电商实训计划范文

导语：如何才能写好一篇电商实训计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长，高校开办的电子商务专业期望能培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的直接参与生产、服务、技术和管理第一线工作的应用型专门人才和劳动者。由于在电子商务专业的教学和培养过程中，电子商务专业人才的教育具有非常强的实践性，教学中的实践环节至关重要，要求学生能够运用所学知识应付、设计、制作电子商务各个环节的解决方案。因此如何能将电子商务相关课程设计的合理，让学生充分理解，掌握并应用于实处是现阶段各个职业学校及高等院校仍不断探索研究的问题。

1 《电子商务实训模拟》课程认识

电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式，这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力，商务实施能力与电子商务技术能力，是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学，是指利用教学模拟环境，网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识，解剖专业知识，认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求，提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题

2.1 课程实践培养不构成体系化

电子商务专业的复合型特点，决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力，打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目，多为单独的实操训练，这样导致学生的知识点不成体系，不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程，学生综合能力减弱。

2.2 实训软件的滞后性

各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入，软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。

2.3 教材的脱节性

电子商务实训模拟所使用的教材，通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变，没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子，现在是什么样子？当时的教材现在早已淘汰，而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。

2.4 无法营造真实的商场情景

电子商务实训多为模拟模块教学，缺少真实的工作场景，而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果，而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来，因此学生不能够真实的体验到这些。

3 结合我校实际情况进行课程设计

3.1 课程定位

《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。

在课程定位设计中，要坚持以学生职业能力培养为核心，培养动手能力，强化实践能力，按岗位设计课程，搭建与真实平台相似的平台，或尽量采用真实电商环境平台。

3.2 教学内容选择

对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲，综合性很强，知识点繁多，在教学过程中不可能涵盖所有内容，因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。

3.3 教材处理

《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用，突出新知识，新方法，新技术，更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性，强调实训内容的理解与理论相结合，充分体现任务引领实训导向的课程设计思想，以工作任务为主线来设计教材结构，顺应岗位需求。

3.4 教学方法

在教学方法上，以实训模块教学为思路和导向；实现教、学，做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习，教师多以提点，提示，指导为主要教学内容，从中穿插引出理论知识加以巩固。

教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。

3.5 考核方式

建立科学灵活的评价体系，提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强，而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累，因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。

3.6 组织实施（以B2C模块教学为例）

以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作：其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。

另外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时，其中包括预警采购及缺货采购，实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。

最后，需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来，让学生能更加清晰思路，顺畅操作，并作为本模块的考评则需要4个学时。

总结来说：

（1）本模块学时：7+8+4。

（2）教学内容：B2C模块操作。

（3）教学过程：教师分配角色及任务；学生实操完成每个角色日志；交易流程实施；交易成功或退货完成。

（4）实训模块考核：学生完成日志后每个步骤有相应的分数；最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。

3.7 效果评价

对于课程的效果评价，主要从两个方面来综合评判

（1）学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发，从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。

（2）同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估，对不足之处进行分析改进。

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（摘自洵阳路小学主编《转型》一书）

李家成

班主任的学期工作方案及其制定，是班主任日常工作的一部分。而方案的制定过程充分展现着班主任的素养，并直接影响着班主任一学期的工作质量。这份学期工作方案，可以向我们传递出诸多的信息。

首先，这份方案体现出这位班主任日益形成的研究意识。班主任工作的创造性，体现在对本班级学生发展状态的认识和成长需要的透析上。在本份方案中，对本班级上学期的发展状态进行了自觉的总结，对问题进行了分析，进而提出本学期的工作目标：“本学期我将从学生个体培养，发展到小组意识的培养，以小组为单位开展行规、十分钟队会等小家务管理建设的日常化评比，为入队做好充分的准备。”应该说，一年级的学生工作重心是可以放在新角色的形成、新习惯的养成、班级岗位的启蒙教育等方面的，而在二年级开展小队建设，强化学生群体意识的形成与发展，从而促进学生的综合发展，是很值得探索的、富有年段特点的学生研究工作。相对而言，每一个月的教育主题有比较细致的设计，但还可以进一步强化设计的针对性，不必仅仅集中在行为习惯的培养方面。

而且，我们在本学校其他班主任的工作中，也看到相当多的班主任具有了这样的研究意识。例如，倪老师对一年级学生状态的分析是：

“二、一（4）班共28人。男生13人，女生15人。外省市借读生5人。学生入学前来自不同的幼儿园，个别学生从未受过学前教育，另外他们各自的家庭环境，社区环境的不同造成学生行为习惯的养成程度的差异甚大。例如：来自---幼儿园的孩子在课堂上能思想集中地听课、思考、主动参与教学活动，对老师提出的行规要求完成情况较好；家住--新村的孩子存在不少行为漏习，在课堂、课间纪律，用餐纪律等要求上老师往往要多次、反复提醒、纠错后才有所改进；而没有受过学前教育（没上过幼儿园）的孩子由于长期生活在以家人为中心的家庭环境中，依赖于家长的庇护下，入学后不能适应学校环境。心理上出现排斥现象，表现为长时间哭泣、不吃饭、中途自己回家等行为。本学期，班级建设重在培养学生良好的行为、学习习惯，使学生乐于与同学、老师交往，热爱小学生活，热爱班集体。由于学生习惯的培养是一个循序渐进的过程，又有反复、不稳定等特性，因此行规的培养以树立小榜样为突破口，以“小岗位”为载体，以每周养成一个行为（或学习）好习惯为形式，结合老师评，学生自评、互评，家长评等评价机制对不同层次的学生设立相应的达标要求，以激励每个孩子的自身优势在学校、班级的各项活动中得以发展。

一年级学生自尊心强、心灵较脆弱。因此在培养行规前先培养学生的自信心极为重要。绝大部分孩子的自信心由做事成功而来，因而行为习惯、学习习惯的培养以鼓励为主。不勉强孩子做超出自身胜任范围以外的事情；针对接受能力不同的学生制定不同等级的要求；动员家长配合学校，让他们在校、在家都做一些力所能及的事情，逐步培养他们的自信心。对过分以自我为中心的学生，采取不过分关心、不过分夸奖的方式，避免造成该生自高自大的脾性。对胆小畏缩、精神敏感的学生多关心，多交流，鼓励他们大胆说出自己的想法，努力挖掘他们身上的闪光点，多创造一些机会让他们在全班同学面前展示自己的优势。”

