电费管理论文十篇

电费管理论文篇1

[关键词]电影广告消费心理电影广告优点

电影，作为二十世纪最具影响力的一种大众文化艺术，以其丰富多彩的形式反映着复杂多样的人类社会生活和内心世界，观众从电影里看到的不仅仅是一个吸引人的故事、几个漂亮的明星，而且还有各地的风土人情、文化品位，它能成为最直观、最广阔同时最细致的信息载体。通过最形象的最生动的方式切入到普通人的生活，而这种功能往往超出了电影的范畴，实际上也就成为产品最有效的广告宣传，基于此电影与广告界结下了不解之缘。近来，中国电影业在国际电影商业运作模式的影响下也开始学着利用电影这快幕布背后的魔力。

电影中的广告电影中的夹带广告按其表现的方式来说，一般分为显性和隐性广告两类。

显性广告主要以电影中的贴片广告为主，而隐性广告则以电影中的植入式广告为主。

一、贴片广告电影的贴片广告就是广告的运营商与电影的制作方、发行方、放映方合作，在每部电影放映前播放

客户的品牌广告以及企业广告和电影片尾出现的鸣谢单位，赞助单位的帖片广告。它是电影广告最明显最外在的形式，属于电影中的“硬广告”。尽管这种广告形式常常在播放前引起大量观众的唏嘘声，但是调查显示它的传达效果较电视广告有更深刻的观众记忆度，因此此时的广告就能很好的利用观众这一心态从而达到广告的目的。从冯小刚的《没完没了》的首开电影贴片广告的先河，继而《大腕》、《英雄》、《手机》等影片都夹带着众多的贴片广告。

二、植入式广告对于电影而言，它身着大众文化的隐身服，跳脱了传统的广告直白诉求模式，以更加隐蔽、积极、动人的形态潜入了观众的视野。因为影视中的人物形象、服装、道具乃至影视的名字，都可以转化成商品的品牌，给制片商带来巨大的利润。至此，植入式广告正在悄然升起。所谓的“直入式广告是一种异业结合模式，即将某品牌商品或服务融入媒体之中，成为媒体的一部分，与媒体一起推销给消费者”。电影中的植入式广告是在影片中刻意地插入商家的商品，可以是静态的摆设，可以是画面的背景，也可以是演员使用的道具。它的好处在于它可以令观众在不经意间构建起对商品的潜意识知觉。由于观众对广告天生有抵触心理，把商品融入剧情的做法往往比直接诉求的结果更好。总之，它是以一种隐性化、人性化的方式将广告融入电影的剧情当中，让观众在无意识中留下深刻的品牌印象。起先电影的帖片广告是作为独立于电影之外的元素出现的，它带有明显的广告宣传意识，然而植入式广告将产品的宣传内化到影片之中，成为影片的内容，让影片的魅力带动产品的宣传、推广，真正做到互为融合、互为促进。如《第一次亲密接触》中的卖当劳、《天下无贼》中刘德华和刘若英用的NOKAI手机、《落叶归根》中宋丹丹说的西南财经大学......这些广告都在潜移默化中让电影传递着品牌的精神，而且很合理、很自然。这就是电影中植入式广告的魅力。

这种广告形式对观众消费心理的影响主要表现在：

（一）电影中的广告元素的暴光率高，以娱乐的表现形式使受众接受，极大地增强了观众对广告产品的记忆，从而加强与巩固神经联系的痕迹。电影中的广告元素的出现不受时间的限制，而取决于故事情节的发展本身，从而可以使产品在电影中随剧情的发展反复出现，这是其他传统媒体所不具备的特点。观众是以一种寻求快乐寻求释放的心态去看电影，这样观众从心理上就没有对外界的防御，这是夹杂在电影影片中的广告会毫无声息地到达观众，而且这种把广告和故事情节相连接起来的广告其观众记忆度也极高。

（二）这样的广告形式很容易让消费者改变态度，使其对影片中的商品产生积极的态度。首先，观众自身就不自然地充当参照群体的作用。电影能带给受众一种不同于报纸、电视、广播的享受。而且电影具有的一种集群效应更容易引发消费者的从众心理，如果电影深受公众的喜爱那么这种人际关系中的舆论传播就是一种独具渗透力的广告形式。这对消费者心里的影响作用无疑是最有力的，它甚至可以在最短时间发挥最大的作用。

其次，电影中尤其是大片中往往都有几个名人扮演着主要角色，而将广告产品与名人结合一来为商家节约了请名人做广告的巨大成本，二来也使得这些名人不自然地充当了消费者意见领袖的作用。对于电影作为传播娱乐的载体而言，产品、品牌和广告都会发挥很大的影响力。影片中各种元素留给受众深刻的印象，甚至可以左右他们的消费观念和行为。电影中的广告元素通常以实物道具的间接形式呈现，不像其它传媒广告那样直接，所以广告信息悄悄进入消费者的记忆大脑，而且这种进入方式是以娱乐形式，也让消费者以一种娱乐的心态去接受，从而达到一种潜移默化的广告效果。

（三）到达率高。电影中的广告到达率高“电影受众也称‘暗夜的人’，黑暗的环境把电影的交流系统与周围日常空间隔离的同时，也把受众同他所体验的现实隔离开来，使其全身心投入电影的世界”。在电影受众暂时处于催眠的状态下进行广告宣传，受众接受信息度一般较高，同时较电视广告而言，影院的观众直接地暴露于广告的轰炸，无从躲闪，它的到达率几乎为100%。

（四）广告影响广泛、持久、深层，而且重复率极高。作为一种大众文化的艺术形态，电影的生命力强，它不但在影院放映，还可以在电视录像带、VCD中播出，不但播放一次，而且可以播放无数次，好的经典影片甚至影响几十年。让产品插入电影之中，让电影情节成为其广告内容，明星就是一种最佳的广告形象和意见领袖。这种天然的示范作用不经意便俘虏了观众、消费者。同时电影媒体可以影响电视广告很难到达的人群青年一代。他们崇尚的是快速的消费，电影媒体的特性迎合了青年一代的潜在心理，也因此更好地掌握拥有了这一巨大市场。另外电影中的广告成本较低“如果说一部电影的票房达到5000万美元，电影中的广告就等于达到大约1370万的电影院观众面前，而据电影工业统计，一部有5000万美元票房的电影就可以卖出20万合录像带。不止如此，一部卖座巨片的录像带一星期至少出租五次，这样一个产品的镜头会因此在增加2500-3000万个让观众留下印象的机会”。如果再加上有线或无线电视的播出，广告主所付出的平均单位成本可以降到非常低。

综上所述，电影广告借助自身独特的优点确能将广告有效得深入到观众的心理，在各类广告铺天盖地的今天，电影广告作为一种新的广告促销手段有着广泛的发展空间，不管它以何种形式都意味着人们对这块幕布背后的功能有了更深的了解和把握。

参考文献

[1]陈默，《影视文化学》[M].北京广播学院出版社，2001，172

[2]宋家玲，《影视艺术比较论》[M].北京广播学院出版社，2001，257

电费管理论文篇2

【关键词】供电企业，电费管理，电费核算，措施

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

一、前言

电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，供电企业的日常管理工作中，电费的管理与计算非常重要，直接影响到企业的经济效益。电费管理工作中，电费核算为关键部分，包括两方面：业务审核和制票工作。电费核算的工作质量由以下内容决定：电费是否按照规定及时准确地收回、账务是否清楚以及统计报表数字是否准确。电费核算管理，需要多部门之间的互相配合，但以往的管理模式却严重束缚了这一管理过程标准化的有效实施，严重影响了供电企业供电统计的真实性，无法有效实现电费的标准化管理。为了不断深化、改善电费管理模式及管理手段，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其实现科学化和规范化工作。

