新进员工培训方案范文

导语：如何才能写好一篇新进员工培训方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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随着市场经济的飞速发展，在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心。而新员工，是企业为了更好的开展生产经营活动，考量了企业发展所需后，通过各种途径引进企业内部的新人。对企业而言，如何使他们尽快地以一种良好的方式开始工作，尽快熟悉企业的各个方面，形成对岗位的满意感，使员工和企业对双方都达成初步的认可，是企业录用新员工后首要做的事情，也是企业人力资源部门的重要工作内容。而要做好这项工作，必须依赖于一个完善的培训方案，如何设计有效的新进员工培训方案，也是本文想探讨的目的。

一、新员工培训定义

新员工在正式开始工作之前，对企业的形象、产品或服务和他将要承担的职责、工作环境、薪资等有了一定的了解，但在他们到岗之后，仍然会经历由“社会人”逐步转变为“企业人”的过程。这个过程包括学习企业所期待的工作态度，各种行为准则，相应的行为方式等。许多研究表明，工作的第一天对新员工最为重要，他们对这一天的记忆可达数年之久；而新员工对在前60-90天的工作中形成的印象保留时间最长。

“良好的开始是成功的一半”，新员工培训正是通过设计规划好的各种安排，形成固定的培训方案，把新员工介绍到企业、介绍到他们工作的部门和同事中去，提供给他们成为企业合格一员的相应的知识、技能和工作态度等等。

二、如何设计新员工培训方案

一个完整的新员工培训，往往是人力资源部与员工所在部门共同合作的结果。人力资源部主要负责协调各层次的培训，实施公司总体培训并作跟踪评估，使培训新员工的直接主管能有序地实施部门和岗位培训；而新员工的直接主管通常负责实施部门和岗位培训。两者比较，直接主管往往起着更重要的作用。

我公司是一个中型的国营企业，属机械加工行业，对员工的培训与开发工作比较重视，根据几年来公司培训工作得到的经验，总结了在新员工培训过程中的一些方法。

首先应明确培训的流程，制订详细的培训计划并认真实施。这主要包括以下四个阶段：

第一，公共知识培训阶段。

这个阶段所要实施的即公司总体培训。新员工刚进公司，想要了解的内容很多，所以在规划公司培训内容时，必须兼顾公司和员工的双方需求。公司比较感兴趣于创造利润，为客户提供良好的服务，满足员工的需求及承担社会责任等。而新员工则感兴趣于工资、福利和其他劳动条件方面，在设置的培训内容中必须平衡好双方的需求。以下为一般公司总体导向培训中包括的内容：

公司的概况。包括公司成长历程，提供的产品和服务，现有的组织架构和相关职能部门，企业经营的范围，公司发展的目标等。原则上在新进员工到岗后马上安排进行，目的是使新进员工对公司有个直观的了解。

公司主要的规章制度和程序。包括考勤制度，奖惩制度，培训制度，质量管理体系制度等，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么样的行为。

薪资。包括工资结构，发薪日，加班工资，支薪方式，个人调节税等，目的是使新员工对公司的薪酬水平、所在岗位的工资构成等清楚明白。

福利。包括医疗、养老保险，住房公积金，交通补贴，工作餐提供以及公司提供的其他福利，福利往往也是员工考量公司的一个重要因素。

安全环境教育。包括有关的制度和程序，危险源，环境因素，消防，吸烟和身体检查等，“安全生产，重在预防”，安全教育是岗前培训必不可少的一项内容。

产品知识。公司主要产品的基础知识，包括产品型号、结构、组成、类型、性能等，使员工对公司的产品有清晰的了解。

公共知识培训以讲课为主，也可采用多媒体的手段，将培训内容制成电子版，利于分期、多批地对新进员工进行培训。培训前明确要对培训内容进行考核，且考核结果将作为试用期考评的重要依据。

第二，生产实习阶段。

主要包括对原材料、设备、工艺、成品等生产各环节的实习和了解。生产实习作为新进员工培训的重要组成部分，目的是通过实际操作，使新进员工对产品、设备、工艺及生产情况形成直观的认识和体会。

生产实习开始前，先由人力资源部将实习安排计划告诉新员工，然后对工序、工艺、设备等整体情况进行介绍，使新进员工清楚知道应该重点关注和学习的内容。

实习过程中，新进员工一律分编到各班组，和一线员工一起上班，学习操作。而人力资源部在班组内选定一名技术熟练的员工，作为新进员工的指导老师，以便随时培训和指导，并密切关注他们的工作表现。

生产实习结束后，要进行一次考评。随后根据实习情况和考评结果，了解实习的效果以及实习过程中存在的问题，便于下一步的培训安排和今后实习培训工作的改进。

第三，岗位技能培训阶段。

这个阶段所要实施的即为部门和岗位培训。每一位新进员工多多少少都会接受一些部门和岗位的导向培训，根据新员工的技能和工作经验的差异而各有不同，直接主管对于新员工系统和完整的指导对他们是非常重要的。以下是部门和岗位导向培训中可包括的内容：

新员工开始工作前。准备工作场地和设备（如办公桌、椅、电话、公司电话目录等），介绍工作岗位作业标准，确定最初的工作职责，确定考核标准，为新员工挑选和确定一位负责人等等。

部门工作第一天。把新员工介绍给部门同事，讨论工作职责的一般内容，解释工作中的一般规则（包括上下班时间，午餐时间，出入考勤等），介绍部门的办公区域及办公资源。

部门工作第一周。确信新员工了解了本部门和其他部门的关系，包括了解主要的客户和供应商；讨论工作的规范，如参与和行为的方式、汇报的程序等；详细讨论工作职责；确信已经有了所有与工作有关的信息；向新员工介绍部门绩效考评体系；解释本部门的主要工作工作等。

部门工作第一个月。岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项、工作关键点等。要对新进员工的岗位职责进行分解和细化，逐条明确，使新进员工对所从事岗位需承担的职责有清楚的认识。同时也可观察和了解新进员工现有能力与岗位要求有差距的地方，进行重点讲解，并明确指出新进员工需重点学习和掌握的技能。

部门工作第二至第六个月。作工作6个月的表现回顾。

第四，培训评估和总结阶段。

由人力资源部组织，各部门主管、培训师和受训员工参加，主要就培训考核结果、培训中存在的问题、下一步的工作安排等进行沟通和交流。尤其是对培训中暴露出的问题进行重点分析，并提出改进的措施和方法。

三、设计方案中的一些注意点

新员工培训是公司培训工作的重要组成部分，其效果好坏将直接影响员工在公司内能否尽快进入工作状态，所以在设计和实施培训方案中要关注以下几点：

第一，注意激发新员工的学习愿望。培训内容设置中要多介绍公司的发展方向，如公司的前景规划等，提高员工对企业的归属感和向往感，从而提高员工对培训的积极性和自觉性。

第二，注意培训的方式。在培训过程中要关注每个人有不同的特点，有的放矢的进行各类培训。可采用多种灵活的形式：上课、专题讲座、现场参观、座谈交流、撰写培训总结等等，尽可能使培训达到最好的效果。

