银行女职工工作思路十篇

银行女职工工作思路篇1

在这一背景下，工商银行的女员工作为一支特别能战斗的队伍，必将成为“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”的中坚力量，女员工如何充分发挥自身的优势和“半边天”作用，为实现中国工商银行发展的宏伟目标作出新的突出的贡献？本文就如何发挥女员工在建设创新型银行中的作用进行了探讨。

一、什么是建设创新型银行

自主创新涉及政治、经济、科技、文化等社会生活的各个领域，首要的是观念创新、理论创新。改革开放以来我国经济社会发展之所以取得举世公认的伟大成就，靠的是解放思想、实事求是、与时俱进，以实践来检验一切。提高自主创新能力，把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道，仍然需要我们解放思想，自觉地把思想认识从对马克思主义的教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，通过理论创新推动制度创新、体制创新、机制创新、科技创新、文化创新、方式方法创新以及其他各方面的创新。建设创新型银行正是总行党委加快推进金融创新，促进自主创新型社会建设的一个重要举措。而“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”主题教育活动的主要目的，正是要营造全员参与创新的氛围，引发全行进行管理创新、营销创新、服务创新、技能创新的思考与实践，将全行员工引导到为将工商银行创建成为国际一流商业银行作出贡献的发展思路上来。

二、如何发挥女员工在建设创新型银行中的作用

金融业作为服务性行业，女员工占比相对较高，在柜面、营销、管理等各个岗位上，都与男员工一道承担着金融改革与发展的重任。她们无私奉献、爱岗敬业，为工商银行的改革与发展作出了突出的贡献。总书记就曾经指出：“占我国人口半数的妇女群众是推动社会历史发展的一支伟大力量。”因此，在建设创新型银行的历史进程中，调动女员工的积极性，挖掘女员工的潜力就成为这一活动取得成功的关键因素。

一）把以人为本作为最有效的工作方法

人是最宝贵的生产力。有了高素质的员工队伍，有了广大员工的主人翁责任感和奉献精神，就会促进企业的发展，就会对企业有利。反之，企业在发展的同时，也要把关心员工、爱护员工放到重要议事日程上，这种关心和爱护不仅表现在要提高他们的待遇和生活水平，更重要的是要帮助他们提高生存和发展的能力，提高他们更加适应社会进步、迎接竞争和挑战的能力，这才是对他们的最大关心，才是真正意义上的以人为本。首先要依靠女员工。依靠中包含了相信、理解、关心，与女员工的交流中心怀坦荡、与人为善，体谅每个人的个性特点，包容人的观念差异，为加深交流架起沟通的桥梁；其二要尊重女员工。不论学识、地位、年龄等，都应予以尊重，以对人的尊重赢取别人对自己的尊重；其三要积极造就女员工。要努力营造宽松的氛围，让各种不同的意见和建议包括不同的观点和认识，在工商银行的舞台上充分表达，给每一位女员工提供长袖善舞的舞台；其四要善于激励女员工。以合适的方式鼓励女工为社会多做贡献，以适当的模式激励女员工岗位成才。用以人为本的管理理念让每一位女员工在工行这个“家园”里，生存、安全、归属、尊重和自我实现的需求得到充分满足，使命感、自豪感和归属感得到极大增强，工作潜能、生活水平、人生境界、幸福程度得到不断提高，职业理想、个人价值和人生抱负得到很好实现。

二）在女员工中营造爱岗敬业投身工行改革大潮的进取观

爱岗敬业所表现出来的就是热爱本职、钻研业务、追求事业发展的高度；进取就是积极向上、永不满足。女员工往往是家庭的主力，而职业女性里外一把手的生活模式往往会令她们疲惫不堪，长年累月毫无变化的生活只会磨励人对待工作的进取心。各级组织应该通过各种丰富多彩的形式教育女员工：进取是事业发展的动力，只有不断进取才能实现自己人生价值。一个积极进取的民族是充满活力，蒸蒸日上的民族；一个积极进取的单位是不断发展、不断创新的单位；一个积极进取的个人就是永无止境、不断进步的个体，在这个充满挑战的时代，只有积极进取才有可能永立于不败之地。要通过学习教育，使女员工对本职工作充满激情，最广泛、最充分地发挥主动性、积极性和创造性，从本职岗位做起，勇于改革攻坚；积极转变观念，牢固树立正确的人生观和职业发展观，以自身对职业成就的不断追求来锻造工商银行事业的辉煌。

