说话技巧的培训十篇

说话技巧的培训篇1

2010年12月18--19日--上 海 2天1夜

2010年12月25--26日--深 圳 2天1夜

【培训对象】企业董事长、总经理、人力资源部主管/经理、财务主管/经理、培训部主管/经理、工程师、营销部经理、销售总监、高级营销人员、各部门经理、讲师、中高层管理人员、高级白领及一切想提升自我之人士！

【收费标准】原价：3980元，特价：2890元/人(含2天中餐,1晚宴, 税费,专家演讲费 ,茶点等)；

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课--程--背--景：

国父孙中山先生透过公众演说，发起十余次革命起义，最终推翻封建统治！ 伟大领袖毛主席透过公众演说，团结全国各界爱国人士，最终建立新中国！

美国总统奥巴马透过公众演说，宣扬治国方针，最终成为了美国历史上的第一位黑人总统!

这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、张瑞敏、马云、牛根生„„，古今中外99%深具影响力的成功人士都是公众演讲方面的超级说服力大师! 拥有一流的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人已成为你成功立足现代社会快速获取成功的必备技能！

公众演讲和领导口才是我们立身、发展的财富和最重要的领导工具： 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。 但是，在现实生活中：

您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？

您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张？

您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？ 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力？ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失！ 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会！！

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最智慧、温和的培训师

世界华人口才导师第一人:关爱老师介绍

实战经验：97年进入教育培训业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长《公众演讲与领袖口才》、《客服营销服务技巧》、《卓越团队凝聚力训练》、《员工现代职业素质特训营》、《成功动力潜能激发特训》、《快乐营销实战特训》等特色训练课程；

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亚洲顶尖企业教练、心灵动力激励导师

著名当众讲话与人际沟通训练专家

国家人力资源和社会保障部认证企业培训师

HKTCC国际注册认证职业培训师

香港汇通咨训顾问机构高级培训师

深圳市和福爱文化传播有限公司董事兼总经理

中国总裁培训网高级金牌讲师

深圳卡耐基口才培训专业机构总教练

深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师

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中国式（才）财商教育训练创始人

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课--程--大--纲curriculum introduction

1、言之有信—突破恐惧，激发潜能，大胆讲话特训。

2、言之有声—语气、语调、节奏、停顿、快慢、连接训练。

3、言之有姿—领导演讲的手势、移位、目光、站姿、走姿训练。

4、言之有心—公众讲话的心理素质突破、阳光口才、反话正说特训。

5、言之有序—演讲中的讲话条理性、逻辑性、严密性、哲理性特训。

6、言之有理—领导即席讲话的技巧和说服力口才技巧特训。

7、言之有物—故事风暴训练，重点突出、生动感人讲话技巧。

8、言之有动—公众演讲互动技巧、巧妙抗干扰和临场现挂特训。

9、言之有特—领袖特色的自我介绍训练，让你的公众形象价值无限。

10、言之有智—辩论口才、谈判技巧培训，让你语出惊人，应声而起。现场博弈

11、言之有谋—领袖形象塑造及领导口才技巧特训。答记者问演练

12、宴会发言技巧——各种宴会发言技巧及现场模拟演练。联欢会、婚宴演练

13、言之有才：各类主持训练：会议、联欢会、推广会等，现场演练。

14、言之有趣—领袖幽默感的培养，让你成为处处受人欢迎的人.幽默技巧演练。

15、虎头豹尾-精彩开头和巧妙结尾的艺术，现场演练，让你的演讲高潮迭起。

16、社会实践—如何持续提升口才，彻底突破自我，成为有魅力的演讲高手。

最独到最有效的授课方式

静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例

动态授课方式：互动游戏—情景演练—角色扮演

中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论

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《公众演讲与领导口才2天1夜疯狂训练营》

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參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________

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參會人三：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________

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说话技巧的培训篇2

一、让学生喜欢说

1、精选话题，激发学生的“说路”。

作为一名老师，首先要熟悉学生，知道他们关心什么，对什么感兴趣，然后根据所掌握的情况，联系学生的社会实际和语言实际，选好材料，定好话题。无论是命题还是即兴，或是其他形式的训练，所定的话题要尽量贴近学生，做到新颖别致、活泼有趣，有时可带点争议性的，还要做到问题难易适度，使学生觉得有话可说，欲一吐为快。所设计的话题可以身边的事为题、可以时事为题、可以名人名言为题、也可以故事为题……如，在一次的说话训练，我设计的话题是“我心中的故事”，要求讲述自己一段难忘的经历。这个话题给学生提供了一个广阔的感情驰骋空间，很多同学敞开心扉，非常投入地倾诉了自己生活中一段难以磨灭的记忆。这个话题学生讲得动情动人，感人心处，讲者泪流满面，听者热泪盈眶。又如出这么一则材料：有一只蜘蛛在结网，风一吹，网破了，它又结，终于网结成了。于是它躲到一边耐心的等待。一只小虫子飞了过来，撞到了网上，这时，蜘蛛像猛虎一般扑过去，缠住了小飞虫，然后美美地享用。有一个人看到了这一切，发表了一番议论，然后另一个人也看到了这一切，也发表了一番议论。没想到，这两个人的看法完全相反。请同学们根据材料的内容思考，这两个人分别会说些什么？学生一听到这样的话题，就会感到兴趣怏然思维活跃，很快产生说话的强烈欲望，这种冲动往往能同时刺激若干名学生抢着发言，那种争先恐后的场面将使平时不善于辞令的学生也摩拳擦掌，跃跃欲试。

2、所安排的内容由浅入深。

首先，教师在进行口语训练前，要根据每次口语训练的基本要求和目的，按照由浅入深，由表及里，由此彼及此的思维顺序，合理地安排每次训练的内容，难易程度一定适宜。

其次，还要通过科学的序列训练，由浅入深。还可以为自己设计独特的语言名片，不能只是一般的自我介绍，而是要有艺术，在自己名字的构成上做点文章，给别人留下深刻的印象。这样，使每个学生通过自身的努力都能获得成功的喜悦，从而增强口语表达的勇气和信心。

3、训练形式要多样

说话训练如果形式单一，学生往往会感到枯燥乏味，从而产生厌烦心理，那么训练就会流于形式。为避免这种情形，老师要多动动脑筋，让形式常讲常新。有时，可以是一个人讲，也可以几个人一起讲；或是师生自由对话，也可是学生两军对垒；还可以是老师问学生答，亦可以学生问老师答。老师还可别出心裁花样翻新，用不同的方式出题，从多个角度出题，这种灵活多样的出题形式往往能让学生在不知不觉中进入说话的训练。

二、让学生在说中得到思维训练

1、训练发散思维

训练发散思维能使说话者思路流畅开阔，长于联想和想象，善于应急变通，从而做到才思敏捷，对答如流。教师训练前先给一个题目。如，有一次，我先在黑板上画上一个圆，要求学生围绕这个圆进行两次或两次以上的联想。即由这一具体的事物想到一个或若干个抽象的事物，鼓励学生想象得多想得远。这时，学生就活跃起来了，有的学生由圆想到时钟，想到我们要珍惜时间，勤奋学习。有的由圆想到镜子，想到我们要经常照镜子发现自身的缺点和错误，及时改正。有的由圆想到了十五的月亮，想到家人的团聚，想到香港澳门的回归，想到总有一天台湾也将回到祖国的怀抱，到那时，祖国这个大家庭就成了一个真正的完满的圆……学生展开想象的翅膀情飞翔，飞得越高越远，他们的发散思维能力也就不断增强。

2、训练逆向思维

训练逆向思维能使说话者思维新颖独特，构思巧妙别致，言谈别具一格。逆向思维的关键是要想别人所未想，言他人所未言。所树的观点，既要与众不同，又要自圆其说言之有理，让人信服。逆向思维可单独训练，也可与正向思维同时训练，训练时，教师可先将正向思维的观点摆出来，然后再让学生进行逆向思维。

