国际志愿者范文

导语：如何才能写好一篇国际志愿者，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

“中国加拿大国际青年结对社区实践项目”由中国青年国际人才交流中心和加拿大世界青年组织合作举办。参加该项目的中加青年以结对的方式，分别在两国接待家庭和社区机构中生活、工作各3个月，共同感受异国文化，参与社区志愿服务，增进彼此的了解和友谊，提升服务社会的意识和跨文化交际能力。

自2002年实施以来，由于成效显著，得到了两国政府机构、民间组织和社区家庭的大力支持。2005年1月21日，随同加拿大总理保罗・马丁来访的加拿大国会议员接见了正在北京市朝阳区参加该项目的中加青年。

本文作者是2004-2005年度“中国加拿大国际青年结对社区实践项目”的学员。

初进CLP

鲍威尔里弗社区生活中心（PO－WELL RIVER COMMUNITY LIVING PLACE，以下简称CLP）是位于加拿大BC省的一家专门为智障人士提供服务的机构。作为中国加拿大国际青年结对社区实践项目中方成员，我在这里开始我的社区体验。

第一次跨进CLP大门，面对这样一个从未接触过的世界，我的心里充满了恐慌和不安：我无法与他们交流――除了为数不多的工作人员，这里几乎没有人能够说出一句完整的话。而我，可以为他们做些什么？

我可能是第一个来自中国的国际志愿者。管理人员Maggie带领我们跟每一个人见面，熟悉我们的服务岗位。迎接我们的是热情的笑脸和激动的欢呼声，他们真的像孩童一般的可爱，让我有了一点沉甸甸的温暖。

我的工作其实很简单，和工作人员一起，带领学员们做手工、上音乐课、舞蹈课、外出骑马、健身、学习手语、上图书馆、做垃圾回收等等，照顾他们吃午饭，帮助他们做个人清洁，保证他们的安全。每天早上9点，学员由各个家庭或志愿者送到这里，然后，工作人员按照日程表的安排，带领他们开展各自的活动，10：30-11：00，喝咖啡时间，12：30-1：00午饭，下午3：30左右，一天工作结束。

一切还算是比较轻松。

体验CLP

像这个城镇的许多建筑一样，CLP是一排木结构房屋。正对大门的玄关是一幅顶天立地的“树”的装饰画，在每一片树叶上，都有一个人的名字，这些都是CLP的捐助者。这幅装饰画是对CLP形象的说明。CLP隶属于社区生活协会，最早由政府创办，在建立的初期，像其他一些社团组织一样，运作资金主要由政府提供，随后，政府资金逐步减少，社会募集资金不断增加，逐渐发展成今天社会化运作的服务机构，政府只是提供房屋和少量的办公经费。

CLP是单纯的社会公益机构，除少量管理人员之外，大多数工作人员由社区生活协会的工作人员定期轮换，他们在这里从事简单服务工作。CLP的成功运作，无疑得力于社会各界的大力支持。这里的各项课程，基本都由其他组织或个人承接，而CLP无需付费或者支付很少的费用。比如:音乐课程是由当地音乐学院的一位老师承担，舞蹈课程由当地一位小有名气的舞协成员和她的丈夫负责，这三位老师不计报酬，按照排定的课表，年复一年，日复一日的来这里给学员上课，所有的设备全部都是自己用车接送。而CLP，只有一架多年前捐助的老掉牙的钢琴。工作人员自己动手做了一些沙锤之类的小玩意供学员使用。而健身课程，都是由当地的保龄球馆和马术俱乐部提供。

CLP的工作人员善于自力更生。垃圾回收是其中的一项重要内容。每个星期二，工作人员带领着学员到当地的一所中学，帮助学校收拾垃圾，然后将饮料罐、纸盒等可以回收的物品用车拉回来，下午，将各种垃圾按品种分类，清洗。每个星期四的上午，工作人员再带领学员将分好类的垃圾送到城外的回收站卖掉。制作手工艺品是自力更生的另一项重要内容。圣诞节前夕，工作人员买来原材料，带领学员们一起，用松榛、蜡油和金粉制作圣诞节装饰物，然后在“树节”（trees festival,当地每年圣诞节前夕的一个小活动）的时候拿出来卖；在新年前夕，工作人员还制作以CLP为主题的日历用来出售；而在平时的缝纫课上，学员的优秀作品也会拿到展会上去卖。手工艺品在加拿大非常昂贵，而由CLP制作的各种玩意儿，尽管不是那么精美，但是，也会受到社区居民的格外青睐，这也体现了他们对残疾人事业的支持。

CLP五十年

我很幸运的经历了CLP五十年庆祝活动。没有演出，没有大会，社区生活协会的工作人员只是以海报的形式，邀请了热心公益事业的社区居民，在CLP仅有的一间大教室里，以“Yes-terday Today Tomorrow”(昨天、今天、明天)为主题，回顾和探讨了CLP的发展。借此，我有机会了解了CLP。

一个强烈的信号就是，对于CLP本质的认识，与我最初的理解有所不同。CLP的存在，不只是提供“托儿所”的服务，为社区家庭减负，而在于通过各种类型的课程，最大限度的让残疾人拥有生活的基本能力，具备基本的道德素质，享受生活的乐趣，从而实现人生的价值，赢得生命的尊严。

没有任何的豪言壮语，他们只是向着这个目标，一点一滴，做出了艰苦的努力，也得到了巨大的收获。

在工作的每一个环节中，我真真实实地体验到了他们的良苦用心。音乐课程有三项内容，一是教学员打手鼓，二是教他们唱歌，三是配合音乐，教他们简单的身体动作。看似好玩，其实深有内涵：利用手鼓鼓点这样强烈的节奏符号，恢复（唤醒）他们的音乐知觉；唱的歌曲曲目是“my sun－shine”(我的阳光)、 “my friend”(我的朋友)等等，配合一些简单的例如拥抱、击掌、按胸的肢体动作，在无形中教给他们友爱、互助、热爱国家和社区这样一些基本的道德情操。

加拿大的生活垃圾都是分类回收。工作人员带领学员去回收站时，除了卖掉可以再生的垃圾之外，还有一项工作就是帮助学员学会处理生活垃圾。杂志放到哪里，废纸放到哪里，塑料放到哪里，工作人员只帮助学员运送，而鼓励他们自己寻找适当的位置。

在CLP，工作人员对于学员的关爱无处不在。帮助加减衣物、帮助洗手、擦脸，帮助他们上厕所等等。但是，但凡学员通过努力能自己做到的，就会鼓励他们自己去做，绝对不会帮忙。

有两件事情，给我留下了很深刻的印象。有一次，我们带领学员们去图书馆看书。在从中巴车上下来时，前排的学员下车后，并没有直接进去，而是站在车门旁边，等候搀扶后边的学员下车！要知道他们都是智障患者！而且，没有任何一个工作人员在旁边提醒！那一刻，我突然有一种为CLP所有工作人员喝彩的冲动！另外一次，是带领学员去做垃圾回收，学员们上车扣好安全带以后，我上前检查发现一个学员没有扣好，于是上前帮助，他突然扬起手在我下巴上打了一拳，另一个坐在他旁边的学员，马上问我：“Are you ok?(你还好吧？)”虽然我很疼，但我特别欣慰，因为我知道，他是智障患者啊！但他已经知道关心别人！

如今，已经有一些从CLP出来的学员，能够独立的从事一些简单的劳动并以此谋生了。他们中有的在快餐店当服务员，有的在商场做保洁员，还有的在加油站做加油工。他们已经成为了CLP的骄傲！

难以割舍

在短短的两个多月里，我的心绪经历了太多的起伏，从刚开始的恐惧乃至于排斥，到后来的难舍难分。或许，这真的是一个充满噪音的地方，但你也许会因此心情飞扬;或许，这真的是一个杂乱的地方，但会让你感受到朴实本质；或许，这还像一个儿童乐园，但会让你感受自己爱心延绵。难忘CLP，难忘每一天在门口迎接我的张张笑脸；难忘课堂上的无尽欢乐……

篇2

 

 

国际志愿者日活动策划书1    一、活动主题

   争做志愿者，构建和谐社会。

   二、活动背景

   12月5日为国际志愿者日，借此重要纪念日之际许昌学院青年志愿者协会法政学院分会联合西区九个院系青协分会在总会的指导进行宣传这一重要节日，同时服务社会以扩大青年志愿者协的影响力，提高当代大学生的志愿服务素养，为和谐社会贡献一份力量。

