服饰市场分析范文

导语：如何才能写好一篇服饰市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词:住房抵押贷款;提前偿付;等额偿付

中图分类号:F830.589文献标识码:A文章编号:1672-3309(2009)10-0054-03

一、住房抵押贷款提前偿付现状

随着中国经济快速发展,居民生活水平逐渐提高,存款在增加,可用于还贷的支出也在增加,提前还贷人数也在增多。“无债一身轻”的观念使借款人在有能力进行提前支付的情况下将会提前偿付。提前偿付指借款者在合同到期之前还清部分贷款或者全部贷款的行为。部分提前偿付又可以分为期限不变的提前偿付和缩期的提前偿付。据统计,2002年上半年以来,建行江苏分行个人住房抵押贷款提前还款客户多达8365户,偿还金额达3.91亿元。上海住房抵押贷款的提前还款率(全部清偿)已达到10%左右。2005年3月1日和2004年10 月29日央行两次加息期间,提前还贷浪潮空前炽热。2004年加息前,广州某国有银行提前偿还住房抵押贷款的比例高达50%。2005年4月,重庆多数银行提前还贷率同比增加三成,部分银行逾五成。提前偿付对贷款机构带来不同程度的损失。

二、不同提前偿付形式下的损益分析

为了方便分析,我们对讨论的问题进行假设。假设某人借款12万元,分10年还清,年利率为12%。MB0为贷款总额,MP为每月等额偿付金额,n为偿还的期限,k为特定时点偿还的时机(0

(一)特定时点k下的一次性提前支付

此种提前偿付的特点为:在k月前,借款人均按正常情况进行等额偿付,也就是说每月偿还本息固定且相等,第k月进行提前支付,把剩下的本金一次性支付。由于全部提前支付的出现,贷款的期限将缩短,在第k月还需要支付剩余的本金MB*k=MB0-MB1-MB2-…因此,动态利息节约为:

根据假设可得:在第12个月进行提前偿付时,利息节约的现值为44842.14元,节约的利息占总利息的比例为77%;在第24个月进行提前偿付时,利息节约的现值为33843.59元,节约的利息占总利息的比例为58%;在第100个月进行提前偿付时,利息节约的现值为1156.51元,占总利息的比例仅为2%。所以随着还款月度的推后,节约的利息现值占总利息的比例逐渐降低。由于我国规定只能进行一次提前偿付并且提前偿付的金额不少于1万元,所以我们可以求出进行一次性提前偿付的临界月份。由MBk10000元时,可以得到临界月份k为113.98,我们可以取值为113。也就是说,要想进行一次性提前偿付,最迟不能超过第113个月。

(二)期限不变时部分提前偿付

此类提前偿付特点为:贷款偿还期限不变,k月前按原还款计划进行等额支付,k月后由于提前付款的出现和保持不变的偿还期限,所以每月支付的本息将会降低。所以在k月发生提因此,从第k+1月支付的利息为:

MI't=■(t=k+1,k+2,…,n)

动态利息将减少值为:

根据假设可得:当在第12个月提前偿付1万元时,利息减少的现值为3954.89元,占全部利息的比例为7%。当提前偿付5万元时,利息节约的现值为19774.43元,占全部利息的比例为35%;在第40个月提前偿付1万元时,利息节约的现值为2344.08元,节约的利息占全部利息的比例为4%,当提前偿付5万元时,利息节约的现值为11720.41元,节约的利息占总利息的比例为20%;在第90个月提前偿付1万元时,利息节约的现值为596.64元,占总利息的比例为1%,而提前偿付5万元时,利息节约的现值为2983.21元,节约的利息占总利息的比例为5%。我们可以得出:提前偿还金额越多、时间越早,节约的利息越多,贷款机构的损失也就越大。如果提前偿付的额度较大以至于发生一次性完全提前支付现象,就属于我们上面讨论的第一种情况。

(三)缩短贷款期限的部分提前支付

这种提前支付的特点是:①k期前按没有发生提前支付情况下的月偿付额支付;②k期后的每月支付额仍然和k月前的每月支付额相同;③由于k月提前支付了A0,因此,贷款的期限将会缩短(在利率不变的情况下)。

在k月发生提前支付后,除k月应该支付的金额外,剩余的金额MBk为:

MBk=MB0-MB1-MB2-…-MBk-A0

由于提前偿付的金额大于等于零,存在着MBk0,我们可以根据这个条件,在A0已知的情况下求出k的最大值,也就是发生全部提前支付的值。

当提前偿付5万元时,最大值k=34.48。

剩余月份每月需要偿还的等额支付为:

(s为偿付到期的月份)

根据此种提前偿付的特点,我们可以知道MP=MP'1,则有:

假设提前偿还5万元时,由于k的最大值可以取为34.48。所以我们只需对前35个月进行讨论,在以后月份发生提前支付的时候,我们可以把它归结为第一种情况。当在第12个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为37606.43元,节约的利息现值占总利息的比例为64.81%,贷款偿还的期限将缩短为46.14个月;当在第18个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为35209.46元,节约的利息现值占总利息的比例为60.68%,贷款偿还的期限将缩短为42.8个月;当在第30个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为28828.66元,节约的利息现值占总利息的比例为49.69%。当在第35个月后提前支付5万元时则会发生一次性提前支付现象。所以我们得出:提前偿还的时间越早,整个贷款期限也就越短,借款(下转58页)(上接55页)人节约的利息也就越多,贷款机构的损失也就越大。

三、丰富贷款品种,降低提前偿付风险

对贷款机构而言,要想降低该种风险就应该丰富贷款偿还品种,针对不同的人群发放不同的住房抵押贷款。对工作比较稳定、收入也比较可靠的借款购房者,如:教师、公务员、一般研究人员或者那些工作四平八稳、与世无争的人比较适合采用等额本息偿还贷款法来进行融通资金。因为等额本息贷款法在偿还贷款期间的月偿付额固定不变,也没有较高的期初偿还门槛。对于30岁左右的中年人,采用等额本金偿付法。因为他们已经工作了数年,有了一定的积蓄,能够负担期初较高的贷款偿还,同时他们也处在负担最轻的阶段,随着后来负担的加重,偿还的贷款也正日益减少,也可以在一定程度上减少提前偿付的可能。对于刚就业的年轻人来说,他们更适合渐进偿付法。因为期初进入门槛较低,而刚就业的年轻人一般情况下工资较低,这种低门槛的借款偿还方式使这些人有了借钱购房的动机,另外,当他们工作数年后,积累了一定的经验,工资水平提高的同时要偿还的贷款也将增加,就可以有效的减少提前支付的可能。所以,贷款机构应该根据生命周期理论来合理地把不同方式的贷款安排给处于不同阶段的人群,从而减少提前支付给贷款机构带来的损失。

参考文献:

篇2

一、穰东服装市场发展的主要经验

1、注重地方特色,不断提升市场知名度

穰东处在内陆欠发达地区和沿海发达地区的接合部,服装产业基础坚实,具有承接沿海服装产业梯次转移的地理优势。工业园区交通运输便捷,基础设施完善,地势平坦,道路全面实行硬化;建有专用变电站,能源电力充沛;通讯方便快捷,网络覆盖率达到100%。穰东镇充分利用自身优势,不断开拓创新,推动服装产业的发展。通过招商、与外地企业家进行互动、和外地成功的服装产业基地的互动、通过媒体的宣传等形式不断提升市场知名度,积极培育产业龙头使之成为带动整个产业发展的引擎。这样一个既有充沛的资源又占尽交通优势的地方,发展服装产业应该说是得天独厚的,但和沿海城市便利信息通道和资金渠道相比,又有自己的不足之处。所以穰东必须注重地方特色,走专业化的道路,不能什么都做。面对中国进入WTO的后过渡阶段、全球服装配额全面取消的、技术壁垒、绿色壁垒标准升级的情况,必须认清形势,要想在国际化大分工的产业链条上分得一杯羹,就必须打造特色。

