商务网站设计十篇

商务网站设计篇1

电子商务管理网络

一、课题研究的目的与过程

随着全球信息化的普及，中小型面临着既需要通过电子商务来增加运营渠道但又资金有限不足的问题。这就需要一个不需要大量资金和技术就能实现电子商务交易的网站平台。

整个过程总体上遵循软件工程思想，从网站需求分析开始，通过总体设计、详细设计、编码设计、网站测试、上传和运行维护等步骤。并且综合网站设计开发和电子商务的特点，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。

二、网站设计思想

1、网站设计思想

尽量采用现已有的软硬件环境和先进的设计方案，从而达到充分利用现有资源，提高网站设计水平和应用效果的目的；模块化程序设计方法，这样既便于网站上功能的各种组合，又便于未参与开发的技术维护人员、管理人员的更新、维护；网站每天都会有大量的访问量，这需要网站页面操作直观、方便、高效、实用且要保证信息的可靠性，权威性、真实性；网站应具备数据库维护功能，进行数据信息进行添加、删除、修改、更新等操作。

2、网站系统结构框架

根据上面对网站设计的需求分析，对电子商务网站设计一定的功能模块，才能使其成为服务功能强大的商务网站。

三、数据库设计

在网站设计过程中，数据库的结构设计是一个非常重要的环节。要考虑系统实现需要哪些数据表，数据表中需要哪些字段，这些字段用来做什么。另外，应根据网站数据信息存储量的大小和实际情况来选择合适的数据库管理系统（DBMS）。这里选择小型简单的Access数据库。

四、电子商务网站的实现

1、网站功能模块分析

根据前面的分析以及要实现的网站功能，整个网站分为两部分：前台系统和后天系统。前台系统要实现商品信息浏览模块、会员注册登录模块、商品信息搜索模块、购物指南模块、购物订单模块和留言评论模块。后台系统实现商品信息管理模块、商品信息模块、留言评论管理模块、商品类别管理模块、订单信息管理和会员管理模块。

（1）前台系统功能：

①商品信息浏览模块：显示网站的所有商品信息，包括商品图品、商品名称、商品品牌、商品简介、价格和折扣信息，以及“放入购物车”、“预定商品”等链接，实现商品的购买和订单。让用户在该模块种能浏览到所有的商品信息。

②会员注册登录模块：在该模块中，可以让所有合法的用户在网站上注册并登录，留下合法注册用户的所有注册信息。

③商品信息搜索模块：可以上所有的游客和用户快速地查看商品的分类和其信息，提供商品的查询，输入待查找的内容并选定分类信息，可以快速地找到符合条件的商品并输出查询结果。

④购物指南模块：该模块显示网站系统帮助信息内容，可以帮助用户快速地熟悉网站系统和购物订单操作流程，方便用户购物订单使用。

⑤购物订单模块：可以让用户在该模块上购物订单，包括选择商品的品牌、订货数量、订货联系方式等信息，将商品放入自己的购物车，并能查看修改。

⑥留言评论模块：该模块可以实现用户对自己感兴趣的商品信息发表留言评论，对商品订单等进行留言询问，可以浏览所有的留言评论，并对所有留言评论信息进行回复。

（2）后台系统功能：

①商品信息管理模块：在该模块可以实现对商品所有信息的管理，包括对商品的类别、图片、价格、品牌、简介内容等进行查看、添加、删除、修改、更新等操作。

②会员注册管理模块：该模块对注册会员进行管理，审查注册会员的合法性，赋予会员相应的权限。只有注册登录了的用户才可以在网站上购买订单商品，并在留言板上留言交流。对于未注册登录的用户只能在网站上浏览商品信息，并不能购买订单商品和留言。

③商品类别管理模块：该模块对商品类别进行管理，包括商品类别的添加、修改、删除等操作，方便商品的信息归类。

④商品信息模块：在该模块可以实现商品信息的，包括商品简介信息的录入、商品类别的选择、商品图片的上传，以及对商品信息的查看，修改更新等。

⑤购物订单管理模块：该模块对用户的购物订单信息进行管理，对用户的订单要求进行记录跟踪，方便与用户联系，及时发货跟单，以及售后跟踪服务等。

⑥留言评论管理模块：该模块实现对用户的留言评论管理，根据用户对商品信息的评论以及做出反馈信息。并对用户的留言评论进行安全过滤，确认可合法合理的可发表的信息进行发表。

2、会员注册登录管理

（1）审核用户注册资料：审核用户的注册资料是否符合要求，如用户名称、口令长度、联系资料等是否达到要求。

（2）记录注册会员信息：对通过审核的用户，将其资料信息写入到数据库，以便以后对该用的购物订单、留言评论等进行管理。

（3）匹配用户名称口令：对于用户的正常登录请求，系统到数据库中查找相应的用户名称登录口令，匹配请求的用户名和口令，相符则同意登录。

（4）相应会员权限操作：当用户登录成功后，就可以在相应的模块内进行相应的操作，包括浏览商品信息、购物订单、留言评论等。并且只有登录了的合法用户才能实现这些操作，没有登录的游客则只能浏览商品信息。

3、购物订单管理

购物订单管理的网站的重点。该管理模块应实现方便用户对商品购物订单，包括用户对商品的选择、对商品数量的选择和修改、对商品订单的要求等。而后台系统应对用户的购物订单做出相应的处理，包括对用户订单的确认、对用户的联系资料调用、对发货跟踪管理等。

4、留言评论管理

该模块也为留言板管理，对用户的留言评论进行管理，包括审核确认用户的留言评论，更新留言板，回复留言信息等。

参考文献：

[1]张跃廷，顾彦玲从入门到精通[M].北京：清华大学出版社，2008.

[2]王易网站设计实例通[M].北京：清华大学出版社， 2009.

[3]吴明月动态网页设计高手[M].北京：清华大学出版社.

[4]胖鸟工作室.Dreamweaver CS3[M].北京：北京希望电子出版社，2008.

[5]李代平.软件工程[M].北京：清华大学出版社，2008.

商务网站设计篇2

1．引言：目前动态网站设计技术主要有：利用Perl/C++/Delphi等开发的CGI,两种有名的API-ISAPI/NSAPI,还有ColdFusion，以及最近几年流行起来的3p技术-ASP，PHP，JSP（据Internet上有关网站统计约有近百种）；ASP-AtiveServerPage，由微软公司开发，是一个WEB服务器端的开发环境，主要采用脚本语言VBScript（或javascript/perl等）作为自己的开发语言，可用ODBC或直接驱动法访问Window平台的数据库。PHP-PersonServerPage，是由Rasmus个人创立的一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言.它大量地借用C,Java和Perl语言的语法,并耦合PHP自己的特性,.是一种很有个性的网站开发语言，它支持目前绝大多数数据库。JSP-JavaServerPage，是Sun公司推出的新一代站点开发语言，Sun公司除Java应用程序和JavaApplet之外，又创立了JSP，其可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能强大的站点程序开发，特别是有许多访问数据库的方法。在电子商务平台设计中，主要需要解决"网站结构的设计"，"注册界面"，"交易界面"，"后台数据库"，以及"配套模块"诸如购物/用户/论坛/反馈/搜索/会话等设计；考虑篇幅，本文只给出统一的前台界面及后台数据库的3p设计方法；可以说ASP，PHP，JSP与网络数据库的操作是电子商务网站平台设计的坚强基石。

2．构建三种设计技术的运行环境

2.1构建ASP的运行环境：NT5.0Server,IIS5.0,ASP3.0。安装Windows2000Server(NT5.0Server)时选择IIS5.0有关选项。安装完后ASP3.0便内嵌于IIS5.0中。测试ASP:启动浏览器，在地址栏处输127.0.0.1:80/default.asp,若浏览到IIS服务器的ASP欢迎页面，说明安装成功

