对新员工的工作要求范文

时间:2024-04-19 17:04:38

导语:如何才能写好一篇对新员工的工作要求,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公文云整理的十篇范文,供你借鉴。

对新员工的工作要求

篇1

关键词:新升本科院校 辅导员工作要求

近年来,随着我国高教管理体制改革的不断深化,一批专科学校以不同形式升格为本科院校。升本既表现为外延的扩大,更表现为内涵的夯实。新建本科院校由专科升格为本科,办学规模扩大了,校园面积增加了,学生人数增长了,学制年限加长了,这些都只是外部的、表象的升本,而办学理念、培养模式、教学水平、管理模式、学科专业建设、课程建设、师资队伍建设、学风建设等这些实质性因素的改革、创新、提升才是真正的升本,即内涵升本。从学生角度而言,内涵升本表现为学生研究探索创新能力的提高、社会适应能力和实践能力的增强、综合素质的提升等。而作为大学生思想政治教育工作主要实施者的辅导员,如何在“专升本”的复杂形势下及时调整自己的角色定位,适应升本后学校对辅导员工作所提出的新要求,在学校内涵升本的过程中显得尤为重要。

一、“专升本”后学生综合素质的提升,意味着辅导员要不断提高自身知识水平

学校“专升本”,首先意味着生源质量的大幅度提高,最为直观的表现就是学校录取分数的提高,本科分数线的划定将很多分数较低的学生拒之门外。以山东女子学院为例,2010年山东女子学院成功改制升本后,高考录取分数大幅提高,山东省本科二批一志愿文科最低577分,理科最低562分,而去年,同样的分数在山东女子学院屈指可数。虽然分数并不代表一个人的综合素质,但毕竟从一个侧面反映了学生的基本文化素养和心理素质。因此,录取分数的提高,必然意味着学生整体素质的提升,而辅导员作为大学生思想政治教育工作的主要实施者,提升自身知识水平势在必行。如山东女子学院升本后,就针对辅导员素质的提高,出台了一系列成文与不成文的规定,其中对辅导员的学历水平更是提出了严格的要求,鼓励本校研究生以下学历的辅导员考研、大幅度引进高学历人才到辅导员岗位上来、实行处级干部联系班级制度、大力强化科研工作,都表现出学校在升本后对辅导员队伍建设提出了更高的要求。在这种形势下,辅导员应认识到形势的紧迫性,自觉提高自身的知识水平,加强学习,积极争取进修和参与培训的机会,以适应学校发展和学生综合素质提高对辅导员工作所提出的越来越高的要求。

二、迅速改进管理方法,适应学校升本后对辅导员工作的更高要求

1.工作效率要提高

新建本科院校由专科升格为本科,办学规模扩大了,校园面积增加了,学生人数增长了,学制年限加长了,但是由于各种各样的原因,辅导员队伍不可能无限制扩大。这就需要辅导员迅速适应环境,改进管理方法,以适应学校升本后对自身工作效率所提出的更高要求。

2.迅速建立适应本科生的管理模式

相比而言,本科生的自立能力更强,自我管理意识也更强,如果辅导员不能及时调整管理模式,还拿以往管理过程中形成的针对专科生的老一套来管理本科生,势必会造成学生管理工作的混乱,辅导员应及时调整管理策略,创新管理方式,及早建立适应本科生的管理模式。这就需要辅导员善于观察、勤于思考、长于总结,促使管理模式由保姆式向开放式转变,变被动管理为主动管理,引导本科生自我管理。可以充分利用班干部在班级管理中的带头作用,在选好班干部的基础上,大胆放手,给班干部留出足够的空间,真正实现以生管生,既提高了工作效率,又减轻了辅导员的工作负担。还可以充分利用网络资源的重要作用,随着网络的发展,通过网络获取信息的学生越来越多,可以通过每个班级建立QQ群、班级日志、飞信联系群、公共邮箱等方式,构建网上思想政治教育新平台。新建本科院校辅导员应不断提高驾驭网络的能力,牢牢把握网络思想政治教育的主动权。以形式的开放促进内涵的转变,让学生形成良好的自我管理习惯,同时也提高了学生的自立能力。

3.根据学制的改变制定长远的育人规划

“专升本”后学制由三年变成了四年,这意味着育人计划的调整势在必行。学制变长意味着学生的在校时间增长,课余时间也增多了,与专科生不同,本科生有更长的时间考虑自己将来的去向,或者考研、或者就业,辅导员应及时调整育人策略,制定更为长远的育人规划。

三、适应学校侧重本科教育的大方向,开展形式新颖的校园文化活动

在新升本科院校,学校刚刚升本成功,学校考虑的最多的必然是怎样办好本科教育、怎样加强本科学科专业建设、怎样加强本科生的学生管理工作,因为本科教育在新升本科院校还处于刚起步阶段,各方面还很不完善。这时候,做学生基层管理工作的辅导员又站在了探索本科教育模式的前沿阵地上,辅导员应适应学校侧重本科教育的大方向,积极探索形式多样的校园文化活动。例如,针对本科生更注重学习的现状,应加强学风建设,可以围绕学风建设开展一些诸如征文比赛、设立最佳学习奖学金、进步最快奖学金、评选最佳学风宿舍等活动,督促学生多学习、爱学习,形成良好的学习氛围。还可以向办学历史悠久的兄弟本科院校学习,多开展一些与本科院校的联谊活动,吸取兄弟院校学生管理和校园活动方面的先进经验,为以后的本科教育打下坚实的基础。

四、不能忽视对专科生的思想政治教育工作

在新升本科院校,专科生是最容易被忽视和弱化的群体,而在这些院校,专科和本科并存的现象可能还要经历很长的时间。这时,作为大学生思想政治教育工作的主要实施者的辅导员应进一步做好专科生的管理工作,不能忽视专科生的存在。这就需要辅导员在平时的工作和生活中给予专科生更多的关注和支持,不能让专科生产生自卑的想法,辅导员要以极大的责任心、耐心、细心、爱心,在学业上指导他们、生活中关心他们、心理上爱护他们,保证专科大学生健康成长并顺利毕业和成才。

参考文献:

[1]韩延明.大学理念论纲[M].北京:人民教育出版社,2004.

