商务人士十篇

商务人士篇1

我们周围有些非常成功的生意人和“娱乐界人士”，仅凭衣着，我们很难区分这两组人，但通过他们的配饰，马上就能知道两者的差别。

佩戴领带夹表示品味差

男人配饰的基本原则是越少越好。太多的配饰或者错误的配饰，会被认为女人气或者浮华，引起大多数人的反感。

领带夹是过时的，如今佩戴领带夹也表示品位差。男人脖子上应该戴的惟一东西是领带――没有珠子、链子或者大奖章。如果你在脖子周围戴任何领带之外的东西，那么去娱乐行业吧。

正方形皮带扣最佳

本来没有不能接受的皮带，但问题在于皮带扣。大、重而华丽的皮带扣不能接受，小、清爽而传统的，有正方形线条的皮带扣最好。

太阳镜不适合公务场合

太阳镜对休闲服而言，完全可以接受，但太阳镜不适合公务场合。如果你在商务场合戴太阳镜，人们会把你当作可疑人物。如果人们看不到你的眼睛，那么大多数商人不会信任你。

商务皮鞋上面不能有金属

商务皮鞋可以接受的颜色是黑、棕色。黑漆皮鞋只有穿礼服时才能穿。任何商务皮鞋上面都不能有金属，包括设计师的标志。好的商务皮鞋保守、时髦且是皮质的。

经常可以通过一个人穿的鞋子来鉴定他的背景。大多数来自蓝领阶层的人认为鞋是实用而不是装饰的，大多数来自经理和中上层背景的人则认为鞋是他们行头的一部分，当鞋有些旧时，就换一双，而不是等到皮鞋穿破为止。

T恤永远不能露在衬衫外

我给商业人士这样的建议：买V领T恤――这样在衬衫和领带下面不碍事，但你的T恤永远不能露在领口敞开的衬衫外面。

下垂的袜子永远别穿

商务袜应该是深色的，长度超过脚踝。别穿仅到脚踝，甚至有点下垂的袜子，永远别穿。

不要让钱包鼓起来

所有的钱包都没有问题。今天大多数经理人带皮质的三折钱包。实际上，有关钱包的形状只有一条规律，应该瘦一些。不管你带哪种钱包，永远都不要塞满，不要让它们鼓起来。

绅士们不戴潜水表

绅士的手表是细长、朴素的，并且是金表。表带用金表带或者皮革。如果明显昂贵的话，几乎任何手表都没问题。但不管别人对你说什么，绅士们不戴轻装潜水表、宇航员表或者卡通表。昂贵的手表配廉价的弹性表带也是不行的，那样看起来很滑稽。

黑色的伞效果最好

男人的伞应该是黑色的。如今大多数的经理带折伞，这是因为折伞可以放进公文包。你的伞不一定是能折叠的，只要是黑色，效果都不错。

商务人士篇2

1　名片扫描仪的构成

名片扫描仪可以由硬件和软件两部份组成，硬件部份是由一台高速扫描仪加上一个质量较好的光学字符识别系统(英文称OCR)组成，软件部份则是一个名片管理软件。

名片扫描仪为了能够达到高速和便携，产品必须采用ClS扫描元件，因为这种扫描元件能够实现无需预热，即时高速扫描，而且扫描仪的整体体积较小。它的分辨率可以达到600dpi或以上，这个分辨率已经能够满足名片扫描的需求。

它所配置的OCR识别软件则能将扫描后的图像直接转化成文宇。而这种自动识别提取出来就需要通过OCR技术来进行识别。目前，OCR技术比较权威的有汉王、ABBYY等。

名片数据库的管理是一个重要的卖点，毕竟将名片电子化之后，就需要进行规范化管理。这个软件可以实现数据库管理、行程提醒、名片分类管理等，部分的扫描仪，不仅拥有名片数据库管理，还有证件数据库、照片数据库、文档数据库等管理。

2　名片扫描仪的选购

名片扫描仪作为时尚的办公设备，它也像其它IT产品一样功能不断更新换代，不断的进行着自我完善。针对消费者的需求，厂商在产品功能上已经有了质的飞跃，名片扫描仪能够实现高速输入、准确识别、快速查找、数据共享等。尤其它支持掌上电脑或手机等随身携带的产品相互连接使用，这一功能越来越受到消费者所看重。另外，名片扫描仪的操作简便性和便携性也是消费者考虑的范畴。在选购的时候。我们则需要注意以下的几点即可。

(1)扫描效果

对于用户而言。即使产品价格再便宜、外观再漂亮，但扫描效果不好，那其它的都是“白搭”。因此，我们要遵循“效果好才是硬道理”这一选购原则。名片扫描仪的扫描效果主要是由两个方面来决定。一是扫描分辨率，二是OCR软件的识别效果。

