营销硕士论文十篇

营销硕士论文篇1

北美地区与旅游相关的硕士学位的设置类别较多.一般有以下几种情况：

1. 工商管理硕士(MBA),旅游管理方向；

2. 旅游管理硕士，如 MasterofTourismAdmin¬istration(M.T.A)，MSinTourismManagement,或MSinHospitalityManagement,MHM(MasterinHospitalityManagement),MPSinT.I.M.(MasterofProfessionalStudyinTravelIndustryManage¬ment)^；

3. 饭店管理类硕士，如饭店管理理学硕士(M. S.inHotelManagement),饭店、餐厅及机构管理学硕士(M.SinHRLM)，饭店、餐厅及机构管理硕士(M.H. I<.I.M，即MasterinHotel.RestaurantandInsti¬tutionManagement)等，国外许多院校也单设餐饮管理硕士，如MSinFoodServiceManagement等，特别强调餐饮管理这一领域的研究。

4.其它与旅游或饭店管理相关的硕士学位，如休闲研究理学硕士(M.S.inLeisureStudy).家庭及消费者研究硕士(MFCS，即MasterinFamilyandCon¬sumerScience)等诸多形式。

从上即可看出国外旅游研究生教育涉及范围较为广泛，学位设置也有MBA、MPS、MS或MA、旅游专业学位（如M.T.A,M.H.R.I.M等)这样几种情况，学位类别也较多。由于不同类型学位的培养方向不同，要求不同，如MBA、MPS强调实用性，而MS则注重理论研究能力的培养，两者在课程设计上有显著的不同，本文将主要探讨旅游MBA和旅游管理硕士(M.T.A)的课程设计。受查阅资料所限，本文内容可能会有谬误和以偏盖全之处，仅作参考之用。

一、国外旅游MBA课程设计

MBA，工商管理硕士，MasterofBusinessAd¬ministration,MBA教育在西方已有近100年的历史。1991一1994年国务院学位委员会成立了我国MBA协作小组，指导全国MBA的试点工作。目前全国已有多所高等院校已开设或即将开设MBA学位。国务院学位委员会与国家教委制订的“工商管理硕士试行培养方案”中，明确了工商管理硕士学位是一种专业学位,是培养务实型、高层次、复合型管理人才的一种学位,也即MBA教育中应体现务实性，复合性，转轨型及高层次这几个特点。

旅游MBA是专门培养旅游业高级管理人才的一种学位。我国旅游业的快速发展迫切需要高级旅游管理人才，一些旅游院校也正积极开办旅游MBA，因此，当前认真研究国外旅游MBA的课程设计也是十分必要的。

由于MBA学位是一种专业学位，它培养相对全面的人才，MBA的培养方案不应简单套搬一个二级学科的培养方案。从国内外的MBA的课程设计来看，其课程设置基本按照管理学科一级学科设置，如选用运筹学、技术经济、营销管理、管理工程等二级学科的主要硕士课程，但也跨一级学科培养，如会计学，经济法学等。国外MBA学位的获得有两种途径，一是做学位论文，即ThesisOption，或通过课程考试，即Course—OnlyOption,国外MBA课程教育实行学分制，一般有20门课程，除基础课程之外，也有多个专业模块课程可供选择，旅游管理即为其中之一。以加拿大维多利亚大学MBA课程设计为例，其课程设置如下：

在其专业模块课程中，共有包括国际战略营销，组织中的权力与政治，企业管理创新，小企业战略分析，企业家与新企业，管理跨文化系统等十几门课程。与旅游管理相关的专业课程有四门：国际旅游业、旅游消费者行为、旅游管理与服务营销、旅游管理专题研究。其它院校旅游MBA的专业课程一般也开设了3门左右类似的课程，如国际旅游业，旅游政策，旅游规划与旅游发展战略，旅游服务管理等。

二、旅游管理硕士（MasterofTourismAdministration)课程设计

北美一些高等院校设有旅游管理硕士，如Uni-versityofWashington,TheGeorgeWashingtonU-niversity等。M.T.A课程一般包括三个层次：

1. 基础课程，主要有以下相似的4门课程，旅游业的经济文化、环境特性、旅行及服务管理、应用统计学、旅游研究方法等；

2. 专业方向课，一般有5 —6门.它将旅游管理又划分为几个方向模块，一般有：

①旅游目的地管理方向，包括旅游规划，旅游政策分析，旅游发展战略，旅游营销及2门任选课；

②旅游营销管理，包括航空业的组织与管理，旅游营销学，营销管理或服务营销，国际营销学及2门

任选课；

③旅游大型活动管理（Event Management),包括旅游营销、节庆管理、会展管理、旅行信息系统及2门任选课。

④旅游和住宿业管理（Tourism andHospitalityManagement)o

3.专题研究与学位论文，包括实习，做专题研究和完成学位论文。

现将国外旅游MBA主要专业课程内容简介如下：

a. 国际旅游业，介绍国际旅游业的结构、性质和功能，国际旅游流向和流量格局和影响因素，国际旅游业所带来的经济、社会、文化、环境、政治、技术影响.国际旅游的供求，国际旅游的有效管理、计划和营销，国际旅游业地区协作，亚太市场的兴起，国际旅游业持续发展的趋势、影响因素等。

b. 旅游服务管理与服务营销，从旅游业的角度，分析旅游服务的设计，服务生产过程；旅游服务生产过程中的市场营销、经营、人力资源等各职能管理的有机结合，即采用综合方法实现服务过程的管理，服务管理战略的制定、分析、实施和控制，将上述理论，概念应用于旅游业的实例，服务营销过程及服务营销战略等。

c. 旅游政策，旅游规划和发展战略，旅游业的宏观管理、战略规划的过程，旅游政策、旅游规划、发展战略的制订，90年代旅游业的新动向及对策，如消费者偏好变化，旅游活动的全球化，信息和运输技术的发展，经济结构的变化等，可持续发展战略在旅游业的应用等。

d. 旅游业管理专题，在两个层次上，即旅游企业和旅游目的地管理中各项管理职能的运用，旅游企业和旅游目的地的竞争战略等。

e. 旅游消费者行为的管理，旅游业不仅要管理服务生产过程，而且要有对消费者的良好沟通技巧，如说服或影响消费者的感知过程，旅游消费者行为分析等。

综上所述，与我国旅游管理硕士课程设计相比较，国外旅游MBA或旅游管理硕士专业方向课的设置和内容有如下基本特点：

1. 重视旅游研究方法论和定量分析，在其课程中普遍开设有管理研究方法论和定量分析的相关课程，这对于旅游管理的高层次教育和旅游科研是非常必要的，这也是我国目前旅游管理研究生教育中比较薄弱的一点。

2. 课程设置较细，门类齐全，内容上吸收旅游与服务业管理理论的最新成果，如旅游消费行为的研究，服务营销与服务管理，人力资源管理等，同时将旅游管理又划分为若干模块，如旅游目的地管理，旅游市场营销等，从而确定不同的教学和科研重点。

3. 重视对旅游管理理论最新动态的研究综述，如开设专题讲座、报告，进行专题研究等。

与其课程设置相适应，国外旅游管理研究教育也有大量的参考书、文献、种类繁多的教材，案例与之相配套，在教学方法上，重视案例教学。完善的课程体系，充足的文献参考资料，科学的教学方法是保证良

好的教学质量的前提。

三、饭店、餐厅及机构管理硕士的课程设计

北美一些院校，如美衣阿华州立大学和宾州州立大学等在家庭与消费者研究学院,饭店、餐厅与娱乐管理学院内设有M.S.inHRIM或M.H.R.I.M学位,除需完成学位论文，实习外，其课程设置按内容可分为以下几类：

1. 饭店管理基础课程，如食品采购、饭店面局与设施、饭店、餐厅及机构人事管理案例，财务管理、HRI营销学、餐饮服务与烹饪、餐饮管理等。

2. 饭店管理高级课程，如饭店、餐厅及机构管理决策最优，住宿业战略管理，HRI人力资源管理，HRI战略规划，管理HRI服务系统，HRI的内外环境分析，HRI设施规划与设计评估、HRIM定量模型与决策等。

3. 研究方法类课程，如HRI研究方法，初级与中级应用统计学。

营销硕士论文篇2

【摘要】当前中国广告产业正处于高速发展时期，高层次专业型人才的紧缺与研究生教育的规模发展所产生的尴尬局面，要求我国高校广告教育必须做出相应改革。本文分别选取中美两国广告专业具有代表性且排名领先的8 所高校，重点描述了其研究生课程的结构现状，比较分析其广告专业硕士研究生的课程体系设置，找出中美两国广告专业研究生教育的异同，以期引发对中国广告教育再思考。

关键词 中美高校 广告学 课程体系

一、中美广告教育发展概况

1913 年美国密苏里大学正式单独设置了美国高校的第一个广告专业；1921年，又首开硕士广告课程之先河。至2008年时，在美国的3000 多所大学里，设有广告专业的大学已有137 所，其中具有广告学（或广告方向）硕士学位授予权的大学有58 所。①