篇2

关键词:供电企业;新员工;阶梯型培养模式

中图分类号:F24

文献标识码:A

文章编号:16723198(2015)27-009901

l 引言

新员工培训是企业人力资源开发必不可少的环节,有利于企业人才队伍的壮大、先进技术的推广应用和智力资源的储备。当前,国内企业对新员工培训多以讲座讲授式或参观考察式为主,培训周期一般较短,缺乏系统性和针对性,难以帮助新员工尽快融人企业、胜任岗位工作。因此,新员工培训模式亟待革新。

本文结合实际经验和国内外企业的一些先进做法,以某县区级供电企业新员工培养工作为例,从新员工成长过程出发,分析了企业新员工培训的需求及目标,提出了“两年培养周期、四项提升措施”的阶梯型人才培养模式,实现新员工职业能力呈现阶梯式增长。2新员工培训需求分析

一般来说,新员工培训需求分析应从三个方面人手,即主要考虑企业整体需求、岗位工作需求和新员工个人需求。

2.1 企业整体需求分析

企业整体培训需求是使新员工尽快熟悉企业概况、融人企业文化,使其成为具有良好职业道德水平、较强职业能力和适应企业发展的高素质人才。当前,某县级供电企业面临智能电网建设加速、供电服务质量提高的新形势,亟需加强对新员工的培养力度,满足企业未来发展的需要。

2.2 岗位任务需求分析

岗位任务需求是明确企业各岗位的岗位说明书,要求员工达到岗位的最低能力要求才能上岗。目前,某县级供电企业大部分岗位要达到中高级作业员水平才能上岗。根据公司规定,新人职员工应在培养期满达到所在岗位高级作业员岗位胜任能力(相当于初级职称)。因此,需要对新员工进行岗位胜任能力培训。

2.3 新员工个人需求分析

新员工人职后可能会对自己是否适应工作环境和岗位要求、能否融人企业以及个人发展空间如何等问题产生疑虑。针对这些情况,需要进行必要的培训,让新员工了解企业概况和文化体系,了解岗位工作的要求与流程,以及工作制度与行为规范,帮助新员工明确职业生涯规划,尽快融人企业、进入工作角色。

3 新员工培养模式设计

基于对新员工培训需求的分析,本文拟定了新员工培养目标,并据此制定了两年期培养计划,使新员工逐步达到预定的成长目标,职业能力呈现阶梯式增长,最终达到预期的培训效果。

3.1 培养目标

新员工参加工作满一年后应通过转正定岗考试,考核员工对企业概况、企业文化以及岗位知识和技能的掌握程度;新员工人职两年后,应具备高级作业员岗位胜任能力,独立承担工作职责;新员工应在人职两年内取得中高级工技能资格和助理级技术职称。

3.2 培养内容和形式

为达到预定的培养目标,新员工要经过集中培训、轮岗培训、定岗培训、分享培训和学习锻炼等五步阶梯式的培养环节。

3.2.1 集中培训

集中培训在新员工人职后一周内进行,通过集中授课、观看宣传片、座谈交流等形式,让新员工对企业概况和业务流程有初步的认识,了解企业文化、规章制度和劳动纪律要求,帮助新员工转变心态,融人企业工作环境。

3.2.2 轮岗培训

新员工人职后,将进行半年的轮岗培训。在此期间,新员工到不同班组岗位进行轮岗学习,详细记录所学知识和技能,并由导师进行“一对一”的帮扶指导。新员工在一个岗位实习完毕通过考核后才能到下一岗位实习。

3.2.3 定岗培训

轮岗培训后,企业可根据新员工的综合表现和专业背景,分配新员工到不同岗位进行定岗培训。新员工在导师的指导下,按照所定岗位中高级作业员的岗位胜任能力要求进行为期培训学习,确保顺利通过转正定岗考试。

3.2.4 分享培训

分享培训期间,企业定期召开学习交流会,组织新员工上讲台授课,分享各自岗位的知识和技能,培养其口头表达能力,加深对岗位知识技能的理解和掌握。同时,开展讲课效果评比活动,既共享知识,又调动新员工参与的积极性。

3.2.5 学习锻炼

根据新员工成长情况,安排其到企业各部门主任助理、业务员或班组长助理等岗位学习锻炼,参照业务员或副班长的岗位胜任能力评价标准为新员工设定学习锻炼内容和形式。学习锻炼后,新员工应达到所在岗位高级作业员胜任能力。

3.3 培养措施

3.3.1 建立新员工成长档案

企业人事部门在新员工报到后一周内为其制定新员工成长档案,内容包括员工基本信息、参与项目情况、考证情况、奖惩情况、培训记录和岗位变动记录材料等。通过建立新员工成长档案,企业可以实时掌握新员工成长状况,便于进一步培养和选拔人才。

3.3.2 设立新员工成长积分账户

为了定量评估新员工的培养成效,企业为新员工设立成长积分账户,并编制积分加扣分标准,定期组织新员工参照加扣分标准填报成长积分。通过设立成长积分账户,企业可以将高积分的新员工纳入后备人才库,在有岗位空缺优先选拔,对积分靠前的新员工还可以给予一定的物质和精神奖励。

3.3.3 实行新员工“导师制”

新员工报到后,企业为其指定一位工作经验丰富、职业道德高尚的老员工担任师傅,签订师徒培养协议,约定双方职责、义务和培养目标。企业人事部门定期对“师带徒”情况进行评价,重点关注新员工成长情况。评价合格的,应给予导师一定的物质和精神奖励。

3.3.4 开展互助学习活动

人职后,企业引导新员工组建互助学习小组,促进员工在工作、学习上互帮互助。互助学习小组实行自我管理,原则上以培养新员工团队观念、增进职业知识技能、丰富业余生活为活动内容,可自行组织或参加企业举办的竞赛活动。

篇3

20xx公司新员工培训计划

一、 新员工培训目的

1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

4、 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、 新员工培训内容

一)、就职前的培训(由部门经理负责)

主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。

二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三)、公司整体培训(内部培训师负责)

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在xx市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

三、 培训对象

xxx公司全体新进员工。

四、 新员工培训教材

《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》

五、 培训地点

公司办公大楼。

六、 培训时间

公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。

七、 新员工培训实施

1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、 公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

