电商的市场范文10篇

电商的市场范文篇1

关键词:电子商务;互联网+;传统经济模式;赢者通吃

一、电商的优势和风靡的起因

在如今的时代，如果你告诉我你不知道淘宝，不知道阿里巴巴，不知道支付宝，我会很认真地怀疑你是否在跟我开玩笑。随着互联网的普及，电子商务也慢慢地走上了经济的舞台。那么何为电子商务，如果你去百度一下“电子商务”这四个字，百度会告诉你电子商务(E－Business)是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。狭隘地说，电商就是商家在网上卖东西，消费者在网上买东西的一种经济模式。例如淘宝，京东，这些都是电商的一个典例。那么这种经济模式为何会从互联网时代中产生，又为何会有如此大的势头，能够在与传统经济的这场竞争中势均力敌甚至更胜一筹呢?首先，我们从商家的角度来分析。传统经济模式中，通常的情形为B2B和B2C。在这种传统模式下，一个商品从产生到顾客手中，通常要进行从原材料生产－企业－供应商－分销商－零售商－顾客的流程才能够完成。而在这种模式下，一个商品的价格在每经过一道流程时，都会因为库存成本，物流成本，人力成本而增加，并且企业需要先预支成本来组成商品，经过一系列的分销到达顾客手中时才能得到资金的回手，这时企业要承担一个很大的资本投入和风险。那么电子商务的产生，就是大大节省了商品中转的资本。企业和消费者可以直接在互联网上对话，实现商品的一步到达。比如说现在的戴尔电脑的销售就是采取了一个按单销售的线上销售，顾客提出购买意愿后，由供应商提供原材料给戴尔公司，戴尔公司直接向顾客销售。按单销售的直销模式让戴尔公司真正实现了“零库存，高周转”。同样的，电子化的直销模式也让信息的传播更加及时和有效，在商品的功能价值不变的前提下，资本减少，消费者体验感上升。其次，当我们要从消费者的角度来分析的情况下，也就会清晰很多。消费者更情愿去进行电子商务化的消费的最主要原因就是花更少的钱买同样的东西。2005年最早一批网络钻石品牌之一的戴维尼钻石品牌成立，毕业于南京大学地质专业的聂文彪放弃钻石行业中翘楚身份独自创业，开启了网络销售钻石的先河。他发明的BBC(Business－Bank－Customer)钻石销售模式使钻石销售有了新的道路。戴维尼卖出的钻石要比地面上销售的价格便宜一半，这并不是因为他们以次充好，而是聂文彪曾去刚果考察时发现，工人们开采出一克拉钻石，用一千二百美金就可以买到一克拉的毛坯，经过加工后价值就变为了三千到五千美金，那经过零售商的手中时，一克拉的价格就到了一万到两万美金，这时的价格差不多就翻了十倍。我们暂且不去谈网络钻石这种营销手段是否真的可以长久地发展，就这种线上直销的模式来说，消费者通过这种方式进行消费也可以获得性价比更高的商品，所以不难理解电子商务在消费者受众中的独特青睐了。另外，电子商务的兴起也促进了支付手段的改革和创新。支付宝和微信支付的流行，使货币也不断电子化，人们更情愿去用携带方便、安全性高的支付手段来让自己的生活更加便利。这也无疑是电子商务迅速风靡的一个重要原因。

二、电子商务经济的兴起对市场环境的影响

当我们暂且刨去电商兴起对传统经营模式的巨大影响，电子商务的崛起对市场环境的破坏性我认为主要是两个方面，一是对中小型企业的压制，二是恶性竞争引起过度融资而造成的泡沫化风险过大。第一，电子商务的兴起会造成对中小型企业的强力压制。为何这样说，首先请允许我来问一个问题，如果我让你说出十个冰激凌的品牌，你能很快的说出吗?那你又是否知道我们曾以为的冰激凌界的大佬哈根达斯早就不是原来的哈根达斯而是被和路雪收购后的品牌吗?在任何一个行业中，都存在着赢者通吃的市场机制，电子商务也不会例外。在现代的电子商务行业中，试问有谁敢和BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)相抗衡。也许有人说，我所做的电子商务不打算和这些巨头相竞争，你走你的阳关道，我走我的独木桥。那么我想说，如果你的独木桥走的越来越顺，走到了阳关道的路口，你会不引起BAT的关注吗?中小企业的发展只会停留在发展初期，拥护的客户也绝不会很多，发展重大起来后也逃不掉被大型企业收购的命运。在电子商务领域，竞争者的命运是适者生存，更何况电子商务领域现在发展的已经比较成熟，BAT的存在让电子商务成为了独裁统治，想要分一杯羹是极难的。第二，电子商务领域的发展导致了同型企业为了生存不断融资造成的极大的风险。例如在外卖行业中，传统的经营模式变成了O2O的模式，将线下服务利用线上来招揽客户。我们先来看一个数据，美团外卖D轮融资七亿美元，在谈融资十亿美元，饿了么E轮融资3.5亿美元。单单一轮融资就上亿美元，更加恶性的是，这上亿的融资在短短的时间内就被‘花钱如流水的’的外卖集团花费掉。在外卖行业中，商品的大相径庭让不同企业无法提高商品价值而提高竞争力，为了在同等企业中占据优势，外卖企业只能在优惠政策上不断推优以博取顾客的青睐，长期型的客户并不存在，或者说顾客在意的是通过外卖得到的商品，并不在乎是哪家外卖送来的。所以外卖品牌只能通过不断融资推出优惠政策来试图在这个行业中独占鳌头。

三、电子商务经济对传统市场经济的冲击和对中国经济发展的影响

电商的市场范文篇2

农村是我国用电需求潜力最大的地区，由于受电网的制约，加之管理体制不合理，农村用电需求还很低，"有电用不上和有电用不起"的问题还相当严重。为了解决这一问题，1998年以来，国家实施了大规模的农村电网建设与改造，一、二期已经基本完成，经过5年多的努力，农村电网建设与改造工作已取得了显著成效。农村电网覆盖面不断扩大，供电能力、质量和可靠性明显提高，农村生产和生活条件得到改善，有力地促进了农村地区用电量的快速增长，这对提高农民生活水平和生活质量、启动农村市场、扩大内需、拉动经济增长起到了重要作用。但总体来看，农村电网结构还比较薄弱，还不能满足农村地区用电快速增长的需要，继续完善农村电网、加强农村电力建设将是一项长期的任务。农网改造的意义何在，农村电力体制改革究竟要怎样来进行，这依然是我们需要不断研究与创新的课题。俗话说的好，国家要发展，电力要先行，如何才能发展好电力事业，怎样才能利国利民，使电力工作服务于经济，服务于社会的发展。

本论

第一章农电改造取得的初步成果

随着电力工业的迅猛发展，特别是农电"两改一同价"工程的实施，农村电网结构布局日趋合理，电力供应紧张的局面得到了很大改变，广大电力客户对供电质量和售后服务的要求也越来越高。因此，县级供电企业必须与时俱进，适时调整营销策略，改变以往"皇帝女儿不愁嫁"的传统经营理念，树立客户是上帝、以客户为中心的服务意识，采取各种促销手段，积极开拓农电市场，不断寻求新的供电增长点。这已成为电力企业实现自身生存和发展的关键。宜春电力供电公司不断创新营销策略，经过5年的努力，目前已实现县域内城乡用电同网同价，供电量以15%的幅度连年递增。县局已步入良性发展阶段。

"两改一同价"后的效果已经显现，农村电网结构得到了优化，低压线损显著降低，农村电价普遍下降，农村供电质量和安全可靠性提高。家庭电器的普及，改善了农民的生活质量，促进了农村经济迅速发展。另外，近年来，国家也出台了一系列规范电价、促进电力消费、住宅用电消费的措施。

下面以江西省宜春供电公司今年与去年农电工作的情况为例进行说明：

宜春供电公司从1999年开始启动的农村电网建设与改造工程，至2003年，第一、二期农网建设与改造工程全部完成、全省一期农改资金57.67亿元，宜春公司共安排资金3.007亿元；第二期农改规模20.04亿元，宜春公司五个县（区）安排资金1.138亿元，总投资规模4.145亿元。我公司范围内五县（区）第一二期农网建设与改造工程，新建110KV变电站1座，改造3座，新建35KV变电站20座，新建35KV线路175公里，改造35KV变电站24座，改造35KV线路136公里，新建与改造10KV线路3459公里，新建与改造配电台区3159个，低压整改户数41.4万户，消灭无电村1个，解决无电户150户。

通过这几年的农网建设与改造，农村电网结构得到极大改善，农村电网的技术水平，供电质量，供电可靠性的大幅提高和电价的大幅下降，有力地促进了农村电力市场的开拓。

1、村供电可靠率由改造前的82%提高到现在的95%，末端电压合格率由改造

前的67%提高到现在的91%。

2、过电网改造，解决用电卡脖子的现象。五县（区）供电有限责任

公司售电量由2000年的36654万千瓦时提高到2003年的54403万千瓦时，增幅达148%。

3、通过电网改造，有力的降低了供电损耗。五县（区）供电公司综合

线损率由2000年的17.55%（没有到户，只到台区）降到2003年的14.25%（到户）。

4、农民电价大幅下降。农电体制改革后，我公司供电区五县（区）农

村照明电价，由原来的平均每千瓦时1.4元，下降为0.91元，2003年1月起，各县城的居民生活用电按赣计商价字[2003]504号文件规定实现同价，从7月份抄见电量起全部执行0.56元/千瓦时电价标准，每年又为农民减负2000余万元。

第二章电力体制改革的必要性

一、农村电力的潜力

我国农业用电占全国用电量的40%，全国有2179个县级电力公司和45450个乡级电管站，都属农电系统用户。我国农村通电率为95%，人均用电量只有102千瓦时。距离国家标准要求人均用电量300千瓦时相比还是有一定距离。

然而，就发展潜力而言，农电在整个电力市场中处于基础性和主导性的地位。我国农电的特征却是点多、面广、线长，技术和管理水平较低。其直接原因是，长期以来"重发，轻供，不管用"。例如，长期以来我国对发、输、配电的投资比例始终保持在1∶0.27∶0.2，而同期西方国家则达1∶0.45∶0.7。国家对110千伏以下输电线路几乎没有投资，三分之二是靠地方和农户筹资建设的。但随着经济发展的需要，人们已经认识到了这一问题的严重性，正在采取相应的措施加以改进。在这一股电网改造以及电力制度改革的战斗中，越来越反映出农村电力市场的潜力是巨大，发展前景是广阔。

一是农村用电总体水平有待提高。我们国家十分重视农村、农业和农民问题，提出了"以农业为基础"的发展方针。但是，由于我国幅员辽阔，人口众多，目前的农村和农民还比较贫穷，经济基础比较薄弱，农村用电水平远远低于城市。南阳市县以下人均用电为251千瓦时/人．年，河南省为340千瓦时/人．年，全国为397千瓦时/人．年，南阳目前的用电水平只相当于宁夏，略高于青海省。如果河南省农村每年人均用电赶上全国的平均水平，每年将增加用电量50亿千瓦时。

二是农村家用电器用电量正在迅猛增加。随着农村经济的发展和农村居民收入的提高，家用电器已成为农村市场的消费热点。据有关部门调查，我国农村今后一个时期将有50%以上的农民消费者具有购买家用电器的意向。电视机、电冰箱、洗衣机、收录机乃至空调等家用电器商品的市场将逐步从城市转向农村，这些高档耐用消费品的转移，将为农村电力市场带来一个较大的需求空间。

三是民营企业将成为新的用电大户。就目前县及县以下的用电结构而言，对于农村电力市场影响最大的还是工业生产。近年来，特别是党的十五届四中、五中全会后，一大批民营企业、股份制企业的异军突起，填补了国营企业、县办企业用电量的不足。

随着农业现代化的发展，农民的收入逐年增加，农村生活用电量也将大幅度增加。乡镇企业也成为农电的重要用户。用电管理机构也要配备相应的电能量计费管理设备。随着国家又投入巨资(约1500亿)进行农村电网改造，大大提高了农电网络的输电能力和安全性能，为农电系统的市场化改革和国民经济持续健康发展奠定了雄厚的物质基础。可以说，我国农电的发展前景是广阔的，目前的舆论环境、政策环境和投资环境也是最好的。但是开拓农村电力市场还没有得到普遍关注"，国家电力公司农电工作部主任李振生在"中国农电发展现状"的发言中，就呼吁农村电力市场的开拓需要政府及社会各界给予高度的重视。这也正说明了中国农村电力市场在用电水平、用电结构、农村通电率、人均用电量等方面基本状况，是农村电力市场存在的主要问题。

因此，关注和推动农村社会的全面发展，是中国政府的重大课题。加快推进农村电气化，是国有电力企业义不容辞的责任，同时也必将为电力企业的发展开辟广阔的市场空间。从当前情况看，我国农村电网设施相对于城市仍然比较薄弱，安全可靠性差；农村电力消费水平低，还有2300多万人口没有用上电；一些地区电价水平还比较高。展望未来，中国农村电气化事业具有广阔的发展前景，任重而道远。

农村电力市场看好的主要原因，在于农村居民目前的低用电水平与生活水平的日益提高。在农村电力市场展现出无限商机的前提下，要将机遇转换为效益，就必须适应农村经济发展的要求，找到市场切入点。

实现资源合理配置。我国农村的森林资源、矿产资源较为丰富，还有无污染的水质，有着发展林木加工、矿产开采、农牧畜养殖的良好条件。随着农村经济收入水平的提高，以及农村丰富的廉价劳动力，再加上改造后的农村电网在供电质量、供电可靠性、供电能力上的大大提高，吸引了不少外资外商企业主动来农村办厂。在有关地方政府推出的引进外资外商投资，"带动一方经济发展"的优惠政策的引导下，来农村投资办厂的用电大户将会更多。另外，农网改造后，农村电价下降，一些农民原在城里办的耗电量较大的工厂将重新搬迁到农村。在农村电力市场呈现无限商机的同时，电力企业也将同网同价电能商品推上了交易市场，并采取合理的峰谷计时电价计费等优惠政策。这些都是启动和活跃农村电力市场的有效措施，应当用好用活。

实现服务"三个到位"。一是宣传解释要到位。要针对农村用电户的特点，宣传用电知识和用电政策及法规。二是跟踪服务要到位。为方便用户和按时把用户的电费收上来，应在每个月抄表后，由供电收费营业处统一及时将用户的用电票据如实开好，然后再直送到户，全方位搞好服务。三是简化用电程序要到位。报装接电照明用户只需一个电话，动力用户只需填一张报装单，其余的事由供电营业部门按照服务承诺要求及时实施，为用户提供"一条龙"服务。

二、农电管理的缺陷

虽然广大农民有着较强烈的电力消费需求，但由于线损高、管理差等诸多问题，致使有的地区电价居高难下，老百姓无法使用，挫伤了农民的用电热情，这也是用电量增长缓慢的原因之一。我们对全盟各乡镇的调查发现，同等经济条件下，由于农村到户电价水平的不同，直接带来了电力消费水平的差异。电价偏高制约了农村用电水平的提高，加速了农村电力市场的萎缩。

1、观念陈旧

目前，农电企业普遍存在管理意识陈旧，不重视农村电力市场的研究，重工轻农的思想误区。有的人认为农村市场是小头，不需要开拓就可以带来丰厚的利益。因此，电力销售中存在一些不适应市场要求的现象。一方面电网有电送不出；另一方面，有的用户用电又得不到保障，时常因检修工作协调不好造成频繁停电。

我们现行农电管理制度沿用的仍是计划经济时代的模式，大一统的弊端在电力市场的运作中已显露无遗，转变管理体制已刻不容缓。当前各地乡(镇)电管站虽说已改制为县局直属供电所，但是供电所的供售电并没有列入考核目标，电卖多卖少一个样，供电量的多少同个人收入不挂钩，造成基层供电部门的市场意思淡薄，电力促销也就无从谈起；

2、基础状况与管理体制的滞后制约了农电市场的发展

电力价格机制不合理。我国目前的电力营销还没有一个合理的价格形成机制。价格是市场配置资源的主要杠杆，应该是市场主体开展竞争、优胜劣汰的主要参照物。而目前电力企业的销售价格不是以市场为导向，以实际成本为依据，而是凭政府的指令，缺乏必要的灵活性，不能反映市场供求的变化，不能正确指导资金投向。一方面使发电和电网的效益扭曲，谁也不愿意搞电网改造；另一方面也由于地方的层层加码，造成客户电价偏高，挫伤客户用电的积极性，电价机制已经成为影响电力营销的主要因素。

