阅览室管理规定十篇

阅览室管理规定篇1

关键词：高校图书馆 电子阅览室 发展现状 发展策略

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）07（a）-0251-01

随着信息时代的到来，电子阅读成为一种新兴的阅读方式。在这样的时代背景下，各高校图书馆相继增设了电子阅览室。那么高校图书馆电子阅览室在发展中存在的问题有哪些？应通过实行哪些策略来促进高校电子阅览室的发展？笔者就上述问题在本文中展开了探索。

1 关于高校图书馆电子阅览室发展的现状分析

1.1 缺乏健全的电子阅览室管理制度

目前，我国大部分高校在电子阅览室管理制度建设方面还很存在着一些问题。具体来说，虽然一些高校出于加强电子阅览室管理的需要制定了一些制度，但这些制度大多只是在一个较大范围内对电子阅览室管理的管理原则进行了规定，对于具体的管理过程却没有进行细节性的规定，这既不利于对电子阅览室管理工作形成具体的指导，也不利于电子阅览室管理工作的顺利开展。

1.2 没有形成对学生上网内容的有效控制

高校的电子阅览室不是用于娱乐休闲的网吧，它的主要功能是为高校师生提供网络馆藏信息，供高校师生进行电子文献资源检索和阅读，为学生学习知识和教师进行学术研究提供服务。一般情况下，高校图书馆的电子阅览室都与互联网相连接，而互联网充斥着大量的信息，这对于大学生来说极具诱惑力，特别是对于我们这些学习习惯不是很好的高职学校学生来说更是如此。学生们往往把电子阅览室和网吧等同，他们在电子阅览室里要么与网友聊天，要么浏览网页，要么就是听歌和看电影，只有极少数的学生在电子阅览室力进行查阅资料、阅读文献等学习活动。

1.3 存在安全隐患

目前，各高校的电子阅览室都或多或少的存在着一些安全隐患。笔者通过调研认为这些安全隐患主要来自三个方面：其一，没有及时对电子阅览室的硬件设备进行维护。在电子阅览室的使用过程中，灰尘、温度、机械磨损及人为操作不当等因素都会导致电子阅览室的硬件设备出现故障。但由于各种原因，对电子阅览室硬件设备的维护常常处于相对滞后的状态；其二，读者的素质相对参差不齐。有些读者对电子阅览室的硬件设备不予爱护，甚至随意破坏；有些读者有意无意（甚至恶意）的删除系统文件或应用软件；有些读者缺乏病毒防护意识，在上网的过程中导致病毒侵入；其三，来自外部的威胁。电子阅览室由于信息量大、文献资料价值高而往往成为病毒和黑客攻击对象，特别是在信息技术高度发展的情况下，黑客入侵和病毒渗透几乎到了无孔不入的地步，稍有不慎，电子阅览室就会遭到来自黑客与病毒的攻击，使系统频频出现故障，甚至引起系统崩溃，导致不堪设想的后果。

1.4 电子阅览室管理人员的管理能力有待进一步提升

目前，各高校都面临着图书馆专业管理人才的乏问题，职高学校更是如此。对于大多数电子阅览室工作人员来说，他们既没有接受过专业知识和技能的学习与训练，也对数字化、信息化与网络化的电子阅览室概念知之甚少，从而不能在正确操作和充分利用电子信息资源方面对读者进行指导。另外，高校电子阅览室管理人员的服务态度与服务意识还有待进一步提升。

2 关于高校图书馆电子阅览室发展的策略分析

2.1 制定健全的电子阅览室管理制度

对电子阅览室进行科学管理的根本保证是制定健全的电子阅览室管理制度。针对目前多数高校的电子阅览室管理制度只有原则性规定没有过程性管理细则的现状。笔者认为，管理制度的制定不仅应体现科学化、规范化、人性化等原则，而且应制定具体的细则使之更具实际操作性。如，制定详细的设备管理执行条例；制定细致的读者上机行为规范；制定切实可行的电子阅览室管理人员工作条例等。

2.2 加强对大学生的相关教育，使大学生的信息素质得到进一步的提高

针对一些大学生特别是高职学生把电子阅览室等同于网吧及网络素质参差不齐的现状，高校应加通过加大宣传力度，来加强对大学生的相关教育。一方面，高校应充分利用宣传栏、校园网、校园广播等宣传渠道向学生们介绍学校图书馆电子阅览室的情况（如：相关制度、所具功能、文献资料的总量和类别、硬件设施的配置等等）；另一方面，高校对大学生的网络素质教育工作也应加强。高校应通过集体培训及组织如 “电子阅览室相关知识大赛”等活动的方式来规范学生的电子阅览室行为、提高学生抵制不良信息的能力及培养学生的网络防范意识等。此外，把计算机检索课程和文献检索课程在大一新生中普遍开设也是一种值得考虑的教育方式。

2.3 加强对电子阅览室的技术管理

为了最大限度的消除安全隐患，除了加强制度建设和日常维护管理外，加强对电子阅览室的技术管理也相当重要。电子阅览室在技术方面的安全隐患主要来源于学生的越权行为及黑客与病毒的攻击两个方面。基于此，电子阅览室管理人员可以对工作站进行相应的权限设置（如设置主要程序的删改权限）来对学生的越权行为进行限制；电子阅览室的电脑应安装有功能强大的杀毒软件。

2.4 加强对电子阅览室管理人员的业务培训

电子阅览室的各种管理制度和日常工作最终都是通过电子阅览室管理人员来实施执行。因此，加强对电子阅览室管理人员的业务培训以提高他们的服务水平、管理能力及信息技术水平是十分必要的。高校可以通过组织理论学习、召开经验交流会及外出学习观摩，进行校际交流等方式来对其进行业务培训。

3 结语

总之，如何保证高校电子阅览室健康稳定发展，充分发挥电子阅览室的学术功能，摆脱学生心目中“网吧”的尴尬地位，让电子阅览室成为师生学习的工具，是当前图书馆面临的一个重大问题。高校图书馆电子阅览室在发展现状上存在的问题不是不可以解决的，只要我们针对具体问题积极探索相应的解决策略，就一定能够促进高校图书馆电子阅览室的顺利发展。

参考文献

[1] 刘志芳.高校图书馆电子阅览室的利用现状及发展对策[J].大学图书情报学刊，2009（5）：80-82.

[2] 魏万香.论高校图书馆电子阅览室存在的问题及解决对策[J].时代教育（教育教学），2012（3）：71-72.

阅览室管理规定篇2

近年来，随着计算网络技术的飞速发展，电子阅览室如雨后春笋般迅速出现在各高校图书馆，一定程度上满足广大读者日益增长的信息需求。电子阅览室的建立，是现代化高校图书馆形成的重要标志。相对于传统的文献阅览室，电子阅览室是以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为基础，集电子文献、阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室。高校图书馆如何建设和管理好电子阅览室，已经发展成为各大高校图书馆所必须要面临的重要课题。

二、高校图书馆电子阅览室的建设

现今，国内各大高校图书馆几乎都建立了各自的电子阅览室，而且随着网络信息咨询服务的不断发展，电子阅览室逐渐成为高校图书馆现代化进程中的一个重要组成部分。一个典型的电子阅览室通常由资源服务系统、网络通讯系统、用户终端、信息资源四个部分组成。电子阅览室在数据信息共享和管理查询技术方面发挥着重要，也为高校教学和科研工作提供了先进的技术手段。

1.硬件系统建设

电子阅览室是由服务器、客户PC机、网线、集线器或交换机、空调设备等硬件设施组成。其中网络服务器是网络系统的核心，由于工作站较多，网上数据交换频繁，必须配备各种有独特用途和职能专用服务器，如信息检索服务器、视频服务器、WEB服务器、OPAC 服务器和文件服务器等。

2.软件系统安装

图书馆电子阅览室数据存储量很大，存储设备有光盘塔、光盘库、硬盘镜像服务器、磁盘阵列等。此外，还包括服务器操作系统和服务软件的安装，客户机操作系统、病毒防护系统、各种浏览器、办公软件、学习软件和检索工具等的安装，以及馆藏数据库、电子图书等的镜像安装。

3.电子文献资源建设

电子文献资源建设是电子阅览室建设的核心组成部分，电子文献资源的建设应该结合学校的特色专业和优势专业，紧密联系相关专业最新发展趋势、抓住重点学科和重点专业建设等实际情况，将电子出版物的采购纳入电子阅览室文献资源建设的范畴，有计划、有目的、有重点的购买最重要、最全面、最急需的具有合法性和权威性的电子出版物。比如本馆在电子文献资源建设方面，除了购买国内各种合法权威电子数据库外，根据本校专业特色，建立了自建库（特色专题数据库），得到广大师生的认可，为学校的教学科研做好服务。

