互联网营销毕业论文范文

时间:2023-04-09 03:58:10

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互联网营销毕业论文

篇1

关键词:高职;市场营销;专业建设

引言

为了适应当前市场的岗位需求,各个高校都相继设立了互联网及新媒体运营类的必修课程。在科技与经济混合一体同步发展的背景下,人们拥有了多种渠道去获取相应的信息,同时他们的购买习惯也发生了相应的改变。这对市场营销行业的打击无疑是巨大的。顺应“互联网+”时代的发展,高职院校致力打造出市场的优质营销人才,通过研究分析市场营销专业建设,改善目前市场的劣势情况,并开展相应的专业实践课程。以下主要围绕着企业目前缺少的营销人员类型展开简单的分析与探讨。

一、企业缺少的营销人员类别

(一)综合型人才

目前我国高校现有的专业课程中,几乎都是偏理论性的课程,而相关课程的实践方面一直不被重视。在实际的销售过程中,例如房地产销售、灯具销售、汽车销售等,企业不仅仅需要熟知市场营销理论知识的人才,更需要他们将理论知识投入到实际操作中,能够熟练运用所学习到的销售知识。由于企业涉及的实践范围较为广泛,对人才的要求也更为严格。目前的毕业生对理论知识掌握熟练,却无法将其融会贯通到实际操作中,而企业需要的是有相关的经营经历的人才,毕业生明显无法胜任该岗位,最终企业高层在为自家岗位挑选人才时,会直接忽略掉高职院校市场营销专业的毕业生[1]。

(二)个人综合素质较高

随着市场营销在社会上占领着越来越重要的地位,对市场营销岗位的要求也越发严格。企业不仅要求毕业生拥有基本的实际操作能力,还需要拥有较高的综合素质,比如,团队领导能力、基金项目:甘肃财贸职业学院院级教科研项目:《高职院校高水平专业建设研究——以甘肃财贸职业学院为例》矛盾沟通能力、行业创新能力、市场观察能力、遵纪守法以及诚实守信等。相关数据表明,毕业生企业岗位实习过程中,不能够遵守纪律,缺乏吃苦耐劳的精神,对于上级的安排存有争议,擅自改动上级安排的工作[2]。

二、高职院校市场营销专业课程的不足

(一)过分注重理论课,忽视实践课程

当前市场营销专业的教学模式是以理论课为主,以实践课程为辅。以学习课时为例,市场营销专业的理论课时占到了大学时间的八分之七,市场营销专业的实践课上只占到了大学时间的八分之一。高职院校大多将学生的实习时间安排在大四下学期,由于学生在大四下学期的主要工作是完成毕业论文,因此,在原有的基础上,毕业生的实习课时又缩短了一部分。市场营销专业注重的是实践能力,同时企业对市场营销人才的着重点,也在于实践操作能力水平的高低,若相关院校对实践课程一再忽视,那么毕业生在大学中学到的理论知识并不能帮助其获得企业的offer。资金是开展实践课程的基础,高职院校正是因为缺少资金,导致延误了实践课程的正常开设时间,从而无法支持毕业生进行正常实习,让学生的相应能力无法在实践中得到提高,无法达到预期的学习效果[3]。

(二)缺少实践平台

为了让学生提高实践能力,加快学生的理论知识与实际操作融会贯通的速度,设立相应的实践平台是十分必要的。学生可以在实践平台上将课程中学习到的理论知识落到实处,从而能够熟练运用,将课本知识融入到实际操作中。但是目前大多数的高职院校并没有设立相应的实训平台,因此学生也无法通过实践平台提高相应的实践能力[4]。

(三)教师的实践经验不够丰富

市场营销专业是唯一一门实践能力高于理论知识的学科,市场的波动较大,营销方式也在逐步创新,都在逐渐适应“互联网+”时代的来临。单纯掌握了课本知识并不足以能独当一面,实践能力的培养才是该专业的重中之重。教师不能够单纯传授课本上的知识而忽略了实际运营,市场营销专业新建设,要求教师不仅仅具备丰富的专业知识,还需要拥有实践经验。目前高职院校的教师自身缺乏实践经验,缺少解决实际问题的能力。在课堂的知识传授中,仅仅是纸上谈兵,学生对此并不会有较深的印象。相较而言,本科高校教师拥有更丰富的实践经验,他们会将对理论知识的实际操作作为首要任务,提高学生的实践操作能力[5]。

三、推动高校市场营销专业建设发展的方案

(一)大力打造合格的师资队伍

一方面要邀请具有丰富营销实战经验的在职人员进入大学给学生面对面授课,并且聘请他们担任学校的校外指导老师。同时,要制定详细的计划,按照计划安排本校教师到各企业公司参观市场营销实践活动,锻炼实践能力。只有积极促进建立与企业的长期合作关系,才能达到双赢,以此办法一定可以解决学生无处实习的难题,并且此方法有助于在职教师在教学活动中结合实际,教学与实践结合,通过实践的结果改进教学内容,把成功的实践经验和失败的教训充分结合到市场营销教学的教材中去,培养学生可以灵活运用教学理论知识与分析和解决实际问题的能力。另一方面聘请资深教授或营销学专家,加大力度培训本校市场营销专业教师,提升本校教师的学术理论知识水平,使其真正成为理论与实践相结合的高素质教师[6]。

(二)改革教学方法,理论与实践教学并重

一些高校的教学存在只片面强调实践教学却忽视理论教学的情况。但合格的教学计划要求这些院校的学生既要学习理论知识也要学习专业技能。由于缺乏系统的理论知识无法打下坚实的基础,这样在实践过程中就会发生恶性循环,从而导致困难重重。因此,理论教学环节更是重中之重,必须要根据教学计划的内容,要求上课教师量身打造好每节课的教案和计划,使学生由浅到深地学习,从而熟练地掌握和巩固所学知识[7]。

(三)培养学生综合素质

待学生毕业后,企业所需要的毕业生除应掌握足够的专业基础知识、营销技巧手段的方面外,还需要毕业生对该企业有大致的了解,以及毕业生在院校所学习到的理论知识能够熟练应用到公司中,同时拥有较高的综合素质,比如,团队领导能力、矛盾沟通能力、行业创新能力、市场观察能力、遵纪守法以及诚实守信等。毕业生在企业岗位实习过程中,需要遵守纪律,保持吃苦耐劳的精神,服从上级的安排。因此,教师不仅需要传授学生基本的专业知识,还需要提高学生的综合素质能力。同时可以通过互联网计划性地开展相关的选修课,加强学生对行业知识的深入了解,开展课程的同时可以邀请金融专业的教师为本专业学生讲解金融行业的特征以及市场情况等,或组织相关知识讲座,加强学生对相关的行业的了解[8]。

(四)改革考核方法

市场营销专业对实际操作能力的要求水平往往高于对理论知识的掌握水平,因此在进行考核时,需要降低传统理论知识考察的得分比重,适当增加对互联网实践过程的考核。如在线考核进行分组模拟分析、了解学生的合作能力、是否可以熟练地运用语言组织表达能力。以“互联网+”时代为背景,以专业技术水平、职业能力为核心,开展全方位综合素质考核。

(五)构建校内实训平台

学校应该专门为市场营销专业设立一个模拟平台,该模拟平台必须营造绝对真实的企业场景氛围,并且具备基本的制度化管理体系。让市场营销专业的老师担任该实训平台公司的董事长,由学生担任总经理、部门经理等角色,将每个部门都规划好,致力于打造最真实的企业经营环境,并模拟企业运营发放相应薪酬,若学生在实习过程中达到指定业绩,可以适当为他们发放相应的奖励资金,同时拿出一部分资金维持实训平台的发展。各个部门可以从上级接收到相应的业务,也可以从自媒体平台认领业务,在得到董事长的首肯后,可即刻开始公司的营销规划、顾客服务等正常运营活动。

四、结语

综合上文所述可以知道,在对原有的相关课程体系进一步完善后,把原有的理论传授课程变为实时操作课程,让整个教学过程更加完整。高职院校通过一次次的实践经历,以及顺应“互联网+”时代的改革创新,逐渐形成了对企业有利、对学生有益的课程模式,为企业的相关岗位培养优质的营销人才。高职院校在对市场营销专业建设的过程中,必须以市场风向作为主要发展指标,以对企业有利、学生有益为前提,保证双方协同发展。

参考文献

[1]卓曼.高职市场营销专业教学团队建设研究[J].淮南职业技术学院学报,2020,20(06):94-96.

[2]冯弋江,武丹,廖国臣.高职专业群集聚效应与优化路径——以江西财经职业学院市场营销专业群建设为例[J].中国职业技术教育,2020(02):28-32.

[3]张瑞娟.高职院校市场营销专业课程思政建设[J].河南广播电视大学学报,2020,33(01):73-76.

[4]高雅.浅析高职市场营销专业建设发展趋势[J].科技资讯,2020,18(10):228-229.

[5]唐寻.高职院校市场营销专业建设思路分析[J].营销界,2020(12):48-49.

[6]李文丽.互联网背景下高职院校市场营销专业柔性建设路径研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2020,36(09):17-20.

