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慰问信格式十篇

时间：2023-03-20 10:18:58

慰问信格式

慰问信格式篇1

慰问信（电）是机关、团体、企业事业单位以组织名义向有关方面、人员表示安慰、问候、关怀、支持而写的书信（或电报）。

从内容上看，慰问信（电）主要有两种：一种是侧重赞扬受信（电）者及有关人员的功绩。比如向做出贡献的群体或个人表示慰问，向有功者的家属表示慰问，地方政府和群众慰问在前线作战和保疆卫国的官兵，节日期间慰问烈军属、残疾军人、英雄模范人物，慰问劳动模范，慰问坚持生产的工农群众等，其内容都是表示关怀和称颂；二种是侧重同情与鼓励，并向对方提出希望，激励其继续努力，争取更好的工作成绩，比如写给灾区人民的慰问信（电），以及因为某一种原因而遭受不幸的群体和个人。

慰问信（电）是一种使用广泛的文体，其作用在于充分体现组织或集体的温暖和关怀、社会的关自，以及组织或集体与个人之间、同志之间的真挚感清，给人以继续奋发向上的信心、克服困难的勇气、勤奋学习和努力工作的力量

（二）慰问信（电）的结构和写法

慰问信（电）由标题、称呼、正文和落款四部分组成。

1.标题。慰问信（电）标题有两种写法：一种是只写“慰问信（电）”三字，居中排列；二种是写成“xx致xx慰问信（电）”，如《中国共产党中央国务院给四川灾区军民的慰问信》。

2.称呼。即慰问对象的称呼。应顶格写全称，如果是写给个人的，应在其姓名之后加上“同志”、“女士”、“先生”、“小姐”等字样。 3正文。慰问信（电）的正文由以下三部分组成：

（1）慰问信（电）的背景、原因。如“值此xx年新春佳节来临之际”、“最近一段时间，你们那里连降暴雨，遭到了百年未遇的特大洪水灾害……”等具体背景，接着写表达慰问、致意或祝贺的话， “致以节日的祝贺”、“致以亲切的慰问”等。

（2）对被慰问者的工作成绩和辛勤努力有针对性地给予肯定的评价，或者对其不幸表示充分理解和同清。这部分常因事因对象的不同而有不同的写法，如慰问战斗英雄或劳动模范，应对他们的功劳和成绩加以赞扬和歌颂；对守卫边疆的官兵、坚持生产第一线的工农群众，则应着重称颂他们的无私奉献；对灾区人民，在表达难过、哀痛或同清的心情之后，要着重鼓励他们克服困难，增强战胜灾害的勇气；等等

（3）针对今后的工作提出希望和勉励，或表示共同的愿望和决心。如“希望你们努力拼搏，为？？…”、“…困难是暂时的，前景是美好的，最后的胜利是属于你们的！”等，接着写祝愿的话，如‘’祝各位春节幸福、愉快！“、”祝你们取得新的更大的成绩“等。

4.落款。写明发信（电）单位名称或个人姓名，以及时间年、月、日。

慰问信

驻渝人民指战员、武警部队全体官兵，全市老红军，烈军属，革命伤残军人，军队离退休老同志，复员、转业、退伍军人同志们：

在20**年新春佳节来临之际，谨向你们致以亲切的问候！

2000年，是我市改革开放和现代化建设进程具有重要意义的一年。在党中央、国务院的正确领导下，全市军民认真学习江总书记”三个代表“的重要思想，围烧办好江总书记交办的”四件大事“，牢牢抓住实施西部大开发的历史机遇，负重自强，团结拼搏，开拓进取，经济建设加速推进，社会事业欣欣向荣，城乡面貌发生了明显改观，顺利实现了社会主义现代化建设第二步战略目标，语写了新兴直辖市的新篇章。

一年来，驻渝部队指战员、武警官兵始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，视驻地为故乡，视人民为亲人，扎实开展拥政爱民活动，积极参加西部大开发，参加抢险救灾和重点工程建设，开展扶贫济困，在急难险重的任务面前，在人民群众需要的关键时刻，充分体现了人民军队为人民的高贵品质，展示了人民军队”钢铁长城“的英雄风采，为重庆改革、发展和社会稳定作出了重要贡献。驻渝部队指战员、武警官兵始终坚持人民军队的优良传统，深入开展军民共建精神文明活动，不断为我市精神文明建设注入新活力，涌现出渝中区等5个全国双拥模范城（县）、涪陵区等X个市级双拥模范城（县）和一大批双拥工作先进单位和个人，赢得了全市人民的高度赞扬。全市老红军，烈军属，革命伤残军人，军队离退休干部，复员、转业、退伍军人，顾大局，识大体，认真执行党的路线、方针和政策，关心支持部队的现代化建设和全市经济社会发展，在平凡的岗位上建功立业，作出了不平凡的贡献。在此，市委、市政府代表全市3000万各族人民向你们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！

展望未来，前程似锦，在新的一年里，让我们高举邓小平理论伟大旗帜，更加紧密地团结在以同志为核心的党中央周围，按照”三个代表“的要求，深入贯彻党的十五大、十五届五中全会精神，以实现西部大开发战略统揽经济和社会发展全局，为推进经济社会的全面进步，为加快军队的革命化、现代化、正规化建设，为实现重庆新的振兴而努力奋斗！祝同志们新年快乐，幸福安康！

中国共产党重庆市委

重庆市人民政府

二0**年一月十九日

拓展阅读：慰问信的写法格式

慰问信，是向对方表示关怀、慰问的书信。它是组织或个人在重大节日、纪念日或遇到某种特殊情况（如遇到大灾），问候、鼓励及亲切关怀而写成的书信〕它体现了组织的温暖、社会关怀和人与人之间的深情厚谊，给人以继续前进的力量、勇气和信心。慰问信一般包括标题、称谓、正文、结尾、署名和日期五个部分。

1.标题一般居中写“慰问信”，也可以写成“xxx致 xxxx慰问信”。

2.称谓顶格写清慰问对象的称谓，称呼要写全称。写给个人的，名字后面要加“同志”、“先生”等字样。

3.正文主要说明写信的原因或背景，常见的有两种类型：①赞扬功绩的。如向做出重大贡献的集体或个人表示慰问；

向有功者的家属表示慰问；节日期间慰问战士、军烈属、

英雄模范人物等。

②侧重于同情或鼓励的。如慰问灾区人民或其他由于某原因遭到重大损失或巨大困难的集体或个人的。

慰问信格式篇2

驻县部队全体官兵，全县军(烈)属，复员、转业、退伍军人、残疾军人和苏区老干部、红军老战士、抗日老战士、军队离退休干部：

值此中国人民解放军建军xxx周年之际，谨向您们致以节日的祝贺和亲切的慰问。

近年来，在县委、县政府的正确领导下，全县上下坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕建设小康永新的奋斗目标，励精图治，开拓进取，扎实苦干，全县经济社会得到持续、快速、协调、健康发展。城乡面貌焕然一新，社会和谐稳定、群众安居乐业，实现了“十一五”规划的良好开局。这些成绩浸透了您们辛勤汗水。在此，谨表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!

