项目管理经验总结十篇

项目管理经验总结篇1

关键词：海外工程；质量管理；经验

中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

人人创造质量，人人享受质量。

质量是工程建设项目赖以生存和发展的条件，同时也关系到项目经济效益的实现；为了最好的管理和保障施工质量，海外工程建设项目可以采用“人、料、机、法、环”的总体质量监控模式，具体操作过程描述如下：

人

确保工程质量，以人为本；从项目经理部到每一位中方员工再到每一个当地雇员，都应具有较强的质量意识。为此，项目经理部应组织成立由经理部成员、主管生产负责人及实验、测量、设计人员组成的质量监督小组，专门负责、贯彻项目的工程质量监控；同时，要求中方工程师研读工程施工技术规范及验收评定规范，熟悉工程质量的具体要求，加深对工程质量的理解，并以此为依据指导现场施工；在当地雇员中大力宣传质量观念，现场工程师以身作则，严格按照规范要求施工，及时改正施工过程中存在的质量隐患，纠正当地雇员不正当的施工方法，有效的提高其质量意识；监理对项目的质量监控也起到了关键作用，项目经理部应要求中方工程师在树立较强的质量观念的基础上，以一丝不苟、质量优先的工作作风及施工成果取得监理的信任，既保证了施工质量又加快了施工进度。

料

工程材料的质量是决定工程质量的根本因素，因此，项目经理部应配备足够的实验设备和试验人员，并要求相关实验及采购人员对工程材料严格把关。

对于外购材料，如沥青、水泥、钢筋等，在进货前要求供货商提供详细的材质证明报告，确认是否符合规范要求，严把审批关；在材料到场后，实验室做必要的检测实验，有些材料应取样送到国家实验室检测实验，待确认到场材料质量符合要求后方可使用，严把质量关。

对于自产材料，如填方料、路肩料等，应严格按照规范要求把关；如机轧底基层、基层料，实验室及时跟踪并进行定期检验和不定期的抽查，对材料质量严格控制；对于沥青热拌料，车车测定温度并作完整的试验纪录，形成了实验室、拌合楼和摊铺现场的三角联系网络，实验信息及时反馈以确保材料质量和现场油面摊铺质量。

对于不合格、不满足质量要求的施工材料，应予以及时地清理整顿，有效的确保工程质量。

机

保证机械设备、车辆的完好率和机械使用性能也是确保施工质量和进度的主要因素之一。

项目经理部应制定一系列机械设备管理制度，在加强车间修理力量的基础上，要求机修人员增强工作责任心，本着“不拖、不等、不靠”的原则，及时对机械设备进行保养、检修，排除现场设备出现的故障，小修不过夜；同时要求现场施工人员了解一定的机械使用性能，机械设备的正确操作方法，杜绝由于使用不当造成的机械事故，对于故障隐患及时报告，有力保证了机械设备、车辆处于高效的运转状态，从而确保了工程质量。

法

先进的施工工艺、方法对工程质量的保证起到了关键性作用。在满足施工技术规范要求的前提下，项目经理部结合项目自身特点，采用积极有效的施工工艺、方法进行现场施工，既加快了施工进度，又保证了施工质量。

在实施较关键、重点工程之前，项目经理部组织有经验的工程师召开“技术交流交底会”，从实验、测量、设计及施工方法等各方面进行讨论，提高现场工程师对重点工程的全面帷幄，以确保现场施工的质量。

加强现场试验工作，遵循随机抽检的试验原则，按规定的实验项目，适当增加实验频率，取足实验数据，用实验和检验监控现场施工；加强现场测量工作，对导线点、水准点等测量用基础数据定期进行检查、复测，对于结构物的放样，采用坐标放样法，严格控制结构物的平面定位，对于道路施工放样，采用十米五点桩，在急弯及超高急变段落，采用五米桩，严格控制标高检测，确保路面的平整度。

环

除了做好“人、料、机、法”外，“环”是总体质量监控模式中很重要的一部分，为此，项目经理部应建立较为健全的质量管理保障体系。

以“保证施工质量，实现优良工程”为质量主导方针，项目经理部建立以质量监督小组、现场施工负责人、施工人员，全过程、全方位具体管理的质量管理保障体系。从项目经理部到各施工班组，每个施工人员，层层实行责任制，从严格技术把关入手，抓好施工生产全过程的质量管理，做到“自上而下的质量监督管理，自下而上的质量信息反馈”；以质量监督小组为中心，对工程质量、贯彻技术操作规程等情况进行检查监督，对于质量控制较好的施工段面予以鼓励、表彰，对于质量控制不到位的施工段面予以批评指正。

通过对多个海外工程建设项目进行“人、料、机、法、环”总体质量监控模式的实际操作，总结出海外工程项目质量管理中的几点实践经验：

1．建立健全项目质量管理保障体系； 组建成立项目质量监督小组，包括经理部成员、主管生产负责人及实验、测量、设计人员，专门负责并贯彻项目的工程质量监控；

2. 在实施关键或重点工程前，质量监督小组组织现场施工人员召开技术交流交底会，明确设计、技术规范要求、实验及测量标准等；

3. 加强现场施工管理工作，提高施工人员的质量意识，消除现场质量隐患，发现质量问题及时查明原因并解决；

4. 加强材料管理，对于外购材料严把审批关及材料到场后的验收工作，对于自产材料定期抽检，严把质量关；

5. 加强实验工作管理，实验室极力配合前场施工，同时规范常规性实验，严格监控施工材料质量，严把配合比设计关；

6. 加强测量工作管理，测量组极力配合前场施工，验收资料及时整理并反馈前场；

7. 加强机械设备管理，保证机械设备、车辆完好率，提高使用效率；

8. 质量质量监督小组不定期现场检查，定期组织召开质量管理会议，交流质量监控经验、总结质量监控成果；同时与项目监理保持沟通，定期去现场联合质量监查。

结语：综上所述，海外工程建设项目经理部通过质量监督小组贯彻并实施“人、料、机、法、环”总体质量监控模式，采取适当、合理的质量管理方法，可以有效的监控项目的工程质量。质量管理的实践经验应在项目管理过程中不断地积累、优化，并结合不同项目的自身特点加以应用，以求对海外工程建设项目的质量管理达到最佳效果。

参考文献：

项目管理经验总结篇2

【关键词】南水北调穿黄工程管理提升变更索赔

中图分类号：E271文献标识码：A

一、合同基本情况：

我局于2005年9月30日中标南水北调中线一期穿黄北岸Ⅲ标工程，中标总金额29541万元（其中包括2500万元备用金），并于2005年10月25日正式签订南水北调中线一期穿黄工程Ⅲ标北岸工程土建及设备安装合同协议书（合同编号：ZXJ/SG/CH-004）。合同工期2006年3月1日~2009年2月28日。

南水北调穿黄工程北岸明渠包括北岸河滩明渠和北岸连接明渠，全长约9.97km，北岸河滩明渠长6127.5米，间有新蟒河渠道倒虹吸和老蟒河河道倒虹吸等交叉建筑物，填方渠道，渠底宽8米，纵坡1/10000，坡比1：2.25，最大填方高度为9.7米，内侧采用10cm厚砼衬砌和土工膜防渗。北岸连接明渠为半填半挖渠道，分布长度3840.53米，过水断面与河滩明渠相同。工程主要内容包括北岸渠道、新老蟒河渠道倒虹吸、跨渠建筑物、施工道路等。

二、穿黄项目部在管理提升的变更索赔工作中遇到过的问题及部分解决办法

（一）、将可能的索赔项目转化为变更项目处理：

穿黄项目部在施工中发生了较多的变更、索赔项目，因为索赔标准较晚（2012年9月），导致已发生的很多索赔项目无法及时处理，被迫拖延。

为了找到问题的解决办法，项目部多次与相关各方进行协商，最后确定，将可能或接近于变更项目的索赔尽量转化为变更项目进行处理。

将可能的索赔项目转化为变更项目处理的利处：

1、简化了审批程序和审批难度；

2、能够按照现有条款进行核算；

3、在申请及批复中能够考虑项目利润；

截止目前，已经成功实施索赔转变更的项目有新蟒河倒虹吸基坑降水、工期延长后的总价承包项目费用增加、因征地不足导致沿渠路绕行方式变更、土料场提供不及时致灌注桩施工方法改变（地面以上部分桩改墩、桩混凝土量减少、墩模板增加）等项目。

本处以新蟒河倒虹吸基坑降水为例：

新蟒河倒虹吸为穿黄Ⅲ标主体施工项目，合同额为4662万元。合同开挖单价4.81元/m3，价格很低，未包含任何其他降水及边坡支护等费用。但合同招标文件中已明确开挖施工中的降水、边坡支护、水土保持等费用已含在相关单价中。经对合同招投标文件及图纸分析可知，已明确合同状态下新蟒河倒虹吸施工过程中需要降水，投标图册中亦有降水方案。

我部进场后就及时开展对合同潜赢潜亏的分析工作，新蟒河倒虹吸基坑降水、渠道衬砌工程作为两大潜亏项目预计亏损额将达到2000万元以上，两大潜亏项目将严重制约合同的执行，导致项目后期资金严重短缺。为了保证工程顺利进行，使施工投入能够收回，项目部成立了变更索赔领导小组，专门针对合同较大的潜亏项目进行预研，确定工作项目及思路，做好前期准备工作，加强发生期沟通及签认事项，及时作好后期结算事宜。