[7]熊伟.高职院校市场营销专业优质核心课程群的建设发展研究[J].就业与保障,2020(16):118-119.

篇2

2009年支付宝的日均交易额突破12亿元,当前国内政府对电子商务的扶持力度和未来三年内电子商务的高速增势广被看好。从2010年开始,随着国内刺激内需政策见效,以及世界经济逐步走出低谷,国内外消费能力和订单需求均会增加,中国电子商务也将增速发展,预计2010年中国电子商务规模有望达到5700亿。

作为电子商务的核心网络营销为中小企业创造的竞争优势带来了新的发展机遇,改变了以往的成功公司已经确立的传统商务模式,给了新兴中小企业极大的发展空间和探索竞争平台。实践证明,在面对经济危机的时候,采用电子商务与网络营销的企业,存活率远远高于传统企业。随着网络营销与电子商务的市场机制日趋完善,发展电子商务与网络营销已经成为中小企业发展的必然趋势。一方面是几千亿的市场需求规模,另一方面却是上千万的人才缺口,劳动力供大于求的矛盾在统计数据中进一步凸显,然而这在我国的电子商务领域更为尤甚。据了解,今年应届高校毕业生达611万,加上历年累积的未就业毕业生,全年需要就业的高校毕业生超过700万人。电子商务的前景在中国正朝着光明的方向发展,但是电子商务相关专业的学生在对口就业效果上并不是很理想。中国目前有275所本科高校和超过700所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是,这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗,对口就业率远远低于普通高校其它专业的就业率。伴随绝大多数该专业人才毕业后转投它业,专家预测,未来10年,我国电子商务领域的专业人才缺口将达200多万。

2010年是我国互联网行业发展机遇与挑战并存的年头。面对激烈的市场竞争,专业人才必将成为企业发展的第一助推力。专家指出,面对庞大的网络营销市场,中国目前缺乏正规专业的电子商务网络营销人员。目前大多数企业都是由那些对专业市场很有经验,但对网络营销不精通的传统营销人员;或是一些以技术为“纲”的网络技术人员“客串”网络营销人员。网络营销人才严重短缺,已成为各公司竞相争夺的对象。从2010年到2012年,针对企业网站的设计开发及运营管理、网络推广、网络广告而言,需要超过一百万的网络营销人才。大量传统企业开展信息化工作,同时需要具有专业能力的网络营销人才,其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。网络营销是集市场营销与互联网技术于一身的新型营销方式,因此对从业人员的要求相对较高,目前国内高校尚无网络营销相关的课程体系,国内网络营销人才非常紧缺,要加快国内电子商务的快速发展,网络营销人才的培养迫在眉睫。

网络营销人才必将是互联网时代所产生的新的职业发展方向,是具备网络营销专业领域市场分析能力、信息处理能力、文字表达能力、客户体验能力、网页设计能力、网站推广能力、搜索引擎营销能力、网络贸易能力、组织协调能力、评估调整能力,同时又掌握市场营销、客户管理基本技能的,可以为企业网络营销实践活动提供专业商业服务的职业化经营管理人员。根据中国电子商务协会针对近万名《中国电子商务职业经理人》认证证书获得者长期的跟踪调查,无论在职业发展空间、薪资福利待遇、受尊重程度等方面的劳动力满意度测评指标均远远高于其他岗位,这些能够依靠互联网为企业赚钱的人,受到越来越多的雇主的青睐与追捧,网络营销职业人才已经成为新经济时代的金饭碗。

目前由中国电子商务协会职业经理认证管理办公室会同网络营销专业委员会组织国内拥有多年网络营销实践经验的网络营销专家,同时吸收国际先进网络营销理论和经验总结而成的网络营销课程,对提升电子商务网络营销服务领域人才技能和传统企业一线网络营销管理和实操人员明确了相对应的知识和技能考核标准及培养体系,该项目已经在国内130多个中高等院校开展,一方面对电子商务、贸易、营销等相关专业学生加强了具有社会需求针对性的职业技能训练,同时对推进高校电子商务学科建设、师资建设、职业能力建设、平台建设以及企业需求与院校人才培养的发展起到积极的推动作用,从战略上满足日益发展的电子商务对各类专业人才的需求。

篇3

[关键词]关系营销招聘

一、关系营销及其特征

所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

双向沟通与信息反馈、合作与双赢、与利益相关方建立情感联系、动态把握与改进是关系营销的主要特征。关系营销的核心是与顾客建立长期合作关系,即关注与顾客之间广泛的、长期的社会情感的交互,通过各种道义的、感情的方式建立顾客对企业及其产品较强的参与情感与归属感,建立顾客的情感忠诚。

二、关系营销在企业招聘中的运用

企业招聘的关系营销就是在人才竞争激烈的社会,企业通过各种招聘渠道与潜在人才供给各方建立长期、稳定的联系,以此提升招聘的有效性,保证企业招聘工作的顺利和满意。按照招聘方式和对象的不同可将招聘的关系营销分为以下三个方面:

1.校园招聘的关系营销。校园招聘的关系营销的重点是人才吸纳与品牌营销并重,即不仅把招聘作为选拔合适人才的机会,更是把校园招聘作为一个传递企业产品信息、传播企业品牌形象和企业文化理念,扩大企业影响力的有效方式。

(1)针对毕业生的校园招聘关系营销。针对毕业生的招聘首先要加大招聘宣传的力度,其次在招聘宣传的内容上应结合毕业生的心理进行针对性的宣传,加大对人才的吸引力。根据“中华英才网”《2007中国大学生最佳雇主调查报告》,影响大学生选择最佳雇主第一名的原因中,“培训发展机会”因素比重最高,约占61.6%,即应届毕业生往往对个人职业的发展机会更为看重,因此企业的宣传应重点介绍职业发展的相关政策及各种提升能力和促进职员成长的培训;在宣传中,以优秀的企业文化感染人;有效利用多种工具、多种方式以活泼、轻松的方式传递企业理念。最后,企业可以开展体验计划,邀请目标候选人到企业进行短期考察,在考察期间通过与员工的接触、职业生涯规划座谈等逐步建立其目标候选人的情感认同。

(2)针对高校低年级学生的关系营销。很多知名企业都把实习生计划列入了企业的招聘实践。如中海地产针对1年~2年内即将毕业的综合素质突出的在校大学生,举办“职业发展研习营”,实施精英式人才培养,内容包括理论与案例教学、模拟公司经营管理、多地域项目地盘研习、岗位实习计划、课题研究等,通过这种方式既能吸引到学生的关注,又能发现优秀人才,一举两得。

此外,企业可以以开放式接待外部参观访问的方式,进一步推广企业品牌,通过营造特色企业文化氛围等增强企业品牌的感染力,让更多的潜在应聘者形成良好的企业品牌认知。

2.经理人招聘的关系营销。高级人才的招聘较储备人才的招聘有更大的难度,首先是如何发现和接触到目标候选人,其次是如何与目标候选人建立互信与互相认同的感情联系。因为高级人才对自我实现的需求较储备人才更为强烈,个人层次的提升也使得其在挑选雇主的时候会更多强调尊重与认同。结合这些特点,企业招聘可以在以下方面进行关系营销。

(1)建立人才数据库。惠普的人力资源部门已在4年前就着手在互联网上发展履历表中心,各部门的经理可随时入数据库。经过面谈的人的履历表,都会加入经理的面试结论,有些不错的人才,前次面谈因名额关系未录用,其他经理可立即搜寻出来,直接约谈。

(2)多渠道进行创新性招聘,通过各种方式加强与目标招聘者的联系。高级人才由于已有一定工作的积累,对新的机会的把握更注重自身与企业双方在文化、发展等多方面的相互适合和匹配上,因而要打动这些高级人才的心,是需要企业不再把招聘看成是一时的过程,而是企业经过长期计划、并不断经营和改进的过程。

创新性招聘要求企业的招聘人员超越招聘流程,整合内外部资源,培养内部猎头实现招聘目标。在外部招聘中,可利用各种非正规的渠道,如多参加行业人士各种类型的聚会和沙龙等,加强行业联系。企业可以设立专门的招聘关系营销人员,登陆行业精英经常光临的网页和论坛或在专业的网站及论坛上发表文章及留言,扩大此行业的人际网络。在内部,鼓励和奖励内部职工推荐优秀人才。

将发现到的业务精英信息存入公司的人才数据库,在节日等发送真诚的祝福短信,进行持续关注;阶段性地将公司发展情况与招聘职位等信息发送给相关人才。

3.内部招聘的关系营销。内部招聘的关系营销表现在两方面:其一是在有职位空缺时,首先考虑内部补充;其二是在内部职员招聘受挫的情况下如何消除其负面影响,激励其努力工作。对于后者,企业可进行针对性的沟通,说明不符合的理由,并针对该员工欠缺或不足的方面提供针对性的培训计划供受挫员工参考,变消极处理为积极引导。

4.招聘关系营销的支撑。企业的招聘关系营销除了要进行招聘观念更新以外,还需要一系列因素的支撑:优秀的企业文化,以人为本的招聘文化;科学合理的胜任力模型;专业的HR形象和对招聘的细节把握。