电网结构不合理。电网结构不合理，特别是农网陈旧。"两改"前的农村电网一般都存在布局不合理，线路因陋就简、线经细、供电半径大、电压质量差、供电可靠性低等问题。经过多年运行，设备、设施陈旧老化，线损高达25%以上。虽然近年来各地政府、电力部门和农民百姓都有不同程度的专项投资进行农村电网整改和农村电气化建设，但毕竟投入资金有限，使得线路损耗难以得到有效控制，供电质量难以得到保证。

管理水平不高。一是用电管理滞后，服务水平不高，用电报装程序繁琐，营业现代化水平低，用电方式和付费方式单一等管理现状，不能满足和适应客户的用电要求。二是村电工的收入由各供电站发放，没有同各村的售电量相联系，村电工多供电、管好电的主动性调动不起来，农村用电的积极性受到了一定程度的限制。

营销人员素质不高。不少职工思想观念陈旧，市场意识淡薄，坐等客户上门。营销队伍素质不高，缺乏高效、灵敏的市场反映能力，阻碍了电力市场的开拓。

但国家非常重视农电发展工作，2004年新年欲始，国家发改委就发出通知：这次提高电价的政策，不单包括发电企业的上网电价，还包括了供电企业的销售电价。通知称，除居民生活、农业生产和化肥生产用电以外，其余各类用电价格统一在现有基础上每千瓦时提高0.8分钱。不过，这次调整不涉及居民生活用电。

第三章电力体制改革中需要注意的问题

一、电力企业如何转变观念

农电市场有三个明显的特性（1）垄断竞争性。它属于自然垄断和完全竞争之间的垄断竞争性行业。"垄断性"体现在一区只能有一个供电企业并实行区域专营，独占市场，这一点也反映在我国的电力法中。"竞争性"反映在需方对商品或服务不满意时，有权选择其他能源消费方式。（2）投资主体多元化。（3）用电季节性强，供需波动幅度大。但随着社会的进步，随着电网的改造以及电力体制的不继改革，随着电力市场的不断发展，电力买方市场已经逐步形成，客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题提出了越来越严格的要求，也将成为社会长期关注的热点和焦点。

县级供电企业不再是政府的职能管理部门，也不是政府的附属物，而是接受政府有关部门行业管理监督下的企业，它具有法人资格，是国电公司的第三级法人，是市场运作的主体。电力企业的生存最终将取决于经济实力和发展潜力、市场影响度和占有率，不仅要求电力企业具有还本付息和扩大再生产的能力，还应具有较强的投资能力。电力企业不再有行政立法权和执法权，而是作为市场运作的经营主体，它与客户的关系是经济利益关系，企业必须依法办事。

因此，县级供电企业需要转变观念，不能再有那种管理粗放，市场意识、成本意识、服务意识淡薄，依法治企观念不强，人员多、成本高、劳动生产率低等问题。直供直管县供电企业进行子公司和有限责任公司的改革，是电力企业建立现代企业制度的内在要求，也是电力企业走向市场、参与竞争和下一步进行改革的体制基础。因此，必须提高认识，积极推进，加快改革步伐。

二、农电管理应该如何进行

农电营销市场的特性及企业战略定位。在市场经济条件下，结合供电企业市场营销所具有的特性，有必要重新思考企业的战略定位。市场的垄断性和社会公益性要求企业必须具有较强的服务功能和自我约束能力。企业的服务需要全方位、全过程的服务，通过较高服务水平克服垄断所带来的低效率和企业惰性。随着科技的发展和进步，替代产品产量增加和价格下降以及电能价格因素等会使这种特性进一步加强。电能营销市场的行政区划性要求供电企业与地方社会各界保持相对紧密的联系，以利于企业及时获取产业政策、经济政策等信息，保护企业自身利益和树立企业良好的外部形象，因此农电企业的战略定位目标应向服务型、竞争性、经营性、法治化、现代化发展。

建立一种极具管制性、协调性、促进性的市场监督体制，是保证农电市场健康发展的重要措施。农电市场的拓展，要求农电企业必须从传统的计划经济体制向市场经济体制转变，实现农电企业公司化改组，商业化运营，法制化管理，在自主经营、自负营亏、自我约束、自我发展的方针指导下开拓农电市场，占领农电市场，向市场要效益，以市场促发展，是县级供电企业的根本取向。

农电体制改革后，还必须建立农电市场的监督机制，包括外部监督、内部监督、政府监督、行业监督、公众监督以及供用电市场的监督机制，坚持企业效益和社会监督并重的原则，来实现农电市场各个环节的有机结合，有序进行，有效运转，以保证农电市场的健康发展。因此说，县级供电企业只有转变观念，盯住农电市场，提高服务质量，赢得用户信赖，在管理上下工夫，为开拓农电市场、提高企业效益营造一个良好宽松的环境，才能如期实现农电工作的目标。

开发农电营销市场有着广阔的前景，在实际操作中，仍然有许多亟待解决的问题，需要我们积极探索，认真对待，加以解决。

1、根据国发2号文件要求，乡镇及以下农村电力资产全部交由县供电企业管理，低压设备维护费用的来源就意味着要由供电企业承担。网改情况不尽相同，维管费用和低压线路损耗相差不小，执行“两改一同价”，费用和损耗再转嫁给农民群众显然不尽合理，费用支付的渠道需要疏通。

2、乡以下的电力资产，由于方方面面的原因，改造总会不彻底，网架结构、设施状况仍然不尽如人意，这部分不良资产势必成为供电企业不愿意接收的包袱。改造资金缺口大，供电企业发展后劲不足，也不利于农村经济持续稳定发展。

3、乡镇电管站改为供电营业所以后，人员纳入供电企业统一管理。营业所人员由企业正式职工和聘用的合同制电管员组成，工资待遇有不小的差距，时间一长，势必影响合同制电管员这部分人工作热情和积极性，对稳定电管员队伍不利。

4、供电企业在经营活动中，大客户报装接电，收取供电贴费的做法曾发挥着积极的作用。随着市场经济的发展，农民筹办一座投资几十万元的企业，要增容一台配变需交纳集资办电款，加上用电贴费以及配套电气设备等费用又得增加几十万元。投资者很可能由于办不起电而不能投入生产或干脆拒绝投资办厂，束缚制约了农村电力市场的发展。调整相关政策，拓宽农电市场，也是亟需研究的课题。

5、县级农电管理体制改革要实现县乡电力一体化管理，解决了电网统一规划、建设、管理的问题，随之而来又出现农村触电事故责任划分的问题。按以往常规，农村触电伤亡事故按产权归属划分事故责任，现在，供电企业却成了首当其冲的责任者。农民权益要保护，供电企业也企盼出台相应的法律法规保护自身的利益不受侵害。

6、农电体制改革尚未完成的县局，农电资产未统一管理，农网改造资金存在由谁偿还贷款的问题。如何掌握好投资方向，落实资金偿还责任制，也是需要研究的问题。

7、实行统管农村电工和一表一户的管理办法，一个农村电工少则管理50-60户，多则管到300-400户，这样大的服务区域如何服务到户。

为了完成农村电力发展的目标，国家将采取如下政策和措施积极推进农村电力建设与管理的各项工作：

1、继续安排投资，加大农村电网建设与改造力度。第一批1893亿元农村电网建设与改造投资计划将于今年底完成。从目前来看，由于受建设资金不足的影响，尚有相当部分农村地区电网未能改造，特别是与农民利益密切的低压电网部分，还有近40%未能改造，影响了农村经济的发展。为了解决这些问题，国家将继续安排投资建设与改造农村电网，初步考虑再安排1000亿元，用两年左右的时间，基本完成农村低压电网改造任务。对于其他需要进一步完善的农村电网，将由各电网经营企业按基本建设管理要求进行建设和管理。

2、建立农村电网投资偿还基金政策，促进农村电力供给能力持续增长。为了促进农村电力发展，加快实现农村电气化的步伐，国家已同意将取消电力建设基金后腾出的电价空间的收益，用于农网改造投资的偿还。具体操作措施正在研究落实。初步设想根据需要将分省建立农网投资偿还基金，专项用于农村电网的建设与改造，以促进农村电力设施的尽快完善，更好地满足农村地区用电增长的需要。

3、进一步完善农村电力管理体制，加强农村电力管理。农村电力管理要按照一县一公司的原则进行改革，特别是对目前一些仍由不同部门和企业分块管理的县，要按照现代企业制度的要求组建负责全县电网规划、建设和管理的有限责任公司或股份制公司，统一负责全县电网的建设、经营和管理。继续完善乡镇电管站体制改革措施，加强管理，精简机构，改善服务，实现县级供电企业直供到户的管理，从体制上杜绝农村电力管理中长期存在的乱收费、乱加价和人情电、关系电问题。

4、形成合理的农村电价机制，实现城乡用电同网同价，有效降低农村电价水平。由于受农村电力管理、电网结构薄弱和用电量小等各个因素的制约，长期以来，农村地区电价大大高于城市用电价格，这是一种不公正的现象，也制约了农村经济的发展。为了改变这种状况，将在改造农村电网和改革农村管理体制的基础上，尽快实现城乡用电同价。以有效地降低农村电价，促进农村经济发展。

三、做好城乡用电同网同价工作使电价合理化

切实加强农村电力市场建设与管理。优化电网结构，提高电网运行的综合经济效益和自动化水平，建成网架坚实、参数优良、布局合理、装备先进、管理科学的农村电网，确保电压合格率和供电可靠性达到规定的要求。县供电企业要针对农村电力管理的特点，建立快速有效的服务体系。坚持社会效益和企业效益相统一，以最大限度地满足广大农村客户的用电需求为目标，认真整顿和规范农村电力市场，严格执行国家电价政策，进一步降低农村电价，开拓农村电力市场，逐步增加电力消费。要推行供电服务承诺和文明示范窗口建设，采用计算机网络等现代科技手段，全心全意为客户提供高品质的服务。要严格掌握同价原则，配合政府编制同价实施方案，加快实现城乡用电同网同价目标。

我国目前的纵向电价结构可以分为三个层次：

1、直供电价由上网电价加输电和供电成本构成。以1997年为例，标准电网供电成本为0.04元/千瓦时，供电线损约7%～8%，供电利润平均为0.01元/千瓦时。国家征收的电力建设基金为0.02元/千瓦时，三峡建设基金0.04元/千瓦时左右。此外，地方政府加收的电力建设基金和电网改造基金等，大致在0.05元/千瓦时左右。

2.趸售电价按照直供电价的20%～28%确定。

3.农村电价指乡(镇)电管站对用户的销售电价，将来会取消这一环节。它由趸售电价加上农村电网的维护费用组成。农村乡镇用电暂不实行两部制电价，工业用电仍实行调节电价。

“两改一同价”是我国现行农电管理体制、农电经营机制、农电市场开发管理以及电价体制的一次整体性的重大调整与变革，是用传统计划经济的思路，还是用市场经济的思路来认识和实施“两改一同价”，事关这一改革的得失与成败。争按照市场要求进行资源优化配置，我们在农网建设和改造中就不会只把着眼点放在投资上，就会按照对潜在市场的分析和还贷的要求，科学地论证区域网络的配置效率，从而按优化原则调整和建设区域电网。在投入资金的使用方向上，在加大生产、经营性投入，通过调整原非生产性投入的存量资产从而减少非生产性投入，调整资产结构，化解盲目投资带来的经营风险。在农网建设和改造中，要严格执行项目法人制、工程监理制、招投标制、合同管理制，确保工程质量、工期和投入产出效率。

按照政企分开，最终成为具有“四自”功能的独立供电公司的要求，积极推进农电体制改革。在建立适应市场要求的内部经营机制的同时，要根据区域电力市场的分析、政策、环境条件，获取外部资源的能力和内部资源等因素，按市场要求确立并不断调整企业的发展战略和经营策略，全力避免城乡用电同价后电力行业出现全行业亏损局面。

当前改革重点在乡镇农电管理体制的改革。在乡电管站归并供电所过程中，要按事、权、责统一的原则和降低管理成本的要求设置机构；按销售收入与可变成本比例，控制用人总量；调整人力资源结构和用人方式，有效地控制人工成本；在资产和财务清理、转移中，杜绝资产流失。

城乡用电同网同价既是此次重大变革的出发点，又是落脚点。城乡同价不是简单拿现有农村电价和城市电价综合完事，而是在通过“两改”有效地降低成本的基础上的同价。因此，要认真抓好农电体制改革和农网改造，调整资产结构和用人结构，在供电增长率逐步提高的基础上，有效地降低不变成本和可变成本，准确测算销售收入、成本、利润等各项经营指标，积极试点，审慎实施。

“两改一同价”在使电力企业获得发展机遇的同时，也将承担巨大的经营风险。因此，必须换以新思路，为“两改一同价”实施后电力企业以新的营运机制真正进入市场创造有利的条件。

1、逐步实现"三公开"、"四到户"和"五统一"。"三公开"是指电量公开，电价公开和电费公开。"四到户"是指销售到户，抄表到户，收费到户和服务到户。"五统一"是指统一电价，统一发票，统一抄表，统一核算和统一考核。

2、杜绝"三电"。即人情电，权利电和关系电。

3、以效率和效益为中心，发动农电职工积极参与管理。应将管理的思路从"价格＝成本+利润"变为"成本＝价格-利润"上来。

4、实行农村电价与城市电价统筹安排，社会公平负担。首先实现城乡居民用电"同网同价"；最终过渡到城乡全部用电"同网同质同价"。

5、继续完善农村电力管理体制，实现县、乡、村电力的一体化管理，实现县级电力企业销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户的"四到户"管理，做到城乡用电同网同价。

6、继续加强农村电网的建设与改造工作，基本解决农村电网供电半径大、线变损高的问题，努力提高农村供电质量，使农村供电可靠率平均达到99.5%，供电电压合格率达到95%。和农村用电的快速增长，加快实现农村电气化的步伐。

四、农电市场应该如何开拓

探求其特殊的销售方法，开拓这个市场的新领域，建立起社会主义市场经济条件下的管理模式，搏击新市场，取得最好的经济效益和社会效益。

1、牢固地树立以客户为中心的经营理念

随着电力买方市场的形成，客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题都提出了更多更严格的要求。服务水平的高低直接影响着一个企业的形象，为此公司全体干部职工，树立客户至上的服务观念，急用户所急，及时解决用户的实际困难。在机关大楼和各供电所均设立了客户服务中心，完善客户服务体制，各服务中心备有多种报刊杂志以及免费宣传资料，还为客户准备了饮水机、打气筒、针线包、雨伞、花镜等物品，从细微处为客户着想，为客户提供舒适的办事环境。把涉及客户的业扩报装、咨询、收费、电力救援、服务投诉、停电预告、安全用电知识普及和疑难问题查询等项目统一纳入客户服务中心操作。客户可随时通过服务中心的语音电话自动查询系统获得所需信息，他们还推出了微笑服务和客户首问负责制，即客户进门后第一个问到谁，谁就负责帮助解决，直至让客户满意而归，每天24小时有人值班，高效准确地处理各种事务，真正把农电企业的营销工作做到了农民家门口。

2.实施社会服务承诺，做到有诺必践

建立健全对电力客户售前、售中和售后服务制度，真正做到想为客户之所想，急为客户之所急，始于客户需求，终于客户满意。让客户"只进一个门，只找一个人"就能办好用电手续，加快业扩报装和接电进度，缩短故障抢修和计划检修时间，提高供电可靠性，保证对电力客户连续供电。售前服务，主要是在客户业扩报装时，为客户提供业务和技术咨询，选择最优供配电方案。按客户要求提供优质廉价的设计、材料、安装、调试等服务。售中服务，主要是帮助和指导客户搞好安全用电与合理用电。售后服务主要是进行技术访问，征询意见，做好保修、维修和抢修工作，供应好配件，保证电力销售渠道的畅通。

例如武邑县电力局以"电力市场整顿和优质服务年"、"供电所管理年"活动为契机，内抓管理，外树形象，向社会公开承诺，不吃用户一顿饭，不吸用户一支烟，施工队员自代干粮和水壶，做到了为民不扰民。各乡(镇)供电所成立了电力事故抢修队，变压器维修车间准备了10台备用变压器。还设立了"电力110"服务电话，并昼夜有人值班，出现问题及时处理，实现了"畅通、高效、快速反应"的服务体系，受到了广大客户的好评。

3.有计划地安排各类检修，确保客户的供电可靠性

每月初，各生产单位向公司提出检修计划，由公司统筹安排。对计划外临时检修要严格把关，实行一支笔审批，并尽量把检修时间安排在负荷低谷期，注重做好"三个结合"，即各生产工序与多专业之间的检修相结合；电网主设备检修与客户设备检修相结合；区域性检修与线路检修相结合，最大限度地增加供电时间。

4.加强职工队伍建设，树立全员营销观念

"两改"后随着"四到户"、"五统一"的实施，对电力职工队伍的素质提出了更高的要求，为适应新形势下农村电力市场营销的需要，进一步加大对职工业务技术和服务意识的培训教育，定期举办青工培训，还可组织供电所和有关科室的领导到外地进行了参观学习。引进了竞争机制，实行末位淘汰，促其转变观念，都争当一名合格电力营销员。