根据部署及施工进展，降水施工经上报批准后分别于2006年4月和2006年9月进行了两次试验，项目部获得了大量的实际基础资料。根据前期变更索赔安排并结合现场实际情况，项目部针对降水措施进行了内部讨论，确定了两大原则，一是实际地质结构发生变化，二是水量增加，降水设施及运行投入需要增加。经于招投标文件对比，应该构成变更。

降水措施在经过多次修改确定后于2006年10月上报，后经补充完善后批准执行。新蟒河倒虹吸基坑降水索赔于2006年10月同期上报，并在施工期间增加了降水班报的确认，为后期工作打好了基础。但由于地质条件变化影响程度无法确定、无合适的索赔标准等原因，新蟒河降水索赔被迫暂停等待时机。后经多方协调，确定索赔依据以渗透系数加大导致水量成倍增加作为立项依据。新蟒河降水索赔再次启动，为保证公正、权威及能够获得认可起见，我部请第三方独立机构并邀请工程建设各参与人共同对现场进行了勘测，共同确定了新蟒河实际渗透系数及对水量的影响，经与设计协商并确认后成为立项主要依据。因新蟒河降水索赔金额较大，为保证执行起见，我部建议将新蟒河降水改为变更，并提前与各方进行了积极沟通。2010年11月新蟒河降水专家审查会在郑州召开，经各方协商及争取，会议确定新蟒河降水以变更形式执行，以渗透系数增大至排水量加大后导致降水设施及运行费用增加作为主要立项依据的原则。会后，我部及时对文件进行了修改，并与各方充分沟通，在过程中及时跟踪，最终新蟒河倒虹吸基坑降水变更得到了批准，批复增加额886万元。

新蟒河倒虹吸基坑降水变更费用于2010年12月进行结算。合同项目中一大潜亏项目得到妥善解决，有效的缓解了穿黄工程的资金压力。

（三）、变更项目中难度增加的费用计算：

一般变更中，有一部分项目施工难度较高，直接套用定额不能反映实际费用，损失较大。我部在遇到此类问题中使用过的办法：

1、有的定额中是有难度系数的（例如83劳动定额中的浆砌石项目），可以采用。

2、采用不同指标定额进行计算，后进行折算。

3、涉及费用较大的现场试验、现场签证（渠中弃土）。

4、采用定额加其余部分内容计算。

5、将项目进行分解，再套用相关定额。

（四）、施工方案中设备选型：

变更项目中（尤其是新增项目），尤其是新增项目做方案时，应及时互相沟通。在均满足施工条件并能够得到监理认可时。因在采用定额计算时，小型号设备计算费用一般较高。

因此，如果预计后期存在索赔的可能性较小时，可选用小型号设备，这样按定额计算出来的费用要高一点。如果预计后期存在索赔的可能性较大时，就要根据索赔的可能性及费用损失大小重新考虑计算。

（五）、非关键线路索赔、关键线路索赔设备调配、施工降效问题问题：

我们目前做的都是一些传统做法，希望得到新思路、好办法

实际施工中往往几个工作面同时展开施工，单个部位受阻之后的停工、窝工索赔难度较高，监理主要理由是设备不能调配要有充足的理由，否则不予支持。

关键线路索赔设备调配现行做法：

1施工班报表记录时详细说明其他部位情况

2现场签认中就做出可追诉的分析

3在施工方案中，说明现场设备调配的不可行性（例如管理、进度、质量、安全等方面）

4或者根据进度安排，其他工作面尚不具备施工的条件（施工内容相似但使用其他材料不同）

5其他现场实际情况分析（分区工程量、道路等临时设施）。

（六）、招投标文件对索赔不利条款的化解：

在实际施工中，当发生部分索赔项目时，一般在招投标中都有规避发包人责任的条款。在此中条件下，怎样解决立项问题成为重点难题。

本处以穿黄项目实际发生陈家沟村民阻工至夜间停工事件为例：

穿黄工程穿越当地村庄，土方填筑取土需经过村庄部分路段，施工中必然会导致纠纷。在合同预澄清阶段，发包人就预计会发生阻工问题，并在合同预澄清阶段提出了费用由承包人承担的问题，我部也做出了完全承诺。在施工过程中，发生了多次长期的阻工事件，导致经常性停工，损失巨大。为了弥补损失，我部及时分析阻工原因并收集相关资料，在合同已做承诺的基础上寻找其他支持性资料。我部针对合同条款提出了以下问题

1、发包人是否首先按照招标文件提供了足够的条件：

例如：我部沿渠路在施工过程中多次受阻，导致人员窝工、设备停滞。当我部上报索赔文件时，监理多次以我部在招投标文件中有相应承诺（承诺：由于施工中，尤其是振动碾压、强夯中造成的一切后果，应由投标人承担责任）及在招标答疑、现场勘察阶段未提出而驳回索赔报告。

最后，我部经过现场察看并查阅资料发现，发包人在此段征地未能满足相关规范要求。最后我部重新编制了索赔文件，提出以下主要理由并得到监理及业主认可。

⑴、相关规范早以下发，按招标文件及相关规范执行是发包人应有的责任，我部不必对规范是否能够执行还提出疑问；

⑵、我部在复函中虽有相关承诺，但前提是发包人提供的条件（即征地等）要满足或基本满足合同及相关规范要求，我部在施工中才能做到避免或尽量减少损失。但实际情况是，包括各方大量协调、我部采取大量措施，因为当地村民有理由相信工程已违反要求（或相关规范）施工，他们的阻工是维权行为，致使事件已无法避免，或是采取其他措施所能够替代的。

⑶、在招标阶段，虽然有现场勘察，但当时业主未提供基准点，我方只能理解为业主按规范进行征地工作。当时渠道穿越的村子还没有完全征迁完毕，根本不具备实测条件。最后征迁工作未达到相关要求，不是我部原因造成，不能由我部承担责任。

目前陈家沟阻工至工程停工立项已获得确认，费用审核正在协商过程中。

2、寻找实际施工与招投标条件不同点，抵消招投标条件限制；

3、寻找实际施工时是否有新的规范和要求等；

4、寻找实际施工时施工环境或条件是否发生变化；

（七）、上报变更文件的最佳时点：

因为一般合同中都有相关条款，上报及时的话能够及早收回资金，但价差计算时费用要少一点。在施工完成后上报不符合合同规定，晚一些结算，但能够多计算一些价差。这就要根据具体协商情况仔细计算。

在提交变更索赔报告时，尽量避免一次性上报过多变更、索赔，各人2-3个文件为宜。

在与监理及业主的长期交流中，顺畅时可尽量多上报一些，以利尽快解决问题；当某一个文件遇到较大问题时，可暂放一段时间处理，先处理其他相对较易文件。

（八）、变更索赔文件费用分解：

因为在南水北调变更索赔处理时有规定，各级部分有个变更、索赔权限处理额度，超出本级部门变更、索赔额度需要向上级部门申报，并召开专家会讨论后方能审批；还有就上某一个变更索赔如果费用过高，各部门在审查时就非常仔细、认真，导致变更索赔审批难度无形中变大，审批时间非常长。且最终审批费用比上报费用降低很多。

在上报较大变更索赔项目时，我部根据实际情况将可能的变更索赔进行了费用分解，在变更索赔要求中写明，本次只针对其中某一项进行计算，其他项费用待条件成熟时上报。

这样做有几个优点，

1、容易立项

2、简化了审批程序，审批过程短；

3、各程序审批过程快；

4、单次，尤其是前期上报的费用，审批时削减较少；

5、能在问题整体解决前先收回部分资金；

6、后期上报时，前期总文已立项，立项程序就方便了。

三、结束语

做好变更索赔工作，是合同管理的重要环节，在经营部全体人员的努力下，在各部门人员的配合下，穿黄工程的变更索赔工作有了进一步的提高，缓解了项目部资金压力，有利推动了项目部管理创效工作。

项目管理经验总结篇3

第一条为了保证科技项目实施的科学化、规范化和制度化，进一步完善科技项目管理制度，充分发挥我市科技人员的积极性和创造性，使科技三项费发挥其最佳效益，达到多出成果、快出成果、出好成果、更好的服务于经济建设，推动我市科技进步，促进经济和社会发展，特制定本办法。

第二条本办法的项目管理是对科技计划项目中实施、由单位或个人承担、并在一定时间周期内进行科学技术研究开发活动的管理。

第三条本办法适用于以财政投入为主的科技计划项目的立项、实施和结题验收等管理工作。

第四条市科技局为科技项目的主管部门，负责对项目实行依法管理。管理实行规范权限、明确职责、管理公开、精简高效的原则。

第二章申报条件及程序

第五条科技项目年度计划每年申报一次，当年申报下一年的计划，申报时间从月日至月20日止，过时不予受理。

第六条申报的科技项目，必须是围绕我市经济社会发展总体规划或年度计划，具有较高的科技含量和较大的开发价值及应用前景，并能为我市经济建设和社会发展解决重大问题的科技项目；必须符合国家产业政策、技术含量高、成熟可靠、市场广阔、有较高的经济、社会和生态效益，有较大的示范和推广作用，并有可能较快的形成地方经济支柱产业。

第七条必须编制可行性研究报告或项目建议书。市直各申报单位，按隶属关系，将所申报项目送主管部门审查并签署意见；各县、特区、区申报项目由所在县、特区、区科技局审查并签署意见；市直主管部门及县、特区、区科技局将审查同意的项目报告及相关材料一式三份和申报项目一览表（附软盘），送市科技局发展计划科。

