营销自动化十篇

营销自动化篇1

1电力营销自动化的概念

电力营销自动化，就是通过一系列技术的应用对我们电力营销信息进行一定的处理与加工，并以此达到综合处理营销信息以及辅助决策自动化的功能。可以说，其是一套对设备自动管理的系统，不但能够对客户的电力设备进行自动的协调控制、使用户的设备能够时刻以一种安全、经济的方式运行，同时其还能够具有电子商务所拥有的全部功能，并以此在一定程度上大大提升电力企业实际运行的经济效益，还能够保障电力设备在实际运行的过程中能够具有良好的电能质量。可以说，电力营销自动化方式的开展，能够大大提升我国电力企业所具有的经济效益。

2运维

所谓电力营销系统的运维工作，就是对于已经建立好的硬件以及软件等设备进行维护。对于我们以往所开展的运维工作来说，其通常仅仅是信息方面的运维。而随着近年来我国经济水平的不断发展、信息化进程的不断推进，就使得我国的运维管理范围也在这个过程中得到了不断的扩大，且并不再仅仅局限在以往狭窄的领域，其所覆盖的范围除了我们之前所开展的运维管理工作之外还包括着日常管理运维、业务运维等工作。而在运维管理工作的人员方面，在以往单纯为企业IT部门员工的基础上也包括了企业的管理层以及各职能部门，并以此方式大大提升了我们运维工作开展的质量与效率。

3电力营销系统的自动化运维

对于电力营销的自动化运维来说，其就是以自动的方式对电力营销的不同系统进行实时的维护，如不同系统的工作内容等等。而通过这种自动化方式的开展，也能够较大程度地提升我们电力营销工作的自动化效率。

二电力营销自动化运维工作内容

1设备运维管理

在这项工作中，其主要是对电力自动化系统的主要设备如计算机、电脑服务器以及网络设备等实时运行的状态进行动态的监控，并在发现问题时能够及时地通知维护部门对其进行解决。

2软件运维管理

在这项工作中，其主要的任务就是对电力企业日常营销工作开展过程中所具有的不同应用软件进行维护，比如电力营销自动化的操作系统、自动化系统的数据库、浏览器以及其它通用软件等等。

3数据运行管理

。在这个环节中，其主要的工作就是对电力营销系统运行过程中所产生的运行数据、业务数据以及操作事件等信息进行统一的存储、管理以及恢复。

4业务管理信息

在该项工作中，其主要对我们电力营销工作开展过程中所发生的不同情况、工作状况、业务工作流程、信息数据以及电力营销业务等等进行全面的运维管理，之后再通过同电力业务办理项目的结合在电力系统运行的全过程都对其开展运维以及监控管理。

5系统运行的安全管理

在这部分工作内容中，其需要根据企业电力营销工作开展过程中所体现的行业特点、运行系统安全、电力营销环境安全以及所具有的独特数据保密信息等等进行全面的管理。

三电力营销自动化运维工作的开展方式

1优化营销业务流程

企业开展电力营销自动化运维工作的目的，就是对目前企业电力营销自动化系统实际运行中所具有的操作技能以及管理规范进行不断的维护与优化。根据此项目的，就需要我们能够在严格遵守以往企业电力营销运维管理制度的前提下能够建立起一套全面、完善的电力营销管理服务流程。而通过该业务服务流程的优化，不但能够使我们电力营销自动化运维的管理工作得到提升、使该流程中管理人员所具有的角色以及定位更加明确、清晰，同时也能够以此帮助我们对现有电力自动化运维工作的信息进行不断的完善。

2建设高质、优质的电力营销技术支持平台

对于企业电力营销工作的相关部门来说，其在对自身运维管理模式实际监理的过程中就应当以充分借助现代电力信息技术的方式建立起一套优质、高质特点的业务实践支持平台，并以此平台的建立帮助我们能够更好地对企业日常营销自动化运维工作开展所发生的事件进行更为系统的管理，并以此帮助企业的营销自动化运维工作能够变得更加自动化、智能化，并以此提升企业的综合运维管理水平。

3完善健全运维规范体系

运维工作离不开人的存在，且运维工作的管理人员自身素质的高低将直接对整个企业运维工作开展的质量与效率产生影响。对此，就需要企业能够提高运维人员准入门槛，并在吸取更多高素质、丰富经验运维人员的基础上以定期或者不定期的方式对其中的营销业务进行不断的巡视检测、时刻关注业务实施的效果，对于其中所存在的安全隐患进行积极的修改，并以此真正地提升我国电力营销自动化运维工作开展的水平。另外，提升在职运维员工的理论水平以及技术能力也是非常重要的一个环节，对此，企业应当以定期的方式组织这部分运维员工统一进行运维新知识、技术的学习，并通过良好奖惩机制的建立对学习好、业务能力强的员工进行适当的精神以及物质奖励，而对于工作能力较差的员工进行适当的督促与惩罚。

4制定良好运维问题解决方式

在自动化系统实际运行的过程中，不可避免的会出现一定的信息安全问题。对此，就需要我们能够从以下几个方面进行入手：首先，需要对营销系统目前所存在的运维风险进行适当的评估，并根据我们所获得评估结果对相关解决对策进行合理的制定；其次，要建立全面的安全建设方案，并将其分为具体实践、监督机制的制定以及相关安全体系的制定。在此过程中，也需要我们能够积极地对存在问题、漏洞的体系、制度等等进行完善，并以此帮助我们避免由制度存在缺陷而引起一定的隐患，更好地帮助我们减少人为事故发生。

5做好上下级连接

我国是一个具有中国特色的社会主义国家，对于我国营销系统的运维来说也是如此。对此，省电力企业的运维中心应接受国家电网总部相关部门的技术支持和管理，相对应地，国家电网总局也需要对省电力企业运维中心的管理进行审核。

6建立巡查制度

对于该制度的建立来说，其可以说是我们以往安全体系的一种补充，通过巡查人员不定期地对设备进行巡视，能够有效地降低设备运行过程中可能存在的安全隐患。另外，我们也可以通过预警机制、技术监控以及重点防御的方式提升我们的设备运行安全。

四结束语

营销自动化篇2

【关键词】电力营销;自动化;运维;研究分析

电力营销主要是一种将互联网作为媒介，通过一系列电力营销策划的推动，制定出具有针对性、可行性的营销对策，并同时实施出来的营销活动，它是为达到活动交易顺利开展完成的一种新型交易模式。随着我国社会经济和科学技术的不断发展，电力营销已经逐步向自动化的方向发展，电力营销的运维也随之发生变化。本文对电力营销自动化运维进行重点研究分析，这对电力营销的良好发展具有重要的现实意义。

一、电力营销自动化运维的相关概念

（一）电力营销自动化的概念

所谓的电力营销自动化就是指利用相关的技术手段对电力营销信息进行加工处理，从而实现电力营销信息的综合处理以及进行决策辅助的自动化目的。电力营销自动化是电力设备进行自动管理的一个系统，它主要实现的目的包括有：