3、培养“会说”的技巧能说是每个人必须具备的一种基本能力，但能说并不是我们培养学生的最终目的。同样一句话，从不同人的嘴里说出来，效果也不尽相同。所以，我们必须在学生能说的基础上进一步培养他们如何说，怎样说的能力，以培养学生“会说”的技巧。

三、让学生学会说的技巧

教师的示范。榜样的力量是无穷的，教师的话说得如何，直接影响学生的说话质量。为了让学生把话说好，教师的语言交际应成为学生模仿的标准。备课时，应把课堂上要说的话作为一个很重要的内容来看待。上课时做到口齿清楚、用词准确、语句精练、表达有条不紊，同时恰当运用眼神、手势、表情等体态语言，尽量达到自然和谐、不生硬，让学生在潜移默化中提高说话的技巧。

说话技巧的培训篇3

【关键词】听说教学问题；提高听说能力；加强模拟训练；适应人机对话

一、听说教学中存在的问题

初中英语教学的目的是对学生进行听、说、读、写的基本训练，培养口头和书面初步运用英语的能力。近两年中考英语人机对话听力考试的推行，听说测试分值高达30分，但相当一部分学生得分不高，口语朗读很成问题。因此，如何提高学生听说水平，已成了初中英语教学的重要目标之一。然而很多学生感到听力语速太快，来不及理解，记忆失控。口语也是如此，太紧张，导致错误百出。原因何在?其实，这跟缺少系统的听说技巧训练和实践不多有密切的关系。具体表现在：

1.薄弱的语言基础知识

学英语只有开始时就注意语音、语调，大胆效仿，及时纠正口型和舌位，才能讲出标准的英语。许多同学语音语调不准确，辨音能力弱，对于弱读、连读、重音、失去爆破等规律和技巧不甚清楚，在朗读时经常读错，这对培养学生听说能力很不利。

2.必要语言环境的缺失

对于我们的学生来说，只有在上英语课的时候才有较多的英语氛围，课外很少得到复习巩固，学生开口实践的机会少。口语的能力自然难以提高。其次，学生们由于电化教材设备和资料有限等原因，听英语的机会少。这直接影响了听说的训练，严重地影响了学生听说能力的发展。

3.母语的干扰

许多学生在听到一段语音信息后，常受母语干扰，习惯用中文逐句逐词翻译出来，而不能直接将其转化为一定的情景，不能直接用英语进行思维，多了个中间环节，这种心译影响了反应速度和记忆效果。有的学生听英语时常常纠缠在一两个词或句子上，错过掌握大意的机会，致使全篇听不懂，或者平均分配注意力，试图听清每一个词，结果反而不能形成完整的概念，抓不住主要内容。

4.心理因素的影响

听力理解的过程也是一个较复杂的心理过程。学生在做听力训练或测试时，如心情得不到放松，大脑注意力不集中，所听信息就会瞬间即逝。在听的过程中，部分学生遇到不理解的词、句就烦躁不安，有的学生甚至还没有去听就产生畏难、恐惧心理。这些都是影响听力的屏障。口语表达也是如此，由于学生英语基本功不够扎实，很容易产生畏难情绪，以致形成心理障碍，怕说错，遭人讥笑。因此学生开口难，连贯叙述更难，越怕越不敢说，越不说就越不会说。一些学生认为听力就是听力，没有必要和口语联系起来。其实听力考的是口头语言，口语提高了，听力也就上去了。通过以上的分析可以看出，听说能力不仅与听说者的语言知识掌握程度有关，而且与听说者所具有的心理素质等也有密切的联系。

二、熟悉人机对话听、说测试要求，注重听说能力的日常培养，提高听说能力

人机对话听、说测试要求：听，能根据语调和重音理解说话者的意图；能听懂有关熟悉话题的谈话，并从中提取信息和观点；能借助语境克服生词障碍、理解大意；能听懂接近正常语速的故事和记叙文，理解故事的因果关系。

说，能比较连贯地朗读所学课文或难度略低于所学语言材料的短文；能就熟悉话题，根据所提供的信息，说一段话，不少于7句；在以上口语活动中语音、语调自然，语气恰当。

所以，我们要在平时的教学中，加强听、说、读等基本技能的综合训练和评价。

1.注重语言知识的传授，鼓励学生开口说。首先，要认真教好音标，严格把好音标关。学好音标是学好英语的前提，音标基础的好坏决定了语音、语调的好坏，语音基础打好了，对提高学生的听说水平会起到事半功倍之效。还要注意朗读技巧的训练和培养。教师在课堂上应有意识地向学生传授诸如语句重音、节奏、音变、连读以及语调等知识，加强学生的朗读技巧。朗读技巧的培养和训练无捷径可走。只有坚持不懈，才能掌握英语的朗读技巧。其次，重视学生开口说的能力，进行课前一分钟演讲，鼓励他们大胆地开口说。

2.创造条件反复听，重视培养学生听力理解的技巧

《牛津初中英语》每个单元的Comic strip, Reading 和Integrated skills等板块都编排了听的训练。我们教师必须充分利用好这些由英美人士朗读的标准材料，创造性地训练学生听的能力。无论是精听还是泛听，开始时最好都不要看文字材料。除此之外，在听力教学中，教师还要注意对学生进行听力技巧的训练，这是提高学生听力理解水平的有效措施。教师要教会学生听前注意操练、听前快速浏览习题，捕捉一切可以从题面上得到的消息。甚至于大胆地猜测题目的测试点，抓住要点，联系前后内容。要注重句子和短文的整体内容，抓住重点词语和要点，不要强求听清楚每一个单词。听的时候要边听边记，强化记忆，记录时要有重点，有技巧，如数词用阿拉伯数字记录，地点、人名用代号，长词用缩句，长句抓住主要成份。“抱住西瓜，再捡芝麻”，听句子回答问题时要把题干和问题有机地联系在一起，听对话和短文时，要抓住主旨大意，切忌因一、两个词而忽视全文。要冷静，遇到有听不懂或没听到的内容，要果断地处理，不要慌张，以免影响后面的答题。

3.加强人机对话的模拟训练，注意学生良好心理素质的培养

在平时的教学过程中，我们教师要加强听说模拟训练。江苏省中考实行听力口语自动化考试，考生通过计算机和耳麦完成听力和口语题目，由计算机对考生的听力答案和口语录音进行全自动评分。我们一定要了解人机对话的考试特点：1）考试自动化。2）采用题库方式。3)判卷自动化，讲究答题的完整性、准确性、流利性、韵律性。

在平时的教学过程中，我们教师也要教育学生保持良好的状态，沉着冷静，临场莫慌。鼓励学生树立信心，增强克服困难的勇气。教师要明确告诉学生，听力理解可能有相当的难度，录音材料转瞬即逝，无“回听”的机会或自由思考的余地。考生临场心态对听力成绩有着极大的影响。实在没听懂的，要“忍痛割爱”，不要影响后面的答题。在做口语部分的情境问答时，看清屏幕上的中文提示，做到心中有数。在做朗读短文和话题简述时，不要抢答。

说话技巧的培训篇4

关键词：中职； 英语； 演讲课； 教学

英语我们并不陌生，从小学到大学，英语一直作为与语文、数学并列的基础学科出现。可见，英语在我们的生活中已经占据了重要的位置。对英语的重视也是基于我国市场化的国情[1]。但由于传统教学法的影响和应试教育的局限性，加之在中学期间很少接触听力和口语课，学生的听说能力都很有限。很多学生虽然学习了五、六年英语，但说起英语来却结结巴巴，无法流畅自如的用英语来交流。中职院校英语演讲课的开设就是为了解决这一问题。所以，中职英语演讲课的开设是很有必要的，既可以提高学生实际运用英语的能力，也提高学生适应社会的能力，增加就业机会。那么，中职英语演讲课都包括什么内容？教师采用什么样的方法来达到训练目的呢？笔者将针对以上问题进行陈述。