1983 年6 月厦门大学设立中国第一个广告学专业，并于次年开始招收第一届本科生，中国高校现代意义上的广告教育真正起航。根据“2013-2017 年新闻传播学类专业教学指导委员会第二次全体会议”了解，至2013 年，我国设置广告本科专业的高校已有365 所，是目前国内1080 所大学开设的新闻与传播类七个本科专业中布点最多的专业。但由于当前中国广告产业发展对高层次专业型人才的大量需求以及研究生教育的规模发展所带来的问题，广告专业硕士研究生的培养目标与课程体系设置都需要做出改革。

二、中美广告专业硕士研究生课程结构比较

1、中国高校课程结构分析

根据2013 年在厦门大学举办的国际广告教育论坛所提供的《中外部分院校广告教育教学计划》，笔者选取了北京大学、武汉大学、厦门大学、中国传媒大学为分析对象，发现其课程结构大致可分为三大部分：公共课程、专业课程和补修课程。这4 所高校广告专业研究生学位总学分要求基本接近，公共课程与专业课程所占学分比例也大体相当。（详见表1）

笔者综合了所选4 所高校广告专业硕士教学计划的内容（详见表2），分析发现4 所高校的课程结构与课程内容设置有较高的一致性：首先，都设有包含的公共课程；其次，专业基础课基本都是围绕传播、媒介等学科基础理论研究的课程，表现为传播理论与研究方法课程居多；再者，专业必修课主要以广告综合理论研究为核心，涉及广告运作管理、广告伦理法规等方面；最后，专业选修课涉及领域广泛，既有研究方法类的课程，也有广告专业实务课程，还包括营销、公关、媒体等方面的研究课程，有利于拓宽研究生的研究视野。

2、美国高校课程结构分析

根据2013 年在厦门大学举办的国际广告教育论坛所提供的《中外部分院校广告教育教学计划》，本文选择了伊利诺伊大学香槟分校、佛罗里达大学、西北大学、德克萨斯大学奥斯汀分校4 所美国高校为研究对象。他们都将广告专业设在其新闻或传播学院之下，其课程一般分为广告专业的必修课程、相关学科的选修课程以及毕业环节（包括论文和研讨会），所有课程基本要求学生在两个学年内修完，课程安排可由学生自主选择。（见表3）

通过对所选4 所美国高校广告专业硕士教学计划内容（详见表4）的整理分析，笔者发现，与中国高校不同，美国高校广告专业在课程内容设置有各自的特点，这种差异在选修课内容设置与选择要求上表现得更为明显。比如西北大学提供给学生自主选择的选修课/强化课程（concentration）远多于其他高校广告专业，分为“品牌与广告策略”、“企业传播与公共关系”、“媒介管理”、“营销分析”、“直销与互动市场销售”5 种类型。

三、中美广告专业硕士研究生课程设置特点比较

1、学科归属

到2004 年，根据《我该去哪里学广告和公关》所列美国129 所设有广告专业大学的统计，有占总数近80%的广告专业设在新闻、传播或新闻/大众传播院系。②而梳理中国高校广告专业所属学院，根据其不同的办学特色，将广告专业基本设立于新闻传播学院、商学院、艺术设计学院三类院系之中。就本文所选择的中美两国高校来看，其广告专业也基本都设于传播学院之下，尤其是硕士研究生的课程内容以新闻传播学为理论基础，为研究生广告专业的学习打下坚固的学科基础。

2、课程分类

中国的大学课程一般分为公共必修课程、学科基础课、专业必修课与专业选修课，其中公共必修课程为政治与英语，美国因社会体制与国情的不同，并没有开设此类课程。美国的研究生课程一般就分为必修课与选修课两大类，有的学校会根据教学计划安排辅修课程、强化课程（concentration）等。本文所选的中美8 所高校都会根据该校广告专业自身特色来开设不同的专业必修课，例如西北大学IMC项目就以整合营销传播相关课程为主。除此之外，中美两国也都同样开设了广告学理论与传播学研究方法两门核心课程。（详见表5）

3、课程安排

美国高校研究生的研究课程可提供多种方法供学生选择，美国学生可完全自主选择感兴趣的课程和相应的教师，只需学完教学计划规定的必修课，选学足够数量的选修课，完成必要的实践性教学活动，修满教学计划规定的毕业总学分即可毕业。因此，完全学分制也是选课制、导师制和弹性学制相结合的教学管理制度。③比如佛罗里达大学并未直接规定具体的课程安排时间，但提供了一份“推荐课程列表”，让学生在课程安排选择时有所参考。而中国虽然也实行选课制，但在课程安排上却几乎是统一划定。

四、对中国广告专业硕士研究生教育的启示

自1983 年厦门大学成立广告专业以来，短短的30 年间中国已然成为世界广告教育大国。在如此高速的规模发展形势下，如何提高我国广告教育质量则成为了国内广告教育者共同关心的问题。

1、改革广告专业硕士研究生培养目标定位

随着市场条件的成熟，广告业对高素质的专业型人才的需求日趋扩大。中国硕士研究生教育虽然已经开始重视专业型硕士的培养，但整体上仍侧重于学术型人才的培养，专业型硕士的教学模式、课程结构、考核评价体系等都深受学术型硕士培养方案的影响，并未形成针对性强的专业人才培养方案。国内高校广告专业应拓宽应用型高层次专门人才的培养渠道，与资历雄厚的广告公司建立合作关系，为广告专业硕士研究生寻求更为广阔的实践性学习平台。

2、优化广告专业硕士研究生课程体系

广告学学科体系的形成一直深受传播学与营销学两大学科影响，中国高校在广告专业课程设置中也将这两门学科作为其学科基础，设置了学分比重较大的相关课程。中国各所高校可根据各自办学特色，在广告专业现有的课程体系上，必修课中只保留基础学科的研究方法等课程，适度增加广告学核心课程在必修课中的比重。此外，由于广告学所具备的强应用性，其课程设置体系中必须加强专业实践性教学，所以增设美国高校所推行的专题研讨会，有助于在研究生阶段培养学生的自主研究能力，也使广告专业教学更加多元化。

参考文献

①Bill I. Ross， Jef I. Richards: Whereshall I go to study advertising and public relations?（Advertising Education PublicationsP.O.Box68232，Lubbock， TX79414-8232）

②查灿长：《国外高校广告教育研究》[M].上海三联书店，2010：114-115

③江天肃、张洪波、杨军、刘博林、徐洪吉，《关于完全学分制的思考》[J]《. 现代教育科学》，2009（6）

营销硕士论文篇3

环球网11月24日消息，就在台湾“五都”选举还剩下不到一周的时间，国民党“立委”邱毅爆出民进党大台中市长候选人苏嘉全的硕士论文涉嫌抄袭。据悉，苏嘉全是在2001年从台湾中山大学公共事务研究所取得硕士学位。对此，台中山大学表示，还没有接获检举，如果有人提出检举，校方就会组成委员会进行调查，如果调查确认抄袭属实，依照学位授予办法规定，将会撤销追回所授予被检举人的学位。

据台湾媒体报道，台湾中山大学设有“数字抄袭防治研究中心”，去年5月成立，从事学术领域论文抄袭的相关研究，并且建构了侦测比对系统，研究者所发表的论文经过数据库的比对，如果有抄袭前人文章将是一览无遗。

台湾中山大学表示，依据学位授予相关规定，研究生的论文如果被调查确认是抄袭，就会撤销当事人的学位，追回证书。至于邱毅爆料指苏嘉全的硕士论文涉及抄袭一事，中山大学并未接获检举，校方如果接获检举论文抄袭，将会组成委员会进行调查，调查若属实，就会撤销被检举人的学位。

台湾中山大学的“数字抄袭防治研究中心”是在去年成立，苏嘉全的硕士论文是在9年前发表，据工作人员所说，研究中心应该没有刻意去比对几年前所发表的论文。1

台湾“五都”选举进入倒数冲刺阶段，国民党大台中候选人胡志强不敢怠慢，加紧脚步跑基层。图片来源：台湾年代新闻

营销硕士论文篇4

一、工程硕士教育市场化的概念及环境

1.工程硕士教育市场化的概念

1997年经济合作与发展组织(OECD)将高等教育市场化定义为：“把市场机制引入高等教育中，使高等教育运营至少具有如下一个显著的市场特征：竞争、选择、价格、分散决策、金钱刺激等。它排除绝对的传统公有化和绝对的私有化。”[1](p109)根据OECD的界定，我们可以认为工程硕士教育市场化应是一个引入市场机制的过程，使工程硕士教育更具竞争性、自主性和广泛的适应性，使工程硕士教育向分权化、增强竞争性和引入经营方法的趋势发展。具体地表现为三种形式：