二、电费管理的电费核算所存在的问题

我国供电企业的日常管理中，现实问题比较多。我国电力企业的管理常常因为受传统运营模式的影响，财会部门与营销部门很难实现协调统一，导致电费核算管理工作无法有效落实。

财务和营销管理难以协调统一

营销部门与财务部门的管理数据，往往难以达成一致明显加大应收电费和实际使用电费之间的差额，这个现象的成因包括以下几点：

一是，应收电费管理没有采取协调统一标准。供电企业实际运作中，财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，往往会虚报相关应收款项及费用，但是营销部门仍以实际使用电费为计量标准。

二是，没有一致的电费管理中的坏帐处理模式。财务部门的管理中，将坏账核销在应收帐款当中但营销部门却并没有记录这笔实际发生的债务，仍然将坏账记录在电费帐目之中。

三是，记录电费的具体时间没有按相同标准记录。财务部门，以每月的月底作为电费核算的基本时间点，但营销部门将转入下月进行具体的收费核算。

应收电费账龄未能有效界定

供电企业管理中，计费软件的功能被限制，营销部门查询业务查询时只能了解到用户是否亏欠电费，对于这笔亏欠费用的数额和发生时间却无法具体了解，最终导致具体运营中很难准确掌握相关信息，尤其是涉及电费的数额及时间。最终造成无法真实反映欠费时间超过三年以上的管理流程，严重影响供电企业的应收电费统计。

电费的坏账管理存在漏洞

营销部门的统计数据无法真实反映坏账的处理状况，导致在整体上无法及时有效地体现已被核销的应收费用，而财务部门如果没有在第一时间内将坏账及时处理到位，将导致供电企业在电费收缴过程无法完整与准确地进行管理。

三、电费管理的电费核算的相关对策

供电企业的电费管理和电费核算过程中，诸多的现实问题困扰着企业和用电客户。企业必须有重点、有步骤地深入落实，才能及时解决问题，提供优质的供电服务，最终有效提升整个行业的管理水平。

对电费账本管理进行规范化运作

电费账本的管理工作中，应当遵循供电企业的规章制度和既定的管理办法，结合不同供电企业的管理实际情况，深入推进工作，保证企业帐目管理制度的有效实施。具体可采取以下方式：一是，有效制定抄表管理制度和办法；二是，建立专门的账本管理部门。专门的管理部门，可以有效区分账本的日常保管工作和核算工作，规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况，最终实现电价的原始资料的完整性和真实性，为日后的电费核算工作创造良好基础，能够在正确基础数据的统计之上深入展开电费核算工作，从而有效避免电费核算当中的巨大误差，最终实现该流程工作效率与准确性的提高。

规范电量调整以及电费补退

此工作有着重要意义。供电企业需要做到以下内容：

一是，应当认真落实企业关于用电数据检查管理的相关规范和规定，尤其是对于那些涉及电费补退金额较大的款项，必须经过公司管理层的确认，然后才能够进行最终处理。

二是，电量调整的数据录入工作中，企业可以利用相关软件技术的支持进行有效的工作。传统模式下，工作人员手动输入的管理模式已经落伍，软件的运用可以有效降低传统模式之下由于无法及时记录电费调整原因而造成的管理不便，完全实现对于电量调整和电费支持的详细记录，从而确保电量档案管理的全面覆盖，有助于工作人员计费与缴费的工作有章可循地进行。

加强沟通与理解

企业管理推进中，行之有效的沟通体系，往往决定了企业管理工作的成败。供电企业必须树立起遵循市场机制的管理理念，并通过形成团队意识与集体文化，有效地影响企业中的全体成员。一方面促进员工个人不断提升自身素质和大局意识，协调一致整个部门的奋斗目标与企业的整体战略，另一方面有效实现部门与员工自身利益的一致同步。这就需要企业管理层深入开展企业内部的沟通与交流，针对团队的凝聚力与向心力，采取有效措施，为企业发展创造良好氛围，最终实现整个团队工作效率的有效提升。

四、电费管理中电费核算的全新举措

电费管理应当秉承实事求是的基本原则，并在此基础之上不断创新发展，在注重为用电客户提供高效优质服务，着力实现两大观念转变，努力促进管理模式不断优化，有效实现电费管理全面提升。

转变双方观念

在转变用电客户理念方面，需要供电方制定行之有效的管理措施。实际的电费收缴中，由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难，导致欠费现象的发生都。供电企业可采取以下措施，比如电费回收、缩短收费间隔时间以及签订相关协议等，来有效进行电费管理工作。对于某些经营绩效较差的用电企业，可提前收取电费，以规避用电方欠费的经营风险。

在转变供电企业员工的个人理念方面，供电企业需要通过人性化的管理模式，提高员工的薪酬和福利待遇，提升员工的凝聚力和向心力，塑造良好的企业文化氛围。可使用公开透明的绩效考核管理模式，有助于用电企业的管理步入正轨，最终实现其内部管理规范性的有效提升。

优化三大管理

一是，完善用电管理流程。规范电费回收管理，加强管理过程中不确定性因素的有效控制。供电企业应当建立重点客户的跟踪制度，有效落实电费收缴工作中的规章制度。再就是深入开展员工绩效考核。

二是，提升供电服务水平，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。

三是，切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，切实保证电费的收缴和清欠工作的顺利进行。

五、结语

在进行电费核算的管理工作时，应该立足当下，放眼长远，采取相应措施加强不同管理部门的有效配合，同时，针对从业人员，应全面提升其自身素质和敬业精神。另外，供电企业应当对供电管理流程进行完善，全面提升技术与软件应用水平，更加准确有效地进行电费核算，应当端正自身服务态度，以负责任的态度，树立正确服务理念，向用电客户提供人性化的高效便捷的供电服务，为整个社会创造良好的供电环境，同时全面提升自身企业的经营绩效。

参考文献：

[1]刘莎 电费核算方式的优化 [期刊论文] 《大众用电》 -2011年第11期

[2]霍玉荣 电费核算管理思考 [期刊论文] 《现代经济信》 -2010年第23期

[3]傅强 供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策 [期刊论文] 《现代装饰理论》 -2011年第8期

[3]张婷 探讨电费核算管理的几个问题及采取的措施 [期刊论文] 《新财经（理论版）》 2012

电费管理论文篇3

关键词：电费回收；风险管理；抄核收

一、引言

我国的电费抄核收主要由基层电力企业完成。在市场经济时期，人们的物质生活环境不断完善，对电力的需求也不断提高，各地区电力局的电费管理水平虽然在不断提升，但是电费回收风险预控管理仍然存在一些不足，为电力局的电费管理带来了一系列麻烦。因此，分析研究供电企业电费抄核收的管理现状，对提高电力局的风险预控管理水平、经营管理水平具有深远意义。

二、我国中小企业及农村电费抄核收管理现状

我国中小企业和农村用电相关抄表、收费及核算都是电力企业执行，我国电费电量管理工作有很大进步，但是其发展和改善速度无法使用经济和市场的变化速度，也就是说电费管理模式还是比较落后。目前我国国民对用电量需求不断增加，而且用电方式也不断变化，加上当前电力产品拉开价格距离，这些都造成越来越多电费管理工作的困难。所以，所有供电企业、电力局都应该对目前企业用电、农村用电的情况充分了解，对电费抄核收管理中发现的问题及时处理，这已经成为电力局和供电企业重要研究课题。

三、提高电费回收风险预控管理水平的措施

电费抄核收业务主要环节为抄表、电费核算和收取。对电费管理的所有环节都严格规范的进行采能保证企业和农村电费管理工作更加标准和规范。对于县级电力局的工作现状进行分析，主要在以下几个方面加强改善及优化：

（一）严格落实并执行抄表体制

县级电力局要严格落实并执行抄表制度，严格遵守抄表制度规范，对抄收模式进行转变，针对临时用电、用电量大、电费缴纳不及时及租赁经营等客户实行每月多次抄表制度，按照国家规定或协议分次结算或预收电费，以降低电费收缴风险。针对按照季节、阶梯或时段等方式结算电费的电卡表预购客户，至少保证每个抄表周期进行现场抄表一次。如果是采取远程抄表客户或者预购电卡客户，需要至少是三个抄表周期核抄客户用电量。抄表工作人员要具备发现客户是否窃电、电量使用异常、违约用电、信息卡和表不符或者表计故障等能力，对现场记录精准记录，尽早向上级或相关部门提出故障报告，尽量降低或避免企业损失。