一、英语演讲课的必要性

英语传入我国已经很长时间了，为了与国际化接轨，我国在义务教育的教材中添加了英语教材，在大学课程中也把英语课作为基础课[2]。对于英语考试，很多学生都能轻松应付，可以拿到很高的分数。但是对于英语口语，学生们都很陌生。虽然学生学习了很多英语单词，掌握了系统的英语语法，但是他们很少有意识地进行真正的英语对话。即使有，很多学生的口语能力仅仅局限在对一些简单话题的浅层次的交流上，无法就某一热点话题进行深入阐述，也不能创造性的表达个人看法，包括一些英语基础好，词汇量比较大的学生在口语能力上也表现得不尽人意。

英语演讲是英语口语的一个重要的展示方面，英语口语表达能力达到了一定的水平，再加上演讲的技巧就能进行熟练地英语演讲了。所以英语演讲主要包括几个方面的内容：英语口语，演讲技巧，心理因素[3]。从某种角度来说，英语演讲不是学生天生具备的技能，也是需要后天培养的。通过英语演讲课的训练，学生提高了口语水平，掌握了演讲技巧，在众人面前就有了自信，也就能熟练地应用英语了。

二、英语演讲课的组织形式

中职英语演讲课的开设可以解决目前学生只会写不会说的现状，提升学生的口语水平，思辨能力和演讲能力，对于提升学生的社会适应性与知识的灵活运用十分必要。中职英语演讲课应该包括三个方面的内容：英语口语训练，演讲技巧训练和心理素质训练[4]。

英语口语训练就是让学生了解口语表达与书面表达的不同，掌握口语表达的单词、常用句型以及表达方式。让学生在演讲的时候使用口语语言，而不是将书面语言口语化。在英语中，书面表达与口语表达存在着很大的不同，因此学生必须掌握英语演讲口语表达的习惯。

演讲技巧训练就是指对学生如何在台上进行演讲进行训练，演讲分解来说是表演和讲话[5]。因此演讲不仅是语言的表达还包括表演的成分。演讲时语言的流畅表达之外，还包括肢体、表情的配合。在进行语言表达时，能够做出相应的肢体动作或者表情来配合表演，就能让演讲变得有声有色，吸引听众。通过演讲技巧的训练，能够增加学生的自信心。

心理素质训练就是指锻炼学生当众讲话的能力。很多学生英语口语能力不强与其自身缺乏自信有很大关系。很多学生自己一个人讲时，单词、语法使用准确，非常流畅。但是站在众人面前讲时，就会出现忘词、词不达意或肢体语言表达不准确等情况。这些都是由于心理素质差导致的怯场问题。这个问题只能通过多次的反复练习锻炼心理素质来解决。通过英语演讲活动，学生可以逐渐学会克服自己的胆怯心理，培养知难而上的勇气和信心，提高自身的心理素质，在面对其它未知或紧张场合时都懂得如何去应对。与此同时，学生在演讲过程中，要时时注意听众的反应及场上的气氛变化来及时调整演讲的内容、方式和节奏，并对听众提出的问题作出快速回答，这就提高了他们的快速反应能力。

英语演讲课的训练方法

上面已经提到英语演讲课需要包含的内容，那么通过什么样的方法达到预定的训练效果呢？

英语口语的训练需要理论和实践相结合，理论部分是指教师在英语口语的表达上给予学生指导，让学生明白英语口语的表达规则。实践部分就是让学生多练习，教师可以通过设置情境或者设置主题的方式激发学生的学习兴趣。先从学生熟悉的主题开始，让学生感觉有话说，慢慢培养学生的自信心。由浅入深，等学生的自信心提上来之后，愿意用口语进行交流了之后，就要提升演讲的难度，让学生的演讲趋于规范化。

演讲技巧的训练也是如此。演讲的技巧需要教师的理论指导。对于演讲技巧的训练，教师可以采用案例分析法，搜集一些演讲技巧运用比较好的案例和运用不好的案例，分别进行剖析，在剖析的过程中让学生了解演讲的技巧，学会在演讲中运用，同时也避免在演讲时出现一些不好的习惯，如动作或者表情等。教师的理论指导十分重要，但是学生自己的练习也不容忽视。要让学生通过自己的练习达到掌握演讲技巧和增强公众演讲的信心的目的。

结语：

中职英语演讲课的开设是十分有必要的，也是值得在高校推广的。英语演讲给学生提供了一个用英语交流思想的平台，可以有效的提高学生的英语综合应用能力。在演讲过程中，撰写，演讲，提问，答辩等这一系列活动的开展，不但提高了学生在听说读写方面的能力，还提高了学生的思辨能力，自信心和快速反应能力。同时，演讲活动的开展激发了学生学习英语的兴趣和热情，在很大程度上完善了中职英语的课堂教学。相信，中职英语演讲课会不断积累经验，培养更多的英语专业人才。

参考文献：

[1]陈军向.我国中职学校英语演讲课教学探微[J].教育教学论坛.2012年（29）：5

[2]廖敏慧，熊淑英.在大学英语口语课堂中融入英语演讲教学的实训模式研究[J].咸宁学院学报.2010（07）：27-31

[3]钱蔚.英语演讲教学的思考与实践――以遵义师范学院为例[J].遵义师范学院学报.2009（01）：72-79

说话技巧的培训篇5

关键词:高职语文教学;口语交际能力;新思路

高职教育如何更好地适应现代社会对人才需求的客观要求,强化学生的职业能力教育尤为重要。高职语文是高职教学体系中培养学生职业能力的基础学科。因此,在具体的教学过程中,理应在保证学生掌握必备的语文基础知识、养成良好人文素养的同时,还要始终把培养学生的口语交际能力放在突出位置。

一、培养学生口语交际能力的现实要求

1.课程的性质特点决定了高职语文教学必须注重口语能力的培养

爱因斯坦曾说过:“用专业知识教育人是不够的,通过专业教育,他可能成为一种有用的机器,但是不能成为一个和谐发展的人。”对于高职院校所培养的人才来说,高尚的道德品质、正确的人生态度、积极进取的创造精神、明确的社会责任感、人际交往中的宽容与合作精神,都需要通过人文素质教育来实现,而语文教育是高职教育中实施人文教育的最佳途径。但是,在注重人文素质教育的同时,不能忘了语文课程的工具性这一特点,工具性和人文性是语文课程的本质属性,不能把两者截然分开,而应辩证统一地看待。韦志成教授说过:“工具性是语文用于交流交际的属性,人文性是语文的承载物的属性;工具性在‘表’,是信息的凭借和依托物,人文性是‘里’,是语言的内容和灵魂,信息生命之所在;工具性在‘文’,人文性在‘道’,文道统一,体现了语文的特性。”[1]因此,高职教育环境下的大学语文课程应当建立以人文精神为内核,以言语技能培养为主线的新的课程体系,依照语文工具性的本质要求,更多地在培养学生口语交际能力上设置教学内容、进行教学实践。

