核心竞争力的基本特征范文

导语：如何才能写好一篇核心竞争力的基本特征，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、知识经济时代人力资本的产权特征

探索人力资本的产权特征，应从“产权”的经济内涵的角度，进行深层次的比较研究。

从财务角度讲，产权即“所有者权益”。根据我国《民法通则》，产权可具体分解为所有权（占有权）、使用权、收益权、处分权。

人力资本的所有权，应表现为对人力资本价值自身的补偿。它指在特定历史条件下，获得劳动力生产和再生产所必需的生产资料的权力——工资收入。它属于人力资本价值补偿的范畴。

人力资本的使用权，表现为劳动者自愿在某一行业工作的自主择业权。人力资本的使用权是人力资本所有权的派生形式，它将会贯穿于整个经济体制改革的全部进程。当人们回顾整个经济改革的历程，是否可以理解为对人力资本的权力、对人力资本的价值、对人力资本的使用重新认识和重新重视的过程呢？理解为市场经济发展，应当遵循的“以人为本”的人本管理规律呢？

人力资本的收益权，表现为劳动者不仅要求得到人力资本自身价值的补偿即工资收入，而且应该得到剩余价值部分的分配权——利润分配。人力资本的收益权，源于人力资本的产权，它属于收益性分配范畴，它是知识经济时代遵循人本管理规律的具体体现。

人力资本的处分权，表现为劳动者是否自愿继续工作的自主支配权。在知识经济时代，对人力资本的拥有是企业竞争成败的关键，劳动者为了最大限度地发挥自己的潜能，必然要寻求最能发挥自己作用的工作空间。人力资本的流动和重组，是市场经济发展的必然，是知识经济时代，遵循“人本管理”规律的客观要求。

二、知识经济时代人力资本的会计核算方式创新

人力资本的会计核算特征建立在人力资本的产权特征的理论基础上，知识经济时代的企业，是一个以人力资本和非人力资本所组成的和谐的经济实体。资本雇佣劳动的企业特征将改变，这对传统的财务会计核算的要素、会计方程式带来了新的挑战。

1.对现代会计理论的挑战

第一，对会计方程式的挑战。在知识经济时代，站在人力资本产权特征的角度，人们不得不对现行的企业会计方程式“资产=负债+所有者权益”进行反思。首先，这个方程式是以工业经济时代“两极分离”为时代背景的，方程式左边体现经营权，方程式右边体现所有权。在知识经济时代，知识作为最重要的生产要素和经济资源处于动态和变化之中，现行的会计方程式无法反映。其次，现行的会计方程式，是“股东权益”最大化的集中体现，而知识经济时代的企业，既是适应社会经济环境的和谐的经济实体，又是各种利益的关联者，如政府、股东、债权人、劳动者（含企业家）等组成的“经济利益共同体”。在这个利益共同体中，起决定作用的是劳动者。而现行会计方程式未反映“劳动者的权益”，仅反映“所有者的权益”。

第二，对“会计要素”的挑战。现代会计中的“资产”要素所包含的内容偏狭，确认和计量不科学。在知识经济时代，人力资本是现代企业最重要、最稀缺的资源，在经济增长中起决定作用的是“人”，而现行的会计要素中的“资产”要素，按历史成本原则确认和计量会计信息，无法计量“人力资本”的价值。因此，人力资本这一宝贵的资产，迄今为止，未纳入“资产”要素的核算内容。

第三，对“分配方式”的挑战。随着知识经济时代的到来，剩余价值的分配领域将出现一场划时代的革命。以人力资本为产权特征的企业比以资本雇佣劳动为产权特征的企业将更具有创造性和生命力。承认人力资本的产权特征，意味着剩余价值的分配领域，既要承认按物力、财力的资本份额分配，又要承认按人力资本份额的分配，这场或迟或早将要发生的分配领域里的革命，必将对传统会计核算方式带来历史性的挑战。

2、人力资本产权的薪酬会计核算模式设计

建立人力资本产权的会计核算模式，涉及到一系列会计基本理论问题。本文仅对人力资本

产权的薪酬会计核算框架模式，发表一些拙见。

知识经济时代，人力资本产权的薪酬会计核算框架模式的设计，离不开与之相适应的社会环境。从本质上讲，人力资本产权的确定过程，就是企业的剩余价值，在政府、投资者、劳动者之间再分配的过程。

笔者认为，人力资本产权的薪酬会计核算模式应包括两部分：一是人力资本产权自身价值的补偿；二是人力资本产权应得收益性分配。

第一，人力资本产权自身价值的补偿——工资制度。物力资本的价值补偿是折旧，人力资本的价值补偿则是工资收入。工资收入不仅包括生存资料，而且包括自身素质提高的学习和培训费用。由于各国的国情和历史习惯不同，工资制度亦不同。美国实行等级工资制度，日本则实行“年功序列职务职能工资制”，德国实行岗位工资制等等。虽然各国工资制度有差异，但工资的决定因素大致相同，不外乎工作业绩、工作技能、工作责任等。怎样结合我国的具体国情，设计出与知识经济时代相适应的工资水平和工资变动幅度呢？

首先，应将企业的员工划分成几种类型：如知识型关键管理人员、知识型高级技术人员、在岗普通工作人员、待岗人员等。在上述几类人员中，谁对企业的经营业绩、边际影响最大，就刺激谁，谁对企业的经营业绩贡献最大，就奖励谁？毫无疑问，知识型关键管理人员影响和贡献最大。

其次，关于各类人员工资水平及幅度的确定。知识型关键管理人员，实行竞聘绩效年薪制。以业绩定功过，以绩效定年薪。年薪定为当地计税工资标准的八倍以内为宜，副职为正职的百分之六十左右为宜。知识型高级技术人员实行聘任制，薪酬定在当地计税工资标准的四倍以内为宜。在岗普通工作人员，根据劳动的责任、强度、技能、贡献等考核指标，核定在岗人员的工资。其平均工资水平控制在当地计税工资标准的两倍以内为宜。待岗人员的工资水平，应不低于当地劳动部门规定的最低生活水平。

第二，人力资本产权的应得收益分配——利润分享制度。收益性分配，涉及到资本份额的确定。由于人力资本计价按现行会计理论有操作上的具体困难，因此，可将人力资本计价理解为劳动者的专有技能和专用知识对企业的投入，它属于知识产权的范畴。根据无形资产占投入资本份额的有关现行政策的规定，将人力资本的股本份额定在百分之二十左右。这样净收益的分配，在物力资本和人力资本之间进行，即收益分配的利润分享制度。物力资本和人力资本的收益分配，均包括两个部分：一是发放部分；二是留在部分。物力资本的收益分配包括两个部分：一是属于发放部分的“应付股利”；二是属于留存部分用于再生产的“盈余公积——提取法定盈余公积”和未分配利润”。人力资本的收益性分配也包括两个部分：一是属于发放部分的劳动者个人股利；二是属于留存部分用于集体福利设施的“公益金”。为了系统核算人力资本产权的应得收益分配，应在现行会计核算帐户的基础上，增设两个帐户：一是增设“利润分配——应付劳动者个人股利”帐户，其提取比例和发放办法由董事会讨论决定；二是增设“利润分配——分配管理者股票胜利”帐户，根据管理者超额完成业绩的指标，结合年薪制有关考核办法，经董事会讨论后，作出详细规定。

与此同时，逐步实施员工持股制。全面调动员工的工作积极性，增强其工作责任感，从产权角度逐步落实职工的“主人翁”地位。

三、小结

在知识经济时代人力资本具有产权特征，为适应工业经济向知识经济转变的要求，我们应主动修正传统的业主权益理论，建立起与知识经济时代相适应的“企业经济利益共同体”的共同所有理论。当然，知识经济对现行会计带来的理论上的挑战和会计实践上的许多难题，有待于会计理论和实际工作者，作更深层次、更具有环境适应性的探索。

参考文献：

1、唐唯超：企业劳动者收入决定机制初探，《会计研究》1998年10期

2、刘俊学：剩余收益分配的新思路，《财会月刊》，1999年1期

3、李心合：知识经济对传统会计的挑战，《财经研究》1998年 12期

4、李鹰：人本的资本市场发展现，《中国证券报》1998年12期

篇2

[关键词] 企业；核心竞争力；构建；发展

[中图分类号] F271

[文献标识码] A

[文章编号] 1006-5024(2007)03-0013-04

[作者简介] 冯启海，武汉理工大学管理学院博士生，胜利油田经济开发研究院副院长、高级经济师，研究方向为石油经济与管理。

(山东 东营 257001)

进入21世纪，一个极富价值含量的概念“核心竞争力”进入了人们的视野，引起大家的普遍关注。把我国企业置于国际政治经济大背景、大格局、大趋势中来审视，不难发现令我们引以为豪的无数“特大”型国有企业原来并不“强大”，与国外跨国大公司相比显得十分“弱小”。对从计划经济转型到市场经济发展轨道的中国企业而言，与国外跨国大公司同台竞争，参与国际经济大循环，最为缺乏的也正是“核心竞争能力”。站在经济全球化、市场化的战略高度，构建和发展企业的核心竞争力，无疑是一件关系着企业生死存亡的大事。目前，搞清楚企业自身的核心竞争力是什么、体现在哪里、怎样管理和发展它，是我们最为紧迫的任务。本文试就企业核心竞争力的构建和发展问题作一初步探讨，以期对国有企业的管理与发展有所裨益。

一、按照核心竞争力的基本特征，对企业现有的能力进行全方位搜寻，从中识别并确定企业的核心竞争力

构建和发展企业的核心竞争力首先要把企业现有的具有竞争力的核心要素寻找出来。其隐含的子问题是依据什么、到哪里和如何筛选出企业的核心竞争力。

1.建立和发展企业核心竞争力的理论依据

企业核心竞争力是指企业所具有的开发独特产品、独特技术以及独特管理的能力，也就是指企业所具有的一种独特的、别人难以靠简单模仿获得的能力。从其基本含义和性质看，它具有三个基本特征：第一，主导性，核心竞争力首先是体现企业实力最主要的能力，即企业的核心能力，核心能力是构成企业能力体系中最主要的、关键性的因素，通常表现在一定的企业产品、技术和管理等要素上，并是这些要素中最核心的部分或环节；第二，独特性，核心竞争力是企业的竞争优势所在，核心竞争优势是与竞争者相比而言的独特能力，主要表现为企业产品和服务带给消费者的独特价值和效益，是企业所独有的、其他企业难以模仿和学习的能力；第三，成长性，核心竞争力作为企业竞争优势的来源和基础，总是与企业成长阶段相联系，即不同的阶段应有不同内容和形式的核心竞争力，其发展过程，呈现出阶段性和层次性，它具有打开产品潜在市场、拓展新领域的能力。上述企业核心竞争力所蕴含的思想和方法很有启发和借鉴意义，为我们提供了对企业进行核心竞争力分析的理论框架和逻辑方法。

2.搜索企业现有核心能力的路径和方向

按照企业核心竞争力的内涵特性，结合企业自身业务现状，寻找企业现有核心能力的方向和路径主要有：一是要从核心竞争力可能存在的业务领域中寻找，包括从产品角度看，核心能力可能存在的主要产品；从业务角度看，核心能力可能存在的主要业务；从管理角度看，核心能力可能存在的主要优势。二是要从可能形成核心能力的构成要素中寻找，企业核心能力可能构成的要素主要是企业所生产的终端产品、提供的技术服务、企业的组织管理和独特的价值文化。三是要从核心能力发展的可能空间中寻找，从企业利润生成的区域看，加入世贸组织后，企业核心能力可能的发展空间主要在国内区域市场、全国市场和国际局部市场乃至全球市场。上述每个业务领域中的核心业务、构成要素中的核心要素、全球布局中的核心市场，均可作进一步的细分和切割，沿核心业务路径可寻找到存在核心业务领域中的核心要素；沿核心要素路径可寻找到存在核心要素的业务领域，沿核心市场路径可寻找到存在核心市场的核心能力。

