商务英语对外贸的重要性范文
时间：2024-01-10 17:56:11
导语：如何才能写好一篇商务英语对外贸的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
进入二十一世纪以来，随着精益全球化趋势的不可逆转和加深，相对应的科技发展也进入一个史无前例的高速时代。作为时下最先进、最快捷、最有效的一种通讯手段，它以区别于其他通讯手段的优势，在对外贸易往来如此频繁的今天能够及时、准确的将商务双方的信息交流传递，形成“桥梁”效应，成为对外贸易中不可或缺的组成部分，成为商务双方沟通往来的重要媒介，为经济全球化进程的加深和对外贸易的促进发挥着重要的作用。
一、商务英语函电的内涵
在美国成为全球第一经济强国的同时英语的全球地位也得以奠定，也因为美国在全球经济网络中的重要地位使得英语成为全球最为通用的语言。在商务往来活动中，一个鱼的这种通用地位依然得到保持，我们将在国际商务往来中进行信息传递的英语称之为商务英语，具有极强的专业属性和特点。
在国际商务往来中以商务英语为主要载体所进行的相关商务函电往来就是商务英语函电，它是一种利用商业事务英语传递相关商务信息的英语函电，依托商贸知识的背景下，通过各种现代化通讯手段及工具来进行外贸语言表述。最为当下最有效进行国家交流的手段，其载体涵盖非常广，包括信函、邮件、传真、电报等等。当然其类型划分也非常多，大致可以分为询问函、商洽函、联系函、请求函、答复函、告知函等。这一交流手段虽小，可是却涉及到对外贸易往来的各大环节与领域，包括双方业务关系的建立、双方关于贸易进行的商榷和洽谈、合作内容事项的确定、以及款项支付、保险理赔等，可以这样说只要是有商务贸易往来的地方，就一定会有商务英语焊点的存在。其主要的内容范围涵盖询盘、发盘、付款、包装等。商务英语函电以一种纽带的自觉，发挥自身功用，将商务贸易双方紧紧联系在一起，虽相距千里万里，却可以在最短的时间内高效率的解决各种问题，从而实现时间成本最优化，实现了现代外贸从传统贸易体内的分离，加速了现代贸易的进程。
二、对外贸易的内涵及对于商务英语函电的规定
商务英语函电的应用领域只要是对外贸易，因此在对商务英语函电进行分析解读时也应该考虑到对外贸易对其的要求与相关规定。
（一）对外贸易的内涵
所谓的对外贸易就是一个国家或是地区与另外一个国家或是地区之间的以劳务、技术、商品等根据自身所需而进行的交换贸易行为或活动。对外贸易在经济全球化进程不断加深的过程中，得到了快速的发展。在强调共同发展的当下，对外贸易可以在同一空间下把不同国家的资源优势进行互补，这些资源优势包括商品、劳动力、科学技术等，在最大限度上对全球资源以交换贸易为载体实现资源分配、资源整合的统一组合。在促进各个国家和地区弱势发展的同时实现全球经济的更好更快发展。在经济全球化趋势不可逆转的今天，对外贸易以经济为手段将世界上的各个国家紧密联系起来，无论是处于主导地位的发达国家还是处于弱势地位的发展中国家想要独善其身是不可能的，要想求得生存与发展就必须进行对外贸易，参与到大的国际分工体系运转中。因此如何在不同的国家之间实现彼此的商务交流就必须被考虑，闳绾问沟蒙涛窠涣鞲咝率的进行也成为当今对外贸易界亟待解决的问题之一。成本低、效率高的商务交流受到各国外贸从业人员的追捧，与此同时还要将不同国家、地区的风俗习惯、、民族思维、文化习惯等因素考虑进去，只有这样才能够实现外贸交流的零冲突、无障碍。
（二）影响外贸成功实现的要素
世界上的一切都是有规律可循的，对外贸易的成功实现亦是如此。从论文立意出发，我们结合焊点的租用来对各个因素进行分析把握。首先是供求结合，这也是贸易的基本要求中最基础的也是最重要的。在对外贸易中必须对于供求有一个明确的认识和把握，只有这样才能够实现供求之间价值的转换生成。在供求杠杆的客观作用下，满足彼此之间不同的需要，从而促进对外贸易的实现， 所以商务英语函电的第一步骤就是辨识信息、把握所需。其次是对商贸所在地有一个全方位的了解。这里所说的全方位涉及到商务伙伴所在国家和地区的商业传统、、风俗习惯、文化思维模式、民族争端等，这些因素虽然是隐含的，但是在一定条件下甚至会对商务贸易往来的结果产生决定性的影响，这一点突出的表现在与阿拉伯国家间的商务贸易往来之中。最后是必须严格遵照商务英语函电的写作文体格式，言简意赅。这一点是双方间进行商务交流的最基本的因素，绝对不可以马虎，负责会造成不必要的麻烦。
三、商务英语函电在对外贸易中的重要作用
商务英语函电经过上述两部分的分析，其在对外贸易中的重要性不言而喻，其重要性的凸显最明显的表现就是在对外贸易中所发挥的重要作用。经过对相关文献和现实资料的研究分析，将商务英语函电在对外贸易中的作用大致归纳如下：
（一）加强商务交流、打造商业机遇
进入21世纪，随着科学技术的高速发展，当今社会早已经是一个信息化的社会，而借助于在信息化社会所形成的信息化优势，国际间的交流打破了时空的局限，变越来越便捷、高速。不同国家和地区将自身富余资源、优势资源或是需求资源的相关信息通过互联网等信息中转平台发放，进而在全球范围内寻找合作伙伴，强化了信息之间的交流和沟通。再为广大信息需求者提供机会平台的同时也为众多外贸企业和组织提供发展机遇。众多外贸企业或是组织通过信息中转平台的筛选可以在最短的时间内寻找到自己需求的商品，并通过信息平台获得相关联系方式，在最短的时间内与可能的潜在贸易客户取得联系。这种情况下的商谈不仅成本低而且会获得大量的潜在贸易关系脉。在初期意向达成之后，就可以安心的进行更为深入的沟通、交流，通过协商洽谈最终形成双方都满意的局面，完成贸易关系的最后确立。在今天随着商务英语函电的产生与发展，众多外贸从事着对于实物的要求呈现降低形势，因此众多外贸企业和组织可以更好地利用自身优势实现在更高层面上对于资源的配置，掌握更多的优质客户资源，为自身的长远发展奠定良好的基础。
（二）利用现代科技、提升贸易效率
商务英语函电的优势在于高效、快捷，可以实现双方在需求与问题方面进行充分的有建设性的商议，从而更好地对互相的分歧进行解决。通过商务英语函电，双方可以将彼此之间的商品信息、商务信息、对于问题的看法和解决措施进行无障碍的快速反馈，这样就可以实现双方之间双向的互动交流、沟通，这不仅不会影响彼此间的贸易关系，还会使得问题得到更好地解决。
同样是函电往来，但是在传统方式下，函电往来意味着大量信息的人工处理，而人工处理不仅费时费力，还以产生对于信息理解的分歧，增加矛盾或是问题的出现概率。再加上传递不及时、交流不彻底很容易流失稳定贸易客户也不以开展潜在的贸易客户，双方之间进行贸易往来成功的可能性也因此而大大降低。但是商务英语函电依托于最高新的科学技术能够有效地避免传统方式下函电产生的相关问题，提升效率的同时也大大减少了贸易交流成本的浪费。
（三）有效促进经济全球化、贸易整体化
随着商务英语函电在对外贸易上的应用逐渐加深，有越来越多的实际事例在向我们表明，这些高新科学通讯技术的应用，大大促进了经济全球化进程和贸易整体化进程，正是格式的联系越来越密切。在今天，所谓的商贸往来凭借这些高新通讯途径彻底的将以往传统模式下是空的阻碍打破，让经济全球化、贸易整体化进程由缓慢向高速迈进。在更大的氛围内，以更大的规模间国家贸易、国内贸易实现有效、有序的连接，在紧密国际市场的同时也迸射出更多的商业发展机遇，于国家有利，于世界有益。
四、结语
商务英语函电凭借自身的优势在21世纪的经济全球化、贸易整体化进程中发挥着不可替代的作用，三个部分的说明只是商务英语函电在对外贸易中的作用的简单说明，可为之事冰山一角，仅希望以此加深商务从业者对于商务英语函电的重视以及更加有效的应用，从而促进我国商务往来的繁荣，促进我国对外贸易事业的更高发展。
作者简介：范铭元；男，（1993-），辽宁沈阳。就读于渤海大学文理学院商务英语专业。英语（商务英语）
参考文献：
[1]张文莉,商务英语函电在对外贸易中的作用[J].中国商贸,2010(26).
[2]兰天,外贸英语函电[M].东北财经大学出版社,2004.