扫描分辨率是直接影响扫描质量的一个重要参数，一般是指光学分辨率，而并非我们看到的最大分辨率。最大分辨率又称为插值分辨率或软件分辨率，很多时候去选购，商家都会告诉我们它的最大分辨率能够达到多少，但这是通过数学算法增大图像分辨率的方法，并不代表扫描仪的真实分辨率。目前，市面上主流名片扫描仪的分辨率有600x600dpl与600x1200dpi两种，分辨率越高，扫描出来的质量就越好。名片扫描仪与文稿扫描仪相比，由于名片上的内容较少，文字内容上也没有文稿那样具有逻辑性，所以，对于OCR的正确率就了更高的要求。在选购的时候。消费者可以当场进行试用，试用的时候建议使用多种不同类型的名片测试，例如黑白色调的名片、彩色的名片、有背景图案的名片，还有就是名片上大字和小宇差别很大的名片。另外要提醒大家，尽量去选购支持繁体字的名片扫描仪，因为香港台湾人士的名片都是采用繁体字。

(2)扫描速度

商务办公最注重的就是时间，正所谓“时间就是金钱”，由此可见效率对于名片扫描仪来说是非常重要的。任何用户在面对着一厚叠的名片时，都希望想要快一些、更快一些。目前，对于名片扫描仪的差别也是比较大的，低端的名片扫描仪产品每分钟扫描速度只有五六张的水平，而高端的则可以达到15张。小编建议为了方便日常应用，至少要选择每分钟10张以上的名片扫描仪。

(3)操作简便

操作简便已经成为了用户对所有IT产品的基本要求，实际上名片扫描仪并没有太多繁复的功能。因此衡量它是否操作简便的标准也简单，就是当它工作的时候，无需过多的人工干预。

(4)传输方便

名片扫描仪并不是一件“孤立”的产品，它必须配合电脑或笔记本来使用。因此，传输的方便性也成为消费者在选购的时候一个重要指标。一台传输方便的名片扫描仪应该具有良好的开放性，即能够通过一定的接口将数据传输入电脑。也应该可以通过其他的方式将信息发送到各种PDA或者手机中，当然支持传输方式越多越好。

商务人士篇3

摘 要：专业硕士是与学术硕士相补充的人才培养模式，以培养应用型人才为目标，强调实践能力和职业素养。行业专业类院校区别于综合类院校学科综合实力突出的特点，往往在某一行业领域形成特定优势。因此，行业专业类院校在培养国际商务专业硕士人才方面，应突出自身优势和特点，立足于服务本行业发展需求，与行业紧密结合，实施差异化人才培养战略。

关键词：专业院校;国际商务;专业硕士;人才培养

专业学位是我国研究生教育的一种重要形式。2009年以来，我国专业硕士教育迅速发展，招生比例大幅提高，招生专业逐步增加。2010年，为适应社会对国际商务专门人才的迫切需求，我国在参照国外高校专业硕士教育体系的基础上，新设置了国际商务专业硕士学位（MIB，Master of International Business），完善了我国国际商务人才的培养体系，创新了国际商务人才的培养模式。

2010年教育部设立国际商务专业硕士学位之初，首批有78所高校获得授权。这些学校中，有25所是经贸类专业院校，69所院校设有经贸专业博士点，其中50所为“211”院校，呈现出经贸专业学科背景突出，学校综合实力强的特点。2014年，国务院学位委员会增列20所院校为新的国际商务硕士专业学位授权点，其中，经贸类专业院校3所，外国语类专业院校5所，其余还包括政法、海事、理工、邮电、交通、服装、民族等各专业类院校。与第一批获授权的院校相比，新增的培养院校多为某一行业领域的专业类院校，综合实力不如第一批院校突出，且多数为非经贸类院校。这些院校如何利用自身特点和优势，形成有竞争力的MIB人才培养体系，确保MIB人才培养的质量，是急需考虑和解决的问题。

一、明晰国际商务的学科定位

MIB在我国仍属于新生事物，企业与高校、教师与学生对MIB的认识仍处于初期阶段。新增MIB培养单位应首先明确国际商务的学科定位，并以此为基础构建学科框架及课程体系，确定正确的培养方向。

一般来说，人们对国际商务的认识分为两种观点。一种观点认为国际商务是国际贸易、国际金融及国际投资的综合，因此属于经济学学科;另一种观点认为，国际商务是企业管理职能的国际扩展，因此属于管理学科，其课程设置应该以国际营销、跨国经营与管理、全球竞争等课程为主。国内各高校由于自身学科传统与背景的不同，在人才培养过程中，很可能会产生偏向经济学或偏向管理学两种不同的培养方向。然而，国际商务是一门整合学科，不能将国际商务简单地等同于国际贸易与金融，也不能将其局限为国际企业管理。赵忠秀指出，国际商务并非简单地将企业的商务活动扩展到国际空间，而是在全球性、区域性、国家、地区、产业与企业多个层面上开展货物与服务进出口、国际生产制造和对外直接投资的综合活动。邓宁指出，“（国际）商务实质上是一个整合学科的知识体。确实，它的独到之处就在于整个知识体要大于它的每个单独部分知识的总和。实际上，虽然大部分的国际商务研究都要使用到各门学科的方法论，但商务学者的比较优势就在于他们意识到了单一方法论的方法具有局限性，并且尝试将自己的学术训练、倾向和学习经历与其他学科领域的学者相结合。”美国俄亥俄州立大学的Oded Shenkar教授也将国际商务比作医科中的“儿科”来说明国际商务是一个整合学科。上述学者的观点告诉我们，国际商务具有跨学科、综合性的学科特点，在人才培养上，应注重课程体系的宽广性和整合性，帮助学生建立完整的知识体系，使其在实践中，能够运用各学科的方法论，解决全球化背景下，全球竞争的市场环境提出的各种问题。