三）搭建学习平台，使女员工勤于学习，做知性女人

工商银行的股份制改革,既给女员工带来了发展的机遇，也给女员工带来了更大的工作压力，要使女员工明确认识到不学习只能被淘汰的现实，认识到曾经拥有的知识骤然间“老化”，要适应股份制改造的要求，女员工就必须主动学习现代商业银行经营理念和管理知识，更新思想观念，充实现代金融管理知识，增强业务经营管理能力。只有学习才能适应外部环境和内部改革发展的需要；只有学习才能补充新知识，补充能量，提高综合素质。其学习的重点一是要学习岗位业务知识、优化专业技术素质；二是汲取现代股份制金融企业的经营理念和企业文化，促进思维方式和行为习惯的转变，努力获取新观念、新技能，提升女员工在股份制条件下的生存能力。

银行女职工工作思路篇2

一、基本情况

（一）意义及作用

推进文体协会（兴趣小组）制活动是搭建党委联系职工群众的最好形式；是改变生硬说教，职工自娱自教和遇教于乐的最好举措；是运用活动场所做好职工思想政治工作的最好方武；是新时期工会工作创新的最充分体现；是工会组织群众性的最好表现；是工会活动内容最多、参与率最高而又最能发挥个性特长的活动项目。通过推动文体协会（兴趣小组）活动，能最大限度地把全行同兴趣爱好、同特长的职工团结在工会组织的周围，相互学习，相互促进。为建设和谐之家、温馨之家和推进和谐支行建设发挥应有的作用。

（二）党委重视

为切实做好新时期工会工作，把工会文体协会工作推向深入，昆明中心支行党委高度重视，在定期听取工会活动汇报的同时在全面实施文体协会活动前，党委又专题听取了工会《关于全面推进文艺、体育专业协会工作、努力建设和谐型央行》的汇报。另外，为切实加强对文体协会建设的领导，党委决定，成立以党委书记行长为组长的领导小组，分管工会的行领导为副组长，领导小组下设办公室，由中支工会办主任兼任领导小组办公室主任，领导小组主要负责指导昆明辖区及全省的文艺体育协会建设及活动的开展。

（三）组织建设

据不完全统计，到2012年12月止，全省共建立各种协会（兴趣小组）461个，其中省级有登山、钓鱼、太极拳、篮球、网球、足球、羽毛球、瑜伽、文艺、舞蹈、书画、摄影、等13个协会，州市级协会（兴趣小组）132个，县支行316个（昆明辖区县支行有各种兴趣小组46个）。全省人行系统的领导均系协会会员，很多领导同时还兼任会长、副会长、秘书长等。为凝聚人心，做好职工思想政治工作，畅通构建和谐央行大通道，调动全体行员工作积极性，更好地服务经济、金融改革，支持经济发快速展发挥积极的作用。

二、基本做法

（一）领导带头

近年来昆明中支工会在中支党委的关怀下，协会组织建全，活动正常有序，特别是随着文体协会的建设，职工参与率越来越高，行领导既是指挥员又是运动员，所有的党委委员分别兼住协会会长或名誉会长，如两位女行长分别兼任瑜伽、舞蹈协会的会长，她们以身作则，带头练习，对协会建设起到了带头作用。在春节联欢上党委书记行长周振海同志带领党委班子成员带头跳起了央歌舞，为昆明中支推动协会活动带了个好头。