   三、活动目的

   弘扬志愿服务精神，服务社会，提高在校大学生的素质，增强广大市民的志愿意识，提高他们参加活动的自觉性，使校园、社会更和谐。

   四、活动意义

   经过这次全校性和社会性相结合的大规模的活动和号召宣传，提升大学生素养，扩大青年志愿者影响力，壮大志愿者队伍，发扬志愿者精神促进和谐社会发展。

   五、活动时间

   xx年12月5日上午9:00—11:00

   六、活动地点：某某大学西区文化广场。

   七、活动举办方

   主办：某某大学青年志愿者协会

   策划、承办：某某学院青年志愿者协会

   协办：经管、美术、化学、数学、计科、城环、文学、文旅等青协分会和赞助商（）

   八、指导单位

   某某大学团委

   法政学院团总支

   某某大学青年志愿者协会

   九、活动内容

   1、总会、西区九个系青协参加版面展出（本系青协特色活动展），12月5日八点之前摆放在文化广场内测周围；

   2、国际志愿者日宣誓大会：领导讲话、先进志愿者演讲、全体宣誓（宣誓词为会员证首页词）；

   3、宣誓后组织全体志愿者签名活动

   4、宣誓后，各系到其服务基地开展志愿服务活动;法政青协组织会员到建业小区义务支教活动和到—路擦洗道路护栏社会活动（具体事项见策划附件）；

   4、12月5日12：00—1：00在文化广场组织义务献血活动；

   5、去建业社区支教和到—路擦洗道路护栏社会活动的同时，发放志愿宣传单，号召市民关心社会，传播志愿者精神，从我做起，从小事做起；

   6、12月5日中午在校广播站点播志愿者祝福歌曲；

   7、12月5日晚在阶一免费播放两部关于志愿者或爱心的电影。

   十、服装

   全体志愿者统一穿校服、带志愿者帽子、彩带。

   十一、财政预算

   悬挂横幅一条 50元

   志愿者签名条幅一条 50元

   10支彩笔 10元

   三块版面宣传 15元

   打印材料、宣传单1000张 60元

   点歌、播放电影 10元

   音响筹备租借话筒 20元

   义务支教和擦洗道路护栏活动经费 20元

   共 计 235元左右

   注:其它事项询问法政学院青年志愿者协会会 某某大学校团委委 法政学院团总支

   某某大学青年志愿者协会

   法政学院青年志愿者协会

   xx年8月

国际志愿者日活动策划书2

   一、活动主题

   争做志愿者，构建*社会。

   二、活动背景

   12月5日为*志愿者日，借此重要纪念日之际许昌学院青年志愿者协会法政学院分会联合西区九个院系青协分会在总会的指导进行宣传这一重要节日，同时服务社会以扩大青年志愿者协的影响力，提高当代大学生的志愿服务素养，为*社会贡献一份力量。

   三、活动目的

   弘扬志愿服务精神，服务社会，提高在校大学生的素质，增强广大市民的志愿意识，提高他们参加活动的自觉*，使校园、社会更*。

   四、活动意义

   经过这次全校*和社会*相结合的大规模的活动和号召宣传，提升大学生素养，扩大青年志愿者影响力，壮大志愿者队伍，发扬志愿者精神促进*社会发展。

   五、活动时间

   xx年12月5日上午9：00—11：00

   六、活动地点：某某大学西区文化广场。

   七、活动举办方

   主办：某某大学青年志愿者协会

   策划、承办：某某学院青年志愿者协会

   协办：经管、美术、化学、数学、计科、城环、文学、文旅等青协分会和赞助商（）

   八、指导单位

   某某大学团委

   法政学院团总支

   某某大学青年志愿者协会

   九、活动内容

   1、总会、西区九个系青协参加版面展出（本系青协特*活动展），12月5日八点之前摆放在文化广场内测周围；

   2、*志愿者日宣誓大会：领导讲话、先进志愿者演讲、全体宣誓（宣誓词为会员*首页词）；

   3、宣誓后组织全体志愿者签名活动

国际志愿者日活动策划书3

   一、活动背景

   1971年，联合国志愿人员组织正式成立，它的宗旨是动员具有奉献精神并有一技之长的志愿人员，帮助发展中国家尽快实现其发展目标。1985年，第四十届联大确定从1986年起，每年12月5日为“国际志愿人员日”。“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”这是在中国传诵了几千年的名句，时时激励着人们友爱互助共同促进社会的和谐进步。国际志愿者日已经确立了28 年整。还是一个年轻的节日。志愿实践部作为一个高校志愿组织，希望能够通过这次活动，使人人都 来当次志愿者，志愿为社会奉献，使人间充满爱， 促进社会的和谐进步。

   二、活动目的

   1.让同学们理解志愿者行动，积极参与志愿者活动，认识到我们每个人都可以是光荣的志愿者;

   2.宣传我校志愿者服务队，让大家了解我校的志愿者活动，了解我校的志愿者.

   3.锻炼本小组青年志愿者的各项义务劳动技能，增长服务经验。

   三、活动流程

   1、学校各活动人员6:20在1404全体集合出发，8：40到八一广场，整理队伍及做好活动最后的准备工作，9点活动正式开始。

   2、进行志愿者宣誓活动

   3、与其他院校的志愿者一起维持八一广场周边的交通问题，进行卫生清理活动，用实际行动服务大家，呼吁更多的人投入到志愿者队伍中来，倡导和谐新风尚。

   4、10点在八一广场集合，活动结束，合影留念。

   四、活动后期宣传

   1. 由记者写成稿件在日新网、校报、广播站、院网、土木年华杂志上进行报道。

   2. 各部长总结此次的活动的经验和不足，留下记录备案。

   3.处理好视频文件，制作节目视频放到日新网及优酷，土豆等视频网站上以作宣。

   五、注意事项及备注

   (一).所有志愿者在来往的路途上要注意安全，并遵守交通法规。

   (二).活动前各负责人复必将此次的活动内容.注意事项等清楚地告诉所有志愿者，让他们明白自己要做什么，在做什么，应该怎么做。

   (三).在活动中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。

   (四).活动期间相互保持紧密联系，不得擅自离开。

篇3

[关键词] 上海世博会 青年志愿者 国际合作

2010年上海世博会已经在全国人民的共同努力下和全世界人民的积极参与下圆满地落下了帷幕。在这次长达184天、全球瞩目的盛会中，来自世界各地的人们见证和分享了各国的多元文化、独特智慧、文明传统及科技创新的最新成果，参观人数和场馆规模都创了历次世博之最。2010年上海世博会的成功举办，离不开场馆建设者、世博局各级工作人员以及各参展国工作人员的共同努力，然而另有一个在背后默默奉献的群体不可忽视，那就是经过层层选拔、承担在世博期间服务工作的200多万名志愿者。他们用自己的实际行动践行了无私奉献的真谛，并荣膺2010年感动中国人物，使志愿服务精神得到了广泛的发扬和普及。

世博会是一项庞大的工程，它涉及不同国家、地区、肤色、人种、信仰，相应地在世博会筹办、举行的过程中必然会产生一定的文化冲突和摩擦。一届世博会要取得成功，也必然少不了各类群体的共同参与和多元文化的交汇绽放。

自2009年5月以来，上海世博会受到上海高校学生的广泛关注和热情参与，报名人数扶摇直上，其中也包括一定数量的在华留学生，他们不但享有针对固定目标人群的语言优势，而且理解世博会的内涵，拥有为世博服务和奉献的精神。在本届的世博会上，中国青年大学生和这些国际学生共同合作，汇聚成一股生机勃勃的动力之泉，开创了志愿者国际合作的新局面。

在上海世博会筹办、举行过程中，来自不同国家的留学生作为世博园区志愿者和中国的大学生志愿者们通力合作，担任场馆解说咨询等各类工作，与中国志愿者同学一道为成就一届精彩难忘的世博会做出了巨大的贡献。

然而不可否认的是，我们在大规模长时间的大型国际活动中的的志愿者工作经验相对还不够丰富和成熟。尤其在跨文化的背景下，如何使中国大学生志愿者和来自不同国家的留学生志愿者之间实现有效的交流和沟通，如何针对中国学生和留学生的不同特点实现有效管理，如何避免文化冲突和交流障碍的发生，使志愿服务工作得以在国际合作的氛围下顺利开展等，都是有待于我们研究解决的重要问题。而这些问题，无论在实践层面还是理论层面，目前都缺乏相对完善的系统梳理和研究。

为此，我们于上海世博会顺利落幕后的2011年5月，设计完成了《“世博后青年志愿者国际合作经验探析”调查问卷》，并分为中国学生版和外国学生版，分别面向曾经参加过世博志愿者工作的中国学生和外国留学生发放。截至2011年7月，共回收有效问卷252份，其中中国学生226份，外国留学生26份，留学生以韩国、越南、日本等亚洲国家为主。调研对象中，本科生为174人，占总人数的69%，研究生78人，占总人数的31%。在此基础上，我们对部分外国留学生进行了个别访谈，以期深入完备地了解他们的想法。

一、对世博志愿者国际合作模式的回顾与分析

在通过实际工作总体把握了2010上海世博会中外志愿者合作过程的基础上，我们通过调研对参加世博志愿者工作的中外学生的服务动机、具体原因、服务感受、合作体会等问题进行了细致深入的了解和分析，力求为将来进一步开展志愿者国际合作提供借鉴。