第三章科技项目评审及审批程序

第八条申报的项目经初审后，按行业分类，送专家委员会评审。根据专家委员会的评审意见，综合平衡后，市科技局提出立项方案。

第九条将立项方案上报市政府分管领导审核后，提交市政府常务会议研究确定。

第四章项目的管理

第十条凡批准立项的项目，必须严格按合同规定完成各项任务，每年月10日前向市科技局提交年度总结及经费使用结算报告。

第十一条市科技局对项目执行情况实行全程动态管理，以合同目标为依据，定期或不定期检查项目执行情况及三项费使用情况，随时掌握项目的进展情况，同时也可委托有关县、特区、区科技局协助管理。

第十二条项目经费的使用必须严格按照《科技三项费用管理办法》（试行）〔财工字（96）44号〕执行。

第十三条项目经费应严格按照合同要求使用，只能用于该项目研究工作的需要，做到专款专用，不得挪作它用，项目经费必须接受审计、财政部门的检查和监督。

第十四条市科技局提取项目总经费的7%作为管理费，该经费主要用于项目的论证、现场检查、考核评估、验收及奖励。

第十五条在项目检查中发现未按合同开展研究工作或经费使用不当甚至挪作它用的，市科技局将终止项目的执行，对于情节严重的将追缴其所拨款项，并追究主要责任人的责任。

第十六条项目经费中的有偿部分回收后，一律并入星火科技发展基金，但为了提高回收效益，由各县、特区、区管理的市级科技项目，年回收总额的70%上缴市科技局，30%留本县、特区、区科技局并入科技发展基金。

第十七条对按合同要求完成各项科研任务、达到试验研究水平及社会、经济效益较好的，予以奖励。奖励经费从市科技局提取的7%的管理费中解决。

第五章项目结题验收及技术档案

第十八条项目承担单位按照合同规定如期完成课题后，应及时向市科技局写出书面报告，申请结题验收。市科技局收到验收申请后，将根据项目完成情况，进行项目结题验收工作。

第十九条结题验收提供的文件资料：

1、科技项目合同书（复印件）

2、项目验收申请表；

3、项目研发工作总结报告；

4、项目经费决算表；

5、其它相关附件材料。

第二十条经审查验收后，市科技局对按期完成合同目标及有关要求的项目予以通过验收。对基本完成合同目标的项目做结题处理，对没有完成合同目标、差距较大的项目不予验收。

第二十一条对项目完成好，具有较高技术水平和推广应用前景的，将优先考虑给予继续支持或向省有关部门推荐。

第二十二条严格建立项目归档制度。凡按合同完成并经验收和鉴定的项目应及时归档，由专人管理，建立项目实施基本情况信息库，规范存贮有关信息，对划定为国家秘密技术的项目，其技术档案应按国家保密规定严格管理，防止泄密。

第六章附则

第二十三条上述可行性研究报告或项目建议书均须附磁盘或光盘。

第二十四条各县、特区、区科技部门可根据本办法制定实施细则。

第二十五条本办法由市科学技术行政管理部门负责解释。

项目管理经验总结篇4

关键词：“211工程”；学科建设；验收评价

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）06-0143-03

一、背景介绍

“211工程”是国家正式立项并在高等教育领域进行的规模最大的重点建设项目，包括重点学科建设项目、创新人才培养和队伍建设项目、校内公共服务体系建设项目，其中“211工程”重点学科建设项目是“211工程”建设的核心1。2008年开始建设的“211工程”三期学科建设项目已于2011年12月结束。验收工作在2012年2月到8月已完成，其中校内验收工作于2012年2月至3月完成。为检验学科建设项目的管理效果，根据学科建设项目的建设任务、建设目标和管理要点制定了十项指标，这十项指标能够对每一个学科建设子项目进行建设效果的评价。采集以问卷方式进行，发放对象为参加校内验收的所有专家组成员，发放问卷211份，收回209份。

二、项目实施效果的评价指标分析

1.项目实施效果的基本指标体。基于项目建设的主要任务和管理要点，以及在Z大学的管理实施情况，设计了一套评价项目实施效果的评价指标体系，指标体系设计主要由管理职能部门为主经过研究讨论制定，十项评价指标主要包括：学科建设、队伍建设、人才培养、科学研究与成果、国际合作与交流、项目管理体制与运行机制、科研支撑条件建设、经费使用情况、标志性成果、项目建设总体评价2。为了能直观地进行评价，本次评价权重采用权重均等的方法，统计、评价“211工程”三期重点学科建设项目在这十个指标方面的建设情况。同时，具体评价参考内容所列的指标在校内验收总结报告内容中都能找出具体内容，专家根据总结报告、验收会议PPT等材料做出判断。

2.专家评议表设计。项目实施效果评价打分材料来自于校内验收阶段，由校长任组长、相关职能部门领导及专家组成的验收会议，对各项目进行评价，评价表格式见表1。

三、项目实施效果评价

1.数据采集及统计。本次实证分析数据采集于Z大学“211工程”三期重点学科建设项目校内验收会议，参加验收会议的专家每人1份，发放211份，共收回209份评议表。评议内容有上述十项指标，评分按A、B、C、D进行选择评价，评价指标选择答案的依据是验收会议上“211工程”三期重点学科建设项目总结报告和现场项目负责人提供的作报告的PPT内容，且评议采取不记名方式进行。

（1）按评价指标统计数据，对Z大学26个项目共209张专家评议表按十项指标进行数据统计，得出汇总结果，根据A、B、C、D得票数计算所占百分比，学科建设中的A%表示在评价（其他九个指标相同）这一指标中所有得票数中A所占百分比，B%、C%含义相同，具体统计数据及计算见表2。

（2）绘制图表，对26个项目的评价表进行综合分析，按十项评价指标统计得分情况，以总数209票作为分母，各指标中A、B、C的比例见下图1至图10。

2.按评价指标分析。由表2和图1到图10中可以看出，项目总体综合评价中，A、B所占百分比都高于90%，说明Z大学“211工程”三期重点学科建设项目通过验收评价，实施效果的评价是比较成功和有成效的，且客观公正地反映了“211工程”三期验收评价与学科建设实际水平，说明验收评价结果与学科建设实际水平成正相关。同时由于有两个指标C的比例都大于5%，说明Z大学在这两个指标即项目管理体制与运行机制、经费使用情况两方面有所欠缺，原因分析①经费使用情况评价指标得分不佳，C所占百分比高达7.66%，十项评价指标中排名倒数第一；而A所占百分比却只占60.77%，十项评价指标中排名倒数第三。说明Z大学“211工程”重点学科建设项目建设经费使用情况还存在一些不足之处，主要原因是地方配套资金到位晚，以至节余资金过多；其次是设备采购有一个漫长的过程，付款是分步进行的，到2011年底项目结束还有设备不到位的，还有一些设备到位后由于时间不长，效益不是很明显。②项目管理体制与运行机制评价指标得分也不佳，A所占百分比仅55.02%，十项评价指标中排名倒数第一；而C所占百分比却占6.70%，十项评价指标中排名倒数第二。说明项目管理体制与运行机制还有很多需要改进的地方，还要提高更多的民主决策机会。同时还要在实践中探索更佳的项目管理体制与运行机制，这也是下一步工作中需要认真思考和给出决策的方向。

四、结论

本文结合本次Z大学“211工程”三期重点学科建设项目的验收评价，主要是针对项目建设任务及建设目标所设计的指标以及项目管理所设计的管理要点进行设计和评价，从而实现项目全过程管理从立项到结束的一个总体评价，能从中看出项目建设效果是否达到了当初所预期的目标，来判断项目建设是否成功，项目管理是否有效。统计分析得出项目评价得分与项目实际水平和建设质量成正相关，且指标得分情况显示Z大学“211工程”三期重点学科建设项目的管理是比较成功和富有成效的，建设效果能够真实反映各项目的建设水平。项目管理体制与运行机制、经费使用情况还是存在很多问题的，这与实际建设情况中体现出来的问题是相符合的。对未来类似学科建设项目的评价，建议要进一步完善项目管理体制与运行机制，能够充分发挥学术委员会的作用，民主制定项目管理体制与运行机制并在实践中保质保量地得到执行。对经费使用，存在不合理的使用，可能有一部分是由项目负责人负责制造成的，如何使用经费建设相关学科基础更需要全体学科方向人员的共同制定，以及国家经费到位问题、经费使用限制（比如国库）等也会影响经费使用情况的效果。通过Z大学项目实施效果的评价，认为Z大学在“211工程”三期重点学科建设项目建设过程中也存在很多待改的地方。发现经费使用情况不佳，滞后现象严重，一般都是设备采购程序繁琐等一系列问题引起的，在以后的工作中如何加快设备采购程序不但是设备采购部门要思考的问题，也是财务部门及相关上级部门要引起反思的问题；发现项目管理体制与运行机制中，还是有很多需要改进的地方，尽量做到民主决策与监督，使项目负责人发挥公平、民主的力量对整个学科进行建设。由于学科建设项目的特殊性，本文采用了定性的A、B、C、D打分制进行评价。如何进一步探讨定量评价、权重分配等评价方法是今后需要重点研究的方向。

参考文献：

项目管理经验总结篇5

档案作为企业全部活动的真实记录和原始凭证，是企业重要的信息资源，尤其在石油石化工程设计企业向EPC工程总承包转型的过程中，档案的原始依据性、真实可靠性、现实实用性、成套专业性等特征更加突出。一方面，近年来，石油石化工程设计企业不断开拓EPC业务市场，在EPC项目管理上积累了不少经验，但是，对EPC项目档案管理的认识基本上是一片空白。另一方面，在现实工作中，工程设计企业档案室因人员调换退休频繁、管理软件落后、专业知识欠缺等因素导致在EPC档案管理上同样处于一片空白，严重影响EPC总承包模式下档案管理工作的开展。