5.农电市场营销应强化法制意识

在市场经济条件下，电力企业应注重《电力法》及有关法律法规的学习及宣传，强化法律意识。充分利用法律赋予的权利，查处违章用电、窃电以及危害电力设施安全的行为。要与每个客户签订供用电合同，明确双方的权利和责任，确保电费及时回收。电力企业要与地方党委、政府及执法机关保持联系，工作中要取得他们的支持，搞好群防群治，使一些突发性事件得到及时控制和处理。为加大偷窃电行为的查处力度，县级电力企业应设立公安驻电力派出所。同时建议上级有关部门应对电力的一些法规进行必要的修改补充和完善，便于市场经济条件下的具体操作。

6.加强营业推广

通过举办电力发展展示、新闻会、电炊演示会、义务咨询等形式，向客户宣传电力产品安全、洁净、方便和高效的特点。介绍电器产品性能和用电技术，主动向客户宣传安全用电和合理用电知识，进行用电与使用煤、油、气的经济效益和安全性能对比，帮助客户合理用电，高效用电。

7.落实好安全用电制。

确保农电安全是开拓农村电力市场的前提。首先是防人身事故。要摆正安全与速度、安全与效益、安全与发展的关系，广泛进行"不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害"的"三不伤害"教育，严格执行"二票三制"，严禁无票施工。其次是防农电事故。这是减少触电事故纠纷的关键。要抓好安全生产责任制的落实，层层签订生产责任状。只有将责任落实到人，人人有责任，个个有压力，才能保证农村电力市场用电秩序，消除一切不安全因素和隐患，把事故消灭在萌芽状态。隐患少了，用电户自然也就多了，电力市场就增大了。

8.发挥电价的杠杆作用，激活农电营销市场

目前，我国的电价仍是由政府定价，电力企业被动执行。在市场经济条件下，供电企业也应该运用价格调节策略，对市场做出灵活反应。如对居民生活用电超过一定电量，超出部分给予打折优惠政策；县级电力企业也应推行分时电价，对客户做出低谷让利，鼓励用户多用低谷电；实行薄利多销让利销售等方法，最大限度地刺激人们的用电消费。

9.善用营销广告

通过广告宣传，推出电力产品和供电服务，正确引导客户合理消费，增加电力消费在能源消费市场的占有率。有条件的地方可设立用电展示厅，将电能与其它能源的消费进行示范比较，如进行液化气灶、微波炉红外炉等设备的耗能比较，烧煤锅炉与电锅炉对环境污染的比较，充分展示电力便捷、高效、卫生、价廉的优越性，引导社会和居民主动采用电能消费。武邑县电力局已率先将原取暖用燃煤锅炉更换成电锅炉，应用效果很好，同时也得到了环保部门的好评。

10、开拓农村穷困地区的电力市场。

开拓农村电力市场的最大困难在于一部分农村地区经济还不发达，农村居民的收入水平较低。经济不发达、收入水平低导致电力工业发展缓慢、用电水平低。电力工业发展缓慢反过来又会影响经济发展速度，电力和经济的相互制约和相互促进在农村贫困地区往往变成一个难以解开的结。但是，国家已经开始加大对农村的投资力度，完善农村基础设施，启动农村消费市场，引导农民合理消费。国家为了开拓农村市场，加强农村基础设施建设和刺激农村经济发展，已正式启动"两改一同价"工程(农网改造、农电管理体制改革和城乡用电同网同价)。但我们应认识到现阶段农村电力市场的开拓，关键是在加强农村电网的改造和降低农村电价的基础上，通过电力扶贫共富工程有重点地扶持贫困地区农村经济的发展，增加农村居民的收入，从而带动农村电力市场的发展。

11、依靠科技进步，提高工作效率。

依靠科技进步，促进电力营销方式的转变，也是县供电企业提高劳动生产率的重要手段，也是供电企业增强自身实力，方便客户，促进电力市场发展的有效途径。尽快改善当前电力营销工作技术手段相对落后、管理粗放的被动局面，要舍得在这方面增加投入，提高工作效率。认真制定电力营销技术改造规划，合理确定改造重点，有计划分步骤的进行，坚决杜绝低水平的重复开发问题。要通过加大科技投资力度，推广和应用先进的营销管理手段，全面提高营销管理水平。一是建立以网络技术、计算机技术与现代化管理为支撑的营销管理信息系统；二是选用一批设备较为先进，功能较为齐全的用电设施进入营业窗口和抄、核、收各个环节；三是选用功能齐全、技术先进的设施进入调度系统，实现各级关口电量遥测，加速数据采集通程抄表的进程，完善企业电量远供系统，实施负荷随时监控与预测。

总之，开拓市场，未有穷期，农村电力市场的潜力是巨大的。只要我们农电企业真正转变观念、大胆探索、勇于实践，不断引入新机制、新办法，切实降低电价，真诚服务用户，就会激活市场，赢得市场，广阔的农村将成为我国21世纪新的经济增长点。

五、如何对于贫困地区进行电力护持

农网改造不只是一种商业投资，更是一种政府行为，一项关系百姓安居、地方发展的"民心工程"，它实施的重点在造福农村、造福农民，尤其应是贫困落后地区目前还处在温饱线上挣扎而且用不上电的农民。

要彻底改变贫困山区落后的电力状况，真正实现"同网同价"，一要靠国家扶持，二要靠各级政府支持，三要靠电力部门加强管理。

值得一提的是，一些地区在实践中不断探索着成功的道路。在广东东莞市，他们在充分利用省里规定的电网改造基金的同时，采取了从银行贷款改造农网的办法。发行后的农网电价暂时维持不变，其中利润用来还本会息。待完成还本付息后再降低电价。这样，东莞市在电网改造中，农农民除了电表安装的室内线路外，没有再承担其它费用。广东省电力工业局高度称赞东莞的这一做法而得到推广。

国家及相关部门就应从贫困山区的电力实际出发，加大投资力度，切实从根本上解决。

六、如何加强农电的精神文明建设

在农网改造与电力体制改革的浪潮当中，涌现也了一大批杰出的电力工作者，他们为祖国的灿烂而努力工作着，为实现电力事业的不断进步而工作着，抓好两个文明建设，是这次电力体制改革成败的重要因素，思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，下面我对精神文明建设的工作提出自己的想法。

1、抓队伍，强素质，夯实"立足点"。

坚持以人为本，是思想政治工作的立足点。夯实这个"立足点"，加强队伍建设，企业才有生机和活力。为此，抓干部队伍建设，要求各级干部做到“四正四严”，即己正，以己正人；德正，以德育人；公正，以公待人；清正，以廉律人；严禁自家人到电力局承揽经营任何项目；严禁亲友打着自己旗号到电力局办事；严禁职工给领导送礼；严禁基层用公款给领导班子送礼。二是加强职工队伍建设，通过改革用人制度，建立竞争上岗的激励机制，激发了职工努力提高自身素质的积极性。

2、抓管理，增效益，把握"结合点"。

思想政治工作的成效要体现在企业经济效益的提高。该局牢牢抓住思想政治工作与生产管理的结合点，以强有力的思想政治工作推动企业管理的规范化、科学化。以责任为支点，以经济效益为杠杆，实行“四化一监督"的管理方法，即工作管理制度化、行为管理规范化、资料管理档案化、后勤管理军事化，实施全方位监督管理，既培养了职工良好的职业道德和敬业精神，又提高了企业管理水平，促进了经济效益增长。

3、抓服务，树形象，推出"闪光点"。

为了适应新形势下电力市场的要求，教育职工不断转变观念，不断推出人民电业为人民的闪光点，做到内强素质，外树形象。为了提供优质服务，方便客户，他们实行了"四制"，即直接办理制，简化办事手续，实现"一条龙"服务；窗口服务制，变分散办理为集中办理，在营业厅即可办完全部用电手续；服务承诺制，公开办事程序，认真履行社会承诺，接受客户监督；连续工作制，用电营业取消节假日休息，延长营业时间，方便客户。从而实现了"三个转变"：变例行公事为热情服务，变被动服务为主动服务，变表面形式为追求效果。

4、抓载体，搞活动，找准"切入点"。

积极利用丰富多彩的活动载体，紧密结合企业中心任务，找准思想政治工作的切入点，有力地推动了精神文明建设和企业文化建设。例如迁安市电力公司他们坚持开展岗位学雷锋活动，做到年年有布置，有总结，有表彰，好人好事层出不穷。他们坚持开展"民心工程"、"彩虹工程"、"形象工程"、"希望工程"等，如在"希望工程"活动中，广大职工资助了河北、山西、陕西、山东、福建等八个省区的特困学生178名，捐款达12万元，还为受灾地区捐款6万多元。1998年，他们组建了以乐器组、舞蹈组、演唱组、合唱队为主的职工业余文艺演出队，有140多名职工参加。丰富多彩、健康向上的活动，使思想政治工作更加活跃，更加贴近职工，贴近企业两个文明建设，从而凝聚出以"安全供电、科学管理、文明生产、优质服务、遵纪守法、献身电业"为特征的企业精神，促进了企业的协调健康发展。

结论

农村电力市场是广阔的，潜力巨大，农网改造、农村电力体制改革已经取得了可喜的战果，但同时我们也看到，城乡用电同网同价工作，以及对于贫困地区电力的护持任务十分艰巨，特别是电力体制改革更是存在大量的工作，转变企业观念，加强用电管理，降低电价，减少成本，增强电力服务质量以及开拓电力市场，还有创新精神文明建设等等，为农民走上富裕之路，为社会经济发展服务的工作任重而道远。

农网改造、农村电力体制改革是经济发展的需要，是社会发展的标志，是一件利国利民的大事，是一件辉煌的工程，它需要我们电业工作者的不懈努力，需要各地政府的开明政策与关心支持，需要广大人民群众的监督配合，来共同完成这项任务。

同时国家提出的农电体制改革、改造，城乡同价，给县级供电企业的快速、持续、稳定发展带来了良好机遇，但也给供电企业提出了新的挑战，机遇与挑战并存，我们必须认清形势，审时卓识、抓住机遇、知难而进、自找压力、找米下锅，向管理要效益，主动出击，抢占市场，变“官商”、“坐商”为“行商”，拓宽农电市场，积极抢占农村电力市场的制高点。

注释

在览阅了相关方面农电知识书籍的基础上，主要通过网上相关资料的查找以及总理今年的工作报告的相关信息，根据目前中国农电发展的现况提出论点，根据本次论文的设计任务，自主的编写了论文写作目录，与他人的论文成果明显不同，这也说明了自己在设计过程中是独立完成的。

在网上查找资料上实属不易，看了许多文章如电力企业领头人物发表的相关文章及政府对农电发展走向的报道等等，累积了五六万字的的初步资料。在这些基础之上才敢于提出论点及论述论点。

其中在农电的潜力、电力企业如何转变观念、农村电价及电力市场的开拓、精神文明建设上等论述上都有自己个人显明的观点论述。

参考文献

1、网上相关资料

电商的市场范文篇3

澳大利亚电力双边交易市场主体包括发电商、售电商、经纪商、终端用户以及国家电力市场管理公司等。电力双边交易过程中，独立市场管理机构将根据市场参与者的报价情况最终确定双边交易的价格。双边交易市场主体可利用金融合同市场降低交易风险。澳大利亚电力双边交易市场中存在平衡机制以调整双边合同仓位(contractpositions)的实时波动，确保交易的顺利进行。澳大利亚电力双边交易及其市场运行机制见图2。(1)交易主体澳大利亚电力双边市场中，交易主体可分为交易性主体、非交易性主体。交易性主体包括发电商，售电商，经纪商，以及终端用户。其中，经纪商只是为买方和买方牵线搭桥，并从中收取佣金。在双边交易过程中，经纪商的作用是撮合交易，并对电子交易平台进行操作，为交易双方提供交易数据及其他专业服务，在这个过程中，电子交易平台就是双边交易信息披露的平台，供需信息在这里。在澳大利亚电力双边交易中，银行可作为中间商承担发电商与零售商之间的业务或价格担保，按规定，充任中间商需要具有1000万澳元资产，并持有执照［3］。非交易性主体包括国家电力市场管理公司(NationalElectricityMarketManagementCompany，NEMMCO)、澳大利亚竞争和消费委员会(Austral-iaCompetitionandConsumerCommission，简称AC-CC)、独立市场运行管理机构(IndependentMarketOperatorandMarketAdminister)。其中，NEMMCO为中立的非盈利性组织，负责全国互联电网的调度和电力市场的交易管理。为市场成员提供诸如负荷预测、再调度数据(价格敏感性分析)、调度数据、供给场景分析或者系统充裕度的中期(7天)、长期(2年)预测等市场信息;ACCC主要负责实行政府的宏观指导和监督;独立市场运行管理机构负责长期发电充裕度的计划，支持备用容量机制。(2)交易类型按照交易标的划分，可将澳大利亚电力双边交易划分为期货交易、期权交易;按照交易时间跨度划分，可将澳大利亚双边交易划分为远期双边交易、短期双边交易。1)期货交易。在澳大利亚电力双边交易市场中，一部分电力商品将作为期货进行交易。期货合同到期时，合同一方需要支付补仓费用。期货交易具有如下特点:一是交易是完全匿名的，二是交易过程中补仓(margincall)的利用基本上消除了信用风险。D-cyphaTrade(为注册于新西兰的一个产业网络，包括能源公司、金融贸易专家，金融中介机构、行业协会和政府机构等，作用于设计、支持、构建交易能源市场。)在澳大利亚SFE市场中引入电力交易平台，该市场从2002年开始进行电力期货交易。2005年2月至2006年2月期间，该市场的期货交易量约等于NEM物理能量交易总量的22%，并呈现持续快速增长趋势。2)期权交易。期权交易是由双方直接协商的电力双边OTC交易的一种形式。期权交易合同条款及合同结构由合同双方谈判确定。期权交易所涉及的商品是标准的、由经纪商提供的。经纪商提供的电力衍生品有掉期合同、标准期权合同。这些商品的价格通过电子平台完成，交易商可以通过电子的方式达成协定。交易商可通过电子平台获得另一方交易者的信息，并通过双边协议完成合同。3)远期双边交易。在澳大利亚电力双边交易中，主要是发电商与零售商(或电力用户)之间的远期交易。但发电商之间或者其他中间商之间也可能存在双边交易。远期交易市场因远期合约是物理还是纯粹金融而不同。在物理合约中，发电商需要提供一定数量的电量。如果发电商在合约到期时，所供应电量不足以满足合同要求，则需要从现货市场中购买额外的电量。在该交易制度下，现货市场仅占实际电量交易的一部分。在金融合约下，交易方除了支付电量价格外，还要额外支付一笔费用，该费用与现货价格相关。在该合约的作用下，所有电量通过现货市场交易完成。大多数的双边合同为中期，期限不超过5年。多数为零售商与发电商之间的对冲合同。通常的做法是，零售商将不同的商业用户结合起来，制定一个能够涵盖所有需求量的合同，而不是签订多个独立的合同。4)短期双边交易。短期双边交易又称交易所内的双边交易(或场外交易)。交易双方在交易所内签订标准的时段合同(standardizedblocksofelectricity)，在未来一天的一段时间内交易一定数量的电量(MW•h)。短期双边市场为购售电双方提供了灵活购售电的机会，发电商、供电商以及电力用户可以根据接近运行时段的即时信息，如天气条件及发电机故障事件等调整交易，从而降低交易风险。澳大利亚电力双边交易中，存在经纪商之间的OTC交易。这些均为短期合同交易，期限小于3年。经纪商之间的OTC交易量超过交易总量的40%。经纪商之间的OTC交易市场，对澳大利亚电力市场的发展起着越来越重要的作用。在该市场中，市场参与者能获得更多的信息，并根据所掌握的信息调整合同交易量。(3)市场机制1)价格机制。澳大利亚电力双边交易过程中，独立市场管理机构将根据市场参与者的报价情况最终确定双边交易的价格。发电商在每个交易日之前，须向独立市场管理机构提交所有发电机组的供电量信息，而购电商须提交电能需求信息。独立市场运行机构将在此基础上，制定市场供给曲线以及市场需求曲线。最后，根据市场供给曲线以及市场需求曲线，以及市场参与者的双边合同仓位确定合同交易价格。其中，市场供给曲线所表示的供给量代表每个价格水平下市场所有参与者所愿意提供的发电量总和。若市场供给量中，XMW的供电量是来自非液体燃料(如天然气或者煤)发电，YMW是来自液体燃料(馏分油)发电，则针对前XMW的供给量，必须存在低于短期电能市场最高价格的价格(最初为150美元/(MW•h)，并定期调整)，最后YMW供给量中，必须存在低于第二种短期电能市场最高价格的价格(最初为385美元/(MW•h)，并依据石油价格变化情况每月调整)。所有的价格必须高于短期电能市场的最低价格。市场需求曲线表示每个价格水平下所有的市场参与者所能购买的电量总和。所有的需求价格均需高于短期电能市场的最低价格且低于第二种短期电能市场的最高价格，且随着价格的增加需求量不断下降。2)风险机制①价格风险防范机制。双边交易面临的一个难题是如何降低双边交易价格的波动问题。针对此类问题，2001年，新南威尔士州(NewSouthWales，简称NSW)政府成立电价均衡基金(ETEF)，为非竞争性负荷提供一种掉期合同，但是执行价格受NSW财政部监管。在这种协议下，不管现货价格是否低于为专营用户制定的价格，零售商均须向该基金缴纳资金。当实际情况与合同正好相反时，零售商可以从先前所缴纳的基金中获得一定的支付。当基金余额降到一定水平以下时，NSW的发电商需要按照其发电量占电量供给总量的比例，填补基金。零售业的竞争已经取消销售商的专营权，这使得ETEF的需求数量逐渐降低。昆士兰(Queensland)实行长期的能源采购协议，目的与ETEF相似，但是该协议没有涉及到发电商，因此起作用的方式不同。零售商必须执行政府规定的统一零售电价，并可因此从昆士兰财政部得到补偿。但当收入超过费用时，零售商需要向财政部缴纳一定的资金。②交易风险防范机制。澳大利亚电力双边交易中，金融合同市场是一个完全独立的市场，用于降低交易风险。金融合约不是实际的电力供应合同，受证券市场监管。发电商与零售商签订金融合同，主要用于交换资金流动。合约的类型主要有权益保护合约、双边套期保值合约、区域间的套期保值合约和期货合约等。大多数市场参与者同时进行“对冲合同”和“交易合同”。对冲合同的目的纯粹是为了抵消风险，交易合同为风险管理保留一定的空间，交易者可以试图通过该合同交易活动获得一定的收益。通常，交易合同比对冲合同受到更严格的监管，且交易合同所占的比例较小，主要取决于市场参与者对风险的偏好情况。3)平衡机制。澳大利亚电力双边交易中，存在平衡机制以调整双边合同仓位(contractposi-tions)的实时波动。在该机制下，系统管理机构通过调整电力市场中拥有最大发电容量的发电公司的出力以实现电力的实时供需平衡。在必要情况下，系统管理机构将发出通知令市场其他参与者调整其经济行为，使供给满足实时需求。市场参与者所需支付的平衡价格随着其合同仓位的变化而变化，但最终将趋近于短期双边交易市场的电价。此外，系统管理机构通过运营短期电能市场，使市场参与者在每个交易日之前，能够通过该市场调整合同仓位。系统管理机构还将调整合同仓位的实时偏差。