在招募2010年上海世博会志愿者的过程中，不少中国大学生踊跃报名，而一些在华留学生也热情高涨。追根溯源，他们当初报名参加志愿者服务工作的动机和原因不尽相同。我们通过问卷调研和个别访谈发现。锻炼自身综合能力、增长见识是志愿者参加世博会活动的最主要动机，分别占到中国学生总人数的97.3%、留学生总人数的92.3%。拓展人际关系是次重要因素，分别有30.4%的中国志愿者和38.5%的留学生志愿者是出于这一目的。而为了免费看世博、想要获得世博纪念品、为了获得学校和学院的奖励等功利性目的鲜有人选择。由此可见，自身能够获得能力上的锻炼，并借此机会结识志同道合的朋友，是志愿者们最为看重的，他们的参与志愿者活动的功利性、从众性较不明显。在这一点上，中外志愿者没有显著的差异。

而当我们更进一步详尽了解中外大学生参加世博志愿者工作的主观原因时，我们发现培育社会责任感、增加社会见识、使自己获得成就感和满足感是中外留学生参加志愿服务三个主要的原因，不同之处在于中国学生更加看重社会责任感的培养，将其排在最重要的位置。而外国留学生更加注重社会见识的增长和自身成就感的满足，他们将社会责任感的培养则排在第三重要的位置。

在2010年上海世博会志愿者服务期间，中国志愿者和外国志愿者们通过自身的不懈努力，克服种种困难，顺利而光荣地完成了各项任务，并获得了游客和世博会主办方的广泛好评。那么志愿者在服务完成后的内心体验如何呢？我们通过调查统计发现，有21.2%的中国志愿者和46.2%的外国志愿者表示在志愿服务期间总是非常快乐，另有76.1%的中国志愿者和53.8%的外国志愿者表示大多数时间很快乐。可见，总体而言,上海世博会的志愿者服务给总计97.3%的中国大学生和100%的外国留学生都留下了快乐美好的印象，而且留学生更容易体验和享受极致的快乐感受。

对于世博志愿者服务的经历对自己工作和生活的影响，中国志愿者和外国志愿者的评价均以积极影响为主，分别占到总人数的82.3%和79.2%，没有人认为产生了负面和消极影响，在这一方面，中外志愿者的体验也很相似。

在世博志愿者服务期间，中外大学生在完成自身的工作任务、履行各自的职责之外，还常常需要在同一岗位上精诚合作，共同来面对和处理各类问题甚至突况。面对着语言交流、文化差异等方面的障碍，中外志愿者在此类平时较少遇到的国际合作过程中的感受又如何呢？

从中国志愿者的评价来看，外国志愿者具有显著不同的特点，58.0%的中国志愿者认为外国志愿者与本国志愿者不同，而只有30.8%的外国志愿者认为中国大学生与他们不同。有30.8%的外国志愿者认为，中国志愿者比他们本国的志愿者更加负责，更具有服务和奉献精神，而只有6.3%的中国志愿者认为，外国志愿者更富有责任心。

在国际合作的过程中，有85.1%的中国志愿者认为外国志愿者与自己相处非常融洽，没有遇到问题。从外国志愿者的视角来看，对于中国志愿者的评价没有一个非常统一的结果，有23.1%的外国志愿者曾经与中国志愿者发生分歧，其中较多的是由于和文化差异，占15.4%，其次是由于服务理念的不同而引发了矛盾，占7.7%。而论及宗教问题和文化差异，中国志愿者几乎没有在志愿者国际合作过程中明显感受到，只有1.1%的中国志愿者认为自己在合作中遇到过此类问题。

一旦在国际合作过程中发现或遇到了问题，中外志愿者的处理方式也有所不同。95.0%的中国志愿者会尝试采用换位思考的方式来解决问题，从对方的立场上和情况中来重新考虑问题，通过双方面对面的沟通和交流，来求得相互理解，他们不会想到寻求第三方的帮助，更有少数学生表示会坚持己见，互不相让。而外国大学生中除了有61.5%的志愿者会采用这种方式外，另有38.5%的志愿者会寻求第三方的支持，通过他人来和中国学生沟通和协调，在这点上中外志愿者处理问题的方式显示出了显著的差异。

二、对志愿者国际合作模式的展望和建议

我们从2010年上海世博会全程的筹办和组织工作中可以看到，任何一项国际性的大型会议或活动，都必然将面对多元文化的参与和融合，才能体现出其国际性、跨文化的特点，才能使国际性的会议或活动取得真正的成功、获得各国参与者的认可。因此不同国籍的志愿者的共同参与、中外青年志愿者的通力合作将是今后类似大型国际活动志愿者工作的发展趋势。面对可能面临的机遇和挑战，我们有必要从2010年上海世博会志愿者国际合作模式中汲取经验和教训，以便为今后同类或类似活动中的志愿者国际合作提供有益的借鉴和启迪。

1.推动志愿者国际合作模式常规化、日常化发展，拓宽合作途径

我们通过调研、访谈发现，在担任世博志愿者的这些学衡中，只有9.7%的中国学生没有参加过其他日常的志愿者活动，而外国留学生的这一比例高达46.2%没有参加过任何其他志愿者活动，经常在中国参加志愿者活动的留学生只有15.4%。由于平时缺乏志愿者活动的锻炼，也缺乏在志愿服务工作中和中国学生的合作与交流，部分外国留学生在世博会之类大型国际活动中首次与中国大学生合作，难免会遇到这样那样的问题。

我们在实际工作中发现，在教育国际合作日益推进的今天，在国际化趋势日益凸显的中国大城市中，中外学生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的机会、更多地学习和了解对方国家的文化和语言。不少留学生也充满爱心，希望能将所学用于社会服务工作。因此，建议相关的负责部门和机构能在确保国家安全的基础上，更多地在日常学习、生活过程中开辟国际合作的途径、搭建跨文化合作的舞台，以便让中外学生通过多次的实践、逐步积累国际交流的经验。高校负责志愿者组织工作的部门，也须进一步完善培训机制，将跨文化交际和国际合作问题作为培训中不可或缺的重点内容，尤其注重培养中国大学生的跨文化交流意识，在进一步增强学生们外语沟通能力的基础上，引导他们丰富和充实关于各国文化、习俗的知识，从而使志愿者国际合作得以顺利愉快地开展。

同时我们注意到，中国志愿者以参加所在学校中组织的志愿者活动为主，占82.5%，而留学生志愿者则以参加政府和志愿者协会组织的志愿服务为主，占62.5%。留学生志愿者日常志愿服务的内容更为宽泛，在艾滋病、吸毒等特定人员的引导服务、环境保护与美化服务等领域，外国志愿者的服务热情大大高于中国志愿者。组织方性质以及服务内容的差异，使中外志愿者的的日常服务较难能出现交集。在这一情况下，更需要相关部门和机构精诚合作、打破壁垒、互通有无，尽量搭建更多的中外合作的平台，使中外志愿者各展所长、相互学习、学以致用。

2.完善志愿者工作机制，使其在国际合作过程中不断走向成熟

“志愿者”本身就是一个外来词，是随着改革开放、打开国门而引入的身份概念。“志愿者最早起源于西方19世纪，义务扶贫救困，是志愿者最早的雏形。而真正意义上的‘志愿者’概念是从上世纪80年代引入到中国的，并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。”近年来，中国的志愿者工作随着改革开放的深入而不断发展壮大，但与国外相比，仍然处于起步和初步发展阶段。

外国留学生从其祖国来到中国，有些在成长过程中早已见证或体验了本国的志愿者服务机制，因此对中国的志愿者工作提出了更高的要求。有些问题，在作为文化旁观者的留学生眼中，显现得更为鲜明。例如，有40%的外国志愿者感到在中国，人们对志愿者服务不够了解，其比例大大高于中国志愿者。另有28%的外国志愿者认为，志愿者权益得不到保障，这也大大高于中国志愿者16.8%的比例。同时，还有部分外国志愿者和中国志愿者一样感到，志愿者组织尚缺乏有效的管理。

志愿者工作的相关组织部门，在大型国际活动的志愿者工作结束之后，应及时了解反馈、总结经验，注意到外国留学生具体的需求和要求，通过留学生志愿者了解到志愿者工作经验较为丰富、历史更为悠久的国家的具体做法和运行机制，去粗取精地加以借鉴和学习，以不断改进我国的志愿者工作机制，使其在凸显中国特色的同时，在水平上、规模上、宣传力度、保障机制上，真正实现与国际接轨。

我们在调研中发现，大部分的中国和外国志愿者，都十分看好中国志愿者工作的未来发展，认为这一领域的工作，将有很大的成长空间，中外志愿者跨文化合作的机会，也将日益增多。在这一片普遍乐观的期待中，中国的志愿者工作更应在交流和学习中勇敢前行，通过及时发现问题、查漏补缺，来实现中国志愿者工作真正成熟稳健的发展。

三、结语

总之，2010年上海世博会志愿者工作的顺利开展以及其中志愿者国际合作的成功实施给予了我们更多的借鉴经验，也为“世博后”志愿者国际合作的推行提供了有益的启迪和提醒，我们将在实践中不断总结反思，为进一步开展好中国青年大学生创新型人才培养工作、高校留学生人才培养工作而努力前行。

