网络营销管理方案十篇

导语：如何才能写好一篇网络营销管理方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

网络营销管理方案篇1

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电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中

10月20日，由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/)。

目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、乐酷天商城、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、森动数码、中国服装网、衣服网、蓝团科技、敦印、T100趋势网、童装加盟网等，还有数百家传统服装企业。

目

录

上篇 网络营销战略与组织

第1章 网络营销战略

1.1 网络营销环境分析

1.1.1 网络营销环境概述

1.1.2 网络营销微观环境

1.1.3 网络营销宏观环境

1.2 网络消费者行为分析

1.2.1 网络消费者行为概述

1.2.2 网络消费者的消费心理及消费过程

1.2.3 网络消费者的消费行为分析

1.2.4 我国网民网络生活分析

1.3 网络市场定位分析

1.3.1 网络市场概述

1.3.2 网络市场细分及差异化

1.3.3 网络目标市场营销策略及市场定位策略

1.4 网络产品分析

1.4.1 网络产品概述

1.4.2 网络产品策略

1.4.3 网络产品研发

1.5 网络营销定价

1.5.1 网络营销定价概述

1.5.2 网络营销中的定价策略

1.6 网络营销渠道分析

1.6.1 网络营销渠道概述

1.6.2 网络营销渠道建设与选择

1.7 网络客户关系营销分析

1.7.1 客户关系营销概述

1.7.2 客户关系营销中的客户关系管理

第2章 网络营销组织与岗位设计

2.1 网络营销组织架构与岗位说明书

2.1.1 部门职责描述（含组织设计）

2.1.2 网络营销综合管理岗位说明书范本

2.1.3 网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）

2.1.4 网络活动策划岗位说明书范本

2.1.5 网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、论坛、博客）

2.1.6 数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）

2.1.7 搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）

2.2 企业门户网站管理组织与岗位设计

2.2.1 部门职责概述（含组织设计）

2.2.2 网络编辑管理岗位说明书范本

2.2.3 网站技术支持岗位说明书范本

2.2.4 网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、与网络活动的配合）

2.3 企业产品网络销售管理组织与岗位设计

2.3.1 部门概述（含组织设计）

2.3.2 在线客服岗位说明书范本

2.3.3 跟单交易岗位说明书范本

2.3.4 产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）

2.3.5 促销管理岗位说明书范本（含价格管理）

下篇 网络营销策划与执行

第3章 网络营销策划的形式

3.1 网络市场调研

3.1.1 网络市场调研综述

3.1.2 网络市场调研的过程及注意事项

3.1.3 网络市场调研中具体方法的运用

3.2 网络市场分析

3.2.1 网络市场分析的目的与作用

3.2.2 适合小企业的市场——微利市场

3.3 网络营销效果评估

3.3.1 网络营销效果评估的意义

3.3.2 网络营销效果评估的步骤及方式

3.3.3 网络营销效果的价值

3.4 网络口碑营销

3.4.1 网络口碑营销的含义

3.4.2 网络口碑营销的运用

3.5 网络病毒营销

3.5.1 网络病毒营销概述

3.5.2 病毒营销与传统营销的对比

3.5.3 病毒营销的步骤

3.5.4 病毒营销的误区

3.6 网络数据库营销

3.6.1 网络数据库营销概述

3.6.2 网络数据库营销与传统营销的区别

3.6.3 网络数据库营销的意义

3.6.4 网络数据库营销的关键

3.7 危机公关营销

3.7.1 危机公关概述

3.7.2 危机公关处理

第4章 网络营销策划综合文案

4.1 网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品

4.2 网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品

4.3 网络营销策划综合文案三——某品牌新款车

4.4 网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品

4.5 网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销

4.6 网络营销策划综合文案六——某品牌薯片

4.7 网络营销策划综合文案七——某品牌沙发

4.8 网络营销策划综合文案八——某品牌红酒

4.9 网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品

第5章 网络营销策划综合案例

5.1 网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢

5.2 网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员

5.3 网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递

5.4 网络营销策划综合案例四——MSN成功的借势口碑营销

5.5 网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩

5.6 网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客

5.7 网络营销策划综合案例七——百度更懂中文

5.8 网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发

5.9 网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？

5.10 网络营销策划综合案例十——奥迪A3隐形登录市场

5.11 网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作

5.12 网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”

5.13 网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座

5.14 网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心

5.15 网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化

5.16 网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做 SKⅡ晶莹素肌美人

第6章 网络新闻营销

6.1 网络新闻的力量

6.2 网络新闻PK传统新闻

6.3 制造网络新闻的经典法则

6.4 网络新闻营销实际案例

6.4.1 网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天

6.4.2 网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼

第7章 博客营销

7.1 博客营销的意义

7.2 如何通过博客“博”来商机

7.3 博客营销实际案例

7.3.1 博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手

7.3.2 博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼

7.3.3 博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区

7.3.4 博客营销实际案例四——“石头”也疯狂

第8章 论坛营销

8.1 论坛营销的意义

8.2 论坛热帖炼成术

8.3 论坛营销法则

8.4 论坛营销实际案例

8.4.1 论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙MM”

8.4.2 论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击

8.4.3 论坛营销实际案例三——I Chocolate U，LG情浓巧克力手机

8.4.4 论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”

8.4.5 论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天

8.4.6 论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节

8.4.7 论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒

第9章 电子邮件营销

9.1 电子邮件营销的意义

9.2 电子邮件营销宝典

9.3 电子邮件的传播

9.4 电子邮件营销实际案例

9.4.1 电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销

9.4.2 电子邮件营销实际案例二——BMW3 VIP之夜

9.4.3 电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天

9.4.4 电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销

第10章 搜索引擎营销

10.1 搜索引擎竞价排名

10.2 搜索引擎优化

10.3 搜索引擎营销实际案例

10.3.1 搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销

10.3.2 搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战

第11章 网络视频营销

11.1 网络视频营销的意义

11.2 受欢迎的网络视频

11.3 选择适当的渠道传播视频

11.4 网络视频营销实际案例

11.4.1 网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰MM

11.4.2 网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘

11.4.3 网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西

11.4.4 网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告

11.4.5 网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件

11.4.6 网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹

11.4.7 网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”