2.2构建PHP4的运行环境：NT5.0Server,Apache1.3.12php4.0安装支持PHP的web服务器Apache1.3.12，将Apache服务器压缩文件解压缩，根据提示进行整个安装过程,自己选择安装到目录d:\apache下。安装PHP4，将PHP4压缩文件解压缩到d:\php4即可，同时将其中的php.ini-dist文件拷贝到winnt目录中，将文件更名为php.ini,打开该文件将其中extension_dir设置为：d:/php4,并加载扩展模块：将文件中含有;extention=*.dll的各项前面的";"号去掉即可；修改设置Aphache服务器，用文本编辑器编辑目录d：\aphache目录下的子目录conf下名为httpd.conf的文本文件，首先将"#ServerName*"这一行下加入"ServerName127.0.0.1/";，其次将"Port80"改为"Port81(或其他与IIS5.0不冲突的端口)",再其次设置更改Apache虚拟目录,将"Documentroot"d:/Apache/htdocs""改为Documentroot"d:/trade"(该目录即是电子商务网站目录，可用任意方法建立目录trade)，最后加入支持php4的如下语句：ScriptAlias/php4/"d:/php4/"AddTypeapplication/x-httpd-php.phpAddTypeapplication/x-httpd-php.phtmlActionapplication/x-httpd-php4"/php4/php.exe";测试php：完成上述步骤后，在d:\trade目录下，用如何文本编辑器,生成扩展名为.php(或phtml)的文件test.php,在文件中输入如下php代码,存盘后，启动Apache,接着你在浏览器中输入127.0.0.1：81/test.php，若看到php的版本和扩展模块等信息，说明环境安装设置成功。

2.3构建JSP的运行环境：NT5.0Server,Resin1.13,jdk1.3安装Java编译器jdk1.3：运行jdk1_3-win.exe，按照提示完成安装即可,将其安装在d:\java1.3目录,也可安装在其他目录。设置系统环境参数：控制面板/系统/环境页中选择path参数加入d:\jdk1.3\bin;增加新的环境参数classpath=d:\jdk1.3\lib\tools.jar;d:\jdk1.3\lib\dt.jar;，然后重新启动计算机即可安装支持JSP的web服务器Resin1.1.3,将RESIN-1.1.3.zip释放为d:\Resin1.1.3即可。配置服务器端口,打开d:/resin1.1.3/conf/目录下的resin.conf文件在

8080

标签处将端口设置为82(在我的NT5.0上装有三个服务器,这样三个服务器的端口分别为IIS:80;Apache:81;Resin:82其实也可设置为其他互不冲突的端口号).测试JSP：启动Resin服务器，启动浏览器，在地址栏处输127.0.0.1:82/,若浏览到Resin服务器的JSP欢迎页面，说明安装成功

3生成三种格式的动态表单页面为了通用,这里采用可能用到的表单对象为例，至于下面设计具体数据表用到的字段，只要转成给出的表单域相应对象即可.

3.1用ASP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单：form.asp：生成表单域头：生成普通文本：生成密码文本：生成滚动文本：生成单选：生成复选：生成列表框：生成提交按钮生成重填按钮生成表单域尾

3.2用PHP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单：form.php生成表单域头："?>生成普通文本："?>生成密码文本："?>生成滚动文本："?>生成单选："?>生成复选："?>生成列表框：网络数据库Asp技术Php技术Jsp技术网站设计"?>生成提交按钮"?>生成重填按钮"?>生成表单域尾"?>

3.3用JSP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单form.jsp生成表单域头：生成普通文本：生成密码文本：生成滚动文本：生成单选：生成复选：生成列表框：生成提交按钮生成重填按钮生成表单域尾

4设计用于存储商务网站交互数据的MySql数据库

4.1启动MySql数据库服务器(MySql的安装及ODBC驱动程序的安装与设置请参阅相关书籍)可在NT5.0下用启动服务法/NET命令法/命令窗口键入MySqld-shareware法，启动MySql数据库服务器，启动数据库服务器后，在d:\mysql\bin>提示符下键入mysql-h127.0.0.1-uroot即可出现mysql>提示符，从这开始即可进行对MySql数据库的各种操作。若要退出可键入quit/exit,若要关闭数据库服务器，可在d:\mysql\bin>提示符下键mysqladmin-urootshutdown4.2建立MySql数据库在MySql数据库的提示符mysql>键入Createdatabasetradedb;(或go)

4.2.建立MySql数据库表这里以商务网站中常用的几种数据表为例，主要用到的数据表和生成数据表的SQL代码如下：（这里的数据表字段只要分别对应上述表单域对象即可实际操作,数据表统一用tablename表示）客户登录管理数据表CREATETABLEusers(IDintnotnullauto_increment,UserNamevarchar(30)notnull,Passwordvarchar(20)notnull)客户信息数据表CREATETABLEusermessage(UserNamevarchar(30)notnull,Emailvarchar(80)notnull,Addressvarchar(120)notnull,Faxvarchar(40)null,Phonevarchar(40)notnull,Cerreycardvarchar(50)notnull)客户定购商品数据表CREATETABLEcatalog(ProductIdintnotnull,Namevarchar(64)notnull,Pricefloat(6,2)notnull,Description;textnull)

5设计处理表单数据的3p程序

5.1设计处理表单数据的ASP程序form_cl.asp建立与数据库的连接：这里采用直接驱动法Setconn=Server.CreateObject("ADODB.Connection")；conn.open"driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb"获取表单提交的数据：data1=request("ptwbk")；data2=request("mmwbk")；data3=request("gdwbk")data4=request("dxk")；data5=request("fxk")；data6=request("lbk")用SQL语句对数据库进行操作查询数据记录：sql="select*fromtablename"；setrs=conn.execute(sql)"增加数据记录：sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''data1'''',''''data2'''',''''data3'''',''''data4'''',''''data5'''',''''data5'''')"；setrs=conn.execute(sql)更改某条数据记录：sql="updatetablenamesetdata1="request(ptwbk)",whereID="num"；setrs=conn.execute(sql)删除某条数据记录：sql="deletefromtablenamewhereID="num"；setrs=conn.execute(sql)将SQL语句处理的数据结果输出Response.Write"

"Response.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Name&""NextResponse.Write"

"WhileNotrs.EOFResponse.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Value&""NextResponse.Write"

"rs.MoveNextWendResponse.Write"

"关闭数据库：rs.close；conn.Close

5.2设计处理表单数据的PHP程序form_cl.php建立与数据库的连接：这里采用PHP的MySql函数法（也可用ODBC函数法）$conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx");选择数据库:mysql_select_db("tradedb","$conn");获去表单提交的数据：$data1=$ptwbk;$data2=$mmwbk;$data3=$gdwbk;$data4=$dxk;$data5=$fxk;$data6=$lbk;用SQL语句对数据库进行操作查询数据记录：$sql="select*fromtablename"；$result=odbc_do($conn,$sql);增加数据记录：$sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''$data1'''',''''$data2'''',''''$data3'''',''''$data4'''',''''$data5'''',''''$data6'''')";$result=odbc_do($conn,$sql);更改某条数据记录：$sql="updatetablenameset$data1=ptwbkwhereID=num"$result=odbc_do($conn,$sql);删除某条数据记录:$sql="deletefromtablenamewhereID=num";$result=odbc_do($conn,$sql);将SQL语句处理的数据结果输出odbc_result_all($result,"border=1");关闭数据库：odbc_close($conn);

