会计服务论文范文

导语：如何才能写好一篇会计服务论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：CRM(客户关系管理)客户关系管理系统会计服务行业

20世纪末，围绕市场环境的新变化，国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业工作的重点。

客户关系管理(cRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM解决方案通过以对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。人们普遍认为，CRM将成为企业提高竞争力，在市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。下面，就以客户关系管理在会计服务行业的应用，来探讨我国客户关系管理在现实中应用的可行之道。

一、企业客户关系管理的两个层次

企业的客户关系管理过程往往会面临两种典型的情况。其一，为众多的客户提供通过一次交互完成的、高频次的交易。在这类交易中，客户满意度较多地依赖于短时间内的即时感受，销售成功的关键在于大量的客户数据和强大的信息处理能力。有些专家把这类应用称作面向行为的CRM。其二，为较少的客户提供通过多环节完成的、长周期的交易。

这类交易中客户满意度更多依赖于企业的业务过程以及在此过程中企业员工的表现。这就是面向过程的CRM。

由于会计服务行业所提供的产品和服务的特殊性，决定了公司的市场营销模式绝大多数属于B2B，也就是说公司客户居多。对这一类的客户，关系好坏更多的是取决于问题解决方案本身的优劣以及服务质量、响应速度等硬指标，其客户关系维持的核心并不仅仅在于细节上的客户关怀和盈利分析，而是应形成战略上的合作同盟关系，建立专业精干的销售队伍，给予客户以综合的解决方案。

二、会计服务行业客户关系管理模式的选择

1、客户关系管理模型的基本模式在其不同的发展阶段和多种业态下表现为几种典型模式：

(1)一对一模型

在这个模型中，企业将收集大量客户个人数据，并且尽可能地使自己的产品和服务满足每个客户的

需要。

(2)传统的CRM模型

在这个模型中，客户数据主要用于客户分类，对不同特点的客户群进行管理，向其提供不同种类的产品和服务。

(3)个性化沟通和目标定位这一模型向所有客户提供的商品和服务是基本类似的，但是，结合客户的个人偏好及目标市场的特别需求，对产品和服务作了一定程度的调整。

2、会计服务行业客户关系管理的模式选择

遵循CRM的管理思想和方法，下面着重对会计服务行业客户关系管理的可行模式及现实中存在的问题进行分析。

大多数会计师事务所的主要业务包括：审计、资产评估、税务、会计咨询服务等等。其中，审计业务是重要的会计服务产品，能为会计师事务所提供大量资金。与此类似的还有资产评估业务。这一产品完全可以通过客户增值的办法提高销售。

这是因为，在CRM概念提出以前，大部分与会计服务类似行业的大宗客户管理采用的都是“一对一”模型。同时，“传统的CRM”模型也切合会计服务企业CRM活动开展的要求。因为在面对公司的大业务量客户和重点客户时，适合采用“一对一”的模型；而对业务量较小的一般客户时，则适合采用“传统的CRM”模型。这样做，既可以节约成本，又可以从同类客户中获取经验，避免出现失误。对占比例较大的非核心客户强调服务范围和服务的及时性；对数量较少但对公司收益贡献较大的重点客户则需要提供集中的纵向的积累的成长型服务。

三、会计服务企业CRM的具体实施

1、实施会计服务企业CRM的具体思路应该说，客户管理的任何模式都要求一种均衡的做法，包括战略、人员、系统、工作程序、资料、测评等等都需要兼顾，因此，推行客户关系管理是一项艰巨的任务。对尚未形成完备CRM体系的公司在一开始需要针对公司存在的问题，从客户关系管理的思路入手，同时借助CRM模式作为参照，解决实际问题。

在公司的CRM战略实施的初始，“获取目标和保持活动”、“了解客户，他们需要怎样的服务管理”“赢回失去的顾客”等三个环节成为公司客户关系管理活动的切入点，具体落实在“客户信息数据在企业内部的顺利传递”、“瞄准客户的终身价值营造”这两个方面，主要目的是解决公司在市场销售、客户关系维护等方面存在的问题。

同时，在效果评估方面，力求明确范围和目标，这部分将在“基本步骤”和“具体实施”中详细列出。

其目的在于衡量实际业绩是否达到计划要求，以确保未来计划和活动更加周详精确。为方便实施，笔者趋向于采用由易到难的几个指标测试系统分步骤进行：客户流失(保持)指标，客户发展指标，人均业务量指标，客户满意度指标等。

信息和技术是整个模式的基础，技术应用促进客户管理(从数据分析到数据汇总)，使得核心客户管理方案充分发挥效能。在实际应用中，客户数据的收集汇总之所以能够付诸实施，不仅仅得益于技术层面上的许可，更主要的原因是公司战略、人员和工作流程共同作用的结果。2、CRM实施的具体方案

对于企业来说，建立CRM的目标是建立真正以客户为导向的组织结构，以最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户，最大化地提高运营效率，建立有效的合作伙伴关系。

(1)建立客户信息数据库——这是进行客户关系管理的基础。

客户资料的范围包括：对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等，此外还包括可能的与发展目标客户和维护老客户相关的信息：部门(年度)任务、业务商机信息、行业动向信息、产业动向信息、宏观经济信息、地方区域经济信息、法律法规出台／变更信息、用户投诉等。

对客户的资料及其他相关信息进行综合录入，在此基础上即可完成基本数据库的建立。数据库主要由数据表(包括客户基本信息表、客户销售管理表、客户业务管理表和客户服务管理表、经济信息动态表和客户投诉记录表)，查询功能(包括企业资料查询；企业联络方式查询；主要联系人查询；业务协定查询；巡检、回访查询)以及报表生成系统(主要的报表包括：客户财务数据统计；客户信用分析；销售动态分析；投诉事件分析等)构成。

(2)分析和了解客户——通过捕捉和分析详尽的信息而对市场和客户有深层次的认识，从而可以对客户进行细分营销和细分管理。

按照比较传统的标准，可以将客户从以下几个方面进行划分：企业性质、企业规模、主要业务类型、业务量、合作年限、行业发展、经营状况、风险评估状况等等，力争比较全面地反映客户的实际情况。在客户划分中，笔者还趋向于将客户价值作为一个重要的参考指标。为完成客户的终身价值营造的目标主题，就必须要确定客户在其“客户价值生命周期”中所处的位置。然后根据实际情况，针对客户采用合适的CRM模型。对大客户和重点客户需单独分析其客户价值，包括过去、现在、将来的状况。进而做到尽力维护、延续与处于价值高峰的客户的关系；对处于价值上升期的客户要采取措施，在帮助客户实现自身价值增值的过程中推进其向价值高峰的迈进；而对处于价值下降通道的客户要分析其预期的价值变化，必要时(比如风险加大)果断放弃。

(3)销售互动管理——是客户在客户关系维护发展的过程中和企业建立起来的对话关系，这也是关系营销中最重要的部分。

在这一过程中所强调的是建立一套完备的客户拜访管理系统和客户信息反馈系统。销售人员管理办法的主要内容可以包括以下几个方面：

①销售人员需要制定自己的年度计划(包括客户发展量、新拓展业务量等等)，并将其与实际完成情况相结合作为考核指标之一；

②销售人员每月要有拜访计划，客户拜访前需要准备信息传递单，将公司欲向客户传达的信息准备好。拜访回来后，将信息传递单反馈回信息部存档。拜访计划的完成情况也是销售人员的考核指标之一。

③重点客户(业务量20万以上)的信息资料由公司主管客户的副经理掌握，由客户服务部人员配合销售部做好重点客户的维护和服务，将公司资源集中用于“黄金客户”的关系管理，以帮助公司加大关系营销的力度。

④完善客户维护管理，将客户流失率作为销售人员的考核指标之一。

⑤实行销售人员月学习制度，包括公司市场营销战略、客户关系管理等等，帮助销售人员通过学习调整工作方法。

以上的销售人员管理办法避免了以前只注重业务完成量考核指标所带来的忽视客户服务、维护等方面内容的不足。

(4)客户关怀与服务管理——功能包括服务请求、服务内容、服务收费等管理，详细记录服务全程进行情况，将相关信息传递至信息部。

(5)客户增值管理——提供新产品和新服务，从而使客户的盈利能力得到最大的挖掘。结合公司新业务的拓展及根据由客户信息库获得的资料分析客户潜在的需求，为客户提供新的产品和服务。前期的工作重点可以放在向现有客户推荐公司新的服务产品上，例如向审计业务客户推荐会计咨询服务、管理咨询服务等方面的产品。

会计服务企业实施CRM的经验对类似的专业服务类企业也有参考价值，需要注意的是：CRM是一个需要耗费企业资源的战略项目，实践CRM系统可以从最关键的部分——需要解决的问题——着手进行，在取得阶段性成果以后再来考虑其他部分，这一方法对于大量急于采用CRM战略又无法完成一个大的系统建设的企业来讲是一个不错的选择。总之，技术只是载体，能够将满足企业需要的管理理念贯彻落实才是应用技术的目的所在。