2、EPC档案管理对工程设计企业发展的重要意义

2.1 是EPC业务发展的需要。EPC工程档案是工程设计企业的重要资源，是工程设计企业档案的重要组成部分，它对工程项目的顺利进行，对总承包企业权益的保障，对EPC业务的发展都具有重要意义。随着社会信息化的发展，EPC工程档案作为工程总承包项目管理的重要信息资源，在EPC项目建设和市场竞争中将会发挥越来越重要的作用[1]。要促进工程设计企业EPC业务的发展，就一定要做好EPC档案的管理。

2.2 是做好EPC项目的需要。EPC工程档案是EPC项目在立项、审批、招投标、设计、采购、施工、监理以及竣工验收全过程活动的真实记录，项目文件材料收集是否完整、准确，不仅关系到工程建设的正常开展，同时也对日后生产管理、工程维护和改建、扩建起着举足轻重的作用。EPC项目档案验收是EPC项目竣工验收的重要组成部分，未经档案验收或档案验收不合格的项目，不得进行或通过项目的竣工验收。因此，加强EPC档案管理工作，不仅有利于工程总承包企业提高工程质量、加快工程建设，也能满足建设单位对工程档案管理的需要。工程设计企业要做好EPC项目，让业主满意，就必须重视EPC工程档案的管理。

3、工程设计企业EPC档案管理现状

以笔者所在单位为例，近年来，我公司紧紧围绕“做大做强EPC业务，推动公司向以EPC业务为主体的工程公司转型”的战略目标，不断开拓EPC工程总承包市场，在工程总承包项目管理上积累了一些经验。但是，EPC档案管理却严重滞后，影响了总承包业务的健康、快速发展。

3.1 EPC项目管理中档案管理缺位。近两年，我公司不断开拓EPC业务市场，经过学中干、干中学，EPC业务走过了初级阶段，正在由小变大、由弱变强，已经具备了平行开展8-10个大中型EPC项目的管理能力，在工程总承包项目管理上积累了不少经验。但是，对EPC项目档案管理的认识基本上是一片空白。

3.2 EPC档案管理流程、标准、制度缺失。EPC档案管理是目前我公司面临的一个新课题，一直以来没有系统的标准可遵循，也没有成熟的经验可参考。由于EPC项目大多周期长，涉及单位、环节多，产生的文件材料种类繁多、内容繁杂、数量浩大；工程设计、设备采购、施工安装、监理、竣工等各段阶文件资料时序交错[2]，给EPC档案收集及管理带来了很大的困难。据笔者搜集到的网络资料显示，近年来，各大工程设计单位也在积极探索EPC档案的管理模式和方法。一些兄弟公司经过多年探索，进行了EPC档案管理的实践，积累了不少经验。但就整个工程设计行业来说，缺少EPC档案管理的流程、标准和制度一直困扰着EPC档案管理工作的开展，阻碍了EPC档案信息的交流和共享。

3.3 对EPC档案管理认识不足。在目前工作中，很多工程设计企业的档案室虽然对勘测设计档案的管理经验丰富，但对EPC项目文件和档案的形成规律、归档范围、案卷整理要求等问题心中无底，对EPC项目工程文件的归档流程更是一片空白。档案室虽然想把EPC项目档案管理起来，却不知道如何开展工作，心有余而力不足。据笔者了解，很多工程设计单位没有将EPC档案的管理纳入到日常档案管理中，档案部门也没有直接介入EPC总承包档案的管理，EPC项目部的成员中也没有专职档案管理员。这种现象的长期存在，很容易造成文件材料收集、整理工作滞后，文件材料流失，从而导致文件材料的系统性、完整性、规范性、准确性难以保证。

3.4 EPC档案管理人才短缺

由于EPC工程总承包项目一般规模大、技术含量高、业主要求严格，在立项、审批、招投标、勘察、设计、设备采购、施工安装、监理及竣工验收等各阶段形成的文件材料种类繁多、内容繁杂、数量浩大，如果没有专业的档案管理人员，很难将档案收集、管理好。目前，这种既懂档案专业知识，又熟悉工程项目管理的档案管理人才在工程设计企业极为短缺，可以说“一将难求”。我公司目前的情况是，档案管理人员熟悉勘测设计档案的管理，但不了解EPC项目管理和EPC档案的形成和特点；项目部兼职资料员熟悉项目管理和工程建设情况，但档案专业知识相对贫乏，档案意识薄弱。从目前我公司EPC项目发展的情况来看，EPC档案管理人才的短缺，将会影响到EPC档案管理工作的开展，影响到EPC项目的顺利完成。

4、EPC档案工作的努力方向

鉴于工程设计企业EPC档案管理的现状，我们要以各单位实际中标的EPC项目的实际需要为基点，通过加强档案管理人员的培训及调研学习兄弟单位EPC档案管理经验，并结合各单位档案管理和EPC业务的特点，制定出适合本单位自己的EPC项目文件材料的归档流程。

4.1 加强档案管理人员的培训。档案管理人员是做好EPC档案管理的关键，应加大对档案管理人员的培训力度，使他们熟悉有关EPC档案管理的法规、标准， 了解项目管理的特点，掌握文件材料收集、整理的方法，为制定出符合本单位EPC项目实际需要，符合档案法规、标准的EPC项目文件材料归档流程打下坚实的理论基础。还应特别加强对项目部、各分包商兼职资料员（档案员）的培训，提高档案管理水平。

4.2 档案室要主动介入EPC项目。要在实践中摸索出EPC档案的管理模式和方法，就要求档案室要主动介入到EPC项目中，及时深入到工地现场对文件材料的收集、整理进行监督和指导。

4.3 成立“竣工资料工作组”。根据《中国石油天然气股份有限公司建设项目档案管理规定》（2010版），项目档案验收是项目竣工验收的重要组成部分，未经档案验收或档案验收不合格的项目，不得进行或通过项目的竣工验收。EPC档案竣工资料的合格与否直接关系到EPC项目的竣工验收，所以工程设计总承包项目组要成立“竣工资料工作组”，组长由分管档案的领导担任，档案室人员参与指导，项目经理、施工经理、监理等都是组员。“竣工资料工作组”的成立，将为EPC档案管理提供执行保障。

4.4 加强与有经验的兄弟单位和有关国家档案管理部门的沟通和联系。在目前情况下，工程设计企业档案管理人员应加强与有经验的兄弟单位和有关国家档案管理部门的沟通和联系。在可能的情况下，争取有关国家档案管理部门对EPC档案管理的指导，避免在收集、整理过程中走弯路，为制定科学合理的EPC项目文件材料归档流程提供权威的、专业的指导。

项目管理经验总结篇6

论文摘要：为提高软件企业的管理水平，对软件项目管理存在的一些问题进行了深入的分析，指出了软件项目管理中常见的不足之处：项目计划问题、管理意识问题、项目干系人相关问题、项目团队内分Z-协作问题、沟通意识问题、项目风险管理意识问题、项目收尾问题通过分析找出了原因．提出了改进措施

软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量风险等进行分析和管理的活动。软件项日管理最早出现于7o年代中期，当时美国国防部专门立项研究软件项目失败的原因，发现70％的项目失败是I如于管理不善引起的。而并不是因为技术能力。从而得出一个结论，即管理是影响项目全局的因素，而技术只影响局部。所以软件项目管理至关重要。在关系到软件项目成功与否的众多因素中，项目规划、需求变化、软件质量、风险管理等都是与项目管理直接相关的因素。因此，提高软件项目管理的能力对软件组织的软件生产力的提高是最为重要的。本人对目前软件企业实施项目管理的状况进行了分析，结合软件项目管理的理论知识，以期找出在软件项目管理中常见的问题。促进软件项目管理的应用研究。完善软件项目管理在软件企业的实施。

1软件项目管理存在的主要问题

1．1项目计划问题

项目计划是—个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的文件。项目计划是项目经理实施项目管理控制的基础。制定计划的过程就是—个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定汁划，项目经理可以知道哪些要素是明确的。哪些要素是需要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善项目计划。目前的问题主要有：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大．可操作性差，因而实施中无法遵循。如项目计划过于粗略．落实粒度(“Breakdown”)不足，不能做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划，甚至采用每周来制定下周工作计划的逐周项目计划方式，其实质是“项目失控合法化”。三是项目进度的检查(与进度计划对比)和控制不足。不能维护项目计划的严肃性。

1．2管理意识问题

在软件企业中。项目经理大多是技术骨干，在技术方面的知识比较深厚，但是项目管理知识、项目管理必备的技能，项目管理的经验都有待提高。部分项目经理没有意识到自己是项目经理的角色。不是从总体上去管理整个项目而是埋头干具体的技术工作，其计划不周造成项目组成员任务分配不均．忙的忙、闲的闲，这将影响项目的最终实施。有些项目经理对于一些不服从管理的技术人员，没有较好的管理方法，不好安排的工作只好th己做。

1．3项目干系人相关问题

项目千系人(“STAKEHOLDER”)是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人、顾客、使用者、供应商，甚至是项目的反对人。人们的需求和期望在项目的开始直至结束都是非常重要的。不同的干系人其期望和追求的目标往往相差甚远，因此对项目十系人的愿望进行平衡是相当困难的事情。例如政府部门的不少对群众办公的信息系统，上层管理机关往往希望能够采集尽可能多的信息项以便对数据进行多种多样的系统分析，并对信息进行有效控制而增加一些审批流程；基层对外办公的窗口则因为办公速度的压力希望减少信息的输入；而办事群众则希望相关政府机构能够简化工作流程，加快办事速度。如果对项目所有干系人没有进行足够的沟通，使其尽可能地参与项目，则可能因为项目开始时项目范围和一些具体要求不够完整清晰，或某个项目干系人后期认识的变化而提出新的要求，造成工期的延长，成本的增加，甚至项目的完全失败。