参考文献：

篇4

关键词：青年志愿者；青年志愿者管理；运作机制

中图分类号：C912.2；D432 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）12-0152-02

一、我国青年志愿者与青年志愿者管理概念界定

（一）青年志愿者的概念

青年志愿者概念分为广义的和狭义的：

1.广义概念

指在不为报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间和精力的青年人。[1]

2.狭义概念

指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期活动的青年人。[2]

3.概念内涵

（1）自愿性

青年志愿者概念首先要强调的是自愿性，即参与服务不受法律强制、不受外界诸多因素所干扰的，是出于自愿的。其次，强调青年志愿者要通过一定的程序、手续加入青年志愿者组织，并受到相关机构的管理、受相关管理办法的制约。

（2）符合志愿者的要求和条件

首先，青年志愿者要具备一定健康身体，能够提供一定强度的志愿者服务；其次，要具备一定素质、特长、技能或者专业知识来服务于相关的志愿者活动；第三，要拥有相对稳定的可用于服务的空闲时间；第四，要具备一定的心理承受能力来面对活动中遇到的挫折、压力和突况。

（3）具有“不谋求任何物质、金钱等相关利益回报的前提下”的特征

青年志愿者在参加志愿活动时要明确自身不应该有要求物质回报、金钱等利益的思想。同时，也要学会如何拒绝服务对象提供的与服务无关的报酬。

（4）学习如何正确、合理运用社会现有资源

什么是社会现有资源？它包括金钱、物资、场地等各种类型的资源。这些社会资源对我们来说是相当宝贵的，一名青年志愿者应当学会如何正确、合理地运用资源，让它尽可能发挥最大的作用。

（二）青年志愿者管理的概念与内容

1.青年志愿者管理的概念

青年志愿者管理是指志愿者协会社团对青年志愿者所进行的一系列志愿服务社会、学校以及他人的活动所进行的包括招募、选拔、培训、项日运作等管理活动。[3]

2.青年志愿者管理的内容

（1）公开招募制度

青年志愿者秉承公开招募的原则，旨在建立一个具有高水平技能、认真的工作态度、充满责任感的青年志愿者队伍。让更多的青年来参加志愿者队伍，不仅能促进青年志愿者事业的发展，它还是发展我国精神文明建设、促进青年教育事业发展的有力保障。

（2）志愿者培训制度

一个队伍要想长期的发展下去，培养是重中之重。我们应该根据志愿者所学专业以及自身特点需要，根据志愿活动要求的不同再进行知识和技能培训。培训制度更是要要明确培训的目的、内容、方式以及过程，要通过业务培训和实践训练，让志愿者树立明确的活动理念、增强与人交往的技巧，成为一名合格的青年志愿者。

（3）志愿者评估与激励制度

青年志愿者活动虽然强调自愿性、无利益性，但是我们还是要对活动进行相对的评估和奖励，这是为了更好的激励青年人做志愿活动的热情，让志愿活动能够慢慢地成为一种自觉行为，这样才能更好地促进青年志愿者活动未来发展。

（4）资金筹措与管理制度

国外一般的志愿者活动资金来源都是依靠政府补贴、社会民间的赞助及各种学校的支持，同时也可以寻求国际基金组织的帮忙；我国的青年志愿者活动基本也是如此。

二、我国青年志愿者管理存在的基本问题及原因

（一）我国青年志愿者管理存在的基本问题

青年志愿者是雷锋精神在现代社会的一种延伸发展，也是新的时代赋予青年人的一项重要使命。目前，我国还没有完全有效的利用青年志愿者的自愿，由于经济发展水平不平均、志愿者精神所处的文化环境不完善、全社会对于社会服务意识的欠缺，这都造成了青年志愿者服务存在很大问题，没有成为公民的自觉行为。

1.青年志愿者管理一直缺乏有效的保障机制

这主要表现在青年志愿者一直没有一个有效的激励机制和动力机制，这让很多工作和志愿者活动都流于形式；缺乏相对的保障机制，各级相关部门不能很好地协调工作，导致青年志愿者团队在活动中受到多方面的因素制约，正常的活动经费和必要的设施无法得到保证；缺乏长期发展机制，很多青年志愿者组织都是走一步算一步，干一步看一步，没有一个长期发展的目标和规划。

2.青年志愿者管理的相关法律法规不健全

一直以来，我国就缺乏规范管理青年志愿者组织的法规、政策，这导致了青年志愿者团队在登记及管理方面处于比较混乱的状态。目前民政部也没有出台相关规定，青年志愿者组织要以哪种形式和性质来区分，所以一般情况下，青年志愿者机构就采取有利于自己的注册方式，因此形成了各式各样不同性质的社会组织机构。

3.青年志愿者管理缺乏完善的组织机构及资金保障

青年志愿者工作本身是一项非常复杂的工作，它不仅需要多部门的配合联动，更需要健全的组织机构来保证日常工作的顺利展开。而目前，青年志愿者协会一直定位不明确，所以导致协会在配合组织工作以及活动展开时存在不协调等问题。

4.青年志愿者的工作机制不够健全

目前，基本上大部分青年志愿者活动都没有在一个规范的机制下运行，一般都存在着阶段性活动多且连续性差、活动丰富但活动支点少、声势浩大但活动不深入、覆盖率不足等问题。而一般志愿者活动结束以后，也没有进行完整的活动总结，没有形成合理的活动规则来完善下一次志愿者活动。

（二）我国青年志愿者管理存在问题的原因

1.思想认识上存在对青年志愿者认识的误区

无论是组织活动的领导还是参加志愿者服务的青年人都对青年志愿者活动存在着或多或少的错误认识。有的组织负责人对青年志愿者活动有一定的行政性倾向，比如高校的上级团组织，他们没有认识到青年志愿者活动应该是一份美好的风险事业；而青年人在参加志愿者组织时一般都抱有“等、靠、要”的依赖心理，在组织活动中都多少会表现出“坐、观、等、望”的惰性。

2.各级党团组织对青年志愿者活动的重视不够

一个组织是否能有好的发展还在于上级组织的重视程度，目前情况是各级党团组织并没有把青年志愿者活动当做对外的窗口来进行宣传，没有把青年志愿者活动上升为现代青年人培养工程的一部分，所以才会有志愿者组织发展不到位的现象。

3.青年志愿者在活动中缺乏坚持不懈的恒心

首先是青年人在志愿者活动中就缺乏坚持不懈的精神；其次是社团本身缺乏一抓到底、坚持长期规划和管理的制度和手段，这在一定程度上影响了青年志愿者的形象。

4.青年志愿者工作没有良好的外部社会环境

要想青年志愿者活动顺利展开，还需要良好的外部社会环境。青年志愿者队伍在招募时，大家都很踊跃，但是坚持下来的还是少数，这是因为志愿者工作没有完善的规章制度以及明确的激励制度，即使有也没有好好地执行下去，导致很多志愿者都没有热情继续参加活动。

三、完善并健全我国青年志愿者管理的相关对策

（一）完善注册、登记制度及相关立法

以实施志愿者登记、注册制度为核心，认真按照《中国青年志愿者注册管理试行办法（试行）》，全面推行志愿者注册制度，努力建设一支长期发展、有理想追求的志愿者骨干队伍。同时，要建立青年志愿者资料档案库，详细记录已登记在册的志愿者的专业、特长，以及参加志愿者活动的详细情况，并建立青年志愿者活动的信用体系。

（二）创立以“行动为中心“的管理机制

每一次青年志愿者活动都应该抓住行动本身的意义，即“奉献、友爱、进步”。学习深入挖掘志愿行动本身的内涵，减少行政色彩，避免形式主义的做法；让青年人在志愿者活动中集思广益、主动地开展形式多样、富有影响力的志愿者活动，才是长期发展青年志愿者组织的重中之重。

（三）了解群众需求，推进志愿服务项目建设

首先，要建立健全的社区青年志愿者服务网络，让青年志愿者真正走进基层，参与社区服务和社区建设，了解群众的真正需要，比如抓好敬老院、残疾人福利院等场所的志愿服务工作，就是一种“接地气”的活动；其次，动员青年志愿者“三下乡”活动，让青年人“巩固支教、拓展支医、探索支农”走进乡村。

（四）建立以“事业为中心，德育为属性”的志愿者活动模式

青年志愿者活动是一项长期事业，青年是主体，服务是本质，德育是属性，这是根本不变的东西。志愿者行动以其自愿性原则区别于其他各种教育、管理活动，要让志愿者活动健康发展，就必然要尊重规律，正确运用载体，才能保障青年志愿者事业的健康持续发展。

（五）拓宽青年志愿活动的筹资渠道

我们要在实践中摸索出更适合青年志愿者组织自身发展的科学道路，虽然志愿者活动是不以营利为目的的社会性活动，但是我们可以通过医疗、教育等方面适当进行一些有偿服务来赚取一部分利益，而这部分利益只能作为组织资金在进行志愿者活动中使用。同时，政府和相关部门还应对青年志愿者活动进行扶持，比如对相应的志愿者经营活动进行免税、资金资助等，这样才可以促进组织的良性发展。

（六）加强思想、机制、队伍“三管”齐下的组织建设

首先，抓思想意识是所有工作的首要任务。如何把志愿服务的理念内化为志愿者的自觉行为，把青年志愿者组织作为一项事业进行可持续发展目标，不断深化志愿服务机制建设，按照志愿服务项目的实施流程，完善各个环节的运行机制，这都是我们要亟需解决的问题；其次，逐步完善青年志愿服务组织体系，合理设置组织机构，调动社会各方力量，来让青年志愿者组织形成进一步正规化、多元化、网络化的新格局；第三，要不断发展壮大青年志愿服务队伍，大力拓展志愿者指导中心及青年服务站建设，服务部门的实际操作功能，形成完善的志愿服务组织管理实施网络。

参考文献：

[1] 韩 森.做志愿者[M].北京：金城出版社，2001.