11.4.8 网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚

第12章 网络广告营销

12.1 网络广告的意义

网络营销管理方案篇2

1、网络营销的正确认识

网络营销的成功案例非常多，在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个营销策划考虑到细节，在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销，只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。

2、专业的网络营销团队

“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端：一是抱试试看心态的企业，临时找来两三个人，甚至某一个人就开始了网络营销，并且这些人还不一定是专职做这个事，可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的，兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分，放任员工想怎么干就怎么干，也没有相应的权责。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。

3、有效的营销方案制定

根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂，如果缺少切实可行的网络营销方案，不管再怎么努力，终将会是徒劳无益。

对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功刘禹含相信是不太可能的。

4、营销方案的有效执行

网络营销管理方案篇3

关键词：网络营销；实践教学；课程开发

中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.156

网络营销课程最早起源于20世纪90年代，伴随着互联网络技术的不断发展，网络营销理论也开始不断普及发展。在中国，网络营销课程在20世纪90年代末期开始进入中国，随着以BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）为首的互联网企业的快速发展，以及京东、当当网、苏宁易购等电商企业的崛起，中国的网络营销理论开始不断优化与成熟。

根据对我国网络营销实践教学课程相关的文献查阅与调研，网络营销课程的理论体系主要有三种类型。首先是以市场营销4Ps理论为基础的模式，此类模式较适用于以经管类专业为主的师生；其次是以互联网网络技术为主导的模式，该模式较适应用具备较强计算机能力的师生，以计算机专业为主；第三种是基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式，此类模式依托真实的电商企业进行研究，典型的代表企业如天猫、淘宝、京东等。由于真实的企业运营情境，实战性较强，目前在国内部分高校网络营销课程教学中进行运用。

目前三种模式的课程体系各有千秋，国内理论界针对三种模式尚不能形成较好的统一共识，造成网络营销课程内容体系基本形成了三足鼎立的格局，直接造成高校网络营销课程教学内容的差异圈套，不利于网络营销课程教学的质量。同时，国内目前真正对网络营销进行系统研究或有独到见解的较少，而且往往脱离网络营销的实践应用。所以，网络营销理论研究落后于网络营销实践的发展。理论的不成熟体现到教学领域上就是网络营销课程内容体系存在多种模式。

1 网络营销实践教学现状及存在问题

三江学院（下称我校）作为一所民办本科院校，以应用型作为人才培养目标与定位。因此在网络营销教学过程中必须有针对性地对课程内容体系进行完善，尤其是实践教学方法的变革，在课程实践环节做到对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，在巩固其在基础理论知识的同时，加强对网络营销的基本原理、营销策略和相关网络营销方法的理解、掌握，并能够熟练运用常用网络营销工具来开展网络营销的方法体系，能够理论联系实际，有效地分析问题、解决问题。

我校网络营销课程通过多年的积累与沉淀，获得了一定的经验，但还存在许多的问题与不足，主要表现在以下几个方面。

1.1 理论体系多元，不利于实践教学的开展

网络营销作为一门发展近二十年的新兴课程，学科的交叉性、前沿性较强。目前网络营销课程教材常见的课程体系包括4P营销理论、STP战略、SEO、网站建设、网络广告、EMAIL营销等，其内容涵盖多门学科，范围广、内容多，加大了课程的教学难度。另一方面，作为一门新兴课程，网络营销课程建设大都处于发展建设阶段，网络营销课程的理论建设大多滞后于企业经营实践，不利于理论与实践教学的有效展开。

根据我校专业的特点，经管专业网络营销课程选用4Ps理论为架构的教材，内容通俗易懂，但在实践教学过程中，凸显实践应用能力的内容较少，不利于学生学习兴趣和学习能力的有效提升。

1.2 基础实践教学环节欠佳

网络营销是基于互联网在商业中的应用而诞生的一门课程，内容体系需要有较强的实践性。同时在国内理论体系尚未健全的背景下，实践教学环节的加强是当前国内网络营销课程教学的成败的关键要素。我校经管类专业网络营销课程的学时安排一般为48课时，其中24理论课时、24实践课时，旨在加强实践教学的环节。但在实践教学过程中遇到了较大的难题，主要表现在以下两个方面。

第一，由于课程实践教学的需要，商业网站设计、制作是网络营销内容体系的一个重要组成部分，同时基于网站运营过程中的网站流量监测、数据分析等技g，对于我校经管类专业师生而言，存在较大的操作难题。在网络营销实践教学过程中，一般采用案例讨论、软件模拟、电子邮件营销、H5快展营销、网络市场调研等实务项目展开。对网站建设、网页设计、SEO等实务操作讲授、操作较少。其次，我校的网络营销模拟软件存在着实验内容单一、软件更新缓慢等不足。

1.3 网络营销策略创新模式开拓力度不够

基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式是一种比较理想的实践项目。此类项目通过在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动，此类模式实战性强，易于学生接受与实践，然而在实践教学运用过程中效果不明显。通过调研发现，此类模式存在的问题主要表现在以下几个方面。

1.3.1 店铺产品、资金问题

运营网络店铺所需的产品或服务需要进行大量的前期调研，产品的合理选择以及选择需要学生投入大量的时间和精力，对于课程教学而言，学生不愿意投入较大的积极性，因此参与的兴趣热情不高。同时，项目启动需要投入一定的资金来维持，目前尚未有较好的解决方法。

1.3.2 时效性问题

此类模式要求学生不仅仅是在上课时间内完成正常的教学任务，同时业余时间也需要学生全身心投入，花费较大时间，如何解决时间上的问题也是限制学生开展此类业务活动的重要原因。