其一，适当下放举办工程硕士教育的自，同时建立和完善多元化的评估体系，以“具有竞争力的独立的提供者”[1](p109)，取代垄断的政府提供者，从而增加市场的导向性，使高校具有迅速对市场作出反映的广大空间。

其二，办学经费从直接来自政府资助，向依赖需求方投资转化，这种需求依赖性除了使高校重视成本核算外，还要求工程硕士教育调整过去只关注政府要求和政策，创造各种条件关注和满足企业和个人的多种多样的需求，提供更优的教育服务。

其三，要求工程硕士教育具有竞争机制，关注知识、技术与企业内部经验的高度综合，以市场为导向，以用户为上，追求知识价值，获得高层次、高效益的经营效果。

2.工程硕士教育的市场环境

市场环境的变化是工程硕士教育市场化的前提。一方面，工程硕士市场环境快速变化是由企业和个人的需求创造的，它成为“拉动”环境变化向前进的力量：随着本科扩招后的毕业生人数增多，研究生教育的需求矛盾将更为突出，如2003年将有220万的本科毕业生，而硕士研究生的招生规模不到20万，能够继续深造者将不到10%。与此同时，在研究生教育中，“厂矿企业所需的高层次人才，大约5%是研究型人才，而大约95%左右是从事生产、设计开发、经营销售和管理类的人才”[2](p1)。尽管1997年设置工程硕士专业学位以来，从最初的9所院校招生数1774人发展至今，已有123所院校，在校生人数达30000余人，发展速度、规模之快，居于11个专业学位之首。但由于我国专业学位起步较晚，况且目前每年各种专业学位研究生培养的数量，仅占当年研究生培养总数的12%左右，与社会需求尚有很大差距。而“至20世纪90年代，美国专业学位获得者的比例已占全部硕士学位获得者人数的55%以上，”[2](p2)因此，工程硕士教育将有很大的市场空间。

另一方面，培养单位内在的创新动力，不断“推动”着市场环境的变化。首先，工程硕士教育直接面向企业与工程建设单位，与社会市场联系非常密切，对于千变万化的社会需求较为敏感，有条件对于新出现的社会需求做出及时的反映；其次，国务院学位委员会办公室通过逐步下放工程硕士的招生限额，扩大高校办学管理权限，使各培养单位能够根据市场需求和学校的实际情况自主确定工程硕士教育办学规模和特色，制订自己的招生、培养、学位授予工作计划，同时，建立相应的管理体制，保证工程硕士的招生、培养质量，自主增强自律意识，办出自己的特色，使不同学校在社会需求的不同方面发挥着特殊作用；再次，工程硕士生源与资金市场的不稳定性，也引起了工程硕士教育市场的竞争，促使新的改革和实验不断涌现，迫使培养单位不断提高培养质量，改善服务来引导市场。

二、市场环境下的工程硕士质量

1.适应性：工程硕士质量的本质属性

达尔文生物进化论认为，能够生存下来的物种，即不是最强壮的也不是最聪明的，而是对环境变化做出最快反映的。“是否适应社会、经济的发展和实际用人部门的需要是衡量专业学位教育质量的重要指标。”[2](p3)也是使企业和个人投资效益实现最大化的根本保证。

工程硕士的适应性表现在两方面：首先，由于企业生产方式的重大变化，工业社会大批量生产的方式逐渐被淘汰，灵活多变、适应性强、个体化的柔性生产方式应运而生。如果说前几年培养的工程硕士质量是“产出质量”——为国营大中型企业培养应用型、复合型高层次工程技术和工程管理人才，我们已习惯于这种计划模式下的标准化、专业化、集中化、同步化的培养方式，那么，市场经济下工程硕士的质量则应是“适应性”质量，无论是国有大中型企业，还是外资、合资、抑或是私有、个体的小企业、工程建设单位等，不同的投资团体、企业和个人，其需要是复杂的和多样的。因此工程硕士人才培养的具体标准应是多方面的，弹性化、柔性化、多样化和个性化的教育应是市场经济下工程硕士教育的显著特征。

其次，市场经济下企业应用型人才的职责已经大大拓宽，超越了纯技术范围，一方面他们必须解决技术问题，即在工程设计和制造中关键的核心的纯技术问题，另一方面，他们需要考虑政治的、社会的、经济的、生态的问题对于

设计和制造过程的约束，即必须考虑社会问题，在由技术进步引发的社会问题中承担更大的责任。因此工程硕士的通识化教育也应当引起重视。

总之，市场暗含和确立了质量标准，只有不断适应社会和市场的需求，才是工程硕士质量的本质。

2.技术创新：工程硕士质量的核心

技术创新是企业发展的根本途径，随着中国加入WTO，需要一大批具有技术创新能力的高层次人才，来提升我国企业的品质。因此工程硕士教育应当将技术创新能力的培养作为质量的核心，才能使得工程硕士教育的价值真正得以实现。

技术创新是一个经济学概念，其核心是新观念、新思想的商品化。具体说就是将技术变为商品并在市场上销售得以实现其价值，从而获得经济效益的过程和行为。中共中央、国务院《关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》中将技术创新定义为：“技术创新，是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。”结合企业的发展，工程硕士的技术创新能力的培养，应着重于以下四个方面：

第一、能够根据企业的实际资源、新的知识与新的技术提供新产品的能力，就是说具有对新知识、新技术、新市场的敏感与将它们密切结合起来的能力。

第二，对企业的产品不断更新改造，降低成本，提高质量，扩大功能，便于使用，更加适合消费市场的需要，具有运用新知识新技术更新产品，使产品不断换代的能力。

第三、能够用新技术对企业的生产过程不断更新改造，开辟新的生产资源，使生产过程更加合理先进，以减少资源的消耗，保证产品的质量。

第四、能够用新知识不断完善企业的组织行为，使企业的整体运转更加有效。

三、竞争是工程硕士教育市场化的关键

随着中国社会主义市场经济体制的确立，“专业学位教育的质量最终要由市场来检验，因此，要建立优胜劣汰的市场竞争机制，发挥市场竞争在促进提高专业学位教育质量方面的作用。要强化学校的竞争意识，扩大学位授予单位的办学自。要通过市场竞争促进学校改善办学条件，增强服务意识，提高教育质量。”[3](p4)市场的规则是竞争，竞争的关键是质量。像任何一个产业一样，工程硕士教育质量也只有通过竞争才能提高，竞争以后大家才会注重声誉，才能创出品牌来。若仅靠计划，学校和教师没有为企业培养一流的高层次人才，建设一流的工程硕士教育的内驱力和相应的素质，试图用计划教育的土壤来培育市场经济之花是不现实的。

1.竞争导致了生源市场的倾向性

在计划模式下，国务院学位委员会办公室按照高校的学科设置、研究生规模等办学条件下达招生限额，批准设置工程领域，在相当一段时间内，工程硕士教育形成了绝对的卖方市场，高校所考虑的是如何向政府争取更多的招生名额和工程领域，很少关注工程硕士本身的特色和质量问题，更多的是按照培养工学硕士的惯性培养工程硕士。

经济领域的实践将对工程硕士教育有很好的启迪：只要能把卖方市场转变为买方市场，质量问题就会相应地有所保障。尽管工程硕士教育有广阔的生源市场，随着市场经济体制的不断完善，生源就如同市场上的闲散资金一样可以通过市场来进行优化配置。一所院校要在这个市场上占有较大的份额，就必须注意提高自身的教育质量。如果放开各高校的招生限额，在管理上给予更多的自，必然产生对生源数量和质量的激烈的竞争，迫使高校居安思危，找准自己的市场定位。竞争的结果，导致生源市场的倾向性，将使有限的生源市场的份额在各高校间进行重新分配，有可能会使一些不适应社会发展的培养单位面临无人可教的尴尬与无奈，使一些高质量的培养单位拥有了市场和效益。

2.竞争造成了文凭事实上的不平等

美国高等教育的整体质量是举世闻名的，为我们提供了市场经济下保证工程硕士教育质量的成功范例。伯顿.克拉克把高等教育市场分为较好的市场与较多的市场。“美国一些历史悠久的私立大学立足于较好市场，在高等教育急剧扩张的时期，仍能坚持极为严格的新生选拔标准，严格控制招生的数量。而一些大学和学院，主要是州立大学则立足于较多市场，尽可能满足不同年龄层次的人接受高等教育的需求，为美国高等教育大众化、普及化担负了重要的使命”[3](p182)。美国高等学校所提供的高等教育质量是参差不齐的。正如阿什比所评价的那样：“初看起来，这似乎是体制上的弱点，但从长远来看，这恰恰表明它对美国的环境具有很有价值的适应力。社会上所要求的合格标准，并不都是学术上所力求达到的合格标准；学校所发放的廉价证书，正像市场出售的廉价汽车一样，是具有它合法市场的。这种市场在任何方面都未尝损伤优秀院校的质量。相反，胸无大志的学生被那些标准较低的大学吸收去了，正好可以保证那些享有国际声誉的学府的高标准。”[4](p12)