1．4项目团队内分工协作问题

由于项目开发的各阶段不同角色、同一阶段不同角色的责任各不相同，项目经理把工作责任分画给团队成员时通常会出现一些不良现象。首先是山于分工不够清晰而造成工作相互推诿、责任互相推卸的现象；另外是出现“自家打扫¨前雪”的现象，即虽然分工比较清晰但是各成员只顾完成自己的那部分任务而不愿意与他人协作。

1．5沟通意识问题

项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、、存储和最终处理所需项目信息的过程。它是人、思路和信息之间的关键纽带，是成功所必须的。虽然整个项目是项目经理负责，但是在决定这个业务单元山某个或者某两个人完成后，项目经理只能起管理上的控制、建议和指导的角色，不能对具体的内容进行过多的干预在软件企业中，项目经理大多是技术骨干，而项目组成员也都是“高科技人员”，都具有“从专业或学术出发、工作自主性大、自我欣赏、以自我为中心”等共同的特点。因此妨碍沟通因素主要是“感觉和态度问题”，也就是沟通意识和习惯的问题。在系统的实施阶段或软件开发的试运行阶段，项目成员基本上是持续在客户方进行工作，这种情况非常容易忽视沟通。如果没有足够的沟通意识和沟通制度、沟通工具，就有可能造成信息不畅，从而加大项目失败的风险。

1．6项目风险管理意识问题

项目风险管理是指为了最好地达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。风险管理对选择项目、确定项目范围和制定现实的进度计划和成本估算有积极的影响，并有助于项目千系人了解项目的本质，使团队成员参与确定优势和劣势。目前项目风险管理意识的问题主要有两种情况。第一是项目经理没有充分分析可能的风险，对付风险的策略考虑比较简单，在做项目规划时常常没有做专门的风险管理it~’l文档，而是合并在项目计划书中。第二是项目经理没有充分意识到风险管理的重要性。对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对后面的风险防范起不了什么指导作用。

1．7项目收尾问题

项目经验总结是项目经理和项目组人员在项目完成后就取得的教训写的报告，是项目收尾的一个重要组成部分。总结在本项目中哪些方法和事情使项目进行得更好、哪些对项目制造了麻烦、以后应在项目中避免什么情况。哪些事情应在后面的项目中坚持等等。项目经理在项目结束时有些是因为项目人员已经不足或不全，或是因为有新的项目要接没有时问，总体对项目经验总结的重视程度不够。有些是项目经验总结一再拖延，有些是交上来的报告质量较低，敷衍了事。

2加强软件项目管理的建议及措施

2．I制定相符的项目计划

制定计划的精髓不在于写出一份好看的文档，而在于运用您的智慧去应对各种问题和面临风险并尽可能做出前瞻性的思考。计划是用来指导工作的，制定项目计划必须把握项目it~，l的粒度，粒度越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高，反之则控制力度越小。凶此必须按照特定的项目量体裁衣，该详细就详细，该简略的就简略，制定相符的项目计划。许多组织都有项目计划制定的指导原则。例如，美国国防部的2l67标准“软件开发计划”用于指导那些为国防部开发软件的开发商制定软件开发计划。电气和电子工程师协会(IEEE)的1058．1标准描述了“软件项目管理计划”的主要内容。表l给出了“1EEFYI，T：，准软件管理计划”的格式。遵循那些标准和方针有利于项41汁划的制定和执行一旦it~，l被负责任地完成，他就可以给闩己一个和管理层或客户交流和协商的基础，帮助其在项目过程中防范各种题的出现，保证项H的按时完成．

2．2使用w BS(WorkBreakdownStructure)和资源负荷直方图，合理分配任务

项目经理应使用工作分解结构WBS将项目工作范围进行分解，为了避免有些虽然工作分解结构WBS没汁合理，但项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，可采用资源负荷直方图把工作任务合理分配并达到“负载均衡”。另外．技术骨r在担任项目经理之前，最好能系统地学习项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理，并且在实际工作中不断提高角已的管理素质，丰富项目管理的经验，提高项目管理的意识。

2．3项目组成员应互相协作、互相配合

项41经理通过使用WBS将工作范尉进行分解．并将工作责任分配给团队成员，同时应强调不同分工、不同环节的成员应　当相互协作，共同完成任务。虽然项目的进行有不同阶段的划分，但各阶段还是相互联系的。上一阶段工作的结束不能只交付阶段性成果，往往要通过多次沟通才能更为清晰地披下一阶段成员所接受，其有效性、合理性也要被下一阶段的工作所检查，通过检验有时也有必要对上一阶段的工作结果进行相应的凋整。因此，项H组成员都应根据需要相互协作，相互配合，共同完成任务。

24加强沟通意识

项目沟通管理指出：“管理者要用70％的时问用十与人沟通，而项目经理需要花费90％或更多的时间来沟通”从沟通的效果和效率角度出发，一股应注意下面四种情况：首先是沟通之前对沟通的基本慨念和目标进行清晰的界定其次是不能凯溺十沟通本身，而必须时刻清楚沟通的目的；意到沟通是有成本的，沟通的时间就是成本，客户在为这些成本买单第三是一些规则，包括时和回合的限制、耐心听完对方的I舌，进行“集中”决策。最后是为了做好事件．必须事先进行明确，进行充分的授权。另外，项目经理及其项14组成员要对项14下系人进行分析，项目1：系人分析要记录重要的I：系人的人名、组织、他们各在项目中的角色、每个I：系人的实际情况、他们各自的项目利益大小、以及各自对项目的影响程度，以及管理这些项14 r系人的有关建’义等。通过沟通协调．以驱动他们对项目的支持，减少其对项41的阻力，以确保项41获得成功

2．5加强风险管理意识

项目经理必须通过学项41管理知，掌握项H风险管理的必备知，加强对项14汁划中的风险管理汁划的审核，提高项41组的管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理汁划中必要的『x【险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。

2．6重视项目经验总结

项41经理及管理人员应对项目经验总结引起足够重视。在制度上鼓励和JJu强项目经验总结工作，使得项41经验总结及时并且具有指导意义而不是敷衍了事，为以后的项41人员更好地工作提供一个极好的资源和依据。

项目管理经验总结篇7

项目经理工作心得体会范文

20XX年初至8月份在韩家墅担任项目经理，后担任宝武公路项目经理，主要负责施工生产及协调工作。一年的风雨兼程，一年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，也是人生价值值得升华的时期。

一年来非常感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线锻炼，作为一名年轻的项目经理，我非常珍惜现场的岗位实践，熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节，开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。现对这一年的工作总结如下：

一、把握项目本质的措施

项目，是为了创造独特的产品。服务或结果而进行的暂时性努力。为此，在工程项目开始阶段，我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的，最主要的是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高，在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支。

二、项目计划控制

项目计划控制分为时间计划和成本计划。时间计划就是按照整体工程量找出节点项目，定出节点工期，结果都是能顺利完成的。成本计划关系到工料机的各方面管理，合理安排用工、机械及项目部管理人员。

三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行

作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。所以，我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应该是行业的最低标准，我们必须百分百的达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种原因出现问题，特别是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够，带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。

四、项目整体控制的应变

项目整体控制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道，每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败，所以我每天都在考虑、平衡、处理各方的要求，特别是外部能否及时的协调沟通，在公司利益最大化的前提下，达到满意的效果是最重要的

20xx年项目经理工作总结5篇作文。通过诚实可信，保质保量的实力、能力的展现，为公司赢得市场的认可，获得效益。但一个人的经理毕竟有限，处理外部关系的时候忽略了内部关系的沟通，产生了一定的误解，本人也将努力改正这些不足。

项目经理工作心得体会范文

在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理公司、建设单位的共同努力，河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程得以顺利进行。本人在河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了2020xx年度工作目标。现将有关今年河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程项目管理工作汇报如下：

一、工程进度完成情况：

河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程自今年5月份施工以来到7月底已施工完成。

二、项目回款情况：

根据工程合同，我公司设备已完全到位，以收回合同总价的90%的工程款。

三、项目施工过程控制管理情况

在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

(一)项目组织管理情况：

根据工程特点，编制了工程项目管理规划：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得工程得以顺利进行，通过每周的公司工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

(二)工程质量控制情况：

质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。

1、确定质量预控方案20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。公司提出建精品、树品牌质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目标：优良率100%并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监理、施工单位讲授设备的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预控方案。

2、在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，发挥质检员在质量管理上的职能，对质检员充分授权、有效监督。严格按照甲方的企业标准执行质量管理。

其次，严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择，从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材料设备质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料设备是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料设备检验

20xx年项目经理工作总结5篇作文。一、通过质检员的日常性见证取样对材料设备质量检验监督;二、项目部对现场材料巡查，对可疑材料设备，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用;三、项目组的工程师做专业检查，对可疑材料设备，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验;四、对确定的不合格材料设备，采取封存，限定时间清理出场。

再者，项目部依照合同及国家的有关法律法规，对施工单位加强质量管理。施工单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于施工单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与施工单位第一负责人及现场工程师沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。

3、产品的验收控制中，我们始终牢记董事长：工程质量是企业的生命这一指示，着重抓二个层面的验收：

第一层是施工单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓施工单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。

第二层是项目部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统采取了相应的验收方式方法，我们不仅对施工单位的复验按有关规定、规模验收，而且，对工序的过程进行旁站监理，做到对工程质量形成过程了然于胸。