2.现代社会的需求决定了高职语文教学更要注重口语交际能力的培养

高等职业教育的教学内容应该与职业资格标准相适应,以提高高职学生的职业能力。所谓职业能力是指从业者在职业活动中表现出来的实践能力,由专业能力、方法能力和社会能力组成。其中,社会能力是从业者适应社会、融入社会的能力,是指从事职业活动所需要的社会行为能力,强调在职业活动中对社会的适应性,是职业能力的重要组成部分,而口语交际能力则是社会能力的先锋。可以说,没有较强的口语交际能力,社会能力便无从说起,再强的专业能力和方法能力也得不到施展的机会。可见,一个人的口语交际能力在很大程度上决定着他在社会活动中的成功或失败。卡耐基在《口才训练秘诀》中说过:“一个人获得事业的成功的机会,取决于15%的技术知识,85%的人类工程之人格和领导能力。而后者又主要表现在他表达自己思想的能力和激发他人热忱的能力。”这就充分肯定了语言表达能力是提高素质、开发潜能、成为开拓型人才的无价之宝。从近两年大学生就业情况看,高职生的就业率已经是超本赶研了,但很多企业优选高职生的同时,也指出了高职生的不足,其中一个不足就是口语交际能力较低。不少大学生毕业找工作时,笔试过关了,面试却不能过。究其原因,就是语言表达无艺术,一些交际技巧不能在面试中好好运用。据中科院心理素质调查报告显示:大学生中不善交际者占80%以上,有明显心理异常者占37%,与人无法沟通者占21%。许多大学生走入社会因无法适应错综复杂的社会环境而导致心理严重扭曲,造成了许多社会问题。而解决这一问题的关键是积极培养大学生广泛社交的能力,使其在社交过程中适应社会环境,克服心理障碍。

因此,在强调人才知识应用能力和实践能力的当今社会,高职教育中的语文教学尤其要重视学生口语交际能力的培养和提高。

二、培养和提高高职生口语交际能力的新思路

1.提高语文教师自身的口才是前提

教育理论研究者认为,教学过程从某个角度来说是一个模仿过程,作为言语学习课程的语文课尤其如此。“学高为师。”要上好口语课,提高学生口才,前提就是教师必须有出色的口才,必须做一个语言表达的楷模。在所有的课堂教学活动中,从新课导入到示范朗读,从作品赏析到写作知识讲解,从课堂提问到总结评述,甚至课间与学生的沟通交流,一名称职的语文老师都应该能让高职学生充分感受到语言的魅力,激发学生内心最深处对口语学习的兴趣和动机,让他们无论在课堂内还是课堂外都能得到潜移默化的影响。

那么,如何提高教师的口头表达水平、增强口头表达效果呢?①说话的内容要讲求科学性。首先要力求知识的准确性,要做到正确地使用概念,精确地进行判断,科学地实施推理,力避知识性差错的出现;其次,要强调内容的集中性。要围绕中心组织材料,叙事析理,不节外生枝,漫无边际;再次,要追求主体的深刻性。说话要具有深刻且精辟的思想,富有入木三分的哲理,饱含真挚浓烈的情感。②说话的方式要讲求艺术性。首先要精心设计问题。问题的设置要富有针对性,要切合学生的实际,不难不易,且要具有引发性,力求激起学生的独立思考和争论探讨;其次,要善于调节气氛。要不断地以社会上的新信息、新事物、新现象、新观念充实和更新讲话内容;要不断地以语言发展过程中的新词汇、新语义丰富和扩充自己的语言,使教师的语言生动感人,富有吸引力,从而达到调节课堂气氛之功效。③说话的技巧要讲求趣味性。首先,说话要简洁流畅。不加冗字、废话和口头禅。既不能断断续续、嗦重复,也不能连珠炮般一口气说到底,要真正做到吐词清晰,抑扬顿挫;其次,要善于使用肢体语言。肢体语言能使人的语言生动有趣、具体形象。恰当地辅以表情、动作和手势,能使学生产生如见其人、如闻其声、如临其境之感。

2.掌握基本专业知识是保证

为提高学生口语交际能力,教师首先要注重有关听与说的基本知识的传授,使学生掌握各种常用听说形式的特点。叶圣陶先生指出,教师应该结合实例深入浅出地讲点伦理学、文法、修辞等方面的知识。伦理学告诉我们思维应遵循的基本途径,违背了它,说出的话就不合理;文法告诉我们运用语言的基本习惯,违背了它,说出的话则不规范;修辞学告诉我们运用语言的方式,违背了它,说出的话则不生动。学生只有具备了这些知识,才能将这些理论知识运用到具体的口语实践训练中。只有把理论与实践相结合,学生的听说能力才能得以发展和提高。

3.提高学生听知能力是基础

什么是听知能力?听知能力,是一种接受口头语言信息,并对其进行辨析、理解、吸收的一种语言的心智活动。它是一种主动的语言认知活动。听,即倾听、聆听;知,即感知、领悟,也就是对语言的知觉能力。要想训练学生说话,提高他们的口语表达能力,必须先训练听话,提高听知能力。[2]因为只有在正确的听知情况下,才可能准确地表情达意。

对学生听知能力的培养应注重平时训练,把听知能力的训练同日常的语文教学活动结合起来,并在语文教学活动中培养学生的思维能力,发展学生智力。在讲读课中,教师要尽可能在关键地方巧设问题,让学生积极思考,在加深对课文理解的同时,提高自己的听知能力。写作课时,要讲授一定的写作知识并对学生进行具体的指导,而学生听取这些指导本身就是在进行听力练习。[3]

4.学生掌握说话技巧是关键

说话的技巧很多,对象不同,环境不一,说话的方式方法、艺术风格也就不尽相同。在教学过程中,我们就可以采取分解式的训练方法来进行说话技巧训练。

分解训练可以从以下几个方面入手:①普通话能力训练(面对不同身份、性别、年龄、熟悉程度的谈话对象得体地提出问题、回答问题的能力);②口头表达能力训练(有准备的和无准备的);③演讲和论辩能力训练。在整个过程中,既教给学生知识,也教给学生训练方法和技巧,如声韵发音练习、声调练习、蓄气换气练习、儿化韵练习、说绕口令、口才得体性训练、口才集中性训练、口才思维性训练等。还可以辅以有声语言、演讲、求职口才技巧等内容,通过实际演练,让学生把话说“通”、说“顺”、说“美”,以达到拥有较强的交际沟通能力的目的。

5.创设情境强化训练是途径

(1)创设情境,仿真教学。在口语交际能力训练的施教过程中,传统的教法是给学生提供一个比较熟悉、有话可说的日常生活场景进行交谈训练。而现在,还可以把学生带到虚拟的专业场景中进行交谈训练,即仿真教学。这种模拟仿真教学,要求教师结合语文教学内容的具体特点,综合权衡,精心策划出仿真的专业工作场景,让学生身临其境地进行口语能力训练。如对于数控专业的学生,可在“数控车床的咨询和洽谈”的情境下进行训练;对于房地产经营与管理专业的学生,可在“售楼员向顾客推销房屋”的情境下进行模拟交际训练;对于园林种植专业的学生,可在“校园园林布局特点介绍”的情景下进行模拟交际训练;而对于旅游专业的学生,可以结合景点进行教学,让学生在真景实况下,面对美丽的景观和真实的游客,作见习导游解说。这样的训练,更能使学生积极参与,即兴发挥,最终提高口语交际能力。

(2)举办丰富多彩的语言活动。要保证听说训练的效果必须打破课内与课外的界限,加强有效的指导,将课堂理论知识的学习与第二课堂、人文专题讲座、校园文化活动(例如演讲比赛、诗歌朗诵会、小品表演、征文竞赛等)的开展有机地结合起来,组织丰富多彩的课外活动,让学生在丰富多彩的活动中,锻炼胆量,学会与人沟通,培养各种社交活动能力。

(3)鼓励学生走向社会,加强实训。大学生积极参与社会活动,是提高口语交际能力和其他能力的基本途径。不少高职生,由于种种原因,性格内向、孤僻,羞于交际,这对于将来事业的成功是非常大的一个阻力。所以,语文教师要鼓励学生克服性格弱点,积极大胆地走向社会,利用假期进行各种形式的社会实践活动(做假期工、进校办工厂实习、搞课题研究、下基层进行社会调查等),学以致用,培养实际动手能力、交际能力、沟通协调能力、与人合作的能力等。

参考文献:

[1] 韦志成.《语文课程标准》理念的观照[J].江汉大学学报(人文科学版),2003(1).