实际上，目前我国不同院校、不同领域的工程硕士研究生在就业市场上的价值已有很大的差别，这对生源市场有极大的反馈作用。对于工程硕士教育而言，在国家统一颁发文凭的前提下，已经造成了文凭事实上的不等价。使培养单位对自己的文凭有一种特殊的使命感和危机意识，让市场这架天平通过不等价的文凭作为砝码称出各个院校工程硕士质量的高低。不同高校的工程硕士文凭，就像企业商品的商标一样，接受市场的检验，检验的信息又很快地反馈到潜在的工程硕士教育的投资和消费者那里，左右着他们对培养单位的选择。毫无疑问，那些不被社会和市场认可的高校很难再吸引到理想的生源，从而形成恶性循环，在竞争中处于越来越不利的地位。

3.质量的持续改进

强化工程硕士培养单位的市场意识，提高工程硕士的培养质量，根本的落脚点必然体现在培养方案、课程设置、学位论文等具体环节上持续的改进。在不同工程领域相应的培养方案，不同企业和个人合理的设置课程的基础上，更应从课程设计、教学方法和师资队伍等三个方面给予关注，及时调整教学模式、教学内容，跟上市场的变化。

首先，技术的迅速进步和企业高层次人才职责的不断扩大；企业中几乎所有的技术、市场、工艺都凝聚了多个学科的知识、理论和技术；我国高校以学科专业为主线组织教学和科研，而企业需要的是以产品为主线的技术研发，因此，在课程体系上，应体现多学科相互交叉、渗透、融合和综合的特点，在任课教师和论文指导教师的安排上，需要多学科甚至需要几个学校或企业的教师的多方面协作。在课程的讲述上，侧重讲事实，主要使工程硕士生弄清是什么，有什么用，强调实用性、综合性，目的是使他们应用知识解决真实问题，使知识有用。

其次，特别强调工程硕士学位论文解决由企业实践提出的问题，这就意味着工程硕士生必须认识企业，明确企业的技术需求，学习作为一个复合型、应用型高层次人员应有的职责，即学会推销自己的想法，证明它的价值，从而寻求企业和企业导师的合作和支持。同时，依据这一项有技术价值的企业课题，评价本人所做的工作与企业发展战略的关系，在可能的时间和资金限制内进行项目管理。在学位论文进行的过程中，还应研究市场和环境的影响，进行经济财政方面的考虑，设计应达到的生产率。因为这些因素影响着技术的决策。

最后，“由于我国专业学位起步较晚，教师的知识结构和实际工作经验离专业学位教育的要求还有较大的差距。”[2](p4)合理的培养方案，良好的课程设计，需要教师的具体实施，有价值的学位论文选题，需要导 师的具体指导。因此，要培养出有科学基础，能进行技术开发和经营管理的高层次专业人才，无论是指导教师或是任课教师，本身必须有高水平的专业能力，即有丰富的设计开发经验及相关的实践技艺，而这种高水平的专业能力并不是偶尔在企业呆上一段时间就能发展起来的，需要教师在大学科研与工程专业实践之间平衡使力，持之以恒。更何况我们的一些教师本身根本就没有工矿企业工作的实际经验，这种从未下水的“游泳教练”，又怎么能教出高水平的游泳健将呢？

总之，市场经济下工程硕士教育质量保证的基本策略应当是通过生源市场、资金市场在高校之间优化配置生源和资金，将高校办学置于一定的风险地位，强化办学主体的市场竞争意识，从而达到提高和保证工程硕士教育质量的目的。行政手段具有强制性与时效性的特点，而市场机制对工程硕士教育质量的协调将是通过对高等院校的办学行为的缓慢渗透而实现的。因此，建立工程硕士教育质量市场调节机制是一个长期的过程。而从工程硕士教育市场化的研究与实践入手，探索经济转型时期研究生教育的改革也已成为必需。

收稿日期：2002-09-09

【参考文献】

[1]　李盛兵.高等教育市场化：欧洲观点[J].高等教育研究，2000,(4).

[2]　吕福元.贯彻“三个代表”的重要思想，加快专业学位教育的发展[J].学位与研究生教育，2002,(2-3).

营销硕士论文篇5

一、 专业介绍

北京大学经济学-新加坡国立大学金融工程双硕士

本项目学制3年，旨在培养一批既有扎实的经济学理论基础，有独立研究和分析能力，又熟悉金融体系，掌握金融工具的高层次经济研究或金融实务人才。同时，为学生进一步攻读博士学位及从事经济或金融研究奠定基础。本项目需执行新加坡国立大学的相关招生程序。

招生计划：50

北京大学管理学-新加坡国立大学金融工程双硕士

本项目学制3年，旨在培养一批既有扎实的管理学理论基础，有独立研究和分析能力，又熟悉金融体系，掌握金融工具的高层次金融管理或企业管理人才。同时，为学生进一步攻读博士学位及从事管理或金融研究奠定基础。本项目需执行新加坡国立大学的相关招生程序。

招生计划：40

北京大学金融硕士（金融管理方向）

本项目学制3年，旨在培养有扎实的金融学理论基础，熟悉金融体系，掌握高层次的金融实务的复合型人才。同时，为学生进一步攻读博士学位及从事金融研究奠定基础。学生入学后须从经济学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。

招生计划：100

北京大学金融硕士（数量金融方向）

本项目学制3年，只招收本科为非经济管理金融类专业的理工科学生，学生入学后由基础的金融学理论开始学习，并从经济学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，完成相关辅修课程。本项目旨在培养具有金融产品开发能力的高级金融工程人才或相关产业金融实务的高级管理人才和复合型人才，也为学生进一步攻读博士学位及从事金融工程研究奠定基础。学生入学后须从经济学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。

招生计划：50

北京大学金融硕士（金融科技方向）

本项目学制3年，只招收数学、计算机或其他相关专业的理工科学生。本项目旨在培养有扎实的金融理论与实务基础，能够熟练运用各种技术手段进行金融创新和发展的创新型、应用型、复合型人才。同时，为学生进一步攻读博士学位及从事金融研究奠定基础。

招生计划：30

北京大学新闻与传播硕士（财经传媒方向）

本项目学制3年，招收本科修读过新闻传播或其他人文社科类专业的学生，也欢迎对财经传媒感兴趣的理工科学生报考。本专业旨在培养通晓金融、经济和管理专业知识、具有新闻传播专业素养，并具备在新媒体环境下进行实际运作能力的复合型、高层次人才。学生入学后须从经济学、管理学、金融学中选定一个专业作为辅修，并完成相关辅修课程。

招生计划：30

二、报考条件

我院硕士研究生按照“推荐免试”和“报名考试”两种方式录取。

申请推荐免试研究生的具体办法，请见我校《北京大学2019年硕士研究生招生简章》和《北京大学汇丰商学院2019年接收推荐免试研究生说明》。

报名参加全国统一考试，须符合下列条件：

1. 拥护中国共产党的领导，愿为社会主义现代化建设服务，品德良好，遵纪守法；

2. 考生的学历必须符合下列条件之一：

（1）国家承认学历的本科毕业生（须有学士学位）；

（2）已获硕士学位或博士学位的人员；

3. 身体健康状况符合规定的体检标准。

三、报名

1. 考生报名前应实事求是地核对自己是否符合报考条件，报考资格审查将在复试阶段进行，凡不符合报考条件的考生将不予录取，相关后果由考生本人承担。

2. 报名采取网上提交报考信息和现场确认相结合的方式。具体报名方式、时间、地点请于9月下旬浏览北京大学硕士研究生招生网（admission.pku.edu.cn/）。

3. 考生在报名考试期间因事外出，可就地报名和考试，报名方式同上。

4. 报名费：硕士项目报名费按北京教育考试院规定收取。

四、入学考试

入学考试分为初试和复试两部分。

初试时间：2018年12月22日至23日

招生院系: 深圳研究生院（047）

专业：西方经济学（北京大学经济学-新加坡国立大学金融工程双硕士项目） (020104)

考试科目：①101英语； ②201政治； ③303数学（三）；

④ 931经济学（宏观经济学50%，微观经济学50%）

专业：企业管理（北京大学管理学-新加坡国立大学金融工程双硕士项目） (120202)

考试科目：①101英语； ②201政治； ③303数学（三）；

④932企业管理（组织行为学30%、市场营销学30%、管理学原理40%）

专业：金融硕士（025100)

考试科目：①101英语； ②201政治； ③303数学（三）；

④金融学综合（宏观经济学30%，微观经济学30%，金融学40%）

专业：新闻与传播硕士（财经传媒方向）（055200）

考试科目：①思想政治理论；②英语二； ③新闻与传播专业综合能力；

④新闻与传播专业基础。

复试时间一般在3月底，具体说明如下：

1. 参加初试并获得复试资格的考生，应在复试前到北京大学研究生硕士招生网页（yjsy.pku.edu.cn:8080/students/）下载相关表格，按规定时间提供可以证明自身研究潜能的各种材料，包括攻读研究生阶段的研究计划、学校正式成绩单、科研成果等。