永新是块红色的土地，具有光荣的革命优良传统，八十年前，毛泽东在这里领导了举世闻名的“三湾改编”，与朱德、陈毅等一起指挥了著名的“龙源口大捷”，在我军建军史上留下光辉的篇章。在那艰苦的岁月里，军队和人民同甘苦、共患难，结下了鱼水之情，几十年来始终保持着旺盛的生命力。

长期以来，驻县部队紧紧围绕新时期的军事方针，坚持从严治军，圆满完成了各项工作任务，部队建设取得了显著成绩。在“建设信息化军队，打赢信息化战争”的实践中，部队官兵视驻地为故乡，视百姓为亲人，牢记全心全意为人民服务的宗旨，发扬我军拥政爱民的光荣传统，围绕“富民强县”的发展目标，积极参与地方经济建设，深入开展军民共建、创建双拥模范城(县)、抢险救灾、扶贫帮困、维护社会治安等活动，为永新经济发展作出了重要贡献，赢得了全县人民的高度信任和赞誉。全县红军老战士、抗日老战士、军队离退休干部、烈军属、残疾军人、转业、复员、退伍军人继续保持革命本色，大力发扬我军光荣传统的优良作风，积极工作，无私奉献，在各条战线上创造了良好的成绩，为我县的“三个文明”建设作出了突出的贡献。

慰问信格式篇3

(1)标题。如慰问信等，标题应居中，在第一行，字体大于正文字号。

(2)称呼。另起一行顶格写明接收慰问信的领导、单位或个人礼称，如某某阁下、某某朋友(同志、先生或女士)，根据情况，也可以是其它称呼。

(3)正文。一般写以下内容：

1、简要写明慰问信的背景或原因。如在贵国正在积极开展的情况下，惊闻某某逝世再如某某同志(先生、女士或朋友)在某某(做什么工作等)时不幸过世，接着表示哀悼或慰问的话语。如表示深深的哀悼，致以亲切的慰问等。

2、概括叙写对方的先进思想、先进事迹或战胜困难、舍已为人、不怕牺牲的可贵品德和高尚风格。若是国际知名人士，也可叙写其为两国友谊所做的突出贡献。然后可对死者生前的功绩作以简要评价，然后向对方表示慰问和学习。

3、表达心愿或提出要求、希望。写慰问信应注意的事项是：首先，要根据不同对象、不同情况，向死者家属或其它有关方面表示悲痛的心情。其次，要写得真诚，文字朴实、简练，并注意语气的运用，使收信人真正得到鼓舞和安慰，让死者家属能从死者带来的悲痛中尽快解脱出来，化悲痛为力量，努力学习、生活或工作。

【表扬信范文】

xx阁下：

惊悉xx(先生或其它称呼)逝世，我谨代表x国政府及x国人民向阁下并通过阁下xx的家属对xx的逝世表示诚挚的慰问。

xx，曾领导贵国人民建立了自己的独立国家，深受人民爱戴。xx生前多次访问我国，为x国和x国两国人民的友谊做出了巨大的贡献，同时，他为世界和平事业也做出了不可磨灭的功勋。他的逝世，是贵国人民的一大损失，也是世界和平事业的一大损失，他的名字将永载于世界和平事业的史册!在此，我们分担你们的悲痛。

慰问信格式篇4

【关键词】安慰表达生病失败失恋

一、引言

在人际交往中，为了使对方感到愉快，缩短两者之间距离，安慰、感谢、激励、赞赏都是非常重要的方式。人在生活中遇到意向不到的困难、麻烦和灾难的情况有很多，此时别人的安慰是很有必要的。随着经济文化逐渐国际化，中日两国之间的交流日益广泛，因为异文化之间的习惯、思考港式不同，经常产生交流障碍。中国和日本也产生不少这样的文化冲突。如果不理解日本的文化和日本人的思考方式，选择了错误的安慰表达反而产生相反的效果。

本研究将安慰表达分为「同感/认同、举出更惨的例子、忠告建议、鼓励加油、提出帮助、非直接安慰语言六种类型，以两部相似题材的电视剧，即中国电视剧《奋斗》和日本电视剧《相聚一刻》为调查资料，对剧中的“生病”“失败”“失恋”场景中的安慰会话进行归纳整理，针对安慰表现的种类和使用频度等进行了考察比较，结果如下：

二、中日安慰表达对比

根据v山（1998）和李娟（2007）的安慰表达的分类方法和中日电视剧台词整理，本研究制作出三个表格，分别是表1“生病”场景中日安慰表现比较、表2“失败”场景中日安慰表现比较、表3“失恋”场景中日安慰表现比较，根据相关的数据来分析安慰表达的使用频度，对生病，失败，失恋三个场面进行安慰表达的异同点比较研究。

2.1“生病”场景中日安慰表现比较

中国电视剧关于生病的安慰表达出现61次，日本电视剧关于生病的安慰表达出现27次。具体的数字参考表1。

中国电视剧中生病场面的安慰表现一共出现62次，“忠告建议”出现16次（26.2%），“非直接安慰语言”出现15次（24.6%），“鼓励加油”出现12次（19.7%），“举出更惨的例子”出现9次（14.8%），“提出帮助”出现7次（11.4%），“同感/认同”出现2次（3.3%）。其中出现次数最多的是“忠告建议”，最少的是“同感/认同”。

日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现27次。“鼓励加油”出现15次（55.6%），“提出帮助”出现4次（14.8%），“忠告建议”出现3次（11.1%），“非直接安慰语言”出现3次（11.1%），“同感/认同”出现2次（7.4%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。其中出现次数最对多的是“鼓励加油”出现次数最少的是“同感/认同”。

“生病”场景安慰表达的中日不同点是，在“生病”的场面下，日本人有“鼓励加油”表达方式的使用倾向，中国人有“忠告建议”的使用倾向。相同点是，中国人和日本人都很少使用“同感/认同”。在生病的情况下，人的心理和生理上都很脆弱，日本人通过“鼓励加油”的安慰表达对对方进行精神上的鼓励，给予对方以信心，缓解对方的烦恼和痛苦情绪，侧面的安慰对方。中国人通过“忠告建议”直接给予对方意见看法或者讲道理，直接帮助对方缓解消极情绪，解决心理问题或者使之恢复生理健康。如果没有相同的经验经历很难产生“同感/认同”。

2.2“失败”场景中日安慰表现比较

中国电视剧关于失败的安慰表达出现58次，日本电视剧关于失败的安慰表达出现38次。具体的数字参考表2。

中国电视剧中失败场面的安慰表现一共出现58次。“忠告建议”出现27次（46.5%），“鼓励加油”出现12次（20.7%），“提出帮助”出现7次（12.1%），“非直接安慰语言”出现7次（12.1%），“举出更惨的例子”出现4次（6.9%），“同感/认同”出现1次（1.7%）。安慰表现种类的出现次数最对多的是“忠告建议”，出现次数最少的是“同感/认同”。

日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现38次。“鼓励加油”出现21次（55.3%），“提出帮助”出现7次（18.4%），“忠告建议”出现6次（15.8%），“非直接安慰语言”出现3次（7.9%），“同感/认同”出现1次（2.6%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。日本人在“失败”场面的安慰表现形式出现次数最多的是“鼓励加油”，出现次数最少的是“同感/认同”，“举出更惨的例子”没有出现。