其次，这份工作方案体现出班主任不断增强的综合意识。班主任具体要开展的工作相当多。在这份方案中，一方面，我们看到班主任积极地将学校德育工作渗透到班级层面之中，并立足班级开展渗透，非常突出的就是读书活动的开展（在学校层面是一个月的读书节活动，而在这个班级中，则渗透在全学期的工作中，并作了许多具体的设计），这就改变了班主任把自己看作学校德育工作的操作者、执行者的定位，而呈现出自我的综合设计。另一方面，体现为对班级内部工作的综合设计上，围绕每个月的教育主题，将日常工作、主题活动、文化建设、评价等综合起来，改变班级工作的散乱状态，形成立体、有机、有主题的工作格局。

再次，这份工作方案体现出班主任工作的日常化意识。特别突出的是十分钟队会的设计，具体到每个星期，如果能够坚持下去，会给学生的主动发展提供非常多的发展机会。同时，每周的主题教育安排也非常具体，反映出班主任对自己工作的设计非常精细。当然，相对而言，可能每周主题教育的内容还需要做一定程度的精简，不必求多，而力求有针对性、有实效。

从本份方案具体内容的设计来看，班主任关注到学生发展和班级建设等诸多方面，尤其是有关习惯形成与巩固研究、读书活动、争章活动，岗位建设等工作，受到明显的关注。当然，这些具体的内容设计，在具体实施中还可以调整，相对而言，体现在计划中的这些内容设计，还可以进一步考虑其设计的合理性，例如，对习惯形成的培养，可以做一些有针对性地分析：现有的这些安排，是不是学生发展中迫切需要强化、巩固的内容？争章活动的开展如何更有效？小队建设这一目标如何具体？

篇3

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2014年8月《宁波市电子商务行业发展现状分析》报告指出，宁波电子商务迅猛发展，与其他产业融合加快，助推经济结构调整和产业转型升级。2000年，宁波市被国家发改委列为“国家电子商务试点城市”，2011年又被商务部列为“国家电子商务示范城市”。电子商务日益成为宁波新的经济增长点和推动商贸流通业转型升级的重要举措。

2014年，宁波市政府又连续《宁波市人民政府关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见（甬政发〔2014〕6号）》、《宁波市工业企业“电商换市”三年行动计划（2014-2016）》、《宁波市工业企业“电商换市”专项资金管理办法》等多个文件，进一步推进“电商换市”项目的进程。

二、电子商务专业建设现状

中职学校电子商务专业，承担着宁波市电子商务基础人才的培养和提升重担，正确的人才培养计划和人才培养实施方案，很大程度上决定宁波电子商务发展规模和速度。中职电子商务专业经过探索、试点、磨合和提升阶段，各学校形成明显的地域、学校和专业特色。但面对宁波“电商换市”的时代要求，尚显不足：（1）中职电子商务专业人才培养模式较为传统，支撑专业建设规划的调研数据相对陈旧；（2）中职电子商务专业人才培养实施计划缺乏创新，教学人员水平参差不齐；（3）中职电子商务专业学生实习实训，途径单一，实训基地设施设备更新速度慢；（4）中职电子商务专业建设注重在校学年教育，相对忽视毕业生的回炉提升。

三、电子商务专业建设改革的对策

根据目前的行业发展需要和电子商务专业建设现状，结合宁波市“电商换市”的政策导向，建议中职电子商务专业走“六邀”之路：一邀“宁波电子商务产业园区”，二邀“宁波电子商务行业协会”，三邀“宁波电子商务示范企业”，四邀“宁波电子商务研究院”，五邀“宁波市高职院校”，六邀“学校电子商务专业学生”，借助各方力量，拓展专业内涵，形成品牌特色，共同完成中职电子商务专业的建设改革。

（一）共同谋划

1.共同谋划专业发展蓝图。对接产业园区，通过深度解读，认知“电商”发展战略及发展趋势；牵手行业协会，通过深入调研，把握行业发展轨迹与人才发展需求；联合电商企业，通过深度融合，精准分析校企合作运行机制；链接科研机构，通过专家引领，科学制定专业人才培养模式；加强高校合作，通过联合办学，探索中高职衔接人才培养的立交桥；对话专业学生，通过“愿景”恳谈，探究人人成才、人尽其才的教学路径。

2.共同谋划人才培养规格方案。通过对接百亿级规模的宁波电子商务城、移动电子商务、中小企业“电商换市”战略推进、宁波现代服务业电商聚集发展趋势，定位专业培养的人才规格，即具有电子商务“项目执行能力、营销策划能力、市场开拓能力、创新能力”的中初级复合型应用人才。要求专业学生在C2C的模式下，人人都能独力开设网店、自主创业；在B2C的模式下，人人都能胜任岗位要求，实现岗位发展；在O2O的模式下，人人都能对接岗位群，发挥专业特长。

（二）共同建设

1.专家引领，建专业指导委员会。邀请电商行业协会、企业、高职院校、电商研究院等专家，加盟专业建设指导委员会，协助中职学校开展人才培养模式制定、课程开发、资源库建设、实训基地建设等工作，提高专业建设的软实力。

2.多方调研，建“双主体”人才培养模式。携手行业协会，深入开展人才需求与培养模式调研，确定电商专业的岗位群和专业方向；基于调研与研讨，构建电子商务“校企双主体”人才培养模式，构建融“基础实训、仿真实训和顶岗实习”于一体的“进阶式”实践教学体系。

3.对接高校，建中高职衔接立交桥。与宁波高职院校合作，探索“5年一贯制”模式，包括教师结对、学科教研互通、集体备课的“中高职一体化”办学路径。

4.校企联动，建企业化实训基地。①组建校外网上创业孵化基地，通过设立创业启动资金或小额贷款，助力学生创业起步；②组建校内电子商务公司，通过注册独立法人，以企业的运营模式进行管理与运作，为学生提供美工、摄影、文字编辑、网络营销等校内顶岗实习岗位；③成立创业工作室，通过校企合作，共同打造校内天猫、校内淘宝、校内物流等多类型创业工作室。