2. 报考资格审查将在复试阶段进行。

3. 我校将采取英语听力笔试、专业面试的方式进行差额复试，以进一步考察学生的英语能力、专业基础、综合分析能力、解决实际问题的能力等。参加复试的考生总分及单科分数都必须达到北京大学复试基本分数线。

4. 复试不及格考生不予录取。复试及格考生能否录取，由考生的总成绩名次决定。

5. 参加复试考生需缴纳复试费，复试费标准按北京教育考试院规定执行。

6. 北京大学经济学-新加坡国立大学金融工程硕士、北京大学管理学-新加坡国立大学金融工程硕士的同学，请在复试时提供托福或者雅思二选一、GRE或者GMAT二选一，共两项分数作为英文能力录取参考（新托福85分以上，雅思6分以上，GRE320分且Analytical Writing3.5分以上，GMAT 640分以上）。开学报到时双硕士新生必须提交合格有效的托福或雅思成绩，并提交合格有效的GRE或GMAT成绩，GPA3.0以上，满足新加坡国立大学的入学基本要求并执行入学程序，否则不予注册。

五、录取

根据初试和复试成绩择优录取。户口（除北京地区散居户口）和档案可转入北京大学。

六、体检

体检在新生入学时统一到学校指定医院进行，具体时间注册报到时通知。体检标准按照学校有关规定执行。

七、培养

1. 学习年限均为3年，在北京大学汇丰商学院全日制培养，须遵守并完成我院的军训及实习相关规定。学习期满，学完规定的课程，平均成绩达到B以上，并完成硕士学位论文通过答辩者，颁发相应的学位和学历证书以及辅修证书。

2. 经济学-金融工程双硕士项目课程主要有：高级微观经济学、高级宏观经济学、高级计量经济学、应用计量经济学、财务会计、行为经济学、产业组织、货币与银行、国际贸易、国际金融、转轨经济学、发展经济学、实验经济学、金融计量经济学、专题研讨、随机分析和量化方法、金融编程和数值方法、风险管理与分析、衍生品和固定收益等。学生可在入学后从金融学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。金融学辅修课程主要有：金融经济学、公司金融理论基础、金融市场、金融模型、数量分析方法等。管理学辅修课程主要有：财务会计、战略管理、战略人力资源管理、商业模式研究、运营管理等。毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书、北京大学经济学硕士学位证书，新加坡国立大学金融工程硕士学位证书，或北京大学金融学管理学辅修专业证明。

3. 管理学-金融工程双硕士项目课程主要有：管理经济学、组织行为学、营销管理、运营管理、实证商务分析、公司战略、项目管理、公司金融、产业组织、财务会计、战略人力资源管理、领导力、消费行为学、品牌管理、国际商务、随机分析和量化方法、金融编程和数值方法、风险管理与分析、衍生品和固定收益等。学生可在入学后从金融学、经济学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。金融学辅修课程主要有：财务会计、公司金融、国际金融、货币与银行、投资学等。经济学辅修课程主要有：微观经济学、宏观经济学、政治制度与经济发展、人力资源与劳动经济学、国际贸易等。毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书、北京大学管理学硕士学位证书，新加坡国立大学金融工程硕士学位证书，或北京大学金融学经济学辅修专业证明。

4. 金融硕士项目（金融管理方向）课程主要有：高级微观经济学、高级宏观经济学、计量经济学、中国金融市场与投资、应用计量经济学、金融经济学、高级计量经济学、商业道德与研究方*、资产评估原理、金融数学、金融衍生工具、金融风险管理、兼并与收购、风险管理及保险原理、投资学、房地产金融及经济等。学生须在入学后从经济学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。经济学辅修课程主要有：贝叶斯统计、博弈论、产业组织、人力资源与劳动经济学、国际贸易等。管理学辅修课程主要有：财务会计、战略管理、战略人力资源管理、商业模式研究、运营管理等。毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书和北京大学金融硕士学位证书，并获得经济学或管理学辅修专业证明。

5. 金融硕士项目（数量金融方向）课程主要有：微观经济学、宏观经济学、高级计量经济学、应用计量经济学、金融市场、金融经济学、资产定价、金融数学、随机金融、金融衍生工具、金融风险管理、兼并与收购、信用风险管理、投资学、房地产金融及经济等。学生须在入学后从经济学、管理学中选定一个专业作为辅修专业，并完成相关辅修课程。经济学辅修课程主要有：高级微观经济学、高级宏观经济学、博弈论、人力资源与劳动经济学、国际贸易等。管理学辅修课程主要有：财务会计、战略管理、战略人力资源管理、商业模式研究、运营管理等。毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书和北京大学金融硕士学位证书，并获得经济学或管理学辅修专业证明。

6. 金融硕士项目（金融科技方向）课程主要有：大数据分析、公司金融、技术创新管理、管理学、财务会计、Python/其他语言、金融科技行业介绍、区块链与数字货币、人工智能及应用、软件工程、信息安全、信息技术管理、战略管理、中国金融市场与投资等。毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书和北京大学金融硕士学位证书。

7. 新闻与传播硕士（财经传媒方向）包括新闻与传播专业硕士学位课程和金融学、经济学或管理学辅修课程。其中，新闻与传播硕士学位课程主要有：传播学理论、新媒体与社会、媒介史研究、高级财经新闻报道、融合媒体研究、社会研究方法、未来媒体实验与研究、数据新闻与信息可视化、网络创新与科技传播、大众文化研究、视觉传播、网络舆情研究、公共关系和策略传播、整合营销传播、金融市场、组织行为学等。学生须在入学后从金融学、经济学、管理学中选定一个专业作为辅修，并完成相关辅修课程。金融学辅修课程主要有：公司金融、中国金融市场与投资、创业融资学等。经济学辅修课程主要有：微观经济学、宏观经济学、行为经济学等。管理学辅修课程主要有：公司战略、运营管理、CEO与高层管理团队、创业学等。学生毕业时可获得北京大学硕士研究生毕业证书、北京大学新闻与传播硕士学位证书，并获得金融学、经济学或管理学辅修专业证明。

八、学费

北京大学经济学—新加坡国立大学双硕士、北京大学管理学-新加坡国立大学双硕士项目学费为13.8万元人民币+3.36万新加坡元。其中，北大学费三年各缴纳4.6万；新加坡国立大学金融工程项目学费3.36万新加坡元，分二年交纳（第一年23520新加坡元，第二年10080新加坡元）。

北京大学硕士项目学费标准均为13.8万人民币，分三年各缴纳4.6万。

九、住宿

学生宿舍位于深圳市大学城学生公寓内，住宿条件为四人或三人住一室，费用自理。

十、学费奖学金与学费贷款

(1)北京大学经济学-新加坡国立大学金融工程双硕士、北京大学管理学-新加坡国立大学金融工程双硕士奖学金：

该项目奖学金由北京大学汇丰商学院提供，分三年发放。

特等奖学金（约10%）：全额北大项目学费，即13.8万元

一等奖学金（约30%）：1/2北大项目学费，即6.9万元

二等奖学金（约40%）：1/4北大项目学费，即3.45万元

三等奖学金（约20%）：1.8万元

上述项目学生被录取后若无故放弃新加坡国立大学金融工程项目，学院将调整北大项目的奖学金。

(2)北京大学金融硕士项目奖学金：

特等奖学金（约10%）：全额北大项目学费，即13.8万元

一等奖学金（约30%）：1/2北大项目学费，即6.9万元

二等奖学金（约40%）：1/4北大项目学费，即3.45万元

三等奖学金（约20%）：1.8万元

(3)北京大学新闻与传播硕士+辅修项目奖学金：

该项目奖学金由北京大学汇丰商学院提供，分三年发放。

特等奖学金（约10%）：全额北大项目学费，即13.8万元

一等奖学金（约60%）：1/2北大项目学费，即6.9万元

二等奖学金（约30%）：1/4北大项目学费，即3.45万元

以上各项目中的学费奖学金包括国家提供的助学金（6000元/年）。

在学期间奖学金资格评定：

（1）奖学金原则上分三年发放，并实行年度动态评审。但学院将在每一学年结束时，对获得奖学金的同学进行审核，如出现成绩不及格或违纪超过标准，学院将取消或减少该同学下一学年的奖学金。对于学年内成绩优秀、严格遵守学院制度达到奖学金升级要求的学生，学院将提高该同学下一学年的奖学金。

营销硕士论文篇6

关键词：旅游；网络营销；研究综述

中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游产业作为一个朝阳产业，需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。

1.旅游网络营销的概念

旅游网络营销的概念直接关系到研究范围，是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义，不同学术背景的学者，从不同角度进行了研究。

笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网，没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍，检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括：从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”（杨敏，2006），是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动（赵西萍，2002）；从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动（刘成，2004）；从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理和需求，所产生的一种营销手段（张玉明，2005）。