第三，注意逐步培养并形成公司内部的培训师队伍。各职能部门的主管和骨干员工，是企业内最好的培训师。人力资源部需要不断强化他们的培训意识和提高他们的培训技能，督促其编制规范化的培训资料，并在培训实施过程中不断的完善和改进。

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关键词：检修；新进员工培训；管理创新；知识点全覆盖

作者简介：陈昊（1980-），男，江苏南京人，江苏省电力公司检修分公司，高级工程师。（江苏 南京 210000）王玉荣（1981-），女，河北唐山人，东南大学电气工程学院，讲师。（江苏 南京 210096）

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）03-0205-01

变电检修专业肩负着电网中变电站各种设备及输电线路的运行维护、检修等任务。地区检修队伍水平的高低直接关系到该地区电网的安全稳定运行水平。各地检修单位入职的新进员工是检修专业的新鲜血液，对他们培训效果的好坏，直接关系到当地检修队伍未来的发展，为此新进员工培训普遍受到检修单位的高度重视。

近年来，随着国家电网公司“三集五大”体系建设的推进，新进员工培训出现了一些新的变化。一是“大检修”对员工的业务水平和专业素质提出了更高的要求，传统培训模式有时难以达到；二是新进员工学历普遍有增高趋势，以江苏省电力公司检修分公司南京分部为例，近三年分配本科学历新进员工4名，研究生学历新进员工6名。

一、传统培训模式存在的问题

随着新进员工入职学历的提高和对检修专业员工素质要求的不断提升，以往经常采用的直接分配至班组由师傅带徒的培训方式或各班组轮训的培训方式在新形势下可能存在以下问题。

1.培训系统性不足

传统的直接分配到班组的培训模式，主要围绕本专业知识进行培训，相关专业知识的培训授课明显不足，甚至有些班组并没有熟悉相关专业的员工，必然导致这部分授课内容的缺失；即使是采用各班组轮训的方式，由于各班组担任培训工作的师傅业务水平参差不齐，授课上各自为政，在各专业的交界面上缺乏协调，也会使新进员工培训在授课内容上缺乏系统性，难以使新进员工在走上工作岗位之初对整个检修专业有一个整体的认识。

2.培训连贯性不足

班组是单位生产工作的细胞，一切以安全生产为先。班组日常生产任务较重，尤其是在春检、秋检期间，当日常生产工作和培训发生冲突时，无疑将为生产工作让步。在一定程度上对培训的连贯性产生了影响。此外，班组的现场实训学习通常结合生产工作进行，难以按部就班地按照专业技能逐步提升要求，循序渐进地安排实训。

3.培训反馈机制不健全

就某个检修单位的具体班组而言，通常只分配来1～2名新进员工。班组在培训过程中，往往较难判断培训中出现的问题哪些是新进员工接受能力的个性问题，哪些是培训方法共性上的问题。班组层面的培训难以在宏观层面发觉新进员工共性问题，难以根据培训中发现的问题及时调整培训计划，构建培训反馈机制，从而有针对性地提高培训水平。

4.培训资源不足

班组培训资源有限。面对分配来的学历层次越来越高的新进员工，班组培训在很多和现场问题有密切联系同时又对理论知识有较高要求的授课专题方面难以找到合适的授课教师。既要结合生产实际，又要把相关的理论知识给新进的本科生甚至研究生讲透彻，对班组培训教师来说并非易事。

此外，在培训过程中实操实训是必不可少的一环，班组培训多采用现场观摩、参与本班组工作的方式，当涉及使用外单位的实训资源，尤其是外单位的专业实训资源时，班组层面难以协调，难以为新进员工提供更多的实训机会。

二、新进员工培训新模式的探索

针对传统新进员工培训模式存在的问题，结合变电检修专业的特点，实行新进员工培训模式的探索。具体来说，可以依托新进员工培训体系，以专业技能提升为核心，以系统化培训、实用化培训为抓手，以健全的培训机制为保障，系统开展新进员工培养，引导和督促青年员工岗位成才、专业拔尖，有效提高检修单位新进员工的业务水平和专业技能。下面以江苏省电力公司检修分公司南京分部（以下简称“省检南京分部”）为例，介绍了新进员工培训新模式的一些主要做法。

基于电网变电检修的新形势和新进员工高学历的特点，省检南京分部在2012～2013培训年制定了为期1年的培训计划，采取了一系列的管理创新措施探索培训新模式。

1.精心制定授课计划，确保知识点全覆盖

检修单位培训部门负责拟定当年的授课计划，经检修单位专家组合议，领导审批后实行。南京分部新进员工培训授课安排一年时间，课程以周为单元，每周一个专题，课程内容包括：安规知识、运维、检修、继电保护、直流、通讯、自动化（厂站端）各专业知识，以确保授课内容充实、安排合理，确保知识点全覆盖，使新进员工在走进班组之前，能系统学习检修领域知识，对检修领域专业知识体系有一个总体的认识。

2.精心遴选授课人员，确保授课高质量

实行授课教师遴选制度，在检修单位范围内选拔在各个专业经验丰富的教师授课，按照上课计划安排各专题的授课内容。授课教师与检修单位培训部门讨论授课讲义，培训部门负责协调各专业交接部分的授课安排。授课教师授课前应充分备课，授课时要保证上课时间，课后安排答疑，不得无故压缩授课时间、简省上课内容，确保授课内容高质量，高水平完成授课计划。

3.精心安排授课形式，确保理论实践结合

新进员工培训以课堂授课为主，同时亦设有现场观摩（一次设备、二次设备）、实验室实训（继电保护调试实训、自动化厂站端实训、运维专业操作实训、一次设备操作实训）、现场工作（继电保护校验、一次设备预试、新建变电站验收）等实操环节。其中，实训环节由单位层面统一协调，在全省范围内简选各专业的优质实训资源，单位层面出面以工作联系单的方式和兄弟单位联系，确保新进员工能享受到尽可能多的实训资源，积累更多的检修现场经验。通过多样的授课形式，使员工在最短的时间内从认识设备、了解现场情况到熟悉设备、熟悉现场工作情况；进而在理论学习的基础上，将已掌握的专业知识在实践中不断强化，并循序渐进地应用于实践。

4.精心执行考核机制，确保掌握新进员工学习动态

新进员工培训以周为单元，每周组织一次考试，由本周授课教师负责出卷、阅卷评分，由检修单位培训部门有关专职每周汇总所有新进员工成绩，并和新进员工谈话掌握本周学习动态，如新进员工本周考试不及格，将在下周安排补考，如有成绩持续不理想或出现明显下降，由检修单位培训部门有关专职会同授课教师和新进员工进行特别谈话，帮助新进员工发现学习中的问题。同时检修单位培训部门负责定期撰写新进员工学习情况报告，动态分析新进员工的考试成绩、绘制成绩走势曲线。检修单位培训部门对每个新进员工量身订做个人学习情况分析，制定有针对性的措施，并反馈给后续的授课教师。如果为共性问题，应及时对授课内容、方式作出调整；如果为个性问题，则通过师生一对一讨论解决问题，全面提升授课质量。

