社交网络范文

时间:2023-03-23 10:18:04

导语:如何才能写好一篇社交网络,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

社交网络

篇1

在此种情感、心理、社交多种需求背景下,1991年,国内第一个BBS (Bulletin Board System意为电子公告板,论坛的雏形模式)上线;1997年前后,校友录的概念现身网络;时隔两年之后,QQ这只小企鹅开始崭露头角;2005年,博客挟Web2.0的大潮席卷而至……那么,2008年,网络的一大功能――社交还能如何随技术的更新更上一层楼?是否还能有更加新颖的方式与空间出现?原有的社交平台现在的发展状况如何?面临网络“新贵”有何举措?网络的使用者们是否因为虚拟交流而逃避了孤独,减轻了压力、感觉到快乐?

校友录――毕业后的同学会

《同桌的你》《睡在我上铺的兄弟》这些带有浓郁校园气息的歌曲,曾经让多少人为毕业的离散而惆怅。从此天各一方再难聚首,使得四年同窗情谊更加弥足珍贵。因此,数年前校友录的兴起,曾经形成了一种非常强大的影响力。以chinaren,5460等为代表的一批网站,让神州大地遍传校友录之声。

2007年,已在美国流行数年的facebook网站在中国被群起而仿之,数十家中文界面的SNS网站(Social Networking Ser-vices社会性网络服务)开始市场争夺。此校内网之类的网站正是多年前校友录的一种旋梯式概念的重建与翻新。在这块最新鲜的虚拟空间中,互联网以一种爆炸式的速度频繁变脸,美国一家叫做facebook的网站以一种新的方式重新诠释了网络与现实社会中的人际关系。

这家网站最大的特点在于,注册时用户需要充分完善自己的真实资料,提供姓名,曾就读的中学、大学等等信息,以方便同学、朋友找到自己。这种实名制的方式,让每个人都为自己创建了一个网络上的真实化身,让人与人之间的交流更为透明、方便。

对“在互联网上没有人知道你是条狗”这句名言的颠覆,对于实名制的信赖,使得facebook和同时期的另一家网站My space成长迅猛。

国外SNS社区巨大的商业价值让很多中国互联网人对此垂涎。千橡互动副总裁、校内网负责人许朝军在谈到在SNS社区上的发展历程时说,最早千橡曾经尝试过走Myspace的路子,以娱乐化和交友为卖点,不过,通过在猫扑上的试点发现并不理想。于是,他们又转回头重新从facebook的角度起步,把校园社交网络引入进来。

不过,国内的SNS网站自诞生以来就饱受“抄袭facebook”的非议,对此,许朝军认为,校内网在增值服务、BBS、游戏等功能的设置上,都做出了自己的特色。经常性地举办一些活动,像校园大使评选、向好友赠送奶茶等等是校内网的一大特色。

MsN、QQ――网络上的另一张嘴

根据2008年1月份CNNIC的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前中国网民的即时通信使用率已经达到81.4%,超越搜索引擎与电子邮件,成为仅次于网络音乐的第二大网络应用,共有1.7亿使用者,有39.7%的网民上网后的第一件事是使用即时通信工具。

根据报告显示,年轻的网民尤其青睐即时通信。在18~24岁的年轻人中,有96.3%的网民都使用即时通信。之后,则年龄越大,即时通信使用率越低。另外,学历对即时通信使用率的影响不明显。

MSN与QQ这两种即时聊天最普及工具分别有自己的优势和空间。MSN倾向于熟人社交,QQ则给陌生人社交一个机会。来自易观国际的资料称,2007年第三季度腾讯QQ活跃账户数为2.92亿,稳坐市场头把交椅的位置;MSN则以1892万的成绩屈居第二。

而随着MSN在白领中的迅速普及,随着网络的发展,网友的概念也出现了变化。越来越多的人不再猴急着要同网友见面,“见光死”早就被打入了历史的冷宫。在长期经验总结的背后,每个人心中都清楚,网友可能并不适合做真实生活中的朋友。原本在很多人眼中鱼龙混杂的QQ,MSN现在看起来其实远没有那么复杂,在网民眼中,对方的象征只是那个闪动的头像。

而这一切,我想应该感谢1996年夏天,以色列的三个年轻人在闲聊中决定,开发一种能够在互联网上进行即时对话的软件,来实现人与人之间快速直接的交流。他们为其起名为ICQ(ISEEKU我在找你)。网络上第一款IM(InstantMessaging即时信息)工具由此诞生。

“网友”对于很多人来说,可是一个并不陌生的字眼。如果你扳起手指头细数一下自己在网络上的朋友,会发现他们遍布于所有的地方,QQ,天涯,豆瓣,校内……我们可能每天同他们擦肩而过,网络给予每个人结识路人的充分自由和极大的便利,也让羞涩和胆怯这类词语灰飞烟灭。所以,这也让我们这些现实生活中的实体始终在观望着虚拟世界所发生的那些事儿,使得对2008年网络交流发展的期待更加洋溢着新的惊喜。

MSN上的日子(讲述/王亚非)

不管是天天坐在办公室的小白领,还是未出茅庐的大学生,都开始不玩儿QQ改玩儿MSN了,竟连邻居家上初中的小妹妹也来问我MSN的账号是什么,这让本以为处在网流(网络潮流)前端的我感到一丝羞愧。都什么年代了,谁还没有个MSN?

每天上班做的第一件事就是打开电脑登陆MSN,不是说MSN对我有多么重要,而是它实在是太贴心了,打开电脑就会弹出登陆窗口。每天同事们在下班前10分钟,就开始在MSN上叫嚣着晚饭去哪里吃什么,还有那个去了异国他乡的死党,没有MSN哪能跟他天天扯淡?

不得不承认,如果没有MSN,我会感到很不自在,它是我的一种习惯。

在MSN上的朋友们不用每天问候,看彼此的签名就能知道近况和心情,看彼此的在线状态就知道忙碌的程度。除了签名,还有MSN的SPACE,只要一有空,我就会去看看朋友们的SPACE是不是有了新的感言,随之显现的是朋友的近况和感触。

MSN带给我最多的就是交流和分享,用MSN写下自己的心情,用MSN与朋友分享旅游经历,用MSN共享拍下的照片,用MSN记录生活的点点滴滴,用MSN与朋友分享好书、好音乐。通过MSN了解朋友的近况,通过朋友在MSN上的留言,感觉我们又在一起,通过读朋友的心情日

志,读懂朋友的心。这也许背离了一开始MSN的商务用途,但是这样的交流和分享才让我开始依赖它。

2007年,台湾地区的一场大地震导致MSN不能登陆,很多人慌了神,人们才恍然发现地震波及的不光是一根光缆。尽管MSN连一个虚拟的社区都算不上,但是我们的确实实在在地住了进去。

我们早已习惯了在MSN上生活。

论坛――用户作主的言论集市

提到“3377事件”“宝马MM”,如果你经常出没于各大论坛,这几个词语想来不会陌生。

不要以为即时聊天、博客发达的今天,论坛就丧失了群众基础。如今最火的论坛猫扑网总经理王秀娟在谈到对用户的定位时表示:“猫扑希望每个人都可以围绕自己的需求主动创作、组合、订阅信息,而不再是被动接受。每个人都是一个消息源,并以自身为中心组成一个可信赖的人际传播网络。”论坛的威力在于其内容大都并非是小众参与性质的,任何一个人都是话题的发起者和参与者,而且更可以是传播者。它要比即时聊天更容易吸引到大众的眼球,任何事件都有可能成为万人关注的话题。因此,没有理由不把论坛列入网络社交的重头戏中。