由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见，旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为，所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。

2.旅游网络营销的国内外研究进展

2.1 国外旅游网络营销的研究进展

“网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销，但不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动；Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销；Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销，也称网站营销，这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式；E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义，指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销；Net marketing中net所指的范围很广，以上所有的概念都可包括在内。

笔者通过省略网站，分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词，对2000年后旅游网络营销论文进行检索，共检索到相关论文28篇。（见表1）

通过研读分析相关论文，可以看出，国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后，旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大，出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang（2002）等学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能；Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功地运作一个在线旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin（2006）等学者通过个案研究，指出网络博客在旅游营销中具有重要作用，应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina（2007）等学者分析了在线人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响，提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外，有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析，如Dae-Young Kima（2007）等学者通过对1 334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin（2002）等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估，尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站，指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。

另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上，提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee（2007）等学者通过分析美国50个州的官方旅游网站，指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia（2007）等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站（官方、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的调查分析，指出针对不同沟通目标和不同受众，应提供不同的网络信息，树立多种不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标，对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估，指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告，而不是营销，建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan（2004）等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析，提出建议。如Tonderai Maswera（2007）等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查，对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析，指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas（2002）通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析，总结了欧洲网络营销的困难；一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段，强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。

通过检索到的相关论文总量分析可知，目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少，一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域，侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响，以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销，另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，数据多数是通过调查得到的一手资料，但目前成形的理论体系较少，研究尚处于较浅的探索阶段，特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上，研究比较薄弱。

2.2 国内旅游网络营销的研究进展

笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库，以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出，国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少，2004年开始出现反弹，2006年是历年来的研究成果最多的一年。（见表2）

从国内的文献检索可知，最早涉及旅游网络营销研究是在1998年，赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云（1999）等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略；姚进（2000）在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段，基础理论体系不完善，研究不够深入，缺乏系统性和整体性。

2000年以后随着互联网的普及，旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。（见表3）

2.2.1 理论研究。

理论研究既是研究的基础，也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域，从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。

银淑华（2001）提出网络对旅游营销产生深刻的影响，对旅游网络营销现状进行了分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞（2001）在分析旅游网络营销特点的基础上，提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇（2001）在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论：营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略，该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题，并根据实际情况提出了初步的解决方案。

黄浩（2002）在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上，对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜（2002）论证了旅游网络营销的可行性和必然性，提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。

蔡国章（2004）分析了“鼠标＋水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题，对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉（2004）在分析我国旅游业网络营销现状基础上，借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型，推导出旅游业网络营销三角模型。

从这些研究中可以看出，从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究，但成果不多，研究理论的体系远未成熟。

2.2.2 宏观策略。

2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华（2001）论述了网络给旅游业带来的变革，并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策；赵云昌（2001）在分析旅游业网络营销发展态势的基础上，提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳（2005）总结出我国旅游业实施网络营销的可行性，分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策；高秀英（2006）通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求，提出我国旅游网络营销发展对策；杨敏、杨朝丽（2006）以昆明旅游业网络营销现状为切入点，指出旅游业网络营销存在的问题，论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议；张伟（2006）在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上，对旅游企业如何开展网络营销提出建议；周大庆（2005）、王桂英、董春晓（2006）和易兵、陈国生（2007）等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析，提出解决的对策。

总体来看，目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上，具体策略还有待继续深入研究。

2.2.3 区域策略。

区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍（2004）探讨重庆旅游网络营销的发展策略；刘成（2004）对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结；唐建兵、张薇（2006）分析四川旅游网络营销的发展与不足，对四川旅游网络营销提出建议；童索凡（2006）在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上，提出西部旅游网络营销的策略；曹玉枝（2006）对广西旅游业网络营销可行性进行分析，提出广西发展旅游网络营销的策略。

此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅（2004）对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析，提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点；冯琼兰（2005）提出通过加强信息化建设，组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理，利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；王军（2006）针对贵州旅游业网络营销市场进行分析，对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。

有必要指出的是，笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域，但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地营销系统，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。

旅游目的地网络营销策略研究主要包括：朱琨（2003）从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”，“决策行动”，“动态监测”和“支持管理”四个子系统，并对四个子系统进行了较为详细的研究，该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静（2004）在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上，对其类型进行分析，并对利益相关者的利益与力量进行分析，提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为（2005）结合营销理论以及国外构建先例，从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手，分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素，并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性，最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。

值得注意的是，从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多，这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域，在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。

2.2.5 旅游企业网络营销研究。

旅游企业网络营销研究最早出现于2001年，当时黄松山（2001）、李艳（2001）等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕（2005）在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上，提出相应对策；应梦漪（2005）提出旅游企业网络营销的涵义，指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性，对旅游企业开展网络营销提出建议；朱镇（2003）在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上，对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。

旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店（饭店）业、旅行社、景区（景点）三个方面。

酒店（饭店）业网络营销研究主要包括：陈晓文（2005）通过对国外饭店的预订系统GDS的分析，提出借鉴国外，建立中国的GDS系统；张立俭、孙英杰（2005）通过网络调查，将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类，总结出九个特征，六项功能；潘乐（2004）从互联网对饭店营销的影响着手，探讨如何搞好饭店网络营销；石长波、杜喜彬（2001）指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式，中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务；李丽君、王素珍（2002）对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析；朱烨瑛（2006）提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。

旅行社网络营销研究方面主要包括：杨文红（2004）借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击，旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系，成为新型的网络化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互联网的产品设计观点，探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略；陈晓文（2005）分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题，提出应采取的网络营销对策；刘河伟（2001）论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。

景区（景点）网络营销研究主要包括：朱龙（2004）强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一；孔旭红、王瑞志（2004）指出景点网站建设的好坏，将直接影响到网络营销的效果，要善于查找自身网站的缺陷，完善自身建设；刘莹皓（2007）分析景区网络营销平台的特点，指出围绕该平台运用各种手段开展营销。

综上所述，目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题：研究方法以传统的方法为主，对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上，定性研究较多，定量研究较少，亟须突破；理论研究主要集中在2004年以前，且研究比较零散，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的理论体系；相当部分理论研究的成果缺乏可操作性，实际应用较少，案例研究的比例不高。

参考文献：

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营销硕士论文篇7

>> 冲动性购买行为之购后评价研究 网购中潜在购买行为与实际购买行为的关系研究 体验营销与冲动性购买行为的关系分析 时间管理倾向与冲动性购买行为的关系研究 时间管理倾向、冲动性与大学生网购现状的关系研究 异地冲动性购买行为驱动因素研究 青年消费者冲动性购买行为特征研究 线下冲动性购买行为的研究综述 在线冲动性购买行为的研究综述 冲动性购买行为理论综述 冲动购买行为研究动态探析 基于购物网浏览与消费者购买行为关系的研究 框架效应对冲动性购买行为的影响研究 信用卡使用对中国大学生冲动性购买行为影响研究 消费者冲动性购买行为后动态满意度研究 参照群体对冲动性购买行为的影响 基于冲动性购买行为的商场营销策略建议 消费者冲动性购买行为探析 消费者冲动性购买行为及营销策略 生活方式对冲动性购买行为的影响 常见问题解答 当前所在位置：

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营销硕士论文篇8

因为我受够了，只能在台下为别人鼓掌，自己却无法上台领奖；

因为我受够了，只能羡慕别人，无法让别人羡慕我。――本文主人公语

有一种竞争策略

它叫：不战而胜

在大学里教管理营销学的方硕下海经商了。因为他受够了，只能为钱工作，而无法让钱替他工作；因为他受够了，只能在台下为别人鼓掌，自己却无法上台领奖；因为他受够了，只能羡慕别人，无法让别人羡慕他。丰富的营销管理理论和他坚忍不拔的创业精神完美结合后，让他在过去的生意里做得顺风顺水，但有一点他永远不会忘记，那就是不是所有的努力都会得到同样的回报，不是所有的行业都是一样赚钱的。当我们掌握同样的赚钱方法，付出了同样的努力，如果我们选择了不同的行业，那也是一个不一样的结果。

男士美容这样一个新名词出现，一下子就触动了他敏锐的商业神经。善于观察的他发现，如今越来越多的男性开始关注自己的形象和健康，但如何说好健康话题却没有明确答案，再加上恶习不改、本身的工作压力过大，导致“30岁的人45岁心脏”。再一调查，男士美容在欧美容国家已经蔚然成风，男士护理用品已占到整个美容市场的40％以上，在美国每三位美容的人中就有一位是男士。而在国内却是市场的空白，这是什么原因呢？他发现原因只有一个，不是没人消费而是没人为其服务。方硕把涉足这一行业的想法说给了朋友，但几乎所有的朋友都只有一个忧虑：行业新，前景好，但现在投资可能太早？方硕听后，不仅没有产生放弃念头，反而更加坚定了自己的初衷。他认为，正是因为人家都不敢在这时投资，所以这个时期是绝对不会有太多的竞争者跟上。当然对于市场他是了解的，他说：一个产品，现在世人都在使用了，意味着未来使用的人还是一样多，现在去搞就等于抢人家的饭碗，你说“抢”容易吗？ 那如果一个产品，现在只有10人在使用，意味着未来可能会有很多人参与使用，而这样的产品，销售起来就有“不战而胜”的优势。精通市场营销和策划的方硕就开始着手于自己的“男士美容事业”。 2005年，方硕试探性地开设了第一家（Vesaas）维萨斯男士健康美容店。