5.团队入驻，建企业实战化实训机制。通过区域知名电子商务公司进驻学校，引入企业化管理制度。实行岗前培训，建立学生技能成长档案――通过设立拓展训练、制度培训、产品知识、淘宝及天猫规则熟识、客服工具、客服接待话术、售后流程等12项技能培训项目，对学生店铺申请、运营、推广等各项基本技能进行考核，考核合格，颁发《淘宝工作室结业证书》，正式“上岗”；实行企业化管理，按照班次打卡上岗――企业运营团队长期进驻学校，对学生业务进行指导和日常管理；实施绩效化考评，制定《校企合作公司实习成绩评价表》――通过“赤兔、管易、CRM客户关系管理系统”等电子商务绩效管理软件，对学生个人和团队的关键运营指标进行分级绩效考核，给予薪酬奖励。

6.内生外引，建精干的师资团队。①上接高校。与高校开展合作办学，在中高职一体化人才培养模式的框架下，实现专业建设共担、师资交流长效、实训基地共享，提高教师的专业水平；②下联企业。与区域企业开展合作，建立企业教师工作站，实行专业教师下企业挂职锻炼，全面提高专业实践技能，提高教师指导学生实习实训的能力；③外借师资。将企业运营团队引入学校，作为兼职教师对学校实训教学、课程改革、专业建设进行指导；④内生素养：组织骨干教师参加中高端培训，拓宽教师的专业视野，积累经验，提高专业技能。

（三）共同分享

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关键词：跨境电商；校企合作；商务英语；人才培养模式

一、背景分析

当前外贸市场大采购商数量逐渐变少，出口贸易交易双方均呈现出碎片化的趋势，小数量多频次的订单增多。面对碎片化的供需，电商平台通过运用互联网信息化技术，在供需匹配、价格沟通等方面有效地降低了交易成本。另外，在传统的国际贸易链条中，商品需要经过工厂-出口商-批发商-零售商-消费者五个环节，最终完成交易。而跨境电商采用的B2B或B2C模式则通过扁平化的交易压缩了贸易链条，节约了交易成本，并减少了利润让渡，创造了更大的利润空间。

跨境电商的快速发展，吸引了众多企业关注，国际贸易的市场参与主体也在悄然改变。很多传统的外贸公司，开启了业务层面的电商化转型，与此同时，众多传统制造企业也开始通过与跨境电商平台卖家合作或者组建跨境电商部门等方式，开拓自己的海外市场。这些改变同样使企业不得不面临人才缺失的现状。据调查，大多企业需要具备语言能力、商务能力、跨境电商操作能力的综合性人才。然而，作为直接对口外贸行业的商务英语专业来说仍存在许多亟待解决的问题，如：实践教学课程较少，导致学生缺乏实践能力和创新能力；教学内容脱离外贸行业的发展实际；师资薄弱，缺乏实战经验等等。

国务院在《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中指出，要“改革职业教育办学模式，大力推行校企合作、工学结合和顶岗实习”。在跨境电商的背景下，以此论述为指导思想，调整现有的人才培养方案，推进与跨境电商企业合作，构建以就业和工作岗位为导向的人才培养模式，成为了商务英语专业建设的关键所在。我们根据区域经济发展的需求和本校实际，加强校企合作，共同制定商务英语人才培养方案，加强教师团队建设，建立校内生产性实训基地，构建互惠双赢的校企合作培养模式。

二、基于校企合作的商务英语人才培养模式改革

基于校企合作的人才培养模式，有利于企业和河北对外经贸职业学院实现资源的共享从而达到双赢的目的。对于学院来讲，企业可以帮助其解决部分师资问题，学生可以迅速提高其专业技能和从业能力；对于合作企业来说，可以获得优质的商务英语专业人才来解决人才缺口的问题。

1.基于岗位能力需求设置专业人才培养目标

我们对跨境电商行业和市场人才需求情况进行了调研，深入了解了跨境电商各岗位的典型工作任务以及对从业者的知识和技能要求。根据我院商务英语专业特点，确定了商务英语专业人才培养目标：培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际经济贸易领域的基本知识和理论、具备一定的跨境电商操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与和从事一般国际商务和跨境电商工作的复合型、高素质、应用型人才。

2.校企合作制订商务英语人才培养方案

首先，我院商务英语专业的设置以满足区域经济发展的需要为出发点，考虑到秦皇岛当地及周边地区以大宗商品交易如医疗器械、煤炭、钢铁等为主，而这些商品的贸易依然以传统外贸为主，因此对口传统外贸企业的人才培养模式仍然保留。除此之外，依托天津及石家庄等地跨境电商的快速发展，我院商务英语专业的人才培养模式中需增加跨境电商类的培养目标。其次，专业课程的设置要紧密联系跨境电商工作岗位，邀请跨境电商企业参与实践类课程的开发和建设，将实际工作过程中需要掌握的理论知识和操作技能融入到课程的建设中。河北对外经贸职业学院商务英语专业人才培养为“2+1”模式，大一大二主要在学校学习专业基础知识和技能，大三由学校安排进行校统实习或自主实习。由于高职院校的学生本身入学基础较差，再加上学生在校学习时间较短，因此，商务英语专业课程的设置应从学生的实际情况出发，并充分了解跨境电商企业的人才需求，调整专业课程体系及教学计划，围绕“英语语言能力+商务知识+跨境电商操作能力”为特征的人才培养模式进行课程的设计和教学。

3.推进专业群建设，基于工作任务构建实践教学体系

商务英语专业课程体系的构建以“宽基础--精技能--利拓展”为原则，根据跨境电商岗位群的工作任务为导向，建设专业群，成立多方参与的专业群管理组织，建立和健全管理措施，优化和加强师资队伍建设，协调校内各专业的师资和资源，以课程团队形式组建教师队伍，实现资源的优势互补和共享。除此之外，在传统商务英语专业课程体系的基础上，增加跨境电商英语、跨境电商实务、跨境电商综合实训等课程。

4.引入企业骨干，加强师资队伍建设

目前，我院商务英语专业师资队伍建设存在的最大问题是缺乏“双师型”教师。部分专业教师具备较高的英语水平但商务理论知识欠缺，还有一部分教师具备充足的商务理论知识却没有实际的工作经验和实践，导致教学内容陈旧，培养的学生无法满足跨境电商背景下企业对商务英语人才的需求。为了解决这些问题，高职院校可以引入企业骨干员工进行实践类课程的教学，将理论与实践相结合。同时，商务英语专业教师可以到企业进行为期半年或一年的挂职锻炼，以快速提高专业教师的实践能力。