1.在对电力设备进行管理的过程中，电力营销拥有的电能质量必须符合标准规范;

2.协调控制客户的电力设备，从而保障客户电力设备的的经济性和安全性。

（二）运维的概念

运维主要指的是维护已经建好的网络硬件和网络软件。而传统的运维指的是维护有关信息技术方面的内容。随着互联网的到来以及信息化时代的不断推进，运维的管理范围不再是局限在一个狭窄的领域内，而是已经覆盖了整个系统组织。运维的工作内容除了传统运维的管理外，还包括有日常管理运维以及业务运维。参与运维管理的工作人员也有了相应的变化，除了IT部门的工作人员外，还有组织的相关部门以及管理层的工作人员，同时还包括着相关业务的重要人物。

（三）电力营销自动化运维的概念

电力营销自动化运维的概念通过电力营销自动化和运维的概念界定后，它主要是指对电力营销自动化系统内部的各个子系统进行维修保护，主要包括有电力营销自动化过程中的每个系统以及每个系统的工作内容等。对电力营销自动化进行维修保护，从而为电力营销自动化的正常运行提供保障。

二、电力营销自动化运维的主要工作内容

电力营销自动化运维的主要工作内容包括以下五个方面。

（一）应用软件的运维管理

应用软件的运维管理就是在电力营销中对各种应用软件进行维护管理，主要包括有对电力营销自动化系统的数据库、电脑软件的浏览器、电力营销自动化系统的各种通用软件、电力营销自动化系统的操作系统以及特定的服务监督控制软件的运维管理。

（二）业务信息的运维管理

业务信息的管理主要是对电力营销自动化系统的工作状况、电力营销业务的完整性、电力营销过程中发生的有效信息数据以及电力营销业务的工作流程进行运维管理，除此之外，业务信息的运维管理还应该对电力营销业务的实施及办理进行全程的动态监督控制与运维管理。

（三）设备的运维管理

设备的运维管理主要是对各种网络设备、电脑服务器设备、计算机及电脑的辅助设备等在运行工作过程中，对其进行动态监督控制，同时还要对其系统设备进行维护管理。

（四）系统运行的安全管理

系统运行的安全管理的主要内容就是对电力营销过程中具有的行业特点、营销数据的信息安全、电力营销管理权限的保密信息、电力营销过程中的环境安全以及电力营销自动化正常运行的系统安全等进行安全运维的管理。

（五）数据的运维管理

数据的运维管理的工作内容主要是对电力营销过程中的业务数据、电力营销过程中的操作系统数据以及电力营销自动化系统正常运行的数据等信息进行统一的储存、备份、恢复等运维管理工作。

三、电力营销自动化运维的构建模式

通过从上面内容的研究分析中，我们已经对电力营销自动化的工作内容以及电力营销自动化运维的重要性有了基本的了解，但是如何才能充分的发挥出电力营销自动化运维的作用呢？因此，笔者将其构建模式进行了以下详细的解释，从而为电力营销自动化运维作用的发挥提供基础条件。

（一）建立一个高质、优质的电力营销业务技术支持的平台

电力营销自动化运维的有关部门在建立营销运维管理模式的过程中，营销部门或者相关的工作人员必须利用现代先进的电力信息技术手段，建立一个高质、优质的电力营销业务技术支持的平台，这不仅有利于提高电力营销自动化运维管理工作的自动化、智能化，而且还能对各种电力营销自动化运维管理工作进行系统的管理，从而提高运维工作的管理水平。

（二）健全完善统一的制度规范

在电力营销自动化运维工作的过程中，电力企业应该加强相关工作人员的专业知识、专业技术以及综合素质，并对他们展开定期的全面培训活动，从而有效的避免在运维管理工作中的人为失误。运维管理的工作人员还应该对电力营销业务进行积极的检查巡视，关于营销业务的实施情况进行监督，对于存在的安全隐患必须及时的解决处理，从而为电力营销自动化运维管理的质量提供保障。

（三）建立完善电力营销业务的服务流程

电力营销自动化运维管理工作的主要目的就是对电力营销自动化的工作内容以及营销操作技能的工作流程进行规范。为了实现这一个目的，电力企业在遵循电力营销运维管理的统一制度下，建立完善科学合理的电力营销业务运维管理的工作流程，这样不仅可以完善电力营销自动化运维的服务信息及服务数据，还对电力营销自动化的运维管理工作进行了优化，从而使管理人员对自己的角色更加清晰明了。

参考文献

[1]马立芝.浅议信息网络环境下电力营销信息系统内部控制[J].制造业自动化，2011，33（1）：193-195.

[2]蔡茵茵.电力系统营销模式与自动化建设[J].企业技术开发（学术版），2012，31（7）：83-84，103.

营销自动化篇3

企业正从一个大量市场产品和服务标准化、寿命期长、信息含量小、一次性交易的竞争环境转向新的全球竞争的环境，竞争中的产品和服务个性化要求高、寿命短、信息技术含量大，并要使用客户需求的不断变化。

企业经营以客户为中心，决定了营销已成为企业业务活动的主要内容，满足客户需求和捕捉市场机会的准确性和速度将决定企业的命运，因此，企业需要一个信息顺畅、行动协调、反应灵活的自动化系统。

1 CRM营销自动化

CRM系统中的营销自动化(MA)也称作技术辅助式营销(TEM)，MA的最终目标是企业可以在活动、渠道和媒体间合理分配营销资源以达到收入最大化和客户关系最优化效果。

1.1 CRM中营销自动化(MA)实现的功能

在CRM管理环境下，要求MA组件能够实现以下功能：

(1)规划及进行市场活动，通过区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次；通过线索和商机的获取数量及质量来定义营销活动的成功指标，并评估营销效率；跟踪所有客户与营销活动相关的需求；跟踪所有客户与营销活动相关的销售人员。

(2)电子邮件营销，可以根据已有的线索、联系人和商机中的有关信息管理邮寄地址列表；批量发送邮件至线索或联系人；对线索和联系人使用一系列的自动回复系统管理。

(3)潜在客户开发，通过在线线索表格从网站直接捕获线索；根据客户要求配置自动回复的电子邮件；从网站上捕获线索并分配给相应的销售人员；在您的公司网站上定制在线提交的表格；从外部资源导入线索，比如网络下载，贸易展览，研讨会，直销邮件以及其他的市场活动获取的客户清单；根据线索信息的详情将潜在机会推向新的阶段。

(4)管理营销联系人，在同一个系统中跟踪所有联系人及相关商机，销售活动等信息；从外部资源及其他业务系统中导入联系人。

(5)评估营销效果，以便跟踪营销活动的效果。

1.2营销自动化(MA)的主要应用领域

从总体上讲，MA功能组件的应用主要集中在以下两个领域：

(1)高端营销及自动化

CRM的高端营销及管理主要集中在涉及B to C营销的企业(如银行和电讯服务)中。B to C公司一般都具有极为庞大的用户规模。其用户数量可能达到上万甚至数以百万计。应用MA主要可以帮助这些企业制定营销计划，管理和跟踪计划的执行，同时CRM应用中还会帮助用户建立一个数据仓库，由相应的成熟的数据来挖掘、管理和支持MA的功能实现。