说话技巧的培训篇6

关键词：安全培训 保障措施 技巧 提升

一 、前言

“培训培训师”的理念一直是安全教育所禀承的原则。如何利用此理念并让其在安全培训当中发挥最大的作用，是我们不断追求的课题。下文是本人总结出的几种安全培训技巧，希望其能对大家的安全教育有所帮助。

二 、正文

1.混合式学习

美国田纳西大学的一项研究表明：混合式的学习方式可以降低50%以上的培训时间和成本。

同样的研究表明：与传统培训相比，混合式学习可以提升10%的学习效果。

教学专家普通认为：混合式学习的主要优势在于其更加紧密的复制了人们如何通过经验和交流实现‘边做边学’的做法。

学员可以自行在线下载，或者在线学习培训模块。

交互培训，借助在线测验的方式来测试理解力。

如果你所在的公司配备有以太网，则可以成立虚拟课堂或者组建网络论谈。

“混合式学习”并非只是单纯的网络教学。其核心在于能将两种或两种以上的信息传递方式整合在一起，例如：课堂授课与自主在线学习课程的结合。混合式学习的目的包括：

采用具有不同学习风格的传媒使培训更具效果

连续的培训，而非局限于某一特定的时间和地点

可以快速地阅读培训材料，继而使培训过程加速

员工可以在不同地点进行同步培训

在制定一项混合式学习计划之前，应分析培训需求与目标。主要涉及培训材料的本质内容、员工的学习风格及态度、甚至自身培训设施（包括计算机设施）物理承载能力与极限。诸如：传统的课堂培训模式也许对于提供简捷、具体的信息，有组织的问答活动，或者当员工无法独立完成学习任务的时候，是一种绝佳的选择。另一方面，如果规定的学习正在继续且始终源自实际的工作经验，则自主学习加之择机的互动讨论，会使得学习效果非常有效。

然而，千万不要忘记你的关注重点是培训结，并非传递方式。你的目标是提供给员工保护他们健康的信，并防止其发生事故和伤害。使用混合式学习是实现此目标的有效手段。

2.案例研究

案例研究为人们提供了一种将自己的安全信息与自己的经验相关联的途径。

采用“生动”的示例有助于使你的信息真实且具体，避免理论化和抽象。

互动讨论和参与能够使学员更加投入且专注。

案例研究决非只是简单地去研究故事。用现实案例来阐述安全信息是一种表达观点的好方法。但是，真正的“案例研究”并非只是给出案例 - 其应该为受训人员提供测试和应用专业知识的机会。学员应该通过回答问题并讨论可能的替代方案的方式，进行直接参与。同时，培训者还应指导并鼓励受训人员自己得出正确结论。

创造性地将范例转变为案例研究。举个例子：如果你想表达配戴防护镜的重要性，你可以简单地讲述一个员工由于未正确配戴防护镜而发生伤害的故事。然而，对同一情况进行案例研究的时候，你可以发挥你的想象力为该事件构思情境。你还可以深入地探讨实际发生了什么，包括提出以下问题：

应该使用何种类型的防护镜？（眼镜、护目镜或者面罩？）

是何原因导致了员工未配戴防护镜？（也许是丢失、或损坏、或员工根本不清楚是否需要配戴）

员工曾做过什么？（要求替换，或者询问班长是否需要配戴）

不要只讨论负面影响。案例研究能够展示积极成果，也同样可以表达事故和伤害。上文中配戴防护镜的范例，也可以反过来描述成为一名员工由于做出了正确的选择，继而展示出了良好的安全意识，从而避免了严重伤害的发生；你还可以让你的学员来讨论怎么做是正确的。其他能够确保案例研究有效的技巧还包括：

不要把案例研究搞得太过于复杂 - 要限制角色的数量并使案例的情境简明易懂。

指导，不要授课 - 鼓励多提问题，但要尽量让参与者自己找出答案。

案例研究课程结束时，要总结正面的经验教训。

3.推陈出新

定期评审你的培训材料，有助于确保信息及时、准确。

以不同的方式接触相似的话题，可以将过去已经被忽视的重要的安全问题揭示出来。

培训人员必须在期望学员注意或保持关键信息之前，全身心地投入到话题当中。

适时地更新陈腐的话题和材料

如果你的培训材料让你都会昏昏欲睡，想想你的学员会有何感觉。

我们必须面对 - 试想，如果一个或以上的安全话题你重复讲很多便，晚上你势必会梦到他们。因此，出于学员和你自己考虑，是要变一变这些话题及其相关材料的时候了。其实这种改变无需投入过多的时间和金钱。

从“审核”你的材料开始。尝试将培训材料看作自己之前从未见过，或者要求自己的同事进行实事求是的评估。

此时，有两点内容需要关注：

内容和相关性：你的宣传册子的内容和其它培训材料（包括：直观教具）与你的口头陈述匹配吗？信息准确、最新吗？也许，信息从技术上讲是正确的，但并未解决工作地点的实际安全问题。修订或替换不恰当的地方。

总体外观：视觉美观可以发挥很大作用。例如：宣传册 - 各个版本的拷贝件是否看上去褪色且字体歪曲？也许是该重新印刷的时候了，以便使其具有更强的可读性。你在印刷的时候，你可以给你的宣传册，以及幻灯片增添一点颜色或者图片，以便使其更加引人注目，继而提高大家的兴趣。

为了改变而改变是一件好事。只要你不遗漏重要的信息，就可以试着带有一点幽默，去尝试一些索然无味的话题。下文内容是一些好的做法：

重新安排陈述提纲，这样一来，便能够以不同于自己以往的方式将要点表述出来。

在课程开始之前进行一场简短的小测验 - 这样做有助于揭示学员对话题的了解情况，从而能够使培训人对培训内容做出相应地裁减。

同样，在培训课程开始之前，问学员一些问题；诸如：让学员告诉你他们最想知道的有关于培训主题的三件事。然后，将此类信息作为培训的主要内容。

4.宣传册

高达90%的口头信息会在24小时之内被遗忘。因此，书面宣传册是保持关键信息向学员可见的重要途径。

宣传册可以帮助学员更加迅速地理解信息，因为人们处理书面信息的速度比处理口头信息的速度快2至3倍。

宣传册的质量能够向你的学员传递一种可信度和专业化的信息。

要使宣传册值得保留

如果你的宣传册做成了“广告传单”，这时你就‘’大错特错了。

授课专家玛丽.华莱士认为：“大多数宣讲人都将宣传册当作马后炮，并以‘宣传册就是垃圾的说法’来为他们的行为辩护。这种观点是一种‘自我实现’的预言。如果宣传册的设计质量很差，那它的确就是垃圾。然而，如果宣传册设计得体，则宣传册会扮演诸多重要的角色：

支持和强化你的基本信息

为口头陈述提供补充信息

使学员持续关注培训主题

为你树立一种积极且掌握培训主题的印象

选择适合于自己目标的宣传册类型。规划宣传册时，应该像筹划你的培训课件一样投入，确定你想让宣传册实现什么样的目的。例如：如果你想强调主要的陈述要点，则宣传册应至少包括你所要陈述信息的简单总结。另一方面，你有可能想传递无法在口头陈述当中给出的额外信息；在这样情况下，宣传册可能是主题文章或者列表的翻版，也有可能是想尽一步探求资源的一种简要描述。第三种范例，你有可能想提供能够阐明你信息的宣传册，诸如：如果你要谈及化学品安全技术说明书（MSDS）或者是某一特定的危险化学品时，你通常会拿出该化学品的安全技术说明书（MSDS）的副本。你这样做的目的是为了确保你的宣传册能够弥补和补充你的陈述，以至于你的学员能够更好、更清楚地理解你的观点。