5.引企入校，校企共建校内生产性实训基地

近年来，河北对外经贸职业学院积极探索校企合作的各种模式，其中“引企入校”共建校内生产性实训基地的校企合作新模式取得了不错的成果。学校和跨境电商企业成为一个利益共同体，学校提供实训场地、电脑、考勤设备等硬件资源，跨境电商企业派遣亚马逊、速卖通、敦煌网三个平台的负责人常驻学校，向学生及老师开放其跨境电商平台店铺，由学校和跨境电商企业共同制定实训计划，精心设计各学期实训模块，努力打造一个以跨境电商工作岗位能力训练为主体的校内生产性实训基地。具体包括以下内容：

（1）植入企业项目，创新实训教学内容与手段

构建“教、学、做”一体化模式，由企业和学校共同制订实训教学大纲，根据企业对人才的需要安排具体的实训内容，植入企业项目，开展以企业工作任务和过程为导向的项目化教学，企业骨干员工与校内教师互相协作，将教师课堂教学和企业实训教学相结合。

（2）开设“订单班”，满足企业个性化人才的需求

从事跨境电商相关业务的公司主要的人才缺口包括三类人员：跨境电商平台操作员、店铺运营人员和营销推广人员。企业为了满足自身的人才需求状况可以考虑与学校合开“订单班”，由企业安排详细的教学和实训内容，从而保证学生的语言能力、商务能力和实操技能能够达到企业的用人标准，进而能够满足企业对个性化人才的需求。

（3）成立跨境电商运营中心，为企业提供代运营服务

联系秦皇岛当地及周边城市如唐山、天津等地的一些中小外贸公司，在校内成立跨境电商运营中心，在专兼职教师的共同指导下，由学生为这些外贸公司提供跨境电商代运营服务，从而是学生参与到真实的实战项目中，帮助其积累跨境电商店铺的实际操作和运营经验。

（4）鼓励学生创业，培养创新创业精神

教育部修《普通高等学校学生管理规定》明确提出，学生参加创新创业等活动可以折算为学分，计入学业成绩。在跨境电商不断发展的同时，国家对高校大学生创新创业的鼓励性政策也不断出台，给在校大学生的创业提供了良好的契机。依托区域优势资源，帮助学生寻找货源或由合作企业提供货源，鼓励学生在Aliexpress、DHgate、Amazon、eBay、Wish等跨境电商平台上自主开店创业或与企业合作开设店铺。

三、结语

跨境电商的异军突起给高职院校商务英语专业人才的培养带来了机遇和挑战，为具有较强语言应用能力和商务技能的复合型、高素质人才提供了广阔的发展空间。改革和构建复合型、高素质商务英语人才培养模式也成为我们适应社会主义市场经济的必然选择。校企共建校内生产性实训基地，在人才培养理念、师资队伍建设和资源共享利用等方面，充分发挥各自的优势，使学校和企业的利益有机结合起来，互相融合、相互渗透，才能实现“双赢”。

参考文献：

[1]郑勇文.高职商务英语专业人才培养模式构建--基于跨境电商[J].成都师范学院学报，2016，32（7）：53-57.

[2]杜艳红.校企合作下高职商务英语人才培养模式改革--以广州科技职业技术学院为例[J].辽宁高职学报，2015，17（5）：23-25.

篇6

工商管理专业教学改革当前存在的主要问题是创新不足、理论教学与实践教学不协调、模拟实训效果不佳，要打破工商管理教学改革中的这些困境，需要从教学的软硬件条件入手，积极的创新改革思路，以社会需求为导向探索人才培养的新模式，提高重视专业师资队伍建设，完善模拟实训的软硬环境，等，以此促进工商管理专业教学改革的成功。

关键词：

工商管理；教学改革；困境与难点；思考

在新时期的教育背景下，各校各个专业都在忙改革，这就说明教学改革是有效的、是必要的。但在教学实践中，我们也发现并不是所用的教学改革都是成功的，随着社会的发展，一些以前成功的改革途径现在又出现了很多的问题，这就需要我们结合学校的实际情况、改革的现状、学生的状态等对教学改革进行深入的分析和思考，以提高教学改革的综合水平。

一、工商管理专业教学改革的困境与难点

（一）创新不足教学改革忙乱

工商管理专业教学改革势在必行，这点各高校已经达成了共识，问题是往哪改、怎样改，由于缺乏成功的经验和可靠的理论支持，大部分高校都是“摸着石头过河”，一边改，一边摸索，随之而来的一系列想象都呈现出工商管理教学改革的忙乱。例如，工商管理专业培养人才的方向不能紧跟社会人才需求变化，还停留在中低层次的应用型人才的培养上，这就使模拟实训等实践性的教学改革陷入“泥泞”，成为“形式主义”、“表面文章”，在实际教学中得不到重视，教学改革多是“喊口号”、“做样子”，缺少实质性的改革内容，教学改革效果也不明显。又如，教学改革风潮形成以后，各高校都在如火如荼的进行教学改革，虽然在当今社会发展的大环境下，高校教学改革是很有必要的，但必须结合各高校的实际情况，不能盲目的照搬、照做。而工商管理专业教学改革的实践中，有时改革的举措会偏离实践、偏离理论，对于教学活动没有促进作用，还会增加老师、学生的负担，影响正常的教学秩序。例如，在教师资源紧张的情况下抽调理论课老师做实训教学，一方面，老师精力有限，过重的负担会降低老师工作的质量，并不利于教学综合水平的提高。另一方面，工商管理专业教学在传统“重理论、轻实践”教学思想的影响下，老师的实践能力有限，并不能将最前沿的实训经验带给学生，更何况教学前老师的实训教学培训缺席，这就造成了教学改革的守旧、死板、形式主义。总之，教学改革的忙乱、教学改革创新的不足严重影响了高校工商管理专业教学改革的进程和效果。