4.人才队伍建设

电子阅览室的建设离不开现代化的计算机及网络等先进设备，如果工作人员没有一定的计算机专业知识，是不可能顺利开展服务工作。同时，图书馆服务人员需具备一定的图书馆学专业知识，才能更好地提高服务质量。一方面，学校要为电子阅览室配备具有较高的外语水平、文献信息专业知识的人才，这些工作人员应该有丰富的网络知识和嫡熟的计算机操作技能；另一方面，图书馆要定期对在岗人员实施继续教育，有计划地进行在岗培训，增强专业业务能力。因此要保证电子阅览室正常有序的运行，图书馆一定要重视电子阅览室的人才队伍的建设工作。

三、加强对电子阅览室的管理以提高服务质量

电子阅览室的管理是图书馆界的新课题，如何加强对电子阅览室的管理，如何提高对读者的服务质量，这就需要图书馆工作人员的认真研究。如果没有科学合理的管理方法，再先进的设备，再完善强大的数据库，再好的技术水平，也无法提高电子阅览室的利用率以及发挥电子阅览室的作用。

1.建立并完善电子阅览室的各项规章制度

相对于传统文献阅览室，电子阅览室是由服务器、客户PC机、网线、集线器或交换机、空调设备等硬件设施组成。而电子阅览室提供的电子文献资源具有体积小、信息密度大、价值高等特点。如何确保电子阅览室的正常运行，提高对电子阅览室的利用率，管理人员必须建立一套完整的规章制度，并确保这些规章制度得到严格地遵守，以防止故障及隐患的发生。同时还要不断完善电子阅览室的各项规章制度，确保即使故障及隐患发生时，得到很好的处理，保证电子阅览室正常有序的运行。

2.加强读者管理

高校图书馆电子阅览室的服务对象一般为在校的师生，如何引导读者更好地利用电子阅览室，同时也让电子阅览室更好地为学校的教学科研服务，这就需要图书馆工作人员加强对读者的管理。首先，加大电子阅览室的宣传力度，让读者了解电子阅览室所拥有的资源，了解室内各项电子设备的使用以及各项规章制度。然后严格执行电子阅览室内的各项规章制度，让读者自觉遵守室内的各项规章制度，使得读者有意识地和工作人员一起创造一个干净、整洁、舒适的学习环境。对待不遵守规章制度的读者，工作人员保持耐心，说服教育，使其加深对电子阅览室的了解，并改正错误，以达到能更好的使用电子阅览室。

3.计算机软硬件维护

电子阅览室的硬件系统和软件系统是读者使用电子阅览室的物质基础，只有当这些系统都维护好了，才能保证电子阅览室的正常运行。而这些设备机器大多都价格昂贵，对其操作及维护需要有一定的技术要求，因此，一方面要求技术人员建立健全一套计算机和网络系统维护的工作流程，确保计算机硬件和软件的正常运行以及对计算机病毒的防范，做到定期对计算机杀毒并升级杀毒软件。另一方面，要求管理人员加强日常的巡视力度，及时发现并排除各种计算机故障，并对此做好记录，以方便技术人员对计算机故障跟踪处理。

四、结束语

随着计算机网络技术的不断发展，人们的阅读习惯也正发生着变化，高校图书馆电子阅览室的建立，也正悄然的改变着高校师生的阅读方式和获取信息的方式。而且随着信息时代到来，电子阅览室凭借着其自身的特点，使得其在图书馆中的地位和作用也日趋重要。但是如何更好的建设电子阅览室，使得电子文献资源、网络资源、馆内信息资源得到更充分的利用，如何不断扩宽电子阅览室的服务范围，使其更好地为学校的教学、科研服务，使得电子阅览室真正成为第二课堂，这就需要图书馆管理人员进一步开发创新管理模式，借鉴其他高校对图书馆电子阅览室的建设经验，根据自身特点，不断加强我们业务水平和服务意识，加大宣传力度，最大限度地发挥电子阅览室的作用，为学校的教学科研和校园文化建设作出最大的贡献。

参考文献：

[1]莫瑞莲，高校图书馆电子阅览室的建设和管理[J].玉林师范学院学报（哲学社会科学），2005，26（4）：154-156

[2]熊刚焯，袁立坚，高校图书馆电子阅览室的建设与管理[J].昆明冶金高等专科学校学报，2003（9），19（3）：99-101

[3]那世平，高校图书馆电子阅览室的建设与服务（ 社会科学版） [J].辽宁工程技术大学学报，2002（7），4（3）：142-143

[4]林芳谋，高校图书馆电子阅览室建设与管理探[J].琼州学院学，2009（12），16（6）：159-160

阅览室管理规定篇3

关键词：图书馆；少儿阅览室；管理模式

中图分类号：G627 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）36-0008-02

随着信息时代的到来，少儿阅览室不但具备了图书阅读功能，而且在越来越多的阅览室中开设了网络阅览功能。因此，图书馆少儿阅览室不但要认真思考图书的阅览室管理，还要思考网络阅览室对学生的影响，要采用最佳的图书馆管理模式为少儿创造健康的图书阅览环境。

一、图书馆少儿阅览室的功能

1.文化娱乐功能。少儿在学习之余，可以在少儿阅览室欣赏文学名著、动画、美术等，进一步培养自己某方面的兴趣爱好。在有条件的图书馆，学生在少儿图书阅览室还可以拥有诸如文件编辑打印、文献打印以及文件拷贝等多方面的文献信息服务。

2.文献、情报信息检索功能。公共图书馆的电子阅览室不仅可以通过因特网进行全球范围各方面的信息检索，而且可以为学生提供公共图书馆内各种电子数据库上的信息，使读者能够获得快速、高质量、方便的信息检索服务。另外，少儿图书阅览室具有大量的少儿图书供学生进行选择阅读，能够让少儿遨游在知识的海洋中，提高少儿的知识存储。

3.因特网服务功能。有些少儿阅览室不但具备图书阅览室的功能，而且还有电子阅览室。在这样的阅览室中，少儿不但能够有效上网，通过百度、搜狐等搜索引擎进行信息检索，而且还可以在因特网上畅游各种论坛，收发邮件、接受远程教育等，此时阅览室已经成了读者了解世界的一扇窗口。而在电子阅览室中，管理员还为少儿提供了一定的计算机练习的机会，读者可以通过图书管理员的指导培训较快掌握计算机操作水平，提高自我学习的能力。

4.提高学生知识水平，营造读书环境。对于少儿来说，最好的教育莫过于读书教育。少儿要想提高学习能力，首先就要大量阅读。只有具有了一定的文字底蕴，少儿才会在各科知识的学习中积极思考，提高各方面的能力。因此，少儿阅览室为学生开辟了广阔的空间，让少儿能够在这里积极拓宽知识的底蕴，为各科的有效学习打下坚实的基础。

二、建立规范化和标准化的文献数据库

1.建立标准化和规范化的文献数据库是少儿阅览室现代化管理最基础的工作。建立标准化、规范化的文献数据库是少儿阅览室是最核心的工作。只有建立了数据库，才能在学生对图书有所选择的时候，第一时间寻找到学生需要的数目。首先，建立标准的书目数据信息库。少儿阅览室图书数据信息中最具有保存价值的就是书目数据信息，书目数据信息的质量直接关系到能否实现图书馆的现代化管理。书目数据信息库的质量主要取决于所有书目数据信息的规范化和标准化程度，它直接影响到整个文献数据库的实用性和准确性。

2.建立标准的数据着录，也就是使数据着录符合相应的标准。在图书馆少儿阅览室的数据库的建立中，要本着标准化体系进行数据库的建设。图书数据标准化就是要求图书的着录、标引、书次号以及数据格式符合相应的标准。因此，编目人员在着录时，必须严格执行各类文献的着录标准，不能随意着录；图书标引是反映图书内容特征的主要手段，主要包括以下两个方面：一是利用《中图法》对图书进行分类标引，二是利用《汉语主题词表》对图书进行主题标引。统一的标准为统一我国中文文献着录，处理中文书目数据，建立完善的数据库检索体系以及共享国内外数据库资源提供了有力的保障。

3.规范数据着录，也就是依据统一的标准，将人物、事件等的不同称谓进行统一归纳。规范数据着录包括人名、企事业名称、地名、丛书名、主题词等等，规范数据着录对保证文献数据库的检索覆盖率具有重要的作用。

三、建立规章制度，强化学生道德教育，实现图书阅览室的优质服务功能

图书馆少儿阅览室基本上是面向全体少儿，阅览室以其方便快捷的信息查询方式，成为图书馆服务的重要阵地。但是，阅览室的一系列安全问题一直让管理人员困扰，因此，就需要阅览室管理人员建立相应的规章制度作为科学管理的保障，尤其是要保证学生们在阅览室获得健康正面的引导，良好地运用图书馆，这就需要阅览室管理人员对学生进行图书阅览室的阅览道德教育。另外，阅览室的安全问题需要相应的规章制度作为科学管理的保障。