三、结语

检修专业的新进员工是检修专业未来的希望。应由“合班组之力培训”转变为“举单位之力培训”，切实制定科学有效的培训方法，基于对新进员工实际情况的认识，制订出授课体系系统、针对性强的培训方案，精选授课师资队伍，注重理论类课程和实践类课程的有机结合，执行有效的考核机制，及时动态调整培训内容。形成以专业技能提升为核心的新进员工培训新模式，为检修队伍输送素质过硬的专业人才。一年多以来，江苏省电力公司检修分公司南京分部的培训实际效果表明，新进员工在与兄弟单位新进员工的技术交流、专业竞赛调考中均表现出较扎实的专业知识和业务水平。新进员工培训新模式的探索将更好地提升新进员工的学习动力和对专业知识的渴求，力争使每一个检修专业新进员工带着一身扎实的基本功走向工作岗位，立足于岗位，成才于岗位，为电力系统变电检修工作提供人才支持，有力保障电网的安全稳定运行。

参考文献：

[1]周洁.试论电力企业员工培训的重要性及管理创新[J].经营管理者，2013，（16）：141.

[2]朱春兰.关于电力企业员工培训问题分析及改进思考[J].经营管理者，2013，（9）：144，71.

[3]杜森.江苏电力：“三集五大”背景下的新员工培训探索[J].中国电力教育，2013，（12）：64-67.

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新员工培训方案一一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

新员工培训方案二一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训

小组会议讨论重点:

1、 新员工培训需求调查表的制作;

2、 确定培训内容。

培训目的

1、使员工尽快的了解公司的基本状况;

2、使员工熟悉工作内容和工作重心;

3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表

(一)公共教育:

1.企业的规章制度

2.企业文化

3.社交礼仪，人际沟通

4.服务方式和技巧训练

5.服务用语训练

(二)质量认证:

1.内衣材质分析

2.缝合质量分析

3.内衣PH值分析

(三)业务知识:

1.内衣行业动态

2.行业内新服饰推广

3.顾客纠纷的处理方式和技巧

4售后服务

(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训

三、拟定培训方案

根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:

公共教育

1、企业的规章制度 课堂授课

2、企业文化 课堂授课

3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示

质量认证

1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示

2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示

业务知识

1、内衣行业动态 课堂授课

2、销售方面知识 课堂授课

3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示

4、售后服务 课堂授课 在实践中演示

根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案

四、召开员工动员大会

目的：更好的开展培训活动

五、实施培训活动

(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;

(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;

(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;

(四)、根据培训内容确定教师配置;

(五)、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。

六、费用预算

根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。

七、总结评估

(一)参与者评估

1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境

2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能

(二)评估培训目标达成情况

1确定评估标准

2确定评估方法

3确定评估时间

(三)评估培训效果

1培训前后评估

2培训前后对照评估

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公司新员培训计划范文精选

⑴培训目标

⒈通过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气;消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境。

⒉通过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作;

⒊使员工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快融入到企业这个大家庭中来，建立主人翁意识，为企业发展作出应有的贡献!

⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。

⑵培训内容

根据上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面展开对新进员工的培训：

⒈公司概况和企业文化的培训

在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，将来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。

⒉公司制度的培训

这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全法规，工作时间，薪酬和考核制度等激励机制和压力机制，让员工明白，只要他们尽自己的力量为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。

⒊技能培训

主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特别强的岗位，还要有针对性的展开实际操作培训，让员工熟练的掌握操作技能后再上岗操作。

⒋职业生涯管理培训

主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识，然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。

⑶培训资源

企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训

公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训

技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训

职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训

⑷培训方法

培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式

在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式

在技能培训主要是采用演示法，角色扮演法的方式

职业生涯管理主要采用讲授法，案例法，讨论法相结合的方式

⑸培训场所和设备

在这次新员工入职培训中，主要是在室内和工作场所展开。因此，需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。

新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。

在进行实际技能培训的时候，需要到工作现场进行操作培训，那就要求有关部门准备所需的硬件设备。

公司新员培训计划范文精选

一 新员工培训的重要性

新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二 新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

三 新员工培训的内容

1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

四 新员工培训的注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。

公司新员培训计划范文精选

一、 新员工培训目的

1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、 新员工培训内容

一)、就职前的培训(由部门经理负责)

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三)、公司整体培训(内部培训师负责)

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描述公司在xx市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

三、 培训对象

xxx公司全体新进员工。

四、 新员工培训教材

《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》

五、 培训地点

公司办公大楼。

六、 培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、 新员工培训实施

1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、 公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、 培训反馈与考核

1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

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一、人力资源：

（一）建立人力资源规划工作机制。

1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）（二）招聘与配置：

1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。

2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

3、收集和关注国内知名招聘网站（如深圳人才网、Job88等）的人才信息。

4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

5、协助各部门实施招聘。

6、建立招聘档案。

（三）培训：

1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

2、巩固已初步建立的员工培训机制。

3、制作一份新进员工培训教材。

4、建立培训档案。

5、邀请深圳市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

（四）绩效考核：

1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。

2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

3、继续做好绩效考核的其他相关工作（如每月跟催、汇总等）。

（五）劳动关系管理

1、退休

（1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

（2）协助主任制订员工退休、资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。

2、辞职

（1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

（2）协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。

（3）具体执行工作。

二、行政事务。

（一）车辆管理

助主任开展相关工作。

（二）公章管理

1、协助主任做好相关审核工作。

2、制作公章管理登记薄。

（三）会议安排

协助主任安排会议议程及相关准备工作。

（四）公司大型活动的组织策划。

协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。

（五）公司邮箱管理。

三点原则：

1、按时收取邮件；

2、妥当处理邮件；

3、慎重对待重要邮件。

（六）部门预算。

准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。

（七）宿舍管理

1、及时收取、交纳每月宿舍费用。

2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。

三、对外事务：

（一）证照的申办、年审。

协助主任进行资料准备及提交工作。

（二）政府扶持项目的申报。

协助主任开展相关工作。

（三）与政府部门、行业协会的日常沟通。

协助主任填制和递交相关报表、资料等。

四、其他临时交办事项。

四点原则：

（一）主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。

（二）董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理（或办理后知会主任）。

（三）其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。

（四）其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。

篇二：推广助理年度工作计划

一个好的网站如果没能为人们所知，那么这个等于没有存在的必要。所以网站推广便成了重中之重。

鉴于我是电子商务专业的学生，加上之前在电子商务网站兼职过网络推广员的工作，所以对网站推广的方法和技巧有一定的认知。网站类型多种多样的，不同行业的网站有着相对不同的推广方式，我本着积极进取的心态，竭尽全力让更多的客户知道本网站，提高网站访问量，最终达到营销的目的。

在公司，我身为一名推广助理，我将对我的工作计划做出以下计划：

1、认真配合主管完成既定的工作内容，工作过程中要做不懂就问，对主管安排的推广方案，有想法或建议要及时与主管进行沟通交流；2、要有网站推广的推广知识体系，做到能为公司的推广工作独挡一面；3、主动学习并补充相关推广知识，能为网站推广提出建设性的意见；4、及时做好网站推广相关性总结，对已经执行推广方案做到“取其精华，去其糟粕”从而为下一次推广方案的实施起到借鉴作用，进一步提高推广效率。