3.识别企业现有核心能力的方法和步骤

理解核心竞争力，认识清楚核心竞争力，便于我们选择正确的方法与步骤，识别出企业现有核心能力。首先，应发动企业干部职工从上到下、从普通职工到企业领导，对企业现有的核心能力进行全方位的搜索，找出本单位(部门及个人)的核心能力或其生长点，列出核心能力清单，其要点是：(1)列出本单位在市场中拥有领先地位的产品、技术、知识清单；(2)找出上述产品、技术、知识领先的竞争优势所在；(3)删去地理、原材料、市场垄断等非技术和技能的优势因素；(4)对构成上述优势的产品、技术、知识进行分解和相关分析；(5)针对不同产品、技术、知识的关联性，总结归纳出5-7个核心能力或其生长点(终端、基层单位)。其次，由主管领导主持召开专题会议集中讨论，进行初步筛选，形成对企业核心能力或其生长点的一致界定，达成共识后再根据构成核心竞争力的三个基本特征对所列清单进行过滤筛选，对符合条件的，界定为企业核心能力或其生长点。再次，对被确定为企业核心能力或其生长点的，加以高度概括、归纳、提炼，并在此基础上，建立企业的“核心能力或其生长点信息库”。存放于信息库中的核心能力或其生长点将最终成为生成该企业核心竞争力的原材料。信息库主要包括企业高层主管、各业务部门、车间(室)和个人四个层次(或级别)，涵盖产品、技术、知识、经验、管理等因素、领域的核心能力体系，从纵向上形成稳定的梯形结构，横向上形成统一的框架格式。

二、根据核心竞争力的形成规律，将已选定的企业核心能力进行重点培育，使其尽快成长为企业的核心竞争力

企业核心竞争力的培育过程是一个既体现企业核心竞争力形成的要素积累过程，又反应企业核心竞争力形成的系统完善过程。这一阶段的任务是把已识别出来的企业核心能力或其生长点培育成核心竞争力，初步建立起企业的核心竞争力体系框架。这需要明确以下三个方面的问题：

1.企业核心竞争力的要素系统

核心竞争力的形成是有条件的，它集中表现为形成企业核心竞争力的四个要素系统：(1)知识技能系统。企业没有自己独特的知识和技能，核心竞争力将难以形成，独特的知识和技术主要包括理论突破、专利技术、核心技术以及技术诀窍等储备。(2)组织管理系统。主要是指管理体制和运行机制，包括各项制度、组织结构和企业文化，特别是学习型组织的形成具有特殊意义。(3)物资装备系统。包括工厂、设备、工具、设计的技术体系，这是实现核心竞争力的手段。(4)价值理念系统。主要是指企业价值观及其企业员工对它的认同度，这是为培育和实现核心竞争力，企业每一个员工应具备的态度、行为和规范。这四个要素系统是企业核心竞争力形成的基础性要素和前提条件，当上述要素实现协调、有机结合时，就能形成企业核心竞争力。因此，核心竞争力的形成是多种要素系统的有机联系过程，各要素系统之间内在着相互的联系，互为条件，并存在一定数量与比例关系。它要求企业各个部门都要围绕核心竞争力这个中心协同工作。中外企业的实践和发展亦表明：一个成功的企业不再是一些制造产品的生产部门的组合，而是构筑、培育核心竞争力的有机系统。

2.企业核心竞争力的形成条件

核心竞争力的培育过程是一个优化环境、创造条件、积储力量的过程。首先，创造核心竞争力发育的适宜环境。在组织运行上，成立企业核心竞争力的组织领导或战略研究机构，统一领导、制订企业的核心竞争力发展战略，在思想认识上，对企业核心竞争力的战略目标、主要内容及其重要性进行大力宣传，做到人人重视、人人熟知、人人尽力，形成良好的舆论氛围。核心竞争力是企业的重要资源，是企业的心脏，一旦确认了贯穿各个部门的核心竞争力，各个部门就必须按照核心竞争力的发展要求来安排项目和人员。其次，创造核心竞争力生成的有利条件。将那些已存在的、处在分散状态的核心能力或其生长点培育成核心竞争力，这需要具备一定的条件：(1)企业上下对核心能力或生长点的内容和认识必须保持一致；(2)负责管理核心能力或其生长点的组织应保持相对稳定；(3)企业未来发展战略较为明确且具有连贯性；(4)对将核心能力或其生长点培育成核心竞争力充满信心。第三，从形成核心能力的基础要素做起。先有基础要素，后有核心能力，从我国企业的现状看，最需要培育的基础要素是知识技能和组织管理两大要素系统，新产品的开发、新技术的创立、新制度的运作、新市场的拓展，无不需要深厚的知识功底、高超的操作技能和有效的组织管理。

3.企业核心竞争力的培育途径

以形成和发展核心竞争力为线索，培育企业核心竞争力的途径主要有：(1)对企业现有的核心业务进行调整重组，主要是通过资产、业务、技术、人员之间的相互组合、调整、改造，集中精力培育出具有核心竞争力的核心业务。(2)加强与外界的联系和合作，与拥有相关技术和技能的公司建立合营、合作关系；与相关的科研机构、高等院校建立长期的研究与开发合作关系；与企业所处产业的中下游用户签订长期合作开发合同等，培养企业独有的巩固、开拓和创新市场的核心组织能力。(3)重点培育拥有核心能力的技术和人才，主要方式有引进相关的技术和人才；组织企业内部各类人员学习相关的知识并运用于实践。(4)创建学习型团队，通过人才和技术的整合，将过去积累的技术和技能集中应用于企业的各项生产经营活动，并不断地总结分析、学习创新，最终形成一个学习型组织，将其组织经验进行大规模的复制、推广，形成企业独有的核心竞争能力。

三、顺应核心竞争力的发展趋势，把已成熟的核心竞争力及时推向市场，在竞争中进一步发展企业的核心竞争力

核心竞争力是企业在参与市场竞争中产生的，它又必须持续参与到市场竞争才能得到进一步发展。因此，对企业核心竞争力的管理必须适应未来企业核心竞争力的发展，顺势而为，做出科学的部署和有效的保护，才能不断保持和发展企业的核心竞争力。

1.企业核心竞争力的发展趋势

纵观国内外成功企业的发展，核心竞争力发展的总趋势――正从有形向无形转变。具体表现为以下几点：(1)核心竞争力从产品转向技术。当今计算机行业，占有最大利润的并不是计算机制造商，而是控制计算机内部两个关键技术和部件的公司，即拥有视窗操作系统的微软和拥有中心处理芯片的英特尔公司。(2)核心竞争力从创造价值的中间工厂转向工厂两端。现代企业专注于研究开发与品牌运作，把核心竞争力体现在新产品的开发、设计和销售的渠道建立与品牌运作上，而不再是厂房、机器和资本，在飞速发展的高技术领域，则主要是管理智力系统，而不是管理那些遍布全球的员工和工厂。(3)从强调生产的规模转向知识的积累。随着全球化的不断加快，生产已是世界范围的生产，企业可集中在核心竞争力上，而把非核心领域让给别人。(4)从关注市场份额转向关注服务份额。竞争的范围从本地区开始，到跨地区，再到全国性，然后到国际性，最后到全球性。在各个层次和阶段，保持关键服务活动能力超过竞争对手。(5)组成核心能力的技术和技能从硬技术转向软技术，例如，融资能力、营销能力、管理能力、组织能力、文化能力、品牌能力等。尤其值得关注的是现代企业已把组织结构、管理、控制和协调机制纳入核心竞争力的基本组成要素。另外，经营的领域与范围也从单一过程转向多个阶段，从单一产品到多种产品，从单一行业到多种行业等。

2.企业核心竞争力的发展路径

发展企业核心竞争力首先要搞清楚它的构成内容及其发展方向。把企业核心竞争力所隐含的理论思想(基本特征、形成过程、发展趋势)应用于企业实际，勾勒出企业核心竞争力的大致轮廓。其要点包括：(1)从企业产品角度看，企业的核心产品是什么；从企业技术角度看，企业的核心技术是什么；从企业文化角度看，企业的核心文化又是什么。(2)在上述三大要素基础上发展起来的能力――企业的产品生产能力、企业技术的研究开发能力和企业文化的影响能力是构成企业核心竞争力的三大要素。(3)发展企业核心竞争力的重点是发展企业的产品生产能力、企业技术的研究开发能力和良好企业形象的塑造能力。建立和发展企业核心竞争力应在上述三大能力的提高上下功夫。

结合企业自身特点，需要进一步理清下列的思想认识：(1)企业的核心产品，不等于就是企业的核心竞争力。产品本身如果没有质的不同，没有独特性，就不具有市场竞争能力，其核心能力只能体现在生产产品的能力上，表现为资源、技术、资金、人才、管理等一系列要素的有机整合能力。(2)企业的核心业务，不等于就是核心竞争力。核心业务中一定存在着核心竞争力，但核心竞争力并不仅仅只在核心业务中存在，与企业相关的业务领域中的技术、服务等都可形成、发展为核心竞争力。(3)企业的核心组织，不等于就是核心竞争力。核心竞争力是企业最有效的整合资源从事经营活动的能力，传统意义上的企业基层组织，只有组织管理生产的能力，并没有参与市场竞争的能力，也就不存在核心竞争力问题。企业业务有主体业务和辅助业务之分，现实中可相对独立运作，但不能完全把它们割裂开来，企业的核心竞争能力，可能就蕴藏在主营业务与辅助业务的协作关系中。因此，对企业进行重组改制和改制分流时应考虑企业业务链的整体性和完整性。

3.企业核心竞争力的发展对策

核心竞争力发展的标志：一是原有核心能力的不断巩固提高；二是不断有新的核心能力产生；三是始终保持核心竞争力的领先地位。

发展企业核心竞争力的主要途径有：

第一，科学部署企业的核心能力。在企业拥有核心能力或已将生长点培育成核心能力的情况下，核心竞争力发展的战略重点就转向到如何在企业内部部署核心能力，即通过资源分配来提高核心能力的水平，其中人力资源的组织与分配是最为重要的环节，这是因为核心能力作用的发挥取决于两个因素：一是拥有量，即携带核心能力“基因”人员的数量和质量；二是转移速度，指上述人员转移到新领域的难易和快慢程度。因此，在企业结构相对稳定情况下，人才的跨部门、跨业务、跨单位、跨岗位流动是部署核心能力的重要方式。在这个过程中，坚持将最出色、最优秀的人才配置到最为重要的业务工作部门和最有前途的新兴发展领域，开办一系列讲习班和研讨活动，鼓励或创造条件让这类人员不断学习，相互交换新的想法和经验；注意把人才相对集中在核心业务上，建立在企业全系统范围内分配人才、使用人才的机制。

第二，不断获得新的核心能力。核心能力具有成长性，它的发展呈现出阶段性和层次性，因此，不断获取新的核心能力就成为企业成长过程中的一个恒久性的课题。新的核心能力是相对于企业已拥有的核心能力而言的，它不仅可以使企业核心能力体系更加完善，而且可以防止某些核心能力因不能适应环境、技术、市场变化而带来的成长能力不足问题，使核心能力与新的经营领域开拓之间形成一种良性的循环关系。新的核心能力的获得，主要通过对现有核心能力与现有经营领域(主要产品)进行矩阵分析，寻找出新的发展空间，找到新的空白领域，为未来成长做好准备等。

第三，保持核心竞争力的领先地位。必须清醒认识到核心能力是极易丧失的，核心竞争力是企业在过去的成长历程中积累产生的，不是通过市场交易获得的，它的形成和获得是很不容易的，如果不注意保护或保护不当，极易丧失。因此，必须密切关注核心竞争力，保持高度的警惕，这是保持核心竞争力领先地位的前提。在具体执行过程中可尝试：向业务部门负责人委以跨部门管理特定能力的权利，并对这些能力的发展负责；定期对核心竞争力进行投资和提升，以及加强对构成核心能力的技术和技能的开发计划进行研讨；密切关注外部环境的变化，特别是竞争对手对核心竞争力的影响；必须将保持和保护核心竞争力的观念植入每位企业员工的头脑里，表现在他们的行为中，使其成为企业文化中的核心部分。

目前，无论是外部市场环境，还是内部经济条件，构建我国企业核心竞争力的时机已经成熟，形势紧迫而又企业急需。国有企业重组改制的重要目标之一就是回归主营业务，构建自己的优势，提升国际竞争能力。从建立和发展企业核心竞争力的思路出发，一方面，企业核心竞争力的构建和发展要通过重组改制来完成和实现，另一方面，企业核心竞争力的建立和发展又为重组改制提供了新的工作思路，使我们寻找到一条既能摆脱因业务收缩所带来的增长压力，又能扩大企业规模、提升国际竞争力的最佳途径。总之，核心竞争力的有无及强弱对已加入世贸组织的我国企业未来的发展，具有极其重要的影响和意义。我们深信，建立和发展企业核心竞争力是实现我国经济快速高效发展最有效的战略选择。

参考文献：

[1]潘焕学，等.构建我国石化企业核心竞争力的路径选择[J].郑州航空工业管理学院学报，2006，(1).