出乎想象的成功

投资者慕名而来

他知道如果没有客人上门肯定是策划上的问题，如果客人来了没有留住肯定是管理上的问题。为了让客人来，他巧妙地采用了信件媒体，分成三个阶段给市内有消费能力的小区寄去了三封信。第一封信的主要内容是“健商”袭来，所谓“健商”就是人们的健康认识指数。第二封信是针对“如何真正引导健康”介绍了维萨斯倡导的健康新理念。新店开业后一个月，发出第三封感谢信，尽管是感谢一些顾客的惠顾，但对那些还没有来得及惠顾的顾客更是对自己的迟到而痛惜，这样一来，一下子维萨斯的口碑就上来了。不仅如此，服务男人，不仅是“面子工程”，在保养男人各个器官，消除顾客焦虑和疲惫，达到养身、舒畅的目的同时，还必须突出一个放松、宁静、愉悦的感受过程非常重要。再加上在消费中所倡导一种生活态度，一种健康理念。这样抓住了一批又一批消费者，很多顾客为其转介绍新的顾客，生意异常火爆。一个300来平方米的店， 每天营业额竟在1万元以上。

越来越多的顾客，就300来平方米的店已经不能再满足需求了。有些想投资的“朋友” 也就慕名而来，希能帮助他们也开起这样的店。但此时方硕却没有同意，维萨斯没有同意，因为维萨斯的目标是做一个正规的连锁企业，做一个全国的健康领航者。如果今天这里开一家，明天那里开一家，没有经过正统的规划，市场很容易做乱，品牌也难以形成。于是方硕决定策划一个全国连锁方案，在国内找到知名厂家贴牌生产，去国外学习新进的专业技术，与朋友合作改头换面建设大型的直营店，建立起完善的连锁体系。现在连锁店中最大的店就有近2000平方米。维萨斯的“男士美容”健康新理念得到了众多男士的欢迎，优质服务在男士健康美容市场赢得了广泛赞誉，同时也让方硕得到丰厚的回报。

只有经过思考的经验

才能成为明天的财富

加盟连锁推出后，来电来访的投资人络绎不绝。

加盟会让我们联系到复制，复制会让我们联想到再成功。

而方硕则不完全这么认为，他说：“成功+复制=再成功吗？很多人之前的成功是找不到真正成功的原因，所以无法来复制他们的再次成功，过去的成功经验与今天的现实永远会差一天，没有经过思考的经验只会成为明天成功的枷锁。维萨斯所推出的加盟也是与众不同的，它不是复制，而是一种完全的制作，在复制以往成功经验的基础上加以思考制作……”他认为这样才能适合全国不同的市场，他说世上唯一不变的东西就是变化。只有不停的创新才能成功的开好每一家店，才能让投资者的投资成本及风险降到最低程度。目前就连锁经营推出短短的几个月内，在国内已有多家连锁合作店推出，并取得了业内人士的一致好评。另外，维萨斯还面对全国培养男士专业美容的技术人才，为男士美容事业的发展推波助澜。

就这样，一直由女性占据绝对主导的中国美容市场，匆然闯入了一支非同一般的队伍，那就是由方硕所领导的维萨斯，在短短的几年时间里从无到有，从小到大，不但拥有了数家连锁机构和超大型的旗舰店，更重要的是开创了中国男士美容的先河，改变了人们对美容行业的以往认识，使男士健康美容这一朝阳行业，露出了灿烂的曙光。

地址：321000浙江省金华市金华科技园

电话：0579-3535558 3535855

（0）13175517088

网址：省略

营销硕士论文篇9

科类

专业代码及名称

招生计划

报名考试地点

报名时间

测试时间

艺术类

130401美术学

20

太原师范学院

1月16-17日

1月19日

1305设计学类（视觉传达设计、环境设计

太原师范学院

1月16-17日

1月19日

130305广播电视编导

20

山西传媒学院

2月24-25日

2月27日

130304戏剧影视文学

山西传媒学院

2月24-25日

2月27日

注：考试具体时间以考点安排为准。

学院专业简介及考试安排

美术学院

一、美术学院简介

山东师范大学美术学院前身艺体系成立于1950年10月，是山东省最早设立的高等艺术教育单位。学院在60余年的发展历程中重视内涵发展，不断提升办学水平，现已发展成为山东省美术学学科教学规模与层次完整、师范美术教育研究人才集中的单位，是教育部普通高校美术学(教师教育)课程改革试点单位。

学院现有教职工74人，其中正教授15人，副教授17人。全日制在校本科生1030余人，研究生170余人。设有美术学、艺术设计学和摄影3个本科专业，艺术学、美术学、教育硕士专业学位、艺术硕士专业学位等4个硕士学位点。设有中国画、油画、综合艺术、视觉传达、环境艺术、影像艺术、艺术理论等7个教研室。

学院坚持以教学促科研，以科研带教学，取得可喜成绩。近十年来，承担多项国家社科、教育部艺术研究课题、国家基础教育新课程改革教材编写课题，以及多项山东省教学改革研究项目，培养了一批在全国、全省的艺术家、艺术理论家、艺术管理人才，为全省乃至全国美术教育及艺术创作事业做出了积极贡献。学院坚持以人为本，教育引导学生全面成长成才，近五年学生中先后有1000余人次在全国、省级专业比赛中获奖。

二、招生专业简介

美术学专业(师范类)

培养具有系统、扎实的美术专业基本理论、基础知识和基本技能，具有从事美术教育、美术创作的基本素质和实践能力，胜任普通学校、社会文化、艺术、出版等单位中与美术相关工作的专门人才。

开设的专业主干课程有：艺术理论、中外美术史、中西艺术比较、素描、速写、色彩、中国画基础、设计及艺术实践、教育实习等课程，以及中国画、油画、综合绘画、版画、平面设计、电脑设计、室内设计、摄影、美术理论等选修课程。

设计学类(含视觉传达设计、环境设计)

培养具有系统、扎实的艺术设计专业基本理论、基本知识和基本技能，具有从事艺术设计的基本素质和实践能力，了解设计领域的最新发展，掌握现代设计技术手段，胜任普通学校、社会文化、艺术、出版等单位中与设计艺术相关工作的专门人才。

开设的专业主干课程有：设计学概论、设计史、中西艺术比较、设计基础、书籍装帧、CI设计、招贴设计、室内设计、环境设计、设计实践等课程，以及平面设计、环境设计、影像传媒设计、彩墨画、壁画、版画等选修课程。

三、考试时间及考试科目：

1、美术学

报名时间：1月16-17日

报名地点：太原师范学院

考试时间：1月19日

考试科目：色彩、素描。

2、设计学类(视觉传达设计、环境设计)

报名时间：1月16-17日

报名地点：太原师范学院

考试时间：1月19日

考试科目：色彩、素描。

注：考试具体时间以考点安排为准。

咨询电话：0531-86182188(美术学院)

网址：msxy.sdnu.edu.cn/

传媒学院

一、传媒学院简介

传媒学院设有教育技术学、广播电视编导、戏剧影视文学、播音与主持艺术、数字媒体艺术五个本科专业。教育技术学专业为省级特色专业。学院拥有现代传媒实验教学中心，设有11个实验室，实验设备价值1300余万元,是山东省高等学校实验教学示范中心。全国现代教育技术山东培训中心、全国高等学校教师教育技术培训中心和山东省现代教育技术培训中心挂靠该院。

学院现有一个博士点，五个硕士点，分别是教育技术学博士点，戏剧与影视学硕士一级学科硕士点(包括广播电视艺术学、电影学、广播影视语言艺术三个硕士点)、教育技术学硕士点、传播学硕士点;另有现代教育技术、新闻与传播、广播电视、电影四个专业学位硕士授权点。

传媒学院现有教职工76人，其中正高级职称11人，副高级职称23人。具有博士学位的21人，具有硕士学位的37人，另有国内外兼职、客座教授10余人。学院现有本、专科生1700人，研究生249人，其中学术型研究生172人，全日制专业硕士75人，此外还有在职研究生85人。

二、招生专业简介

戏剧影视文学专业

培养目标：本专业培养具备电影与电视剧剧本创作、影视编导与制作、影视产业策划、影视艺术研究等方面的专业知识，具有较高的理论修养和艺术创造、鉴赏及选题策划和市场推介营销能力，能在电影、电视剧的制作与营销机构、各类媒体、相关院校、文化艺术市场从事电影电视剧的剧本创作、选题策划、影视制片、宣传、营销，以及评论、教学与研究等方面的高层次人才。本专业基本学制为四年，实行弹性学制，弹性学制为三至六年。

