表扬奖励。

3.加强电力营销内部稽查工作的措施

①在采取有效措施，提高营销信息的真实性、可靠性基础上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析。②采取先进的反窃电技术手段。③加强对供电职工的教育，完善用电营销监督管理措施。④强化组织措施，明确稽查主体，做好社会沟通，加强考核力度，查处分离，依法处置。⑤强硬技术措施，对于高供低计的专变用户，变压器低压侧至计量柜前端宜采用电缆出线，采用金属导流排出线的，其表面应做涂漆处理。⑥完善现有稽查机构，调整充实稽查队伍。⑦建立、完善和严格执行规章制度，真正做到有章可依，有章必依，违章必纠。⑧正确处理内查、外查的关系。⑨加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜或采用变压器上装计量箱。⑩定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和安全用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。培养一支思想素质好、技术过硬的反窃电队伍。

4.抓好电力营销稽查内部机制的管理和建设

4.1 落实基础管理工作，在基层设立用电检查专班和稽查专责岗。对发生营销工作质量方面的问题，一经查出要以书面传票的形式通知所在单位和营销部，要提出具体整改措施和整改时限，并对整改情况实行跟踪、回访制度，督促其改正。

4.2 强化业务知识学习，提高用电稽查队伍的素质。在日常培训方面，实行技术问题和现场考问相结合的原则，遵循用什么、学什么原则，学以致用来提高学习效率。对于专业知识，聘请行业专家进行讲解，使大家学得会，学得深。

4.3 以人为本，积极探索，完善电力稽查工作管理体系。加强用电稽查自身的制度建设，使稽查工作走向制度化、规范化、法制化的轨道。要结合本单位实际，编制稽查工作年度计划和月工作计划，对各项稽查专项任务要有报告、有结果、有落实、有措施。

5.电力营销稽查工作的监督检查内容

5.1 加强对电价电费管理的稽查 定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查，对查处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。

5.2 充分利用营销信息系统进行稽查 随着供电营销信息系统的改进和完善，实行用电信息集中管理，高度共享，稽查部门必须充分利用营销信息系统，加强供电营销的监管。

5.3 加强优质服务和行风建设监督 供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声。电力稽查工作要针对当前优质服务和行风建设中存在问题，应及时进行检查。

5.4 加强营销工作质量监督检查 电力稽查工作应从全面贯彻执行《电力法》及相关配套法规入手，强化对供电营销管理的过程监督、检查力度，从而来实现供电企业的堵漏增效、提高服务质量和营销管理水平。

5.5 加强对客户服务过程的监督检查 用电稽查要严格对整个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水平的提高。

5.6 强化计量装置管理的监督 稽查人员应对各重要用户电能计量装置的现场安装，轮换、运行技术管理工作执行情况，按照有关技术管理规程和管理制度进行监督检查。

电力稽查工作是一项专业性、原则性、系统性很强的工作，必须不断的钻研、刻苦学习，将供电企业营销稽查工作纳入正常工作轨道。随着供电企业改革和发展，电力稽查工作主要是负责供用电单位的用电业务稽查，旨在对内检查、监督、提高营销工作质量，堵漏增效，维护企业形象；对外开展反窃防盗、减少损失，维护企业的合法利益。

供电所营销工作计划篇8

关键词：电力工业；电力体制改革；电力营销项目策略

一、电力市场营销项目管理的基本概念

营销项目是指利用成熟、适用和先进的技术、设备等，提升营销服务能力或对营销设施、设备和装置进行改造修理而形成的相对独立的电力工程营销项目。根据业务实质，营销项目主要分为用电营业、电能计量、市场能效、智能用电、供电服务等五类。营销项目根据营销项目规模及重要程度分为限上营销项目和限下营销项目。限上营销项目是指用电信息采集系统建设营销项目、电动汽车充换电站建设营销项目、单项投资在500万元及以上的营销项目、其他营销重大营销项目。限下营销项目是指除限上营销项目以外的10万-500万元营销项目。零星营销项目是指10万元以下的营销项目。

二、电力公司营销项目管理的现状

营销项目管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。目前，在我国电力公司实施营销项目的管理普遍比较粗放，营销项目管理就是省电力公司将项目计划下达给市供电公司、县供电公司，县供电公司把工作任务分解给各部门间或相关人员，供电公司、县供电公司工作人员将工程材料录入ERP，ERP上报物资计划至省电力公司物资部，物资部组织招投标。一般物资至少在工程材料录入ERP后三个月才能到货，就造成许多营销项目的拖延；或者是有一个目标和大致的计划，但缺少具体的执行方法。一些电力公司，营销项目管理还停留无序的状态，企业硬软件管理规范性不足，器具材料的现场摆放严重杂乱。营销项目如果盲目追求进度，不顾一切地赶工期、抢进度，必然加大成本，给营销项目留下无穷隐患；如果营销项目进度不进行科学管理，任其自由进展，势必延长工期，造成人力、物力的浪费。