篇2
关键词：商务英语专业；岗位（群）；职业能力
作者简介：甘阳（1970-），女，重庆人，重庆工商职业学院旅游与文化学院，讲师。（重庆 400060）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）22-0061-02
高等职业院校商务英语专业主设外贸英语方向，主要培养掌握外贸英语、对外贸易政策以及实务、国际营销等方面的基础理论知识，能进行一般性的外贸业务谈判以及业务接待，能应用英语从事商务活动，具有国际贸易专业知识、国际商务活动运作能力的应用性英语专业人才。外贸英语专业人才类型有3个层次，即外贸决策人员、外贸经营管理人才以及一般外贸专业人才。其中，既懂外贸又懂英语的综合性高素质应用型一般外贸专业人才十分欠缺，具有外销员、单证员、跟单员、报关员和报检员资格证书的人才非常紧俏，工资收入高。高职院校在此方面的人才培养上具有极大的发展空间。
一、研究思路和概念界定
由于商务英语专业初建时沿用传统思路，课程设置以及人才培养方式均与社会脱节，大部分学生的应用能力较弱，不能满足外贸行业的能力要求。解决问题的方法就是进行充分的岗位调查，了解行业对人才的具体要求。据此，本研究将通过考察外贸行业的岗位设置及岗位能力要求确定高职商务英语专业的培养目标，并进一步设计高职商务英语专业的职业能力模型。其中，基于岗位分工的职业能力定义为“某个岗位的工作能力”，涉及理论知识、专业技能、职业素质三个角度，由岗位主要工作任务决定。
二、研究方法
研究方法主要是走访以及问卷调查的形式。
走访分两种。一是走访外贸企业，了解企业对人才的具体要求。如2012年11月～12月走访重庆市四家外贸公司。外贸行业中，高职商务英语专业毕业生可胜任一般外贸专业人才所从事的岗位，主要有：外贸业务员、跟单员、单证员、报关员、报检员、国际货代业务员。此外，掌握外贸英语以及计算机基本操作的高职商务英语专业学生毕业后还可从事外贸企业的接待工作。
另一种是走访毕业生的用人单位。如走访重庆工商职业学院商务英语专业2008级、2009级毕业的23家用人单位，了解了企业对毕业生的知识结构、实践能力以及职业素质等方面的看法。
问卷调查针对企业的中层管理人员。2012年12月对20家企业的中层管理人员（主要包括行政部、人事部以及各业务部门的部门经理）进行了问卷调查，发放问卷40份，回收35份，有效问卷29份，有效率为72.5%。
三、就业岗位职责及能力要求
参照走访企业的访谈结果，将外贸行业一般从业人员的工作岗位进行群分，即外贸业务开发、外贸跟单、外贸单证、外贸报关报检以及国际货代5个岗位群。
在对此5个岗位群职业能力进行细分时发现，企业对高职商务英语专业毕业生的职业能力要求可分为综合职业能力要求和专业职业能力。综合职业能力是岗位基本能力，专业职业能力则针对岗位的具体工作任务，是行使职能的重要能力。
1.高职商务英语专业人才综合职业能力分析
在向企业中层管理人员发放的调查问卷中，基于5个主要就业岗位群，采用5级李克特量表（1 代表“很不重要”，5 代表“非常重要”）分别对各项能力评分，并按重要程度进行排序。见表1。
由表1可以看出，外贸企业最重要的是工作责任感和事业心、实践经验、学习能力、团队协作能力。沟通能力和解决问题能力也很重要。由此可见，外贸行业目前趋于成熟化，企业对雇员的协作能力、沟通能力有很高的要求。从表中亦可看出，国际商务基础能力、外贸英语应用能力、计算机基本操作能力比较靠后。
表1是针对5个岗位（群）的综合能力重要性均值进行的统计。从表1中可以看出，综合能力会因不同的岗位（群）其重要性彰显不同。由于岗位（群）的不同，企业对本专业人才的综合能力的要求是有区别的。
2.高职商务英语人才专业职业能力分析
专业职业能力与具体岗位的工作任务息息相关，根据所进行的调查，表2归纳出5个岗位（群）各自的专业职业能力，并根据其重要性均值进行排名。由表中可知，岗位（群）职业能力在各个岗位间会有重复，重复的原因在于职能交叉所致。同一能力在不同岗位（群）中的重要性均值不同，表明不同的岗位（群）同一能力的要求不相同。
四、基于岗位分工的高职商务英语专业学生职业能力培养
基于以上的调研及分析结果，高职商务英语专业学生能力培养需要注意以下几点：
第一，能力本位在高职教学中的地位日渐增强，贯彻与落实此目标就需要教师了解岗位能力需求及其重要性，并在教学中落实。
第二，在职业能力中存在岗位之间的差异性。因此，学生在入学前及之后都应让学生了解毕业后的目标岗位、岗位的差异及相关岗位对应的课程的不同，消除学生报考时的茫然状态，确立学习的目标，尽可能提早地进行职业角色定位。
第三，能力中的团队协作、耐压、事业心等方面仅仅依靠课堂讲授难有成效，应在实习实训中了解相关能力并培养学生能力。
第四，针对专业职业能力在不同岗位上的差异，高职院校可依据岗位能力的重要性确定学生的职业能力培养目标，并依此设定不同的课程体系，贯彻高职教育“以能力为本位，以就业导向”的办学方针，培养学生达到相关的要求。
第五，随着外贸经济的发展，专业的要求也随之改变，校企合作可定期调整岗位能力，并由此改革人才培养模式，使高职商务英语人才培养高效、专业、务实。
参考文献：
[1]郭瑞卿，温耀峰.基于职业能力需求的高职商务英语专业课程体系改革[J].职业技术教育，2008，（32）：14-15.
篇3
关键词：对外贸易；英语；应用
【中图分类号】 G648【文献标识码】 B 【文章编号】 1671-1297（2012）10-0111-02
一 英语与国际贸易
英语是世界性语言，全球有一半以上的人会说英语，是国际政治、经济、文化的官方用语。在对外的贸易往来中，英语成为职业用语即商务英语。商务英语，英文Business English，定义为人们在商务活动中对英语的使用。单纯应用于对外贸易领域的商务英语又叫Foreign Trade English。商务英语除了应用于对外贸易，更广泛使用在其他领域。商务英语体现于三部分：商务背景、商务语言、商务交际。商务背景主要在于对商务知识的积累，商务语言则是体现个人语言魅力的艺术性发挥，而商务交际更是以商人的头脑，分析商业化信息。商务交际是各项的综合，跟个人经验，知识水平，思维能力密切相关，是一种语言媒介，它应用于各类商业活动，其中包括了经济、贸易、金融、会计、管理、营销等方面的知识应用。
国际贸易，定义为不同国家或者不同国家的经济实体之间进行的各种交易活动。本质是一类交易，就离不开交易的各项要素。交易总有宣传产品、讨价还价、互利互信的过程，离不开看货、验货、付款等初级步骤。如果没有语言充当媒介，交易行为就不可能发生。国际交易是与外国人打交道，只有熟悉他们的用语--商务英语，才能谈妥一笔交易。商务英语就是这一专业化的，完全服务于商务活动的职业化语言。这么说来，商务英语就是由国际贸易活动而应运而生的，是经济全球化导致的必然产物。
二 在我国国际贸易中应用的重要性
商务英语在国际贸易中的应用是非常广泛的，涉及到商务活动的方方面面，总体上看任何一项交易都可以分为两个阶段，我们称之为寻求合作阶段和维护合作阶段。在寻求合作阶段，最重要的是通过谈判来达成合作意向；在维护合作阶段，使员工适应不同的文化，从而促进团结协作。
1.商务英语有利于进行建设性国际贸易谈判。谈判在国际贸易活动中无处不在，它是国际贸易活动能否达成的重要阶段，在贸易活动进行的过程中也存在着各种各样的“谈判”。在国际贸易中，合作或者买卖的双方围绕着交易中各自的利益问题进行博弈，这一过程需要有效的商务英语作为基础。有效的商务英语除了语言使用规范、得体外，更注重语言使用是否符合对方的文化背景、对合作交易内容的阐述是否清晰、明了，从而能促进协议的最终达成。谈判过程中，不能以自己的文化背景、利益作为出发点，要从对方的角度考虑实现自身利益目标的可能性，以及需要付出什么样的代价。在谈判过程中要正确处理存在的各种各样的差异，文化背景、、饮食文化等都有可能对谈判产生影响。因此，要想提高国际贸易的成功率就必须注意这些差异，在谈判之前了解对方的文化特征、、工作作风等，利用合适的语言传递自己的优势，合作意向等。这就要求提前了解和准备有关的材料，做到“知己知彼，百战不殆”。商务英语强调谈判要把握住交流的尺度和深度，不是讲的越多越好，有些问题不是讲的越透彻越好，毕竟有些商业秘密是不能透露给对方的。要注意从对方的语言中寻找信息，找出合作的点，更多地了解对方的情况，适当地表达自己。