主要基础课程：影视学概论、影视文学创作、中国戏剧史、外国戏剧史、艺术学概论、中国文学史精要、创意广告文案策划、影像产品的市场营销、影视编导、视频制作、中国电影史、外国电影史、经典影片解读、中外戏剧名作解读等。

主要选修课程：艺术传播学、美学原理、艺术哲学、信息与网络技术、中国现当代文学名作鉴赏、中国古代文学名著选讲、西方文化名著选讲、平面设计、广告创意案例解读、文化人类学等。

广播电视编导专业

培养目标：广播电视编导专业为以培高素质、高水准的从事广播电视艺术类节目、栏目、频道策划、编导、制作、主持等方面的专门人才为目标。本专业基本学制为四年，实行弹性学制，弹性学制为三至六年。

主要课程：中国古典文学、现当代文学、外国文学、中外艺术史、中外电影史、中国电视艺术史、艺术学概论、文艺美学、素描、色彩构成、速写与构图、摄影技术与艺术、电视策划学、影视语言与导演、摄像技术与艺术、电视节目编辑、影视特技、数字动画基础、动画艺术技巧、画面造型与影视用光、数字录音制作、电视节目创作、影视美术、影视化装、戏剧艺术、主持艺术、影视表演艺术、音乐基础等。

招生条件：符合国家招生条件;五官端正，无形体缺陷，有一定艺术素养;非色盲、非色弱。

三、考试时间及考试科目

1、戏剧影视文学

报名时间：2月24-25日

报名地点：山西传媒学院

考试时间：2月27日

考试科目：文艺常识、戏文创作与评论

文艺常识：含美术、音乐、戏剧、舞蹈、电影、电视、文学、文化热点、艺术建筑等方面的基础知识以及对文艺作品的鉴赏与分析。

戏文创作与评论：(1)分镜头脚本写作;(2)命题故事写作;(3)电影评论写作。

2、广播电视编导

报名时间：2月24-25日

报名地点：山西传媒学院

考试时间：2月27日

考试科目：文艺常识、影视创作与评论

文艺常识：含美术、音乐、戏剧、舞蹈、电影、电视、文学、文化热点、艺术建筑等方面的基础知识以及对文艺作品的鉴赏与分析。

影视创作与评论：(1)命题故事编写;(2)电视栏目、节目分析。

注：考试具体时间以考点安排为准。

咨询电话：0531-86182852、86180283(传媒学院)

网址：cbxy.sdnu.edu.cn/

合格证发放及录取原则

合格证发放

报考美术学、设计学类(视觉传达设计、环境设计)的考生，须先参加美术省统考并达到省统考本科合格线。

4月30日前，学校通过招生办网站公布成绩。合格考生可在招生办网站自行打印《山东师范大学2015年艺术类专业考试合格证》。

各专业按照招生计划1：4的比例划定合格线。

录取原则

山西省级招生管理部门按照规定给我校投档，我校按专业志愿清原则录取：投档后，美术学、设计学类(视觉传达设计、环境设计)按专业成绩从高到低录取;广播电视编导按高考文化成绩从高到低录取;戏剧影视文学按专业成绩加高考文化成绩所得的总分从高到低录取。

营销硕士论文篇10

关键词：顾客忠诚度 关系营销 企业盈利

中图分类号：F274

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）11-272-02

传统的市场营销理论认为，企业营销实质上是企业利用内部可控的因素对外部不可控因素作出积极的动态反应，进而促进产品销售的过程。但是，企业不是生活在真空之中，而是处于激烈竞争、瞬息万变的环境之中，企业与环境发生错综复杂的关系。因此，现在企业广泛采用一种全新的营销概念和方法——关系营销。关系营销是指企业在盈利的基础上建立维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾双方利益的长期关系。

一、关系营销的内涵

关系营销的内涵可以概括为以下两个方面：

1.强调交易与关系的结合。关系导向营销观认为，营销既是一个管理过程，又是一个社会过程。营销中既要通过相互交换，实现交易过程，又要通过承诺、建立和巩固各方关系。从交易到关系是一个连续的、系统的过程，只有两者的结合，才是完整的营销。

2.强调关系的系统与多元性。关系营销理论把企业的活动放在整个社会经济的的大系统中来考察，认为企业作为社会经济系统中的一个子系统，其经营活动是与周围各种因素相互作用的过程；与一切“参与者”建立良好的关系是营销活动的核心，是营销成功的关键。关系营销强调，不仅要注重关系的识别与建立，而且要注重关系的维持与巩固，通过利益各方之间的相互沟通与磨合，形成稳定的、相互信任、相互依赖的关系。

二、关系营销的必要性

关系营销与传统的市场营销的区别。传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易并从中获利；关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系从中获利。

传统营销的视野局限于目标市场上；关系营销所涉及的范围则包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。

传统营销关心如何生产，如何获得顾客；关系营销强调充分利用现有资源，强调保持现有顾客，因而其运行原则应该围绕“关系”展开，以求得关系各方面的协调发展。

三、实施关系营销能有效提高企业顾客的忠诚度

提高顾客的忠诚度是实施顾客关系营销给企业带来的最大价值。在激烈的市场竞争中，谁的竞争力强，谁就能在市场中站稳脚跟。竞争力是一个综合概念，顾客忠诚度是竞争力一个重要内容，顾客对企业忠诚度越高企业就越有竞争力，反之则相反。实行顾客关系营销以赢得顾客忠诚，还基于这样一个事实：据西方营销专家的研究和企业的经验，吸引一个新顾客所耗费的成本，大概相当于保持一个现有顾客的5倍。进攻性营销通常比防守性营销成本更高，因为前者需要花费更多的精力和费用去劝导那些满意的顾客从他们目前的供应商那里转换到本公司。企业在发展中要不断赢得用户信任，这是企业一项无形资产，也是企业获得可持续竞争优势的重要力量。

四、如何实施关系营销

1.实施的客观条件。随着我国市场化程度的不断提高，对外开放的不断深入，企业之间的竞争随着买方市场的形成也更加激烈，这为关系营销的推行也提供了良好的宏观环境。企业应设专人管理客户关系，通过客户管理者建立与客户的长期关系。

此外，中华民族的优良理念和道德规范为关系营销的运用也打下了坚实的思想基础。例如“信、仁爱、和能生财”等观点对处理和协调关系各方的利益很有指导意义，企业必须有相应的企业文化作为支持。

2.实施的原则。一是主动沟通的原则。在关系营销中，关系各方都应主动与其他关系方接触联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求和利益变化情况，主动为关系方服务，为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。二是承诺信任原则。在关系营销中个关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。三是互惠原则。在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换，从而使关系方都能得到实惠。

五、关系营销的实施方法

关系营销不是搞庸俗的关系，它的目的就在于赢得企业的核心用户，保持自己的核心用户，这种关系不是靠花钱就能争取到的。建立并维持与顾客的良好关系是企业营销活动成功的基本保证，以“为顾客”为企业生存和发展的基础。要做到这一点，一是必须真正树立以消费者为中心的观念，一切从消费者出发，切实考虑他们的需求和欲望以及愿意为之付出成本。二是切实关心消费者的利益，提高消费者的满意程度和购物的方便性，使顾客的利益落到实处。三是要加强与顾客的联系，密切双方感情。随着人们消费观念的更新，情感在消费者购买决策中的影响作用越来越大。

建立维护与顾客的良好关系的具体手段包括数据库营销和顾客组织化。

数据库营销是通过采集、积累有关消费者各方面的信息，利用计算机进行综合处理并加以科学的分析，从而更加完善为顾客服务，节约营销成本，提高营销效率，并为新产品开发提供准确的信息。利用数据库可以挖掘出对公司利润贡献最大的金牌客户，制定不同的优惠及服务计划，为顾客创造更大的价值。利用数据库还可以对信息进行分析，帮助挖掘潜在的商机。

顾客组织化是通过有效的消费者组织战略，把顾客纳入企业的组织系统中，使企业与顾客更为紧密地结合，培养顾客对企业及其产品品牌的忠诚，并使企业能对顾客形成比较有效的控制。

实施关系营销，树立良好的公共关系形象，还要进行适当的企业合作，通过各种横向或纵向的企业间的合作巩固已有的市场地位，开辟新市场，进行多角化经营，减少无效竞争，提高经济运行效率。在处理与政府的关系上，企业应保持积极的态度，遵循国家有关法规，协助研究国家所面临的各种问题的解决方法和途径，保证企业营销成功。

展望未来，企业用以计算价值的单位不再是商品，而是客户关系。关系营销的本质特征就是将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者，要积极研究如何与这些对象建立关系的策略，以及如何具体去实施这些策略，追求各方利益最大化。

参考文献：

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