5.3设计处理表单数据的JSP程序form_cl.jsp建立与数据库的连接：这里采用JDBC-ODBC桥生成JavaBean法创建一个JavaBean命名为conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目录下,代码如下：(限于篇幅这里没按标准书写,而采用不换行写法,其他类同)packagetrade;importjava.sql.*;publicclassconndb{Stringurl="jdbc:inetdae:localhost";Stringlogin="user";Stringpassword="xxxxxx";StringsDBDriver="sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";StringsConnStr="jdbc:odbc:Dsnmysql";Connectionconn=null;ResultSetrs=null;publicconndb(){try{Class.forName(sDBDriver);Connectionconn=DriverManager.getConnection(url,login,password);}catch(java.lang.ClassNotFoundExceptione){System.err.println("conndb():"+e.getMessage());}}Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr);Statementstmt=conn.createStatement();rs=stmt.executeQuery(sql);}catch(SQLExceptionex){System.err.println("aq.executeQuery:"+ex.getMessage());}returnrs;}}然后用javac编译conndb.java生成与其同目录的conndb.class文件，在form_cl.jsp文件中加入如下标签即可建立与数据库的连接获去表单提交的数据：Stringdata1=request.getParameter("ptwbk");Stringdata2=request.getParameter("mmwbk")Stringdata3=request.getParameter("gdwbk")Stringdata4=request.getParameter("dxk")Stringdata5=request.getParameter("fxk")Stringdata5=request.getParameter("lbk")语句对数据库进行操作查询数据记录：Stringsql="select*fromtablename";connbean.executeQuery(sql);增加数据记录：Stringsql="insertintotablenamevalues(''''"+data1+"'''',''''"+data2+"'''',''''"+data3+"'''',''''"+data4+"''''+"'''',''''"+data5+"'''',''''"+data6+''''")";connbean.executeQuery(sql);更改某条数据记录：Stringsql="updatetablenamesetdata1=''''"+ptwbk+"'''',data2=''''"+mmvbk+"'''',data3=''''"+gdwbk+"''''whereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql)删除某条数据记录:Stringsql="deletefromtablenamewhereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql);;将SQL语句处理的数据结果输出ResultSetrs=connbean.executeQuery(sql);While(rs.next()){out.print("

"+rs.getString("ptwbk")+"

");out.print("

"+rs.getString("mmvbk")+"

");out.print("

"+rs.getString("gdwbk")+"

");out.print("

"+rs.getString("dxk")+"

");out.print("

"+rs.getString("fxk")+"

");out.print("

"+rs.getString("lbk")+"

");}关闭数据库：rs.close();

6三种电子商务网站设计技术综述

6.1主要特性：可见下表设计技术运行平台服务器开发程序扩展组件ASPWindows系列IISVbscript/Jscript/PerlActiveXPHPUnix系列,Novell,WindowsApache等许多服务器phpFunctionJSPUnix系列,Novell,WindowsResin等许多服务器JavaJavaBean

6.2连接数据库的方法：通过上述操作可看出，本文采用了三种操作MySql数据库的方法,Asp采用直接驱动法,Php采用MySql函数法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法

6.3网站结构设计考虑篇幅,本文只给出了Widows平台上,电子商务网站设计中的主要环节的代码设计,对于Linux平台、网站结构、各个功能模块设计等论题,作者已经有两篇这方面的论文在核心刊物上待发表,这里不便公开.

商务网站设计篇3

关键词：电子商务网站；设计；注意事项

现阶段，互联网的不断发展，在很大程度上促进了电子商务网站的快速发展，企业需要通过电子商务网站向消费者传递相关信息，其在企业发展中的作用越来越重要。与传统媒介相比较而言，电子商务网站对于受众具有更大的吸引力、亲和力，能够对消费者与企业之间的关系予以促进，使其更加稳固、亲密，因此应当充分重视电子商务网站的合理设计。

一、电子商务网站概述

对于企业而言，电子商务网站已经成为其发展的重要基础，是其对外展示信息、开展商务活动的主要界面与窗口。电子商务网站，实质上就是面向企业产品的消费群体或者客户、供应商，提供直属于企业业务范围的交易或者服务。目前，电子商务网站处于电子商务化中间阶段，因企业投入广度、深度与行业特色的不同，电子商务化程度还可能处于一个初级产品列表、服务支持转向较为高级的网上支付的阶段。现阶段，由于电子商务市场的逐渐扩展，很多企业开始将发展重点放在电子商务市场。与传统三大媒体（电视、广播、报纸）相比较而言，企业能够对本公司信息予以自由的掌控，每一个消费者可能够随时予以持续性访问，而且在法律法规范围内可以自由的发表言论。因此，大多数企业将电子商务网站的创建当作投身电子商务事业的基础。

二、电子商务网站问题分析

就目前来看，我国电子商务呈现良好的发展态势，但是人们对于电子商务发展过程中存在的问题还缺乏全面的认知，特别是在电子商务网站方面。上世纪90年代初期，电子商务发展过程中，大多数从事电子商务的商家在发展过程中一味模仿其他人的电子商务模式，简单认为拥有电子商务网站之后就可以全面开展电子商务活动了，而大多数电子商务网站均缺乏创新型、实效性，因此当互联网泡沫出现的时候，大部分电子商务网站均会倒下，主要在于这些电子商务网站没有任何的实际价值，从根本上来看，导致这一状况发生的原因主要为电子商务网站构建过程中未重视一个根本性问题，即：电子商务网站的功能应当与企业经营战略相对应，并且在设计方面应当将患者需求的满足作为出发点。

三、电子商务网站设计中需要注意的一些重要事项分析

（一）电子商务网站信息的基础为“文本”

“文本”作为互联网信息的基础，不能对来自图像、动画等一系列信息内容的重要性予以否认，且文本信息依然是电子商务网站信心的根本，应当将文本作为基础，同时将图像、动画等当作附加的一种表现形式。由于文本是一种极易被搜索、辨别以及理解的表达形式，其在网站Logo中多选取图文搭配形式，如拍拍网、当当网以及淘宝网等，而且文本在网站导航中也是主角，因此电子商务网站设计需要充分重视“文本”的合理化、科学化。

（二）重视主页导航的清晰性与内容的简洁性

与国外电子商务网站相比较而言，我国电子商务网站在内容上过于繁琐，而国外电子商务网站十分简洁，一些网站甚至无论坛。环球自愿、EC21、中国制造网等一系列国际类电子商务网站在设计方面较为简洁，而万国商业网、阿里巴巴网等中文站点的页面非常丰富，内容也比较多，但是其英文站点十分简洁，与外国人的风格特点十分相符。现阶段，我国大多数网名希望在有限的上网时间内了解与掌握更加丰富、有价值的信息，而不是在网页中盲目搜寻杂乱的信息。因此，电子商务网站设计过程中，应当确保主页导航的合理性，尽可能在导航设计中加入企业的形象，在此基础上加深网站浏览者对企业的认知、印象。

（三）重视版面设计与图像的合理性

通常情况下，优秀的电子商务网站版面设计应当严格遵循装饰性原则、平衡性原则以及有序性原则，版面设计与图形是否合理直接关系到浏览者对网页的第一印象，图片能够在很大程度上增加网站的吸引力。例如：京东商城等一系列在线销售产品的网站，需要通过图片为用户提供在视觉上极具吸引力的内容。网页应当为产品销售的促进服务，在色彩方面应当避免喧宾夺主，在此基础上吸引浏览者的目光。

四、结语

一般公众主要认为电子商务网站即为电子商务公司的一个代名词，对于电子商务公司好坏的评价，第一印象主要是根据这一公司的电子商务网站产生的，所以电子商务公司十分重视电子商务网站的合理设计。电子商务网站设计过程中，应当意识到电子商务网站信息的基础为“文本”，确保“文本”的合理化、科学化，还应当重视主页导航的清晰性与内容的简洁性，保证版面设计与图像的科学性，进一步突出个性化服务，以此确保电子商务网站设计的完整性、优质性。

参考文献：

[1]尚芳,吴宾宾.小型电子商务网站规划设计研究[J].计算机光盘软件与应用,2013,21:37-38.

[2]黄峻峰.电子商务网站设计中信息安全防御研究[J].信息与电脑(理论版),2015,23:56-57.

[3]吕金秋.电子商务网站评价系统设计及应用[J].信息与电脑(理论版),2016,12:142-143.