二、立足行业需要制定培养方案

与综合性和财经类院校承担为各行业培养国际商务人才的任务不同，行业专业院校的主要任务是培养本行业急需的国际商务人才。因此，在制定培养方案时，行业专业院校应紧密结合本行业国际化特征，突出行业自身特点，在提供国际商务的核心课程和基础课程的同时，开设行业相关及行业急需课程。当今世界，全球化及信息技术的发展使全球竞争进入新的时期，国际市场的日益复杂和瞬息万变使各行业面临不同的挑战和机遇。不同的行业，其国际化的阶段和方式各不相同，对国际化人才的需求也不尽相同。强调立足行业需求来培养MIB人才，既能利用和发挥各行业专业院校自身特点和优势，也能提升专业院校MIB人才的竞争力，更能为行业和企业输送更多应用型、专业型人才。

根据我国国际商务专业学位研究生教育指导委员会现行的指导性培养方案，国际商务的核心课程包括国际商务微观、宏观环境分析;国际化经营的基本战略和操作技能，如市场、运营、管理、财务和人力资源;跨文化交流和管理，尤其是外国语言的应用能力等。课程类型分为学位课、专业必修课和专业选修课。其中，学位课包括政治理论（2学分）、商务外语（3学分）、经济学分析与应用（3学分）、国际商务（2学分）;专业必修课包括国际贸易政策与实务（2学分）、国际投资与跨国企业管理（2学分）、国际金融理论与实务（2学分）、国际商务谈判（2学分）、国际商法（2学分）;专业选修课分为自由选修课和方向选修课，其中单个方向至少修6个学分，全部共需修满8个学分。由此指导性方案出发，行业专业院校在制定MIB培养方案时，可在专业选修课模块设置丰富的特色课程，突出行业背景，使学生根据自身职业发展需要，选择相应课程。

商务人士篇4

5月10日，富士康举行上海总部大楼奠基仪式。对这座于2015年方能建成的大楼，富士康集团总裁郭台铭寄予厚望――在上海建设大陆总部大楼，标志着富士康由代工向商贸转型。

三年内完成转型

富士康并不是刚刚涉足商贸领域。从电子卖场到电子商务，富士康布局商贸领域已久，而涉足领域大多集中在渠道。

根据郭台铭的规划，富士康旗下3C卖场万得城在一线城市布局，“万马奔腾”计划力图覆盖三线乃至六线的城镇，赛博数码广场主攻IT卖场，敢创数码在大型商场超市借力扩张，而飞虎乐购则专注B2C电子商务。通过这些布局，富士康力图打造出一个全渠道体系。

既然早已涉足商贸领域，为何总部大楼的建立才标志其从代工向商贸转型呢？从各个业务的规划时间上，我们或许能找到答案。

2010年，富士康旗下的万得城曾表示，在2015年将店面扩张到100家，赛博数码广场预计五年内增至50家，万马奔腾店面的计划是五年内增长到1万家。2015年恰好是上海总部大楼落成之际。

不难猜测，富士康的计划是，到2015年，其旗下众多渠道发展成覆盖全国的生态网络，届时，庞大的富士康从代工向商贸转型就是一件水到渠成的事情。

可惜的是，在过去一年多的时间，富士康的渠道建设碰壁不少。几十家万马奔腾店面大多处于亏损状态；飞虎乐购在电子商务领域探索多时，但未能取得突破……

此次新总部落地上海，或许能成为富士康在商贸领域突破的关键。“目前，我国出口额远远大于进口额，富士康希望能够扩大内销市场。上海总部大楼的建成就是为富士康转型做内销服务奠定基础。”郭台铭表示，“借此大楼，我们将客户、供应商等富士康产业链上的伙伴相融合。”

未来10年内销占一半

此次富士康的转型，电子商务成为重要的一环。

富士康旗下飞虎乐购电商平台以3C数码和家电为主，而目前电子商务平台在3C数码及家电领域大打价格战，电子商务平台尚处于未成形的烧钱阶段。对此，郭台铭表示：“我们不需要通过烧钱的方式发展电子商务。目前我们正在研发新一代电子商务模式，两三年内大家将看到富士康上线一个崭新的电子商务平台。”

商务人士篇5

XX年3月8日，桂林某商厦为答谢广大女性的厚爱，举办了特定化妆品的试用买卖活动。活动期间，所有女性可以凭证件试用特定品牌的化妆品，试用期间无须支付任何费用。同日，林女士选用了一套适合于自己皮肤的化妆品，并与该商厦签订了一份合同。合同规定：林女士所选用的化妆品价值800元，试用期届满时如若同意购买应向商厦支付价款，不同意购买则应归还本商厦，无须支付任何费用。试用期为20天，自交付化妆品的次日起算。林女士将自己的工作证押在了商厦。3月27日，商厦职工向林女士打电话询问其是否购买，并告知如若购买应在29日前付款，林女士只是说化妆品很适合自己的皮肤，对于是否购买未作任何表示。4月1日，林女士收到账单一份，商厦要求林女士前去付款。林女士认为自己并未表示要购买该化妆品，商厦要求前去付款实在是无稽之谈，简直是强买强卖，侵犯了其合法权益。商厦多次向林女士催要货款，均遭拒绝，无奈商厦向法院起诉了林女士。?