参考文献:

[1]庄勇黄珈庚彭博:校园招聘,人才吸纳与品牌营销并重[J].人力资源管理,2007,(08)

[2]关立:试论企业人才招聘的创新[J],甘肃冶金,2008,(10)

[3]王妮娜:现代企业人力资源招聘中的问题研究[J].潍坊高等职业教育,2008,(09)

篇4

博客营销只是网络的一种营销方式,绝不是什么灵丹妙药,更不能盲目地把它吹上天。遗憾的是有人总认为只要运用了博客营销就必然有订单。更有甚者,把企业的订单100%地归功于博客营销,显然是误导。这是必须纠正的思想观念。

也就是说,我们应该本着一种客观的态度,既不能无限地扩大其作用,也不能忽视其营销之力量;既要看到长处,也应注意其弊端。博客营销毕竟只是一种营销方式,而且是一种依赖性很强的营销方式。所谓“依赖性”是指它必须依靠其他因素的综合作用才能显示其优势,比如:企业网站、论坛社区、互动交流的人脉关系等。这不仅是博客营销技巧性,也是企业发挥博客营销作用的关键。对此,谈三点意见。

1、博客与网站相结合。

企业博客往往是以软文的形式传播其信息,而侧重点是思想交流,带有情感的成份,并且更新快,灵活性强。而企业网站却注重的是企业简介、产品情况等,是一种较为严肃、固定的感觉。这是网站和博客固有的定位,两者独立运营似乎都缺点什么,但是合而为一,互相弥补,自然显示出企业营销的完整性。其实将博客与网站相结合,一可以使大量客户通过博客的灵活性,而去浏览、点评严肃的网站,另一方面也增加在搜索引擎排名中的优势。

2、博客与论坛社区相结合。

论坛社区作为一种网络的营销方式,以联盟形式为主,线上是“百家争鸣”,“不打不相识”中增加了人脉。线下社区活动集众家之智,聚大家之力,尤其是使虚拟转化为现实。博客需要人脉,人脉意味着订单机率,博客更需要论坛社区活动,因为它是博客从思想交流转化为现实的重要渠道。

3、博客必须注重其互动性的特征。

篇5

论文摘要:市场经济的发展,使大学生就业市场日趋完善,高校毕业生就业工作跃升为高校大学生就业市场营销,市场营销学已成为高校大学生就业市场营销的学科依据。社会的进步和就业市场的变化必然引发高校大学生就业市场营销的新发展,高校就业市场营梢呈现出营销方式网络化、营销现场社会化、营销人员职能专一化、营销产品自主化、定制营销范围扩展化的新趋势。

我国社会主义市场经济的发展,使高校大学生就业市场化特征愈发凸显,高校大学生就业工作理论研究与实践取得了较大的进展与突破,“高校为产业,毕业生为产品”的市场化理念已得到广泛认同,高校大学生就业工作被纳人市场化的视野之中来审视,高校大学生就业工作已经跃升为高校大学生就业市场营销。随着社会的发展进步、就业市场的变化、市场竞争的日趋激烈,高校大学生就业市场营销在内容、方式、方法上也呈现出新的特点和发展趋势。高校大学生就业市场营销主要呈现出如下趋势。

一、营销方式网络化

高校大学生就业市场营销方式网络化的表现在于:

1.网络营销的基础平台已经形成。根据中国互联网信息中心的统计报告,我国的网站数量正在逐年迅速增长,新的网站每天都在诞生,政府、企业及事业单位也纷纷创建自己的网站,众多的网站为高校大学生就业市场营销网络化提供了基础平台。在网络化、信息化的今天,高校若要在就业市场中取得竞争优势,网站建设以及网络营销必然成为拓展就业工作的新的着力点。

2.网络成为信息传递的主要手段。网络是各种信息的集散地,高校与用人单位均可利用网站、搜索引擎、供需信息平台、电子邮件、即时信息等渠道了解到所需信息。同时互联网络的交互性、双向性更有利于高校与用人单位之间的沟通与交流,特别是由于网络信息传递的成本较之信件、电话、传真等传统方式要低得多,而通信的速度则远远高于传统方式,因此必然为更多的高校及用人单位所采纳,成为信息传递的主要手段。

3.网络创建了零级营销渠道。由于供需双方地处不同地域,传统的就业洽谈方式往往需要用人单位的人员千里迢迢奔赴高校选聘所需要的优秀毕业生,洽谈的成功要以用人单位时间、精力、财力的高投人为代价,所以对于与高校地理距离较远的用人单位来说,采取传统的就业洽谈方式的高校很难对其产生吸引力;而对于高校来说,举办就业洽谈会要耗费大量的人力、物力资源,还需要拥有相当规模的洽谈场所,也需投人较高的成本。现代化的网络语音视频工具可以使互联网用户跨越空间距离,实现应聘者与用人单位之间在网络上的面对面的沟通。不仅使供需双方人员免于千里奔波之苦,而且能以最少的财力、时间、空间投人实现就业洽谈。网络营销的出现和发展,给传统的4Ps营销组合带来新的变化,它的关键作用是建立了一个全新的、快捷的、最短的营销渠道,同时增加了营销渠道的密度和广度,创建了一个无形市场,实现了产业和用户、产品和消费者的零距离沟通。

二、营销现场杜会化

我国高校大学生就业市场经历了“统包统分”、“择优推荐”、“双向选择”、“自主择业”四个阶段,高校大学生就业指导在各个阶段所担负的使命不同。过去的各个阶段,特别是计划经济时期,政府和高校是学生就业的筹划者和领导者。随着市场经济的发展,毕业生就业市场的形成,毕业生成为就业的主宰,走向市场,卷人社会化竞争的洪流。市场经济初期构建的中央一地方一高校之间的指导系统、用人单位一高校一大学生之间的择业系统、用人单位一政府一高校之间的协作系统,三大系统在实际运作之中,社会化特征逐渐加强,特别是营销市场的组织形式的变化更加突出。由于最初供求信息的不对称,使高校承办的招聘市场如火如茶,而发展至今,高校终因“小学校”办“大市场”、“小马拉大车”而不堪重负,疲态尽显;与之相对应的,社会化、大型化、常规化的人才市场方兴未艾,趋于成熟。各地方人才服务与交流工作部门的人事、市场服务的职能作用越来越突出,通过整合后,社会化的人才市场渠道作用越来越大。

因此,可以断定,社会化、大型化、常规化的市场必将取代高校所设的毕业生类型单一、专业有限、规模有限的小型单一市场,大学毕业生也将投身于大市场之中,依靠社会上的人才市场服务,在更广阔的领域内与更多同类学生进行竞争。高校毕业生市场营销的工作重心将因此而做出相应的调整,特别需要指出的是,目前发挥重要作用的校园营销现场将逐渐被社会化的人才市场取代,甚至最终基本由社会市场来完成。

三、营销人员职能专一化

高校从事大学生就业市场营销工作的主体是负责就业的工作人员,大学生就业市场的变革,促使工作人员的工作职能重心不断地转移。计划经济时期,就业工作人员的主要工作是就业管理,其主要职能是管理;大学生就业市场形成初期,工作人员的主要工作是被动地在校内对用人单位代表的接待服务,并向用人单位推荐毕业生,其主要职能是服务;市场自由化时期,工作人员的主要任务是开发市场与疏通就业渠道,在毕业生与用人单位之间牵线搭桥,其主要职能是沟通;当今成熟市场时期,大学生就业市场已成为完全买方市场,工作人员的主要工作是信息服务和参与行业间竞争,指导学生参与市场竞争,其主要职能是指导;今后信息社会的发展,信息高速公路畅通,供求信息收发便捷,工作人员的主要工作应该是分析市场变化,研究市场需求,重点加强对大学生在校期间的就业指导和就业能力的培养,为高校制定综合发展战略出谋划策,其主要职能为研究与指导。

从营销学的角度来看,高校大学生就业市场营销工作主体的工作重心正在由过去的只单一地注重校内产品生产或单一地注重学校产品销售向研究市场需求注重产品加工兼顾营销各个环节方向转变,正在沿着管理一服务一指导一研究的工作职能轨迹发展,工作空间实现“由外向内”的重心回归。随着就业管理的简化,就业服务的丰富,就业指导的丰富,就业研究的提升,工作人员逐渐从大学生就业市场的大舞台上的主角淡出,在校内集中精力研究就业市场的变化,为学校制定营销策略,加强学生的指导,提升学生的就业能力,保证学生在就业竞争中获胜。职能的转变决定了工作人员类型的转变,新时期高校应根据形势的发展,建立一支专业化、专家化的研究型、指导型就业指导工作队伍,逐步取代管理型、事务型、公关型为骨干的营销队伍。