[2]梁永乐，等.企业核心竞争力的培育和构建[J].现代企业，2006，(1).

[3]蒋敏之，等.论企业核心竞争力的形成机理[J].北方经济，2006，(2).

[4]查尔斯，汉普登・特纳，著.徐联恩，译.国家竞争力――创造财富的价值体系[M].海口：海南出版社，1999.

[5]普拉哈拉德.企业的核心能力[J].哈佛商业评论，1996，(16).

篇3

1．核心竞争力概念分析

核心竞争力理论的提出起源于对企业竞争优势特别是持续竞争优势源泉的分析。当然，核心竞争力不只是专属于企业的能力，而是一切组织在处于竞争环境和条件下实现自我发展所需要的能力。实质是一种组织能力，因此竞争力理论对我国高等学校，特别是高职院校发展及其竞争具有理论上的可适用性。

引申到高职院校，核心竞争力是在高职院校发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于高职院校的文化，深深融合于高职院校内质之中，难以被他人所模仿和替代的一种基础性的能力，是高职院校能够基业长青的关键因素，是竞争力各要素中最重要、最关键、最本质的部分。规模的扩张、数量的增长只能是高职院校在某段时期内的相对竞争优势而已，真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。

2．核心竞争力的基本特征

对核心竞争力本质特征的剖析，可以使我们进一步清晰明了核心竞争力的内涵，更好地把握其基本特性，为构建核心竞争力分析体系提供依据。对核心竞争力特性的论述有很多，综合国内外学者的分析，核心竞争力的特征主要体现在五个方面：

①延展性

企业核心竞争力有力地支持企业延伸到更有生命力的新领域中去，一旦企业建立了自己的核心竞争力，就能使相关的技术领域获益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中，构成新的创造和发展的基础，继而在某一领域建立起自己的竞争优势，不断地推出创新成果，极大地促进自己的发展。

②独特性

企业核心竞争力应为企业单独拥有，不易被竞争对手所模仿。如果某种能力为整个行业普遍掌握，就不能成为核心竞争力，除非该企业的能力水平远远高出其他企业。

③价值性

企业的核心竞争力富有战略价值，它能为企业带来长期的竞争优势，为企业创造超过同业平均利润水平的超额利润。区别核心竞争力与非核心竞争力的标准之一是它给用户的好处是核心的还是非核心的。

④可变性

企业的核心竞争力是可变的，若不加以培养和保护，今天的核心竞争力到明天就可能成为一般能力。

⑤不可交易性

凡是能够在市场上直接购买的资源以及其他资产都不是核心竞争力。因为，核心竞争力是企业能力的集成，是与企业的员工、组织文化及其特定的行为方式联系在一起的。它可以被企业的员工、企业的顾客和企业的竞争对手所感知，但是无法进行市场交易。

二、对我国高职院校的核心竞争力分析

1．高等职业院校核心竞争力的内涵

高职院校核心竞争力的形成归根到底是学校内部发展能力的提高，内部发展能力的提高又取决于能力系统的健全与完善，目的是怎样从外部环境中猎取到学校发展所需的各种资源，再经过内部的管理将这些资源进行有效整合，并不断通过对现有资源的潜力进行挖掘、繁殖，又持续产生出再生资源，形成一个完整的发展资源矩阵，然后将这些资源投入到教学科研工作中，再通过内部转化成产品的产出[①]。

学校的资源由内部和外部资源两部分构成。内部资源是由学校经过长期的积累形成的，具有使用权和所有权的各种有形和无形资源。有形资源包括土地、资金、房屋、设备、教师、学生和组织机构、制度等，无形资源包括文化、学识、技术、创新、品牌、声誉、内外关系等，其中因无形资产的不可视性、难以模仿性，对构建核心竞争力有着更重要的作用。外部资源就是学校在社会上的办学声誉、品牌效应以及与社会各阶层的关系等。学校必须不断地并多样性、灵活性地从外部资源环境中吸收自己所需要的发展能量，能有效地将这种能量转化为内部资源，学校就是在资源的有效利用和调整、能力积累、竞争优势的创造和加强的过程中源源不断地获取成长的动力，不断创新和提高以实现永续的生存与发展。这是一个经过长期历史形成的比较复杂的过程，这个过程实际上就是学校内部各种能力因素的不断运动、健全完善、相互作用的过程，也正是这些能力因素才整体地支撑起并形成了学校的核心竞争力。

综上所述，高职院校核心竞争力可描述为：以其资源和能力为基础，对专业建设、人才培养、科学研究、社会服务、组织管理、精神文化、人力和物质资源等竞争要素的既有优势和潜在优势进行战略整合，确定发展目标、核心价值、关键因素与优先领域，通过构建并实施行动体系而显现效用，通过阶段性评估不断完善和升级转换。

2．高等职业院校核心竞争力的特征

高职院校核心竞争力的形成，是要根据学校外部的需求，经历比较长期的内部资源、知识、技术等的积累和有机整合过程，是对长时间办学经验的高度概括和总结，形成过程一般有其独特的历史经历与条件，与社会文化、校园风气、价值观念、习俗传统、行业特点等紧密相关。概括起来讲高职院校的核心竞争力有如下的基本特征，这也是判定哪些竞争力才是核心竞争力的基本标准。

①用户价值性

价值性是指可以给用户带来长期的关键性的利益，即为顾客提供更多的“消费者剩余”。它必须有助于实现用户所看重的核心价值。当今人们对产品质量的标准己由“产品合格”转变为“用户满意”。学校的用户就是社会各个阶层、家庭、学生。学校核心竞争力的价值追求就是应该尽力对他们的兴趣、需要和期望承担起责任和义务，学校的一切活动都是为了满足他们的愿望与要求，为他们提供优质的服务，这是学校生存与发展的生命力，也是办高职院校的办学效益之所在，也只有这样学校才能不断赢得整个社会的赞同与认同，提高办学声誉。高职院校的价值性不只是对最终用户（企事业单位），而且对其“上游产品”——学校的生源也有着重要影响。

②技能独特性及资源独特性

高职院校核心竞争力必须是独一无二的，是高职院校在长期的教育教学过程中逐步培育和沉淀形成的，深深地根植于学校内部，其教风学风、校园文化、学校定位、办学思想以及战略决策能力、科研与转换能力、教育教学能力、培养培训能力、社会服务能力等独特之处没有被当前或潜在的竞争对手所拥有，不易被别的高职院校所模仿、借鉴和学习，即使被别的院校所借鉴，由于应用环境不同，也不会得到明显的使用效果的一种核心竞争力。资源独特主要是指无形资源的独享性。首先是与无伦比的社会声誉。二是学校的办学理念、教育理念、教风学风、校规校训、校园文化等精神财产，以及学校得以有效运行的各种先进的管理哲学、思想、技术与过程，各项科学工作的方式、方法与程序。三是学校领导层、管理层及广大教职员工高超的领导水平、管理技能、创新能力等整体才能，以及相互团结协作、凝聚向心的人文环境。这些无形资源都是长期奋斗、实践、总结、创新与积累的结果，是一种品牌效应，别人是无法享用和模仿的。

③能力延展性

核心竞争力可以使高职院校向核心专业以外的其它专业和学科领域拓展和渗透，它为高职院校外延式发展提供了一个扩展平台。核心竞争力强的高职院校，会不断研究社会需求和内部产品结构，在传统的产品基础上能不断开发衍生出一系列满足社会目前需求和潜在需求、受社会欢迎的新产品和新服务，通过几项核心技术的相互作用而形成多个核心产品，再由核心产品衍生出多元化的最终产品形成强劲的竞争力。如果一个高职院校在产品的延展上差，则失去的不仅仅是某个专业所占有市场，而是会失去一系列市场和机会。利用核心竞争力的延展作用，可以将其“能量”扩展到其它专业和领域，从而为消费者提供更新更实用的教育教学产品。

④发展性

虽然说核心竞争力是经过长期积累所形成的，具有一定的稳定性，但总是与社会的政治经济形势、人才市场变化、科技进步状态、产业发展动态以及自身资源特色、管理更新趋势等变量高度相关的。学校面对的是一个复杂多变、需求无穷的外部社会环境，如果说学校没有战略应变能力，原来强劲的核心竞争力就会失去生命力。所以随着时间的延续，学校必须准确预测外部变化，根据社会经济发展方向，管理发展趋势，以及学校自身资源特色，适时实现核心竞争力的升级转换，也就是说在学校核心竞争力形成以后，必须审时度势，与时俱进，不断地给予其创新、发展、培育、转换与提升，才能摆脱产生、成长、成熟、衰亡的生命周期率，具有经久不衰、持续不断的核心竞争力及竞争优势。

⑤难以替代性

学校的核心竞争力是一种难以被其它竞争力所替代的竞争能力，从战略上讲再也没有与其等价的其它竞争力，也就是说在实施同一战略的情况下，通常只有一个核心竞争力。

3．高职院校打造核心竞争力的原则

①因地制宜原则

高职院校打造自身的核心竞争力不能好高骛远，盲目求高求大，一定要从实际出发因地制宜。一般来说高职院校是以服务当地、社区或行业为主的，竞争也一般在区域或行业进行。打造核心竞争力，一要分析区域或行业的竞争环境和竞争对手。二要了解自己，分析自己拥有的教学资源、自己的办学实力和教学科研能力，与同行比较优势在哪里，差距在哪里，本校有什么潜在优势，在此基础上给本校一个符合实际的定位，调动人力、物力、财力，加强自身的优势学科专业建设，在区域内形成人无我有、人有我足我优的独具特色的核心学科专业和人才培养模式，进而形成核心竞争力。

②层次性原则

高等教育的分层次决定了核心竞争力的构建也必须考虑层次性。高职院校构建核心竞争能力关键在培育专科特色。所谓专科特色一是针对性强，要特别面向某个行业或某个区域的某个层次市场；二是实用性强，要致力于解决社会经济生活中实际出现的问题，直接满足市场需要。就一般高职院校而言，核心竞争能力应定位在拥有研发、推广、应用中小型应用技术和地区性适用技术以及培养技能型技术应用人才的资源优势。当然，每所高职院校情况有别，更具体的核心竞争能力定位和构建要依自身实力、市场情况变化和竞争对手的策略而定。

③有为有舍原则

就全国来说高等教育普遍存在着办学经费紧张、基础薄弱的状况，在高职院校表现得尤其明显，在今后一段时期，各种类型的教育投资的主要投向也并不是高职院校，高职院校教学总资源不足的矛盾状况无法改变。就高职院校内部来说，各地之间差别很大，同类院校之间的基础和条件各不相同。具体到每所高职院校，教学资源总量更是有限的。因此，无论是从总体还是从学校的内部看，非均衡发展是必然规律。各校应坚持保证重点、有为有舍的原则，坚持有所为，有所不为的非均衡与协调发展相结合的发展战略，有选择地重点建设若干核心专业，并以此带动其他学科的快速发展。