【审理结果】?

法院经审理认为：林女士与某商厦签订的合同属于试用买卖合同，合同的试用期为20天。根据《合同法》第171条的规定，林女士在试用期内有权决定是否购买该化妆品，而林女士在试用期届满时未作是否购买的表示，应当视为购买。因此，商厦要求其付款的行为应受法律保护，法院遂判决林女士向某商厦支付化妆品款800元。?

【评析】?

本案主要涉及试用买卖的效力问题。?

试用买卖是指当事人双方约定由买受人试验或检验标的物，以买受人认可标的物为条件的买卖。试用买卖实际上是一种附条件的买卖，即只有在买受人经过一定期限内使用并承认购买后，合同才生效。在本案中，林女士与某商厦约定，林女士试用价值800元的化妆品，试用期为20天，试用期届满时如若同意购买应向商厦支付价款，不同意购买则应归还本商厦，无须支付任何费用。所以，林女士与某商厦签订的合同属于试用买卖合同。?

试用买卖合同有两个重要特征：一是出卖人与买受人之间约定有一个试用期，在试用期内使用标的物是无偿的;二是买受人在试用期内试用后，不管是否满意，都有权拒绝购买而不承担法律上的义务。试用买卖合同的效力在于：出卖人应将标的物交给买受人试用，买受人应当接受并妥善保管、使用标的物，并应于试用期届满之前作出是否同意购买的决定。在试用买卖合同中，以买受人认可标的物为合同生效的条件，在买受人表示认可标的物之前，买卖合同未生效;只有在买受人认可标的物后，买卖合同才生效。这种认可，完全以买受人自己真实的意愿为标准，不受其他条件的限制。?

商务人士篇6

行走于都市之间，轻松商务早已成为商务人士的心之所向，而对于SKAP，将品质生活及舒适感受完美诠释，为商务旅行打造更加舒适和便利的体验，其全新推出了SKAP商务旅行家系列，融入自然、健康的品牌理念，体现功能商务实用便利本质，为商务人士量身定制，在细节之处展示卓越品质，是商务人士提供日常工作出行的最佳选择。

热闹的机场，熟悉的场景，身着华丽西装的商务精英，却用着简陋的旅行箱。其实，每个人都可以成为商务旅行家。庄重的黑色风格，不拘一格的外型设计，SKAP所带来的不是传统，不是繁冗，而是集功能商务和时尚元素为一体的商务旅行箱，该系列的旅行箱采用多层前袋设计，并带有多功能格层，便于商务人士在差旅途中将各类物品整齐放置，为商务旅行提供贴心关怀；水松底尼龙搭配摔纹皮，简约的线条轮廓清晰，简约却又不失格调，彰显商务男士尊贵身份，与时下提供休闲商务的流行风潮相契合。

不仅如此，商务旅行家系列亦拥有为商务人士独特设计的鞋款，融合高品质皮料及精湛做工，无论是平日工作，还是商务出行，都能时刻为双脚提供舒适感受，且外型时尚，与服装搭配更是增色不少，轻松惬意的工作和商务旅行便要从心情舒畅开始，这亦是SKAP一直营造的自然健康的生活方式体现所在。

商务人士篇7

匈牙利

匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才

行。

最佳。该国货币为福林，禁止出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。近日美元与福林的比价约为1∶240。

泰国

访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点的T恤衫、系领带即可。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。

同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。

在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等作出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。

泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在坐，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。

瑞士

瑞士位于中欧南部，面积约4万多平方公里，人口近700万，德语、法语和意大利语均为官方语言。按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或政府机构主管人员在早晨7点～8点上班。

瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉，但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了，因为他们很少轻易改变主意。

遵守契约，诚实不阿，瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在苏黎世，它是全国最大城市，也是工商业、金融、文化和陆空交通枢纽。瑞士银行业非常发达，全国共有大大小小银行5000多家，其中有五分之三的总部设在苏黎世。

给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，那只有放置一边了，这样很可能误事。切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样会大大提高该产品的身价。

按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次，甚至相熟之后，再提出邀请，最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约也不要紧，生意照样可以成功。瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：第一，带上鲜花或糖果送给女主人；第二，准时赴约。如果送红玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情况下3枝意味着送给情人的。

到瑞士进行商务活动，最好安排在3、5、9至11月为佳。圣诞节前一周至后两周，复活节前后各一周，一般不安排任何活动。6月～8月以及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。近日美元与瑞士法郎的比价为1∶1．6527左右。

日本

了解日本人的朋友说，和日本商人交朋友或做生意，必须要有一套。日本人坚信“优胜劣汰”的道理，他们绝不同情弱者，如果你能拿出一套切实可行的办法，他们会给你提供最大的帮助。