“失败”安慰表达的中日不同点是，日本人有“鼓励加油”表达方式的使用倾向，中国人有“忠告建议”的使用倾向。相同点是，中国人和日本人都很少使用“同感/认同”。

在失败的情况下，人们的心情很沮丧，希望可以得到快速的解决。日本人用“鼓励加油”的方式，给予对方可以改善的希望，通过这种方式促进精神上和能力上的成长，恢复自信，强化自我，使下次做的事情可以成功。中国人的性格比日本人更为直接，认为引起消极情绪的事情如果得到解决或者找到解决的办法，就能使对方恢复好心情。因此，采取“忠告建议”安慰表达，用快速有效的方式帮助对方从失落的心情中解放出来，帮助对方尽快解决问题或者寻找解决问题的方法，消解烦恼的情绪。

2.3“失恋”场景中日安慰表现比较

中国电视剧关于失败的安慰表达出现30次，日本电视剧关于失败的安慰表达出现13次。具体的数字参考表3。

中电视剧中失恋场面的安慰表现一共出现30次。“举出更惨的例子”出现10次（33.3%），“非直接安慰语言”出现7次（23.3%），“忠告建议”出现5次（16.7%），“同感/认同”出现3次（10%），“鼓励加油”出现3次（10%），“提出帮助”出现2次（6.7%）。

日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现13次。“忠告建议”出现5次（38.4%），“鼓励加油”出现3次（23.1%），“非直接安慰语言”出现3次（23.1%），“提出帮助”出现1次（7.7%），“同感/认同”出现1次（7.7%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。日本人在“失恋”场面的安慰表现形式出现次数最多的是“鼓励加油”，出现次数最少的是“同感/认同”和“提出帮助”。

“失恋”安慰表达的中日不同点是，在“失恋”的场面下，日本人有“忠告建议”的使用倾向，中国人有“举出更惨的例子”表达方式的使用倾向。相同点是，中国人和日本人“非直接安慰语言”的使用比例相当，中国（23.3%），日本（23.1%）。从“失恋”的场面来看，由于失恋者的内心比较脆弱，日本人不会触碰对方敏感的内心，以过来人的经验进行换位思考，通过“忠告建议”给对方一些建议，希望他从失恋的悲伤中恢复过来，对方进行安慰。中国人则喜欢利用人们的比较心理，举出更糟糕的例子，来安慰对方。

由于不同的文化心理，表现出的语言运用特点也不同。日本人善于站在对方的角度考虑，委婉地安慰对方。中国人的性格比日本人更为直接，常常选择直接有效的方式。另外，在此次调查研究中“举出更惨的例子”的安慰表达在日本电视剧《相聚一刻》中一次也没有出现。而在中国电视剧《奋斗》中，“生病”、“失败”、“失恋”三个场景中分别出现了9次、4次和10次。由于篇幅限制，要将日本电视剧中“举出更惨的例子”的安慰表达作为今后的研究课题。

四、结论

作为中国日语学习者要想做到和日本人很好的交流，减少不必要的摩擦，首先，要转换汉语式思维，从日本人的文化背景和交流习惯思考问题。其次，要区分在不同的场景下，应该使用哪种类型的安慰方法，避免导致反面效果。

参考文献

[1]v山健治. 日本Zの『慰め・激励表FにみたれるPoliteness Strategy―者の性eと社会涫による影― [J]. 白R夏季言ZW会文集第9号，1998

[2]田中妙子.ドラマのシナリオにられる「励ましkのT相 [J]. 日本Zと日本Z教育第43号，2015

[3]田中妙子.『慰めkにおけるT用表Fの使用 [J]. 言Z文化と日本Z教育第42号，2014

慰问信格式篇5

模板一：

June 6, 20xx

Dear Mrs. Corbin,

I was so sorry to learn of your illness. You must hurry and get well!Everybody in the neighborhood misses you, and were all hoping youll be back soon.

Mr. Burke joins me in sending best wishes for your speed recovery.

Sincerely yours,

Mary Burke

译文

亲爱的科宾夫人：

听说您病了，我非常难过。您一定要尽快地恢复健康，因为邻居们都很想念您，大家都希望您早日出院归来。

伯克先生和我共祝您很快康复。

您真挚的

玛丽?伯克

模板二：

June 16, 20xx

Dear Tom,

I just cant tell you how sorry I was to learn of your accident. Your family tells me that your are progressing nicely, and that youll be out of the hospital in about ten days, Im certainly relieved to know that!

In the next day or so youll receive a little package from Margaret and me. I hope you like it, and that it will help to pathe time more pleasantly.

With every good wish for your swift recovery.

Sincerely,

Bob

译文

亲爱的汤姆：

知道您受到意外伤害时，我简直难以形容我心中是多么难过。您的家人告诉我，您恢复得很好，再有十天左右的时间就可以出院了。听到这一情况后，我心中感到很宽慰。

在一两天内，您会收到玛格丽特和我寄给您的一小包东西，我希望您喜欢它，并希望它能帮助您更愉快地消遣时光。

衷心祝愿您尽快地恢复健康!

您真诚的

鲍勃

模板三：

ne 25, 20xx

Dear Mr. Thompson,

I was extremely sorry to hear of the fire that destroyed your beautiful house. I know well how much that house meant to you and I hasten to offer my sympathy.

With best wishes to you both.

Sincerely yours,

Smith

译文

亲爱的汤普森先生：

听说火灾毁了您漂亮的住宅，我难过极了。我知道您和夫人是非常喜爱那座房子的。特立即向您们表示慰问。

向您们致以最诚挚的同情。

慰问信格式篇6

工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训，这些经验教训是非常宝贵的。下面是小编为大家整理的新冠疫情防控工作总结文本2021，更多工作总结点击“个人工作总结”查看！

新冠疫情防控工作总结1为深入贯彻落实中央及省市区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，坚决落实好各项防控措施，确保人民群众生命健康安全和社会稳定，学院南路街道多措并举，全力做好疫情防控工作，现将近期工作开展情况汇总如下：

一、高度重视，超前部署防疫工作

区疫情防控会议后，街道立即召开由班子全体成员、社区书记、有关科室负责同志参加的疫情防控专题会议，传达市区会议精神，对街道相关工作进行安排部署。第一时间成立了街道疫情防控工作领导小组，明确了人员责任;同时要求每位班子成员要切实发挥包联作用，一线督导社区摸排防控工作，确保全街上下高度重视、落实责任、密切配合、严格防控，坚决打赢疫情防控攻坚战。

二、全街动员，深入摸排可疑人员

由班子成员带队，机关科室人员和社区工作人员组成11个疫情防控入户摸排小组，充分发挥楼门组长、志愿者等力量，动用一切关系，对辖区居民进行了全面摸排走访，详细记录相关信息。各小组严格执行日报告制度，及时掌握往来武汉等地区和发热等疑似人群情况，加强疫情防控，把各项防控措施落实到每一个环节、每一个人员，力争无一漏报、无一瞒报。