1.制定读者管理制度。少儿阅览室要加强制度的管理，加强对学生的道德教育工作。图书管理员要引导少儿在图书馆内不但要安静阅读，而且要遵循读者管理制度。阅览室管理人员要制定好《读者须知》来规范读者行为。而在有条件建立电子阅览室的图书馆，管理员要指导少儿进入电子阅览室后，需要管理人员对少儿进行各种形式的正确操作的教育才能使用相关设备。电子阅览室存放着计算机以及各种辅的措施，图书室管理员不但要保护这些设备，而且还应该按照图书馆的使用设备的规范，指导少儿未经允许不能擅自使用，即便得到允许可以使用电子阅览室，也要在家长的陪同下以及在管理员的指导下使用。

2.管理制度上墙，对少儿进行反复教育。少儿阅览室管理人员不但要制定好管理制度，而且还要上墙，并且要对少儿经常讲解，要进行多方面的教育，方便少儿按章操作和管理。管理人员要让少儿读者认识到违规操作可能给阅览室带来的严重后果，使学生能够主动地配合管理人员的管理，正确在少儿阅览室进行阅读。

3.提高阅览室管理人员的业务素质，细化工作人员的职责范围。少儿阅览室不但要求管理人员素质高，而且还要求管理人员要高度的爱岗敬业的职业道德，而且应该具备图书馆学知识以及通晓计算机网络知识。同时，管理人员要根据设备资源情况，建立科学的图书馆少儿阅览室的严格规范的规章制度，使管理人员以及少儿有法可依、有章可循，保证图书阅览室的各种设施不被损坏。

四、图书管理员要丰富馆藏，把好少儿阅览室的图书质量关，并加强与少儿之间的互动

在少儿阅览室中，图书管理员要不断丰富馆藏，并善于选择少儿喜爱阅读并适合少儿阅读的图书，供少儿进行选择。另外，图书管理员要善于加强与读者之间的互动，吸引少儿到阅览室进行自主阅读。如管理员可以通过自己的博客，馆内新闻、新书快递、阅读指导等各类信息，满足读者的需求，还可以通过个人博客，与读者进行互动，为读者进行相关的培训和教育。

总之，图书馆少儿阅览室对少儿的道德教育必须紧跟时代以及社会发展的步伐，同时管理员要联系少儿的思想状况，因人制宜，采取恰当的措施，才能让少儿在图书馆少儿阅览室得到健康有序的图书使用效果，使少儿真正成为社会主义事业建设者和接班人。

参考文献：

[1]王廷广，姜艳风，胡大教.基于数字鸿沟与教育鸿沟的高校图书馆读者信息素质塑造冷思考[J].现代情报，2010，30（1）.

阅览室管理规定篇4

【关键词】高校图书馆;报刊阅览室;环境管理与服务

作为高等教育工作的重要组成部分，高校图书馆报刊阅览室工作对完善图书馆管理、提升图书馆服务水平具有重要作用。报刊阅览室的受众较大，基本上可以包含所有在校师生，所以，报刊阅览室的环境、管理及服务工作对图书馆的相关工作有密切联系。随着科技的不断发展，图书馆期刊在内部管理与外部环境的相互融合下，如何发挥报刊阅览室作用、怎样开展图书馆报刊阅览室管理与服务已经成为专家学者研究的主要课题。

一、美化阅览室环境

一方面，要进行布局阅览室，为读者创造良好的阅读环境。将阅览室的报刊杂志摆放成集中阅览区，且在集中阅览区合理摆放好过刊架和现刊架，以协调好采光与视觉效果，方便读者取放期刊、工作人员巡视管理，也有利于降低期刊的损坏程度。

另一方面，创造良好的空气、光线、绿化等环境，提高阅读效率。清新的空气、明亮的光线对阅读者而言相当重要。通过宽松的环境，阅读者可以进行有效思考与阅读。同时，图书阅览室管理者应及时检查阅览室各种设备设施的完备性，防止出现大的变动。另外，管理者还应通过点缀、美化环境的方式净化空气，最大限度地环节读者的疲劳，使之阅读时心情舒畅。

二、加强图书期刊的常规管理

一是完善期刊订购、登录、编号、上架与阅览工序。图书期刊管理属于管理学范畴，它需要遵循普遍的管理原则与规律，即高校根据读者的反馈信息及时采购最新期刊，并通过统一编号、上架使读者可根据自身需要进行有效阅读。另外，期刊管理又有别于一般性管理活动，即它可以通过一轮轮信息收集，了解读者阅读某一批次期刊的种类及数量，从而为下一次选购期刊奠定基础。

二是提高期刊利用率。报刊阅览室与其他阅览室存在较大差异，即它具有很强的实效性，需要调动大量的人力物力财力，其管理更趋于复杂。我们既要全天候对外开放，让每个读者都能有机会、有条件查阅到报刊信息，并逐渐形成较好的阅读兴趣，又要将开架阅览与过刊开架阅览相互结合，健全良好的阅览室体系，方便读者快速有效地查阅相关信息，使其阅读信息具有一脉相承的特性，这种做法对降低资源浪费、提高读者阅读的有效性具有重要意义，为读者进行积极探讨奠定基础。

三、建立健全完善的期刊管理模式

作为图书馆管理工作的组成部分，期刊管理的优劣将直接影响图书馆管理质量。所以，建立健全完善的期刊管理模式对提高图书馆管理质量及期刊文献利用效率具有重要意义。一方面，高校图书馆要从实际出发，坚持“取其精华，去其糟粕”的期刊管理原则，使图书馆期刊阅览室管理趋于科学、合理，期刊杂志订购制度化、服务管理规范化机制更加完善。另一方面，图书馆要以人为本，从读者需求出发，合理配置人力资源，完善期刊阅览室人员服务体系。另外，随着科学技术的不断完善与发展，期刊管理与网络信息相互交融，期刊阅览、信息查询、外借复印、检索等一体化服务已然成为创新期刊管理模式的重要内容。所以，高校图书馆要善于创新期刊管理模式，吸收传统期刊管理经验教训，将最新科技成果与期刊“藏、借、阅、检”有机结合起来，全心全意为广大师生服务，从而开拓师生学习的第二阵地。

四、全心全意为读者服务

期刊阅览室是典藏图书资源、发挥读者想象空间的主要空间。作者、读者、文本三者之间的微妙关系为期刊阅览室的存在铺平了道路。作者根据个人阅历、读者需要通过语言文字表达成段，并编纂成册;读者为某种需求而开展阅读，并通过阅读不断丰富自身知识储备、提升自身能力;嫁接读者与作者之间的重要桥梁为文本，这种文本包括纸质文本与电子文本，文本的存在使期刊阅览室历久弥新。所以，期刊阅览室必须同时体现作者、读者与文本三大关系，否则图书馆管理就难以维系。首先，树立“读者第一，服务至上”的管理理念，加强图书馆宣传，使读者了解期刊阅览室馆藏期刊、阅览流程、排架布置规律，方便读者及时查看新近期刊。其次，具体问题具体分析，根据不同层次、类型读者完善个性化信息服务模式，做好导读、咨询、文献代检索等多门类服务，使期刊管理与教学、科研无缝对接。最后，及时向读者讲解图书馆期刊管理相关内容，让读者掌握信息检索、信息分析与研究的能力，不断提高读者的观察能力、信息分析能力与交流能力。

五、努力提高管理人员的综合素质与管理水平

作为高校信息窗口，报刊阅览室与广大师生的接触最为频繁，最能反应高校管理者的整体素养与服务水平。第一，阅览室管理者应具备较高的思想政治素养与职业道德水平，不怕困难，全心全意为广大读者服务。大学生是阅览室的主要借阅者，他们的身心发展深受阅览室管理者的影响，高素质的阅览室管理员将促使大学生从前人的著作中汲取营养，使大学生接受“正能量”的熏陶与感染。第二，阅览室管理人员要具备图书情报学专业知识与技能，掌握多学科文化知识，健全“一专多能”的学科知识体系，才能更好地为广大读者服务。图书馆期刊阅览室管理员岗位看似平常，实则对从业者提出了较高的要求，即不仅要求管理者具备图书情报学基础与技能，能对各种期刊进行合理的分类，还要求管理者具有较高的文化素养，能将各学科知识融会贯通，并体现在服务读者上。第三，管理人员要积极参与培训，不断提高业务能力，把学历层次的提高与能力水平的提高相结合，完善管理人员的综合素养。许多高校存在忽视期刊阅览室管理员整体学历水平与管理水平提高的问题，以致大量低学历、低服务水平的管理人员充斥着图书馆。所以，各高校要不断完善图书馆管理人员准入制度，定期组织图书馆期刊阅览室管理者参与培训，在培训中提升自身业务素养与水平。

高校图书馆报刊阅览室在传承知识、拓展视野上发挥着重要作用。有效的阅览室管理对提高读者知识水平、增长见闻与阅历极为有利。所以，我们要转变管理理念，建立健全完善的管理体系，吸引读者前来阅读，从而不断加强阅览室与读者的联系。

参考文献：

[1]何丽丽.论图书馆报刊阅览室环境、管理与服务工作[J].科技创业家.2012（7）：32-33.