日本人属内向型很强的民族，他们尊敬的是强者。同他们打交道、做生意，必须多花时间去了解他们的理念和想法，如能建立互信关系，就会有很好的发展前景。

日本人普遍很讲究礼节，尤其外出参加各种活动，男士一般是西服革履，女士必须穿和服。日本人的严谨态度是举世公认的，他们参加任何活动都非常准时。

到日本进行商务活动，以春季和秋季为宜，日本气候虽四季分明，但属海洋性气候，因此长年不干不燥。日本货币为日元，近期的比价为1美元约合109日元。

奥地利

随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。

商务人士篇8

已经怀孕的女公务员，被商务部人事教育劳动司取消了录用资格，5天以后女公务员将和商务部对簿公堂，索赔一元钱精神损失费。今天上午，正在家中休养的唐女士对记者说：“我现在做的一切都是为了孩子。”

去年8月初，刚刚大学毕业的唐女士在老家办理过结婚登记后，进入商务部人事教育劳动司办公室工作。在11月的一次体检中，她被检查出已怀孕，她和丈夫商量后决定要把孩子生下来。她把自己的情况向领导做了汇报后，办公室的李主任多次找她谈话，明确表示希望她要么打掉孩子，要么离开商务部。很快办公室主管领导表示，司里已通过司务会决议，唐女士负责的文件流转工作已另有其他安排。“从去年11月底到12月初，单位领导多次说让我回家。可我觉得我不能这么不明不白地走。”但是司里随后调整了唐女士的座位，她不能接触文件，开会也被排除在外。

去年12月17日上午，办公室主任通知唐小姐说司里已决定取消她的录用资格，要求她中午1时前交出钥匙和工作证。12月21日，她拿着商务部取消她公务员录用资格的文件离开了单位。记者在这份文件中看到，商务部认为唐女士“在向组织反映说明个人有关问题时，弄虚作假，严重违反了《国家公务员暂行条例》和我部有关规定，经考核定位不合格，取消录用资格。”

今天上午，商务部人事司办公室李主任对记者说，他从没说过要么离职要么打胎的话。他介绍说，唐女士于去年9月份被录用为商务部公务员，怀孕时还在试用期，因此不存在辞退公务员的说法，只是取消了她的公务员录用资格。其次，唐女士被录用时在资料中填写的是“未婚”，怀孕后又向单位出示假结婚证。单位因此认定唐女士品质不可靠，决定取消录用。而唐女士的委托律师针对此事指出，唐女士老家的婚姻登记机关确实曾向商务部发过一份传真，声称没有查到唐女士结婚登记的资料。但在随后的调查中，登记机关已经发现这份传真系工作失误所致，唐女士于 2004年7月2日办理的结婚证是真实有效的。

北京晚报·张卉

商务人士篇9

非常高兴参加区工商联三届四次常委会议，与各位常委、各位企业家共话发展。刚才，我们学习了市委统战部、市工商联关于加强和改进非公有制经济发展的有关政策文件，一峰主席代表常委会作了一个很好的工作报告。各位企业家慷慨解囊，踊跃捐款，奉献了自己的爱心，在此，我谨代表区委、区政府向各位常委、各位企业家表示衷心的感谢！向各位常委、企业家并通过你们向为我区经济社会发展作出积极贡献的全区工商界人士、非公有制经济人士致以亲切的问候！下面，我讲四点意见：

一、充分肯定区工商联取得的成绩

20*年换届以来，第三届工商联领导班子始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全区中心工作，充分发挥工商联的优势，团结带领广大非公有制经济人士，积极参与*建设发展，推动了全区经济社会加快发展、和谐发展、科学发展。一是认真履行参政议政和民主监督职能，推动了我区民主政治建设。今年共提联合提案2件、集体提案1件，个人提案20件，同时积极参与民主测评部门工作，促进了部门作风转变。二是不断规范和发展行业商会，引领会员企业投身光彩事业和社会公益事业，促进了非公有制经济的健康发展和非公有制经济人士的健康成长。目前全区共发展基层分会13个、行业商会15个，会员1456人。广大非公经济人士致富思源、扶危济困，积极送温暖、献爱心，参与返乡农民工现场招聘会，共建共享和谐社会。三是积极应对金融危机，扶持、搭建投融资平台，帮助中小企业共渡难关。去年，全区非公有制经济占GDP的比重达53%；今年上半年，全区非公有制经济实现增加值84.6亿元、同比增长25.95%，全区非公有制经济单位达34943户，比上年末增加216户；个体工商户达32382户，比上年末增加2897户；从业人员23.55万人。四是引导企业积极参与*建设发展，广泛开展“以商招商”活动，为推动全区经济社会建设做出了贡献。这些成绩的取得，既是区工商联努力的结果，更与各位常委和广大非公经济人士的奉献与付出分不开。总之，区委对区工商联的工作是满意的。

二、发挥职能作用，努力提高服务非公有制经济发展的水平

今年是区委、区政府确定的项目攻坚年，也是本届区委、区政府化危为机保增长、实现目标求突破的关键之年。做好今年的工作，任务艰巨，责任重大，需要全区人民包括非公经济界人士的共同努力。希望区工商联充分发挥人才集中、联系广泛的优势，围绕中心，服务大局，履行职能，为全区经济社会发展发挥更大作用。