在涉及高端营销的CRM营销应用系统产品提供方面，主要是一些传统的数据库技术基础硬件厂商，如Digital/Compap、IBM、NCR已着手开发的推广各自的企业级MA产品来满足B to C市场的需求。

(2)网络营销及自动化

网络营销绝大多数用在B to C市场上，应用的企业可能具有较少的用户数量，但目标用户都具有现成的网络联系方式，企业除利用邮寄、传真和电话外还主要使用Internet作为营销工具。

CRM的MA子系统由此应当包括下列功能模块：①市场活动与规划管理系统，②电子邮件管理系统，③潜在客户开发，④营销联系人管理系统，⑤营销效果管理系统。

2 CRM销售自动化

CRM系统中的销售自动化，也称技术辅助式销售。它是指在所有的销售渠道中，运用相应的销售技术来达到提升销售和实现过程自动化的目的，其目标是把技术和优化的流程整合起来，实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道。销售自动化的功能将集中体现在联系人管理、销售预测和机会管理这三个方面。

(1)联系人管理功能

联系人管理(Contact Management)功能可以跟踪潜在查询并将合格商机无缝地转移给合适的人员，使销售代表能够即时接触到潜在客户，而商机则永远不会被忽略或丢失。使您整个公司360度全方位地了解客户信息，使您能够对每个客户保持深入了解，推动跨部门协作，并建立和维系稳固而长期的客户关系，从而与客户进行有效的沟通。

(2)销售预测功能

使组织能很好地了解他们的销售流量。对收入和需求的精确、及时地预测帮助销售团队签订更多合同，带来更多的利润，并使开支的增加和收入的增长成正比。预测也使企业能够对未来的产品和服务需求趋势产生深刻的认识。

(3)机会管理功能

在CRM中，与销售自动化配合使用的还有销售能力自动化，它是在销售过程中，针对每一个客户、每一个销售机会，基于每一个人员行动的科学、量化的管理；可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪；能够实现销售规范、实现团队协同工作；帮助销售人员与潜在客户的互动行为，将潜在客户发展为真正客户并保持其忠诚度。

SFA通过对人员权限、销售阶段、客户类别、销售区域、行动规范等业务规则和基础信息(如产品)的设置，使销售人员在其授权范围内，对所管理的客户、联系人、机会等按统一的业务规范进行有序地管理；在销售过程中，通过与具体的客户、联系人、机会关联的行动安排和行动记录，建立详细的跟踪计划并自动生成人员工作日程表(按日、周、月、年)，实现了按每一个客户、每一个机会(项目)的基于具体行动的人员日程、跟踪记录。改变了以往不能准确了解客户的具体状态与阶段，无法配置适合的手段、方法和人员，不能有效满足客户需求的缺点。

3 CRM客户服务与支持

自动化CRM系统的客户服务与支持(CSS)子系统可以根据公司的客户服务支持流程对客户提交的所有问题进行一对一地跟踪，通过电子邮件、电话或在网站上使用在线获得服务支持表单客户问题，通过定义客户问题的分配规则，将所有问题都分配给公司中对应的支持人员，基于工作流规则建立服务支持升级处理机制，从而创建更好的服务支持解决机制并能显著提升客户满意度。

同时，它还可以支持多种与客户交流的方式，并根据客户的背景资料和可能的需求向客户提供合适的产品和服务建议。如服务支持(故障通知)，Q&A(知识库)，基于工作流规则的服务支持分配与升级，轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。

服务支持与Q&A能让组织的客户服务支持过程更加流畅，并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理，帮助组织更快地解决客户问题，从而提升客户满意度和忠诚度，同时增加交叉销售和二次销售的机会。

(1)服务支持

根据公司的客户服务支持流程对客户提交的所有问题进行一对一地跟踪；

通过电子邮件、电话或在网站上使用在线获得服务支持表单客户问题；

通过定义客户问题的分配规则，将所有问题都分配给公司中对应的支持人员；

基于工作流规则建立服务支持升级处理机制，从而创建更好的服务支持解决机制并能显著提升客户满意度；

根据每个不同的客户服务支持过程定制不同的服务支持模块，包括增加更多的定制区域，通过拖拽定制和修改页面显示布局；定制服务支持报表及统计图表。

(2)Q&A

一个易于应用的管理产品的Q&A(基于业务的知识库)，用最少的成本和最短的时间构建更好的服务支持解决方式；

根据客户的建议和反馈的问题定期更新Q&A；

营销自动化篇4

1自动抄表、计量装置监测抄表方式的转变是电能计量自动化系统

应用最直接的表现之一。抄表是电能计量中的基础工作，一直以来，传统的抄表工作都是人工完成的，常常会出现抄错、漏抄等问题，会对计量准确度产生严重的影响。在电能计量自动化系统下，传统的人工抄表方式逐渐转变为远程自动抄表方式，用电现场终端每月初抄读各计量点月冻结电量，并能够自动将数据传送回计量主站，不仅大大减少了在抄表方面的人工投入，同时，进一步提高了抄表质量和抄表效率。其次，计量自动化系统完全指出所有终端设备提供的报警，在采集数据、通讯状况等数据的基础上，可以实现关于数据异常、数据不全等报警功能。电能计量自动化系统的建成及其在电力营销中的投运，能够全方位覆盖计量装置远程监测系统，有助于推动传统计量装置在运行管理模式和故障诊断手段方面实现跨越式的大发展。与传统“守株待兔”式的故障排查相比，电能计量自动化系统的应用可以实现对故障的精确定位，并主动出击，极大地提高了用电监察的及时性和可靠性。

2统计线损四分、供售电量和检查用电

在线损四分管理中，对线损四分的实时统计是工作难点之一，而计量自动化系统在电力营销中的应用则较好地解决了这一问题。电能计量自动化系统的实时数据采集功能，不仅能够对线损按月、按日进行分区、分压，同时，还能够进行分线、分台等统计、分析，并且可以在需求基础上自定义分析相关的对象，形成各类线损统计报表，有利于推进线损异常的分析和管理。在未应用计量自动化系统之前，人工抄写是统计供售电量、分析同期线损的主要方式。这种传统的方式，不仅效率低，而且工作负担比较大。应用了电能计量自动化系统后，在统计供售电量工作方面，有效地提高了工作效率、工作的准确度和实时性。在检查用电的工作中，应用电能计量自动化系统能够实时监测用户的用电情况，一旦出现异常情况，就可以及时发出警报，准确排查和定位故障。