2.商务英语有利于提升员工的跨文化适应能力国际贸易活动往往不是一次性买卖，更多的时候会形成一种合作关系。随着我国企业的不断发展壮大，越来越多的中国企业开始走出国门开拓海外市场。在这个过程中，企业管理者面临着融入国外社会生活、适应当地文化的问题，这个问题处理不好会产生沟通上的障碍，甚至做出错误的经营决策。项目经理不了解不同的管理文化会导致与外国合作公司产生摩擦，影响项目的正常进行；管理人员不懂跨文化管理的方法就不能很好地管理海外的员工，影响企业的经营效率。因此，通过商务英语的学习，提高管理人员尤其是海外公司管理人员的跨文化沟通能力具有很强的现实意义。通过商务英语学习，了解国际贸易中主要的文化差异，利用商务英语培训过程中学到的跨文化交流的技巧，提高自己的英语应用水平，这样可以大大缩短融入当地社会生活的时间，快速适应新的工作环境。企业管理层还要重视对普通员工的培训。虽然普通员工不参与公司的商务谈判，但他们在日常工作中随时都在与当地的社会打交道，如果不具备一定的英语应用能力，会给日常生活带来很大困难，无法全身心投入到工作中去。此外，在海外合作项目中肯定不可避免地要和外国同事打交道，如果不能进行正常的信息交流，也会给正常的工作带来极大的不便。商务英语在国内外企业之间以及企业内部不同文化背景下的员工之间发挥着重要的沟通作用，一个企业只有充分重视和发挥商务英语的作用，才能适应一种新的文化又能被新的文化所接受，也就是我们所说的具有了跨文化适应能力，将会给企业带来巨大的经济效益和社会效益。
三 影响商务英语在国际贸易中应用的影响元素
对外贸易交流中影响商务英语应用的因素分析商务英语作为我国商务交往过程中的重要语言工具，它与一般的英语交流使用方法是不一样的，所起的作用也是不同的，它更加注重在对贸服务过程中要具有针对性、有效性和准确性。在当前的发展形势下，商务英语对外贸易交流和发展的影响因素主要包括以下几点：
1.商务英语的背景知识。在商务英语对外贸易服务的过程中，要对商务英语的背景知识进行深入有效的了解和分析。当前阶段，商务英语的背景知识主要包括交易双方工作人员掌握的有关贸易交流的环境知识，这包括贸易业务的发展历程以及未来贸易发展趋势，当前在贸易交流过程中的国内外政治、经济环境等。贸易背景的了解和熟悉是使用商务英语的首要前提，只有充分的了解了贸易的发展背景才能够更加有效的应用商务英语。要有针对性使用贸易语言，做到有的放矢，可以针对不同的文化背景、地理环境的人使用商务英语进行交流。对于当前在发展过程中的政治、经济环境要进行认真把握，不要涉及到敏感话题的交流，要根据所处的发展环境和时代背景，采取不同的表达方式和语言交流形式。商务英语的背景知识是影响商务英语实施发展的关键部分。
2.商务英语的语言决策。在进行商务活动过程中，要选择正确的语言进行交流，对语言的方式进行决策。它是指商务活动进行过程中，商务英语的语句、词汇应用、语音、语气、表达方式的选择和分析。商务英语的语言是双方进行贸易交流的重要手段。因此，要合理地运用商务英语语言，进行有针对性地选择和决策，促进双方合作交流，推动双方贸易的成功。
3.商务英语的交际技巧。在进行对外贸易过程中，良好的商务英语交际技巧可以有效的避免双方出现尴尬局面，促进双方合作贸易的达成。商务英语的交际技巧是指从事商务交际活动过程中所必需的英语技能，在表现过程中综合体现商务英语的运用能力，更好的体现商务英语的灵活性和艺术性。要在使用过程中准确把握商务英语的使用尺度，要不断的增加商务英语的经验交流，通过在不同场所选择不同的交流技能，综合运用自身知识背景和思维能力，提高双方合作交流。在商务英语的构成要素组成中，商务英语的背景知识是商务英语发展的基础组成部分它决定着商务英语的语言决策和应用技巧的选择。而语言选择和应用技能又影响着商务英语的背景知识，这三者是相互促进、相互联系的关系，三者共同促进成长与发展，从而对整个商务贸易过程起到积极的影响。
时下伴随贸易的进一步扩大发展，商务英语越发被应用普遍，现已成为对外交流沟通的最重要交流工具，成为商贸人员必备的技能，因为我们作为学生应珍惜时间，规划好自己的大学生涯，掌握好英语这门第二外语。
篇4
【关键词】商务英语；必要性；企业
近年来，随着各地经济的发展，外贸公司的规模也越来越多大，从而，对商务英语人才的需求也就越来越大，尤其是是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际贸易交流和业务实践的商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国际商贸人才市场中，收到广泛的认可，其需求量逐年上升。但是很多企业在拓展对外贸易时遇到了不小的瓶颈，那就是企业中的商务英语专业人才无论是在数量上、层次上以及专业素质上都还存在着许多不足，这就会影响到企业的发展。
首先，商务信函在国际贸易交流中的重要性所占比重很大，这关系到企业的切身利益。质量的高低会直接影响到企业的业务成功与否，特别是对外交往的英文信函，质量高的可能促成交易的成功，进而建立起两个企业间的长期合作关系：如果因为一个简单的英语词汇的使用不当影响了整封信函的质量，从而没有达成商务往来，这样给企业带来的损失不言而喻。还有可能会丧失两个企业间潜在的合作机会。由于多数外国企业对和自己没有过业务往来的一些国内的中小企业可能知之甚少，因此，对一个主动寻求与国外企业建立合作机会的国内企业来说，所发出的第一封商业信函尤为重要。一封高质量的信函可能会引起对方的注意，使其对希望建立的合作项目产生兴趣，并最终促成两个企业间的合作。而一封词不达意，语言读起来蹩脚，甚至很难让人看懂的商业信函却适得其反，甚至可能令其产生反感情绪，这样的信件也不大可能有机会促成所期望的交易。
对于那些已经建立起合作关系的企业来讲，高质量的商业信函对双方处理有关的业务同样十分重要。首先，一封用词准确、书写规范、表达清楚的信函能让对方准确的掌握信的内容，及时地落实从而提高工作效率，促使交易的尽早完成，以达到双赢的效果：而一封词不达意、苦涩难懂的信函则会延误时间，增加工作量，甚至让对方发生误解，从而错过商机；如果信中出现严重错误却又未被及时地发现，那将会给企业造成严重的经济损失。诸如把产品的价格报错，把拼写相似的产品名称写错，使其完全变成另一种产品，或者把交易的事件或者方式弄错等等，这些问题曾在许多企业出现过。
其次，精通商务英语的人能创造出一种和谐的交流氛围。没有障碍的语言或信函交流能够缩短合作双方沟通的距离，提高效率，增进感情，创造出一种和谐的交流氛围，有利于后续工作的开展。许多企业的对外营销人员在长期的涉外工作中不但给企业带来了大量的订单，还与国外一些企业中的合作伙伴结成好友，而这种情感的形成主要是依靠平时的商业书信交往产生的，因为双方当面接触的时机毕竟十分有限。如果交往的双方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友，那么双方合作的气氛一定非常融洽，合作的根基也相对稳定。我认为那些高质量的涉外商务信函一般也能产生类似作用，能够让企业达到双赢的效果。
最后，商务英语代表着一个企业的形象和实力。高质量的英文商业信函不仅能向客户展现出撰写人的英文水平高低和业务能力的大小，同时还能从侧面反映出一个企业的实力和形象，增强客户与企业合作的决心。涉外营销部门是企业对外交往的一个重要窗口，营销人员在从事相关业务的同时也在间接地向对方传递企业的各种信息。业务员的言行实际上是代表着一个企业的基本形象，客户可以通过与营销人员的接触观察到一个企业的整体素质和实力。因此，一封高质量的英文商业信函应当能让外商清楚地判断出企业是否具有与其进行合作的实力。从而增强外商的投资或合作的信心。
现如今，有不少企业在管理中使用商务英语。企业管理中使用商务英语，除了能够使内部交流更加专业更具有效率以外，也为企业的对外交流奠定了基础。首先，使用商务英语进行管理能够让企业在国际市场上有较强的竞争力。在国际贸易活动中，使用商务英语是一种普遍的选择，商务英语的专业性能够更好的为国际贸易活动进行服务。企业使用商务英语，了解国际贸易信息，这样就使得企业的合作对象范围大大的扩展，在经济全球化的今天，这种资源在全球范围内的流转要求企业要放开视野，广撒网多收鱼。其次，使用商务英语能够减少对外交流中的摩擦。商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口，也是对外贸易的最佳方式。英语不仅使用的人数众多，涵盖的范围也最广。从上世纪中叶起，由于美国在世界政治、军事、经济、科技等方面的地位日益提高，英文的使用也趋于更加广泛。目前，各国际组织问的政治、经济会议，各国的商贸往来、学术交流等使用的文件基本上都是用英文撰写和记载的：非英语国家出版的各类学术著作、研发的科技成果等均是用英文对外发表的，就连不同国家华人之间的一些商贸往来信函也用英文撰写的。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用英语函电。
因此，随着外资企业在数量和规模上的不断增加，商务英语功能的发挥也就不再局限于对外交流合作中，在企业内部的管理工作中，同样可以体现商务英语的价值。
【参考文献】
[1]胡洁.浅谈经济全球化背景下的商务英语[J].沿海企业与科技，2005（3）：149-151.
[2]厦蓓洁.商务函电[M].北京：中国致公出版社，1997.
[3]白杨.商务信函的重要性[Z].中国企业战略传播网文章，2005.
[4]林添湖等.国际商务英语研究在中国[M].厦门：厦门大学出版社，2009.