篇三：人力资源助理下半年工作计划

对于刚刚设置人力资源部的中小企业，人力资源助理xx下半年工作计划自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识；就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

1、试用期人员管理规范：

包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理；2、员工培训与开发：

首先积极动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划；①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录；3、员工绩效考核管理规范

①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉；②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法？并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化；注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗？

4、薪酬结构设计、调整及管理办法：

对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资；所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营；对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分；既要强调外部竞争性和内部公平性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓；既要考虑薪酬体系（职位/技能），又要考虑福利政策、绩效奖励计划；另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

篇6

关键词：提升；入职培训；质量

在当今知识经济的时代，人才是决定企业生存和发展的关键因素。随着国有企业改革的不断推进，以及现代电网高参数、高电压等大联网趋势的日趋显著，国家电网要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须要拥有一支熟知电力行业特点、熟练掌握职业技能的高素质员工队伍。

在这支队伍中有一个特殊的群体――国家电网每年吸纳的大学生，他们正处于从学生向员工的转变过程中，他们既是企业未来腾飞的希望，也是员工队伍整体素质提升的关键，对他们的培训暨“入职培训”具有极其重要的意义。

一、入职培训工作中所存在的问题

（一）培训工作得不到重视。

入职培训在有些企业没有引起足够的重视，要么没有专门部门负责，要么只是让新员工简单了解下企业历史和企业规章制度。

（二）不注重新员工精神方面的引导

由于入职培训无法给企业带来直接的经济效益，有很多企业在新员工入职后，只重视员工的岗位技能培训，很少对他们进行深入的企业文化、企业核心价值观等方面的灌输。

（三）培训方法落后单一

有的企业在对新员工进行培训时，不考虑行业、企业和员工的特点，不吸收新的富有时代气息的教育理念，仍然沿袭“老师讲，学员听”的集中授课模式，完全不尊重新员工的培训主体地位。

（四）培训信息反馈缺失

一些企业由于培训体系不健全，对新员工的培训过程既无有效管理，也不对培训结果进行及时评价和反馈。这样一方面导致新员工无法知道自己的实际培训情况，另一方面培训工作也无法得到及时调整和改进。

二、入职培训中必须重视的方面

为有效提高国网新进大学生的培训质量，帮助企业完成其战略目标，一定要在入职培训时注意以下几点：

（一）要帮助新进大学生形成对企业文化的高度认同

国网公司新进大学生初出象牙塔，对公司经营理念、核心价值观、企业精神等知之不多，对职业的理解、敬业精神、忠诚意识等方面的构建也各有差异。为此，必须要抓好入职培训，将“创造清洁能源”、“为社会服务”等国网精髓融入到新员工的观念体系中，并让其最终付诸于实际行为。

（二）要帮助新进大学生构建良好的团队精神和合作意识。

通过入职培训，可以强化新进大学生的团队精神和合作意识，在新老员工以及企业间架起沟通和理解的桥梁，帮助他们逐渐适应国网的公司环境并顺利被企业团队所接纳，让他们在与老员工以及企业的良性互动中不断成长。

（三）要帮助新进大学生做好角色转变和职业生涯发展。

通过入职培训，可以促使新进大学生尽快完成从局外人到企业人的转变，帮助其找准自身定位并依据企业和岗位的需要做好各自的职业生涯发展规划，在为企业发展做出贡献的同时，谋求自身的不断提升。

（四）要帮助企业形成对新进大学生的正确评价

在入职培训的过程中，借由所发现的问题和积累的信息，可以对新进大学生形成更加全面的评价，帮助企业加深对自己员工的了解；也可以为员工今后的职业生涯规划、企业后备干部的选拔等提供辅证信息。

三、认真完成培训实施过程中的各个环节

（一）、培训需求分析和培训目标设定

培训是企业的一种重要人力资源投资，其关键在于要有科学的培训需求分析。培训需求分析是整个培训管理活动的首要环节，它决定了培训能否针对合适的培训目标，能否有针对性地设计培训课程和培训形式，因而对培训的有效性起着至关重要的作用。

对企业培训需求的分析通常从公司、岗位和人员三个方面进行。国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，认真贯彻落实科学发展观，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，力创世界一流电网、国际一流企业，其磅礴的决心和勇气必须要靠高素质、高技能的员工队伍做支撑， 而要全面提升员工队伍的战斗力，做好培训特别是做好对新进大学生的培训，让新进大学生深入了解国家电网的企业文化，秉承国家电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为社会服务，做一名合格的电力人。

（二）、合理安排培训时间

新进大学生按专业分为电专业和非电专业两大类，其中的非电专业类又进一步分为理工类和其他类。培训时间合计为半年，分成两个阶段进行。

1、国网技术学院集中培训。

国网新进员工集中到国网各技术学院参加相关培训。电专业类大学生集中培训两个月，综合理论和专业实操各占50%；非电理工和其他专业类大学生集中培训三个月，综合理论、专业理论和专业实操各占30%。

2、基层单位集中培训。

国网新进员工分散到各个基层单位进行集中培训。电专业类大学生培训时间为四个月，非电理工类和其他类大学生培训时间为三个月。

（三）、设置培训课程

为有效提高国网新进大学生的综合素养，帮助他们完善职业准备，尽快完成与公司的融合，可有针对性的将培训课程分为两大块：

1、素养培训课程

①企业历史；②企业文化；③职业道德；④职业形象；⑤职业规划；⑥沟通与协作；⑦应用文写作

素养培训课程通过介绍国家电网公司发展历程和取得的重大成就；解读“五统一”企业文化、传播公司统一的价值理念；激励新员工融入企业、忠诚企业，主动围绕“一强三优”发展目标，适应“两个转变”和“三集五大”要求，共同打造和维护“国家电网”品牌。

2、专业知识，技能培训课程

①电力专业知识；②岗位工作技能

从电网发展的实际出发组织课程，选派优秀教师授课，从电网调度，变电运行，输电线路，继电保护，供配电系统，电力营销，现代电网科技，电力安全等多方面，全面，扎实的向新进大学生完善电力专业知识，夯实岗位基本技能。

（五）、选择培训教师

根据培训师的不同特点及培训任务的不同需求，科学选择培训教师。

1、以内训师作为主要的师资力量

（1）来自企业一线的内训师

他们在企业内部有较长的工作年限，对企业的运作方式和经营环境均有较为深入的了解和把握，在知识讲授和案例分析的过程中，往往能结合本企业的实际状况，提出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受训大学生较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去，但不足之处是这类培训师一般不具备较丰富的教学经验，对相关专业和前沿知识没有更深入的研究与把握力，应主要担当技能操作培训。

