电信企业发展十篇

电信企业发展篇1

一、创新是中国电信企业发展的前提

同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。所以说观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进，创新没有止境。作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。新中国电信集团是经过重组后成立的国有特大型企业集团，其主要的职能就是通过全面创新创造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供发展平台。真正实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，实现国民经济跨越式发展的目的。在中国电信企业发展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路，要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作，同时，每位电信员工还必须进行观念折旧，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，清空头脑中的不合时宜的固有认知，抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在广大电信员工中灌输市场决定电信企业的地位，效益决定电信员工的价值的新理念，在企业发展工作中，提倡电信业务发展是企业一切工作的第一要务，中国电信企业必须坚持五项机制改革，真正从业务创新方面寻找到突破口，大胆实践，独立思考、沟通合作，使中国电信业务发展持续、健康、稳定、务实地快速发展。在企业工作中，电信企业还体会到：体制决定机制，机制决定动力，动力决定效果，为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起好步，积极创建适合中国电信企业发展的新体制，在企业经营管理上，坚持一切以市场为中心、以客户为导向和以效益为目标的企业运作模式，搞好业务流程再造，加强企业战略管理的研究和探讨，以全面创新的思维开创中国电信的新局面。

二、改革是中国电信企业发展的动力

改革开放的20多年的发展表明，中国从来没有象今天这样意气风发和充满自信，中国人民从来没有象今天这样开心生活和憧憬未来，所以，只有改革，中国才能有希望，只有改革，中国电信企业才能发展壮大。面对信息技术的飞速发展、信息经济的结构调整和中国电信的复杂多变的外部形势，中国电信企业根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的精神，从实际出发，整体推进，重点突破，循序渐进，注重制度建设和创新，及时提出五项机制改革和五项集中管理改革的新方向，并通过这些改革统一各种思想、协调各种利益、带动各项工作。为了彻底进行企业转轨变制，真正使企业成为市场的主体，中国电信历尽艰辛，在整个世界经济处于低潮时期，以超人的魄力和胆识，终于在境外上市成功，中国电信从此走上一条振兴之路，为创建世界级电信企业铺平道路。为了彻底改变企业不合理的现状，真正进行现代化管理，中国电信企业进行了一系列的管理方面的改革，如：实行全面预算管理，关注资本经营，实行财务集中管理、帐务计费集中管理、本地网维护集中管理、网络资源集中管理和物资采购集中管理，市场营销渠道整合管理等，这些改革大大提高中国电信企业管理水平。为了增强员工的责任感和使命感，激发员工的工作潜能和树立危机意识，中国电信企业推行竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、教育培训和职业发展等措施，实行全员聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、员工能进能出。这些举措极大地激活了广大员工的工作热情和潜能，今天不努力工作，明天就要努力找工作已经成为员工的共识。通过改革，我们深刻体会到：没有无能的员工，只有无能的管理和领导，改革是建立有效的领导和高效的管理的必然途径。

三、管理是中国电信企业的发展关键

综观国外一流的企业和国内知名的企业，他们的成功的道路可能各不相同，但都有一个基本的经验：出色的管理，我的理解就是在科学管理的基础上有效地实行人本管理。科学管理突出严和规范，人本管理突出情和氛围，只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。在中国电信现有的企业环境和员工素质情况下，绝对不能因为强调以人为本的思想，而忽视企业的纪律文化，中国电信必须更加强调工作的执行力的问题，只有坚持这一点，企业的一切工作才能落实到实处，电信企业的业务发展才能见成效。特别是在知识经济条件下，中国电信企业管理要特别重视企业的整体发展目标，重视精神鼓励，重视知识和人才，重视企业文化，重视领导方式的转变。我特别赞成柳传志提出的管理的核心三要素：建班子、定战略、带队伍，特别同意张瑞敏对管理的认识：管理是一个苦差事，就是抓反复、反复抓，坚持做下去。我认为：管理并不是高深莫测的理论，不在于知而在于行，关键是寻求适合本部门的管理理论和方法，一切从实际情况出发，实事求是，具体问题具体分析。尤其是目前中国企业正处于转轨变型时期，需要一批有时代责任感、历史使命感和具有奉献精神的企业家，狠抓企业的基础管理，学会用数据来分析企业存在的问题，并且能够做到理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养。中国电信企业集团成立初期就坚持狠抓管理，完善制度，夯实基础，通过五项集中管理为纽带，按照制度管人和管企的原则，增强工作的透明度，充分相信员工，同时，坚持目标管理的方法，提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。

四、人才是中国电信企业的发展根本

现代企业的竞争其实质是人才竞争，人力资本已经成为知识型企业最重要的生产要素，谁拥有人才谁就拥有未来。作为中国电信企业，本身就是人力资本和知识资本聚集的地方，必须要创造一种尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造、崇尚科学的人际氛围和工作环境。中国电信企业刚表彰完21世纪优秀人才，让电信员工学有榜样，干有方向，中国电信企业正为有真才实学的人才搭建一个舞台，让全体人员感到中国电信企业正在创造海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的氛围。在当前人才激烈的竞争的环境下，中国电信企业坚持人尽其才、人尽其用的原则，不盲目追求高学历，关键看能力，不仅看中其技术能力，而且更看中其道德操守、职业素养、团队意识，让合适的人才干合适的岗位，真正发挥每一个人才的聪明才智。针对目前人才跳槽的问题，我们认为，人才的正常流动是必要的，它可以在一定的条件下激活中国电信企业的人力资源机制，我们坚持20/80原则，认真地研究20%的关键人才的市场行情和需求欲望，加大20%人才的转换成本，使他们真正将个人利益与企业利益紧密结合在一起，作为中国电信企业要想吸引留住优秀人才，应该做到五个方面留人，即：待遇留人、事业留人、感情留人、制度留人和环境留人。在待遇上不能低于社会同等人才的最低工资标准，这就要求电信企业时刻关注社会同等劳动力的价格；在事业上为各种人才创造公平的发展舞台，让他们能够看到自我价值实现的前景；在感情上为人才创建良好的人际氛围和工作氛围，并以情沟通和交流；在制度上创建人格平等的评价体系，客观公正地制定人才职业发展的制度保障体系；在环境上企业要创建鼓励人才干事业，支持人才干成事业的土壤，让人才通过创造个人财富的同时达到为社会和企业积累财富。同时，中国电信企业还要建立绩效考核制度和末位淘汰制度，创造公平的竞争环境，给员工以激励和压力，在用人上实现能者上，平者低、劣者淘汰的局面。现在，中国已经加入WTO，它给我们提出的最基本的要求就是国际化、市场化、规则化，三化的核心就是国际化，而国际化的关键所在是人才国际化，当然人才国际化并不仅仅指引进海外的优秀人才，更主要的是本土人才的国际化，我们要努力改善各级各类人才的工作环境和生活质量，努力创造实现他们价值的成长空间，解决他们在工作、学习、生活中遇到的实际困难，使员工真正服务于中国电信，依存于中国电信，与中国电信共同成长。

五、学习是中国电信企业发展的基础

如何提高中国电信企业的人力资本，创建一个学习型的电信企业至关重要。一个电信企业不重视组织的学习、开发企业人力资源和实施教育培训，不仅留不住人才，还会毁掉许多好的人才，实践证明，学习型组织不是一种时髦的称谓，而是一种迫切的需要，因为学习和培训就是电信企业的生产力。彼得.圣吉在第五项修炼一书中指出：缺乏学习能力对一个孩子来说是悲惨的，但对一个组织来说是致命的。未来唯一持久的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，快速学习能力和有效学习能力至关重要，学习是为了提高中国电信企业的管理和业务创造能力。通用电气公司的韦尔奇说的更为肯定：一个企业学习的能力，以及把学习转化为行动的能力，就是最终的竞争优势。作为中国电信企业，应该告诉员工：靠垄断网络和知识来保持竞争优势是愚蠢的想法，想获得持久性竞争优势的唯一可靠的办法，就是比对手学习得更快、更好，同时要学会善用人力资本，提高智能效率。中国电信企业已经提出要把企业创建成一个学习型的企业和组织的理念，整合电信企业员工的各种知识，系统集成各种信息，让广大员工共同分享知识和信息，提高知识和信息的附加价值。那么，中国电信企业员工的学习从何着手？思想决定行动，行动产生结果，真正的学习必须从转变观念入手，从转变思维模式开始。建立学习型组织的要点包括：制定企业战略和远景，决策行为符合战略发展，管理行为为战略服务，组织氛围是开放和信任，组织结构应提供流动的职位，建立完备的信息系统，个人和小组的行为应有团队意识，工作的反馈应由顾客决定，加大培训和教育的力度，考核和奖励系统必须支持个人和组织的学习。杜拉克说过：当前社会不是一场技术革命，也不是一场软件和速度的革命，而是一场观念上的革命。我们认为，学习是全方位的，既要从内部经验学习，又要从外部资源汲取营养，中国电信企业要学会记录和传播学习的成果，尤其要学会在竞争中学会竞争，向竞争对手学习竞争，推动和建立有利于学习的人际关系，将学习制度化，并建立一套激励学习的合理制度。