注意！宣传册要通俗易懂。另外，如果你想让宣传册得以保留、可读、并被大家所采用，请一定要精心设计 - 宣传册中的内容要便于读者理解。授课专家的设计技巧有：

使用大量的空间区域，以便信息清楚 - 不要用一大块小号字体，使宣传册变得杂乱无章。

采用易读的大型、黑体字。

较长的陈述句，最好采用项目编号。

视情况，采用插图、照片、图形和图表。

使用颜色来增加阅读的欲望 - 但不要过多地采用颜色和图表，因为这样做会分散人的注意力。

不要使用退色、弄脏的，或变形的影印件 - 因为人们不会花精力来阅读此类文件。

5.交互培训

互动课程能够使听众学员更加专注于你所陈述的主题。

向学员证明参与是“安全的”，有助于建立学员对你的信任。

知晓自己学习责任的受训人员，会严肃对待培训课程，并且会将所学知识诉诸于实践。

如何使课程保持互动

你的会场应该像你的作业场所一样安全。大家一致认为：如果听众学员积极参与，则培训课程会取得不错的效果。然而，想“打破僵局”、让大家讲话通常非常困难。这是由于学员不清楚这样做是否“安全”。他们可能会担心提问题或发表见解，会让他们显得一无所知，或者他们也许还会认为，如果他们的行为干扰了你的授课，你根本就不欢迎他们的参与。依他们看来，保持沉默会更加安全，且能够避免不快和尴尬的出现。因此，你作为培训者的工作任务之一，就是要向学员展示：参与是安全的 - 其充满快乐，且具有价值。

不要光停留在口头上 - 要展示出来。按照培训顾问罗伯特.梅纳德的说法，培训人也许并未意识到学员听众本身就是一种能量源。梅纳德认为：“如果能在头10分钟之内识别出来并加以引导，这种能量会促使你的培训取得成功。”一味地让学员听众提问题并要求其参与讨论，是远远不够的 - 这样做并不能让学员们认为提问和参与是可行的。相反，要向学员们表达一种信息，那就是从一开始就应该参与。几种入门级的打破僵局的做法如下：

让学员小组成员介绍自己 - 或者换个花样，让他们介绍其它小组的成员。

让每名学员表达一下通过培训课自己最想学到的东西是什么。

问一些针对培训主题的基本问题 - 并坚持在继续培训之前，让学员听众给出答案，并非由你自己来解答问题。

保持这种良好的势头。一旦你让大家参与的态度被证实是严肃的，此时，你应该找出能够让你的培训课程从始至终维持互动的方法。正如梅纳德所说：“要将培训活动维持在高水平，且要将学习的责任放在学员听众的手中。”你在规划培训课件的时候，可以采用如下技巧，来寻求让学员听众保持关注和参与的机会：

整个培训期间，要持续地向团队发问，不要仅限于开始阶段。

要让学员听众进行演示，而非自己亲自演示。

对于较长的培训课程而针言，可将学员分成几个小组来实现培训目标或解决问题，然后再让各小组将他们的观点向大组进行汇报。

三、结论

上文是我本人总结出来的几种安全培训的技巧。每种技巧都具有其独特的特色，只要有针对性的选择或选取一种或一种以上的培训技巧，加之自己丰富的授课经验，我想它会发挥出更加巨大的作用，继而使你的培训工作取得更为显著的成效。

参考文献

[1]高效安全培训技巧 - 美国商务&法律报告公司出版.

说话技巧的培训篇7

做销售一年了，回头想想，自己是如何走上销售这条路的。是为了赚更多的钱吗？是为了不受考勤束缚吗？是为了改变自己的一些不足吗？还是因为实在找不到更好的工作而不得己做销售。不论是什么原因，走上了销售这条路，如果还要继续走下去，就有必要在年底好好总结一下，提升自己的综合素质。

很多人都知道不断总结有利于提升自我，但到了总结的时候，往往又不得其法，特别是销售新人。我建议大家在自我总结时，由表及里，分五步来进行总结。

照照镜子，看看自己的着装

销售是专业性很强的工作，着装更要体现自己的专业性。在没有做销售之前，很多人看电视、听培训，会认为做销售的都是西装革履、领带笔挺。现在很多大学毕业生，着装很潮，打扮很酷，甚至有点非主流。

做了一年销售的年轻人，今天晚上回到家，找出你做销售之前的照片，看看当初你的着装习惯。早上出门前，照照镜子看看，自己的着装是否符合自己的工作特点，是否能体现出自己的专业性。再回头看看自己曾经看过的书、看过的培训视频、上过的培训课程，不少销售大师、培训大师都讲过，我们做销售的应当如何着装，自己有没有按照这些培训老师的说法去约束自己？

你的答案或许是，或许不是？不是的，建议再去看看你以前所接受的培训。回答是的，可以再看看我对着装的理解。

我并不认为所有的销售都要西装革履、领带笔挺。销售的着装更要符合自己所从事的行业，要跟自己的客户有很大的相类性。比如，你是一个跑工地的销售，每天到尘土飞扬的工地上去，如果你还是西装革履，还是油光可鉴，客户看到你的时候心里会有什么样的想法呢？如果你是一个跑兽药的销售，经常要跑到养猪场、养鸡场里去，领带笔挺还合适吗？如果你的客户邀请你去打高尔夫，你还穿着那尖头皮鞋出现合适吗？

所以，做了一年的销售了，我们要好好总结一下自己所处的行业、行业客户的特点及经常与客户出现的场合。通过充分的分析，最终确定自己在不同场合的不同着装，体现自己的专业性。

录录声音，听听自己的声音

你在做业务之前，是不是一直认为业务员要很会说，口才要好，要巧舌如簧。一年前，你讲话的声音是什么样呢？也许没有录下来，没有办法比较自己一年前讲话的声音与现在的声音。那么，现在不妨把自己讲话的声音录下来，夜深人静的时候，播放给自己听听。也许你感觉那声音不是自己的，也许你一听就知道那是自己的声音。

每个人的音质都有一定的天生性，后天要改变，需要进行非常严格的专业化训练。我们不做歌星，不做主持人，没有必要进行这种训练。但做销售，应对自己的声音进行必要的练习。销售人员的声音要有底气，要透露出自信，要展现出气场。你平时讲话，是否多用短句？意思表达是否清楚？条理是否清晰？经常录录自己的声音，听听自己平时讲话，看自己有没有朝这几个方面努力和靠近。

讲讲产品，试试自己的技巧

对刚接触销售工作的人，公司一般都会进行产品培训。认真的业务员，会对培训的内容进行详细记录。

现在你工作一年了，找找以前参加产品培训的笔记，再结合自己一年的工作经历，来讲解一下产品。对比一下，自己现在讲产品的能力和水平是不是有比较大的提高。你再翻翻自己一年来的工作笔记，找找自己销售技巧方面的培训记录，从现在的角度来看这些技巧，自己是如何理解。

现在，你手上有了两份笔记，一份是产品培训的笔记，一份是销售技巧培训的笔记。拿起你手上的笔或录音设备，根据你现在对产品与销售技巧的理解，再写或录一份产品讲解资料。看看（听听）自己现在的讲解，跟最初见客户时的讲解方式和方法是不是有很大的改进。如果有，在你接下来的工作中，每次准备讲解产品时，脑袋里要先搜一搜曾经接触过哪些销售技巧、销售法则，看看这些技巧、法则对讲解产品有没有指导性。再根据这些有指导性的技巧和法则来设计讲解产品的思路、方法和内容。