参考文献

[1]焦胜军，论高职院校的核心竞争力［J］青海师范大学学报，2004，（1）

[2]何玲、柏淑红，高职教育特色探讨［J］成都电子机械高等专科学校学报，

2005，（3）

篇4

【关键词】汽车发动机；类型；特征

1.中外汽车发动机合资企业类型及特征

1.1中外汽车发动机合资企业类型

中外汽车发动机合资企业的最基本特点是中外双方共负盈亏、共同投资、共同经营，将投资双方的利益联系到一起，同时也将中外双方的各种技术和经验更好的融合在一起。与中方合资的外国企业一般处于对自身利益的考虑，一都会提供先进的发动机技术，并在合作期间不断的提供新的技术支持。另外，合资企业还可以利用外国渠道，是产品打入国际市场，因为双方共同管理，双方可以各取所需，从而达到共赢的合作目的。

我国汽车发动机合资企业数量很少，大致分成两种类型：

一是国外集团在国内合资成立整车厂的同时配套成立的发动机厂，专门为其在国内的整车合资厂提供发动机，产品只对内部销售，比较典型的的企业有东风本田汽车等。随着国外大企业都陆续进入中国汽车市场，像这类集团公司在逐渐增多。因为发动机技术是生产汽车的核心技术，所以，有些集团公司在中国创办的发动机企业都是独资的。

二是国外集团在国内合资成立的相对独立的发动机厂，针对国内各种不同的汽车厂，主要通过发动机产品来盈利。这类企业数量不是很多，主要的企业只有日本三菱。

1.2中外汽车发动机合资企业特征

1.2.1资本特征

中外汽车发动机合资企业多由一个中资企业和一个外资企业组成，从不同角度考虑，一般除了中外双方还有别的公司加入，所以合资企业大多数都是由多家公司组合而成。中外各主要投资方都希望在公司中绝对控股或相对控股。以实现对公司的实际控制。从目前来看，中外汽车发动机合资企业的资本结构有中方控股、外方控股和中外各方相对控股的模式。

1.2.2组织特征

中外汽车发动机合资企业合资国外方大多数都是世界知名公司，综合实力很强，所以公司的组织框架大多数都是按照外方的要求来构建的，合资企业的领导层是根据双方的控股比例来决定，股份相对较多的一方在领导层的人数也就越多。最高领导层一般双方各占一名，职位的问题还是会根据双方对两个位置价值取向的不同来人名。

1.2.3产品特征

中外汽车发动机合资企业多是由外方引进发动机产品，因为外方的产品比较先进，在国内是领先水平。和国内的产品相比较有着明显的优势，可以满足目前发动机的各种要求指标。随着对发动机要求的不断增高，合资企业可以不断引进外国的生产技术和产品，保证国内的生产水平。

1.2.4市场特征

中外汽车发动机合资企业主要生产引进的发动机产品。引进发动机是为整车做铺垫、为引进整车做配套生产。所以，合资企业主产的发动机能够首先占市场；另外，合资企业的发动机可为中方的产品配套生产。除为中方整车配套外，能够根据产能的剩余也可以为其他整车企业进行配套生产。

1.2.5管理特征

中外汽车发动机合资企业不断的引进技术和管理，提高管理水品，外派大量的人员去外方进行研修。学习外方的各种企业文化，包括财务、人事等等。所以，合资企业都采用比较先进的外国的管理模式。

1.2.6品牌特征

中外汽车发动机合资企业生产引进发动机产品，采用外国方面的专利权，生产权，所以生产出来的产品的商标都属于外方的。商标是产品品牌的重要体现，合资外方的产品品牌无论是价值还是文化，都具备自己特有的理念和市场消费群体。合资企业产出的产品也因为有外方商标，相比较国内的品牌有着很强的竞争力。

1.2.7文化特征

中外汽车发动机合资企业主要有中方、外方或者其他方组成，合资各都有着不同的文化差异，本着相互友好合作的态度，合作者之间都相互尊重各自的文化。因此，合资企业都有着自己别具一格的企业文化。这些文化都是合作方优秀的文化，是精髓的合体。表现出来的企业文化相比较国内的企业观念更新、管理更科学、生产更高效。

2.中外汽车发动机合资企业核心竞争力的内涵和特征

2.1内涵的界定

发动机合资企业的核心竞争力定义是中外汽车发动机合资企业在长期的发展过程中，集中外合资各方的精髓，适应内外环境变化，通过合资企业内部整合等方式形成的，它是合资企业各项资源有机结合的产物，能体现企业的综合实力。主要包括：

（1）中外汽车发动机合资企业核心竞争力是充分利用国内资源，通过国外先进的生产技术和大量资金的前提下，在发展过程中不断的积累、创新，形成企业自有的生产力。是企业长期积累的结果，并能为企业创造高额的利润。

（2）中外汽车发动机合资企业核心竞争力是一个能力体系。合资企业核心竞争力不仅仅指能力或着技能，是由技术、知识、管理等有机组合而形成的能力体系。核心竞争力通过它们的组合，表现的独树一帜，别人是无法模仿的。

2.2基本特征

2.2.1独特性

中外汽车发动机合资企业的核心竞争力必须是别具一格的，是合资企业独有的。不会被轻易的模仿，所以有着很强的核心竞争力，有较大的和持续的竞争优势。

2.2.2价值性

核心竞争力具有的实际价值，是中外汽车发动机合资企业重要的因素。具有价值的能力和资源，才能满足客户的需求。

2.2.3延展性

指中外汽车发动机合资企业能够通过核心竞争力向外放射，根据客户的要求，不断推出一系列新产品和新服务。不仅能满足客户当前的需求，而且也一定程度上满足了潜在的需求。

2.2.4动态性

中外汽车发动机合资企业核心竞争力是在长期的实践中形成的，是推动中外发动机合资企业长期发展的能量。因为有竞争，所以各个企业都会奋力弥补自己的不足。因此，中外发动机合资企业不断的创新、发展，一直保持领先地位。

篇5

关键词：核心竞争力 财务战略 提升

一、 企业核心竞争力概念及特征分析

企业核心竞争力，又称核心能力， 是企业独具的、长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的能力。企业的核心竞争力具有以下特征：

1、价值优越性

核心竞争力能够为客户提供更多的价值或更好的服务享受，同时能使企业保持更低的成本和更高的效率，从而能使企业获得更好更长远的发展，帮助企业实现更高的价值目标，因此企业的核心竞争力是企业价值实现的主要来源。

2、异质性

企业的核心竞争力应该是其他企业所不具备的，同时也应该是不可复制的，这是企业成功的关键。并且由于企业核心竞争力所具有的异质性，与特定具体的企业组织相伴而生，企业的核心竞争力也无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。

3、动态层次性

企业核心竞争力的形成是动态化的过程，企业在不同的阶段会表现出不同的能力形态。康荣平、柯银斌（2000）认为企业能力可分为三个层次:基本能力、亚核心能力、核心能力。在基本能力阶段，企业、处于能量的积聚期，企业价值低，经营风险与信息风险都比较高；在亚核心能力阶段，企业形成了初步规模，经营风险降低，然而该阶段市场开拓成本费用相对较大，由此导致企业仍然维持较低的利润水平，但该阶段企业成长需要大量资金，所以财务风险可以适度提高。在核心能力阶段，核心竞争力的拓展使企业经营风险下降，企业信誉度进一步提高使企业筹措资本的能力增强，企业发展需要更多资金投入，企业的借款量大增，企业面临较高的财务风险。

二、企业财务战略管理的基础理论

传统观点认为，财务管理是一种战术职能管理行为，并不具有战略特征。然而，随着战略管理理论、竞争理论的完善和发展以及现代企业规模的不断发展和行业竞争的加剧，人们逐渐认识到，财务管理并非企业的长远发展有着重要的影响，应提升到企业战略层面加以考虑。所谓财务战略管理是指企业为实现其战略目标，对其财务资源进行全局性、长期性和创造性的统筹安排的过程。企业财务战略主要包括以下三个方面的内容：

1、投资战略，主要解决战略期间内企业资金投放的目标、原则、方向、规模、方式和时机等重大问题。

2、资金筹措战略，主要解决战略期间内企业资金筹集的目标、原则、规模、结构、渠道和方式等重大问题。

3、收益分配战略，主要解决战略期间企业收益如何分配的重大方针政策等问题。

三、企业核心竞争力与财务战略管理的关系分析

第一，企业核心竞争力是企业财务战略的决定因素。核心竞争力是企业获得竞争优势的价值来源。企业战略的实施要能确保企业在行业竞争中保持可持续生存与发展的优势。而企业财务战略作为企业战略系统中的子战略，它的制定和实施必须服务于企业核心竞争力提升的战略要求。因此，核心竞争力提升对企业财务战略的制定和实施具有指导作用。

第二，企业科学有效的财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有保障作用。在企业战略体系中，财务战略对企业战略及其它子战略的目标实现发挥财务支持作用。企业核心竞争力的培育需要企业战略的支持，而企业战略的实施离不开财务资源的投入。企业核心竞争力的培育需要解决的一个基本问题是如何创造和配置资源，其中最重要的就是财务资源。由此可见，财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有支持和促进的作用。

四、企业核心竞争力动态水平下的财务战略管理研究

（一）基本能力阶段

1、内含发展型投资战略

这一时期企业应重点关注企业所面临的经营风险。为了降低企业的总体风险，企业这一阶段适合于采取内含发展型投资战略，企业在这一阶段面临着扩大再生产的经营要求，所以其财务战略管理应以挖掘企业生产潜力、提高资源利用率的投资为重点。

2、低负债筹资战略

企业在这一阶段尚未形成其竞争优势，其经营风险相对较高，因此企业这一阶段必须保持非常低的财务风险水平。所以该阶段的企业应主要通过权益资本而非债务资本筹资。企业的资金来源应以自有资金为主，可以适当的辅以少量政府资本或风险资本。

3、不分配收益战略

为了使企业能尽可能多的积累收益，为其生存发展扩充资本，企业在这一阶段的股利战略的目标应是不分配股利或低微股利分配。此外，更多的留存收益还有利于企业进一步提高自有资金比重，为企业下一发展阶段的债务筹资提供更坚实的基础。

（二）亚核心能力阶段

1、一体化投资战略

在亚核心能力阶段，由于企业还未形成强有力的竞争优势，企业应紧紧围绕自身的亚核心能力参与市场竞争，应采用一体化的投资战略。在这阶段企业应该慎用多角化的投资战略，以防止企业能力的不利消耗。企业可以考虑采用内部扩张投资战略或者外部资本扩张战略。一方面企业可以增加内部资产投资提高企业运营效率比如更新改造业务流程等维持并发展其竞争优势。另一方面，企业可以通过吸纳外部资源比如兼并收购等来推动企业的成长。

2、参与资本市场和合理利用财务杠杆

在亚核心竞争力阶段，企业的市场地位相对也比较稳定，同时产品技术己趋向成熟，经营风险降低，因此企业在这一阶段可以适当提高负债水平。同时，企业可以考虑上市融资，比如买壳上市以加大权益资本金的投入以进一步合理控制财务风险。

3、低收益分配战略

处于亚核心能力阶段的发展型企业应采用“低现金股利”的股利分配战略。低现金股利可以使企业收益中再投资的比重加大，从内部资金来源方面保证发展型战略所需的大宗资金。另一方面，低现金股利还可使企业减少因收益下降而造成股利无法支付，以至使股价剧降的风险，也可降低企业因无法偿还到期债息而使企业破产的风险。这将增强投资者对企业的信心，为企业发展提供一种较为平稳的外部金融环境。同时，它给企业以较大的灵活性。企业可以通过灵活运用额外股利的发放来传达企业的信息，适时为企业发展战略创造出更好的外部金融环境。