（二）加强电费电量核算管理规范化

根据财务相关制度规范建立电费明细账，认真细致做好电量电费核算工作，编制的日记账、月报表、日报表、明细账及报表等数据必须保持一致，数据保存必须完整。针对用电有变更、新装用电或电量装置参数有变化等客户，供电企业需要按照业务流程结束后的首次电量进行计算，并且针对每位客户进行审核，重点审核电量使用情况发生明显变化的客户。如果电价政策变化、营销软件数据编码更改或系统发生障碍，要对各种类型客户电量计算结果抽样审查。电费电量审核和复核过程中如果发现任何问题，都要依据规定的流程进行处理并做详细记录，以月汇总形式形成报告。另外，电量电费审核工作人员要不断提高业务工作能力，电费管理模式在不断创新和进步，工作人员还没有对智能化、电子化和集中化的电费抄核收管理有更深入的认识，特别是长期在已有管理模式下工作的人员，对不断创新的制度需要更长的时间来适应，所以要加强电力局工作人员业务能力的培训，提高在岗人员的责任心和职业素质。

（三）强化电费收取方式的转化和多样化

利用合理的沟通或其他措施转变客户恶意欠费和拖欠缴费的观念，争取转变客户对电量的缴费观念，在所有能够收缴电费的营业厅都张贴电费回收法律条文，并对营业厅工作人员进行培训，让题目掌握基本的电费回收政策，能够及时对客户进行解释，还要强化当地媒体宣传力度，营造利于开展电费回收工作的环境和氛围，尽量降低客户与电费回收工作人员之间发生矛盾的几率。将传统走收坐收的单一方式打破，实现代收、代扣、委托、分次划拨、预购、充值卡和自助终端等方式对电费进行收缴，不仅给电量电费管理带来便捷提高效率，也使用电客户更加方便的缴费。但是另一方面，收费方式有存在一定风险，只有建立严格规范的收费制度和管理条例才能保证电费收缴顺利进行。通过代收代扣方式收缴电费，电力局要与代收代扣单位有明确的协议保证并明确双方义务和责任，内容包括缴费时间、方式、内容、资金结算、错账处理等；委托方式收缴电费，需要与银行及客户签订协议，内容包括客户名称、编号、账号、收款银行及服务违约等。分次结算电费所签订的协议要将分次结算时间和次数等加入到协议内；预购方式需要与客户签订协议，将双方义务、责任和权利明确列出，协议包括跳闸方式、购电形式、违约等；分次划拨电费每月最少三次，每月月末统一抄表后进行核算。如果电费是分次结算的，那么每个月应该依照结算次数和结算时间，定期抄表后再结算电费；如果是使用自助终端设备收缴电费的，应该每天对自助终端收取的钱款进行核算。每天都需要对充值卡及银行卡在自助终端的缴费钱款进行对账核算。用电客户如果在自助终端机缴费完成后必须提供缴费票据；使用充值卡及银行卡缴费办法的，需要每天对当天的电费充值卡销售数量、充值钱款数额等进行对账，并记录缴费日报表。

（四）强化电费抄核收工作及考核质量

核算电费是电费回收风险预控管理的重要内容，应该强化电费的核算管理措施。因为采用多种电费收取方式，提高了用电客户的缴费便利性，提高了电力局收费效率，但是却在一定程度上增加了电费核算的困难程度。电力企业应该设置专门核算人员进行核算，并依据不同缴费方式制定相应的核算办法。同时，核算人员还应该定期审核核算数据，一旦有问题可以及时解决。

四、结束语

现代社会的发展离不开电力，电力局的管理水平对社会的发展有着直接的影响作用。电费的抄核收作为电力企业经营管理的主要构成部分，它的重要性显而易见。供电企业应该认真分析研究电费的抄核收管理不足，并探索优化改进对策，提高电力企业管理水平，促进社会发展。

参考文献：

[1] 曾禹诺.推广电费新型结算，多方化解回收风险[J].大众用电，2013.

[2] 张逸芹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].科技经济市场，2010.

[3] 刘玉泉.浅析电费回收的风险预控[J].无线互联科技，2013.

[4] 陈立文.项目投资风险分析理论与方法[M].机械工业出版社，2010.

[5] 车卉淳.关于环境问题的理论分析与政策比较[J].现代经济探讨，2010（2）.

[6] 高有福.环境保护中政府行为的经济学分析与对策研究[D].吉林大学博士学位论文，2009.

电费管理论文篇4

关键词：全寿命周期；设备选型；安全可靠性

0 引言

工程项目全寿命周期管理是新兴的现代管理理论，它是工程控制理论和工程信息理论结合的产物，也是国家电网公司目前推行的资产全寿命管理的重要组成部分。本专题对全寿命周期成本控制（简称LCC）进行了探索。

1 概述

随着经济社会的快速发展，用户对电量的需求急剧增加，而电网每增加一定的发电容量，就要相应增加一定的变电容量，变电设备规模越来越庞大。电力公司作为资金、技术密集型企业，其电力设备具有初始投资大、运行成本高、服务时间长的特点。因此，如何有效的实现资产成本管理成为电力公司关注的焦点。[1]

长期以来，电力公司在设备购置和建设过程中，将初期投入成本和运行维护成本分割来考虑，很少从设备全寿命周期成本的角度来进行计算，最后往往造成设备“买得起，用不起”或者是“生产盈利，维护亏本”的窘境，造成大量资金的浪费和资源的闲置。[2]为了改变这种状况，国网公司深入推进电网发展方式和公司发展方式转变，规划理念不断创新，设计标准持续优化，采购成本大幅降低，建设水平不断提高，对新建变电站的成本管理问题更加重视。如何从系统的整体目标出发，统筹考虑变电站整体项目的规划、设计、设备采购、建设、运行、检修、技改、报废的全过程。在满足安全可靠的前提下追求设备全寿命周期成本最低，实现系统最优是值得研究和应用的重大课题。

2 全寿命周期的成本控制

2.1全寿命周期的成本控制的概念

工程项目全寿命周期管理的主要内容是控制成本，就是在满足可靠性要求的基础上，使项目的初期想法到项目拆除的整个全寿命周期内拥有成本（Owning Cost）为最低的全过程管理。工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和运营阶段。[3]

2.2变电站建设实施全寿命周期成本控制的意义

（1）从资产角度而言，引入全寿命周期成本管理可以有效的提高电网企业的运营效率，在电网资产全寿命周期成本中，故障引起的损失占较大比重，全面分析可靠性对全寿命周期成本的影响，有助于从源头提高设备和系统的可靠性，从而提升变电设备资产的质量并且延长其使用寿命。[4]

（2）对于新建项目，用全寿命周期的方法可减少新设备选型的盲目性，使新建设备的寿命周期成本融合到整个系统中，以合理的成本获得相对较高的可靠性，从而获得最大的经济收益。[5]同时，采用全寿命周期成本方法可以使采购方案评估更加科学，有力推动变电设备管理绩效的提升。

3 变电工程的全寿命周期管理

3.1全寿命周期管理在设备选型中的应用

全寿命成本包括设备购置、施工安装、调试、运行维护、检修、改造直至报废的全过程发生的总费用。变电工程由于有其固有的特征，LCC 费用组成可分解为：

IC――一次投资成本（InvestmentCosts）；

指在变电站建设和调试期间内，在变电站正式投入运行以前，所付出的一次性成本。

OC――运行成本（OperationCosts）；

指变电站运行期间所花费的一切费用的总和，包括维护保养费以及其他费用。

FC――故障引起的中断供电损失成本（FailureCosts）；

指在故障发生后中断供电造成的损失。

DC――报废成本（DiscardCosts）；

指工程寿命周期结束后，清理、销毁该工程所需支付的费用。部分设备还具有残值，可以冲销有关的费用，这种报废成本应为负值。

即变电站 LCC 计算模型为：

LCC 计算方法包括现值法、终值法、等额年金法等。本工程采用现值法进行计算。[6]