三、细化分类，密切监控重点人员

经过对各社区摸排信息进行梳理汇总，确定了四类重点人员。共计摸排“四类人员”34人，安排专人密切关注，跟踪监测体温，及时记录归档并做好相关处置工作。同时，严格管制公众聚集活动，关闭街道、社区所有文化体育设施，取消小区内聚众下棋、打牌、广场舞等群众性聚集活动。及时提醒境内养老院、超市、饭店等公共场所通风消毒，严格落实防控措施。

四、多措并举，采取多种防控手段

1、成立志愿服务队。

特别是落实市区委组织部关于在肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织和战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知精神，做出积极贡献。

2、挂图作战。

街道统筹安排，明确责任，以社区为单位建立疫情防控网格作战图、网格员、志愿者亮明身份，发挥作用，联防联控，守好“疫情防控第一线”。

新冠疫情防控工作总结2根据上级有关文件精神，为切实做好新型冠状病毒感染的防控工作，以清洁、优美、安全的环境降低疫情在我县的发生或流行风险，全力保障人民群众生命安全和身体健康，茶技站在县农业农村局的正确领导下，认真开展了本单位、职工家庭、生活小区等爱国卫生运动，现将工作汇报如下：

一、加强领导，强化落实，确保爱国卫生运动工作取得实效。

本站高度重视，把爱国卫生运动工作当做当前一项重要工作来抓，针对我县新型冠状病毒感染的肺炎防控严峻形势，站内成立了站长负总责，具体专人负责，全体7名干部职工全部参与的爱国卫生运动工作机制，充分组织动员本单位干部职工及家属群众积极开展办公区卫生，清理房前屋后、清卫生死角、清孳生环境为主的卫生大整治活动，确保活动取得实效。

二、开展工作情况

(一)办公区卫生工作

组织在站7名干部职工，专门开展了1次办公区大扫除，对本单位办公区域，卫生间、楼梯过道，单位院场进行环境卫生整治，共清扫垃圾0.01吨,清除卫生死角5个。

(二)做好住宅区卫生

动员全站干部职工，结合春节过年习俗，认真做好本户，居住小区卫生工作，7名干部职工分别在本户开展了1次卫生大扫除，分别积极参与了种子公司家属区、福康小区等卫生整治活动，约清扫垃圾0.01吨,做到了居住区环境整洁，住宅小区无积水、杂草、垃圾和各种堆积物，积极做好卫生防疫，防止疫病流行。

(三)积极开展卫生宣传，普及卫生防病知识

认真组织本单位职工积极向亲属、身边群众开展爱国卫生宣传，通过个人宣传，短信、微信等联系方式向身边群众宣传普及卫生知识，提倡科学、文明、健康的生活方式，养成“戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒、少聚集、勤通风”的良好卫生习惯，提高群众的卫生意识、防病意识和健康水平。据初步统计，共转发预防新型冠状病毒感染的肺炎卫生知识共30条以上，起到了较好的宣传效果。

通过认真开展卫生大扫除活动，我茶技站爱国卫生运动工作也取得了阶段性成效，根据当前我县新型冠状病毒感染的肺炎防控严峻形势，我茶技站将密切关注动态做好本单位卫生工作，严防死守，尽职尽责，为全县一盘棋开展疫情防控工作做出积极贡献。

新冠疫情防控工作总结3自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，____乡深入贯彻落实区委、区政府以及区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部决策部署，全面落实严防严控措施，压紧压实主体责任，阻断疫情传播渠道，确保群众生命健康安全和社会稳定。截至2月__日11时，全乡共排查湖北返乡人员______人，其中武汉返乡人员______人，确诊__人。现将疫情防控工作开展情况汇报如下：

一是加强重点人员监控。严格落实四级防控包保责任制，对从湖北、武汉返乡人员进行密切监控，对密切接触者进行居家隔离，每日测量体温，统计体征信息,确诊人员______现在____接受隔离治疗。同时，____乡卫生院安排专业人员对出山村部、村卫生室、确诊人员、亲密接触者家及附近进行彻底消杀。

二是加强交通卡点管控。在______国道及各村(居)重要交通路口及____安置区设置交通卡点____处，悬挂横幅______余条、小红旗______余个、张贴《关于对城乡居民小区实行封闭式管理的通告》______张(加印______张)。实行科级干部值班，积极发动乡村干部、党员、群众代表、村民组长、志愿者等______余人对过往车辆、人员进行检查，登记车辆信息，监测车内人员体温，消毒车辆，劝返外来车辆。

三是暂停部分公共场所营业。组成联合执法队伍，对辖区内酒店、酒吧、歌舞厅、洗浴店、宗教场所等区域进行检查，要求暂停营业及活动。全乡共关闭酒店____家，饭店____家，宾馆__家，KTV__家，足浴店__家，宗教点__个，对____敬老院实行封闭式管理，禁止外来人员探视。

四是加强重点区域消杀。安排____人对辖区大型超市、农贸市场、办公区、文化广场、高层、多层、重点防控人员居住区单元楼道、公共厕所、垃圾桶等进行全面消杀。

五是加大宣传力度。通过微信公众号和各工作群宣传疫情防控知识，解读防控政策，充分赢得群众理解和支持，依靠群众，发动群众开展疫情防控。建立乡级举报系统，鼓励群众对从湖北、武汉返乡人员进行举报。按照要求利用广播、微信群、发放宣传单、悬挂条幅、张贴通知等多种形式，向村民宣传普及疫情防控知识，出动巡逻车13台及固定音箱____个，LED显示屏____余处，全天候对疫情防控知识进行宣传。在______沿线、各村主干道及三官安置区悬挂横幅标语______余条。发放宣传海报,宣传知识手册等共计__________余份，张贴公告________余份。通过微信公众号、微信群及时推送疫情防控知识________余条，引导群众科学认识疫情、防控疫情、消除恐慌。

六是严格落实疫情防控零报告和日报告制度。建立排查工作台账，各村明确专人负责信息上报。对排查出的从湖北、武汉返乡人员实行居家观察，严格落实四级包保责任制，随时报告有无异常情况。有发热、咳嗽等异常情况的，及时到乡卫生院、区三院就诊。按时统计上报，做到不漏报、不瞒报、不错报。

七是狠抓工作作风，严肃工作纪律。乡村两级干部全员上岗，每天下沉到各村(居)开展排查防控工作。乡主要领导亲自督导乡村干部到岗工作情况。乡纪委通过微信群、现场督导等方式对乡村干部工作作风进行督查，重点对在岗在位、工作落实情况进行督导。同时，严格执行各村24小时值班和领导带班制度，保持信息畅通,确保重要信息在第一时间发现、第一时间处置、第一时间报告，对漏报、瞒报、迟报现象进行严肃问责，保证战时纪律严明、作风扎实，为打赢这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战提供坚强纪律保障。

新冠疫情防控工作总结4作为一名大学生共产党员，我更应该不忘初心、牢记使命，带头做好疫情防控工作、协助学校、学院做好疫情防控工作，为打赢战“疫”贡献一份力量。

一、认真学习贯彻书记重要指示精神，充分认识做好疫情防治工作的极端重要性和紧迫性，带头遵守防控疫情工作各项要求和规定，在疫情防控工作中，当先锋、作表率，积极参与，共同筑牢疫情防控的铜墙铁璧。