3分析用电负荷特性、监测配变运行、统计停电时间对于供电企业

分析、掌握用电负荷的细分区域和各类行业的负荷特性是其一直的努力方向，但是，在实际工作中，却很难实时获得负荷数据。应用计量自动化系统，不仅具有强大的负荷分析功能，同时，还能够获得实时负荷数据。在监测配变运性方面，计量自动化系统的应用可以实时监测、统计和分析变压器的电压、功率因数和负载率等情况，有效地减少了因路途遥远而导致监测不到位情况的发生，而且还能及时掌握设备运行的完整曲线和相关数据，更加科学、有效地评估配变运行状态。在统计停电时间方面，电能自动化系统的应用是立足于后台判断终端是否停电，以此来促进统计专变和配变停电信息的实现。同时，还可以根据实际要求自定义生成停电时间统计报表，为生产部门提供更多的参考数据，以提高其供电分析的可靠性。

二结束语

营销自动化篇5

1.厂站电能量计量遥测系统

此系统作为电量数据综合性平台，其组成内容有采集装置、主站系统、传输通道以及供电电源等，可以对电能表、发电厂或者变电站的资料进行实时管理。除此之外，还可以对电流、功率以及电量等数据进行自动处理。同时该系统还具备更新批量数据的作用，每次间隔30min，便可以对电量数据进行收集，进而在一定程度上提高电量计算的准确性。

2.低压集中抄表系统此系统

通过应用RS-485总线等有关通信技术，每天都可以自动采集、存储用户的电能表码与月冻结电量，获得更加准确的统计数据，还在很大程度上减轻了电力工作人员的工作量，使劳动力资源得到优化，也有效提供了资源利用率，能够在根本上管理窃电现象。

3.大客户负荷管理系统

此系统的组成内容包括计量表计、计算机系统以及数据通信网络等，通过计算机技术、自动控制技术等可以实时采集用户的用电信息，将传统的负荷管理系统、用户抄表等结合在一起，可以对电力负荷进行实时管理。除此之外，该系统在自动采集数据功能的基础上，还可以自动控制负荷、采集开关状态，并对电能质量进行监控等。通常情况下，采集数据每15分钟进行一次。

4.配变监测计量系统

该系统的组成部分有供电电源、电力计量装置以及主站系统等，应用具备无线网、域网的低压配电变压器，可以对主站系统的通道数据进行监测。同时，配变监测计量系统还可以通过采用远程数据召测终端，对获得的数据进行分析，并及时查找出相关问题进行处理。

二、电力营销中电能计量自动化的应用

以往进行电能计量时，主要采用人工计量的方式，缺点比较多，比如工作效率低下、准确率低以及劳动力成本比较高等。目前，已经得到广泛应用的电能计量自动化系统消除了这一弊端，在自动抄表、异常处理等这些内容上，具有重要作用，而且也在很大程度上提高了电力企业的营销效果。

1.计量装置监测与异常处理

计量自动化系统充分和计算机技术结合在一起，可以实现所有终端设备的报警功能，通过采集用电数据及用电状况，可以实现通信异常、数据异常以及通讯流量太大等报警功能。计量自动化系统作为全方位、实时监测的系统，可以对异常报警信息进行时限监督和岗位管理。同时对异常报警信息进行处理时，还可以增强该系统的时效性，系统活动报警处理反馈结果之后，通过统计报警处理成功率，继而对报警处理情况进行全面统计。

2.用电负荷特性的分析

电能计量自动化系统可以自定义负荷分析，通过对不同行业的电力用户、住宅区等各个区域的用电量展开分析，可以得到实时负荷数据；为典型行业的负荷特性提供有效的基础性数据；为研究温度变化对电力负荷的影响提供基础数据；为研究负荷密度的工程提供基础数据。综上所述，计量自动化系统对电力市场的分析、电网规划等决策提供了十分有效的参考依据。

3.自动抄表计量

自动化系统改变了传统的人工抄表模式，在信息技术的基础上采用了远程自动化抄表模式，进而突破了抄表方式的改革，有效降低了人工抄表的成本，使劳动力资源得到最优化，并提高了抄表的质量和效率。计量自动化系统对月冻结电量抄读之后，直接将相关数据输送给计量主站，在很大程度上提高了抄表的效率，也确保了其准确度的提高。

4.防止窃电

窃电是现实生活中十分常见的现象，传统方法很难进行实时监测，当窃电用户掌握了用电检查工作的周期性，就能够比较顺利的逃过检查。应用电能计量自动化，可以对用户用电情况进行实时监测，从而避免窃电行为的发生。如果电能表电压、电流不稳定，工作人员就可以根据报警信息调取相关信息，从而对异常信息进行分析，判断是否存在窃电行为。除此之外，还可以对低压用户进行针对性的监测，对有窃电可能的用户，工作人员根据系统对该用户用电情况的监测数据，提取相关数据进行分析后，可以准确判断用户是否存在窃电行为，并进行突击检查，进而提高检查工作的实效性和准确性。对计量故障进行处理时，还可以将用户用电的历史数据作为追补电量的参考依据，避免和用户产生不必要的纠纷。

三、结语

营销自动化篇6

关键词：电力营销;计量自动化系统;应用

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.21.146

0 引言

随着我国的科学技术的明显进步，在电力营销业务中，计量自动化系统被更加广泛的运用，该系统的运用，节约了劳动力，降低成本，也提升相关人员的工作成效，避免了由于人工抄表产生的误差，本文对电力营销业务中营销计量自动系统的应用有关方面实行了详细的分析和介绍。

1 营销计量自动化系统应用于抄表方面

1.1 缩短抄表时间

该系统的应用最明显的成效即缩短了抄表花费的时间，节约劳动力，降低抄表成本，且通常状况下，均能切实避免误差情况发生，还可以实现实时的进行用电费用的追缴，对用电费用的收缴监管工作有利，缩短抄表花费时间，可以切实提升总体电力营销业务的营销水平。

1.2 降低抄表支出

通过计量自动化系统实行抄表工作的主要优点即降低抄表支出，由于其能够实行远程抄表工作，节约了抄表人员进行抄表阶段的时间、路上花费和车辆磨损等一些少量资金支出，可少量的资金支出累积同样属于较大的支出，所以计量自动化系统在抄表工作中的运用，降低了抄表支出，间接提升了电力公司的企业效益。

1.3 避免人工抄表的误差

人工抄表主要的缺点即抄表误差发生次数较多，且无法杜绝，但计量自动化系统在抄表中的运用，就能够杜绝此类问题，提升抄表工作效率与精度，提升抄表工作总体成效，避免和电力用户产生纠纷，更防止了漏抄的情况，降低了电力公司资金浪费。

1.4 提升终端覆盖率

由于我国社会经济持续进步，科学技术也随之提升，计量自动化系统的更应用前景必定更加广阔，终端覆盖率同样会持续提升，电力企业抄表工作会越来越切实高效且不会出现误差，电力用户的满意程度自然得到提升，最终提高电力企业总体形象。