六、文化是中国电信企业发展的灵魂

老子说：天下莫柔弱于水，达到为社会和企业积累财富。同时，中国电信企业还要建立绩效考核制度和末位淘汰制度，创造公平的竞争环境，给员工以激励和压力，在用人上实现能者上，平者低、劣者淘汰的局面。现在，中国已经加入WTO，它给我们提出的最基本的要求就是国际化、市场化、规则化，三化的核心就是国际化，而国际化的关键所在是人才国际化，当然人才国际化并不仅仅指引进海外的优秀人才，更主要的是本土人才的国际化，我们要努力改善各级各类人才的工作环境和生活质量，努力创造实现他们价值的成长空间，解决他们在工作、学习、生活中遇到的实际困难，使员工真正服务于中国电信，依存于中国电信，与中国电信共同成长。

五、学习是中国电信企业发展的基础

如何提高中国电信企业的人力资本，创建一个学习型的电信企业至关重要。一个电信企业不重视组织的学习、开发企业人力资源和实施教育培训，不仅留不住人才，还会毁掉许多好的人才，实践证明，学习型组织不是一种时髦的称谓，而是一种迫切的需要，因为学习和培训就是电信企业的生产力。彼得.圣吉在第五项修炼一书中指出：缺乏学习能力对一个孩子来说是悲惨的，但对一个组织来说是致命的。未来唯一持久的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，快速学习能力和有效学习能力至关重要，学习是为了提高中国电信企业的管理和业务创造能力。通用电气公司的韦尔奇说的更为肯定：一个企业学习的能力，以及把学习转化为行动的能力，就是最终的竞争优势。作为中国电信企业，应该告诉员工：靠垄断网络和知识来保持竞争优势是愚蠢的想法，想获得持久性竞争优势的唯一可靠的办法，就是比对手学习得更快、更好，同时要学会善用人力资本，提高智能效率。中国电信企业已经提出要把企业创建成一个学习型的企业和组织的理念，整合电信企业员工的各种知识，系统集成各种信息，让广大员工共同分享知识和信息，提高知识和信息的附加价值。那么，中国电信企业员工的学习从何着手？思想决定行动，行动产生结果，真正的学习必须从转变观念入手，从转变思维模式开始。建立学习型组织的要点包括：制定企业战略和远景，决策行为符合战略发展，管理行为为战略服务，组织氛围是开放和信任，组织结构应提供流动的职位，建立完备的信息系统，个人和小组的行为应有团队意识，工作的反馈应由顾客决定，加大培训和教育的力度，考核和奖励系统必须支持个人和组织的学习。杜拉克说过：当前社会不是一场技术革命，也不是一场软件和速度的革命，而是一场观念上的革命。我们认为，学习是全方位的，既要从内部经验学习，又要从外部资源汲取营养，中国电信企业要学会记录和传播学习的成果，尤其要学会在竞争中学会竞争，向竞争对手学习竞争，推动和建立有利于学习的人际关系，将学习制度化，并建立一套激励学习的合理制度。

六、文化是中国电信企业发展的灵魂

老子说：天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。企业文化对企业而言，犹如水和空气之对于自然，水溶解万物，并融于万物之中。企业文化凝聚和焕发企业员工的归属感、积极性、创造性，得到全体员工和管理者的认同与维护，载荷于员工之中。有人预言，文化就是明天的经济，要进一步推动企业文化的发展，要真正成为世界一流的企业，就要借助企业文化力。美国幸福杂志曾深刻地指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。中国电信企业的文化在内部显现为向心力、凝聚力和导向力，是中国电信企业核心价值观的外在体现，如：中国电信及时提出经营理念：以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标；企业的服务理念：用户至上，用心服务；企业的战略目标：全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信创建成世界级的电信企业集团。中国电信企业提倡：有为才有位，市场决定中国电信企业的地位，效益决定员工的价值，提倡员工之间建立信任、诚信、尊重、责任、合作、自律、速度。中国电信企业的文化对外则以极强的研究竞争力凸现，代表中国电信企业的形象，产生示范效应和强化效应。因此，企业文化是中国电信管理的最高层次，是培育中国电信企业创新能力、核心竞争力的环境和土壤。海尔集团和联想集团的成功都得益于本企业的文化，其原因正如张瑞敏所说：海尔14年的成就主要不在于有形的东西，而恰恰是无形的，这些是观念、思维方式的彻底全新的变革。我们清醒地认识到：中国电信企业的文化不能克隆，它的建设是一个由浅入深、由表及里，由中国电信形象、服务和员工行为规范等比较直观的层面逐步向更深层面过渡的过程。同时，中国电信企业文化不是一朝一夕就能形成的，积极的文化好比清新的空气，通过点点滴滴、似有若无的渗透，于无声处就浸透了我们的全身，它积淀于人们的观念深处，成为一种思维定式和习惯。经过深入的研究，从目前的中国电信企业的现状来看，中国电信企业文化存在的问题是企业文化的理念先进，但实践是落后的，中国电信企业经过多年的改革和重组，大多数优秀人才还留在中国电信企业内，中国电信企业在非常艰难的情况下还能平稳地发展，这些都说明一个道理，中国电信企业具有深厚的文化的底蕴，中国电信的情节总是割舍不断，企业员工对中国电信的感情非常深厚，员工从内心深处都希望中国电信企业再创辉煌，这是一种无形的力量，这是中国电信宝贵的财富。同时，中国电信员工也应该清楚地认识到，中国已经加入WTO，国际化的竞争已经明显，所以，中国电信企业必须及时建立起符合市场经济要求的价值观，使中国电信企业的发展目标和价值观念与员工的事业目标和人生价值观相一致，使中国电信企业的理念、目标成为员工认同的行为准则，使所有优秀的人才以成为企业的一员而感到骄傲和自豪。通过中国电信企业文化的建设，吸引和留住人才，这是中国电信企业迎接国内外电信业务竞争的当务之急。

七、实干是中国电信企业发展的条件

我们国家现在正处于世纪之交，赶上难得的历史发展机遇，中华民族的伟大振兴的历史重任就落在我们这一代人身上，需要一大批富有时代责任感、真抓实干、甘于奉献的实干家，因为，再好的理论和宏伟蓝图都需要付于实践，否则，都将成为空中楼阁。中国电信企业现在正在创业，一切工作都需要从基础着手，需要广大员工付出艰苦的努力。我们提倡：振兴中国电信，从我做起，从现在做起，我们号召员工团结协作、负重奋进、自加压力，竭尽全力地把中国电信企业的各项工作做好。正如党的十六大报告所强调：发展是执政兴国的第一要务。中国电信企业现在碰到许多问题，千头万绪如何解决，根本要靠企业的业务发展，小发展大困难，大发展小困难，不发展更困难。现在中国电信企业强调集中管理调配各种电信资源，统一意志服从指挥，局部必须服从全局，特别是中国电信上市以后，许多经济指标都是刚性的，这些都需要全体员工通过真抓实干才能实现。在电信业务发展方面，坚持以本地网业务发展为主，控制长途业务下滑速度，大力发展宽带业务和数据业务；在电信经营方面，按照确保存量，激活增量的原则，全力提升大客户经营水平和服务水平，既抓电信业务一次市场（放号）的开发，又抓二次市场（话务量）的经营，继续跟踪和关注移动业务发展的走向，可以展望中国电信整个业务发展框架：三架马车并架齐驱，即固定电话业务；移动电话业务；宽带业务和数据业务。中国电信企业具有优良的实干传统，在改革开放的前20年，解放思想，抓住机遇，求真务实，创造了令世界同行敬佩的业绩，使中国电信业的发展成为世界瞩目的焦点。展望新世纪，中国电信同样面临着巨大的发展机遇，只要我们实事求是，与时俱进，发奋图强，真抓实干，宿兴夜寐，就一定能再创历史的辉煌，中国电信也一定能为中华民族的伟大振兴做出自己的贡献。