(三)工程进度控制情况

1、主体施工阶段的进度管理较为单纯，目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 2、参加监理工程师主持的有关协调研究会议，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过现场工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

(四)安全与文明现场管理情况：

1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

2、根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定

3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

4、督促安全员做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失20xx年项目经理工作总结5篇作文。

(五)项目其他管理情况：

1、熟悉施工图纸及设计说明，掌握土建、水电各专业的工程质量标准，检查各种材料、设备等质量检查工作。

2、负责保存好各种工程技术资料的完整性和可靠性，并记录好各种会议纪录。

3、随时做好上级有关部门对项目工程检查的资料准备工作。

4、负责项目实施进程中，涉及一些对外部门的联系协调工作。

5、根据项目建设的实际情况，不断调整、补充、完善项目管理规划、规章制度和管理办法，以适应工程建设的需要。

河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程项目规模大、体量大、施工配合面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是公司的重要里程碑，为此，全面调度公司的人、财、物，严格按照质量安保体系运行。精心组织、科学管理，确保实现各项预定目标。希望通过该项目今年的工作总结对今后项目部的工作有积极的借鉴意义。

项目经理工作心得体会范文

时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从**年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。

我是**年3月份有幸被XX公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。

这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。

在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。

截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和基础。

项目管理经验总结篇8

关键词：工程项目；后评价制度；思考

前言：

从有利企业持续健康发展的角度，笔者认为应该采取科学的方法总结工程项目管理经验、吸取教训、积累启示，让工程项目建设管理不断发展、不断完善，既可以紧跟时代的发展步伐，又对后续工程项目的建设具有重要的指导和借鉴意义，这是建立工程项目后评价制度的一系列优点。下面，将我对工程项目建立后评价制度的思考全盘拖出，仅供参考。

（1）要搞清楚什么是工程建设项目和工程项目管理本身存在的弊病工程建设项目就是指在一定的约束条件下（主要是限定资源、限定功能、限定质量、限定时间），具有特定目标的一次性工程建设任务。受工程项目生产条件本身的限制，建筑施工企业通过投标承揽项目-调配资源完成项目建设-再承揽新项目-再完成。如此年复一年周而复始的运作模式，尤其是人力资源忽东忽西的工作流动惯性，项目管理内外部环境频繁的变换等不利因素，造成了项目管理永久地陷入“只有一次教训，没有二次经验”，或者是“只有一次经验，不能二次利用”的怪圈。直接导致项目管理人员不能对项目发展过程中即将遇见的重、难点工作进行充分识别，不能对项目实施过程中突然而至的问题进行对症下药的处理，导致工作陷入茫然、盲目、枉然的尴尬境地。工程项目的管理水平难以得到有效提升，最终的结果当然不言而预。

（2）要熟悉什么是项目后评价及项目后评价的内容和方法①项目后评价一般是指项目投资完成之后所进行的评价。它通过对项目实施过程、结果及其影响进行调查研究和全面系统回顾，与项目决策时确定的目标以及技术、经济、环境、成本、安全质量指标进行对比，找出差别和变化，分析原因，总结经验，汲取教训，得到启示，提出对策建议，通过信息流动后共享，全面激活深度思考后进行优化整合，进一步提升项目管理水平，以人员素质的优秀、工作环境的和谐、工作质量的优质，轻松实现后续项目的管理目标。②项目后评价的内容a.项目全过程的回顾；b.项目绩效和内外部环境影响评价（包括业主的工作方法及运作机制等）；c.项目目标实现程度和持续能力评价；d.项目使用的新旧技术和施工方案的前后对比评价；e.项目安全质量的重难点及易忽视的细节情况分析；f.经验教训和改进建议。③项目后评价的方法采用对比法。在平时积累数据和事例的基础上，根据后评价调查得到的项目实际情况，通过前后对比、横向对比以及事例分析等方法，对照项目立项时确定的各项管理目标以及考核指标，找出偏差原因和利弊因素，进行系统分析和总结，得出评价结论和经验教训。

（3）要充分认识项目后评价制度的优点①项目后评价是后续工程实施的一个范本对于不同的项目管理人员在同一地区，或者同一施工条件和环境的情况下来说，项目后评价就是一个活生生的事例，就是一个完整的工程实施档案，就是建筑施工企业的一笔巨大财富，白白丢掉确实可惜。项目后评价的每个事例、每个教训、每个经验，可参考、可借鉴、可利用，成为顺利推进后续项目车轮前进的力量，不同需求的项目管理人员可随时信手拈来，以指导在管理管理过程中准备什么、注意什么、控制什么、如何组织实施和规范运作等，确保实施方案是紧密结合工程特点最经济、最合理、最科学的产物，确保管理举措紧密结合项目特点而均衡、持续发力。具体来说，有五点功效：a.可节约时间，让项目建设迅速步入正轨，为项目大规模展开赢得时间；b.可吸取经验教训，确保决策时有的放矢，不至于劳神费力，最后得不偿失；c.可节约成本，力争花小钱办大事，提高项目整体运作效率；d.可准确了解项目外部环境和地质条件，便于编制更科学、更合理、更经济的施工组织方案；e.对安全质量的危险源和控制重难点可正确识别，提前介入，力争“闻风而动”、闻过即改，制定应对措施和控制方案，彻底消除事故隐患和苗头，顺利实现安全和质量管理的目标。②项目后评价是建筑施工企业决策的一个范本a.投标决策的范本。在同一地区或者同一条件投标的情况下，项目后评价可作为参照物，帮助决策者进行全面深入思考，分析有利条件，找出不利因素，降低决策风险，为最终的科学决策提供依据，提高决策的准确度。b.人力资源决策的范本。项目后评价可对每个项目的参建人员进行客观公正的分析和总结。尤其是对那些要害部门和关键岗位的管理人员，在项目实施过程中的功过和创造性的工作方法都记录在档。既可以让优秀人才迅速脱颖而出，为企业量才而用提供依据和保证，又可避免让劣才、庸才占据关键岗位而无所事事。③项目后评价是提升项目管理水平的一个台阶项目管理人员能力的高低、项目管理模式的差异、项目管理机制的优劣、项目管理环境的好坏将是直接影响工程建设项目能否最终实现综合目标（包括安全、质量和经济效益目标等）的决定性因素。通过项目后评价向前看，可以总结好的工作方法和项目组织机制，营造宽松和谐、积极向上的工作环境，降低人与人之间在工作中协调时间和成本，进一步提高项目运作效率，实现整体效率的最大化，尤其是可以找出项目管理的薄弱环节和失误的一个个细节，避免走弯路和事故悲剧重演，走科学发展、整体优化、稳妥推进之路，为下步的工程项目管理水平的提升奠定坚实的基础。

结束语：

建筑施工企业进入微利时代的痛楚，在让每名建筑企业员工刻骨铭心的同时，警示和提升我们要有正视困难和振奋精神的勇气，善于总结经验，吸取教训，敢于自我加压，苦练内功，不断优化项目管理方案，不断提升项目管理水平，为项目创誉、创效、育人奠定坚实基础。

参考文献

[1]王雪青.建设工程经济.中国建筑出版社，2014.

[2]刘年文.浅谈工程投资项目的后评价管理.工业c，2015.

项目管理经验总结篇9

论文摘要:信息技术在飞速发展，计算机信息系统集成项目也变得越来越复杂，规模变得越来越庞大，传统管理的落后，不适应系统集成项目发展的需要，科学规范的项目管理在系统集成行业变得愈加需要，当务之急是要引入项目管理成为系统集成公司。本文结合实例介绍了系统集成项目中常见问题及总结的重要性。

现代企业中，计算机系统集成项目管理变得越来越重要，成为企业制度管理的一个非常重要的部分。IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理，只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度，使之管理科学化。

一、计算机系统集成项目管理的内容和特点

研究如何以高效益地实现项目目标为目的是计算机系统集成项目管理的主要内容，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的实施，使各项目要素优化组合、合理配置，保证实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。计算机系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。

具体执行要包含以下三要素:首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完成目标;其次是必须确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划;最后是项目管理必须根据项目的具体情况，制定计划。

这里拿本人参与的项目“浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地项目”为例说明一下这三要素:因为医院早已投入使用，不能随便断电和断网络，故造成机房内部施工实施时间非常有限，只能利用晚上医院下班后的时间进行施工，所以如何在有限的时间内，充分利用有限的资源保证质量完成目标，制定一个周全可行的计划是最关键的环节。当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工，白天A施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置，夜里B施工队进行内部机房新设备安装接线，避免浪费时间。该项目另外一个重要的环节就是要合理分工，因为在医院是一个非常特殊的环境，施工一是不能破坏现有设施，影响医院的日常运行;二是要求安静，不能影响到病人和医生;三是机房接地和防雷接地要做成综合接地，对地电阻要求很高;四是这个医院的房子是老房子了，和新式建筑有区别，没有现成的钢柱做引下线，要重新做接地井，而且机房地板都是水泥，对铺设机房接地网造成了很大的难度。从这个项目我们就不能看出，计算机系统集成项目管理必须要理论与实际相结合，不能一味的按书本上的理论制定计划，必须结合现场实际情况进行指定计划、合理选用和安排人员施工，才能使项目按时保质的完成。

二、项目管理问题略析

(一)问题的出现

在这个项目上当然不是一帆风顺的，我是从项目招投标开始接收组织项目进展的，当时接到项目任务后，随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客服部和质量部等相关部门，进行了一次项目内部启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。