在论坛这样的言论大集市中,曾经诞生了无数像“铜须门”“马六事件”那般的热门话题,也捧红过“芙蓉姐姐”“网络小胖”这样的网络名人,更有过“四级考试泄密”这样的轰动事件。一系列看似天书一般的词汇:沙发、潜水员、标题党、人肉搜索等等都是论坛专属曝光率最高的名词,更有不少人将论坛作为一夜出名的炒作工具。

从理论上来看,BBS可以说是论坛最早期的雏形。现在我们所谈到的论坛,相比BBS界面上已经更为丰富,而且在基本的交流功能上扩充了更多的功能。你可以将发帖积分存入论坛银行吃利息,也可以在论坛的股市中体验一把虚拟的大户感觉,无聊时论坛的游乐场还有flash小游戏可供消遣,过节了还可以封个红包给自己的朋友。而且,目前很多站点都已经将博客与论坛进行整合和互动。网民在论坛中所发表的帖子都会被系统自动添加入个人博客以供日后查阅。

可以说,论坛的功能早已经不再仅仅是信息、交流讨论了。每个网民、坛友都已经获得了更为自由,更为主动的权力。

博客一个人演讲,N个人鼓掌

如果说,Web 2.0在很多人的眼里可能只是一个抽象性质的概念,那么博客应该是最为大家所接受的Web 2.0的表现形态了。为自己的文字寻找的平台,将身边的故事随手作出记录,由于博客的存在,这种事情愈发地容易、简便。

“木子美”发表的网络日记,产生“木子美冲击波”,“博客”一词成了网络搜索引擎热门关键词,在“超女”风靡大江南北的时候,一个名叫“舞美师”的博客以爆料吸引了数十万的点击量,这些个人信息的引起了社会巨大的关注。笔者的一个朋友,经常会在博客上发表一些文章。她的文笔不错,立意见解也是非常独到,时间长了,聚拢了一批固定的读者,还有报纸杂志的编辑慕名前来约稿。这令我这位朋友非常奇怪,因为她开设博客的初衷只是出于对自己文字的收集,并没有作过任何宣传。“现在知道有那么多人看我的文章,写起来也开始有压力了。有时我为了及时更新博客,还会刻意地去找找素材。”我的那个朋友说。可以说,天然的草根性质让博客受到了不少人的青睐。因为博客,互联网再次表现出了它的平等作风。

博客一词是英文blog的音译,其脱胎于英文词组web log(网络日志)。钱钟书先生有句名言:“如果你吃了一个蛋感觉不错,又何必再去认识下这只蛋的鸡呢?”不过,如果是在互联网上,那么博客可以非常容易地让文字饕餮客们找到这只鸡的大本营。很多人都认为,为了能够再吃到美味可口的鸡蛋,还是有必要去生产这只蛋的地方转转的。

篇2

于新浪而言,微博业务的崛起让这家上市10年的老互联网公司重新焕发生机,于中国的社交网络而言,微博是一个无法被忽视的里程碑意义的产品,而微博成功背后更值得玩味的则是:一个最不像Facebook思路做出的产品反而引爆了过去3年的社交网络浪潮。

关于那段历史,《商业价值》杂志在2010年12月刊《微博照耀新浪》一文中曾做过还原。

“当时我们就认为微博和新浪的基因其实正好搭上了”。王高飞及许多新浪高层至今都认为,“连接网页的Google和连接人的Facebook是互联网的两大基础设施,是‘道’的层面,而Twitter是‘术’的层面”。但新浪必须找到一个适合自己的切入点——这就要搭上自己的媒体基因。

新浪微博的迅速崛起除了要归功于一个恰当的时机(饭否、叽歪、嘀咕等微博监管上遇到问题;搜狐白社会的成功让它坚定走在SNS的路上,并未看好微博客路线),新浪强悍的媒体运营实力还与微博产品深层的设计息息相关,从这个角度,新浪微博是一个最懂中国人微妙心理的产品。

在《商业价值》杂志2011年4月刊《社交新世界》一文中曾分析过新浪微博迅速引爆的深层原因:提起Facebook人们自然想到六度空间理论,六度关系所构建的社交网成为Facebook这个庞大社交网络的血管和骨骼,这也是无数SNS产品的基础模型。“但是在新浪微博上,因为鼓励关注,少量用户被大量用户关注,所以新闻很可能在第2步被一个超级链接器类型的用户转发,新闻就能覆盖全网,从新浪微博得到的数字是2-3度,而不是许多社会网络里平均的5-6度。这也成就了微博为信息传播速度和形态带来的深层改变。”

不过,在掀起了一波社交网络浪潮,扮演了中国人社交网络启蒙者的角色之后,新浪微博却发现在社交领域,它正在被借助智能手机迅速崛起的微信逐渐赶上,至少在产品层面,微信被认为更加社交,而微博强烈的媒体属性让它越来越像一个营销平台。

新闻的严肃与社交的戏谑形成了两个产品截然不同的风格,如今,越来越多人选择在新浪微博上看新闻,对于大多数非加V用户来说,这是一个45度角仰视大牛的平台,但总是缺少点社交的氛围;在看新闻和八卦之余他们更乐于在微信上调侃好友卖萌撒娇。

433天达成1亿用户,微信的速度看起来像是个奇迹,但是也是一场“在IM关系链上做SNS的风险极大之尝试”(本刊2012年5月《微信4.0的赢与代价》)。

微信继承自QQ,在基因上是与微博的弱关系交友不同主打的是手机通讯录为代表的熟人关系,后来随着微博和QQ关系链的导入让微信用户的人际关系链变成了“熟人+微博互粉+QQ好友”,再往后为了扩展用户量,LBS、摇一摇、漂流瓶等陌生人交友模式被引入,微信在功能无比强大又好玩的同时开始面临关系链混乱的潜在风险。

篇3

几秒之后,有人回了他一条:“是不是又犯病了?”

“我其实好了。”杨青铜下意识地回了一句。他心想:“谁有病还不一定呢。”一天打开社交软件几十次,他受够了那种“强迫症+神经质”的感觉。

当大量用户涌入网络社交平台,并使之成为日常生活的一部分时,杨青铜想做一个逆行者。而想做逆行者的不止他一人。

“逃离”或“回归”

“为什么最近没有更新朋友圈?”

“因为最近生活太丰富。”

李晓峰是东北师范大学大二的学生,卸载微信近两个月。

她介绍了她的变化――她曾想把和母亲相关的回忆都写下来,落笔不到两行却怎么也写不下去了。但自从卸载微信后,她爱上了写作,表达欲在回归,有时一整个下午坐在桌前不动弹,一直写到晚上不得不睡觉。她的“触觉”也开始变得敏锐,身边小事、课堂上的点滴收获,都能引发她的思考。不到两个月,那本两厘米厚的16开日记本已经被用去了三分之一。

李晓峰曾疯狂地热爱网络社交平台。直到某一天,她情绪低落,在朋友圈发了一条状态,想得到朋友的安慰。但从中午发完一直“刷”到晚上,都没得到任何回复。

“其实并没有那么多人关心你身上发生了什么。”这让她警醒,自己的生活好像已被强大的“魔鬼”牵着走。那天之后,她卸载了微信。

高中生丁丁的“逃离”缘于一次偶发事件。

一个月前的一天,她的手机通讯录突然出了问题,联系人全部消失,几经尝试不知问题在哪里。她一度担心会因此失去与朋友的联系。但实际上,需要联系的人很快就能找到,而丢掉的,本来就是再也不会联系的联系人。

她随后进行了一个两星期无网络社交实验,期间把手机里的社交软件都放到一个文件夹中,关掉消息通知,不打开文件夹,没想到竟也能坚持下来。高中生的社交生活并不丰富,丁丁说,自己和爷爷奶奶的沟通已经明显改善,她以前觉得和长辈没什么话说,但现在有不少话聊。

我真的需要它吗

“过多的信息刺激不是好事。”钟春玖也不用微信。他是复旦大学附属中山医院神经内科主任医师,研究方向是神经系统变性疾病。

虽已被身边人说过多次,但他更擅长用自己熟悉的知识体系为自己“辩护”:

人对刺激的反应有接受信息、传导信息、处理信息、做出反应的连续过程。虽然人的认知过程还存在未知领域,但就目前所知,信息的刺激输入过多或不足,都会影响人的神经兴奋水平。

钟春玖曾对朋友宣布,自己若无法取得一个研究成果的临床批文,就决不使用微信。几个月前,他已取得批文,但依然没有使用微信。

英国牛津大学人类学家罗宾・邓巴曾指出,每个人最紧密的交际圈子其实只有三五个人,次紧密交际圈子是12人到15人,再次是50人,个人能支配的、最多的稳定社交人数不过是150人左右。

现在,有的微信群已有好几百人,从联系人的数量来讲,已经超过了能稳定联系人数的上限。这些社交,你真的需要吗?

