运营工作报告十篇

运营工作报告篇1

一、1－11月份的主要指标情况

1、安全绩效：1－10月份矿井安全综合绩效名列集团公司前茅，居于第二位。矿井无重伤及二级以上非伤亡事故。轻伤15人次，较去年同期23人次下降34.8%；轻微小伤112人次，较去年同期168人次下降了33.3%；一般非伤亡事故23起，较去年同期31起下降了25.8%。矿井实现连续安全生产900余天。

2、事故追究：组织各类事故分析38起，其中非伤亡事故23起，人身事故15起，追究处罚相关责任人87人次（开除留用3人次）。

3、质量标准化：采煤、掘进、机电、运输、通风、调度达部级，地测达省级。矿井安全评估为A类安全生产矿井。

4、现场督查：累计排查各类隐患问题8978条（较为严重的926条），较去年同7808条多排查了15%。其中A级隐患5条，分别为双风机双电源自动切换装置、付井人车、9＃风井主备扇不匹配、一采暗斜井风速超限、455大巷末端160米巷道扩刷，处理一项（双风机双电源自动切换装置）；B级隐患7条，全部得到处理。查处各种严重“三违”人员19人次，较去年同期43人次下降了55.8%。现场挂红黄牌整改16次，较去年同期23次下降了30.4%。

5、绩效抵押：全员安全绩效抵押1869人，抵押金额累计466.76万元。考核兑现355.92万元，兑现率76.26%，否决绩效110.84万元。

6、安措工程：年计划36项502.48万元，截止11月底完成22项，目前正在实施的10项，完成计划资金275万元，占总量的55%；剩余42%计划资金215.8万元，预计年底完成；集团公司核减杂散电流测试仪、电机车交流化改造、电机车脉冲调速器等3项，计划资金1.65万元；9#风井主扇安装工作量10万元需列入年安措计划。

7、员工培训：完成集团公司303人次的培训计划。内部培训计划560人次，实际完成1042人次。

二、主要安全工作

1、以创新机制和制度建设为基础，进一步强化安全管理

一是探索性地建立了联锁制衡机制，实施监管分离和全面安全绩效考核。组建成立了由69人组成的安全监察大队，全面负责对作业现场的安全质量评估及职工动态操作过程的全方位监控，并引入双向积分个人安全绩效考核机制，使安全绩效考核到班组、现场、人头。队组、科室、监察队伍三者在安全生产中的管理执行，指导服务，监督考核三项职能和责任的明确，实现了安全监督与管理的相互制约和良性互动。极大地激发了各级干部和职工抓好安全工作的积极性，增强了全员的安全意识和职工自保、互保的团队理念。

二是改进旬检月验方式。实行专业大组集体行动，统一整队下井，逐面检查，上尺上线，现场打分评级，并吸纳生产单位的三职队干、机电队长和生产骨干参加，达到了现场培训、相互学习、取长补短、互相监督、共同提高的目的。同时引入质量系数和排名奖励，于每月6日召开旬检月验讲评会进行总结安排，公开兑现。截止目前累计检查66次，覆盖率100%。质量考核增提工资8.5万元，否决13.95万元。

三是健全事故分析制度，加大隐患排查力度。明确了广义的事故范畴包括人身伤害、设备损坏、生产中断、财产损失、危险源扩大等行为后果，根据事故的类别界定调查、汇报、分析、追究、处罚索赔的程序和标准。首次将索赔、处罚两个不同概念的经济管理手段引入到事故分析追究中，规范了队组事故管理，队组建立了事故登记台帐和分析记录，对当班发生的事故在班后做到及时分析，查明事故原因，吸取事故教训，采取针对性的措施，并在三个班前组织职工学习，起到警示、教育的效果。抽调专人编制了***矿《安全生产奖惩条例实施细则》，员工人手一册。明确了事故、隐患、“三违”的处罚和扣分标准，提高了分析和处置效率。

2、以通防、放炮、小窑和防治水治理为重点，防止和杜绝了重大事故的发生

一是始终置通防工作于重中之重的地位不动摇。完成了1＃风井主扇改造，优化了斜井四采区通风系统，专项治理了十采区、一采区轨道巷闭前栅栏、牌板，正常开展了煤体注水工作，投用9套双风机双电源自动切换装置，刷白了6000余米大巷，扩刷了530余米455总回风巷道，完成了平峒、斜井的通风阻力测定和矿井瓦斯等级、二氧化碳涌出量的鉴定工作，全面配置了瓦斯断电装置，实施了泵机联锁洒水喷雾工作，推广使用了5套电磁阀喷雾，十月底顺利的组织了平峒、斜井两井口的反风演习，从而进一步提升了矿井抵卸通防重大灾害的能力。

二是积极开展放炮专项治理工作。在重新修订放炮员业绩管理考核办法和上岗操作标准的同时，重点加强放炮的动态管理工作，设立了专职动态验收员和安全监控非定时台帐，对放炮员不严格执行标准操作者，由安全监察员负责对其重点进行监督和考核，杜绝了放炮事故的发生。

三是立足于水患防治和治理。以370水平、小窑防治水为重点，完成了对370下山，1－1015工作面、十采轨道皮带巷等十二次探放水。与此同时加强对地面小窑的巡回检查和管理，1－11月份共组织巡查83次，向上级部门打报告8次，查封、填埋小窑36座，最大限度地防止了小窑复开，减少了对矿井的安全威胁。

四是整治安全秩序并加强对非正常作业条件下的安全监管。从落实管理制度和安全责任上入手，对安全绩效；事故分析；准军事化管理；隐患排查；采购质量管理；安全专题现场办公；联点包队；队组安全活动和群防群治；基层党支部思想工作及谈心家访；下井、下基层、下现场及抓三违；职工脱产、不脱产强制性培训十一项安全工作制度进行了补充、完善和重申，建立健全相关64种考核台帐，并做到规范运作。非正常作业坚持做到“现场办公、制定措施、监督检查、干部跟班、现场组织”五到位，做到无措施和措施不合理，无工作票不准作业生产。1－11月份，共签发执行工作票2712份，安全完成了巷道贯通36处、初采初放16次、留假巷回撤22次、掘进开口搬家倒面53次、通过断层72条、无炭柱45个。重点加强了对370斜坡、付斜井大坡、矸石山及十采、一采盘区斜巷、大巷乘车秩序的安全监管，有效扼制了零打碎敲事故的发生。

3、紧紧团绕矿井整体工作安排，采取得力措施，确保重点时段稳定的安全生产秩序

一是制定了“元旦、春节”期间确保井上下安全秩序的十项具体措施，了十二条禁令。二是面对突如其来的“非典”疫情，制定了预防“非典”的18条工作措施，明确了防治“非典”的三个原则，即大是大非面前务必清醒警惕的原则，生产经营服从“非典”预防、一切活动服从安全稳定的原则和采取措施宁可过而不要不及的原则。三是六月份开展了主题为“沉心静气、反骄破满、从我做起、杜绝三违”的活动。四是适时组织了队干、班组长70余人对今年出台的安全管理“四项制度、六项决定”的运行情况进行了调研，在客观评价分析的基础上，进行完善补充和修订。五是按照集团公司《关于深化安全生产专项整治，全力抓好下半年安全生产工作》的决定要求，结合矿井安全管理实际情况，重点就安全管理整治、放炮、顶板、机电运输和责任区域安全管理五个方面制定了指令性的工作安排要求，并将完成情况纳入对责任单位的安全绩效考核之中。六是在今年后两个月开展了以“消隐患、反三违、促规范、保安全”为主题的安全活动。七是继续将“专项治理”、“安措工程”、“精品工程”建设工作纳入安全日常管理的工作范畴，做到责任、时间，标准明确，并严格予以考核兑现。生产系统的格网梁端头支护使用、液压系统治理、掘进中小运输、站台达标专项治理、双风机双电源、煤层注水及通防设施专项治理、非标准道岔、轨道质量、管网缆线专项治理、地测图纸、资料完善以及对小窑的重点监管与封堵工作等均达到了集团公司专项治理要求标准。建成了以平峒575大巷、一采区中运输轨道巷、455大巷站台、中央变电所、370变电所、十采区3＃变电所、2米绞车房、370轨道下山、525正前轨道巷、采二队1－1012、采一队11－303、掘二队2－10121等一批亮点精品硐室、运输线和工作面。重点时段灵活机动、反应迅速、措施得力的安全管理方法，为稳定现场安全管理秩序奠定了基础。

4、坚持以人为本，不断组织员工培训学习，努力提高全员整体素质。

一是以年度安全工作会议及制度、决定和矿井质量标准化为主要内容，组织了全员性的培训学习，举办了大型知识竞赛。同时加强周一、周三队组例会的组织与考核，完成了管理人员、电钳工、安全员、班组长等脱产、半脱产培训1052人次，超额完成了两级集团公司培训计划。二是改进培训方式方法，推出了学员分类施教的教学方法，加强了现场操作技能培训，组织了打眼工、绞车司机、压风司机以及风钻打眼等工种的现场演练与考核。三是开展了管理人员分序列综合性培训工作。从根本上为提高管理水平，增强技术水准，强化责任意识，规范操作行为起到了积极作用。

三、存在的主要问题

1、点多、面广、线长、多井口、多水平作业，环节系统繁杂，地质条件复杂，采掘衔接紧张，生产集中度低，增加了矿井安全工作中的不安全因素。

2、随着370水平的延伸，开采深度加大，给矿井防治水工作带来了新的要求和更大的压力。

3、受煤炭市场好转影响，部分小煤窑的私开乱采直接危胁着矿井的安全生产，尤其是一采区CO的防治工作。

4、装备水平低是制约我矿安全生产硬环境的主要因素，同时也进一步加大了安全管理的难度。

5、质量标准化管理的内涵水平不高，“双建双达”工作需不断改进完善，真正做到现场动态达标，还有不小的差距。

6、培训教育工作中的员工文化结构不同及工作、生活与学习之间的矛盾未能得到有效解决，仍需不断进行培训方式、方法的有益探索与完善，以期实现对安全生产的催化与促进。

四、年安全工作

基本思路：

把安全工作摆在认真践行“三个代表”重要思想与全面建设小康社会的战略高度，创造性贯彻落实集团公司安全工作的总体部署，围绕“三个依靠”，以技术、装备升级和培训教育为依托，以班组建设和安全质量标准化建设为主线，以强化管理责任和班组考核到个人为中心环节，进一步推进有效联锁制衡机制的深入，努力追求并最终实现管理优化升级，操作规范有序，现场动态达标的安全管理高境界。