2 网络营销实践教学课程的改革思路与方法

基于我校网络营销课程实践教学过程中存在的一些问题，结合我校的人才培养目标与定位。网络营销改革理念和思路应突显实践动手能力，实践内容应与社会对人才需求相匹配。

首先，应紧密结合社会经济发展以及网络营销内容体系重新梳理课程的内容体系，变革传统的教学方法，重点围绕如何提高学生从事网络营销活动的能力入手，融合先进的教学理念与方法。同时，细化网络营销课程学生应具备的能力素养，制定合理的课时学分，并应用在理论和实践环节。根据现阶段的研究，可以从以下几个方面进行变革。

2.1 制定网络营销课程能力标准

根据我校经济管理类专业学生的特点，首先，需明确我校的网络营销课程实践教学的重点应围绕营销技能开发、提高为主，另外两种内容体系模式提供辅助的教学模式。其次，针对我校网络营销实践教学课程，提出学生在课程实践教学过程中应该达到的总体能力标准，根据实践教学内容的需要，细化到各个教学内容模块，同时制定能力细化的执行标准。能力标准应当结合4P营销的核心理论，围绕着如何进行有效的市场定位、网络市场调查与分析、网络消费者行为分析、产品品牌推广、价格制定标准、渠道冲突、网络广告制作与投放等实务操作展开。

以网络市场调查与预测为例，学生应该掌握的能力包括：清晰地明确调查目的是什么、明确调查对象是谁、网络市场调查方法（调查问卷的设计、网络调查方法使用技巧）、数据分析、调查报告的撰写等能力素质的培养等。

2.2 拓展实验项目类别，加强学生能力训练

根据能力标准的细分，应结合相关的实践内容对学生的掌握情况进行有效检查。我校在网络营销课程实验教学过程中，实验环节通常在实验室中完成，并且采用理论与实践教学1：1的学时比例，实践课时较为丰富，这就需要进一步地拓展实验项目，可以从情境模拟教学、案例教学、应用实践、校企合作平_四个方面来加强。

2.2.1 加强情境模拟教学

充分挖掘网络营销模拟软件功能。基于B/S的网络商务模拟平台，可以较灵活地设计和开展实验内容。在软件仿真的教学过程中，应加强理论与实践的有效结合。应结合理论模块的基本架构，运用模拟仿真软件有计划地开展相应模块教学。另一方面，在模拟软件仿真过程中，可以植入丰富、真实的案例情境，提高仿真的效果。

加强网络营销工具的运用。在教学过程中，充分运用微信、微博、邮箱等常用互联网工具，根据具体的课程，结合相应知识点，开展相应的实践教学活动。

2.2.2 加强案例教学

案例教学法自20世纪20年代诞生以来，在我国高等院校经管类专业得到在广泛的运用，并取得了非常好的效果。针对案例教学法的教学方法改革已经成为当前我国高等教育教学方法改革的重要内容之一。案例库建设作为案例教学有效开展的举措正在国内有效的开展，在网络营销案例库的建设过程应当牢固遵循真实性、完整性、典型性、启发性、综合性的原则，并能够有效地与课程内容相结合。在案例教学过程中可以围绕案例库，并结合当前社会热点展开充分讨论，旨在有效地提升学生分析、解决问题的能力。

2.2.3 加强社会实践

网络营销课程的实践教学应紧密围绕社会展开，在课程开设过程中，让学生利用课余时间就某企业的网络营销现状展开调研，并根据调研来分析企业当前网络营销过程中取得的成绩与存在的不足，结合存在的问题能够结合所学理论与自身实际给出合理的解决方案。

同时，在课堂教学中，要求将调研的相关内容、存在问题及解决方案进行汇报，班级同学与授课教师一并根据调研内容进行分析，群策群力，在讨论过程中将相关的理论与实践能力传输给学生，打破传统“知识灌输”的人才培养模式。

另一方面，鼓励学生在电商平台开设网店或者开展微商。旨在通过实践活动，能够掌握常用的网络营销工具及方法，并能够进行基础的店面设立、店面装修等实务操作。在店铺经营过程中，了解市场调研、市场定位、产品选择、价格制定等常见的网络营销方法，熟练掌握淘宝店铺、微商运营过程中常见的网络营销工具，并能够开展行之有效网络营销活动。

2.2.4 构建校企合作平台，强化实践技能水平

我校积极开展校企合作，在开展校企合作的形式与内容上不断创新。在网络营销实践教学过程中，目前初步实现了跨境电商项目与课程的结合。项目有效提升了学生对跨境电商的理解，同时有效解决在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动的不足。

在巩固现有平台的基础上，应积极加强校企合作平台的开发。目前，我校已经建成并投入使用的京东校园实训中心是拓展网络营销实践的重要平台，通过该平台学生可了解到电子商务平台运营全流程，同时能够参与到企业进阶式的学习培训，能力与素质将得到进一步全方位的锻炼和提升。

2.3 加强教学辅助平台的使用

随着移动互联技术的不断发展，云教学正逐步在学校、科研院所、企业得到了广泛的应用。云教学的典型特征表现为：教学终端智能化、教学资源在线、教学软件云端化、教学知识微课化、教学互动开放化。如图1所示。

移动互联云端实验室是我校经济与管理实验中心重点打造的实验室，该实验室基于“云”端技术和资源，通过无线网络将移动终端（平板电脑、手机等）连接，形成教师与学生多向互动的教学实践平台。该平台契合了移动互联的发展潮流，同时融合了传统成熟的教学方法，是开展云教学的理想化场所。

网络营销在实践教学过程中应打破时间、空间限制，在实践教学环节充分利用移动互联实验室的设备，开展案例讨论、调研汇报等教学活动。课后充分利用移动互联工具云之家，实现有效的交互。该产品是实践平台运转的基础条件，同时也是实现移动互联实践教学的重要工具。

3 结语

应用型人才培养的本质旨在通过理论模块的学习，能够有效地提升实践动手的能力。而在过去很长一段时间内，我国高等教育过程中，理论与实践脱节的现象较为明显。随着国家提出“大众创业、万众创新”战略，对应用技能型人才的需求储备将进一步加强。这就要求网络营销教学重点突显学生的理论水平和动手能力的提升。尤其是随着近年来我国电子商务的飞速发展，对网络营销人才的需求也进一步加大，尤其是具备深厚营销理论基础和实际工作能力的网络营销多层次专门人才。这就要求在网络营销课程的实践教学过程中应充分地根据学生实际，将网络营销课程尤其是实践环节的设计由浅入深、由简到繁、由单个实验到团队综合实验的专题实训任务。同时应注意教学过程中学科、知识的交叉。尤其是要注重提升学生的自主创新、自主创造与自主创业的能力，能够有效地与学生的专业素养、学校的人才培养定位、社会对人才需求以及国家战略相一致。

参考文献

[1]周岩.国家级精品课程《网络营销理论与实训》的建设实践与思考[J].中国成人教育，2008，（10）：148-149.