选择的权利

要做逆行者并不容易。尤其是作为社会的一员,如果希望维持基本的社交,就不得不使用大多数人习惯的方式。

李晓峰刚开始远离社交软件时也经历了一个过程。常常是,微信、QQ早上刚刚装上,晚上又卸载,过了几天要收信息,又不得不重新装上。这样的循环戏码,反复上演过多次。因为人不可能完全脱离环境。

复旦大学哲学学院教授刘康德最近也遇到了难处――他去进行个税申报,必须填手机号,可他不用手机。

64岁的他不用手机,也不用电脑。文章都是手写后,请年轻的老师帮他录入。他的办公桌上,除了几本书和一个布袋,别无他物。

刘康德不是逆行者,而是坚守者。“我现在的感觉是落后就要挨打,好像处于改朝换代时期的人,前朝的痕迹还没有完全去掉,新的东西却不断地加在身上。还好我是在哲学学院,有这样一个‘纵容我’的空间。”刘康德1977年从复旦大学毕业后留校,从事中国哲学教学与研究至今。“搞哲学的,能更客观地看待自然和人为的关系。”

刘康德曾经也是时代浪潮的追随者,1991年,他是上海最早一批排队花几千块钱装电话的人,21世纪初手机刚开始普及的时候,他也买过手机。

“但我感到它(手机)不是必需品。和别人有约,我都是事先讲好时间、地点,这么多年,我没有一次爽约。不像有手机的人,觉得不要紧,‘我们到时候联系’,我看地铁上面,人们一直问‘你在哪里、我在哪里’,乱得不得了。看起来自由,其实反而不自由。”

但今年他去报税时遇到难处了,以往自己去填单子即可,可今年开始网上报税,要他留下手机号;去银行买理财产品,也需要提供手机号,因为“国家有规定”。“现在把所有人都纳入到(用手机的)行列里面去,我感到这是痛苦的。这种感觉就是你想选择传统自然的生活方式,但这个环境让你无法选择。”

“科技先进了,但是人本身的一套生活方式不能也跟着彻底改变。机器跟人的关系,实际上是哲学问题。机器最终还是为人服务的。”

“是我使用它, 不是它掌控我”

事实上,更多逆行者始终强调的是,不是绝对不使用社交工具,而是“我使用它,不是它掌控我”。

为了方便联系“女神”(喜欢的女生),杨青铜还是装上了微信。他采用了一个中和的处理方式,安装微信保证必要的联系,但不开通数据流量。每天晚上回寝室之后用Wi-Fi联网,花10分钟到半小时的时间处理网络上的信息,不影响自己的生活状态。

李晓峰后来也“被迫”重装了微信,因为学校和班里有消息都用微信通知。

事实上,在卸载微信的一段时间里,她与一位朋友分道扬镳。因为在那位朋友看来,李晓峰不用社交软件,是对友谊的一种“抛弃”。

但这次重装微信,李晓峰的朋友圈依然被设置为关闭状态。她觉得这也是一种成长,让她更加认清了自己需要什么样的友谊。“对朋友重不重视,并不一定要通过那几个‘赞’或者几句评论表现出来,那些不过是徒增虚荣心。”

篇4

美联社不是唯一一家制定员工社交网络使用规范的媒体。但像它这样孜孜不倦地修改使用规范的却也不多。尽管这个规定还不完善,每次修改后都会收到不少争议,但无疑美联社在向正确的方向努力。

不久前的波士顿马拉松爆炸事件中,多家媒体为了抢新闻,了未经查证的信息,造成了不少负面影响。类似的,在中国,近期出现了不少媒体以讹传讹的事件。媒体在不断造谣和辟谣中前行。就像“狼来了”的故事里,说谎的次数多了,即使并非本意,看众也可能会不耐烦地拂袖而去。

习惯了传统新闻制作流程的媒体精英,面对社交网络时代带来的机遇和挑战,有人热烈地拥抱它,结果引火烧身,成了前浪,死在了沙滩上;有人退缩了,堵上自己的耳朵,结果势必将被时代淘汰。

社交网络既不是心肝宝贝,也谈不上洪水猛兽。作为媒体人,用适当的方法驾驭社交网络工具无疑非常必要。

社交网络改变了什么

当以微博为代表的社交网络几年前刚刚进入我们生活时,出于新奇,我们为这种新兴、便捷的媒体工具欢呼。但不久后,在经历了社交网络上谣言遍布、网上对骂、恶意炒作等诸如此类的事件后,我们开始反思、开始重新认识这个媒体。

对于新闻媒体来说,社交网络带来的是新的可能性。这些新机遇超越了过去新闻制作的框架,对新闻制作提出了更多的要求,而同时让新闻过程变得更加快速、便捷、简单。选题、采访、写稿——这是新闻内容最基本的制作流程。社交网络的出现让这三个步骤都出现了不同以往的可能性。

选题——社交网络工具为记者们提供了各种选题的机会,呆在社交网站上就有可能发现新闻线索。当社交网络成为一种生活形式,就像在现实生活中发现新闻点,在社交网络上同样可以。而不同的是,现实生活中的信息无法突破小范围的传播,而在社交网络上,信息得以传播得更快更广。

采访——社交网络自然是一个联系到新闻当事人的好渠道。当新闻事件发生时,通过在社交网络上进行一些搜索,通常就可以发现新闻的源头,如果能成功联系上这些新闻的人,记者往往可以获得绝佳的新闻素材。

写稿——社交网络上的资料经常可以成为写稿时候良好的素材。一些适当的社交网络信息可以成为引用的内容。而一些社交网络上的现象、数字,同样都可以成为文稿的一部分。

然而,伴随这些可能性而来的是多种潜在的问题。社交网络带来了快捷,但可能存在大量谣言和误导信息。比如在波士顿爆炸案发生后,各类信息迅速在社交网络上传播,其中包括了来自现场的信息,还有警方的逃生方法、救援指导等。但同时也出现了传言警方要关闭手机通信以防止手机遥控炸弹等信息,这后来被证实为谣言。

类似的,在社交网络上约请采访也不是一件容易的事情,稍有不慎就可能造成对别人的伤害,乃至成为别人鄙视和取笑的由头。一位美国广播公司的记者在美国桑迪胡克小学枪击案时,在一位Twitter用户的信息下留言要求采访他的一位好朋友,这位Twitter用户朋友的孩子正在枪击案小学附近,这位记者因此受到网友的广泛指责。记者希望挖新闻的心情可以理解,但不顾受访者感受,在社交网络上冒然要求采访的行为的确不妥。

类似的,社交网络上的言论真伪无从查证,很多人对自己的言论内容也并不那么负责。于是,为了引起社会关注而制造谣言并获得广泛传播的情况在社交网络上屡见不鲜。市场研究公司Opus Research高级分析师格雷格·斯特灵指出:“社交网络是一把双刃剑,既可以加快信息的获取速度,但也可能煽动公众情绪。”

观察者还是参与者

面对社交网络上的种种问题,媒体开始思考自己在社交网络上应该扮演的角色。在2012年美国在线新闻协会年会上,美联社社交网络编辑埃里克·卡文抛出一个让全场立刻安静的问题:“我们需要出现在社交网络上吗?”