（2）来自技术技能培训中心的内训师。

他们长期从事教学工作，有丰富的教学经验，教学目标清晰、教学方法得当、教学效果较好，容易被受训大学生所接受，但在实际操作上有很大局限，应主要担任理论教学。

2、借助外训师开阔视野

来自企业外部的外训师，往往是在电力的相关领域有其独特见解的专家和能手，他们了解电力行业的未来发展趋势，掌握电力企业的最新研发技术，能给受训大学生以开阔的职业视野，但其局限在于对国网公司的情况不甚了解，而且培训时间和培训连贯性都无法得到保证，应主要担负专题讲座和临时课题。

（六）、改进教学方法

组织培训教学的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

1、教学方式由单向灌输式向双向互动式转变。

在培训过程中应充分尊重受训大学生的主体地位，抛弃以往惯用的单向灌输式教学模式，转用“引导式”、“对话式”和“参与式”等双向互动的教学模式。根据不同的内容采用不同的方法来激发学生的主动性和参与性，有效提高对新进大学生的培训质量。

2、注重实践的仿真性。

在对受训大学生进行技能培训时，应注重其仿真性和实践性，尽量吻合企业的实际环境并还原岗位的真实流程，让他们在培训后能达到企业和岗位的具体工作要求，进入企业后迅即能进入工作状态。■

参考文献

[1]吴文芳.浅谈如何做好企业新员工入职培训[J].江汉石油职工大学学报，2012（2）.

[2]祁小丽.浅谈当前电力企业员工培训的现状及对策[J].企业管理，2012（7）.

[3]盛其富.谈谈供电企业新进员工的培训与管理[J].中国电力教育，2011（21）.

篇7

关键词：新员工；岗前培训；培训方案

中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：16723198（2013）11009302

0 引言

当前的市场竞争十分激烈，企业要想得到很好的生存和发展，要想在激烈的市场竞争中占得一席之位，人才对企业来说是至关重要，企业拥有大量的人才其在市场上的竞争力将会增强。但是现在中小企业中对于员工岗前培训并不是很重视，即使有员工岗前培训的也不规范，没有结合企业的实际情况来设计员工岗前培训方案从而导致员工岗前培训效果不佳，人才资源也并没有得到充分的发挥。员工岗前培训对企业来说至关重要，是一个重要环节，它让新员工熟悉环境，尽早地适应工作，发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。本文以A公司为例，通过调查，了解该企业的员工岗前培训体系，实施过程，培训效果分析，挖掘企业在员工岗前培训中存在的问题，通过剖析原因，对A公司新员工岗前培训提出一些改进意见，以提升企业对员工岗前培训的效果，从而使企业的人才资源得到充分的发挥。

1 A公司新员工岗前培训基本情况

1.1 A公司简介

该公司成立于2008年4月19日，是一家专门为中小企业和中低收入群体提供快速便捷、无抵押无担保小额贷款服务的专业机构，注册资本1亿元人民币。员工人数1200余人，大中专以上学历占80%。

1.2 A公司原有新员工岗前培训方案

岗前培训采取统一培训的方式，没进行针对性的分岗培训，培训没有针对性，挑选内部职员以课堂授课的方式进行培训，培训人员水平参差不齐，岗前培训没有计划性，培训时间和培训流程没有明确的计划，培训内容主要以企业文化和礼仪为主，培训的课程缺乏实用性，只有简单的考核无评估，主要分为两个部分，第一是针对于培训人员的课堂反应，第二是在培训后对培训者进行笔试看培训者的笔试成绩。

2 A公司新员工岗前培训存在问题分析

员工岗前培训方案存在着许多不合理的地方，缺乏计划性、完整性，从而导致整个新员工岗前培训方案不系统不完善，培训效果不佳，员工胜任岗位能力差，公司的员工招聘成本增加，主要有以下几个方面的问题。

2.1 对新员工岗前培训不够重视

（1）公司领导对新员工岗前培训不够重视。经调查发现，公司为岗前培训提供的费用不断地减少，岗前培训的经费不足，并要求减少岗前培训的时间。

（2）负责培训的部门对新员工岗前培训不够重视。在制定培训方案上简单，只涉及公司制度文化方面；讲师挑选上不严格，上课方式许多时候都是照本宣科。

2.2 培训内容与形式过于单一

新员工岗前培训方案的内容只有公司简介、公司制度及员工行为准则、社交礼仪、公司文化四个方面，并没有对新员工进行分岗培训，有针对性的岗位技能培训，缺乏实用性技能培训。

2.3 培训讲师水平较低

经调查发现讲师的人选主要是人力资源部的职员，不具有较高的相关培训素质和能力。

2.4 培训缺乏严格的培训制度

在设计新员工岗前培训方案的时候没有制定出合理详细的规章制度来配合新员工岗前培训的实施。完整的新员工培训方案应具有合理完整的培训制度主要包括五个方面：培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩激励制度、培训课时考核制度、培训经费制度来配合培训方案的实施。培训方案的实施没有严格的章程可寻，没有机制约束，从而降低了新员工岗前培训方案的执行力，导致岗前培训效果不佳。

2.5 培训后缺乏科学的效果评估

科学合理的培训效果评估制度应该包括：培训的考核、培训效果的信息收集、培训效果信息搜集的渠道、培训效果评估的指标设计、培训效果信息收集方法、培训效果信息的整理与分析、培训效果的跟踪与监控、培训效果监控情况的总结等八个方面。没有科学合理详细的培训效果评估制度使得公司不能确定新员工岗前培训效果，也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。

3 A公司新员工岗前培训存在问题的原因分析

通过调查和访谈公司管理人员和新员工以及电话访谈已离职员工的方法，了解到A公司对新员工的岗前培训存在着许多不合理的地方，公司岗前培训体系不完善，存在着缺陷，根据培训与开发理论针对于A公司岗前培训制度现今出现的状况和存在的问题，寻找到以下两个方面原因。

3.1 公司管理者思想落后

公司管理者缺乏战略性眼光从而不重视新员工岗前培训。认为培训是公司的一项投资成本，若各地方营业部的新员工都到总部来培训，会花费大量的时间和成本，且若培训投入过高，一旦员工跳槽，培训收益为零。

3.2 培训方案缺乏系统规划

新员工岗前培训方案设计的过于简单，缺乏系统的规划，随意性比较大从而出现培训内容形式过于单一，培训缺乏严格的培训制度，培训后缺乏科学的效果评估等问题，使得培训整体效果不佳，整个培训方案缺乏整体、系统的规划。

4 A公司新员工岗前培训的建议

通过实地调查走访A公司各部门，寻找到了A公司关于新员工岗前培训体系中存在的问题和不足，并通过深入分析寻找到问题存在的原因，结合培训与开发理论、国内外关于新员工岗前培训的先进经验、查找资料和文献，对A公司新员工岗前培训改进方案提出了一些改进建议。

4.1 公司管理者要转变思想，高度重视岗前培训

人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素，劳动者素质的高低决定着各种经济主体的活力，决定着企业的兴衰。提高劳动者素质，一方面需要个人在工作中不断学习和钻研，另一方面更需要有计划、有组织的培训与开发。

公司管理者必须转变思想，转变对岗前培训的认识，应充分认识到人力资源培训与开发对企业长远发展的重要性，加强对新员工岗前培训的重视程度与投入力度，将新员工岗前培训制度化，建立健全针对性强的入职培训制度。