参考文献

[1]帕翠珊·B·西伯尔德．客户关系管理[M]．机械工业出版社，2002年

[2]张国方．CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述[J]．科技进步与对策．2003(3)

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关键词：旅游饮食服务业；会计人才；培养

会计作为旅游饮食服务业这一行业管理工作的重要组成部分，也越来越显示出它的重要性。学好旅游饮食服务业会计可以扩宽学生的就业渠道。

一、开设“旅游饮食服务业会计”课程的必要性

许多高校本科会计专业课程主要以基础会计、财务会计为主，其他行业很少涉及，很少加入相关行业会计选修课，学生毕业后进入房地产、酒店、保险等行业，很难达到毕业就可顶岗工作，为了适应市场经济的需求，提高学生的就业率，拓宽从业范围，我们学院除了让学生学习工业、商业的会计知识，同时掌握相关的行业会计课程，有商贸企业会计、旅游饮食服务业会计、交通运输企业会计、施工企业会计、房地产开发企业会计等。这门《旅游饮食服务业会计》课程就是在大三下学期开设，教学中通过将各行业会计核算中的知识与工业企业会计核算方法进行比较，便于学生理解。

二、旅游饮食服务业会计人才培养中面临的主要问题

（一）重理论轻实践长期以来，会计教学的教学模式

主要采用“理论教学为主、实践教学为辅”的教学模式。在这种教学模式下，学生的课堂教学主要是理论知识，培养学生的实践能力主要取决于两个方面：模拟实习和校外实习。在会计教学的现状中，存在着明显的理论教学和实践教学中的不合理现象。由于实践的薄弱，学生的实践能力不强，在工作中，往往需要一个比较长的适应和再学习的过程。

（二）教学方法单一，教学模式选择不当

我们在课堂上看到这样的情况：教师不能根据教学内容需要选择，整合各种教学模式、教学方法，如果每节课都用讲授法，这样做将是很低效的，单一的教学方法使思想和精神的课堂缺乏，不仅没有使学生学会科学的思维方法，提高学习兴趣，也很费时，甚至无法完成教学任务。要实现对课堂教学的理解，提高课堂教学效率，合理选择适当的教学方法，提高课堂教学效率是课堂教学的关键问题。（三）考核与评价方法不科学单向的教学评价方法是不科学不成功的；评价的作用较弱。如何科学地完成教学质量，应与课堂教学效果相结合。作为一名会计教师，我们不能采取一种无个性化的一个班都打80分或90分的平时成绩来敷衍对待考核和评价学生一学期的表现。

三、旅游饮食服务业会计人才培养改革建议

（一）教学内容改革

旅游饮食服务业会计很多内容都与工业企业有着相同的地方，这些地方不用面面俱到，节省下的课时可以在教学中增强专业性，以便学生更好地适应将来从事旅游饮食服务业会计的需要。突出重点、难点，对旅游饮食服务业核算的特点着重讲授。比如旅游经营业务、饮食经营业务、服务经营业务、商场经营业务这部分的内容可以重点讲授。理论教学的同时加入实训内容，会计工作不仅是核算还有会计分析、财务管理等内容，不仅需要手工操作，而且还需要电算化操作，不光有国内企业也有外资企业。这就要求学校培养的学生具备英语和相关的会计信息处理能力。在掌握基本英语和会计信息处理能力的基础上，通过仿真实验，让学生掌握全面的会计知识和会计技能。将旅游饮食业一个月的会计业务纳入模拟实验，不仅要模拟会计工作，而且要模拟会计分析、财务管理等工作。加强会计模拟教学可以改变当前会计实践教学的薄弱状况，并可作为培养学生综合能力和综合素质的重要组成部分。

（二）教学方法改革

在教学过程中，要把主动权交给学生，让学生参与到教学过程中，让学生养成良好的学习习惯；充分发挥教师在教学设计、教学组织等方面的主导作用，要强调理论与实践相结合，培养学生解决实际问题的能力。例如，在讲解旅游经营业务收入的核算时，让学生比较组团社和接团社在经营业务收入、成本的核算不同之处。当组团社向旅游者预收旅游款时，借记“库存现金”或“银行存款”账户，贷记“预收账款”账户；当旅游团旅游结束返回时，借记“预收账款”账户，贷记“主营业务收入”账户。接团社一般以向组团社发出“旅游团费用拨款结算通知单”时确认经营业务收入的实现。届时借记“应收账款”账户，贷记“主营业务收入”账户。组团社除出境游外，通常是先收费后接待，接团社则是先接待后向组团社收费，这样，两者之间就形成了一个结算期。其次，要使用讨论式、启发式、演示式教学。教学信息除教师传递给学生外，让学生互传信息、讨论、分析、评价，例如，在讲解饮食经营业务主配料的成本计算这部分内容，采用由学生讲，教师点评的方式，这样让学生参与到整个教学过程中，互帮互学、互讲互评、互相督促、共同提高。教师还应充分发挥教学的指导者作用，可以利用多媒体的图、文、音、视、动画等手段，生动灵活地表现教学内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，营造有利于学生主动学习的教学情境。具体讲解服务经营业务内容时，这部分内容服务项目繁多，包括住宿、美容、沐浴、广告、照相、洗染、娱乐、修理。这部分内容充分利用多媒体，借助影音资料，让学生由感性认识上升到理性认识，在一种较为真实的职场情景中去体验、感受，完成工作任务、熟悉工作流程。

（三）考核与评价方法改革

这门课程的评价应以综合评价和过程评价、定量评价和定性评价为基础。教师评价和学生自评、互评相结合。在考核和评价过程中，应注重对学生的能力考核，学生是否能解决旅游餐饮服务业会计的实际工作。注重学生的学习态度、学习习惯、会计专业文化素质和社会责任感的养成。在考核方面，应记录学生整个学习过程，对考核结果进行准确性、合理性、综合性评价。

（四）加强实训实践教学，寻求“校企合作”道路

由于每个单位财会部门的资料都是重要的档案资料，对其会严格保密，这样也加大了仿真实训的困难，我校正积极探索“校企合作”的道路。积极输送我校会计专业的优秀毕业生去相关的企业，这样中小型企业也愿意提供相关的会计档案资料给我们，把这些资料引入课堂，可以提高学生的实际账务处理能力，同时缓解了校外实践的压力，让学生了解真实企业的相关会计需求。另外，聘请旅游饮食服务业的相关会计专家作为我校的兼职教师，与我校的专职教师一起研讨相关教学内容，共同制订培养目标、教学大纲和实践教学方案、商议学生实习的相关事宜、共同编写校企合作教材。

（五）提高教师自身素质

教师在整个教学过程中起着关键性的作用。教师要做好引导者和教学活动的组织者。让学生对本课程产生浓厚的兴趣，始终树立“以学生为中心”的教学理念，能力培养是终身教育的最终归宿。教师应该是一个好的节目主持人，调动学生参加教学活动的积极性，必要时可以让学生讲一些内容。每个知识点最好都有一道练习题。让学生动手去做，这样学生才会记忆深刻，也不会感到枯燥。好比开车与坐车，讲课与听课也是一样的道理。作为一名担任旅游饮食服务业会计的教师，要争取在寒暑假到旅行社、大酒店、商场等服务业企业进行专业见习，学习旅行社、大酒店、商场的会计工作流程，加强使用会计软件的能力，把理论与实践相结合，在教学过程中做到融会贯通，培养学生的学习能力和实践能力，真正培养出饮食服务业市场需要的毕业就可顶岗工作、优秀的会计人才。

作者:王颖娟 单位:武汉工商学院管理学院

参考文献：

[1]徐仕强.提高行政管理学课程教学质量的思考[J].合作经济与科技,2014(01).

[2]张云江.信息技术与课程整合的研究[J].电脑知识与技术,2012(03).

[3]马东.基于现代教育技术的计算机课堂教学研究[J].延安职业技术学院学报,2010(24).