作者简介：郁俊利（1985―），女，现在河北联合大学迁安学院，研究方向：外语教学。
篇5
关键词：需求分析；商务英语；人才培养模式
作者简介：王友良（1970-），女，广州铁路职业技术学院副教授，研究方向为应用语言学和外语教学；禹婷婷，女，广州铁路职业技术学院讲师，研究方向为英语语言文学和外语教学。
基金项目：本文系广州市教育局教育科学“十一五”规划面上课题“基于需求分析的高职英语课程改革的研究与实践”（编号：10A174）；广东省高等职业技术教育研究会重点研究项目“需求分析理论框架下的高职英语课程改革的研究与实践”（编号：GDGZ10011）成果之一。
中图分类号：G715 文献标识码：B 文章编号：1001-7518（2012）17-0122－03
一、引言
我国加入WTO以来，进行着全方位、宽领域的对外开放，外向型经济发展迅猛，各行各业与国际间的交往不断拓展，外资企业纷纷入驻中国，我国大量企业纷纷取得进出口权，经济的迅速发展和频繁的对外贸易往来使得既擅长英语又精通国际贸易实务的应用型商务英语人才倍受青睐，但同时激烈的竞争也对商务英语人才的能力和素质提出了更高的要求，他们必须是具有国际竞争意识、既通晓外语又具有较强的商务操作能力的复合型人才。社会需求推动了商务英语专业的建设，同时也使其成为学生报考的热门专业。但是，作为高职院校的商务英语专业，必须清醒地认识到来自社会和市场的竞争和挑战，改革优化人才培养模式，深入研究社会需求变化，加快教学改革的步伐，才能适应社会的发展和需要。本文将通过对用人单位、商务英语专业毕业生的调查，分析商务英语人才的需求情况，以期为制定更加符合社会发展和学生职业发展需要、符合用人单位需求以及符合学生个性和特点的人才培养模式提供可靠的理论和实践依据，同时也为改进现有的商务英语课程体系、改革商务英语教学提供依据。
二、调查研究设计
（一）理论依据
需求分析（needs analysis）应用于外语教学已经有二三十年的历史了。Munby认为需求分析是为了调整语言课程来迎合是不同水平、不同国家和不同目的的学生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(转引自Brown)的观点是需求分析是决定一个学员或一组学员的语言需求并视情况优先安排的过程，需求分析要使用主观和客观两方面的信息[2]。Brown结合上述定义的特点将需求分析定义为一个系统的信息采集过程，其中要对确定课程目标的所有主客观信息进行分析，以确保在特定领域内学习者的语言学习需求[3]。需求分析属于实证调查与研究，仔细全面的需求分析应该包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目标情景分析”(target situation analysis)的结合。目前情景分析是对学习者开始学习英语课程之前的情况（如：学习者的语言学习背景、当前的语言水平、学习动机和以前的学习方式）和对下一阶段学习的要求及期待进行调查和分析，研究他们的强项和弱项。目标情景分析是分析学习者在未来目标职业或学业情景下的语言要求、学习者在学习结束后应该掌握的知识和技能以及学习者对待这种需求所持的态度，找出这两者之间的差距，这是外语教学所要解决的问题。对外语教学进行需求分析至少有四大重要作用：为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据；为外语课程的内容、设计和实施提供依据；为外语教学目的和教学方法的确定提供依据； 为现有外语课程的检查和评估提供参考”[4]。
（二）问卷设计
项目组使用需求分析调查问卷和访谈来收集数据资料。商务英语需求分析模型以Dudley-Evans & St John的需求分析模型为雏形, 结合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳对需求的分类法形成，整个模型涵盖目前情景需求分析和目标情景需求分析。此次调查问卷设计侧重目标情景分析，结合考虑高职院校商务英语专业教学，问卷调查采用半开放型多选题和开放型选题，共设计二套调查问卷，由4个维度组成，包括“商务英语专业毕业生基本情况”、“商务英语专业信息”、“商务英语专业交际信息”、“商务英语对社会需求的适切度”，共设计29个问题。
（三）调查对象
1.商务英语专业毕业生。
2.商务英语专业学生顶岗实习单位或本专业毕业生的工作单位和本专业校企合作单位。
（四）数据资料收集
1.毕业生资料收集。在2010-2011学年第二学期的第十九周，笔者和其他三名商务英语专业老师发放和收集了问卷。问卷调查是选择毕业生座谈会和经验交流会时间进行。学生在教室里用了20分钟左右的时间完成调查问卷，交给笔者和另外三名英语老师后离开。访谈调查采用顶岗实习座谈会和毕业生座谈会形式进行。学生们均被告知这次调查是由他们自己的商务英语专业任课老师和笔者共同进行的，是为了了解毕业生在工作中使用商务英语情况、商务英语专业课程开设是否符合社会需求等，以便更好地建设好商务英语专业、创新人才培养模式、构建课程体系、改进课程设计和教学方法、改革课堂教学模式等，故要求学生一定要根据自己的实际情况，实事求是地回答，保证调查结果的真实性。
2.调研企业资料收集。一种方式是在学院招聘会期间，由3名专业老师直接在招聘会现场发放和收集调查问卷，另一种方式是笔者和一名专业老师一起召集本专业毕业生和顶岗实习学生召开座谈会，说明此次调研的目的和重要性，并要求同学们积极配合带上调查问卷交与其实习或工作单位的指导主管或人事主管完成，保证调查结果的针对性和真实性。
3.问卷百分之百收回。每一张问卷都经过核查，剔除了回答不完整的问卷，企业调查问卷有效率为85%、毕业生调查问卷有效率为92.9%。
三、调查结果分析
维度1：商务英语专业毕业生基本情况
主要调查商务英语专业毕业生工作岗位和岗位群。调查结果显示：55%的学生毕业后从事外贸业务员工作，23%的学生和18%的学生毕业后分别从事跟单员和外贸助理工作，从这组调查数据我们可以看出商务英语专业学生就业面向主要是外贸岗位群，而且岗位集中在外贸业务员、外贸助理和跟单员，这和我们调查企业时的几组数据也完全吻合：目前对商务英语专业毕业生需求量大的岗位是外贸专业人员（外贸业务员、跟单员、外贸助理、单证员）占92%；67%的企业表示近两年有招聘商务英语专业学生的计划，招聘岗位主要集中在外贸业务员（55%）、跟单员（26%）、外贸业务助理（18%）岗位。这些调查结果表明商务英语专业毕业生很受市场欢迎，特别是外贸领域最偏好商务英语专业人才（97%），同时这个调查结果也预示着商务英语专业的发展前景及就业岗位群，对商务英语专业的人才培养目标确定很有帮助。
维度2：商务英语专业交际信息
主要调查毕业生在工作中使用商务英语情况和自我评估，以及英语语言技能和商务英语交际技能对目前工作的重要性。英语语言技能指商务英语学习者英语听、说、读、写、译的语言基本能力。商务英语交际技能指这五种技能在商务工作背景下的具体运用，如电话联系商务事项、接待来访国外客户、参加商务涉外谈判、参加展销会、向客户做产品介绍或讨论产品生产、收发或翻译往来函电等操作。调查结果显示97%的毕业生表示完全胜任或基本胜任目前的工作，关于5种语言技能在工作中使用频率的调查，毕业生认为英语口语(均值为3.42)、阅读(均值为3.23)、写作能力(均值为2.98)很重要，经常运用，这与他们从事外贸业务工作通过电话或邮件函电往来联系客户、进行商务活动密切相关。毕业生认为在工作中他们最常用的是“电话联系商务事项”（均值为4.93）和收发翻译往来函电（均值为3.32），其次是阅读商业文件报告或专业杂志期刊（均值为3.21）和向客户做产品介绍或讨论产品生产（均值为2.93）。但是在他们工作中使用商务英语时，最没自信的是与外商面对面交流（36%）和接听电话（39%），这种不自信主要来源于英语语言基础薄弱（43%）和商务知识欠缺（36%），表明商务英语学生虽然基本能胜任目前工作，但学生在实际使用商务英语的过程中觉得英语不够扎实，特别是商务英语交际能力欠缺，因此我们在今后的专业教学工作中。这要求我们在今后的商务英语教学中应加强提高学生英语基本技能，重视商务口语交际能力和函电写作能力的培养。
维度3：商务英语教学与社会需求
主要调查商务英语专业对社会的适切度，包括用人企业对商务英语专业学生的满意程度、对商务英语专业学生专业水平和能力的评价等。21%的企业对商务英语专业毕业生表示很满意，28%和43%的企业单位表示满意或比较满意。用人企业对毕业生专业水平和能力的评价方面调查结果是“英语好且具有一定的商务知识(75.2%)”、 “英语口语能力强(71.7%)”、“英语函电处理能力强(66.3%)”分别排在前三位；毕业生需加强和提高的方面分别是“英语语言应用能力（66.4%）”、“商务操作能力（58.8%）”、“商务专业知识（57%）”。这个调查结果一方面表明商务英语毕业生能以较扎实的英语语言技能、一定的商务知识和较娴熟的商务操作能力得到用人企业的认可，该专业培养的学生的专业能力、知识结构等能够满足用人单位的基本要求；但另一方面也表明企业对商务英语专业毕业生有更高的要求，我们的学生只有在这些方面得到进一步的加强和提高，才能满足企业的要求，才能适应社会经济发展的需求。
维度4：商务英语专业信息
主要调查商务英语专业人才的客观需求、企业对商务英语专业的期待和商务英语专业发展前景的展望。关于商务英语专业人才应具备的能力方面的调查，受访企业认为商务环境下的口语交际能力（97%）最重要，其次是外贸流程及信用证流程知识技能（92%），排在第三的是商务英语函电写作能力及处理能力（91%），其次是办公自动化操作能力（80%），最受用人单位欢迎的商务英语人才是英语语言技能扎实、有一定商务知识和商务技能娴熟的复合型人才（87.6%）。84%的受访企业认为商务英语专业人才学历要求大专层次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企业的商务英语人才主要来源从社会招聘有工作经验和操作能力强的人员。另外有89.3%的企业在建议中提到希望商务英语专业人才懂得行业领域的专门知识，如服装行业、机械行业等。这个调查结果表明随着中国对外开放力度加大和产业结构调整，频繁的对外贸易往来使得商务英语专业人才备受市场青睐，该专业有着广阔的发展前景，而且我们通过调查可以看到用人企业都希望该专业学生不仅具有良好的英语语言技能，同时具备一定的商务知识和娴熟的商务操作技能，达到语言与商务的完美结合，这和我们的商务英语专业培养目标相吻合。但是我们从这次调查来看，高校培养的商务英语专业学生远远不能满足这个需求，特别是商务操作技能和专门领域知识方面，因此我们在该专业的人才培养过程中更应该注重加强实践教学，需要注重提高该专业学生的商务操作能力，同时开设ESP课程，在教学中注意增加ESP教学内容，让学生掌握一定的专门行业领域知识，拓宽他们的职业视野。
关于商务英语发展前景展望的调查，对商务英语人才的需求现状，受访企业持有两种不同意见，一种意见认为商务英语人才已经饱和（41.8%），另外一种意见则认为供不应求（43.1%）。但从总体看高素质、技能娴熟的商务英语人才应该还是十分缺乏的，因为相当一部分用人单位（67%）认为他们在近2年内有招用商务英语专业学生的计划，84%的受访企业会招聘大专学历的商务英语专业人才，同时91%的受访企业需要的是有工作经验的商务英语人才，主要招聘岗位依次是外贸业务员（55%）、跟单员（26%）、外贸业务助理（18%）、单证员（6%）、商务秘书（6%）、报关报检员（4.5%）、其他（含英语翻译、酒店管理员、采购）（7%）。由于珠三角地区外资企业众多，随着中国对外开放力度加大和产业结构调整，频繁的对外贸易往来使得商务英语专业人才备受市场青睐，该专业有着广阔的发展前景，同时也意味着今后商务英语人才的竞争将会十分激烈。因此，具有熟练的英语语言技能又有扎实的商务知识和技能的高素质的商务英语人才依然是具有较大的发展前景和空间。我们需要培养的是拥有扎实熟练的英语语言技能以及过硬的经贸或商务知识和熟练的商务技能相结合的人才，而且要加强实践教学，提高他们的商务操作能力。这一点对我们办好商务英语专业提供了必要的信心保证。
四、“学商一体、行业先导”的工学结合人才培养模式
以上调查信息告诉我们，随着全球贸易活动的频繁开展，英语逐渐成为国际商务的通用语言，社会对商务英语人才的需求量越来越大，但是对质量要求越来越高，调查结果反映出商务英语专业课程设置存在一些不足，课程内容专业性不强等，因此对商务英语专业人才培养模式的改革探讨也越来越迫切。项目组根据此次需求调查结果，进行缜密分析，进一步明确商务英语专业人才培养目标，确定“学商一体、行业先导”的工学结合人才培养模式。具体来说：
“学商一体”主要指的是在商务英语专业地人才培养过程中进行以下五个方面的结合：商务英语专业人才培养目标与涉外企业需求相融合；英语和商务相融合；教学内容与商务任务相融合；学习过程与商务过程相融合；专业教师与企业行家相融合。
行业先导是指英语知识与技能、商务知识与技能、实践操作技能融会贯通的基础上增加区域经济发展热门的行业领域知识与技能模块，依托合作行业和企业，最终将学生培养成“通英语、懂商务、强实操、能创新”的高素质应用型商务英语行业人才。
通英语：具有扎实的英语语言基础，过硬的英语语言应用能力。
懂商务：掌握一定的商务知识和技能。
强实操：具备娴熟的商务操作能力，如单证制作、外贸跟单、商务函电处理等。
能创新：具有行业领域知识和技能，具备终身学习能力和专业提升能力。
五、结束语
本次项目调查使我们充分认识到社会经济发展为商务英语专业提供了广阔的的发展空间和机遇，但也对商务英语专业人才的培养提出了更高的要求和挑战，因此我们在商务英语专业的人才培养和专业建设过程中要主动适应社会发展和区域经济发展的需要，并根据地方产业结构和优势产业发展的需求，调整教学内容，改变教学模式，优化课程体系，改革商务英语专业人才培养模式，为社会和区域经济的发展输送高素质应用型商务英语行业人才。
参考文献：
[1]Munby,J. Communicative Syllabus Design[M].Cambridge: Cambridge University Press. 1978,76.