（一）提高认识，增强做好工商联工作的责任感和使命感

工商联是党领导下具有统战性、经济性、民间性的人民团体和民间商会，是党和政府联系非公经济人士的桥梁和纽带，是政府管理非公经济的有力助手，是非公经济人士参与政治和社会事务的主渠道。改革开放以来，尤其是近年来，我区非公经济迅猛发展，造就了一批成功的企业家，在全区经济社会发展进程中发挥了举足轻重的作用。随着非公经济涉及的领域不断扩大、行业类别不断细化，发展竞争不断加剧，特别是政府职能转变和行政管理体制改革的逐步深化，工商联的地位和作用更加重要，在引导、服务、促进非公经济健康发展方面任务也更加艰巨。可以说，新的发展时期，工商联工作将大有可为。区工商联各位常委和广大会员，要树立强烈的机遇意识和忧患意识，以高度的责任感和事业心，顺应形势，迎接挑战，开拓创新，努力把我区工商联工作提高到一个新的水平。

（二）突出重点，认真履行工商联的服务职能

区工商联要按照职责和任务，创新工作方法、丰富服务载体、拓宽服务领域，为非公经济加快发展提供更好的服务。一要围绕中心抓好服务。做好工商联工作，一定要紧紧围绕区委、区政府的中心工作，把促进经济发展、社会进步与引导非公经济健康成长紧密结合起来，自觉把工商联工作置身于加快项目建设、推动*发展的大局。刚才，一峰会长的报告，十分切合*非公经济发展的实际，希望大家认真落实。二要面向会员抓好服务。区工商联要把为企业服务作为立会之本、兴会之基，不断拓展服务领域，加大服务力度，提高服务质量。要认真研究非公经济发展中遇到的困难和问题，有的放矢，狠抓落实，不断提高服务的实效性和针对性；要扩展视野，改变服务方式和手段，在政策引导、企业管理、信息提供等方面多做工作，切实做到急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，积极扶持他们发展壮大。三是广泛联络抓好服务。工商联一方面要在非公有制经济企业中广泛宣传区委、区政府的发展战略和政策措施；另一方面要充分发挥联系面广、人才荟萃的整体优势，大力开展调查研究，积极听取代表人士的意见和建议，及时通报有关部门，畅通工商联组织下情上达和上情下传的渠道，为非公有制经济的发展献计献策、创造良好的条件。工商联组织要协助区委、区政府，有组织、有计划地将政治合格、社会贡献大、有一定参政议政能力的非公有制经济代表人士，推荐担任各级人大代表、政协委员和工商联常委。

（三）强化措施，切实加强非公经济代表人士队伍建设

区工商联要坚持“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的方针，积极引导非公经济人士争做优秀的中国特色社会主义事业建设者。一是加强思想教育。要通过扎实有效的思想政治工作，引导非公经济代表人士把企业自身发展与社会发展紧密结合起来，把个人富裕与全体人民的共同富裕紧密结合起来，把遵循市场法则与发扬社会主义道德紧密结合起来，争做优秀中国特色社会主义事业的建设者。要引导非公经济人士主动承担社会责任，为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。要引导非公经济人士立足企业，坚持以人为本，关爱普通员工，保护员工的合法权益，建立和谐的劳动关系。要引导非公经济人士积极参与社会公益事业，帮助困难群众脱贫致富，特别是要紧紧围绕我区重点推进的“五大重庆”建设、城乡统筹发展、扩大对外开放以及文化产业发展等，结合自己的企业特点、生产优势和未来发展方向，积极参与和探索，在推动*快速发展中建功立业。二是培育非公企业典型。要进一步做好评选和宣传工作，充分发挥示范表率作用，广搭宣传平台，大力宣传非公经济代表人士百折不挠、锐意进取的敬业精神，言行一致、明礼守法的诚信态度，诚实劳动、依法经营的守法品格，致富思源、服务社会的贡献意识。

（四）振奋精神，积极应对金融危机

今年以来，受金融危机的影响，我区部分行业和企业生产经营出现了困难，特别是一些非公企业底子薄、实力弱，抗御风险的压力更大。客观地讲，虽然区委、区政府采取了有力措施积极应对这场金融危机，但我区的园区建设、企业发展、财政收入包括群众生产生活都受到了一定的影响。

面对困难，我们加快发展的信心不可或缺。一是自身发展势头较好。今年以来，我们围绕确保经济总量、规上工业企业总产值、固定资产投资、社零总额、地方财政收入分别增长18%、30%、35%、20%、20%的目标，狠抓对外开放和城乡统筹发展，切实加快五个重庆建设，将2009年确定为“项目攻坚年”，全力建设李渡、白涛、龙桥三个工业园区，重点抓好森林工程、水利工程、滨江路开发、南门山商圈等十项专项工作，突出抓好就业再就业、社会保障、住房保障、城乡医疗救助、市政建设等五项民生工程，滚动推进百项重点工程建设，推动了经济社会又好又快发展。上半年，全区实现GDP145.96亿元，同比增长16.5%;规模以上工业企业总产值168.34亿元，增长22.3%；固定资产投资62.99亿元，增长47.1%；社会消费品零售总额43.5亿元，增长20.2%；地方财政收入14.24亿元，增长34.2%。特别是招商引资和项目建设在困境中得到良好发展，上半年新签和续建招商引资项目173个、到位资金36亿元，其中新签81个，协议资金154.4亿元，到位资金5.4亿元。成功引进攀华集团薄板和螺纹钢、印尼华宇集团锰铁等项目，投资规模均在10亿元以上。三个工业园区完成基础设施建设和征地投资40.3亿元、工业投资105.7亿元，入驻企业69户。