2、形成服装产业集群优势,实现规模经济优势

产业集群是产业链不断发展和完善之后的产物,是纺织服装产业规模化发展的必然结果。本世纪初,产业集群已在沿海地区蓬勃发展,产生了明显的效果。一个产业的培育,最好的方式是园区的方式、基地的方式。这样,便于组织,便于配套,有利于优化存量资产,整合资源,实现产业优势聚集,可以用最小的低成本,获得最大的效益。走集群发展路子是必然的选择。穰东服装市场的发展同样得益于产业集群优势,现在的穰东服装市场人气旺,物流快,商户信心倍增,市场商户已达1139户,加工户363户,吸引了义乌、常熟、武汉、郑州等地的229家客商,来穰东投资落户加工经营服装。从购物、剪裁、加工到批发各环节,都形成了产业化和规模化,带动了周边4个县市区50多个乡镇2万多农户从事家庭服装加工,原外流商户62家回镇创业,引进外地三家毛织厂和一家针织厂,扩大了服装产业的外延。

3、创新管理,尊重市场规律

打造市场载体。近年来建设东大街高档服饰商贸区,全力打造以中心街、商场、五一街、三市场、东大街为重点的中高档服饰销售循环区。建设园区平台。在镇区东建设面积为400亩的服装工业园区,已有投资420万元,建设三幢标准化厂房,服装加工一条街已有30余户个体服装加工户入驻。提供振兴助推器。开展“找能人,定项目”、“评定守信户,发放守信卡”等活动,累计为服装商户发放守信卡600余份,每年为服装市场注入资金1000余万元。积极培育金利达、金盾、格力士等名牌服装,全力提高穰东服装的品位和档次。4、政府加强科学管理和指导,全面服务市场发展近年来,穰东抓住了沿海服装企业向中原梯度转移的机遇,加大硬环境建设和招商引资的力度,为穰东的经济注入了活力。对服装市场进行了规范建设,促进产业升级,福建、浙江等地的客商都纷纷落户穰东。南阳师范学院经济与管理学院把穰东作为实习基地,这将为穰东服装产业的发展壮大,提供智力支持和人才保障。

二、穰东服装市场目前存在的主要问题及对策研究

总书记深刻地指出:“自主创新能力是国家竞争力的核心。一个国家、一个民族要真正赢得发展、造福人类,必须注重自主创新。”在高新科学技术突飞猛进、激烈竞争的当今时代,我们可以说,自主创新精神正是我们应该牢牢把握的一个支点。有了这个支点,我们才能开创出更为崭新的境界!因此,我们要坚持管理创新、机制创新、市场创新、品牌创新。

1、观念创新不够,应进一步解放思想

知识经济时代,企业和地区的发展更离不开创新,而无论是制度创新、技术创新、市场创新还是管理创新,都离不开经营思想的不断解放和经营观念的不断更新,都是以观念创新为先导的。观念创新需要有敢闯、敢试,打破现有利益格局的风险精神。观念创新要有全球意识。过去我们的企业经营必须有行业观念、地区观念、全国市场的观念,而现在仅有这些就不行了,需要重新设定参照系。

2、加强管理创新,运用最新的管理运作方法来指导实践

穰东服装市场的管理水平整体不高,这就为进一步挖掘潜力提供了条件,只要我们正确运用科学的管理技术和管理理念就能取得惊人的结果。没有管理的创新,一些创新都不会发挥其应有的效益。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式,管理创新既可以对全过程管理进行创新,也可以对具体的细节管理进行创新。

3、品牌创新不强,产业层次较低,附加值不高,盈利能力有限

任何有意义的产品创新,在短时间内都会被竞争者所模仿,创新层面的竞争只会获得短时间内的优势,而更长时间的竞争是停留在同质化状态中的竞争,如何在同质化状态中的竞争中获得长期的竞争优势并在竞争中胜出,品牌正在成为创造竞争优势一个重要手段,成为获得溢价回报的重要的战略武器,其逐利本性迫使服装企业不得不改变以往市场初级运作的策略。在中央电视台做过广告的服装品牌基本上都变成了名牌产品,我们一定要学会使用社会媒体资源来运作品牌。品牌的力量是巨大的,穰东镇的服装要走出河南、走向世界,首先就要打造自己的品牌。不是光有牌子就行了,必须要精心地运作,使之成为公司的利润来源,公司进行竞争、驰骋市场的有力武器。随着市场经济的发展,市场的竞争就是品牌的竞争。品牌就是质量、品牌就是效益、品牌就是生命力、品牌就是竞争力。服装企业要想做强,必须走品牌发展之路。一是要树立强烈的品牌意识,下定创品牌的雄心壮志;二是要准确把握品牌的定位和个性;三是要坚持高标准、严要求,始终抓住“质量第一”这个永恒的主题;四是要重视人才,加大科技研发投入力度,提高服装设计水平,做出品位;五是利用各渠道宣传和推介品牌,靠“造势”使品牌名扬天下,提高品牌的社会价值。

篇3

结合当前工作需要，的会员“amorhuang”为你整理了这篇市场主要主副食品价格分析报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

本周，我局对 “新华都”和“兴福兴”两大超市，一运、农贸等市场所经营的粮油、肉禽蛋、水产品、蔬菜水果等主要主副食品价格进行了监测。从监测情况看，肉禽蛋、水产品和蔬菜水果价格普遍下降，具体情况如下：

一、肉禽蛋价格以降为主

监测的8种肉类价格6降2升。其中上排均价33.08元/500克，降了2.07%；肋排均价37.22元/500克，降了2.05%；肋条肉均价27.28元/500克，降了3.19%；带皮后腿肉均价25.18元/500克，降了2.70%；精瘦肉均价27.58元/500克，降了2.48%；牛腩均价45.47元/500克，降了3.79%；腱子肉和鲜羊肉均价每500克分别为46.69元和58.33元，分别升了0.31%和0.57%。

监测的3种禽类价格1降2平。活鸭均价22.61元/500克，降了1.08%；鸡肉和活鸡均价每500克分别为19.80元和23.38元，与上周持平。

监测的2种蛋类价格全部上升。鸡蛋和鸭蛋均价每500克分别为5.33元和5.64元，分别升了1.84%和1.22%。

二、水产品价格多数下降

监测的13种水产品价格7降3升3平。其中草鱼均价9.31元/500克，降了1.72%；鲫鱼均价14.76元/500克，降了6.37%；带鱼（鲜冰）均价22.11元/500克，降了2.64%；黄鱼均价16.75元/500克，降了1.91%；马鲛鱼均价18.22元/500克，降了2.45%；虾均价30.97元/500克，降了2.76%；牡蛎均价18.64元/500克，降了2.89%；鲢鱼、带鱼（冻）和鱿鱼均价每500克分别为10.00元、17.59元和28.83元，分别升了1.49%、7.80%和1.60%；鳙鱼、鲤鱼和花蛤均价每500克分别为13.00元、8.98元和8.05元，与上周持平。

三、蔬菜价格降多升少

监测的27种蔬菜价格17降5升5平。其中花菜降幅最大，均价2.90元/500克，降了21.70%；空心菜升幅最大，均价3.85元/500克，升了5.40%。

四、水果价格以降为主

??监测的5种水果价格3降2升。香蕉、西瓜和脐橙均价每500克分别为3.21元、3.26元和6.30元，分别降了1.63%、2.10%和3.12%；苹果和梨均价每500克分别5.80元和4.45元，分别升了3.52%和1.07%。

五、粮油价格基本稳定

大米均价约为2.99元/500克(市斤），与上周持平；监测的5种金龙鱼食用油价格全部与上周持平。金龙鱼花生油、菜籽油、大豆油、大豆调和油和玉米油均价每5升桶装分别为112.30元、62.50元、46.28元、53.70元和69.27元。

篇4

>> 论CPI指数的政策调控与市场调节 收入分配的市场调节与政府作为 论政府干预与市场调节的界定 宏观调控　市场调节 论市场调节和国家调控的合理边界 市场调节与政府干预相结合的就业观 专家支招去产能：市场调节 政府引导 浅析我国政府宏观调控对房地产市场的影响 我国政府与市场关系研究 浅谈我国政府与市场的关系 经济转型期我国政府与市场的关系分析 刘晏的市场调节 浅谈我国政府房价调控政策 我国政府采购的现状分析与对策 我国政府采购现状分析 跨省流域水资源生态补偿：政府主导到市场调节 浅谈政府采购在市场调节方面的经济思考 市场调节等于放任自流？ 我国政府在房地产市场中的作用分析 我国政府采购市场的开放与保护问题 常见问题解答 当前所在位置：。

⑦ 王峰，深化行政体制改革加快建设服务型政府，http：///show.php？id=15993。

⑧ 权衡，李凌，王战.从十八届三中全会看收入分配制度改革[N].文汇报，2014-1-6。

参考文献：

[1]朱立言，孙健.政府组织适度规模研究[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

[2]高占勇，经济结构失衡―当前中国经济的最大隐患[J].科技经济市场，2010（5）.