4.2 提高公司人力资源培训人员专业素质技能，建立培训队伍

人力资源部门作为培训管理的职能部门，担负着培训体系运营和完善的主要职能，人力资源部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上，从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。公司要加强对人力资源工作者的培训，开设专门的课程培训或者是外出学习不断提高人力资源管理者的素质和能力，从而能提高公司整体人员素质水平，增加对人力资源管理专业人才的培训，来提高他们的专业技能及其他方面的技能从而使得他们成为现代型人力资源管理专业人才，那么公司的培训工作才能有效地开展。

4.3 建立系统科学的培训方案

建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性，才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合，使培训真正符合企业的需要。在建立系统科学的培训方案方面，公司主要从以下几个方面着手：

4.3.1 丰富岗前培训内容与形式

公司在新员工岗前培训上要丰富员工岗前培训的内容，培训的内容要根据员工岗位需求进行设计，增加员工岗位实用性相关的内容同时配合企业文化、企业发展战略、企业的规章制度等内容。培训的内容可包括：

（1）企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；

（2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

（3）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；

（4）实地参观：参观企业各部门以及工作等公共场所；

（5）上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；

（6）如何开发新市场，包含以下内容：业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户？如何接近目标客户？让你的客户喜欢你；管理好你的客户；促成缔结的几要素。

4.3.2 建立健全培训实施的配套制度

公司要建立健全针对于岗前培训的相关制度来配合培训方案的执行以提高培训方案在实施过程中的执行力。实施过程中有规章制度可寻，从而更有条理更有秩序。机制约束是提高员工参与积极性的一个有效方法。下面制度对于培训体系的运行是必需的：

（1）培训计划制度：把培训工作纳入到公司工作的总体计划中，制定公司长期、中期和短期的培训计划，并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况，根据公司发展的需要适时调整培训计划。

（2）培训上岗制度：制定先培训后上岗的持证上岗制度，规定新进员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过培训。不合格者不得上岗。

（3）培训奖惩激励制度：把培训结果与奖惩挂钩。

4.3.3 建立健全有效的培训效果评估反馈体系

公司要建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系，这始终贯穿于整个培训，利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核，在利用完善的效果评估体系进行评估。根据企业的基本情况，选用柯克帕特里克的四层评估模型。

（1）反应层：主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果，它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查，采用四分法进行衡量。

（2）学习层：即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。

（3）行为层：主要对受训者跟进，对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力，在工作中行为是否有所改善，是否运用了培训中的知识、技能，是否达到了期望的标准。通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来评价，这些评价需要借助写评估表。

（4）结果层：主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高，以及对整个企业的影响。

5 总结

通过对A公司的实地调研，运用访谈法，观察法搜集关于刚入职员工岗前培训制度计划方案，本文利用培训与开发的理论知识结合企业实际情况对A公司新员工岗前培训需求分析、培训计划的制定，实施和评估等几方面进行分析，了解到A公司在对于新员工岗前培训体系中存在着一些不合理的地方。公司培训效果不佳是由于新员工岗前培训体系不完善造成的。不合理的新员工岗前培训体系，对于员工和企业都没有很大的帮助，反而使得企业人力资源成本增加，人力资源得不到充分发挥。

参考文献

[1]崔馨予.基于企业战略的培训体系分析[D].北京：北京交通大学，2011.

[2]王馨婷，高海防.企业新员工培训—人性化管理的重要体现[J].人力资源管理，2009，（07）：67.

[3]陈昱.有效的新员工培训—员工组织社会化的关键一步[J].经营管理，2008，（08）：34.

[4]浦文红.浅析高校新教师岗前培训[J].辽宁经济管理干部学院学报，2008，（3）：9697.

[5]周晓玲.B公司员工培训问题分析及对策研究[D].北京：中国地质大学，2010.

[6]众行管理顾问有限公司.企业培训手册[M].北京：机械工业出版社，2007，（08）：4547.

[7]刘成龙.员工培训方案设计研究[D].重庆：重庆大学，2009.

[8]赵国杰，杨文生.西方企业是怎样进行人力资源培训评价的[J].当代经济管理，2008，（04）：17.

篇8

论文关键词：电力企业；培训；人才

一、创建有效电力企业培训系统

第一，创建有效培训系统就要从企业发展战略和人力资本战略系统出发，依据企业战略目标加强规划，结合人力资本发展战略，量身定做出符合企业可持续发展的高效培训系统。

第二，评价企业开展员工培训要求和详细计划，依据企业战略发展目标，预测人力资本需求量和分布情况。采取评价培训计划，确保培训项目和内容与企业发展目标保持一致，切实可行地解决企业在人力资本方面需要问题，提前为企业做好人力资本培育和储备工作。

第三，有效培训系统也要充分考虑到人力资本在自我发展方面要求。所以，企业在设置培训项目时，既要以企业发展战略为核心，也要想到和人力资本个人职业生涯相融合，体现人力资本素质提升与企业经营战略相一致，将人力资本个人发展投入到企业发展轨道中，充分激发人力资本参加培训积极性和主动性，提升培训成效。

第四，执行培训时要和考核相结合，并提升对培训进程的注重程度。在培训进程中，需充分调动受训者参加互动、交流研讨。在培训内容上，培训要聚焦企业实际问题，在培训进程中对培训和受训者一起提炼出解决问题的方案和思路，充分贯彻让培训和考核紧密结合的原则，使企业能通过培训获得利益。

二、设置有效电力企业培训方案

1.培训方案各组成要素分析

培训方案是培训目标、内容、教师、对象、日期和时间、场所和设备的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，通过详尽的培训需求分析大致架构出培训方案大概轮廓，在前面培训需求分析基础上就培训方案各组成要素实行具体分析。

（1）培训目标设置。培训目标设置有赖于培训需求分析。要达到培训目标就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？通过培训后能够干什么？通过培训后有哪些改变？这些期望都以培训需求分析为基础，通过需求分析明确员工现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样岗位职能，而企业发展需要具有什么样知识和技能的员工，从而来确定培训对象。

（2）培训内容选择。在明确培训目标和期望后，就应该确保培训中所要涵盖传授的信息。虽然具体培训内容千差万别，但一般来说，培训内容涵盖三个层面，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟应选择哪些层次培训内容需依据各个培训内容层次特征和培训需求分析来抉择。

（3）培训指导老师确定。培训资源可分为外部资源和内部资源，他们都有其特征、缺点，最终究竟选择何种资源要由培训内容及可运用资源来决定。

外聘老师选择范围大，可获取高品质培训师，对培训对象有吸引力，可提升培训档次，引起企业各方面注意，营造气氛推进成效。其缺点是缺乏了解有风险，且可能使适用性降低，成本较高。

内聘老师主要资源是公司领导、专责、具备特殊知识和技能的员工，其优点是有针对性，且有助于培训成效提升，互相熟悉交流顺畅，培训易于控制，成本低。缺点是内部人员不易于在培训对象中树立威望，可能影响培训对象在培训中的参加态度。