[2]Richards,L.K., & Weber,H., Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. Harlow: Longman, 1985.289.
篇6
［关键词］商务英语;实践教学;潮州外贸
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1671－5918(2016)08－0144－04
一、引言
高等职业教育是以服务地方经济和社会发展为宗旨，以市场为需求，以就业为导向，培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的、实践能力强、具有良好职业道德的高等技术应用型人才。商务英语专业是近几十年来快速发展的专业，具有较强职业性，主要以外贸行业企业的岗位需求为定向、培养外贸行业企业需要的高素质技能型人才。商务英语人才的培养具有较强的行业针对性、经济地区性和较强的地方特色，人才必须能适应其辐射范围内的经济结构。因此，在地方商务需求的基础上构建有区域经济针对性的商务英语实践教学体系，这既满足专业特点的需要，也符合人才培养目标的要求。以潮州地区为例，潮州的对外贸易历史悠久，已形成了以陶瓷、食品、服装、电子等特色制造业为主导、民营经济为主体、专业镇与产业集聚区为载体的特色产业体系。潮州支柱产业出口比重大，经济对外贸易依存度较高，是全国最大的陶瓷出口基地，陶瓷远销全球160多个国家和地区，服装也是80%以上依靠出口。潮州出口企业以中小型民营企业为主，而且目前大多数中小企业仍然停留在“作坊式、家族式”阶段，其企业结构和经营模式有着别于其他地区的企业特点。为了了解潮州中小型外贸企业最新的商务英语人才需求，笔者通过网络进行人才需求调查，收集了2014年2月至7月期间潮州社区•小桥流水网站(www．521000．com)的所有外贸岗位招聘帖子。潮州社区(小桥流水)是以服务本地社会经济文化生活的著名论坛网站。在该网站上发帖招聘是本地中小企业常用的一种经济、快捷和高效的招聘方式。本次调查共收集不同的外贸招聘广告300则。通过分析这些网络招聘广告，了解潮州中小型企业对目前商务英语人才的具体需求，并试图构建基于潮州商务人才需求的商务英语专业实践教学体系。
二、调查结果分析
本次调查收集的300则网上招聘信息涉及陶瓷，服装(含婚纱晚礼服)，鞋业，电器，表带，灯具，饰品等行业(表1)。其中陶瓷行业的招聘广告占的比例最大，达到75．7%。这也符合潮州作为“中国瓷都”的称号。招聘岗位有外贸业务员，外贸跟单员，外贸翻译，外贸业务经理，外贸单证员，外贸助理，外贸文员，客服，导购员。其中98%的广告是招聘外贸业务员和外贸跟单员。招聘的要求涵盖了英语技能、外贸技能、计算机技能、职业素养、工作经验和学历要求(表2)。按各项要求所涉及的招聘信息数量从多到少排列如下:从表2可以看出，招聘信息中提及的各项要求按数量从多到少排列是:工作经验—英语技能—职业素质—外贸知识和技能—计算机技能—学历。这一排序也是潮州外贸各项需求的重要性排列。在工作经验方面，有220则招聘广告提及相关要求。从表3可以看出，共200则招聘广告要求应聘者具备一定工作经验，占总招聘广告数量的66．7%，这说明大部分的潮州中小型外贸企业非常看重工作经验。其中超过一半的招聘广告要求求职者必须有1－2年工作经验。在当前竞争激烈的外贸环境中，这个要求基本保证求职者已经历一笔外贸生意的谈判和跟单过程，以及已积累了比较全面的产品和生产方面的知识。要求3年以上工作经验的招聘信息占的比例很小，只有3．7%。因此可以看出多数的潮州中小企业要求商务英语人才熟悉外贸工作流程和具备一定的产品和生产知识。与此同时有超过三分之一的企业不看重工作经验，愿意用毫无经验的新人。在英语技能要求方面，61%(182个)岗位招聘对求职者的英语技能提出要求。其中绝大多数(174则)的招聘广告涉及英语口语技能，而有一半的广告(90则)提出了英语写作技能要求。在英语口语技能方面，超过一半的招聘信息(152则)明确要求求职者要有“流利的英语口语，能独立与外商洽谈，沟通表达能力强”。有一小部分广告(22则)表述是“懂英语”、“有一定的英语基础”。其他的表述为“能用英语进行读听写”、“有良好的读写基础”、“能口译”等。这说明大部分的中小型外贸企业对求职者的英语口语技能要求较高。在写作技能方面，招聘广告中主要的需求表述是“良好的英文写作水平”“能熟练收发英语邮件”“可以独自与客户进行电子邮件往来”“熟悉Email写作”等。由此看出，能与客户进行电子邮件通讯是外贸企业对求职者的最主要的英语写作需求。从英语口语和写作两种输出技能的需求来看，潮州的外贸企业更加看重求职者的口语技能。在英语水平证书要求方面，仅有16%(47个)的岗位要求求职者具备英语水平证书，且其中大部分(35个)只要求求职者通过大学英语四级，9个岗位要求大学英语六级证书，仅有一个岗位要求求职者英语水平需达到专业英语八级。其余84%的招聘广告没有提及对英语水平证书要求。而所有招聘广告没有提及其他种类的商务证书或职业资格证书。由此可以看出潮州中小型外贸企业务实的一面。他们更看重商务人才的英语应用能力，而不要求其具备深厚的英语语言知识，也不需要一纸证书。在职业素养方面，有35%(106则)招聘提出相关要求，其中有一半以上(56则)要求“责任心强”，其他表述包括“开朗活泼，礼貌热情，随和，刻苦耐劳，工作认真，沟通能力强，学习能力强，有进取心，服从管理，有团队合作精神，细心谨慎”等。在外贸技能方面，有30%(89个)的岗位提出相关的要求。这方面的主要表述有“熟悉外贸业务流程”、“熟悉陶瓷外贸跟单流程”、“熟悉信用证”、“熟悉各种单证制作”、“能够独立处理外贸合同，擅长与供应商谈判、货期确认等工作事项”等。在计算机技能方面，有18．3%(58个)的岗位提出相关的要求。这方面的主要表述有“熟悉EXCEL、WORD”、“熟悉计算机和办公软件的操作”、“熟悉阿里巴巴国际站的操作”、“熟悉PHOTOSHOP/CORELRAW”等。其中有一半以上(32个)的招聘要求求职者懂阿里巴巴国际站平台的操作。外贸制单和电邮都必须使用计算机，因此计算机技能，特别是能熟练操作办公软件是商务英语人才必备的基本技能之一。而随着潮州外贸电子商务的发展，电子商务技能需求也逐步增加。在学历方面，300则招聘信息中有253则(占84．3%)没有提出任何学历要求，仅有47则(占15．7%)对求职者的学历提出要求。其中63．8%(30则)要求大专学历以上，14．9%(7则)仅要求学历高中或中专以上，另有10．6%(5则)要求本科学历。从学历要求可以看出潮州外贸中小企业重能力轻学历的特点。从上述分析可以看出，首先工作经验是所有招聘要求中最受重视的。有一定工作经验的求职者能够更快更主动地开展工作并在短时间内能带来效益，同时企业也节约人才培养的时间和资金成本。要求一至两年甚至时间更短的工作经验，这实际上是企业确保求职者了解外贸工作流程和产品及其生产的诉求。其次是以口语和写作为主的英语技能。英语是商务英语人才的工作语言和沟通的工具。而职业素质对于中小企业来说对比外贸知识和技能更重要。因此，受到潮州中小型企业欢迎的商务英语人才需有流利的英语口语和良好的外贸函电写作技能，熟悉本地产业相关的外贸流程和产品跟单，责任心强，有良好的沟通合作能力，熟悉办公软件和图片编辑软件操作，懂外贸电子商务的操作。
三、基于潮州商务需求的商务英语实践教学体系
英语能力、外贸业务能力、信息技术能力和专业基础技能是商务英语专业学生缺一不可的四大装备。除此之外，潮州外贸用人单位对学生的职业素养提出较高的要求。面向潮州外贸用人市场构建有针对性的商务英语专业实践教学体系，应由语言实践训练、潮州外贸行业实践训练、线上线下外贸技能训练和职业素质训练四大板块拼构而成。实践体系的实施旨在以英语技能、外贸技能和计算机技能在内的职业能力为核心，突出职业素质，培养德能兼备且了解区域行业产品和生产常识的商务英语人才。
(一)语言实践训练
英语语言始终是商务英语专业的基础，也是学生以后从事外贸的工作语言。坚实的语言基础也是潮州用人单位的首位技能要求。语言实践训练在第一学年开展，内容包括朗读模块、影视配音模块、话剧表演模块、英语演讲模块等以语言基础能力实践训练。形式以课堂指导和课外训练相互结合，旨在训练和提高学生英语语音、敢于表达的自信和善于表达的口语能力。在考评方式上可以采用比赛的方式，在每个模块训练结束时分别开展朗读比赛、配音比赛、英语话剧表演和演讲比赛。
(二)潮州外贸行业实践训练
在第一学年开设地方外贸行业实践课程，充分利用陶瓷城、国际陶瓷交易会、行会、生产工厂等场所和单位，开展现场教学;或者通过收集各类产品，设立陶瓷、服装、制鞋、不锈钢制作等校内工作坊式实训基地，邀请资深从业人员或有行业经验的教师授课，让学生动手参与制作陶瓷、服装裁剪，从做中学，从体验中学习。充分了解销售的产品是每个外贸业务员必须掌握的功课。通过实践让学生了解产品特性和工艺流程，也是开展后续实践教学活动的基础。这是体现专业人才培养的地方性特点的实践教学活动。