商务网站设计篇4

关键词 中小旅游企业；B2C商务网站；网站设计

中图分类号 J022 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-（2012）102-0104-01

随着计算机的普及和互联网的飞速发展，旅游业成为最适合发展电子商务的行业之一。据调查统计显示，截至2012年6月底，我国域名总量达到873万个，网站数达到250万，在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人，网民使用率为7.9%，中国在线旅游业务持续增长。一些中小旅游企业如旅行社、宾馆酒店、旅游商店、旅游景区景点、娱乐场所等及时的依托自身传统企业资源推出各自的商务网站，实现旅游产品上网，提供销售机会，宣传企业形象，推出包括自助游在内的诸多服务。我国90%以上的旅游企业都是中小企业，因此在旅游电子商务迅猛发展的背景下，对中小旅游企业B2C商务网站的设计进行探讨有其现实意义。

1 中小旅游企业B2C商务网站建设的必要性、可行性分析

旅游企业B2C（Business-to-Customer也称商家对消费者）商务网站是指旅游企业对游客的电子商务网站，是利用网络技术，从旅游专业角度整合传统旅游资源，通过一系列网页、数据库、编程技术的组合体，提供多层次网上旅游产品和服务的场所，是旅游企业和用户进行沟通交流的窗口。

1.1 必要性

首先，中小旅游企业通过B2C商务网站可以为游客提供更好的信息服务。相比传统旅游企业，旅游网站的信息更丰富、全面。游客可在网站里收集景点、饭店、交通旅游线路等方面的信息，可以浏览旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻等资讯，可以了解旅游目的地的天气、环境、人文以及旅游观感等内容，还可以通过链接和搜索引擎漫游相关网站。其次，基于B2C商务网站，中小旅游企业改变经营方式，可以实现更低的运营成本。一方面，旅游网站无纸化办公方式处理订单的成本比传统企业要低很多；另一方面，旅游网站直接面向游客，省去许多中间环节，提高了利润率；此外，通过B2C商务网站的无店铺、无库存经营也有助于降低成本。第三，客源市场更加广泛。传统中小旅游企业受地域限制，没有能力进一步扩大市场份额，借助B2C商务网站，中小旅游企业可以和大企业一样突破时空限制，为游客提供全天候、跨地域的服务，开创更广阔的目标市场。

1.2 可行性

在经济方面，网站建设与维护需要一定的资金投入，中小旅游企业由于经济实力相对较弱，不能象实力雄厚的大旅游企业那样投入大量资金，可结合自身实际情况权衡建设网站的投资与收益，在构建模式上采用虚拟主机、租用公共服务平台等模式成本相对便宜，在网站设计上采用NET编程语言和ACCESS数据库，也可以节省很多资金投入；在技术方面，采用基于Browser/Server模式，以为开发工具，ACCESS为后台数据库，不但网站界面的实现相对容易，而且可以保证数据的可靠性，能够满足中小旅游企业B2C商务网站的技术要求。同时，中小企业也可以采用ASP外包，一揽子解决网站的开发、硬件和软件的维护、系统的日常管理、网络安全等问题，以应对专业技术人才缺乏的困境。综上所述，中小旅游企业建立B2C商务网站在经济和技术方面都是可行的。

2 中小旅游企业B2C商务网站的设计

中小旅游企业B2C商务网站的设计涉及到企业业务流程的整合、信息的集成以及网络资源的组织、开发与利用，无论从商务层面还是技术层面都是比较复杂的。本文仅从体系结构、网站功能和网站内容等几个关键方面对中小旅游企业B2C商务网站的设计进行有限的探讨。

2.1 体系结构设计

中小旅游企业资金缺乏，网站建设有时未必能一步到位，而且经营方式灵活，信息变化频繁。这些特点要求中小旅游企业B2C商务网站更新速度快，具有较好的可维护性，因此网站体系结构设计宜采用浏览器/服务器（Browser/Server）三层结构，见图1。在此体系结构系统中，客户端应用程序通过中间层Web服务器访问后端数据库，然后中间层Web服务器再把得到的结果整理后传回给客户端程序使用。这意味着B/S三层结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件，如需修改应用程序代码，只需要对中间层应用服务器进行修改，网站的改进和升级更为方便。

2.2 网站功能设计

根据结构化设计思想，中小旅游企业B2C商务网站按功能划分成多个模块进行设计较为合理，这样网站能够具有良好的扩展能力，通过添加新的模块就可以适应中小旅游企业发展的需要。一般B2C旅游网站应具有客户管理、旅游产品展示与订购、旅游信息服务等模块。中小旅游企业B2C商务网站建站理念无需“大而全、小而全”，网站提供的服务功能应充分考虑企业受众的偏好和需求，特别是更应该符合企业的特色，准确定位，建立相应功能模块，如专业性的酒店、DIY定制、自驾旅游以及会议会展等。

2.3 网站内容设计

由于建设网站的门槛低，中小旅游企业B2C网站数量逐年增多，而且大部分中小旅游企业知名度不高，要想提高其B2C网站的访问率，首先应在内容上下功夫，避免同质化现象。网站首页设计要干净清爽，分类结构合理，符合人性化，让游客尽快找到主题；充分利用多媒体功能，将图片、文字、动画、声音、视频、音乐、音效等多媒体的形式进行组合来表现恰当的内容，调动旅游爱好者的感官，如FLASH、三维虚拟漫游系统等以吸引游客；同时，在境外游客逐年增多的情况下，网站内容设计应考虑多语言版本，且不同语言版本的页面风格也应稍加区别，以适应其阅读习惯，更好的提高外国旅游者的接受程度。

3 结束语

中小旅游企业在人力、物力、财力和技术等方面相对薄弱，因此B2C商务网站的设计应在众多方案中适当进行取舍，灵活地构建一套适合自身需要的成本低、效果佳的网站设计方案，以此改善中小旅游企业的内部管理，提高运作效率，扩大市场份额，以提高其竞争力。

基金项目：吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”（2011416）

参考文献

[1]CNNIC.第30次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//.cn，2012，7.

[2]中国旅游研究院，中文互联网数据研究资讯中心.中国旅游电子商务发展报告[R].2011，09.

商务网站设计篇5

[关键词] 会员制　电子商务　网站设计　网站管理

电子商务正是网络技术发展日益成熟的直接结果，是网络技术发展的新方向。电子商务作为一种新的贸易形式，它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统的贸易方式带来了巨大的冲击。

一、会员制电子商务网站

衡量网站运营状况优劣的重要的标志是能否赢利，电子商务网站从免费到收费也是一条经济发展的必由之路。易趣网是最早在国内宣布收费的，面向卖家全员收费起到了一个规范市场的作用，可以使买家放心。

会员制营销又称“俱乐部销售”，是指以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部或团体，与其保持系统、持续、周期性的沟通，广泛开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以获得营销利润的全面综合的营销活动。会员制营销应用在电子商务也能带来很好的效果。例如，2001年7月7日，MY8848网上连锁店开张后近4个月，会员数量就已经达到8221，通过会员网站链接产生的销售额为1675010元，平均每天有69个会员网站加盟，每天成交金额为13960元，而且会员和订单金额增加的速度还在不断加快。自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来，经过5年多的发展，现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价广告、电子邮箱、网上商店平台等。网络会员制营销服务已经成为一种独立的商业模式。有专家认为会员制是未来电子商务网站的主流收费方式。

二、会员制电子商务网站的设计

电子商务网站的建设是开展电子商务的重要前提。会员制电子商务网站是以商务活动为中心进行的，网站的盈利是通过网站的会员制收费实现的，网站的盈利点根据网站的商务活动内容确定，所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。

收费制电子商务网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行：

1.明确商务网站的功能

首先必须确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。例如，设计一个二手汽车信息网，首先考虑确定网站汽车信息的种类，确定车源信息包括中介所的车源信息和个人的出售、购买信息，网站负责信息的和信息的管理。在确定了信息种类后，明确信息处理的流程为车源信息输入、会员资格审核、信息审核、信息等。

2.明确电子商务的服务对象

会员制电子商务网站的服务对象同时也是网站的收费对象。会员制电子商务网站通过为其服务而获得自己的利润。确定服务对象以及提供的相应服务，并以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分同时也是系统的功能模块划分。例如，二手汽车信息网站的系统设计中，确定了网站只对汽车交易中介所进行收费，个人用户免费，所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两大栏目，基本确定了网站的信息服务内容和方式。