俄罗斯电力双边交易中，市场参与者包括批发市场及地方发电公司、地方供电商、FTC和大终端用户，以及系统运行机构等。双边交易价格由非赢利交易系统管理机构(ATS)进行管理。在双边交易过程中，通过改变发电商的出力以及用户的消费行为，实现电力的实时供需平衡。俄罗斯双边交易及其市场运行机制如图3所示。图3俄罗斯电力双边交易市场模式(1)市场主体俄罗斯电力双边交易中，交易性主体包括发电商、售电商、经纪商、终端用户以及应诺供应商(GuaranteeSupplier)。其中，经纪商只是为买方和卖方牵线搭桥，并从中收取佣金。应诺供应商，主要职责是与任何有意愿的消费者签订合同(只要消费者在其工作区域内)，同时作为非批发市场主体但满足一定规则的发电商的唯一购电商。非交易性主体包括:1)联邦输电公司(FederalTransmissionCom-pany，简称FTC)，负责所有220kV以上输电线路和变电站的运行、维护和建设。2)系统调度机构(SystemOperator，简称SO)公司。SO合并莫斯科的中央调度局和7个区域调度中心。国家将拥有SO的75%以上的股份。SO负责UES的安全供电和无歧视的接入系统。3)非赢利的交易系统管理机构(Administra-torofTradingSystem，简称ATS)，组织电力批发市场的交易活动、进行市场平衡结算、对管制交易以及自由双边合同交易进行管理，并充当监管机构。负责批发市场的设计和运营，记录双边交易的电量，确定现货市场上不同母线的电价，并监视批发市场上按协议应支付的电费。(2)交易类型按照交易时间长短划分，俄罗斯电力双边交易可分为远期、期货双边交易，短期双边交易。远期、期货双边交易中，供求双方通过签订双边合同约定在未来某一时间进行交易，双边合同中涉及价格与供电量。市场中达成的双边交易大部分是远期双边交易，购售电双方可以签订提前几天、几月、一年甚至若干年的电力合同。远期双边交易直至实际交割时点的前1h(又称关闸时间，GateClosure)才会关闭。短期双边交易又称交易所内的双边交易(或场外交易)。交易双方在交易所内签订标准的时段合同(standardizedblocksofelectricity)，在未来一天的一段时间内交易一定数量的电量(MW•h)。短期双边市场为购售电双方提供了灵活购售电的机会，发电商、供电商以及电力用户可以根据接近运行时段的即时信息，如天气条件及发电机故障事件等调整交易，从而降低交易风险。(3)市场机制1)价格机制［4，5］。俄罗斯电力双边交易中，非赢利交易系统管理机构(ATS)作为双边交易的中间商，确保交易的顺利进行。电力双边交易合同必须在ATS处登记，ATS将根据区域价格确定双边交易合同价格。在俄罗斯电力市场交易中，发电企业与供电企业之间的双边合同可以一年一订，电价的制定可根据燃料成本和通货膨胀变化进行调整。随着市场化改革的不断推进，俄罗斯逐步放开价格管制，适当提高居民电价，减少交叉补贴，由电力买卖双方自由定价、签署长期合同。以区域间的双边交易为例，说明双边交易价格的形成机制如下。交易双方将选定一个交割区域作为参考区域，以该区域的价格作为合同的交割价格。若所选参考区域为交易一方所在区域，则对该交易方而言，其所面临的合同交割价格是锁定的，即面临的价格风险较小，节点价格的波动将传导至交易另一方。在双边交易中，将双边合同与Hub锁定以增加双边交易价格的透明度，此时价格对所有的市场参与者而言公开、透明。Hub是依据一定的节点价格相关度而结合的一系列节点的集合。这意味着，Hub所包含的节点在日前市场所形成的节点价格可以偏离Hub指数，但不能超过一个确定值(至多不超过20%)。而区域价格则是依据发电成本加上不高于10%的收益率核定，并可根据燃料成本变化和通货膨胀情况进行调整。2)平衡机制。俄罗斯电力双边交易市场中，通过改变发电商的出力以及用户的消费行为，实现电力的实时供需平衡。当实际需求量与实时用电需求计划出现偏差时，系统运营机构将促使发电商及用户通过平衡市场进行电量平衡交易，以调整偏差量。若实际电量需求量超过日前市场的计划需求电量，则需要通过平衡体系弥补偏差电量。此时，可通过增加发电出力或者减少消费需求以实现电量平衡。参与平衡调节的用户可称之为可调整负荷用户(以下简称“CCL”)。发电商与CCL通过平衡市场进行平衡电量竞价。其中，发电商的水电及抽水蓄能发电量电价为给定价格，其余电能均按照日前市场报价。CCL根据(X－1)交易日5p．m．之后至X交易日之间的价格报价。此时，系统运营机构根据双方报价确定所需的平衡电量。在交割前一个小时，系统运营机构将确定包括实时调度电量(如平衡下一个小时的消费量所需的电量)在内的节点电量，以使社会福利最大化。系统运营机构通过社会福利最大化的计算模型，确定每个节点的调度电量以及相关的价格指标。系统运营机构通过对节点调度电量的调整发出增加或减少出力(或消费量)的信号，以实现电量的实时平衡。

经验借鉴

(1)建立合理的价格机制是保障电力双边交易顺利进行的关键环节澳大利亚电力双边交易价格制定过程中，独立市场管理机构根据双边交易双方的供需情况，制定市场供给及需求曲线。电力市场供给曲线的制定，需要区分天然气、煤以及馏分油发电，确定相应的供给价格。在此基础上，结合市场参与者的双边合同仓位，最终确定双边交易合同的价格。目前，我国电力市场中电价机制仍存在很多不完善之处，存在如电网建设还本付息和资产经营效益缺乏合理的机制保障等问题。引入新的交易模式，对电网企业而言又是一轮新的考验，因此必须尽快建立能够反映真实成本，促进电力工业可持续发展的电价机制，保证电力双边交易价格的公平合理性，确保各相关主体的合理收益。(2)建立有效的风险防范机制是电力双边交易市场健康发展的保障电力双边交易市场的健康、有序发展，离不开一套有效的风险防范机制。澳大利亚电力双边交易市场中，具有一套相对较完善的风险防范机制。成立电价均衡基金、实行长期的能源采购协议，降低电力库中电价波动。此外，建立金融合同市场以降低交易风险，其中金融合同市场由证券市场监管，并不是实际的电力供应合同。发电商与零售商签订金融合同，主要用于交换资金流动。我国在开展双边交易市场过程中，可借鉴澳大利亚的经验，建立并逐步健全金融合同市场，降低双边交易风险。(3)制定合理的平衡机制是电力双边交易市场稳定运行的基石澳大利亚电力双边交易中，存在平衡机制以调整双边合同仓位(contractpositions)的实时波动。在该机制下，系统管理机构通过调整电力市场中拥有最大发电容量的发电公司的出力以实现电力的实时供需平衡。在必要情况下，系统管理机构将发出通知令市场其他参与者调整其经济行为，使供给满足实时需求。电力双边交易的开展，增加了电力系统调度的复杂性，增大电力供需实时平衡的难度。因此，我国在建立双边交易市场过程中，可借鉴澳大利亚的经验，制定合理的平衡机制，确保电力交易的稳定进行。(1)合理的价格机制是建立电力双边交易市场的保障在俄罗斯电力双边交易市场电价的制定过程中，可借鉴之处在于:发电企业与供电企业之间的双边合同可一年一订，虽然有政府的价格管制，但允许根据燃料成本和通货膨胀变化进行调整;随着市场化改革的不断推进，逐步放开价格管制，适当提高居民电价，减少交叉补贴，由电力买卖双方自由定价、签署长期合同，通过现货市场进行实时交易与平衡;以参考区域电价为基准，锁定价格风险。制定hub(即一系列节点的集合，选定节点的价格波动限制在一定范围内)，以hub的价格为依据，确定双边交易合同电价。(2)完善的平衡机制是电力双边交易市场稳定运行的前提俄罗斯电力双边交易中，系统运营机构通过改变发电商的出力以及用户的消费行为，实现电力的实时供需平衡。在实际需求量与用电需求计划出现偏差时，系统运营机构组织发电商及用户进行电量平衡交易，以调整偏差量。俄罗斯电力市场通过平衡机制，促使发电商增加发电出力或者减少用户的消费需求，以弥补实际电量需求量与日前市场的计划需求电量之间的偏差，实现电量平衡。制定完善的平衡机制，有助于双边交易的稳定运行。因此，在我国双边交易的开展过程中，可参考俄罗斯的经验，制定符合我国国情的双边交易平衡机制，确保双边交易的平稳进行。

电商的市场范文篇4

关键词：大数据；电商企业；精准营销

现今，电商企业精准营销已然成为其营销推广的重要方式。大数据时代信息技术的广泛应用，为电商企业精准营销提供多方面支持。电商企业应基于新时展新特点，做好对大数据时代精准营销体系的优化，提升自身多方面精准营销能力，有效控制精准营销成效及营销成本，为电商精准营销的科学化及系统化开展创造有利条件。

一、电商企业精准营销的优势

精准营销可以改变传统营销模式下电商企业在市场中的被动地位，从而帮助电商企业获得市场营销的主导权。通过精准营销的市场定位，电商企业可以根据消费者基本需求，更好制定多元化营销策略，加强电商企业针对不同端口的营销对接能力，使电商企业营销工作实际有效性得以大幅提高。

（一）强化电商企业营销市场定位

传统电商营销模式加强电商企业对电商平台的依赖性，电商企业难以从多个渠道获取营销资源，电商平台提供的营销支持，与电商实际营销需求存在差异，促使部分电商企业的营销服务质量大打折扣。精准营销则有效打破这一局面，使电商企业可以根据大数据分析及大数据计算，面向更多消费者提供营销服务，改变传统电商企业市场营销单一循环的基本状况，为电商企业更好满足消费者的消费需求提供支持。正因如此，在电商企业及消费者双向需求支撑下，电商企业市场营销能更好找准自身定位，使其可以更好地根据自身产品特点、产品受众等，科学地制定电商营销策略，实现电商企业市场营销的系统化开展，为电商企业进一步面向市场营销做好优化、夯实基础。

（二）加强电商企业多端口营销对接能力

传统电商企业市场营销，主要面向产品供应商、生产企业及电商平台开展，对于消费者的消费需求缺乏了解。电商平台为电商企业提供的营销支持，仅限于在单一平台加以运用，无法全面投入市场营销发展体系建设。采用精准营销模式推进营销工作，则可从销售端、供应端、服务端及消费端等多个端口，做好多个层次的营销工作，在有效简化电商企业营销流程的同时，也为电商企业更好地适应市场营销新环境打开了突破口。所以，从新时期电商企业市场营销发展来看，精准营销准确定位电商企业营销的痛点，为电商企业市场营销开辟了新的路径，通过对营销资源的有效采集与整合，实现不同端口之间营销对接，提升电商企业市场营销总体实效性，弥补大数据时代电商企业市场营销结构性缺失。

（三）提升电商企业市场营销有效性

长期以来，提升市场营销的实际有效性，始终是市场营销发展创新的重要内容。然而，之所以部分电商企业市场营销流于形式，主要原因在于电商企业对于消费者的消费认知，停留于概念性消费理念的认知，未能从消费者基本消费观念的形成及市场发展导向等方面，做好对市场发展及消费需求的合理判断，使电商企业市场营销难以引起良好市场关注度，久而久之，部分电商企业市场营销则成为边缘化发展趋势。精准营销则是打破消费者及电商企业之间沟通壁垒，通过电商企业数据信息的分析，帮助其构建多元化市场营销发展体系，采用一对一或一对多的市场营销模式，实现对市场营销信息的精准化投放，进一步解决电商企业市场营销有效性不足问题，为电商企业更好提升市场关注度及加强对消费需求的合理判断提供有力保障。

二、大数据背景下电商企业营销面临的问题

精准营销发展虽然为电商企业构建多元营销体系提供支持，但大数据背景下的电商企业精准营销，仍存在部分问题有待解决。其中，电商精准营销成本过高及精准营销产业发展缺乏规范，对于电商企业精准营销埋下隐患，降低电商企业精准营销实际有效性。

（一）电商企业精准营销成本居高不下

目前，精准营销在电商领域有所普及，但技术成本较高问题，仍然困扰电商企业精准营销的发展。之所以电商企业精准营销产生这一问题，主要原因在于以下两个方面。第一，电商企业针对精准营销技术优化能力不足，部分电商企业精准营销采用外包服务的基本模式。该模式虽然提升了精准营销的质量，但却增加了电商企业精准营销成本投入，不利于电商企业对营销成本的控制。第二，电商企业缺乏专业技术开发人才，对于部分精准营销技术的应用较为滞后，未能基于新时展，做好面向未来阶段精准营销布局。长此以往，电商企业精准营销能力势必有所下降，电商企业市场营销的环境适应能力也将受到一定影响。因此，控制电商企业精准营销成本，并加强部分新兴技术的普及与应用，是电商企业精准营销发展的重中之重。

（二）电商企业精准营销的体系尚不完善

电商企业精准营销需要依赖于大数据平台予以支撑。然而，从当前大数据平台发展现状来看，国内头部大数据平台虽然坐拥大量用户资源，却无法实现对大数据资源的分流，使部分电商企业难以获取头部企业的支持。部分中小大数据平台由于用户资源相对匮乏，数据定位及分析精准性降低，使其难以为电商企业提供全面化帮助。例如，部分数据平台对于快消用品数据应用积累大量资源，但面向尖端数码产品却无法实现对用户信息有效采集。对于部分从事尖端数码产品行业的电商企业而言，降低其精准营销时效性。所以，构建完善且规范的电商精准营销体系，对于提升电商企业精准营销能力至关重要，有助于更好实现电商企业与大数据平台的有效对接。