2 营销计量自动化系统线损管理中应用

严格遵照我国有关法规中的规定，针对地级供电部门，线损四分管理通常是针对地级供电机构管理的电力网实行电压分压、区域划分、线路划分以及变压器的供电范围或区域划分的线损管理的整体管理措施，该管理措施主要为对线损管理标准实行剖析，再把降低损耗的责任深入到每一个细微环节的管理，最终施行到各个电网线路或者各个台区，甚至相关人员，在每个阶段实行损耗降低工作，达成线损的精细化管理.之前的售电厂网之间、区域性电网之间电力设备资产和经营管理范围的分界处电能的收集和计算都应用人工形式，依照电费结算日期每个月进行一次抄表，线损同样仅可以实行一次分析，但由于抄表时间差异和抄表数据不准确，导致计算的线损率和实际线损率存在严重误差，此举无法实现对线损标准进行实时监控，此外，无法实时调节工作模式与实时找到和解决线损管理出现的问题，造成电力公司的运行成本提升，计量自动系统的应用确保及时对线损进行分析以及自动生成统计线损信息，且提出降低损耗的关键技术方案。

3 营销计量自动化系统在计量监测中应用

计量系统终端不仅可以传输电表数值，还可以进行电表和终端类的告警，利用此类告警能够有效了解客户用电状况，切实杜绝电力用户偷电，与此同时，为电费追缴保留了证据，反映了电力公司公平公正的处事原则，且提升电力用户的满意程度，传统预防偷电方式是由用电监管机构实行突击审查及周围群众举报的形式找到偷电行为，存在严重的弊端，且目前偷电方式繁多，甚至应用高新科技手段，对电力监督机构工作人员的专业能力设定了更高标准。 该系统应用后，电力监督机构工作人员能够利用系统告警实行分析研究辨别用电客户用电的安全性和合法性.例如，应用X相电压大于电能表的临界电压告警，Y相断相、电流超过铭牌规定值、高于认可容量用电等系统告警来研究辨别，且依据辨别结果实行针对性的审查。 计量自动化系统不仅可以利用终端自身进行告警，还可以利用线损发生不正常情况找到问题，同样属于关键的用电检查措施.尤其针对变电所线损进行研究，例如，针对母线电量不平衡进行研究能够判断计量表或是装置自身发生故障造成线损严重，针对变压系统的线损实行研究，对线损的确有故障的变压器实行计划性和目的性的维修工作，以保证供电的安全可靠，切实降低设备问题出现的可能性。

4 营销计量自动化系统在错峰管理中应用

未采用计量自动化系统的时期，在用电高峰期间减少用电负荷并将这部分用电负荷移至非高峰期间使用的工作也人为进行，负担繁重，但成效依然不尽人意，切实提升错峰管理成效，一直是电力公司优先需要处理的关键问题;当营销计量自动化系统在电力管理中被广泛采用之后，错峰管理工作取得了可喜的成就，针对未遵照错峰标准规定实行用电的用电客户，最初利用电话信息进行提示，若未进行改正，则通过该系统实行远程分闸形式进行警告，此举降低了错峰管理工作中的人力资源投入，降低运营成本，错峰管理人员利用远程在线管理，了解未在错峰阶段减少用电的客户信息，缩短监管时间.计量自动化系统的应用可以减少成本，特别是车辆磨损耗费，提升用电客户错峰用电认识，最终提升了错峰管理工作成效。

5 总结

电力营销业务中营销计量自动化系统的运用提升了企业的社会效益和经济效益，提升用电监管水平，且提升抄表精度等，本文简要分析了电力营销业务中营销计量自动化系统的实际应用，且对其现实使用方面实行细致探析和阐述，力求切实有效的提升电力营销水平，为电力行业的发展提供助力。

参考文献：

[1]沈开艳.电力营销业务中营销计量自动化系统的应用[J].通讯世界，2014（22）：110-111.

营销自动化篇7

【关键词】计量自动化系统 电力营销 应用

随着我国市场化的不断深入，我国经济社会迎来了发展的新机遇，在这种大环境下，电力的市场需求日益扩大，怎么解决广大用户的需求是电力系统必须面对的问题，特别是在计算机技术迅猛发展的时代，以前的人工操作已经不能适应当前的发展趋势，因此，利用计算机技术代替传统方式成为必然。在现代电力营销的工作中，行业普遍采用计量自动化系统，计量自动化系统能够大大提高电力营销的工作效率，也能实现远程抄表、电费结算等传统人工方式不能实现的便捷操作，从而提高了服务质量，提升了企业效益。

一、电力计量自动化系统阐述

（一）什么是电力计量自动化系统

计量自动化技术是一种运用通讯技术，把电表行码自动地输送到主站系统，并对收集到的数据通过计算机进行计算和分析的技术，企业采用计量自动化系y，可以实现抄表结算、报警处理、错峰管理、低压重点用户监控等十几个方面的功能。与传统手工操作相比，计量自动化系统在节约大量人力财力的前提下，反而可以提高企业的电力营销工作效率，而且因为计量自动化系统是利用计算机进行计算，所以基本上可以实现零误差，避免出现传统人工操作出现的误抄等现象的出现，大大提高了电网的自动性和智能性。此外，由于采用了计量自动化系统，系统平台体系实现了从简单到完善，功能从少到多，业务也从原来的人工抄表拓宽到计量管理、需求侧管理、用电检查、市场分析等多个层面，将电力营销发展成为一个完善全面的体系。

（二）电力计量自动化系统通讯手段分析

目前计量自动化系统采用的通讯手段主要包括专线方式、电话拨号方式、光纤专线或者以太网等方式。

二、电力营销中计量自动化系统的应用

（一）自动抄表中的应用

计量自动化系统与传统人工的最明显区别就是计量自动化系统在抄表方式上的优势，传统人工抄表方式的缺点是人工抄表不可避免的会出现抄写错误，而且人工抄表的效率也比较低。使用计量自动化与人工抄表相比，不仅具有速度快，准确度高的优点，还减少了大量的人工费用，节约了企业成本，进一步提升企业效率。

（二）在计量装置监测和异常处理中的应用

计量自动化系统还拥有强大的报警功能，可以搭载在绝大多数终端设置中，在保证正常的数据采集和保持通信的前提下，如果经过计算机计算检测到数据异常、通信受阻、数据丢失等异常情况，可以及时的报警通知工作人员及时处理解决问题，保证企业正常运行、客户正常使用。

（三）在电量统计中的应用

传统的电量统计工作和抄表一样都是依靠人工抄写，同样存在效率低、速度慢、出错率高等不足，但是在电力营销中应用计量自动化系统之后，电量统计工作也得到了质的提升。在实际的电力系统工作中，电量统计之后往往要进行同期线损的分析，这是个非常耗费人力的繁杂过程，但是使用计量自动化系统就可以在电量统计工作完成之后根据系统自定义的特点，根据数据的特点实现“定点”计算，只分析指定的数据，大大的减少了人力成本，减轻了电力工作人员的繁重负担。