[2]黎军.网络营销教学应注重实践教学[J].现代企业教育，2006，（4）：83-84.

[3]代桂勇.高校市场营销专业网络营销课程内容体系构建[J].中国成人教育，2012，（12）：152-154.

[4]廖可贵.试析网络营销专业创业教育的探索与实践――评《网络营销》[J].当代教育科学，2015，（10）：70.

[5]商玮，盘红华，郭飞鹏.TF-CDIO电子商务专业课程体系的构建[J].高等工程教育研究，2012，（02）：146-151.

[6]白晨星.网络营销”课程“学习包”的开发与实践探索[J].教育与职业，2009，（29）：132-133.

[7]蒋文杰，程宏.基于学生能力提升的“网络营销”课程教学及考核[J].高等工程教育研究，2010，（S1）：159-161.

[8]樊建锋.基于学生、教师和教学评价者三方视角的课程教学大纲构建――以网络营销课程为例[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2016，（02）：72-76.

网络营销管理方案篇4

不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。

如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：

网站建设

网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。

网络推广

网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。

流量转化

企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。

客户管理及服务

网络营销管理方案篇5

网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。

网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。

网络营销方案可以包括的内容如下：

一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

四、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络市场进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

（一）明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

三段式网络营销策划方案

1、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？

2、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

3、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。

这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。

网络营销方案作用表现有如下二点：

1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路。

网络营销管理方案篇6

中小企业网络营销意识的不断提升，以及网络营销手段和方式的多元化，原本单一的网络营销模式逐步进入整合时代。大企业对于网络营销应用的高端需求，应运而生了专业的网络营销策划机构及外包服务公司。不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，笔者结合自己的实践经验来分析几个重点：

网站建设

网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于(搜索引擎优化)SEO的实用营销型网站。推荐中国最大的IDC万网()去制作网站，虽然价格贵一些，但是他们的技术相对比较成熟。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。

网络推广

网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。目前几乎任何行业，在百度()的竞价异常激烈!。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然而，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。

流量转化

企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。建议办理一个400电话，提升企业形象和转化率，400电话并不贵，一年只需要几百元，建议选择类似"极速400电话网"()这样的官方授权代理商，安全放心。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，类似QQ、旺旺等网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。要最大程度的方便客户主动联系自己，才能将转化率提高上去!

客户管理及服务

网络营销管理方案篇7

关键字：中职技校 网络营销 课程教学

中职技校网络营销专业面向全体，实施“教”与“学”相结合的教学方法和教学模式，课堂教学是网络营销教学推进的重要组成部分，本人就现阶段中职技校网络营销若干教学措施进行浅要论述。

一、课程设计

课程设计作为课堂教学前期准备阶段和教学内容呈现准备阶段，对网络影响整体教学质量的提升具有重要影响。

1.教学内容设计方面

在传统中国教育机制中，教学内容包括教材内容和习题内容；而现阶段，伴随中国教育体制的逐渐改革，宏观上，教学内容设计多数以社会实践能力与企业网络营销能力为教育主导向，以专业型，对口型人才培养为主宗旨，以满足学生职业生涯规划发展为依据，以职业思想意识，自主学习能力，创新能力培养为指导思想。本人经过多年社会实践和实际教学经验以及征求一线教育教师，将理论与实训教学置于相同位置，两者在课程比重和课程总学时应战同等地位。

面对中职学生职业性针对性强，实际操作能力要求高等特点，“以企业营销市场工作流程”为教学内容设计方向；针对日益激烈的就业压力和就业趋势，中职学生在学历不占优势前提下，应努力了解市场，对专业知识稳扎稳打，熟悉市场营销机制；在实际教学过程中，教师针对中职技校学生特点，应先介绍网络营销基础知识和基本解决工具，再渗入实际市场就某一企业市场营销方案进行市场环境和消费者行为趋向分析。

在网络营销总体教育环节上来说，应围绕：网络市场调研，网络市场未来行业走向，网络市场消费者市场分析，网络市场战略营销方案，网络营销管理渠道等环节，将实际市场需求与基础理论结合，以实际企业或国际大型企业成功网络营销策划为背景，以企业真实市场任务为载体进行任务驱动式课堂教育模式，使网络营销教学内容与企业市场氛围融合，加快学生日后融入企业时期，增强学生职业竞争力。

2.教材选用方面

现阶段中职技校类各院校网络营销教材体系不同，但从教学内容和教育模式上主要分为：一类注重网络营销理论知识积累，以网络营销理论为教学基础和线索，前期进行营销模式，营销知识点，营销影响方向讲解，逐步讲述网络市场调研和消费者市场消费心理分析，并针对市场情况制定相应4CS战略，最后为网络营销战略总结和管理。

另一类完全以市场实际运用为出发点，以网络营销相应知识点和知识点为线索或主旨说明开展网络营销途径。由此看出，前者侧重于理论，而后者偏向于实践运用。

本人认为，在实际课堂教学中，可同时参照两类教材，实施理论与实践并重方式，在掌握营销理论知识点同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。

3.实际操作方面

众所周知，中职技校以专业型，应用型人才培养和输送为主要教学目标，因此，出于学生对理论知识较难以理解，感觉乏味考虑，实训课程是加深学生专业知识和专业技能印象的重要途径，结合中职技校学生特点和培养方向，在课堂教学中应突出实用性，注重学生实际操作，加深学生对营销市场真实环境理解印象；以培养中职技校学生网络市场营销专业的就业能力为导向。