八、 培训反馈与考核

1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

2、 训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次

新员工培训计划重要性

新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

一、 新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。

二 新员工培训的内容

1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

三 新员工培训的注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

篇4

一、企业导师制的内涵与功能

1.企业导师制的内涵

所谓企业导师制,简而言之,就是传统“师带徒”培训方式的延伸。新入职员工不了解企业的规章制度、文化背景、岗位内容等,需要企业的资深员工带领学习,使其迅速地了解企业文化和本职岗位内容。随着企业的不断发展,企业在采用导师制进行新员工培训的过程中,不断对企业导师制的培训内容进行了扩展,有利于对新员工进行全面的培训,使其尽快熟悉工作流程,进入工作状态。

2.企业导师制的功能

首先,企业导师是负责向新员工传递企业文化、制度等隐性知识的载体,伴随着企业隐性知识的传播,导师自身的沟通能力、知识储备等都会对新员工产生潜移默化的影响,因此企业导师制对新员工的培训不仅仅是知识和技能的传授,更是对新员工沟通能力和人际协调能力的提升,甚至可以在培训后达到“青出于蓝,胜于蓝”的效果。

其次,每个员工都有其工作特点和独特的能力,企业导师制形成师徒关系,在培训过程中,导师也能从新员工的身上获得改进工作方式和方法的创意,有利于导师转换工作思路,突破职业瓶颈,双方呈现出“教学相长”的良好局面。

最后,每个导师都是本行业、本岗位的佼佼者,能够给新员工传递职业成就感,提升新员工的工作积极性,增强其工作热情,促使其为企业发展贡献更大的力量。

二、基于企业导师制的新员工培训准备

1.建立新员工培训的导师数据库

企业导师制培训的顺利实施需要一批优秀的导师。建立企业优秀导师数据库,可以为新员工培训提供充足的师资配备。在培训的前期就需要选拔好导师,并录入数据库。导师数据库的导师储备应具有结构性和层次性,即包括突出的一线生产人员、优秀的基层管理人员、专业的岗位技术人员等。

此外,企业选拔导师需采取不同的方法,以确保选出最合适的导师。可以通过角色扮演、技能测评、书面测试等多种方法,从各个方面综合考察导师的职业技能、道德水平和沟通传教能力,为新员工培训建立最优秀、最合适的导师数据库。

2.设计进行双向选择的培训项目

企业导师制培训项目的建立,是基于企业和员工个人共同协商、设计的结果,即在培训项目建立之初,企业需要针对不同的岗位、不同的职责与员工共同商议,最终确定符合企业和员工的,立足于员工实际工作的培训项目。一方面,这充分发挥了员工的自主权,使员工感受到在企业中的重要性,和对企业的归属感;另一方面,企业也确实能够结合员工个人意愿和组织意愿,制定出最符合企业和员工发展的双向选择的培训项目。

双向选择的导师制培训项目可以促进企业和个人的共同进步,满足员工对于自身的岗位要求,能够为企业培养出大量的人才,同时提高了所有员工的工作积极性,使员工在自己的岗位上,能够充分发挥自己的技能和才能,在实现自身价值的同时,给企业带来更大的经济效益。

三、企业导师制下的新员工培训策略

新员工培训策略直接影响着培训效果,一个统一、完善的企业导师制培训策略需要从企业、员工、导师三者出发,结合岗位需求,制定科学、合理的培训内容与培训流程。做好新员工培训工作是企业工作的重中之重。为了完善导师制的新员工培训方案,企业需要做好充足的前期准备工作,选拔合适的导师,配备合理的师徒,明确培训沟通的主题,营造良好和谐的培训氛围等这些都是新员工培训工作顺利完成的关键。

1.合理匹配师徒,达成有效沟通

不同岗位对工作人员的职业能力要求不同,对性格、沟通能力等要求也不同。比如,一线销售人员需要较强的沟通协调能力,就需要配备具有较强沟通能力的导师,对新员工进行“言传身教”。企业人力资源部需要对每一次培训计划进行合理的考察和提前准备,从导师数据库中挑选出最合适的导师进行新员工的培训工作。

合理的师徒匹配有利于师徒双方的有效沟通,但在实际的培训过程中,师徒双方仍然需要磨合,这就要求人力资源部对培训过程中师徒双方的工作状态、沟通效率等进行有效的信息收集,对于无法进行有效沟通的师徒,采取解决的措施,以防止师徒关系破裂不利于培训工作的顺利完成。

2.识别员工需求,高效解决问题

企业的培训需求分析是整个员工培训体系的第一步,这需要通过企业和员工两个方面进行沟通和协调。就员工方面而言,我们可以对员工的岗位进行分析,还可以通过和员工交谈,或问卷调查等方式,归纳总结员工对自身岗位和职业发展的要求;就企业而言,要将企业的整体培训目标细化,划分到每一个员工的培训工作里面,积极地寻找员工职业发展和企业目标之间的共同点,使企业和员工形成一个整体。企业需要筛选出个人需求和企业需求最一致的培训方案,有效完成导师制培训。

3.明确互动主题,定期评估近况

企业导师制新员工培训需要有一个明确的主题,方便导师和新员工的互动与交流。定期评估培训近况,可以为培训内容的改进提供依据,不断推动培训工作的进程。

可以通过新员工工作汇报、导师培训进度汇报等方式来评估近期的培训效果。对效果突出的师徒工作内容,给予肯定并继续保持。对于培训效果欠佳的师徒,找出其原因,并在之后的培训中加以改进。

4.营造合作氛围,促进知识转移

导师制培训方案不仅仅是培训的过程,也是导师与新员工共同工作的过程。良好的合作氛围,不仅可以加速知识的传递,更能提高师徒双方沟通的频率,提高沟通质量。培训过程中企业文化的渗透可以有效提升新员工对组织的信任感,使其真正融入企业的工作氛围中,意识到自己与组织的良好关系,形成一个良好的工作氛围,有利于工作绩效的不断提升。

篇5

关键词:电力行业 8090后 新员工培训

1.8090后新员工优劣势分析

1.1时代赋予8090后的特征

8090后出生在我国社会转型加剧、改革深入和信息飞速发展的时代。他们多数成长于独生子女家庭,是经济发展、物质充裕的受益者;他们玩转网游、微博、视频等,既是网络时代的体验者,也是某些不良网络信息的受害者……,以上种种因素造就了8090后群体个性鲜明的特点,他们崇尚自由平等,拥有颠覆式的反传统思想,有着不同于前人的价值观、思维、行为和认知方式,自然也影响着他们对工作的动力、看法和行为。