（三）核心能力阶段

1、多角化投资战略

由于该阶段企业已经形成其不可复制和不可替代的核心竞争力，企业可以考虑开展多元化经营，因此处于核心能力阶段的企业的投资战略应趋向于相关多角化投资。

2、利用财务杠杆

在这一阶段，企业经营风险大大降低，相对来说，企业财务风险可以升高，因此该阶段企业应该更多地使用债务资本融资，最大限度的发挥财务杠杆的作用，以降低企业的资金成本。

3、稳定增长的收益分配

对于已经进入了核心竞争力状态的企业，收益稳定，同时筹资能力变强，能随时筹集到经营所需的资金，其资金积累规模较大，具备了较强的股利支付能力，因此，应当采取稳定增长的股利分配政策以稳固投资者的信心。

五、加强企业财务战略管理的措施探讨

1、夯实财务管理基础工作

一方面，企业应着重培养综合型的经济管理人才，努力提高经济管理人才的整体业务素质，为企业实施财务战略管理打下良好的基础，为企业核心竞争力的提升提供人员保障。另一方面，企业应不断完善其财务管理系统，设置高效的财务管理机构，确保企业财务管理系统有效地运行，以适应不断变化的财务管理环境。

2、增强企业竞争观念与战略发展眼光

企业战略管理要求企业全体员工为实现战略目标而共同奋斗，因此企业领导者必须增强竞争意识，强调员工共同参与市场竞争共谋企业发展。

3、健全财务预警机制

在企业核心力提升的过程中，企业难免会面临各种各样的危机。企业的财务战略管理的过程也是风险管理的过程，在企业价值实现过程中出现潜在危机时，预警机制能及时帮助企业做出风险评估和风险应对，从而保证企业可持续发展目标的实现。

4、健全监督机制

监督机制是企业财务战略管理目标得以实现的核心保障。没有财务监督，企业的资金运作就可能陷于低效的状态，财务战略也无法有序地实施。所以企业必须建立健全其监督机制，保证其财务战略的顺利实施，从而也为企业核心竞争力的提升提供保障。

参考文献：

［1］阎达五，陆正飞．论财务战略的相对独立性―――兼论财务战略及财务战略管理的基本特征［J］．会计研究，2000（9）

［2］徐郑峰．核心竞争力与企业价值增值［J］．工业技术经济，2007（9）

篇6

[关键词]企业文化核心竞争力

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

一、核心竞争力与企业文化

1.核心竞争力的概念

什么是核心竞争力？企业核心竞争力理论的开创者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)在1990年的《企业核心竞争力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)中，把核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。”并指出，组织内的集体知识和集体学习，特别是关于如何协调不同的生产技术和整合多种多样技术流的能力是核心竞争力。核心竞争力有三个标准:(1)核心竞争力必须为市场所认可，即能够提供进入相关潜在市场的机会；(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益。也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益；(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。

2.企业文化是企业核心竞争力的核心要素

一般而言，企业文化是指企业在实现经营管理目标过程中，逐渐形成的具有行业特色的一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。企业文化是企业生存和发展的基础，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。纵观国内外所有在经营上取得巨大成功并拥有著名品牌的企业，不管是美国的GE和微软，还是我国的海尔和联想，无不将企业文化建设、企业理念的营造作为提升企业核心竞争力的重要手段。随着经济全球化和知识管理时代的到来，企业竞争的根本必然是企业文化的竞争，企业文化已经成为企业核心竞争力的核心要素。

二、企业文化与核心竞争力的关系

1.企业核心竞争力的根基是企业文化

美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。从更深层次上说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。企业的产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术。但是制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。总之理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。国际上众多知名大公司的实例证明，企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。

2.企业文化具有不可模仿性，是形成核心竞争力的源泉

企业文化是企业在经营管理过程中所形成的物质财富和精神财富的总和。企业文化只能根植于本企业之中，一个人离开企业，可以带走规章制度、办法措施，但企业文化的核心部分即全体人员所信奉的价值观却不可以轻易地照搬过去。人们可以重新塑造或者变革企业文化，但绝不能照抄照搬其它企业的文化。因此企业文化具有不可模仿性。一个企业只有形成具有自己特色的企业文化，才能形成企业持久的竞争力。企业的一切经营活动，包括人、财、物的合理使用，都必须受企业文化的指导，因此企业持久的核心竞争力只能起因于先进的企业文化。

3.企业文化有利于培育团队精神，促进企业核心竞争力的形成

在现实的竞争中，任何企业都很难凭个人的力量来提升企业的竞争力，因此团队是企业赢得核心竞争力的重要手段，团队也在现代管理中占有举足轻重的地位。成功的创造一种团队文化的企业可以提高企业的凝聚力、创造力和向心力，能够吸引、培养和挽留一些优秀的员工，进而最大限度地发挥他们的作用，从而为核心竞争力的形成提供了源泉——人力资源，团队也可以对团队内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为规范，使每个个体的期望值与团队所要达成的目标保持高度一致，并通过增强企业内部的沟通和协调，提高企业的工作效率，从而能够加速核心竞争力形成的速度。

4.企业文化决定着核心竞争力的更新。

企业在一段时间内形成的核心竞争力是与外部环境和企业内部的特点相一致的。然而环境在不断发生变化，企业本身也需要不断调整战略，这就需要企业的核心竞争力的相应调整。但是，核心竞争力一旦形成，就具有一定的惰性，这种惰性产生的原因首先来自企业文化。人们普遍认为，企业的硬件资源容易更新，而软件资源包括企业文化则很难改变。当内外环境需要核心竞争力做出改变时，企业文化能否顺利转型决定着这种改变能否取得成功。积极向上、不断追求创新的企业文化建设能够激励员工不断创新，最终提升企业的核心竞争力。

三、用企业文化打造核心竞争力

前面我们分析了企业文化与核心竞争力之间的关系，进一步明确企业文化对企业核心竞争力的作用。究竟建设什么样的企业文化来增强企业的核心竞争力，本文提出以下几方面措施：

1.建立诚信文化，取得企业声誉

市场经济是信用经济，诚信是市场经济的基础和生命所在，是建立规范经济秩序的重要条件。当前，我国市场经济建设过程中一个突出问题便是信用缺失，企业之间相互拖欠、假冒伪劣商品、虚假合同和广告、虚假信息披露、逃避债务等失信行为较为严重，严重影响了我国企业的竞争力，影响了企业的生存与发展。

随着经济全球化、区域经济一体化，特别是中国已加入WTO，企业竞争越来越激烈，企业的核心竞争力与诚信经营紧密相联。诚信经营是根基和根本保证，是企业核心竞争力的提升器。一个企业只有有了诚信，企业才能够最终赢得客户，赢得市场，赢得一种可持续发展的优势。由此看来，诚信理念是企业文化建设的重要内容，诚信是企业最大的无形资产。

2.树立品牌意识,强化企业个性

品牌是企业无形资产的最主要表现形式，是企业信用的标志，也是企业经营活动最为重要的经营手段。品牌对于企业极为重要，甚至可以说，企业有无品牌是竞争力强弱，以及企业优势的重要标志，一个没有品牌的企业，是很难说明自己是一个强势企业的。品牌是企业文化的外在表现，品牌的文化含量在品牌价值中占有很重要的比例。市场竞争的焦点之一是品牌的竞争，而品牌的竞争将越来越多地依靠有个性的企业文化来取胜。由此看来，企业要想获得竞争优势，增强其核心竞争力，必须树立品牌意识，坚持品牌文化创新，强化企业个性。

3.重视企业家因素，发挥企业家作用

从某种意义上来说，企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者、第一宣传者。企业文化，从一定意义上来说，是企业家的文化。企业家不仅要在企业领导者更替过程中使企业文化保持稳定，更重要的是警于捕捉发展机遇，准确进行决策。企业家是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素。作为企业文化的第一设计者，企业家的素质、决策力、领导力将越来越重要。企业家要注重自我修炼、自我珍重、自我提高。以人格魅力张扬企业个性，并进行恰当的形象塑造和传播。要学会用纵向思维、逆向思维和横向思维进行创造性的思考，特别是战略性的思考，并根据国际市场的变化和企业新的“情景”修正企业战略和经营策略，调整自己的领导方法和管理方式，引导和影响企业员工进入“有信心、有能力”状态进行创新，迎接挑战。

篇7

摘 要：图书馆员隐性知识是图书馆核心竞争力的源泉。以此，结合图书馆员隐性知识的内涵及图书馆核心竞争力的要素，从三个方面提出了开发利用图书馆隐性知识、提升图书馆核心竞争力的策略。

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2011）05-0091-02

1 图书馆员隐性知识

1.1 隐性知识

隐性知识(tacit knowledge，最早由英国著名学者迈克尔・波兰尼(Michael Polanyi，1891~1976)于1958年在其代表作《人的研究》（The study of man）中提出。[1] 波兰尼将人类知识分为两大类：显性知识和隐性知识，并认为，显性知识是指以文字、图像、符号、声音等形式记载于书本、数据库、磁盘、光盘等载体上的有形的编码化知识；而隐性知识则是指个人或组织在长期的工作实践中积累起来的难以规范化和难以传播、交流的各种内隐性知识，如人们的经验、技巧、能力、认识、思维，组织的管理经验、理念、模式等，它是一种高度个性化的、难以格式化的非编码型知识。图书馆员隐性知识是指馆员在长期的工作实践中形成的内在的高度个性化的知识，表现为馆员的工作经验与能力、服务态度与质量、理想与信念、人生价值观与方法论、思维方式与模式、阅历与知识、发现问题与解决问题的能力、学习新知识与接受新事物的能力，是图书馆潜在的智力资本和特色资源。[2]图书馆员隐性知识是一种内化的知识，没有固定模式，难以形成统一格式，不易用语言表达，不易被复制。图书馆员隐性知识的特征表现在经验性、积累性、创新性等。

2 图书馆核心竞争力的要素与特征

图书馆核心竞争力是指图书馆在为社会服务过程中形成某种核心能力后对图书馆资源有效运作而产生的竞争能力。图书馆通过馆员、馆藏资源、服务技术等来增强组织绩效，彰显图书馆知识创造和知识服务的功能。[3]由于显性知识容易被竞争对手模仿和获取，难以形成持续的竞争优势，而隐含的、未编码的、高度个性化的隐性知识不易被模仿和复制，成为构筑图书馆核心竞争力的基础。因此，要不断挖掘图书馆员隐性知识，整合知识资源，以达到提升图书馆核心竞争力的目的。

2.1 图书馆核心竞争力的要素

2.1.1 图书馆员

人是竞争力中最活跃的要素，竞争离不开人才。图书馆核心竞争力的重要因素就体现在图书馆员的整体素质上，包括馆员拥有的知识、技能、技巧等存在于馆员个人的头脑中的各种隐性知识，主要体现在对工作的态度与感悟以及工作经验与技巧的获取上。

2.1.2 馆藏资源

图书馆核心竞争力的强弱在很大程度上取决于其馆藏资源的多少以及馆藏结构的合理性方面。图书馆馆藏资源主要由数字馆藏和纸质馆藏两大部分组成，在这两部分馆藏中，特色馆藏资源最能体现该图书馆的存在价值。图书馆特色馆藏是图书馆在长期的文献信息收集过程中形成的具有独特性的文献信息资源。不同类型的图书馆可以针对自身核心读者的不同需求建构不同的特色馆藏，如，高校图书馆可以根据学校的重点学科进行学科专业特色馆藏建设，公共图书馆可以进行地方特色馆藏建设。同时，也可以就某一专题建设专题特色馆藏。特色馆藏建设有助于打造图书馆的知识资源独特性，提高读者到馆率，增强图书馆核心竞争力，树立图书馆品牌。