实行任务驱动教学模式的实训课程，利用任务驱动教学构建理论基础的教学方法；指在课堂教学过程中，以完成具体任务为线索，把网络营销课堂内容融入任务中，学生利用所学知识发现问题，完成任务并解决问题。

实际教学中体现在：首先进行全班分组，将全班以团队的形式分成4组，每个团队选一网络产品开展网络营销课堂实践。假设4个团队分别是统一企业不同部门，必须要完成一套网络营销策划方案为选定产品做网络营销；将整体任务划分几大操作环节，如：市场产品需求调研，产品走势，产品市场占有率，加大产品营销力度策划方案等，而每个任务均可划分为若干小任务进行。如产品营销力度策划方案可划分为产品营销策略，促销营销策略，客户关系策略等。通过团队协作形式与营销理论学习，将课堂实践教学与课程内容紧密结合。在各环节相互配合任务流程中，基本任务流程分为：前期准备，市场调研，策略制定，方案执行，营销管理五大环节。

通过任务划分，任务协作，将网络营销工作落实实训设计上，并通过PPT向全班展示。

二、“案例”教学法

相比于枯燥，空洞的理论教学内容，案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中，是教师对理论进行讲解，之后通过案例加以说明，实际上依然处于“理论到理论”的教学模式；学生易产生疲倦思想。

在实际教学中，应采取两种教学方式进行案例探讨；一种是讲师对营销理论进行浅要讲解，之后让学生对案例进行分组深入探讨，以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如，在讲解网络营销网站建设课程时，在讲解网站功能之后抛却书本，以学校校内网站建设为例，依据网站四要素对网站进行综合评价，并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性，又能收集网站改革方案和建议，便于进一步完善学校网站建设，推动学校教育普遍化、专业化。

另一种方案即透过案例分析知识点，之前是通过知识点讲解现实案例；在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点；例如：在讲解“消费者产品消费心理”时，不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析，讲述。可根据不同杂志，文献提供的最新数据总结，如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法，“授之以鱼不如授之以渔”，针对同一分析结果，应留给学生更多思索空间；此种案例教学方式远远好于传统教学模式。

在实际运用案例教学中，应注意三个重要环节：选材，组织讨论，教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键，应选取生活紧密度大，有讨论价值，能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。

三、建立中职校园电子商务平台

各中职技校和大多数教师均有自己网站，校园网站除承担宣传任务外，教师应组织学生建立个人或团队网上商城，鼓励学生拥有个人“网店”，充分利用院校资源和网站功能，为学生构建实践和教学平台，教师参与网站构建和充当网络营销积极实践者，充分发挥自身示范性作用。

由教师和有志学生自发组织校园电子商务平台构建工作，具体营销内容选择网上商店方案策划，营销推广，建设实施，调整完善，结果评估等方面。

网络营销伴随商务环境，信息技术飞速成长，在利用校园技术力量有效构建电子商务平台同时，鼓励学生建立个人网上商店，在教学中鼓励并指导B2C，C2C等现有电子商务平台，学生完成身份认证，网店装修，货品采购，网站推广，网上交易和物流配送，综合整治学校购买基数和购买力等诸多优势，将校园网站打造成政治，专业，经济，商业化的综合性电子平台，为整合校园资源，发展学生创新能力和创业能力提供良好发展模式；并让学生深入实际感受网络营销运作流程，体会网络营销的商业化运用过程。

（作者单位：福州市第一技工学校）

参考文献：

[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2004（12）.

[2]张敬东.网络营销教学方法探讨[J].广东技术师范学院学报，2009（9）.

[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社，2007 年2月第3版.

[4]王晓蜀.关于网络营销教学的若干思考[J].科技信息（学术研究）.2007（22）.

网络营销管理方案篇8

一、上海网络商品交易市场的概况

从1999年电子商务平台诞生迄今，上海的网络交易持续高速发展。根据上海市通信管理局的数据，目前，上海共有经营性网站(领取ICP证的企业)989户，经过ICP备案的网站18万户，外地接入上海的网站20多万户，

根据《2007年上海市电子商务报告》的数据，上海网络交易额的绝对数和在上海市国民经济中的比重迅速增长。2006年，上海网络交易总额为2087.4亿元，是2002年的9倍多，相当于2006年全市GDP的20.1％。其中。B2B交易总额为1977.3亿元，占全市网络交易总额的94.7％。B2C和C2C交易总额为110.1亿元，占5.3％。B2B交易总额中大企业主导的供应链交易占80％。

二、上海工商部门开展网络交易行为监管的进程与问题

(一)监管进程

1999年，上海工商部门就成立了由局长挂帅的网络交易行为研究小组，积极探索开展网络交易行为的监管工作。围绕网络交易行为监管，主要做了四方面的工作。

1、开展专题调研活动，提高网络交易行为监管能力。

市局多次召开由有关网站、专家学者、有关职能部门参加的网络经营座谈会和研讨会，加强对网络交易行为监管的研究。同时在系统内部对网络监管工作中遇到的虚假广告、商标侵权、无照经营等各类违法案件的典型案例进行了深入分析和研讨，进一步明确网络案件所适用的法律依据，此外，我们还开展了重点网站的综合规范试点工作。以亿贝易趣网为试点，建立了联络员沟通制度，定期座谈交流，指导其加强网上经营者及登录商品的管理，推进网络交易行为的监管。

2、颁发企业营业执照电子副本，为网络交易行为主体身份确认做好技术准备。

从2000年8月起，上海市工商局下发了《上海市营业执照副本(网络版)管理试行办法》，向部分从事网络交易的企业和个体工商户颁发了营业执照电子数字证书。营业执照电子数字证书是在互联网上确认经营主体资格的证明件，可以显示基本的企业登记信息，并包含了数字认证技术以确保企业信息的真实性。2004年3月，在对营业执照电子数字证书进行技术改造的基础上，正式向全市企业(个体户)颁发营业执照电子副本。截至目前，上海已有73万户企业(个体工商户)申领了营业执照电子副本，为构建网络交易行为主体身份确认制度做好了技术准备。