1.28090后特征的优劣势分析

作为职场新鲜人的8090后,他们有缺点也有优点,我们结合他们的特征和踏入工作岗位的基本要求,来做优劣势分析:①优势:科学知识水平与上辈相比有非常大的提升,学习能力、创新能力较强,他们思想开放、勇于接受新鲜事物,充满自信且富有理想,渴望展现自我。②劣势:相对缺乏团队精神、奉献精神,性子比较浮躁、急功近利,过于追求自由平等、挑战传统,情绪与心态调控、抗挫能力较差,在适应环境、人际交往等方面缺少经验。

2.电力企业员工要求

电力行业是技术密集型的公用型、装备型的重要产业,也是与国计民生息息相关、肩负社会使命的特殊行业,这些都对电力企业的员工提出相当严格的要求。电力行业的重要性和特殊性,普遍要求我们的员工必须具备更加扎实的专业知识和技术功底,在素质方面具备责任心、团队精神、奉献精神,在能力方面具备良好的沟通能力、协作能力、学习能力、自我管理能力等。

除以上基本要求,由于电力行业职业周期长的岗位特征,大部分员工在一个岗位上一干就是十几、二十几年,更要求我们的员工具备一定的职业规划能力、抗挫折能力,具备能够沉住性子、踏实干好本职工作的精神。对于8090后员工而言,在这些方面是最为欠缺的,如何通过新员工培训及后期的培训系统,帮助8090后员工认清自己的职业发展形势,建立正确的职业价值观,也是我们培训管理者探索和研究的关键问题点。

3.电网企业新员工培训现状

随着电力企业改革深入,电网企业的培训工作取得了长足的进步与发展,当员工教育培训逐步形成体系时,新员工培训也得到相应的发展,但是在实践过程中也存在一些较为突出、明显的问题,表现为:

3.1培训需求分析不够到位

培训需求分析必须是建立在组织分析、工作分析、新员工分析三个层面上,才能科学得出真正的培训需求,但由于培训需求的分析不够到位,往往造成:

①培训课程安排不全面

新员工培训的课程,其主要内容常常为一般企业概况和岗位知识技能的培训。在素质类课程上相当匮乏,如:职业规划、心理抗挫、沟通、团队等,这些对新员工相当重要的素质,在培训中得不到提升。

②培训形式较为单一

培训形式较为单一,几乎是电力企业培训的通病,新员工培训形式基本分为入职培训的课堂授课和刚上岗时的师带徒,且师带徒的形式也呈弱化趋势。大量的实践证明,单一的培训形式对于培训内容转化成实际能力,其效果将大打折扣。

3.2培训评估和反馈体系不健全

培训效果的评估和培训成果的转化是整个培训过程中必不可少且重要的环节。很多的新员工培训评估工作还仅停留在训后由学员填写简单的意见反馈表阶段,经常忽视新员工上岗后的培训成果转化,没有相关的跟踪和调查,还没有建立起真正反映培训绩效、科学有效的评估和反馈体系。

3.3新员工培训计划缺少长远性、系统性

目前许多电力企业培训规划在新员工培训计划层面,还不够完善,缺少长远和完整的系统性培训方案,加上培训定位不够准确,缺乏明确的针对性,所以在操作中还存在着许多缺陷。

3.4新员工职业规划不明确

新员工学习成长没有与职业规划结合,一方面新员工对于自身的职业规划,在心理层面和认知层面,都很少得到企业给予的要求及指导;另一方面,企业往往会忽略为新员工设置职业发展通道。

4.汕尾供电局8090后新员工培训

4.1新员工培训理论基础

①冰山模型理论

冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出的,将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 通过冰山模型来进行新员工素质分析如下:

知识和技能属于“冰山上”的部分,通过培训和学习比较容易获得,在最外层,与工作需求直接相关。

自我意识是自我形象、社会角色和心态价值观,属于“冰山下”的部分,比较难改变,难测量,对工作起影响作用。

个性和动机是“冰山下”最深的部分,不容易受外界影响而改变,对个人行为起关键性作用,在最内层。

4.2前瞻性培训需求分析

在以往对培训需求分析中,我们容易忽略前瞻性,并总是在组织分析和工作分析上做得较为全面,但是对新员工本身角度来分析则做得不够,在此,我们通过前面所述的新员工培训基础理论并结合企业发展的前瞻性需求来进行分析。

知识:新入职员工对电力行业了解不多,相关知识缺乏,渴望学习电力专业知识。

技能:学校所学知识不能与岗位工作需求相适应,电力行业专业技能缺乏,迫切需要学习掌握岗位工作技能。

自我意识:角色定位含糊,自我形象不清,对工作及自我充满不确定,心里没底,对企业归属感不强;为能进入电力企业工作深感自豪,对未来充满憧憬、热情高涨,当意识到现实和理想的差距时,容易受挫,消沉不振或急躁不安,心态不成熟。

个性和动机:个人特质与岗位所需特质有较大差距,但工作动机强烈,渴望展现自我,一试身手。

4.3全面的培训内容

根据新员工培训理论,针对8090后的特征,将新员工培养成为电网企业合格的优秀人才,汕尾供电局设计全景式的新员工培养,将内容归纳为以下五方面:

企业化:了解电网公司历史、战略、核心价值观,学习企业文化,认同企业;了解企业相关人事制度、薪酬福利、绩效考核、员工行为规范等。

电力化:学习电力行业基础知识,法律法规,了解电力行业发展现状和趋势,成为电力行业内人士。

职业化:学习掌握职场中基本的知识、工作技能、沟通方法、思维方式和工具,尤其是心理调节抗挫能力等,建立职业化理念,提升职业修养。

适应团队:转变以往的,学校的鲜明的自我个性,强化团队意识,培养团队精神,建立和谐概念。

适应岗位:学习所在部门所在专业岗位知识,能够顺利完成工作任务。

4.4新颖的培训形式

在培训形式上,汕尾供电局特别考虑到8090后的时代特征,避免让新员工对培训感到枯燥和厌倦,特别设计了灵活多样的培训形式,不仅包括课堂教学,还包括军事训练、拓展训练、角色演练、现场辅导、参观实践、轮岗学习、实际操作强化学习、人才测评等多种形式,以及特别设计了培训效果转化活动,为新员工提供个性化培训,帮助新员工将课程培训的内容,转化到个体行为中。