*铁路、南涪铁路、*至丰都和*至*高速公路均已开建设，贵电入涪项目建成投运，长江三桥和乌江二桥建设顺利。我们正积极争取疆煤入渝中转项目落户*。二是外部环境依然趋好。随着国家一系列宏观调控政策的出台和实施，金融危机的冲击力已逐渐减弱，目前已初显回暖态势。同时，金融危机的冲击加速了沿海发达地区的产业结构性调整，广东省在今年1—4月份对产业结构的更新改造投入增幅接近40％，其中东莞更新改造增幅更是高达155％，沿海产业的结构性调整加速势必会导致一大批企业的内移步伐加快。随着我区交通物流、城市基础设施以及三大园区的加快建设，承接产业转移的基础更加夯实，机遇将更加青睐于*。我们积极抢抓国家扩大投入和大幅增加贷款发放的政策性机遇，果断决策，快速行动，主动衔接，目前已争取中央新增投资2.6亿元。同时抓住*为三峡后续规划试点的机遇，正在包装策划200亿元的项目盘子，移民生态工业园项目正在积极申报。因此，*下一步的发展将进入一个大投资、高增长的时期。希望非公企业认真分析形势，进一步增强信心和决心，变压力为动力，化挑战为机遇，发挥非公企业“船小好调头”的特点，以多种灵活方式，寻求破解困难的方法，为吸纳就业、创造税收、搞活市场、繁荣经济发挥作用。

三、加强自身建设，不断增强工商联工作的活力

加强工商联自身建设，是工商联更好地履行职能、发挥作用的重要保证。目前区工商联有会员1342人，基层组织28个。工商联既要做好会员服务、招商引资、促进发展工作，又要做好参政议政、思想教育、光彩事业等各项工作；既要服务会员，又要服务政府、服务社会。如果不加强自身建设，工作没有特色，对会员就没有吸引力，就无法承担职责、发挥作用。

（一）加强思想建设和组织建设。这是深入贯彻落实科学发展观的必然要求，也是实现工商联各个时期目标任务的基本保证。思想建设就是要不断增强非公经济人士的政治意识和大局意识，围绕同一个目标，把智慧和力量凝聚到坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐上来，同时扮演好在工商联组织当中自己的角色，履行社会责任。组织建设主要是领导班子建设、机关建设和各级工商联队伍建设。首先是班子建设，班子是工作的核心，工商联组织要和中共组织一样，认真贯彻民主集中制原则，建立集体领导与个人分工负责制。要健全各项会议制度和工作制度，充分调动各位兼职副会长、常执委的工作积极性、主动性，发挥他们的优势和作用。我们的常委、企业家都是来自第一线，都有鲜活的实践经验，都处在我们经济发展的前沿，对各种信息、各种动向的敏锐性都要高于机关干部，这是他们的优势和长处，值得我们学习，特别是驻会的同志要很好地学习。

（二）加强工商联机关建设。工商联机关是服务非公经济人士的窗口，是会员之家。希望区工商联机关同志切实增强政治责任感和工作使命感，进一步提高工作水平，多为企业办实事、做好事、解难事。不断强化服务意识，拓宽服务渠道，提高服务本领，使工商联真正成为自觉贯彻和落实科学发展观、全心全意为非公经济健康发展和非公经济代表人士健康成长服务的高效、务实的集体。

（三）加强各级工商联干部队伍建设。要按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，从提高素质、改进作风入手，不断提高工商联干部队伍的综合素质，努力做到既掌握工商联工作的方针政策，又熟悉工商联的历史与现状；既把握工商联的性质与任务，又熟悉工商联工作的方式方法；既善于做统战与思想政治工作，又善于做维权、法律和经济服务工作，从而不断提高为广大会员服务的水平，及时了解会员的思想，关心他们的成长，解决他们的困难，从而进一步增强凝聚力和吸引力，吸收越来越多的非公经济人士加入到各级工商联组织中来，不断扩大影响，壮大队伍。

四、切实加强党对工商联工作的领导

工商联既是一个具有参政议政职能的人民团体，又是一个具有服务功能的民间商会，在经济建设和社会生活中具有十分重要的地位和作用。*历届区委、区政府都高度重视工商联工作，重视非公有制经济发展，定期召开工商联双月座谈会，加强沟通联系；先后出台了一系列促进产业发展、扶持中小企业的优惠政策和办法，鼓励全民创业，着力优化服务环境，促进全区非公有制经济健康发展。实践证明，必须在非公有制经济人士中培养一支坚决拥护党的领导，坚定不移地走中国特色社会主义道路的积极分子队伍，不断扩大党的群众基础和社会影响，这是工商联重大的政治责任。凝聚人心，汇集力量，是我们工作的永恒主题。通过开展具有时代特色、适应非公有制经济人士特点的思想政治工作，使非公有制经济人士团结在党的周围，形成加快*经济社会发展的合力。只有在党的领导下，充分运用统战性、经济性、民间性的综合优势，工商联才能坚持正确的政治方向，才能担负起协助党和政府促进非公有制经济的健康发展，引导非公有制经济人士不断健康成长的历史重任。