篇5

巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业，它凝聚着群众的力量，传递着人间的真情，倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容，也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。

该同志从事妇联工作以来，怀着一颗真诚的心，始终不渝地执行国家的各项方针、政策，关心国家大事，注重自身素质的提高。热爱妇女儿童等公益事业，积极主动参与巾帼志愿服务活动，积极维护妇女儿童合法权利，身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效，同时不断推广巾帼志愿服务者典型，加强宣传，推动“实施方案”的贯彻实施，巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。

该同志认真履行岗位职责，积极参加全镇招商引资活动，为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工65人。作为镇妇联主席，和镇劳动办、成教中心联合聘请市职教中心教师，举办农村劳动力适用新型技能培训班，并为200多名妇女颁发了培训合格证书。组织妇女干部与镇老干部结成工作组，合力做好关心下一代工作，帮助流向社会的青少年进行思想道德教育，关爱青少年的健康成长，为构建和谐社会，建设社会主义新农村和振兴西团经济作了应有的贡献。组织全镇农村育龄妇女3325人到鼓楼医院免费体检，治疗康复率达98%。每年“三八节”期间，组织巾帼扶贫帮困志愿者服务队通过培训，学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》，《婚姻法》等国家有关妇女儿童的法律法规。通过这些培训，志愿者服务队成员的政治素质和劳动技能获得了提高，参与市场竞争的本领也得到了增强。每年通过组织志愿者服务队参加公益慈善活动，资助贫困大学生、孤残儿童、留守儿童等共计40人，并资助子宫癌患者季女士、白血病患者陈雨等，所从事的志愿服务项目受益面大，在当地有较好的社会影响，充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。

篇6

接站的惊喜

我按照活动的时间，乘火车从波尔多赶到度假村所在地南特。想不到我刚下火车，扛着行李，在熙熙攘攘的人群中，正吃力地寻找出站口的时候，一位中年男子就一脸粲然迎了上来问道：你是军升?我脱口而出：我就是。我本能地意识到，站在面前的就是和我一次又一次电话通话未曾谋面的克劳特先生。一种他乡遇故知，亲人一般的感觉油然而生。我长嘘了一口气，如释重负一般。克劳特是这个度假村项目的头儿，像马克思，脸面胡须，给人一种深沉厚重的感觉。

克劳特颔首，对我笑眯眯地说，你是最后一个到达的志愿者。

我只得不好意思地解释，这是从波尔多发出的第一班到南特的火车。

他憨厚地对我笑笑，用宽大的手臂拥着我从熙熙攘攘的人群中走出车站。

车站外，一辆汽车早已等候多时，还有几个志愿者静静地立在车旁。我踽踽地走到车旁，素不相识的这些志愿者都友好地伸出手来，微笑握手表示问候。他们都没有因在车站外等候多时而有一脸的不耐烦，有的只是洋溢的笑脸和灼热的胸膛。

先入为主的第一个残疾人

众多的残疾人来到度假村，就改变了身份，法语的单词叫做“瓦杠歇”(度假者)。我们大多是学生，来到度假村也转换了身份，法语的单词就是“阿公巴涅德儿”(陪伴者)。“瓦杠歇”和“阿公巴涅德儿”就是一比一比例的概念，结成相应的对子。多米内科是我接触到的第一个残疾人。他是一个24岁的小伙子，因为先天性骨质发育不良而成了侏儒人，并严重地畸形。生活不能自理，只有坐在轮椅上生活。但是他给我的最大印象就是乐观诙谐，笑总是他的名片。只要有他在的地方，就有激荡的欢乐。他喜欢自由，更体贴善解，总是说，他可以自己处理一些事情，让我去陪伴其他更需要帮助的残疾人。他总是首先考虑比自己更重的残疾人，他把关怀留给了别人。

第一天下午，在整理他的衣服时候，帮大隆(长裤)，我找不到。他指着短裤说，这就是长裤。我尴尬地拿着常人的短裤，他的长裤，我想笑却又不敢笑。但是，他自己首先情不自禁地笑出了声，使窘迫的场面立刻活跃起来。他的诙谐幽默在这里小试牛刀了一把。

第二天早上，多米内科要大便。我把他抱在床上，拿出他特制的便盆支撑在他短小的双腿下面。他说，盖上床单，我有点不可理解。当他让我出去，并关上房门的时候，我才恍然大悟，他是不愿意让我在那味道恶劣的环境下和他一同被动地忍受。须臾间，我感受到一个美好的心灵鲜活地呈现在我的眼前，在心与心之间流淌着一股暖暖的溪流。他的另一面，更是他的人格和品质彰显，熠熠生辉。

你吃你吃呀

我遇到一个迫切学习汉语的残疾人，他就是马寿。我给他一个名字叫长寿的马，他听后很高兴。我知道他的身体状况最差，所以最需要这种精神上的慰籍。他骨瘦如材，一顿饭的饭量少得如一个小猫似的。马寿是一个20岁的小伙子，给我的印象最好。他身体虽然很虚弱，但是非常好学。经常向我请教一些汉语，我当然欣然答应。他的记忆力超强，能过目不忘，昨天教给他的字，隔天就能流利地说出。他平时总是抱着一本厚厚的书阅读，像是一只如饥似渴的小羔羊，从中吸取着甘甜的乳汁，那是知识的力量与源泉啊!

有一次在饭厅，我正照顾马寿。他习惯性拖着舌头，带着鼻音重重地问我，水用汉语怎么说。

我说，上次教你的“海”字，和“水”字是不同的两个汉字。

他很用心地点了点头，并皱皱他充满智慧的眉头，我知道他是在思索着，并努力地记忆，像是存储着一样宝贵的东西。

我一边给他讲解汉语，一边将碟中的饭菜切得特细特细。因为他是气管切开的患者，每天晚上还要进行呼吸机辅助呼吸。如果没有呼吸机，他便无法生活。所以饭菜要被切得特细特细，法语的专有名词就叫“哈碎”。每一个残疾人都有自己独特的饮食食谱，对什么蔬菜过敏了，对什么肉类敏感了，关于这些我们志愿者都要牢记在心，不能疏忽大意。

我一小块又一小块地喂他，他细嚼慢咽，所以时间很长很长。我笑吟吟地看着他把一小口饭菜咽下后，才又将第二口饭菜送到他的嘴边。突然，马寿一改常态，用一种嘶哑的声音，轻轻地对着我说，你吃呀你吃呀。

就这短短的四个字，就让我拿勺子的手抖动得厉害，里面的饭菜也跌落很多。我的生命不能承受之重，这样的丰厚的言语。我的心在激荡着，在感激着。眼前这位最虚弱的残疾人，心中永远装着别人，永远念着他人。他让这个世界永远充满关怀，让人间永远充满爱。

养狗与吃狗

娜地是一个20岁的漂亮小姑娘。她很希望与我沟通，希望从我这个窗口了解更多外面世界的事情。虽然她的发音十分艰难，但是她仍然顽强地，在吃力的喘息中，一个字又一个字地拼合成断断续续的话来，与我面对面进行零距离地交谈。

她诧异地问我，你们吃狗，可我们却养狗。

我坦率地说，我们吃狗，也不是那种家养的狗，而是普通的狗。

看到她仍然怔怔地望着我，一片寂静，我似乎感觉到她淳朴的心在为可爱的动物扑簌簌地流淌着泪水，清冽而洁净。

望着她天真的神情，我不再执拗，就善意地撒慌说，我不吃狗肉，现在中国也不吃狗了。

她这才莞尔一笑，呈现出满意的样子，她更像一个懂事的孩子，扑哧笑出了声，那是一曲美妙的歌声，传递这人间美好的东西。

看到她的笑脸，我的心平静了许多，踏实了许多。虽然我当了一回骗子，我知道上帝也会原谅我这个不是过错的过错。

面对中西方文化和饮食及风俗习惯的不同，面对这些朝气蓬勃且内心善良的残疾人，我感到了一种心灵的碰撞，感到了一种的重要性，正视这种不同国度之间的交叉点。

最常说的两个字“谢谢”