2.1.3 图书馆文化

图书馆文化伴随着图书馆的诞生而产生，在图书馆的发展中一直起着举足轻重的作用，影响着图书馆的可持续发展。一般来说，图书馆文化由图书馆物质文化、图书馆制度文化和图书馆精神文化三部分组成。一方面，图书馆文化通过图书馆的日常管理工作和馆员的行为表现出来；另一方面，图书馆文化通过物质条件（即馆舍环境）表现出来。图书馆核心竞争力的提高离不开图书馆文化发挥作用，创建学习型组织、提倡知识共享、构建和谐图书馆文化均有利于促进图书馆核心竞争力的提高。

2.1.4 知识服务

知识服务是图书馆工作本质之所在，贯穿着解决读者问题的全过程。从广义上讲，知识服务是指图书馆为人们提供所需文献信息的各种服务，包括传统的基于文献形态的一般、参考咨询服务和现在倡导的个性化知识服务；而狭义的知识服务仅指基于知识内容的服务和个性化的知识服务。在知识经济时代，读者要求图书馆提供有特色、有深度、有针对性的一站式文献信息服务。因此，一个开放的、能提供多样化服务的学习型图书馆比一个仅能提供基本业务服务的图书馆更具有竞争力，一个根据读者要求动态地或连续地组织服务的图书馆比一个仅基于固有内容提供服务的图书馆更具有竞争力。图书馆知识服务能力的高低是图书馆服务效果的最直接体现，也是一个图书馆是否具有竞争力的具体体现。[4]

2.2 图书馆核心竞争力的特征

2.2.1 图书馆核心竞争力是一种知识服务

图书馆的核心竞争力是专业化、个性化的知识服务。图书馆的核心竞争力不在于其所拥有的馆藏资源的多少，而在于其所具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识和能力。图书馆通过发展基于这些知识和能力的知识服务，来提高服务的智力内涵和有效性，促进知识信息的传播、利用和再生产的增值能力，帮助用户掌握知识并使知识创新转化为技术生产力,为图书馆赢得竞争优势。[5]

2.2.2 图书馆核心竞争力是一种合力

图书馆的核心竞争力涉及人力资本、馆藏资源、服务水平、硬件条件、公共形象和社会价值等方面，[6]图书馆的核心竞争力是技术、技能、管理、经营、组织和文化等因素的有机整合，不是单一的组织，而是多种因素的综合，是一种合力。

2.2.3 图书馆核心竞争力是社会赋予的一种使命

在现代社会的信息服务体系中,唯有图书馆可以做到维护信息公平、保障普通民众的信息权利、消除社会的信息鸿沟,而这要归因于“图书馆代表的是一种社会用以调节知识或信息分配,以实现社会知识或信息保障的制度”。[7]图书馆的核心价值在于维护公民的知识自由。图书馆的这种社会制度决定了其核心价值，图书馆的核心竞争力是社会赋予的一种使命。

2.2.4 图书馆核心竞争力是一种信息资源收集与组织能力

随着时代的进步，其他社会分工可能已经对图书馆的传统服务活动领域形成了挑战，但实际上,至今没有如何一种组织形式可以替代图书馆,图书馆的社会信息资源收集与组织能力没有其他机构可以取代。在当代网络信息环境中,图书馆的这一职能主要表现为一些大学图书馆联盟、区域性图书馆组织机构承担了新文献载体环境下的文献收藏管理,而在其中起核心作用的仍然是信息资源的收集与组织能力。[8]

3 重视隐性知识的开发利用，提升图书馆核心竞争力

3.1 培育知识型馆员，实现隐性知识的融合与创新

知识型馆员是指具有突出的创新能力和学习能力的馆员，是图书馆人力资源的储备力量，具有可开发潜力，在创造图书馆价值、形成图书馆特色和优势方面具有最重要和最直接的作用。知识型馆员的素质构成主要包括：①具有知识和信息识别及捕捉的能力；②掌握常见信息技术，具有知识信息处理储存的能力；③具有与用户进行快速沟通，准确把握需求的能力。创新是知识型馆员最重要的特征。知识型馆员所掌握的知识大多是具有默会特征的隐性知识，这些知识是知识型馆员自身拥有且能随身携带的生产工具。要发挥知识的效能，不但要知道“如何正确做事”，还应知道“如何做正确的事”。例如，图书馆的工作就是为用户提供满意的服务，但用户常常无法清楚地表述出自身的需求，对这种需求他们也许能够隐约地“感觉”到，但又不知道该如何把它完整明确地表达出来。知识型馆员的首要任务就是通过他们所拥有的知识和技能将用户需求明晰化，进而确定如何满足这一需求。美国项目管理专家J.D.弗雷姆认为，需求从开始的不确定，到逐步描绘出一个清晰的框架，直至最终获得正确理解是具有生命周期特点的，它包括产生、认识、表达、功能化和技术化要求。具有良好素质的知识型馆员可以准确地在任务实施前透析到用户需求的实质。基于隐性知识的图书馆的核心竞争力的关键在于以隐性知识的融合为前提，把隐性知识纳入自身的知识体系，实现知识的共享和创新。知识共享和创新是图书馆核心竞争力的集中体现。图书馆不仅要最大限度地调动人的积极性和创造性，充分挖掘利用馆藏资源，而且要促进用户信息检索技能的提高和满意信息服务的实现，有效地激活知识的价值,引导知识的创新。图书馆要不断地优化知识共享和创新体系，发掘固有知识，使个人知识转变为组织知识，促使更多的组织知识转化为有市场价值的产品和服务，在知识的扩散中,实现知识的增值，赢得持续竞争优势，提高图书馆核心竞争力。

3.2 塑造良好的图书馆文化，构建隐性知识交流平台

图书馆文化是指图书馆组织成员群体的行为风格、价值取向、潜意识下的制度规范。在图书馆文化中，创新求实的图书馆精神，科学规范的管理制度，严谨的学术导向，活跃的文化氛围等，都处于馆员群体的隐性知识中，这种隐性知识无法在短时间内通过考察模仿和引进人才而形成，它是在特定环境下长期熏陶积累的结果，使图书馆能够在较长的时间内保持着超越对手的竞争能力。隐性知识是构成图书馆核心竞争力的基础，拥有一定量的隐性知识是图书馆存在和发展的前提。正如日本学者野中郁次郎所言，隐性知识有四种基本模式：①从隐性知识到隐性知识，即个体之间共享隐性知识。②从显性知识到显性知识，即把多种显性知识整合成一种新的显性知识。③从隐性知识到显性知识，即隐性知识显性化，创造出新的显性知识。④从显性知识到隐性知识，即员工在组织内共享和运用显性知识时，将其不断地内化，实现拓宽、延伸和重构自身隐性知识的目的。这四种模式存在于一个不断交流与转化知识的过程中，显现出“隐性知识显性知识更多更新的隐性知识更多更新的显性知识……”的良性知识循环，使知识在流动中实现共享，并使个人和组织的知识库不断地得到扩展。构建隐性知识交流平台，就是要把存在于业务流程、个人头脑中的隐性知识转化成可供交流和共享的显性知识，让外部知识融入组织内部、个人知识上升为组织知识，推动知识的螺旋式上升。隐性知识需要显性化，隐性知识比显性知识更完善，更能创造出价值，对隐性知识挖掘、传播的过程，就是隐性知识显性化的过程。没有这个过程，知识的利用就会大打折扣。同样，显性知识必须再转化为隐性知识，否则它的真实价值就不存在。因为显性知识转换为员工隐性知识的过程，一般都体现在知识的应用或知识成为生产力的过程之中。

3.3 创建学习型组织，促使隐性知识的挖掘与共享

学习型组织是以信息和知识为基础的具有不断适应与变革能力的组织。学习是一种组织化的能力，开放、自由的组织文化氛围是学习型组织的基本特征。建立学习型组织，构建多元回馈和开放的学习系统，实现组织内成员的自我学习、自我发展和自我控制，促使隐性知识的挖掘与共享，促进图书馆核心竞争力的形成。学习型组织中的学习气氛，有利于充分发挥员工的创造性思维能力。哈佛大学教授戴维・A・加文认为，学习型组织的学习活动主要包括系统地解决问题、试验、从自己的过去与经验中学习、向他人学习以及促进组织内的知识扩散等五项内容。知识交流和共享是组织学习的主要内容。要建立具有持续发展特征的学习型组织，以有利于上下级之间的有效沟通，即上层能够及时了解下层的动态，汲取员工的思想和智慧，下层也能直接体会到上层决策的合理性及可行性，促进双方互相理解，整体互动思考，协调合作，创造出持久的核心竞争力。要通过知识的共享，进一步实现自我的超越。知识封锁在一个人或一个部门手中，只会限制个人和组织的成长，只有为更多的人所掌握，才能发挥更大的效用。知识的共享既巩固了自身的知识，又能在分享中获得新的启示。要在相互信任的基础上，营造知识共享和互动的学习氛围，既乐于共享别人提供的知识，又乐于将自己的知识提供给别人共享。要激励员工自愿地将隐性知识通过隐喻、象征的方式表达出来，将个人的隐性知识持续地转化为团队中的共享知识，确保知识在组织内部快捷、流畅地传递，促进成员间的真正合作，提升图书馆核心竞争力。

参考文献：

［1］ 孙林山.浅谈隐性知识与图书馆工作［J］.图书馆论坛,2005（3）:26.

［2］ 吴玉玲.图书馆员隐性知识探究与挖掘［J］.图书馆工作与研究,2010（1）:41.

［3］ 秦忠范.知识经济时代高校图书馆信息服务的核心竞争力［J］.情报科学,2000(5):431.

［4］ 刘岩芳.隐性知识管理视角下图书馆核心能力的不同维度分析［J］.情报科学,2010（7）：996.

［5］ 钟惠燕,程慧荣.深化知识服务 提升图书馆核心竞争力［J］.高校图书情报论坛,,2005(2):34.

［6］ 王知津,贺婷婷.构建信息无障碍体系是提升图书馆核心竞争力的有效途径［J］.图书馆建设，2005(6):41.

［7］ 范并思.从数字图书馆热看图书馆的核心能力［J］.图书馆杂志(理论学术年刊),2001(10).