（四）在配变运行监测中的应用

计量自动化系统对变压器的工作数据进行采取和计算之后上传结果，能够方便快捷的让工作人员了解变压器的电源电压等实际运行情况，掌握公用变压器的工作数据，做到实时调控配变。

（五）在停电时间统计中的应用

计量自动化系统可以全天监控电力系统的具体配送情况，如果某个变压器或用电终端出现异常停电，计量自动化系统可以及时检测到异常情况并且根据检测结果精密计算生成详细的报告。

（六）在错峰用电管理中的应用

计量自动化系统的使用对于错峰用电管理工作意义重大，系统经过精密计算可以做出一个错峰计划并且附有预测效果分析，生成计划和效果分析会经过系统处理过传给营销工作人员，由于计量自动化系统是全天自动工作，所以营销工作人员可以掌握完整的的用户用电具体状况，从而实现错峰用电工作的顺利完成。

（七）在节能工作中的应用

环保是当前世界的主题，我国更是深知工业发展所带来的环境污染的危害，所以各行各业都应做好节能环保工作，电力系统更是义不容辞，必须将节能减排工作做到位。计量自动化系统不仅具有效率高，成本低的优点，与传统人工相比，计量自动化系统还能做到节能环保。系统利用网络渠道，提供节能服务，同时宣传节能环保的理念。用电大客户可以通过网络渠道随时查询自己的用电情况，而用电少的客户也会得到系统计算得到的基本用电状况，让客户了解自己的用电具体状况，从而达到节能环保的目的。

三、结束语

在信息化程度越来越高的当下，计量自动化系统应用于电力营销中，不仅有利于电力营销业务的开展，还能够使电力企业管理实现自动化、智能化、信息化。我们有理由相信，随着我国计算机应用水平的不断提高，电能计量自动化系统必将不断完善，推动我国的电力发展，从而为我国的社会经济再上台阶做出应有的贡献。

参考文献：

[1]马红艳，付兴旺，侯江涛.智能技术在电能计量中的应用[J].农村电气化，2016，（09）.

营销自动化篇8

关键词：电力营销、电能计量、自动化系统、实践分析

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）20-0142-01

我国电力系统的迅速发展，实现了电力企业的现代化管理。随着科学技术和信息技术的进步，电力系统的管理水平也在逐渐提高。电能计量是我国电力系统经济效益中重要的组成部分，在电力企业的发展过程中，占有很重的比例。传统的通过人工进行电能抄表的方式，不仅会浪费人力资源，而且抄录的数据精准度也达不到新的经济发展形势下电能计量的要求。通过计算机技术和网络信息技术的应用，实现电能计量的自动化发展，才能对电力的使用情况进行准确的监督和控制，提高电力企业的经济效益。

1 电能计量自动化系统简述

随着我国科学技术和信息技术的发展，产生了新的电力系统电能计量方式，可以通过计算机实现对电流信息的控制。整合电力系统中不同的技术，形成总的电能自动化系统控制中心，可以实现对电力情况的及时监督和控制，把电能的使用信息返回到电能计量自动化控制系统中心，完成电能计量工作。这种方式，提高了电能计量的精准性和工作效率，节约了资源，降低了电力企业生产经营成本，保证了电力系统的安全运行，提高了电力企业的经济效益。电能计量自动化系统，主要包括厂站电能量计量遥测系统、大客户负荷管理系统、低压集中抄表系统和陪伴监测计量系统。

厂站电能量计量遥测系统是电力系统中主要的电能计量方式，包括主站系统、传输系统、采集系统和供电系统等。通常情况下，厂站电能量计量遥测系统都在发电站内进行设置，但是总站系统是独立的，不同于厂站电能量计量遥测系统中的其它系统。在电能计量自动化系统中，可以抄送每一个地面上的电表，主要是靠变电站和发电厂实施管理，进行合理的抄送监督。根据目前我国电力系统中电能计量的实际发展情况，厂站电能量计量遥测系统应用了关口电量和主网线损分析表，可以及时的掌握电力系统的运行情况，根据检测分析出的信息提供准确的电能计量数据，保证了电力系统工程的稳定运行。

大负荷客户管理系统是为了一些大型设备定制的系统模式，由负荷系统、远程抄表系统和终端系统组成，主要的作用是在电力系统运行中控制电量。这种系统不仅具备传统的电表功能，还加强了在电能计量过程中对信息数据的采集、电能质量的检测和交流采样功能，提升了电力系统中对电能负荷的控制。低压集中抄表系统，主要的作用是通过信息技术实现对电能量数据的采集、分析、存储、传输和处理，具有降低生产成本、准确的进行线损统计和提高资源利用率的特点，实现了窃电的监控和管理，保证了电费的及时回收。配变监测计量系统，包括电力计量装置、采集装置、主站系统、供电电源和传输通道等。通常情况下，电力计量装置、采集装置、供电电源和传输通道是在公用变用户侧设置，可以对终端的远方数据进行召测，分析和监控监测数据，及时的进行信息传输和处理。

2 电力营销中的电能计量自动化系统实践

电能计量的自动化系统在电力营销中的实践和应用，可以提高电力系统的经营管理水平，促进电力系统的发展。实现电力营销中的电能计量自动化系统的应用，可以加强对电力系统的线损管理，提高电力系统的客户管理水平。实现电力系统的业务支持和高效作业，才能保证用电工作水平的有序提升。

在电力企业的电能计量管理工作中，加强线损管理是电能计量自动化系统中重要的工作内容。线损率是电能计量的关键因素，对电能计量数据的准确性有着重要的影响。在电力营销中应用电能计量自动化系统，可以通过对线损的分析，监测电能质量，有效的解决抄表过程中的错抄、误抄和漏抄等问题。电能计量数据的定抄和随抄是电能计量自动化系统中的基本功能，可以实现对电能计量装置的及时复核和检查，在进行电能计量监控的过程中，发现问题并进行合理的解决，可以降低复核人员的工作量，提高工作效率，减少误差，提高电力系统计量检查中线损数据的准确性。

电能计量自动化系统可以提高用电管理的工作水平，对供电资源紧张的状况进行缓解，为电力用户提供更好的服务。在电力系统运行过程中，电能计量自动化系统通过与其他网络和系统的结合，实现了跨系统的业务支持和高效作业。例如，在电力营销中应用电能计量自动化系统进行远程抄表，取代传统的人工抄表，提高电能计量数据的准确性。在进行客户管理中，结合停电管理系统中的停电时间和错峰复核信息，对停电时间的电能计量信息进行自动采集，相关的用电信息，让客户及时掌握自己准确的电量使用信息，才能提高电力企业的客户服务水平。

3 结 语

随着我国社会经济的不断发展和科学技术的不断进步，电力企业的智能化发展和现代化管理得到了实现。电能计量是电力企业经济效益衡量的主要参考依据，自动化系统的形成，有利于提高电力系统的经营管理水平，促进经济效益的增长，推动电力企业的发展。

参考文献：

[1] 陈卫强.浅析电能计量自动化系统在电力营销中的应用[J].城市建设理论研究，2012，（7）.