八、服务是中国电信企业发展的宗旨

电信企业发展篇2

关键词：电子商务；企业信息化；信息技术；网络化；市场环境；制度建设；

人才培养近些年，我国的信息技术取得了举世瞩目的成就，以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式，企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景，传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击，一个企业如果不重视企业信息化发展，不融入电子商务的浪潮中，那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。

1电子商务与企业信息化概述

1.1电子商务电子商务是利用高科技互联网技术，将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系，从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果，一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要；另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本，增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易，广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难，降低企业成本，创造更多利润。

1.2企业信息化所谓企业信息化，就是现代企业利用先进的信息科技，合理地配置各种资源信息，通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围，并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步：第一步，利用电脑软件来完成全自动化生产；第二步，利用信息管理系统完成企业自身的经营管理；第三步，企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。

1.3电子商务与企业信息化2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕，会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题，两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提，而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围，就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化，电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展，因此，电子商务和企业信息化必须同步进行，并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。

2企业发展电子商务的紧迫性和必要性

2.1市场变化的因素目前，全球经济增长放缓，我国经济由高速增长转向中高速增长，企业竞争越发激烈，市场需求动力明显不足，要想在现有的经济条件下为企业谋取利益，就必须充分考虑市场的变化，电子商务能敏锐地捕捉市场动态，促进企业转型发展，使企业随时处在市场信息前沿，减少企业盲目生产的概率，提高企业的竞争力和生产效率。

2.2企业的经营管理因素企业的经营管理不能停留在过去的模式，要具有新的思维和经营理念，电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面，企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷，提高企业效率；另一方面，电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量，例如：企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况，从而降低企业生产成本，也可以知道竞争对手的基本情况，便于做到知己知彼。

2.3政策因素社会主义市场经济体制已经在我国完全确立，以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策，一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导，电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎，我国政府也在加大扶持力度，刚刚结束的2015年世界互联网大会上，提出以“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出，电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。

3我国电子商务与企业信息化发展存在的问题

3.1基础薄弱目前，我国的企业，不论国企、合资还是私营企业，基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备，互联网使用率也超过了80%，没有互联网和电脑，企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看，有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名，而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件，专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而，和一些发达国家相比，我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富，电子商务离不开完备的电信市场，而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高，一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。

3.2电子商务发展滞后一方面，我国企业电子商务普及率不高，很多企业仍然对电子商务持观望态度，过度依赖传统的商业模式，绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上企业信息、网上查询一些相关新闻和政策，而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及，据统计，企业网站上有在线支付功能的仅占17%，利用电子商务进行商品采购的仅占23%，绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能，很多企业几年都不会更新自己的网站；另一方面，由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的，他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪，而网络上经常出现的网络诈骗等消息，也让很多企业经营者对电子商务望而却步，因此如何保证合法经营者的权利和利益，是摆在政府面前的一道难题。

3.3信息化发展不平衡虽然我国信息化水平取得了飞速的进步，但也要清醒地认识到，我国的地区间差异过于明显，总体情形是：沿海好于内地，东部好于西部。据国家统计局调查显示，仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右，而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右，这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大，可以看出，经济基础好、市场规模大的地区，企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外，大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当，但中小企业信息化水平仍然较为落后，这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。

3.4认识程度有待提高目前，我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上，对这些还缺乏与时俱进的新认识，还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么，企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部，很多网络资源还没有被合理地开发出来，电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上，信息化发展需要有先进的理念作为支撑，电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。

4我国电子商务与企业信息化发展的对策研究

4.1创造良好的市场环境政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规，让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信；针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为，政府必须对其进行严厉打击，并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题，甚至可以引入电子警察对交易进行监管；对一些不守信用的经营者给予网上公示，对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件，改进网络速度、降低资费标准等，从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送，我国的物流发展已经走在了世界前列，然而如何保证物流的安全性和时效性，还是值得我们去研究探讨。

4.2加强制度建设重视发挥政府宏观调控的优势，放眼世界，各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展，电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局，在电子商务发展的初期，国家可以对市场进行培育，对有发展潜力的企业进行资金支持，也可以提供小额担保贷款，促进中小企业电子商务和企业信息化发展，从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状，建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障，市场具有不稳定性和复杂性等特性，这些都需要政府宏观调控来进行指导，促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展，使企业信息化保持在科学合理的水平上。

4.3重视人才的培养力度要想发展好电子商务，推进企业信息化建设，人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象，很多企业员工年龄过于老化，急需既懂得信息化建设，又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才，选拔任用人才要突破旧的体制机制，要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住，并有意识地对年轻人进行培养，可以请专家来公司进行培训，更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。

4.4发挥专业公司和中介组织的积极作用企业自身培训人才需要一段时间和成本，想要在最快的时间内实现企业信息化，不能不重视专业公司和中介组织的作用，专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息，能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题，他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系，为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。

5结语

电子商务和企业的信息化是现代经济的标志，要想提高我国的经济实力和竞争力，就必须不断提升企业信息化水平，重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务，提高企业的综合实力，企业也要重视电子商务的作用，并积极推进自身信息化建设。

参考文献

[1]李北伟，徐越，单既民，等．网络信息生态链评价研究——以淘宝网与腾讯拍拍为例[J]．情报理论与实践，2013，（9）．

[2]孟小峰，慈祥．大数据管理：概念、技术与挑战[J]．计算机研究与发展，2013，（5）．

[3]孟祥铭，汤倩慧．中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J]．沈阳工业大学学报（社会科学版），2014，（2）．

[4]孙嘉成．电子商务促进国际经贸发展的策略分析[J]．现代经济信息，2014，（3）．

电信企业发展篇3

一、企业信息化的内涵

企业信息化是指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术,建设应用系统和网络,通过对信息和知识资源的有效开发利用,调整或重构企业组织结构和业务模式,服务企业发展目标,提高企业竞争力的过程。

作为信息时代的产物,企业信息化与企业的管理和先进的信息技术密切联系,有着丰富而复杂的内涵,简要地说,主要包括以下三个方面:

1.企业信息化是一个覆盖整个企业的庞大系统工程,从材料的采购到生产、销售,从研究开发到高层决策,无一不是企业信息化所涉及的领域,即企业信息化是一个涉及企业方方面面的大型系统工程。

2.企业信息化主要由三个部分组成:①全面应用信息技术,建设应用系统和网络;②对信息资源的开发利用;③调整企业组织结构和业务模式。企业信息化必须利用信息技术实现对信息资源的开发,以至调整业务模式,提高效率,降低成本、提高决策的质量、加快对外部变化的反应,提高企业的竞争力。

3.企业信息化的目标非常明确:提高企业竞争力,为企业的发展战略和目标服务。企业信息化不是为了装点门面,也不是新技术的实验场。它是企业整体战略中的一部分,与企业所有的目标结合为一体。

二、企业信息化的结构分析

1.在企业信息化的三个构成内容中,信息技术是企业信息化的前提条件。自计算机诞生以来,信息技术得到了高速发展,主要包括:网络设施、计算机辅助设计、计算机辅助制造、自动控制技术、自动存储技术、自动运输设备、自动输入设备以及各种辅助设备和大量软件等。信息技术的不断成熟,给我们实施企业信息化提供了更多的工具和丰富的手段。合理地采用信息技术,为企业建立一个安全高效的信息平台,让企业的各种信息得到及时的反映和正确的处理,是企业信息化成功的先决条件和有力保证。

2.信息是基础。曾认为,采用信息技术越先进的企业,其企业信息化也越好,现在看来这个观点过于片面。对企业的各项战略目标和未来发展直接产生影响的其实是信息,因此,能否为各个信息使用者提供完整、正确、及时、适用的信息,是企业能够正确处理生产经营中的各项问题,以及能否正确估计形势和判断未来的基础。而信息能否满足完整性、正确性、及时性、适用性(以下简称“四性”)也成为企业建设信息化成果的主要评价标准。

3.企业信息化能否取得成功,还取决于企业信息化的出发点。根据一些实施案例可以得出以下结论:因为某项技术的先进,而实施企业信息化,其成功的几率将非常小;因为管理出现了问题或瓶颈,需要采用信息化来解决问题,其成功的几率将比较大。两种不同的出发点,代表了企业实施企业信息化的决心有多大。以管理作为出发点,企业进行改革的力度将比较大,遇到困难时,也不会轻易退缩。同时,也表示企业追求的目标,不仅仅是采用新技术、提高工作效率,而是必须解决管理中存在的问题,将管理水平提高到一个更高的层面。所以,管理既是企业信息化的动力,又是其归宿。