（三）电商企业精准营销的大数据信息获取存在安全性隐患

现阶段，保护个人隐私及数据隐私安全，成为打击互联网犯罪的重中之重。部分电商平台过于滥用市场支配地位及过度采用消费者个人信息，遭到有关部门严厉行政处罚。由此可见，大数据背景下的电商企业精准营销，必须科学地掌握数据采用及应用尺度。确保电商精准营销不会对个人隐私安全产生负面影响。然而，电商企业精准营销的核心目标在于保证盈利，面向个人隐私保护加大投入，无疑将增加电商企业精准营销成本。若单方面收紧对用户消费信息的采集与分析，则不利于更好分析消费者的消费行为，降低电商企业精准营销的实际有效性。因而，科学掌握电商企业精准营销的平衡，并运用大数据技术做好数据分析及数据安全保护工作，成为新时期电商企业精准营销必不可少的重要一环。

三、大数据背景下电商企业精准营销策略

针对大数据电商企业精准营销策略的制定，不应单方面进行结构性调整，要从服务体系的规范、标准制度的应用及人才与技术的引进等多个方面，推进电商企业进行精准营销布局，进一步提升电商企业精准营销能力，弥补电商企业精准营销不足，为后续阶段电商企业更好适应精准营销发展新环境奠定坚实基础。

（一）规范电商企业精准营销服务体系

针对电商企业精准营销服务体系进行规划，可以在有效降低电商企业精准营销外包服务成本的同时，提升电商企业精准营销有效性。为此，电商企业应积极做好对外合作拓展，加强与部分平台的精准营销联动，提升大数据平台面向电商企业的信息数据共享能力，并基于电商企业的发展需求，做好长期性合作的发展规划，使电商企业积累的数据资源及大数据平台的资源信息能实现双向融合，通过电商企业前端数据采集与大数据平台末端数据处理，实现对各类不同数据资源的有效整合，避免电商企业精准营销的数据资源流失。随着电商企业与大数据平台发展合作的进一步深入，电商企业精准营销成本将得到有效控制，其数据信息来源也得以丰富，强化电商企业精准营销的规范化水平。

（二）构建标准化电商企业精准营销制度

构建标准化精准营销制度的实际意义在于，解决因隐私安全问题对于电商企业精准营销的影响，促使电商企业能根据相关法律规范，合理地运用大数据平台资源，避免电商企业精准营销触碰法律的红线。为此，电商企业应根据自身产品特点及产品线结构，做好有针对性营销方案调整，在充分满足电商企业精准营销需求的前提下，最大限度为消费者及用户隐私安全提供保障。此外，电商企业可以通过与网络安全企业开展合作的模式，建立数据安全协同保障机制，提升电商企业对部分数据资源采用及提取的安全性，强化电商企业对精准营销资源的合理配置，为后续阶段电商企业精准营销的稳步推进奠定良好根基。

（三）建立电商企业精准营销多位一体发展机制

建立精准营销的多位一体发展机制，主要目的在于做好多元化发展评估，强化电商企业精准营销对于市场风险的控制能力，避免电商企业精准营销流于形式。使电商企业精准营销能有效发挥实际作用。为此，电商企业要从经济发展、行业动态等多个领域，做好对各类一手信息的掌握，及时根据市场发展变化及行业发展动态，调整精准营销方向及营销内容。例如，服饰类电商企业精准营销，要在前期阶段做好对主流消费群体消费动向、经济收益、季节变化及气温变化等做好分析，保证电商企业精准营销能有效为主流消费群体做好营销对接，并在不同消费者之间做好消费管理尺度的控制，使电商企业精准营销产品信息的投放，处于消费者实际可接受范围，避免面向贫困群体不间断投放劳斯莱斯5元减免优惠券等无用营销信息。

（四）建设电商企业独立的精准营销数据库

建设电商独立的精准营销数据库，便于更好在合法的条件下，做好对相关数据信息的采集与分析。电商企业应根据自身所处行业、产品特点等做好数据库构建，并根据不同消费者的实际消费倾向、购买力等做好归类划分，结合消费者的消费周期及消费特性，面向消费者精准做好营销信息的投放。提升电商企业数据库信息投放的精准性。另外，电商企业可以围绕数据分析及数据整合，将部分大数据技术应用于精准营销，提升在短期内精准营销的时效性，避免信息的滞后问题对于电商企业精准营销产生影响。以此，尽可能发挥电商企业精准营销的实际优势，实现电商企业精准营销的多元化开展，促使电商精准营销能更好达到预期规划效果。

（五）积极开展电商企业的精准营销的市场模型分析

建立市场分析模型，是电商企业精准营销的重要构成。针对市场模式做好深入分析，则可为电商企业科学的掌握市场发展节奏及了解消费者实际消费需求提供支持，使电商企业能面向各类不同消费者，有效进行精准营销信息的投放。电商企业要结合不同周期内，自身产品出货量及产品销售情况，适当地对市场模型进行调整，即保证了电商精准营销的实际有效性，同时也提升了电商精准营销环境适应能力，确保在不同环境下，电商企业均能掌握精准营销的先发优势。除此之外，电商企业亦可利用对消费者基础消费模型的构建，采用多层级分析策略，将消费者的消费动态及市场发展动态进行结合，帮助电商企业从评估市场发展趋势的角度，提升总体精准营销能力。

（六）强化电商企业精准营销的品牌概念渗透

电商企业精准营销不仅要做好面向不同消费者的营销布局，同时，也要利用精准营销的品牌概念渗透，提高自身实际的市场影响力与关注度，使电商企业能基于增加产品曝光度，实现对精准营销实效性的强化。对此，电商企业应在现有消费群体的数据分析基础上，做好对潜在消费目标及消费群体的抓取，根据潜在消费目标的消费行为及消费倾向，判断其实际消费潜力，而后根据各类消费者的消费需求及购买兴趣，开展精准营销的信息投放与推广，使潜在消费群体对电商企业产品能形成先入为主的概念，提升部分潜在消费群体对电商企业自有品牌的实际认可度。随着电商企业市场影响力的逐步提升，电商企业精准营销覆盖范围也将随之扩大，电商企业精准营销水平也将达到更高的高度。

参考文献

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电商的市场范文篇5

关键词：电商平台；市场下沉；消费驱动；阿里巴巴；京东；拼多多

2019年，全品类网上零售总额达10.63万亿元，占到全社会消费品零售总额的25.6%，充分证明了电商平台在社会消费品零售市场的主体地位，以及消费者的广泛认可。随着电商业务的激烈竞争，原有的高增长率面临边际效应递减，网上零售额增长率由2012年的同比增67.5%高点逐步跌落至2019年的18%。与此同时，科技资本推动电商寻找新的蓝海市场，走“农村包围城市”路线的拼多多自带下沉基因，以阿里巴巴、京东为代表的传统电商平台调转原有以一二线城市为主的市场定位，继而向更为广阔的三线以下地市、县乡市场耕耘，主动下沉市场细分，这种长尾营销的策略成为了电商发展的重要突破口。2020年受肺炎疫情影响，全国线下零售快速转向线上，截至5月末，网上零售额占社会消费品零售总额比例猛增至46.4%，较2019年大幅提升。这不仅验证了下沉战略的重要意义，更展现出来自消费本身的强大内生驱动力量。本文研究这种消费驱动力的所在，并以三大电商平台为例，研究下一步电商平台深耕下沉市场的发展方向，提出相应的再发展战略建议。

电商平台市场下沉的消费动因分析

（一）下沉市场不断增长的消费需求

2019年，我国人均GDP超过1万美元，步入中等发达国家水平。收入水平的提高也带动了消费能力的有效提升，近十年居民人均消费支出增长了一倍，其中，以城乡居民消费统计的农村人均消费支出增速明显快于城镇，说明下沉市场具有更加显著的边际消费倾向，蕴藏了巨大的消费动能，为电商平台市场下沉提供了可量化的经济支撑，如图1所示。在消费能力提升的同时，城乡间的消费结构也逐渐趋同，农村地区以教育文化、医疗为代表的服务类消费支出显著增长，以电商耕耘一、二线城市经验为蓝本，结合这种趋同为电商下沉提供了可细分的市场结构。另一方面，虽然中国的城镇化率超过60%，但农村仍有5.5亿常住人口，智能设备尤其是智能手机的普及为电商下沉提供了海量的用户资源，使之成为名副其实的蓝海。

（二）品质消费、理性消费引领大众消费潮流

当前，消费的升级不仅表现在收入的增长促进了消费能力的提升，还表现为消费随社会需求转变的动态结构性调整，改革开放以来，反映人民生活水平的城乡居民恩格尔系数持续下降，2019年降至28.2%。这种结构的调整主要体现在城乡居民个性化消费、品牌化消费、场景化消费的消费品质提升，与满足个人实际需求、基于储蓄动机的理性消费。长期以来，品牌公司在下沉市场线下渗透不足，由于缺乏有效的选择工具，人们的需求匹配相对受限，电商平台的市场下沉战略，服务庞大规模的长尾客户，通过品牌下沉满足他们对于品质消费的需求，通过智能匹配迎合他们理性消费的意愿，可以获得巨大的规模效应。

（三）新时代人民群众化解主要矛盾的强烈愿望

新时代我国社会的主要矛盾转变为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾”。这种不平衡、不充分不仅存在于生产领域，在消费领域也存在难以逾越的鸿沟，基于互联网运营的电子商务最大的核心就是平等、开放，互联网的外部性能有效填平经济地理格局上的不平衡，使得经济资源由富集地区流向贫瘠地区。随着互联网接入、物流成本的降低，不论处于一线城市还是处在边远的农村，人人都可以通过电商平台进行无差别地生产、消费，这种基于公平感的认知将极大地激发人们应用电商平台的热情。

电商巨头抢占下沉市场的效益分析

（一）电商巨头市场下沉的品牌战略

在对电商模式的探讨中，研究认为以拼多多为代表的社交电商（C2B）的营销模式是传统电商（B2B、B2C）发展到一定阶段后，出现了以社交裂变为流量分配与获客模式的电商经营模式，由于发展初期主要通过物美价廉的产品吸引用户，并且通过普及率极高的社交网络裂变发展用户，也使得拼多多与生俱来下沉属性。2018年，以京东平台为基础的C2B电商京东拼购投入运营，将主要产品定位低线市场，2019年，京东拼购更名为京喜，正式开业，标志着京东全面进军下沉市场。阿里巴巴虽然具有最强大的平台与生态链支持，但在社交电商领域长期以来处于空白状态，直到2020年1月，阿里推出全新社交电商平台淘小铺，期望以此为突破口重点经营下沉市场。但从战略发展脉络来看，阿里的市场下沉早在2012年就已实施，当年淘宝商城由淘宝独立出来，成立天猫商城，并给以淘宝、天猫明确的市场定位，淘宝主攻下沉市场，天猫主营一、二线城市。除此之外，近年来阿里巴巴在拓展下沉市场上另辟蹊径，依托8亿用户这一其他电商无法撼动的基础地位，试图通过农村电商、扶贫电商、直播电商提高获客能力与用户活跃度，深耕下沉市场。三大企业近年来主要发展指标分析表如表1所示。

（二）需求匹配带来用户群体的爆发增长

由于亟待获得规模效应降低单位成本，电商平台在发展初期与成熟期边际效益递减阶段都面临获客难题。下沉市场客户群体普遍具有闲暇时间长、低价产品需求较高的特征，基于社交模式的“病毒式”营销策略满足此类庞大的客户群的消费需求，迎合他们的使用习惯，可以实现获客的数量级倍增效果。2016年7月，拼多多在创立不到1年的时间内用户数量即突破1亿，2018年，拼多多年度活跃购买用户数达4.19亿户，超越京东，跻身国内电商平台前三甲，在极短的时间内完成了由量变到质变的跨越，并在2019年与京东进一步拉开差距。京东旗下京喜平台也获得了用户数量的爆发增长，据2019年京东双11开放日公布数据，京东平台新增用户中有40%来自京喜，在这些新增用户中有70%的比例来自三线城市以下的下沉市场。阿里巴巴在活跃用户方面具有绝对优势，截至2020年一季末，超过半数的国人在阿里巴巴活跃购物。

（三）下沉市场需求释放带来的盈利增长与预期

用户数量的增长代表着平台容纳了源源不断的消费需求，这种扩张不仅能直接给平台带来经济利益，还能持续扩大规模效应，降低单位服务的成本，形成用户增长与平台盈利的良性互动。其中阿里巴巴在长期发展中积累了最庞大的客群与产业生态链，在规模效应方面最具优势，2019财年营业利润更是达到了914亿，逼近千亿大关。京东在经历连年亏损之后在2019财年实现盈利90亿元，拼多多由于正处于集中资源用于获客的“烧钱”阶段，尚未实现盈利，但从股价反应来看，截至2020年6月24日，股价较发行价飙升逾三倍，烧出来的5.85亿活跃用户得到图12014-2019年城镇、农村居民人均消费支出情况市场充分认可，表现出投资者对下沉市场用户消费能力的信任与拼多多未来高盈利的强烈预期。

（四）电商盛宴、全民购物狂欢与三巨头行业品牌效应

电商三巨头在获得海量的用户群体后会形成较高的行业壁垒，对其他电商产生挤出效应，对自身产生不可复制的品牌效应，2019年，三巨头全年GMV在全社会网上零售额占比近90%。近年来，三家电商GMV呈现快速增长态势，后来者拼多多于2019财年成交额翻倍，加入1万亿元俱乐部；京东GMV已达2万亿元，稳定增长；阿里巴巴GMV具有绝对优势，2019财年成交额6.59万亿元，是京东、拼多多之和的两倍，仅每年增量就近1万亿元。每年以“双11”“6·18”为代表的购物狂欢节是三大电商竞技的主要赛场。2019年“双11”被称为电商的“下沉之战”，当天京东成交额730亿元，根据京东统计的低线市场GMV同比增长超过100%；淘宝、天猫商城当天成交额2684亿元，通过面向下沉市场的抢红包、直播带货、短视频APP合作、聚划算大额折扣等措施，下沉市场实现爆发增长，天猫高管公开表示，“双11”新增参与用户绝大多数来自下沉市场。2020年“6·18”购物节被称为电商的“下沉时刻”，三巨头GMV合计1.14万亿元，拼多多在百亿补贴促销下继续进攻下沉市场，获得1700亿GMV；京东主打的家电类GMV下沉市场占比高达60%，多数低端品类产品获得翻倍的成交业绩；阿里巴巴延续“双11”的下沉战略，继续发力下沉市场，GMV近7000亿元。

电商平台市场下沉的再发展战略

（一）深度挖掘大数据资源，提高创新能力

在数字经济领域，数据已经从一种应用工具转变为行业的基础性战略资源。电商三巨头在利用大数据开发下沉市场方面具有得天独厚的优势，一是发展过程中积累了丰富的数字资源，他们掌握了数以亿计的用户与数以万亿计的交易信息以及多维用户标签等大数据，为针对个人的人工智能营销提供基础支撑。二是大数据为电商平台营销提供决策支持，通过大数据分析用户群体的消费特征，采取有针对性的营销策略，达到最有效的营销效果。三是利用大数据加快电商发展模式创新，大数据为社交电商、直播电商等提供了更加智能的反馈机制、更快的响应速度，大数据已成为新兴电商交易模式的标配。合理利用好大数据资源服务下沉市场将给电商企业带来巨大的经济效益。

（二）进一步加大市场细分，充分释放需求

下沉市场用户规模的极速扩张一方面体现了市场红利的快速释放，带来了电子商务的快速发展，另一方面也使得这种爆发式的发展模式边际效益递减。要继续深耕市场，布局下一阶段市场红利，就要在市场细分上继续推进战略。一是借鉴一、二线城市细分经验，对三线及以下地区用户进行再次细分，深度挖掘处在不同细分层次的用户需求。二是充分研判未来下沉市场各层次用户消费升级的力度与方向，满足他们对于品质消费、理性消费的需求，引领下沉市场消费潮流。

（三）深度服务乡村，助力乡村振兴

脱贫攻坚战以来，以阿里巴巴、京东、拼多多为代表的电商巨头以及其他不同类型的电商平台积极参与精准扶贫事业，依托农村地区的特色农副产品开专区、打品牌、做推广，为贫困地区脱贫做了大量有益的工作，为乡村振兴提供了大量行之有效的实践样板。脱贫后的市场也是下沉的市场，新时期要继续从政策层面加强引导，提供更多政策优惠，电商平台要积极作为，以实际行动践行乡村振兴战略。

参考文献：

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电商的市场范文篇6

关键词:电力市场;改革;电力工商管理

我国的电力市场改革至今已有二十一年之久。在电力市场改革期间，我国的电力行业获得了明显的发展，总体上处于一个蓬勃生长的阶段。但在电力市场改革中仍然存在些许问题，电力工商管理的发展与电力市场发展之间的矛盾就是阻碍当下电力行业发展较为严重的一项问题，电力工作人员必须对其重视起来。