营销自动化篇9

关键词：电力企业；自动化；电能计量

引言：自动化化是电能计量发展必然趋势，是电力行业发展的主要方向。电力企业在以往的电力能源销售的过程中，都是派遣专业的电力工作人员到现场读表抄数，最终对电力能源进行核算，这样的电力业务工作方式效率很差，同时还有可能因为工作人员人为的失误，电能计量数值与实际数值有所偏差。为了能够对此不良情况进行有效的改善，我国的电力企业正在积极的加强研究力度，注重自动化电能计量系统的开发，弥补传统业务存在的不足，使得我国电力企业朝着现代化、科学化的方向不断发展。下面就对相关内容进行详细的阐述。

一、 电能计量自动化的背景

（一） 落实电力大营销体系建设的实际需求

以往我国电力企业对于电能计量都是派遣相关的电力工作人员到现场读表抄数，然后在由工作人员依据记录的数据应用计算器进行核算，这样的电力销售业务工作模式不仅对各项资源造成了巨大的浪费，还可能因为人为的失误导致电能计量的数值与实际数值有所偏差，已近不能满足的如今时代人们对于电力销售业务的实际需求，同时对于电力大营销体系的建设造成了严重的阻碍，我国电力企业的发展也受到了一定的限制。

（二） 弥补电力能源销售电能计量存在的不足

以往电力销售电能计量业务都是由人工进行实际操作的，电能计量业务工作内容众多，相关工作人员工作负担沉重，同时在实际电能计量的过程中工作人员常常出现不良的错误，根据相应的数据调查所显示，电力企业电能计量工作人员的出错率竟然达到了百分之零点一。同时还需要注重的是，虽然电能计量是电力能源销售电能计量体系组成的重要内容，但是电能计量体系却不能对组成众多内容进行有效的监督和控制。因为没有落实相关的风险控制措施，导致电力企业对于电能计量业务中存在的不良风险不能有所预知，当不良风险出现时不能及时的进行处理，这也是电能计量业务存在的严重的缺陷。

（三） 适应工作方式转变的需求

电力能源是人们生活工作不可缺失的重要能源，对于社会的发展有着不可忽视的重要作用，我国电气企业在新时期也取得了一定的发展成绩，其中较为明确的就是电力企业用电信息自动采集系统的创建，集约化运行模式的建立，同时也使得电能计量工作方式发生了巨大的转变，科学化、系统化的电能计量业务工作模式受到了众多企业的青睐。电力企业自动化抄表业务就是建立在电能计量业务高度集成化基础之上的，能够有效的提升电能计量业务的监督力度，改变以往较低的工作效率，将电力企业众多的业务能够进行整合，使得电力企业的发展有新的生命力融入。

二、电能计量自动化系统在电力营销中的运用措施

电力企业对于自动化技术的应用是力电力能源应用信息数据的采集系统作为没要的媒介，对于电表的读数、电力能源费用的计算等众多的业务通过特殊的技术手段有效的结合在一起，最终实现电表读数、电费核算过程自动化体现，促进电力企业运营中电力能源销售业务工作效率的提升。

（一） 促进电力能源应用信息采集系统的创建

电力企业首先需要做的就是提升专变终端，增添自动化电表在总电表配置中占有的比例。电力能源销售业务中电能计量工作自动化是建立在，电力能源应用信息采集系统创建和自动化终端添设基础之上的。电力输送企业需要依据相关的标准，更多的添设自动化终端设备，为电力能源输送信息自动采集系统的全面落实奠定良好的基础。其次就是进一步的延伸远程操作，集中电能计量的落实范围。电力输送企业需要不断的增强电力能源输送信息采集系统的接入率，不断的提高电力能源输送信息采集的成功率。

（二） 落实自动化数据系统的对接

想要不断的促进电力企业自动化电能计量工作的自动化发展，电力企业需要将电力能源输送信息采集系统和电力能源销售管理系统进行有效的连接，并且能够进行实时的数据互动。在对现行的电力能源销售系统中的众多业务工作流程，实际工作内容不会造成任何更改的情形之下，有效的应用自动化板块具有的优势，将以往由众多电力企业工作人员负责的电能计量计划的编制、信息数据的整理、电力能源应用计费数值的计算和传送等众多工作内容，全部的交予计算机进行处理，系统程度依据相关的审查检验规则，对电业用户进行自主的筛选的评判，呈现实时监控、自动发送相关指令的自动化运行情景，有效的避免人为失误导致超电能计量数值与实际数值不符的不良情况产生。

（三） 提升电能计量工作全过程的管理力度

想要不断的促进电力企业自动化电能计量模式进一步发展，使得众多的业务工作环节由以往的人工事件监督管理转变成为整体过程的自动化监督管理，增强监督管理的整体性、全面性、自主性，使得电力输送企业的抄表业务过程管理实现质的跨越，同时还能够对众多的业务流程进行集中化的监督，提升的管理的时效性，使得电力企业的电能计量工作具有的功能得到扩展。落实具有统一性、规范性、合理性的缺陷处理流程，能够根据不良的抄表数据审核、不良抄表数据的确定，以及处理等众多工作流程，对不良电能计量问题进行全程的闭环监督、管理、控制，避免不良电能计量问题的发生，将电力企业电能计量工作不规范行为发生的概率进有效的缩减。

三、 电能计量工作自动化应用的成效

（一） 自动化应用促进了电力企业自动化电能计量工作工作效率

电能计量工作自动化抛弃了以往派遣相关的电力工作人员到现场进行电能计量，并且将电能计量信息人为的输入到抄表机上，使得电能计量工作向着自动化、集成化、自动化的方向发展。还加强了将电力能源输送信息采集系统和电力能源销售管理系统二者之间的连接，使得电力企业运营中电力能源销售众多业务有效的整合，减少了电能计量工作各项资源的消耗，电能计量工作工作效率得到很大程度的提升。

（二） 实行闭环管理，降低了业务异常差错发生率

因为传统的电能计量工作工作都是由人工进行的，出错概率很高，对于电力企业的经济效益和社会效益造成了一定的不良影响。但是电力企业自动化电能计量自动化的应用，使得电力企业在电能计量工作的整个工作流程由计算机后台进行处理，自动化的系统在工作开展过程中能够对业务异常进行闭环管理，将电力企业电能计量工作工作的出错概率控制在最小的范围内，也不会再有因为人为失误，导致电能计量数值与实际数值相偏离的不良情况发生，提升了电力企业电能计量工作的可靠性。

结语：电力能源是社会发展不可缺少的重要能源，社会对于电力企业的发展也越来越为重视，自动化技术与电力企业电能计量工作的融合，增强了电能计量工作工作效率，减少了业务工作的出错概率，使得电力企业的各项资源能够更加优化的配置，为电力企业的发展增加了新的生命力。

参考文献

[1]胡亚永，黄民发，向保林.自动营销管理新模式探析---电能计量自动化管理[J].企业技术开发，2014（30）：75-79

营销自动化篇10

关键词：电能计量自动化系统电力营销应用研究

Abstract: calculation of the electric power in previous way is assigned power supply bureau meter reading personnel in the power of the users regularly copy is used to calculate the charge, the way this calculation efficiency is lower and put in resources, can't get users real-time electricity use. This paper focuses on the analysis of electric power measure to be automatic system composition and in the electric power marketing the application and effect.