按照前《赫芬顿邮报》社交网络编辑罗伯·费时曼的观点,媒体人根本不需要参与到社交网络中去。对于社交网络上的信息,社交网络编辑只需要一个社交网络监测工具就足够了。但《赫芬顿邮报》现任社交网络主管迪恩·普拉瑞斯却不那么认为,他指出,媒体人应该主动参与到社交网络之中。因为对于如今的媒体人,社交网络已经融入他们的血液中。

美联社的《手册》给出了他们的答案:“我们鼓励所有美联社员工都在社交网络上注册账号。社交网络已经成为美联社员工获取新闻素材和向公众分享新闻内容的重要工具。”

然而,美联社鼓励员工加入社交网络的想法并非看上去的那么直接和彻底。《手册》中对员工使用社交网络以及利用社交网络进行新闻活动做了严格的规定。换句话说,美联社(同样适用于很多其他媒体)认为,即使在貌似个人言论空间的社交网络上,媒体人也必须保持自身的媒体职业属性,从而防止影响新闻本身的客观性。

美联社的《手册》中对员工在社交网络上的多种行为进行了规定。比如“员工不允许在社交网络上发表政治观点”、“美联社员工必须在社交网络的个人介绍中表明美联社员工的身份”、“员工只能已新闻文章的链接,而不能直接在社交网络上上传新闻内容”,以及“员工不允许传播未经证实的信息”等等。

一切为了新闻。无论是美联社鼓励员工参与社交网络,还是制定一系列规定限制员工在社交网络上的行为,这些举措都是为了美联社员工更好地制作、传播新闻内容。

什么样的规范是好规范

美联社的《手册》自从诞生起就注定不会完善。因为社交网络上变化无常,每个案例的情形各有不同,处理的方法自然也存在差异。“一刀切”式的规定必然不适用于所有情况。这大概也是为什么《手册》需要如此频繁地更新的原因。制定出的规则总是跟不上新问题出现的速度。

然而,笔者认为《手册》里的亮点在于美联社对员工社交网络行为的一些指导性原则,这里总结出四条有代表性的与读者分享:

第一,站在对方的角度考虑。

在社交网络上联系采访对象时,你有没有考虑过对方所处的环境是否适合接受采访?采访是否会让对方陷入困境,甚至带来生命危险?

将一条采访信息上传到社交网络上时,你是否考虑过一条短短的信息就可能让身处危险地带的媒体同事受到生命威胁?

你的信息是否会因为歧义造成读者的误读?

这些只是在社交网络上的媒体人需要考虑的一部分。社交网络不仅是一个“我”的世界,更是“他”的世界。社交网络上的每一个行为,就像在现实生活中说话、表现一样,都会影响到周围人,因此为别人着想才显得尤为重要。

第二,做一个观察者。

在一些突发事件中,很多人会通过手中的设备实时记录下事件的过程。然而,在事件还在发生时就草率地联系当事人往往会给对方带来危险。在这种情况下,不如做一个可靠的观察者,跟随当事人的视角观察事态的进展。

第三,不是索求,而是给予。

很多情况下,记者需要向正处在困境中的人们寻求新闻内容。这往往非常困难,更不用说是在公开的论坛或者社交网络上。此时,记者不应当站在索取的角度去要求对方提供什么,而应该站在媒体人的角度去考虑如何帮助对方。一句关心的话语也许不能让你得到一张照片或一段视频,但它对当事人心灵上的帮助可能是巨大的。这种情感上的支持反而可能让当事人在之后更愿意与媒体进行沟通。

第四,将新闻本能带入数字环境。

篇5

关键词社交网络;信息传播;传染病模型

1社交网络概述

随着互联网技术、空间数据库、通讯设备等的不断发展,社交网络正在迅猛发展。社交网络正在以各种各样的形式服务于人们的社交,比如,有以交友为目的社交网络新浪微博、Facebook,有以分享地理位置为目的的社交网络Foursquare,有以分享图片为目的的社交网络Flickr。通常,我们把大量用户可以通过文本、声音、图片等各种形式的服务进行交流的虚拟网络平台称为社交网络[2]。为信息交流与分享提供了新途径的社交网络,成为人们日常交流的重要平台,但是由于社交网络平台门槛较低,也导致社交网络中用户层次良莠不齐。一些不法分子谣言、传播不良信息,催生了网络虚拟世界犯罪行为,尤其是对没有甄别判断能力的青少年来说危害是特别大的。因此,深入分析社交网站中危害信息传播,掌握不良信息传播内在规律,显得非常重要。如果我们掌握了其传播规律,我们就可以采取相关策略控制危害信息传播。本文将从社交网络传播相关理论出发,初步研究探索社交网络信息传播模式。

2社交网络传播理论

2.1六度分离理论和150法则社交网络的理论基础源于六度分隔理论和150法则。在1967年,哈佛大学心理学教授StanleyMilgram首先提出了“六度分隔”理论。此理论阐述了在人们日常交往过程中,任何两个相互不认识的人都可以通过“朋友的朋友”这种模式建立联系。但是,六度分隔理论仅仅强调了任意两人之间建立社交关系的必然性,并没有进一步定量这种关系的强弱。然而,在现实社交和虚拟社区中关系强弱的区分都是真实存在的[4]。因此,英国牛津大学人类学家罗宾•邓巴通过实验进一步提出了“150法则”,即在社会群体中,每个个体拥有稳定社会交往关系的人数一般不会超过150人。2.2自组织理论“自组织”指的是一个系统在内部某种机制驱使下从简单到复杂、从低级有序到高级有序演化和发展的过程[5]。当前,互联网环境下自组织的一个分支——互联网自组织,具备以下条件:互联网成员通过互联网进行互动,成员之间的关系也是被互联网影响的;组织的形成和运作没有外界指令的介入是互联网自组织的前提;组织结构和互动关系日趋复杂是互联网自组织的必需动态条件[6]。

3社交网络信息传播特征

从传播学的角度来看,传播指的是在人际交往中人们之间传递信息、想法、情感或与此有关的交流活动,人们通过传播保持着相互影响、相互作用的关系[7]。本文研究的社交网络信息传播也属于这一定义的范畴。因此,社交网络信息传播同样也存在着三大因素:信源(即传播者),指的是信息者或发送者;讯息(即信息),指的是传播者或发送的内容;信宿(即受众者),信息的接收者。但是,社交网络信息传播渠道和传统媒体的传播渠道是不同的。快速发展且大量普及的各种形态的社交网络,如新浪微博、Facebook等,成为当前信息传播的主要渠道之一。网络中的信息传播有以下特点:1)信息传播者更加层次化:社交网络的广泛普及导致其具有很强的草根特性,并且与多种形态的商业形式共存[8]。“网红”是这些商业性中最主要的形式存在,并且一般为舆论的主导者。与“网红”恰恰相反,草根用户往往是舆论导向的被动接收者。2)社交工具的便捷化:人们可以通过更加便捷的方式(如Web网页、客户端、手机短信、手机上网、电子邮件等)随时随地“玩转”微博,关注热门信息。3)即时性:社交网络信息传播速度非常快,人们可以在家中知世界。4)信息传播形式多样化:现在信息的传播可以通过多样的手段(如文本、图像、动画、视频、音频等)进行传播。5)信息传播信道多元化:社交网络整合信息的渠道也非常多样(如PC客户端、移动客户端、online更新、手机短信、Facebook、Twitter以及通过输入法更换进行微博更新等)[9]。