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一、财务会计与管理会计的分立是现代企业发展的要求

长期以来，人们往往将财务简单地等同于会计核算，认为财务的任务就是记帐，是一种简单工作，这是因为在计划经济全民所有制的企业组织形式下，企业的各种生产销售都在严格的计划控制下，企业只需按国家下达的计划进行生产销售。在这种企业管理制度下，企业的财务部门没有动力，也可以说不需要对企业资产的效率和效益、资金来源的效率与效益，甚至企业的利润多少进行最优化设计，只需按国家规定的会计制度将企业发生的各种业务活动准确反映、记录下来即可。

随着企业运行机制的变化，财务的职责也悄悄发生着巨大的变化，从在一个公司整体组织结构中的地位与作用来看，它已经从一种职能发展成为一种综合管理，从简单会计记录发展成以会计记录为基础，对公司资金筹集、调度、使用、分配进行全面最优化管理。

把现代会计划分为财务会计与管理会计是现代企业发展的需要。财务会计信息的主要使用者是处于企业“外部”的利害关系者，如投资人、债权人等。管理会计的主要使用者是企业内部的管理层及员工。所有权与经营权的分离决定了企业外部信息使用者同企业内部信息使用者具有不同的要求。管理会计所关注的是信息质量特征的相关性，它不受传统会计观念与模式的限制，可以自由地引进各种科学预测方法，通过预测、决策、控制、分析、考核各种手段来提高会计信息的有用性。科学的企业管理离不开科学的决策，而科学决策的目的在于效益的提高，现代企业必须强化管理会计，设立单独的管理会计部门。因此，企业体制中财务会计与管理会计的分立是现代市场经济和现代企业制度的客观要求。

二、我国会计管理市场化途径

(一)财务会计中介化和管理会计企业化

财务会计中介化是指将原隶属于企业，主要从事经济业务的确认、记录、记量和报告等财务会计活动的会计人员，剥离为独立于企业和政府之外的“第三者”。它们对委托者负责，以会计准则为依据，通过提供财务、成本和财产经营责任信息，确认经营者的受托责任完成情况，履行会计反映的职能。中介化以后的会计人员成为类似于注册会计师的财务会计数据处理人员。

管理会计企业化是指原隶属于企业的从事非财务会计活动的会计人员，应彻底摆脱政府和企业“双重”管理体制的束缚，实现会计角色的“回归”。使其个人利益与企业的经营效益挂钩．有效运用利益驱动规律为企业管理出谋划策，不断向企业管理当局提供有助于提高经济效益的会计管理信息，以充分发挥管理会计在企业经营管理中的作用。

(二)组建具有独立法人资格的会计服务公司

会计服务公司是以建立会计人才资源有限责任或合伙公司为依托，以真实、完整、准确地反映会计信息为基础，以改革和加强会计工作、全面规范会计行为为途径，将会计人才全面推向市场，实行社会化管理，逐步建立“公司统管、社会招聘、单位用人、工酬分离、风险执业、主业自律、政府统管、全面规范”的会计人员管理体制。

三、会计体制市场化的可行性分析

首先，会计活动为提供劳务、技术信息的活动，必定能形成自己的市场，优化会计人才资源、合理配置，并与生产资料市场、消费品、劳动力市场、技术市场、资本市场等共同组成社会主义的市场体系。在有关部门的指导下，对会计人员的从业资格、业务指导与培训、执业监督检查及后续教育工作进行管理，加大对违纪人员的惩罚力度，这样会计人员的职业道德和职业技术水平一定会上新台阶。

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关键词：“双师型”会计教师；实践指导能力；定期测评

“双师型”会计教师的数量和水平，关系到高职院校会计专业人才培养质量的优劣，进而影响到高职层次会计专业的发展。只能讲不能练，或虽有会计师证书而不善于解决实践问题的会计教师，不可能培养出动手能力强、会处理实际问题的学生。

为了更好地了解高职院校会计教师队伍的现状及存在的主要问题，课题组采用抽样调查的方式，调查范围选取了以石家庄市为主开设会计专业的19所高职院校进行了调查，调查内容主要涉及会计教师的构成、课时量、实践指导能力及提高途径、理论知识更新、兼职会计教师、定期测评等七个方面，现将调查结果分析如下。

一、现状调查

1　专职会计教师的来源途径单一，缺少实践经历。本次调查显示会计教师来源中从实践单位调入的会计教师只占10％，90％的会计教师是从研究型大学校门走出直接进入高职院校，反映出高职院校会计教师来源途径单一，绝大部分教师缺少实践经历。各高职院校通过参加人才培养水平评估工作，都已很重视教师学历的提高及双师型教师的数量，被调查的19所院校中的会计教师取得硕士学位的平均比例已近40％，“双师型”会计教师的比例也近45％，说明会计教师的学历及“双师型”教师数量在不断提高。但被调查的19所高职院校中只有2所院校(占10％)对新进入的年轻会计教师有实践经历要求，说明大多数高职院校在“人口关”上轻视实践技能，只重视学历。

2　课时量大，成为上课的“机器”。当前各高职院校努力扩大招生规模，而会计专业毕业生就业面较宽，招生数量喜人，各学院会计专业在校学生人数连年增加，但专职会计教师数量并没有相应增加，专职会计教师数量不足，教师的教学工作量大幅度增加，教师大多数处于超负荷工作状态。此项调查显示有40％的会计教师的周课时在16节课，有43％的会计教师周课时12节，说明大部分教师的教学任务比较繁重，整日忙于应付日常教学，而课余时间还要忙于编教材、写论文以及搞科研，他们连上好课都很难，哪里还有时间到生产实践的第一线去锻炼和提高。

3　实践指导能力停留在“纸上谈兵”。目前会计师职称的取得必须是通过全国统考，故通过应试取得会计师职称的教师具备的还是大量的理论知识，并不能代表其就具有指导实践的中级水平。调查显示80％的会计教师没有真正参加过实践锻炼，即便名义上到企业参加过实践的教师，由于企业一方担心泄露商业机密或因教师到企业后并不能给企业解决实际问题等原因，使企业不愿接受会计教师实习，从而使到企业实习的会计教师不能做到真正的“顶岗”，达不到提高实践技能的目的。所以那些没有经过真正的“顶岗”实践，而只是通过应试取得会计师职称的教师，其指导实践的能力大多还停留在“纸上谈兵”阶段。

4　提高实践技能途径不畅。提高会计教师实践技能的途径有自办会计服务公司供会计教师实践，或到企事业单位财务部门顶岗实习或课外兼职从事会计工作等。调查显示19所院校中只有2所院校(占10％)有自办的会计服务公司；到企业实习的教师有80％表示实习时不能真正“顶岗”，多数是翻阅实习单位的会计资料，不能真正动手处理业务；而95％的院校也都不鼓励会计教师课外兼职从事会计工作。以上调查显示会计教师提高实践技能的途径不畅通。

5　理论知识更新多为自学，效果不佳。经济越发展会计越重要，我国的财税制度近些年更新速度较快，内容变动较大，因教学任务繁重，会计教师参加集体培训学习的机会很少，调查显示90％的会计教师对2007年执行的新会计准则是自学而成，对新准则的部分内容理解不透彻，教学效果不理想。100％的会计教师都希望参加新知识的集体培训学习并希望得到时间及费用上的保障。

6　作为“外援”的兼职教师数量不足，减少了向实践专家学习交流的机会。本项调查显示，有70％的高职院校会计专业没有外聘的兼职教师，即便有从企事业单位外聘的兼职教师，兼职教师所占的比例也只占10％左右。对于来自企事业单位的兼职教师，多数都具有丰富的实践经验和熟练的操作技能，熟悉各自行业的财会制度和税务法规，善于甄别假凭证和错账。专职会计教师能从兼职教师的实践教学中获取经验和资讯，而没有或兼职教师很少则没有这种学习与交流的机会，造成一种无形的损失，使专职会计教师拓展实践视野的途径不畅。

7　缺少“双师型”会计教师的定期测评。调查显示，19所高职院校中只有l所对“双师型”会计教师有定期的动态考核管理，而绝大多数院校(占95％)对通过考试取得会计师等证书的教师没有后续的动态考核办法，使“双师型”会计教师处于只要考过证便可“一劳永逸”状态。这就使部分“双师型”会计教师安于现状，不求进取，乃至影响“双师型”会计教师队伍的整体质量。

二、对现状的思考

1　高职会计专业教育教学改革迟缓，不利于“双师型”会计教师成长。理论上，高职层次会计专业的教学内容应不同于本科层次研究型院校的教学内容，应与当前的社会需要和生产实际密切相联，以岗位需要的实践技能为教学的主要内容，实现实质意义上的教学、生产、科研的有机结合。但实际上目前高职会计专业的教学与实践严重脱节，与企业联系少，教学内容重视理论知识的系统性、完整型，即便是会计的实训课程也是不分岗位角色，大多采用大型制造业为背景的案例要求学生完整地处理各环节的业务核算，而社会上对毕业生需求量最大的是各个行业的小企业、小公司，学生到这些地方就业所需的技能与在校所学内容不能有效衔接，学生求学期间基本上是在校园里、教室里度过，这也使得对“双师型”会计教师需求不那么强烈，进而不利于“双师型”会计教师的培养。

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Current Situation and Countermeasures of Higher Vocational

College Accounting Professional Practice Teaching

XU Fenyan， FU Liping， WANG Yanhua， JIANG Xizhong

（Guangzhou Vocational College of Science and Technology， Guangzhou， Guangdong 510550）

Abstract For training to adapt to the social needs of specialized accounting personnel， accounting， teaching should be based on the accounting process-oriented， competency-based， to establish a scientific， rational and effective practice teaching. By analyzing the current situation and problems of professional practice teaching in higher vocational colleges accounting discussed improving teaching quality of professional practice accounting measures， and the application of practical teaching for a certain amount of reflection.