[2]唐霏.浅议基层图书馆报刊阅览室的管理与服务[J].办公室业务.2014（10）：85-86.

阅览室管理规定篇5

关键词：电子阅览室　功能　科学管理

随着全球信息化的推进和因特网的快速发展，电子阅览室以其新颖的服务方式、强大的功能受到广大师生的热烈欢迎，为广大读者提供方便、快捷的文献信息服务已成为现实。它的出现，扩大了读者服务工作的内涵，提高了读者服务工作的质量。但对于图书馆管理人员来说，这不仅是一种服务习惯和观念的转变，更是一种新的挑战。为使图书馆管理人员迅速适应这一形势，更好地发挥阅览室的整体功能，现结合我馆电子阅览室管理的经验来谈些自己的看法。

一、电子阅览室的功能

1、情报、文献信息检索。电子阅览室不仅可以提供馆内各种电子数据库上的信息，又可通过因特网进行全球范围信息检索，为广大用户提供快速、方便、高质量的信息检索服务。

2、因特网服务。电子阅览室是上网的最好场所，读者可以通过google、sohu等网站的搜索引擎进行信息检索。Www.133229.coM在internet上读者可以进行e-mail收发、ftp文件传输、畅游bbs、接受远程教育、开展网络会话、听电子会议等，此时电子阅览室成为读者了解世界的一扇窗口。

3、培训功能。网络信息时代的读者要想更好地获取知识信息，适应时代的发展，就必须掌握一定的计算机基本知识和能力，这就要求图书馆承担起辅导、培训读者提高计算机知识的责任。电子阅览室为读者提供了计算机上机实习的机会，通过计算机教学软件和教师的指导培训，能使读者较快地掌握和提高计算机操作水平和能力，并能提高自我学习的能力。

4、文化娱乐服务。电子阅览室有完善的多媒体视听设备和软件，读者可以在学习之余，来此欣赏丰富多彩的电影、文学名著、音乐、美术、动画，从而培养和发展自己的兴趣爱好，达到发展兴趣、陶冶情操、娱乐休息的目的。还可通过电子邮件给远方的亲朋好友一个问候，完全是一种全新的享受。

5、其他服务功能。电子阅览室还能为读者提供诸如文件编辑打印、文献打印、电子载体文献下载及文件拷贝等多方面的文献信息服务。

二、建立规章制度，强化科学管理

电子阅览室以其方便快捷的信息查询方式，吸引了大批的读者，成为图书馆读者服务的重地。然而，电子阅览室的安全问题一直困扰着管理人员，也直接影响着电子阅览室的服务效果。所以，需要建立相应的规章制度作为科学管理的保障。

1、提高管理人员的业务素质，制定工作人员职责。电子阅览室对管理人员的素质是一个考验，既要有高度的责任心和爱岗敬业的职业道德，还要有合理的知识结构，即不仅要具备图书馆学知识、外语知识，还要通晓计算机知识和网络知识。还要根据其具体的设备、资源、人员及服务情况，建立健全科学合理的规章制度，使管理人员有章可循、有法可依，从而维护好电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。

2、制定读者管理制度，加强读者教育工作。读者管理制度主要是用来规范读者行为的《读者须知》。电子阅览室里存放的都是计算机和各种辅助设备，因而对读者的要求不仅有一般的行为规范，还应有使用设备的规范，如未经允许读者不能擅自安装和使用自带光盘和软件等。管理制度的制定，可使读者都按章操作和管理。同时，要加强读者教育工作，一方面要加强读者的道德修养和安全意识，认识到违规操作可能带来的严重后果，使他们能主动自觉地配合管理，养成正确操作的好习惯;另一方面，可通过日常辅导、讲座、宣传栏等形式，对读者进行网络知识和计算机检索知识等方面的教育，使读者掌握正确的检索技能和方法，减少因缺乏经验而导致的误操作。

3、保证工作的正常运行，指定计算机及网络维护制度。电子阅览室的硬件设备、网络应用系统、数据库和电子文献分别设专人管理，做到随时有问题随时解决，是搞好日常管理和维护的重要手段。需要建立相关的规章制度，如《机房安全制度》、《防病毒的技术措施与制度》、《服务器管理制度》、《硬件与设备的管理与维护制度》、《软件的管理与维护制度》、《技术管理制度》等。具体措施有：保证适宜的温度和湿度，定时对计算机进行杀毒，及时更新数据、安装硬盘保护卡、升级应用程序等。

总之，电子图书馆是未来电子图书馆的缩影，是信息经济时代的知识信息库存和总咨询台，其信息优势是社会上任何一个机构都无法比拟的，电子图书馆的管理服务模式也终将在社会经济发展中不断完善和变化。但是宗旨不会变，那就是始终为用户提供主动服务。只有这样，图书馆才能跟上社会不断发展的需要。

参考文献

1、熊传毅.高校电子阅览室组建的问题及对策.中国成人教育，2006(3)。

阅览室管理规定篇6

关键词：公共电子阅览室；未成年人服务；问题；对策

1 公共电子阅览室未成年人服务存在的问题

1.1 宣传不足

正面舆论宣传是引导大学生加入公共电子阅览室的重要方法。但是，现在很多地方的公共电子阅览室坐等用户上门，较少主动出击宣传公共电子阅览室的各种服务项目和内容，以至不少市民并不知道图书馆的公共电子阅览室是可以免费上网的，是可以免费查询、下载各类数据库内容的。目前，政府部门对于公共电子阅览室功能及服务内容的宣传力度不够，这也容易给大部分家长造成一定的误解，简单地认为公共电子阅览室就是打网游、交友聊天。

1.2 定位不准

目前，未成年人上网问题复杂，各种网络违法犯罪问题突出，为了引导和规制未成年人上网，我国制定了“公共电子阅览室建设计划”，帮助未成年人合理上网，帮助未成年人树立正确的世界观、人生观和价值观。但是，有些地区的文化主管部门并没有认识到这一点，仍然将公共电子阅览室认同于图书馆普通的对外服务窗口，没有把对未成年人服务与其他成年读者用户服务区分开来，没有在公共电子阅览室对未成年人服务的功能和外延上下功夫，有些地区出现了公共电子阅览室与网吧同质化趋势，甚至还发生了向社会人员转包收租的现象，严重损害了公共电子阅览室的社会形象。

1.3 服务缺位

国家建设公共电子阅览室的目的是为了引导和规范未成年人的上网行为。国家制定的《“公共电子阅览室建设计划”实施方案》通知文件明确指出：要充分利用公共电子阅览室的设施条件，建设和完善公共文化服务平台，广泛开展内容丰富、形式多样的辅导、咨询、培训等惠民服务，引导社会公众特别是未成年人正确认识和使用互联网。但在现阶段，有些地区公共电子阅览室对未成年人的服务是不够的，一方面没有很好的规范未成年人的上网行为，另一方面没有很好的引导未成年人的上网行为，如未向未成年人推荐适合其阅读和浏览的数字文化资源，没有开展各类吸引未成年人参与的网络文化活动。

1.4 管理欠缺

根据国家制定的“公共电子阅览室建设计划”，公共电子阅览室是不收费的，免费向社会公众开放。有些地区公共电子阅览由于领导不重视，管理人员没有严格执行规章制度，管理上存在着漏洞。比如，某些地区的公共电子阅览室向未成年人收取上网费用，对未成年人在公共电子阅览室打网游、上不良网站的行为并未予以限制等。这些现象的存在主要是由于管理不严，管理人员往往有多一事不如少一事，让孩子们多玩会也没什么关系的思想。

2 公共电子阅览室未成年人服务的对策

2.1 加强宣传，明确其服务功能定位

各级文化主管部门和图书馆要加强公共电子阅览室的宣传力度，要切实做到宣传公共电子阅览室的功能和免费开放政策，帮助社会公众明白公共电子阅览室的作用和功能，让大家更好地利用公共资源。“公共电子阅览室建设计划”明确界定了公共电子阅览室的基础功能：电子文献阅览、信息资源导航、检索、参考咨询等数字图书馆服务；互联网信息浏览与查询服务；贴近本地需求的信息应用服务；影视欣赏、健康益智类游戏等休闲娱乐服务；其他相关服务。各级文化主管部门和图书馆要基于公共电子阅览室功能的基础上，切实加大媒体宣传力度，运用舆论引导增加社会公众对“公共电子阅览室建设计划”的了解，让更多的社会公众享受公共电子阅览室的公共资源。