(三)线下和线上外贸技能训练
线下外贸技能训练包括外贸单项技能训练和综合训练。从第二学年开始，先后开展外贸口语模块、外贸函电写作模块、外贸单证模块、外贸口译模块和跨境电子商务模块的技能训练。外贸技能训练模块按外贸工作流程，以本地酒店、餐馆和陶瓷、服装、不锈钢行业及鞋业等出口企业为场景，训练学生接待客商、进行外贸函电磋商和制作各类单据方面的线下外贸专项能力。在专项技能训练的基础上，开展基于外贸实训软件和模拟公司的外贸综合训练，从点到面形成完整外贸工作过程，让学生融会贯通，综合运用本地行业知识和各项技能进行模拟谈判、函电往来、从布产到出货收款等外贸工作，提高综合职业能力。外贸综合技能的训练必须以潮州外贸行业为背景，以潮州主要出口产品，如陶瓷、服装、鞋等为模拟产品，让学生在操练中进一步熟悉产品的特点和销售策略，使学生熟悉本地产品的外贸流程各环节的操作，提高随机应变地处理问题的能力。在整个外贸综合训练中，学生的计算机技能也能得到应用和提高。在线下外贸技能训练的基础上，依托实训和创业基地，在B2B、B2C跨境电商平台进行网上外贸交易。线上的外贸技能训练重点包括训练学生熟悉跨境电商的后台;充分利用后台数据优化排名，提高曝光率和转化率;开展线上报价和洽谈等。
(四)职业素质培养训练(从第一学年到第三学年)
高等职业学校必须坚持育人为本，德育为先。开朗活泼、工作认真、刻苦耐劳、细心谨慎等是从事诸多工作所需要具备的素质，这在众多企业文化中都有所体现，突显了“做人”的重要性。因此在职业素质培养方面不必拘泥于外贸业务员的工作，而应充分结合各种行业岗位进行培养。这个训练计划包括职业规划和假期社会实践。在开展职业规划时，让学生了解未来职业的能力和素质要求，了解学会做人和学会做事同样重要。在每个假期的社会实践中，学生以小组为单位，以本地行业为依托，以项目或实践工作为任务，组织或引导学生开展企业实践、社会调查、买卖活动，让学生在工作的第一线得以锻炼和启发，认识和强化认真负责、诚实守信、忠于职守、积极进取、团结合作等职业道德行为和素养。值得注意的是，在项目或任务设计方面，要循序渐进，从社会调查，到买卖活动，再到企业实践工作，各项任务分配到不同的假期社会实践，每个假期进行一项项目或任务。学生所承担的责任从小到大，让学生逐步适应，确保任务能圆满完成，同时促使学生在实践中得以逐步成长。
四、实施基于潮州商务需求的商务英语实践教学体系的关键
(一)建立“双师”型教学队伍
“双师”型教师应不局限于拥有两种职业资格证书或双职称的教师，而更应该是具备两种职业素质和能力的，尤其是具备本地产业实践经验和应用技能又同时具有教学能力的教师或行家。商务英语专业“双师”型教师必须具备扎实的专业知识和技能，了解区域经济中外贸行业的发展情况和外贸产品的特点和生产过程，具有良好的沟通、协调和组织能力。“双师”型教师能更有效地指导实训和实践教学，推进专业课程内容与职业标准相衔接;同时能及时捕捉经济发展动向和行业企业人才需求信息，根据企业发展的要求，优化办学，培养优质的应用型、复合型人才，以适应区域经济和社会发展。
(二)建立校内外实践基地
高等职业教育人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。建立实习、实训基地是实现高职培养目标的基本保障。校企合作建立商务英语专业校外实习基地为学生提供了一个真实的工作环境，以此增强学生的商务业务能力，而且有利于学生了解企业文化，提高职业素质和就业竞争力。在校内建立商务英语实训室、外贸实训室、各种工作坊、出口公司外贸分部等;在校外，与外贸公司或行业协会合作设立实践基地、电商创业基地，开展实践实训项目。校外实践基地的训练项目不局限在外贸岗位。外贸岗位训练的是外贸流程和技能，而中小企业看重的是学生的为人处世的技巧。因此生产部、外联部、发货部等都是学生锻炼和“打磨”综合素质的好地方。
五、结语
潮州市地处珠江三角洲经济区与海峡西岸经济区的交汇带。随着这一枢纽作用的充分发挥和特色产业的高端化发展，潮州对外经济将迎来更大的发展机会，对商务英语人才的需求将不断增大。与此同时，跨境电商的发展也将为学生就业打开更大的空间。以就业为导向的商务英语专业在建设和发展实践教学体系方面必须立足于区域的社会经济，从用人单位的需求出发，以应用为中心，以素质为基座，以知识为保障，以职业能力充当先锋，培养“品德好、基础实、专业精、能力强”的实用型人才，从而促进地方经济的发展。
参考文献:
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［3］潮州市人民政府．潮州市现代产业体系“十二五”规划［Z］．2012．
篇7
关键词：商务英语 人才培养 地方外向型经济
随着全球经济一体化的发展，中国与世界各国之间的贸易日益融合，商务英语作为世界大市场形成和发展的产物，其重要性也日益凸显。因此培养合格的、适合当今世界发展的商务英语人才已然成为我国经济发展中不可或缺的一项重任。然而，一个不可否认的事实是，我国商务英语的发展不容乐观，尤其是商务英语人才的培养存在诸多问题。例如，商务英语课程设置不合理，很多院校的商务英语课程只是在传统的英语课程里融入少量的且非系统的商务知识，如经贸英语、外贸函电等；其次是商务英语教师水平差强人意，英语专业毕业的老师商务知识匮乏，而商务相关专业毕业的老师的英语水平却又不尽如人意；更为重要的是各高校缺少商务英语实践基地的建设，使得师生缺少商务英语实际操作经验。因此本文试图以商务英语课程教学模式改革为核心探讨商务英语人才培养模式创新的新途径。
一、完善商务英语课程体系
课程是进行人才培养的最重要的载体，科学系统的课程设置是人才培养精准定位的基础，课程体系是构成人才培养方案的主要内容。20世纪60年代后期，专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP）理论应运而生。商务英语是以英语为媒介、以商务知识和技能为核心的一种ESP。纵览商务英语在我国的发展历程不难看出，商务英语的起步、成长、发展、壮大都是市场呼唤的结果。
商务英语课程体系的改革，也是源于市场经济发展的需要。因此，为了使商务英语的发展更加顺畅，使商务英语对社会经济的积极作用充分发挥出来，商务英语课程设置首先要明确商务英语相关课程的教学目标。在我国商务英语发展的初期阶段，课程设置多为行政行为，对于这种课程模式背后所依托的社会背景变化并没有深刻的认识。随着国际交流与合作的深入发展，无论是社会、各大院校还是教师都已经真切地意识到，社会需要的是具备国际商务知识、熟悉国际商务流程、了解国际商务交际习惯且具有高水平英语综合运用能力的综合性、复合型人才。换句话说，市场发展需要国际通用型的商务英语人才，这应成为商务英语课程设置的目标。其次商务英语课程体系建设还要设置要以增设相关商务知识类课程。商务英语是“商务”与“英语”的有机结合，因此，商务英语一方面要传授给学生商务知识和技能，增加学生在贸易、金融、管理、会计、财务、法律等方面的知识积累，另一方面还要传授给学生英语知识和技能，使他们真正具备在商务领域中的听、说、读、写、译能力。这就要求我们正确处理商务与英语的关系。具体来说，我们应以英语为主线，商务为背景，语言训练贯穿于商务英语教学活动的始终。因此，在现代科学发展呈现出各相关学科相互交叉、融合、渗透的趋势下，商务英语课程的设置也必须增设相关交叉学科，只有这样才能拓展学生的视野，使他们及时了解不同层面的广泛信息，以适应当今知识经济的发展要求。这是商务英语课程设置的基础，也是首要的原则。需要特别指出的是，跨文化商务交际课程的增设应引起格外的重视。商务活动不仅是一种经济往来活动，它更是一种文化活动。从事商务活动的人员经常需要同来自不同国家、处于不同文化中的人进行交流与合作，这就使跨文化交际能力成为当今商务英语人才必须具备的基本能力。因此，跨文化商务交际是国际商务活动中的重要课题。
二、提高商务英语师资水平
当今飞速发展的经济社会对人才的需求已呈多元化趋势。商务英语人才培养的中坚力量一高校商务英语教师肩负着培养商务复合型人才的重任。但令人遗憾的是我国高校商务英语教师的整体水平令人堪忧。很多英语专业优秀毕业生成为了商务英语老师，他们的英语专业水平一流，但对相关商务知识一知半解，甚或完全不懂，只能现教现学；当然也有部分商务相关专业毕业生毕业后从事商务英语教学，专业知识的传授技能尚可，但英语表达能力还有待提高。此种现状要求高校要高度重视商务英语人才的引进与培养工作，努力提升商务英语教师水平。高校商务英语教师的培养要注重内部培养与外部引进相结合，不仅要加强对高校商务英语教师的职业素养和实践操作能力的培养，更要注重多渠道引进有实战经验的专业商务英语人才参与商务英语人才的培养。