三、我国企业信息化的发展状况

我国的企业信息化起步较晚,但发展较快。尤其是近年来,随着我国经济的持续增长,企业的不断发展,以及与世界经济的接轨,许多企业投入了大量的人力和物力,开展本企业的信息化工作,使我国的企业信息化进入了一个高速发展的时期。

根据1999年对我国100家大型企业的信息化建设调查显示,这100家企业在信息化方面累计投入了300亿元,这与国外发达国家的企业比较也许还很少,但与我国1999年以前的情况比较,还是有了较大的改善。进入21世纪,我国的企业信息化建设已经开始从大型企业走向中型企业,甚至是一些小型企业。通过各个省市的企业信息化调研报告可以看出,目前实施企业信息化的企业数量以及企业在信息化方面的投资都有了较大幅度的提高。伴随着竞争的加剧,提高企业竞争力,建设企业信息化,显得越来越迫切和必要。

四、企业信息化赋予会计电算化新的使命

会计电算化是对应用电子计算机处理会计业务的通俗名称,是“电子计算机在会计中的应用”的代名词。另外,也将会计电算化称为“电算会计”、“电子数据处理会计”等。

实际上,会计电算化就是利用计算机作为运算工具,融系统论、信息论、控制论及会计理论和方法于一体,实现会计数据的记录、计算、分析、预测,为核算、考核、控制和规划再生产过程提供经济信息。随着我国企业信息化事业的不断发展,对会计电算化提出了以下新的要求:

1.会计电算化必须实现整个企业的财务信息化。企业信息化的不断发展,而仅仅对会计实施电算化已经远远不能满足各方对财务信息的需求,会计电算化必须覆盖整个企业的财务流,成为企业的财务信息处理的中心。

2.会计电算化必须服务于企业的整体战略目标,与企业信息化系统有机结合。企业信息化涉及诸多的信息系统,为了取得全面的财务信息和财务相关信息,要求会计电算化系统与企业其他信息系统保持一致,实现财务信息与企业的其他信息无缝连接,融为一体,构成企业的信息基础。

3.会计电算化必须加强信息的处理,使财务信息全面满足“四性”。作为企业信息化成果的主要评价标准,“四性”也是对财务信息的要求。所以,强化会计电算化对财务信息的处理、加工能力,使财务信息能最大限度地满足各个方面的需求,也就成为了会计电算化所追求的目标。

五、会计电算化的发展历程

改革开放以来,我国会计电算化保持了一种高速发展的态势,究其原因在于会计电算化有其独特的优势:一是会计工作是一个企业日常经营中非常重要的环节,会计工作的好坏直接影响企业的经营决策;二是国家对会计软件市场进行了规范,形成了一个良好的市场环境,使得会计软件呈现出一片繁荣的景象;三是会计电算化需要的投入较低,其硬件方面主要需要的是计算机、网络设施以及一些辅助设备。投资基本保持在几十万元左右,绝大多数企业都能承受。

在这些有利的条件下,会计电算化的发展得到了强有力的支持,具体地说,我国的会计电算化发展主要分为以下几个阶段:

1.起步阶段(1982年以前):我国第一台计算机诞生于1958年,从那时起到20世纪70年代中期,主要是用于科学技术工作。在这一阶段中,主要是进行一些探索和试验。

2.推广应用阶段(1983年到1988年):从20世纪80年代起,由于微型计算机的出现,使计算机技术得以普及。据财政部对全国3万多家单位的调查表明,至1988年3月,已有14%的单位开展了会计电算化工作。

3.普及提高阶段(1988年到现在):一些行业主管部门通过组织开发通用会计软件,减少了开发费用,同时也加快了会计电算化的进程。与此同时,一些商品化会计软件公司也纷纷建立,逐步形成了商品化会计软件市场。

六、会计电算化面临的问题

会计电算化虽然得到了较快的发展,但也存在着以下许多问题:

1.覆盖范围太小。通过对会计电算化的分析可以看出,会计电算化主要是在会计工作中使用计算机技术,即会计数据的计算机化。其处理的对象是会计数据,其处理的范围基本上局限于会计部门内部。而财务信息遍布整个企业,涉及企业中许多相关部门,如采购部门、人力资源部门、销售部门、生产部门、运输部门等。正是这些部门,构成了企业财务信息的产生、传递和变化的过程。会计部门只是财务信息的最后处理者,会计电算化也只是对已经形成的财务信息进行计算机处理,满足企业对财务信息的需求。

2.会计电算化容易成为信息孤岛。许多企业实施会计电算化后,企业信息化工作就处于停顿状态,没有及时开展其他系统的建设。如:服务于生产的制造系统、服务于仓储的自动存储系统、服务于管理的办公自动化系统、服务于决策的决策支持系统等。有的企业虽然也在开展其他系统的建设工作,但由于缺乏整体的规划,没有用企业信息化的观点来统一指挥信息化工作,造成各个系统与会计电算化系统之间数据格式不统一和不一致,使会计电算化必须采用手工辅助的办法与外界交流,其信息化的作用也大大降低。！

3.理论落后于技术。由于在一段时期内,我国信息化工作偏重于技术,造成理论研究相对比较落后,会计电算化领域也不例外。很多企业是满怀期望开始实施会计电算化的,最后却失望地收场。有一些是取得的结果远远低于预期的效果,没有起到提高管理水平的目的;有一些是采用会计电算化后并没有提高会计工作的效率;还有一些干脆就是全面失败,整个系统全部放弃,仍然采用手工工作。这其中的原因虽然很多,但理论的缺乏却是其中一个非常重要的原因。会计电算化建设至今,理论界很少提出过对企业实施会计电算化的指导性方法,也很少就企业实施过程中会计部门的改革、流程的规划、人员职责的变迁、岗位的设置等进行深入的研究,对企业会计电算化后制度的建设也停留在一些大框架内,对企业而言缺少实际意义。

七、会计电算化的未来

综上所述,会计电算化已经发展到一个历史性阶段。为了适应新的环境,满足企业信息化发展的需求,会计电算化必须进行改革,融入整个企业信息化中,成为企业信息化发展的中流砥柱。笔者认为,会计电算化应作以下几个方面的改变:

1.会计电算化应扩展为财务信息化。企业信息化要求整个企业的财务信息现代化,而仅仅在会计部门采用电算化是无法达到这个要求的,会计电算化的定义与功能必须改变和扩大,才能真正实现这个目标。有的文章提出了会计信息化的概念,笔者认为,这还不够,必须打破“会计”的范围,会计电算化才能达到新的高度。会计电算化应转变为财务信息化,即在企业整个财务信息中,使用计算机等先进的信息技术,建立与信息化相适应的管理体制,对财务信息进行充分的利用和开发,真正实现财务信息的完整性、正确性、及时性、适用性,服务于企业发展目标,提高企业竞争力。

2.加强理论研究。会计电算化理论研究一直落后于技术的发展,究其原因,与会计电算化自身不无关系。会计电算化主要是在会计工作中运用计算机技术,即在手工的模式下,用计算机改变处理的手段。所以对技术的需求必然大于对管理的要求,而理论方面也是依附于手工会计理论的发展。而财务信息化不仅需要技术,更注重技术、信息、管理的结合,理论方面的研究显得更为迫切。如各种类型企业实施财务信息化的基本模式探讨、财务信息化与企业组织结构的关系、企业财务流程对财务信息化的影响、财务信息化下管理体制的变革、财务信息化与企业信息化的关系等。这些都是影响企业财务信息化乃至决定企业信息化能否成功的关键。由此可见,理论研究必须加强、加快,为财务信息化奠定坚实的理论基础,将是未来我国企业信息化建设中的重要环节。

3.大力发展财务管理软件。从各个财务软件公司最新的软件版本可以看出,这一点其实已经开始进行。以金蝶软件为例,2000年的金蝶软件V6.3版本中,还是以账务模块为核心,以凭证的输入、账簿的处理等以核算为主的功能。到2002年的K/3系列,已经发生了巨大的变化,不仅增加了采购、销售、库存、固定资产、工资、应收应付等覆盖企业各个方面工作的模块,而且还加入了大量的管理功能,为企业提供了与经营决策相关的财务信息。财务软件的发展和成熟,为财务信息化提供了技术基础,同时,也提醒我们必须加快对信息和管理方面的研究。