理论计算结果还要基于运行年限、年利率和通货膨胀率进行修正。本案例年贴现率暂按 7%进行修正，由于通货膨胀率的数据与国民经济发展关系密切，目前还难以获取一个合理的数据，故本案例的计算中暂不对此进行修正。

由于LCC 研究还处于起步、探讨阶段，相关数据的收集、整理有待生产、运行、管理中总结、深化和完善。在缺乏部分数据的现状下，本工程 LCC 的计算在分析时根据经验和运行习惯等做以下假设：

变电站的运行人员已经接受过各种规格运行方式的培训，不需要增加额外的培训费用；

参考《火电工程限额设计参考造价指标（2007 年水平）》中的相关规定，设备每年的大修费用可按照设备费用的2.5%计算；

每次电抗器发生故障时，发生的用户索赔不考虑。

电抗器每年的维护、检修费用按照电抗器设备费的 1.5%考虑；

由于电抗器厂家未确定，在考虑电抗器的设备费时，均按就位价考虑；

当电抗器达到使用年限时，根据调研，残值按变压器费用的10%考虑；

在计算费用折现时，年贴现率按 7%计算；

以下各表均基于干式空心并联电抗器和油浸式铁心并联电抗器进行比较。

1、一次投资成本（IC）

一次投资成本考虑电抗器设备费（含运输费）、电抗器安装费、土建费（万元）

结论：综合比较，采用油浸式铁心并联电抗器的 LCC 比采用干式空心并联电抗器少570万元。本案例推荐采用油浸式铁心并联电抗器。

4 参考文献

[1]张黎明．基于全寿命周期成本管理的变电设备维修决策研究：硕士学位论文，浙江，浙江工业大学工商管理专业，2009

[2]国家电网公司．供电可靠性管理实用技术：北京，中国电力出版社2008,182-183

[3]张晓婉，王德海，赵维宁．现代项目管理理论与方法[M]．北京：中国农业出版社，1998：3-6。

[4]肖杰．全寿命管理理论在变电站建设项目设备选型中的应用研究：硕士学位论文，北京，华北电力大学，2010

[5]曾庆禹．变电站的寿命周期成本与新技术发展分析．中国电力，2000,33：35-38

[6]郁冬升．全寿命周期成本在变电站主设备招标采购中的研究与实践[J]．华东电力，2009，37（3）：436-439。

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电费管理论文篇5

关键词：规制；电信规制；电信资费法律规制；《通信法》；《电信法》

规制(Regulation)，又称管制，是一个颇有争议的概念。通常指为克服市场失灵带来的社会和经济弊端，政府通过实施法律和规章制度来约束和规范微观经济主体(主要是企业)的交易行为。在西方经济学文献中，产业组织理论以产业内部企业之间的竞争与垄断和规模经济的关系和矛盾为研究对象，规制经济理论以政府规制的理论和实践为研究对象，两个方面的研究都十分活跃，为维持合理的市场秩序和提高经济效率提供了理论依据和实施途径。

政府对电信业的规制内容(Regulatory content)包括市场准入规制和市场行为规制。市场准入规制主要是许可证制度。市场行为规制具体包括价格规制、互联互通、普遍服务、资源（标准）使用、服务质量等。规制治理(Regulatory governance)指通过一定的制度或机制安排，协调规制机构与所有利害相关者(如电信运营商、用户、规制机构雇员等)之间的利益关系，以保证规制机构制订和执行科学的规制法律法规，利用行政干预来纠正市场失灵现象，从而最终达到规制目标。电信资费的法律规制在电信资费事后管制和构建高效监督体系方面起到很大作用。

一、国外电信资费法律规制

在垄断时期，西方国家的电信资费政策由有关电信和保护消费者权益的立法决定。这些立法构成主管部门对电信资费进行管制的主要依据，在美国， 有关电信资费管制的联邦立法有两个：一个是《1934年电信法》，另一个是对美国联邦通讯委员会(简称FCC)进行管制授权的《FCC法》联邦立法确定了资费的定价原则、基本定价办法、管制的目的、管制机构的构成、进行管制的权力范围及行使权力的方式、程序等。 除《1934年电信法》和《FCC法》两部专门电信立法外，其他立法也可对电信资费管制发生法律效力如保护消费者权益的立法。在这些立法中，消费者在接受电信服务时，享有和接受其他服务同样受保护的权利。

引入竞争前西欧、日本、澳大利亚电信的经营管理体制虽然和和美国有很大不同,但在资费政策决定上，这些国家和美国大同小异， 资费政策的基本内容也由国家立法明确规定，主要电信业务资费调整要报国会审批。以英国为例。英国是世界上第一个开放电信市场的国家，其电信市场从完全垄断逐步走向完全开放。英国电信业改革的历程和中国的情况十分类似，经历了寡头垄断时期、双寡头垄断时期，然后逐步开放。2003年7月1 7日，英国议会批准了新的《通信法》草案，从而2003年《通信法》取代1984年《电信法》成为英国电信规制的根本性法律文件。这是英国依据欧盟的新规制框架和有关电信规制研究领域内的最新进展，并结合全球电信规制成果和英国自身的经验对英国电信规制进行的重大改革。英国2003年《通信法》的颁布旨在进一步完善市场规范，建立更高效的监管体系。下表列出了《通信法》与电信资费相关的改革前后对比及其启示(参见表1)。

表1 英国2003年《通信法》与资费相关改革及启示

措 施 改 革 前 改 革 后 启示

上限规制

发展延续

构建有效

事前规制 上限规制初期，OFTEL

针对BT降低服务品质以降低成本、交叉补贴排挤竞争对手等情况，通过颁布服务标准和细化电信业务分组等方式，有效解决这种情况。 新《通信法》进一步规范了服务质量的相关条款，进一步细化电信业务分组，保障竞争公正公平。同时加强对资费成本的监控，确保资费正确反应成本，与价格上限相吻合。 采用价格上限规制模型（RPI-X），构建有效的事前规制体系，有效抑制恶性价格战。服务质量等配套规制方法激励电信运营商自动提高电信质量和服务水平，提高运营效率，降低成本以获得更多利润

事后规制

有法可依

构建高效

监管体系

在1998年《竞争法》、《2002年企业法》法律效应保证下，有效规范行业合理竞争 电信资费规制进一步效法《竞争法》原则，遇到不涉及互联互通争端的反竞争行为个案时，在《竞争法》等框架下展开调查，只有在竞争法不能解决问题的情况下，才使用行业监管权力以2003年新《通信法》为核心，指定了一套完整的法规体系对企业的竞争行为进行监督，以进一步晚上市场规范，建立更高效的监管体系。

充分重视

社会监督

“顾客小姐”充当社会监督的角色 赋予“顾客小姐”更独立自主的度量标准，同时成立“电信意见调查员”，保证消费者充分了解电信资费信息，并提供似的那个的顾客争议解决机制

社会监督作为顾客的独立喉舌，保证电信规制部门及电信运营商充分考虑消费者的利益

新《通信法》较原有的《电信法》在资费方面有所改进。电信行政管理费用取代了许可费，并取消了固定收费项目。2003年《通信法》第38款规定OFCOM（通信管理局）可以确定行政管理费用，以替代原电信法规定的年度许可收费。尽管这种收费机制在结构上与许可费类似，但在收费范围上有一些重大变化。

中国电信资费法律规制

随着世界范围内电信业的自由化浪潮，以及国内产业结构调整的要求，中国电信业的有效竞争要求被提上了改革日程，资费规制政策越来越重视“市场效率”这一目标，一系列规制举措得以颁布和实施(见表2)。