四、营销产品自主化

无论是行业竞争,还是市场竞争归根到底是产品的竞争。大学生就业市场竞争的核心就是毕业生之间的竞争,大学毕业生的知识素质、能力素质才是决定市场竞争成败的关键所在。高校大学生作为“产品”与其他物化的产品相比有着自身“人”的特性—能动性闭,所以,与其他产品在营销过程中的被动性截然不同,大学生产品在校期间不仅能主动接受高校的“生产加工”,更为重要的是该产品能够自我营销。在生产环节中,大学生产品的可塑性、能动性和自我选择性使其能够按照市场需求被加工成优质的、多样化的产品。在竞争中,大学生品能够自我推销,主动寻找用人单位,使就业市场更加广阔。同时大学生产品还具有较大的附加价值,高校运用得当,可以帮助自身打造市场品牌,拉动市场需求,拓宽就业通道,丰富营销手段。在产品的生产、定价、渠道、促销等营销组合的各个环节中,大学生产品的“自我营销”都起到了不可估量的作用。特别指出的是,这一特殊产品质量达标的积极性、市场的选择性和占领市场的主动性,既是高校就业市场营销的需要,又是大学毕业生自身发展、自我实现的客观要求。对高校毕业生群体而言,可以在就业市场竞争中建立同质优势,而就毕业生个体而言,能够在就业市场竞争中显示其异质优势。

因此,毕业生产品营销的自主性越来越大,自我营销的作用越来越突出,充分认识并利用大学生产品的这一特点,适时开展大学生的自我营销,已成为高校大学生就业市场营销富有特色的一种营销方式。

五、定制营销范围扩展化

对于人才定制培养的最简单的理解应为,高校从用人单位的需求出发,根据自身实际资源情况,为用人单位一对一地培养人才的方式。定制培养是在以往大规模趋同型毕业生产品的培养模式基础上,继续细分市场,将每一个用人单位视为一个潜在的细分市场,根据用人单位的特定要求,单独培养,造就用人单位所需要的、能够迅速适应岗位的毕业生产品。它属于互动营销中的定制营销范畴。

篇6

关键词:高职;营销人才;行校融合;课程体系;教学模式

《现代职业教育体系建设规划》(2014-2020年)明确提出:职业院校应当在政府和行业的指导下对接职业和岗位需求,调整专业课程体系,培养适应区域经济发展需求的人才。重庆工商职业学院市场营销专业作为国家骨干高等职业院校重点建设专业,基于重庆“五大功能区域”发展战略,确立以职业能力培养为重点,注重创新创业教育,综合素质教育贯穿始终的“行校融合、三维渗透、三级推进”人才培养模式,培养能适应互联网+时展的“四能四会”新型营销人才。其经验与成果值得借鉴与分享。

一、行校深度融合,人才培养模式创新

(一)深入行企,剖析了市场人才需求

深入重庆商贸流通、服务业等多个行业调研,走访了重庆市电子商务协会、市企业联合会、重庆猪八戒网络有限公司、重庆人人斑竹网、合川移动、重庆永辉等几十家行业协会和企业,通过专家访谈、实地观察、随岗体验等方式,调研了典型企业的营销岗位需求及发展趋势,剖析了市场对于营销人才的需求。

(二)校企联动,明确了营销职业岗位能力

通过教学指导委员会专家研讨,对基层、中层、高层营销岗位工作内容进行分析,明确了各层级营销岗位人员应具备的职业能力,将本校市场营销专业人才培养定位以基层营销岗位为过渡岗位、中层营销岗位为目标岗位,重点培养学生的调研和销售能力(包括网络调研和网络销售能力)。据调查,企业普遍认为营销人员的职业忠诚度不高,特别是基层营销人员,流动性高,压力较大,初期待遇较低,很多营销人员没将营销工作作为事业对待,往往半途而废,难以做出成绩。基层和中层营销人员除了需要掌握基本的营销知识和技能外,职业素养至关重要。因此,在市场营销专业人才培养中,注重职业能力培养的同时将素质教育贯彻始终,并强化创新创业教育,特别是创新创业的意识和精神的培养。

依托学校“政行校企合作发展理事会”,与行业企业专家共同研讨和论证,为适应互联网时代的发展,从学生职业能力形成的基本规律出发,以培养面向现代商贸流通业的基层和中层营销岗位人才为目标,以调研和销售职业能力培养为重点,综合素质教育贯穿始终,强化创新创业能力培养,市场营销专业确立了“行校融合、三维渗透、三级推进”人才培养模式。即:以职业能力培养为重点,将理论教学、实践教学和综合素质教育三者相互渗透、有机融合,通过实施项目引导、任务驱动的教学,使学生能力培养沿职业通用能力,到职业专门能力,再到职业综合能力的通路逐级递进,使人才培养规格达到校企共同确定的能适应互联网发展趋势的能说、能干、能想、能学,会销售、会调研、会策划、会管理的“四能四会”人才目标。

二、共同设计课程体系,知识素质能力三维渗透

(一)以养成职业综合素质为目标,构建系统化学习领域

确定以职业素质教育为主线,增加以创新创业活动、社会公益活动、文体活动、学生社团活动等组成的《素质拓展活动教育》课程,通过“先锋营销协会”、“大学生KAB创业俱乐部”、“火凤凰”鼓阵等社团,进行学生自主实践,学生可以获得2个素质学分。“火凤凰”鼓阵等优秀社团活动入选“第五届国家示范性高职院校建设成果展示会”展示案例,中国高职高专网、华龙网等主流媒体报道,得到社会充分肯定。

按职业能力和职业素质的形成过程,以及学习领域之间工作过程的内在联系,打破了传统的课程体系,形成了由公共学习领域课程、专业学习领域课程组成,各部分相互渗透融合构建了市场营销专业课程体系。

(二)以形成岗位核心能力为导向,共同优化专业核心课程

以行业企业对营销岗位要求为标准开发专业课程,制订学习领域的课程标准、课程实施方案、多媒体课件等课程资源。在优化专业核心课程过程中,对《市场营销》、《大学生创新创业训练》、《市场调研与分析》、《广告实务》等课程进行优化,增加互联网模块,包括网络调研、数据分析、数据库营销、“病毒”营销等内容。建成了《市场营销》市级精品资源共享课,完成了《网络营销》、《大学生创新创业训练》等5门网络优质核心课建设,出版了《市场营销策划》、《市场调查与分析技术》等4本优质核心课程教材,完成了重庆市教委重点项目《高职营销沙盘模拟综合实训创新与实践》等4项教改项目。

(三)依托嘉陵江发展研究中心,共建专业教学资源库

依托学校嘉陵江发展研究中心中心,建设了基于moodle平台的《市场营销》、《网络营销》、《大学生创新创业训练》、《市场营销策划》、《广告实务》等主干课程,校企共同创建的网络课程资源向学生开放,供学生自主学习,为学生构建了网络化的、开放的学习空间。有效整合学校的课件、试题、视频和企业的素材等教学资源,为学生提供了有关营销知识与实战案例、专业相关文章、音频视频资料和在线自测等,丰富学生课堂内外的学习资源。

三、共同优化教学模式,职业能力培养三级推进

(一)课堂模拟实训,透析理论知识

借助学校“政行企校”合作发展理事会,利用行业协会丰富的企业资源,选派10余人次专任教师暑期挂职,参与企业的真实经营活动,深入了解企业营销工作流程和要求,专任教师与企业兼职教师协作,共同开发设计基于企业典型工作任务共同开发设计了节日活动促销、商品药品陈列、饮料区域推广等教学项目,形成以企业真实项目为导向,任务为驱动的教学模式。让学生在完成工作任务的同时,深入理解市场营销相关专业知识。

借助建成的各类实训条件,与真实项目有机结合,通过完成相应工作任务,增强学生对理论知识的理解和解决实际问题的能力,提高教学质量。学生基于moodle平台,利用建成的网络学习资源,自主学习,课堂讨论,教师释疑,将网络资源有机融入课堂教学,实施混合教学、翻转课堂,有效的提高了学生的学习能力,提升了教学质量。网络资源的应用,为学生提供了“无时无刻、无处不在”的泛在学习平台,也适应了“互联网+”时代的融合教学趋势。

(二)校内技能练兵,强化实践能力

秉承“人才共同育、成果共同享”的理念,校企共同组织开展“营销技能大练兵”、“营销创意创业大赛”、“商品陈列大赛”等技能大赛,专任教师和企业兼职教师共同指导,增强学生解决企业实际问题的能力,也为企业相关营销活动提供参考。

为适应新时期创新创业教育要求,市场营销教学团队面向全校开设了《大学生创新创业训练》课程,培养大学生创业意识和提高创业能力。我校成为重庆高职院校中唯一获中华全国青年联合会、国际劳工组织授予 “大学生KAB创业教育基地”和“大学生KAB创业俱乐部”的学校。随着互联网的发展,专业建设与时俱进,与重庆斑竹科技有限责任公司联合进行“人人斑竹网”的测试与推广,设计了在“人人斑竹网”上“自助建站、网络推广”的应用项目,并举办“人人斑竹网”个人网页制作大赛、“人人斑竹・创业之星”电子商务大赛;与重庆猪八戒网络科技有限公司开展“猪八戒”威客网 “DIY产品”宣传推广,设计了创意营销应用项目,并共同举办“猪八戒杯”商务模拟综合大赛等;与重庆博恩集团旗下专门从事互联网运营和投资的信蜂科技公司合作,借助“大学生KAB创业俱乐部”启动面向全国大学生的“千校万人”创业资助计划,同学们通过微商APP平台,真实经营,磨砺实战能力,获胜者获得总额6万元的创业基金。通过大赛,强化了同学们“营销+互联网”的理念和实作技能,也有助于企业营销推广。部分同学赛后利用课余时间,在淘宝开店,在微信上推广。