商务人士篇10

1 有助于改善护患关系

当前护患关系存在诸多问题，其原因非常复杂。护士工作紧张忙碌，心身经常处于疲惫状态；护士的服务对象是患者，由于疾病的折磨，容易对护士工作、态度、收费、治疗效果等产生各种怀疑，而成为纠纷的源头。因此，护士长要首先树立情绪管理的观念，换位思维，真正做到以患者为中心，文明服务，应用礼貌、尊敬的称呼、真心关爱患者，在患者中树立良好形象，并时时教育护士以积极的情绪来对待患者，通过表情、语言和举止表达，改善病房和治疗环境的气氛，增强患者的信任感，从而改善护患关系，避免护患纠纷的发生。护士长在日常工作中要注重对护士情商的培养，教育护士控制好自身的情绪，以积极心态来面对患者，理解、尊重患者，及时了解其心理需求，运用同理思维，拉近护患关系，使护理服务更加人性化。如我科护士在患者新入院时主动热情的迎接，治疗和护理操作时礼貌称谓，操作失误时真心道歉，接电话时轻声问候，送患者出院时衷心祝福……。在医疗服务满意度调查时，患者称赞护士“素质高，服务周到”。

2 有助于改善医护关系

医疗、护理在医院工作中相对独立而又密不可分，服务对象虽然都是患者，但分工不同。因此，协调的医护关系是取得优质服务的重要保证。医护人员应当是一个充满协作精神的团队。因此，建立一个好的工作环境，在一种和谐的氛围中工作，对医护保持良好的工作状态都是非常重要的。护士长首先要注重自己的行为，保持自己的态度和语言都非常和蔼，无论对医生和护士，都让人容易接受，建立亲切感；同时与科主任紧密联系，共同营造科室良好的氛围，从而使医护人员在尊重、信任、协作、监督的原则下工作，保证患者的安全。

3 有助于增进护士爱岗敬业，提高个人素质

护理工作平凡而又辛苦，并事关人的生命安危，患者对护理服务水平要求高，如果没有对护理事业的荣誉感和责任心，对患者缺乏同情心，是难以胜任的。因此，护士不仅要具有积极的情感，还要有良好的职业责任心。作为一个科室的护理管理者，护士长应该首先表现出有高度的职业感，热爱护理工作，为其他护士做出表率。注意广泛阅读相关医学书籍，学习人文学、心理学、伦理学等，拓宽知识面。只有这样，才能在无形之中带动广大护士，提升护士的情感品质，使其养成爱岗敬业、对工作精益求精、认真负责，对患者同情体贴、慎言守密等高尚品质，并在工作中不断学习，逐步提高自身的综合素质。

4 有助于增强团队凝聚力

心理学家还认为，情商水平高的人具有社交能力强、外向、正直、愉快，不易陷入恐惧或悲观，对事业投入，富有同情心，情感生活丰富而不逾矩，容易产生乐观、积极情绪。因此，注重满足和理解护士的情感需要，引发她们产生满意、认同，有利于激励护士以良好的情绪进行工作。心理沟通是以关心人为出发点，疏导激励为措施，对于减轻心理压力，促使心情舒畅，改善人际关系，提高工作的积极性与创造欲，有着非常重要的作用[4]。护士长在工作中应率先垂范、以身作则，对待护士多用情，少用权，要以情感人，以理服人。即使有护士做了错事，护士长也要先从自身找原因，是没有提醒大家，还是科室的制度、流程不够严谨事实证明，情商管理能够促使护士积极应对自身不足，纠正错误，并严格要求自己，从而保证工作顺利进行，有利于科室发展和工作的持续改进，同时也有利于护士之间的团结，使之有大家庭的感觉，促使大家以良好心态进行工作，高高兴兴上班来，欢欢乐乐回家去。只有“爱兵如子”的护士长才能得到护士的尊敬，护士也才会全心全意的投入工作中，真心服务于患者。

5 有助于增进相关科室联系，多科室有效交流

卡耐基指出：“一个人的成功只有15%靠他的专业知识，而85%要靠他良好的人际关系和处事能力”。这种说法虽然有它的局限性，但从另一方面也说明了人际关系的重要性。能否拥有协调的人际关系是衡量一个护士长管理能力的重要标准之一。一个智商很高的护士长，有时候却在工作中处处碰壁，其聪明才智难以施展，而一个智商平平的护士长在工作中却左右逢源、得心应手，这样的例子我们在生活中并不少见。因此，高情商的护士长往往能够与兄弟科室友好相处，高效工作。

情商的高低是无限的，情商与生俱来，经过后天培养与修炼都能得到提升。作为护士长，应不断完善和充实自己，学习护理管理学、社会学、心理学等知识，提高情商，提高管理水平，带领广大护士以崭新的面貌更好为患者提供满意、优质的护理服务。

参考文献

[1] 颜元华.团队精神[M].上海：上海财经大学出版社，1999.131

[2] 柯云路.情商启蒙[M].北京：新华出版社，1996.12