2.2 提高认识，实行公共电子阅览室准入制度

2012年，文化部和财政部联合下发的《“公共电子阅览室建设计划”实施方案》通知，在国家层面明确了公共电子阅览室的定位和作用，是新时期指导公共电子阅览室建设的重要文件，各省、市根据实际情况，也相继出台了公共电子阅览室建设的实施意见，为各地开展公共电子阅览室建设指明了方向。但有些地区特别是基层图书馆领导还没有准确领会到公共电子阅览室建设的重要意义，认为公共电子阅览室只要不发生读者纠纷，没有读者投拆，没有媒体暴光就万事大吉了。还有的领导认识偏差，为方便管理，增加收入，把乡镇、村、社区等基层公共电子阅览室转包给社会人员，让未成年人在公共电子阅览室长时间聊天、打游戏。要做好公共电子阅览室建设和管理工作，各级领导和文化主管部门要统一思想，提高认识，充分认识到公共电子阅览室建设对未成年人成长的重要意义。同时，有条件的地区还要实施公共电子阅览室准入制度，各级文化主管部门对所辖地区的公共电子阅览室进行统一认证和管理，对符合公共电子阅览室建设标准的给予审核备案，由相应的文化主管部门统一颁发公共电子阅览室准入证书，平时上级主管部门加强管理和巡视，对有违反管理制度的公共电子阅览室取缔其准入证书，在整改合格后给予对外开放服务。

2.3 加强数字资源建设，开展各类资源推介活动

公共电子阅览室是公益、绿色、安全的上网场所，对未成年人来说，由于有不能玩网络游戏等诸多限制，如何吸引他们走进公共电子阅览室是困扰图书馆工作者的一大难题。笔者认为建设集先进性、知识性、趣味性为一体的、适合未成年人阅读的公共数字文化资源是吸引未成年人走进公共电子阅览室的关键，重点是要建设一批未成年人喜爱的动漫故事、益智类游戏等数字资源，图书馆在做好资源建设工作的同时也要定期做好各类资源的推介推广活动。

2.4 加强管理，规范未成年人上网行为

公共电子阅览室实行了免费开放后，管理特别是对未成年人的管理一直是个难点，同时这也是做好公共电子阅览室建设工作的重点。只有管理得当，未成年人上网秩序井然，上网行为规范，网络信息安全，这样公共电子阅览室对未成年人的服务才能发挥最大成效。做好公共电子阅览室管理工作首先要制定相应的规章制度约束规范未成年人的上网行为，建立健全公共电子阅览室统一标识，未成年人上网要实行实名登记制度，限时上网，必须持有效证件（身份证、学生证、借书证等）进行上网登记，经管理人员确认后才能上机，同时要做好服务信息的采集和保存工作，未成年人上网登记内容和记录备份要妥善保存。其次，要加强公共电子阅览室管理人员的责任意识，提高其工作的主动性和积极性，在平时工作人员要加强巡视，及时了解未成年人的上网动态，制止不良上网行为，及时解决未成年人在上网时遇到的各类问题。

参考文献

[1]解晓毅，谢强.公共图书馆电子阅览室免费服务面临的问题与对策分析[J].国家图书馆学刊，2012（4）：67-71.

[2]陶爱兰.公共图书馆青少年电子阅览室的免费开放服务与管理[J].图书馆理论与实践，2012（2）：72-74.

[3]何建利.浙江图书馆电子阅览室免费开放现状及对策[J].图书馆研究与工作.2011（2）：69-73.

阅览室管理规定篇7

[关键词]公共电子阅览室 建设 管理措施

随着信息化程度的提高各项信息技术的发展，公共电子阅览室应运而生。它与以往的藏书机构及印刷式图书馆大为不同，已经渐渐发展成为了现代化的多媒体网络中心，也成为了公共图书馆作为实现社会教育的重要场所。公共图书馆电子是当代图书馆发展的必然趋势，它是集现代网络技术、电子计算机技术及通讯技术于一身的发展成果，公共电子阅览室也是数字化、网络化、信息化的有力体现形式，是各项技术在当今图书馆的重要运用，也是当今公共图书馆实现科学合理管理与服务的重要途径。

一、公共电子阅览室建设的必要性

随着当今世界各领域技术快速发展，图书馆电子阅览室应运而生并已经成为了在校师生及其他读者学习交流的重要场所，也为众多图书馆工作者达到管理育人和服务育人的目的提供了新的平台。公共图书馆电子阅览室是如今图书馆各项技术发展的产物，进一步推广和发展图书馆电子阅览室是当今公共图书馆发展的重要趋势。人们亲身体验使用公共电子阅览室的同时，也享受它带给我们的知识。公共电子阅览室不但可让我们学到丰富的语言文字知识，还可以让我们感觉到多媒体信息带来的视觉体验比如文字信息、动画信息、视频信息还有各种各样的数据库信息等。如今，我们生活在一个信息化程度很高的社会中，而这些信息都是通过数字形式传递及存储的，所以人们要想体验到这种公共服务的最好方式就是通过公共电子阅览室来实现。

目前我国公共电子阅览室数量还相对较少，它们主要建立在我们的一些省市县级图书馆，所以多数的乡镇、社区及农村基层就缺乏公共电子阅览室，比如农村基层的人员需要查阅相关资料时就必须到市级或者县级的图书馆进行查阅，因此就不能体现现代信息技术的便利性和快捷性。在建设过程中应该科学的选择公共电子阅览室的管理模式，并依托我国当前的文化共享工程服务点，是一种十分合理的方式。公共电子阅览室的建设可以很大程度上满足人民群众对于各种信息知识的需要，对于提高人民群众的文化知识及道德素质有重要的促进作用。

二、公共电子阅览室建设存在的问题

（一）设备更新不及时

如今的电子产品日新月异，更新速度很快，然而公共电子阅览室的计算机等电子设备一般无法做到及时的更新。这就会致使系统的陈旧、计算机设备的老化、网络速度变慢、很多设备无法使用等问题。这些问题严重的影响到了读者们使用公共电子阅览室，比如很多读者查阅不到自己所需的信息或者是查阅信息所用的时间过长。大部分的电子阅览室都是一次性建设完成的。在接下来的很长时间里就由其自生自灭，甚至按时检修的电子阅览室都比较少。造成这种情况的原因无非有三点：首先，电子阅览室电子设备的数量非常多，如果全部更新一变，所需的经费负担不起，其次，机器多是品牌机器，难以局部升级，再次，维护资金缺乏，最后，设备的购买需要经过一序列程序，周期长、过程复杂。

（二）功能定位问题

公共电子阅览室如今已渐渐变成图书馆最重要的场所之一了，它承载了用户获得网络资源的途径，所以它的功能定位一定要确切的规划好。在我们平时的日常管理中，需要对公共电子阅览室扩大宣传，加强它自身的各项功能，使其更适于人们的学习使用。并完善电子阅览室的监督管理，拒绝一切不良信息，给用户一片绿色网络。

（三）电子阅览室的管理不规范

公共电子阅览室建得好不好，群众满意不满意，关键在管理，绝不能让公共电子阅览室等同于社会网吧，部分电子阅览室管理人员监督管理措施不到位，为此必须建立健全公共电子阅览室规章制度和管理办法，以规章制度统领公共电子阅览室的服务模式。通过宣传教育、严厉禁止、依法处罚等多种方式强化电子阅览室的管理。在公共文化服务领域营造出和谐健康的氛围，并切实实施严格的管理办法，落实用户实名制和管理制度严格化，为用户打造出健康的文化信息平台，让科学技术在文化领域发挥出应有的作用。

三、公共电子阅览室建设问题的管理措施

（一）加强电子阅览室资源建设工作

电子阅览室的资源建设工作是建设工作的重中之重，保证电子阅览室的资源丰富性能够实现电子文献资源的最大化利用。对于电子阅览室来说，电子资源是实现所有功能的基础条件。通过丰富和扩建电子资源库，能够将电子阅览室的功能发挥到最佳效果。开展资源建设工作分为两个部分，一是强化已有资源的管理，二是引进多样化资源并进行管理。对图书馆中的电子资源进行详细的清算、整理、储存，具体包括电子读物的归类、电子附件的收集等等，针对现实需求适量增加数据内容，丰富电子阅览室的数据资料库，以满足多方面的需求，可以与数据库展开合作，例如万方、维普、知网等等。尤其要注重读者的需求调查，根据实际需求来管理电子资源，能够实现管理效率的提升。电子阅览室的维持和进步需要依靠先进的计算机技术，伴随着科技发展，电子计算机的技术改革也十分迅速。因此，确保技术资金的充足，为电子阅览室的维持和发展创造良好的软硬件条件具有必要性。在系统的安全性方面，及时升级防护软件，确保系统运行环境的安全性，对应实际电脑操作采取相应的检修措施，对数据库的数据要进行及时备份，确保数据能够在计算机故障修理后完整保留。