（二）理论教学与实践教学不协调

在工商管理专业教学中，普遍存在“重理论、轻实践”的思想，一方面，受传统教学思想影响，一些老师人才培养的理念还没转变过来，这就造成了其对理论知识的“崇拜”认为学好了理论知识就能够应付实际中遇到的一切问题。另一方面，各高校实践教学发展较晚，模拟实训教学还处于探索、完善阶段，加之各校的实训条件有限，模拟实训软硬件设施的紧缺和陈旧都导致了“重理论、轻实践”思想的形成，并在其影响下，理论教学和实践教学的相互促进作用难以实现。此外，工商管理专业发展较快，理论教材的编写需要一定的时间和周期，而教学改革的目标之一就是以社会人才需求为改革方向，两种教学转变的速度不一样，就造成了理论教学相对于实践教学的滞后，而实践教学又不能停滞不前等理论教学跟上，因为市场、经济千变万化，实训教学只有走在知识应用的最前沿才能有效的培养学生职业能力，提高学生综合素养，因此，二者的差异造成了理论教学与实践教学的不协调，解决这一问题目前仍然是工商管理专业教学改革的难点。

（三）模拟实训效果不稳定

模拟实训是工商管理专业进行教学实践的主要途径，实训的形式很多，如校企合作、应用功能实训软件、校建实训基地等。模拟实训效果不佳来源于多个因素，例如，硬件设备落后，学校实训基地建设滞后，有没有充足的社会实践场所，这就造成了模拟实训质量难保证的局面。又如，校企合作实训教学，由于实训时间段、企业若花费人力、精力对实训学生进行培养，还不能其熟练就可能离开工作岗位，因此企业觉得没必要。此外，企业的经验管理中有很多的商业机密，对于实训的学生来说这些资料都是“保密”的，因此学生在企业中定岗实训很难接触到真实的企业经营的核心经验，也难以积累太多的职业经验，实训效果当然差强人意。总之，工商管理专业实训教学改革还需探索、完善，才能达到理想的教学目标。

二、对工商管理专业教学改革的反思

（一）以社会需求为根本规范化改革步骤

任何时代人才培养的最终目的就是为社会做贡献、为自我谋求生存发展的空间，因此，工商管理专业教学改革要围绕社会对人才的真实需求为方向，结合本校的教学实际进行有效的教学改革，并制定工商管理教学改革的短期计划和长远计划，逐步的完善该专业的教学模式。第一，坚持创新与实践相结合的观念，在教学改革中要大胆创新，但不能盲目创新，应将教学改革的思路与实践结合起来分析、求实，再反复的思考、实践中提高工商管理教学改革的成绩。第二，立足社会需求思考人才培养的目标、计划，在结合人才培养的实践经验对本校工商管理专业教学改革进行思路规划、理念规划和行动规划，形成一个系统的教学改革模式，以促进教学改革与时代的接近性、融入性。第三，其他学校教学改革的方式、方法只可借鉴、不能照搬，在工商管理教学改革中可“广开言路”，积极的思考和探讨该专业以外的专业教学改革的成功经验，要透过教学的行为看本质，一次促进工商管理教学改革的创新和成功。

（二）重视师资力量建设促进理论教学与实践教学的共同进步

在当前教学改革思潮下，老师在教学中的主体地位发生了变化，但教师在教学中的重要地位并未发生变化，师资力量建设依然是工商管理教学改革成功的保障。在协调理论教学与实践教学过程中，要先做好师资建设才能更的进行教学改革。第一，将理论教学与实践教学放到同等重要的位置，一方面，完善教学理念，使实训教学的重要性得以体现，并引导学生通过实训教学参与积累职业经验，提高自身的综合素质。另一方面，协调理论教学活动和实训教学活动，使二者紧密的结合起来。第二，一方面，重视想社会招聘优秀的、有社会经验的老师，或兼职、或专职，目的是为了提高工商管理教学实训课的效率，使广大学生能够接触到相关行业最前沿的动态对该专业的就业、创业有更深刻的体会。另一方面，重视对在校老师的培养，提高在校老师的实践能力，支持和鼓励在校老师参与社会企业管理、营销策划等，将其培养成“双师型”人才，以促进工商管理专业教学改革的发展。第三，对老师进行伤感前培训，提高老师在教学参与过程中的创新能力、调研能力，以促进工商管理专业理论教学与实践教学的共同发展。此外，应重视学生参与教学观念的引导，使其转变传统的“听讲”意识，能够积极的参与到教学当中，用积极的、主动的心态对待教学任务，以最佳的学习状态去完成学业，成为“青出于蓝而胜于蓝”的复合型高端人才，推动工商管理专业教学改革的实施，提高该专业教学改革的成就。

（三）提高模拟实训的有效性

模拟实训是在真实的情景中学习知识、理解知识、应用知识的教学模式，这一教学模式的发展迅速的提高了学生的职业能力和综合素质，在理论上能够培养出能力强的高端人才，可是，由于当前实训教学中的种种问题，实训教学的有效性难以保障，若能通过一定的手段对模拟实训教学进行有效的改革将能大大提高工商管理教学改革的效率和效果。第一，进一步优化校企合作模式，加强企业与学校教育的结合，使学生在实训教学中有更多的收获，提高学生综合职业素养。第二，推荐学校实训基地建设。尽可能真实的模拟市场环境，培养学生的创业、就业能力，使学生更多的体会知识的应用、问题的处理等，提高学生分析问题、解决问题的能力。第三，进一步完善实训教学体系，将实训教学参透到理论教学当中，将理论教学融入实训教学当中，使学生能够将教材上的“经验”与实际中的“经验”相结合，形成自己独特的、有效的处理问题、解决问题的方法，以提高学生的专业能力，使其成为该行业的高端人才。

三、结语

工商管理专业教学的实践告诉我们教学改革是可行的、必须的，同时也告诉我们任何改革都具有一定的曲折性，我们要面对问题、面对困境，结合实际思考改革之法，站在较高的位置深思教学改革的效益和长远性，以促进高校工商管理专业教学的发展，同时为社会培养优秀的、高端的、专业的复合型人才。

参考文献：

[1]吴婉仪，基于协同创新理念的高职工商管理专业实践教学改革[J]，三门峡职业技术学院学报，2014（01）:48-50

[2]陈平璋，民办院校工商管理类专业教学改革与应用型人才培养研究[J]，云南社会主义学院学报，2014（03）:299-300

[3]李向荣，试论工商管理类专业教学改革中的几个基本关系[J]，中国市场，2016（02）:157-158

[4]石龙峰，探索高职院校工商管理专业教学改革之路[J]，电大理工，2015（02）:69-70

篇7

关键词：实践教学；ERP模拟实训；工商管理专业；应用型人才

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）13-0265-03

一、实践教学在应用型工商管理类本科人才培养中具有特殊地位

不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点，这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才，主要是在一定的理论规范指导下，从事非学术研究性工作，其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型，将知识应用于实践 [1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识，而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能，同时还要具有一定的创新能力，这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养，仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的，还必须通过实践教学来加以强化和提升。