3.划分网站的主要栏目和功能

网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分相一致。针对会员制商务网站，网站业务介绍栏目内容应包括会员申请流程、收费标准、网站运行规程等，使用户对网站的服务有一个明确的了解，这是扩大网站会员用户数量和提高网站的使用率必不可少的栏目。网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍，使用户对网站的功能有一个清晰的了解，也是网站不可缺少的栏目。同时也应有网站运行的相关提示信息。比如，在二手汽车交易网站的设计中，在确定了收费对象和主要功能后，再确定网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、车型专区等栏目，同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。

4.确定网站的信息流和控制流

在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则以后，应该确定网站的信息流图和控制流图，作为数据库设计的基础。

三、会员制电子商务网站的管理

1.会员制电子商务网站的常规管理

从电子商务网站管理的应用目的看，电子商务网站管理主要包括四个方面的管理：文件管理、内容管理、安全管理和网站综合管理等。

（1)文件管理

文件管理是指对构成网站资源的文件在应用层面上进行的管理，以及支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输系统和电子邮件系统的管理。文件管理包括：网站文件组织、网站数据备份、网站数据恢复和网站垃圾文件处理等。

（2)内容管理

内容管理是网站管理的核心，是保证电子商务网站有序和有效运作的基本手段。网站的内容管理作用在网站电子商务业务应用层，它主要是指面向电子商务活动中的具体业务而进行对输入输出信息流的内容管理。它包含的内容很广泛，具体可以分为对两类信息的管理：一种是对外部流入的数据和信息的管理，包括客户信息管理、供应商的管理、在线购物管理、交易管理等；另一种是对网站内部本身业务信息的管理，如产品管理、新闻管理、广告管理、企业论坛管理、留言板管理、邮件订阅管理、网上调查管理、在线技术支持管理等。对这些信息流的管理可以单独构成一个子系统，也可以综合起来进行集中管理。

（3)网站安全管理

电子商务网站的安全管理是网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证，也是消除客户安全顾虑、扩大网站客户群的重要手段。网站安全管理贯穿于所有的网站管理活动。

网络交易系统安全管理制度是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业电子商务人员安全工作的规范和准则。企业在参与电子商务初期，就应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。这些制度包括了:人员管理制度、保密制度、跟踪、审计、稽核制度、系统的日常维护制度、病毒防范制度、应急措施等。

(4)其他综合管理

网站其他综合综合管理是指除文件管理、网站内容管理之外对网站提供的个性化服务等方面的管理。主要包括网站运行平台的管理、网站统计管理、聊天室管理等。

2.会员制电子商务网站的后台管理

在网站的基本功能和数据流确定之后，为了保证网站信息的准确性和有效性，应有完善的后台管理和维护系统，进行相关数据的审核，定期进行数据库的维护和备份，进行缴费会员资格的管理，有效的保证网站的商务运作。

在二手车信息网站的后台管理系统的系统设计中，设计了一套完整的网站后台管理系统，主要功能包括车源信息管理，如：汽车信息审核、汽车信息删除、汽车信息删除确认；网站运行提示信息的管理，主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理，使网站的用户对网站的运行情况进行管理；网站会员资格的审核，对逾期未缴费的用户取消会员资格；网站系统管理员权限管理，对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能等。

四、在电子商务网站管理中实施标准化

标准化管理应该是网站建设和管理中的一种重要的、科学的管理方法。

标准化的重要功能，就是促使以往的劳动成果重复利用，以节省支出，尽量减少或消除不必要的劳动消耗。标准化是一门综合性很强的理论和实践活动，渗透到各个领域，也适用于电子商务网站的建设。在网站信息资源管理中，应建立健全网站质量保证体系，有效地利用人力、物力、财力和信息资源，不断改进和提高信息服务质量。

对网站进行质量管理时可以采取以下标准化措施：（1）建立网站信息资源评价指标体系，以定性方法和定量方法，对网站进行自我评测，监控目标进程，不断改进，满足用户的需求；（2）利用访问日志获取反馈进行分析统计，以便了解网站的访问情况，全面深入地了解自己的网站，以改进网站建设，吸引更多的浏览者和会员用户；（3）利用错误日志了解网站的错误。

因此，应有效地利用网站统计技术，合理地利用质量管理工具，制定出质量管理标准，以利于质量保证、质量控制和质量改进。进行标准化管理，制定标准可能会受到多方面的障碍，网站管理者要充分的思想准备。应对员工进行标准化教育，使员工具有标准化意识；要切实掌握有关技术方法和标准规范；应注意贯彻和实施标准，发现现行标准中存在的问题和不足，以便进一步完善；在实施标准时，还要注意监督检查和总结；可按照PDCA 循环逐步推行标准化。

商务网站设计篇6

引言

高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍，有些学校会有更多的计算机专业课程，有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看，学习较多的计算机专业课程难度较大，因此从实际出发，高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度，我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合，包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计，针对电子商务专业，则侧重有所不同，因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》，结合对企业的业务流程调研，归纳出本门课程的典型工作任务，并对课程进行了教学设计。

1、对企业业务流程的调研对从事网站项目建设开发的企业流程调研后，可以归纳出基本的业务流程，描述如下：在承接一个项目后，市场部负责人与美工主要进行需求分析工作，由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关，所以主要由负责人与项目委托人沟通，美工要进行首页面的设计，因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握，所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上，了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后，完成需求分析报告，并进行一个方案设计，在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的，这也是一个与委托人反复交流的过程，经过不断地调整修改之后，首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片，经过页面的切割和生成工序后，将首页面交给研发部，研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时，美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和。综合上述流程，可得流程图如图1：在了解项目的流程时，我们也同时了解了各个岗位要求的技能，综合来说，每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵，不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉，能起到协调项目组和项目委托人的作用，必须具备很好的沟通交流能力，同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识，同时由于美工要充分与项目委托人沟通，这样才能做出既有特色，同时又能满足委托人要求的页面效果，因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求，在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时，由于程序文档和使用说明书的编写较为重要，所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务，管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务，电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力，熟悉各种网站推广方法和工具。

2、分析学生必须的知识、技能、素质为了适应相关的工作岗位，学生应能熟悉电子商务的内涵，掌握网站需求调查与分析的基本方法，掌握网站开发的技术，如相应的程序设计语言和网页设计制作知识和方法，具备一定编程能力和逻辑思维能力，熟悉各种网站推广方法和工具。必须具备很好的沟通交流能力，同时要有较强的文字组织能力。一个项目通常是项目组来完成的，所以学生的团队合作能力也必不可少。

3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务本门课程对应的岗位为网站需求分析人员，需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉，他是项目委托人和开发人员之间的钮带，项目委托人不能理解项目是如何完成的，他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期，而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告，因此，网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务，对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流，以专业的眼光来看待项目的可行性，为委托人分析及明确需求，在此基础上，进行需求调查与分析，形成需求分析与整体方案设计，提交相应的需求分析报告和方案设计报告。

4、以工作过程为导向设计教学情境

4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时，根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析，教材的每章都将用一个实际的案例进行说明，并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色，并在需求调查与分析的方法上体现出来，并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上，开始进行具体的情境设计，我们设想以一个项目贯穿整门课程，将项目按工作过程进行划分情境，每个情境完成一个子任务，一门课程结束时，各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样，我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程，为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同，而学生无法了解，在每个情境中设置拓展部分，由于B2C的站点难度适中，且最为常见，因此，教材中以B2C作为案例，其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分，学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点，那么就可以参考拓展部分，进行自学或查找相应资料来解决问题。

4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境，分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。

5、课程标准的制定

在学习情境的划分与设计完成之后，我们着手制定课程标准，，其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见，了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。

5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程，本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求，要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够应用各种调查分析方法和工具，完成电子商务网站的需求分析项目，并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。