（二）培养用户自觉健康利用公共电子阅览室的能力

促进用户养成健康使用电子阅览室的习惯，树立良好正确的使用意识，自觉遵守相关的电子阅览室管理办法。对于相关的违规行为，要严格按照规章制度进行处罚，以引导读者的健康使用习惯的养成。尤其是在信息的筛选鉴别上，要注重提升用户的自觉意识和自我辨别能力，抵制不健康信息和不合法行为，营造良好健康的电子阅览室使用氛围。

（三）加强网上监督与管理

根据电子阅览室的运行系统，建立配套的监督管理系统，运用合理科学的技术手段，强化对不良信息的管理和监督。在岗位设置上，重视监督工作，采取定时定岗查询的监督制度。用制度的强制性和科学性保证监督效率和管理水平，对不良信息进行强有力的管控。

（四）加强宣传教育，培养用户的学习素养

用户的学习素养在很大程度上影响着电子阅览室的利用率，因此，宣传教育工作对于电子阅览室的进步和发展有着非常重要的作用。通过积极有效的宣传教育，引导用户树立好的学习意识，养成良好的学习习惯，培养较强的学习能力，能够有效促进用户的信息化资源的利用。

（五）加强电子阅览室工作人员队伍建设

作为电子阅览室的工作人员，在信息资源库的管理和建设上发挥着至关重要的作用。电子阅览室的工作人员能够利用自身的工作和高效管理，为用户与资源的高效结合提供帮助。优秀的工作人员必须具备过硬的素质，才能够将自己的工作高效完成，具体包括以下内容：第一，应该掌握一定的计算机技术和互联网技术，在实际计算机操作上达到熟练程度，能够自己解决简单的电脑故障和网络问题。第二，掌握基本的文献检索方法、数据库构建和管理技能、软件维护技术，并具备一定的中外文水平。第三，在职业操守和责任担当遵守原则，贯彻电子阅览室的服务态度，为用户提供良好服务，辅助读者进行健康积极的阅读行为。

（六）打造积极健康的网络环境

健康向上的网络环境是电子阅览室良好使用的重要前提。良好的网络环境不仅包括文化知识的先进性和科学性，同样也包含着对使用者的人文关怀。首先，在网络环境的营造过程中，要坚持文明、和谐、科学的基本原则。同时，充分发挥媒体的功能，大力宣传电子阅览室的先进性和实用性。以服务大众为宗旨，为读者提供多样化全方位的阅读体验，进行硬件和软件的全面升级。最后，要对社会特殊人群给予充分的关注和重视，为他们提供专门的设施，让关爱弱势群体成为公共文化服务的新特征。

（七）加大宣传力度，积极开展读者培训

电子阅览室作为科学技术进步的新型产物，对于很多使用者来说，很难拥有较为准确深入的理解。所以，对用户进行宣传教育，培养其使用能力是推行电子阅览室的重要任务之一。首先，在读者使用电子阅览室之前，进行详细的宣传教育，增进其对于电子阅览室的理解和认识。其次，针对读者的使用状况，实现准确的培训方案，培养其电子阅览室的使用技能，提升资源利用效率。最后，充分利用技术手段，开发并应用导航系统，在电子阅览室的界面引导上进行优化，降低使用难度，使得读者能够地使用到电子阅览室的资源。

阅览室管理规定篇8

关键词：高校图书馆；电子阅览室；管理

在社会经济迅猛发展的大环境下，社会网络信息日益发达，而传统图书馆文献资源建设也实现从单一的纸质型资源向多种混合型信息资源的转变，并成为现代化图书馆的整体发展方向。在实践应用中，电子文献能够提供更加便捷的服务、丰富的资源、声形结合与图文并茂的多维境界，为图书馆信息服务开辟了一条全新的道路，而就图书馆电子资源的整体建设而言，作为人才培养基地的高校则走在最前沿。[1]电子资源信息化建设在高校图书馆中以电子阅览室的形式呈现，其主要依托于高校的校内网，并充分体现现代化发展下时代的要求与高校的实际发展现状，为教师与学生的学习及科研活动提供了更加丰富的数据信息资源与环境，而在其发展中电子阅览室的管理则影响着其效用的发挥和建设的科学有效性。

1 高校图书馆电子阅览室管理现状

1.1 电子阅览室配置较差

当前，就高校图书馆电子阅览室的电脑配置而言，整体相对较差，机器老化现象极为严重，这极大地影响到学生及教师对电子阅览室的正常应用。而高校并未在此方面施行优化管理，财务配置中未设置电子阅览室设备更新与维修资金划分，导致其正常功能难以有效发挥。此外，高校在设立电子阅览室的过程中为降低成本，而选取相对落后的电子配置设备，也是影响电子阅览室正常应用的一方面原因。

1.2 电子阅览室管理制度不健全

高校图书馆电子阅览室的建立是为教师、学生提供良好学习环境的公共场所，偶尔会出现不遵守阅览室规章制度或不文明现象，而相关管理人员及管理制度并未对此类行为进行规范与惩戒，并且阅览室管理人员存在管理意识不强现象，导致不良行为现象有所增多。此外，随着阅览室机器数量、整体规模的增多与扩大，而且公共范围内不规范操作时有发生，一定程度上加大了管理人员的工作力度，极易出现顾此失彼的现象，影响管理活动正常进行的同时降低电子阅览室的管理质量。[2]

1.3 电子阅览室工作人员功能服务存在偏差

就电子阅览室的实际管理而言，其工作人员不仅需具备丰富的图书馆理论专业知识，还需具备一定的英语知识与计算机专业知识。但就高校电子阅览室的实际管理而言，其工作人员对检索技术与网络技术的了解相对匮乏，导致管理活动存在缺位现象，进而影响其整体管理与服务质量，由此制约了高校图书馆电子阅览室的现代化发展。

1.4 技术上存在不安全因素

高校图书馆电子阅览室主要以现代化高技术为支撑，其在具有一定的管理与服务优势的同时，也导致管理工作与内容相对复杂，极易出现安全管理困难现象，尤其高校电子阅览室作为提供公共服务的平台，其管理范围与内容极多，极易出现管理不到位的现象。例如，某位学生所携带的移动硬盘存在病毒，在电子阅览室进行应用时，极易导致病毒侵入电子阅览室的电脑，并在频繁使用的同时，使服务系统遭到破坏或者出现瘫痪，影响电子阅览室工作的正常运行与服务。

2 优化高校图书馆电子阅览室管理的举措

高校图书馆电子阅览室是实现信息交流的网络平台，更是为高校的科研与教学活动提供最优质服务的重要场所，在其效用发挥下，为高校教师和学生提供多层次、全方位、多载体的文献信息服务，也是现代化发展中提升图书馆信息服务质量的重要工作内容。[3]基于此，就需在明确高校图书馆电子阅览室管理现状的前提下，采取相应的优化措施，以改善管理质量与服务水平。

2.1 提升电子阅览室管理工作者的业务素质与水平

就高校图书馆电子阅览室的管理工作而言，其管理人员的服务态度、业务能力 及信息素质等专业水平等都会直接影响到教师与学生电子阅览室设备与信息资源的利用率，在优化其管理活动的前提下，改善工作人员的专业素养是首要环节。首先可优化管理工作人员的思想素质，以提升其工作责任心与责任意识，另外，可提升其业务水平与计算机专业水平，比如在提升其图书馆管理业务水平的前提下，具体管理活动中工作能力也会显著增强，并在强化思想意识的基础上，还能够同现今信息时代图书馆信息服务的需求相符合，进而优化管理水平与服务质量。

2.2 健全电子阅览室管理与服务规章制度

随着高校图书馆电子阅览室的应用逐渐广泛，教师和学生对于其服务需求也逐渐增多，诸如上机考试培训、自助打印等相关服务，并且还可开放无线或有线网络资源为自带电脑的教师和学生提供人性化服务。在管理规章制度方面，需将现有制度进行完善，健全有效的管理制度是提供优质服务与保障电子阅览室正常运行的前提，并且对工作人员与被服务者的行为进行规范，能够有效实现电子阅览室的健康可持续发展。