表2 中国电信资费规制进程

2000年之前 完全的政府定价，电信企业一律需遵照政府制定的统一资费标准收费

2000年 《电信条例》颁布，规定实行政府定价、政府指导价和市场定价三种方式，增值电信业务实行市场定价，基础电信也不基本实行政府定价

2002年 政府完全控制电信业务资费的现状被打破，已经形成较充分竞争的电信业务实行市场调解价，电信市场竞争水平由此跃上新台阶

2004年7月1日

信产部204号文件 针对局部地区各电信企业之间不正常的价格竞争行为，204号文件要求各大电信集团公司加强对电信资费的内部管理，规范下属企业的资费行为，加大对电信资费的内审内控力度，建立健全自我约束机制

2005年8月2日

信产部、发改委 批准中国电信和中国网通推出多种固定电话资费套餐方案，适应了移动、固定话音业务之间新的竞争形势

2005年8月19日

电费管理论文篇6

【关键词】电力营销服务；服务质量；管理；

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：

前言

文章对营销服务管理的概念、特点已经其对企业发展的重要作用进行的详细介绍，同时阐述了营销服务管理中存在的问题，通过对问题进行分析，并结合自身实践经验和相关理论知识，提出了相关建议。

二、营销服务管理概述

电力企业之间的竞争越来越多地表现为服务竞争，而服务营销则是应对新竞争的最有效的战略工具。不少电力企业致力于加强服务营销管理，努力向客户提供包括各种服务在内的组合产品，而不仅仅是有形产品。总体说来，服务营销在知识体系上与传统的营销管理有着相似之处，都包括营销战略的分析、计划、实施和控制以及传统的4P组合;同时，服务营销管理也具有其自身鲜明的特点，如有形环境、人员管理、服务期望管理、顾客容忍区和服务质量度量等概念都为服务营销管理所特有。服务质量既受到环境的影响，同时管理好服务也有助于塑造理想的氛围。服务营销管理是一门以服务产品和顾客服务为研究对象的市场营销分支学科，其产生、形成和发展，到现在不过三十年时间。

因此，从一门学科的角度来看，它是很年轻的，具体表现在其结构体系、理论、方法都还处于不断完善、充实和丰富的过程之中。随着服务经济时代的到来，服务产业和服务业务活动在国民经济及社会经济生活中的地位和作用日益显现，对服务营销和管理问题的研究，已成为国内外营销管理理论和实际工作者关注的重点和热点。近年来，国内外大量关于服务营销管理的专著、译著、教材、论文等研究成果纷纷问世。这些研究成果的涌现，完善和丰富了服务营销管理的理论体系和具体内容，推动了服务营销管理学科的进一步发展。

三、服务营销对电力企业发展的作用

服务营销的兴起，对增强电力企业的营销优势，丰富电力企业的营销活动内涵有着重要的意义。

它有利于丰富市场营销的核心——充分满足消费者的需要。市场营销的本质是对消费者需要的满足或消费者能够获取的实际利益，服务营销正是从这点出发，在提供电力给消费者的同时，向消费者提供一系列无形服务，使市场营销的本质内涵得以全面实现。

有利于增强电力企业的竞争能力。当今电力企业所面临的市场竞争异常激烈，注重消费者的服务需求，及时地向消费者提供满意的服务，电力企业才能在市场竞争中立于不败之地。

它有利于提高产品的附加价值。服务是企业提供给消费者一组利益中的一个重要组成部分，电力企业只有通过服务营销努力提高其产品高于竞争对手的附加价值，才能提高消费者的满意度，赢得信赖，巩固市场地位，获得更大的利益，实现自己的经营目标。

它有利于提高电力企业的综合素质，树立电力企业的良好形象。服务营销人员是电力企业对外交流的主体，是电力企业与消费者联系的纽带，因此，电力企业通过服务营销工作，可以促进营销人员素质和企业经营管理水平的全面提高，提高电力企业的综合素质。

四、电力企业营销服务管理中存在的问题

1、居民用电市场开拓难

目前，居民用电市场开拓能力不足主要表现在对市场不敏感，供电产品多年不变，产品的策划、设计、销售手段落后于能源市场的发展及消费者的需求。同时，国家能源政策及能源管理体制也在一定程度上制约了电力市场的进一步拓展。

2、电费回收面临较大压力

季节性排灌用电、临时性用电户，容易产生用户欠费情况。“五小”企业及一些私营企业，由于政策性的调控、政府强制关停或出现突发事件，容易产生用户欠费情况。现行法律、法规的制约以及部分电力客户交费意识淡薄，容易产生电费欠费。

3、供电合同管理的现状及存在的不足

从事供用电合同管理工作的环节及人员多，并且人员变动频繁，合同签定工作标准难以统一，工作质量不高。由于供电合同涉及到所有电力客户，签约数量十分巨大，在一定程度上存在重修签率、轻修签质量；重高压合同、轻低压合同；重城市、轻农村；重电子签约、轻书面签约的现象。

4、农电工队伍管理急需加强

农电管理体制改革后的相当长一段时间，农电员工队伍没有大的发展，人员后备较少，大部分农电工年龄偏大，文化程度不高，对新设备、新技术适应能力不强。薪酬体系不够完善，部分农电工对电力企业缺乏归属感和认同感。

5、线损管理存在的问题及不足

关口总表抄表管理监督缺失，特别是恶劣天气、人员责任心缺乏等因素导致抄表时间不准确，个别单位为了完成线损指标，就少抄关口电量，或通过调整关口电量来完成任务指标。线损管理的组织结构不合理，管理岗位与一线生产岗位脱节，管理降损与技术降损脱节，营销、稽查、计量、生产、调度等线损关联部门信息及管理脱节。线损管理的绩效考核存在重指标考核，轻计划管理、轻统计分析的现象。

五、电力企业营销服务管理问题的相关解决措施

1、居民用电市场开拓的建议及对策

采取积极的销售策略，刺激客户选择电能消费，维护客户的忠诚度。加大用电知识宣传，倡导用电新观念，引导和促进电力消费。开展电气化示范小区的建设，帮助客户了解和树立现代、时尚的生活观念，追求更高层次的生活品质。积极开展市场分析，应对可替代能源的竞争。

2、加强电费回收管理的建议及对策

加大电费回收考核力度，严格落实《电费回收考核办法》，确保颗粒归仓。对新增、新装用户，交费不极积极的老用户推行预付费装置，避免用户发生欠费情况，从而降低电费回收风险。运用法律手段，利用法律的武器对恶意的欠费用户进行催收，确保电费回收。建立电费风险防范机制，确保电费按时回收。针对季节性排灌用电临时性用电户，采取预收电费的办法防止用户欠费。积极与银行、邮储、通信等拥有服务窗口的机构进行充分合作，大力宣传银行卡代扣，并辅以相应的抽奖活动提高客户代扣的积极性。

3、加强供用电合同管理的建议及对策

健全供用电合同管理机制，配备专职管理人员，避免因合同管理缺失引发的法律纠纷发生。实行分级审核制、分项签字制、专工审查制、责任追究制等四制，规范高压供电合同和低压供电合同的管理，提高合同修签质量。建立合同内部会签流转分级审核责任，严把合同签约质量关，降低和杜绝合同修签错误和遗漏。建立合同计算机管理系统平台，统一模式，提升供用电合同管理水平。

4、加强农电工管理的建议及对策

完善用人机制，严格招聘纪律和制度，稳妥做好农电工招聘工作。完善薪酬体系，合理提高农电工待遇。健全完善培训机制，采取个人自学和举办各种培训班相结合的工作方式，提升农电工的整体素质。引进竞争机制，严格业绩考核，实行末位淘汰，增强农电工危机感和责任感。

5、加强线损管理的建议及对策

A、明确工作责任，强化考核管理。将各单位线损管理工作纳入单位负责人年度业绩考核，重点是强化对县(市)公司、基层供电所线损管理工作的考核。

B、完善 TMR(电能量计量管理)系统，强化过程管理，实现“分压、分线、分台区”统计分析及各变电站母线电量平衡分析。

C、加快改造步伐，打造降损硬平台；加快“三高”台区改造及后续管理；加大变电站无功补偿设备项目及重损变压器线路改造；严格计量装置改造计划管理，严格轮换制度的执行与考核；严格抄表日程，消除因抄表时间差出现的线损波动。

D、加强地调、县调两级网损管理；加强无功设备的投运管理，确保无功设备的高可用率和投运率；抓计划检修管理，统筹计划检修，合理安排检修时间。

E、建立县公司一把手负责的线损分析例会制度，规范分析标准，形成科学的线损指标统计及考核体系。

六、结束语

现在的市场中，无论行业，如果不能提供优质的服务，它必将被市场所淘汰。因此，各企业在保证产品质量的前提，做好营销服务管理工作，才能在竞争中取得优势。

参考文献：

[1]王学军,刘建安,白起翔.市场营销管理学[M].中国人民出版社,2004.