4.5多层级培训评估

培训重要的就是应用,如何应用、应用效果怎样,这些都需要加强对培训的追踪评估。参考D.L.柯克帕特里的“评估模型”, 汕尾供电局结合电力企业实际情况,对新员工开展反应层评估、学习层评估和行为层评估三个层次的评估。

①反应层评估

反应层评估主要是看新员工对培训项目的看法,包括新员工对老师、教材、讲课方法和内容等等的看法。汕尾供电局主要通过问卷调查的方法来收集信息。

②学习层评估

学习层评估是目前最常见、也是最常用到的一种评价方式。它是测量受训人员对原理、事实、技术和技能的掌握程度。汕尾供电局新员工的入职培训,主要采用笔试这种直接的方法,试卷内容主要是课堂上讲授的一些知识点。见习期间同样采用笔试的方法,试卷内容主要是岗位业务知识方面。

③行为层评估

行为层的评估往往发生在培训结束后的一段时间,由上级或同事考核和观察,他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。汕尾供电局根据实际情况,见习期间的考核则采用直接上级考核与反馈,以及员工个人撰写心得体会相结合的形式。

4.6建设新员工五年培养规划

常规来看,新员工培训指的是入职培训的那三个月,或是上岗实习的那一年时间,但是作为电网企业长远来看,要将一名新员工培养成企业的优秀人才,则需要5至10年的时间。以培养新员工成为技术骨干甚至班组长为目标,以满足公司战略发展需要,汕尾供电局建设新员工五年培养规划,包括:建立系统全面的新员工培训体系、设置新员工职业发展通道等。

4.7总结

汕尾供电局近年在新员工培训中,通过不断的尝试和实践,不断进行归纳和改进,形成上述的理论和方法。对于提高新员工培训工作的实际效果,提升新员工的综合素质,使新员工实现从学生到企业员工的转变,培养正确的人生价值观、良好的职业道德和爱岗敬业的奉献精神,为8090后新员工成为企业优秀人才夯实基础,取得较好成效。我们希望本论文对解决电力企业新员工培训存在的典型问题具有较大的借鉴意义。

参考文献:

[1][美]爱尔文·戈尔茨坦.组织中的培训[M].常玉轩译.北京:清华大学出版社,2002.

[2][英]莱斯利·瑞著.培训效果评估[M].牛雅娜,吴孟胜,张金普译.北京:中国劳动社会保障出版社,2003.

[3][美]戴维·麦克利兰的素质冰山模型理论

篇6

摘要:本文阐述了医院新员工入职培训的必要性,针对医院新员工入职培训现存的问题进行分析,提出了新员工入职培训内容的系统化设计与实施以及建立完善的培训有效性评估体系,以促使新员工能根据医院的战略目标与实际工作要求实现个人价值。

关键词 :新员工 入职培训 培训内容

医院新员工入职培训是医院对新录用人员组织的集中培训活动,属于人力资源管理活动范畴。当新员工面临一个全新的工作环境时,需要对医院有一个全面的了解,与医院建立良好的工作关系,顺利完成角色转换,才能为胜任本职工作做好充分的准备。由此可见,新员工入职培训是医院实现员工社会化的重要方法,必须为新员工实施必要的入职培训,且该培训应当具有针对性、适用性与广泛性,能帮助员工快速融入到新环境、新集体当中,最大限度地发挥自身的工作主动性与积极性,并促使员工在不断的实践中提升自身的专业知识与操作技能。但是,如何能使新员工顺利进行角色转换,并有效提高自身工作能力,对于医院而言仍是一个值得深入探讨的问题。

一、医院新员工入职培训的必要性

1.促进新员工适应医院环境。任何人在面对一个全新的环境时,都会由于不适应而产生或多或少的疑虑心理。例如不能确定自己是否能胜任该项工作、该如何规划个人职业生涯等。当新员工从大学校园步入现实的工作环境时,如果医院没有及时对新员工进行系统性的培训,极容易造成新员工产生挫折感或失落感,认为心理期望与工作现实之间存在较大差异,从而在较长时间内无法完全适应本职工作,降低工作效率。

2.提高医院员工的保留率。在新员工进行入职培训之后,可以更加全面地了解医院的文化建设、发展目标、自身定位、服务宗旨、工作流程、组织结构等,与医院共同发展。只有通过有效的入职培训,才能强化员工对医院的认同感,促使新员工顺利完成角色转变,从而提高员工的保留率。

3.提高新员工实践能力。医疗护理工作具有较强的实践性与高风险性,而新员工在校园中学习的大多为理论知识,只有通过不断的实践才能使自身知识得到全面应用。因此,在实际工作中,新员工必须能协调好医护之间、医患之间、同事之间的关系,通过良好的沟通得到各方的理解与信任。因此,对于刚刚步入社会的新员工而言,入职培训具有重要意义。

二、医院新员工入职培训现存的问题

许多医院在对新员工进行入职培训前,仅仅只是对医院概况以及诊疗规范做一些简要说明,这并不能满足现阶段医院新员工的实际需要。并且,有些医院虽然进行入职培训,但是仍然存在一些问题。

1.重视度不足。许多医院科室经常出现人手不足的情况,当有新员工入院时就让其直接上岗,根本没有将新员工入职培训当作一项必要工作。这种只抓眼前直观效益,而忽视人力资源管理战略的现象,造成医院新员工入职培训无法落到实处。

2.人本性不突出。现阶段,许多医院新员工入职培训的目的仅仅只是经济效益,而忽视了新员工的实际需求。培训目的过于单一,隔离了员工与医院之间共同发展的关系,导致医院新员工入职培训无法发挥应有的作用。

3.针对性不强。部分医院的新员工入职培训都没有将员工的学历层次区分开来,从而不能准确掌握新员工的心理需求与知识需求,导致培训成为了一种形式,而不是日常工作。

三、医院新员工入职培训内容的系统化设计与实施

只有科学、合理、系统地设计新员工培训内容,才能达到新员工入职培训目的。医院可以结合自身的实际情况,综合培训主要目标,对新员工培训的具体内容进行设计。笔者结合自身工作经验与研究,认为新员工培训需要包含以下几项主要内容:

1.医院概况介绍。面对一个全新的环境,新员工难免会有陌生感。为了减少新员工对医院的陌生感,应帮助员工在短时间内熟悉、了解医院,增加员工自身的责任感、使命感以及对医院的亲切感、归属感。在医院概况中,主要包括医院定位、医院发展方向、医院目前的工作环境、医疗设备、医院的组织架构及人才架构等。