一、电力工商管理在电力市场改革下需要作出改变

在新时期，电力市场改革的目标是推进电力行业的发展，完善电力市场的机制。在这样的背景下，电力工商管理也同样需要作出相应的改变。（一）培养行业人才的创新能力。改革就意味着创新，电力市场的改革同样也在要求电力工商管理在内容和形式上都完完全全的进行创新，用以适应新时代市场经济的变化和发展。电力工商管理对于电力企业来说，是发展的灵魂和核心，只有电力工商管理不断进行创新和改变，才能带动整个电力企业内部顺应电力市场做出改革，从而使得电力企业真正获得发展。这需要电力工商管理的相关人员在电力改革的过程中必须要结合电力市场的实际情况，遵从电力市场的前进方向，不断提高自身的创新能力和专业素质技能，在传统电力工商管理内容的基础上针对电力企业的内部结构作出适应电力市场的重大变革。（二）加强行业人才的应变能力。市场经济的发展并不是一成不变的，所以电力工商管理相关工作人员的应变能力也就显得较为重要。目前，电力市场的改革将整个电力市场的背景逐渐由计划体制转变为以市场为导向的经济体制，这也意味着电力工商管理需要面对更多的新鲜事物和未知风险。这也决定了电力市场改革下的电力管理人才必须要拥有独立应对风险的能力，才能够带领电力企业获得长远的发展。从发展的角度来看，电力工商管理的人才需要在现有知识结构的基础上不断学习和改进，揣测电力市场的未来发展趋势，及早进入到新时期和新经济体制当中去，练就灵活多变的思维方式，用以应对电力市场的千变万化。（三）提高行业人才的实践能力。“实践是检验真理的唯一标准。”这句话无论历经多少个春秋寒暑，都是人类社会发展所需要遵循的必然规律。我国进行电力市场改革的终极目标是明确的，但整个电力市场改革的过程却是千变万化的。丰富的理论知识固然能够为电力市场改革提供改革的依据，但只有实践才能够确定改革过程的可行性，并将改革向着终极目标推进。所以，对于新时期电力工商管理的相关人员来说，除了需要掌握必备的理论知识之外，还需要拥有将理论应用于实践的能力。只有这样，才能够在面对改革问题时合理对问题进行解决，保证电力企业能够得到顺利的发展。

二、电力市场改革下电力工商管理人才队伍的建设

推动电力工商管理的发展，仅仅凭借某一阶层很难成功，所以它需要社会上各阶层人士的共同努力，才能够达成目的，最终推动整个电力行业的发展。（一）加强基础设施建设。在推动电力工商管理发展的过程中，加强对电力工商管理人才的培育无疑是至关重要的一项内容。所以，需要各大院校加强电力工商管理专业的师资教学力量，建立专门的电力工商管理实验基地，重视对人才的基础教育，加强对电力工商管理专业学生的能力培养，完善整个教学内容和课程体系。除此之外，电力企业也应当为电力工商管理人才提供施展抱负的空间，使相关人才的能力能够最大程度的得到发挥。（二）完善社会实践内容。想要提高电力工商管理相关人才的综合能力，就必须要将实践能力的培养提上日程，并给予足够的重视程度。一方面，需要建立起相应的电力工商管理社会实践章程制度，这其中需要包括：社会实践结果评价、社会实践计划评价、社会实践管理评价等几个方面内容，切实保证人才队伍建设的全面性和多样性；另一方面，还需要加强电力工商管理相关人才之间的交流互动，鼓励人才队伍之间出现取长补短、共同进步的现象。（三）更新电力工作流程。在新时期，培养电力工商管理相关人才需要从两个方面进行考虑。其一，转变工作观念。电力市场的经济形势在变，所以电力工商管理的工作思想也一定要进行改变。这种改变是一种动态的改变，也就是指电力工商管理需要以电力市场为导向，随时作出改变的准备，这也是电力工商管理相关人才需要学习的内容；其二，遵循市场发展的规律。电力工商管理无论怎样改变，都必须遵循电力市场发展的客观规律，按照市场流程逐步前进，毫无捷径可走。

三、结语

随着电力市场改革的深化，电力市场对于相关工作人员的要求也在逐步提高。传统的电力工商管理已经无法适应新时期电力行业发展的需求，所以需要电力工商管理也同样需要进行思维的转变。将推动电力市场的发展作为电力工商管理的发展目标，为电力市场培育高素质人才才是当下电力工商管理的价值所在。

参考文献：

[1]苏育楠.分析美日电力市场发展对我国电力市场改革的启示[J].科技资讯,2019,17(17):215-216.

电商的市场范文篇7

关键词：电子商务；跨境电商；市场营销；营销途径

电子商务时代跨境电商市场营销与传统跨境市场营销是不一样的，在传统中客户与企业都是面对面进行，商品信息质量都能够直观的感受。而跨境电子则是利用网络技术进行的线上虚拟交易，客户对于商品信息的真实情况无法触摸，要想扩大营销效果就必须做好口碑营销，找准精准客户，让客户主动进行商品宣传推广来增强市场营销效果，对此，跨境电商企业必须做好市场营销的全面思考，探索新途径来实现营销价值。

跨境电商特征概述

随着网络信息技术的发展，跨境电商摆脱了传统商务的时间空间限制，实现客户能够通过线上进行全球商品选择，促进了交易的高效性。同时，跨境电商也实现了客户选择多样化，对于同一商品能够在跨境电商平台上进行多方企业的选择对比，摆脱传统商务在进行多边选择的不便利性。在传统商务中需要考虑很多因素，其中时差就是一个不可忽视的因素。随着大数据技术与人工智能技术的发展，跨境电商可以很多程度上摆脱时差问题，让客户对产品信息的了解能够实现实时沟通，只需跨境电商企业设置好相应商品的关键信息即可。此外，依托网络信息技术跨境电商由原来的有形交易转变为无形交易，加快了交易速度，促进了经济全球化发展。

跨境电商市场营销当下面临的问题

（一）交易安全与企业诚信问题

跨境电商说到底还是线上虚拟交易，虽然现在电子商务时代盛行，但不得不面对其中的交易安全与企业诚信问题。可以说通过线上交易属于虚拟交易，一切都是听从企业的片面之词，对于商品信息与企业信息无从查证。虽说在企业进驻跨境平台的时候平台针对企业的营业资质有相应的审核，但也仅限于表面，太过形式化，导致当下线上平台产品信息参差不齐，让很多客户在进行交易的过程中有所顾虑，以致市场营销价值不佳。

（二）付款方式与汇率兑换问题

电子商务在我国的发展实际相对完善的支付方式有支付宝、微信，以及电商平台上也在积极开设平台支付方式。但跨境电商方面付款方式相对比较局限一般是网银、银联、PayPal等。而且，在交易的过程中涉及到相应的汇率兑换，在支付时效性和限额也不一样，这些问题都需要进行相应的优化才能够更好地促进跨境电商市场营销价值最大化，拉近各国之间的零售新模式。

（三）物流问题

物流在电子商务中有着重要的促进作用，也是确保电子商务顺利推进的关键，对于跨境电商来说也是如此。然而国际物流与国内物流有着更多的限制性。一方面是距离问题，一方面是运输方式问题。其投入的成本相较于国内物流要大很多，进而导致跨境电商中产品销售成本的提升而造成客户的不满。同时运输周期较长，产品在运输过程中出现损坏的机率也大大提升，造成用户体验感下降，影响整体营销效果。

（四）顾客对商品体验问题

商品体验问题是电子商务和传统商务最大的区别，这也是传统商务的一大优势。而跨境电商由于购物时长问题客户不可能在收到商品不满意的情况下进行快速退换货，造成客户购物顾虑，以及复购困难，严重影响跨境电商市场营销的进一步推进。

（五）网络信息虚假化问题

网络世界的信息真真假假难以分清，对于电子商务来说也是不可避免的。顾客不知道商家商品信息是否真实，不知道其中的商品评价是否真实。在实际的电商运营当中有很多的商品评价都是商家找人刷出来的，而且还能做到非常真实，有图有视频，当顾客拿到商品的时候如果质量不好或者与图片不符的时候往往就没有了下一次的购买，这对于拓展市场营销来说非常不利。对此，商家应当确保自身商品信息的真实性，站在顾客的角度进行思考，才能够更好地发展跨境电商市场营销。

电子商务时代跨境电商市场营销新途径探索方向

（一）线上服务品质加强

跨境电商的发展不是现在才开始早在多年前就已经在慢慢尝试，随着网络信息技术的不断发展的，推动着跨境电商向更好地方向发展，进而其市场营销竞争也愈发激烈。对此，跨境电商企业要想做好市场营销，为自身带来更高的经济效益就必须从根本出发，从自身出发。首先，自身商品品质必须严格把控，如果是自产自销的就从生产源头做起，从一切的细节要点做起。同时，建立严格的质检部门做好产品质量检测，确保产品高质生产。如果是批发产品则要做好生产商对比，尽量找大厂家合作，并进行多个厂家对比为选择最好的厂家进行拿货。其次，在电商平台的产品信息上要用真实的产品图片，不应过多的美化，杜绝出现产品与图片的严重不符现象，而给用户带来不好的购买体验。最后，做好产品的购买服务，从售前-售中-售后三方面进行专业服务团队培养，针对客户的每一个问题应当真实告知。其中，售后这一步服务非常重要，能够直接为商家培养好种子顾客，让顾客反复回购。对此，针对每一个购买商品的客户都要做好售后服务，询问其拿到商品的感受，以及对商品需要改进的方面，最后引导用户对商品进行真实评价，让顾客为商家真实宣传，提升商家的诚信度，为商家累积口碑顾客。严抓产品与服务能够让跨境电商在此基础上的市场营销份额直线上升，并能够建立自身的客户群体。

（二）做好企业诚信经营呈现

企业诚信问题能够直接影响到企业生存问题，这是一个企业要做好市场营销的根本。对此，电商平台应加强对企业的信息审核，避免一些不良企业进入电商平台，降低整个电商平台的诚信度。企业自身也应当注重诚信问题，在做市场营销的过程中对于客户的承诺必须真实有效，不能为了销售业绩而使劲地吹嘘，导致市场营销失去可持续性，这对于开展企业营销新途径来说难上加难。对此，跨境电商企业应当做好自身企业文化、品牌价值的树立，追求高质的市场营销路径，为企业带来可持续发展。

（三）合理处理恶意竞争信息

随着市场份额的减少，各个跨境电商企业必定会想方设法进行份额竞争的。很多企业为了业绩可以故意恶化竞争对手。在面对这方面恶意信息的时候，企业应当建立危机公关，采用正确的沟通处理方法进行相应的恶意信息消除，并运用顾客口碑来进行恶意澄清。切勿使用同样恶劣手段攻击对方，这样做只会导致跨境电商平台越来越乱，这对于每一位商家开展市场营销策略都是非常不利的。总之要有大局观念来开展市场营销，不断提升品牌销售理念，让跨境企业能够在激烈的竞争中良好地发展下去。

（四）完善跨境电商平台安全性

跨境电商平台的安全性对于平台自身发展和企业发展都尤为重要。平台与商家应当共同进步才能实现更好地跨境电商市场营销，丰富国际贸易形式，拉近各国之间的经济往来，促进全球经济健康发展。首先，针对支付问题要不断地提升交易信息加密，确保企业与顾客、商家与平台的资金往来都是在安全的环境下进行。其次，顾客信息安全板块非常重要，平台应当积极引进计算机技术人才对该项技术进行提升，确保顾客能够安全购物。在完成平台的过程中要从多方角度进行努力，建造出安全的跨境环境，推动跨境电商市场营销发展。

（五）多方协作优化跨境物流问题

物流问题是跨境电商面临的一大难题，各国之间的距离造成运输成本大大提升，导致跨境电商的商品价格超越原有价值，这样一来顾客就会寻找替代品，降低国外商品购买的需求，导致整体的市场营销份额不断缩小。基于这点，各国可以针对跨境电商出台相应的帮助政策，建立跨境电商云仓库，让商家能够在全世界各地都能够根据销售情况提前进行产品储备，大大地缩短单次物流费用以及运输成本问题。成本压缩对于发展跨境电商来说有着促进作用，也能够大大促进各国之间的经济往来，建立良好的线上国际贸易。

（六）设立多样通关渠道

跨境电商过关问题也是一个市场营销中面对的难点，很多商品在过关的过程中都会出现扣留问题以及关税问题，对于商家和顾客来说都大大地限制了销售购买欲望，一来麻烦，二来关税贵。对此，海关部门应当做好对渠道关税申报，开展线上审批以及帮助邮寄问题。就算商品被扣留现场，检查没问题后可以让顾客或者商家现场处理，然后再由海关进行邮寄，如此一来减少商家和顾客不必要的麻烦，促进跨境电商的进一步发展。但就目前来说这一步的开展应当有所困难，海关工作繁琐而复杂，而要支持跨境电商的市场营销发展需要国家出台相应的支持措施，积极鼓励海关部门进行配合。当然针对跨境电商企业来说也应当开设相应的支持海关工作措施，多方配合来发展跨境电商市场营销，实现更大的经济效益。

结束语

总之，电子商务是时展的趋势，对于跨境电商来说也是一个新的方向。跨境企业能够依据当下网络信息技术提高跨境市场营销效率，提高国际贸易的生产总值。但是网络信息时代信息变化多端，线上跨境电商同样面临着一定的挑战与困难。跨境企业应当针对当下面临的问题进行深入分析探讨，并基于现有基础进行相应跨境电商市场营销途径思考，开拓出相对完善的模式确保企业与客户双方共赢，促进跨境电商市场营销价值最大化，为国际贸易带来新景象。

参考文献

[1]张玮玮.电子商务时代跨境电商市场营销的新途径研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2020(12):72-73.

[2]张鑫焱.“互联网+”视角下跨境电商国际市场营销策略研究[J].现代营销(下旬刊),2020(11):168-169.

[3]王夏.电子商务时代跨境电商市场营销的现状及应对措施分析[J].营销界,2020(28):173-174.

电商的市场范文篇8

关键词：电商经济；物流企业；市场营销；精准化；定制化

电商经济背景下我国物流市场营销现状

（一）电商经济带动我国物流产业规模效益实现双增长

近年来，伴随科技变革和产业变革步伐的不断加快，电商经济迅速发展，并带动物流产业规模效益持续增长。物流基础设施建设加快成网，各类物流运输衔接更加有序，产业发展环境不断改善，物流效率不断提升，有力支撑了我国经济社会发展和民生改善。我国物流企业加快成长，产业结构不断优化，市场体系更加完善，产业规模和企业效益持续保持快速增长。

（二）电商经济推动物流市场营销模式创新发展

随着电商经济的发展，物流业与制造业、商贸业、信息产业深度融合趋势不断加剧，物流要素与经济要素更加协同，物流企业改革发展和转型升级同步加速，带动企业市场营销模式创新步伐不断加快。针对不同目标客户，实施差异化市场营销策略，全面推动物流服务由比较单一的产品运输配送向提供一体化个性化系统解决方案转变，同时大力推广应用数字化、信息化等营销手段，促进物流服务和消费提档升级。得益于电商经济的拉动和信息技术的发展，物流企业市场营销体制、营销方式、营销手段、推介方法等都在发生深刻变革，市场营销网络更加成熟完善，有力促进了现代物流产业发展。

（三）电商经济促进物流市场营销体系趋于完善

在电商经济带动下，网络消费更加普及，物流市场营销方式也随之不断创新，网络营销、数字营销、视频直播、新媒体营销等方式不断涌现，物流市场营销体系更加成熟完善。同时，具备条件和基础的物流企业紧紧抓住“一带一路”建设机遇，大力实施“走出去”战略，加快国际市场营销布局和全球网络布点，努力开拓国际市场，推动物流产业转换新旧动能，企业转型升级步伐明显加快。

电商经济背景下物流企业市场营销面临的主要问题

（一）物流企业市场营销模式不适应电商经济的发展要求

电商经济是信息化发展的产物，引领并改变着人们的消费方式和消费习惯，同时对物流服务不断提出新要求。物流企业相对电商经济而言，对新技术新业态和新服务的变化不够敏感，很难第一时间作出反应，尤其是物流市场营销系统，缺乏对市场形势和市场环境的跟踪研判。部分物流企业没有制定完善的市场营销战略，企业市场定位、营销定位不够清晰，目标方向不够明确，市场营销系统资源包括企业其他各类资源统筹协调不够，资源没有得到最大化利用，造成企业缺乏市场响应能力。部分企业对电商物流需求研究不深，企业拿不出与电商平台相适应的物流服务方案，以致于企业市场营销系统力不从心。有些企业对市场营销重视不够，忽视市场营销系统与企业其他经营管理系统的相互依存、相互促进关系，营销体制机制不顺畅，市场营销与加工、仓储、运输等相关环节衔接不够，影响企业市场开拓和业务领域拓展。