Key words accounting professional; practice teaching; school-enterprise cooperation

1 高职会计专业实践教学的现状和问题

高职教育主要培养适应地方经济社会发展需要的基础扎实，知识面宽，素质优良，具有创新精神和实践能力的应用型高素质专门人才，强调应用性，突出综合实践能力的培养。调查研究发现高职院校会计实践教学存在的问题主要表现在以下方面：

1.1 实践内容没有与时俱进，脱离就业岗位能力要求

首先，高职会计专业财务会计、成本会计等专业课程使用的教材，符合职业特色的校本教材不多，以理论为主、实务为辅，在业务核算方面，也多以文字表达经济业务，没有呈现会计工作过程。同时，过分强调会计的核算职能，忽视会计的监督职能。其次，目前的会计实践教材采用的凭证格式老化，涉及纳税等会计法律法规未能及时更新、脱离现实。教材不能真实体现企业的实际情况，不利于学生能力的培养。

1.2 一体化教学场所建设力度不够，缺乏仿真、实战效果

一方面，建设经费严重不足。当前许多高职院校对会计专业实训室的投入不足，专门的实训场所数量不足。理论教学与实训教学分离，在教室进行理论教学，只有实践教学才到实训室进行，甚至实践教学在普通课室进行，而且很多理论教师没有专业实践经验，只懂理论，不懂操作。另外会计软件投入不足，除了电算化软件，很少有其他财务软件。另一方面，校企合作表面化。校外实习基地是学生近距离接触社会的最好方式。而现实情况是高职院校建设校外实习基地的情况不容乐观，实习企业数量非常有限，仅有的几个实习基地，也没有真正起到作用，很难满足会计专业实习和教学的要求。

1.3 评价考核体系陈旧，不利于人才的培养

首先，会计实践课时得不到保证。目前各大高职院校的会计实践，都建立在会计理论先行的前提下，即先进行理论教学，后进行实践教学，理论与实践不同步，重理论、轻实践的现象仍很严重。其次，偏重理论考核，忽略技能考核。多数课程采用单一的闭卷考试形式，即使采用技能考核，也是某一单一课程的单项能力考核。最后，缺乏课程的过程性考核。学生在平时学习过程中，学习态度往往不端正，只是在临近考试时才会临阵磨枪，无法将理论与实践结合去解决实际问题，动手能力较差，导致职业技能培养的目标难以实现。

1.4 职业素养没有得到足够的重视，忽视对隐性素质的培养

第一，忽略会计行业信息化、现代化、国际化的需要。在日常实践教学中，教师没有重视学生终身学习能力、职业素养的培养，随着会计信息化、国际化的发展，如果学生不能与时俱进、改革创新、终身学习，就会跟不上社会前进的步伐，难免被社会所淘汰。第二，忽视会计职业风险意识的培养。如：从事会计工作具有哪些职业风险？如何规避职业风险？在教学中很少涉及，导致许多学生头脑中没有风险意识，更不懂得如何防范风险。

1.5 教师团队整体水平不高，缺乏真正意义上的“双师型”教师

一是双师的素质内涵表象化。因为教育部的推动，大部分高职院都积极建设会计专业“双师型”教师队伍，然而， 许多“双师型”会计专业教师只停留在表象，只是拥有一个教师系列的职称证和一个专业领域的职称证而成了“双师”，却并没有相关工作岗位的工作经验，或是有工作经验而教学水平较低。二是师资培训力度不够。很多高职院校基本上没有对于实训教师进行教育教学能力培养、考核、测评的方法。三是教师承担过重的科研压力。许多学校对待教师的考核往往重科研、轻教学，对待教师职称的评定也是重理论、轻应用，基于这双重的压力，许多教师不得不把重心转向科研，疲于应付过重的科研任务，却无心钻研教学。

2 提高会计专业实践教学质量的对策

2.1 建立会计服务中心

会计服务中心是在积极探索校内实训和校外实习基地建设的模式上，将手工模拟实训、电算化模拟实训、网上纳税申报、网上银行和网络虚拟软件模拟实训相结合，再造校内实习、实训真实的工作场景，仿真模拟企业的运作模式来组织生产和运营，定岗定职，分角色分任务，有规章有制度，使学生身临其境地去体验具体的会计工作岗位职责和技能。当会计服务中心运营比较成熟的时候，可以向社会开放，面向社会接业务。这样学生在会计服务中心中既可以工作也可以学习，充分调动学生主动学习的兴趣及积极性，既解决了校内实训缺乏实际应用的不足，也解决了校外实训无法及时跟踪指导的困难。

2.2 建设有效的校外实习跟踪辅导体系

会计专业与其他专业不同，实习单位招收的实习生非常有限，无法像酒店管理等专业一样大批量、订单式进行校外实习，这给会计专业学生的实习及教师的跟踪指导带来困难，致使当前会计专业的学生实习后缺乏教师跟踪指导，学生遇到了工作上的问题也找不到教师及时进行辅导，致使会计专业的学生真正能在会计岗位实习的并不多，因此，建立有效的校外实习跟踪辅导体系显得非常必要。

2.3 通过政府引导促校企合作

校企合作办学能促进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，大大提升高职院校办学质量。许多学校也并非没有意识到校企合作的优势，也在努力寻求合作企业。但总体来看，国家和政府对企业参与教学宣传不够，支持力度不足，也缺乏相关政策的引导， 我们的企业没有把教育当成自己的一份责任，因为享受不到“甜头”，企业对参与教学比较抗拒，积极性极低，导致许多学校的校企合作形同虚设。所以，应由政府出面，研讨制定大的方针政策，给予校企合作提供一个大的平台，通过可以给参与校企合作的企业一定期间、一定程度的税收优惠、订单培养输送人才等措施，一方面从观念上让企业意识到参与教学是自己的社会责任，是回馈社会的一种方式;另一方面从物质上也给积极参与教学的企业税收减免等，调动企业的参与性和积极性，达到学校和企业的双赢。

2.4 更新课程考核方式

一是在考核方式上，要突出多样性，不能只局限于期末笔试这种单一评价方式，应由总结性考核转换为过程性综合评价，比如通过了会计从业资格考试的同学就可以不再参加相关科目的期末考试，真正做到课教相通。二是在考试内容上，改革考核理论知识为主的特点，转为评价学生的实际动手能力为特点的专业技能考核，考评学生的自学能力，理论联系实践解决问题的能力等。三是在考试范围上，除了考核学生的专业知识，还要考核学生的社交能力、风险防范意识和职业素质等，加强综合性、创造性运用会计及相关知识的能力，促进学生知识、技能、素质的全面发展。

2.5 全面跟踪管理会计专业教师

实现会计专业实践教学的根本是要解决“培育人”的问题。对于会计教师的管理应从三方面入手。一是实践教学设计的检查。教学设计容易忽略教学过程的设计。所以要求会计老师在教学设计上将知识讲解、学生练习（巡回指导）、实训指导的内容、课时、实训步骤等填写清楚。二是实践教学过程的检查。会计专业一个完整教学过程往往需要十几课时，甚至几十课时，与理论课堂教学存在很大的不同。三是建立教师综合评价体系，不单是学生的评教，教师下企业的学习指导等都应纳入评价体系，促进教师教学水平的提升和教学方法的改进。

2.6 改革教师系列职称评定办法

想要提高我国整体的教育教学水平，既离不开科研，也离不开教学。针对不同的教师个体而言，有的教师适合关在屋里搞科研，有的教师适合走上讲台做教学，只有改变以往教师职称评定对科研数量的考核硬性指标，将职称评定分为：科研型教师评定和教学型教师评定，分别制定相关考核和评定标准，这样一方面能大大鼓励热衷做科研的教师积极做科研，热衷教学的教师努力钻教学，做到各有所长，人尽其才;另一方面，还能很大程度上降低如今社会学术抄袭、学术造假等不良之风，防止学术资源浪费，提高我国社会整体学术质量和教学质量。

3 会计专业实践教学的反思

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关键词：就业为导向；会计人员素质；会计实践性教学体系

高职高专会计学教育应以服务为宗旨，以就业为导向，以培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”、实践能力强、具有良好职业道德的应用型人才为主要目标。近年来，用人单位在招聘会计人才时，更多强调的是应聘人员是否具有工作经验和过硬的素质。虽然高职高专院校也在大力加强对学生实践能力的培养，加强对会计模拟实验室和电算化实验室的建设，但学生毕业后仍旧达不到与会计实践岗位“零距离”的水平，而且随着高校毕业生的逐年增加，也给没有工作经验的毕业生们带来了更大的就业压力。探索以就业为导向的高职高专会计实践性教学体系已是当务之急。

一、用人单位对会计人才的素质要求

1.高水准的会计职业道德。正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律是会计人员必须具备的品质能力，要把诚信放在首位，以诚信为做人标准，更要有一流的职业道德水准，严格规范道德行为。以高度社会责任感和正义感准确地记录会计事项，准确地反映财务状况、经营成果和资金变动的情况，为政府、投资者、管理部门及社会公众及时提供相关信息。高水准的职业道德是一名财务人员所应具备的最基本素质，失去它会计工作质量就无从谈起。

2.扎实的专业理论知识。新的经济业务，新的会计准则和制度、新的处理方法不断出现，会计制度在不断完善之中。如果会计人员不能准确掌握最新的专业知识，相关的政策法规，对政策理解不透彻或把握不准，运用相关条款不当或账务处理错误，就会导致会计信息失真。这就要求会计人员具有扎实的专业基础，具有较强的自学能力，随时进行知识更新，迅速提高会计业务水平，准确披露会计信息。