因此高校商务英语教师首先要熟知商务英语专业内涵。从传统意义上说，商务英语是指人们在国际商务活动中所使用的英语。在上世纪八十年代，商务英语主要用于进出口贸易，因而又称为外贸英语和国际贸易英语。现在随着全球化经济的日益发展，中国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际政治、经济、文化交流之中，我们在经济、文化、教育等领域的对外交流与合作日益频繁，因此现代商务英语的内涵和外延已得到扩展。商务英语不仅指我国对外贸易中使用的英语，它还应涵盖我国人民在对外政治、经济、文化交流活动中涉及各个领域、各个层面的英语应用。因此，商务英语教师必须是符合时展的复合型人才。何雪莲（2012）曾指出复合型外语人才指的是在外语水平、专业知识、智力潜能、复合技能和综合素质等方面都有良好的表现并能够熟练使用外语来表述相关专业知识的人才。可见当今社会对商务英语人才的要求是很高的，高校商务英语教师首先要精通英语专业知识，同时还要具有外贸、金融、管理、市场营销、法律、涉外交际等方面的知识储备。将具有夯实基础的英语专业教师外派到商务专业相关院校进修学习，全面掌握商务相关专业知识，融英语语言知识和商务知识为一体，再深入本地进出口企业和外资企业进行短期实践，融理论与实践为一体不失为一条有效途径。
加强商务英语“双师型”教学队伍的建设，不仅能提高商务英语专业教学质量，还能提高学生对商务专业课程的学习兴趣和满意度。同时高校应积极采取各种优惠政策引进社会各路优秀精英和“双师型”商务英语教师来完善商务英语师资结构。如聘请国内外商务专业相关的企业专家来校讲学或做客座教授，或不定期邀请有丰富经验的商务英语从业人员来校分享经验。
三、构建商务英语实践基地
实践教学是巩固理论知识、把理论知识用于实践的有效途径，是培养具有创新意识的高素质人才的重要环节，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高动手能力、创新能力和创业能力的重要平台。所以，实践教学的重要性不容忽视。实践教学除了让学生利用商务英语教学实训系统等方式进行模拟练习，更重要的是要使学生能在真实的市场和职场环境中进行商务英语相关业务实战练习。因此商务实践基地的建设是培养学生商务实践能力和操作技能的必要途径。
目前，地方本科院校由于地域性或者办学模式等方面的限制，商务英语实践基地建设的主要渠道是进行校企合作。学校可以选择本地的如国际会展中心或者各类外贸公司进行合作，搭建长期的校企合作互动平台。学校不定期向企业派送教师或学生到企业实习，既能培养师生的商务英语实战能力，又能拓宽师生的视野。企业也可以在这一过程中与学校达成“订单式”商务英语人才培养方案，也就是学校与企业共同培养商务英语人才。此种人才培养模式的建立可以说让学校和企业双方达成了一种互利关系，形成一种双赢的局面。学校在培养人才的同时也为学生开辟了就业途径。而企业也在减少人才招聘和培养成本的基础上吸纳到了优秀的商务英语人才。因此作者认为，校企合作模式是商务英语人才培养实践基地建设的重要而有效的途径。
篇8
1.高校的教学体系以及教学的规划追不上经济的快速发展。电子商务英语的最大特点是实用性比较强,随着电子商务时代的到来,世界的商务大环境有了很大的变化,可是高校在电子商务英语的教学方面还处在传统的对外贸易环境之下,大部分的教学内容都已经过时,教学的内容没有办法体现出对外贸易的变革。
2.整个教师团队的综合素质不是很高。为了能够培养出综合型的国际贸易人才,该专业教师团队中的每一个人首先也要是综合型的教师。可是现在我国电子商务英语专业的教师综合能力不够过硬,那些英语专业的老师对电子商务方面的知识不懂,而电子商务专业的老师英语的综合水平又不行,另外,大部分的老师基本上都是研究生或者是博士读完后就进入了大学去教书,社会实践的经验不足,对一些电子商务方面的问题认识不够,对电子商务上的一些技能更是不懂。第三,教学的方法以及教学的手段落伍。目前,电子商务英语专业的教学模式还是以老师为主,学生还是处在被动的状态。怎样才能实现以老师为主导向学生为主导的方向来转变,是我国目前电子商务英语专业教学的核心目标。
2电子商务时代的国际贸易与传统操作进行比较
1电子商务时代的国际贸易方式与传统操作方式进行对比，在电子商务的大环境当中,国际贸易在其推广的方式上面出现了一定的变化,这就需要学生不但要熟悉并掌握以往国际贸易的推广技能,还得掌握并使用电子商务的技能对国际贸易进行有效的推广。
2.电子商务时代的国际商务技能与传统操作技能进行对，比电子商务时代的国际商务技能与传统的操作技能是互相补充的。在电子商务的时代到来之后,高校电子商务英语专业的学生必须对这两种技能都要进行掌握,这样才有成为一名优秀的综合型对外贸易人才的可能性。
三、在电子商务英语教学中使用多媒体技术
现在很多高校的学生对一些新型的技术比较关注、同时还喜欢去不断创新,比方说信息化技术以及网络化技术等等。学好英语的重要条件之一是要有一个好的语言环境。在之前,学校只是粉笔、黑板以及教科书等,对媒体的选择受到了严重的制约。如今,随着信息化技术的不断进步和发展,教学媒体的类别逐渐增加。另外,从电子商务的具体特征来看,计算机网络多媒体技术的使用是教学媒介发展的必然趋势,学生能够接触到的再也不只是简单的印刷性材料以及语音性材料,而是可以同时推进听、读、写、说多方面的教学。
应用多媒体技术进行教学,它的内容能够做到立体输入,同时它的互动性很强。应用多媒体技术进行教学一般有两个比较独特之处:第一,可以进一步丰富教学的内容,让其更加生动,提高学生学习的兴趣;第二,学生一定会经常的使用计算机,利用计算机中的相关工具来对专业课程进行学习,对那些英语水平不是很好的学生来说,新教学媒介的使用,可以不断的激发学生对电子商务英语专业的学习兴趣。
四、网络教学在电子商务英语教学中的应用
电子商务在具体的实践过程中与网络是分不开的,同时在电子商务英语专业的教学当中,老师也必须要使用网络。学生能够利用网络来参加具体的专业实践活动,老师还可以利用博客、邮件以及其它聊天工具等方法来进行辅教学,把教学过程中的具体案例以及一些学术性的论文都可以通过网络来进行展示,这样就可以随时方便学生来进行阅读和学习。利用网络来解决学生一些课程上的问题,同时再利用网络的交互特性,不断培养学生主动对专业课进行学习的兴趣。当学生和外面的环境进行主动沟通时,真正的学习才刚刚开始。利用网络的交互特性可以更好转换学生的角色,学生将是教室中的主体,老师只是学生学习的引导者和组织者,另外,学生还能够按照自身的需求以及兴趣来选择学习的具体内容。再加上大多数的电子商务技术是利用英语的形式来进行推广的,是否能够对这些成果进行快速的吸收和利用是评判电子商务人才具体能力的具体方法。电子商务是一种国际化的商务形式,因此,电子商务的相关工作人员一定要具备很高的英语水平。
五、结语
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关键词：商务英语 面向社会 实践教学体系 评价机制
引言：
商务英语的实践教学可以需求理论为指导，树立正确的商务英语教学目标，完善实践教学体系，是目前商务英语实践教学面临的考验。
一、商务英语实行实践教学的问题
（一）认识度不足
商务英语偏于实践性，属于ESP教学当中的一个门类，我国目前众多高校对商务英语教育认识不足。在教学目标确立上显得模糊，甚至在一些学校内，商务英语中的英语课程毫无针对性，和普通的英语课几乎没有区别。商务英语无法发挥其应用的价值。
（二）教学模式单一
商务英语将商务和英语结合，是一门应用性很强的专业，注重知识和实际技能的统一，很多高校缺乏实践课程，教学模式单一。我国商务英语在教学上难以突出这门课程的实用性。
（三）需要建立科学评价标准
任何教学都需要科学合理的教学评价来对学生的学习成果进行检验，但是当前我国商务英语没有成熟的实践教学评价[1]。大都还是以书本考试和作业的形式来检验教学成果。
二、ESP需求理论的作用
（一）有助于商务英语教学目标的确立
随着我国对外贸易活动的增加，外企不断在中国开办企业、建公司，社会对于外语人才的需求逐渐增大。作为实用语言学科，商务英语专业人才受到用人单位的关注。但是当今高校商务英语的教学却出现与社会脱节的现象，用人单位不仅仅是需要毕业生具备英语的听、说、读、写能力，更需要学生能够将英语运用于和外商的商务沟通中。在商务工作上，毕业生要熟悉国际贸易知识，能够独立处理商务文件。但是很多高校的商务英语教学仍局限于课本之中，将商务英语和普通商务课、英语课等同，不利于商务英语学科发展，使学生缺少实际应用能力。作为高校的商务英语教学应该面向社会，商务英语的教学应以社会需求为目标，改变教学方式，培养出英语和商务应用能力并重的人才。
（二）有助于实践教学体系的建立
商务英语属于专门用途英语，其学习目标和教学模式是以学生和社会的实际需要为基础而制定。我国商务英语教学体系以往都是以传统的英语教学体系进行编排，不能显现商务英语专门用途性。而需求理论的应用，指导教育工作者去了解学生的学习需求和社会对于商务英语的需求，帮助教育工作者建立合理，具有实践性的教学目标，构建适合商务英语实践教学的教学体系。