三、如何提高电力营销项目管理水平

（一）加强进度管理电力营销。需要经历多个环节，在制定总目标和总任务后，通常会分阶段实现，保证每个阶段都不会出现太大问题，进而提高整体质量。进度管理，就是为确保各个阶段能够正常开展而采取的一系列控制管理措施。很多企业都将其分为两大部分，一是计划制定，即设计阶段，是根据企业具体状况和市场环境对营销工作做出的整体规划，需科学合理地设计；二是实践控制，即按照计划开展实践，工作繁多，有着很多潜在风险，很容易出现问题。这就要求必须处理好电力生产和供需之间的关系，缩短停歇时间，保持一个适宜的生产和管理进度。同时还要将各项制度彻底落实，规范施工行为，并做好安全防范工作。（二）完善营销项目管理制度。要想顺利开展营销项目并能够达到质量规定，相关负责人务必要建立健全管理制度，对整个营销过程加以约束指导。企业要有科学统一的质量标准体系，实行责任问责制，不断完善规章制度，从而保证在管理制度上能够按照要求完成目标。一套合理可行的管理制度，如果能够具体落实，往往会取得较好的结果，如超额完成任务等。此外，在工作中还可加强彼此交流，积极组织有关人员，建立起科学可行的技术流程和秩序，将如何提升营销项目管理质量作为重点工作来抓。再者我们应科学设置专职、专项负责管理人员，在有效的质量信息监控及反馈机制的辅助下使技术管理及质量检测人员通过对复杂信息的综合收集、细化整理，将重要动态信息传递给相关管理层，使其对该类异常性信息做出及时、准确的反应，并将新一轮信息指令传递于相关施工人员，进而构建处理迅速、信息畅通无阻、高效准确的闭合型信息网络。（三）加强电力企业文化建设。企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化以企业为本，是一种管理文化。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化是企业的灵魂，在当前新形势下，必须结合时代特色，重视企业文化创新，赋予其新的意义，为营销工作创造一个良好的环境。节约文化是现代化企业都比较重视的问题，随着竞争加剧，企业获利困难，为增加经济效益，必须加强成本控制，尽量减少成本支出。管理人员要认识到成本控制的重大意义，并潜移默化地影响员工，强化全体职工的成本控制意识。对一些直接参与者和一线工作人员，有必要开展专业培训。而在人工费、材料费、信息费各方面都要合理控制。另外，因为当前的电力营销实现了信息化管理，还需要保证信息数据的真实性和及时性，以便做出科学的决策。

作者:谭丹 单位:重庆电力高等专科学校

参考文献：

供电所营销工作计划篇9

关键词：营销稽查；电力营销管理；存在现状；运用方式

在经济建设快速发展的形势下，对于电能的需求有所增加，在工业生产以及人们的日常生活中都发挥着重要的作用。而如今的电力市场，已经从卖方市场转向买方市场，行业间的竞争有所加剧。所以电力企业为了获取更大的市场份额，需要加强在电力营销方面的工作，扩大市场规模，提升企业的经济效益。在电力企业内部进行营销管理工作的同时，还存在一些问题，严重的影响到营销工作的开展。所以要对营销工作进行稽查，确保电力营销的顺利进行，为电力企业提升经济效益创造有利的环境。

1 电力营销管理现状

在电力系统进行改革之后，内部人员的思维方式并没有及时的转换，还停留在传统的思维理念中，所以和不断发展的时代相背离。在市场多变的阶段，电力企业的发展面临着多元化的发展，但是内部人员的营销管理模式还比较传统，对于营销管理中出现的问题，无法及时的反映出来，只有通过报表的方式才能够有所了解，但是等到发现问题，为时已晚。营销服务的质量低下，用户就会对电力企业产生质疑，损害到电力企业的信誉与形象。对于电力企业营销管理工作的开展十分不利，所以需要及时的转变这种局面。在实际运行中，还存在一些问题，主要表现在以下几个方面。

1.1 在现阶段的电力营销管理工作中，没有明确的职责划分，导致管理、决策以及监督无法顺利的开展，各个部门的任务划分不清，部门之间缺乏有效的协调，导致营销工作难以发展。

1.2 健全的流程管理是保证工作有效开展的基础，但是如今的营销工作却没有可以依据的流程，各个环节之间缺乏有效的衔接，工作之间出现断档，不利于工作的开展，导致营销管理工作问题重重，进而影响到电力企业的经济效益。

1.3 营销分析实际成效较低

现阶段，虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析，但是由于各专业间存在不同差异，导致均是独立存在，难以形成有效的相互关联、监督作用，从而很难为营销决策提供服务。