3.高标准的职业判断能力。新的经济形式不断涌现，使知识、信息的扩散与应用大大加快，交易决策往往要在瞬间完成，风险随之加大。在错综复杂的业务活动中，需要运用职业能力进行判断、对企业的经济活动进行处理，如会计政策的选择，会计估计，或有事项，关联方关系，都需要会计人员根据企业的具体情况，运用职业判断能力进行选择，实施有效的管理与核算，降低风险与损失。

4.较强的综合服务能力。随着市场经济的发展，会计服务领域从传统的查账验资向经营管理咨询、税务法律咨询等方面拓展。作为会计人员也要拓展会计服务领域，提高综合服务能力，为企业的决策者、投资者、管理者、社会公众和企业内部的各个管理部门，各组成单位提供服务，这就要求会计人员具备一定的社交能力、交流能力、合作共事能力、表达分析能力。特别是随着国际经济一体化程度的加深，会计人员还要能够进行跨国投资决策与跨国营运资本管理。

二、高职高专会计教育存在的主要问题

1.会计教育没有完全脱离应试教育模式。在高职高专会计学专业目前开设的主干课程中，每一门课都设计了相应的会计实践内容，它们对于增强学员的感性认识，加强学员对会计核算程序和方法的理解，培养学员分析问题、解决问题和动手操作能力起到了非常重要的作用。但是在应试教育理念的指导下，目前开设的会计主干课程中相应的会计实践内容，没有得到充分的落实。

2.现行会计模拟实验教材的实习项目单一。现有的会计模拟实验教材大多是产品制造型工业企业会计的实验项目，而对其他行业的经济业务没有涉及。会计模拟实验教材的项目还应进一步拓宽到其他类型的会计主体，如商业、金融业、行政事业单位等。另外，会计实践教学包括会计(含财务会计、管理会计、成本会计)、审计、财务管理三类学科的系列课程，还包括手工操作和计算机操作两种方式。

3.现行会计实践性教学的内容简单，教学要求低。目前的会计实践教学的会计模拟实验教学中，常常是给学员一套企业某年某月的经济资料及原始凭证，要求学员动手，对这些经济业务进行会计处理，完成“凭证－账簿－报表”的循环，整个过程缺少“审核、监督”这一重要环节，涉及的内容也往往只是一个企业某一月份的经济业务，包括供、产、销的核算，以及成本的计算。基本局限在会计核算上，只是培养了学员的账务处理能力；没有培养学员决策应变、分析问题、解决问题的财务分析能力。

4.会计实践性教学中职业岗位意识不强。现行会计实践性教学不重视出纳岗位、审计岗位和税务会计岗位等，对于其工作职责、工作内容不明确，学员实习后仍然不知道出纳人员要做些什么，审计人员怎样进行审计，企业办税人员如何进行纳税申报、缴纳税款，难以适应毕业后的实际工作岗位。大多数企业都特别重视成本核算工作，都设有专门的职业岗位对本单位的各项成本进行预测、核算、监督和控制。

5.教师理论知识过硬，实践经验不足。会计是一个发展变化快的学科，会计制度不断修改和添加，使得教师的实践经验跟不上时代的发展。会计模拟实习是一个将理论运用于实践的过程，模拟实验前资料的准备是一个繁琐工作，整个实验内容安排需要经过精心的筹划，而且，实验的内容和形式，会随着专业理论知识的更新和教学目的的变化作相应的调整，专业教师既承担理论教学任务，又指导模拟实验，总感到力不从心。

三、建立以就业为导向的高职高专会计实践教学体系的主要措施

1.开发研究高职高专会计专业教学体系。高职高专会计专业的培养目标是应用型人才，主要是加强实践性教学环节改革，培养具有较强动手能力的会计人才。目前，我国大多数企业单位原有的人工处理会计信息系统已逐步为计算机所取代，而会计的管理，决策，预测等高层次职能也日趋发挥更重要的作用。在会计实践教学改革中，要加强会计实践性教学，同时不能忽视会计的理论教学；逐步提高实践性教学在整个教学计划中的比重，加强培养实践动手能力，制定出符合高职高专会计教育要求的教学计划、发展规划、课程建设和实践教学。

2.合理设计会计实践性教学模块体系。(1)基础知识与基本技能模块。掌握会计核算的基本知识和方法；理解会计各岗位的核算内容和方法。(2)会计实务概况模块。初步了解企业财会机构的设置，明确企业会计核算采用的具体方法、生产工艺流程等。(3)手工账务模块。填制、审核原始凭证和记账凭证，登记总账、明细账、日记账，编制会计报表。让学生熟悉手工业务处理实务，学会编制三大报表及其附表。(4)会计电算化模块。正确编制、审核记账凭证，登记账簿，进行期末会计事项处理，编制财务报表，掌握会计电算化流程，了解手工会计与电算化会计的关系。(5)会计综合业务模块。将供、产、销整个经营过程，总厂和分厂，或企业内部各种业务均浓缩在实验资料中，从建账开始，到综合编制会计报表，完成一整套的处理。(6)集中实践模块。撰写论文是实践性教学体系的环节之一，也是一门重要的课程。利用一个学期时间撰写毕业论文及社会实践报告，切实培养学生分析问题、研究问题、解决问题的能力。

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企业内部会计控制制度是保障企业正常运转与提高企业经济效益的基础和前提，是企业内部控制整体框架的核心，是提高会计信息质量、保障企业资产安全完整，确保有关法律法规在企业有效贯彻执行的有力保障。随着我国经济的不断发展，会计核算与国际接轨愈加密切，对企业内部会计制度的控制力度要求不断提高。但目前看来，我国很多企业在内部会计制度建设这方面依然存在很多问题，针对企业内部会计制度存在的问题，提出了进一步完善企业内部会计制度建设的建议，希望对企业有借鉴作用。

【关键词】

企业内部会计制度;现状;改进措施

随着我国市场经济的飞速发展，企业要想在激烈的市场竞争中立足并获得长远的发展，必须有好的财务管理。完善的企业内部会计控制制度能够有效防范企业经营和管理风险，为企业经营者提供真实、准确、及时的财务数据，为企业的发展保驾护航。

1 企业内部会计制度概述

1.1企业内部会计制度的概念

企业内部会计制度是具体指导一个企业会计工作的规则、方法和程序的规范性文件，是企业管理制度的重要组成部分。企业内部会计制度分为狭义和广义，狭义是指：企业内部的具体会计操作规则和流程，也就是在《会计法》及《会计准则》前提下，根据企业特点和要求，制定的报销办法、报帐对帐办法、分配办法、人员管理等规范性文件，也包括预测决策、规划控制等等一系列管理会计的具体方法。广义是指：根据企业经营管理的现实特点、企业发展和企业文化的需要，建立起来的、系列的企业内部会计政策，也叫会计管理系统。

1.2企业内部会计制度建设的必要性

（1）加强企业会计监督的需要。企业内部会计制度是企业处理各项经济业务、进行企业会计核算和实现企业会计监督的重要准则。目前我国的会计制度由《会计法》、《企业会计准则》（基本准则）和行业会计制度三个方面组成。我国企业的会计核算是按照行业会计制度来实施的，随着我国会计改革的发展，在会计理论、会计规范和会计教育等方面，应根据自身的情况并结合国际间惯例，建立起符合我国社会主义市场经济体制、适应我国现代化建设要求、符合我国企业自身经营发展特点的企业内部会计制度体系。通过建立以《会计法》为主导，以会计准则为中心，以企业内部会计制度为基础的企业会计体系，可全面加强对企业会计信息的监督。同时，建立企业内部会计制度也是为了满足注册会计师制度，从社会角度对企业的经济活动实施审查和监督。

（2）建立现代化企业制度的需要。企业内部会计制度是企业管理制度的重要组成部分，随着现代企业制度的健全，建立以会计法律法规为指导，以会计准则和统一会计制度为核心，以单位内部会计制度为基础，以会计职业道德为保证的会计规范体系，已成为我国会计改革与发展的基本趋势。要使企业明确产权关系，保证产权清晰，必须建立相应的财产核算和管理制度，尤其是科学合理的会计核算和会计管理制度;要保证权责分明，必须通过会计处理好经济责任受托及利益分配关系;要做到政企业分开，必须明确会计人员的单一身份，强调会计应把企业作为其服务主体;要实现管理科学，必须建立和完善包括会计制度在内的企业内部各项管理制度，以保证其生产经营活动能够有序、健康、灵活地运行。可见，建立科学合理的企业内部会计制度是建立现代化企业制度的客观要求。

（3）规范提高会计服务水平需要。会计管理是一个企业内部管理活动的中心环节，是一项具有重要的综合性和职能性的管理工作，加强企业内部会计制度的建设，对规范企业会计工作、加强企业经营管理、提高企业会计服务水平都起着举足轻重的作用。内部会计制度包含了企业会计工作中所应遵守的基本原则、应采用的工作程序和方法以及应达到的具体要求等。建立健全的企业内部会计制度使得企业会计人员在进行会计工作时有明确的依据和标准，通过这些标准的指导，使会计记录做到更及时、更准确，使会计报告更具完整性和可验性，使企业的会计信息更真实可靠，从而强化企业的会计基础工作，提高会计工作的质量，从而提高整个会计服务的水平。