迈可喜(谢谢)两个字，是我在志愿者活动中听到最多的字眼。每一个残疾人都用自己困难的发音向志愿者回报着一种真诚的感谢之情。

发便是一个严重的残疾人，不能发音。他带着头盔，给人的第一个印象是脑袋有重伤的感觉。因为我是医生，一个外科医生，所以头颅有了病，就要进行保护，理所当然。

但是和他接触后，我知道，他是用头盔上的铁杆来触及到轮椅上的键盘，而带动机械发音。第一次，在欢声笑语的饭厅，在困难地照顾发便将午饭送进肚子之后，我小心翼翼地给他戴上头盔，安置好键盘，他送给我的第一个礼物竟然用铁杆敲击键盘，随着字符的转变，欢快地跳跃出的是“迈可喜”。蓦地，我愕然，吃吃地矗立在那里。在吃惊之余，我感到了一股甜丝丝的美意。人间最珍贵的东西，惟此足也。

还有很多残疾人，当我们志愿者给他们放平轮椅的脚板时候，他们总是自己努力地做这些事情。尽量不让我们再弯腰去为他们做。他们的善良，彰显其宝贵的人格品质。当残疾人自 己不能来完成的事情，志愿者给他们做了之后，他们最常说的就是“迈可喜”普通的两个字，来回报人世间的温暖。残疾让他们学会了感谢，我们志愿者也从他们身上也学会了善待。

世界是美好的，不仅在正常人与正常人之间，正常人与残疾人之间也如此。

一颗善良的心

约塞夫是一个很潇洒的小伙子，颈前总围着一条漂亮的纱巾。特别是几个志愿者女学生给他编了小辫子之后，更是英俊了几分，风度翩翩，风华正茂。他总是喜欢问我很多的问题，虽然他发音也十分艰难，却乐此不疲。

一次，他认真而关心地问：“你是学习什么专业的?”

我诚实地回答：“医学心脏外科，做手术的。”

他咬文嚼字，慢吞吞地说，“来这里多长时间了，还要呆多长时间?”

我说，“8个月了，再学几个月，就要回国了。”

他的头一仰一仰的，似乎努力地清晰地发出每一个字符：“回中国北京吗?”

我肯定了他的判断。他立刻显出一脸灿烂的笑容。

我对着他友好地说道，“北京有长城，还有故宫，欢迎你到北京来度假!”

他惬意地笑着说，奥运会召开的时候想去北京旅游。

我担心地说，那时候人多，最好是避开这个高峰去北京。

事后我想，他是希望能在最吉祥的时刻，去领略东方文明古国的博大精深，送上他一名普通法兰西公民的良好祝愿，与中华民族一起庆祝29届奥运会在北京成功的举办，普天同庆的惊动人心时刻。我应该给他最肯定的支持，而我却善意地将他回绝，我想我是深深地刺痛了他，一种愧疚感让我不敢看他晶亮的眸子。

在后来的一个事件中，让我真正地领略到他的朴素和善良。在一次开车集体出外旅游的活动中，观看一场街头演出。结束后，按照惯例，观众在以掌声表示对艺术工作者的辛勤劳动的肯定，可以自觉自愿地慷慨解囊捧场。可是，当一脸汗涔涔的小伙子端着托盘来到我们志愿者面前时，都神情漠然，一种袖手旁观无动于哀的样子。濡湿了眼圈的约塞夫却猛然回头对我说，拿出他的钱包。

我有点惊诧，有点丈二和尚摸不着头脑。

他用颤巍巍的嗓音说，拿出些钱给演出的演员。

当我伸手从他钱包拿钱的一瞬，我感到了眼前的一切遽然发生了变化。约塞夫虽然坐着，却比我要高大许多，我要仰视，似乎要炸出我躯体内的“小”来。他是在尊重艺术，尊重人们的奉献。就如我们志愿者对他的照顾，他给的“迈可喜”一样，就是一种对人格的尊重。

我从他那里学会了人与人之间最起码的相互尊重，这是我一生中最难忘的一堂课，仿佛用一把凿刀深深地刻在我的脑海里。三人行，必有我师。他是我的老师，我将终生受益。

渴望爱情

正常人需要神圣的爱情，残疾人同样也需要神圣的爱情。

娜地和发便是一对恋爱中的情人。但是由于身体的原因，各自都不能自理。但是却渴望着人间的最伟大的情感――爱情。爱情是神圣的，是伟大的。

那天晚上，在娜地的生日宴会上，在扑朔迷离的烛光中，我们将陶醉在幸福中的娜地，抱在发便的轮椅上。那一刹那，时间几乎凝固。他们紧紧地相互拥抱，发便的热唇，那地的热唇，相互接近零距离的一刹那，相互的心悸和幸福，达到了。他们的脸颊红润了，他们的心儿醉了。这是世界上最宝贵的热吻，最纯真的热吻，最动情的热吻。

时间为之凝固，来保留这黄金一般的时刻。在场的每一个人都唏嘘不已，为这对不同寻常的恋人送上自己最真挚的祝福，祝愿他们的爱情之花，早日结出丰硕的果实。

生命诚可贵，爱情价更高。这是诗人裴多芬的亮丽诗篇。这首宝贵的诗篇在这里得到了最大地升华和最好地诠释。

富有才华的一群年轻人

这是一群身体虽然伤残，却不乏才华横溢的年轻人。在一些智力游戏和知识问答中，他们总是思维敏捷，回答准而快，给我留下了无法磨灭的记忆。度假活动是寓教于乐，让他们在欢乐中获取知识，获取快乐。

一次，志愿者特意为残疾人举办了一场活泼的别开生面的智力游戏，让他们抢答知识问答题，涉及历史地理音乐绘画物理化学数学文学等各个领域。当志愿者大于力昂话音刚落，早就跃跃欲试的多米内克就抢先发言，急匆匆地答道：贝多芬。

志愿者大于力昂，投以赞许的眼光：完全正确。

多米内克在得到了充分的肯定后，立刻笑声进发，像是一个大孩子嘴角哼吟起口哨，成功之后的喜悦。

紧接着大于力昂向众人念出了另一个问题，前排轮椅上的马寿按捺不住，正为刚才没有拔得头酬而郁闷，先声夺人：1845年。

志愿者大于力昂，低头看着标准答案，肯定地答道：完全正确。

……

场面热烈、积极，众多残疾人踊跃思考，抢先发言。都各领，各有千秋。其智商，其知识的掌握面可见一斑。竞争之激烈，可谓难解难分。

这些身残志坚的残疾人，没有放弃对生活的追求，对知识的学习，他们以乐观的生活态度，去面对残酷的人生逆境，笑对生活，笑对人生。我向他们致敬，我要向他们学习，他们是生活的最强者，奏出了时代的最强音。

送别

在晨曦中，年轻的手握在一起，彼此拥抱在一起，是那样恋恋不舍，可彼此闪动的晶莹的泪光，眷恋的表情却相对无睹，只有旁人感知得到。这一幕，让我久久不能忘怀。

天下没有不散之宴席，曲终人散，终有一别，是一种无法扭转的残酷规则。不管你是多么地痛苦，多么地忧伤，都不可避免地要跨出这一步。关键是一种怎样的方式去结束这种特殊的度假。是冷漠，是无所谓，是感怀，是心动，总之，像五味杂陈，酸甜苦辣咸，各种滋味涌向心头。

那天上午，在分离的一瞬间，我不敢正视这些残疾人的一双双明澈的眼睛，更不敢面对那相见难别亦难的场面。只得躲在暗处，去目送他们的远去。尕浩妮，娜地，阿兰妮，玉丽，萨拉，柔阿，代德飞，发妮，发便，马寿，科里斯托夫，约塞夫，多米内科，皮爱儿，塞德海克，于力昂，马克遂莫夫，等等一个又一个熟悉的身影从我的视线中逐渐消失，我只得让动情的泪水顺着脸颊滴落，濡湿了我的前襟。

送战友，踏征程，默默无语两行泪，耳边传来火车的汽笛吉……

尾声

篇7

关键词：博物馆； 志愿者

中图分类号：G266 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）07-166-001

博物馆是为公众提供知识、教育和欣赏的社会公共机构，对人类文化遗存、自然遗存管理起到非常大的作用。属于非赢利性机构的博物馆，大都存在着资金短缺，专业人才资源不足等现象。因此建立一支高素质、稳定的博物馆志愿者队伍，是解决这些问题的良好途径。在欧美国家，博物馆志愿者队伍发展十分迅速，数目庞大。我国博物馆志愿者队伍的组织和建设虽然起步较晚，但通过不懈的探索与实践，国内部分博物馆在志愿者工作方面取得了积极的进步和成效，在推进博物馆事业和爱国主义教育基地建设快速健康发展中发挥着不可替代的独特作用。

以华北军区烈士陵园为例，1985年经国务院批准，确定为第一批全国重点烈士纪念建筑物保护单位；1996年，被列入“全国百个爱国主义教育示范基地”；建园以来，华北军区烈士陵园已陆续与驻地部队、大专院校共建爱国主义教育基地，招募志愿者参与陵园的宣教服务工作。近年来进园参观游客每年都在80万人左右，2011年达到90万人次，随着进馆参观人数的增多，华北军区烈士陵园原有的宣教人员已不能满足游客需求，因此，陵园志愿者工作迈入了一个新的阶段，这对于进一步发挥爱国主义教育基地的作用，助推博物馆事业发展，为各界人士尤其是志愿者主流的大学生和部队官兵提供良好的社会实践平台都起到了积极作用。