[3]王保安，中国经济结构失衡：基本特征、深层原因与对策建议[J].财贸经济，2010（7）.

[4]舒永久，傅静.民生问题的形成原因与对策[J].人民论坛，2010（23）.

[5]周叔莲，国有企业改革三十年的回顾与思考.中外企业家[J].2009（1）.

[6]王君琦.行政体制改革面临哪些难题[N].学习时报，2012-2-6.

篇5

【关键词】市场经济 政府信用 关系分析

市场经济的发展是以政府信用为基石构建的一种信用经济和契约型经济，是社会法治与德治共同作用的统一和谐的经济。市场经济的发展有赖于政府信用的完善，而政府信用的完善和健全更会促进市场经济的繁荣发展。

一、市场经济与政府信用的内涵

市场经济的内涵。市场经济是相对自由的不是以计划管理为前提的，所以它又被称为自由市场经济或者是自由企业经济，它是一种产品和服务生产、销售完全自由化的市场经济体系，它的内涵特征表现为：自主经济、货币经济、竞争经济、法制经济，是一种开放型的按要素贡献分配的经济。而社会主义市场经济是商品化的商品经济，是市场在资源配置中起基础性作用的经济。

政府信用的内涵。政府信用是社会公众对一个政府守约重诺的意愿、能力和行为的评价，是在政治委托一关系中产生的人信用，反映了公众对政府的信任度。政府信用的主体是政府，因此，就其主体本身而言，政府信用就是指政府及其部门作为公共权力机构或公共权力的者信守规则、遵守诺言、实践践约。政府信用具有公共意识、规则意识、责任意识、示范意识，这些意识反映了政府信用具有公共性、规则性、责任性和示范性的特点。

政府信用包括各级政府机构在行政、司法、守法等各个方面的信用承诺。政府诚信的基本要素是要尊重事实，公平公正，以客观发展规律为前提，以诚实守信的态度为根本。重信于民，施信于民。政府诚信能展示政府良好的社会形象，是凝聚民心、号召民众、积极推进改革开放和建设和谐社会的强大动力。

二、政府信用是市场经济发展的重要基础

“人无信不立，市无信不兴”，市场经济条件下，政府在国民经济发展当中占有重要的地位，是构建社会诚信的基本要素和机制保障。在市场经济发展过程当中，政府是社会经济活动规则的主导者和约束者，同时还是市场经济当中的参与者，所以市场发展的前提取决于政府信用的建立和完善，是各经济主体市场进行竞争的制度保障，也是社会公信力体现和市场经济发展的基础和前提。

政府信用对市场经济发展有决定作用。政府信用的高低对整个社会的信用水平以及区域经济的发展都起着决定作用。市场经济同时是一种法制经济，政府制定的一系列政策、法律、法规为市场经济的发展拓建了良好的信用环境，建立了信用保障机制，避免了信用危机。在市场经济条件下，如果仅凭市场的自身调控，很难保证经济的和谐有效发展，这就需要以政府职能的发挥和政府信用的建立为基础，在自由发展的市场中建立有规则的市场经济发展机制和有效干预手段。打造出一个公平、合理、积极竞争、有序发展的经营环境和信用制度。

发展有序的市场经济有赖于政府诚信的保障。市场经济要想正常的发展推进，需要良好市场环境的建立和市场秩序的维护，而这一切的保障来源于政府信用的效力执行。政府信用的效力发挥决定着市场机制的稳定和经济效益的多少。如果政府信用缺失就会产生市经济的缺陷和经济秩序的混乱，出现有失公允的不良经济现象，冲击到整个社会信用体系的稳定，产生不公平的商业交易和职权侵占，造成比市场问题更加严重的后果。

政府信用可提升市场经济主体的诚信水平。企业是市场经济的主体单位，是进行经济活动的单元。它的经营和盈利的根本是企业诚信的建立和维护，企业信用作为社会信用的一种，是企业的无形财富和创造效益的有力工具。企业与政府的信用关系包括企业在政策规章方面的执行和遵守，依法纳税、严格执行质量标准，维护质量安全等等。政府信用通过一系列改革和整顿，提升和强化，同时也增强了企业的信用水平，规范了企业经营的信用环境，营造了企业经营的守信作风，从整体上提升了市场经济主体的信用水平。

三、市场经济是完善政府信用建立的有效促进力量

市场经济更新行政观念推进政府信用执行。市场经济赋予政府的行政职责、行政方式发生了变化，政府的行政观念也要相应转变。随着市场经济的向前发展，政府行政观念和信用执行也不能是一成不变的，它需要依据当下的市场经济情况，以科学的经济发展观念和长远观念来促进行政的法制观念，以改革发展为基础，适应市场经济的制度要求，树立公允高效的政府信用形象，更新职能观念，实现职能转变，做好市场调节，充分发挥法制和行政职能，建立体现政府信用。

市场经济体制改革推进政府信用机制改革。在市场经济的改革发展过程当中，政府信用机制的改革执行带有明显的滞后性，其信用职能的发挥跟不上经济改革的步伐，因此在信用执行过程中也就出现了这样或那样的一些问题。诸如，地沟油的横行、瘦肉精的泛滥、毒胶囊的生产等等，都是市场经济中信用缺乏的有力佐证。而面对这些问题，政府的监管和控制的滞后，食品安全、药品检测的政府公信力令人质疑。另外，在市场经济环境下的政府官员贪污受贿、职务侵占等诸多问题也影响着政府信用的威严和信用。当前我国处在建立社会主义市场经济体制和政府职能转变的过程中，要解决这些问题，政府作为诚信主体，应从制定政策和制度入手，增进政府诚信，确保社会主义市场经济的健康发展和社会生活的有序进行。在市场经济条件下，政府信用理应立信于民，保障和维护市场经济体系，剖析政府信用所存在的问题，只有从根本上予以解决和防范，才能有效保障社会诚信的建设，才能有力维护市场经济改革的成果。所以针对市场经济发展的变革，政府信用的改革和强化势在必行。

市场经济发展有待于政府信用的充实和强化。随着市场经济的不断深入和发展，我国的经济主体由传统的计划经济企业类型向市场经济企业类型转变，越来越多的大型国有企业、合资企业、外商投资企业，和私营、个体企业等多种企业类型竞相发展，使市场内多种多种经济成分共同存在、共同竞争、共同发展。这样的变化和发展推进就对政府信用的执行有了更多和更高标准的要求，在当前的市场经济条件下，政府就需要对他们进行分别对待，协调和处理好它们之间的关系，使其均衡发展，不厚此薄彼，探索出行之有效的信用监管和约束保护机制，为市场经济的发展保驾护航。市场经济给政府信用带来了变革的机遇，同时也使其面临着巨大的挑战。

四、结语

俗话说：“人无信不立，市无信不兴。”政府信用的效力直接影响着政府为市场经济服务的效果，与此同时，经济的促进和发展也推进着政府信用的强化和提升，两相相辅相随、共同促进、共同发展。

参考文献：

[1]徐立青.政府诚信与社会主义市场经济的和谐发展[J].市场周刊（理论研究），2006，（3）.

[2]于淑艳，于艳华.构建政府信用，促进区域经济发展[J].经济师，2003，（12）.

篇6

关键词：福田 【摘要】 目的 了解深圳市福田区公共场所的卫生状况，找出公共场所存在的，为制定公共场所预防措施提供依据。 按《公共场所卫生标准检测方法》进行采样，空气检测主要是仪器法，饮具和公共用品用涂抹法。 结果 公共场所空气的合格率为97.5％，茶具的合格率为100％，公共用品的合格率为99.7％。 结论 福田区公共场所卫生情况良好，但仍然存在一些问题，要继续加大监督检测力度，力争创建一个安全卫生的公共场所。

【关键词】 环境卫生；公共场所；卫生检测

Hygienic status analysis of public places in Shenzhen Futian district

【Abstract】 Objective To investigate the hygienic status of public places in Shenzhen Futian district， find problems and take precautionary measures to public places. Methods We test the atmosphere by the instrument and the public thing by daub， according to the standard examination methods for public places.Results Public places’ atmosphere measure up 97.5%，tea set 100%， article for use 99.7%. Conclusion re are some problems in public places of Futian district ，we must intensify intendance to set up cleanly public places.