(三)校外顶岗实习,提升实战能力

依托学院校企合作工作委员会社会服务专委会,积极拓展与重庆联诚医药、重庆市家庭服务业创业孵化基地和合川步步高等企业的紧密合作,引入企业真实项目,充分利用企业资源开展实战训练。以营销管理咨询推广中心为主体,组织专业学生积极参与重庆联诚医药“神秘顾客”调研项目,专任教师担任项目经理,指导学生进行企业分析、调研方案撰写与实施等,提高了学生市场调研实战能力;学生实习期间在重庆市家庭服务业创业孵化基地从事具体家庭服务项目经营,增强了同学创业实战能力;组织学生参加重庆合川步步高商业有限公司财富广场开业庆典、微信推广等真实项目,为企业营销管理服务,提升了学生营销策划和实施的实战能力。学生顶岗实习、工作实践,“教学做”融合,在“做”中增强“学”的效果,在“学”中提高“做”的水平,形成良性循环。

四、“校企社”三方评价,人才培养质量显著提升

学校教学督导、领导、同行随机听课、学生期末评教,促进了教师教学水平提高;依托学院校企合作工作委员会,专业教师、辅导员到实习、用人单位,与企业各级管理人员、实习学生、毕业生交流座谈,开展用人单位满意度调查、毕业生追踪调查,及时了解和掌握企业、社会评价,确保专业培养符合企业、社会需求。重庆市教育评估院最近一次的全市专业排名中我校市场营销专业名列高职第一,人才培养质量得到社会广泛认可;2012年-2014年连续三年招生人数稳定在200人左右,单独招生的报名人数和录取分数也逐年提高;毕业生双证书获取率达到98.56%,就业率达到99.47%,专业对口率达到97.10%,用人单位满意度达到98.36%,毕业生就业薪酬平均达到3200元以上。

参考文献:

[1] 吴建荣.高职“四能四会”型营销人才培养的实施路径研究[J].教学研究,2014(6):109-111.

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关键词:互联网+;大学生旅游;产品开发;营销策略

中图分类号:F592 文献标识码:A

原标题:“互联网+”视阈下的大学生旅游市场营销研究

收录日期:2016年5月24日

一、基于“互联网+”的大学生旅游行为特征分析

(一)“互联网+”在旅游服务中的具体运用。2015年中国在线旅游市场交易规模达3,523.8亿元人民币,未来五年中国旅游市场规模将超过2.5万亿美元。互联网正在冲击传统旅游业,线上旅游如日中天,人们不再盲目跟随传统跟团游,而是选择线上极具个性主题的出游项目。

“互联网+旅游”能实现旅游产品的全媒体、病毒式营销、移动端报名、定制式线路、自助化行程等,互联网在游前、游中、游后随时发力,同时通过线上的信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等反作用于线下旅游体验服务的加强,形成线上线下服务体验的闭环线路。游前,不再单是线上旅行服务商提供的简单的“酒店+机票”预订,而是更加注重信息咨询服务和旅游攻略展示功能,此阶段,丰富的资料和可信的评价是旅游服务的核心;途中则需要线上线下结合的高效管理,景点周边的实时交通信息、购票排队状况、景区内游客密集程度等等,实现旅游过程智慧化;游后,回味无穷,提供交流平台分享旅游心得,形成旅游攻略扩散旅游产品信息,形成“互联网+旅游”的循环效应。节省旅游成本,提供超值、超方便、超愉悦旅游体验是互联网之于旅游的最大作用功能。

(二)互联网背景下大学生旅游行为特征分析。随着网络的迅猛发展,不少大学们主要通过在线旅游网站以及相关APP获取旅游信息,自制智慧化之旅,形成了一定的群体特征。

1、信息搜集工具:以移动互联网为主。大学生几乎人手一部智能手机,是名副其实的“拇指族”,因此其旅游信息的获取渠道主要是移动互联网及PC互联网,通过旅游APP、论坛或是交友软件(QQ、微信等)了解并认知旅游目的地信息、旅游咨询、旅游营销活动等。

2、旅游产品偏好:重视产品价格和旅游体验。大学生作为较高学历者,知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游主观意愿十分强烈,虽然没有经济收入来源,但由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金获得等原因,大学生具有一定的可自由支配资金,出游频率较高,但仍然重视旅游性价比,讲究经济实惠。在其旅游过程中,乐于学习并认知新鲜事物,吃、住、行等物质要求较低,享受的是游的体验,倾向于选择自然风景或是民俗风情旅游地。

3、旅游时空特征:高度季节性+近程旅游。学生自由时间多,周末、小长假、寒暑假等,因此其出游时间也主要集中在这些节假日,在学生旅游市场中,春游特征尤为明显。自由时间虽多,但每次集中的时间不长,加之学生消费能力有限及出游顾虑较多,一般表现为以省内近程旅游为主。

4、出游方式:团体出游,从众心理强。大学生作为一个集中的在校群体,校园内班集体、学生会组织、社团组织等团体较多,大学生出游不仅仅是为了认知的提升,也是为了满足社交的需求,因此以团体出游为主,宿舍团体、班内团体、组织内团体等,注重的是团体出游时热烈、青春、活跃的气氛。

5、出游心理:注重认知学习,喜爱晒图分享。大学生学习思维更为灵活,更为注重的是眼界的开阔以及为人处世的技巧,其社会认知需求强烈,通过旅游不仅仅是单纯地见识那山那水,也是在见证社会形态的变化和形形人与事的演绎,有助于培养校园内大学生全面的社会认知能力。教育提倡知识交流与经验分享,互联网时代,大学生爱晒,晒图、晒心情、晒动态,通过晒去分享所见与所得,旅游也不例外,游前、游中、游后都会晒,通过分享增加交流,也扩大了旅游信息的受众面,无形之中实现了旅游信息的传播与旅游形象的营销。

二、大学生旅游市场在线营销策略

结合大学生旅游行为特征以及互联网的优势,开发适合大学生的线上旅游产品并制定线上旅游营销策略。

(一)开发多种符合大学生需求的线上特色旅游产品。推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游的体验性、社交性、近郊性、优质低价性等需求,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。具体可以开发以下适合网上销售的旅游产品:

1、高校互通游:新生入学时,为加强新生之间的交流,并帮助新生更快更好地适应大学生活,组织新生游自己校园,游本市其他校园。

2、自行车自驾游:提供自行车租赁服务,可以作为一个自行车租赁平台将其他学生的自行车统一集中起来在周末时进行对外出租,赚取中介费;为增加大学生在旅游过程中的参与性和体验性设计近郊自驾旅游线路,在适合的季节推出。

3、徒步旅行:符合大学生的环保需求,围绕市内或近郊旅游景区展开,既节俭成本,又提升了愉悦度。

4、花样毕业旅行:结合不同学院不同专业学生的专业特点,设计符合其专业特征的线路旅游产品。

5、毕业生母校追忆游:毕业生毕业后都会组织毕业周年聚会,这个时候他们已有一定的经济基础,更愿意选择与旅行社合作制定追忆旅游线路,一般追忆旅游线路要包括校园游和校园外精品游。

6、特定节日游:比如情人节、重阳节、中国旅游日等特定节日,大学生的出游意愿更为强烈,这个时候围绕节日特征设计节日化的旅游产品将更受学生欢迎。

(二)充分利用互联网营销渠道制定多元化线上营销策略

1、充分利用微营销。微时代大学生已离不开微信、微博等微通讯工具,微营销具有传播速度快、传播面广等特征,通过扫描二维码进行关注网站微信号,从而将旅游产品信息及时更新传播到关注者的微信空间,利用已关注者微信空间的信息分享实现二次传播。通过微信、微博关注,旅游信息,让大学生及时了解掌握旅游产品的更新和活动动态,而且大学生群体之间微信链条长,可以通过学生与学生之间的微信好友关注实现旅游信息的二次乃至多次推广。

2、加强网络资源合作。网站通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略。旅游产品供给方网站积极与高校官方网站或学生论坛交换链接,一方面为高校教育提供实训实践基地;另一方面提升学生对线上旅游产品的认知度。

3、挖掘网络影视营销资源。网络影视是大学生在学习、工作之余的主要休闲活动,此处的网络影视营销不是在网络影视中插播宣传片,而是找出网络影视中对大学生引起轰动效应的场景或活动的实景营销。如当前很多真人秀综艺节目均选择在旅游景区拍摄,不仅展现了景区的风景特色,也开发了一系列的娱乐活动项目,这些都是大学生在移动互联网上经常观看并向往能够亲身体验的场景和活动,因此可以挖掘这些网络影视场景和旅游娱乐资源,将其置身于旅游目的地进行开发,并用微营销或网页营销传递给大学生,吸引大学生团体游或是团体素质拓展训练。