2 营销稽查在电力营销管理中运用的重要性

电力营销工作是连接电力企业和电力用户的枢纽，对于供电工作具有非常重要的作用。在电力营销工作中，涉及到环节较多，业务类型复杂，管理部门众多，所以营销管理工作比较难。营销管理工作开展的好坏，关系到用户对电力企业的评价，进而影响到电力企业的经济效益。为了保证电力营销工作的顺利进行，应该加强对营销工作的稽查，及时发现问题，及时处理，减少差错出现的几率。稽查工作能够对营销工作中的各个环节进行优化，对整个流程进行监督，预防风险的发生，所以稽查工作营销管理中重要的环节，在电力企业中具有非常重要的作用。

3 电力营销稽查工作内容

电力营销稽查工作内容主要包括对电力营销工作中出现的事故、差错及相关责任进行查处，对国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理；电力营销稽查工作同时也是电力营销环节内控约束机制的重要组成部分之一。电力营销稽查工作范围主要是对电力企业整体营销价格、质量及服务变化情况等进行稽查，电力营销稽查工作重点就是针对电力企业制定的各项营销政策执行情况及电价电费、业扩报装、用电检查、电能计量、供用电合同等相关业务的全过程。

4 供电企业实施大营销战略转变

供电企业现有的营销管理现状制约了供电企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略“大营销战略”，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。大营销战略从机构设置重组，营销流程再造，管理制度完善，人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面变革与调整，优化业务流程，实现营销业务的分块办理向协同统一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。大营销战略融合了企业的品牌效应，市场开拓与产品服务以及企业内部控制等重要内涵，可将其作为以下几个战略的有机结合体：企业的品牌宣传战略，优质产品与营销服务战略，机构整合与体制制度管理战略，企业内部管理战略等。

5 营销稽查在电力营销管理中的运用

在电力营销稽查工作中，营销稽查的工作模式主要有日常式、专项式、专题式。以下笔者结合自身工作实践，就这几种模式做出以下尝试性的分析。

5.1 日常式

日常式稽查模式一般分为定期和不定期的方式进行专业稽查，在稽查过程中，稽查人员应用电力营销业务系统中的稽查功能模块注意完成各项稽查程序。定期稽查可以以月为单位进行稽查，也可以根据业务的服务流程确定时间，也可以在遇到特殊情况时对稽查周期进行调整。不定期稽查具有较强的灵活性，一般结合工程实际需要确定即可。但为了确保日常稽查工作的成效性，作为电力营销管理人员，应精心编制年度稽查计划，并提出相关指导意见，以年度计划为例，可以在年初或上年末拟定即将开展的稽查主题、周期和时限等，将一年的稽查工作做出整体规划，再由稽查部门选派专业稽查人员完成各项稽查任务，并做好稽查的反馈和汇总工作，以确保日常稽查工作成效得到有效的提升。

5.2 专项式

专项式稽查模式主要是在日常稽查的过程发现的重大或普遍存在的问题，进行专项性的稽查或综合性的稽查，且在稽查过程中往往需要多个专业精诚合作，尤其在稽查之前必须明确稽查范围，在确定范围过程中结合出现的问题和特点，利用电力营销业务应用系统筛选用户清单确定对象。

5.3 专题式

专题式稽查模式是由于在电力稽查过程中出现较为严重的营业差错事业或者投诉举报的线索等制定专题，成立专业稽查组，选派专业稽查人员，制定科学的稽查方案，并结合实际加强对这些问题的处理，以达到不断强化电力营销稽查工作质量的目的。

6 结束语

社会的发展，需要电力企业不断的完善营销工作，为广大的用户提供优质高效的电能。由于受到传统营销模式的营销，在现阶段的电力营销工作中存在很多的问题，严重的影响到电力工作的顺利开展，对于电力企业的经济效益有很大的影响。所以应该开展营销稽查工作，对于营销工作中存在的问题进行研究分析，然后有针对性的选择适宜的方式，提高营销管理的工作效率。

为了提高营销工作的效率，应该加强对营销人员的管理，提高营销人员的专业素质，增强责任感，能够对市场有准确的判断力，积极的参与到竞争中。稽查工作的开展，能够对营销工作的整个流程进行监督，减少错误的发生几率，为电力企业的顺利发展提供坚实的基础。

参考文献

[1]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2011.