篇8

关键词：创新能力 核心竞争力

中图分类号：G645

文献标识码：A

D01：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.031

核心竞争力的概念，学术界普遍认为是由美国经济学家普拉哈拉德（（G.K.Prahalad）和哈梅尔（GaryHamel）提出的。大学生的核心竞争力是其综合索质的集中体现，随着社会发展变化和人才需求，对大学生综合素质的需求也越来越明确，大学生核心竞争力应包括良好的思想道德素质，扎实的科学文化素质，较强的学习和创新能力，较强的语言和文字表达能力，良好的人际沟通和交往能力，一定的工作经历和实践能力，良好的心理素质和就业心态，环境竞争力包括学校、家庭和社会条件等。

1 创新能力是当代大学生竞争力的核心要素

在当代市场经济条件下，人与人之间的竞争越来越激烈，要在竞争中取胜靠的是人的内在素质和发展潜质，这种内在素质和发展潜质又必然外化为一种创新的能力，一个大学生如果没有自己独特的不可替代的创新能力和潜力，没有“你无我有”的优势，就很容易在工作和生活中成为可替代的人。大学生要想在激烈的市场竞争中一显身手，就必须注重自身的独特性，这种独特性与创新意识和能力是相辅相成的。但同时，创新不是空想，是建立在一定知识基础之上的，是各种能力综合的体现，是学习能力，专业能力，个人品质和思维能力的外化，正是从这个角度，创新能力是大学生核心竞争力的重要要素，是主线和动力，而学习能力是中心和源泉，专业能力是基础和根本，创业能力是归宿和目标。大学生构建以创新能力为主线的核心竞争力，是大学生发展性学习的必然要求，是高等教育人才培养的根本目标。

2 创新能力培养的内涵和价值

1912年，美籍奥地利经济学家、美国哈佛大学教授约瑟夫熊彼特首次提出“创新”概念，对创新的定义做了阐述，他说“创新实际是建立一种新的生产函数，将新的思想、方法引入到经济活动中，以实行生产要素新的组合”。现代创新理论认为：“创新是指人的思维活动具有创造性、实践活动也具有创造性、表现出不同于别人或超越自我的独特方法和途径；创新既是一个发明与发现的过程，更是一种改进和再创造的过程。”

大学生是一个具有较强学习能力和专业基础的群体，从创新能力的内涵分析，大学生创新能力有以下几个维度：

第一，从构成要素来看，大学生的创新能力由敏锐的思维能力、全面的智力发展、良好的人格品质、丰富广博的基础知识和强烈的研究动机构成。大学生创新能力的培养重在激发大学生德才兼备，学以致用的本领，成为大学生核心竞争力的主线。 第二，从表现形式看，大学生创新能力是一种探索精神、强烈愿望和解决问题的能力，尤其表现在当代大学生活跃的思维能力，这就要求在培养过程中，注重发挥当代大学生的特点和优势，引导其在专业的基础上思考和创造，实践和探索。

第三，从基本特征看，大学生创新能力是大学生受外在环境和自我因素的影响，表现出主动性、协作性、发展性、实践性的特点。在人才培养中必须通过构建外界环境，完善培养机制，从而激发学生的自我认知，发挥其主动性完善其独创性和可持续竞争力。

3 构建以创新为主线的大学生核心竞争力培养机制

创新的本质是实践。创新的哲学基础强调，创新与实践有着密切的、本质的联系，创新的规定性与实践的规定性相互包含。创新是实践活动，是实践的创新；实践是创新活动.是创新的实践。

在人才培养中，运用灵活的方式方法，将创新能力为主线的学生核心能力培养融人到大学生人才培养中，在教育教学过程中渗入自主学习的方法和理念，以问题解决的模式给学生提供多样的思维创新的空间，有利于达到大学生人才培养目标。

第一，核心能力管理：指导学生给自己的大学规划和职业发展设置预期目标，将目标细化，结合专业和兴趣，建构个人核心能力素质表，并将其付诸实践，将专业学习，品格塑造，实践锻炼相结合，实现大学生综合素质培养的根本目的。

第二，自主学习培养：从核心能力构建出发，通过课程设计，让学生自主规划，明确学习目标，发挥学习的自觉性，能动性，创造性，自觉寻找学习的方法和路径，不仅养成自主学习的习惯，而且也拓展创新思维。

第三，创新思维锤炼：创新思维和创造能力培养是时代对教育的要求，是核心竞争力的主线，也是能力发展的关键。创新能力的培养首先是创新思维的锻炼，需要大学生主动探求知识和问题解决的能力，通过各种形式的团队活动和小组讨论，不仅激发学生的思维碰撞，锻炼学生问题解决的能力，同时培养学生反向思维和发散性思维能力。

第四，创业设计实践：创业是新时期市场发展的需求，创业者需具有更高的能力和素质：强烈的成功欲，自信积极，抗压能力和较好的心理素质。在核心能力构建中，组织学生以创新创业项目为基石，从项目的探讨、调研、思考、实践中发挥学生的创造性，培养自主创业需要具备的素质和能力。

随着社会发展的变化和需求，大学生综合素质的培养还有很多亟待解决的问题，《2010-2020国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确指出：“培养拔尖创新人才，提升创新能力，为提升我国综合国力贡献力量。”为人才培养明确了方向，构建以创新能力为主线的大学生核心竞争力培养体系是高校人才培养的有效途径。

参考文献：

【1】熊彼特，何畏等译.经济发展理论：对利润、资本、信贷、利息和经济周期的考察【M】.北京商务印书馆，1965：86.

【2】王章豹，徐橄嵌.高校科技创新能力综合评价：原则、指标、模型、方法【J】中国科技论坛，2005，（2）：55-59.

篇9

[关键词] 企业诚信企业诚信文化核心竞争力

一、企业诚信文化

企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论，是社会文化与组织管理的融合，是一种思想，一种价值观，一种行为。关于企业文化的概念，国内外学者有不同的看法和理解，本研究将企业文化概括为：企业文化是企业在生产经营过程中形成的，为企业全体员工所认同的企业哲学，即企业的价值观和经营理念，以及以其为核心所产生的道德规范、行为规范、企业风俗和企业行为的统一体。企业的理念和思想只有真正融入到行为中去才称之为企业文化。企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂，不仅给现代企业注入了无限的活力，并且给企业带来了有形的和无形的、社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力；规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质；激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。

企业诚信是企业的一种无形资产，一种稀有资源，是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下，用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时，尊重他人利益，诚实守信，遵纪守法，不损害对方和公众利益。

二、企业核心竞争力

1.企业核心竞争力的定义

国内外研究者对企业核心竞争力的定义存在着不同的看法，但比较一致的定义是1990年由美国著名管理学者拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出的，文中把核心竞争力定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”，并指出“企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源”。现代企业的竞争，不只是产品、服务和价格的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁拥有难以模仿和学习的竞争力，谁能赢得持久的难以被替代的竞争优势。巴顿(D.L.Barton)将核心竞争力划分为四个维度，即技巧和知识、技术系统、管理系统和价值观系统。其中价值观是核心竞争力的源头，位于核心竞争力的中心。由这四个维度可以看出，构成核心竞争力的主要要素有:人力资源、技术体系、管理体系、企业价值观和研究开发能力。

2.企业核心竞争力的基本特征

(1)稀缺性，企业核心竞争力是企业在长期经营管理实践中逐渐形成的，是企业个性化的产物，具有区别与其他企业的独特性，这个特征使得企业极具竞争力。企业有了稀缺性且极具价值的要素就能更好地满足顾客的需要从而在市场上获得竞争优势并最终实现企业的目标。

(2)可延展性，核心竞争力使企业能够渗透到相关市场中去参与竞争。

(3)价值性，这种能力在给企业创造价值的同时也能够给客户带来利益。企业核心竞争力在使企业在提高企业效率、降低成本和创造价值等方面能比竞争对手做得更好，同时也给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。企业在满足顾客需要之中实现价值，并从中获得利润，从而保证企业的生存发展。

(4)难以模仿性，核心竞争力应该是不能轻易被竞争对手模仿和学习的。

(5)动态性，核心竞争力是不断发展的能力。企业的核心竞争力一旦形成，不是固定的、一成不变的，而是根据产品特性和市场环境的变化，尤其是随着现代科学技术的发展而不断发展、不断更新的。

三、企业诚信文化与企业核心竞争力之关系

企业诚信文化与企业核心竞争力的关系，可以用兰德公司对核心竞争力的三层次理论来解释。兰德公司将企业核心竞争力分为产品层、制度层和文化层。其中产品层包括企业生产的产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制能力、营销能力和技术开发能力；制度层包括各经营管理要素组成的结构平台、企业运行机制和企业产权制度；核心层则包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。由此可见，企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。

首先，企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的，核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。

其次，企业诚信文化是全体企业员工共同认可的价值观，并且这种价值观表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。企业独特的文化一旦形成，就难以被其他企业所模仿和学习，这也正是企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力是一种能使企业不断地延伸和发展新产品、新市场的能力，是一种能整合各种技能技术的能力，这样一种能力是不易被对手学习和模仿的。

再次，企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。

最后，从某种意义上看，企业核心竞争力是企业在生产经营活动中而产生的一种综合力，它对企业的资本、资源、劳动力、技术、科技知识、文化、管理等各种要素的交互作用起粘合、膨胀作用，从而使企业投入的生产要素能释放出更大的能量，给企业带来更多的价值。企业诚信文化则渗透于影响核心竞争力各要素的各个方面或领域，对核心竞争力的形成和加强起着不可忽略的作用。

四、打造企业诚信文化，提升企业核心竞争力

1.加强企业诚信文化建设，培养高素质高技术的企业人，为提升企业核竞争力提供坚实的保障

企业的核心竞争力来自于企业的创新，而企业的创新靠的是企业的全体员工。因此，企业要通过建设诚信文化，通过各种培训和活动，提高员工素质和业务水平。诚信文化的价值观一旦深入到员工的意识中，员工就会在其工作和生活中自觉按照诚信观思考问题和处理问题。另一方面，通过建设企业诚信文化提高员工的业务水平，技术机制才能创新，企业的研发能力才能增强。由此可见，培养一支稳定的、具有多学科知识、多方面实践能力与创新能力的员工队伍，形成企业自身的知识积累体系，是提升企业核心竞争力的重要保障。

2.加强企业诚信文化建设，培育诚信的企业价值观

一个企业需要有共同的价值观，才能把企业各部门团结在一起，才能把全体员工凝聚在一起，从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。如果在企业中占主导地位的价值观能适应外部环境的变化和企业发展的需要，就会在企业内形成巨大的凝聚力，推动技术创新和企业发展。把培育全体员工共同认知的价值观当作企业诚信文化的核心，才能够确保企业核心竞争力持续升级发展。以诚信为核心的价值观，不仅能增强企业的凝聚力，而且能够为企业创造无限的经济价值如拥有更多的合作伙伴，降低企业交易成本等，以及树立企业信誉，给企业带来巨大的市场，使企业的核心竞争力得到极大的提升。海尔公司就是以“卖信誉而不是卖产品”“真诚到永远”为理念，以其无形资产带活其有形资产，以改变人的观念和精神面貌改变整个企业的面貌。海尔的成功进一步地证实了一个企业要想提高核心竞争力，在竞争激烈的市场中保持竞争优势，就必须培育共同的价值观，加强企业诚信文化建设。

3.加强企业诚信文化建设，提高企业领导者自身素质，培育企业核心竞争力

领导者由于其身份和地位的特殊性及对企业潜在的影响，企业对领导者的素质要求也较高。同时，企业领导者是企业伦理建设的组织者和实施者，其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象，同时也对企业员工的伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。显然，企业领导者素质直接影响到企业诚信文化的建设。因此，企业领导者首先要做到诚信，提高自身的素质，才能建设好企业诚信文化并使企业核心竞争力得到提升。

4.加强企业诚信文化，增强企业竞争力要素的整合能力

1994年，普拉哈拉德和哈默又在《竞争大未来》中指出“核心竞争力是能使企业承包为用户提供某种好处的一组技能或技术整合，而不是指单个技能或技术。”企业核心竞争力是由不同的竞争力要素有机联系起来的一种综合竞争实力。而这种对资源的整合能力是以知识为基础的，靠的是员工的知识和技能。企业要加大力度建设企业诚信文化，丰富员工的知识，提高员工的技能，通过对企业现有资源的识别、利用与更新，挖掘出不同于其他企业的稀缺性能力，最后对这些能力进行整合形成企业特有的核心竞争力。诚然，只有在诚信、和谐、令人奋发向上的企业文化氛围中，企业的各种潜力才能被挖掘出来，企业的各种知识技能才能得到整合。

五、结语

篇10

关键词：企业核心竞争力；层次分析法；时间要素

中图分类号：F270 文献标识码： A 文章编号：1003－3890（2008）07－0063-04

近年来，随着企业核心竞争力的研究受到越来越广泛的关注，企业核心竞争力的识别也逐渐成为管理学界和企业界研究的重点。企业核心竞争力是企业保持竞争优势、获得利益的源泉，对企业核心竞争力的正确识别，能帮助企业在众多资源和能力中清楚地了解自身的竞争优势，使企业有效、合理地利用资源，稳步发展并保持企业核心竞争力。