2.医院职能部门介绍。作为医院后勤保障工作的有力支撑,医院职能部门的业务范围、工作职责、规章制度与办事流程等都需要归纳到新员工入职培训当中。新员工入职培训以后,应当知道遇到无法解决的问题时应该找哪一个部门、如何进行办理等。

3.医院规章制度介绍。在新员工入职时,医院需要向其发放本院的《员工工作手册》。一般情况下,工作手册内容主要包括医院规章制度、职工工作职责以及相关的法律条例。其中,规章制度作为职工必须接受的工作和行为准则,医院相关工作人员应当让新员工对其进行全面了解,并且接受、服从。

4.职业心态与礼仪培训。大部分医院新员工都是刚从校园步入社会,从心态上而言,许多人都没有做好充分的职业心理准备。在实际工作中,作为入门职业技能培训的项目之一,职业心态与职业礼仪能帮助这些员工迅速从学生转变为社会人,促使新员工更加主动、积极地投入到工作中。

5.有效性的沟通培训。沟通即是指人与人之间相互交换思想与信息,并逐步将思想与信息进行传播的一个过程,可充当一个整体的凝聚剂。现阶段,许多医院都处于医患关系紧张状态,因此必须对新员工进行有效的沟通培训,提高新员工的协调沟通能力。

6.职业道德教育培训。随着市场经济的迅猛发展,各种利益冲突日益激烈。同时,随着国外各种文化思潮不断渗透到我国思想当中,现代人的人生观与价值观都发生了较大的转变。作为特殊性职业,医疗职业的工作对象都是具有复杂情感、鲜活生命的人,并且他们深受疾病的困扰。而许多刚从学校毕业的医院新员工的思想还没有完全成熟,他们在进入医院之后却直接掌握着病人的尊严权与生命权。这就要求医务人员具有较高的职业道德修养,能在严格遵守医德规范的基础上,设身处地地为患者着想。现阶段,医患之间缺乏必要的理解与信任,一旦医患沟通出现不和谐因素,则极有可能导致医疗纠纷。因此,在医院新员工入职之前,必须加强职业道德教育培训。

除上述培训内容外,还需要针对不同的科室与部门,对新员工进行有针对性的培训。本文以笔者所在医院新员工入职培训的各科室主要内容为例(如表1所示)。

四、建立完善的培训有效性评估体系

只有医院组织或新员工个人从入职培训中取得收益,培训才具备有效性。而对培训的有效性进行评估则是指要将必要的描述性信息与判断性信息进行系统化收集,并作为客观依据对项目进行决策,包括选择培训项目、使用培训项目、修改培训项目等。在一般情况下,所有类型的投入是否有价值,都体现在其产出结果上,医院的新员工入职培训也是如此。为了证明新员工入职培训的支出是科学的、合理的、有效的,就必须证明该项培训的总收益是高于投入总成本的。在对培训效果进行评估的过程中,需要准确地分析与判断实施新员工培训计划是否达到了培训的最终目的,是否对新员工起到了引导作用。通过评估,能使医院更加全面地了解到应当如何组织实施培训才能达到更好的效果,并及时发现培训中存在的问题,并决定是否需要改进或停止某一个培训项目。培训有效性评估的方法较多,现阶段被广泛应用的评估方法主要是四层面评估法。医院在对新员工入职培训进行有效性评估时,应当针对培训特点,开展反应、学习和行为、结果四个方面的评估。

1.反应评估。反应评估主要指对整个培训工作的认可评价,有利于对培训项目进行改进与完善。该评估可以对培训看法提供一定的定量信息,医院管理层在获得这些反馈信息时能对培训情况有更多的了解,同时帮助培训讲师建立后续培训的绩效标准。

2.学习评估。学习评估主要是评估新员工在培训过程中获得知识、掌握技能等情况,通过比较新员工在培训前后的不同情况对学习效果进行评估。在培训评估中,学习评估是非常重要的一个环节,因为如果新员工并没有获得相应的知识、技能,也没有得到工作态度上的改变,就难以形成行为改变与结果改变,从而导致行为评估与结果评估失去意义。

3.行为评估。行为评估主要是评估新员工在入职培训中对所学知识与技能的实际掌握情况。通过行为评估,医院管理者可以详细了解新员工的学习成绩是否达到培训要求,以及入职培训是否完成培训目标。

4.结果评估。结果评估主要对培训项目给医院以及新员工的带来的改变进行评估。这一项评估是所有评估环节中最重要也最困难的一个评估环节。

综上所述,医院只有重视新员工的入职培训工作,针对新员工的特点,通过一系列的活动使新员工快速熟悉并适应新的工作环境,完全融入到组织中,才能激发新员工的工作积极性,认同医院的文化体系,在满足工作需要的基础上,为医院的健康发展做出实际贡献。笔者认为,医院在新员工入职培训的过程中,需要将员工与医院之间的情感培养作为重点项目,使员工对医院产生认同感、归属感,才能实现医院与员工的共同发展。

参考文献

[1]贺丽娟,张全.医院新员工入职培训的调查与思考[J].人力资源管理,2012(10)

[2]张敏.新形势下医院新员工入职培训的内容设计[J].人力资源管理,2012(3)

[3]郝容慧,彭涛.医院新员工入职培训实施方案设计[J].医院管理论坛,2013(7)

篇7

关键词:做好、新员工、培训

所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向,使之对新的工作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解,使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。公司HR或者培训部门究竟应如何组织新员工培训,才能取得良好的培训效果呢?笔者结合自己参与企业新员工培训的经验,认为要做好新员工培训重点要做好以下工作:

做好新员工的培训需求分析,明确培训目的

作为新入职的员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为新员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析新员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。

拟定详细的新员工培训计划

计划是行动的指挥棒,要想使新员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在新员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很受到家的温暖。

合理设置培训内容

通过新员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在新员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让新员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向新员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。

培训评估要贯穿培训的全过程

篇8

一、新员工岗前培训需求分析

岗前培训是医院内部的培训需求,医院要求新员工掌握的工作流程、医院文化和各部门的工作职责。根据员工岗位说明书和新员工现有知识和技能制定培训计划。

二、培训方案制定

为了使岗前培训取得良好的效果,根据培训需求分析,我们制定了新员工培训目标,即通过培训,使新员工了解岗位工作所要求的专业知识,工作技能方面规范标准促进知识、技能能力和工作态度等的提升,达到成就自我的职业发展目标。