4社交网络信息传播探究

4.1社交网络信息传播模式在社交网络中,不同用户之间的信息传播是以用户之间的社交关系为基础的。社交网络以真实存在的用户朋友关系为基石,考虑六度理论、自组织理论、150法则等,不断地扩展延伸网络中每个用户个体的社交范围,进而形成一个大规模的社会化网络,最后搭建成一个具有新特性的信息传播平台。基于前面章节分析,从传播学定义来看,社交网络信息传播过程中的信源与信宿、传播信息、传播范围、传播媒介、传播方式等都有自己的特殊性。本文考虑上述各要素研究了社交网络信息传播模式,但是本文重点是建模社交网络信息传播。4.2社交网络信息传播模式建模社交网络中不同用户之间信息传播过程和现实生活中的传染病感染过程非常类似,也就是说当一个人感染上某种传染病之后,与这个人相关的人被感染或不被感染这种传染病的概率[1,3]。当前,SI、SIS、SIR、SIRS是比较典型4个传染病模型,其中,S(susceptible)代表易感染状态,I(infected)代表已感染状态,R(recovered)代表恢复或康复状态。社交网络作为信息传播的平台,人们日常可以在该平台上进行信息的传递与交流。在社交网络中,假设当源节点发送或分享一条消息,朋友们在不同时刻看到该消息,对消息感兴趣的人会以一定的概率对信息进行转发。本文以用户的信息内容(比如用户微博上提到的兴趣话题)、转发的内容作为信息依据(比如分享的标签),将信息内容进行整合,提炼出重要的特征——用户兴趣,进一步生成用户兴趣向量矩阵F,再将矩阵F映射到传统的VSM模型中[10],得出不同用户之间的兴趣特征距离,计算公式如下:通过公式(1)(2),我们可以计算出两个用户之间的兴趣相似性,值越大,代表了两个用户之间所关注和分享的内容越接近。进一步,基于传统的SEIR模型,我们提出一种基于用户兴趣的改进的SEIR模型(如图1所示)。这里,1)代表社交网络中的传播用户消息之后,易感染用户节点因为接触传播用户节点且获知信息,并以概率转化为潜伏节点;2)代表易感染用户节点觉得接受的信息不具备传递价值,不传递该消息,从而以概率成为免疫节点;3)代表用户节点收到信息,但是不传递信息,以概率成为免疫节点,结束信息传递;4)代表用户节点收到信息,觉得信息具有传播价值,从而以概率变为传播节点,传播信息;5)代表用户节点以概率转化为免疫节点。假定社交网络中某一用户的好友总数量为N,一段时间内,任何时候的总用户量是保持不变的。在t时刻,易感染状态、潜伏状态、传播状态、免疫状态的节点数分别用S(t)、E(t)、I(t)、R(t)来表示。在图1所示模型中,假设S(t)在时刻t处连续、可导。在单位时间内,假设有S(t)个节点接收邻居节点所传播的信息,S(t)有个节点接收不到邻居节点所传递的信息,其中,代表信息价值,在本文中代表了传播信息对于用户的重要度,其取值范围为[0,1],取值越大,其信息重要度就越大。n代表同一时间段内同一条信息的出现次数,其值越大,说明信息的价值越高。综上,基于用户之间兴趣和信息传播机制,构建出基于传染病模型改进的SEIR信息传播模型。

5结论

本文针对社交网络信息传播这个研究热点,进行了深入的研究。本文首先对社交网络及其相关理论进行介绍,然后提出了一个信息传播的模式,之后基于传染病模型对信息传播进行了建模。

参考文献

[1]李洋,恒,刘挺.微博信息传播预测研究综述[J].软件学报,2016,27(2):247-263.

[2]ScottJ.Socialnetworkanalysis[M].Sage,2012.

[3]朱海涛,赵捧未,秦春秀.一种改进的移动社交网络SEIR信息传播模型研究[J].情报科学,2016(3):92-97.

[4]侯洋.社交媒体的传播研究[D].重庆:重庆工商大学,2015.

[5]于树兰.基于社交网络的企业族群自组织研究[D].青岛:中国海洋大学,2015.

[6]杨元龙.互联网自组织的组织结构及其传播演化过程研究[D].合肥:中国科学技术大学,2014.

[7]王磊.社交网络中基于用户动态交互机制的信息传播模型研究[D].长沙:湖南大学,2015.

[8]贺岩.微博信息获取与传播模型研究[D].西安:西安电子科技大学,2012.

[9]张志然.我国社交网站信息传播特征、效果与策略[J].商,2016(10):217-218.

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对于一众社交网络来说,这也许是一个喜忧参半的财报季。

这边是LinkedIn盈利轻松跑赢预期,多家投行纷纷调高目标价;另一边却是Facebook、Twitter等社交网络巨头用户增速放缓,开支成本大幅上升,投资者不禁要问,究竟未来社交板块何去何从?

尽管Facebook,Twitter上季业绩好于预期,但用户增速放缓以及开支成本的大幅上升都令投资者感到担忧,但LinkedIn财报却超预期表现,有分析师指出,社交网络公司未来的发展与其规模息息相关,大公司面临开支增长用户减少的瓶颈,小公司随时有被收购的可能,整个社交板块将进一步承压下跌。

社交巨头遇瓶颈

社交板块个股经历了疯狂一周,两大社交网络巨头Facebook、Twitter股价双双大跌,LinkedIn则因亮丽财报而出现了大涨。Stiefel、Canaccord Genuity与JP Morgan等投行纷纷调高其目标价。有分析师表示,用户持续低速增长与开支成本显著上升成了困扰社交板块巨头的两大瓶颈。

上季度Facebook开支成本显著上升,其中运营支出达到18亿美元,较去年同期增长了41%,研发开支同比增长48%至2.43亿美元。为推动营收持续增长,Facebook一直寻求扩大业务范围,不但陆续了视频和移动广告平台,还进行了多笔收购。据其首席财务官预计,2015年将成为其重要的投资年,预期支出会进一步增长55%至75%,但届时公司投资的WhatsApp、OculusVR和其他产品都尚无法实现盈利。

与Facebook类似,Twitter也四处收购,寻找能够提振未来营收增长的动力来源,该公司第三季度成本开支大幅增长125%至5.23亿美元。

最近Twitter刚刚收购了第三方图片分享服务商Twitpic公司,此前的第二季度还曾收购支付平台初创企业CardSpring,并对潘多拉网络电台等流媒体服务提供商发起过收购。两大巨头在研发和收购方面的大手笔投资使其开支骤增,但其用户增长速度却在继续放缓。

第三季度Facebook的月度活跃用户总数达到13.5亿,同比增长14%,但环比仅增长2.3%。自2013年中以来,Facebook的用户数量同比增速一直低于20%。

第三季度Twitter的月度活跃用户数量环比增长5%至2.84亿人,增幅较前一季度下滑。在2012年上半年之前,Twitter每个季度的用户数量几乎都能够实现翻倍增长,但此后逐步放缓,过去三个季度增速均低于30%。

而职业社交网站LinkedIn则表现异常出色,其主业依然增长强劲,第三季度来自于聘用解决方案部门的营收为3.45亿美元,比去年同期增长45%;在总营收中所占比例为61%,高于去年同期的60%。

下跌的社交板块

在职业社交网站LinkedIn公布的三季度财报中,其营收达到5.68亿美元,比去年同期的3.93亿美元增长了45%;不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整),LinkedIn三季度的每股摊薄收益为0.52美元。

不过,LinkedIn还了430万美元的净亏损,较去年同期亏损340万美元有所扩大。不按照美国通用会计准则,该公司的净利润为6600万美元,去年同期为4700万美元。