（二）打开展示央行型象之窗

近年来，昆中支工会紧紧围绕行党委“强基础、保安全、抓创新、上水平”的工作主线和“围绕中心，有效履职，民主管理，健康和谐”的工作思路。面对工会工作的新形势、新要求，以“立足新起点、适应新形势、履行新职能、推进新跨越”为指导思想，统一认识，明确目标，突出重点，团结动员广大工会会员不断增强时代的责任感和使命感为目标，在重大节日和重要时间段工会都能不辱使命，有声有色地组织开展各种活动，成为实现党委目标的重要保障力量，为打造“风正、气顺、人和、劲足、绩优”的省级央行，谱写了工会建设新的篇章，工会办也连续几年被总行、分行评为先进集体，得到了中支党委和广大干部职工的充分肯定和好评。充分利用各协会独特作用，把节日过成既有声有色又热热闹闹，特别是我们借国庆节和建党90周年节庆契机，在正式发文成立云南省人民银行系统文艺和体育协会的基础上。成功地组织主办了如下的大型活动：

一是“给世界一个新希望――云南省金融业庆祝建党90周年主题电视文艺晚会”，并遴选优秀节目代表参演，省委书记秦光荣，副省长李江，省委副书记仇和等党政军领导观看演出，得到省委、省政府的充分肯定和高度评价，《云南日报》等省内多家主流媒体进行了报道。

二是先后举办了云南人民银行系统“庆祝建党90周年”和“迎接十”两次全省职工书法、美术、摄影作品展，展览开幕之际，云南省文史馆副馆长张亚平、省书协副主席杜建民、美协副主席郭游等十余位知名书家、画家，应邀现场点评、指导并挥毫献艺，为职工书画展增添了一笔浓墨重彩。

三是在精心制作“云南省人民银行系统庆祝建党90周年系统活动集”电子书刊的基础上，还举办了建党90周年我为中支建设献一策“首届青年论坛”活动，为引导广大职工坚定共产主义理想信念，更加热爱党、热爱祖国、热爱央行，携手并肩推进和谐央行建设发挥积极的作用；

四是以总行“人民银行职工健身年”活动为支撑，在全辖区倡导健康赢取事业的理念，登山、太极拳、、书法、美术、摄影、钓鱼、篮球、足球、网球、羽毛球、瑜伽、音乐、舞蹈等协会的活动全面展开，做到天天有活动，月月有竞赛，季度有评比，搭建了展示才艺、尊重职工、善待身体的和谐平台，通过各种活动，既锻炼职工体魄，陶冶情操又及时了解疏导职工不良情绪。营造了人行昆明中心支行务实创新、和谐向上的良好氛围。形成了独具特色的体育文化生活，唱响共创央行和谐家园的主旋律，为央行各项工作的顺利开展起到积极作用。由我行协会选送，参加上级行和省级比赛的团队及项目均取得很好的成绩，2012年由我行选送代表总行参加全国总工会在宁波举办的《全国职工文艺汇演》荣获京剧类一等奖，受到全总和总行工会的表彰。

五是为让更多的职工感悟人生、提升境界、开阔视野，改变死板生硬的说教式教育方法，把活字、新字当教育主攻，为不断提高职工的综合素质，努力打造容灵活性、趣味性、知识性为一体教育平台。经工会精心策划并报经中支党委批准，由人民银行昆明中心支行工会、云南省人民银行系统文艺体育协会主办，云南省国学研究会、昆明电视台《盛世典藏》栏目《时代金融》杂志社协办，容历史文化、金融、保险、证券、养生、书画、摄影等学科的“滇银文化大讲堂”系列讲座正式开讲。“滇银文化大讲堂”为视频传播方式，在昆明中支设主会场，在人民银行全省各州、市、县设立分会场，通过视频全省同步直播，昆明电视台将全程跟踪拍摄报道，随着讲座的推进，将逐步扩大讲座的内容。目前无论参地方的各种活动，我们只需告知协会就可以，由对口的协会代表单位组队参加，工会只需做好保障服务，不需费力费神的去组织。用活动较充分地展示了她的群众性和广泛性。