首先，实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识，只有通过实践教学这一环节才能得到验证，才能将经济与管理知识运用到实践中去，增加感性认识、提高动手能力。其次，实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节，工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题，而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用，从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后，实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验，还可以使学生走出课堂，在实践中磨炼和培育职业性格，从而完成从学校向社会的过渡。因此，建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求，而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。

二、ERP综合模拟实训课程简介

1.ERP简介。20世纪90年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成，企业竞争的空间和范围进一步扩大，企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此，企业信息处理量急剧增大，企业资源管理的复杂化也不断增大，这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下，传统的人工管理方式难以适应以上要求，而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统――企业资源计划（Enterprise Resource Planning）。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示，是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。

2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件，对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式，它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发，21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中，学生们分别组成6个团队，每个团队由6名成员组成，分别代表着CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织，通过直观的企业经营沙盘，模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练，内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中，每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品，开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，通过学生参与―沙盘载体―模拟经营―对抗演练―老师评析―学生感悟等一系列的实践环节，使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解深奥的管理理论，掌握科学的管理规律，从而全面提升管理能力。

三、ERP综合模拟实训课程的价值分析

（一）将多学科知识融会贯通，拓展学生的知识体系

ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训，因此，通过模拟演练，可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识，在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时，也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此，ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。

（二）全面提升学生的综合素质和能力

1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合，并在实践中加以应用；在模拟演练中，不断变化的企业内外环境及经营状况，促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4]；当遇到一些经营、管理方面的问题时，学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。

2.提升学生的管理能力，激发创新意识。（1）在模拟演练中，学生在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起，通过模拟商业实战的一系列活动，来锻炼自己统观全局的决策能力，领悟科学的管理规律，从而全面提升经营管理能力。（2）企业要保持持续竞争力，就必须创新，模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练，能使学生面对市场的发展变化时，及时作出相应的反应，只有这样，才能领先于别人，使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此，ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。

3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识，ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中，企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点，各司其职，各负其责，相互协作，才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地对话交流，这使他们既学习了商业规则和财务语言，又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此，ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。

4.锻炼学生的品质和意志。（1）培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训，学生学会了自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。（2）锻炼学生的意志。在模拟演练中，当企业遇到挫折而经营不景气时，能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市场竞争中，能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷，为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。（3）感悟人生。在残酷的市场中，当遇到挫折时，决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练，使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。

（三）有利于建立高素质的专业师资队伍

ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底，还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识，还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样，才能对学生进行全面的实践指导，才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。

四、ERP综合实训教学对策探讨

（一）完善ERP综合实训教学平台建设

1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备（投影仪、黑板或白板）等。其中，ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室，每个教室包括沙盘桌（1.2m×2.0 m）和沙盘盘面各六张，一次可容纳40名左右学生。另外，还要建设专门的计算机软件模拟机房，配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围，可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。

2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划，保证实训课时，保证质量。

3.ERP指导教材和模拟软件建设。（1）目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材，如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材，是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作，统一编写教材，以杜绝教材选择的随意性，从而规范实训教学内容。（2）基于应用型工商管理本科人才的培养，应选择以国产ERP软件为主，可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品，用以为地方企业培养应用型工商管理人才。

4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识，这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应包括：由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型院校必须制定具体培养方案，建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。

（二）创新实践教学模式，探索ERP综合实训新方法

1.创新实践教学指导思想。以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥 [6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角；“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，以启发、导学的教学方式，激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流，发现、尝试、总结，实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合，从中发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性；“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。

2.通过角色轮换，保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制，目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法 [3]。因此，有必要通过学时调整，让学生在ERP模拟实训中，能够进行多轮角色转换，在体会、理解不同角色业务时，使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时，也通过对不同角色业务工作的运作及理解，使学生体验到自己最适合选择的角色，为将来的职业定位与发展奠定基础。

3.采用“演示―实训―点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天，指导老师应将相关资料发放给各小组，让学生先熟悉资料。在实训课开始前，由指导老师先演示一年的流程，并给予相应的点评 [7]。然后，让学生开始模拟对抗模拟，采取“限时操作”的办法，即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成，在六个会计年度模拟过后，先由各组学生发言介绍自己的演练情况，总结成功与失败的方面，再由指导老师点评，分别分析各组的模拟演练情况，并指出存在的问题，分析其原因，同时提出相应的对策建议。这样，营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示―实训―点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用，有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。

4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中，实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点，但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此，在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后，可以将实物沙盘与电子沙盘并用，让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能，也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。

（三）组织各种ERP竞赛，为学生提供锻炼舞台

各种形式的ERP沙盘模拟竞赛为ERP实践教学提供了重要的机会。一方面，可利用竞赛这种紧张、活泼又具有挑战性的形式，激发学生的好胜心，促使学生积极主动地发现问题并解决问题；另一方面，可以让学生从沉闷的课堂走出来，放开手脚，在一个生动的环境中感受体验式模拟对抗，有利于学生创新思维的培养及能力的充分发挥。所以，学校要积极组织学生参加各种ERP沙盘模拟竞赛。目前国内比较盛行的有“用友杯”大学生ERP沙盘模拟对抗赛和“金蝶杯”大学生ERP电子沙盘大赛。也可以在校际间或校内成立ERP沙盘协会，组织各种竞赛，为学生进行ERP模拟训练创造更多的机会。

参考文献：

[1] 潘懋元，石慧霞.应用型人才培养的历史探源[J].江苏高教，2010，(1):7-10.

[2] 王其中，应连军.ERP沙盘实训课程的教学研究[J].浙江工商职业技术学院，2008，(2):51-53.

[3] 安锋，孙红星.ERP沙盘模拟实训与学生综合素质的培养[J].辽宁科技大学学报，2009，(4):424-427.

[4] 宋玉涛，马丽莹.ERP沙盘模拟课程功能及存在问题探讨[J].实验科学与技术，2008，(5):116-118.

[5] 邹敏.关于高职院校进行ERP沙盘模拟实训的探讨[J].中国管理信息化，2008，(7):106-108.