聊聊客户，理理自己的思维

做销售，是一件跟客户打交道的工作，客户就是我们工作的对象。一年前的你，是不是很害怕见客户？现在的你，还怕见客户吗？如果不怕了，恭喜你，你进步了！

仅仅不怕见客户，只是业务生涯中小小的进步，仅说明你的脸皮厚了那么一点而已。而我们对客户的了解、评价、交往之道的成熟，才真正反应出我们有了大的进步。

回想一下自己一年前见的那些客户，自己当时是如何跟这些客户打交道的？如何评价他们的？是不是感觉这些客户这个很难搞，那个好难缠？这个不把自己放在眼里，另一个天天找你的上司“告状”？是不是恨不得把这个商砍了，把那个总撤了？

做销售的，最难转变的是自己的思维模式，会经常不自觉中站在自己的角度或公司的角度来思考、看待客户与市场。现在，拿出纸和笔，把你的客户列出来，在每一个客户后面写上他的优点及可爱之处，做市场有什么可圈可点之处。经过这个比较，你是不是发现，这些客户好象可爱了很多，可敬了不少？若是，恭喜你，你真的进步了不少。你学会了站在客户的角度看问题、思考问题。

写写方案，练练自己的文案

做销售的，一定要会写方案。不同的行业，要写的方案各有不同。比如做大客户销售、大项目销售的，要系统（项目、工程）的解决方案；做快消品，要写促销方案等。再退一步来讲，做市场，总会遇到或多或少的问题，有时需要公司的支持，这时就需要向公司提出申请。一年前的你，遇到这种情况是不是面对面地跟上司讲，或者在电话里说，很少会主动写成书面的报告或邮件？

领导的事情多，杂事也不少，听到的东西很难记住，记住了也不一定记得准。信息通过声音传递，经过的时间越长，经过的环节越多，失真的程度也就越大。从销售自己角度来说，面对面的讲或电话中沟通，可能当时会讲错，会用词不当，但出口了，就算立即改过来，总归不太好，给领导的印象也不好。并且职场中要学会适当保护自己，比较正式的东西还是形成书面化的材料比较好。

比如你要汇报一个小的促销方案。一年前，你是不是跟领导说：我想在A超市搞一个促销，买一支牙膏送一支牙刷，时间为一个星期，大约需要1000支牙刷，希望领导批准。

好了，现在拿起你的笔和纸，写写这个促销活动的方案，报领导申请吧？写好后再对比一下，现在写的方案跟一年前说的方案有什么不一样的地方？

活动理由写了吧？比如庆祝国庆、喜迎十等。是的，促销总要有一个理由，一个说法，这个不重要，重要的是我们在搞促销活动时，有一个借口向客户宣传。

说话技巧的培训篇8

[关键词]中职语文；口语交际；教学设计

[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058（2017）09-0116-01

《中等职业学校语文教学大纲》 明确规定：“听话时做到耐心专注，能理解说话对方说话的主要内容、观点和意图；说话时有礼貌，表达清楚、连贯、得体。学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、互聊等口语交际的方法和技能。”口语交际在中职语文教学中占有重要地位，为有效提升学生口语交际能力，教师要注意利用多种教学手段，创设适宜的教学情境，展开个性心理疏导，优化口语交际环境，以提升学生参与口语交际的积极性，逐步掌握口语交际的技巧和方法，从而全面提升学生的Z文综合素质。

一、创设适宜情境，激发口语交际热情

中职语文口语交际教学设计时，教师要注意教学情境的创设，为学生提供生活交流、工作交流、媒体交流等演绎情境，能够快速点燃学生学习口语交际的热情。结合学生生活实际设计口语交际训练任务，学生会感觉更亲切更自然。

在进行交流、调解口语交际训练时，教师设计一组生活话题，引导学生展开口语交际训练：同桌家境不是很好，但他消费却不知收敛，你如何劝解他呢？你手头有些紧张，想向同学借点钱，你打算如何说呢？宿舍熄灯后，舍友还在喧嚷，你准备如何劝导呢？话题投放之后，学生快速行动起来。课堂展示时，学生大都能够圆满完成任务。有学生说：“同桌你过度消费，本来是个人私事，别人无权过问。但作为好朋友，我还是想劝劝你。父母挣钱不容易，咱们都是穷人家的孩子，不能跟人家比。如果真要比，那就比比成绩、比比干劲。”也有学生说：“向人借钱是最难开口的，我要是向同学借钱，会这样说：‘哥们，老兄最近出现经济危机了，如果你方便可否先借点钱啊，我下月准时还给你。多谢多谢！’”……教师设计多个口语交际话题，都与学生生活接轨，学生自然感到亲切自然，参与主动性高涨，训练效果也非常显著。

二、展开心理辅导，强化口语交际训练

中职生还不是很成熟，其心理障碍还不同程度存在着。教师要注意展开个性心理疏导，帮助学生解决心理问题，尽快进入正常的口语交际活动中。学生之所以会出现不同程度的心理障碍，与传统教学教师不重视培养学生表达能力有关，学生口语交际能力低下，心理承受能力欠缺，缺少必要的主动交流的信心，使口语交际活动难以顺利开展。因此，教师要从心理疏导开始，以培养学生口语交际主动性为突破口，对口语交际引导进行多重优化处理，这样才能形成重要的教学内驱力。

在口语交际训练时，教师先让学生自我介绍，并给出具体要求：说清自己基本情况，简单介绍兴趣爱好，也可以展示志愿和理想。学生大多不敢主动参与，教师给予鼓励：将来走上社会时，谁不会推销自己，谁就可能处处被动，不仅找不到好的工作，甚至都找不到好的对象。经过教师鼓舞，学生开始自我介绍。有学生这样说：“我是一个性格内向的人，平时不敢主动与人打招呼，每次见到老师都要躲着走。我感觉这样下去是不行的，后来我尝试主动和别人打招呼，并且找来口语交际书籍学习。经过一段时间的锻炼，我性格发生了很大改变，不再像过去那样多愁善感了。”教师对学生的认知提升给予了表扬。虽然学生没有按照教师的要求介绍自己的基本情况，但他敢于自我解剖，对其他人也带来一定启迪。

三、优化交流方式，提升口语交际技巧

优化口语交际方式，主要包括口语交际训练技巧的传授、口语交际表达方式的改进等内容。口语交际训练设计时，教师要注意强化口语交际技巧的传授，语言、语气、语调、语态以及形态动作的配合，还要注意吐字的清晰、普通话的标准。语调运用时，需要强化音量高低、语速快慢的变化，在语态上不仅要有充裕的自信心体现，还要配合表情、动作，体现得体、大方、自然等气质。口语表达技巧众多，教师要结合生活实例展开教学设计，让学生明确口语交际的独特性。

说话技巧的培训篇9

参考文献：

[1]安芹，贾晓明，尹海兰.高校心理咨询师的专业能力及专业发展.心理科学，2011，34（2）：451-455.