一、企业核心竞争力的研究背景

企业核心竞争力又称企业核心能力，最早是由美国战略管理专家普拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》一文中提出的，认为企业核心竞争力是“企业内部经过整合的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能，即能使公司为客户带来特别利益的异类独有的技能和技术。”[1]后来，哈佛商学院一群有影响的合作者勒德、克里斯第森、安德鲁斯和古斯提出，公司的核心竞争力来自于其独特竞争力或公司做的最好的地方。巴顿认为，企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的企业知识和信息。另外，许多外国学者认为企业核心竞争力是将新产品推向市场的企业开发能力、生产制造能力和市场营销能力。国内关于企业核心竞争力理论起步相对较晚。张维迎教授将企业的核心竞争力归结为四个要素：偷不去，买不来，拆不开，分不开。北大纵横管理咨询公司阂星川认为，核心竞争力是一个动态的、相对的概念[2]。

笔者认为核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的一种能力，是企业特有的、经得起时间考验的、具有延展性且对手难以模仿的技术或能力。这些能力存在于企业生产、营销或服务的环节中，是企业在整合、利用资源过程中获得的技能和知识。

二、企业核心竞争力识别方法评述

（一）企业核心竞争力的识别方法

企业核心竞争力的识别通常根据其内涵和特征来进行，按类别区分主要有：定性识别法、定量识别法、定性和定量结合识别法。

1. 定性识别法。定性识别法主要根据企业核心竞争力的基本特征和构成要素进行识别。由此衍生的识别方法主要有：文字描述法、技能树法、过程分析法等。文字描述法主要以普拉哈德和哈默等为代表，论述了从何处寻找核心竞争力、什么资源产生核心竞争力等问题；技能树法以Compell和Goold等为代表，把“关键业务技能”细分为“部件”和“子部件”，通过分析“部件”和“子部件”识别企业核心竞争力；过程分析法以Yves和Doze等为代表，此方法吸收资源依赖学派的概念，结合“学习型组织”的研究成果，提出根据核心能力发展过程识别企业核心竞争力[3]。此类方法的优点是：直观明了，具有较完整的理论支撑。其缺点是：没有数据支撑，缺乏说服力，人为因素较大。

2. 定量识别法。定量识别法把企业能力对企业绩效贡献的大小作为识别的依据。主要方法有：层次分析法、模糊综合评价法等。层次分析法以Gallon和Klein为代表，该方法通过量化企业能力对企业绩效的贡献，进而识别企业核心竞争力；模糊综合评价法，是模糊数学集合论与层次分析法的有机结合，也是通过考察企业能力对企业绩效的影响识别企业核心竞争力[3]。此类方法的优点是：能够明确的进行量化研究，有充分的数据支撑，操作性较强。其缺点是：理论支撑较差，难以明确给出发展企业核心竞争力的建议和对策。

3. 定性和定量结合。价值分析是常用的一种定量和定性结合的方法。此类方法采用定性方法初步识别出企业的核心竞争力，进而通过量化的方法考察这些能力对企业绩效的贡献率，最终整合二者的识别结果，得出结论。此类方法既避免了定性方法缺乏数据支撑的缺点，也克服了定量方法缺乏理论支撑的缺点，但定性、定量两种方法的整合过程是此类方法的难点。

企业核心竞争力的识别方法各有利弊。本文认为，采用定量识别法比较具有说服力，但此类方法主要考察企业核心竞争力的价值性，忽略了对其他特性的分析，造成定量识别法具有一定的局限性。层次分析法作为定量识别企业核心竞争力的常用方法，也存在类似的不足。

（二）层次分析法的不足

层次分析法识别企业核心竞争力的不足，源于其识别依据主要局限在企业能力对企业绩效贡献的大小上，较少考虑其他要素对识别过程的影响，尤其是没有明确时间要素的影响。企业能力是指企业在生产、销售、管理等方面拥有的能够给企业带来收益或价值的特定技能。[5]层次分析法，把对企业绩效贡献大的能力视为核心竞争力；把对企业绩效贡献小的能力视为非核心竞争力。但在实际生产中，对企业绩效贡献大的企业能力可能无法长期保持优势，所以这种企业能力不一定是核心竞争力；只有在长时间内对企业绩效贡献较大的能力才可能是企业的核心竞争力。这是因为企业核心竞争力不仅要有价值性和收益性――即对企业绩效有较大的贡献，还应该具有持久性――即在较长时间内对企业绩效有较大的贡献。以往层次分析法在分析过程中没有明确地考虑企业核心竞争力的持久问题，具有一定的局限性。

三、引入时间要素层次分析法的识别过程和分析

1. 第一步，建立企业能力递阶层次结构模型――能力树[4]。将识别问题分解为若干个元素组成的部分，再把元素按属性分组到不同层次，并建立相邻层次间的关系模型――能力树。层次的多少根据分析的需要而定，一般不宜过多。在图1中，目标层有一个要素为企业绩效；规划层有若干要素为影响企业绩效的规划项目；能力层有若干要素为影响规划项目的各企业能力，也是识别的对象。

企业绩效分为财务部分和非财务部分，由于影响两部分的规划层要素不尽相同，所以两部分应该作为独立的目标进行分析，为其分别构建能力树，结构同图1。本文假设：企业的绩效分为财务绩效和非财务绩效；影响财务绩效的规划项目有销售增长、营业利润和投资收益；影响非财务绩效的规划项目有市场份额、新品导入和客户满意；作为识别的企业能力有研发能力、制造能力和营销能力。根据本文假设及能力树构建原则，可构建财务部分和非财务部分的能力树。

2. 第二步，改进专家调查表法构建判断矩阵，计算各时段企业能力对企业绩效的贡献率。能力树的建立，是为了判断各层要素对上一层要素的影响程度，并根据递阶层关系分析各企业能力对目标的贡献。层次分析法采用专家调查表法构建判断矩阵，通过分析矩阵比较同层要素对上一层要素的影响权重。以往层次分析法没有明确的要求考虑时间要素的影响，造成专家在填写调查表时带有较大的个人主观因素：专家可能考虑了时间要素的影响，也可能没有考虑时间要素的影响，致使识别方法具有一定局限性。本文通过引入时间要素，明确时间对识别过程的影响，邀请专家根据具体时间段，填写当前、短期（1~3年）和长期（3~5年）的要素比较表格。

以第一步中的例子为研究对象，分析当前时间段以财务绩效为目标的能力树各层次间关系。表1为专家填写当前时间段规划层要素比较表形成的判断矩阵，通过计算可得当前规划层要素对目标层要素的影响权重：销售增长对财务绩效的影响权重为0.144；营业利润对财务绩效的影响权重为0.428；投资收益对财务绩效的影响权重为0.428。同理可算出能力层要素对规划层要素的影响权重。

整合规划层对目标层、能力层对规划层的影响权重可得表2，显示了当前各企业能力对目标贡献的大小――贡献率：研发能力对财务绩效的贡献率为0.317；制造能力对财务绩效的贡献率为0.321；营销能力对财务绩效的贡献率为0.362。根据同样的方法，可算出当前各企业能力对非财务绩效的贡献率。

改进的专家调查表法填写了三个时间段的层次要素比较表格，分析这些表格形成的矩阵可分别得出三个时间段各企业能力对企业财务绩效和非财务绩效的贡献率，具体方法同上，此处不再赘述。

3. 第三步，根据不同时段各企业能力对企业绩效的贡献率，画出企业能力识别矩阵[6]。能力层各企业能力对财务绩效和非财务绩效的贡献率已通过计算得出，可根据贡献率建立二维坐标图，画出企业能力识别矩阵。图2为构建的当前时间段企业能力识别矩阵。

依据企业能力识别矩阵的法则，处在阴影部分的能力是对企业绩效贡献率较大的能力。研发能力和营销能力处在阴影部分，表明它们在当前时段对企业的财务绩效和非财务绩效的贡献都很大。以往层次分析法，即认为研发能力和营销能力是企业的核心竞争力，较少考虑企业核心竞争力的持久性。改进后的方法，不仅要构建当前时间段企业能力识别矩阵，还要构建短期（1~3年）和长期（3~5年）时间段企业能力识别矩阵，明确考虑企业核心竞争力的持久性。

4. 第四步，联立各时段企业能力识别矩阵，构建企业能力识别立体图

时间要素的引入是本文的重点。根据三个不同时间段构建的企业能力识别矩阵可以联立起来，在原有二维平面图中加入时间维度形成三维立体图――企业能力识别立体图（如图3所示）。

在图3中，原点处代表当前时间段，此处位于财务绩效贡献和非财务绩效贡献坐标之间的截面为当前企业能力识别矩阵，显示了当前各企业能力对企业绩效贡献的大小；处于时间轴短期（1~3年）的截面图，为短期时间段企业能力识别矩阵，预测显示了短期时间段内各企业能力对企业绩效贡献的大小；处于时间轴长期的截面图，为长期时间段企业能力识别矩阵，预测显示了长期时间段内各企业能力对企业绩效贡献的大小。图3中的每个截面中都有代表各企业能力的点，其坐标位置代表了它们对企业绩效贡献的大小。根据能力识别矩阵的特性可知，在阴影区内且坐标位置接近截面右上方的企业能力对企业绩效贡献较大。

5. 第五步，分析图像，识别能力

本步骤将对第一步中的例子进行分析。观察图3：在当前时间段的截面中，研发能力和营销能力处在核心能力区域内，制造能力不在核心能力区域内，表明当前，研发能力和营销能力对企业的绩效贡献较大，制造能力对企业绩效贡献较小；在短期时间段截面中，研发能力和制造能力处在核心能力区域内，营销能力不在核心能力区域内，表明根据预测在短期（1~3年）时间段内研发能力和制造能力将对企业绩效的贡献较大，营销能力将对企业绩效的贡献较小；在长期时间段截面中，制造能力和研发能力处于核心能力区域内，营销能力不在核心能力区域内，表明根据预测在长期（3~5年）时间段内制造能力和研发能力将对企业绩效的贡献率较大，营销能力将对企业绩效的贡献率较小。

纵观三个时间段的截面――即三个时间段的能力识别矩阵可知：科研能力始终处于核心能力的区域内。这表明其对企业绩效的贡献较大且有持久性，应作为企业核心竞争力，继续保持和发展；营销能力只在当前时间段的截面中处于核心能力区域内，在短期和长期时间段的截面中均处于核心能力区域之外。这表明虽然此项能力当前对企业的绩效贡献较大，但根据预测可知这种优势难以持久，此项能力应作为企业要放弃的核心能力，避免在上面投入过多的资源和资金；制造能力在当前时间段的截面中不在核心能力的区域内，在短期和长期时间段的截面中均处于核心能力的区域内。这表明虽然此项能力在当前对企业绩效的贡献不大，但根据预测可知此项能力在今后短期和长期内将对企业绩效有很大的贡献，应视为待发展的核心竞争力，可在此项能力的发展上投入较多资源和资金。

四、结论

改进后的层次分析法与以往的层次分析法相比，突破了以往方法缺乏分析企业核心竞争力除价值性以外其他特征的局限性，通过引入时间要素考察企业能力对企业绩效贡献的持久性，不仅能分析出企业当前的核心竞争力，还能分析出企业的待发展能力以及需要放弃的能力。这对于企业有效利用资源，合理分配资金有着一定的指导意义，对定量识别企业核心竞争力的方法也有一定的改进。

参考文献：

［1］帕拉哈德（C.K.Prahalad），哈默（Gary Hamel）.公司的核心竞争力［J］.哈佛商业评论，1990.

［2］刘永芳.湖南农业产业化龙头企业核心竞争力研究［D］.湖南农业大学硕士研究生论文，2005.

［3］李轶敏.企业核心竞争力识别方法的对比研究［J］.商场现代化，2007，（1）.

［4］汤湘希.企业核心竞争力的识别与会计确认研究［J］.财务通讯，2005，（11）.

［5］张月莉.基于结构分析的企业核心竞争力识别［J］.生产力研究，2006，（9）.

［6］吴价宝.企业核心能力形成机理及应用研究（第1版）［M］.南京：东南大学出版社，2006.

［7］郭焱，郭瑞.企业核心竞争力的定量化识别研究［J］.山东工商学院学报，2004，（2）.