在电子阅览室管理活动中，因其主要以电子信息资源为主，导致管理活动相对困难，基于此可针对性的采取有效管理措施，如高校图书馆电子阅览室随书光盘的数据量极大，但具体管理相对困难，可针对其要求实现随书光盘数据化，并购买容量相对较大的存储器，并调度相应的工作人员进行负责，以优化管理活动。另外，在读者上机方面，除去基本规范外，还可制定相应的上级须知，避免上机过程中的不文明行为，优化管理质量。[4]

2.3 采用可靠的技术手段

优化高校图书馆电子阅览室的管理，可对电子阅览室的设备加强技术管理，能够有效防止应用中教师与学生各种越权行为的发生，降低病毒侵害影响，进而维护电子设备的正常运转。如在为计算机安装数据库支撑软件、常规操作系统与常用软件外，还需及时更新或添加一些应用软件，充分优化计算机操作系统；进行工作站设置，适当删改一些工具程序与软件，一定情况下还可切断光驱、软驱线路，预防及限制学生的越权行为；及时清理计算机中过期或无用的内容，释放存储空间，加快运行速度等。

3 结语

随着现代化环境下各种终端的产生及网络信息的普及，阅读方式呈现明显的多样化特征，这在一定程度上对传统的阅读方式造成一定冲击与影响，而在整体环境发生改变的前提下，图书馆从现代化需求角度出发，秉承与时俱进的基本理念，逐渐实现了阅读电子化与信息化。[5]高校作为人才培养的重要基地，其图书馆电子阅览室的建立为教师与学生的学习与科研活动提供了更加良好的平台，但其作为一个具有明显的公共服务特征，又因电子信息资源的广泛性，在管理活动方面存在一定的问题，本文基于对其现状的分析，提出针对性的可行性策略，以优化高校图书馆电子阅览室的管理质量与服务水平。

参考文献：

[1] 陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011（02）：160.

[2] 郑琳晰.高校图书馆电子阅览室现状与管理浅析[J].中国科技信息，2010（11）：191-192.

[3] 李庆勇.高校图书馆电子阅览室的管理与服务探究[J].江西图书馆学刊，2012（05）：45-47.

阅览室管理规定篇9

【关键词】电子阅览室 读者服务 湖北民族学院科技学院图书馆

根据我国国情现有的条件，即使是在高校，就以身边的湖北民族学院科技学院图书馆电子阅览室来说，也有不少读者对计算机设备的操作和原理不甚熟悉，在使用过程中常常会因误操作而造成软、硬件设施的故障，各校电子阅览室的管理者对此都深感头疼。电子阅览室管理人员应该努力排除各种障碍，尽可能地改善和提高网络环境，为读者提供一个更加安全、通顺、完备的设备环境，做到人性化管理、人性化为读者服务，努力提高服务质量。

一、加强电子阅览室人性化管理 人性化为读者服务

（一） 加强电子阅览室的创新管理

为保证电子阅览室为读者提供正常有序的服务，必须从制度和技术两个层面上加强对电子阅览室的管理。首先建立健全各种规章制度，使管理有规章可循、有制度可依。为此制定了电子阅览室管理员岗位职责、电子阅览室阅览规则、网络安全管理制度等，以规范读者利用电子阅览室和工作人员管理电子阅览室的行为 。其次通过技术手段加强对电子阅览室的管理。利用因特网过滤系统软件，过滤有害信息和不健康网站，切断有害信息的传播途径。利用电子阅览室管理软件监控读者的上网行为，引导他们正确使用网络。

（二） 树立人性化服务理念

“服务第一，读者至上”是图书馆的办馆宗旨，为读者服务是图书馆工作永恒的主题。图书馆主要通过提供信息资源服务、信息咨询服务来实现其服务职能。这些服务包括满足读者的信息需求的各项工作以及图书馆的服务理念、服务质量、服务环境及服务态度等。因此，图书馆应树立“以读者为中心”“读者至上”的服务理念，使读者能在一个和谐温馨的环境中查询资料和检索自己所需的文献信息资源；在开展服务时，从读者角度出发，主动为读者提供相应的咨询和检索帮助；根据读者的多元化需求提供个性化、人性化服务，重视读者的意见及建议，使图书馆电子阅览室成为源于图书馆这—巨大信息宝库的新型服务场所。

（三） 丰富数字资源，建设特色数据库

目前很多读者有考研、考公务员等的倾向，图书馆也应该加大对这类数据库的采购及此类资料的采集工作，提高读者们的学习效率。同时结合本校科研方向、本馆地方文献研究，建设相应的特色数据库，通过将这些资料的数字化，方便读者查阅研究。

（四）屏蔽不良信息，正确引导读者

高校电子阅览室的读者大部分都是在校大学生，这些读者还处在成长期，往往对事物分辨力还较弱，自控力也尚有不足，而因特网上的信息又良莠不齐，容易对读者造成不利影响。电子阅览室工作人员应通过技术手段对一些不法网站、不良信息、恶意软件等加以屏蔽。

二、电子阅览室管理方法的提高与创新 趋近人性化服务宗旨

（一） 加强与读者的交流与沟通

加强与读者的交流与沟通，定期在电子阅览室召开读者座谈会，收集读者对电子阅览服务的建议和意见；在电子阅览室醒目位置，放置读者意见和建议簿、读者常用软件需要记录簿；电子阅览室馆员利用值班时间，主动收集读者需求信息。对收集的各种信息，组织人员深入分析，提出整改措施，以改进服务模式，提高服务质量。

（二） 加大对电子阅览室及电子资源的宣传力度

只有让读者了解电子阅览室的功能，才能提高电子阅览室的利用层次。为此采取多种形式，加大对电子阅览室的宣传力度。利用新生入校教育，介绍电子阅览室的功能、服务内容和管理模式，使新生对电子阅览室的功能有一个感性的认识。编制电子资源使用指南散发到每个读者手中，深化读者对电子资源的了解和认识。通过宣传栏、校报、校园广播站、图书馆网站等多种途径宣传电子阅览室的服务项目、电子资源的使用方法，让更多的读者了解电子阅览室的功能，掌握各种电子资源的使用方法和技巧，从而推进电子阅览室服务工作的深入开展。

（三） 分层次有计划地开展各种培训活动

举办新生入馆培训。新生对电子阅览室的管理和服务内容不够了解，不会利用计算机检索所需信息。在给新生发放借阅证后，利用电子阅览室对其进行入馆培训，介绍电子阅览室的功能、阅览规则、馆藏电子资源的使用方法等，让学生了解电子阅览室与校外网吧的区别，并掌握一定的信息检索方法。定期举办各种专题讲座。针对不同读者的需求，有计划地举办各种专题讲座。

（四）开展考研咨询服务

针对高年级学生考研热的情况，电子阅览室在每年研究生报名和研究生复试前，面向准备考研和准备面试的学生开展考研咨询服务。对他们迫切需要了解所报考专业的发展现状及前沿进展情况、所报导师的研究方向和研究近况等需求，免费提供相关文献资料和信息咨询服务，使其在报考或面试决策中做到有的放矢。

结束语

总之电子阅览室的建设和管理离不开图书馆工作人员。一名高素质的管理员不但要有高度的责任心、事业心和爱岗敬业的职业道德，还应具备图书馆知识、专业知识和计算机网络知识。只有不断提高业务能力，提高技术服务水平，充分满足读者的需要，才能保证电子阅览室最大化地发挥作用。

电子阅览室的管理与服务要以读者需求为方向，以读者满意为目的，以创新管理、人性化服务求发展，努力为读者营造一个舒适的阅览环境、资源丰富的素质教育基地、服务一流的文献信息中心。

【参考文献】

阅览室管理规定篇10

论文摘要：天津高校图书馆期刊阅览室一般采用手工登记方式，工作效率低下，不便于对读者、期刊及特定期刊阅读频率等项目进行统计，没能提供读者信息调查及满意程度的反馈渠道。通过采用阅览室自动化管理系统能有效地解决上述问题。

1、引言

天津高校图书馆统一使用美国sirsi公司的unicorn consortia自动化管理系统，期刊业务工作管理都在该系统上霖现，例如中外文期刊的采购、分编登记、过刊装订、典藏及opac公共目录统一检索等。但目前大部分天津高校图书馆期刊阅览室阅览管理还停留在手工登记方式，当读者进人期刊阅览室时，向管理人员出示图书借阅证，由读者或者管理人员登记读者姓名、院系等信息。据笔者调查，天津高校图书馆期刊阅览室的管理大多采用这种方式，例如师范大学、工业大学、职业大学、城建学院、医科大学、中医药大学图书馆等。