一、系统培训是加强志愿者队伍建设的核心内容

首先，要对志愿讲解员进行讲解技巧的培训，加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范，史物结合，因人施讲。

其次，要对志愿讲解员进行陈列内容的培训。

还有，要对志愿讲解员进行接待服务技巧、观众疏导和突发事件的应急处理等内容的培训。

二、健全制度是加强志愿者队伍建设的管理保障

1.招募制度

首先，招募对象一定要具备公益服务热情，其次，应具备一定文化知识，第三，通过面试，口试等考核筛选出形象好、普通话标准、公益服务意识强的人员进行进一步的岗前培训。

2.上岗制度

建立考勤制度，保证准时上岗，不得迟到早退，擅自离岗，有特殊情况需向主管部门请假；工作期间佩戴志愿者证，用普通话对观众服务，语言规范，仪容仪表整洁；对观众热情大方，对工作认真负责，做到有问必答；工作中应展现文明礼貌的风采，言辞得体，微笑服务，不得与观众发生争执。如有不道德及不文明表现，将予以辞退。

3.考核制度

为了保证宣传教育的质量和效果，培训后的志愿者需经过严格考核，确认合格后方可上岗工作；每年对志愿者工作进行质量考核，以工作实绩为依据，其中包括：志愿者出勤记录、义务讲解登记表、志愿者观众评议表。考核优秀者，给予表彰和奖励。

三、提高质量是志愿者队伍建设的重要内容

1.不断创新方式方法，打造成完备的服务平台，转变观念，正确处理志愿者与观众的关系，坚持面向群众、服务群众，通过请进来走出去、岗位练兵、表彰奖励等方式方法，不断激发志愿者队伍的热情，充分发挥志愿者队伍在社会教育中的作用。通过组织志愿者队伍，积极探索富有特点、形式活泼、成效明显的新方式，吸引更多群众走进博物馆。

2.顺应时展的需要，把志愿者队伍纳入专业人才建设中，构建集体集中学习培训制度，规范学习管理，健全志愿者轮训制，提高学习效果。按照时展和对志愿者的要求，并结合工作实际，健全调查研究制度，做到问需于观众、问计于观众，形成科学、合理的绩效评价体系。此外，建立协调工作制度，劳动人事、组织、宣传等部门紧密配合，齐抓共管，要使参加博物馆志愿者队伍成为社会的时尚。宣传部门则在社会上广泛宣传志愿者的奉献精神，让社会认识志愿者不仅给予了他人的帮助，同时也获得了自我的成长。

四、改革创新是志愿者队伍建设的发展方向

1．让志愿者发挥更大的作用

目前，国内外一些大型博物馆的志愿者组织已经成为其最主要的人力资源部分。志愿者在数量上远超馆内在编工作人员，不仅讲解员几乎全是志愿者，志愿者的工作还涵盖各个方面：如导览服务、信息咨询、宣传摄影等，以及馆藏展品研究、修复等主要环节，博物馆志愿者完全可以像专业人士那样参与到陈列布展等更为深入的领域。整个社会，包括博物馆自身都对志愿者的认识有了巨大的变化，志愿者对于博物馆而言不只是一个扩大博物馆影响的补充方式，志愿者的存在使博物馆的社会教育职能更外在化、更丰富、更有层次。

2．应对志愿者流失问题

博物馆志愿者的流失一直是个问题，毕竟志愿者是松散型的组织，很难对其进行如馆内员工般的管理；另外，青少年学生、部队官兵志愿者一旦毕业或者退伍，也会造成流失；流失的部分原因可能还有志愿者感觉没有受到博物馆的重视，只被当成了廉价劳动力等等。针对上述问题，博物馆招收志愿者时，应以本地文化专业素质较高的兼职或退休工作人员为主，志愿者以中老年人居多，这样就在相当程度上保证了志愿者的持续性。而青少年学生、部队官兵志愿者的招募，博物馆应和学校、部队合作，服务时间尽量安排在寒暑假或者周末。博物馆还可通过网站、微博等平台在网上启动远程志愿者的招募工作。

3．实现博物馆、志愿者与参观者更好的互动

篇8

为了迎接16届广州亚运会，广大青年朋友踊跃报名参加志愿服务，争当志愿者。我为能成为一名亚运会志愿者而感到自豪；为能成为一名城市志愿者骨干而感到荣幸；我更加骄傲能有机会参与亚运会志愿者的服务活动，为广州亚运会尽自己的一份绵薄之力。伴随着广州亚运会的步步接近，志愿者的热情日益高涨。为了推进城市志愿服务的开展，为各个服务队志愿者管理和培训做好准备，把志愿者队伍打造成营造友爱互助，文明和谐的主力军和宣传队，亚组会的指导老师对我们城市志愿者骨干进行一次大型的培训，为我们志愿者骨干提供一个系统学习志愿者基本技能和业务知识的平台，这次培训使我们受益匪浅，不仅使我们了解了亚运文化知识理念和志愿者的文化精神，而且了解到创建团结一心的团队，加强团队意识的重要性，更是领悟到作为志愿者的骨干，付出是必须贡献的，责任是应该承担的，而快乐是属于自己的。

首先，老师指导我们在游戏中冰释彼此的陌生感，如何创建自己的团队，接着老师以他诙谐的演讲加强了我们对亚运会的团队意识，拓展我们志愿者团队协作能力素质，最后通过许多案例使我们更好地掌握了对公共安全与突发事件的应急处理，引导我们积极投身到亚运会志愿服务中来，使我们更加坚信“我志愿，我快乐”“一起来，更精彩”的快乐奉献的意义。

紧接下来，学校为了为广州亚运会提供一支高素质高水平的志愿服务队伍，努力做好志愿者组织工作，利用暑假的时间对我们志愿者进行一次培训活动，并为我们提供志愿服务的演练机会。在志愿者的军训中，我们再一次训练了站姿，蹲姿，齐步走，转向等内容，虽然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指导下，我们认真地做好每一个动作，逐步领略志愿者的文化精神，培养吃苦耐劳的服务精神。在礼仪课上，老师手把手地教我们坐姿，站姿，“请”的动作，以及发自内心真诚和关怀的微笑，树立奉献、阳光、健康、有爱心、服务细心的志愿者形象。学习之后又进行一次志愿者形象大比拼，评选出最佳的志愿者服务队，我们在练习中互相借鉴学习，取长补短，力争做到服务最好的志愿者，组成高素质和高水平的志愿服务队伍。

结束了培训课，接下来就是我们志愿服务大练兵的时候了。我们由老师带领，一早搭上校车前往广东国际划船中心，开始城市志愿者的志愿服务演练。我们设了两个站点，一个在广从路进国际划船中心路口，一个在广东国际划船基地门口。我们十分兴奋能有这样一个演练的机会，用自己所学的知识为亚运会奉献力量，树立友好真诚、细心服务、阳光健康的志愿者形象，为遇到困难的人提供帮助，耐心回答询问者的问题并指引方向。无论天气多么酷热，我们始终穿着志愿者统一的服装，站在自己的岗位上，为广大市民献上真诚的笑容和提供帮助。

正所谓实践见真知，有付出就有收获。我们本着志愿、奉献、责任和团队协作的志愿精神积极参加志愿者培训和演练，通过这几次培训与演练，我们收获的是奉献的快乐，真切地体会到“我志愿，我快乐”“大家一起来，更精彩”的真谛。

篇9

基于爱心的呼唤，出于志愿的奉献，为增强院学子对社会的责任感、使命感，发扬团员青年服务社会的的良好道德风尚；为了调动我院志愿者的积极性，发扬新时代的雷锋精神，做到“人人服务，服务人人，奉献社会，服务他人，完善自我”，在院团委的支持与帮助下，院学生会，院社团联合会，院青年志愿者协会及各系青年志愿者协会，将于十二月五日---国际志愿者日，发起“纪念第25个国际志愿者日”系列活动。本次活动以“奉献友爱 互助进步”为宗旨，以“增强共青团员意识，发扬国际志愿者精神”为目的，以学院广大青年志愿者为主要力量，以服务学校为主要内容，争取为学院建设尽我们的微薄之力。