此前,分析师预期LinkedIn三季度营收5.575亿美元,不按照美国通用会计准则的每股收益是0.47美元。

在今年第二季度,LinkedIn在营收和每股收益方面均超出了分析师的预期。该公司二季度营收为5.34亿美元,每股收益(不按照美国通用会计准则)为0.51美元。

为何同属社交板块的公司表现却大相径庭呢?Chantico Global创始人Gina Sanchez认为,这取决于社交媒体企业本身的规模。

Sanchez指出,社交巨头目前不成功便成仁,要么继续扩张,要么卷铺盖回家。Facebook就在全球范围内不断扩张,到处收购。而小企业未来数月的命运就大不同了,要么一举成功,要么惨遭收购。

不过对大企业而言,收购小企业存在弊端,WhatsApp在2013年的营收为1020万美元,但运营亏损达到1.385亿美元,今年前六个月亏损高达2.325亿美元,而Facebook花费190亿美元将其收购,至今仍无法实现盈利,成本的不断上升可能会抑制巨头的收购热情。

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关键词:微时代 微信 网络社交

一、“微时代”的到来

所谓“微”,辞海中有如下释义:细小、少、衰落、低下、精深、精妙、隐约、暗中察访等。“微时代”则是指由微博如日中天的兴起而带动的一系列微信息、微社区、微媒体、微观点的新风尚,正渗透到人们生活的各个方面。

微信是有着“中国最大的虚拟运营商”之称的腾讯公司推出的旨在搭建一个基于多媒体格式的互动平台,用户可以借助手机软件联网实现畅通对讲,不仅能够与朋友分享好玩的图片、文字短信,还可以体验到类似“对讲机”这种对讲通话的新玩法,支持单人、多人语音对讲还有传送视频功能,微信让手机变对讲机,而语音短信颠覆了传统的文字短信,成为一种新的潮流。比短信方便,比电话省钱的微信将冲击传统电信运营商的盈利模式,成为后微博时代重要的社交工具之一,腾讯商业帝国的地位也将夯实得更加牢固。

微信再一次改变了人与人的沟通方式。微信形成了一个沟通矩阵:横坐标是语音、文字、图片、视频,纵坐标是手机客户端、QQ、微博、邮箱。微信的核心竞争力在于关系链和承载关系链的产品,微信的威力在于QQ关系链,并整合了QQ邮箱、QQ离线留言、腾讯微博私信等产品。微信不仅拥有着传统双向确认关系,而且还有单向信息传递关系,所有的社交网络关系都是人与人之间的关系。引用六度分离理论中的表述,生活在这个世界上的每个人只需很少的中间人(平均6个)就可以和全世界的任何一个人建立联系。这种联系其最终目的就是打通人脉,也就是将人与人的关系稳定化、延展化,这也同时应用在移动互联网的社交网络平台上,即网络社交关系与现实世界关系是一一对应的。普通IM软件能够进行线上社交,但永远不能代替面对面的社交方式。微信的视频功能可以实现让两个人面对面却各自在玩手机的情形。它打通了QQ好友、手机通讯录以及腾讯、新浪微博中的任何联系人,帮助和改善两个陌生人从“不认识”到“认识”的过程,为用户的现实生活增添精彩。

二、微信VS米聊

微信和米聊是属于无差别同一竞争领域的类KIK应用软件(拥有独特的语音功能)。米聊是2010年12月末由知名天使投资人雷军投资小米科技公司推出的。“爱免费,更爱实时状态,比短信方便,不愁话费账单。新奇的沟通方式,我不是QQ,也不是飞信,我是米聊。”米聊的这句广告词清楚地概括了国内诸多类KIK应用的特点:相对于短信,他们基于流量并完全免费;相对于QQ,他们更加牢固地锁定在手机通讯录中的强关系人群;更重要的是,能够实时分享信息、图片甚至语音。比短信更轻、更快、更有趣,让这类应用在年轻人群体中备受青睐。微信只做了一件事,就是完成了和兄弟产品的对接。和腾讯微博、移动QQ、QQ信箱等产品的互通,让微信一下子成了一个工具箱。最妙的是,这么多本来零零散散的成熟产品,因为一个前途未知的功能,一下子互联互通,活了起来。如今看来,在微信上可以嫁接的功能实在太多了。通过微信免费的语音信息吸引用户,而腾讯强大的产品群又足以让用户留在这里,这就形成一个平台,上面有SNS,也有LBS,未来也肯定会有电子商务。微信借助腾讯强大的品牌影响力、零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态、以及多元化的互联网推送功能,优秀的互联网产品体验,最终让微信像病毒一样传播开来。米聊的账号很多很长,比较容易忘记,而微信的账号直接和QQ挂钩,受众更容易记住。

三、微信VS飞信

微信和飞信是属于有差别的同一竞争领域的移动IM软件,飞信用户群的主要年龄段是20-29岁,而QQ用户群的主要年龄段是10-29岁,如此看来,微信就拥有更强大的用户资源,飞信同样捆绑用户的电话号码,与“微信”的模式非常相近。但是,对于像飞信这样的软件来说,最大的问题是难以实现“跨平台”。飞信再便捷好用,终究只局限于中国移动的用户之内,这使得其魅力大减。

四、微信的主要特征及其微信广告的传播价值

通过以上关于微信调查的图示,我们可以更加直观地分析和总结微信的主要特征和内在传播规律等。

如图所示,我们可以更加直观地看出微信主要面向的受众群体的分布,微信受众的使用驱动原因,可以归纳为大部分受众通过对于微信这一新媒体的使用,更加方便和加强了自己的人际沟通,或者从另一层面上来说,更加愿意去进行在微信平台上的社交活动。

(一)微信的主要特征

1、速度快且生动形象,有强大的语音功能。微信最主要的应用也是最有特点的就是它的语音功能。文字的传输,飞信和短信也可以做到。但语音的传输除了电话和彩信就没有其他的能做到了。语音总归要比文字生动形象得多。只要网络状态良好,那就可以一地发送,另一地马上收到。

2、无地域限制且资费便宜。即使是在国外,微信照常可以使用,而且其便捷的传递性能不会随着地域的变化而发生变化,更重要的是,其资费也不会随着地域的变化而发生变化,方便与国外的亲人沟通联系。

事实上,从微博走红开始,传统的通信方式就已经有所改变,一些人开始习惯减少发短信的数量,当需要与他人联系时,发一条微博或者从微博上发一条私信,成为他们的新选择。而随着“微信”的出现,将来人们或许会进一步减少短信和语音通话的数量,遇到不太着急的事情时,发一条语音信息或许是一个更加方便的选择。这种新的语音通信或将改变未来主流的通信方式。不仅如此,发送微信还是一个更加省钱的选择。因为发送微信本身并不需要支付费用,所需要支付的仅仅是手机传输这条信息所需的网络流量,这对于本身就有流量套餐的用户而言,无疑是一个省钱的方法。

3、用户群庞大。微信发展迅速的重要原因是基于腾讯的强大的客户群。QQ几乎是中国最早的聊天软件,只要不是年龄过大或者过小的,几乎是人手一个QQ账号。只要拥有QQ,手机系统也允许,那就可以使用微信,这就确立了微信拥有庞大的客户群。

4、上手容易,操作简单。微信有很多种添加好友的方式:支持通过微信号加人、查找QQ好友、邀请朋友用微信、发微信号到微博、可能认识的人五种方式找到好友。其次也是最便捷的方式,腾讯微信直接用你的QQ号作为微信帐号,就可以直接找到QQ好友中正在使用微信的朋友了,而且与QQ邮箱绑定,微信用户可以通过设置公司邮箱寻找同公司同事的微信展开商务沟通。

5、越来越多元化的功能。现在,微信已经拥有了视频传送功能,还有与微信或QQ好友同时玩的小游戏。这些功能都让微信用户受益不少,使微信的受众群逐渐年轻化,覆盖面更广。