4、制造旅游网络热点事件。网络热点事件具有瞬间聚集眼球、形成舆论话题的效应,适时策划旅游热点事件吸引大学生的关注与参与,在大学生市场形成持续的吸引力。如选取旅游目的地文明旅游使者、大学生旅游志愿者等,通过选拔赛扩大旅游目的地形象在大学生市场中的受众范围与文化认可,从而刺激大学生的旅游欲望。

三、小结

大学生往往因经济条件的限制不愿意选择与旅行社合作,而自身又缺乏对旅游专业知识和旅游目的地的了解,也就导致了其很难规划和设计旅游行程,“互联网+旅游”的出现不仅解决了大学生市场难以拓展的问题,更重要的是实现了大学生“智旅”的需求。这个“智旅”智慧,一方面指利用互联网技术,依托计算机、手机实行智慧化旅游;另一方面也是指帮助大学生明智地旅游,即在实践旅行中交流学习,在人际交往中学会为人处世,在社会深度认知提升自我境界。

主要参考文献:

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网络营销人才需求调查分析

一、我国网络营销发展现状

21世纪,以Internet为核心的世界经济全球化和信息化成为新世纪鲜明的特征和趋势。网络经济时代电子商务技术得到了广泛应用,企业利用互联网有效开展网上交易的潜在需求也在不断增大。伴随着2015年十二届全国人大三次会议提出“互联网+”行动计划,和“湖北长江经济带战略”的发展,以及政府机关政府上网工程的实施,企业在新常态下的发展要求,这些均造就了信息管理与网络商务人才的紧缺。据我国信息部门统计显示:今后5年,我国从事网络广告、网络推广、网络贸易、网络编辑和网上销售的新型网络人才的需求量将达到500万以上,而现有符合信息时代企业人才要求的专业型人才量还不足30万人,网络营销人才缺口大,分布行业地域广,就业前景一片光明。

二、网络营销人才需求现状

1、网络营销行业发展及人才现状分析

21 世纪是一个信息技术高速发展的年代,是一个网络经济时代,人们生活的各个层面将越来越依赖网络。截至2016年6月,全球拥有超过10亿的互联网网站,全球网民规模已突破30亿人。其中,中国网民数量达到6.49 亿,在全球占22%。

2014年中国电子商务市场交易额突破12.3万亿元,同比增长21.3%,其中社会消费品网络零售总额增长48.7%,大幅度推动电子商务市场的发展。另外,在线网络旅游服务增长27.1%。随着移动互联网络的普及,智慧商务作为新一代电子商务也在迅速崛起、发展和壮大,截止2015年,中国移动电子商务用户规模达到3.48亿人。移动商务服务的飞速发展将使得本地生活服务O2O的市场空间更加宽阔,共同促进电子商务市场整体的增长呈现良好的发展前景。

图1:2010-2015年我国电子商务交易市场规模统计及预测

(资料来源:中国电子商务研究中心)

图2:2007-2015年中国网络购物规模及增长率(数据来源:证券公司研报)

百度CEO李彦宏指出:“未来的企业全部都是互联网企业,所以我相信网络营销师这个职位,一定会成为未来互联网时代最炙手可热的高薪职位。”

中国人民财产保险股份有限公司网络保险事业部总经理原宇玲这样预计对人才的需求:“2012至2015年,互联网营销岗位需求数量还将保持强劲增势,2015年,招聘总量预期超过240万,我们求贤若渴。”

百度公司在2012年7月的《中国互联网营销职业发展白皮书》中的数据显示,互联网营销人才缺口达到55-65万。而2013-2015年,网营销人才需求以30%的幅度爆发性增长,人才紧缺状态日趋严重。

2、湖北省网络营销行业发展规划及人才需求分析

近几年,湖北省社会商品零售额增长最快的是电子商务网络销售,网络销售到了无孔不入的地步,湖北是电子商务网络消费大省,但不是强省。电子商务时代已经来临,各地都在打造电商基地、电商城,蓝图都是非常宏伟的,但进展并不是很理想。

湖北省作为全国最大的网络消费省份之一,湖北长江经济带横贯东西是“两圈一带”总体战略中湖北经济发展的主轴,然而,这一经济带的电子商务的发展却存在着不容忽视的问题。思想认识和重视程度不够;湖北省中小型企业对电子商务的重视不够,对网络市场缺乏认识,使得我省与发达省市电子商务交易规模差距逐渐明显。截止2014年底,我省电子商务规模在全国排名连续下降。湖北省仅有的十余家B2C企业还在探索前行。其中,中商百货旗下中商网()、工贸家电与海尔投资的电商项目才刚刚启动,与全国其他B2C网站相比不占优势。

目前,在全国实施“互联网+”的大背景下,我省的部分知名企业如良品铺子、猫人内衣、周黑鸭等纷纷“触网”转型电子商务。我省已告别电商企业数量少、领域窄的境况,对电子商务应用存在犹疑和观望的中小型企业也在逐步开展电商业务,越来越多的中小企业在大型电商交易平台上注册企业会员,我省电子商务业务的将进入爆发式增长期。预计我省网络营销应用性人才需求将超过86万之多,并且这一数据还在急剧增长。

据《湖北省2015年电子商务发展规划》指出,作为电子商务的使用者和推动电子商务发展的管理者,市政府肩负电子商务发展的宏观导向和规范监管职责,出台一系列政策促进新常态下湖北省电子商务的健康发展。市政府将采取措施推动电子商务的普及应用、健全电商交易保障体系、完善电商技术服务的格局,显著提升电子商务交易额。力争大企业、重点产业集聚区和中小企业电子商务普及率分别达到100%,90%及70%,同时大幅度提升农产品电子商务水平,发展农村电商。

据统计湖北省每年电子商务专业的高校毕业生超过3万人,其中绝大部分都前往北京、深圳、上海和江浙沪等经济发达城市从事电商高管工作,数据显示湖北省对电子商务人才缺乏吸引力,网络营销人才流失严重。建立电子商务集群对推动电子商务人才培训体系建设,加强电子商务企业导师培养、加强人才引进和储备,对湖北省电子商务的健康发展提供健全的支撑保障体系。使得湖北省电子商务信用服务、安全服务、网上支付、物流配送等支撑体系较为完善,地方性规 范和标准体系基本形成,发展电子商务的秩序和环境良好。

依托湖北地域优势,要带动更多中小型企业进入电子商务领域发展,最欠缺的并不是资金和成本,而是高级专业人才。有了《湖北省2015年电子商务发展规划》,通过政府的扶持与推动,我们对湖北省发展电子商务前景更加看好有信心,湖北九省通衢,贸易自古发达,现在阿里巴巴,国美在线、亚马逊、酒仙网、京东商城、1号店、苏宁电商等湖北武汉设立仓储中心均已正式投入运营。湖北武汉是中西部城市中网购群体最多、电子商务交易量最大的城市之一,成熟的电子商务市场能够孕育具有本土特色的电商品牌企业。这些品牌企业要壮大,要将销售辐射全国乃至世界,离不开网络营销专门人才。

3、网络营销人才就业前景分析

据阿里巴巴对3000家中小型电商企业调查的一组数据显示,其中76%的企业表示,网络营销高级专业人才的匮乏是阻碍中小企业开展电子商务活动的重大阻碍因素。中国电子商务协会对其掌控的5000家企业进行了岗位调研,发现每个企业至少需要3-6个网络营销从业人员,部分企业还设立了网络营销部门。从调查结果来看,招聘市场上网络营销创新型复合人才炙手可热,薪酬也随之看涨。从调查情况看,未来五年网络营销创新型复合人才将是薪酬最贵的人才。在湖北,应届毕业生和普通网络营销人才年收入一般在2-5万左右。网络营销高级人才年薪在15-25万元之间,薪酬优势明显。

三、网络营销人才培养方向

1、本地典型用人单位调研情况

调查发现,网络营销从业人员的学历分布为:高中(10-24%)、大专(40-50%)、本科及以上占的比例较少。网络营销从业人员主要分布在百度、Google、网易、新浪等网络公司。大专或高职毕业的人员除网站推广外,也可从事公关宣传策划、市场调研分析师、产品策略分析师和网站编辑等,本科以上毕业的人员主要从事搜索优化工程师、网站推广主管和网站策划师等。这些岗位从业人员的基本情况见表3。

表3:调研中具有代表性的企业调研结果汇总

2、以市场需求为导向培养网络营销人才

通过广泛的调查我们发现,社会网络营销人才缺口很大,开展电商业务的企业更看重应聘者的实战能力和技能水平,企业在招聘网络营销岗位人员时已不局限于电子商务专业,其他例如计算机专业,市场营销专业,经济管理类专业的创新复合型人才均颇受企业欢迎。根据对调查结果的分析,我们培养网络营销专业人才要以市场需求为导向,及时更新知识结构用于改进专业课程设置,完善实践教学的配套设施设备,开发提高学生理论知识、实操技能和实践应用“三位一体”的创新培养模式等,为我国的网络经济发展培养合格的网络营销人才。针对以上内容提出以下对策:

(1)明确专业定位与办学思路,以企业人才需求为导向创新培养模式。从新生入学开始对学生进行针对性的教育,邀请企业相关人员和优秀毕业生来做讲座,对学生进行前沿的指导,使学生对自己的专业方向和未来的职业规划有明确的定位。

(2)提高高校教师的实践能力和技能水平,和更多的相关企业建立长期深度合作关系,通过在一线的锻炼和对科研的投入,紧跟网络经济发展,及时更新提高理论知识水平和实践技能水平。以市场需求为导向,注重理论联系实际,培养实践型人才为目标,才能体现出网络营销岗位的职业特色,获得更加广阔的生存和上升空间。

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高端人才待遇优越

虽然2014年应届毕业生要到明年6月份才正式毕业,但国内不少互联网公司都在今年秋天就开始进行校园招聘,“我们是在9月份开始到各大学举行宣讲会,”小米公司校园招聘负责人告诉《教育》旬刊记者。该位负责人介绍,小米公司2011年第一次校招时引入了30多名应届毕业生,2012年扩大到60多名,今年预计校招的规模要超过150人,“主要是技术类岗位,但今年也会增加一部分管理培训生的岗位。”谈到应届毕业生的薪资待遇,该负责人表示小米给应届毕业生提供的月薪在0.9万元到1.5万元之间,具体数额则根据学历、能力的不同而调整。校园招聘虽不会对薪水封顶,但极少有应届毕业生能拿到2万元以上的月薪。

关于北京户口,一家互联网公司人力资源负责人表示,由于互联网公司属于高科技企业,通常都会有少量解决应届毕业生北京户口的指标,但正是由于非常少,所以在校招时都不会承诺解决户口。

尽管待遇如此优越,但高校高端人才的培养,还远不能满足各大公司的发展需求,因此,他们开始转变思路,与高校合作培养高端人才。3月28日,成都航空职业技术学院正式启动“航空高端技能型人才培养计划”。2012年11月28日,成都飞机工业(集团)有限责任公司、中国国际航空股份有限公司工程技术分公司、中国人民第5719工厂与成都航空职业技术学院联合发起成立了西南航空产教联盟。以此联盟的成立为契机,成都航空职业技术学院推出了这一计划。“航空高端技能型人才培养计划”就是成都航空职业技术学院持续地为中航工业企业定制培养技能型专门人才的一项战略计划。该项目涉及招生、培养、就业全过程,主要解决在贵州、雅安、广汉、宜宾等地的中航工业企业急需的高技能应用型人才招聘的难题。“航空高端技能型人才培养计划”项目采用单独招生方式、定制培养;涉及专业根据企业当年需求定,主要为航空制造类专业,拟招专业是“飞机制造技术”,招生规模为50人。学校和企业共同设立“航空助学基金”,进入“航空人才计划”项目的学生在签订三方培养协议且成绩合格即享受航空助学金(全额补助学费)。

人才争夺激烈

在互联网行业,百度、谷歌、腾讯等公司纷纷和各大高校合作延揽人才。2012年9月,武汉大学计算机学院和安卓越科技有限公司联合推出了全国三网融合移动互联人才职业能力培训项目(简称 MITT)。该项目是教育部立项推出的针对通信、计算机技术、互联网络和应用及相关专业学生就业促进和社会从业人士专业技能提升培训认证项目。武汉大学希望以此打造武汉乃至全国高端职业教育品牌,为中国移动互联网人才培养建立标准,为移动互联网行业培养和输送金字塔顶尖人才。据介绍,武汉大学MITT学员选拔对象主要为全国一本高校本科及以上应往届毕业生以及具有开发经验的工程师。学员由移动互联网知名企业项目总监进行授课培训,并在武汉大学进行为期三个月的岗前培训。

同样是在2012年的8月,Google(谷歌)在位于清华科技园的北京办公室表彰、奖励了130多名在计算机科学和软件工程专业方向上表现突出的本科生、研究生和博士生。Google奖学金项目在中国设置了两个不同的奖项――Google Anita Borg计算机学科女性奖学金和Google优秀奖学金。Google Anita Borg女性奖学金专门奖励计算机相关专业具有杰出表现的女性本科生、硕士生和博士生,主要面向复旦大学、清华大学、上海交通大学5所合作高校。Google优秀奖学金旨在奖励计算机和软件工程专业具有杰出表现的本科生和硕士生,主要面向北京大学、北京航空航天大学等20所合作高校

Google和中国高校的合作追溯至进入中国的2005年,从课程建设开始,推出合作项目,以支持中国高校培养符合产业需求的创新型人才。从课程建设到奖学金项目,Google不断整合资源,和合作大学开展多层次的合作,以协助进行人才培养。此外百度、腾讯等互联网巨头也纷纷和高校合作建立起了自己的教育基金会,他们利用自身优势资助、培养在校大学生,以期在激烈的高端人才竞争中抢占先机。

高端人才培养班

面对大量的高端人才需求,高校纷纷开设一些专门的高端人才培养班,以应对社会的需求。今年北京师范大学扩招300人,组建汉德实验班培养高端人才。2012年北京师范大学在汉德基金支持下,组建了多个实验班,强化学生的学术和国际化交流方面。比如法学、国际经济贸易,这两个专业都有汉德实验班,其目的是要培养具有涉外法律和经济贸易的高端的应用人才。实验班在专业课上强化学术的专业培养。专业培养不只有国内的教师,还请外教来教专业课程。这个班的学生还要修第二外语,招进来的学生首先是英语考生,进来以后还要学第二外语,比如法语,这样学生今后在高年级的时候,60%的优秀学生需要到法语系的国家留学一年,法语就成为支持学生去做涉外语言的一个条件。北师大还有一个国际商务管理实验班,采取的是专业学习、国际交流和企业实践相结合的模式。专业学习方面是强化国际商务管理的相关课程,同时强调外语,力争有50%左右的学生在读期间可以有一个出去实习交流的机会。在企业实践方面,安排学生到外企或者是具有国际化的中国企业去实习,使学生专业能力得到强化,在获得实习经验的同时开拓国际视野。

2012年10月,北京师范大学、中国传媒大学、北京电影学院三所高校联合开设“动漫高端人才联合培养实验班”。三校先后组织相关学科专家、教学管理专家召开了四次联合工作会议,明确了人才培养目标、培养要求,重点在改革人才选拔方式、改革课程体系、改革人才培养模式、强化实践教学环节等方面开展探索和实践;共同制定了实施方案及系列配套文件;择优选拔了21名新生进入首届“动漫高端人才联合培养实验班”学习。实验班采用名师指导、小班教学、工作室制、跨校选课、学分互认等方式开展教学活动,通过第一学年教学在北京师范大学进行、第二学年教学在北京电影学院进行、第三学年教学在中国传媒大学进行、第四学年学生回到本校完成毕业实习和毕业创作(设计)的联合培养方式,实现三校优质教学资源的互补与共享。

为了培养具有社会责任感、全球视野和国际竞争力的潜在高端经济学人才,上海交通大学开办了“经济学特色班”。“经济学特色班”的课程设置与国际一流大学接轨,强化数学和经济学基础,注重严格的主流经济学研究范式和研究能力训练。优质师资将参与学生培养全过程,聘请国外著名经济学教授和学院最优质的师资给学生授课,实施一对一导师制,指导学生自主研究或参与导师的研究,聘请政府要员开设讲座。每位学生都将获得为期半年到一年的海外学习机会,并参加暑期中国经济考察调研和各种社会公益活动。在完成本科学业之后,成绩优秀者有机会到国内外一流大学攻读博士学位。“经济学特色班”从每年入学的经济学大类新生中选拔,总共30人。上海交大安泰经济与管理学院王方华院长表示,“经济学特色班”学生将深入研究经济学的本质,着力解决中国本土的经济问题,培养起点高、基础厚的拔尖经济学人才。

2012年9月,北京航空航天大学开办了全国首家互联网营销战略与管理硕士高端班。互联网营销高端班由北京航空航天大学软件学院联合工信部CSIP-百度互联网营销学院(慧科教育)全国首家开办,该班级的开设将极大满足企业对互联网营销高端人才不断增长的用贤需求。互联网营销高端班师资队伍中汇集了30余位专业从事互联网营销的行业领袖、学者以及专家,并由对互联网营销有近二十年追踪研究的清华大学姜旭平教授担任专业主任。高端班的学员能够共享企业最新的真实案例,开展营销实战演练,全面提升战略管理能力以及领导力。工信部CSIP-百度互联网营销学院(慧科教育)执行主任方业昌认为,高端班的开设能够探索出一条全新的互联网营销领域高端人才培养模式,系统培养实战型人才,缓解该领域高端人才匮乏的尴尬现状。高端班的学员可以实时使用近2亿条搜索引擎客户数据开展营销实战演练,通过深度接触形成更加紧密的校友资源网。高端班学员可以向来自于IBM、甲骨文、百度、搜狐等知名企业的优秀在职人员学习。这些在职人员具有多年的工作经验,大多在所在企业担任高级工程师或者高层主管。