二、及时了解疫情动态，认真学习防护知识，积极做好党支部、班集体中学生思想工作，避免恐慌心理，教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，仔细辨别核实网络信息，坚决抵制谣言散布。

三、坚持从自身做起，并引导身边亲友响应号召，不去人员密集、空气流通不好的公共场所，减少不必要的上门拜年、聚会聚餐、外出游玩等活动，积极做好安全防护措施，出门戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通风，适度运动、合理饮食、规律作息、充足睡眠，积极搞好室内卫生和个人卫生，遇到特殊情况第一时间向学院及居住地有关部门报告，全力协助做好疫情防控各项工作。

在全国上下齐力攻坚克难、打好疫情防控阻击战的紧要关头，我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践，在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当;深刻认识形势的严峻性，担当责任的紧迫性，配合辅导员做好各项防疫工作，服从安排、积极应对，以实际行动保护好自己、保持好心态，从每一个细节做起，坚决遏制疫情蔓延，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量!

新冠疫情防控工作总结5刚刚过去的_年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情，全市上下各级党政干部、医务人员、公安干警、社区志愿者坚持生命至上、人民至上，牢记使命，勇于担当，为打赢疫情防控阻击战做出了突出贡献。进入常态化防控后特别是冬春季以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，全市广大党员干部职工特别是一线防控人员再接再厉，加压奋进，继续奋战在抗疫一线，为守护群众生命健康安全做出新的贡献。_年春节将至，经市疫情防控指挥部研究，决定在春节前开展走访慰问新冠疫情防控一线人员活动。有关事宜总结如下：

一、提升站位，充分认识明确开展走访慰问活动的重要意义

开展走访慰问活动是党的优良传统，是传递党的温暖和组织关爱的重要方式，是落实关心关爱抗疫一线人员的一项具体举措。全市各级各部门要通过走访慰问活动，加强疫情防控队伍建设，了解掌握抗疫一线人员思想动态和诉求，帮助解决实际困难，把组织的关怀实实在在送到心坎上，进一步激励广大抗疫一线人员新时代新担当新作为，共同营造众志成城抗击疫情的良好氛围，凝聚全社会共同抗击新冠肺炎的强大合力。

二、突出重点，切实帮助抗疫一线人员解决实际困难

本次走访慰问活动对象，突出长期奋战在抗疫一线工作人员，包括广大医务工作者、疾控人员、社区工作者、公安民警、驻宛官兵、应急救援人员、新闻工作者、企事业单位职工、工程建设者、下沉干部、志愿者等。在走访中，一是要注重慰问抗疫牺牲人员的家属和在抗疫中致残、患病人员;二是要注重慰问至今仍奋战在抗疫一线的人员;三是要注重慰问获得国家、省、市表彰的抗击新冠疫情先进个人和优秀共产党员。在走访慰问中，要倾听一线人员呼声和意见建议，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，落实各项关爱政策，把组织的温暖与关爱落到实处。

三、抓实抓细，进一步强化防控措施落实

各级各部门要利用开展走访慰问活动，进一步深入一线、深入基层，深入到抗疫一线人员中，察实情、摸实底，了解掌握当前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通过走访，走好群众路线，倾听基层声音，了解防控实情，征集建议意见，为我市进一步完善各项防控措施、扎实推进防控工作开展提供有力保障。

四、加强领导，确保走访慰问活动取得实效

慰问信格式篇7

一

心境作为人的一种心理状态，不仅会影响人行为的类型选择，而且会影响人行为的力度和效果。良好的心境有助于人行为选择的恰当和获得较理想的效果，否则结果相反。而日常生活中，当人遭遇正预期之外的东西时，往往会造成心境不佳，也就是产生不良的心理反应，亦即产生心理问题。各组织的领导因处全局中心焦点之位，较相对负责单一业务的普通人来说，有更多正预期之外的东西遭遇，随之有更多导致心境不佳的机会。当然，领导之为领导，不仅长期工作本身的繁杂使其已习惯了五花八门的刺激与变化，有了相对从容应付各种信息和情况的心理素质，而且有较强的自我心理调控能力。但领导之为人，即使很坚强者，人之本性与局限，使其决非任何时候都坚不可摧。而当领导出现心境不佳亦即心理问题时，其对所负责的工作在判断决策、推进等方面极有可能受到影响。因此，及时调控领导的负面情绪就显得很有必要。我们相信，一般的心理问题，领导能很好地自控解决，不致工作受到影响。比较特殊或大的心理问题仍靠领导自我调整，可能需要较长的时间过程，这不仅影响领导的健康，也为工作的要求所不容许，因此很需要合适的人来进行劝慰。谁是合适的劝慰者？假定不良情绪由工作引起，首先亲友家人可能不在场，且不明其因，劝慰很难有效。加上利益感情的亲近，很可能是更多地责怪他人，结果促使当事人情绪复杂化。其次，在普通下属面前，领导很顾忌自己的尊严面子，他不愿以自己的软弱失态示之。第三，在自己的上级面前，领导要保持能干、坚强的形象，否则影响上级对自己的信任和使用。这样一来，秘书的优势就凸显出来了。首先，秘书身在其境，情因明了；与领导是工作关系，较之领导亲友的劝慰可能针对性更强，也更公正。其次，秘书虽也是领导的下属，但双方长期近身相处，领导已知道自己的弱势隐瞒不了秘书，加上之所以将其聘为秘书是对其有一定的信任度，使领导较少顾忌秘书针对自己弱势的指正。第三，秘书不是领导的上级，不会决定领导的发展前程，使领导对秘书像第二方面一样较少顾忌。加上秘书明晰自己的身份，对领导的劝慰以建议的方式提出，更易为领导接受。

二

毫无疑问，仅因为秘书便利对领导提供心理劝慰服务，就将该任务加于秘书身上是缺乏说服力的。真正的理由应该是：既然如前述领导处工作中心决断之位，易遭挫伤产生不佳心境，其职责又不容其决断受不佳心境影响，那就必须使领导快速摆脱不佳心境，或快速从不佳心境中走出。秘书作为领导工作中的参谋和助手，有责任提供这种服务。也许有人认为秘书是为领导的工作服务，不应提供这种心理服务。很显然，这里的意思是秘书的职责限定在为领导工作提供直接辅助，如弥补领导时间与精力的不足，秘书进行调研、查询资料、拟写文稿、筹备会议、沟通联络等。虽然这些确是秘书为领导服务的主要内容，但有关规定却不仅限于此，日常工作中，秘书为领导服务的实际也未限于此。如秘书为领导打扫办公室卫生和端茶等，这些显然属生活服务内容，既客观存在，人们也视为正常甚至应该。原因是这些与领导工作有关，利于领导更好地工作。也许有人认为扫地、端茶等只是举手之劳之事，系礼仪之举，体现出下级对上级的尊重。如果这样的话，为何不要求秘书对他人也如此？所以，凡属利于领导更好地工作且秘书能做的事，都应允秘书去做（当然限于法律、良俗许可之内）；对领导工作有大且好影响之事，应要求秘书尽力去做。可能有人会说，秘书对领导进行心理劝慰服务可以，但那属熟人或朋友之谊。如果这样认为的话，秘书对领导提供此种服务属于两可，严格来说是不提供。因为秘书作为个人对领导提供此种服务，是从熟人或朋友的角度，而不是秘书的角度。真如此的话，领导的心理问题还只能依靠自身来解决了。因为生活中一般的熟人间很少提供这种服务，朋友间提供与不提供的都有，而领导与秘书间真正成为一般意义的朋友仅占少数。所以，为了领导更好地工作，有必要将为领导提供心理劝慰服务作为秘书的一项任务来提出。