电信企业发展篇4

“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的；是在xx电信取得全业务经营权，实施二次创业，重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结，更是对xx电信未来发展的战略定位开启，对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法，是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段，“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成，互为补充，没有“科学发展”，“提升价值”就是一句空话，不能“提升价值”，就不成其“科学发展”。因此，可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路，而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话，有其深刻的内涵，是一个偏正结构，“科学”是形容词修饰语，是用来限定“发展”的，它要求这个发展必须是“科学的”，是认识事物的本质，寻求事物发展的客观规律的，而不是盲目的、非科学或伪科学的。

实现“科学发展”，首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展，没有发展，这个“科学”就无所依附，没有发展，“科学”就是无本之木，无源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科学发展”就企业而言，首要是发展，是增长，就是抓住当前企业全业务经营的开启之际，大力发展业务，扩大用户规模，努力提升市场占有率，实现全业务经营的“首战即决战，一战定乾坤”。但是，发展要讲究“科学”，尊重“科学”，突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长，只注重数字，不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式，实现内涵式的科学发展；要注重发展质量，大力提升发展的价值，实现发展与质量的统一。

电信企业发展篇5

关键词：电信运营技术 管理方案 ERP应用 系统集成性 发展前景

电信企业经过长期的深化改革，逐渐拉开创新发展的帷幕，目前最主要的挑战就是迎接全新的市场竞争环境，这是一种全新的挑战机遇。整个中国电信技术产业目前要做的就是适应信息化技术浪潮的汹涌趋势，从中挖掘自身的发展潜力，完成一定阶段的转型和创新化改革。在外部市场需求不断提升和内部资源不足的大体经营背景影响下，企业主体必须借助信息化技术完成精细化运营的转折，降低服务流程中的成本规模，尽量将风险降到最低，确保自身的核心竞争优势得到稳固保留。因此，涉及电信企业的ERP系统建设和技术改造措施必须得到全面保证。

一、我国电信企业运营管理工作的基本特征

ERP是企业完成系统改造，提升自身在市场中心的竞争优势的必要手段。中国电信企业在具体服务不同用户交流的基础上，根据业务范围增长的渠道实施语音覆盖、数据业务推广和宽带增值改造等措施，争取完善综合经济模式的基本框架结构改造。在互联网和相关通讯方式的综合作用下，有关利用电信基础网络空间的技术推广活动规模，投资水平也逐渐上升，一直到今日已经形成一个拥有千亿元资产的核心产业。按照资产整体规模和运营途径分析，在整体资产范畴相对密集的空间格局下，企业资产呈现出种类繁多、单件价值水平高等特征。电信网络技术业务覆盖面积比较广阔，其逐步实现了管理链条由集团向省、市空间的延伸，整体队伍格局庞大，专业化分工也比较细致。

二、ERP在电信企业中的实际应用分析

在各个行业信息化系统改造需求提升的文化背景作用下，ERP系统逐渐得到广泛认同和应用，并且随着长期的使用得到不同形式的转变。电信行业的服务流程和生产制造环节不可分割，有关市场销售和生产管理活动的调配也是依靠OSS系统力量完成基础支撑的。所以，有关电信企业具体引用ERP的表现是深度解决企业内部运营管理的系统支撑改造的表现。

（一）应用策略分析

ERP实施流程中需要将有关的业务流程梳理清晰，保证基础数据的规范性，争取完善公司管理体系的前提下，将整个集团统一管理制度转化为固化的系统规则。整个过程中一定会产生各式各样的管理问题，包括企业主流政策和规范技术等方面的影响，这就要对组织结构的管控实现优化调整，维持先进的业务操作水准，争取将细微的一些不对称信息问题清除。企业必须认识到电信行业在体制改革工作中复杂性，借助ERP的实施将有利于拓展市场空间的需求标准，企业自身要做的就是优化管理流程，规范业务操作中需要的基础数据形式，真正提高运营管理的先进化水平。

（二）ERP应用发展趋势的预测

在企业内部体质变革和外部发展动力的时代背景下，ERP的拓展应用主要包括两个方面的延伸控制，首先是内部价值链的精细化筛选和资源整合，ERP在面向创新服务标准的基础上完成内部深化的技术应用改造；另外保证外部价值链延伸和业务拓展的活力，根据广阔的互联网交流信道完成电子商务集成优势的改造、技术架构的创新等，为后期ERP系统的发展创造空间。在国际大型企业的并购和拆分局势下，企业开始重视资源和信息的整合思路，并结合一切可利用技术完成未来发展趋势的预测，并投入大量的资金来实施系统架构模式的开发措施。在应用式服务构件的概念作用下，有关应用模块的实效功能和Web服务平台的搭建日益成熟，建立构件之间相互调用的机制，完成软件应用和整体业务的支撑，这是未来企业应用电信网络技术方案和开发标准的主要趋势。

三、结束语

企业联盟形态已经逐渐清晰，今后的市场竞争形式已经不再是企业主体之间的竞争，而是交流活动中营造的价值网挑战。这种价值网主要是运用企业的系统平成各自价值链的连接，并以客户的实际需求为中心，完成整体共赢的新型商业模式改造。互联网技术应用趋势不断呈现，电子商务在完成价值吸收的经营过程中，自身经济地位也逐渐突出。这种ERP系统与电子商务软件的集成形式，将顺利完成企业内部业务流程改造任务，促进顾客信息化交易成果的飞速提升。

参考文献：

[1]方安儒.面向中国企业ERP系统应用的实证研究[D].哈尔滨工业大学，2010

[2]迟建.基于控制论的我国电信运营企业竞争力系统研究[D].北京邮电大学，2010

电信企业发展篇6

曾经我们的企业因为前人的努力而在通信行业独占鳌头，曾经我们以自己是一名电信人而备感殊荣。然而残酷的市场体制改革却改变了这种现状，当我们面对XX电信的排名落后、市场份额的大幅度下降,当我们处在企业转型与全业务发展的十字路口，我们曾经一度陷入迷茫。

20*年*月*日,全省召开了可视电话会议,会上廖总的讲话就像一股清泉滋润了我们的心田。他的讲话更带给我们一种对未来展望的激情，一种与企业同生死共命运的决心和毅力。我作为XX电信一名普普通通的营业员,或许对廖总的讲话理解得不是那么深刻，领悟得不是那么透彻，但我还是愿和大家一起交流我的心得。

曾有这样一则故事，两个农民进城，天气很热，口渴难耐，来到一家饮料店一打听，一杯水两块钱，其中一个农民就想，水在我们那里是不要钱的，而这里水要钱，可见这里不好过，我得回去。另一个农民却想，水在我们那里不要钱，而这里水要钱，可见这里的钱很好挣，我得留下。一个观念的改变，让两个人的生活有了天壤之别。回家的依然是面朝黄土背朝天，留下的却是丰衣足食。这虽然是一个并不生动的故事，却告诉我们一个深刻的道理。那就是我们要转变观念，我们要正确对待企业的转型和全业务经营。我们要从心底真正理解廖总的讲话，转型和全业务经营对企业不仅意味着困难，意味着挑战，更意味着这是一次历史难得的机遇！

诚信是电信企业的生命和灵魂，是把企业做强做大的无形资产和宝贵财富。所以我们每个人都要从诚信做起，诚信对人，诚信做事，认真执行电信公司提出的三项服务承诺，只有我们每个人都做到了诚信，才能为企业赢得好的口碑，企业才能得到广大用户的信任与尊重。

电信企业发展篇7

1、华为技术。（1）清晰的战略定位。从华为公司的发展历程可以看出，华为多年来一直坚持专业化战略，在产品开发上一直实施业内闻名的“压强战略”，在决定成功的关键技术上“以超过主要竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破”。20多年的发展中，“压强战略”始终贯穿于华为的研发、营销和企业文化建设等多各环节，这种清晰的专业化发展战略定位让华为心无旁鹜地致力于基础通讯设备的研发，最终被思科列为未来最具竞争力的对手。

（2）强大的技术研发能力。中国没有哪一家通信企业能像华为这样每年都拿出超过销售额10%的资金用于专门的产品研发，对一个前途未卜的3G持续投资上百亿美元进行开发。华为这个在中国土生土长的民营企业在NGN网络的研发上达到世界领先水平，顺利实现由中低端路由器向高端路由器的转换，最终拥有和国际通讯巨头同场竞技的实力。

（3）强势企业文化。华为公司奉行的是“狼性文化”，狼的三大特性：敏锐的嗅觉；不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；群体奋斗。“狼性文化”的主要表现是：华为在产品研发上大手笔投入，为开发产品而不计成本；为了企业持续发展，积极进行像狼一样的市场攻伐。《华为基本法》第一条就写道：“通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态”。狼性文化促使华为始终为了自身的进步不停奋斗着。