[2]张旭，邓小超.市场营销学[M].武汉:武汉大学出版社,2007.

电费管理论文篇7

关键词 电信；计费；管理；系统

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）01-0134-01

当前信息时代中，人们对于信息的消费总量和沟通的需求都呈现出空前高涨的需求。而对于油田工作和生活环境中，有线通信服务和区域内无线通话业务，构成了这个特定环境中的信息消费独有特征，因此，如何能够更为有效地提供与实际需求相契合的通信服务，就成了油田通信领域工作的重点。而油田环境中的电信计费管理工作，作为能够正确和及时反映实际信息消费需求趋势和走向的重要工具，在整个系统中占据着毋庸置疑的重要地位。

1 电信营业计费管理系统的概念以及设计原则

当前对于电信计费工作而言，出现了相对于之前的明显复杂性，一方面用户对于电信服务以及信息的消费方式和水平都有所变化，消费方式从之前单纯的语音通信需求，逐步向数字化需求扩展，而与此同时，消费水平和总量也有大幅度的提升趋势。另一个方面，用户对于电信账单的支付手段以及电信消费状况的查询需求也都有不同程度的改变。针对于此种状况，电信计费管理系统在电信运营过程中的地位日渐重要，并且越来越成为电信服务领域确保正常工作的重要控制工具。

通常而言，一个相对完备的电信营业计费管理系统，首先应当从稳定、响应速度以及弹性几个方面确保其具体性能。所谓稳定，就是要求计费管理系统能够保持连续正常的工作，这是从系统健康的角度对计费系统提出要求。一个表现稳定的系统，能够全时段提供连续，并且具备一定的风险抵御能力，其中也应当包括必要的安全防范措施和手段。而响应速度，则是作为信息时代之下更为个性化的需求满足。当前人们对于信息的需求，是整个社会范围内的需求，这种需求具有很强的并发特征，而这种需求同样表现在对于其自身信息消费状况的获取之上，即对于计费管理系统的查询要求也会呈现出很强的并发特征。这种并发特征来源于内部工作人员和外部消费群体两个方面，因此在响应时间上必须能够有所保证。最后，对于系统弹性方面的要求，需要从横向和纵向两个维度予以理解认识。横向方面，电信营业管理系统需要对其他的应用保持有标准数据接口以及友好特征，确保其获取到的统计数据能够发挥最大限度的作用；而从纵向方面，在对计费系统进行设计和实施的过程中，还应当注重其自身在未来发展的需要，为未来的发展留足余量。

2 电信营业计费管理系统的结构以及发展趋势

不同的电信通信服务环境下，其计费管理系统也会随之呈现出不同的特征，这种特征与环境的需求相契合，也因此从功能和应用层面表现出不同特征。但是究其根本，电信营业计费管理系统通常都具备有一些典型的功能，其中包括用户档案管理、计费数据管理、查询以及输出、系统设置四个主要方面。这其中，用户档案管理是计费管理系统的根本，虽然这不是最为直接的目标体现，但是只有对用户实现妥善的管理，才能对系统内外两个环境同时实现价值；而计费数据管理则是管理系统首要的工作任务，是其自身价值的必要体现；查询和输出是系统中的一项基本支持功能，为其他各个模块的实现提供着基础依据；而系统设置则体现着整个系统的自动管理思想，它同时也为系统的横向合作提供着必要的接口。

计费数据管理是整个系统中最为基础的部分，这一部分的职责在于对整个电信体系环境中的用户使用状况进行统计并且记录过程，最终形成对应于每个用户的账务信息。对于这一方面的功能而言，其核心并不在于对用户消费过程的统计和账务的形成，这些都属于相对而言较为基础的功能，而就目前的情况看，计费数据管理功能更为重要的发展方向应当在于实现业务统计和分析。这种业务层面的统计和分析，不仅仅能够向管理系统内外的不同用户提供更为深入的报表信息，还可以在一定程度上形成对于电信通信系统本身发展方向的决策支持，对于深入分析话务以及数据需求主要表现形式和潮汐等问题，都有着积极意义。

在计费数据管理的数据基础之上，用户档案管理是整个电信营业计费管理系统的核心部分，也是其存在价值的最终体现。无论是电信服务本身还是计费管理系统，其存在的最终价值都是更好地服务信息消费群体。在相对更为完善的数据支持基础上，用户档案管理能够实现数据层面对于信息消费主体的更好识别，借以进一步分析出信息消费主体的行为特征。这种分析结果一方面可以保持信息传输服务网络呈现出动态弹性，与消费需求保持更为紧密的一致性，另一个方面也能够帮助通信系统更好在相关行为数据基础之上展开更具针对性的营销策略，实现信息传输体系内外的多层面发展。

查询以及输出功能本身是源于环境中存在的需求而产生的功能延伸。无论是通信服务提供系统中的工作人员，还是通信系统所需要服务的信息消费主体，都存在有获取消费状况信息的需求，这种产自于信息消费主体的需求推动了查询以及输出功能本身的成熟。这个功能能够为计费管理系统内外多层次的用户提供查询服务，并且能够支持在允许权限之下的打印输出。对于这个功能而言，最重要的在于并发性的妥善处理，多用户同时在线发起查询请求是这个功能的特点之一，因此保持多线程运作维护响应时间是这个功能的核心所在。

最后，系统设置功能用于实现针对电信营业计费管理系统自身的参数设置，同时也应当关注数据安全以及标准化数据接口的形成和实现，对于存在于系统中的数据外接功能模块的管理，也应当在这个功能构件中予以实现。

3 结论

电信营业计费管理系统本身是自动化办公系统发展的一种极致体现，它一方面能够帮助电信系统服务层面的工作人员更好地展开服务，另一个方面还能够对信息消费主体提供必要的多层面自助服务获取接口。而更为重要的是，该系统中所产生的诸多数据，还能够对电信系统自身的发展起到一定的决策支持作用，因此必须予以重视。

参考文献

电费管理论文篇8

关键词：电网企业；电费管理；精益化

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）34-0137-02

在电力营销当中，电费管理是非常重要的一项工作，可以说电费管理的质量，将会对供电企业的经济效益产生直接的影响。通过调查研究我们可以发现，目前有很多的问题存在于电费管理中，这些问题不利于供电企业的发展，需要引起人们足够的重视。针对这种情况，就需要不断地提高电费管理水平，采取精益化管理模式，以此来不断地扩大供电企业的经济效益。

1 电费精益化管理概述

精益化管理主要集中在两个字上：一个字是精，指的是节约投入、资源和时间，对于那些不可再生资源的投入和耗费最大限度地减少；另一个字是益，指的是不断地提高经济效益，促进电网企业更好更快地发展。精益化管理模式要求在企业的各项活动中运用精益思维的理念，以最小资源的投入，创造尽可能大的价值，将新产品及时提供给顾客，提高服务的质量。

2 电费精益化管理模式的总体设计

通过调查发现，目前的电网企业在电费管理中存在着诸多的问题，那么要想利用精益化管理模式来解决这些问题，首先要做的就是需要做好电费精益化管理模式的总体设计工作。主要包括四个方面：在目标方向上，结合本电网企业的文化传统以及发展战略，对电费管理的核心业务环节进行确定，将目标往最底层逐步地分解和落实，保证精细化管理模式可以一致于电费管理的核心价值取向。在流程梳理方面，电费管理部门在业务流程上并不是独立存在的，很多的流程都涉及到了很多的部门，那么就需要采用系统的方法对体系进行梳理，对各个流程的衔接进行完善，最大限度地降低浪费。在突出关键方面，精益化管理要紧密依据电费管理的战略方针和关键价值，将识别价值流的原则牢牢地落实下去，将那些可以去掉的不增值活动给淘汰掉，将关键工作给突出来，进行优先排序。在解决问题方面，对于精益化管理，前瞻性和全局性是必不可少的，此外，还应保证可以具体地落实操作下去，将实际问题解决掉。