工作目标：

一完善，两降低，三确保。

1、完善以星级班组建设和安全质量标准化建设为主线的联锁制衡、层级考核机制。

2、各类非伤亡事故的影响时间和轻微小伤人次同比均降低30%以上。

3、确保安全生产协调发展、有序渐近，杜绝重大未遂和人身伤亡事故，确保各专业安全质量标准化内涵升级，确保员工队伍综合素质的稳步提高。

制度框架：

拟出台“四项制度”、“六项决定”。

四项制度：（1）安全绩效管理制度；（2）安全质量标准化达标建设和旬检月验制度；（3）重大危险源及事故分析处理制度；（4）安措资金使用监管制度。

六项决定：（1）关于深化安全监管联锁制衡机制的决定；（2）关于加强星级班组建设的决定；（3）关于执行工作票制度及管理考核的决定；（4）关于加强员工培训教育的决定；（5）关于加强“消隐患、反三违”的决定；（6）关于加强职工安全思想教育工作的决定。

主要措施：

1、加强过程控制，实施层级管理，有效联锁制衡

今年实施监管分离以后，矿直接管理考核到班组个人，不利于队组主体管理作用的发挥，另外对辅助队组零散岗位的考核不到位，导致搭车现象的普遍存在。还原队组为主体的安全管理职责，实行层级管理，有效联锁制衡。具体采取的措施是：（1）加强过程控制。将安全监察员划归队组管理，直接队组设专职安全质量员，辅助队组设兼职安全员。由安全质量员（兼职安全员）依照***矿《安全奖惩条例》相关条款要求，负责本队作业场所全过程的安全质量评估和对职工动态操作行为的监管及过程积分考核。安全质量员行政上归队管理，业务上由安全部门负责管理考核，其工资的一半和全部绩效工资由安全部门根据其对职工的积分考核职责履行和本人安全行为准则予以考核兑现。安全质量员的具体操作办法仍执行今年安全监察大队对职工动态操作达标的积分管理考核办法。做到公开上墙，日事日毕，日结日清。（2）实施层级管理考核。按照矿考核到队组和各级管理人员、队组考核到个人的考核模式，实施对全员全过程的安全监管和考核，还原队组管理主体地位职能。（3）有效联锁制衡。各负其责，各司其职，自我约束，良性互动，明确界定队组、科室、专职安监队伍职能责任分别为管理执行，指导服务，动态监管。三者既互相独立，又有效制衡，即由队组负责自身整个生产过程的安全管理，科室在指导服务队组工作的基础上，实施动态安全监管，矿、科两级小分队对各单位实施100%覆盖面的动态安全检查和监督。

2、依托“双建双达”，促进两化动态达标

基本措施：（1）明确矿井、采煤、掘进、机电、运输、通风、调度达部级，地测达省级的质量标准化目标和实施办法。（2）继续推行专业大组统一行动、逐面检查、上尺上线、现场打分评级的旬检月验检查方法。（3）在各专业系统中推行质量标准化“评优抓差”排名奖罚活动。（4）在对队组验收制度进一步规范完善的基础上，把规范作业与工序流程化验收紧密结合并加大考核。（5）继续推行质量系数联责工资总额的管理方法。（6）将质量标准化综合得分纳入队组安全绩效中予以联责考核。（7）继续开展“安全树样板、工程创精品”活动，加大投入，更新设备、改造系统。强化月度专项治理，创造矿井安全生产硬环境。（8）在直接和辅助队组中开展以创建星级班组为目标的班组建设管理，成立以生产矿长为组长的班组建设工作领导组，分安全指标、任务计划、质量标准化、违章违纪、出勤管理五个方面对班组进行考核。

3、实施全员安全绩效考核，推行安全风险抵押管理

（1）矿对队组：按人身事故（300分），非伤亡事故（100分），质量标准化（200分），隐患整改（150分），“三违”治理（150分），动态达标（100分）六项指标“千分制”对队组进行考核，考核结果联责队组核定的人均绩效基数予以兑现。（2）矿对管理人员：按安全指标（30分），队组“千分制”绩效得分（20分），下井下基层（20分），业务保安及执行安全制度（20分），生产指标（10分）五项指标“百分制”对管理人员进行考核，考核结果联责管理人员核定安全绩效基数予以兑现。并对所有管理人员分类进行排名奖励，奖前三名，罚倒数二名。（3）队组对个人：依照***矿《安全奖惩条例》相关条款要求，由队组专职安全质量员（兼职安全员）对职工现场规范操作行为实施积分考核，月底按个人积分情况和矿对队组安全“千分制”考核结果计件考核，兑现到个人，在工资中进行单列。（4）在矿、科室主办以上、队组三职队干和生产科室技术员中实行安全风险抵押，明确各自职责，季度以安全指标完成情况按四分之一比例兑现考核。

4、引入重大隐患源即事故的理念，“消隐患、反三违”，强化安全管理

（1）在今年明确广义事故范畴包括人身伤害、设备损坏、生产中断、财产损失、危险源扩大等行为后果的基础上，引入重大危险源即事故的管理理念，起到超前防范，有效预防的作用。（2）进一步明确对造成生产影响的事故由调度室负责组织分析处理，对造成人身事故或虽未造成事故但可能导致事故的重大危险源由安全部门负责组织分析处理。（3）按照集团公司对事故分析处理的规定要求，对应调整和完善矿井事故追究处理规定。（4）继续坚持谁主管、谁负责，谁分管、谁负责，谁签字、谁负责和排查、分析、追究、防范、教育相统一的原则。（5）应用微机管理，完善程序化隐患排查模式，提高隐患、“三违”排查和分析的准确性、时效性和科学性，为安全管理工作提供可靠的原始分析依据，便于采取措施加以预防和消除隐患、“三违”。（6）将事故、隐患和“三违”情况纳入到队组“千分制”安全绩效考核之中，达到有效消除事故、隐患和“三违”的目的。

5、全面执行工作票制度

继续推行非正常作业条件下的工作票制度。进一步完善此项制度，重点是从工作票的管理、考核、执行上进行修改和完善。（1）明确两级调度室为工作票的管理执行考核单位。安全部门对其具体执行情况负责监督。（2）对不能按规定办理工作票进行作业的，按严重“三违”追究领导和有关责任人员责任。（3）将工作票的管理考核执行情况纳入对两级调度管理人员的业务保安考核范畴予以落实管理责任。

6、坚持以人为本，全面实施素质再造工程

①进一步改进培训工作。探索菜单式培训方式，做到教以所缺、学为所用，增强培训的针对性，提高培训效果。②适应矿井装备、技术升级对管理和操作的新要求，做好技术与人员准备工作。③对放炮员、瓦检员关键工种分序列实行职业资格等级认证，以能定资，调动广大职工学技术、钻业务的积极性。④把工程技术人员作为重要的师资力量对现场员工进行强化培训。

7、齐抓共管，综合治理，整体推进

推行以全员包保、重点帮教、“330”谈心工程为重点内容的思想政治教育。进一步推进安全文化建设的健康发展，建设以“安全第一”为灵魂的企业安全文化，大力营造良好的安全生产氛围，推进齐抓共管、综合治理工作的健康发展。

运营工作报告篇2

一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。因为我深知这里处处值得我学习。哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。当然这只是一个夸张的说法。而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。

自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织（我更喜欢称之为学生公司）。在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。这样的一个团队我认为是极具凝聚力的。

无论是级的经理还是级的助理，都给我的第一印象是思路清晰，能力很强，很老练，很成熟，工作学习两不误的感觉。而级的员工同样也经过一年的在自励的经历洗礼之后使各自的各种能力都加以提高。当然我也希望在自励中心日后的工作中使我变得和他们一样“强”。作为学长学姐的他们在工作中作为一个领路人和一个partner都是十分有亲和力的。记得在与经理和副经理谈话的一个多小时的过程中，潘晓婷经理的嗓子不好。但是她忍着，丝毫不懈怠与我们的谈话。着让我很感动。这使我了解作为一个管理层之所以可以率领一个团队决不市他的个人能力和素质很高就足够的。所以我很欣赏这里的每一位学长学姐。同时我也很希望可以继续和他们有进一步的工作经历和学习的机会，锻炼自己。正如今天徐鑫将的只要员工有这份新，自励会尽力提供条件。着一点让我很欣慰。

运营工作报告篇3

在负责外宣工作期间，我认真履行自身工作职责，积极、主动开展工作，主要成效有三：一是把集中宣传与连续性宣传有效结合，先后策划和组织实施6·23招商、亚铝落户肇庆、首届肇庆金秋等重大对外宣传战役，连续组织中央、省的主流媒体和港澳、境外强势媒体从各个侧面宣传肇庆，大力营造肇庆掀起新一轮发展浪潮的对外形象，得到市委、市政府领导的充分肯定。当时的市委主要领导多次在大会上表扬“外宣工作很到位”。二是积极开展对外宣传合作，借助《今日肇庆》网平台，抢滩网络权威媒体，先后与南方网、中新网、新华网等建立战略合作关系，合作开办了《中新社肇庆新闻网》、《新华社肇庆新闻网》、《南方网肇庆频道》，同时探索出了一套“以网养网”的工作模式，得到省外宣办领导的充分肯定，周边地区的外宣办也纷纷前来参观考察。三是建立与外界媒体的良好关系，争取各类媒体的支持，有理、有利、有节地妥善处理各种突发事件、焦点问题、难点问题的新闻报道，为肇庆争取良好的外部舆论环境。任职期间，凡市领导要求争取媒体理解、支持的事件，均能得到让领导基本满意的处理。

调西江日报工作已约两年半，其间主要工作成绩有五：一是自xx年起即积极推动以效绩考核为核心内容的分配制度改革，尽管方案多次修改、调整，但其打破论资排辈和“大锅饭”的主旨基本实现，在报社领导集体的坚持不懈和共同努力下，报社已基本建立起个人收入与工作业绩挂钩的工作体系。二是积极酝酿和推动报社广告经营体制的改革，xx年试行广告制、xx年推行广告经营公司化改革，虽遭遇重重阻力，仍坚持不懈，并注意结合报社的实际，不断总结经验教训，目前，公司化改革的核心框架已初步形成，报社广告经营也出现喜人发展态势。三是积极推动与南方报业传媒集团的全面合作，借助对方的实力和优势，提高西江日报的办报质量，拓展西江日报的发展空间，同时，也避免两级党报在肇庆报业市场的“厮杀”。两报合作，得到两届市委领导的肯定，也在业界引起广泛关注。四是积极致力于报社的基础性工作，如工作运转层级管理体系建设、广告运营管理和关联体系建设、广告经营复合型人才队伍建设、报业基层网点建设、广告公司内部管理制度建设、报社采编广告系统和《西江在线》网站建设、市场化意识和合作双赢意识的培育等等。五是承办市委宣传部或报社交办的重要活动和重点工作，较好地完成了任务，其中包括：xx年的粤台招商和二届金秋的广告宣传策划、营运，xx年的《走进肇庆》大型画册编印和营运、首届肇庆十大新闻评选活动，xx年的“肇庆发现之旅”活动策划、四届金秋广告宣传策划和营运、二届肇庆十大新闻评选活动的前期工作，等等。