（二）物流市场营销模式创新能力滞后于电商经济发展

部分物流企业与电商企业融合不够，对电商平台和电商服务全流程了解不深，市场营销统筹策划能力不强。一些企业缺乏现代市场营销理念，缺乏供应链产业链思维，市场营销系统与产业链上下游衔接不够，生产、流通、消费和服务服务全过程没有全面打通，企业提供针对电商全过程的物流全生命周期服务和系统解决方案能力不足，导致物流成本居高不下。市场营销手段和方式仍然采用传统方式，营销渠道和宣传方式都比较单一，品牌营销、特色营销、方案营销和组合营销力度不够，市场营销模式创新能力明显滞后于电商经济发展步伐，难以提供精准化、定制化物流服务。

（三）物流企业市场营销数字化信息化转型步伐较慢

电商经济背景下，客户对物流服务的定制化个性化趋势越来越明显。部分物流企业对物流需求变化反应不敏感，没有及时根据客户需求变化调整市场营销策略，调整物流服务方案。部分企业客户导向思维不够，没有站在需求侧考虑问题、完善方案，不善于利用大数据技术对客户需求进行分析，没有建立完善的客户关系信息服务平台，对客户缺乏足够了解，难以提供差异化精准化物流服务。缺乏为客户创造价值的理念，对客户反映的问题处理不及时，而且缺乏统筹考虑，没有针对全过程来优化物流服务方案、降低客户成本，以便提供一体化系统解决方案，导致客户体验感较差，不利于拓展物流服务增值空间。运用新媒体新方式的能力有欠缺，利用微信、微博、抖音、视频等渠道进行宣传推介和市场营销的力度不够。企业经营管理数字化转型较慢，智能化自动化设备应用推广不够，对市场营销数字化转型的整体支撑不足。

（四）物流企业市场营销的国际化能力不足

经济全球化虽然遭遇波折，但全球化的总体趋势没有发生根本变化。特别是由于疫情的全球蔓延，电商经济全球化发展态势更加良好，但物流企业市场营销国际化能力明显不足。一些企业没有国际化营销战略，国际市场定位不明确，对全球物流市场缺乏分析研判，对不同国家的不同物流需求缺乏了解，企业营销组织和资源配置不适应全球市场开拓要求。虽然一些物流企业在全球化方面做了很多努力，但全球营销网络体系不完善，缺乏全球化布点布局，营销资源难以形成合力，市场基础比较薄弱。与跨境电商企业融合不够，跨境电商物流一体化营销平台体系不完善。物流市场营销国际化人才队伍匮乏，物流服务标准国际化程度较低，物流企业参与制定行业国际标准较少，缺乏行业话语权和影响力。企业国际宣传能力有限，缺乏有影响力的市场营销策划和国际品牌传播，全球物流行业知名品牌较少。物流企业“走出去”能力和市场营销的国际化能力都亟待提升。

电商经济背景下物流市场营销模式创新思路和举措

（一）紧密结合电商经济发展趋势和物流市场变化，进一步健全完善企业市场营销体制机制

我国经济发展已经步入新阶段，国民经济“十四五”规划提出要畅通国内经济大循环，构建国际国内双循环经济发展新格局，国际国内市场需求都面临着新的变化，电商经济迎来新的发展机遇，将进一步带动新型消费，引领消费升级，在满足人们对美好生活的需要、构建新发展格局中发挥重要作用。物流企业要主动适应电商经济发展趋势，积极研判市场环境变化，适时调整企业市场营销策略。要坚持战略引领，制定企业“十四五”市场营销战略，明确市场战略定位，明晰市场营销方向，完善市场营销体系，以便集中企业相关营销资源，确保企业战略目标的实现。要坚持市场为王，强化市场营销战略在各职能规划中的基础性地位，推动企业各类资源向市场营销一线倾斜，推进市场营销战略落地实施。要根据市场需求，进一步转变市场营销理念，创新市场营销模式，理顺市场营销体制机制，加强与电商企业的深度融合，及时了解电商企业物流需求，实现市场营销的全面衔接，提高市场响应速度和能力。要充分发挥市场营销系统在企业经营管理中的先导性作用，打通市场营销与生产、加工、仓储、配送等各环节的桎梏，以市场营销倒逼企业管理提升，以管理提升促进企业市场营销模式创新，形成相互促进的良性发展格局，共同推动物流企业高质量发展。

（二）顺应电商经济新业态新模式发展要求，持续深化物流市场营销模式创新

物流企业要紧紧依托电商平台，面向电商经济全流程和全过程，面向整个供应链，深度对接物流服务需求，加强市场营销统筹策划，不断创新营销模式，努力为电商企业提供定制化一体化物流服务。要以市场营销为突破口，以精准优质的物流服务为落脚点，努力打破阻碍商品服务流通障碍，贯通生产、流通、消费各个环节，促进产业链上下游有序衔接，提高物流效率，降低物流成本，提升服务质量。要准确把握企业市场定位，根据电商经济发展新业态新模式，统筹谋划市场营销方案，创新营销模式，实施相应的服务宣传、广告投放、渠道建立、组合营销等策略，加大品牌营销、服务营销、方案营销、市场营销力度，提升企业知名度、美誉度和影响力。要统筹利用企业各类资源，优化营销渠道，科学配置资源，适应电商新业态发展，丰富营销方式和手段，塑造营销优势。要持续全面深化物流企业改革，特别是市场营销体制改革，从供给侧发力破局，更新营销理念，健全营销机构，配置专业人才队伍，优化制度体系和激励机制，加强营销人才队伍培养，努力破除传统机制障碍，全力激发营销模式创新各类要素，共同凝聚推动物流市场营销模式创新的强大合力，构建电商物流协同发展的产业格局。

（三）以满足人们日益美好生活的物流需求为出发点，不断拓展物流市场营销空间和途径

电商经济的快速崛起，迅速改变了人们的日常消费习惯和购物方式，给予了人们更加丰富的消费购物体验。物流作为消费的终端环节，物流服务质量直接关系人们的消费体验。物流市场营销要立足电商经济背景，坚持客户需求导向，充分关注客户体验，深入分析人们消费变化对物流的新要求，及时调整优化物流市场营销策略，不断满足人们日益增长的美好生活物流需求。要树立客户思维，站在需求侧角度考虑供给侧问题，针对不同客户，不断改进营销方法，实施差异化营销举措，不断挖掘物流市场空间，拓展物流服务领域。要树立价值创造理念，针对客户的痛点难点问题，统筹策划制造、加工、配送、仓储、运输等服务流程，优化物流方案，努力提供一体化系统物流解决方案，提高客户服务水平，降低物流成本，为客户创造价值，不断增强客户的信任和依赖。加大市场营销宣传力度，注重突出企业特色和品牌，通过投放广告、宣传片等形式加强宣传，不断扩大影响力，吸引更多客户群体。要注重发挥物流市场营销的创新源头作用，根据客户需求推动物流企业深化技术创新、管理创新和经营模式创新，促进共享物流、智慧物流、第三方物流等新模式发展，并根据物流服务模式实施精准化营销，提供更加周到细致的服务，共同拓展物流市场空间和途径。

（四）不断拓展数字化市场营销模式，持续提升物流精准化定制化服务能力

信息技术的变革加速了电商经济的发展，催生了数字经济业态，也给物流市场营销带来深刻影响。要顺应数字化潮流，实施数字化市场营销模式，打造数字化市场营销体系。充分利用大数据技术，搭建客户信息管理服务平台，实时监测用户物流需求，迅速反馈相关客户信息，分析客户行为特征，及时帮助解决客户物流问题，及时收集客户意见建议，不断刷新客户物流服务体验，维护客户关系，提升企业获客能力。同时，根据存在的问题，不断优化营销策略，及时改进服务薄弱环节，提供更加全面系统的营销方案和物流服务。积极探索实施新媒体营销模式，通过企业网站、短信邮件、微信微博、抖音视频等多种新媒体渠道，加大市场营销力度。要注重整合线上线下各类营销方式，融合视觉展示、方案呈现、人工推介等多种方式，形成立体化组合式宣传效应，全方位展现物流企业形象。要加快物流企业数字化转型，为实施数字化营销提供重要支撑。要切实发挥市场营销系统的前沿作用，及时掌握物流服务前沿信息，及时向企业经营管理其他系统传递客户要求，以便企业不断改进经营管理，完善服务功能，不断满足客户日益增长的物流服务需求。

（五）主动适应电商经济全球化发展，积极搭建物流国际化市场营销平台

随着信息技术的飞跃，经济、市场、消费的互联互通水平不断提升，电商经济全球化不断发展。要想在激烈的市场竞争中赢得主动，全球市场也成为物流企业的必选项。政府部门要充分利用各类国际合作平台，特别是“一带一路”合作平台，加大物流领域合作力度，促进企业之间加强交流合作，为物流企业拓展国际市场创造有利条件。物流企业要紧跟电商经济发展步伐，采取与本企业总体战略相适应的全球营销战略。要充分利用企业自身优势，深入分析全球物流市场需求，细分市场，针对不同国家的不同文化、不同消费习惯、不同购买偏好，选择不同的市场营销定位，制定不同的市场营销策略，不断巩固和扩大客户基础。要加快企业市场营销组织体系和组织机构变革，适应全球市场开拓要求。要加强与供应链企业和其他相关产业的合作，共享营销资源，共享市场信息，整合国际市场营销资源，优化市场营销布局，构建完善的全球营销网络体系，共同拓展市场空间。要积极推进物流服务、营销渠道、广告推销等相关流程标准化，以便针对不同国家和地区采取相应营销组合，最大化降低营销成本。要积极搭建跨境电商物流营销一体化平台，推进物流服务、生产制造和跨境电商整体联动、协同营销，不断提高物流市场营销国际化水平，推动我国物流企业走出去，打造全球物流行业中国品牌。总之，物流业作为电商经济背景下的重要基础性产业，与电商经济发展相互促进，互为一体。物流企业要紧密结合新阶段电商经济发展的新特点，特别是疫情全球肆虐给电商经济带来的新变化，积极创新市场营销模式，尽快突破传统方式束缚，努力开辟物流市场营销新领域新途径，不断满足人们日益增长的多样化个性化物流服务需求，促进我国经济高质量发展，推动构建经济新发展格局，助力实现中华民族伟大复兴。

参考文献：

1.徐鹏.互联网背景下商贸流通业转型发展研究[J].商业经济研究，2019（6）

2.商务部流通发展司，中国物流信息中心.2019年度中国商贸物流发展运行报告，2020，6

3.李庆鑫.商贸流通提升途径探讨[J].商业经济研究，2019（15）

电商的市场范文篇9

关键词：电子商务;市场结构;市场行为;市场绩效

目前我国电子商务主要分为B2B、B2C、C2C三种类型。B2B是指商家对商家的电子商务，是我国电子商务最主要的模式，主要以阿里巴巴、敦煌网为代表；B2C是指商家对消费者的电子商务模式，发展势头迅猛，是我国电子商务未来发展的一大趋势，主要以京东商城、天猫商城、苏宁易购为代表；C2C是指消费者对消费者的电子商务，主要以淘宝网、当当网为代表。在我国电子商务高速发展的过程中也暴露出了许多问题，马太效应显著、产品服务同质化严重、过度依赖价格战、融资难、人才短缺等问题都制约了我国电子商务产业的健康发展。

1基于SCP框架的中国电子商务产业结构分析

1.1电子商务产业的市场结构。1.1.1市场集中度。电子商务产业的市场集中度是指在电商市场中，买方或卖方具有的相对规模的集中度指标，是反映市场结构的首要因素。我国电子商务市场结构整体属于寡占市场，竞争性较弱。其中B2B市场属于寡占Ⅲ型，从2010—2014年B2B市场平台不断增多，行业市场集中度有所下降，市场竞争逐渐增强。B2C行业市场集中度逐步上升，属于寡占Ⅰ型，个别大企业占据着绝对的垄断地位。2014年天猫一家贡献了60%的交易额，成为占据市场份额最高的垄断寡头，京东仅次于天猫，位居第二。而一些其他厂商则在竞争中由于融资困难、技术落后、缺乏创新等原因，市场份额日渐微弱或退出市场。B2C市场的竞争性逐渐减弱，而垄断性不断增强，马太效应较为明显。C2C行业市场集中度一直在99左右，属于极强的寡占市场，淘宝几乎垄断了整个C2C市场，竞争极为微弱。1.1.2产品差异化。(1)主营产品间差异性。对于B2C电子商务来说，除了天猫商城是一种综合性商城外，其他各大商城多有自己的主营产品。其中京东商城主打3C数码产品，苏宁易购则侧重于电器，当当网则是图书类为主。因此B2C电子商务主营产品间差异性较大，但由于综合性商城更能满足消费者日益丰富的需求，更能得到消费者的青睐，因此许多侧重型的电商平台也正在朝着综合型转变。对于C2C电子商务来说，几乎不存在产品差异性，同质化严重。(2)平台服务间差异性。电子商务平台服务的差异性主要表现在搜索、沟通、支付、物流、售后等过程中，各大平台所提供的服务差异化。我国电商平台主要把产品质量作为区别于其他平台的标志，但在服务方面并没有明显差异，无论是B2B平台还是B2C平台，都存在严重的同质化问题。1.1.3进入与退出壁垒。(1)进入壁垒。从资金壁垒来看，电子商务产业的启动成本并不高，但由于其不能在短时间内盈利，需要一段时间的运营，在竞争中脱颖而出后，才能进入盈利阶段。因此需要雄厚的资金作为前期正常运营的支撑，资本壁垒较高。从战略行为来看，一些大企业通过独特的品牌定位以及包装、设计等形成了自己的垄断地位。而新进入的企业则需要从头做起，从建立自己的特色品牌到招揽顾客群需要很长的时间，以及大量的人力和财力。从政策壁垒来看，近年来我国电子商务产业有力推动了国民经济的增长，成为一种新兴的经济产业，发展势头迅猛。因此，政府出台了多项政策，加大对电子商务的扶持，政策壁垒较低。(2)退出壁垒。企业在经营过程中投入的部分资金和资产，由于无法收回而形成沉没成本，如果沉没成本过高，那么退出壁垒也会很高。电子商务产业中，投入的资产设备多为网络磁盘、服务器等硬件，资产专用性较低，因此退出壁垒也较低。1.2电子商务产业的市场行为。1.2.1价格行为。电子商务与其他传统的零售业相似，把实施“价格战”作为争夺客户资源的主要手段。2012年由苏宁易购三周年庆引起的价格战几乎席卷了各类电商，各大电商纷纷降价，甚至不惜低于成本定价，进行恶性竞争，最终愈演愈烈的价格战惊动了发改委价监局。经调查发现许多电商提高价格后再降价，欺骗消费者，并对其进行处罚。2016年“815”期间，再次发生价格战，大量电商参与竞争，最终以京东商城最高流量增速收尾。“价格战”在电子商务产业中较为普遍的原因，主要是各大电商间产品同质化严重，缺乏品牌独特性。1.2.2产品策略。电子商务产业的产品策略主要指服务差异策略和广告策略。电子商务服务行为主要包括支付、物流、售后服务等。安全快捷的支付方式是吸引消费者的一大优势。目前，第三方支付发展迅速，成为了网络购物的主要支付方式，主要以阿里巴巴推出的支付宝为主，为消费者提供了极大的便利。物流的快慢也成为消费者选择电商平台的重要因素，京东自建物流以其“多快好省”的优质服务吸引了大批消费者，使得物流成为其一大特色。在售后服务方面，淘宝天猫推出的评分评级机制、七天无理由退换货机制等，都有利于保护消费者的合法权益，提升自身信誉。广告行为是电商争夺市场的重要手段，电子商务的广告行为已经由实体平台转入互联网平台，主要表现为直播间广告、视频植入广告以及网站弹出广告等。当前，电子商务网络广告行为十分普遍，2015年电商网络广告规模达到588.33亿元。一次成功的广告行为能够迅速打响品牌知名度，吸引大量顾客。唯品会在2015年的“12.8”周年庆活动中成功的广告行为，使其全年净营收同比增长74%，获取了大量利润。1.2.3兼并行为。电商横向兼并行为近年来较为普遍，一些自身发展较为困难的电商多采取横向兼并来降低生产成本，谋求发展。例如，2016年美丽说与蘑菇街合并，各自发挥自身的优势，整合市场资源与客户资源，拓展了共同市场，同时也推动了电子商务产业的发展。电子商务产业的纵向兼并多发生在与物流业之间，例如阿里巴巴组建菜鸟联盟，年苏宁收购天天快递等。电子商务与物流密不可分，经过十多年的发展壮大，电商行业为获取更多的利润，多会选择向下游发展、打造自己的物流公司。如今“电商+物流”这种发展模式已经成为电子商务的发展趋势，各大电商企业都致力于打造高效率、高质量的物流体系来争夺客户资源。1.3电子商务产业的市场绩效。1.3.1电子商务市场交易规模。近年来我国电子商务产业的市场交易规模保持着较快速度的增长，从2012年的3.5万亿元到2017年的13.35万亿元，保持着30%以上的平均增长率。我国电子商务起步较晚，但得益于庞大的消费群体以及先进的信息技术，电子商务发展迅速，交易规模持续增长。1.3.2电商企业盈利状况。考察电商企业的盈利状况，主要通过分析电商企业的利润率。我国电商企业利润率普遍较低，主要是因为各大电商企业之间产品、服务同质化严重，要想争夺更多的顾客资源，只能通过“价格战”的形式，一再降低价格，至使利润不断缩减。同时，巨额的广告成本也成为盈利的一大阻碍。再者，高进入壁垒使一些新电商想要进入电商行业，就必须压低价格，大力开展促销活动，许多新厂商在背负巨额资金压力的情况下，还未开始盈利就已经濒临破产。1.3.3技术进步与创新。技术进步与创新是一个产业持续发展的动力源泉，尤其是电子商务这种对信息技术依赖较大的新型产业，需要不断更新技术来满足消费者日新月异的多样化需求。移动智能设备是电子商务发展史上的一大创新应用，2015年我国移动网络交易规模达到2018亿元，同比增长117.3%，增速远远超过网络交易规模整体增速。因此各大电商均加大移动平台的研发力度，目前，移动端交易已成为电子商务交易的主要力量。