十二月四日活动安排如下：

一、争做志愿者，服务你我他：

1、在餐厅东门开展爱心志愿者签名活动，呼吁大家加入到我们的行列中，更好的为社会服务。

二、文明校园行：

1、院学生会将组织失物在线活动，在校园及餐厅内倡导文明就餐，文明充卡等行为规范。

2、院学生会组织人员将a区2、3号楼下自行车摆放整齐。

三、美化教院，从我做起

1、院青年志愿者及数学系志愿者、，带头清除a区教学楼教室课桌上的污渍，以行动倡导大家爱护我们的课桌，拒绝在课桌上乱涂乱画。

2、艺术系志愿者手工制作精美温馨环保小提示，张贴在教学楼、宿舍楼等同学的活动场所。倡导同学们共创和谐环保校园。

3、院学生会、社团联合会的学生干部清除校园的报栏及橱窗，创造清洁文明教院。

四、赠人玫瑰，手有余香：

1、艺术系新影动漫社的成员免费为同学们素描肖像，在冬日里带来温暖。

2、艾特精英俱乐部依旧坚持一贯的活动，为教院师生进行免费电脑义诊。

篇10

今天的会议是国庆志愿者工作第一次联席会议。刚才，王静同志宣读了工作组成立的通知，献森同志向大家介绍了首都国庆60周年西城区志愿者工作的总体方案。下一步，我们要加强工作的统筹协调和整体推进，将工作方案的要求落到实处。

对此，我再强调四点意见。

一、贯彻中央和市委要求，全面把握国庆志愿者工作面临的形势和肩负的责任

近期，总书记在听取国庆筹备工作汇报时要求，要把北京奥运会的经验，特别是在动员广大志愿者开展群防群治、发挥积极作用方面的好经验、好做法运用到国庆筹备工作中。8月24日，在全市区县委书记会上，刘淇书记要求“在国庆筹备工作中成立志愿者工作小组，把广大群众和各方面的力量组织起来，在国庆社区治安、国庆观礼和联欢会安全、城市街面服务等方面再现首都志愿者的风采，使志愿者成为群防群治的标志性力量，让志愿者、‘红袖标’成为群众参与国庆活动的亮丽风景线。”

我们要按照中央和市委的要求，全面准确地把握好国庆志愿者工作面临的形势与任务。

一是要清醒而深刻地认识国庆庆祝活动所面临的安全稳定形势。这次国庆面临的安全形势，与奥运会相比，更加复杂严峻。奥运会是国际性的体育盛会，可以获得来自多方面的国际力量的支持，形成多重保障。而国庆活动是我们国家自己的庆典，在当前复杂多变的国际形势下，各种敌对势力、恐怖组织活动频繁，加之民族问题、人民内部矛盾，维护安全稳定工作已经上升到前所未有的高度，安保任务十分艰巨。要高度重视和切实加强安保工作，借鉴奥运经验，坚持专群结合，群防群治，紧紧依靠广大人民群众，牢牢掌握工作主动权。正如刘淇书记所强调的，必须“做好国庆安保工作，广泛动员全市百万治安志愿者，打好安全保卫的人民战争。”作为西城区的干部，我们更要认识到我区的特殊区位和面临的特殊形势，认认真真地做好志愿者工作。

二是要充分发挥志愿者作用，体现市民的文明风貌和服务水平。北京奥运会志愿者给世人留下了深刻印象，“志愿者的微笑时北京最好的名片”，志愿服务的理念逐步深入人心，志愿者的名字逐步响亮起来。全区奥运志愿者以细致、周到、热情的服务，得到了国内外的高度赞誉和一致好评。在奥运会举办一周年以后，志愿者工作的成果是否得到了继承和发展，市民的素质和城市文明形象是否得到了提升，都需要通过国庆活动志愿者工作来加以展示和体现。中央、市委都对志愿者工作提出了很高标准，人民群众也有很高要求，国际舆论更是会有很高期待。我们要高度重视，切实做好工作，发挥好志愿者的作用。

三是大力推动志愿服务事业的长远健康发展，促进社会的文明和谐。志愿服务是公民参与社会生活的一个主要方式，在开展互帮互助、缓解社会矛盾、树立公民意识等方面发挥着特殊的、不可替代的作用，要通过我们积极的组织把这种作用充分发挥出来。抓住举办国家庆典这一重要契机，搞好志愿服务活动，为志愿服务事业再次注入推动力和加速器，使志愿服务事业尽快发展壮大起来。

国庆志愿者工作总体讲就是承担好三方面责任：一是动员组织、紧紧依靠广大志愿者开展群防群治，为国庆期间首都的安全稳定提供保障；二是做好志愿者培训和组织保障工作，以高素质的志愿者队伍，为国庆活动提供高水平的志愿服务；三是锻炼队伍、发展项目、弘扬精神，为形成日常化的志愿服务长效机制打下坚实的基础。

二、进一步明确志愿者工作的各项任务

根据首都国庆筹委会志愿者工作组要求，全市首都国庆60周年志愿者工作任务分为8大类别，参加人数100万人，其类别基本明确，人数可能还会有个动态调整的过程。根据我区实际情况，并结合市筹委会志愿者工作组要求，我区承担的工作任务可以归纳整合为5大类别，其中我区主责开展的有4大类别，包括治安服务志愿者、城市志愿者、区级重点园区志愿者和警卫协助志愿者，参加人数约6万人；需要协助市有关部门开展的有5个方面，分别是首都交通服务志愿者、庆典特殊岗位服务志愿者、游园活动服务志愿者、文化活动服务志愿者和保障服务志愿者。

在志愿者工作方案中已列出5大类任务，突出了坚持以维护首都安全稳定为重点，做到“全覆盖”。治安服务志愿者覆盖全区各街道和社区；城市志愿者要覆盖全区各交通枢纽、商业网点、文化场所等繁华地段；区级重点园区志愿者要覆盖动物园、什刹海等重点旅游园区；警卫协同志愿者要覆盖疏散线路、停车场、晚会观看点等重点场所。以上4类志愿者工作与协助市有关部门开展的志愿者工作，覆盖了社会治安的主要区域，覆盖了群众游行、联欢晚会、游园等庆祝活动的各类需求，覆盖了各类公共场所、社区等城市生活的各个领域。

三、进一步强化志愿者工作的职责分工

前期，志愿者工作大家都在做，5大类志愿者任务中，绝大多数志愿者的岗位、来源基本都落实了，工作基础非常好。区国庆指挥部志愿者工作组的职责，是统筹协调国庆期间全区志愿者工作，加强同各分指挥部和各单位的沟通、合作，加强对关键任务、关键部门和关键环节的督促检查，整体开展志愿者标识和服装的配备、宣传展示、激励保障等工作。国庆志愿者工作的组织体制，不打乱原有的工作体系，依旧依托各分指挥部、各单位，分别牵头具体的实施工作。有困难的，可以向志愿者工作组汇报，我们来进行统筹协调。

这几项任务，都有各自的责任部门。这里强调一下，责任部门要牵头负责本项任务的统筹协调和组织落实。我们要求各使用志愿者的相关分指挥部和有关单位，都要设立相应的志愿者工作机构。要将工作倒排工期，分解细化责任，包括人员到位、开展培训、实施保障、组织管理和应急指挥等，保证每个部门、每个岗位、每个环节，都有明确的工作人员、工作要求和工作责任。各相关部门要主动配合，完成好规定任务。既有分工，更有协调合作；即强调各负其责，更强调共同负责，确保任务目标的顺利完成。各部门、各街道之间要加强协调配合，明确职责任务，及时沟通信息，提高工作效率。各街道要对在本区域范围的志愿者工作予以人力、物力和财力上的支持与保障，加大资源整合的力度，集成各方优势，形成工作合力，确保各项任务的完成。

在此，需要强调指出的是，作为主责单位，就是要做好人员管理、使用、保障等各个环节的工作，要统筹兼顾，把握好全局中的各项工作；涉及到的各部门、各街道，要按照主责部门的工作要求，做到积极配合。对于协助市里相关部门开展的5个方面工作，大家要树立上下一盘棋的思想，市相关部门提出的具体工作要求，我们要及时地予以回应、配合和支持，决不能推诿懈怠。

志愿者落实到具体岗位上，还有一个使用单位和派出单位配合的问题，各自的责任要界定清楚、工作要对接好。要把志愿者具体的岗位、职责、任务、上岗时间、地点、程序等等都安排好，做到志愿者上岗有明确的任务、有具体的负责人、有妥善的工作保障。

四、切实抓好各项工作的落实

国庆志愿者工作要按照刘淇书记提出的“加强领导、明确责任、注重细节、狠抓落实”的工作要求，切实抓好各项工作的落实。按照“谁使用谁培训”的原则，抓好培训工作。这次国庆活动，我们不搞集中培训，不出材，由各牵头单位根据实际需要，自行组织开展培训。需要强调的是，志愿者培训工作一定要做，志愿者工作组会就培训工作进行专项检查，请各单位务必抓紧抓好。要针对志愿者的服务意识进行培训，要让志愿者明白，穿上志愿者服装就代表着志愿者群体中的一员，就要体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神；要针对志愿者的行为规范进行培训，要达到“微笑、热情、文明、专业”的服务标准，体现出良好的精神风貌；要针对志愿者的服务能力进行培训，结合志愿者服务岗位的具体要求，明确岗位职责、工作标准与业务流程，提高专项服务技能。

要抓好保障工作的落实。要遵循以人为本的原则，尽可能做好志愿者的交通、餐饮、保险等后勤保障工作，依法维护志愿者的各项权利，调动和维护好广大志愿者参与活动、服务奉献的积极性和创造性。要让志愿者通过国庆活动，体验到一次愉快而终生难忘的服务经历。