（4）强大的市场营销能力。华为的营销战在业界历来以快、狠、准著称，不管是在创业初期推行的“农村包围城市”还是在发展过程中令对手叹为观止的客户关系经营，华为的目标只有一个：拿到订单，占领市场。作为公认的“营销帝国”，华为总能采用最有效的营销模式快速占领市场。

2、中兴通讯。（1）明确的战略定位。与华为的专业化发展战略不同，中兴一贯将自己的战略定位在多元化、差异化上。20多年来中兴通讯一向采取低成本稳定发展战略，至今成为惟一拥有全套自主开发、自主品牌基站及交换系统的中国厂商。在研发与营销投入上，中兴并不像华为那么大手笔，中兴租用的办公楼都是不显眼的办公楼。

（2）市场导向，而非产品导向。2003年中兴的销售额曾历史性地超过了华为。中兴超越华为主要在CDMA和小灵通两个产品上，表面上这只是两个产品的问题，但实际却是战略的问题。中国联通最开始选择IS-95A增强型CDMA技术而放弃CDMA1X这种更为先进的技术，其重要原因是建设经营CDMA网络的国家大都采用IS-95A技术。中兴认准中国必然会采用成熟的技术而非最先进的技术才能保证网络的安全可靠。

中兴通讯开发小灵通产品可说是运用了“蓝海战略”。虽然小灵通被认为是被淘汰的技术，但中兴通讯还是决定专门从事小灵通产品的设计和研发。在中兴看来，中国农村面积广阔，固定电话需求较少，用户分布零散，但仍然需要铺设大量的线路，缆线维护成本较高，小灵通通信可以解决有线通信实施过程中的难题。事实证明中兴通讯公司的决策是正确的，小灵通为中兴创造了丰厚的利润。

（3）“中庸之道”的企业文化。从中兴的发展历程可以看出，中兴一直采取稳中求进、低成本开发的战略，这与中兴的“中庸文化”有着密切关系。首先，中兴能够把握国内市场的每一个热点。从GSM、CDMA到小灵通以及到现在的TD-SCDMA，中兴几乎能够把握每一个国内市场的热点。如在手机终端产品呈爆发性增长的2002年，中兴通讯也没被落下。中兴通讯是国内唯一提供GSM、CDMA和PHS三大系列产品的手机生产企业，在CDMA、PHS手机上获利丰厚。其次，中兴拥有齐全的产品线。据说中兴拥有世界上最齐全的产品线，“不将鸡蛋都放在一个篮子里”是中兴始终坚持的做法。

二、中国电信设备制造企业可持续发展中的问题分析

1、性价比优势丧失。华为、中兴在海外市场的成功，很大程度上归于利用国内的人力成本优势，向电信市场提供更具性价比的电信解决方案，挑战成本极限。据统计，欧洲企业研发人员的年均工作时间只有1300—1400小时，而华为研发人员的年均工作时间却达到了2750小时，是欧洲同行的两倍。与此同时，华为研发的人均费用只有2.5万美元/年，而欧洲企业研发的人均费用大约为12—15万美元/年，是华为的6倍。正是依靠不计多干、苦干，华为在产品响应速度和客户服务方面反应较快，研发投入产出比接近大多数西方公司的10倍，这就是华为低成本的核心所在。

电信设备企业的几次大兼并，爱立信兼并马可尼、阿尔卡特与朗讯合并、诺基亚与西门子合并，除了增强产品线和扩大市场覆盖范围的考虑以外，最大的希望还是节省成本。当华为还在奋力追赶北电、朗讯等二流电信设备商时，全球的电信设备市场只剩下爱立信、阿尔卡特—朗讯、诺基亚—西门子、思科和摩托罗拉等五大玩家，华为以前产品的性价比优势逐步消失，而完成整合的巨头们下一步的目标则必然会对准华为。

2、缺乏市场应变的战略管理能力。国际电信巨头在短时间内完成合并使我们看到了他们优秀的战略管理和实施的能力。这种能力体现在对市场的清晰和完整的认识，对行业发展趋势的有效把握，对市场挑战和威胁的及时预警，对企业自身定位和战略的理性的思考。

中国企业刚刚进入国际化竞争，在灵敏度和企业战略应变上还需要加强。虽然华为也曾与马可尼谈判过收购，也曾同西门子商量过兼并，但是都没有成功。由于中国企业应对变化的战略不够明确和肯定，在落实的细节上过多地纠缠、犹豫不定，并且缺少跨国并购经验的经验，导致了落实行动的迟缓。

3、技术研发能力不足。由于外国企业申请的专利太多，目前在许多领域已经形成了坚实的技术壁垒，如当前移动通信领域大部分专利仍掌握在日、美、韩等国手中，而且这些国家都拥有移动通信领域的世界级企业，如三星、松下、爱立信、日本电气、高通等，专利的申请人也多是这些企业。现在由中国提交并被采纳为国际标准的数量较少，领域狭窄。在20世纪90年代以前，国外的大制造企业的科研投入一般为年销售额的4%左右，进入90年代后这种投入明显加大，为10%左右。近年为了研究和开发3G移动技术和其他新技术，国外有的大公司对移动通信的科技投入提升到16%。就科研投入的比例而言，中国一些大的通信设备制造商的科研投入比例也相当大，但由于中国通信设备制造商的生产规模无法与国外大型制造商相比，所以从绝对值看，目前国内通信设备制造商的科研投入仍然很少，与国外存在较大的差距。科技投入低导致了中国通信制造企业自主开发创新能力的薄弱，

三、结论

经过20多年的发展，中兴和华为这样的中国电信设备制造企业通过自己不懈的努力，已经在很多重要技术领域取得重大突破，但在规模、技术、品牌等方面与跨国企业的差距依然很大。中国的电信设备制造企业在成功地实现了优秀到卓越的跨越之后，下一个关键的挑战是如何使企业能基业常青。中国的电信设备制造企业必须进一步加强技术实力、市场运营能力和资本运营能力，这样才能在激烈的国际市场竞争中保证企业的长久生存和发展。

【参考文献】

[1]钱悦：世界主流通信制造企业整合对中国通信业的影响的研究[D].北京邮电大学，2007.

[2]成媛：我国通信设备企业发展战略比较研究[D].华东师范大学，2007.

[3]王学人：以资本经营战略推动我国电信企业国际化[J].WORLDTELECOMMUNICATIONS，2006（5）.

电信企业发展篇8

关键词：无线通信技术发展现状趋势

引言

当今，全球无线通信产业的两个突出特点体现在：一是公众移动通信保持增长态势，一些国家和地区增势强劲，但存在发展不均衡的现象；二是宽带无线通信技术热点不断，研究和应用十分活跃。

一、无线通信技术的发展历程

随着国民经济和社会发展的信息化，人们要通信息化开创新的工作方式、管理方式、商贸方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式、医疗保健方式以及消费与生活方式。无线通信也从固定方式发展为移动方式，移动通信发展至今大约经历了五个阶段：

第一阶段为20年代初至50年代初，主要用于舰船及军有，采用短波频及电子管技术，至该阶段末期才出现150MHZVHF单工汽车公用移动电话系统MTS。

第二阶段为50年代到60年代，此时频段扩展至UHF450MHZ，器件技术已向半导体过渡，大都为移动环境中的专用系统，并解决了移动电话与公用电话网的接续问题。

第三阶段为70年代初至80年代初频段扩展至800MHZ，美国Bell研究所提出了蜂窝系统概念并于70年代末进行了AMPS试验。

第四阶段为80年代初至90年代中，为第二代数字移动通信兴起与大发展阶段，并逐步向个人通信业务方向迈进；此时出现了D-AMPS、TACS、ETACS、GSM/DCS、cdmaOne、PDC、PHS、DECT、PACS、PCS等各类系统与业务运行。

第五阶段为90年代中至今，随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第三代移动通信开始兴起，其全球标准化及相应融合工作与样机研制和现场试验工作在快速推进，包括从第二代至第三代移动通信的平滑过渡问题在内。

二、无线通信领域的未来发展趋势

首先，无线通信领域各种技术的互补性日趋鲜明。这主要表现在不同的接入技术具有不同的覆盖范围，不同的适用区域，不同的技术特点，不同的接入速率。比如3G和WLAN、UWB等，都可实现互补效应。3G可解决广域无缝覆盖和强漫游的移动性需求，WLAN可解决中距离的较高速数据接入，而UWB可实现近距离的超高速无线接入。因此，在政策上我们应该综合推进各种无线接入的发展，推进组网的一体化进程，通过建网的接入手段多元化，实现对不同用户群体的需求覆盖，达到市场细分和业务的多元化，解决移动通信发展不均衡的状况。