然而，在投标前三天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前项目使用中是有问题的，必须更换。我和方案编制人员经过加班加点，终于修改完成。到了正式评标会上，又遇到了一点麻烦，原来授权代表声明和投标方案中写的不一致，影响了评标分数。不过还好，项目最终拿了下来，并和用户确定了合同。根据公司流程，我把项目移交给了售后实施部门，由他们具体负责项目的执行和验收。

实施部门接手项目后，另外一个工程人员被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。他由于项目前期自己没有尽早介入，许多项目前期的事情都不很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时，设计方案时，售前工程师没有很好地了解用户需求，也没有书面的需求分析调研报告。在接手项目后，必须重新开始了解用户需求，编制实施方案，这样无形中增加了实施难度和实施成本。

等到这一切理出了头绪，在商务下单订货过程中，又发现由于商务人员的工作失误，导致少采购了几台设备，并且设备模块配置功能错误而不能符合要求。

而在我们公司中，由于售后和售前是两个独立的部门，在项目执行中，特别是项目执行完毕后，没有一套明确而完善的项目总结和闭环的问题分析和关闭流程，导致许多项目中重复出现相同或类似的错误或失误，进而导致投标失败、项目成本较高、项目执行中困难重重、用户满意度较低等诸多风险。

(二)项目总结

经过这个项目完整结束后，我认识到了做好项目总结工作是其中的关键之处。与项目成员沟通后，我发现要做好项目总结的工作，首先就应该在项目启动时将其加以明确规定，比如项目评价的标准、总结的方式以及参加人员(如项目办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等)等。

事实上，项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容，同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。项目总结的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据以及考察是否达到阶段性目标等。总结项目经验和教训，也会对其他项目和公司的项目管理体系建设和项目文化起到不可或缺的作用。完善的项目汇报和总结体系对项目的延续性是很重要的，例如项目完成后项目的售后维护、设备保修等。特别是项目收尾时的项目总结，项目管理机构应在项目结束前对项目进行正式评审，其重点是确保能够为其它项目提供可利用的经验，另外还有可能引申出用户新的需求而进一步拓展市场。

(三)项目总结的内容及分析

总结项目经验所需的信息应来自哪些方面呢?以前项目中的总结信息很零散，每个部门只从本部门出发，总结自己的问题，而没有其他部门或人员的参加。而实际上，它应该来自项目的各个方面，其中包括来自项目组、客户及其它项目干系人的反馈及项目管理信息系统(PMIS)。同时，使用这些信息以前，应确保收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行，并且应建立项目信息的收集、、存贮、更新及检索系统，确保有效地利用项目中的各种信息资源。

从管理的观点来说，项目生命周期的每个阶段或者称之为里程碑，都应该进行评估总结，以确定是否实现了此阶段的目标，项目是否可以正式开展下一个阶段工作。总之，项目的不同阶段都应该有完善的项目总结，只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已。

在编写项目总结报告时，应该首先明确编写的目的，同时也应简述项目概况、项目背景和项目进展情况。因为既然叫项目，就有其独有性、时间性。这样，项目总结的内容才能够更具有针对性、时效性和持续改进的意义。

1.项目进度。

按照项目整体计划或项目滚动计划编写的计划工期与实际工期之间差距和原因分析。其间有哪些变化?对工作量的估计如何?以便为项目经验库提供相应数据，提高下次计划的准确性。

2.项目质量。

项目的最终交付物与客户实际需求的符合度。需要注意的是“客户”，他可以是一般意义上的外部客户，也可以指内部的客户。项目质量管理不但包括对项目本身的质量管理，也包括对项目生产的产品进行的质量管理。具体可以从质量计划、质量控制、质量保证入手，以保证项目质量的持续改进。具体可以采用ISO9000质量保证体系，加上完善的质量管理工具、图表等辅助工具加以统计分析，得出改进建议。

3.项目成本。

就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议，也包括项目合同款执行情况的分析总结。IT项目经理一般可控制的成本主要是人工费，对于未建立项目级核算的组织，可以用加权人天数表示，对不同级别的人员(项目经理、高级工程师、一般工程师)赋予不同的权重。

4.项目风险。

就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结，包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。

5.项目资源。

项目资源不但包括人力资源情况，而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况。特别是项目成员的绩效统计分析和评价，以便更加有效地开发和利用人力资源。通常，可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。

6.项目范围。

项目范围包括产品范围和项目范围。其中，产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能;项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴，另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。

7.项目沟通。

沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带，是项目成功所必须的。在国内，不少项目经理对沟通不够重视，或者不知如何做好项目中的沟通工作，这都需要各级项目管理人员对其加以重视。在项目总结时，可以就项目过程中的内部、外部沟通交流是否充分，以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。

8.项目采购。

国内IT项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到，多由商务和财务部门负责。如果是项目级的核算，采购管理是很重要的组成部分，否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。

9.项目评价。

项目评价是对项目交付物的生产率，产品质量，采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面，也应包括技术层面。同时，有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。例如:特殊的需求、特殊的环境、资源供应、新技术新工艺等，总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程。

10.遗留亟待解决问题。

说明项目有无遗留亟待解决问题。如果有，必须针对这些问题进行深入分析，明确责任，提出解决方案。

11.经验教训及建议。

不断将实施过的项目中的技术经验、管理经验以及教训等进行总结，积累起来就可以成为公司的财富。

需要强调的是，项目总结非常重要，不能只报业绩，不报失败，对于失败的项目，总结会不能变为批斗会，要坚持对事不对人的原则。这样项目总结才能够顺利开展，并对今后工作有指导意义。

参考文献

[1]周伦钢，吴建军.IT项目管理探讨[J].郑州大学学报，2003，24，4:102

[2]池仁勇.项目管理[M].北京:清华大学出版社，2004，9

[3]周小桥.突出重围:项目管理实战[M].北京:清华大学出版社，2003，9

[4]中国(双法)项目管理研究委员会.中国信息产业商会.iPMBOK，2004:IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准[M].北京:电子工业出版社，2004，5

项目管理经验总结篇10

Key words： real estate enterprise；construction phase；quality control

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）07-0081-03

0 引言

随着国民经济增长速度下降，我国的房地产行业面临严峻挑战。房地产企业在当前的发展背景和行业状况下，管理项目多、跨度大及资源难以协调，这些问题对房地产企业工程质量造成了很大影响，尤其对施工阶段的工程质量影响巨大。房地产企业施工阶段质量管理作为房地产企业质量管理的重要阶段，研究房地产项目施工阶段的质量控制的重要性毋庸置疑。

本文以房地产企业质量管理为研究对象，分析和探讨房地产企业施工阶段的质量控制措施，为房地产企业工程质量管理提供参考和借鉴。

1 房地产企业施工阶段质量控制的系统过程和控制依据

1.1 房地产企业施工阶段质量控制的系统过程

施工阶段的质量控制是房地产项目质量控制的重点所在，施工阶段从设计意图到最终形成工程实物，这是一个复杂的系统过程。工程项目的施工由投入资源开始，通过施工生产，最终形成产品的过程。工程施工阶段的质量控制就是从投入资源的质量控制开始，经过施工生产过程的质量控制，直到成品的质量控制。

按工程施工过程的阶段划分，房地产企业施工阶段质量控制可分为3个阶段：

①事前控制（施工准备控制）。在正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响因素进行控制，确保施工质量。

②事中控制（施工过程控制）。施工过程中对实际投入的生产要素质量及作业技术活动的实施状态和结过控制进行，包括作业者发挥技术能力过程的自控行为和管理者发挥监控行为。

③事后控制（施工验收控制）。通过对施工过程所完成的具有独立功能和使用价值的最终产品及有关方面的质量进行控制。

1.2 房地产企业施工阶段质量控制的依据

施工阶段工程质量控制的直接依据包含下列文件：

①工程施工承包合同及相关合同。工程施工承包合同及相关合同文件详细规定了工程项目参与各方（特别是施工承包商及监理工程师、分包商等）在工程质量控制中的权利与义务，项目各参建方在工程施工活动中的责任等。

②设计图纸和文件。工程施工单位履行施工承包合同必须坚持“按图施工”的原则，必须严格按照设计文件和设计图纸进行施工，设计图纸和设计文件是施工阶段质量控制的重要依据。

③工程施工承包合同中指定的技术规范、标准和规程。技术规范、标准和规程是工程施工承包合同文件的组成之一，发包人在工程承包合同文件中一般详细明确工程施工所适用的技术规范、标准和规程，我国的工程项目施工大多数情况下选用我国相应的技术规范、标准和规程。

④国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法、法规性文件。

1.3 影响房地产企业施工阶段质量控制的因素

影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即 4M1E，指：人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），对这五方面的因素予以严加控制，能够保证房地产企业施工项目的质量。

2 房地产企业施工阶段质量控制的措施

2.1 施工前准备阶段的质量控制措施

2.1.1 建立质量管理体系及机构

①项目成立“工程质量管理领导小组”，由建设单位总经理担任组长，工程主管副总和项目工程部经理担任副组长，“工程质量管理小组”由以下成员组成：

建设单位：总经理、主管工程副总、项目工程部经理。

监理单位：总监、总监代表。

承包单位：项目经理、执行经理。

②建设单位成立以项目工程部、设计管理部门、招标采购部门组成的工程质量管理体系及质量管理执行机构。

③监理单位建立监理工程质量管理体系及质量管理机构，并在进场后3日内上报给项目工程部。

④总承包商及专业承包商建立自身的工程质量管理体系及质量管理机构，并在进场后3日内上报给监理单位和项目工程部。

⑤要求对各单位工程质量管理体系图及机构图挂板上墙。

⑥总承包商及专业承包商必须设立专职质量检查员，并必须持证上岗。

2.1.2 建立方案先行制度

①在收到施工图后 10 天内，总承包商、专业承包商编制完成《施工组织设计》、《工程质量策划》、《专项施工组织设计》，并报送监理。监理在3天内评审完成。经监理审批后的《施工组织设计》连同《监理大纲》、《监理规划》报项目工程部备案。