5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面，十个学习情境分别达到理解以下概念和内容：（1）电子商务的商业模式概念；网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念；（2）面向用户的需求分析使用的调查方法与手段；功能性需求与非功能性需求的概念；（3）网站的盈利模式，网站的存储方式，不同数据库的特性分析比较，非功能性需求概念，网站维护内容；（4）网站的推广策略，推广方法。（5）电子商务网站软硬件环境的组成，网站软硬件设备的选择方法；（6）电子商务建站的基本过程，功能概要设计的基本方法；（7）电子商务网站内容设计的原则，页面设计的原则等；（8）网站的安全性设计方法。（9）网站测试的方法在专业能力方面，我们希望能够达到以下目标：（1）能区分不同的商业模式；进行市场需求分析；能进行同类网站的比较与分析，分析竞争优势、劣势，选择电子支付方式及物流配送模式；（2）能确定网站所面向用户的类型特征；应用各种调查方式对用户进行需求调查；分析调查结果。（3）能明确用户的功能性需求与潜在需求；确定网站的盈利模式、并进行产品分析；（4）能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格，语言版本；（5）能确定网站的存储方式，域名，数据库的选用；了解和确定网站维护要求；（6）能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析，因此，学生要从组建项目小组开始，进行选题，到实施整个调查过程，并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施，并在实施过程中报告和反馈，所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地，在方法能力方面，我们希望通过本门课程的学习，能够做到：能将所学知进行综合运用；.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力；具有获取、归纳、分析、交流的能力；并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面，我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力，并具有一定的计划组织能力。

6、项目导向的校本教材编写

在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写，在选取案例的时候，使用的是企业真实案例，这是一个B2C类型的站点，其业务方式是整合福建范围内的一些茶商，用统一的标识进行网上销售，由于茶叶是福建省的一个重要特色产业，而且网站的一些设想也很有特色，在校本教材中，我们就以该案例进行行动导向的教材编写。

商务网站设计篇7

电子商务(e-commerce)中最为常见的是在互联网上建立虚拟商场交易，由于互联网这种媒体的特殊性，网上购物与传统的购物方式有很大差别。网上购物的过程基本分为两个阶段：

1.观察比较阶段:在此阶段，客户搜寻和分析处理与所要选购的商品有关的各种信息，具有很强的客户驱动性。这和在商场购物不同。商场有服务员，商品实物，可以促成交易，而网上虚拟商店不具备这样的特点。只能以精心制作的、可用性强的网页来吸引客户、使客户能方便地找到和了解他们想要的商品，从而增加成交机率。

2.付款结账阶段:此阶段是电子商务行为的最重要环节，此时消费者由客户驱动转变为系统驱动，网站系统会引导客户输人一定的个人信息，如家庭住址、信用卡号码等，同时提供付款方式和送货方式。在这一阶段应着重消除客户对自己进行的各种操作所产生的结果的不安感。

因此，只有在电子商务网页设计中充分考虑了人们的使用要求。才能促成一次成功的交易。网站设计的实用性对电子商务网站的正常经营和发展是至关重要的。

电子商务网站设计中的实用原则:

实现网站商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、实用的信息服务，是电子商务网站设计的基本实用原则，包含以下几个方面：

1.人性化的交互界面。客户访问电子商务站点是为了获取需要的商品或服务，所以网页的内容必须突出重点，避免夸张，装饰部分不宜太多，以免喧宾夺主。在内容编排上必须简洁明了，便于浏览；信息数量比较大时应将其拆分成多个网页。在电子商务网页设计中还应当考虑残疾人、病人等特殊人群的需要。

2.方便快捷的更新维护。电子商务网站要根据市场行情的波动随时更新网页上的价格信息，经常要提供新的商品或服务，并搞些促销活动以刺激客户的购买欲。设计时要考虑到内容更新的快捷简便，在内容更新的同时，还要注意保持网页在结构上的相对一致性，以使老客户能方便快速地找到所需要的各种信息。

3.最佳优化的网页内容DOLCN.com。一般情况下，客户对当前网页上的内容能持续保持注意的时间长度约为10秒钟；若系统响应时间超过10秒，客户会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。因此，为缩短系统响应时间，比较简单的一种解决办法是尽量减少网页上的图片与多媒体(如动画、录像、闪烁等)的使用。但是作为电子商务站点，很多场合需要采用图示或多媒体演示，以至不得不适当降低系统响应速度。

4.准确无误的链接。整个Web实际上就是一个的巨大的信息空间。由于空间过大，并且各节点之间的链接关系错综复杂，用户上网浏览时有可能发生“迷路”现象。Elm和Woods(1985)研究发现，用户在网上“迷路”的程度与不熟悉文档结构有直接关系。他们总结出有三种不同形式的“迷路”:①不知道下一步该去哪里;②知道该去哪里，但不知道该如何去;③不知道当前处于整个文档结构中的哪一个位置。为减少和避免出现“迷路”现象，通常可采用两种策略:第一是改变用户界面，如采用导航地图、多窗口显示等技术;第二是对文本进行分析，改换超文本的结构及链接设计。提高超文本设计质量能更有效地减少用户“迷路”现象。 5.界面的统一和差异。在电子商务网页设计中，界面一致性也是必须加以仔细考虑的一个重要因素。一般认为，界面一致性主要体现在三个方面：指向性效果、系统的输入与输出之间的关系、界面的外观或视觉效果。一些研究表明，增强界面一致性有利于提高用户的操作绩效和满意度，同时还可减少操作错误。

6.美观、比例、结构、布局。良好的视觉效果与强大的使用功能同等重要。界面美观水平与使用者对界面可用性的主观评价呈正相关，与操作绩效也呈正相关。Schenkman(2000)总结出衡量网页外观设计质量的四个主要指标，即美观、图文比例、结构和总体布局。其中，美观这一指标最为重要。

7.终端与载体的协调统一。电子商务网页设计应适应客户使用的各种类型的显示器。应使用可用空间的百分比来规定布局。现在常用的网页浏览器一般为Netscape和Internet Explorer，这些浏览器都有新旧版本。有时同一个网页在不同浏览器或同一浏览器的不同版本上会产生很不相同的显示效果，甚至有些网页功能无法正常实现。作为电子商务网站，应注意网页在这方面的兼容性。

8.信息安全保障。互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。

9.可扩展设计定位。互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此网站设计的原则之一就是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。

与传统的购物方式相比，网上购物具有方便、快捷等优点。但是，虚拟商场和客户在空间上只有通过网络才能传递信息。因此，电子商务网页在设计上必须符合人们的使用要求，最大限度地提高人们在网上搜索信息和进行其他各种操作的绩效，并增强人们对网上购物的满意度和安全感，才能创造出和谐愉快、美观便捷的交易空间。

参考文献:

商务网站设计篇8

关键词：B2C；电子商务网站；用户体验；评价系统

电子商务作为一种全新的购物方式，引起了零售领域的重大变革，被称作是零售业务的新一次革命。科技的进步与发展为电子商务的发展提供了技术层面的支撑，而网络信息技术的迅速普及使人们的购物方式发生了全新的变化，B2C电子商务网站在此基础上有了更为广阔的发展前景。它的交易方式是用户接触不到商品的实体，借助网络技术进行交易的服务型网站，因此要特别重视用户的体验度。对此，在网站的设计过程中，着重的构建了用户体验评价系统，更进一步地完善和提升网站，为用户提供更好的体验。

1概述电子商务

随着网络信息技术的普及而逐渐成为人们生活中不可或缺的购物方式，将日常生活中难以接触到的商品借助网络可以容易买到，这种方便快捷的购物方式已经成为一种发展的趋势。随着电子商务发展不断走向成熟和完善，B2C电子商务网站也开始步入了一个快速发展的时代，是我国出现时间最早的电子商务模式，其销售模式是借助网络技术，企业或商家通过电子平台直接为消费者提供商品或服务。这种模式具有交易手段灵活，成本比较低，信息沟通较为方便等主要优点。但从目前的发展状况来看，在其发展过程中也凸显了一些问题，例如用户度网站的信任度比较低，网站的导航信息栏不能够使用户快速找到所需的商品信息，浏览效果不好等都造成了用户体验比较差，对网站产生不利影响。