（三）抓协会促工会有效履职

根据全总和人总行工会有关“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”精神，组织开展活动。一是由工会办负责人分别带队，深入州市中支及县市区支行、扶贫点、地震灾区开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”走访慰问活动，召开座谈会17场次，参与座谈会人员200余人次，帮助缓解压力，塑造阳光心态；二是7月1日-7月5日，由我行工会承办中国人民银行全国工会主任培训班，人民银行上海总部、各分行、营业管理部，省会（首府）城市中心支行及直属企事业单位工会主任（主席）参加了培训。人民银行党委委员、纪委书记、工会主任王华庆出席开班典礼并作重要讲话。王书记代表总行党委对培训的服务给予了高度评价和充分的肯定。三是为推进民主管理，中支工会在党委的领导下于5月10日，组织召开昆明中支机关首届职工代表大会暨会员代表大会，首届职工代表大会暨会员代表大会的召开，标志着昆明中支辖区职代会制度实现了全覆盖，进一步落实了职工参与权、知情权、决策权等民利，激发了干部职工为昆明中支改革发展积极建言献策的热情；本届大会共征集提案、意见和建议51件，立案5件，其余46件为意见及建议，会后由分管行领导签批后交由各相关职能部门认真落实，提案、意见或建议已全部答复或与当事人会商。针对职工关注的物业管理问题，经过多方努力，筹备成立了昆明中支机关物业管理监督委员会，积极维护职工的合法权益和切身利益，帮助解决职工的困难和合理要求；完成了昆明中支职工活动室的装修，解决了机关职工长期无活动场地的困难；四是全年看望生病职工20余人次，慰问困难职工10人，发放慰问金23，000元。走访慰问12家县支行和机关部分处室，发放慰问金265，500元。五是为强化央行文化建设，中支工会的工作业绩得到总行的充分肯定，11月5日总行工会将全国人民银行女职工健康知识《中医保健与身心健康》电视电话讲座主会场设在昆明。总行工会副主任贾立如同志由北京赴昆明亲自主持讲座，云南中医学院秦竹教授为全国人行系统职工进行了《中医保健与身心健康》专题讲座。此次知识讲座不仅增强了干部职工对预防疾病重要性的认识，也加深了干部职工对健康保健知识的理解，促进了干部职工的身心健康，为构建和谐央行发挥了积极作用。六是继续深入贯彻执行女职工劳动保护特殊规定，扎实地维护女职工合法权益和特殊利益。在每年为全行干部职工健康体检一次的基础上，坚持为女职工办理了特殊疾病保险，也为男职工自费办理了特殊疾病保险，真正做到了工会组织和工会干部在组织上关心、思想上尊重、在感情上贴近、在行动上服务。七是制定印发了《中国人民银行昆明中心支行先进模范和特定岗位工作人员疗养休养暂行办法》，做好先进、劳模的管理服务工作。制定下发了《云南省人民银行系统业务竞赛管理办法（试行）的通知》，将业务竞赛管理常态化，并将完成情况作为年度考核的一项指标，为业务竞赛活动提供制度、组织、机制保障。八是积极发挥女职委组织作用，继续开展“三项创建”活动，对2010～2011年度昆明中支辖区“巾帼建功标兵”、“文明家庭”、“女职工文明示范岗”的39家先进集体和24名先进个人进行了表彰，不断强化女职工组织的能力建设，调动女职工创先争优的积极性、主动性。九是围绕“文化发展年”丰富女职工文化活动。开展庆“三八”国际劳动妇女节活动，组织“幸福人生”和“女职工保健和身心健康”讲座，为女职工发放心理健康和励志书籍两本，组织优秀交流材料参加总行“三项创建”活动10周年成果汇报，大力宣传女职工工作十佳“好事实事”，受到党组织及辖区干部职工的充分肯定和好评。