②结合施工组织设计，根据工程项目自身特点，承包商应编制《施工方案编制计划表》。

③施工方案的编制时间至少应该在该分项工程施工前15天编制完成并上报监理，监理2天内完成审批并上报项目工程部。

④需专家评审的施工方案或需提前进行材料准备的分项工程，需增加评审时间或材料加工周期。

⑤经批准的《施工组织设计》、《施工方案》须对所有管理人员进行方案交底并填写《方案交底记录》。

2.1.3 建立交底标准

①经批准的《施工组织设计》、《施工方案》需对总承包商、专业承包商工长以上的管理人员进行方案交底并填写《方案交底记录》。

②施工工艺需由专业工长（或技术人员）对班组长及操作工人进行技术交底，交底需填写《技术交底记录》，技术交底记录需在操作面挂牌。

③技术交底必须采取口头交底及书面交底2种形式，监理及项目工程部专业工程师不定期参加交底过程。

④建立施工图纸会审标准。工程开工前，项目工程部组织由设计管理部门、设计单位、监理、总承包及分包商人员参加的施工图纸会审，并形成《图纸会审记录》。

⑤建立材料设备进场检验、试验标准。

1）承包商或供应商按进场计划组织材料设备进场后，应填写《材料、设备进场检验记录》，需向监理申报，当为A类材料设备或B类材料设备首批（首件）必须同时申报项目工程部。项目工程部、监理工程师负责审查资料、现场检查并监督取样送检。材料设备分类方法详见《材料设备分类清单》。首批设备、材料进场，项目工程部应招集公司相关职能部门共同参与，以确定未来管理过程中的标准统一。

2）进场材料根据检验、试验状态做好挂牌标识，标识分为“未验”、“已验待定”、“已验合格”、“已验不合格”四种状态。

3）产品的相关证明材料在验收前需由施工单位或者供应商提供，包括生产许可证、合格证、检验报告、检测报告、说明书、保修书等，施工单位或供应商需要保证所提供证明材料的真实性以配合验收。

4）验收过程中，应严格对比材料各项特性，并保证进场材料与样品材料的一致性。除必要厂商资质文件和产品说明文件外，检查包括但不限于以下内容：材料设备的数量、型号、观感、规格、表观质量等。

5）对于需要进行试验测试的材料，建设单位可要求供应商提供相关证明，或要求施工单位对材料、设备进行试验或送检，该过程需由监理单位受委托人员进行见证取样并参加送检。

6）对于验收通过的材料，由监理单位填写《材料、设备进场检验记录》，批准施工单位使用。对于甲供材料，该记录表明将材料、设备及相关资质证明移交给施工单位进行使用。

7）对不合格的材料，原则上应拒收，并要求 24小时内退场。退场及重新送货的所有费用，甲供材料应由供应商负担，甲指乙供或乙供材料应由施工单位承担。

2.2 施工过程阶段的质量控制措施

①实行样板先行标准。用于工程的材料、设备须进行审批及封样，关键工序及重要环节必须制作样板。

②实行工程巡检标准。项目工程部专业工程师、监理工程师每天需对现场进行巡检，并定期组织相关质量检查活动。

③实行旁站监督标准。对关键工序、重点工序、质量通病频发工序，项目工程部专业工程师、监理工程师应采取旁站监督管理。

④推行质量例会、专题会标准，实行质量周例会、专题质量例会、不定期质量总结会标准。

1）每周结合监理例会召开质量周例会，质量例会由总监理工程师组织，项目工程部及总承包商、分包商相关人员参加。

2）质量周例会对质量问题小结，要求提出质量问题必须明确部位、制定整改措施，限制整改时间、落实责任人，并及时跟踪反馈。

3）当发生重大质量问题或发生频繁的质量通病应及时召开质量专题会，制定专项措施方案，并设专人监督执行效果。

4）质量专题会总监理工程师及项目工程部经理必须参加。

5）质量总结会一般每月召开一次，由总监理工程师主持，项目工程部及总承包商、分包商相关人员参加，对前阶段质量情况进行分析总结，对质量管理措施的运行提出意见，并形成《质量总结报告》。

⑤实行实测实量管理标准。根据国家标准及客户对工程质量的认知，对结构、抹灰、涂饰、装修四个阶段的过程产品，就其取样、测量、数据处理等具体步骤，建立产品质量评价体系。实测实量范围为所有在建项目，要求施工单位对所有实测区域进行100%的实测实量，并建立分户分层实测档案。工程实测实量实施细则如下：

1）施工单位编制工程实测实量执行细则并报监理单位、工程管理部审批，方案通过审批后，由施工单位对实测实量操作人员进行交底，并形成交底纪要。

2）施工单位按照审批通过的《工程实测实量执行细则》，对所有楼栋按分户对所有实测区域进行100%实测实量，建立分户/分层实测档案。

3）监理单位对施工单位实测数据按不低于 30%的比例进行复测，审核施工单位分户/分层实测档案。

4）项目工程部对监理公司复测数据按不低于 30%的比例进行复测。

5）项目工程部按照合同约定质量标准及奖罚措施，对施工单位进行评比，依据评比结果进行奖罚、通报施工单位总经理、监理单位总经理。

⑥推行第三方工程质量评估管理标准。

1）第三方工程质量评估介绍。

第三方工程评估是指具有足够业务能力的咨询机构受房地产开发企业的委托，它独立于甲方、施工方、监理方和政府质检部门，作为工程评估管理主体，按照第三方工程评估企业的质量检查标准或根据委托方当前管理的侧重点制定统一的质量检查标准，对委托方所有受检项目的工程实体质量、质量体系、安全文明、质量行为进行科学、客观、公正的评估。

2）为了避免第三方工程评估在实际运行中沦为形式，寻租腐败，必须坚持第三方工程评估的公正性、独立性、科学性的原则。

⑦推行成品保护标准。

1）在工程建设过程中须制定专项成品保护方案，方案经监理单位、项目工程部审批后实施。

2）成品保护划分责任区，设定责任单位（责任人），制定专项成品保护措施，总承包商、监理单位、项目工程部监督落实。

⑧实行质量信息上报标准。

1）承包商、总承包商每周、每月均必须对上周、上月质量情况通过《周工程简报》、《月工程简报》形式进行总结，对存在的质量问题应制定整改措施，确定整改责任人及整改时间。

2）当在施工过程中出现质量事故时，承包商应在第一时间采取有效措施进行紧急处理并同时通知监理及项目工程部，并填写《建设工程质量事故报告书》。

3）重大质量事故项目工程部必须立即通知公司领导及相关部门。

4）监理应及时跟进、处理，并填写《建设工程质量事故调（勘）查记录》项目工程部审核并提交给建设单位。

2.3 施工验收阶段的质量控制措施

2.3.1 推行“三检”验收标准

对工程所有工序推行“三检制”，即班组自检、互检、专职质量人员检查的“三检”标准，经“三检”合格的工序才可报监理工程师验收。

2.3.2 推行“交接检”验收标准

①督导并推行“交接检”标准，即下道工序操作人员须对上道工序完成情况进行检查，并办理交接检手续，避免掩盖或遗留质量隐患。

②当两个或以上承包商交叉施工时，前道工序承包商必须对后道承包商的单位进行工序交接，并且填写《交接检查记录》，此记录须监理工程师进行见证。

③交接检并不能对承包商自身施工的工序的质量责任进行豁免，只能证明在交接时工序质量符合规范要求，不会对后道工序产生质量隐患。

④对后道工序施工完成后，若需证明后道工序施工未对前道工序造成破坏，则需重新与前道工序承包商办理交接（如精装与防水工程）。

2.3.3 推行质量报验标准

当各分项、分部工程完成并经“三检”合格后，填写《隐蔽工程验收记录》、《检验批质量验收记录表》报监理工程师验收，A类控制点及样板工序需经项目工程部工程师联合验收，经验收合格并签署相关资料后方可进行下道工序施工。

2.3.4 实行质量保修管理标准

①工程竣工交付后，项目工程部协同监理公司、物业公司及各参建单位共同制定工程保修方案及质量管理体系，明确负责人、联系人、联系电话等项目，提前准备好各工种技术人员、材料、设备。

②对维修项目必须保证24小时内查勘现场并向客户说明维修方法，48小时内开始维修，根据工程量与客户明确维修完成时间，对复杂项目维修，监理公司必须审核维修方案，旁站监督验收维修结果。

③对维修项目必须进行至少1次回访。

2.3.5 实行质量奖罚管理标准

所有奖惩措施的发起和落实，必须建立在客观公正的基础上。奖惩措施是为了起到鼓励先进、树立榜样、鞭策后进、共同进步的作用，奖罚需措施只是工程质量管理的辅助手段，不宜过分依赖。

3 应用实例

在长期的实践积累中，A地产公司建立了如上所述的施工阶段质量控制措施，并首先将这一理论应用在B项目中。

B项目包括4栋15层住宅，住宅带有单体地下室，单体地下室与地下大车库连通，总建筑面积为155135平方米，其中住宅面积110120平方米，精装交付。上述控制措施的应用对B工程的质量提升起到了很大的促进作用，该工程的第三方工程质量评估成绩为85.27%，较之A公司以前所建项目的平均成绩71.68%，有了极大提高。质量的提升，足以证明控制措施是可行的。