三、构建需求理论下的教学体系
（一）融入实践教学
前文已经提到商务英语教学应该面向社会，满足社会需求，重视实践教学。各高校从事商务英语教育的工作者应加强对社会的关注，紧跟时代步伐，了解社会对商务英语的需求，以实际需要建立具有实践性的商务英语教学体系。
作为商务英语专业的学生，应将英语能力学好。英语作为当今世界应用范围最广的语言，对于中国社会的重要性不言而喻。大学仍然以应试教育为主，学生重视考试成绩，专注于读写能力的提升。这样一来，很多商务英语学生在听说能力方面使用少、能力差，影响商务英语在实际工作中的应用。这要求教育工作者们应对学生的英语听说能力进行加强，在英语课程设置上，加强英语能力的全面培养，而不能为了应付考试专注于培养读写能力。听、说、读、写能力共同进行培养可以使这四种能力相互影响，推动学生英语能力的全面提升。
商务英语另一重要组成就是商务课程的教授内容。商务课程内容较多，大多学生都是初次接触商务课程。众多修习商务英语的学生在商务技能上都表现欠佳，这与学生观念、课程设置都有关系。学生普遍认为商务技能和英语课程相比，要容易的多，因此在商务技能学习上花费的时间少，结果，参加实际工作后发现，自己难以应付商务工作，只能在工作中再学习，耽误了时间还影响了工作质量。学校的课程设置上也存在问题。商务英语的商务课程编排混乱，影响学生学习积极性。在商务课程编排上应该由浅入深[2]。在大一期间学生学习基础的商务理论知识，奠定根基。之后学习经济、金融等课程，在奠定各科基础后，开始接触商务实际工作技能。教师应经常在课堂上对学生实际操作能力进行检验，促使学生多练习商务技能。
商务英语的教学活动不能仅在课堂进行，作为商务英语的教师，应该让学生明白实际工作与课堂练习的巨大差别。学校或教师应定期组织学生进行实践活动，学校寻找相关企业为学生创造实践的机会。对于企业来说，在与学校进行合作、组织学生参观实习的活动中，企业可以在学生中发现所需要的人才，为企业的发展进行人才储备。对于学生来说，到企业实地参观工作，可以发现自身在专业上存在的缺陷，而且能够获得在学校之外的经验知识，对于自身的发展具有重要作用，学生通过在企业的优异表现可以与企业签订毕业就业合同，能够直接解决学生就业的问题。
（三）建立评价体系
我国高校的基础知识考试制度成熟，能够对学生基础知识的掌握程度进行评测。但是商务英语实践教学上却没有科学的考评制度，难以对学生在实际技能掌握能力上进行客观合理的考量。目前我国各高校还没有能够应用于实际的评测制度，但是一些设想已经提出。在实践教学考评上应该结合学生日常在实践技能的表现进行评分，日常表现分数不能以一名教师为准，而是所有相关任课教师共同打分，做到公平[3]。高校可以在考评中加入企业的用人需求作为部分考评原则，更利于需求化的实现。总之，广大教育工作者在实践教学考评上要认真负责，考评过程要公正透明，使学生意识到实践能力培养的重要性，为了尽快建立完善的评价体系需要广大商务英语教育工作者共同努力。
结论：
培养符合社会需要的商务英语人才，是高校商务英语教育工作者的职责。建立实践教学体系不仅仅需要教育工作者的努力，还要国家相关部门的重视和支持，培养具有优秀实践能力的商务英语人才，利于国家发展，增强人才质量。
参考文献：
[1]纪淑军. 商务英语专业实践教学体系的构建[J]. 中山大学学报论丛，2005，03：201-204.
篇10
魏 铃 张秀珊
（重庆科创职业学院外语系，重庆 402160）
摘 要：文本分析了高职高专国际经济与贸易专业中所开设的国际商务英语应用写作的教学现状与问题，并针对该课程现状及问题提出了关于高职高专国际经济与贸易专业国际商务英语应用写作教学改革的几点建议。
关键词：高职高专；国际商务英语；应用写作；教学改革
一、高职高专国际贸易专业商务英语应用写作教学现状与问题
国际商务英语应用写作是高职高专国际经济与贸易专业大三所开设的一门专业技能课程，本课程的前导课程有大学实用英语、国际商务英语应用（听力、口语、阅读）、国际贸易专业基础课。通过以上课程的学习，学生已掌握了国际经济与贸易的基本专业知识和基本写作技能。根据高职高专人才培养目标：“大力培养高素质技能型人才”和国际经济与贸易专业的人才培养方案，笔者发现在高职国际商务英语应用写作教学过程中存在着如下的问题：
（一）国际商务英语应用写作重复性教学现象严重，教学内容与实际的工作情景脱节
在教材的选取上，大多数的高职院校选用了商务英语写作教程， 该课程注重学生商务英语应用基本写作能力培养， 如：Memo、Letters of Invitation 、Letters of Complaint、Minutes、Resume等等。以上教材内容已在实用大学英语“Writing模块”中学习过， 因此造成了知识的重复性学习。在教学内容的选择上，因教材选择的原因，教学内容多为与商务活动相关的文书写作，脱离了国际经济与贸易专业对于商务文书的要求：“系统地学习各类外贸函电的写作格式、专业词汇、句型、行文方法、语言特色与文体及行业专门用语的表达习惯且具有较强的外贸函电的书写、填制及处理能力。”致使教学国际商务英语应用教学效果不佳。
（二）国际商务英语应用写作教学模式陈旧
因为国际商务英语应用写作课程性质的特殊性，许多教师和学生通常认为该课程是一门枯燥的写作课程，致使师生的兴趣不佳。在该课程的教学过程中通常采用传统的写作教学模式： Step1-教师介绍文书；step2-教师讲解文书范例；step3-教师提炼惯常句用；step4-学生练习。在此教学模式下，学生的参与度不高，积极性不强，致使该课程教学效果较差。
（三）国际商务英语应用教学评价机制陈旧
在国际商务英语应用教学的评价机制方面，大多数高职高专学院在本课程的考核中采用传统的“一考定成绩”的方式，即使在考核中加入了平时成绩，平时成绩所占比例仅为综合成绩的30%， 不能充分地体现过程学习的重要性， 致使学生在学习过程中对本门课程不够重视，仅将重心放在期末考试上，以此在很大程度上影响了本课程的教学。
二、提高高职国际经济与贸易专业国际商务英语应用写作教学改革的几点建议
根据高职高专人才培养目标：“大力培养高素质技能型人才”和国际经济与贸易专业的人才培养方案， 并结合《高职高专教育英语教学基本要求》，笔者提出了几点关于提高高职国际经济与贸易国际商务英语应用写作能力的建议：
（一）以外贸工作流程为导向，整合现有教材，分模块教学
在教材的选择上，应注重对外贸工作中文书写作能力培养，选择符合本专业的职业能力目标要求的教材。并以外贸工作流程为导向，整合现有教材，分模块教学。将学生的学习过程与外贸工作过程更好的结合起来，实现“工作即课程， 课程即工作”。 充分体现教师在教学中的主导作用， 学生的主体地位，实现教学内容与外贸文书能力相对结。
（二）采用项目引导、任务驱动的教学模式
教育部2006年颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，要加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力，要改革教学方法和手段， 融“教、学、做”为一体， 强化学生职业能力的培养。在本课程的教学过程中，将外贸工作的典型工作项目贯穿于教学过程的始终， 将国际商务英语应用写作和外贸知识点融入典型工作项目中。教师在授课过程中，以一个或多个典型工作项目为依托， 在项目下分设几个典型工作任务，在教师的引导和指导之下完成相应的典型工作任务， 并最终能将各个任务组合成一个完整的典型项目。此教学模式体现了学生职业能力的培养目标，实现学生在教中学，学中做的高职教学理念。
（三）形成性考核与终结性考核相结合
在本课程的教学考核，应体现形成性考核的过程，采用形成性考核与终结性考核相结合的考核方式，考核所占比例如下：
形成性考核
（60%）
学习态度10%
综合成绩100分
（优等：85-100分）
（良等： 75-84分）
（中等： 60-74分）
（不合格： 59及以下）
出勤情况10%
课内实践20%
课外实践 20%
终结性考核（40%）
期末考试成绩40%
四、结语
综上所述，由于国际商务英语应用写作的能力要求，结合当今社会对于国际经济与贸易专业人才的多元化要求，在本课程的教学中，应将课堂教学与实践教学相结合。以外贸工作流程为导向，分模块教学，采用项目引导任务驱动的教学模式，改革评价机制，全面地提升学生的外贸文书应用能力和操作能力。
参考文献：
[1]刘怡春，阮亚莉.任务型教学模式在商务英语写作教学中的应用探索[J].西安文理学院学报,2012,(12).
[2]宋雅鹏.商务英语写作教学中存在的问题及对策[J].品牌(理论月刊),2011,(11).
[3]王茹.商务英语写作教材内容改革研究[J].语言与文化研究(第八辑),2011.
[4]韩宁.高职高专业商务英语应用写作教学改革和实践[J].商场现代化,2009,(384).