三

心理服务属于思想性工作，既有极高的智慧性要求，又极具个性化特点。秘书为领导提供心理劝慰服务除具有一般心理服务的要求和特点外，还有两个特点和要求。一是大多数领导自控能力较强，其心理问题较一般人更具隐蔽性，这要求秘书要善于透过表象发现隐秘。二是领导为秘书的上级，这使秘书为领导提供服务时不能像一般心理服务提供者那样实质上居高临下地以教育者姿态出现，而应以谦卑的建议者姿态出现。要开展心理劝慰服务，就必须把握这些特点和要求。具体实施时，关键从两个方面着手：第一方面是注意领导何时需要这种服务。在这里，善于发现是最重要的。通常情况下，领导者的资历、性格、性别等差异会使其心理表现形式也有差异。一般来说，职位高、任领导职务时间长、年龄大、性情内敛的男性心理问题较隐蔽；职位低、任领导职务时间短、年轻、性格外向的女性心理情绪较显露。但这是笼统的说法，且是一般而言。具体到某一位领导，可能职位高、年轻、性格沉稳、是女性，自控力强，心理问题不显露；也可能职位低、年龄大、任领导职务时间长、性格上喜怒常形之于色，心理问题表现很明显；还有可能性格虽外向，经常喜怒于色，有时遇到某种压力却故作平静，佯装他态；更有可能多年性情内敛，处变不惊，某次遇到特殊情况却情绪大爆发等。所以，有的领导心理问题易察觉，有的却不易发现；有的有时易看出，有时则难窥到。这就要求秘书要注意领导的个性特点和言行表现，善于察言观色，防止需心理劝慰时却未提供服务，使领导感觉孤独悲凉；或不需心理劝慰时，却画蛇添足，使领导感觉秘书多嘴惹厌。第二方面是如何提供好心理劝慰服务。除了前述的针对领导的个性外，要特别注意根据引起领导心情不佳的原因去选择适当的言辞进行心理劝慰服务。如领导被他的上级训斥而心情不佳，秘书可用“也许上级对我们的情况不太熟悉”这样的话来进行心理劝慰；如领导之间发生工作矛盾，秘书可用“各人角度不同”之类的言辞来进行劝慰；如领导与下属或外单位人员发生矛盾，秘书可用“他该尊重您，我去说说他（或问问情况）”之类的言辞来劝慰。具体进行心理劝慰时，一般不要直接问领导发生了什么矛盾问题，而应从关心领导的身体问起，引导领导说出发生的矛盾，然后有针对性地选择上述类型的言辞进行心理劝慰。一般不要直接评定谁的是非，因为秘书不可能熟悉各方面的详细情况，盲目评判难保完全合情合理，而且直接评定是非还可能激化矛盾。秘书对领导进行心理劝慰的目的主要是舒缓领导的紧张心态，降低对立情绪，至于是非判定和解决矛盾，很多并不是秘书可随意为之的。当然，如果领导与下属发生矛盾，秘书从中沟通化解，领导可能会高兴的。

慰问信格式篇8

按照"充实储备保安全、保供稳价抓调控、改善设施强基础、发展产业壮实力"的基本思路，强化组织领导，健全各项制度，切实提高行政决策能力，加强督导检查，抓好行政执法队伍建设，全面规范行政行为，为宝鸡粮食经济又快又好发展提供强有力的法制保障。

一、认真筹划部署，扎实推进依法行政工作

1、深入学习贯彻党的十七大、十七届中全会和届人大四次及市委全会会议精神，坚持以科学发展观指导，认真抓好粮食依法行政工作和干部队伍建设，切实增强依法行政事业心、责任感和自觉性，努力开创依法行政工作新局面。

2、按照国务院《关于加强法治政府建设的意见》、《陕西省加强法治政府建设规划（年）》，及宝鸡市全面推进依法行政工作计划确立的目标任务，紧密结合粮食工作实际，进一步细化分解，全面推进年度粮食依法行政工作。

3、认真做好依法行政工作的调查研究、督促检查和回顾总结，按照有关要求及时向上级机关报告依法行政工作开展情况，及时查纠存在问题，确保依法行政工作健康、有序开展。

二、坚持科学民主决策，积极推行政务公开

4、建立和完善科学、民主、依法决策机制。市县粮食行政主管部门重大行政决策遵循科学、民主、合法的原则进行，重大行政决策建议的提出、方案的拟定、决定的做出、执行和调整，严格按照群众参与、专家咨询和集体决策相结合的程序执行。

5、加强调查研究，认真制定并完善宝鸡粮食流通管理的相关规章制度，切实加强粮食行业法制建设。

6、认真做好信息公开工作。认真贯彻执行政府信息公开条例有关规定，及时、准确地向社会公开粮食工作信息，切实保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权。

三、健全监督机制，确保严格依法行使行政职权

7、认真贯彻落实《宝鸡市依法行政监督办法》、《宝鸡市粮食局实施行政执法责任制办法》，进一步抓好依法行政监督工作及行政执法评议考核与行政执法案卷评查工作。

8、按照《宝鸡市规范性文件监督管理办法》，进一步健全完善局规范性文件的制定审核、报送备案及法规清理等监督管理工作。

9、认真做好全市粮食收购资格行政许可的审核管理工作，及时掌握全市粮食收购资格情况，加强行政处罚监督检查。正确行使储备粮承储（代储）资格认定制度及粮食流通统计制度两项行政确认，确保我局行使的行政执法各项职能正确有效运作。

四、加强粮食法规宣传教育，积极营造良好的依法行政氛围

10、围绕进一步提高全市粮食系统依法行政意识和能力，根据国家、省市"六五"普法规划，结合粮食系统实际，加强调查研究，创新形式，丰富内容，精心筹划编制"六五"普法规划。

11、以《粮食流通管理条例》颁布实施七周年及全市开展的第十七个法制宣传月活动为契机，积极组织粮食部门及局属单位广泛开展宣传活动，在全社会营造依法管粮、守法经营、放心消费的良好氛围和遵纪守法的自学性。

五、加强教育培训，切实履行粮食行政监管职能

12、加强领导干部的法制学习教育。建立领导班子会议学法制度，坚持集中学习与个人自学、学习法制理论与学习法律条文和学法用法相结合，学习法律知识与做好粮食工作相结合，提高领导干部依法执政意识，增强领导干部依法管粮、履行好工作职责的能力。