（4）会计电算化的需要。随着企业的发展，对会计工作的快捷性、准确性提出了更高的要求。而计算机技术的普及，使会计电算化在企业的运用越来越普及。会计电算化的建设和正常运作，需要完整、规范的操作程序与之配套，用严格的企业内部会计制度来进行规定和引导。因此，加强企业内部会计制度的建设，是实现企业会计电算化的必然要求。

2 当前企业内部会计制度存在的问题

2.1企业内部会计制度不健全

目前，有相当一部分企业对内部会计制度建设不够重视。有的企业内部会计制度残缺不全，如大部分企业比较注重财务收支审批制度、现金和银行存款收支管理制度的制定，而忽视会计核算和监督方面制度的制定。甚至有些企业直接以企业会计准则、行业的统一会计制度以及上级下发的各种文件作为企业内部会计制度，使得企业的内部会计制度缺乏独立性、科学性、针对性。这必然造成企业内部会计制度的不完善，以致于使企业日常会计核算工作随意性过强，直接影响到会计信息的质量和真实性，最终影响企业进行正确的决策。

2.2管理理念明显滞后

我国大多数企业经营管理者对企业内部会计制度并不重视，常用经验代替制度，实行家长制管理。很多企业也没有意识到内部会计制度的重要性，甚至对内部会计制度存在误解，认为内部会计制度只是一种形式，没有实际作用;或者错误地认为对内部会计的控制和管理就是对成本和安全性的控制和管理，就是对领导干部和员工权力的限制等。还有一些经营管理者重视眼前利益，考虑到按照内部会计制度的要求实行“岗位分工，相互牵制”，必然要增设企业各部门岗位，加大企业经营成本，这种观念使得企业内部控制制度无法真正得到有效的实施。这一点，在中小企业表现的更加明显。

2.3内部审计缺乏独立性

目前，我国大部分企业内部审计存在一些突出问题，不能充分发挥其作用。主要是我国企业内部审计机构大多设置于管理层之下，在高层管理人员的授权范围内开展工作，其组织机构设置是平行于其他部门，或者隶属于财务部门，从形式上缺乏应有的独立性;内部审计结果多是在企业负责人的授意和强令下做出的，缺乏应有的客观性。甚至有的内部审计部门，发现了问题，出于种种顾虑，不能如实写入审计报告之中。再者我国仍有不少企业的内部审计仅局限于企业财务会计方面的审查，而在内部稽查、评价内部会计控制制度是否完善和企业内各组织机构执行指定职能的效率等方面，却未能充分发挥应有的作用。

3.3建立独立的内部审计机构

企业内部审计机构独立性缺乏，是造成企业内部会计制度执行不力的主要原因。要加强企业内部会计制度的实施，就要在企业内部建立相对独立的内部审计机构，使其能够充分独立地行使审计监督权。充分发挥审计监督作用，加强企业内部审计制度的建设。企业应结合自己的实际情况，制定出包括监督原则、监督内容、监督方式、监督责任和监督奖惩等内容的内部监督办法。同时狠抓落实，严格照章办事，使内部控制和内部监督达到有章可循，有据可查的要求，充分发挥内部监督的日常监督和过程控制作用，拓宽稽核范围，尽量覆盖所有的业务领域，对重要业务或岗位要进行经常性的稽核，对重点、难点问题进行专项检查与审计，实现从以突击为主的内部审计向常规内部审计的转变。

3.4加强会计电算化内部管理制度建设

（1）建立会计电算化岗位责任制。加强对会计电算化系统维护、使用人员的管理，建立岗位责任制是会计电算化工作的顺利实施的保证。对会计人员的管理要体现“责、权、利相结合”的原则，明确系统内各类人员的的职责、权限并与利益挂钩，切实做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。建立、健全岗位责任制，一方面是为了加强内部牵制，保护资金财产的安全;另一方面能够提高工作效率，充分发挥系统的运行效益。

（2）健全会计电算化内部控制制度。企业应建立健全适合电算化环境下的内部控制制度，特别是对会计电算化系统输入、处理和输出的权限进行控制，并重点针对业务处理过程中的关键控制点，落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节。随着外部环境的变化、企业经济业务的不断调整和管理要求的提高，要不断健全与更新内部控制制度。

3.5提高会计人员的综合素质

会计人员是会计制度的执行者，其业务素质在某种程度上决定着会计工作的质量。会计人员业务素质的提高，可以保证会计信息质量的真实性、全面性。因此，企业应对会计人员加强职业道德、继续教育和业务技能培训，使之在履行职责时自律、不徇私情、坚持原则、不谋私利，提高会计人员的业务素质和综合能力。

总之，在当前经济高速发展的形势下，企业结合自身实际情况建立内部会计制度既是对国家会计法律、法规的重要补充，也是贯彻和落实国家会计法律、法规实施的重要基础和保证。而各企业建立健全内部会计管理制度，也有利于规范会计工作秩序，完善自身会计管理制度体系，为企业的经济发展提供有力保障。一个管理混乱的企业创造不出良好的业绩。在制定内部会计制度时各企业应遵循一定的原则，制定出适用于本企业的内部会计制度，使会计工作更加规范化，使会计信息更加真实准确，使企业的会计工作前进到一个新的高度，促进企业向着更好、更快、更强发展。

【参考文献】

[1]王梅《建立企业会计内部控制制度的措施》 中国论文下载中心。2013.8.8

[2]张福康 姚瑞马《企业内部会计控制研究》社会科学文献出版社2007-8-1版

[3]清华大学领导力培训，学术期刊杂志，2010-9-14

[4]中国会计网 作者： 参与讨论、2006-10-16

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关键词：交易成本理论 会计领域 扩展动因

快速发展，会计学科也经历了由量变到质变的过程，即由学科内容的增加到学科领域扩展的过程。财务会计、管理会计、成本会计、社会责任会计、人力资源会计等一系列学科领域的出现，在印证会计学科是一门综合性的应用型学科的同时，也迫使我们反思学科领域扩展过程背后的内在动力，探索学科领域的发展趋势。研究领域是指某一学术思想或学科的范围。会计学科体系是会计各分支学科有机结合后形成的独立的完整的社会学科体系。早期的会计研究内容较为简单，随着经济的发展及学术研究的不断深入，会计研究内容也不断扩展，尤其是在步入现代会计阶段以后，一方面现代电子技术与会计结合形成的“会计电算化”使会计核算手段实现质的飞跃，促使一些建立在会计电算化基础上的微观会计领域不断扩展；另一方面伴随着企业规模的扩展及生产经营形式的不断多样化，在会计分化为财务会计和管理会计两大分支之后，新的会计分支不断涌现，促使会计学科领域不断横向扩张，在此基础上，独立的完整的现代会计学科体系已逐步形成。

一、会计领域扩展的理论基础

（ 一 ）会计领域扩展现状 在会计界，对会计学科体系有不同的认识。于玉林教授是较早提出“大会计学”的代表人物之一。他认为“大会计学”包括会计的核算与管理及其相关方面的各种会计学科；各种相同性质学科形成类别学科；各种类别学科形成“大会计学”或会计学的学科体系。在其主编的《现代会计百科辞典》中，按学科性质与范围不同，将会计分为基础性学科、职能性学科、部门性学科、综合性学科、专门性学科等五大类共144门学科，比较全面地反映了古今中外现代会计学科的发展状况，特别是反映了“大会计学”“大”的学科内容。此外根据不同的分类标准，我国的会计学科体系还存在以下三种划分方法：一是将会计学科体系按会计职能不同，分为基础会计学科、职能会计学科和相关会计学科；二是将会计学科体系按学科内容的性质不同，分为基础性学科、实用性学科、检验性学科和研究性学科；三是将会计学科体系按学科内容的范围不同，分为总论、分论和专论。之所以称为学科领域，是基于目前只有财务会计和管理会计两大分支是受到广泛认可的，是会计的第二层次，其他的都被视为为财务会计和管理会计服务的第三层次会计。

（ 二 ）现有的会计领域扩展的动因分析 面对会计领域不断扩展的现状，我国不少学者对会计领域不断扩展的原因进行了探索。于玉林教授（1994）认为会计科学的扩大，是会计环境发展变化的客观需要，是会计发展到一定阶段的反映，其发表的一系列关于“大会计学”论文，也引起会计界的关注；冯巧根（1996）认为经济环境的变化促进了会计的发展，现代会计为适应会计实践的现实需求产生了前所未有的分科趋势；聂丽洁（1998）指出社会责任会计产生的根本原因是外部经济的存在以及由此引发的会计信息结构的调整；成瑞珩（1999）认为现代企业是各种产权关系的集合，是在两权分离的基础上，产生的一种原始产权、法人产权、劳动产权、社会资源产权总体的法人治理机制，并认为从现代会计产生的内在动因来分析，包含“劳动者权益会计”在内的四大（财务会计、管理会计、社会责任会计、劳动者权益会计）会计分支才是最具代表性的。综上所述，现有关于会计领域扩展的理论基础的研究，主流的观点是认为经济环境的变化导致了会计学科领域的扩展。不可否认会计学科的发展进程受外界环境的影响很大，但由于会计系统在本质上还是企业内部组织的一个部分，所以外界环境的影响始终是以一种间接的方式出现，即在影响企业经济活动的基础上间接的影响会计发展进程。因此本文更侧重于从影响会计发展的微观层面即微观的治理结构制度分析会计学科领域扩展的内在动因。