【Key words】 environment health ; public places ; sanitation examination

公共场所是供公众从事生活活动的各种场所，其卫生状况与健康息息相关。为了解福田区公共场所的卫生状况，及时发现存在的问题，为进一步制定公共场所卫生预防措施提供依据，以保障群众的健康，我们对2005年上半年公共场所的卫生检测情况进行了。

1 对象与方法

1.1 对象 检测的公共场所289家，其中美容美发212家，旅店64家，文化娱乐场所6家，商场7家。

1.2 按照公共场所卫生标准及《公共场所卫生标准检测方法》的要求对辖区内有卫生许可证的旅店业、美容美发业、文化娱乐场所及商场中的空气、饮具和公共用品进行了检测。空气主要检测微小气候、CO、CO2、甲醛、照度、噪声、可吸入颗粒物和空气细菌总数；饮具和公共用品主要检测用品的细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌。

1.3 方法 按照公共场所卫生标准及《公共场所卫生标准检测方法》的要求进行，空气主要用仪器进行现场检测（空气细菌总数用撞击法），仪器见表1，采样仪器均经广东省计量院校准。饮具和公共用品主要用涂抹法，将采样后的棉签放进装有生理盐水的试管内立即带回实验室检测。

表1 空气检测仪器一览表(略)

表2 福田区公共场所卫生检测情况（略）

从表2可以看出，旅店业的检测项目为2933，合格项目为2907，合格率99.1％，美容美发检测项目为3964，合格项目为3919，合格率98.9％，文化娱乐场所检测项目为380，合格项目为380，合格率100％，商场的检测项目为120，合格项目为115，合格率95.8％，差异有显著性（χ2＝16.273，P

3 讨论

3.1 旅店业 旅店的国家标准分为三种，有普通招待所，1～2星级的宾馆和3～5星级的宾馆三种，我们主要检测普通招待所，另外还有一部分星级宾馆。旅店的空气不合格项目主要是可吸入颗粒物、CO2以及照度。究其原因，主要是有些旅店当时选址不好，附近风尘较多，一些旅店床头灯和台面灯功率过小，有些照明灯损坏了又不及时更换。

3.2 美容美发 主要的问题是CO2的浓度过高，尤其是美发行业，有些美发店本来工作面积就小，才十多平方米，但里面的工作人员和顾客就有二十几人，加上里面开了空调，门窗关闭，所以CO2的浓度就非常高，有的甚至是国家标准的5、6倍。人在那里呆久了，就会感觉累，嗜睡等“CO2麻醉”症状。另外一些美发店细菌总数和可吸入颗粒物浓度也超过了国家标准，其主要原因笔者认为是日光不足、通风不良和环境卫生条件差等。

3.3 文化娱乐场所 文化娱乐场所的检测结果均符合国家卫生标准，但是也存在问题，文化娱乐场所的工作人员的文化素质普遍较低，一般都是初中毕业，有些还是小学毕业，而管理者对他们卫生方面的培训也做的不够，卫生意识比较淡薄。

3.4 商场 商场主要是噪声方面的问题，商场的噪声有两个标准，一个是出售音响设备的柜台噪声≤85dB(A)，普通的柜台噪声≤60dB(A)，大多数商场营业时都有播放，有些商场的音乐音量太大，超过国家标准。

3.5 室内空气污染的来源 主要有以下几个：(1)室内燃烧或加热，主要是各种燃料的燃烧。（2）室内人的活动。（3）建筑材料和装饰物品，包括各种家具、地毯等，主要产生甲醛和氡。（4）来自室外［1］。从上半年的检测情况来看，我区环境卫生的问题是在于空气的质量上，主要是室内人的活动和室外的污染引起的。一些公共场所工作人员文化素质低，卫生意识不够，加上从业人员上下岗比较频繁，消毒操作不规范等。改善措施笔者认为要加强卫生法规，卫生知识的宣传，提高广大消费者的自我保护意识，加强对从业人员的培训，提高他们的卫生知识水平。另外要加强通风，［2］报道，室外较为清洁的空气（新风）进入室内是减少空气污染的重要卫生措施，因此加强通风非常必要。公共场所是人民生活工作的必用场所，其特点是人群密集，易传播疾病;流动性大，易混杂各种污染源;设备及物品供公众重复使用，易造成玷污；健康与非健康个体混杂，易造成疾病特别是传染病的传播。公共场所与人民生活工作息息相关，关系到广大市民的健康。我们的工作仍然任重而道远，我们必须要继续加强对公共场所的监督检测，加大宣传力度，提高我区公共场所的卫生质量，让市民大众能够真正享受一个安全卫生的公共场所环境。

【文献】

篇7

关键词：地方政府；债务；偿还能力

中图分类号：F83 文献标识码：A

收录日期：2013年4月21日

近年来，许多地方政府为缓解地方建设资金需求矛盾，通过平台贷款、发行债券、BT融资、中期票据等方式筹集了大量资金，促进了地方经济的增长，改善了民生条件。与此同时，随着国家政策的调整，经济形势的变化，地方政府举债规模的过快扩张，地方政府偿债压力陡增，潜在的金融风险、财政风险不断显现。因此，急需增强地方政府偿债能力，在政府举债促发展与债务偿还防风险之间确立可持续的债务规模，既充分利用债务资金又确保按期足额偿还债务本息，形成良性循环。

一、影响地方政府债务偿还能力的主要因素

（一）地方政府偿债能力。政府举债是以自身财政实力作为后盾，衡量一个地方政府债务承受力主要看该地方财政还款能力，在不影响正常性支出的情况下，地方政府可用资金足以偿还到期所需偿还债务本息时，政府偿债能力较强；反之，当面临巨额到期债务时，地方政府无法正常利用自有资金按期足额偿还到期债务，或采取借新还旧等方式挪用挤占其他项目资金进行弥补时，此时，政府偿债能力较弱，政府债务风险已经显现，其最直接的结果是对政府的预算正常执行形成冲击，甚至使政府陷入财政危机。

（二）影响偿债能力的主要因素

1、偿债资金来源。当前，地方政府偿债资金主要来源是财政资金，包括一般预算收入、基金收入等，而影响这些资金来源的主要因素包括经济发展水平、财政收入状况、财政支出状况等。经济发展水平较高的地区，社会产品丰富，经济活动活跃，财源广阔，土地增值快、收益高，财政收入就相应较多，可以用来偿还债务的资金越多，债务偿还能力较强。反之，当地方经济发展水平落后，财政支出较大时，可以用来偿还债务的资金较少，地方政府偿债能力就弱。而当前很多地方的实际情况是，这些可用于偿债的资金中，一般预算收入大多数地方政府仅够维持日常支出，基金收入尤其是土地出让收入是政府偿债的最主要来源。

2、债务支出规模。从债务支出角度看，债务规模越大对政府偿债能力的考验越大，而影响债务规模的主要因素包括债务利率、债务期限、债务资金的使用效益等。债务利率水平越高，需支付的到期利息越多，债务规模就越大。同时，当地方政府长、中、短期结构不合理时，将会出现在某个或某几个年份偿债规模陡增，出现偿债高峰，便会影响到债务偿还。此外，债务资金使用投向同样会影响政府的偿债能力，当债务资金主要用于高速公路、铁路等投资性的有收益的项目时，可拉动当地经济增长，相应的收益资金即可用于偿债，一定程度增强了政府偿债能力；而当这些债务资金用于无收益的项目比如维护性支出等时，便会加重政府债务负担。

二、模型构建

上述分析可以看出，影响政府偿债能力的主要因素包括地方经济发展水平、财政收支状况、债务利率、债务期限、债务资金使用效益等方面，而地方经济发展状况及债务资金使用效益等方面内容最终还是通过税收等途径体现在财政可用于偿还债务资金的增长，因此，可以看出最终影响地方政府债务偿还能力的最主要因素为地方政府除去基本支出和必需的事业发展支出后的可用财力及政府债务规模、债务的期限和利率。