篇8

关键词：实训 设备 管理

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）04（b）-0203-01

1 实训设备管理中出现的问题

1.1 实训室管理人员整体素质偏低

近年来，尽管高职院校教师的待遇有了一定的提高，但实训室人员的福利待遇跟专任教师相比，还有一定的差距，造成很多毕业生不愿意到实训室工作，汽车实训中心很难招聘到优秀的人才。因此，实训室管理人员的总体学历水平不高，无法形成合理的梯队结构。

1.2 管理制度不完善

汽车实训室管理工作由汽车实训中心负责，实训中心主任为总负责人，实训中心管理人员为每个实训设备管理的负责人。由于缺乏完整的、严格的实训室管理制度，导致出现：实训设备台账不清楚，技术资料档案丢失严重，工量具、实训台架损坏严重，实训设备损坏不上报，工量具使用完后随处乱扔，实训室管理工作无章可依，或者是有章不依等严重现象。

1.3 设备维护、保养不及时，设备使用寿命短

实训设备维护、保养工作是实训室管理的一项重要工作，由于有章不依等现象的存在，实训设备不能按照自身的技术要求按时得到保养与维护，导致出现蓄电池严重亏电、发动机严重磨损、自动变速器漏油等现象，大大缩短了设备的使用寿命。

1.4 设备维修不到位、设备利用率低

一方面，由于管理制度不到位，设备损坏信息没有及时填报，或者维修所需的材料没有及时购买，导致设备一个月甚至半年不能正常使用。另一方面，受管理人员技术水平的限制，部分设备故障无法自行修理，造成设备长时间停用或者使用不久再次出故障。导致实训设备完好率偏低，设备利用率低。

2 提高实训设备管理水平的措施

2.1 实训设备的安装与调试

实训设备的安装与调试的好坏，直接影响了设备的使用，因此，新购买的实训设备，要认真阅读产品说明书，严格按照产品说明书的要求进行正确的安装与调试，并按设备要求配置相应的电源、通风设施等。设备根据程序安装调试后要由相关的专业技术人员、设备操作和维护人员联合进行验收，并签收实训设备安装调试报告单。同时，及时收集、整理、归档和保管已购置的大型或精密贵重实训设备的相关文件和技术资料。对于复杂的、昂贵的实训设备，使用前须经过设备供应商培训，考核合格后方可使用。例如，发动机测功器的使用等。

2.2 建立健全的管理制度，规范实训设备管理

建立健全的汽车实训设备管理制度是实行规范化、制度化和高水平设备管理的基本保障，也是实践教学得以顺利进行的基础条件。首先，根据实训设备的特点，制定一套完整的管理制度，包括：《实训室工作条例》、《实训室管理考核办法》、《实训室基本信息收集管理制度》、《实训设备使用维护要求》、《工量具借出规则》等管理制度，并设计一些实用的管理表格，如实训室使用记录本，实训室工量具借还登记表、实训设备维护保养登记表、实训设备维修工单等。加强管理制度建设，严格执行各项管理制度，实训室管理人员每天必须检查设备技术状况，实训指导老师课前一周要预约实训室，借工量具时办理借还手续，确保不使用时工量具在工具库里。下课后检查实训设备状况，并详实填写实训设备使用记录及设备使用情况。实训指导老师要教育学生爱护实训设备，在没有接受培训的前提下，不能擅自拆装实训设备，以免造成实训设备认为损坏。学生课后要整理打扫实训室，关闭实训室灯光、门窗。

2.3 加强设备的保养维护，保持实训设备技术状况良好，延长设备的使用寿命

设备的定期保养及维护的程度，直接影响了实训设备的使用寿命。新车走合期满后要及时进行保养，检查发动机上部和下部是否有油渗漏、机油和机油滤清器的更换，冷却液的检查，空气滤清器的更换，制动液液面高度及制动管路渗漏状况等。走合期满后还要定期进行保养，确保汽车的状态良好，以延长汽车的使用寿命。对蓄电池要定期充电，从汽车上拆卸下来的发动机、变速箱等总成部件，同样也要定期保养，以确保各总成部件的技术状况良好，延长设备的使用寿命，降低设备的维修成本。实训室管理员应每天对实训设备运行的可靠性、安全性进行检查，有问题及时处理。并做好相关记录，工量具应及时摆放到固定的位置。

2.4 狠抓设备完好率，确保维修及时到位

设备完好率的多少直接影响了实践教学中，设备利用率的大小，直接关系到了实践教学的质量，因此，严格控制实训设备完好率在80%以上，并配套相应的奖惩制度，对于设备完好率超过90%的实训室，实训室管理员的工作量将增加10%，而设备完好率低于80%的实训室时，设备完好率相对于80%的降低量是多少，实训室管理人员工作量则相应减少多少，确保设备出现故障时有人报有人修。为了保证维修及时到位，要求实训室管理人员尽量自行修理实训设备，不断提高实训室管理人员的专业水平，同时，填写维修工单，学期结束时将根据故障的难易程度得到一定的工作量，极大的提高了实训室管理人员参与实训设备维修的工作热情。对于无法自行修理的故障设备，实训室管理人员负责及时跟设备供应商沟通，确保设备在两周内维修到位，并做好维修工单的填写工作。

2.5 加强实训室师资队伍建设

实训室师资队伍建设是实训室建设的重要组成部分，也是实训室发展的关键。因此，要加大实训室师资队伍建设的力度。针对汽车实训中心实训室管理人员学历低，梯队结构不合理，院校领导充分重视这些问题，积极引进人才。同时，进一步加强对实训室管理人员进行培训，积极安排他们参加短期培训，长期进修或在有经验的老师的指导下自学。

2.6 提高实训设备利用率

充分发挥实训设备的最大效能，则要提高实训设备的利用率。首先，根据专业教学计划，认真落实实训计划，并严格按照实训计划认真实施，最大限度的保证每个学生都能多动手。其次，积极承担机动车从业人员资格培训，对口单招技能考试，汽车维修中、高级工培训等任务。再次，实训室定期向在校师生及合作院校开放，满足师生的实践动手需求。最后，积极参加各类技能大赛，提高实训设备的利用率。

3 结语

高职院校，培养的是高技术应用性专门人才，实训设备管理水平的高低，将直接影响到实践教学环节的教学质量。因此，要不断加强实训室师资队伍建设，充分调动实训室管理人员的工作积极性；建立健全的实训室管理制度，保障实训设备最大限度的运行，通过科学的管理，使实训室建设和管理一部一个台阶，不断提高实践教学，提高人才培养质量，逐步形成具有特色而又具有竞争力的实训室。