2我国电子商务产业存在的问题、原因分析及对策建议

2.1问题及原因分析。2.1.1马太效应显著。马太效应是指“强者愈强，弱者愈弱”的现象，电子商务产业的进入壁垒高，没有雄厚资金支持的中小企业，很难在行业内站稳脚跟，因此容易出现一家或几家独大的现象。例如京东、苏宁易购、淘宝等企业垄断了整个电子商务市场，这不利于技术的创新与进步。2.1.2“价格战”激烈。我国电子商务产业的产品同质化现象严重，网站布局类似，服务水平也相差不大，各大企业缺乏核心竞争力，只能依靠低端的“价格战”来争夺顾客资源，造成了市场的恶性竞争。其中不乏一些企业不惜以低于成本的价格标价或者采取欺骗消费者的方式，不但本身没有得到利润的增长，反而损害了企业的信誉和消费者的利益。2.1.3市场绩效偏低。虽然电子商务的交易规模庞大，但是利润很低，许多企业的利润呈现负值。处于寡头垄断地位的大企业带头引发“价格战”，使得整个行业的价格一直维持在极低的水平，企业没有获利空间。同时企业创新水平较低，企业间网站设计和服务模式大多类似，业务种类也基本停留于传统业务，很少有企业进行模式创新，这样不利于我国电子商务市场的可持续发展。2.2对策建议。2.2.1鼓励中小企业进入电子商务市场。我国电子商务行业市场集中度很高，产品同质化严重，缺乏竞争活力。因此需要引进一些中小企业，促进行业内良性竞争。中小企业想要跻身市场，一方面需要企业自身研究市场，填补大企业存在的市场缺口，找到适合自身发展的模式；另一方面需要政府、金融机构等给予政策上的支持，降低中小企业的融资难度，在税收、利息方面提供一定的优惠，给予技术上的指导等。2.2.2规范价格竞争行为。恶性的价格竞争会阻碍产业的可持续发展，因此价格战问题亟待解决。首先，政府应当加大监管力度，填补法律在规范电子商务价格竞争上的空白。例如英国出台的法律打击网络低价售书行为，使购书网等到了一定的保护。其次，我国政府也应制定一些符合我国电子商务发展实况的法律条文，来优化市场环境。2.2.3创新商业模式。电子商务产业的覆盖面广泛，“电商+物流”模式是电子商务一次成功的模式创新，为产业发展注入了新的活力。此外，“电商+农业”“电商+医疗”、跨境电商也都是电商产业模式创新的途径。

参考文献

[1]商务部.中国电子商务报告(2012)[M].北京:清华大学出版社,2013.

[2]成莹.中国电子商务产业的SCP理论分析[J].理论探索,2011(4).

[3]聂林海.我国电子商务发展的特点和趋势[J].中国流通经济,2014(6).

电商的市场范文篇10

电子商务的发展，使传统的旅游中间商受到了一定程度的挑战，同时它促进了旅游中间商的信息化改造，提高了效率，还使市场上出现，以电子旅游中间商为代表的新型中间商。旅游市场结构呈现了更复杂的图景(如图1所示)。不同的旅游市场渠道之间存在着竞争。直销渠道与中间商交易渠道之间的竞争，决定着旅游中间商继续存在和发展的空间;不同类型旅游间接分销渠道之间的竞争，也决定着不同类型中间商之间的竞争关系，进而决定着旅游市场结构的变化。不同市场交易渠道产生的交易成本①之间的对比关系，是决定市场交易渠道之间竞争的结果，也是决定旅游市场结构的根本原因。②总的来说，电子商务的开展导致了市场交易成本的降低，而在不同情况下，成本降低的程度有所不同。为说明电子商务发展对旅游市场结构的影响，不妨简单地假设市场交易主体有三类:供应商、中间商和旅游者。销售渠道有两条:一是从旅游供应商到旅游者的直接交易，其交易成本定义为T1;二是通过中间商与旅游者进行的间接交易，把旅游供应商与中间商之间的交易成本定义为T2，中间商与旅游者之间的交易成本定义为T3，显然，中间商存在的前提是T1＞T2+T3，因为市场主体在追求利益最大化时只愿选择交易成本比较低的交易方式和渠道。要对比分析开展电子商务后旅游中间商存在的依据和前提，这里不妨将信息化后的三种交易费用对应定义为T1''''、T2''''和T3''''电子商务在旅游业中的运用，可以促进Ⅰ类———信息化旅游供应商直销市场的发展，如旅游饭店直接向旅游者销售产品。同时，传统旅游中间商(如旅游批发商、旅游商和各类旅行社，也在加紧应用网络技术手段，拓展其经营范围，提高效率，降低成本，改善服务，增强其竞争能力，转变为Ⅳ类———信息化的旅游中间商。对于Ⅲ类，互联网信息平台的优越性促使基于网络的新型中间商，代替旅游供应商与旅游者之间的直销方式，新型信息化旅游中间商———电子旅游中间商产生，成为旅游供应商与旅游者之间电子商务活动的中间媒介，减少供应商自行建设电子商务网站的投入并通过虚拟交易市场增加交易机会，提高交换效率。对于第Ⅱ类情况，通过传统旅游中间商进行交易，虽然在信息化后降低了成本，但其总交易成本却高于直接交易的费用。这促使旅游供应商倾向于通过互联网进行直销，传统中间商的地位受到威胁。例如，我国的航空公司每年运营的航班数量非常可观，而盈利却显得艰难。原因是，以旅行社为主体的商过分压低了机票票价。为了让航空公司能获得应有的利润，改变航空公司受旅行社制约的环境，航空公司正努力通过自有网站销售机票的直接渠道，及电子商务所构建的新型中间商，来主导机票的销售，实现航空公司的机票主导行为。由于旅游业的复杂多样性，而以上的几种趋势在旅游业中是并存的。以上的分析及论述，可以有效地对我们认识，电子商务对旅游市场结构影响的分析是正确的。可以从分析中得出结论，互联网使得旅游市场结构不再是静态的，它将在交易成本的变化、不同渠道交易成本的对比，和各种力量的此消彼长中演化和发展。旅游供应商直销的发展、传统旅游中间商的业务转型和信息化变革、新型电子旅游中间商的产生，共同组成了电子商务时代旅游市场结构的发展趋势。总的来说，在电子商务发展的过程中，所产生这种变革，将使旅游市场结构向低成本、高效率的方向发展，从而促进旅游市场和旅游产业的优化。

二、“直接经济”对传统旅游中间商的挑战

电子商务的发展，使旅游供应商能通过网络更便捷地与旅游者沟通。互联网时刻更新着旅游产品信息，供应商与旅游者之间可直接交流，通信费用非常低廉。在这种情况下，旅游供应商开始考虑，更多地通过网络直销手段向旅游者直接销售产品，旅游中间商的生存受到“直接经济”的挑战，但“直接经济”还不能完全发挥旅游中间商的作用。①

(一)传统旅游中间商的运作模式

传统旅游中间商，包括旅游经营商(旅游批发商)和旅游商(旅游零售商)。旅游经营商通常专门从事包价旅游的组装，包价旅游的范围和内容各不相同，但它们最终都通过旅游分配系统，以独立产品的形式和独立价格，销售给最终消费者。旅游经营商在旅游供应商和旅游商或旅游者之间，起一种中介作用。从与上游旅游供应商的关系看，旅游经营商与旅游供应商的购买关系一般有两种形式。第一种是向供应商批量预订。在美国，旅游经营商通常要提前一年，即在印制宣传品前与供应商洽谈，提出预订数量。旅游经营商获得的折扣价格，取决于供应商的预期出租率或使用率，也取决于旅游经营商根据上年经营，预测的当年需求总量。在旅游产品销售时，旅游经营商通过旅游商，提前大约35天向旅游者预收款项;并在30天前通知供应商产品的需要量，这样供应商可以销售剩余部分产品。在我国，旅游经营商(国外或国内旅行社)通过“踩线”考察，并根据市场需求设计出旅游线路，将线路售出后，通过自己的协作网络(许多旅行社与旅游供应商签有年度合作协定)，进行旅游服务的采购，落实有关旅游接待事宜。第二种是批量购买。这种合同较少，通常是旅游经营商向航空公司，承诺购买一定数量的机位或包租1架飞机。最终，无论旅游经营商销售了多少产品，它必须依照最初的承诺向航空公司付款。旅游经营商通常通过这种方式，获得相当低廉的价格，而且可以使用自己的产品名称。这种合同一般是在供应商处于有利条件，而旅游经营商有把握销售足够数量产品的情况下才会发生。从与下游旅游供应商的关系看，旅游经营商也负责包价旅游产品的促销。包价旅游产品设计完成后，旅游经营商印制和发行宣传册。美国业内经验显示，一般8份宣传册可以促成一个旅游预订，同时旅游经营商也通过其他各种媒介促销旅游产品。旅游商也是旅游产品分配系统的重要组成部分，他们直接向旅游者出售产品或服务。他们提供旅游咨询，出售机票、车船票和饭店客房等，同时也帮助旅游经营商(旅游批发商)，销售包价旅游产品。旅游商并不实际拥有或预先承诺，购买供应商的旅游产品，只有当它接受顾客预订并收取费用后，才向供应商购买相应的产品和服务。旅游商通常为外出旅游或出差的人们，办理预订或提供服务。它的存在形态是多样的。广义地说，旅行社门市、专业订房中心是旅游商;旅游饭店、航空公司门市也可旅游产品销售。旅游商依靠便利性和贴近游客，来实现旅游产品销售，其网点应是广布的、众多的。因此，在美国等国家，旅游商是旅行社业的主体。①旅游商也根据要求，为一些特别的顾客或团体设计旅行，但这并不会改变其零售性质。旅游经营商的成败，取决于能否设计出适合旅游大众需要的包价旅游，并成功促销，而旅游商的成败，则取决于销售能力和销售数量。与旅游经营商不同，旅游商无权修订供应商规定的产品价格，旅游商的主要收入，来源于供应商根据合同支付的销售佣金。旅游商一般也是根据产品的畅销程度，和佣金的高低来选择供应商。例如在美国，旅游商销售轮船舱位的佣金为7%～7.5%，航空机位为9%～10%，包价旅游为10%。若销售情况好，还可以获得佣金奖励。

(二)旅游市场的“间接经济”与“直接经济”

随着网络的快速发展，互联网在旅游市场中发挥越来越重要的作用。旅游中间商是否还有存在的基础?它相对于网络直销的优势是什么?可以通过对比传统旅游中间商参与的“间接经济”，与旅游供应商网络直销的“直接经济”来了解相关情况。

(三)“直接经济”的挑战

通过表1中的分析可见，旅游供应商网络直销的“直接经济”，具有减少市场中间环节、提高供需沟通的灵活性和反应速度等优点;而传统旅游中间商，作为专业化的市场中介参与旅游市场，能减少市场交易的总次数，提高了旅游市场的运作效率，并能为游客提供旅游产品组合、旅游咨询与质量保证等增值服务。虽然旅游中间商的功能，不能被“直接经济”完全取代，但是电子商务的发展，对传统旅游中间商带来挑战和冲击。旅游中间商应通过发挥自身优势，通过优化增值服务和提高专业性，来保持市场地位。同时，电子商务的发展，也为旅游中间商本身带来了变革和创新的机遇。

三、新型电子旅游中间商的发展

电子商务的快速发展也促进了旅游中间商的发展和变革，电子旅游中间商所提供的功能，使得它明显区别与传统旅游中间商。

(一)电子旅游中间商提供的功能

旅游中间商的变革表现在两个方面。首先，传统旅游中间商开始利用电子商务手段，在信息技术的支持下提高效率，拓展业务范围，获得新的生命力。其次，信息技术的发展和应用，还使一些新型的电子旅游中间商应运而生，他们是一些基于互联网、提供信息服务中介的新型旅游中间商。这些以信息服务为核心的电子旅游中间商，一般提供以下功能。

1．提供信息服务

包括提供基础性旅游信息，提供目录服务，即旅游企业名录(企业黄页)、旅游产品列表等，便于旅游者查询，提高旅游信息的充分性和通达性。

2．提供检索功能

如帮助旅游者按地区查询旅游服务、旅游景点，按关键词查询旅游企业、旅游产品等。

3．提供咨询功能

如帮助游客进行行程规划，并推荐旅游产品，提供公开的产品与服务比较。这些功能通常是通过数据库和应用系统的支持自动实现的。

4．提供促销功能

为旅游供应商提供网络广告服务，或将供应商的产品信息编入电子杂志，向旅游者会员发送。

5．提供信誉评估

电子旅游中间商设立评估服务，展示以往旅游者对旅游企业或产品的评价意见，供后来者参考，或公布权威部门或第三方的评估结果。

6．提供虚拟交易市场

只要符合条件的产品，都可以在虚拟市场内展示和销售，消费者可以在站点内任意选择，进行预订。电子中间商负责客户管理、预订管理和支付管理等，并收取一定费用。

(二)电子旅游中间商和传统旅游中间商的区别

与传统旅游中间商一样，电子旅游中间商也是连接旅游供应商和旅游者的桥梁与纽带，同样发挥着帮助旅游者进行购买决策、满足需求、降低旅游供需方达成交易的成本费用等作用。但电子旅游中间商和传统旅游中间商存在很大的区别。

1．存在前提不同

传统旅游中间商的存在是由于旅游供应商和旅游者直接达成交易的成本较高，中间商的存在，可以减少两者为达成交易而花费的成本。而电子旅游中间商出现的原因是，在网络信息技术发展的条件下，旅游供应商自己开展电子商务直销的成本，比通过电子旅游中间商达成交易的成本高。旅游企业通过电子旅游中间商销售产品，可省去自行建网、网站推广和电子商务系统建设的费用，减少电子商务管理费用。因此，电子旅游中间商是对旅游供应商网络直销的替代，是中间商职能和功效在新领域的发展和延伸。

2．交易主体不同

传统旅游中间商，特别是旅游批发商，直接参加旅游供应商与旅游者的交易活动，而且是交易的轴心和驱动力。旅游中间商先与旅游供应商或旅游者进行交易，然后再与另一方进行交易，并完成其作为桥梁和纽带的职能。而电子旅游中间商作为一个独立的主体存在，它不直接参与供需双方的交易活动，但它提供一个媒介和平台，同时为供需双方提供大量的产品和服务信息，传递旅游企业的供给信息，和旅游者的需求信息，高效地促成具体旅游交易的实现。

3．交易内容不同

由于传统旅游中间商直接参与交易活动，因此需要承担资金、信息等交换活动及一些旅游组织活动。而电子旅游中间商作为一种交易媒体，它主要提供的是信息交换的场所，而具体的资金交换和旅游组织等活动，则由旅游产品的提供方与旅游者直接进行。

4．交易沟通形式不同

通过传统旅游中间商进行的旅游交易活动，使旅游者和最终提供旅游接待的旅游供应商，仍难以直接沟通。而电子旅游中间商，提供旅游者与旅游供应商直接沟通的媒介和平台。在传统旅游市场中，旅游供应商———旅游批发商———旅游商———旅游者的市场结构，决定着旅游者常常被动地接受产品和服务，而通过电子旅游中间商的桥梁，旅游者拥有了更多主动权，增加提出需求、参与旅游产品设计的可能性。

四、结语