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关键词：法务会计;理论与实践;不足;对策

一、理论研究上的缺陷

近年来,国内公开发表的法务会计方面的相关研究文章有380多篇,但真正有深度、有见地、值得重视的文章不超过20篇,专著可以查到的有7部,有几部还称为“教材”,但多是抄译国外。总体来讲,这些论著对于法务会计的概念、目标、假设、对象、职能、原则、内容以及人才培养等都有所涉及,提出了许多学界未取得共识、需要继续探讨的问题,表明我国已有学者对法务会计给予了关注。其在论述上多采取两种模式:一是谈我国法务会计建设中存在的问题,继而提出对策;二是谈我国发展法务会计的必要性,然后提出建议。两种模式一般都要先谈一些相关的基本理论,所提出的对策大都是加强理论研究,促进人才培养,完善法规制度,加大宣传力度。此外,还有较多的文章专门谈队伍建设和人才培养,有少数文章谈及国外法务会计的理论研究与实践状况,另有较少文章专门研究法务会计的理论框架或者其中的某一方面如法务会计报告、特征、原则等。

第一,不仅没有形成专门的理论体系,在一些基本概念、基本理论的认识上分歧还很大,不乏错误、片面的观点。

第二,概要性陈述过多,甚至是对国外观点的直接编译整理,内容也显得空洞。

第三,理论与实践脱节,研究主要集中于法务会计基本理论问题上,对实务操作、实践案例的应用性研究缺乏,很少看到完整的体现法务会计应用特点的实例解剖。而缺乏实证基础,研究结论也就流于无效。

第四,在研究方法上,规范性研究的文章较多,实证性研究的文章很少。

第五,由于缺乏一套逻辑严密的理论系统,对法务会计的执业准则等的研究,只能借鉴国外经验,难有中国特色。

第六,研究不够深入,浅尝辄止。部分学者写一二篇法务会计文章后就不再探讨,不能对某一问题进行深入和系统研究,因而有深度的力作不多,文章的质量和数量都不足。截至2008年12月初,能从中国期刊网上检索到的有关法务会计的学术论文只有388篇,与其他会计研究文献相比,法务会计文章数量甚少。

第七,目前已出版的法务会计书籍,多是两种理论模式:一是抄袭美国舞弊审计学的理论体系及主要理论内容;二是抄袭中国司法会计学的理论体系及主要理论,是用舞弊审计学、司法会计学拼接所形成的“法务会计”。

二、实践上存在的不足

从中国目前来看,法务会计某种程度上已在实务工作中得到一定的开展,但主要限于经济犯罪领域有关案件的审查,除了国家公检法机关和有资质的司法会计鉴定所开展的业务是否属于法务会计存在争议以外,会计师事务所、律师事务所也开展了零星的法务会计相关业务,但服务内容单一。目前我国的“法务会计”热还仅限于学术界(主要是会计学界),也没有形成具有内在关联性的理论体系,基本上是“纸上谈兵”,实践层面乏善可陈。

(一)人才匮乏

高校专业设置、师资、教材短缺,注会缺乏法律知识和开展相关工作的能力,法律工作者又普遍不懂会计。由于理论上欠缺,使得法务会计人才培养没有较为明确的方向,有些高校虽已开设法务会计专业及开展相关尝试,也还处在起步阶段,还没有很好的典型可供其他院校参考。

(二)社会认识存在误区、盲区

社会认知度较低,大部分专业人员不了解甚至还未听说过法务会计。我国大部分企业还未认识到公司内部的法务会计在调查雇员舞弊、解决企业经济纠纷领域的突出作用,未意识到法务会计人才处理这些问题的优势和业务能力。

(三)服务项目范围狭窄

法务会计实践主要集中于保险赔偿、海损事故理算等较为典型的业务以及有争议的司法会计上,而有关企业纳税及债权债务的会计、社会公正会计、物价理顺会计、基金会计等法务会计的实践基本上处于空白。

(四)绝大多数的会计师事务所很少涉及法务会计服务领域

绝大多数的会计师事务所业务还停留在审计、验资等传统业务领域和少量的税务筹划等业务中,仅有少数会计师事务所和律师事务所在相关机构的授权下初步开展了司法会计鉴定工作。有些会计师事务所虽然从事了相关业务,但由于公信力原因,不仅业务量少,权威性也受质疑,并且业务范围过窄,注师普遍缺乏法律方面的知识和经验,影响了所获证据的针对性和判断结果的准确性。同时,虽然从表面看国内一些大会计师事务所普遍重视法务会计业务,并不同程度地进行了宣传,但其广告意味大于实际业务开展程度。此外,执业注册会计师的专业素养虽然相对较高,但在法律知识和调查技术上比较欠缺,而且大多还在从事其审计主业,并没有特定的法务会计人员资格和身份,人员安排上随意性较大,这使其往往只是将法务会计作为一项兼任的工作,难以全身心投入法务会计实践中,更不会进行较深入的研究总结。

(五)制度建设滞后

法务会计准则、资格认证制度、鉴定制度、诉讼支持制度、业务操作规范和标准等基本空白,传统的会计制度和会计准则对法务会计还没有涉及,对于如何认定信息的虚假问题、故意与过失行为的判定、帮助当事人计算赔偿范围与损失以及对当事人遵守法律法规情况的认定等既没有相关的鉴定标准,也没有具体的行为准则作为指导,难以追究相关人员的责任。

(六)相关的教育培训较为混乱,盈利目的性较强,滥竽充数现象明显

各种民间培训机构举办的所谓“高级法务会计师培训班”、“注册法务会计师资格认证”,无不自称是国内“首次”或者“首家”。有的高校开设“司法会计”专业后,在不改变专业课程的情况下,却随潮流改称“法务会计”专业。正规财经院校在开设相关专业上还比较慎重,而一些“非主流高校”则比较“前卫”,众多高职院校纷纷开设会计学的法务会计专业方向,其师资是否能保证值得怀疑。法务会计教育需要多学科、复合型的教学人才,但是既熟悉法务又精通会计学的教学人才非常少,科班出身、高学历层次的几乎没有,多是草台班子,拼凑的人马。另外,在专业归属上也不尽一致,既有把法务会计专业方向放在会计学里面的,也有放在法学里面的。

(七)法务会计的理念不普及

法务会计的理念主要靠一些学者发表不系统的论文、出版几部专著来进行传播,社会影响相当有限,而官方以及业内少有提及。

(八)缺乏专业性权威机构的指导

目前,全国还没有一个专业机构对法务会计进行规范指导,更没有其下属委员会负责法务会计工作。

三、完善法务会计理论研究与推进相关实践的思路

(一)理论层面

1.梳理国际法务会计研究成果,进行比较和借鉴,着重研究美国的法务会计实践,并明确我国与西方国家法务会计的差异。我国香港的法

务会计发展较快,其绝大多数会计师事务所都不同程度地开展了法务会计业务,很有借鉴价值。

2.加强对有影响的会计诉讼案例的研究,如银广厦、深圳原野、红光实业、琼民源、东方锅炉等造假案例,安然、施乐和世通公司、麦克威尔通讯公司等舞弊案件,以及有“中国证券民事赔偿第一案”之称的“大庆联谊案”等。通过对案例的研究,分析经济纠纷中涉及会计和法律的深层次的问题。特别在理论研究不足的情况下,研究案例对开展法务会计制度设计和实务操作有事半功倍之效。

3.厘清法务会计与财务会计、独立审计、司法会计之间的区别与联系,明确法务会计是经济服务活动还是会计服务活动,对其进行合理定位。

4.研究当会计准则、会计制度、审计准则等行业规范与法律规定不一致时,如何协调调整,以适应解决法律问题的需要。

5.在上述研究的基础上,规范和明确我国法务会计的概念、目标、要素、对象、原则、程序和方法等,形成具有中国特色的法务会计理论结构和框架体系,以指导法务会计实践,并通过实践不断完善其理论体系。有学者认为,法务会计理论体系可分为以下几个层次:(1)基础性学科,包括法务会计概念、基本原理、依据、标准及主体等内容,以此确定基本内容和理论框架;(2)职能性学科,如具体的方法、程序等;(3)部门性学科,如海难赔偿责任会计等。这种分类的理论体系既有层次,也便于分块研究。

(二)实践层面

1.建立注册法务会计师资格考试制度。对具有舞弊审计从业经验的专业人员可以适当放宽考试标准,以便在短期内缓解我国法务会计人员短缺的压力。在正式推行法务会计师资格之前,鼓励具有律师资格的人员参加注册会计师的“会计”和“审计”两个科目的考试;对具有注册会计师资格的人员加试相关的法律科目,待其取得了合格证之后,连同原资格一起来认定其法务会计师资格,以利于尽快形成一支法务会计师队伍。