大学应聆听“客户”的需求

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关键词:“互联网+”;高职院校;创新创业;生物制药

中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2017)07-0074-02

随着信息技术创新相继涌现,以移动互联网、物联网、云计算为代表的新一代信息技术的突破和应用性风起云涌,促进了新兴产业的飞速发展[1-3]。与此同时,“互联网+”理念的提出,鼓励将新一代的信息技术与传统产业融合,推进传统产业的转型升级[4],其中信息技术对教育产业的发展带来了机遇和挑战,而高职院校 “以大众创业、万众创新”为核心不断激发高职学生的创造力,培养一批具有创新创业精神,敢于承担风险的创新创业人才队伍[5]。本文以黑龙江农业职业技术学院生物制药技术专业“互联网+”创业应用实践情况为例总结经验,为高等职业院校创新教育发展寻找新思路。

一、生物制药专业“互联网+”创新创业现状

黑龙江农业职业技术学院成立已有70年历史,生物工程学院生物制药技术专业是其重点建设专业,目前该专业开设了很多师生共建的创业项目,专业教师分别带领生物制药专业、药品经营与管理专业、食品加工的学生广泛实施“互联网+创业”的活动,培养了很多优秀学生,创造了可观的利润。微生物制药专业老师带领学生利用业余时间将开发出来的益生菌酸奶、益生保健饮料、蛋糕、西点、红肠等产品通过微信、QQ、淘宝等信息化途径销售出去,不仅锻炼了学生的实践能力,而且激发了学生的创业意识和创业能力;具有执业药师资格的教师在校内实训基地建立模拟药店,带领生物制药专业、药品经营管理专业的学生从进药、宣传、销售、账目管理等多个环节完成创业过程,将市场营销课程生动地付诸实践,实现了理论与实践的有机结合;食品检测专业的教师在学校图书馆建立了由学生独立经营的咖啡店,让学生在体验自己做老板的基础上调动了学生的积极性。这些有创业经验的学生毕业后都被企业优先选择,甚至有的学生毕业后将在校的创业项目带到实践中。

二、生物制药专业“互联网+”创业教育困境

(一)创业教育模式单一

目前,一些高职院校认为大学生创业就是开个小超市或是网店,因此在创业方式上仍是采用组织创业讲座或是组织学生参加创业竞赛等虚有其表的方式。黑龙江农业职业技术学院生物制药专业在“互联网+”创业模式上不断进行着创新,将信息化教学模式如翻转课题、微课、慕课等融入到教育模式改革中,但是由于资金,设备等限制,“互联网+”创业模式还只是处在起步阶段,仍沿用传统模式,忽略了学科间的交叉,忽视了学生的专业特点和个性差别。创业教育的实施仍更多地停留在课堂上,在调动学生的创业积极性方面还有待提高。

(二)创新创业课程不足

目前,我国的创业多集中在本科院校,高职创业教育很少,有时在就业指导课程中开设一些章节,有时仅仅是聘请专家、成功人士等举办创业知识讲座,生物制药技术专业的人才培养方案中创业课程在不断增加,市场营销、推销技巧、社交礼仪、会计学等课程现在都是其专业必修课。由于本专业的培养目标是培养具有应用技能的高端复合型人才,需要学生进入社会后与工作岗位零距离接轨,这就要求学生的理论知识丰富且实践能力强,而药品生产过程的审核标准又极其严格,导致学生模拟生产状态下的产品并不能直接进行销售,因此造成实践产品无法与市场直接接轨。

(三)创新创业实践平台不够

创业实践在高职学生创新创业过程中起着至关重要的作用,本院生物工程学院建有制药实训实践基地(模拟药品生产车间、模拟药店),其不仅发挥培养学生职业技能的作用,而且为学生初步创业实践提供了平台;学校也多次组织学生参加高职类创业大赛增强了学生创业意识,锻炼和提高学生的创新思维和想象力; 学校也通过开展创业教育讲座、创业项目,开设创业论坛等多种形式激发学生自主创业意识和创新创业潜能,提高学生创业能力。但是这些平台有限,要想使“互联网+”创业的理念深入人心,需要更多更先进的平台。

(四)创新创业型师资力量薄弱

“互联网+”创新创业模式在生物制药专业推进过程中对师资团队的要求很高。而本R悼创时间晚,许多教师毕业后直接进入学校任教,缺乏生产实践、企业管理、互联网创业的经验,因而在教学过程中重理论轻实践。教师年龄层差距很大,老教师生产实践经验丰富,但对信息化教学认识不够,甚至缺乏基本的互联网操作能力;中年教师是主要的中坚力量,不但有丰富的实践技能,教学经验也很充足,易于接受新事物、新思想,但是中年教师普遍由于生活繁重,而无暇对“互联网+教育”付出更多的心力;青年教师思想新潮,有热情,有干劲,但普遍教学经验不足,需要更多地进行磨炼,造成许多创新创业的案例教学只能停留于理论状态,对学生创新实践能力的培养不利。同时,这也造成“互联网+”创新创业模式在推广过程中的预期效果没有体现出来。

三、应用型高职院校创新创业教育的实践途径

(一)创新教育教学模式,丰富教学资源

“互联网+”环境下的创业平台需要将移动互联网、大数据、云计算等信息技术整合和应用,这对高职教师和学生利用网络技术能力提出了更高的要求,促使非专业的教师在知识获取网络化、教学资源信息化、教学手段新颖化、交流互动国际化等方面进行创新。教师既要运用工作导向法、角色扮演法、情景模拟法、案例分析法等国际领先的教学方法和手段,在理论和实践课程授课过程中广泛运用现代网络信息化手段和丰富多彩的教学活动,充分调动学生的学习兴趣和学习动力,增加其主动性与自主性; 也要采用微课、慕课、翻转课堂等先进的教学模式,将其与传统的教学模式相融合,传承创新,拓展教学思路,丰富教学资源。

(二)开设“互联网+创业”课程,培养学生创新创业能力

以“互联网+创业”人才培养为目标,将“互联网+”创业的理念融入生物制药技术专业课程设置中,在学习专业知识的同时开发学生的创业思维,培养学生的创新创业能力。由于在校学生创业的特殊性,需要市场调研、纂写商业计划书、项目融资,提炼销售策略等,如何将这些内容整合到有关的课程中对培养创新创业型人才有着重要的意义。因此在课程体系设计上,要在对创业活动的特点和过程充分了解之上将信息技术、经济、管理和营销类课程按一定比例有机结合起来,例如,在基础课上开设社交礼仪、公文写作等语言和文字表达方面的课程,在专业课程开设过程中设置市场营销、企业管理、人力资源、创业教育与实践、网络经营实务等课程,并以创新创业为指导思想进行具体学习。定期举办“互联网+”创业成功系列讲座,设置“互联网+创业”思维训练课程,组织“互联网+”模拟创业活动,邀请成功人士与学生进行互动交流,丰富学生的互联网创业理论知识,激发学生利用互联网创业的意识。

(三)搭建创新创业实践平台

“加强产学结合,深化校企合作”,强化校内外创新创业实训基地建设,定期向企业输送毕业生,使学生真正参与到企业管理和实践中。高职院校应该与企业建立创业研发项目,成立由企业技术骨干和在校学生共同合作建立的项目研发团队,结合网络平台,充分发挥互联网创业方面的综合优势。市场竞争是激烈而残酷的,研究显示“以赛促学”是提高创业实践能力的有效途径,因此可以通过举办互联网创业竞赛活动让学生在校园里就感受到这种竞争压力,并鼓励学生参加诸如“挑战杯”大学生创业大赛、高职“互联网+创业”技能大赛、“创青春”全国大学生创业设计大赛等各种赛事活动,让学生置身创业实战场景,从而提升他们的创新意识,激发创业活力,为创业实践奠定基础。

(四)加强师资队伍建设,提升教师创新创业素养

在信息化时代背景下,高职院校要想大力推广“互联网+创业”理念,就必须培养一支具有创新创业精神和技能的高职教师队伍,提高高职院校专业教师在教育教学中的创业素质,鼓励高职教师开展互联网背景下创新创业教育理论的学习和案例分析,逐渐在专业教育中提升高职学生创新意识和创业能力。这就需要注重对高职教师的培养与提高,首先应鼓励高职教师积极参与行业及企业单位的创新创业实践活动,多提供教师下企锻炼的机会,提升教师的实践技能和操作水平;其次是聘请有丰富实践经验的专家、创业成功人士、知名企业家到学校来为广大师生传授经验并与他们交流思想,扩大师生视野;最后是为教师提供国内或国际创新创业教育领域的学术研讨和学术交流的机会,使他们学习先进的方法与经验,开阔高职教师创新创业教育的视野。

参考文献:

[1]国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[Z].

国发〔2015〕20号.

[2]董雪.“互联网+”视阈下大学生创新创业教育路径探究

[J].现代经济信息,2015,(17).

[3]陈勇.“互联网+”视域下高职创新创业教育的探究[J].

南方职业教育学刊,2016,(2).

[4]赵军,杨克岩.“互联网+”环境下创新创业信息平台构

建研究――以大W生创新创业教育为例[J].情报科学,

2016,(5).