其次，我国政府应该给企业配置更多的无线频率资源，推进不同技术相关频谱的规划和应用工作。这样才有利于不同的企业根据不同的发展策略和市场需求，综合地规划自己的无线通信网络，实现资源的有效配置和利用。当然，政府也需要加强对有限频率资源的管理，对于企业闲置不用的频率占用，考虑适当的手段予以收回。

其三，从公众移动通信网络发展来看，3G已经成为全球包括中国移动网络演进的主要进程。从欧美发达国家的经验来看，由于其移动话音用户的普及率高，通过发展用户实现增长的模式已成为历史。因此，他们期望通过3G搭建更大的业务平台，从而实现利润的新来源。由于3G技术的成熟，目前3G商用网络部署已经在全球范围内启动。就我国而言，也要借鉴欧美的经验，在用户数量增长放缓之前，就应提前培育新兴移动市场。目前，政府应该开始积极考虑3G牌照发放和商用问题，把握住这个移动业界的巨大历史机遇。

其四，从宽带无线接入技术来看，全球该领域发展十分火热。该领域的发展呈现出向高带宽快速跃进、覆盖范围逐步扩张的趋势。未来，该领域还可能出现更强大的新技术，从另一个角度对整个无线通信产业起到推进作用。但从近期来看，我们对宽带无线接入技术发展应该有一个理性的态度和科学的把握。目前的宽带无线接入技术主要集中在固定环境下的高速接入，其移动性和话音支持能力无法和公众移动通信网络抗衡。在发展中，我们应该从全局的观点来把握，使之成为与移动网络互补的重要技术手段，这样既可以充分发挥其技术个性，又防止出现不必要的资源竞争和浪费。

其五，移动与无线技术在演进中走向融合。当前，移动、无线技术领域正处在一个高速发展的时期，各种创新移动、无线技术不断涌现并快速步入商用，移动、无线应用市场异常活跃，移动、无线技术自身也在快速演进中不断革新。在网络融合的大趋势下，3G、WiMAX、WLAN等各种移动、无线技术在演进中相互融合。

在多元融合的大趋势下，3G、WiMAX、WLAN等各种无线技术在竞争中互相借鉴和学习，涌现出了同时被上述无线技术采用的新型射频技术，如MIMO和OFDM技术等。与此同时，在以ITU和3GPP/3GPP2为引领的蜂窝移动通信从3G到E3G，再走向B3G/4G的演进道路上，以及IEEE引领的无线宽带接入从无线个人域网到无线局域网、无线城域网，再到无线广域网的演进道路上，都开始增加对方的内容，例如：移动通信不断强化宽带传输性能，无线宽带接入不断增强漫游性能以及安全性能。

借鉴WiMAX的高速数据传输特性，蜂窝移动通信启动了LTE，即“3G长期演进”项目，用以增强宽带传输性能。LTE的确立，令蜂窝移动通信系统的技术线路与定位为“低移动性宽带接入”的WiMAX有了很多的相似之处。

在“无线＋宽带”的大趋势下，无论是蜂窝移动通信技术还是WiMAX、WLAN等无线宽带技术，都面临着同样的考验：信道多径衰落和频谱效率。在这样的情况下，OFDM和MIMO就成为各种无线技术的共同选择。OFDM在解决多径衰落问题的同时，增加了载波的数量，造成了系统复杂度的提升和带宽的增大；MIMO则能够有效提高系统的传输速率，在不增加系统带宽的情况下提高频谱效率。因此，OFDM和MIMO的结合，成为推动“无线＋宽带”发展的重要力量。

其六，更远的未来，按当前专家们的预想，通信信息网络将向下一代网络NGN融合。在未来NGN概念中，固定网络将形成一个高带宽、IP化、具有强QoS保证的信息通信网络平台。在这一平台上，各种接入手段将成为网络的触手，向各个应用领域延伸。而3G、宽带固定无线接入、各种无线局域网或城域网方案，都将成为大NGN平台的延伸部分。从而形成集固定无线手段于一体，各种接入方式综合发挥效用，各种业务形成全网络配置的一体化综合网络。当然，这一进程将是漫长的，也必将遇到很多挫折。

电信企业发展篇9

伴随社会的进步和电子信息技术的发展，现代通讯技术在我国电力企业也得到了越来越广泛的运用。在我国电力企业发展中，一些新的通信技术不断出现，使电力企业现代通信能力大大提升，本文主要结合电力企业的有线通信技术的发展现状进行分析，对有线通讯技术的发展趋势进行探析。

【关键词】电力企业 有线通信技术 发展趋势

通俗来讲，有线通信技术是借用有形的介质来进行信息的传递。在一般情况下，有线通信就是利用电线或者光缆作为导线，把信号从一个通信终端传输到另一个通讯终端。正因为要借助介质进行传播，所以有线通信常常会受到有线的制约，然而与无线相比，有线具有更强的稳定性。如果依附于较强的媒介，那么，有线将会有高速的数据传输效果。

1 我国电力企业有线通信技术的发展现状

我国电力企业的发展呈现了高速发展态势，在通信技术方面取得了一定进步，但是，也存在这一些制约因素，下面对电力企业有线通信技术进行分析。

1.1 电力企业有线网络的接入

对于有线通信技术来说，比较重要的组成部分是有线网络接入，借助传输介质把同轴电缆与计算机网络进行连接。从我国电力企业的发展现状看，无线通讯技术已经占领很大一部分市场，这对有线通信技术是一个很大的冲击，但从实际效果来看，各有利弊，有线通信仍然依靠强有力的信号而占据重要位置。从未来的网络发展来看，会朝向更加高速率、多业务的方向发展。目前我国市场上现有的有线网络没有充足满足市场需求，要实现数据有效传输，就要往光纤化、宽带化等方面发展。

1.2 光纤通信作为新兴技术在电力企业中的使用

目前光纤通讯作为一种新兴的有线通信技术，由于自身的各种优势而得到了广泛的使用，应用范围覆盖方方面面，对信息通信市场产生着越来越深远的影响。对于光纤通信来说，具有的优点主要有：第一，信息容量比较大，通信的频带比较快。光纤与电缆以及铜线相比，具有更大的传输宽带，除此之外，目前使用的密集波分复用技术提升了光纤的信息承载量;第二，光纤具有强抗干扰性，能够抵抗电磁干扰。因为光纤采用的原材料通常是石英等绝缘材料，具有良好的绝缘性，不易腐蚀，另外光纤的另一特性就是抗电磁干扰，所以，光纤通信避免了电磁冲效应;第三，石英光纤的传输能耗比其他传输媒介低，使用非石英光纤能耗将会更低，这在一定程度上增加了光纤通信系统的无中介距离。

2 我国电力企业有线通信技术的发展趋势

我国通信技术发展快速，在通信能力、安全性能方面都大大提升。由于有线产生的辐射相对较少，对人身体产生的伤害也小，所以，在电力企业中应用比较广泛。有线通信不断进行服务和功能的改进，有线通信能够进入比较繁杂的各种媒介中，降低数据分析预测故障出现，做好数据储备也是不容忽视的环节。下面对有线通信技术的发展趋势进行详细分析，希望能够对有线通信技术的应用提供参考。

2.1 电力企业的有线接入和无线接入相互补充

在电力企业发展中，有线接入以及无线接入一般都是通过介质共享的基础上进行业务的开展的，实现有线接入与无线接入的共享，能够在系统的发展与应用中，实现两者的优势互补。一旦能够实现无线与有线技术的移植与功效互补，在很大程度上回降低开发成本。例如：有线电视网络使用光缆之前，电视单向广播MMDS是最为常用的形式，当HFC出现，这种覆盖方式开始被取代，面临严峻形式。伴随着通信技术的发展，两者取长补短，相互借鉴将会推进有线通信技术的发展。

2.2 电缆发展成设备和网络的接口

我国这几年通信业出现了飞速发展，网络带宽的要求也相应提升，计算工作超出传统方式制约，有线通信从结构等方面进行处理，更多的系统工作一般都在电缆内部完成，通信对于宽带线路的要求也越来越高。在这种现实情况下，智能型网络以及设备应选择电缆当作接口。

2.3 利用网络设施降低成本

网络技术的发展取得的显著呈现就是实现了有线与无线的相互兼容，借助目前已经搭建的各种成型网络设施上能够大大节约生产成本。无线与有线的相互兼容，说明有线通信自身具备的强优势，无线通信的便捷性也是有线通信无法比拟的。降低未来通信技术的生产成本，为有效通信的长远发展提供更大的空间。在综合考虑成本以及通信效果后，应该实现两者的有机结合。