Keywords: electricity measurement automation system power marketing applied research

中图分类号：C931.9文献标识码：A文章编号：

引言

随着我国社会经济和电力系统的快速发展，人们用电需求不断增大，对电力系统自动化程度的要求也越来越高，相应的传统的电能计量方式已不能满足社会的需求。同时，在电力系统中，一种新型的电能计量自动化系统正慢慢被应用。电能计量自动化系统是集现代数字通信技术、计算机软硬件技术、电能计量技术和电力营销技术为一体的用电需求侧综合性的实时信息采集与分析处理系统，其可对电网及客户端的用电情况进行实时监控和掌握，并提供市场管理、远程抄表、负荷控制、电费结算及有序用电等业务。该系统不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了企业电网经济运行管理水平和经济效益。

1 电能计量自动化系统的组成

1.1厂站电能量计量遥测系统

该系统的主要组成部分有主站系统、供电电源、采集装置、传输通道和电能量计量装置等，其中后4个部分一般装设在发电厂和变电站。该系统是一个电量数据综合应用平台，能实现对接入地网遥测系统的变电站、发电厂、馈线(包含旁路)、电能表等资料的管理。该系统还可编制关口月电量和主网线损分析报表;自动及时采集和处理电能表的表码和电压、电流、功率、月冻结电量等数据;批量数据更新等功能，且数据采集时间一般在30-60min一次，最终保证电量统计计算的准确性。

1.2大客户负荷管理系统

该系统的核心功能包括了负荷、终端的电量和远程抄表等数据。该系统运用的技术有自动控制技术、计算机技术和通讯技术，同时为了实现实时监控与管理电力负荷，该系统通过在线检测和采集客户端实时用电信息来将客户抄表与原有负荷管理系统的有机结合。该系统的组成部分有计算机系统、数据通信网络、计量表计和客户端现场终端。该系统不仅具备了厂站电能量计量遥测系统的数据采集功能，还具备了电能质量监测、交流采样、开关状态采集、负荷控制、计量异常监测等功能，且一般每隔15min数据采集一次。

1.3低压集中抄表系统

低压集中抄表系统是利用低压扩频载波、RS 485总线等通讯技术和计算机应用技术，通过通信介质自动实现小区居民电能表码、月冻结电量等电能量数据地采集、存储、传输和处理。且每隔一天采集数据一次。该系统具有减少人力资源投入和劳动强度、提高线损统计的准确性和资源利用率，使预付费功能与窃电的监控与管理有效得到实现，最终保住电费的及时回收。

1.4配变监测计量系统

配变监测计量系统的组成部分有主站系统、电力计量装置、供电电源、采集装置和传输通道等，其中后面4个部分一般装设在公用变用户侧。该系统对于主站系统与配变检测终端的通道信道及实施监测和数据采集分别是通过无线网技术及域网或农网低压配电变压器来实现的。同时，该系统可通过远方数据随时对一个终端或多个终端进行召测，并对召测数据进行分析和监控，若发现问题应及时对信息进行传递并处理。

2 电能计量自动化系统组成及基本功能

从电压等级和接入用户类型来看，电能计量自动化系统是由大客户负荷管理系统、地网电能量计量遥测系统、配变监测计量系统、低压集中抄表系统4个子系统组成。

2.1 大客户负荷管理系统。大客户电力负荷管理系统是运用通讯技术，计算机技术，自动控制技术，通过在线检测和采集客户端实时用电信息，将客户抄表与原有负荷管理系统有机结合起来，实现对电力负荷监控、管理。该系统主要由主站端计算机系统、客户端现场终端、计量表计、数据通信网络4部分组成。远程抄表和终端的电量、负荷等数据是大用户负荷管理系统的核心功能之一，为负荷管理系统提供分析数据，也为电力营销提供计费基础表码数据。系统在解除保电状态下，可以通过直接遥控终端用户，实现功率控制、月电量控制、购电量控制。

2.2 厂站电能量计量遥测系统。厂站电能量计量遥测系统是一个电量数据综合应用平台，主要由主站系统以及装设在发电厂、变电站的有关电能量计量装置、传输通道、采集装置和供电电源等组成。该系统能够对接入地网遥测系统的变电站、发电厂、馈线(包含旁路)、电能表等资料的管理，并编制关口月电量和主网线损分析报表，对电能量信息实现自动、及时的采集和处理。同时要对线路进行批量更新(即客户所属线路的调整)，批量数据更新的同时保证业务及电费数据的一致性，从而保证电量统计计算的准确。

2.3 配变监测计量系统。配变监测计量系统由主站系统和装设在公用变用户侧的有关电量计量装置、传输通道、采集装置和供电电源等组成。主要是使用无线网技术来实现主站系统与配变检测终端的通道信道，利用城网或农网低压配电变压器来实现实时监测和数据采集，通过远方数据召测可以随时对一个终端或多个终端进行召测，根据召测得到的数据，进行分析和监控，一旦发现问题及时将信息传递方便处理。

2.4 低压集中抄表系统。低压集中抄表系统是利用低压扩频载波、RS-485总线等通讯技术和计算机应用技术，通过通信介质自动实现电能量数据采集、存储、传输和处理。该系统能够在很大程度上提高线损统计的准确性，减轻人力资源的劳动强度，提高资源利用率，实现预付费功能，对于窃电现象能够得到有效的监控和管理，同时还能保证及时回收电费。

3 结论

综上所述，电能计量自动化系统实在社会需求迫切的形势下建设和应用的，其以客户为中心，具有保证供电企业有序用电、负荷控制、市场管理、电费结算、预购电、远程抄表等业务，能统计线损四分、统计供电质量、统计供售电量和客户节能评估等，它的推广与应用不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了企业电网经济运行管理水平和经济效益。

参考文献

[1]段珊珊.浅析电能计量自动化系统[J].电力信息化.2009，12(15):1902-1904.

[2]李广荣.电能计量自动化系统在用电管理上的应用[J].广东科技.2011,15(25):3210-3213.

[3]赵俊秋.计量自动化系统的一体化设计与应用研究[D].合肥工业大学硕士学位论文.2009,1993-1995.

[4]周勤兴.电能计量自动化系统在智能节能服务中的应用[J].高科与产业化 .2011，12(25):3114-3115.