参考文献

篇9

有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。[1]有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。

二、沙盘实训课程教学创新

（一）实训教学模式创新

在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：1.准备前期工作我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。2.讲解规则和原理讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。3.做好第一季教学引导季使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。4.手工盘面与电子盘面同步操练市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。5.分析报表，总结成败所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，[1]第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。

（二）实训教学方式创新

1.组建沙盘协会，营造交流平台市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。[2]组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。2.参加和开展各级各类技能竞赛组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。

（三）实训教学方法创新

市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。遵循“任务情景体验互动交流博弈归纳总结灵活应用”教学过程，其教学实施过程如下图示：“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。

（四）实训教学管理创新

在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。

（五）实训教学评价创新

市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。

三、实训教学效果的评估

市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。

（一）学生上课积极性普遍提高了

教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。

（二）学生基本技能和专业技能提升了

沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。

（三）教师的教学业务水平提高了

市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。

四、结语

篇10

随着电商的迅速发展，我校为了满足物流专业的就业需求，开设了中职电商创业课程，目的是为了让物流专业学生掌握网店的运行技巧和方法，开展网商创业的实践活动。但是该课程在我校面临着“三无”的窘境1.无教材和参考资料；2.无实训设施；3.无教师同行。面对上述情境，我思索借助微信和微信公众平台，将所有教学资源整合在其中，开发适合中?学生的校本课程，实现在线互动解答、移动学习、作品评价等功能。

微信公众平台同课程的结合旨在让学生成为学习的主体，实现“学会”―“会学”―“爱学”的学习行为转变，让学生具备创新创业的意识，并让部分好想法、好创意能再实践中孵化成功。

二、活动内容

根据上述背景和教学目标，笔者为所任课的班级建立微信群，并建立教师微信公众号，通过微信群跟微信公众号双管齐下去完成教学目标。在这期间微信公众平台主要进行了以下的活动：

（一）教学内容的组织

利用微信公众号教学内容，让关注微信公众号的学生通过手机等移动设备在课堂中或者课余时间学习公众号的内容。每堂课程的重、难点，实操要求和课后作业等信息会随着教学资源一起推送到关注微信公众号，并显示在学生手机端微信订阅号中。

（二）在线提问和自动应答的设置

通过微信公众号的自动回复功能，将每个知识点的解释放置于微信公众号的自动回复功能中，为每个知识点设置多个关键词。学生可以在完成平台推送的阅读材料学习之后对平台进行提问，通过自动答复功能立即获取答案。如果获取答案有问题，管理员再通过私信的方式给予解释说明。

（三）成果展示和效果评价

利用微信公众号的投票管理，将学生作品展示在公众微信平台，利用投票和底部留言的方式组织学生开展自评、他评、师评等教学活动。

（四）碎片化时间在线学习

微信公众平台推送的内容包括：课堂内容和其他内容。学生在课堂中通过教师讲授或自学的方式，学习公众号推送的“【课堂内容】”。在日常碎片化的时间内学习其他内容。由于微信公众平台一天只能推送一次内容，因此针对教学计划和教学任务在内容推送上尽量做到详实、有效、针对性强。

（五）微信群在线课堂

在实施教学的过程，我为每个班级组建班级微信群，除了进行群管理，还在群里面发送作业、文字链、学习资料等信息。在课余时间利用微信群进行在线问题解答，在线讲解等教学活动。

三、活动效果展示

（一）建立基于微信公众号的电商运营教程

微信公众平台建立之后，在微信公众号平台上跟教学相关的教学信息，并要求学生通过微信公众号学习相关知识点，学生通过自动回复功能获取作业和要求，如：学生在学习2016年11月15日的内容时，只需要输入“2016.11.15”即可获取作业内容。学生在碰到疑难问题的时候，可以在输入框进行留言获取教师的帮助。

（二）O2O模式助推学生创业

参与课程学习的学生，每人都开设淘宝店铺或者从事微商创业活动。同时在课程进行过程中，笔者同学校的教务处和专业部协商，将学校的一间闲置教室装修为电商的摄影棚和日常活动场所，学生可以在里面从事客服、摄影等工作。物流实训场所“未来超市”开放为本门课程的实训基地。

（三）学生具备网络创业意识

电商创业课程借助微信公众品台开展创业教育，不仅每位学生开创电商店铺，还进行创业设计。今年八位同学组团撰写的基于电商和物流的创业计划书《“口袋社区”电商平台创业计划书》和《“BookShare”共享书城创业计划书》获得温州市中职创新创业比赛二等奖。

四、经验分享

在整个教学过程中，笔者认为需要从以下几个方面做好工作：

（一）丰富教学资源，增加授课手段

针对职高学生的学习特征，在最初的教学中需要提供尽量多、简单、图文和视频结合的教学资源，帮助学生养成利用手机移动学习的习惯。

在知识的传授过程中，需要利用多种授课形式讲解教学知识点，除了上课外，还需借助其他手段开展教学如：微信图文直播、语音直播，室外直播等形式。

（二）理论结合实践，想法转为行动

微信公众号的理论知识，通过尝试、实践落实到生活中。大部分学生通过实践获取的经济收益让他们更加有热情投入到课程的学习上去。

同时，通过在学伴之间渗透竞争机制和德育分的奖惩方式，加快了学生的学习效率。然后，帮助学生将创业想法转化为实际行动。几个学期下来，参加过课程学习的大部分学生赚到生活费。

（三）丰富学生创业体验

课程开张，鼓励全部学生通过自负盈亏的方式入驻实训基地“未来超市”，学生自己进货，通过线上网店或者微店，线下超市同时进行销售。

实践的过程是学生体验现实社会生活的过程，部分同学在创业过程中感受到成功和失败的体验，这种经历促使他们不断的完善自身。

五、问题延伸思考

（一）学生移动学习效果的评定

该课程的教学内容主要是学习微信公众平台上的文章为主，学生学习后的效果很难评定，目前以开设的网店的设置和产生的业绩作为评定学生掌握的标准显然很不科学。

（二）校本课程的开发

课程开设以来，笔者一直试图结合学校实际情况和中职生的特点开发课程的校本课程，但是电商规则的不断变更和笔者自身水平的限制一直制约着校本课程的开发。

（三）学生行为的管理