（4）确认培训对象。根据企业培训需求分析，不同需求决定不同培训内容，从而大体上确认不同培训对象。在最需要的时间里选最需要的人进行培训，依据岗位在组织中重要程度进行选择，同时坚持员工愿望与组织需要相结合原则。

（5）培训日期的选择。通常状况下，有下列三种情况之一时就要进行培训。

新进员工培训。大多数新员工都要通过培训熟悉企业工作程序和行为标准，他们定要掌握企业运作中一些差别，并掌握一些技能；回避培训对象工作高峰期，选择不影响他们完成工作任务的时间。比如：避开每月规定抄表日期、抢修高峰等。

新技术培训。如引进新项目、新技术、新设备，购进新软件等都要求对原有职工培训。

在作培训需求分析时，确认需要培训哪些知识和技能，依据以往经验对这些知识和技能培训做出日程安排，看大概需要多少时间及培训真正见效所需时间，进而判断培训提前期长短，依据电力行业工作特征对普及性培训采用“短、小、精”培训方式比较合适。

（6）培训方法的选择。培训方法有多种，单对工作人员来说，比较适合的可分为三类。适宜知识类培训的有讲授法、专题讲座法、研讨法；以掌握技能为目标的实践性培训有工作指导法、演示法、工作轮换、个别指导；适宜综合性能力提升和开发参与式培训的有自学、案例分析法、事件处理法、头脑风暴法、模拟训练法等。

2.培训方案具体实施计划

（1）改善企业各种编制员工技术技能，完善激励体制。主要是健全电力企业基层单位员工培训、评价、使用、待遇、职业发展一体化体制，给广大员工创造一个干事创业舞台，激起员工潜质，让他们切实感受到学与不学不一样、干好干坏不一样。同时，要改善员工档案资料，让他们有归属感。

（2）健全培训目的考核办法、积分管理办法、持证上岗等制度，将培训和人才评价、岗位晋升、薪酬待遇融合起来，同时，拓展员工发展途径，开辟技术、技能等各类人才职业发展渠道，激励员工各尽其才、各显其能，快乐工作。

（3）重视培训师和培训管理者建设。针对培训师资，可定期选拔生产岗位技术技能骨干，通过培训后回到单位担任培训师，也可以选出班组技能手担任本班组培训师。

（4）开展形式多样的技术技能培训，可运用工作例会、交接班、班前班后会、设备安装调试、项目验收等契机，围绕岗位工作中难点问题实行学习交流。开展岗位练兵、技术比武、技能竞赛、师带徒等活动。

（5）建设培训基地。有条件的单位要建设培训基地，基地配备各专业工种实操设备、仪器工机具，开发相关课件、集中资源、整合师资力量为员工实操学习培训提供场所。重点满足一线人员实操培训需求和任务，课程设计要依据各类专业岗位体系有序地开发。

（6）切实将培训内容转化为生产力。对培训机构和企业来说，均是一项大难度任务。首先，需要培训机构对培训内容有深入研究和实践，对重点部分要有深入了解，可以从各种繁乱情况中找到导致问题产生的真正原因；其次，对企业来说，定要由真正熟悉岗位工作的人员负责培训。对培训要有耐心，不能操之过急，因为有的培训转化为生产力可能要花费1-2年时间，并且这个转变一般将衍生成企业文化，这可能极大提升企业凝聚力和竞争力。

三、进行电力企业培训方案评估和完善

培训方案测评主要从三个角度来考虑。从培训方案本身角度考虑，培训方案各组成部分是否合理、系统化，分析其是否符合培训需求；传授信息是否能被培训对象吸收，否则要考虑从传授方法和培训对象学习特征等各个方面因素来进行改进。从培训对象角度来考虑，观察学员培训前后行为转变是否与期望相同，掌握学员对培训项目的主观感觉或满意度，学员在工作中行为方式有多大程度转变。从培训实际效果来考虑，即培训成本收益比来分析。培训成本需涵盖培训需求分析、培训方案的设计、培训方案实施费用，培训对象在培训期间的工资和福利。培训方案收益则涵盖企业收益和社会效益两部分。

四、电力企业培训不求回报

应从企业长期发展的角度来看待培训效果，短期内不一定能看到效果，并且培训进程还存在很多问题。如：培训对象素质不高、培训流程有阻碍、培训对象学习形式单一等。针对这些问题要使培训对象对培训内容感兴趣，培训效果应与绩效挂钩，培训内容以技能为主。需提倡普及性培训和个性化培训相融合，前面所阐述的根本是普及性教育，还需强调个性化教育，如：（1）培训如何装表接电、业扩、输电线路、变电修试就需按照个性化方式培训，约见会谈。通过和学员个性化沟通，确定个人学习目标。（2）制定个性化培训方案，明确学习内容、时间进度、学习步调等。（3）监督指导。教师要掌握学习进度，并实行进度检查。学员有什么需要，或发现问题，教师应及时给予指导。（4）能力评价和测试。每个学员学习一个阶段或学习结束时应有总结性评价。（5）跟踪反馈，做好培训评估工作。

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平衡的，可用的方式

直到四年前，Sprint大学的客户服务培训方案都是被动反应的，同时强调具体需求以及采纳传统课堂培训的特点。这种方式要求学习者记住绝大多数课堂教授内容，然后寻找方法运用到工作上。为了改善培训方式，Sprint大学采用了更均衡和可操作的方式，比如执行支持工具、知识管理以及课程内容的设计和课程传授。

如今，Sprint大学在企业全力推行具有专利的”执行支持工具”， 该工具能帮助专家们及时获得正确的信息和工具来服务顾客。这些工具在每个客户电话中被多次使用， 支持流程和公司政策， 他们也被运用在新进员工培训和客户拜访中。

鉴于工具的强大的能力，Sprint大学集中向学习者讲解该工具，而解决方案能在知识管理数据库中找到，提升客户关系，与之相对的是在基于讲座的记忆式培训。 知识管理方案同样也可以帮助业务伙伴建立工作流程，比如近期的开票系统实施。知识管理平台成为业务伙伴通知员工以及在促进合作与获得反馈的关键工具。Sprint University也因此受益，因为发展团队通过业务渠道分享内容，减少了对不同版本内容的需要。这一概念也减少了劳力成本，改善了循环与维护的时间。

拥有学习体验

由于“执行支持工具”提供许多“如何做”的信息，新员工项目就更加注重提供卓越的顾客体验。在强调如何改善顾客体验方式的同时，同样转向学习者拥有自己的学习体验，通过鼓励学员“探索式”学习和确保不同学习风格和学习喜好被认可和重视来实现。在这样的环境下，学习者能够个性化设置最适合自己的学习体验。这一转变也将培训者从演讲者的职责转变为学习指导者，但同时对绩效保持持续关注。成功的关键因素之一是与业务部门统一目标和紧密合作。通过理解业务战略与机遇，Sprint大学能提供最佳地方案支持业务需求。这并不总是像听起来那么简单。早些时候关于绩效的对话是非常艰难的，因为业务单位伙伴不确定为什么培训组织希望参与到操作与业务问题中。