3、成立市、区两级网络巡查机构，严厉查处违法网络交易行为。

2001年3月，市局制定并下发了《网上巡查管理暂行办法》，规定了网上巡查的组织机构。管理对象及巡查原则。同时，在市工商局市场监督管理处以及浦东新区、黄浦、徐汇、普陀、宝山等分局设立了市、区两级网络巡查机构，配备了相应的人员设备，划分了管辖权限，形成了以注册地为原则、以经营地为补充的网站管辖机制，稳步推进网络巡查工作的开展。对于性质轻微的网上违法经营行为。采取发放《网上行政管理建议书》形式提出整改要求，结合网下指导和事后追踪，规范网上经营行为，对于典型或较为严重的违法经营行为，例如网上传销案件等，则予以立案查处。

4、实施网络广告系统化监管。

近年来，市局初步建立起了较为完善的网站经营者档案，并根据网站的不同特点，将知名度高、访问量大、影响面广、对外经营性网络广告的网站设为一类网站，实行重点监管，每周巡查一次：将较有知名度的专业性网站设为二类网站，每月巡查一次；将网站内容更新频率不高，规模不大的设为三类网站，每半年巡查一次；将访问量少、基本不经营性广告的网站设为四类网站，实施不告不查的监管方法。2006年以来，进一步加大网络广告监管执法力度，两年共查处虚假违法网络广告案件393件，累计罚没697万元。目前，市局广告监测中心开发了一套软件，利用关键词比对技术，有针对性地进行电脑自动比对，有效地提高了监测效率。

(二)遇到的问题

通过对网络交易行为的监管实践，我们认为网上交易行为如果触犯法律法规的规定，其实质和一般的违法行为并无区别。但是，由于互联网的特殊性质，一些传统的对违法经营行为的处罚措施变得难以执行，主要表现在以下四个方面：1、违法主体身份难以确认，网络的隐蔽性使得缺乏技术手段的工商部门难以找到经营主体；2、网络证据保全程序烦琐，由于网络信息的流动性、不确定性和易删改性，工商部门或任何受损害方自行从网上下载的信息证据有效性不足，而公证所需费用较高，不能顺应取证及时、便民、快捷的要求；3、查处违法网络交易行为管辖权的划分尚不明确，比如，某违法行为人在A地通过网络带有虚假信息的宣传用以推销商品，B，C，D地的消费者均受骗购买。那么B，C，D地的工商机关是否有权管辖，到目前为止还没有明确的定论：4、消费者网络交易行为的合法权益难以保护，中国互联网络发展状况统计报告显示，有48.4％的网络交易用户认为目前网络交易存在的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。今年上半年，上海市12315共收到涉及互联网销售的投诉342件，网络游戏投诉999件。与去年同期相比，互联网销售投诉上升了8.92％，网络游戏投诉下降了9.26％。有关部门在处理涉及网络交易的消费纠纷时，也往往因为难以确认侵害消费者权益的主体而难以处理协调。

三、加强网络市场行为监管的对策与建议

(一)明确监管内容

按照现有法律规定，工商部门对网络交易行为的监管职责可概括为“主体确认”和“行为监管”两个方面。

1、主体确认。确认网络交易的行为主体，是工商部门明确管辖划分、进一步开展行为监管的基础，对于经营性网站主体资格的确认，应采取核发营业执照的方式，同时要求企业在网上“亮照经营”：而对利用网络平台从事经营性活动的个人，则采取备案的方式予以主体确认，对其中达到一定规模的经营者则采取各种鼓励措施，积极引导其办理营业执照，同时明确网络平台提供者的相应管理责任。采取上述措施时，应按照“以网管

网”的原则，充分利用网络技术和网络平台提供者(网络接入服务商)的资源，简化程序、批量办理，为网络经营者营造一个宽松的发展环境。

2、行为监管。即工商部门按照现有的《反不正当竞争法》、《商标法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》、《消费者权益保护法》以及《无照经营查处取缔办法》等法律法规，对利用网络从事无照经营、虚假广告、商标侵权(特殊标志)、不正当竞争、侵犯消费者合法权益等违法违规行为进行查处，从而促进网络市场的健康有序发展。首先。必须明确监管重点。在实际操作中，对大型交易网站以及涉及食品、药品等重点行业的企业实行重点监管，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，及时查处网络上的各类违法经营行为。其次，必须依托技术手段。工商部门应当自行开发相应程序，为执法人员搜索、发现、查处网络违法经营行为提供有效工具。例如对于网络传销案件，应当从法律上对网络传销行为给予明确界定，并赋予工商部门相应的执法职权和查处手段，如不良信息筛选监管、网站登入密码密钥的解密手段等。

(二)加快立法步伐，为推进网络交易行为监管提供法律保障

目前，尽管我国已经出台了诸如《电子签名法》等基于电子商务的一些法律法规，但是缺乏执法法律依据以及执法手段不足已成‘为目前工商部门对网络交易行为实施监管的主要障碍。例如查处违法网络交易行为的管辖权问题，网络交易平台服务提供商、网络交易主体的权力、义务以及行为规范，网络广告的定义、网络广告经营资质标准、网络广告经营主体的权利和法定义务、网络监管权限等目前都没有全面、明确的标准。

鉴于互联网的全球性、开放性、多媒体性等特点，我们建议在立法时应当避免出台地方性法规或规章，而应当实施全国范围的立法。只有全国立法才使得法律更具操作性和可行性。同时，政府各部门要在有关政策上予以配合，如产业政策、税收优惠等方面加强协调。

(三)建立消费者合法权益保护机制

1、完善网络申(投)诉举报机制。

工商部门要建立各种申(投)诉、举报途径，例如在部门网站上设立专门的投诉页面、电子邮箱，公布工商部门的联系方式，与大型网站合作建立投诉链接等，从而构筑起工商部门与消费者在互联网上的沟通新渠道。