无论在外宣办期间，还是在报社工作期间，我都能始终坚持按民主集中制的原则办事，既勇于发表个人意见，又能遵守下级服务上级、少数服从多数的准则，也从不越权审批、越级办事；始终坚持按党风廉政要求廉洁自律，既从不利用自己的职权捞取个人好处，也致于完善报社广告管理规则和流程，尽力堵塞广告经营中可能出现的“中饱私囊”漏洞，发现问题敢于坚持原则、不怕得罪人。

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运营工作报告篇4

01体系构建原则

在经济全球化、互联网技术快速发展、商业模式不断变革的今天，管理会计在企业经营管理中的作用日益突出，助于企业战略以及经营管理，充分发挥预测、决策、计划、组织、控制、评价等职能，实现价值创造。笔者认为管理会计本质是服务于管理的会计，管理会计体系的构建要依托财务会计与业务信息，满足企业经营管理需要，促进战略目标实现。财务会计的体系侧重于财务信息的确认、计量、记录与报告。管理会计体系则需要引入非财务信息，构建管理会计核算体系，并为管理会计应用体系提供信息。管理会计应用体系侧重于管理会计工具的运用，旨在提升内部管理。管理会计报告体系则是管理会计应用体系的升华，是对企业不同角色人员的信息披露与报告，满足信息管理与决策需要。管理会计体系构建从目标上看，应围绕公司战略与经营管理目标来开展。从实施过程看，依托财务与业务的融合来核算，核算的深度与广度要注重成本效益原则。从评价标准看，更加看重资源使用的效率与质量。从会计人员来看，关注企业价值导向性，会计人员通过优化决策、控制成本、提高投资收益、战略税收筹划等为企业价值增值做出应有贡献。在商业模式创新、日常运营支持、资源分配与整合、战略决策支持、风险预警分析、数据挖掘等方面体现会计的价值。

02管理会计核算体系

财务会计核算主要解决企业交易在财务环节的确认、计量、记录。管理会计主要解决企业交易在管理环节的确认、计量与记录问题。与财务会计相比最大的区别就是广泛地引入了非财务数据，并且促使财务与非财务数据的融合，满足内部管理需要。

（一）非财务数据内容构建。以管理需求为出发点获取非财务信息，结合平衡计分卡，从客户、产品、内部经营、员工层面来设计。客户层面从客户服务能力（时间、质量、满意度）、客户获利能力（客户净利润、客户净投资、客户市场份额）、客户保持能力（客户保值增值投入、客户保值增值净利润）来构建。产品层面从业务类型、市场份额（行业、渠道、地区）、产品收益、产品定价、产品创新来构建。内部经营流程层面从工作标准化、工作效率（指令、资金、业务）、工作质量来构建。员工学习与成长层面从核心员工保留、关键人才引进、员工培养、文化建设来构建。

（二）非财务数据标准确定。财务数据确认准确性依靠原始单据的真实性与准确性，此外财务单据主要是发票，管理规范，来源统一。非财务数据确认则存在标准不统一、原始单据种类繁多、来源广泛等特征。在核算领域推行管理会计首先要规范非财务数据统计标准。养老保险公司日常经营涉及大量非财务数据，为了发挥数据价值需要在非财务数据采集、加工、整理、汇总各个环节进行管理。用统计制度进行规范，确保数据标准统一，并且在系统使用中固化到系统中，实现数据连贯统一。通过建立完善的标准体系，实现统一源头、口径、路径统一。

（三）财务数据与非财务数据融合。大量非财务数据存在于业务系统，为了实现财务与业务数据的关联与统一，保证财务数据与非财务数的融合全面，必须要将全部非财务数据维度同步自动流转至财务系统，满足财务环节多维核算需要。实现财务数据在数据管理各维度、各颗粒度的精细核算。公司统计信息系统从各个业务系统数据库将非财务数据进行抽取、加工和整理，同时从财务SAP系统抽取财务数据，实现财务和业务数据的多维查询。数据的融合离不开财务与业务流程的融合。一方面，业务角度信息需要通过标准、流程、制度将非财务信息第一时间进行采集，通过各方审核校验保证数据质量，另一方面财务角度需要对原始单据细化管理，确保财务信息多维核算。利用IT技术最大限度地实现数据共享。

（四）管理会计核算方法运用。由于年金产品以及第三方管理资产产品定价明确、盈利模式清晰，因此管理收入核算环节与传统会计基本保持一致，养老保险公司管理会计核算方法主要应用于成本费用核算环节。主要解决多维度成本确定、成本驱动因子确定、成本分摊等问题。1.多维度成本确定。多维度成本确定需要依托作业成本法，确定作业及作业链，将产品研发（产品设计、系统开发）、产品销售（投标、客户关系维护、宣传、合同签署）、运营管理（受托、账管、投管）－账户开立、资金到账归集、分配与记账。投资管理（投资资产投资户管理、投资资金运作管理、投资资金估值）、客户服务、后勤保障（人力、财务、办公、风控）等环节作为基本作业链，同时将地区、行业、产品、客户等多维度非财务信息进行集中一体化处理。实现各作业链多维度成本，为管理会计应用体系多维分析查询做准备。2.成本驱动因子选择与确定。成本动因分为结构性成本动因和执行性成本动因。从经营管理来看，战略规划环节需要考量结构性成本动因，日常经营中重则重点关注执行性成本动因。结构性成本动因包括业务规模、经营范围、人员经验、技术水平、产品多样性。应从业务规模经济、前后台业务整合程度、学习溢出效应、信息技术选择方面考量成本投入与产出，寻求成本驱动因子。执行性成本动因包括人力与IT生产能力运用、全面质量管理情况、年金及第三方委托管理资产产品结构、公司内部及外部联结关系，应根据作业属性从执行层面、数量层面、强度层面确定成本驱动因子，从源头上消除非增值作业，以改善经营业绩。3.成本分摊。由于养老保险公司最大的资产与支出都在人力资源，因此间接费用归集与分配主要依托工时来分配，配合业务条线与作业条线将人工成本进行分摊。此外，科技进步与互联网+的大发展让软件系统成为企业发展的核心资源。系统开发及维护成本按照系统属性进行归属，分别从销售客服域、业务运营域、投资管理域、管理决策域、公共服务域、业务支持域进行分解。除了应用领域属性，还应增加研发属性。按照生命周期从系统需求分析、规划与设计、开发、测试、验收等环节进行核算，并将成本进行归集，归集时按照系统属性进行归集。其中单独购置的软件直接归集，设计研发的软件需结合软件生命周期分别归集到6大应用领域，对于各个应用领域的软件分别归集到产品，其中销售客服域、业务运营域据量也更为庞大，如果没有信息科技体系的支撑是难以实施的。这也是长时间来管理会计体系进展缓慢的一个重要制约，电子系统是养老保险公司的核心资源，产品设计与业务开展都离不开大量系统的建设与使用，信息流转与资金流转承载了公司的主要业务，为了发挥管理会计价值，应将系统设计与建设以及管理会计实施统筹考虑，确保公司IT体系连贯、统一、接口规范、信息交互高效便捷。利用大数据、云计算和移动互联网搭建管理会计系统，对经营过程中的数据进行分析，可以缩短分析周期，此外，可以通过移动终端实时查看企业相关经营数据、费用报销、经营运行。

（五）实施数据质量管控。养老保险公司是信息密集型企业，不仅年金产品是信息产品，养老保险公司的业务处理和管理决策也是信息获取、传递、分析与运用的过程。为有效地发挥数据信息在管理会计体系中的作用，必须建立统一规范的数据标准体系，实施全业务全流程数据质量管控，并对源数据进行获取验证，通过采取多种措施保证业务数据的质量。通过搭建完善、共享、统一管理的数据环境，提高管理会计实施的效率和效果。

03管理会计应用体系

管理会计应用体系依托管理会计核算体系成果，将管理会计工具与企业管理充分结合，实现服务管理的目标。管理会计应用体系构建可以结合企业的现状，从管理的职能、管理对象、企业资源要素、管理层次等角度来实施。从管理的职能来看，管理的主要职能包括计划、组织、指挥、协调和控制、评价、决策、激励、创新等。按照会计信息管理系统论的观点，会计为组织的经营管理提供信息，管理会计的应用侧重于计划、控制、决策、评价等环节。从企业管理对象来看，管理会计应用领域包括人力资源领域、市场领域、作业与流程领域、文化制度与机制领域、项目领域、资金领域、技术领域。从企业资源要素来看，管理会计应用领域包括人力资源领域、材料资源领域、技术资源领域、资金领域、市场与客户领域、政府与政策资源领域。从企业管理层次来看，管理会计应用领域包括决策层应用、业务层面应用、执行层面应用。管理会计在各个领域的应用按照企业的实际情况分步推进，逐渐整合。

（一）计划层面，应用战略管理会计。战略管理是从长期角度考虑企业的内外部环境及现状，寻求机会并管理风险，持续改善经营，增加创新与盈利能力。管理会计在计划职能应用应从战略层面和日常预算管理两方面考虑。从战略层面来看，管理会计主要应用中于战略决策领域、战略成本管理领域。在战略决策领域，管理会计通过内外部信息获取、加工与确认，外部竞争环境分析、利用科学模型计量与分析，为战略决策提供信息依据。在战略成本管理领域，管理会计对一定时期企业成本结构与成本动因、成本变化趋势进行计量与评定，为日常经营环节成本管理提供框架及边界。从全面预算管理角度来看，全面预算管理是企业战略在日常经营过程中的落实与细化。经过战略规划，企业的资金、人员、技术、材料等要素布局已初步确定，预算是对各个资源要素的计划，管理会计通过对经营状况多维度、全时段的确认与计量，开展目标比较与控制，推动全面预算管理的实施。