3 电费基础管理管理精益化方案

精益化管理基础部分是电费精益化管理的首要环节，基础管理的目的是为了保证现场的规范和整洁，提升员工的素养，促进企业其他管理的改善。具体包括两个方面的内容：

一是整理和整顿办公现场与生产现场，建立相关的标准和要求，对在用品进行规范；在抄表作业方面，需要规范在用物品；在核算作业方面，需要整理和整顿办公现场，将相关的资料摆放整齐。

二是建立相关的员工行为规范，不断地提高员工的素养；通过相关的调查研究发现，员工没有端正的工作态度，工作当中粗心大意，也会在很大程度上影响到电费管理的质量。因此，就需要制定相关的行为规范来对员工的行为进行规范。为了对员工的行为进行规范，电费管理部门应该组织员工仔细的学习《国家电网公司员工守则》，员工要遵纪守法，树立正确的核心价值观，维护电网企业的形象和荣誉。

4 电费核心管理精益化方案

从实质上来讲，电费管理其实就是快速回笼售电后资金，利用相关的价值流分析我们可以得知，在电费管理的过程中，最重要的方面就是电费资金，那么利用精益生产管理方法来对账外账问题以及坏账问题进行解决，其实就是电费管理中的精益化核心管理，保证电费资金风险管理的质量。

在解决账外账问题方面，可以从这些方面来努力：一是对账外资金进行规范，在账内核算和管理中加入代收账户的内容，我们都知道，账外存储资金会矛盾于财务管理，对于资金利用率以及廉洁从业都会造成不利的影响，但是账外账问题却一直得不到解决，原因就在于国家电网公司对账户数量的考核指标，针对这个问题，就可以采取集团账户的方法，各个市级单位进行二级虚拟账户的构建，只对省级一级账户存入资金负责，这样账户数量问题以及账外资金问题就可以得到有效的解决，资金的归集率也可以得到有效的提高。二是利用集团账户来归集那些非现金形式的电费，可以借助集团账户，来集约化管理农电电费资金。上划后的农电单位可以将电费专属账户开设在各个县区银行，开设的账户作为集团账户的下级账户而存在，只用来对非现金业务进行归集。该账户接收电汇业务，县局营业出纳在账户中存入支票。这样就可以促使非现金农电电费实现集团账户管理的目的，有利于即时归集农电电费资金。

在解决坏账问题方面，可以从这些方面来努力：一是对电费管理的工作职责进行明确划分，电费信息流管理由营销部门来完成，比如应收电费、催缴电费以及管理应收账务等等；电费资金流管理则是由财务部门来复杂，比如实际收取的电费、保存电费以及管理实收账务等等。二是要对代公司收取电费的银行进行合理选择，与银行科学签订相关的合同，将各自的权利和义务进行明确，同时，向公司各个营业网店告知银行的开户行名称、账号等信息。三是公司各个营业网点柜台需要及时将收电费业务送交银行进行存储，将电费专用发票提供给客户；将各个供电所电费实收到账金额提供给财务部门，进行对账，结合月末实际收到的到账金额，对各个供电所应收电费期末余额进行考核。

通过实践研究表明，采用电费精益化生产管理模式，可以瞬间到账电费资金，电费资金运行的层次和环节得到了大幅度的减少，电费资金的效益得到了显著提高。同时，可以实时控制电费资金，对于电费资金风险可以起到良好的防范作用；另外，管理费用也可以得到降低，工作效率得到了显著提高。

5 结语

通过上文的叙述我们可以发现，精益化管理模式在电网企业电费管理中应用，可以有效地提高电网企业的管理水平，扩大经济效益，促进企业更好更快地发展。但是，在精益化管理模式实际应用过程中，还存在着诸多的不完善地方需要解决，那么就需要相关的工作人员继续努力，结合企业自身的具体情况，选择适当的精益化管理模式，降低成本，节约资源，最大限度地扩大利益，增强电网企业的综合竞争力。本文简要分析了电网企业电费精益化管理模式，希望可以提供一些有价值的参考意见。

参考文献

[1] 付雷蕾.供电企业应收电费核算和管理方式的探讨

[J].城市建设理论研究，2013，2（14）：123-125.

[2] 陈媛.电网企业电费管理研究[J].新财经，2013，2

（6）：23-24.

[3] 向松龄.探析电力企业的抄表管理和电费回收管理措

施[J].城市建设理论研究，2012，2（16）：43-44.

[4] 丁晓.江苏省电力公司电费回收管理工作的创新与成

电费管理论文篇9

【关键词】进化稳定策略;电信监管;进化博弈

一、引言

完全理性,往往是经典博弈论中的必要条件,在参与的过程中均通过获取最佳策略获取最大利益,但实际情况下的参与人往往是有限“理性”的,无法做到完全“理性”。近年来,进化博弈理论的重视程度加深,其将有限“理性”假设作为理论基础。[1]我们发现，进化博弈的模型可适用于多种领域。因此，我们通过采取动态分析这一方法,将对参与人行为有一定影响的各种因素纳入设计好的模型,根据系统论相关观点来对群体行为的演化趋势进行深入考察与研究。国内外众多学者在这一领域采取了一些有效研究，如在应用上，进化博弈理论大致可以分为两种：一种为进化博弈在社会管理中的应用研究，另一种为进化博弈在企业管理领域的应用研究。[2、3]

二、进化博弈理论在电信监管方面的应用

进化博弈论广泛应用在生物学、社会及经济学。而目前涉及到电信企业及监管机构的博弈研究中，学者们依旧会默认博弈主体是完全理性的，这也是基础的假设前提。[4]并且，二者的研究一般认为是基于非合作性质的博弈。但是，在现实生活中，二者往往多是有限理性的，完全理性的存在只是一个理想状态。因此，从现实意义的角度来看，引入进化博弈研究理念来创新电信监管部门对电信企业的监管方式是非常有必要的。

（一）进化博弈模型构建

根据上述分析，我们构建关于电信企业与监管者行为的一般模型。在研究过程中,为保证客观性，先对参与主体、主体行动、信息情况和监管的实施情况进行一般性说明与假设。根据上文介绍,电信监管机构和电信企业主体不同策略下的成本、收益可以做出如下假设:我们将A(C)定义为电信监管机构监管的原始成本,这一成本始终是默认为存在的，且其值不随监管强度的大小而改变;在这一情况下，如果电信监管机构的实施情况为“强监控”,那么，电信企业主体一旦“逾越规则”就会被给予惩罚,此时，电信企业主体就会产生包括受到消费者和监管机构的批评与处罚等在内的企业负效用,我们将这一效用设为-μ。而此刻，作为监管方，由于监督有力，如罚款以及在公众中的威信提高等行为，因此监管方将会获得收益，我们将这一收益设为λ;相反，对于电信企业来说，如若企业主体能够合法经营,那么，该主体无负效用产生，此时将可以有较为稳定的收益，我们将其设为θ;另外，对于监管方而言，也会存在不负责的行为。如监管不力、等行为。在这种“弱监控”情景下，如若电信企业主体“逾越规则”,那么，电信监管方将产生包括受到消费者和上级的批评与处罚等在内的负效用，我们将其设为-χ。而此刻，企业主体因违规经营，会盈利从而得到利润，我们设为δ;相反，如若电信企业主体“诚信经营”,电信监管方就会因闲暇或节省监管成本的原因，获得正效用，我们设为ρ,电信企业仍将获得稳定收益θ。