2、推行网络交易平台服务提供商先行赔付制度。

网络交易平台服务提供商在网络交易中的地位和提供的服务类似于传统交易模式中“展销会的举办者、柜台的出租者”。根据《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”因此，当消费者的合法权益在网络交易中受到侵害，且无法确认网络交易主体时，网络交易平台服务提供商应当承担赔偿责任。我们预计，一旦全面推行网络交易平台服务提供商先行赔付制度，网络交易平台服务提供商必将采取措施加强对网络交易经营者的管理，规范其网络交易行为，既保护了消费者网络交易行为中的合法权益，又进一步规范了网络交易秩序。

3、以规范“注册协议”为抓手，加强消费者合法权益的保护。

消费者在网上购买商品或服务以前，一般都要与网站签订“注册协议”。从而成为该网站的注册用户。目前，网站的注册协议普遍采取格式条款的形式，这就极易发生免除网站责任、加重消费者责任或排除消费者权利的情形。因此，工商部门可以按照现行法律法规的规定，对网站的注册协议进行审查，维护消费者的合法权益。甚至，在缺乏法律规定的情况下，工商部门可以推行“示范协议”，以民事合同的形式对网络经营者和消费者的权利义务关系予以规范。

(四)进一步明确工作职责，理顺内部工作机制

网络交易行为是传统交易行为的网上延伸，其经营活动仍然涉及工商部门内部各个业务条线的工作。因此总局应当进一步明确内部分工，由市场条线按照“牵头不包办”的原则，整合各方力量，加强内部协调，形成管理合力。

(五)与其他职能部门建立联系协调的工作机制

互联网监管的各个职能部门职责互不相同，监管手段也多种多样。各部门之间建立联系协调机制，形成资源共享和优势互补，可以使工商部门更好更快的开展工作。

网络营销管理方案篇9

关键词：教学模式;学生能力;提升;网络营销课程

一、“网络营销”课程开设的背景

“网络营销”是一门比较综合的学科，涉及的内容很多、很杂。其中涉及到了经济管理学、互联网络技术、市场营销学以及物流管理等。随着经济形势的不断变化，网络营销课程已经不限于电子商务专业了，逐渐地也成为其他很多专业的必修课程。据此，学校必须有针对性地改革改善相关的课程内容，转变教学模式。作为一门应用性非常强的课程，网络营销课程有着不同于以往传统营销课程的培育目标，学生通过学习了解网络营销实践以及网络管理的办法，掌握网络营销的态势和实施的策略，使学生具备从事网络营销职业的基本管理能力。学生离校后不仅可以从事策划文案、线上营销、等初级的网络营销工作，而且也具备从事管理网络营销的组织和管理工作的潜力。近些年来，互联网蓬勃发展，网络营销越来越成为了未来营销的趋势。国内很多高校都以及完成了将“网络营销”这门课程从一般向精品、特色课程科目的转化过程，相比较这些高校而言，有些“网络营销”课程开展比较晚的学校，总体的教学水平十分滞后当下该门学科的总体发展态势。

二、“网络营销”课程教学模式中的一些问题

1.教学方式不利于增大学生的适应能力。当下，国内高校的“网络营销”课程科目大概有两种类型的教学体系，第一种是基于营销理论的扩展模型，其实质就是传统营销理论加上相关技术知识网络，但缺乏应用性、实践环节。第二种网络营销模式是以计算机科技和互联网技术为中心的，传授的网络的知识和技术足够学生使用，但是网络营销的具体应用方法和策略却远远不足。从学校的情况来看，网销教学相对侧重传统经济理论的内容，属于第一种类型。对如今的网络互联网经济的特色和新经济时代的特点认识不充分，重视不充分，对网销的实践能力训练较少，过分看重理论方法，教学技巧和策略等方面明显不足。所以教出的学生对网络互联网经济的适应应用能力不高，解决问题的能力太弱，这不利于培养学生适应网络时代。2.教学方法传统，不利于提高学生的应用能力。与大部分的经济管理课程一样，“网络营销”课程的教学方法仍相对国外的网销课程传统保守，缺乏创新点。老师说，学生听，没有好的方法在课堂上激励学生，深入探究应用的方法和工具，网络营销的学生缺乏实践经验，没有兴趣学习理论知识，缺乏主动学习。案例教学使用的教材是一本关于案例的书，有一套既定的解答和答案，学生是沿着这种思维方式建立的，缺乏创新思维。同时缺乏实践，学生在理论上没有个人经验，没有发现问题，积极解决问题的心态。毕业后逐渐失去学习兴趣，只有理论知识，实际问题无法启动，与实际情况和市场理论存在一定差距，使学生感到失落。3.教学内容落后，不利于增强学生地创新能力。“网络营销”作为一门技能运用类的课，最重要的是要求学生根据理论和实践，进行实际的操作模拟。从目前国内高校的“网络营销”实践环节内容来看，课程基本上都是学习理论，分析书上的营销案例办法，并没有真正意义的让学生接触网络营销最新的模拟操作系统，缺乏行之高效的应用环节。4.考核方法不合理，难清晰反映学生的实际能力。对于评估，通常的做法是期末考试，加上考勤和课堂表现。最后的一次考试就占到了总成绩的60%至70%，而通常业绩表现只占到考核的20%至30%。平时成绩又围绕课堂签到展开，实际上就是以一次考试作为评价的标准。网络营销是一种实践性的课程，评价一个高度应用化的学科必须遵循的实际表现。比如，有的同学对网络营销很感兴趣，制做自己的网址，尝试营销理论的实践，不管成功与否，都赢得了客户，获得一定的收入。这些学生在课堂上的学习实践是在实际应用中的实践，他们得到能力不是从一张试卷中可以测试的。因此，教师在期末考核中对网销课程的成绩评价不能真正反映学生学习该课程的程度，不利于学习的积极性。