（二）控制与评价层面，实施全面预算管理进行过程控制。在财务方面，开展作业成本法核算不同产品、地区、行业、渠道的成本与收入，待时机成熟建立成本中心、利润中心、投资中心，并通过与预算的比较进行控制。此外积极寻求成本驱动因素，科学核算成本，并将目标成本法、边际贡献分析等应用于盈利分析，提升创新产品的效益。在产品层面建立企业年金、职业年金、基本养老保险、养老保障产品、养老金产品分析，通过本量利分析比较产品线成本与收益及贡献目标值与实际值，并从地区、行业、作业、渠道角度控制业务部门和业务单元的成本，提升盈利能力。在研发层面，从软件系统需求分析、设计、研发、评价等环节做好前期论证，加强系统开发过程控制，确保研发成果与研发成本匹配，做好软件规划及预算落实。在员工层面运用管理会计工具探索实现员工层面工作控制表、损益表、学习成长表。采取合理措施确保工作计划与任务落实，从文化与制度方面营造良好的员工成长环境，促进员工学习与成长。在客户层面搭建客户盈利性分析模型，对费率、客户结构、获取成本进行分析，监测客户满意度、客户投诉率、客户流失率。在内部运营维度控制业务运转效率，从中标、签约、到账、投资、待遇支付、计划终止、客户服务等方面控制业务运转进程，将无效作业消除并增加增值作业，促进效率提升。

（三）预测层面，预测是管理的职能之一，养老保险公司的预测职能主要侧重于市场与业务、财务两个层面。在市场与业务层面，要与市场团队、研发团队紧密结合，进行市场分析、机会洞察及价格确定，与生产团队一起分析产品性能和成本结构，从会计角度提供决策支持和增值服务。不仅关注目标、预算、绩效评价等信息，还要分析同行业竞争对手优劣势及供应商及客户的经营状况及潜在的用户需求。在财务层面，预算控制、资金筹融资需求的确定、财务预警功能的发挥、目标成本的确定、收入预测、盈利预测、现金流预测等都需要发挥管理会计预测职能。

04管理会计报告体系

管理会计报告是管理会计的最终产品，管理会计报告的价值最终通过提升核心竞争力来体现。一方面对会计信息进行加工、整合，准确及时刻画公司经营管理现状，另一方面对管理会计报告的前端业务流和信息进行规范和引导。从信息需求角度，管理会计报告体系分为针对决策层的管理会计报告、针对管理层的管理会计报告、针对操作层的管理会计报告。运用平衡计分卡，管理会计报告分为财务报告、客户情况报告、业务运营情况报告、员工学习与成长报告。从企业管理对象来看，管理会计体系报告包括销售情况报告、市场运营情况报告（供应商情况报告、政府与政策资源情况报告）、投资管理情况报告、财务报告、运营情况报告（受托、账管、投管、养老金、养老保障、受托）、风险管理情况报告、组织机构设计与运转情况报告、信息化情况报告。

（一）针对战略层决策者管理会计报告。战略层决策者是公司高层管理人员，决策是其经营管理最重要的工作，对信息的要求高、关注关键价值驱动因素，注重异常事件和数字、注重财务和业务经营成果的分析、注重预测，大部分决策问题是非结构化的问题，需要利用自身的经验来判断和决策。因此战略层的管理会计报告内容更加宏观、重点更加突出，主要分为：经营环境报告、资源受托责任的履行情况报告、重大财务和经营决策情况报告、价值贡献情况报告、预算管理情况报告。

（二）针对中间层管理会计报告。中间层面临的问题大多是结构化的问题，大多采用程序化的决策方式，比战略层决策更加深入，信息的主要功能是管理和控制。主要分为以下几种：预算报告、生产经营管理决策情况报告、资金运营与现金流情况报告、绩效评价报告。中间层管理会计报告还可以应用平衡积分卡工具，通过管理会计基础体系和管理会计应用体系的构建开展动态评价，将公司战略进行细化，寻找价值驱动因素并评估权重进行评分，定期将评分结果向操作层反馈，通过操作层管理会计报告寻找问题解决方案并挖掘机会与调整事项，促进战略目标从战略层向操作层的有效传导。此外，由于养老保险行业是新兴行业，借鉴经验少，可以运用标杆法，从同业寻找标杆标准，并对本企业的战略选择和实施效果进行评价。

运营工作报告篇5

1、建立台账和数据库。通过会计核算形成了会计凭证、会计账簿和会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。比如，在分析经营费用与营业收入的比率增长原因时，往往需要分析不同项目、不同产品、不同责任人实现的收入与费用的关系，但有些数据不能从报表和账簿中直接得到。这就要求分析人员平时就做大量的数据统计工作，对分析的项目按性质、用途、类别、区域、责任人，按月度、季度、年度进行统计，建立台账，以便在撰写财务分析报告时有据可查。

2、关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录，记载事项发生的时间、计划、预算、责任人及发生变化的各影响因素。必要时马上作出分析判断，并将各类各部门的文件分类归档。

3、关注经营运行情况。财务人员应尽可能的争取，各级领导也应该多给财务人员深入施工生产一线的机会，多让他们参加相关会议，使财务人员能了解施工生产、质量、市场、行政、投资、融资等各类情况。深入一线和参加各种会议，了解各种情况，听取各方面意见，有利于财务分析和评价。

4、定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有些数据之外，还应要求公司各相关部门(包括施工生产、物资供应、招投标、劳动工资、设备动力等部门)及时提交可利用的其他报表，对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题，养成多思考、多研究的习惯。

二、确定报告分析的内容和范围

报告分析的内容和范围要根据报告阅读者对象来确定。我们公司的财务分析报告的阅读者是企业领导和上级财务部门。报送给经营领导的报告也要因人而异，对于有丰富财务会计专业知识的经营领导，提供的报告可以使用专业术语，叙述可以简练一点;而对财务专业知识比较陌生的经营领导，提供的分析报告尽量简述的详细一点，易懂一些。报送给上级财务部门的分析报告，可以专业化一些。对于提供给不同层次阅读对象的分析报告，分析人员在写作时，要准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。再则，报告分析的若是公司的二级单位或项目部，分析的内容稍细一点，事项具体一些;若分析的对象是公司一级的，则分析力求精练，不能对所有的问题都面面俱到，a、b、c、d、1、2、3、4罗列一大串，应该集中地抓住几个重点问题进行分析，使读者感到新颖、简练、有力度。

三、确定财务报告分析的重点

确定财务报告分析的重点要依据读者(或领导)对信息的需求来确定。记得有一年的财务分析报告让领导看后，他说：“你们的财务分析报告写的不错，很全面，应该说是花费了不少心思的。但太长了，而我想真正需要的信息却不多”。我们辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为企业管理者服务的，可事实上，我们都是按照上级规定的格式通报一下各项指标的完成情况，而对于领导想要知道的重点指标后面的各种变动因素的分析，只是粗略地概述一下，根本就没有进行重点的分析其内在的变动因素。我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获管理者和使用者真正要了解的信息。

四、财务分析报告写作的内容

财务分析报告主要包括以下五个部分的内容：

第一部分提要段，即概括公司综合情况，让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。

第二部分说明段，是对公司各项财务指标完成情况的说明(也是对运营及财务现状的介绍)。该部分要求文字表述恰当、数据引用准确。对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。特别要关注公司当前运作上的重心，对重要事项要单独反映。公司在不同阶段、不同月份的工作重点有所不同，所需要的财务分析重点也不同。如工业企业正进行的新产品的投产、市场开发，施工企业重点项目的攻关阶段则需要对其的成本、货款回收、利润等主要指标进行重点分析说明。

第三部分分析段，是对公司的经营情况进行分析研究。在说明问题的同时还要分析问题，寻找问题的原因和症结，以达到解决问题的目的。

财务分析的主要内容有：①企业偿债能力的分析：企业偿债能力的分析是企业财务分析的重要内容，它在一定程度上反映了企业的财务状况。对企业偿债能力进行分析，对企业投资者、经营者和债权人等都十分重要。偿债能力分析主要有短期偿债能力分析和长期偿债能力分析。对于短期偿债能力的分析主要侧重于研究企业流动资产、资产变现能力与流动负债的关系;对于长期偿债能力的分析则涉及企业的长期财务状况、资本结构、获利能力和变现能力等。②企业盈利能力的分析：企业盈利能力的分析主要以资产负债表、利润及利润分配表为基础，通过表内各项目之间的逻辑关系构建一套指标体系，通常包括营业(或销售)收入利润率、成本费用利润率、总资产报酬率等，然后对指标进行计算和分析，并据此评价企业的盈利能力。③企业营运能力的分析：营运能力是企业在生产经营过程中驾驭资产，实现资本增值的能力。营运状况如何，直接关系到资本增值的程度，关系到企业生产经营的成败。对企业营运能力的分析和评价，一般是从资产的周转速度指标来进行的，包括分析应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率和固定资产周转率等。④企业成本费用的分析：企业的成本费用，从财务会计的概念讲，主要反映业务成本，(对于制造业说，就是生产成本，而对于施工企业则是工程成本)，以及三项期间费用，包括管理费用、财务费用和营业费用。此时财务分析主体根据分析目标，通过分析财务报表(主要是利润及利润分配表、成本表和其他附表)中体现的数字，并进行横向或纵向比较，以及对企业相关比率进行衡量，以得出与其他财务评价指标相配套的系列评价结论。

财务分析的主要方法有：比率分析法、比较分析法、趋势分析法和因素分析法。比率分析法是通过对各种财务比率的计算和分析，基本上能够反映出一个企业的偿债能力、盈利能力和营运能力，具有简明扼要、通俗易懂的特点，是财务分析工作中使用最广泛的一种方法。比较分析法是指将某项财务指标与性质相同的指标标准进行比较，揭示企业财务状况和经营成果的一种分析方法。财务分析极为注重比较，只有通过比较，才能评价指标数值的优劣情况。趋势分析法是通过连续若干期财务报表中相同指标的对比，来揭示各期的增减变化，据以预测企业财务状况或经营成果变化趋势的一种分析方法。因素分析法的目的是通过计算确定一个综合经济指标所包含的各个因素的变化对该指标影响程度。只有知道各个因素对指标的影响，才能把握指标变动的原因，以便采取针对性的措施。上述分析方法都有它的优点，但也有受财务报表局限性、滞后性、重量不重质等的缺陷。因此财务人员只有将各种分析方法结合起来使用，才能使得分析结论更可靠、更有说服力。

财务分析一定要有理有据，要细化分解各项指标，因为有些报表的数据是比较含糊和笼统的，要善于运用表格、图示，突出表达分析的内容。分析问题一定要善于抓住当前要点，多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。

第四部分评价段。作出财务说明和分析后，对于经营情况、财务状况、盈利业绩，应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。财务评价不能运用似是而非，可进可退，左右摇摆等不负责任的语言，评价要从正面和负面两方面进行，评价既可以单独分段进行，也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。