2.制定法务会计准则。主要包括法务会计一般准则、法务会计具体工作准则和法务会计报告准则。具体工作准则如法务会计执行业务的技术标准、执业准则和道德准则。这种准则是会计和法律两个职业的联结纽带,它既不能代替会计准则,也不能、不应该被会计准则所代替。可以考虑将法务会计准则置于中国独立审计准则体系之内,以实务公告和执业规范指南的形式建立法务会计准则体系。

3.明确会计师事务所的主体地位。我国目前还不允许会计师事务所从事法律业务,这是事务所拓展法务会计业务的最大障碍。国家应该出台有关办法,允许会计师事务所从事法务会计工作,允许一些有条件、有实力的事务所在其内部设立专门的部门开展法务会计业务,扩大其执业范围,提升竞争力。另,笔者建议取消公安、检察机关以及法院内部从事有关法务会计鉴定的技术部门,而将法务会计行使的权力归于会计师事务所,因为司法机关设置法务会计人员,他们在从事法务会计鉴定时,依据的是国家的有关法律、法规、制度,而没有统一的技术鉴定标准,这必然影响法务会计鉴定的准确性,同时也不符合独立性原则,自审自鉴影响判决的质量,也容易产生司法腐败。因此,应借鉴国际惯例,将法务会计的任务交给会计师事务所,鼓励事务所开展法务会计业务。有关机构比如中注协可选取一些有资质的事务所进行培训与认定,颁发法务会计资质证书。

4.建立法务会计面向社会服务的工作规范。该规范应至少包含以下规定:(1)成立机构或开展业务的主管行政部门审批规范;(2)从业者执业资格规范,包括资格认证和年检;(3)委托和受理规范,建立统一的法务会计鉴定技术标准,如:法务会计鉴定证据的确认标准、法务会计鉴定证据的定量计量标准、综合判断标准、鉴定结论出具标准等;(4)收费规范。

5.成立法务会计行业管理机构。西方国家的法务会计组织和机构比较成熟,如注册舞弊审核师协会(ACFE),美国注册会计师协会下属的法务和诉讼服务委员会(FLSCommittee),加拿大特许会计师协会下属的调查与法务会计专家联盟(CA·IFA)。依照通行做法,我国的法务会计行业管理委员会可以从属于注册会计师协会,在中国注册会计师协会下设立法务会计专门委员会,该委员会接受中注协的管理,对协会理事会负责,专职对法务会计业务进行管理、指导、监督。中注协应加强与中国律师协会的沟通、协调、合作。

6.修订《注册会计师法》,增加法务会计方面的内容。

7.逐步扩展法务会计的运用范围。有学者提出了两步走的设想:即我国目前可以有选择地推广运用企业税务会计、司法会计、保险赔偿责任理算会计、海损事故理算会计等法务会计,这几个方面在我国实务中具有一定的基础,至于社会福利保障会计、物价理顺会计、债权债务理算会计、社会公正会计、基金会计等,由于客观条件不甚成熟,可待条件相对成熟后再予以推广。

8.人才培养。通俗地讲,法务会计人才既要懂财务、会算账、能查账,又要熟知法律规范、证据规则与诉讼程序,完全属于复合型人才。培养法务会计人才是发展法务会计的当务之急。措施上基本分为3种:(1)对本、硕、博学生的学历教育;(2)对有注会、注税、司法资格人员的职业教育;(3)各种培训班性质的社会教育。有学者提出,国家教委应尽快组织法务会计本科专业的申报,鼓励那些已开设了会计学、审计学、经济法或其他法学专业的高校积极申报法务会计专业。可以先在二十所CPA高校中进行试点。

【主要参考文献】

[1]李若山.法务会计——二十一世纪会计的新领域[J].会计之友,2000(1).

篇10

 

关键词：法务会计　发展　市场经济　建议 

自 "红光实业"开创了中国证券民事赔偿的先河， 接着"银广夏"财务舞弊案、"东锅事件"及蓝田股份、嘉宝实业等公司的财务舞弊案件先后发生，这就越来越凸显法务会计的市场要求和现实意义。在我国，法务会计近几年有所突破，取得了一些成果，但总的来说还是存在许多不足。如对国外相关观点的学习整理以及对会计制度构建研究不深入、学科体系尚未最终形成、实践运用的系统研究仍然缺乏等。本论文提出三点促进我国法务会计发展的建议。 

一、大力发展社会主义市场经济的同时，不断完善法务会计相关法律、制度和机构 

虽然新颁布的《会计法》对新世纪市场经济发展中出现的问题做出了一定的规范，但其他与法务会计有关的如证据法、企业会计法等法律制度并不完整。法务会计是社会主义法制市场经济中调节各种经济行为的重要手段。因此必须依靠健全的法律制度体系，使法务会计在执行业务时能够有法可依、有法必依。即为法务会计的良性发展提供一个好的法律环境。在国际上其他国家均设有有许多法务会计组织和机构，如注册舞弊审核师协会（acfe）、美国注册会计师协会下属的法务和诉讼服务委员会（fls committee），为促进法务会计的发展发挥着举足轻重的作用。我国相关的组织却只有注册会计师协会，相对而言并不够细化到具体地指导法务会计业务，更谈不上对从业人员的资格认证。因此，我们不妨借鉴国外经验，进一步将与法务会计业务开展有关的组织机构完善起来，使从业人员在业务开展上既能自觉接受管理、指导、监督，又能公平、自由地交流工作方法、操作规则等方面的实践经验和专业技能，达到提高服务质量，减少从业风险，拓宽业务范围等目的。 

二、大力推进法务会计理论研究的同时，加强对法务会计从业人员的教育和素质提高 

理论研究是一门学科不断成长和持续焕发活力稳步健康发展的源头。作为新生的极具前途的法务会计专业，更应当重视基础理论研究和实践理论研究，结合中国的实际情况，逐步建立规范的法务会计理论体系。参考国外的经验，基础理论研究的任务应当主要由专业机构或大学来承担，这是因为专业机构和大学能够集中优秀的专家学者一起研讨和掌握专业最新最前沿的基础理论动态。而实践理论研究的任务则应当主要由各会计事务所（或相当机构）承担，这是因为实践理论主要是具体技术（如检查技术、鉴定技术等）在法务会计在业务开展中的运用，而会计事务所（或相当机构）是实施这些具体技术的最终主体，相对而言更具有实践优势。但无论是基础理论还是实践理论的研究成果都应当在学术研讨会、专业刊物等平台公开，使之得到广泛的交流，促进法务会计理论的发展。

法务会计的发展归根结底还是要为市场经济经济活动服务，因此大力培养法务会计从业人员势在必行。相比传统会计，法务会计的从业人员要求更高--不但要具有扎实的会计理论基础和丰富的会计实践工作经验,而且还应当掌握相关法律知识和证据规则知识,具有高尚的职业道德、独立敬业的精神。鉴于我国法务会计从业人员匮乏的现状，可以在院校学历教育上加大对会计学和法学的交叉培训，打好后备人才的基础。同时，在有经济或法律专业特色的高等院校中开设法务会计专业，借鉴国外同等学历的教育机制系统地培养法务会计的基本从业人员。再次，可以在现有的注册会计师、审计师、律师等等相关专业人士中开展业务培训，针对性地补足薄弱和发挥特色，"快速"地解决市场经济对法务会计从业人员的需求问题。另外，法务会计从业人员不能无原则赞成客户的立场，而应提供独立的法务会计服务，遵循客观、公正的职业道德。不可忽视的是，人才培养方案都应当建立在法务会计资格认证制度完备的基础上--比如从业人员必须通过全国（或国际）统一的资格考试以获得从业资格。 

三、大力拓展法务会计业务范围的同时，促进业务实践有序、规范。 

我国法务会计发展具有业务范围不够宽阔的缺点。就国内实际情况而言，目前开展得较为突出的业务主要有：税务会计、保险赔偿责任理算会计、海损事故理算会计等，但仍以税务会计为主。社会公证会计、物价会计、基金会计等则需待社会各项法律规章制度完善后逐步开展。要拓展上述业务，除了从业人员的理论知识和业务技能外，还应当建立完善法务会计的业务部门。由于法务会计业务的开展牵涉诸多机构部门，因此还要加强各相关机构部门之间的协调，恰当处理其关系。只有这些机构、部门之间通力合作、相互协调，才能增强法务会计从业人员的业务工作能力、业务水平，继而促使法务会计的业务开展有序、规范。 

参考文献： 

[1]张苏彤：《高级法务会计教程》，中国政法大学出版社2007年版。 

[2]陈慧慧："法务会计在我国发展的现状和前景"，载《中国工会财会》 2004年04期 。 

[3]罗鹏："论法务会计发展的问题与对策"，载《现代商贸工业》2009年第13期 

[4]赵红英："我国法务会计发展存在的问题及对策"，载《经济研究导刊》，2007年第6期