三、网络营销教学模式改革的一些看法

网络营销课程教学改革有以下几个要求：以学生的就业率为导向，突出本科应用型人才培养的目的，改变单一的实践教学内容和方法模糊的现状，改革网络营销实践的内容和教学方法，提高学生的能力，从事网络营销活动适应焦点的能力，实践技能和创新思想。网络营销课程的改革要一起在网销理论内容和网销实践教学方式办法上进行，网销课堂教学要有科学评价的标准规范，实践环节则需围以学生的就业为着手点开展，尤其是要转变以往对网销实践能力的训练模式，提高网络营销课程的实用价值。具体以下面方式展开。1.制定“网络营销”课程先进合理的评价体系。在高校网销课程教学的起始阶段，就要对“网络营销”课程所要获得的能力与技能提出规范，提出目标。在实践教学的进程中，要对前期规划的各项能力要求进行深入细分。实践训练的目标是学生应获得的，可以在工作中运用的能力，比如，网销推广的办法、如何有效的展开网络调查、生产者和消费者的心理分析和转变趋势、不同角色的交易模拟仿真等。2.通过实践环节，强化学生网络营销能力的训练。实践环节教学效果反映在学生能否深入掌握网销知识，用学到的网销知识解决实际问题。具体而言，网销实践能力培养可以利用学校的网络培训平台来实施，通过学生和生产商、消费者等角色进行模拟交易和其他类型交易，并通过科学的评分准则为学生的操作水平和学生的实践技能打分。3.对实践实习的内容和方式上加以变革。实践环节是通过多媒体网络教室来实施，学生可以随意利用学校丰富的网络资源，除此之外，网络业务平台APP客户端，可以使无论何时何都可以参与实践，不受约束。网销教师可以通过增加营销案例分析，研究热点问题，探析方法，项目团队和业务领域的合作等措施丰富教学内容。4.采用微信微博作为教学互动的辅助平台。各大高校大都有局域的网络平台，教师可以通过学校内部的网络进行网销教学资料、课件与有关视频的更新，可学生分享，不过，在教学中，这种程度的的互动是不充足的。可以使用微信来补充这种不足。微信最大的特点就是用户基数大，可以强化学生与老师的交流。微博是可以作为学生展示和交流的平台的，通过微博，学生展示自己所学的内容，更好地与教师的互动和交流。5.通过实践实习的方式加大学生对网络营销的认知。教师可以要求学生在假期对企业网络进行实习实践。通过网络营销的专业知识识别企业应用中的问题，并提出了与之对应的解决办法。使学生了解理论与实际的差异性，从而进一步促进学生的探究网络营销的热情。

四、结语

综上所述，以提升学生能力为着眼点的网络营销课程教学新模式契合了高等教育的办学定位、理念和特色，为学生、教师、社会的学习实践和互动交流搭建起良好的操作平台，也为培养具有实践能力、职业素养以及创新能力的应用型人才提供了最大的可能。但在改革过程中，也对高校教师的专业素质、学校的教学软硬件设施、教学管理模式的灵活性等提出了更高的要求。在学习和借鉴其他院校成功经验的基础上，也要结合自身实际，扬长避短，构建具有特色的网络营销课程的教学模式。

作者:张燕欣 单位:河南省外贸学校

参考文献：

[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015，(23)：438.

[2]王慧.《网络营销》课程教师教学设计能力提升途径与方法——以平湖市职业中专电子商务专业研究为例[J].经营管理者，2015，(14)：360-361.

网络营销管理方案篇10

㈠主干理论课

1、电子商务概论

本课程让学生掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于EDI及Internet的电子商务应用，网络营销的概念和策略，电子商务涉及到的国际环境、法律环境、道德环境和税收环境。

2、计算机网络技术

本课程讲授计算机网络，数据库通信的基本概念，计算机网络的体系结构。要求学生掌握WindowsNT网络，掌握Intranet及Internet的使用方法。

3、数据库原理及其应用

本课程主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等），掌握主要数据库编程语言（如Delphi），并且掌握数据库与程序设计的结合应用。

4、市场营销学

通过本课程教学，要使学生了解市场营销的基本原理，熟悉市场营销系统和营销环境，初步掌握市场营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为毕业后从事企业市场营销工作打下思想和理论基础。

5、企业财务会计

本课程主要讲授会计基础理论、基本知识和基本技能。通过教学，使学生理解会计的意义和任务，明确会计人员的职责权限，掌握基础知识和基本技能，为以后的进一步专业学习打好基础。

6、网络营销管理与策划

从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面学习网络与营销的整合，掌握网络营销体系，掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动及互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。

7、现代物流管理

本课程重点讲授现代物流与物流管理的含义、产生与电子商务资料库-29%-&0*"678296发展、物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，以及物流服务、国际物流、物流成本管理和物流的发展趋势等内容。通过本课程学习和实训，使学生对现代物流有一个完整的认识，了解现代物流对电子商务发展的意义，初步掌握现代物流技术与管理的方法，为学生从事电子商务与物流管理相关职业打下良好的基础。

8、电子商务案例

本课程讲授行业电子商务案例，企业电子商务案例和电子政务理论与案例三个部分的内容，使学生系统地了解国际国内相关行业电子商务的发展状况，对行业内电子商务的典型案例有明确的认识，对企业电子商务发展的不同形式有直观的理解，并对电子政务的相关理论与案例有系统的把握。

㈡主干实践课

1、计算机应用基础实训

通过针对性计算机应用基本知识和操作的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机一级考试并获得相应的计算机应用能力。

2、计算机程序设计(VB)实训

通过针对性的编程和理论知识的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机二级考试并获得相应的计算机应用能力。

3、微机组装与维护实训

通过实际参与微机配置、组装及调试，要求学生熟悉市场上较为流行的微机各组成部件的型号、性能、价格，能够配置各种适合不同需求的、不同档次的微机，了解微机系统开发中的软件、硬件设计和系统程序调试等的全过程，并掌握微机常见故障的诊断及解决方法。

4、计算机网络配置与系统集成

要求学生学习NT局域网的组网技术，掌握NT的基本概念，学习系统集成基本知识，掌握系统集成的基本方法，通过设计熟悉配置一个局域网的步骤，掌握网络规划、设计、施工、集成、管理及应用开发等技术，掌握Internet网站建设、接入服务和WEB建设等技术。最后要求学生写出课程设计论文。