第五部分建议段。因为撰写财务分析报告的根本目的不仅仅是停留在反映问题、揭示问题上，而是要通过对问题的深入分析，提出合理可行的解决办法，财务分析报告中提出的建议不能太抽象，而要具体化，最好有一套切实可行的方案，真正起到 “财务参谋”的作用。

五、财务分析报告写作时应注意的几个问题

1、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数据背后的业务背景，切实揭示业务过程中存在的问题。财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要强调的是：各种财务数据并不仅仅是通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的资金的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和明察，特别是我们各施工项目都远离驻地，就需要我们分析人员深入施工一线，了解各个项目各个施工环节对财务数据的影响，并依据对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。如果分析报告是就数字论数字，报告的重要性质量特征就会受挫，对决策的有用性自然就难以谈起。

2、对公司政策尤其是近期来公司大的方针政策有一个准确的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中还应尽可能地立足当前，瞄准未来，以使分析报告发挥“导航器”作用。

3、财务人员在平时的工作当中，应多一点了解国家宏观经济环境尤其是尽可能捕捉、搜集同行业竞争对手资料。因为，公司最终面对得是复杂多变的市场，在这个大市场里，任何宏观经济环境的变化或行业竞争对手政策的改变都会或多或少地影响着公司的竞争力甚至决定着公司的命运。

运营工作报告篇6

关键词：转制 创新 增收 文化企业

作为2012年全国首批转制的省级文化企业，《广东建设报》即将全部完成转型工作，实行公司化运作。2013年是报社转型后的第一年，如何实现羊城晚报报业集团提出的“转型、创新、增收、发展”目标，公司按照集团的要求，在集团领导的指导下，进行了大胆探索。

保持公司的媒体特点

《广东建设报》是羊城晚报报业集团旗下媒体，原是广东省建委主管主办的一份面向全省建设行业的行业报，1986年4月创刊，2C0。年划归羊城晚报报业集团。划归羊晚集团之后，主管主办单位变了，业务指导单位仍是省住建厅，报纸定位基本不变，仍以报道全省建设行业动态信息为主。近年来，报社提出“大建设”的概念，报道领域有所拓宽，除住建领域，还涉及交通、水务等建设领域。

跟综合性报纸相比，行业报周期长、版面少、时效差。《广东建设报》目前每周两期，每期八版，见报新闻大多是前天之前的。但《广东建设报》是全省建设领域唯一的行业报，以全省建设行业的读者为主要服务对象，以报道建设行业新闻和专业信息为主要内容，以建设领域的专业性为主要特色。目前，《广东建设报》在职员工已由2000年刚划归羊晚集团时的30多人增加到50多人，营业总收入和利润率连续10年创新高，职工年均收入比原来显著增加。

2012年上半年，根据上级部门的要求，《广东建设报》实行总体转制，报社由事业单位转为企业单位，原来在编的事业单位职工也相应转为跟单位签订合同的合同制员工，转制工作大部分在去年9月底前完成。

单位转制，报纸怎样办？

2012年底，羊晚集团提出了“转型、创新、增收、发展”的工作目标，这为《广东建设报》的下一步发展提出了明确的思路。报纸作为传统媒体，必须按照媒体的规律去运作才能生存和发展，按照媒体的规律去开展采编、经营工作。采编和经营仍然是公司的两条腿，缺一不可。

当然，转制之后，采编和经营如何配合要随之调整。转制之前，广东建设报社是事业单位，新闻报道或多或少带有一定的宣传任务，会出现宣传制约经营或经营冲击宣传的问题。转制之后，作为企业单位，新闻报道将会淡化宣传色彩，更多地考虑如何配合和支持经营的问题。公司的工作，将会逐步转向以经营工作为中心。

强化公司的企业特点

《广东建设报》和《南方日报》《民营经济报》是广东省政府指定的三家招投标公告刊登媒体。目前广东建设报刊登的招投标公告占了全省招投标公告的大部分，招投标公告收入占了《广东建设报》总收入相当大的比重，硬广告和综合性经营收入还比较薄弱。公司班子迫切认识到，必须想方设法增加硬广告和综合性经营收入的比重，大幅提升公司的总体收入。否则，一旦国家对招投标公告的政策发生变化，将会给公司稳定带来意想不到的负面影响。

增收由此成为2013年广东建设报社转制后工作的重中之重：一是从采编中心抽调部分采编力量，成立专版部，由总经理直接管理，按经营工作的需要，开展有别于采编中心的报道工作；二是设立专门针对建筑行业、房地产行业等建设领域的版面，加强建筑行业、房地产行业的报道，提高《广东建设报》对这两个领域的关注度，吸引这两大领域对本报的广告投入。目前，建筑企业，包括央企、省企和各地市建筑企业是广东建设报综合性经营收入的主要客户，而房地产业一直以来的广告投放很少。

《广东建设报》作为一家规模不大的行业报，宣传报道任务相对少些，舆论监督相对弱些，专业性报道相对多些，必须更多地考虑经营问题，突出企业特点。由总经理直接管理一支采编力量和相关版面，在遵守国家相关法律法规和报社规定的前提下，能够更好地做好相关企业的报道，提前做好相关企业的近期和长期报道计划，准确地把握好新闻和经营之间的尺度，避免记者个人搞有偿新闻。

根据市场确定版面

企业追求经营利益的最大化。转制为公司之后的广东建设报社同样如此。如何根据市场需求确定版面设置，成为摆在领导班子面前的难题。

采编和经营部门分工不同，目标一致。都是围绕如何经营现有的每期八个版面，为公司创造最大的经济效益。两者的市场目标一是读者，二是客户。《广东建设报》的读者大多为通过邮局订阅的读者，主要为全省住建系统的行政主管部门和建筑施工企业。客户除了招投标单位，就是建设施工企业，潜在的客户是房地产企业。按照新的计划，今年版面设立拟分为两大块：面向建设行政部门的要闻版，由采编中心运作；面向企业的专版，由专版部运作。要闻版和专版各占半边天。

有别于综合性报纸，《广东建设报》的专版更有利于直接拉动经营。专版的特点在于专，每一版面只做一个专题，或是行业热点，或是某一企业专访。从《广东建设报》的收入构成来看，企业硬广告较少，专题性形象宣传较多——有些企业直接出资，让我们按要求宣传企业形象，有些愿意出资参与重大策划宣传报道以树立企业形象。所以，初步考虑是在摸清企业需求的前提下再运作专版。如果企业愿意直接出资，就按照资金量为他们量身订做版面；如果企业愿意间接出资，就要先策划专题计划，报道行业热点，吸引众多企业关注，让某一企业提供冠名广告或特约广告支持。这种由专版策划的专题报道多作为经营项目经营，记者、编辑、经营人员分工明确，紧密联系，在专题报道中实现各自和共同的目标。在前两年的探索中，后一种模式很受企业欢迎，为报社带来了可观的收益。今年我们计划进一步完善这种模式，并将规模做大。

住房、建筑和建材是建设领域的三大产业，《广东建设报》无论是要闻版还是专版，都将围绕它们来做文章。不同时期，将根据它们与公司经营结合的紧密程度来安排采编力量和版面。

开拓增加创收的平台

转型意味着创新，创新才能增收。增加创收渠道，广东建设报有限公司近期在进行三方面探索。鉴于公司目前财力、人力有限，公司目前所进行的探索都是与企业合作，争取企业投资，双方共同运作。项目风险较小、可操作性较大，进可增加公司收入，退也不会给公司带来多大损失，可谓是“摸着石头过河”。

一是准备办一份面向建筑企业的杂志。之前已进行过试刊，计划每季一期，免费发行。力争企业投资，一年保本，二年盈利，风险共担，利益分成。

二是准备与企业合作推出一个地方版。这也是争取企业出资，具体合作模式正在商谈之中。如果能按我们目前的意向达成协议，这将是《广东建设报》首次在广州以外落地。

运营工作报告篇7

由王竹泉、权锡鉴总主编，王竹泉、孙莹、孙建强主编的营运资金管理发展报告系列丛书《营运资金管理发展报告2012》于2012年11月由中国财政经济出版社隆重推出，以飨读者。

《营运资金管理发展报告2012》由财政部首批全国会计学术领军人才、中国企业营运资金管理研究中心主任王竹泉教授组织中国企业营运资金管理研究中心专兼职研究人员、特邀专家学者和中国海洋大学管理学院会计学专业的部分博士、硕士研究生共100多人历时6个多月时间创作完成，是中国企业营运资金管理研究中心按《营运资金管理发展报告系列丛书》规划出版的第三部研究报告。“营运资金管理发展报告系列丛书”旨在系统考察国外营运资金管理研究的进展和研究成果，客观描绘营运资金管理实践的发展进程和基本特征，全面收集营运资金管理的文献资料和信息数据，进而深入探究营运资金管理发展趋势和发展规律。

首部营运资金管理发展报告—《营运资金管理发展报告2011》于2011年10月由中国财政经济出版社出版。2012年1月，中国企业营运资金管理研究中心又将前期作为内部出版物出版的“中国上市公司营运资金管理调查暨中国上市公司营运资金管理绩效排行榜”2007、2008、2009年三部报告的内容汇集成册，并补充对各年度营运资金管理理论研究进展的总结，由中国财政经济出版社正式出版了《营运资金管理发展报告2008-2010》。

《营运资金管理发展报告2012》在系统考察2011年度国内外营运资金管理研究的进展和成果、客观描绘营运资金管理实践的发展进程和阶段成果并全面收集2011年营运资金管理的文献资料和信息数据的同时，还专门增加了“专家视点与精选案例”一章，以充分汇聚营运资金管理领域著名专家学者的思想智慧，共同分享营运资金管理业界精英的成功经验，以更好地实现将《营运资金管理发展报告系列丛书》打造成营运资金管理领域的“思想库”、“文献库”、“信息库”和“案例库”的宗旨。

运营工作报告篇8

火力发电企业运营价值管理体系的设计必须以实现企业整体价值最大化为目标。火电企业运营价值是指在现有资本规模下经营创造的价值和资本价值的总和，表示为当期投入资本总额再加上未来各期EVA按照一定折现率的折现额。企业整体运营价值最大化一是要使当期EVA达到最大，二是要是未来各期EVA折现现值最大。在战略规划中也必须以价值为导向，设计、选择和实施价值最大化战略。火电企业在运营价值战略规划过程中要把握以下原则：