手工登记方式需要专门的管理人员进行监督。这种方式在实际应用中，管理人员一般不会或者无法做到认真查看读者图书借阅证上的信息，确认与其本人登记信息一致。在没有工作人员值守时，读者一般不会认真登记，有的即便登记也字迹潦草不易辨认，而且纸质的登记表，不方便对阅览的读者及其信息进行统计。阅览室内也存在读者使用捡来的图书证，过期图书证的问题，这种现象管理人员是无法鉴别的，因此难以管理。当读者要对感兴趣的文章进行复印时，管理人员一般只对读者及复印期刊进行简单的登记，等读者将期刊归还后，就将登记信息划掉，没有充分利用这些信息来深层次地挖掘读.者的阅读倾向和兴趣。

针对高校图书馆期刊阅览室现有管理状况，本文探讨了阅览室自动化管理系统的设计与开发，采用该系统能有效解决上述问题。

2、期刊阅览室自动化管理实践

2. 1阅览室管理系统的功能

通过对期刊阅览室管理工作的内容进行分析，期刊阅览室自动化管理系统应该包括以下功能:

2.1.1读者登记

读者只需扫描图书借阅证的条码就可以完成读者身份验证，读者详细信息的记录，使期刊阅览室的管理告别手工登记方式，并实现门禁管理，读者登到是阅览室管理系统的主要功能，一方面，可以对读者的图书借阅证进行验证，读者只能使用有效图书借阅证才能进人阅览室;另一方面，读者进人和离开阅览室时扫描图书借阅证的条码，记录读者进人和离开阅览室的时间，并将读者信息存人当日阅览读者库，便于日后统计分析。

2. 1. 2模拟阅览室大厅

在计算机上模拟阅览室大厅，当读者登记后，虚拟大厅中出现该读者的身份信息;当读者离开阅览室时，再次扫描图书借阅证上的条码，系统自动在虚拟大厅中删除该读者的信息，可以使工作人员在计算机上就能对阅览室内部的读者情况一目了然。

2.1.3期刊复印、借还管理

期刊一般只供阅览而不外借，然而，一方面，待条件允许，或对于某些特殊情况，某些特定人群(如急需科研资料的教师等)，可以短时间内像流通图书一样正常借阅;另一方面，期刊阅览室一般会为读者提供复印服务，需要帮助工作人员管理和记录读者复印期刊的情况。阅览室管理系统的期刊复印、借还管理功能模仿流通图书的借还模式，记录读者借阅和复印期刊的情况。

2.1.4统计分析

天津大多数高校图书馆期刊阅览室对于读者的统计是基于文本、表格等纸介质的，不便于对读者数量，分类及期刊利用率等进行统计，而且数据处理手工操作，工作量大，出错率高。对于这些统计数据的分析是阅览室进行科学管理，深化服务的依据，阅览室自动化管理系统可以实现的统计功能有:

(1)期刊阅览人次的日统计、周统计、月统计等，也可实现某个具体时间段的阅览人次统计。该项统计便于期刊部门研究读者在到馆时间上的规律性。

(2)按照读者系别进行统计，了解不同系别读者的期刊阅览次数，根据统计结果对阅览次数较少的院系加以分析，期刊部可以通过调整期刊种类、加强宣传，推荐、编制刊名目录、编制期刊论文主题目录索引等主动服务的方式加强服务。

(3)统计期刊被借阅和复印的频率，及时发现问题，对读者开展宣传、辅助和引导工作，有针对性地把期刊定领域有参考价值的文献介绍给相关的读者;并可以根据各种期刊的利用情况，了解不同读者群的阅读兴趣，以指导期刊的订阅和采购，优化资源配置。

本系统通过统计功能模块对阅览读者和期刊利用情况进行多种方式的统计，全方位的了解阅览读者在来馆时间、系别、年级等方面的规律，了解不同的期刊被不同的读者阅览利用的情况，以指导期刊部门更有效地工作。

2. 2阅览室管理系统的实现

阅览室自动化管理系统独立于天津高校联合图书馆使用的unicorn自动化集成管理系统，需要建立独立的读者数据库。后台数据库采用sqlserver实现读者数据管理，采用c/s模型，服务器部署在图书馆主机房内;客户端使用visual basic 6. 0实现，进行可视化界面设计，运行于期刊阅览室内的客户计算机，通过网络存取远程数据库。

数据库的规划是信息系统的一个重要组成部分，本系统中，需要构建以下几个数据表:

(1)读者表

利用unicorn联合系统客户端程序work-flows中导出报表的功能，以本校图书馆名称为关键字，导出本校读者数据，生成文本文件，将其转换成excel表格，利用系统的上载读者数据功能，将包含读者数据的excel表导人数据库。当读者扫描图书借阅证条码时，查询该数据库，将读者信息显示在期刊阅览室模拟大厅里。

从联合系统unicorn中导出的读者数据包括9个字段:姓名、性别、用户标识、学号、图书馆、用户文档、系别、组标识和人学年。

(2)阅览读者表

每天进人期刊阅览室阅览的读者都存人阅览读者数据库，阅览读者信息除了包含读者数据表中的9个字段外，还包括阅览室标识字段，当前管理员身份字段，读者进人阅览室时间字段，读者离开阅览室时间字段;期刊借还信息表，还包括借阅期刊名字段，借阅时间字段;期刊复印信息表除含读者信息的部分字段外，还包括复印期刊名字段。

(3)管理员身份表

期刊阅览室自动化管理系统实行分级管理，管理员身份表用于保存工作人员的用户名，密码和权限等信息。

期刊阅览室自动化管理系统注重程序的简单易用和功能完备，集存储、分析、统计、打印于一身，节省人力物力而且调用方便，统计快捷，准确性高。

3、期刊阅览室自动化管理系统实施过程中需要注意的问题

3. 1注册读者数据的及时更新

在每年7月和9月份毕业生离校和新生人学期间，需要注销、录人读者数据，将新生数据成批添加到读者库和将毕业生数据从读者库中移除。系统还具备修改用户功能，在某些读者信息出现错误的情况下修正读者信息，当读者单独办理图书借阅证并要求添加到读者库中时，使用添加用户功能进行个别添加，使注册读者数据得以及时地更新。

3. 2统计数据的分析与评价

期刊管理人员需要学会用科学的思维方法思考、分析、研究问题，需要熟悉各种信息源，善于把握新动态，通过综合分析与研究，依据一定的科学原则，进行创造性的信息重组，挖掘信息源的各种价值，尤其是潜在价值，包括对信息的深度加工，提供专题目录、信息研究报告、综述评论等第二、三次文献信息服务。

3. 3统计数据的保存与利用

将阅览读者数据表、期刊借阅表和期刊复印表定期导出保存，这些数据是期刊部门管理的主要参考和工作调整的依据。

对读者各信息字段进行分别统计，如按专业统计、按年级统计，形成直观的统计报表，研究由于学生的专业年级所限，学习任务的不同，在阅读规律、阅读心理、阅读需求方面的差别。一些高年级的学生，其主观能动性较强，阅读目的明确，对于这样一类读者，应该充分利用参考咨询，数字文献检索等多种途径满足他们的需求;而一些低年级的学生，其阅读目的大部分是休闲，趣味阅读，还有一部分读者属于被动盲目型，不善于利用图书馆学习，自学能力较差，不能充分的利用图书馆提供的资源和服务，对于这一类读者，应该加强人馆教育，培养其利用图书馆的方法和技能，积极引导，帮助建立较高的阅读水平。

对部分期刊的借还和复印情况进行统计，掌握读者对馆藏期刊的利用情况，在一定程度上确定馆藏文献的调整方向，指导期刊的订阅和采购。

4、期刊阅览室自动化甘理的意义

4. 1延伸管理的目标

系统对读者每天的实际借还、复印和阅览行为进行统计，记录每种期刊被哪些读者所利用，不同的读者分别利用了哪些期刊，并形成直观的统计报表，作为客观准确的数据来反映期刊的利用和读者的分布情况，因此，实行阅览室自动化管理可以为馆藏资源建设提供科学依据。

4. 2提升服务效率与品质

实行阅览室自动化管理便于研究读者的分类和差别，为开展不同层次的个性化服务提供依据，强化了服务的主动性与针对性。

4. 3促进期刊阅览室管理人员业务水平的提高

阅览室自动化管理系统可以准确地记录各个阅览室接待读者的人数、期刊外借、复印册数，从而统计出各个阅览室工作量的大小、所接待读者的层次类型，实现阅览室工作人员的量化管理，提高了图书馆的科学管理水平。

计算机是现代化图书馆的一个基本工具，要求每个管理人员必须具有相当的专业知识和相应的计算机技能，阅览室自动化管理系统的使用，使新的工作方式和现代化的设备对阅览室管理人员提出了新的要求，期刊管理人员需要调整心态，学习有关计算机和网络知识，因此，采用阅览室自动化管理系统对提高馆员素质有很大帮助，达到了既科学管理又优质服务。