13、认真制定年度法制学习计划，加强对行政执法人员的法律知识、执法技能培训，每人不少于40小时，努力提高粮食行政管理人员的法律素质和依法行政工作能力。

14、完善行政执法人员学习培训制度，组织进行法律知识、执法技能培训和职业道德教育，加强行政执法人员的教育管理，提高行政执法人员素质。

六、畅通信息渠道，依法化解社会矛盾

15、认真组织对《粮食行政复议办法》、《粮食行政复议工作规程》的学习培训，积极做好粮食行政复议的准备工作，依法履行行政复议职责，认真执行上级行政机关的复议决定。

16、认真抓好工作，切实解决人民群众通过举报反映的问题，积极引导当事人通过法律途径维护自身的合法权益。

七、加强调查研究，进一步健全完善粮食行政管理部门管理制度

慰问信格式篇9

卢老太轻信医托发放的虚假医药广告，花了好几千元购买了一堆所谓的“神药”。等发现上当时，骗子早就跑得无影无踪了，索赔无门。想到被骗的钱相当于自己将近半年的退休金，而自己平时舍不得吃穿，紧巴巴地过着拮据的生活，卢老太又急又气，一下子病倒了。她每天都躺在床上长吁短叹地抹眼泪，亲友都十分担心，轮番上来劝说。有人温言软语地劝卢老太别哭了，要当心身子；有人帮卢老太分析问题，告诉她应该马上到派出所或工商局报案；有人埋怨卢老太脑子太单纯了，连骗子的伎俩都看不穿；还有人指责卢老太不听子女劝告，太轻信别人……一番“车轮战”下来，卢老太的心更乱了，她感觉亲友们都不能理解自己，根本不在意她的感受。想到这里，她更觉伤心、失望。

心理医生的话

像卢老太一样，很多人都经历过不开心的事，当时也特别渴望得到周围人的劝慰。然而，当这些人在诉说自己的遭遇后，很可能得不到期望中的理解和同情，反而会遭遇许多质疑、抱怨，甚至责骂或羞辱。于是，心理上承受了“二次创伤”。为此，很多人默默地放弃了向他人寻求心理抚慰的愿望。在他们看来，与其把伤口暴露给错误的人，还不如封闭自己，躲起来自我疗伤。只不过，疗伤的过程很缓慢，自我治疗的效果也不见得很好。

这种现象告诉我们：劝慰他人并不是一件容易的事，不是随口说说就能达到效果。事实上，如何开口或者不开口就达到安抚他人的效果，是心理咨询师的一项基本功，需要反复练习才能掌握。作为普通人，在劝慰他人时掌握以下16字，可能让自己成为一个合格的“劝慰者”。

1.做好准备

既然诚心要迎接对方的负性情绪，劝慰者就要做好准备。例如，纸巾、垃圾桶、温水和安静的房间就是“标配”。纸巾可想而知，劝慰者需要在对方涕泪横流时及时递给失意者。然后趁着对方不注意，不动声色将用过的纸巾扔在圾桶内。这样做是打消失意者的顾忌，否则他看见堆积了一大堆纸巾而羞愧，畏惧自己的软弱和失态，就有可能不肯打开心扉。安静的环境是让彼此能够不被打扰进行交流，更好地进行“内省之旅”。在其倾诉许久后，递上温水，既能补充水分、润一下嗓子，也能显示自己对他的关怀体贴。

2.认真聆听

劝慰别人，很多人觉得是用自己的伶牙俐齿和正确的逻辑去说服对方。这其实是误解――错把劝慰看成了辩论。劝慰别人，最重要的是聆听。聆听就要全盘接受对方，无论你在内心是否认可对方的苦恼。由于个人的成长背景、教育程度、生活经历、性格、眼光等不同，不同的人对引起内心痛苦的判断标准相差甚远。劝慰者不可以因为对方的痛苦事件不符合自己的标准就予以否定，认为“这有什么好痛苦的？”另外，倾听时，要表现出自己对对方的关心，尽量做到“脸上挂着关切，眼里充满和善，身子微微前倾，安静听对方诉说”。即使对方因为情绪激动而显得语无伦次，也不必马上质疑，要继续听下去。

3.接纳对方

有些劝慰者擅长倾听，能够打开对方的心理之门，但他们无法做到理解和接纳对方，原因在于他们很难跳出自己固有的价值观。比如，劝慰卢老太时，一些人就有“被骗说明太没经验和头脑”的观点，并无法掩饰自己的这种想法。如果对方是自己较为亲近的人，劝慰者有时还会迫不及待长篇大论地说教，给对方提出要求和建议，这样容易导致劝慰效果不佳。所以，劝慰者一定要接纳对方，即使与自己价值观有冲突，也要做到不批判和不说教。

4.尊重选择

很多人在安慰别人时，觉得有义务为对方的选择负责，并期待一个双方共同认可的解决方案。这么做并不妥当。失意者经历某种失败，是心理成长中必然会经历的挫折，有助于他们内心的成长和强大。不能因为对方在彷徨，就替他们做主，把对方的责任替他扛起来，否则事后可能会带来许多意想不到的“麻烦”。自己的观点和想法，可以通过委婉的方式表述给对方，但最终的决策权还是要交给他。如果对方的选择可能会带来某种明确的不良后果，建议不要粗暴阻止，而应该耐心劝说，以迂回的方式达到目的。

TIPS

慰问信格式篇10

有一位中国女人，以拉面后发制人。

11年间，不少曾经声音洪亮的快餐连锁已声嘶力竭、不支倒下，

但这个女人领导的拉面店却越开越多……

寻觅商机着眼细微处

亲自周游世界“下馆子”

十年前的农历春节，天空飘着蒙蒙细雨。一辆手推车停在深圳世界之窗主题乐园前，一名中年女子打点好工作台后，当场就煮起面来，顿时香味四溢，湿冷的空气中弥漫着阵阵面香。民众开始在细雨中排起队伍，等着吃一碗售价人民币15元的日式拉面。

当时煮面煮到手起泡的女人，就是味千(中国)的董事长潘慰，手推车中的面条便是初来内地的味千拉面。因为不知道这门生意行不行，潘慰就在世界之窗租了场地做这么一个测试。

当年的创业艰辛，她仍历历在目。

说起来，她之前从事的行业与餐饮毫不相关。她的第一份工作是在一家售卖食品的贸易行做财务。因为对内地比较熟悉，老板经常派她去内地做贸易。但3个月后，潘慰就辞掉了这份工作，因为她决定做自己的企业。那年，她不过20出头。之后，潘慰开始做自己的食品贸易。她在内地走南闯北，甚至下到各地农村购买各种土特产、粮油食品、海产品，再卖给出口商。

尽管生意越做越红火，但是潘慰却有自己的烦心事。当时在食品贸易中，赊账是不成文的惯例。生意越做越大，欠款就越来越多，市场的恶性竞争也越来越强烈。她强烈地感受到了生意的巨大风险。为了另找一个“放账容易回收，每天有大量现金流”的生意，潘慰参加了香港的商业考察团，去了德国、意大利、日本等许多国家找项目。那段时间，她经常在世界各地“下馆子”，品尝各地美食寻找项目。在日本一个偶然的机会，潘慰吃到了味千拉面。“那时我感觉从未吃过如此好吃的拉面，特别是骨头浓汤，喝了还想喝。”那时香港与内地的快餐业都比较落后，除了洋快餐几乎没有干净舒适的用餐环境。潘慰的直觉告诉自己，这个生意有得做。