1.以实现运营价值整体提升作为战略规划的设计、选择和实施的基础。

2.对拟定的各种战略规划方案，按照价值最大化原则进行分析和相应改进；对改革的战略规划方案，以企业内部运营管理预期目标和股东期望目标为标准进行衡量和评估。

3.在企业内部各主要部门管理层讨论和评估的基础上，选择最终能反映价值最大化原则的运营价值战略规划加以实施。

4.按照最终战略规划将战略目标分解为年度目标，并在企业内部制定详细的资源配置计划和详细的业务计划预算。

5.基于年度战略规划目标和业务计划，以价值为基础进行资源配置与业务组合。

二、火力发电企业运营价值管理闭环体系设计

1.火力发电企业运营价值预算编制。预算编制是价值预算管理的起点，预算编制的科学性影响着后面环节的实施。运营价值价值预算编制需要对公司经营的历史数据和生态环境进行详细分析，在公司战略的指导下合理确定EVA目标值。目标EVA值的确定需要结合公司战略目标和内外部经营环境，制定出既能保证阶段性战略目标实现，又切合公司运营管理实际的目标值。火力发电企业运营价值预算仍是借助前面对EVA驱动因素分解，分别从只影响当期EVA的运营价值驱动因素、既影响当期EVA又影响未来EVA的驱动因素和只影响未来EVA的驱动因素三个方面来制定各自的预算目标值，以确保价值最大化目标的完成。企业预算编制的常规运作是从既定的目标利润出发，经过目标自上而下的逐层分解，结合收入与成本费用预测，再以基层经营与生产单元为起点，自下而上编制而成。运营价值预算的编制要以企业价值最大化为目标，通过价值驱动因素层层分解，以生产经营部门活动为起点，自下而上编制而成。价值预算的基本流程和方法与企业通常的财务预算一致，在价值创造的导向下进行的全面预算管理。

2.火力发电企业运营价值管理组织体系设计。为明确价值管理职责，严格落实各部门价值创造的计量和管理，实施有效的奖惩机制。应成立总领导的运营价值管理办公室，下设四个工作组资产管理、运行管理、检修管理和成本管理四个部门，并且从运营价值不同驱动因素出发，结合企业运营价值管理目标和各部门职能责任划分实现火力发电企业运营价值管理的组织体系分类设计。主要设计步骤大致如下：第一步，各部门的权责划分，分析各个部门的职责权限与EVA核算相关联，即分析对应影响的方面、控制的资产与价值创造的关系；第二步，在具体明确各部门与价值之间的关系基础上，搭建岗位职责与EVA的关系、管理的内容与价值是什么关系、怎样管理来实现落实价值管理的要求。

3.火电企业运营价值管理过程控制体系设计。价值管理不仅仅是对价值结果的控制，管理的触手要不断向事中和事前延伸，更加注重价值创造过程。火电企业运营价值管理过程控制同样强调对价值创造的整个过程进行实时控制。火电企业运营价值管理过程控制体系设计以火电板块的价值驱动因素为主线，以确定的价值指标和衡量标准为基点，衡量火电板块价值落实的实际情况，并将实际情况与计划的标准值做对比，对于不利的落实效果，及时采取纠偏措施，以保障价值管理的贯彻实施，构建火电板块的过程控制机制。火电板块的运营价值管理过程控制具体流程以计划、监控、检查、纠偏、贯彻5个阶段为关键控制点，所有阶段均应围绕价值驱动因素这一主线，以标准库各项指标标准为依据，以部门行为准则为指导，不同阶段的侧重点各有不同。

3.1计划阶段。计划阶段是对运营价值管理目标的确定，通常以价值预算来确立期间价值目标。其强调战略规划与价值目标的衔接，通过价值标准的确立来进一步细化价值目标。充分结合火电厂资产管理、管理成本、运行指标、检修生产成本等相关部门运营管理工作实际，根据自身的业务状况编制运营价值管理预算，通过引用标准库中的价值标准，设定该部门运营价值目标和相关价值指标。

3.2监控阶段。监控阶段是对价值目标实现过程的监督与控制，其侧重于强调明确价值目标，监督运营价值管理按目标战略落实。监控阶段实质上就是强调对各部门运营价值管理工作领导小组负责的资产管理、成本管理、运行管理、检修管理四个价值管理中心的能动性。即在各部门运营价值管理目标的实现过程中，资产管理、成本管理、运行管理、检修管理这四个价值管理中心要明确本中心负责的价值驱动因素，把握本中心管理内容与促进价值驱动因素实现目标的关系。

3.3检查阶段。检查阶段是对运营价值目标是否实现的考察，过程控制的检查强调持续性。对于火电板块，检查阶段的考察侧重于价值管理工作领导小组对资产管理、管理成本、运行指标、检修生产成本四个价值管理中心价值目标实现情况的检查。领导小组通过开展上级对下级价值管理实际情况与价值计划的对比，掌握下级价值管理情况，督促落实下级价值管理的任务和职责。

3.4纠偏阶段。纠偏阶段是对价值目标偏差的纠正，过程控制的纠偏强调及时性。火电运营价值管理的纠偏阶段要求各各个运营价值管理部门从问题出发，及时采取纠偏措施，落实整改，或调整价值实现策略，提出实现价值目标的具体应对措施。

3.5贯彻阶段。贯彻阶段是对价值目标最终的贯彻实施，过程控制的贯彻阶段是经过一系列监控、检查、纠偏阶段后提出的，能够完成运营价值管理目标实现的阶段。火电企业运营价值管控的贯彻阶段，不同层级的价值管理主体应结合自身责任落实价值目标。

4.火力发电企业运营价值管理报告体系设计。火力发电企业运营价值管理报告体系即是指基于EVA的控制报告体系。基于EVA的控制报告体系强调在整个运营价值管理过程控制中，实时反馈火电板块价值管理实施进度和执行效果，并与计划标准对比分析，完成归口部门的决策指导和纠偏反馈。基于EVA的控制报告体系以股东价值最大化为最终目标，确定EVA的驱动因素，制定控制标准，为控制过程及时提供信息，同时对控制结果进行分析与评价。具体来说，基于EVA的控制报告体系包括EVA预算报告体系、EVA分析报告体系和EVA评价报告体系。EVA预算报告是“对企业未来会计期间经营情况的正规定量说明，是未来经营情况的总体预测”。EVA分析报告体系基于EVA预算报告体系，编制目的在于分析运营管理的实际情况与预算的差异，明确运营管控重点。EVA评价报告是连接企业战略规划和日常运营管理活动的纽带，通过运用基于EVA的业绩评价方法对预算计划的执行结果进行分析评价，以求有效引导企业管理者的决策向着企业价值最大化的目标前进。火电企业基于EVA的控制报告体系应重点由各部门负责负责完成，结合各部门运营价值过程控制流程实现上级对各部门运营价值管理的动态监控。各职能部门制定的EVA预算报告应企业整体运营价值管理目标为起点，关注分解EVA指标确定的价值驱动因素，结合价值标准库，做好企业价值管理的预算规划。EVA分析报告和评价报告应通过ERP系统，及时反馈EVA预算的执行情况，结合关键驱动因素指标和标准开展价值偏差分析，以对价值管理工作进一步指导和部署。

5.火力发电企业运营价值考核与激励体系设计。本研究在火力发电企业运营价值考核与激励体系设计中，将EVA业绩评价和平衡记分卡相结合，构建起了以EVA为核心，将平衡计分卡法作为手段，体现企业运营价值管理战略，以实现火电企业价值创造为最终目标的业绩评价考核体系。发电企业的经营业绩水平不仅反映在资产、资本的规模上，还会体现在规模、效益和质量的有机统一，因为规模发展并不一定能为企业带来价值的相应提升。在实际应用中，高效的综合评价指标可以为企业决策明确方向，有的放矢的进行企业管理和改革，从而为股东创造更多的财富，实现更大的企业价值。本体系设计从财务、客户、运营和学习与成长四个角度出发，设计能更准确反映火电企业运营价值管理的综合评价体系，以实现EVA最大化的终极目标。平衡计分卡方法是站在企业战略的角度分别从财务、客户、运营和学习成长四个层面描述了运营价值管理战略过程的实施。并且这四个维度之间并不是孤立的，而是一个相互关联的、完整的评价体系。EVA则是站在企业价值最大化的为出发点评价企业的运营价值创造状况。从平衡计分卡的四个维度所设计的考核指标具体如下：①财务层面的考核指标主要关注企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力，具体指标包括：单位发电装机容量利润、资产负债率、存货周转率和销售收入增长率；②客户层面的考核指标主要关注火电企业的市场份额与客户关系，指标类型均为调节指标，具体指标包括电压合格率、市场占有率、客户满意度；③运营层面的考核指标主要关注火电企业的成本、能耗水平、燃料储备量、机组稳定性与有效销售电量，指标类型均为调节指标，具体指标包括发电煤耗、标煤单价、厂用电率、非计划停运次数和重大事故次数；④学习成长层面的考核指标主要关注火电企业的关键岗位核心人员、信息系统应用以及成长潜力，指标类型均为调节指标，具体指标包括关键岗位员工流失率、年培训时数、科技投入产出比、软硬件系统更新周期。

三、结语

运营工作报告篇9

关键词：运行事件报告准则；违反技术规格书的运行事件；技术规格书要求的停堆事件。

中图分类号： X946 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）05-92-3

1 关于违反核电厂技术规格书事件报告准则的反馈意见

经过多年实践，国内核电厂营运单位对HAF001/02/01-1995《核电厂营运单位报告制度》[1]运行事件报告准则4.1.1“违反核电厂技术规格书的事件”提出一些反馈意见，主要包括：

①某些核电厂原最终安全分析报告（FSAR）第16章为“技术规格书”，但随着时间的推移，部分电厂FSAR第16章已经没有实际内容，“技术规格书”失去了具体的文件。

②对“违反技术规格书”的理解存在歧义。

③在《核电厂营运单位报告制度》中停堆定义包括热备用、热停堆、中间停堆和冷停堆。不同核电厂对“热备用”的理解不同，对于按技术规格书要求后撤到何种状态需要上报运行事件有分歧。

④《核电厂营运单位报告制度》4.1.1.2规定“违反技术规格书的运行事件”需要报告，其中不同技术规格书对运行参数的安全限值要求不同，核电厂技术规格书中不允许出现的运行工况不明确。

⑤对于技术规格书没有规定后撤条款的情况需要进行说明。

2 法国安全重要事件报告准则

法国核安全监管机构（ASN）的法规“安全重要事件报告准则”与我国核电厂营运单位报告制度相似，其中SSE 3“不满足核电厂技术规格书的事件”以及SSE 6“需要根据技术规格书或事故处理程序后撤至停堆状态的事件”与我国运行事件报告准则4.1.1相对应。SSE 3 不满足技术规格书的事件是指：不满足技术规格书的事件或其他机组发生的可能引起本机组不满足技术规格书的事件[2]。包括：