我们可以通过对比可用财力与债务规模判断地方政府债务偿还能力。假设某地上述当年可用财力为C，当年所需偿还债务规模为M，当C-M>0时，这种情况下的债务规模为可承受的，地方政府具有债务偿还能力；当C-M

对于未来年度地方政府的偿债能力，由于地方经济在不断发展变化，相应的财力和债务规模也会发生改变。假设当年地方政府可用于偿还本息的资金为c，平均增长率为p，期初债务本金规模为m，债务规模平均增长率为q，债务利率为r，第i年需还本金ni，则第i年可用于偿还债务的资金Ci及所需偿还债务规模Mi为：

Ci=c（1+p）i-1

Mi=ni+[m（1+q）i-1-■ni-1]r

i=2，3，4…

当Ci-Mi>0时，说明第i年地方政府具有按期偿还债务的能力，地方政府如资金暂时短缺，还可再进行举债建设。反之，当Ci-Mi

三、实证分析

以a市政府债务为例，该市的财政收入资金中一般预算收入主要用于维持正常政府运转，债务资金大多用于道路、桥梁等公共基础设施建设，通过周边设施的不断完善，使土地增值后进行出让，再利用土地出让收益用于偿还债务资金。

按合同约定，该市2012年共需偿还到期债务本息12.53亿元，通过透支土地出让金等方式偿还债务本息9.6亿元，通过举借新债偿还旧债2.93亿元。对于a市来说，2012年当年可用财力为9.6亿元，明显小于当年所需偿还的12.53亿元债务规模，自身偿债能力明显不足。该地政府为缓解偿债压力，通过举新还旧周转资金的方式把偿债压力向后拖延，这种做法虽然解了燃眉之急，但是周转资金链一旦断裂，债务风险将会集中显现。

对于未来年度，在不举借新债的情况下，该市需于2021年还清债务本息，2012年该市从土地出让收入中调剂偿还债务资金10亿元，按当前中长期基准利率进行测算，假设在以后年度该市土地出让收入5%的增长率安排偿债资金，则该市政府债务偿还能力情况如表1所示。（表1）

从表1中可以看出，在当前债务规模不再增长的情况下，2013年、2014年、2016年度中，所需偿还债务规模较大，即使使用当年全部土地出让收益也无法偿还到期债务，主要的原因是由于多笔债务本金集中到期，导致还款规模陡增，使该市政府面临较大偿债压力。在2015年，预期收益资金与需偿还债务规模基本持平。而在2017年、2018年、2019年、2020年由于随着债务的逐渐偿还，债务规模缩减，预期收益完全可以覆盖债务规模，此时该地政府具有较强债务偿还能力，如有资金需求，还需举借资金，可把需偿还的债务资金分配到这些年份。

对于该市政府而言，在目前情况下，急需筹集偿债资金偿还2013年到期的债务资金，解决的较好途径则是加快土地出让进度，回笼资金。与此同时，地方政府还应加强与相关债权部门的沟通协调，延长还款期限，分散还债规模，化解正在面临的政府偿债压力。

四、增强地方政府偿债能力的建议

（一）加快地方经济发展，扩充偿债资金来源。近年来，国家不断出台相关政策，限制房地产行业，致使土地留拍情况不断发生，而像a市地方政府，仅依靠土地出让收益作为偿债来源并不是长久之计，只有较快发展经济，培育财源，完善地方税收体系建设，政府收入来源才会充足稳定，才能使地方政府偿债能力不断增强。

（二）控制债务规模，优化债务结构。当地方政府需举债进行建设时，应根据经济发展及预计财政收入支出状况，科学合理的确定与政府财力相适应的债务规模以及债务的期限、利率，把中、长、短期债务进行优化组合，实行长中短债务相结合，避免盲目举债现象，分散潜在的政府债务偿还压力。

（三）加强债务资金投向管理，提高资金使用效益。债务资金投向要优先投入到能推动经济发展、收益高、收益有保证的项目。在项目建设过程中，财政、审计部门加强对资金的监督管理，定期对债务资金使用情况进行动态分析，对项目进行跟踪审计和检查，同时加强对项目的预决算评审，发挥债务资金最大效益。

（四）建立偿债准备金，提高政府偿债应急能力。建立偿债准备金可有效地增强政府还款应变能力，尤其是应对债务引起的突发性问题。从土地出让收入、城建税中拿出一定比例资金，加上投资项目收益和贷款存放利息，共同组成财政偿债专项基金，实行滚动安排，保持每年预算安排同比增长，对债务实行统借统还，分散平均年度间偿债压力。

主要参考文献：

[1]范柏乃，张建筑.地方政府债务与治理对策研究[J].浙江大学学报，2008.2.

篇8

如今许多企业开始利用3D打印技术提高生产力，其中有着几个业界巨头的身影：通用电气(GE)用3D打印制造喷气式引擎、医疗器材和家用电器零件，洛克希德·马丁(Lockheed Martin)和波音(Boeing)将其用于航空航天与国防，极光飞行科学公司(Aurora Flight Sciences)运用3D打印制造无人飞行器，隐适美(Invisalign)用于口腔设备生产，谷歌用其制造消费性电子产品，荷兰公司LUXeXcel将其用于LED灯透镜。有鉴于此，麦肯锡最近报告称，3D打印“即将从狭窄的利基市场冉冉上升，在越来越多的方面成为传统制造业的一个可行替代选项”。2014年工业级3D打印机在美国的销量已达到工业自动化机器总销量的三分之一。部分预测显示，该比例到2020年会上涨到42%。 

踟蹰不前者终将被3D打印的显著经济效益打动。虽然运用新方法和新材料往往使得商品直接成本升高，但增材制造技术(additive manufacturing)带来的高度灵活性可以让总成本降低。

革命性转变已然发端，管理者须关注三个层面的战略性问题：

其一，实体产品销售方须探寻产品改进之法，若不思进取，改进产品的便是竞争对手。将电子“蓝图”下载到打印机，层层打印出成品，这种制造方法不仅为客户定制提供了无限可能，也为更加复杂精细的设计提供了空间。  

其二，工业企业必须重新审视公司运营。产品和原件如何、何时、在何处制造？建制怎样的供应链网络最理想？怎样结合新旧生产流程？增材制造带来了无数新的选项。 

其三，以3D打印这一新现实为中心开始形成一整套商业生态系统，领导者须考虑这一图景的战略内涵。不少人看到3D打印有潜力将庞大制造业分裂为不计其数的小“制造者”，但这样的预见使他们忽略了另一种更必然、更重要的发展——要让设计师、制造者和货物运输方的活动相互融合衔接，必须建立电子平台。平台运营之初便可实现“即时设计，即时制造”，亦可让人们得以分享并便捷地下载设计师作品。用不了多久，平台就会响应需求的变化，配置上打印机操作和质量管理，并对打印机网络进行实时优化，以及提能交换等各项功能。平台提供方若能制定标准，提供一个让这套复杂生态系统得以回应市场需求的环境，那么将会大获成功。这样的平台崛起会影响到所有企业。业内元老与行业新秀之间将会展开明争暗斗，争夺3D打印这一新技术创造出的巨大价值。 增材制造的优势

增材制造毫无规模经济效益可言，然而却避免了标准化生产的劣势——缺乏灵活性。生产出的每个组件都是独立制造，因此增材制造具有可以为适应特殊需求，方便进行调整的特性，甚至可以说，其特性是方便改进且可适应多变的时尚潮流。与标准化制造相比，建立增材制造产品体系的初期要容易得多，因为涉及的步骤要少得多。这正是3D打印适于制作单个产品如样机、稀有备件的原因。如今增材制造也逐渐在较大规模的生产中发挥作用。买方可选择各种不同形状、尺寸和颜色组合，而制造方不必为这样的定制付出高昂成本，哪怕订单数量达到批量生产水平也无甚损失。  

增材制造的一大优势在于，过去各自成型再行组装的多个零部件如今可以做为一件产品一次性完成。举个简单的例子，3D打印制作的太阳镜质地轻巧，可用不同材料制作镜架的不同配件：镜腿柔软可弯折，托举镜片的鼻托则质地坚硬，且全然无需组装。  

增材制造法可用于组合元件，亦可实现精微复杂的内部构造。通用电气航空集团(GE Aviation)转而使用3D打印制造某些引擎的燃料喷嘴。同款的喷嘴一年要生产4.5万余个，人们也许认为传统制造法更适用于这种情况，但3D打印技术可以让过去用20个零件组装而成的喷嘴一次成型。通用集团表示，这将节约75%的制造费用。