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摘要：一线人力资源是制造型企业不可或缺的主力军，是企业产品的制造者，是影响产品质量乃至关系企业生存发展的关键资源。如何做好一线人力资源管理平台的搭建，精益、有效地促进企业快速、健康发展，是HRBP需要思考的首要问题。本文通过分享W事业部在产业规模跨越式发展中，如何建立一线人力资源的招聘、培养、考核的有效管理模式，以适应产能连年升级带来的人力资源挑战。

关键词 ：精益 培养 考核 实践

一、项目背景

2014年，W事业部迎来产业快速升级，产值较上年度增长18 0 %，用工需求较上年增长100%，产能与用工的急剧增加，给事业部的人力资源管理带来新的挑战，因此，需建立一套行之有效、科学合理的一线人力资源招聘、培养与考核管理体系，应对产能升级、推动精益生产。

二、项目目标

第一，通过招聘流程标准化(Standard)，规范招聘环节、面试内容、素质标准、考核项点等，提高招聘质量及有效性。

第二，通过培训方式多元化(Teacher)，快速提升员工现场操作技能，明确关键工序上岗培训标准，统一培训内容，激励员工以老带新，强化培训效果。

第三，通过考核维度多样化(Star)，搭建一线技能员工培养与评价体系，激发员工学技能、强素质、重改善的工作热情，建立技能员工人才梯次，简化绩效考核流程。

三、改善思路

1.建立招聘标准化管理流程

通过以下步骤提高招聘效果和质量：公司宣传片简价、招聘岗位特征介绍（工作环境、工作时间、工作内容、工作要求等）、现场工作环境参观、体能测试、终端面试、薪酬福利介绍等。

2.设立“目视化培训道场”

针对各工序手工程度相对较多，新上岗员工现场操作要求较高，通过拍摄各工序正确操作流程视频，在入职培训时将理论知识与视频教学相结合，让新员工更直观了解现场生产、工艺、质量要求，掌握上岗操作技能，降低现场事故风险。

3.制定“师带徒”管理方案

为强化学习效果，更好地在实际工作中解决问题，采用“学习地图”方式明确各工序上岗培训标准，制定“师带徒”计划，实行“师傅”持证上岗，并统一培训内容。通过阶段性考核，给予适当的“师傅”津贴，以激励老员工带领新员工快速提升操作技能。

4.建立星级技能员工评价体系

从员工上岗时间、技能水平、参训课时、班组管理、改善提案、多项技能等多个维度评价一线技能员工，形成技能员工人才梯队管理制度。

四、项目实施

1.建立招聘标准流程管理

第一，公司简介。通过播放公司介绍宣传片、产品宣传片，让应聘者快速了解公司。

第二，招聘岗位特征介绍。工作环境（是否佩戴劳保用品、劳保用品正确穿戴示意图）、工作时间（倒班制）、工作内容（不同工序相关图片）、工作要求等。

第三，现场车间参观。由HR相关工作人员带领应聘者参观生产车间，使应聘者对现场有深入了解。

第四，体能测试。由HR相关工作人员对应聘者体能进行测试。

通过以上环节，双方均有意愿的，参加下一轮终端面试。

第五，终端面试：应聘者自我介绍、与用人部门面试官进行提问互动、HR工作人员介绍薪资、福利等相关政策制度。

第六，HR部门与用人部门共同确定预录用人选。

2.设立“目视化培训道场”

针对各工序手工程度相对较多，新上岗员工现场操作要求较高，通过拍摄制作各工序正确操作流程视频，在入职培训时将理论知识与视频教学相结合，让新员工更直观了解现场生产、工艺、质量要求，掌握上岗操作技能，降低现场事故风险。

第一，目标。制作成型工序各工步的标准操作视频。

第二，成果应用。一是本项目成果应用到一线新员工入职系列培训课程，确保有效提升现场操作技能；二是推广至事业部其他异地生产基地，促进其同步、快速提升培训效果，确保产品质量。

3.制定“师带徒”管理方案

针对新进员工较多，现场手工操作程度较高，为切实发挥老员工“传、帮、带”作用，强化学习效果，更好地解决工作中的实际问题，特制定“师带徒”管理方案。

第一，具体目标。一是采用“学习地图”方式明确并统一各工序上岗培训标准；二是实行“师傅”持证上岗，培养选拔一批理论及实作能力功底扎实的一线技能员工；三是通过“师徒结对”，促进新员工快速掌握上岗操作技能，确保产品质量与进度要求。

第二，“师傅”认证考核。由生产管理部门分时段组织一批完全具备上岗资质的技能员工报名认证“师傅”，由HR工作人员组织理论考试，对于通过认证考核人员名单，根据其成绩给予聘任不同级别的“师傅”称号，分别为“高级师傅”、“中级师傅”、“初级师傅”。

第三，“师带徒”结对阶段性学习指导。从一线新员工入职上岗当天起，由生产部门安排该班组通过认证的1名师傅进行为期一个月（原则上为一个月，最多不超过三个月）的结对指导。

第四，“师带徒”培养效果验证与公示。培养期结束后，HR工作人员联合工艺人员对新进员工进行效果验证，对验证结果进行公示。

第五，激励与考核。对于通过认证的师傅，将根据聘任级别给予相应津贴；师傅成功培育出一名徒弟（指经过工艺部效果验证），可享受一次性50 0元奖励；定期开展“金牌师傅”评比活动，对于全年培养合格徒弟最多、徒弟技能素质最高的师傅给予一次性奖励1000元。

4.建立星级技能员工评价体系

第一，评价内容。星级技能员工的评价主要从以下几个维度进行：一是工作年限：根据员工实际进入W事业部的上岗时间确定。二是技能水平：采用部门评价与职业技能鉴定等级相结合的方式。其中，部门评价占40%的权重，职业技能鉴定等级占60%的权重。三是参训课时：要求一线技能员工、辅助工种员工A类积分应达标积分比率达到90%以上。四是班组管理：根据每月班组绩效考核进行评分，主要从质量、进度、成本、现场、纪律等方面进行评价。五是改善提案：鼓励员工主动、积极思考操作过程中的改进项点，提出具体改进措施，作为星级技能员工评价的加分项。六是多项技能：为提升员工技能，提高生产效率，鼓励员工掌握多工序技能，并作为星级技能员工评价的加分项。

第二，评价标准及星级设定。以季度为评价周期，按以下标准进行评价：

一是评价标准，见下表。

二是星级设定，见下表。

三是评价结果运用。员工在评价期内的平均得分，与员工年度绩效考核等级挂钩，具体如下表。

五、项目成果运用

第一，顺利招聘一线员工近500名，完成W事业部跨越式产值目标。

第二，通过对各工序的操作流程与技能规范进行拍摄、筛选、配音、后期制作等环节，已制作成型工序各工步标准操作视频，并运用到员工培训环节。

第三，通过员工以老带新、师傅认证、徒弟持证上岗、培训方式标准化、培训内容标准化等举措，促进了员工快速提升操作技能。目前已通过师傅认证的有37人，通过徒弟上岗操作验证的有22人。