用户体验，实际上指的是用户在使用一项服务或者产品时所产生的感受和想法。国内外相关的专家学者经过多方面的调查研究表明，用户体验可以分为5个层次，分别是：表现层、框架层、结构层、范围层以及战略层，随后又有许多的学者提出了不同的见解和看法，但是其中一致的部分都提出了，用户体验评价是用户体验中最为基础、最为重要的要素。用户体验度的影响因素是多样化的，对于B2C电子商务网站来说也是如此，只有构建出网站用户体验评价系统对于用户体验进行全方位、多层次的评价才能够切实反映用户体验的实际效果。因此，构建电子商务网站用户体验评价系统变得尤为重要，在目前来看这样的评价系统尚未完全地构建起来。因而着重从用户体验出发，深入研究影响B2C电子商务网站用户体验的一些要素和指标，逐渐地构建电子商务网站用户体验评价系统，为更好地提供网站的服务而努力。

2用户体验要素和评价系统构建

用户体验评价系统的主要目的是通过评价用户体验进而对网站中所存在的不足进行完善和改进，提高网站的效率以及用户的满意度，最终提升网站在同行业中的竞争力和地位。文章主要通过以下几个方面研究和分析用户体验要素以及构建评价系统。

2.1品牌性

企业品牌形成源自于人们对于企业文化，社会形象，所提供的服务的认识和评价，是人们主观的感官认识，品牌的好坏直接关系到人们对于产品和服务的信赖程度。品牌的传递和扩大源自与生活的各个方面，通过多种多样的活动来展开，用户的体验即是与企业产生联系和共鸣的过程，优质的品牌能够为用户带来良好的体验。对于电子商务网站来说，品牌更是一种重要的资产，它的增值主要是依靠其在消费者心中形成的品牌形象，与传统的购物方式相比，电子生物由于商品与用户直接接触的较少，因此良好的品牌形象对于电商网站来说更为的重要。如果某一个B2C电子商务网站以其独特的优势成为行业中的优质品牌，它所具有的鲜明的品牌形象，独特的个性以及较为广泛的知名度可以使用户产生一种信赖心理，在给用户带来优质体验的同时为自身带来了忠诚度比较高的用户，从而提升电子商务网站的价值。将从网站品牌的影响力、社会的认可度以及吸引力方面出发对网站品牌所带来的用户体验进行评价。

2.2直观的视觉设计

用户对于网站最为直接的认知就是通过网站的视觉设计，视觉认知方面的优劣直接影响到网站用户体验，因此在网站用户体验评价系统中应将其作为一个重要因素。网站的视觉设计需要通过视觉因素的一致性，例如产品图片，页面的布局规划、色彩的选择等方面做到科学合理的分配，做到各种要素主次分明，相互配合。

2.2.1产品图片

图片是展示一个产品内容最为直观的传递形式，其他任何信息手段的展示都无法像图片那样是产品的真实感更加强烈。电子商务网站中产品图片在页面信息中具有引导与刺激作用，可以使用户在脑海中保持时间较为长久、印象较为深刻的记忆。同时借助产品图片可以激发用户的情感，使用图片营造出一种环境氛围使用户产生情感上的共鸣，形成一种真实的信赖度，在电子商务网站中使用产品图片作为过渡，在文字阅读过程中打破单调的视觉，提升用户对产品的敏感程度。

2.2.2页面布局

在页面布局方面，一些比较著名的电子商务网站都具有自己的特色功能，最重要的都是将搜索与导航功能放在最显眼的位置，这样有助于具有目的性的用户在任何情况下都能通过搜索功能在最短的时间内找到自己所需要的产品或服务，搜索功能自始至终都起着比较中重要的作用。同时在有优惠活动的时候，在页面的顶部或正中部分加入通知性的广告，对用户起到刺激作用。B2C电子商务网站在页面布局方面并不需要全面完整的商品信息，也不需要商品种类丰富多样，最重要的是要注意用内容以及布局的优势吸引用户的注意力，同时协调好各个板块之间的比例，保证页面的流畅性和引导性，使得用户在使用过程中更加的舒适。重点关注搜索功能的位置，做好新产品展示、优惠活动区域的妥善安排。

2.2.3色彩选择

依据“7秒定律”，色彩在人们对于商品的第一印象中占到了大约70%的比例，在电子商务网站页面布局中，做好色彩的选择和搭配，能够在很短的时间内给用户留下深刻的印象，带来一个意料之外的结果。适当的色彩搭配能够引起用户的感知体验，对于用户的最终购买决策起到一个比较重要的参考作用。特别是在一些食品购物网站中，借助不同的色彩件产品进行分类，不但在视觉效果上达到了一致，而且通过色彩构建将用户的味觉体验业绩发出来。

2.3信息构建

信息构建主要应用于网站的设计过程中，在当前电子商务的发展进程中，信息构建主要包括组织、标记、检索以及导航等4个系统，B2C电子商务网站在此基础之上，对用户体验的评价要充分考虑到上面4个系统的影响因素，同时信息构建也要对网站进行全方面的考察。

2.4个性化服务

个性化服务是整个电子商务网站设计过程中比较重要的一部分，它可以在互联网之中体现出服务的价值。在网络购物过程中，由于不同用户对于商品的不同需求，而如果想要体现出自身独特的服务，B2C电子商务网站就要拥有提供多种服务的能力，向不同的用户在产品推荐过程中提供相应的个，同时用户在购物过程中向网站提供一定的个人信息，使网站将个人的搜索记录以及感兴趣的产品进行记录保存，当用户再次使用时，网站系统会根据用户信息提供相应的产品。

2.5安全信息保障

电子商务顺利发展的最重要的是要保证用户的信息安全，因此B2C电子商务网站要有一个良好的信息安全保障机制，保证用户在购物过程中不会出现信息泄露等风险，给用户提供一个安全可靠的体验过程，能够安心地购物。

3结果分析

为了对B2C电子商务网站用户体验评价做更加深入的研究，通过电子商务网站的常用者创建相应的模型，具体包括网站使用者的性别、年龄、学历等基本要素，在此基础上进行分析。

3.1样本

在对B2C电子商务网站的分布进行分析，可以看出使用次数最多的是天猫，其次是京东、亚马逊、当当等；网购频率的分析中，将近一半的人会在每个月最少使用一次；网购年龄分析中，半年以下和一年的人数所占比例最少，一年以上经验的占到65%以上。

3.2研究结果

在整个模型的结果分析中，B2C电子商务网站用户体验的影响因素包括品牌、视觉设计、信息构建、安全保障等。其中信息构建处于最为核心的地位，对网站的影响最大；品牌形象和个性化服务对网站有着比较大的影响，可以充分满足用户进行自助购物。不同的影响因素具有不同的评价指标。

4结语

在网络信息技术快速发展的今天，B2C电子商务网站逐渐地走如人们的日常生活中，成为人们应用普遍的购物方式，取得了迅速的发展。但是，现阶段在该类网站中依然能存在着许多的不足，因此随着社会的进步和发展，该类网站中有通过不断地改进和完善才能够适应当前的发展。现在，B2C电子商务网站用户体验评级体系具有重要的研究意义。对于品牌、视觉、信息构建、安全保障、个性化服务等方面进行研究分析，并且构建了评价系统，为B2C电子商务网站的长期顺利发展提供了重要的参考借鉴作用。

参考文献

商务网站设计篇9

[关键词] Struts 商务网站 MVC

随着计算机和网络技术的飞速发展，IT技术在商业贸易领域中的应用将越来越普及，对于一个大型企业利用计算机和通信技术实现网上商务活动势在必行。在各种技术的应用中，往往是网站开发人员把编写程序的代码与企业的业务逻辑混合开发，出现网站开发周期长及维护管理混乱等困难。采用基于Struts框架开发技术来设计网站，这些问题将迎刃而解。

一、Struts框架简介

Struts是通过提供一个总体的开发框架来实现MVC（Model-View－Controller）设计模式，这个框架提供了一系列的系统服务作为管理HTTP请求及响应的补充。该框架技术主要包括以下内容：

1.MVC架构设计

使用MVC设计模式构建的应用主要分为三个层次，M（模型）主要负责业务逻辑处理，V（视图）主要负责页面显示，C（控制器）主要负责控制管理职能。这样整个应用分为三个层次开发使应用程序的重用性和可维护性更好，而且利于分工，提高开发效率。