(二)微信的传播价值

1、微信的信息传播可以实现文字、图片、声音和视频的多元化交流。微信使得人们可以在信息沟通时有“语聊”、“图聊”、“涂鸦”等多种方式纳入,信息的简洁化传播是社会效率发展的趋势,“词媒体”的出现足以说明凝聚信息的符号化社会的走向,因此,相对而言,传统的文字信息已经落后,取而代之的是附带意义的符号、图片、声音等信息的传递。微信的多元化交流方式使得微信信息的传播更加便捷和多元。

2、微信的个性化特色功能有利于微信的广泛运用。微信的语音传递、漂流瓶、朋友圈个性签名、摇一摇等功能,使得微信备受年轻人群的喜爱,微信实现用户间图文、视频等方式的传递,了解彼此的实时状态,这对于微信在受众中实现集群效应具有助推的效果。微信在营销传播领域也有其独特优势,利用微信进行拼友、团购的案例比较常见,比如在同一地点的微信好友拼租车、拼团抢购等。

五、微信――一种共有媒体的表现形式

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大多数社交网络的增长及其商业模型可以归结为以下三点:

1.在创立初期遭遇“鸡生蛋蛋生鸡”的困境。社交网络的核心价值就是用户,而在萌芽期没有足够多的用户就很难吸引新人注册。这造成了社交网络扩张一个难以逾越的障碍。但是,通过精心设计的激励机制或是给抢先注册用户尝些甜头的方式,这个压力可以得到适当的缓解。

2.社交网络一般通过用户带入新用户的方式扩张。缺乏这种有机的辐射式传播,社交网络就很难扩张。

3.大多数社交网络在创立之初只针对一个很具体的市场,而不是雄心勃勃地试图面向全世界用户。Facebook最初只针对哈佛大学学生;Groupon开始只基于芝加哥市;同样地,Quora最初旨于服务硅谷的技术圈。

难以扩张的社交网络

面对Facebook、Twitter、Pinterest傲人的扩张曲线,大多数社交网络只能望尘莫及。不管实际运营有多出色,社交网络的某些固有特性限制了它们的增长速度。最典型的几点就是:

1.需要反复解决“鸡生蛋蛋生鸡”问题;

2.需要克服有机的辐射式传播瓶颈,即解决每个用户只能带入有限新用户的能力限制;

3.需要正视非常低的市场重叠率,因为这降低了应用从一个市场向另一个市场扩张的可能性。

尤其在社交网络应用试图吸引更多用户的阶段,这三方面问题给其扩张制造了不小的难题。然而,也有一些应用通过巧妙的设计了避开了这个难题。

Path–反辐射式的社交网络

Path这款社交应用旨在把线下紧密的家庭人际关系模拟到线上。每个家庭组成了一个社交网络群,Path就是由无数个小群组成的。如果说一个社交网络应用是由一群有相同兴趣、爱好、或特征的人们组成,那么每一个小的社交群就是这个大网络的一个缩影。对Path来讲,这个纽带就是家庭关系,而每个用户就是这个特殊网络群体中的一个节点。不同于Path,Facebook的每个用户可以从属于多个网络群。

如果将这些社交网络可视化,Path会呈现出许许多多不相联的独立用户群,而Facebook的每个用户群应该会被错综复杂的关系线连成一张大网。

Nextdoor–如何解决鸡生蛋蛋生鸡问题?

Nextdoor是另一个拥有许多用户群的社交网络应用案例。这款应用针对城市中的每个街区,用户在理论上不会同时属于多个街区,因而用户群之间也是相互孤立的。

故此,Nextdoor必须有效地解决其特有的问题:每个街区形成自己孤立的网络群,即使两用户在线下是好友,住在A街区的用户也不一定有邀请住在B街区朋友加入社区的动机。而在Path中,每个群的成员在线下关系非常亲密,一旦群中加入了两个家庭成员,邀请家庭其它成员也就顺理成章了,这在无形中缓解了创建初期缺少用户的压力。

对Nextdoor来说,只有在一个街区中活跃用户的数量足够多时,新用户才会有加入的动力,这也就意味着Nextdoor每向一个新街区扩张版图时,都要经历一次“鸡生蛋蛋生鸡”的困境。如果Nextdoor在某城市中达到了街知巷闻的地步,那么扩张也就轻而易举了,可惜到目前为止,Nextdoor还远没有受到这样的欢迎。

City Network–为什么难以形成多米诺骨牌效应?

基于城市的社交网络应用,如Uber、Yelp、OpenTable,也拥有相对孤立的用户群。对他们来讲,每个城市是生产者和消费者聚集的网络,同时存在着少量的跨区域应用。比如用户从A市到B市旅游时可以在线预定餐馆,但绝大多数情况下,这些应用还是局限在一个特定的网络内。

当一个网络内的活动波及到另一个网络时,社交网络的规模就开始扩张。举例来说,LinkedIn起初仅活跃于美国市场,随着用户不断向外界发出邀请,市场的规模也就越来越大。如今,LinkedIn在亚洲连办公室都还没有设置,就拥有了数以数百万计的用户。相比之下,以家庭、街坊、城市为核心、提倡群内联络的社交网络应用就很难产生这样的多米诺效应。

Path和Nextdoor仍存在着大规模扩张的潜能,而像Yelp、Uber或Foursquare这样基于城市的应用平台则不得不在每个城市开拓新市场。

eBay把自己定义为一款基于国家的网络应用平台–某一个国家的消费者很少会去购买另一个的国家商品。因此eBay的早期扩张策略就是收购其它国家eBay的山寨公司。Facebook却从来没有采取过这种策略,不仅因为这会造成他们产品和数据兼容性的噩梦,更是因为地理因素几乎不会影响其用户之间的互动。可想而知,eBay也就没经历过Facebook那样多米诺式的用户增长。

可以说,拥有最快增长速度的社交网络应用必然允许用户群体的自由扩张。不同于Uber和OpenTable,Airbnb的用户扩张就拥有得天独厚的优势。来自于不同城市的房东和租客确保了跨群间的交流,从而突破了地理因素对社交网络扩张的限制。

瓶颈

Facebook、Twitter、Airbnb和Pinterest的用户增长曲线会有一个个明显的临界点,而拥有一个个独立小群体的应用就很难找到这样的规律。它们在每建立一个新的网络时都需要有额外的投资,因此其用户曲线只会呈现出阶梯函数的增长特征。

创造多米诺效应

那么,当你在经营社交网络应用时,应该采取什么样的策略呢?对于用户群间相对孤立的社交平台,有两种方法有助于吸引新用户:

1.增加群间交互

你能创建出一种使孤立A群中用户和B群用户进行交流的机制吗?如果可以,这种交流多久发生一次?每一次交互又能带入多少新用户?这有助于创建一个新网络群吗?有意思的是,Facebook最初仅限于哈佛一个校园,随后逐渐向其它学校开放,直到完全对公众敞开。在Facebook的案例中,跨校的交流在线下本就很常见。而对Path和Nextdoor,则需要创造一些其它的触发机制来增加两个家庭或街区的沟通。无论在什么时候或以什么方式,增加网络群体间的交流才有可能吸引更多用户。

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社会化加速营销资源整合

据艾瑞咨询数据研究发现,互联网是网民了解汽车最基本的信息渠道,高达77.4%的受访者选择了这一选项。而选择汽车展会的受访者比例达到了53.6%,仅次于互联网和朋友推荐。如果将“互联网”、“朋友”、“车展”三个最有效资源整合到一起,无疑是营销资源的最大化利用。“互联网”、“朋友”、“车展”分别对应的是互联网“平台”、“关系链”、“事件”,腾讯汽车是国内极少数同时具备这三个要素的网络媒体,目前腾讯汽车正在形成自己独特的社会化营销竞争力,通过一站式平台布局、强弱关系链应用、全程事件报道等方式,形成了对网络车展的社会化扩容。