当时味千只是日本九州岛一家连锁拉面店。当时已经有了30多年的经营历史，有300多家分店，正在考虑走出日本的问题。当时欲做味千中国的不止是潘慰一家。她联系了味千拉面的崇光社长，带他到香港去考察市场环境，还带他到自己曾经做过生意的内地，如广西的十万大山地区，让他亲眼看到自己是如何跟当地的农民、供销社做食品贸易，然后再转运到深圳做加工，最后销往美国。社长看到了潘慰10多年的商业经验，看到了潘慰在当地经营人脉的能力，放心地对潘慰说：“我来教你怎么做，我对你很有信心！”

引入外国品牌着眼细微处

独创快速休闲餐厅连锁模式

拿下权之后，潘慰决定先建工厂后开店。她感到，工厂是味千拉面最有含金量的部分。如果不先建工厂，日本味千拉面可能就不会把最好的食品技术传授给自己。先建厂的策略还保证了味千后来扩张时的成本控制。

味千是一个日本九州岛的区域拉面品牌，尽管口味独特，但是影响力有限。将这样一个并不太知名的拉面品牌引进中国，并使其成为一个为人熟知的品牌，并非易事。在日本，拉面店随处可见，规模都不大。“小的一二十人，大的也不过二三十人。”将味千拉面引入中国，潘慰走了不同的路线，这便是她所谓的快速休闲餐厅连锁经营。这种模式定位介于西式快餐和中式传统餐饮之间。潘慰将其表述为，有服务的、有特殊环境的、价格定位在人均35元左右的、能够提供多种选项给消费者的餐饮连锁。在味千进入内地的时候，这一细分市场几乎是空白。“我发现有品位的西式快餐基本都没有点单等餐桌服务，而我认为应该让顾客享受到这种服务。”同时，较之传统的中餐，味千的速度要快很多。味千的后台有标准化的流程管理，食物制作时间有严格的统筹规划，餐厅的翻台率非常快。

1996年，潘慰在香港开了第一家拉面店，第一个月就赚钱，利润率能达到30%，这正得益于她先建了工厂。随后，潘慰又将目光投向自己生活和工作过多年、市场更为广阔的内地。由于当时看起来感觉在内地市场的发展有些不确定因素，因此潘慰做出了一个特别决定。1997年春节，天气寒冷，空中飘着蒙蒙细雨。在深圳世界之窗公园内，停放着两辆中型货车大小的大篷车，这便是潘慰的投石问路之计――推车叫卖。

当时是现煮现卖，卖得特别好，排队的顾客起码有30个人。潘慰的大篷车早出晚归，总共在世界之窗卖了8天拉面。尽管价格达到15元一碗，但仍受到顾客的极大欢迎，8天下来，流水营业额达到20多万元。负责配菜的潘慰因为不停用筷子夹菜，手指关节全都磨起了泡。顾客在冷天里买到热乎乎的面条，端着碗蹲在路边就吃，都吃得特别香。而这15元一碗的面条，便是如今味千拉面连锁店内的最经典品种――骨汤拉面的前身。市场调研大获成功，潘慰坚定了在内地开设门店的信心。1997年，味千拉面内地首家店――深圳华强北路店开业，同样也在当月实现了赢利。此后，味千在内地步入平稳发展阶段，门店数量快速扩张。

日常经营着眼细微处

垃圾桶剩面汤都有大学问

潘慰没上过大学，1988年高中毕业后，随父母回到香港，自修英文与会计。她的商业知识与嗅觉来自街头，20多岁就自行创业。潘慰非常注重标准化的流程和供应链。1997年深圳店开张时，潘慰特别在深圳工业区开设食品加工厂，作为餐厅的中央厨房。两年后，味千在上海开设第二家中央厨房；2003年，潘慰又在上海设立领先食品公司，生产味千品牌的方便面，替味千的店面加工生产餐点。

在潘慰看来，把最细微的事做好，就是最长远的考虑。从骨汤原汁、面条到调味料，味千一律统一生产、采购，店面厨房只做最简单的加热处理。每个面锅配置六个面筛，定时控制煮面时间，时间一到，煮面筛就会自动浮起来。再由厨师把面条放进碗里，浇上汤汁与配料，从煮面到上桌只需三分钟。

通过标准化生产，为所有的连锁餐厅提供统一的面食产品。而标准化生产也可以确保产品水准、创造经济规模及加速业务拓展，并可以迅速回应市场需求。潘慰的名言是，中式快餐是人等餐，西式快餐是餐等人。味千拉面切进传统中式与西式快餐的中间，以标准化流程缩短中式热食上桌的时间。味千不断开发、推出新口味，每半年换一次菜单，味千每年菜单更换或增加率达到20%，公司有专门的团队研究消费者的口感潮流，味千的很多小点心很受消费者欢迎。潘慰骄傲地说，全店贩卖的百多种菜色，每样都能把口味与分量控制到一模一样。味千拉面迎合了年轻人对外来文化的好奇心，又更接近中国人的口味，不仅有面，还有精制的小菜和各种时尚饮品，很少有人会从不踏进这样的餐馆。味千拉面的另一个成功秘诀是塑造健康形象。味千拉面的猪骨浓汤所含的钙质是牛奶的4倍、普通肉类的数十倍。他们把这份报告中的结论写在菜单的首页和所有的广告词里。

潘慰极端注重清洁细节，她保持至今的一个习惯就是下班后到处巡店。她通常会先来到递菜窗口，试试面碗的温度；接着来到后厨，打开垃圾桶看看，有时还会用工具翻一翻。这样做的目的，是看原材料有没有浪费；其次，潘慰还可以观察顾客剩下的是面多还是汤多，以改进口味。接下来，潘慰会看看各个角落有没有油污和灰尘。她虽然穿的都是高级套装，但要是看见角落不干净，就会自己拿抹布蹲下去擦。最后，潘慰还要检查一下店门口，看为顾客准备的等候椅、应急伞是否充足。直到现在，潘慰还经常去公司楼下的一家味千拉面吃饭。她像普通顾客一样排队，也像他们一样照单付钱。

对于扩张，潘慰的态度与十年前推车试卖时一样谨慎。味千拉面直到去年9月才开放加盟。她说：“加盟店太难控制了，我们担心一家店没做好就砸了招牌。”她预期今年的328家店面中，有50家会是加盟店。潘慰还与日商合作，设计整套控管的流程。

味千去年上半年的纯利比前年同期飙涨91％，潘慰对味千的持股超过51%，她因此成为胡润大陆餐饮富豪榜的榜首，味千去年11月时也被美国商业周刊评为亚洲最有成长潜力的中小企业。目前，潘慰已经在广州推出日式炭烧连锁――味牛，在上海、北京推出日式甜品――麻布十番，未来其还有意推出一个定价在10元以下的面条连锁。从拉面开始，味千正在朝一个多品牌餐饮经营平台发展。

味干网址：省略