三、几点体会

（一）抓协会促进文化建设

抓协会活动有效地促进了单位的文化建设，而文化建设不仅仅停留于提一些口号、建一些标语、办一些活动、讲几节课和生硬的说教等表象上，更重的是通过各种有型活动来沉淀文化底蕴，丰富文化内涵，在协会活动中让员工自觉把个人思想与中支的发展、支持地方经济金融发展甚至国家金融事业的安危紧密联系起来，为共同的目标而努力奋斗。在开展各种有型的活动中突出“以人为本”的管理理念，着力推动增强员工的归属感和荣誉感，充分反映三个“加大”：一是加大文化阵地建设。除了职工之家、活动室外，还根据实际条件建立完善充实了电子图书室、荣誉室、行史展馆等等。组织开展了员工喜闻乐见的文体活动，进一步丰富员工精神文化生活，培养员工高尚的道德情操和健康向上的精神风貌；二是加大行务、党务公开力度。要重视员工想法，完善员工建言献策的平台和通道，不断解决当前干部队伍关心的焦点、热点、难点问题，积极挖掘属于自己的员工理念和集体精神，激发员工对组织的依靠和热爱，提高了员工工作积极性和创造性；三是加大正向激励引导。要加强对员工的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”教育，通过积极组织员工参与各种主题教育活动、社会公益活动，加大对员工的正向激励和引导，营造健康向上、关爱社会的责任形象，不断调动和增强员工的奉献精神和集体荣誉感。

（二）协会开出和谐花

由于我们积极推动以协会为主的群众活动，单位显现了“风正、气顺、人和、劲足、绩优”喜人景象，五个第一、七个起来就是我们工作缩影，既我行工会办登上上级组织认可度最高时期。如，第一次一年内承办总行的大型活动两次。一是承办全国性工会主任培训班，得到总行党委委员、纪委书记、工会主任王华庆给予高度评价和充分的肯定。二是总行工会将全国人民银行女职工健康知识《中医保健与身心健康》电视电话讲座主会场设在昆明。云南中医学院秦竹教授为全国人行系统职工进行了《中医保健与身心健康》专题讲座。第一次开办由人民银行昆明中心支行工会、云南省人民银行系统文艺体育协会主办，云南省国学研究会、《时代金融》杂志社、昆明电视台《盛世典藏》栏目联合协办，容历史文化、金融、保险、证券、养生、书画、摄影等学科的“滇银文化大讲堂”系列讲座。第一次举办全省人行系统的“书画抒情怀，献礼十”书法、美术、摄影展。第一次将工会团队挤进中支的先进团队，连续几年考核为级单位。第一次通过协会实现天天有活动的工会组织。七个起来露头角：职工队伍的团结更强起来了；队伍的精神状态振奋起来了；精神生活更丰富起来了；和谐的氛围一天比好起来了；工会的履职效果明显好起来了；党委及广大干部职工对工会的认可度高起来了；工会办的奖牌一天天多起来。

（三）六多六少显成效

人民昆明中心支行开展协会活动后单位的变化较大，归纳起来为六多六少，即组织活动机构多了；组织活动场所多了；活动的内容多了；参与的职工人数多了；合理化建议也多了；活动的频率及次数多了。六少由于积极地开展协会活动，找领导反映情况谈思想问题的人少了；处室之间、职工之间的矛盾及误会少了；对单位挑刺找叉子的人员少了；由于协会实行会员制，个人均交纳会费，所以单位的活动费用支出少了；活动参与率高，据体检证实，“三高”人员明显的减少了；人海战和劳民伤财的活动形式少了。为基层央行的建设与发展，为支持经济又好又快发展，促进社会的全面进步做出新贡献。

课题组长：赵聪聪 人行昆明中支党委委员工会主任

银行女职工工作思路篇3

谷学武

男，兰州北车站货检车间主任。

从一线职工到基层管理干部，几十年如一日，谷学武把勤奋工作当作自己最大的追求目标。作为车间主任的他，所管理的车间从车站搬迁、安全管理、职工关怀上事事走在先，多次获得路局、车站的奖励，这里头无不凝聚着他脚踏实地，身先士卒的精神。他时刻用一名共产党员的标准严格要求自己，用自己朴实而有力的言行，团结和带领车间全体干部职工确保了途经兰北货物列车的安全畅通。他先后被评为路局优秀共产党员、劳动模范，2015年荣获"火车头奖章"荣誉称号。

贾鹏飞

男，陇西车务段团委书记。

他是一名对"家庭悉心、对工作用心、对自己狠心"的"三心"80后青年。作为家中独子，照顾瘫痪在床的父亲5年有余，结婚不到一年自己又突发胃穿孔，他不顾身体疾病，出色地完成了"城乡文化列车"打造、"天兰精品线"建设、"三线"建设等工作中承担的任务。他以身作则做表率，团结带领团员青年保安全、创效益、优服务，扎实组织开展志愿服务活动，组建的"蒲公英"职工子女志愿服务队获"全路青年志愿者优秀组织奖".2015年，他被评为全局"优秀共青团干部".