①不满足一条或几条技术规格书条款的事件；

②不满足技术规格书特许申请（核安全监管机构同意的临时性条款）条件的事件；

③时间超过要求而技术规格书不要求停堆的事件；

④满足技术规格书要求，但会导致不可用状态超出一般运行条件（RGE）规定的所有事件，这些事件可能并未包含在技术规格书的条款内。

对于核电厂第一组随机事件或不可用具体报告准则参考图1的判断逻辑，对于定期试验周期不满足要求的事件报告准则参考图2的判断逻辑。

3 美国执照事件报告准则

NRC的技术文件NUREG-1022规定了美国执照事件报告准则，其中“3.2.1按照技术规格书要求停堆的事件”、 “3.2.2技术规格书禁止的运行或状态”、“3.2.3根据10CFR50.54（x）的要求偏离技术规格书的情况”与我国运行事件报告准则4.1.1对应[3][4][5]。

其具体要求如下：

3.1 按照技术规格书要求停堆的事件

按照美国联邦法规10CFR50.72（b）（2）（i）以及10CFR 50.73（a）（2）（i）（A）的要求，如果机组根据技术规格书的后撤要求完成了停堆，则应根据本条款上报执照事件报告（LER）。完成停堆工况的定义是：按照技术规格书要求执行停堆操作，一旦机组进入运行限制条件（LCO）要求的第一停堆工况（对压水堆而言进入热备用（模式3））则认为电厂已完成技术规格书关于后撤至停堆工况的要求。如果在机组完成停堆前已经或能够修复设备不可用，则该事件无须按本条款或10CFR50.73其他条款报告LER。

3.2 技术规格书禁止的运行或状态

在美国联邦法规10CFR 50.73（a）（2）（i）（B）中规定“任何核电厂技术规格书禁止的运行或条件，不包括：

①行政管理性的技术规格书条款；

②由于定期试验推迟导致违反技术规格书，补充执行试验后证明设备有能力执行其安全功能；

③在发现事件时技术规格书已进行了升版，新版的技术规格书此时不再禁止该运行或状态”。在10CFR50.36（c）（1）中规定超出核电厂安全限值或安全系统限值设定的事件需要报告。这类事件中没有三年有效性的限制。

3.3 根据10CFR50.54（x）的要求偏离技术规格书的情况

在10CFR50.54（x）中，NRC原则上同意在紧急情况下营运单位采取偏离技术规格书的行动，此时必须满足：

①为保证公众、工作人员健康和安全必须立即采取行动。

②没有满足技术规格书要求且能够提供恰当防护的措施。本条规定了按10CFR50.54要求偏x技术规格书的情况需报LER。

4 相关执照事件报告准则对比

我国核电厂营运单位报告制度4.1.1“违反核电厂技术规格书的事件”与法国和美国核安全监管机构执照事件报告准则相比存在以下异同点：

①我国核电厂运行事件报告制度4.1.1实际包括两种情况：

a违反技术规格书的情况（包括不可用超出技术规格书时间要求）；

b按照核电厂技术规格书的要求后撤至停堆状态的事件（并未违反技术规格书）。

NRC技术文件认为第二种情况应按照3.2.1“按照技术规格书要求停堆的事件”进行报告，法国安全重要事件报告制度则认为应按照其SSE 6准则报告。

②目前我核安全监管机构认为定期试验或监督周期超过规定期限的情况属于“违反技术规格书要求的运行事件”，这类事件应向NNSA报告。而法国和美国事件报告准则对于检查设备可用性的定期试验未按要求时间执行的情况分两种情况考虑：

a如果无法执行定期试验、定期试验结果证明设备不可用或无法证明其可用性，那么这类事件满足运行事件报告制度第一条“违反核电厂技术规格书的事件”，应作为安全重要事件报告。这种情况下有必要按照违反运行技术规格书关于设备不可用的条款，使机组状态后撤。

b如果后续通过试验能够证明设备的可用性，则法国核安全监管机构建议按照SSE10进行报告。NRC技术文件则认为此类事件无须报告。

③美国NRC技术文件规定核电厂技术规格书禁止的运行或条件需要报告，但不包括：行政管理性的技术规格书条款；由于定期试验推迟导致违反技术规格书，补充执行试验后证明设备有能力执行其安全功能；在发现事件时技术规格书已进行了升版，新版的技术规格书此时不再禁止该运行或状态。

④法国ASN将“违反技术规格书要求的运行事件”进行了详细说明，包括下列事件：

a不符合技术规格书特许申请前提条件的情况（核安全监管机构认可的临时条件）；

b技术规格书不要求反应堆停堆的情况下，超出技术规格书规定时间的情况；

c满足技术规格书要求，但会导致不可用状态超出通用运行条件（RGE）规定的所有事件，这些事件可能并未包含在技术规格书的条款内；

d任何丧失火灾、爆炸探测或固定式消防系统且没有补偿措施，持续时间超过技术规格书许可时间的事件；

e违反技术规格书关于第二组I0维修时间要求的事件。

⑤NRC技术文件对设备异常情况的存在时间进行了详细规定。

5 修改意见

综合国内核电厂营运单位反馈意见以及法国、美国核安全监管机构运行事件报告准则，建议在《核电厂营运单位报告制度》运行阶段事件报告准则升版时，对于4.1.1“违反核电厂技术规格书的事件”考虑如下：

①根据国外实践经验，建议将运行阶段事件报告准则4.1.1“违反核电厂技术规格书的事件”分为两条报告准则，即“按照核电厂技术规格书要求完成后撤停堆的事件”以及“违反技术规格书要求的运行事件”。

②国内运行核电厂关于“违反核电厂技术规格书的事件”报告准则的反馈意见集中在“技术规格书”自身内容和要求不统一不明确，按照统一的法规要求报告运行事件可能出现歧义或要求过严。我国核电技术及相应的技术规格书从多国引进，而《核电厂营运单位报告制度》主要参考了NRC的执照事件报告准则，因此容易出现文件体系和法规标准不兼容的情况。考虑到法规不可能对所有电厂分别制定条款，因此解决该问题的最佳途径是各核电厂营运单位根据自身实践经验和法规要求修订技术规格书，理顺执照文件与法规要求的关系。

③由于美国核电厂和法国核电厂对核电厂运行模式和工况划分方法不同，不同电厂对于按技术规格书要求后撤到热备用状态是否需要上报运行事件有分歧。按照《核电厂营运单位报告制度》的规定停堆定义包括热备用、热停堆、中间停堆和冷停堆。为了消除歧义，建议明确根据技术规格书要求完成后撤至停堆状态的定义。综合国内外实践经验，建议将后撤至停堆状态定义为：按照技术规格书要求执行停堆操作，一旦机组进入运行限制条件要求的第一停堆工况（对压水堆核电厂而言进入热备用（反应性状态Keff

④根据我国核电厂营运单位意见及国外核安全监管机构规定，建议细化“违反技术规格书要求的运行事件”。明确不满足技术规格书特许申请、不可用时间超过技术规格书要求，而没有规定后撤条款、不满足第二组不可用修复时间要求、在定期试验中应发现而未发现的任何与技术规格书认定的安全重要设备相关的异常、不满足定期试验时间要求且设备可用性无法得到保证、丧失火灾、爆炸探测或固定式消防系统且没有补偿措施，持续时间超过技术规格书许可时间、由于设计或分析缺陷导致设备无法执行其安全功能，且该状态持续时间超过技术规格书要求等事件应按照本条款上报运行事件报告。

参考NRC技术文件对设备异常情况的存在时间进行详细规定。

参考NRC技术文件对违反核电厂技术规格书行政管理性条款、由于定期试验推迟导致违反技术规格书，补充执行试验后证明设备有能力执行其安全功能或在发现事件时技术规格书已进行了升级改版，新版的技术规格书此时不再禁止该运行或状态，豁免上报运行事件报告。

参 考 文 献

[1] 中华人民共和国核安全局.HAF001/02/01-1995中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例实施细则之二附件一核电厂营运单位报告制度[G].北京：法律出版社，2014.

[2] French Nuclear Safety Authority （ASN）. French reporting criteria related to the Safety Significant Events （SSE）[R]. Montrouge： ASN，2010.

[3] US.NRC. Event Reporting Guidelines 10 CFR 50.72 and 50.73， NUREG-1022， Rev. 1 [R]. Washington D.C.： NRC， 1998.

运营工作报告篇10

――编者

想画一幅画

画“黄河之水天上来”

其势、其力、其风骨

波澜壮阔

想唱一首歌

唱大河滔滔

奔流到海不复回

勇往直前生生不息

――题记

也许是生命的机缘，也许是丹青画手的宿命，对于多年来生活和工作在黄河之滨的我而言，独有的大河情结，穿过儿时的记忆，历经数十度春秋沉淀在生命的年轮里，日日涌长。

那大河深处的一抹夕阳，不是王继兴老总的微笑吗？看潮涨潮落，听大河滔滔……

那大河岸边的白杨林，不是马国强、庞新智、马云龙等老总们栽下的常青树吗？像6000名一线发行员工，枝繁叶茂，护卫着大河堤岸；像100名广告精英团队，挺拔俊秀直冲霄汉，诠释着大河的伟岸……

二十载工作生涯，十年大河情缘。作为丹青画家，关于黄河的主题是我多年的宿愿却终未落笔，不承想转眼却为广告人，长河十年会击报业激流，目睹大河之海，逆水前行，在心的画布上涂写着她的辉煌。

回眸身后的足迹，禁不住感慨万千……

一、自诩大河广告第一人

十年前的春天，关于创办《大河文化报》（于1997年10月更名《大河报》）的设想，在河南日报社领导班子精心培育的土壤里，悄悄钻破意象的土层，在春风夏雨里拔节疯长。

麻雀虽小五脏俱全，对于创刊伊始的大河报而言，与为数不多的几个综合采编部门一样，大河报广告部同时诞生，大步跨过《河南画报》美术编辑的门槛，我荣幸地被任命为第一任广告部主任，没承想这一干就是十年……

大河报是当时河南报业市场第一份有别于日报、晚报和各行业、专业报的第四种报纸――都市报，经营发展无章可循，基本上是“摸着石头过河”。基于降低风险的需要，在创刊之初的一年多时间里，大河报广告经营在指导思想上采取的是买断，经营权对外出让，由河南报业广告公司独家，每年上缴一定的任务指标。因而，当时的广告部主要任务，就是沟通协调公司与报社采编部门的关系，业务量不大，整个广告部，我既是领导，也是兵，由此看来，自诩大河广告第一人，一点也不为过吧！