2.Struts标签库设计

Struts框架提供了一组标签库用于和Beans组件进行交互。其中form标签可以嵌套商务网站中的文本输入框、下拉列表等表单，Beans标签为设置它的属性提供了方便，并可以对组件的参数进行访问。

3.配置文件设计

在Struts框架应用中最重要的要属配置文件struts-config.xml文件的设计。通过它可以设计网站访问的数据源、动态的表单组件、全局映射表及异常处理等。

二、基于Struts的网站设计应用

1.在集成开发环境下装载Struts库

该过程主要包括两个部分，一个是装载运行时的Struts库，一个是装载编辑时的Struts库。前者目的是便于在继承开发环境上运行应用服务器时，服务器能找到相应的Struts库，因而需要将Struts的标签库文件放到指定的目录下面。后者目的是使在进行Struts程序开发过程中不会出现编辑错误。 转贴于

2.实现Action中央控制器

ActionServlet是Struts最核心部分，相当于中央控制器，通过org.apache.struts.action.ActionServlet类来实现，web应用程序通过它来控制页面流程，通过传来的参数来分配下一个页面。

ActionServlet负责接收所有页面提交的请求，并产生相应的响应送到请求页面。一旦web容器接收到外部请求时，它的doPost方法将会处理来自客户端信息，并调用RequestProcedessor对象处理该请求。

3.组件类设计

Form Bean类负责网站的显示内容，进行基于Struts的Form Bean开发是通过其基类ActionForm类来完成的，该类继承于org.apache.struts.action.ActionForm类，可以自动将页面的表单内容保存起来，并通过请求模块进行信息传递。

4.配置Struts-config.xml文件

如前所述，ActionServlet是Struts的控制器，是最核心部分，这个控制器通过配置Struts-config.xml来完成。

Struts通过定义路径参数来定义转向Dispatch的路径，在该文件里添加标签，这样实现了转向路径的可配置化，避免在程序中写具体路径，易于今后的数据维护和程序修改。

设置动态Form Bean不需要事先创建Form Bean类，直接在配置文件中定义相应的名字和每一个字段类型即可。

5.创建表单校验器

商务网站中提供了大量的表单输入，假如在完全输入后才进行校验显然是不行的，可以采用基于页面输入校验的Struts Validator来解决。Struts Validator是基于Struts来进行页面校验的组件，它可以完全通过配置来完成页面的校验，不需要写代码，它实现了页面显示层和页面校验层的分类，又通过配置将二者整合，整个过程是利用插件标签来实现的。

三、构建、部署和测试Struts应用

由于jakarta项目已经为JSP平台提供了一系列应用系统，因此使用jakarta Ant 来构建和部署Struts应用不仅使开发大型网站变得更容易，而且还具有良好得跨平台特点，结合Junit更发挥了自动化测试功能。可以说基于Struts的网站开发应用构建了电子商务建设领域新的里程碑。

参考文献

[1]杜明李朝纯:Struts+EJB在J2EE平台上的设计与实现[J].计算机应用研究，2005，(03)

商务网站设计篇10

【关键词】新形势；电子商务网站；网页设计与制作；web标准

前言：

互联网时代的到来，改变了人们以往的生活习惯，而且对很多行业岗位产生了较大的影响，尤其催生了一批新型以电子商务为主要经营模式的企业。电子商务网站的网页设计在现代企业的实际运营管理过程中十分重要，不仅起到了宣传企业文化作用，而且也是企业拓展新业务、维护客户的重要平台，这是互联网时代的发展为现代企业单位开辟的新路径。

一、新形势下电子商务网站网页设计与制作的目标

所谓“新形势”指的就是当前快速发展的互联网时代影响下的社会环境的变化，以及人们思想意识的转变。随着各领域贸易的日益频繁，使得商家更依赖电子商务平台，因其成本低、信息资源丰富等特点受到了广大社会群体的认可。

（一）电子商务网站设计与制作的根本目的

在电子商务平台之上，我们可以清晰的看到商品本身的形态、特征以及价格，而且，越来越多样化的网站网页设计形式层出不穷，促使电子商务平台建设的格局逐步升级，新技术的涌现更是突显了电子商务模式的优势。从网站网页设计与制作的目标来看，能够以最直观、最有效的网站网页设计方案来吸引更多的顾客及促使其参与交易才是新形势下电子商务网站网页设计与制作的终极目标。

（二）网站网页设计与制作要能够技术合规且突出重点

具体来分析，对于电子商务网站的设计要突出其功能性，需要最新的电子计算机技术来为其做支撑，程序的设计一定要能够顺利运行，通常要经过测试以后才能够上线运行。对于电子商务的网页设计而言，结构和形式要突出层次感，内容要尽可能丰富，从而将电子商务的关键内容呈现在网页的重点区域，便于人们登录浏览。

二、电子商务网站网页设计与制作所需技术

对于电子商务网站网页设计来说，能够依托网络载体使得开展电子商务业务的企业将其业务有效的推广出去，就是一项成功的设计。在实践过程中，需要应用到很多计算机技术及电子商务设计软件。就以web标准为例来看，电子商务网站网页设计的思想是通过缜密的开发流程来体现的，通过对SHOPEX网上商店系统的制作，进而达到管理网店、拓展业务的目的。从实质上来看，Web标准不是单一的技术标准，而是一个完整的技术体系，其层次较为清晰。在Web标准的支撑下，设计者可以很好地将网站网页结构分割清楚，并能够提升网站开发的效率，降低设计及维护成本。总之，从Web标准的关键技术来看，整个技术体系都是以Web标准基本思想为基础，采用一套有效的开发流程，对SHOPEX网店系统进行电子商务网站的网页设计与制作，最终，这种开发流程在实践过程中得到了验证。

三、电子商务网站网页设计与制作过程

在具体进行电子商务网站网页的设计与制作的过程中，首先要分析目标网站网页的设计内容、方向、网站所要突出的重点等问题，然后，要缕清设计思路，规划出详尽的设计方案，做好网页结构的编排，最后，细化网站结构，完善网页制作的细节。只有按照规划好的流程来，采用合适的网页设计技术及软件，才可以将电子商务网站网页设计和制作的过程完成。

（一）电子商务网站网页的设计内容分析

通常情况下，网站设计的方案要符合当下人们的审美观，简单来说，就是要符合大多数人的视觉习惯，并需要做好合理规划。对于电子商务网站的设计而言，要能够利用大块区域来突出贸易活动的主体内容，并让企业的产品、服务等项目列在最为突出的位置上，只有本着重点突出的原则，才能让浏览网站的客户清楚的看到企业的业务及文化，从而令其产生交易的想法。

（二）网站网页结构编排与方案设计

以Web标准下的网店系统开发为例来看，在进行网页方案设计之前，网页模版的开发较为重要。在实际设计及制作的过程中，采用了SHOPEX网店系统开发的模版来为其做支撑，在每个设计模块区域放置一个独立的设计内容、产品或服务，这样就会令用户对电子商务平台上的功能及业务模块一目了然。最后，要进行网站网页内容的填充，逐步细化网站结构，增添时尚感的素材完善网页制作。

结束语：

通过分析电子商务网站网页设计的特殊性，结合基于web标准的制作技术，来进一步探究网络时代的发展对于电子商务网站网页设计及制作的影响，并提出完善电子商务网页网站设计和制作的具体策略。在web标准基本思想的推进下，开发了一套高效制作电子商务网站网页的系统，并且将其应用于实践，取得了良好的实践成果。总之，以web标准下为例来看，新形势下电子商务网站网页设计与制作已经不同以往，需要改换新型设计内容、结构设计、方案设计等内容，只有这样，才能突出现代电子商务网站网页的设计特点，抓住人们的视线，从而促进电子商务的快速发展。

参考文献：

[1]朱淑琴，魏威，张嘉萌.基于Web标准的电子商务网站网页设计与制作[J].计算机与现代化，2012，03（03）：106-109.

[2]郑伟，张永良，郭伟，张学琴.《商务网页设计与制作》项目课程的开发与建设[J].杨凌职业技术学院学报，2010，04（04）：71-74.