2.4 有线通信需要更高的可靠性、灵活性以及安全性能

对于电力企业来说，不管是有线通信还是无线通信，都是为了提升服务质量，改善服务水平。我国电力企业中现存的网络都存在着一定的自我修复能力，但是，由于各种复杂技术的出现以及介质本身的制约，提升通信数据传输的安全性也是不容忽视的。现在，我国电力企业中的有线通信已经着手引进比无线网络更为先进的功能来改善服务。有线通信能够进入复杂介质中，进行信号的传输，这些功能是无线通信不具备的。通过有线介质的传输数据功能，进行数据的分析，增强预防措施，改变线路的灵活性与可靠性。避免传输数据信息的丢失，这是提升有线供电技术的关键环节，所以有线网络朝向灵活性、可靠性与安全性方向发展。

2.5 全光网络的发展

目前有的专家对于通信技术未来发展的预测是高速通信将会呈现全光网络的发展态势。这是光纤通信最为理想的状态，也是最高的一种发展阶段。我国电力企业中传统的无线网络和有线网络的节点之间实现了全光化，但在网络节点处却没有进行相应的提升。这在很大程度上制约了通信网干路容量的提升，因此，实现电力企业的全光网络是一个长远的发展态势，虽然，我国目前的全光网还仅处于初步探索的阶段，未来良好的发展前景是指日可待的。

3 结语

综上所述，我国电力企业的有线通信技术从发展现状来看，还有很多制约因素，也限制了有线通信在我国各行各业的广泛普及，但是，随着社会的进步和信息技术的发展，有线通信技术将会朝向更加实用、更先进的方向发展，也将会满足我国电力企业的更高的需求。

参考文献

[1]包霞. 浅析我国有线通信技术的现状及发展趋势[J].信息通信，2012（02）.

[2]李彤，邓振杰.有线通信技术的现状及发展趋势的探讨[J].中国高新技术企业， 2007（11）.

电信企业发展篇10

关键词：电信；重组；战略；核心竞争力

核心竞争力是企业经营战略的核心内容，国家经贸委曾提出以下建议：第一，深化以建立现代企业制度为方向的改革，为增强大企业核心竞争力提供制度保证；第二，推进大公司特别是企业集团组织结构调整，提高企业管理能力；第三，加快企业技术创新体系建设，提高企业技术创新能力；第四，建立政府对大企业的“窗口指导”制度，对核心竞争力建设进行直接指导和推动。此外，积极推进企业信息化，促进核心竞争力与信息技术的有机融合。

然而，什么是企业核心竞争力？如何提高企业核心竞争力？是摆在每个企业领导者面前的重要课题。

一、企业核心竞争力的内涵、特性

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具有如下三个主要特性：（1）价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期的关键性利益，为企业创造长期的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。（2）独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有，难以被其他企业所模仿和替代。（3）延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。

二、研究企业核心竞争力的重要性

在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的答案。

企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。而核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

三、企业核心竞争力和核心技术的管理

核心竞争力的管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别就是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。

规划是在识别的基础上，企业必须要有富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中长盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要经常对自己的核心竞争力进行分析检验，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。

培育以核心技术形式的核心竞争力，往往成为这类企业的核心竞争力管理的主要内容。培育技术形式的核心竞争力，可从以下几个方面入手：（1）分解现有技术组合；（2）判别关键性技术；（3）培育核心技术。在关键性技术的基础上，制定出培育核心竞争力的计划，开展核心竞争力的培育工作。要根据对竞争对手和未来商机的分析判断，设计出自己要具备的核心竞争力。

四、对当前中国电信企业的swot分析

1． 中国电信企业的s（strength：优势）分析。经过近20年的高速发展，中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境，中国电信企业具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户规模、网络规模、人才储备规模、品牌优势等方面。中国电信企业网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。中国电信企业在发展中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术人才资源。品牌优势主要体现在：经一些著名的市场调查公司的调查，中国电信品牌认知度最高。

2． 中国电信企业的w（weakness：弱势）分析。中国电信企业拥有资源优势，缺乏资源运作优势。改革的风险将可能导致不能很好地合理利用优势，并使优势在发展中逐渐消失。中国电信企业的发展弱势与问题主要表现在以下几方面：忽视长远战略，不能统观大局；缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

3． 中国电信企业的o(opportunity：机遇)分析。从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增长，但全国普及率仍不到14%。随着我国国民经济的进一步稳定增长，消费者购买力水平的不断提高，移动电话需求进一步增长，市场潜力将不断增大。这对未来中国电信进入移动市场和扩大市场份额提供了发展机遇。除此之外，互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高不断扩大。

4． 中国电信企业的t（threat：威胁）分析。（1）电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。在竞争趋势方面，国内中期竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。首先，竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面，大客户是竞争的焦点。其次，电信市场的icp、email、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。其三，虚拟运营商将逐步增加，通信管制力度将进一步加大。虚拟运营商将会以自身优势，利用电信企业资源在本地市场开展服务和竞争，市场竞争格局将更为复杂。（2）电信人才流动将会加快。人才的流动是竞争的必然结果。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是电信企业发展战略规划的重要一环。

因此，要使电信企业在复杂多变的环境中实现持续的发展，必须要求企业保持长久的竞争优势，不断建立企业核心竞争能力，确立比较优势，这必然要求企业在整体发展上做好竞争战略选择。

五、中国电信企业竞争战略选择及其措施

随着科技的进步以及市场的放开，电信企业优势主要靠业务高差异或低成本（规模经济）战略实现；电信企业长期独占资源，从而获得独特的资源和能力；电信企业通过对大量资源的高度集中，从而拥有在资源和能力上的相对优势。而在动态环境下：（1）企业优势具有不可保持性，企业所有的优势都是暂时的，最终都有可能消失或者失效；（2）巩固、维持优势可能会成为创造新优势的障碍，企业战略目的不是保持优势，而是主动放弃原有优势，并不断创造新优势。这才是电信企业长期获得高于平均收益水平利润的主要途径。

中国电信企业经过若干年的发展已经形成固网和数据领域的规模经济，加之新业务、新应用的不断开发和推广，低成本和差异化已构成了当前企业发展的核心竞争力，比较优势较为明显。但电信网络和业务的低边际成本性和规模经济特性，导致竞争对手必然逐步建设和扩大业务网络，并在各个业务专业上加大竞争力度。使中国电信客户规模和网络优势将逐步缩小，核心竞争力将受到挑战和威胁。因此，电信企业必须重新审视比较优势，立足强化既有的核心竞争力的同时，以创新为切入点，不断推进企业流程重组，建立动态竞争条件下的企业组织，不断培养和发展新型的核心竞争力。这是企业不断保持竞争优势的战略选择。这是所提到的企业业务流程重组(bpr)，bpr(business process reengineering)是对企业业务处理过程中的核心过程，从根本上重新思考并彻底地重新安排流程通过企业经营过程重组，使企业的各项关键性能，如成本、质量、服务、速度等同时获得大的改善。展开bpr的目的不是渐进提高和局部改善，而是性能和绩效的巨大飞跃。建立全新的体制，使企业管理发生质的变化，以不断提高顾客满意度和企业竞争能力。

中国电信企业作为外部环境复杂多变的行业企业，可根据企业面临的环境，选择最佳的方案组合。可通过企业间的动态联盟方式形成虚拟组织，即保留企业经营、维护、财务、人力管理等核心功能，将其他功能通过外购、外包的方式虚拟化。此组织形式能有效地集聚与整合企业内外资源，具有敏锐的市场反应力，可降低交易时间和成本，减少经营风险。

积极推进知识型企业人力资源的开发与管理。中国电信企业属于典型的知识型企业，需要不断创新才能维系竞争优势。然而没有高素质的员工，就没有知识型企业的创新活动。在企业中，由于知识型员工具有自主性、创造性强，劳动过程难于监控、劳动成果较难衡量、成就感强和流动性大等特点。因此，可根据知识型员工特点，开发、利用和发展知识型员工的创造力与潜能，提高知识型员工的工作热情，培养他们的责任感和团队归属感，增加企业的凝聚力，从而实现企业与员工共同的持续发展。在开发和管理过程中，基于知识型员工不同于传统员工的特点，企业应以自我管理为基础，以企业共同目标为引导，创造一套以人的全面发展为目的的管理模式。

参考文献：