另一极具魅力的特点是可免除组装工作。这使增材制造设备得到了前所未有的发展。除此之外，增材制造还可用于医疗设备、交通设施、航空航天器材、测量设备和电信基础设施等诸多高精尖领域。3D时代新战略

以上关于增材制造优势的简要讨论表明，各大企业皆对这项技术翘首以待，而该技术又能削减仓储、运输和设备成本，士气魅力倍增。显而易见，各行各业公司管理者都应考虑自己的企业如何在上文提到的三个战略层面进行调适。  

产品的重新设计。产品战略回答的是商业最基本问题“我们卖什么”。企业须设想如何在增材制造时代更好地服务客户。有哪些以前无法实现的设计和特色如今成为可能？制约因素和运输造成的延迟消除后，哪些方面有了改进空间？  

在其他领域，运用增材制造技术生产更为定制化、演进速度更快的产品，这将影响到产品营销的方方面面。传统制造业的升级换代是剧烈的跨越式的，并需要花费模具成本和安装时间，而3D打印的产品升级换代则是通过打印技术的逐渐变化是渐进式升级。如果产品升级换代的方式发生了转变，那么产品换代的概念也将随之改变，那么新产上市前的宣传攻势自然会发生改变。想象一下，在不久的将来，增材制造技术利用基于云端的人工智能进一步发展，无须改换设备便可修改或增加产品。产品战略如产品组合与设计将可实现实时修改。变化如此之快，品牌承诺的核心新优势又该如何确定？市场营销部门如何在不减少销量的同时避免品牌走偏？  

运营的重新优化。运营战略囊括了关于公司如何购买、制造、运输和销售商品全程的所有问题。有了增材制造，答案将大不相同。目标始终是提高运营效率，但实现的途径有很多种。如今考虑使用增材制造技术的公司大半在为更换3D打印设备的时机和能够减少直接成本的设计方案做着锱铢必较的财务分析。倘若这些公司能拓宽分析视野，想想总的制造成本和总开销，就会有更多收获。  

省去组装步骤能省下多少钱？按需生产，又能省去仓储费用？变更销售渠道，比如通过能让客户指定各种产品配置的界面直接进行销售，能省下多少渠道费用？当今新旧制造方法共存，制造方有许多选择，必须有所取舍，决定从何种元件或产品入手以何种顺序转向增材制造。 

设施选址方面也会产生其他问题。应当靠近哪些客户？与客户的适宜距离？如何像制造产品一样便捷地运输高度定制化产品？打印应当集中在厂房进行，还是分散至经销商、零售店、移动销售点乃至客户所在地的各个打印机？或许这些地点都可以。以上问题的答案会随着汇率、人工费用、打印效率及能力、材料成本、能源成本和运输成本上的变化而随时变化。  

产品或部件运输距离短，不仅节省资金，也能节约时间。如果你曾被迫将自己的车留在汽修店等待配件，你就能理解这一点。在汽车制造商中，宝马和本田率先使用增材制造在工厂和经销店加工工程设备和汽车配件，特别是在新金属、复合塑料和碳纤维材料可用作打印材料后，许多设备及配件皆可通过3D打印制造。许多行业分销商都在留意，迫切希望帮助商务客户将这种新的效率转为资本。

的确，高度集成的增材制造有着如此之多的潜在优势，也许业务流程管理将成为最重要的相关能力。一些精于此道的公司会建立专用协调系统，保住自身竞争优势。其他公司会在调整适应的同时，尽力完善大型软件公司制作的标准流程套组。  

生态系统的重新配置。最后是企业在何处、如何适应更广大商业生态环境的问题。管理者在这个层面面对着“我们是谁”和“我们需要具备什么素质来成为自己”的谜题。有了增材制造，企业可拥有能制造多种产品的打印机，亦可将闲置生产力转让给其他生产不同产品的公司，在这种情况下，以上两个问题的答案越发不清晰。设想你的厂房配备了多台打印机，今天生产汽车零部件，明天生产军事装备，后天生产玩具，那么你究竟属于哪个行业？传统的行业边界会变得模糊。管理者需对企业定位保有清晰的认识，并以此为基础做出资产投资或放弃的决定。

或许管理者会发现自己的组织正朝着截然不同的方向演进。企业一旦脱离标准化制造业那种繁杂后勤需求的束缚，就不得不重新审视自身生产力和其他资产的价值，重新思考自身价值如何与其他企业的价值相互补益或相互竞争。得平台者得天下

在已然成型的新型商业生态系统中占得一席之地，将来必能掌握核心控制力。eBay、IBM、欧特克(Autodesk)、PTC、Materialise、Stratasys和3D Systems公司，这些增材制造业的最大玩家的管理团队都深谙这一点。它们争相研发互联平台，因为它们知道，平台提供方这一角色是自己所能角逐的最大战略目标，花落谁家还未可知。  

互联平台是21世纪高度电子化市场的显著特征，增材制造市场也不例外。平台所有者较为强势，因为产品本身会随着时间而变得不那么重要。已有一些公司开始着手搭建契约性质的“打印机农场”，这会促使按需制造产品的有效商业化。就连对于可打印商品最具价值的设计也不能例外，因为设计稿是纯电子版，易于分享，而且3D扫描设施将能够扫描产品获取其设计信息。  

在这个平台上，有产品正在生产，有储存的蓝图在不断改进，原材料供应通过平台追踪和购买，客户通过平台下达订单——平台存续对身在其中的每个人而言都利害攸关。这个电子生态系统的管控方则坐享其成，在海量交易中收集有价值的信息并进行销售。他们可以将工作外包给可信赖的团体，或是适时指派给内部人员。他们将在世界各地做打印机生产力和产品设计的交易，通过控制或重新定向“交易流”来影响价格。他们会像商品套利者一样，利用自己单方面从平台上数百万宗交易中得来的信息资助贸易，或是低价买入再高价卖出。

那么从本质上讲，依托打印机的制造资产所有者将与信息所有者展开竞争，争夺这一商业生态系统产生的利润。权力会在极短时间内从制造方转移到设立品牌平台、制定通用标准以协调和支持系统的大型系统整合方。整合方会开源并将达到较高质量水平的小企业并购或与之联合，以此促进创新。小企业大概可以继续尝试有趣的新方式以在边缘求生，但我们需要大型组织来对尝试进行监督，并协助推动小企业走上可操作、可扩大的方向。重演因特网历史

看着正在演进中的增材制造革命，我们很难不联想到另一项伟大的变革性技术——因特网。放在因特网的发展历程中，增材制造目前尚处于1995年。那一年因特网被炒得火热，但没有人能预料到经济与生活在之后10年中会因为无线网络、智能手机和云计算而发生了怎样的变化。那时几乎没有人预料到基于网络的人工智能和软件系统，能够比人类更好地运营工厂乃至城市基础设施。  

增材制造的发展也会带来相似的转变，站在未来回头看看也许是环环相扣，但在今日尚无法估量。生产力极高的新型打印机取代高级技工，使得整个企业乃至整个制造业大国的工业生产中人工减少。在“机器组织”里，人类的作用或许只是为打印机服务。  

这样的未来并不遥远。企业一旦涉足增材制造，尝到灵活性的甜头，就会越走越远。材料科学研发出更多可打印材料，更多的制造商和更多的产品必然接踵而至。Local Motors汽车公司近日宣布，他们可以在48小时内打印出一辆漂亮的跑车，包括轮胎、底盘、车身、车顶、车内座位和仪表盘，只不过还没有动力系统。这辆跑车若装好动力系统上市销售，定价会在2万美元左右。3D打印使得设备和材料的生产成本降低，传统制造方式仅存的规模经济优势便随之成为次要因素。  

篇9

2010年国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网络购物市场的健康有序发展。根据中国互联网络信息中心(CINIC)的调研报告显示，2010年，我国网民总数已经达到4.57亿，互联网普及率攀升至343％，较2009年提高约54％；网购交易金额较200g年增长109.2％，达到5231亿元，约占全年社会消费品零售总额的3.3％，较2009年所占比例上升了1.3％。网络零售已成为流通市场日益重要的组成部分，网络购物也逐渐成为部分消费者的常态消费方式。