也许是当时的市场太小，也许是当时的大河报太过弱小，也许是独家的运营模式不利于调动新生媒体的积极因素，在某种程度上延缓了报纸的发展……当年8月1日创刊，到年底报社广告突破120万元，第二年实收320万元，到第三年把目标定格到500万元时，买断公司却退缩了……

1997年1月1日，真正的广告部组建起来，当年广告收入增长7倍多，达到2300万元，这是后话。

二、第一个值得纪念的社庆

1997年，那是一个春天，一个大河广告人永难释怀的季节。

广告部组建伊始，外勤业务部、设计部、门面业务接待三个部门三间办公室，十余人的队伍开始了艰难的创业历程。

门面接待人员，对门可罗雀感悟至深，甚至会对突然接到几行中缝广告而倍感欣慰；满街疯跑的外勤业务员，一个月会撒出去三盒名片，偶尔在阵阵惊喜中收获着点点的希望，800元、1000元，集腋成裘。

一滴汗水，一分收获。月广告收入40万元、50万元、80万元，如雨后春笋节节高升，并迅速突破100万元大关。这对于创刊投资仅400万元的大河报而言，不啻是注入了一支兴奋剂，大大激发了大河报领导班子乃至全体员工的创业激情，创新的经营思路，有声有色的新闻策划，络绎不绝。

难忘1997年8月1日，大河报两周岁生日酒会，在经五路达利啤酒城举办，全体报社员工100多人到会。

老总编王继兴手舞足蹈地向与会员工宣布，在我们的发行量突破10万份之际，大河报广告收入1―7月份已累计超过1000万元，超额100％完成河南日报社党委下达的年度目标任务！

那一刻，多年来定格在我脑海里，常忆常新。“功夫不负有心人”，这不仅是一种嘉奖，更是对广告一线员工半年多来的心血投入的肯定与认可，那一刻我深深地认识到，我们已欣慰地度过了大河报广告经营最困难的时期，几年后有多少人见我常用的一句话就是，“你们真牛，上广告还要排队呀！”其中甘苦只有大河人自己知道。

大河报两周岁生日，是我记忆深处第一个值得纪念与回味的社庆。

三、广告与发行齐飞双双缔造大河速度

“早上一杯鲜牛奶，晚上一份大河报”，“采缤纷天下事，入寻常百姓家”，当年这两句话曾经响彻郑州街头，从另一个侧面也折射出了大河报“都市报”定位：很显然与日报晚报的机关报定位截然相反，大河报是立足市场面向老百姓的。

大河报的市场化定位，也决定了运营策略必须是市场化的。作为一文化产品，大河报致力于为读者提供丰富的文化生活资讯，以“关切民生、倡导时尚、贴近生活、服务大众”为宗旨，努力吸引读者在产品行销推广上，一方面通过实施“自办发行”战略，建立覆盖全省的发行投递网络，同时兼顾邮发与零售，把读者和订户当作“上帝”，订报、送报上门，并提供相应配套服务；另一方面通过建立广告外勤业务部积极开发重点客户市场，给予公司政策支持等措施，积极拓展中高端广告市场，同时通过设立分类和信息广告专栏，逐步建立区域广告服务网络等措施开发中低端广告市场。回顾1997年以来的大河报经营发展历程，从营销的角度讲，正是由于上述一系列战略措施的贯彻实施，极大地拓展了大河报的发展空间，实现了河南报业经营史上历史性的跳跃发展――

1997年1月1日，广告实现自主经营，当年收入达到2300万元，比上年的320万元增长了7倍多！

1997年8月大河报创刊两周年之际开始实施“自办发行”战略，以“郑汴洛新”为中心在全省中心城市逐步设立直属发行站，并最终形成对全省各市县及周边乡镇的全方位覆盖。当年底发行量达到23万份，比年初的6．5万份增长了3倍多！随后的几年间，发行量实现跳跃式增长，分别达到45万份、55万份、60万份、70万份、80万份、85万份，直至今天的100万份。

广告收入也在快速增长，1998年达到6800万元，比上年增长3倍！1999年达1．1亿元，首创河南传媒运营历史最高纪录！随后的几年广告收入以平均30％以上的速度高速发展，分别达到1．43亿元、1．7亿元、2．2亿元、3亿元、4亿元！

十年发展回头望，1997年1月1日的自主广告运营和8月份的“自办发行”，可以说是大河报经营发展的分水岭和里程碑，8年多的高速发展所缔造的“大河速度”，在全国报业也是十分罕见的。

抛开近年来我们在全国业内所获得的荣誉不讲，客观地说，大河报的广告收入、发行量以及影响力，在全国报业绝对位居十强之列，这里没有丝毫水分。在地处内陆中西部区域、经济发展滞后的农业大省，大河报的经营发展取得如此令人侧目的业绩，是值得探讨的，作为河南走向全国的一张文化名片，大河报也是当之无愧的。

四、整合早报广告资源开始第二次创业

2002年春天，中国报业市场以“资源整合、厚报、大资本投入”为主要特征的新一轮报业竞争，席卷大江南北。郑州报业市场也不例外。

大河报作为市场龙头，面对厚报、低价位和大资本投入为主题的市场竞争，必须在战略高度迎接挑战。

为了确保大河报的市场竞争优势，集中集团力量应对竞争，避免兄弟报资源内耗，报业集团领导层在战略高度提出了“早报与大河报实现战略资源一体化整合”的决策思路，早报以大河报郑州地区版形式出现，实现广告、发行、采编全方位整合。

两支不同的队伍、不同的经营理念、不同的组织架构与管理理念，进行整合，对于大河报广告部而言，不啻是第二次创业。

为了顺利实现市场资源快速对接，提升市场竞争力，我们确立了“政策直接嫁接，人员全员安排”的指导原则，成立广告中心，并在第一时间颁布制度规范手册，进一步强化岗位责任制，早报广告部人员对应安排在同类岗位，实施以岗定酬，淡化身份差别，充分调动员工积极性。

通过对广告市场的重新整合，消化了不利因素，有力地提高了市场竞争力，当年实现广告增收5000多万元，实现了集团领导关于两报整合1＋1＞2的宏观战略目标，同时也有力地支持了两报的一体化进程，有效地打压了竞争对手的生存空间。

五、缔造大河品牌实施战略制胜

随着报业竞争的日益激烈，广告客户媒介投放策略的理性化发展以及营销手段的不断创新，传统的报纸广告经营模式已不能满足需要，努力实现从媒体经营到经营媒体的战略性转变，已是大势所趋。换句话，从营销的角度讲，我们必须把报纸当作一个产品去运营，一方面在传统广告经营层面上，努力为客户提供增值服务，另一方面积极利用品牌力量，深度挖掘报纸经营性资源。

加强市场研究与多元化服务，强化品牌推广，是近年来大河报广告经营的工作重心之一。我们不惜成本连年购买国内专业调查公司的读者市场和广告市场监测数据，积极研究市场，并编辑出版《数字大河》及报纸年度经营发展白皮书，同时通过参加全国媒体汇展，建立驻京办事处，举办推介会和媒体广告互换等多种方式，积极打造大河报强势品牌。另一方面，通过成立客户服务部和传媒研究室，强化终端岗位服务，进行制度化规范等，为公司和主要广告客户提供多层次服务；通过政策支持、广告流程科学调整等手段，理顺渠道，维护公司利益。

在报纸经营性资源深度挖掘方面，主要开展了两项工作。其一是在采编广告两分开战略框架下，努力实现采编经营良性互动。在房地产、汽车、旅游等产业迅速发展之际，为了进一步满足客户需求，提升市场竞争力，采编部门和广告部门积极协助开发行业市场，先后策划组织了中原住交会、中原车展、大河旅游直通车、大河车迷周末试乘试驾、大河家电新体验、中原现代教育展等一系列活动，既丰富了版面，塑造了报纸品牌，同时也取得了社会效益和经济效益双丰收，连年创收在1000万元以上。其二是充分利用品牌资源优势进行品牌延伸经营，多年来，大河报先后成立了大河传媒策划公司、大河图文出版公司、大河速递广告公司、大河文摘报等市场化运作实体，同时在报社内部也相继成立了8个行业专刊工作间，在资源深度开发上，实现了良性互动，进一步拓展了大河报的发展空间。

六、人文管理累并快乐着

习惯了广告部门前的朝霞，习惯了广告部每天传来的第一通电话铃声，十年如一日，只要不出差，我基本上做到每天提前半个小时到办公室（往往是第一个来的），处理日常事务，听取汇报，部署工作，签版，每每亲力亲为。我历来相信榜样的力量，人与人之间的尊重，不是来自于权力而是业绩与能力，在文化人扎堆、重编采轻经营的偏见思想见怪不怪的报社，大河报广告人员所获得的充分尊重，也验证了我的判断。

广告部是市场竞争的前沿，是竞争成败显示最为直接的地方，经营业绩是检验成功与否的唯一标准。另外，广告部门负责广告出版环节整个流程，按照近年来的人员规模和广告量计算，可以说，我们以占报社1／5的人员承担了报纸出版2／5的工作，工作量之大可想而知。既要抓好经营，又要维持正常工作，人的管理至关重要。

其一，在组织架构上，建立三级垂直管理体系，实行主任联席会集体领导。广告中心下设十个部门、六个营业分部，由各中心副主任组成中心主任领导下的主任联席会，重大工作决策实行集体领导。建立分管主任、部门主管和业务骨干三级管理体系，实现各层次信息无障碍传递，分工有序。

其二，强化岗位责任制，通过制度来规范约束员工的行为。广告中心根据工作实际，实行定编定岗，确立岗位责任，做到责权利相结合，同时制定各种业务管理和行为管理制度，并汇编成册下发各部门学习。

其三，在干部任免上，实行能者上庸者下，选贤任能，公平竞争，共同发展。

其四，强调人文关怀，倡导团队精神，努力营造宽松环境，快乐工作。所谓人文管理，就是在制度与人性关怀之间保持一种灵活的处理方式。多年来，我们一直坚持，在雨雪天气，放宽上下班时间的限制；在员工生日之际，送上一份祝贺的鲜花和生日蛋糕；紧张工作之际，组织员工进行一次忘我的狂欢；对于工作后进的员工，不是冷潮热讽，而是辅助诱导，以诚相待；员工工作上犯错误了，以批评教育为主，极力挽救，并努力创造机会使其改过自新。

从广告部成立之初到今天，人员规模和部门数量翻了几番，却一直保持着旺盛的战斗力和团队精神，在每一轮市场竞争中都经历了严峻的考验，没有一个员工掉队。正是这支不断壮大的队伍，创造了河南传媒广告经营史上的一个又一个奇迹。我想，这也算是管理的力量吧。