“汽车是面向有一定消费能力的消费者,而这类消费者对互联网的依赖性非常强,通过网络营销,可以更直接的传达车企的产品和服务。”腾讯广告销售部副总经理栾娜在接受采访时表示,“目前腾讯汽车频道已经跃入平台价值全面提升阶段。”腾讯汽车经过重点产品的不断研发与产出,平台布局不断完善,如今已经在北京车展之前迎来平台升级转型的契机。

不仅如此,腾讯拥有全国最大的微博注册用户群,大批年轻活跃的车迷族,形成了全国最大的车友微博社区。在2012年北京车展期间,将同步开启微博报道平台,大量独立、新颖、鲜活的内容将第一时间呈现给微博网友。借助平台资源的打通,腾讯汽车已形成社会化的一站式导购平台,全线满足汽车品牌展示、互动、集客、售卖的需求。

社会化实现长效“缓释”

对于消费者来说北京车展是一个短期事件,关注车展期间的闪耀刹那,而对于汽车品牌来说,期望通过车展获得持续长效的传播机会。两种思维的差距必定产生营销上的裂缝,而拥有大量活跃用户和全平台布局的腾讯汽车,是少数能够对这一营销裂缝进行填补的平台。腾讯在北京车展前对汽车平台做了升级,强势上线了三大重要产品:腾讯购车产品系、视频导购、车拍拍(秒杀、团购功能),并对重点产品做了全面升级,这些产品能够为汽车品牌提供全线长效的营销服务,对消费者完成品牌认知、品牌体验、销售转化、品牌偏好、忠诚度、后市销售、CRM、二次营销、自传播影响力等营销举措。

腾讯汽车平台社会化升级的核心是全平台整合,让腾讯的用户成为广告主的客户。对广大车友而言,腾讯汽车是融合汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台,可以第一时间得到最新的汽车资讯分享。对企业而言,腾讯汽车平台聚集了大量真正有购车计划的车友。通过腾讯汽车的社会化营销平台作用,不但可以进行企业形象和文化展示,还可以产品、报价、维修保养服务等综合信息,最终实现在线购车。

栾娜女士透露,腾讯汽车今年将重点放在打造一站式购车平台上。通过See(资讯平台)、Search(搜索平台)、Select(导购平台)、Sale(电商平台)、Share (社会化平台)、Service(服务平台),真正实现理想购车,一站到位。

社会化深化品牌影响

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你可能太在意自己在别人眼中的印象,所以在陌生人面前容易紧张;你也可能因为不够帅气和自信,所以不是「自来熟;或者因为自己的学识不高,而在聚会场合做了听众。但社交网络还是会给你机会,不管你是否擅长在现实世界交友,社交网络上你都还有机会实现现实环境下做不成、不敢做的事情,交到更多的朋友。

哪怕你的知识水平一般,但工作多年后积累的阅历,会使你有更多可以和朋友分享的内容,从职业困惑、工作方法、人际关系处理、生活琐事、情感等方面给出自己的建议。当你把这些人生经验真诚而无保留地分享给别人时,可能会有不少人私信咨询问题,而你能给出意见并耐心地给解答的话,别人对你的印象就会不同。因为你是对别人有用的人,别人会逐渐给你更多信任。因为你对别人的价值以及你的人格魅力,自然能吸引到志趣相投的人愿意和你交朋友。通过网络社交,你发现他们的气质、经验、身份地位,正好也是你所希望和需求的,那么,你也会将他们当作朋友、知己。

新浪微博不太适合网络社交

在论坛、博客兴起之后,微博曾经领导网络社交的风尚。于是,熟人在微博上互相加关注,并通过经营微博吸引更多的粉丝关注自己,而微博的粉丝数曾经成为网络社交中互相攀比的一个方面。就在2011年新浪微博还如日中天时,高盛纽约公司的总经理James Michell就曾通过分析微博的基因和模式,来判断微博的未来。在他看来,微博并不算移动互联网时代网络社交的未来,新浪微博并不具备深厚的社交基因。James Michell心中理想的社交媒体,首先要满足人们与密友保持私密联系,也就是说具有实时性私密性的聊天工具;其次可以和不太熟的朋友保持联系,比如后来微信朋友圈所做的那样,可以发照片在朋友圈,让朋友们互相评论;再次就是可以获取各类信息,这也就是微信公共账号后来开始做的事情。James Michell对社交媒体的预测和判断,正是后来微信所发展成的样子。正是因为他的前瞻眼光,他被挖来做了腾讯的首席战略官。

社交网站分类界限不明显,而微博是以社交媒体为主同时具备粗浅的社交网络功能。微博的风靡是从网络大V开始的,社交网络功能本身只是社交媒体的副产品,虽然你和你朋友互为粉丝,但是这可能不是你上微博的真正理由。另外,哪怕在微博最风行的时候,还是有不少人不用微博。创新工场的CEO李开复曾分析过什么样的人不喜欢用微博:他们要么是自认为文笔很好、思想很深刻,微博这么有限的字数和不断刷新的速食文化,与他们洋洋洒洒数千字展示文采或思想的风格不符;要么是因为太忙而怕上瘾;或者因为畏惧新技术;或者是要保护隐私,怕说错话。除了李开复分析的这些因素之外,也有因为没有粉丝而没有诉说对象的,身处闭塞的社会环境很少能接触到微博的等等。他们都用不着微博,不需要通过微博来社交。

同时,新浪公司的基因是新闻,所以微博也带有深刻的新闻烙印。对互联网来说,微博上的信息始终单向流动,大部分信息枢纽节点为大V所把持,普通人的声音如果不经大V转发,很难传播开来。在这种模式运转之下,用户很快就会发现,自己创制内容几乎得不到有效反馈,缺少激励,还不如关注大V转发出的资讯。最后,微博对他们来说,只剩下看新闻一个功能――但尴尬的是,现在的资讯平台太多了,彼此之间同质化严重,单就新闻这一功能来说,新浪微博的优势并不明显,用户还有其他选择。而原创内容又因为传播模式的问题,受到极大的削弱,变得匮乏。当微博面临更大的运营压力,微博环境变得有些杂乱时,微博用户开始流失。

移动互联网需要新的社交方式

多年来,中国最大的人际关系网络是QQ,它拥有最多的双向好友关系链和网状的群关系链。在MSN因为各种原因淡出我们的视野时,QQ从多年前不被大城市白领认可,到现在已经越来越没有乡土气息,并已经从青少年网络通讯软件长成为国人通用的网络通讯工具。

但在移动互联网时代,除了微博,好像还缺了些什么。因为人们有分享的欲望,有分享之后被别人讨论、羡慕、赞叹、认可的欲望。国外,Facebook这种形态的网站统领了社交网络,满足了人们分享和分享后一系列微妙的情感需求。

微博上面的信息绝大多数都是公开的,但越是公开的信息社交价值就越少。这就是为什么越来越少的人在微博上个人私密信息,因为与突发新闻等公共信息在一起的私人信息,其社交价值就不如在朋友圈里大。那些在微博上得不到更多反馈的人,却可能在微信朋友圈里很活跃,找到存在感。因为处在熟人圈子,鸡毛蒜皮的小事在朋友们之间也是一种谈资。

通过手机通讯录、QQ好友导入到微信的社交关系比较真实,哪怕没见过面,你也能对那些微信朋友有个大致的了解。加微信好友的时候,你就已经进行了一轮筛选,只与那些有一定联系可能、有联系欲望的朋友建立新的微信朋友关系。

微信通过一对一的聊天和群聊,完成了社交中的维护老朋友和朋友之间传递信息、交流思想的需求。另外,微信也推出了「摇一摇、「漂流瓶和「查看附近的人功能,在手机通讯录、QQ好友之外,还可以拓展陌生人关系,三者分别对应当时的缘分、随机性以及地理位置关系。这样,认识新朋友的三个重要渠道,都被微信包括在内了。