（二）模型分析

博弈初始,根据经典博弈理论，我们假定电信监管方(1方)实施“强监控”策略的比例为x,如此实施“弱监控”策略的比例为1-x;对于电信企业群体(2方)而言，假设企业主体选择“遵守规则”策略的概率为y,那么，采用“逾越规则”策略的概率就为1-y。根据以上假定,对模型进行了适应性分析和稳定性分析,得到同一坐标平面内电信企业和电信监管机构两群体的复制动态趋势的相位图。根据相位图显示，存在四个鞍点,并没有进化稳定策略。然而，其均衡状态可以分析获得;当初始状态落在I区域时,该博弈收敛于平衡点x=1,y=0,即:(强监控,逾越规则)是电信监管方和电信企业主体两个博弈群体中所有参与者的必然选择。当初始状态落在Ⅱ区域时,该博弈收敛于平衡点x=1,y=1,即:(强监控,遵守规则)是电信监管方和电信企业主体两个博弈群体中所有参与者的必然选择。当初始状态落在Ⅲ区域时,该博弈收敛于平衡点x=0,y=1,即:(弱监控,遵守规则)是电信监管机构和电信企业主体两个博弈群体中所有参与者的必然选择。当初始状态落在Ⅳ区域时,该博弈收敛于平衡点x=0,y=0,即:(弱监控,逾越规则)是政府和核心企业两个博弈群体中所有参与者的必然选择。

（三）模型验证

随着通信业的高速发展,运营商通过实施资费套餐这一市场策略,通过捆绑月租费与使用费供用户选择。消费者并不清楚资费套餐的收费标准,经常掉进资费陷阱。分析发现这种问题属于第一种进化稳定策略情形,现实表现为电信监管机构执行监管的成本大于对电信企业主体违规经营的罚款,由于资费套餐具有很强的隐蔽性,监管方必须有强大的财力物力人力支持,才能完全查出电信企业存在的问题,目前电信监管方不具备这样的实力,因此电信监管机构群体会选择弱监控策略。如何才能改变监管不力的情况,可以考虑不断加大对“违规经营”企业的处罚力度,建立合理的监督机制。此刻,由于企业“违规经营”所获得的收益小于其由此被查处时的负效用,电信企业群体就会选择采取“合法经营”策略,与模型的推理完全相符。

三、结论

通过建立电信企业主体与电信监管方之间的进化博弈模型,对其均衡结果进行分析讨论,我们可以得出结论:博弈两方初始阶段不同，均衡也不同，策略的选择与两方选择比例相关。所以，对于电信行业的监管一方而言,只有通过渐渐加大奖惩力度,才能有效防止企业主体逾越规则去经营的现象产生,从而更易推动多数电信企业遵守行业规则，合理赢取利润。

作者:徐 臻 刘逸哲 单位:中国海洋大学

参考文献

[1]孙庆文,陆柳.不完全信息条件下演化博弈均衡的稳定性分析[J].系统工程理论与实践,2003,(7):11-16.

[2]田厚平,郭亚军.一类基于进化博弈的多主多从Stackelberg对策算法[J].系统工程学报,2015,20(3):303-307.

电费管理论文篇10

由此可见，高学历读者对于网络资源的利用必将越来越多。本文以“”网站为例，对读者如何获取和利用免费全文电子论文资源作一探讨。

1 免费全文电子论文资源

随着网络信息资源的日益丰富，通过互联网获取信息已成为目前环境下读者尤其是高学历读者不可或缺的重要手段，其中对于获取免费的全文电子文献信息资源，更是受到读者的普遍青睐[3]。众所周知，期刊文献在各类文献类型中处于利用率前列，但其最终被利用的是期刊中的论文文献内容，所以，全文论文资源的利用在学术研究中的作用是非常重要的。另外，大量会议论文和博士学位论文的免费全文论文信息，更是读者难以获得的资源目标。目前，大多数网络文献信息资源数据库中的期刊论文、会议论文、学位论文等全文论文资源，一般都采用各种不同类型的有偿服务方式。这从数据库公司商业运作的角度讲是无可厚非的，但对于需要大量浏览论文全文进行参考或合理引用，而又受到种种条件制约的读者而言是非常不便的。因此，搜索和寻找网上免费的全文电子论文资源，使之可为更多读者更方便地利用，具有重要的现实意义，是充分有效地利用互联网文献信息资源的重要途径之一。

2“”网站免费全文电子论文资源及其分类

2.1网站简介

随着网络文献信息数量不断增加，拥有免费全文电子论文资源的网站也开始出现。除了在一些综合性网站中设有免费全文电子论文资源栏目外，一些主要收录免费全文电子论文资源的电子站也在增加，其收录的全文电子论文资源数据呈现出明显的动态增长性，“”网站就是收录免费全文电子论文资源较多的网站之一。它成立于2001年，现已并入学生大网站旗下，有5台专业服务器托管于中国电信，是集教育性和资料性为一体（含全文电子论文）的网站。该网站的论文检索方式有分类检索和主题检索。主题检索采用默认为中间匹配的关徤词检索。利用主题检索的优势可将分散在各类中同一主题的论文集中检索出来，如：输入关徤词“图书馆”，可由各类别中检索到46篇论文，而通过分类检索的“公共管理/图书馆管理”类检索，则只能检索到26篇论文。

2.2论文资源

“”网站收录的免费全文电子论文资源起始于2003年，一直收录到当前时间，并且一直在持续增加。由于它收录的全文论文一律为最简单的网页格式论文，所以阅读和下载极为方便。其收录的论文资源相当丰富，数量很大，截止笔者2007年10月26日的统计数据显示，共收录71486篇。其中绝大多数为免费论文，部分为仅黄金会员可查看的“黄金论文”，还有少数为购买的收费论文。每篇论文均设有：分类类系、论文题目、来源、发表时间、作者、编辑、摘要、关键词、正文、参考文献等信息。且无任何免费全文阅读和下载的限制，读者利用极为方便。该网站的全文论文资源可由“论文库”栏目进入，并在其主页上设有现成论文、今日更新和相关文章等栏目。

该网站收录论文的专业领域，以社会科学类论文为主，收录论文比例为71.7%兼收部分科学技术类论文，收录论文比例为28.3%。论文共分为14大类，98个2级类，另细分出38个3级类。其分类较为详尽，为读者的检索和利用提供了方便。其详细分类情况及其收录论文数量统计数据见表1其第二种分类“现成论文编号”的分类为：计算机会计学kX经济学jX管理学six通信学xx工业学y营销学yx金融学rx教育学yx电子学dzx社会学hx材料学cX外语wy文学w法学X药学理学x电影处第三种分类为：在首页左侧共分为21大类，通过鼠标指向大类，可自动显示其辖属的所有下级类目名称。其分类情况与上述14类略有不同，可将部分纖别单独列出，便干读者直唼检索

3. 免费全文电子论文资源的下载和利用

3.1在线阅读

这是读者直接在线阅读利用免费全文电子论文资源的利用方式，也是最为简单方便的利用方式。不过，由于需要占用较长的上网时间，所以，对于采用非包月上网计费的读者而言不太经济。

3.2自动下载

这是在上网时将论文全文全部打开，利用计算机所具有的自动下载保存功能，将论文全文自动保存在临时文件夹中，可供以后在离线状态下阅读。它的最大优点是在网上打开论文的时间短，费用低，较为经济，可大幅度节省上网时间和费用。

3.3“另存为”网页格式文件

为了尽可能地保留与原文格式相同的信息原貌，可在原有论文内容的基础上，通过“文件”、“另存为”，保存类型默认为“网页，全部”，将其保存为与论文原文相同格式的网页格式文件。此格式论文文件可在不上网时打开阅读利用。

3.4保存为其他格式文件

根据读者的需要，也可将论文全文通过采用“全选”、“复制”、“粘贴”等操作，保存到某种类型的格式文件之中，然后再加以阅读利用。此类格式文件常用的有：体积最小的“记事本”（.X1格式）文件；可保存图片和表格的“wod(.cOc格式）文件；便于播放的“Poveipoin”（幻灯片格式）等各种类型的格式文件。