供电所营销工作计划篇10

关键字：电力市场；营销；管理

中图分类号： X773 文献标识码：A

1　电力市场的发展现况

以前，电力企业一直都是按国家的计划进行发展，这对于市场经济模式下的企业来说是非常不利的，电力企业要想在市场竞争中处于优势，就必须打破过国家对电力企业的控制模式，在电力企业中引入竞争的机制，这样的改革对于电力企业来说是非常有利的。电力市场一般是包括两种含义的，一种是广义的，另外一种是狭义的。通常我们所说的电力市场就是狭义的电力市场，它指的是一个充满了竞争性的电力市场，在这个市场中电力的生产者和电力的使用者可以通过协商和竞价的方式对所用的电力商品进行交易。在狭义的电力市场中是具有它的独特性的，主要是开放性和竞争性。

2　目前电力市场营销管理中存在的问题

2.1　电力营销管理中存在较大的风险

在目前，电力营销管理中是存在较大的风险的，首先，电力营销管理过程中所用的管理系统在运行的时候是存在较大的技术风险的，这种风险主要表现在系统的不稳定或者是系统在运行的时候可能会遭受病毒的入侵，这样就会导致在计算电费和用电量的统计上出现问题。其次，是系统操作可能会导致一些不必要的错误产生，这样会给电力企业带来经济的损失。最后是违规操作的风险，使用系统的人员可能利用职能的便捷对系统的数据进行更改，这样就会导致数据的安全性造成严重的影响，所以使用系统的人员一定要经过严格的甄选。

2.2　电力营销管理的组织体系不完善

现在，在电力企业中企业的营销管理组织体系并没有建立的很完善，这主要是因为企业的营销部门和企业的管理部门在营销管理方面并没有建立起很好的共识，这样的营销管理模式在一定程度上阻碍了企业的发展，电力企业要想将市场营销管理做好就一定要把组织体系建立的十分的完善才可以。

3　改进企业电力市场营销管理的方法

3.1做好电力市场营销的细节管理

做好电力企业的营销管理就是对电力企业进行规范化和标准化的管理，在电力的生产和管理上都要给与同样的重视。将企业的管理工作做到细节的部分，更加能促进电力企业的发展，在管理的时候要将管理的做到具体化，并且要把相关的责任进行明确，做到管理工作的无处不在。首先要明确班组的管理是供电企业管理的重点。优质服务是一个系统工程，包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、抢修等一系列环节。其次，通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率。抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传，加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。再次，加强用电业务管理，正确划分用电性质，保证电价分类准确、电量收费正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接工作，严格执行电价政策。最后，要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，充分利用数据挖掘、客户关系管理系统进行科学的市场营销管理。

3.2做好电力市场营销的效果评价工作

对于电力企业营销效果的评价，不能只局限于本企业的利益，应该将营销目标锁定在增供扩销和企业的盈利等方面，更应该树立社会营销观念，扩大营销视野，考虑电力企业与其利益相关者之间所发生的所有关系，具体地说，应考虑电力企业与客户的关系；供电企业与供应者的关系；供电企业与员工的关系；供电企业与竞争者的关系。因此，为了对电力企业的营销效果有一个科学的认识，应该对供电企业的营销工作做一个多角度、全方位、综合的评价，为今后企业制定滚动营销计划提供科学依据，促进电力事业的长期发展。据此，应分别从企业、员工、客户、企业的可持续性四个角度，建立营销效果评价指标体系。具体指标系统包括：供电企业经济性指标系统；供电企业内部员工营销意识指标系统；提供客户整体产品及客户满意度指标系统；可持续性发展指标系统。通过对该系统及子系统设计若干关键指标，并进行打分，从而对市场营销效果做出定量评价。

3.3塑造好的企业文化和内部环境

营销文化是电力企业营销的灵魂。企业文化包括两个方面的内容：企业内部文化和企业外部文化。企业内部文化是指企业全体员工所体现出来的并对员工行为有影响力的经营哲学、企业精神和企业形象；而企业外部文化是指营销人员及相关人员体现出来的并受其影响的营销哲学、营销理念和营销形象，即营销文化。换句话说，营销文化就是以营销活动为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。营销文化建设的核心必须以人为本，让员工对营销文化认同与参与，以实现营销文化建设的愿景，即电力顾客让渡价值的最大化。近几年，我国的很多电力企业正在开展的优质服务管理，严格管理企业的营销服务窗口和营销队伍建设，提出了营销理念、管理、技术、流程和服务的创新理念，在电力企业的营销管理中，营销文化的功能作用已经越来越明显。为了促进电力企业的更好发展，一定要建立一个适合企业发展的企业文化。

结语

在经济发展的同时，保证经济发展的能源就越来越受到重视，尤其是电力企业的作用日益突出。现在，我国的电力企业正在努力地　寻求自身发展的路径，这样就有必要改善电力企业的营销管理模式，对供电企业电力营销管理的发展现状进行深入分析，更加有利于电力企业的发展。提高市场应变能力、客户服务能力、管理控制能力和营销整体运作能力形成独具特色的市场营销管理体系，在市场经济中不断推进，这样电力企业才会取得较好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]　梁海.对当前电力营销管理的若干问题的思考[J].科技经济市场.2006.