网络购物与传统购物方式一个显著的不同点在于，网络购物以物流作为其与消费者的交互界面，物流作为网络购物体验的一个环节，其重要性不断提升。消费者在选择电子商务商家时，物流配送服务已成为其衡量网商优劣的一个重要指标。

目前，国内电子商务商家对物流服务的时效性都非常看重，不仅通常追求快速且免费的配送，更是多以京东商城提出的“211限时达”作为物流服务时效的标杆。然而高的物流服务时效要求必然会带来高的物流服务成本。我们比较了多家著名的欧美电子商务企业，发现他们无一例外地对不同的配送时效采用了不同的收费策略。以国际著名的时尚服装及美容产品网络零售商ASOS为例，其对英国本土的配送时效与收费规定为：下单后次日送达。收取5.95英镑的运费；下单后3个工作日内送达，收取3.95英镑的运费；下单后6个工作日内送达，免运费；在以上不同的配送时效范围内，当订单价格超过相应规定的额度时，也可以免运费。

我们认为，一味追求高时效的物流配送服务对网购消费者未必是最好的，最能满足消费者需要的物流配送服务才是最好的，同时对于电子商务物流运作的要求也是理性的。本次调研的主要目的即是针对电子商务的物流配送环节，了解消费者在进行网络购物时对物流配送的时效、方式和质量等方面的要求。

二、调研方法说明

本次调研采用问卷的形式，历时一个月(2011年7月中旬至8月中旬)，调研问卷共设计了20个与电子商务物流相关的问题供被调研者选择回答。问卷直接在专业的在线调查系统网站(省略)上，被调研者直接登陆该网站进行回答，调研结果直接被该网站收集并自动统计分析。

三、调研样本

由于受到调研时间的局限、项目预算以及资源约束，本次问卷调研的被调研者数量为346人，其中95％以上是来自北京和上海的公司职员。被调研者来自不同的行业领域，有着不同的背景(为保证调研结果的中立性与客观性，被调研者不包含物流服务商和电子商务运营商的职员)。同时本次调研采用匿名、随机、自愿的原则。

1　年龄

在被调研者中，18岁以下的1人，占0.29％；18－24岁42人，占12.17％；25－35岁258人，占74.49％；36－45岁39人，占11.30％：45岁以上6人，占1.74％。(见图1)

2　性别

在被调研者中，男性为179人，占52.03％；女性为165人，占47.97％。(见图2)

3　职业

在被调研者中，选择“学生”的有10人，占2.90％；选择“职员”的312人，占90.43％；选择“自由职业者”的6人，占1.74％：选择“家庭主妇”的3人，占0.87％；选择“其他”的14人，占4.06％。(见图3)

4　月收入

在被调研者中，月收及在“3000元以下”的有60人，占17.39％：“3001―5000元”的126人，占3652％；“6001―8000元”的61人，占17.68％；“8001―10000元”的29人，占8.41％：“10000元以上”的69人，占20.00％。(见图4)

5　网购经历

几乎所有的被调研者都有过网络购物的经历；只有0.6％的人没有在网络上购物的经历。(见图5)

四、调研结果分析

1　电子商务网络购物现状

(1)消费者网购各类商品的偏好

在各类产品中，被调研者选择网购服装产品的最多，其次是图书音像制品，紧随其后的是数码IT产品和小礼品：此外，食品和保健品也有很大的市场潜力有待挖掘。(见图6)

(2)消费者选择网购的原因

出于猎奇心理上网购物的消费者几乎没有了，近85％的被调研者表示选择网购是为了方便与价格的优势。可见，“价格”成为电子商务的命脉之一。另有超过65％的被调研者认为“节约时间”也是选择网络购物的重要因素之一。(见图7)

(3)消费者网购的频率

在被调研者中，有15,6％的人每周至少网购一次，12.4％的人每两周至少网购一次；每个月至少网购一次的人占13.9％：其余48％的人只根据自己的需求来网购。(见图8)

(4)网购退货的比例

76.6％的被调研者表示在过往的网购中退货比例小于5％，16.2％的人在网购经历中退货比例为5％―10％，退货比例达到10％―20％的人占总参与调研人数的4.9％。(见图9)

(5)消费者选择商家的因素

在影响消费者选择商家的因素中，有311个被调研者选择了“卖家的信用等级”，占总参与调研人数的90％；选择“产品的价格”的有285位，占82％。可以看到商家的信誉和产品的价格是消费者选择商家的首要两个条件。这里又再一次体现了“价格”策略是商家需要强调的重点。另有将近50％消费者的表示对支付方式的安全性非常重视；也有近40％的被调研者对售后服务以及配送时效有一定的要求。(见图10)

(6)消费者对网购商品包装的评价

对于网购商品的包装，78.9％的人觉得包装适度，表示比较满意；16.5％的人认为包装过于简单，只有4.6％的被调研者认为包装过于繁琐浪费。(见图11)

2　电子商务物流服务的现状

(1)网购物流服务满意度

有41.6％的被调研者对网购物流服务表示满意，558％的人觉得网购的物流服务还有进步的空间，只有26％的被调研者对网购经历表示不满意。(见图12)

(2)网购物流服务时效现状

有37.9％的被调研者在下单后两天内收到了货物，37.3％的被调研者在下单之后三天内收到货物i另外15.3％的被调研者在一周内收到货物，只有9％的被调研者在下单后24小时以内收到了货品。(见图13)

3　对电子商务物流服务的需求

(1)对电子商务配送方式的需求

几乎所有的消费者都把“送货上门”服务作为网购的必要条件之一，“送货上门”已经成为电

子商务企业发展的一个重要的门槛。(见图14)

(2)对物流服务的配送时效需求

大部分(656％)被调研者希望“下单后第二天收货”；23.7％的人期望“早上下单，当天收货”：仅有约10％的被调研者可以接受“下单后第三天收货”。可见，网购消费者对配送时效要求比较高。(见图15)

(3)对电子商务物流服务履行承诺的需求

89％的被调研者选择了“商家承诺2天内送达，实际情况2天送达”：只有11％的被调研者愿意接受“商家承诺1天内送达，实际情况是1―2天送达”。说明消费者并不追求配送时间越短越好，而是对商家能否履行所承诺的配送服务时效非常重视，更倾向于选择能够履行配送承诺的电子商务商家进行购物。(见图16)

(4)对同一订单分次配送的需求

在回答“是否愿意接受一张订单分两次送达”问题时，有近80％的被调研者表示不愿意；另外20％的被调研者认为分次配送是可以理解并愿意接受的。(见图17)

(5)对自定义时段物流配送服务的需求

在被问及“希望能够自定义时间段送货吗”，82.9％的被调研者选择“希望”自己可以选择送货时间：表示“无所谓”的有153％。可见，消费者自定义时间段送货也许是电子商务企业(无论C2C还是B2C模式)需要重视的因素，也是电子商务企业在未来竞争中的“必争之点”。谁能充分满足消费者的需求，谁就能更多地得到消费者的青睐。(见图18)

(6)对个性化与差异化物流配送服务的需求

在回答“以下两种送货方式，您更倾向于哪一种”时，83％的被调研者选择了“下单后2~3天收货，免运费”，另外17％的被调研者愿意为更快的送货服务支付一定的配送费用。可以看出，绝大多数的网购消费者还是愿意享受免费的配送服务，而放弃个性化的物流配送服务。只有少部分消费者接受为快速的配送服务支付额外费用。(见图19)

4　消费者对电子商务前景的展望

864％的被调研者认为“电子商务发展空间很大”；只有6.9％的人不看好电子商务的发展前景，认为其仍然“存在很多令人担心的问题”：还有4％的被调研者觉得电子商务在“短期内不会有太大的发展”。(见图20)五、调研结果综述