1.岗前培训方案主要由医院人力资源科负责制定,由医院医务科、护理部、办公室、感染办、总务科等各职能部门积极配合进行。

2.拟定培训计划,确定培训内容和目标。根据《中航工业西安医院员工培训大纲》,在历年培训经验的基础上,制定出详细的培训计划、培训内容和目标,做好《新员工岗前培训安排》。

3.做好院内培训各部门的沟通与协调工作。在人资科实施岗前培训前2周,由人事科与各科室沟通联系,并将《员工岗前培训安排》发至各科室,让员工明白培训计划、时间、地点与培训内容。通知培训老师做好资料的准备工作。

4.做好培训场所的联系、布置等工作,准备好培训材料与签到名册。

三、培训内容的选择

培训内容分为两部分,公共课培训和业务培训。每一位新员工到了新岗位后,都有一段心里适应期,如何帮助他们更好地跨入职业新起点,将状态调整到位,是岗位教育的主要内容。

1.第一周进行公共课培训。公共课培训即医院文化培训、规章制度培训。

(1)医院文化培训旨在让新员工了解医院的历史、宗旨、精神、发展方向、前景。

让新员工明白用什么样的态度对待病人,怎样成为一名优秀的员工。要求新员工:①严抓三基(基本知识、基本技能、基本理论)培训。②懂得换位思考,提高服务意识,通过患者满意度调查,监督医院的服务。③勤于思考,构筑个人和医院发展的平台。医院通过优秀病历评选,奖励业务考核先进的员工,鼓励员工参加学术活动,提升医务人员总结能力和科研兴趣。通过一系列活动和制度培训,试图为每个人提供公平、公正、积极向上的发展平台。 转贴于

(2)规章制度培训。新员工不可能在开始就熟悉医院所有规章制度,岗前培训就是让他们了解遵守考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬制度、培训制度、员工考核制度、安全规程、员工行为规范等。

(3)熟悉医院环境。让新员工熟悉与其工作、生活关系最为密切的部门和场所,如财务部、医务科、人事部、办公室、护理部、食堂、活动室等。

2.第二周进行业务培训。业务培训主要指专科培训,主要是医院15 项核心制度和操作规程培训。要求新员工了解本部门的主要职责、基本工作流程及本部门的特殊规定和最基本的岗位技能。

四、授课方式

岗前培训形式应根据不同的培训内容选择不同的培训形式。根据本院工作的方式,培训采取集中讲授与临床实践相结合的方式,借助多媒体示教进行培训。这种授课使新员工能更好地理解学习内容和操作方法,激发新员工学习的兴趣与积极性,增强培训效果。

授课教师由职能部门负责员工培训的教师和临床主治、主管以上职称的教师担任。各职能部门按《新员工岗前培训安排表》的要求,详细讲解各职能科室工作职责及相关制度,同时解答新员工提出的问题,让新员工理解掌握所学内容,把学到的知识运用到实际工作中去。

五、培训场所及设备选择

根据培训内容和培训方法,培训场所选择在医院会议室和工作现场。

六、考核与建档

1. 组织考核。医院要求员工学习各项规章制度和操作规程,在全面授课完成后,医院组织相应考试或讨论,考核合格方能上岗。

2.建立培训档案。记录培训内容,考核结果,员工讨论情况。这些作为正式聘用的依据,同时也为明年的岗前培训提供参考依据。

七、培训效果分析

篇9

摘 要 为解决新员工成长慢、供电企业技术骨干断层现场突显等问题,结合供电局管理实际,建立了新员工(特指入职两年以内的劳动合同制大中专院校毕业生)培养过程的规范管理,明确培养的组织形式和实施、考核要求,提升培养工作的系统性和针对性,确保新员工尽快具备岗位所需的胜任能力。

关键词 新员工成长 规范管理 岗位胜任力

本次探索,主要是通过深入分析新员工培养中存在的问题,在总结以往成功经验的基础上,进一步创新新员工培养方式,探索出一套契合基层供电企业实际、简单高效的新员工成长培养模式。

一、培养目标

新员工通过系统化、目标化的培养,入职一年后通过转正定岗考试,入职两年后具备所在岗位高级作业员层级的胜任能力或取得所在岗位高级作业员岗位胜任能力评价合格证书。本科及以上学历新员工,在入职后第2年取得高级工资格和助理级技术职称,专科学历新员工,在入职后第2年取得中级工资格。

二、科学有效的培养机制

(一)建立《新员工成长档案》

新员工报到后,应为其制定《新员工成长档案》,该档案应包括员工基本信息、参与培训情况、参与科研项目及论文撰写情况、考证情况、奖惩情况、专业培训记录和岗位变动材料等内容。

(二)设立新员工成长积分账户

新员工报到后,应为其设立成长积分账户,配套制定成长积分加扣分标准和荣誉加分标准,对表彰表扬、工作业绩、竞赛获奖、技术与管理提升等事项进行加扣分。积分的用途可以包括高积分的新员工在局公开竞聘中享有同等条件下的优先权;优先推荐其到局职能部门进行学习锻炼、择机选派到外单位开展轮岗交流活动,优先纳入局后备人才库,以此激发新员工工作的积极性。

(三)实行“师带徒”培养模式

在新员工报到后两周内为其指定一位师傅,并签订师徒协议书。人事部门应按季度对师带徒工作情况进行考评,重点关注培养计划落实及新员工成长情况。评价合格的,师傅每季度可领取一定的酬金,反之要进行一定的绩效扣罚。

(四)制定并实施具体的培养计划

新员工报到后必须尽快制定具有针对性的在岗培养计划,培养过程中可根据培养情况对培养计划进行修订。培养计划的实施以师傅为责任主体,由师傅跟踪培养计划的落实情况,对已完成的培养项目逐项进行效果评估。

(五)开展互助学习活动

新员工报到后,应在单位组建或加入互助学习小组,实现员工在工作、学习上互帮互助。互助学习小组由组长带领组员开展日常管理,以培养新员工集体观念、增进职业知识技能、丰富工余生活为主要活动内容,可自行组织或参加上级组织的知识、技能竞赛活动。

三、进阶式培养模式

新员工培养包括入职和晋级两个阶段,持续两年时间。入职阶段从新员工入职至第二年6月,包括集中培训、轮岗培训和定岗培训等三项内容,总体安排可参考下表:

入职阶段 时间 基本要求

集中培训 2天 了解新员工整体素质,帮助新员工转变心态,尽快融入企业。

轮岗培训 2.5个月 熟悉供电所基本业务流程。

定岗培训 轮岗结束至第二年6月 按照岗位的须知须会或应知应会要求,掌握岗位要求的技术技能。

晋级阶段从入职第二年7月至第三年6月。经过培训后,新员工应通过或达到高级作业员岗位胜任能力评价,取得相关技术技能证书,能独立开展工作。晋级阶段包括进阶培训、分享培训和学习锻炼等三项内容,总体安排可参考下表:

晋级阶段 时间 基本要求

进阶培训 第二年7月~12月 新员工达到所在岗位高级作业员岗位胜任能力水平,加强对自身岗位知识技能的理解和掌握。

分享培训 第三年1月~3月 新员工口头表达能力得到提高,学习主动性增强,熟练掌握所在岗位的知识和技能。

学习锻炼 第三年4月~6月 基本达到学习锻炼岗位所要求的知识和技能,综合管理能力提升。

四、r值成果

目标化、系统化的培训可以使新员工达到所在岗位高级作业员岗位胜任能力水平, 激发其学习主动性,加深对自身岗位知识技能的理解和掌握,为企业的可持续发展培养技术人才和管理人才。

参考文献:

[1] 国家电网高级培训中心组.电网企业新员工培训读本[M].中国电力出版社,2008.

篇10

关键词:新员工 入职培训 培训内容 培训评估

新员工入职培训亦称新员工导向培训、岗前培训、职前培训,是组织对新录用的员工的一种集中培训,是组织所进行的一种人力资源管理活动。新员工进入一个组织,必须经历组织社会化的阶段。组织社会化是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。有效的社会化包括员工为胜任本职工作做准备,对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系。新员工入职培训则是员工实现组织社会化的重要途径和方法。实践证明,及时为新员工进行必要的、内容丰富的入职培训,能够使新员工较快地融入到医院的工作氛围中,并在工作实践中不断提升自身的工作技能,更大程度地发挥其工作的积极性和主动性。但如何让新进员工快速转变角色,提高工作效能,入职培训依然是一个值得探讨的热点。

一、医院新员工入职培训的必要性

1.从新员工个体角度来看。面对一个全新的环境,会有许多的不适应,会产生许多的疑虑。例如可能会对自己是否能够胜任本职工作,个人职业生涯规划、发展空间如何。当新员工进入现实的工作环境时,如果不对新员工进行导向培训,极易产生现实冲突,即新员工对其新工作环境怀有的期望与工作实际情况之间存在差异。这种差异会使新员工产生失落感或挫折感。

2.从组织制度和团队建设角度来看。新员工,作为医院的新鲜血液,在入院后可以通过岗前培训,对医院的发展过程,医院的发展目标、定位,医院的文化建设、服务宗旨,医院的组织架构、工作流程等进行全面的了解。加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率。为了使企业的使命得到贯彻,也为了使企业的行动目标得以实现,企业必须将自己的经营理念和价值观等融入新员工的行为与观念中,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业真正的一员。

3.从医疗工作的特点角度来看。医疗工作是一门实践性很强的学科,同时也是一项高风险的工作。校园里所学的理论知识只有通过去实践,在实践中去运用才能发挥知识本身的力量。在实践中我们还要协调好各方的关系,比如医患之间、医护之间,在这中间我们希望能够通过沟通得到更多的理解和支持。同事之间关系的协调与否,医患之间的信任与否,直接影响着治疗的效果。当然,医护工作者自身的道德品质如何也是不容忽视的。所以对于刚刚从校园迈步于社会的只是具有理论知识的新员工来说,进行入院前培训是非常必要的。

二、医院新员工入职培训存在的问题

对于新入院的员工岗前培训,一般有些医院只是做一些简单的医院的概况介绍,对诊疗的规范只是简要的说明而已。有些医院入职培训年年做,但是还是存在不少弊端。

1.重视性不够。有些科室甚至因为科室人手不够,让新进员工入院就直接上岗,压根没有新员工入职培训这么回事。只是看到目前的直观效益,没能把新员工入职当作一项重要的人力资源管理战略,而是当作一项日常工作,例行公事。培训走过场,闭门造车,敷衍培训。

2.人本性不够突出。目前一些医院培训的目的过于单一,医院关注的只是培训的经济效益,一切以医院效益为出发点,没有考虑到员工自身的需求,缺乏对员工自身的关注。完全隔开了医院与员工的联系,忽视了医院与员工共成长的联系。

3.应用性针对性不强。对于学员的学历层次没有分类,学员的知识需求、心理需求把握不到位,全都照章开单。培训更多的只是个形式、过场。

三、做好新员工入职培训内容的系统化设计及实施

医院要达到培训目的,就要对新员工培训内容进行科学合理的系统化设计。新员工培训的具体内容医院可以结合本单位的实际情况和要达到的主要目标来进行设计。笔者认为,一般地,新员工培训包含以下几项内容:

第一,介绍医院概况。新入院的员工面对一个全新的环境总是会有陌生感,让新员工尽快的熟悉医院,了解医院,可以有效地减少他们的陌生感,增加他们对医院的亲切感和自身的使命感。医院概况要包含医院目前的工作环境、设备,还要包括医院的定位、发展方向及医院的人才架构和组织架构。

第二,介绍医院的职能部门。职能部门是医院后勤保障工作的强大支撑力量。新入院的员工刚入院时,有许多关系需要理顺。在新员工入院培训时把各个职能部门的工作职责、业务范围以及办事规章和流程等清晰地告诉他们,以使新员工知道遇到事情该找哪个部门、如何走流程、如何办理等。

第三,医院相关规章制度介绍。新入院员工入职时,应向其提供本院的《员工工作手册》。工作手册的内容,至少要包括以下几方面的内容:医院的规章制度;职工的工作职责;相关的法律文件。规章制度是职工工作和行为的准则,有关工作和人事管理方面的规章制度必须让新员工了解并接受。

第四,职业心态与职业礼仪培训。对于刚从大学校园步入社会的新员工来说,心态上没有很好的职业心理准备。职业心态与职业礼仪对于很多员工来说都是一个入门的职业技能培训,能更好地帮助他们从一个人校园人转变成一个社会人,迅速地完成角色转化,使其积极、主动地投入工作中。