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说话技巧的培训篇10

【关键词】口语表达课程 教学 表

达技巧

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）12C-

0119-02

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，高职教育要全面提高教育教学质量，培养高素质技能型人才。高职教育是以能力为中心的教育，就业是职业教育的根本目标，以就业为导向是高职教育的趋势。以就业为导向的高职教育，除突出教学的工具性、职业性特征外，还要突出通用性特征，这样培养出来的人才才是既具备较高职业技能，又具备一般人才应有的基本素质和通用能力的高素质技能型人才。口语表达课程旨在培养学生表达能力的基本素质和通用能力，增强学生与人交流的能力，提高就业竞争力，满足以就业为导向的高职教育需求。

一、高职口语表达课程实施的现实需求和目的

加强大学生口语表达能力是大学生成人成才的需要，也是大学教育的重要任务。《五年制高职语文教学大纲》对高职学生的听说能力作了如下要求：能耐心专注地倾听对方的讲话并理解对方的意图、观点，同时能礼貌得体地表达清楚观点；学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘等口语交际的方法和技能；掌握讲解、采访讨论、辩论等口语交际的方法和技能；能根据职业工作的需要，恰当进行口头表达与交流；掌握接待、洽谈、答询、协商等口语交际的方法和技能，做到态度真诚、表达准确、语言文明、仪态大方，符合职业岗位的要求。这就需要大学生具备基本的口语表达能力，并掌握一定的口语表达技巧。而传统的大学语文课程由于课时、教材等条件的限制，对口语表达技巧的训练缺乏系统性和针对性。单独开设的口语表达课程是对大学语文课程的有效补充，也能更好地训练大学生的口语表达技巧，满足大学生社会交际的需求。

口语表达课程以满足大学生社会交际需求的实用性为目的，培养学生表达能力，增强学生与人交流的能力，提高学生的就业竞争力。从语言学、语义学、语用学的理论高度，贯穿以能力训练为核心的教育思想，注重课堂教学的实用性与趣味性，理论与实践并行，运用真实、丰富的案例，创设口语交流情境，综合培养学生听、说、读等方面能力，提高口语表达技巧。

二、高职口语表达课程教学活动的具体实施

恰当的言语可以解决问题，化解危机。口语表达是一门艺术，它来源于现实生活，又不等同于日常口语交流，要讲究技巧性。课程设计的基础就是以实用为目的，根据实际工作和生活需要，取材于实际工作和生活，或者创设口语使用的情境，进行口语表达技能的系列训练。为了使学生在日常工作生活中更加善于与人交流，口语表达课程主要在如何听、怎么说这两个方面展开教学活动。

（一）教会学生倾听的技巧

口语交流是一个听与说的过程，在人际沟通过程中，“说”占30%，“读”占16%，而“听”占45%。俗话说：“会说的不如会听的”，要学会如何说，先要学会如何倾听。因此，在教学设计中，教师首先要让学生了解“会听”的重要性，让学生学会倾听，然后再培养学生“会听”的技巧。

1.把话听完，尊重彼此。为了让学生了解对待“听”应有的正确态度，教师先讲一个《把话听完》的真实故事。这个故事取材于学生熟知的斯坦福大学成立的由来，讲述了哈佛大学校长因为以貌取人而没有耐心把对方的话听完就把对方赶出了办公室，对方因此而建立起以自己姓氏命名的斯坦福大学。这个真实的故事告诉学生哈佛的校长因为缺乏耐心而打断了一次看似普通的谈话，却导致了不可思议的后果。学生切实体会到把话听完的重要性，也了解了倾听时应持的态度和方法，从而自觉主动地培养自己听话时应有的态度。

2.辨识语误，识破诡辩。“会听”不仅要求听懂对方谈话的表面内容，还要听懂对方的思路、要点和弦外之音，明白对方言语之外所要表达的真正含义和真实目的。这就要求学生在口语表达中具备语误辨识能力。具备这种能力，能在听话过程中迅速发现对方话语中的错误，找到漏洞，反驳对方。在这一能力的训练中，教师可以《面包换啤酒》和《你父不如我父，你儿不如我儿》这两则有趣的诡辩小故事为例，分析偷换论题、偷换概念等论辩中常见的陷阱，使学生在听别人解说知识时不至于被错误信息误导，摄取错误的知识，缺乏反驳对方的能力。

3.探究意图，获知真意。听别人说话时要了解说话人的意图，掌握探究说话人意图的方法，避免误解和曲解等失误。《洗碳》这个案例能让学生很好地体会如何通过对方言此意彼的反常表现了解说话者真实的意图。视频《黛玉进贾府》和《探宝钗黛玉半含酸》是言此意彼的典型案例。观看视频之后，请学生试着揣测王熙凤和黛玉说话的真实意图和表达的真实含义，从而掌握意图探究的方法和技巧。

（二）教会学生说话的技巧

口语表达课程不仅仅让学生学会倾听，还要让学生敢于开口说话，学会说话的技巧。

1.消除恐惧，说之以勇。语言交流的第一步就是要能够在人前自然、清楚而有效地表达自己的情感和观点，让对方从自己的语言中获得有效信息，了解自己表达的真实含义。而在现实中当众说话时胆小、羞怯、恐惧是一个普遍现象。造成这种现象的原因就是说话者缺乏当众说话的勇气。口语表达课程首先要消除学生这种害怕当众说话的心理。消除恐惧心理最好的办法就是从课堂上学生的自我介绍开始，然后是主动回答问题和提问。因此，口语表达课的第一次课即安排学生进行自我介绍，教师注意观察学生的表现，以便在往后的教学活动中给胆小的学生更多鼓励和发言的机会。

2.解说事物，清晰明了。在现实生活中，我们经常要解说事物，比如求职的自我介绍、产品推介等。教师可在课堂上给学生做一次家乡的特产或者校园某处景观介绍的练习，熟悉解说中常用到的举例、比较、数字等方法。可以用《新三纲五常》、《柳侯祠》等视频作为案例进行分析，加深学生对解说方法的理解。

3.合理论辩，令人信服。生活中我们常常会碰到与别人观点不一致的时候，或者是遭到他人误解需要替自己辩解的情形。要有理有据地说服别人，表明自己的立场观点，或者替自己解围，求得与他人的共识，需要进行辩解。教师可以《金钱是万恶之源》辩论赛视频为教学案例，分析归谬论证、引用论证、比喻论证等常用的辩论方法和使用技巧。

4.善于交谈，轻松交际。我们每天都要与人打交道，交谈无时无处不在。如何很快融入陌生的环境中，不出现与别人无话可说的尴尬境地，是交谈能力教学模块要解决的重点问题。课堂上，教师可虚拟几个发生谈话的地点，让学生观察交谈对象的年龄、衣着、教育程度、情绪等特点，选择一个对方可能感兴趣的话题进行一次简短的交谈，交谈结束后进行点评。

（三）教会学生广泛阅读，积累知识

口语表达课程中，阅读同样是不可缺少的能力训练。因为知识的丰富与否，与口语表达的效果有一定的关系。知识面越广，与别人交谈时就越容易找到彼此都感兴趣的话题；可谈的话题越多，谈话也才更可能深入持久。在演讲时，知识越丰富，演讲的内容越充实，思想见解越新颖、深刻。论辩时，知识涉猎越深广，论据越充分，越能让听众信服。值得一提的是，这里所说的知识，既指书本上的知识，也包括社会生活中的知识。杜甫曾说：“读书破万卷，下笔如有神”，我们也可以这样说：“读书破万卷，妙语随口来”。对于书本知识，要读万卷书，这样才能快速积累和借鉴前人的经验；对于社会生活知识，要行万里路，这样才能丰富人的社会阅历。读万卷书，可以通过教师给出阅读书目让学生自行阅读来实现，行万里路则需要学生自己慢慢摸索和实践，并在实践中注意积累社会知识，勤于思考遇见的各种问题。读万卷书和行万里路应结合起来。学生应勤于思考，善于总结，拓宽思想的广度，加深思想的深度，提高口语表达能力，使表达技巧臻于完善。

完善的口语表达技巧不能速成，在课程有限的课时里进行的训练还远远不够，它需要通过日积月累慢慢形成。因此，提高口语表达技巧除要持有正确的态度和方法，掌握听说的相关技能外，还需要形成良好的阅读习惯，在日常工作和生活中坚持阅读，注意积累书本知识和社会经验，勤于思考，善于思考，不断总结经验，在与人交流的过程中逐步提高口语表达能力。这样才能成为一个“能言善辩”的人，在日益激烈的就业竞争中处于优势地位，满足职业发展的需要。

【参考文献】

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[2]熊文华.表达与听解[M].北京：国防大学出版社，2005