1　绝大多数的被调研者网上购物主要原因是方便和便宜，“价格”对于网上购物有比较大的影响。除了价格因素外，电子商务商家的信誉几乎是所有消费者网购要考虑的因素。

2　在调研中显示，大部分被调研者希望下单后第二天收到货品，也有一部分希望当天收到。

3　有少部分的被调研者愿意为个性化配送服务支付费用，大部分还是愿意享受免配送费。

4绝大部分的被调研者(约89％)宁愿接受较长的承诺送达时间，但希望商家能够遵守其承诺的时间，而不接受商家承诺送货时间较短但实际上不能履行承诺的情况。

篇10

一、市场营销中开展服务营销模式的重要意义

1.有利于提高企业在新时期市场环境中的竞争力由于目前市场中企业的数量不断增多，造成企业营销产品的实体差异逐步缩小，逐渐产生同质化现象，企业在市场营销中想要获得差异性优势，就只能依靠产品销售的服务质量和服务范围进行提升。客户在进行消费的过程中对购买商品所获得的价值关注程度逐渐加深，客户的满意度也逐渐取决与购买商品的服务价值大小，当客户获得较大的服务价值就会重复购买或者向他人推荐购买商品，通过服务营销可以有效的促进客户的购买行为，从而节约企业的营销成本，在良好的服务中提升企业在市场市场竞争中的地位。在新时期背景下，服务营销成为企业获得有利的竞争优势的关键，成为企业在市场营销中不可或缺的营销模式。

2.实现有效的现代市场营销观念的手段之一随着时代的不断进步，市场营销理念也不断发生变化。现代营销观念传统的生产观念发展成销售观念，到最后转变为市场营销观念。传统营销观念中的生产观念主要是指以生产产品为中心，是在企业刚刚发展阶段，为了实现我国经济的快速增长而采用的营销观念。随着社会的进步，销售观念出现在企业营销过程中，主要以推销产品为主，服务营销的出现，企业营销理念在现代市场中转为以满足客户的需求为主的现代市场营销观念。企业在市场营销产品的过程中也提高了产品的附加值，在产品附加值增加的过程中，客户对商品的忠诚度和满意度也不断增加，维护了企业消费群体的稳定，从而增加企业经济效益。

3.有利于促进企业组织的现代化变革企业组织的设置与生产活动中生产销售相适应，和传统的企业服务范畴相比较，市场营销中的服务营销的内容更为广泛，企业的各项生产经营活动中逐渐渗透服务观念，另外产品的生命周期策略中也运用服务观念，为了适应这一变化，企业的组织不断进行改进，在企业进行市场营销的过程中，内部组织有传统的生产经营管理为主的部门设置，逐渐转变为以服务型为主的组织部门。

二、市场营销中的服务营销实行中面临的主要问题

1.服务营销人员理念淡薄目前我国的企业在市场营销中虽然采取了服务营销理念，在实际服务营销过程中也为不同的客户提供了满足其需求的服务，但是由于企业相关营销人员对服务营销理念的意识不够强，对客户的需求伴随经济的发展而不断发生改变的认识不足，甚至没有深刻意识到客户的需求存在差异，造成其在实际工作中难以实现正确区分消费群体应获得的相应层次的服务，对客户的消费心理不能够做到有效的把握。从而降低了企业的服务营销质量，阻碍了企业的进步。

2.服务营销管理水平不高随着现代科学技术的快速发展，企业在制定服务营销策略的过程中存在许多弊端，根据服务营销在市场营销中的实际执行情况来看，服务技术的应用欠缺，造成整体的服务营销管理水平不高的现象。例如，当客户在对所需信息进行检索的过程中，用客户的个性化需求和对智能化检索的需求不同，致使现代信息技术与客户需求之间的整合缺少良好的对接，服务营销中对数据挖掘技术的运用也没有落实，这些都阻碍了服务营销管理水平的提高，成为目前市场营销中服务营销的管理中亟待解决的难题。另外对员工的专业培训不到位，导致员工在实际服务过程中服务意识不足，提供的服务质量低下、不规范等现象，难以满足客户的需求，从而不能够合理的掌握客户的消费心理，从而降低了服务营销的水平。

3.服务营销范围受到局限在市场营销中受传统营销理念的影响，服务营销没有及时的在各行各业中开展，服务营销的范围受到局限，并且企业在服务营销中缺少自身的创新，发展较为缓慢。企业在进行服务营销过程中大多将重点放在产品交易相关方面，例如售后服务、商品信息服务、商品送货服务等。而对服务的方式关注较少，如便购服务、购物环境等。服务的方式过于单一乏味，缺乏相应的创新，服务企业同质化现象严重，直接影响了服务营销范围的扩大，阻碍了企业的服务营销的发展进程。

三、市场营销中服务营销的有效方式

1.优化人员管理模式企业良好的形象依托良好的团队进行塑造和维护，而企业在发展服务营销的过程中则需要进行科学合理的人员管理，采用有效的人员管理模式。服务前场和服务后场构成了服务系统，服务前场主要是指服务的场合，在客户与服务人员相接触的过程中一个沟通交流的平台，它是有形的，可以被人们所看到。企业服务人员在服务环境和服务商品的发展中，应建立自身的服务特点，为客户提供具有深刻印象的服务，从而吸引客户的对服务的再次需求，服务人员在提供服务的时候不但要注重提供良好德行行为、语言上的交流，还应该注重关于价值观的有效交流。以此提示企业服务形象。服务后场主要是指无形的服务支持体系，以企业文化理念、企业发展战略为核心的服务系统，涵盖了企业服务营销的激励、人员配备、员工培训、操作规范、组织结构、服务流程等部分。在服务营销的不断发展中企业应将服务营销的地位提升到企业形象的位置，通过战略层面和管理层面设计服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位，通过优质的服务人员管理模式从激励、考核、培训、挑选等方面对员工进行激励和培训，从而对企业资源进行有效的整合，提高企业服务营销的质量。

2.从客户的角度出发商业发展的目的就是为了创造更多的顾客，顾客之间的竞争其实就是市场经济中的竞争实质，消费者不单单是来购买所需的商品，其实质是来享受市场经济中的服务，企业在营销中只有达到顾客的满意，使顾客对企业的忠诚度增加才会获得企业在激烈的市场竞争中的优势，从而获得更多的企业效益。服务营销在市场营销中以其自身成本低的优势为企业和消费者之间提供信息，服务的本身就是消费者所需要的，也可以说服务是消费者在市场中的购买对象。所以说商品交换的基础和前提就是市场营销中的服务营销，在营销过程中采取服务营销的方式，通过从客户角度出发的有效策略，遵循以客户为主体的服务理念，在服务客户的过程中一视同仁，对购买高档产品和便宜商品的顾客以同样的服务方式提供服务，提高服务营销环节的质量，企业服务人员也要提高自身综合素质，从客户的角度出发，重视客户在市场营销中的地位，通过真情实感，分析顾客的真实需求，提高顾客的忠诚度和满意度，促进企业提高经营效益。例如，海尔集团在市场营销过程中，遵循以顾客为上帝的服务营销理念，信守只要顾客能够想到，海尔就能够做到的承诺。在服务营销中始终坚持创新服务模式，将客户的实际需求放在企业工作的首要位置，海尔集团也因此以其优质的服务营销得以广泛发展，在市场竞争中站稳脚步。

3.创新服务营销策略创新是发展的重要推动力，民族的进步的发展离不开创新，企业想要快速发展同样也离不开创新。创新不单单是表现为产品的创新，市场营销的服务也体现了创新，服务利用有效的信息对市场经营制度的创新发挥极大的推动作用。随着人们生活水平的不断提高，也提高了对商品的需求，对商品的服务质量和商品的质量要求越来越高，顾客的需求呈现出多元化的需求趋势，企业服务面临着个性化、多样化的顾客类型，具体的服务要求也存在差异，这就要求企业在市场营销中服务营销的过程中，要加强商品的技术含量和产品质量，不断创新对顾客的服务方式，实行奇、特、新的服务策略，适应新时期客户的求新求异的服务需求。另外还可以根据市场调查对某些顾客特殊的服务偏好，采用促销、分销策略，在传统的会员制销售、折价销售、特价销售的基础上，创新富有创意的服务公关销售活动，促进服务营销的发展。

4.加强服务文化理念企业的文化程度体现了企业的经营水准，企业在进行服务营销的过程中最重要的就是加强企业的服务文化理念，将服务渗透到服务人员的工作中，提高工作人员的服务意识。另外企业的文化还体现在企业的品牌中，品牌包含了企业的服务管理模式、企业形象、信誉和经营理念，因此，企业应通过文化策略创建凸显企业个性的、良好的企业品牌，实现凝聚高经济效益、高市场占有率、高信誉、高质量的目标，在良好的企业品牌建立中实行高品质的服务，推动企业的进步。

四、结论