支新虎

男，武威南车务段打柴沟车站值班员。

在乌鞘岭脚下的打柴沟车站，他一干就是三十二年，他带领班组职工克服了生活条件艰苦、高寒缺氧、环境恶劣等困难，奋勇争先，顽强拼搏，各项工作都取得了优异成绩，班组中涌现出多名"安全之星"、"先进工作者".他多次指挥救援，保证了乌鞘岭特长隧道内列车安全畅通。2015年，车站救援班被段党委命名为"先锋救援班"党内优质品牌。他牢固树立运输"一盘棋"的思想，努力提高货物线、专用线取送车作业效率，组织快装快卸，及时挂运，出色地完成了运输生产任务。他曾被评为路局"优秀共产党员".

严兴齐

男，局运输处高级工程师。

唐静

女，银川车站客运值班员。

毛宝萍

女，兰州客运段北京一队队长。

王大林

男，银川客运段段长。

他以品牌打造为抓手，成功开行了"丝路驿站—宁夏号"、"丝路驿站—沙湖号"、"丝路驿站—银川号"、"白银号"四对品牌列车，赢得了社会广泛赞誉，并在开拓市场、培育新增、规范经营上狠下功夫，运输生产实现新高。他提出了"企业管理一流、职工素质一流、服务质量一流、工作业绩一流"的工作思路，重抓职工教育培训，激发了全段职工争先创优的热情，并积极筹资改建职工待乘中心、调度指挥中心、职工文体活动中心，进一步改善了职工生产生活环境。他先后获得了"火车头奖章"、甘肃省"优秀共产党员"等荣誉称号。

蔡优芝

男，兰州西机务段客运车间机车乘务员。

李小璞

男，局机务处处长。

石瑾

男，兰州供电段武威南检修车间三电检修组工长。

杨志永

男，银川供电段同心接触网工区工长。

唐文国

男，定西工务段段长。

他坚持创新发展的理念，积极践行"跟我来"精神，以上率下，靠前指挥，定期添乘机车、走区间、盯施工，抓班子、带队伍、严管理、强基础，形成了事事有标准、事事有流程、事事有人管、事事有评估和事事有追责的良好风气，建立了"十个可视化"监控体系，精心创建了以陇西站为代表的4个精品站场和8个标准化区间，打造了2个品牌车间和3个精品班组，使全段的安全管理实现了新突破。2015年，他被评为路局"优秀共产党员".

徐成生

男，武威工务段古浪道岔维修工区工长。

他25年如一日，长期担任班组长工作。(w w w . f w s i r . c o m)虽年过半百，但他善于思考。为减少岔区重复晃车的"顽疾",经过不断研究、实践，他总结出了"拨改结合，放散为辅"的维修方法，在整治道岔病害时取得了较好的效果，并总结提炼出了"三要工作法",所在车间管辖的道岔质量实现了年终评定全优。2015年，他先后荣获路局"优秀共产党员"、全局"名师带高徒先进个人"等荣誉称号，被选为路局第十二次党代会的党代表。

黄涛

男，银川工务段检查监控车间探伤工。

李延红

男，兰州电务段职教科科长。

张兆君

男，银川电务段谭家井信号车间主任助理。

李西凉

男，兰州车辆段段长。

他以确保动、客车安全为己任，组织筹建动、客车应急指挥、信息监控、数据分析中心，实现了调度统一指挥、行车单一指挥和信息资源的充分利用；推行库、电、乘同步平行作业和班制改革，推进库乘分离工作，优化了生产组织；坚持高标准、高质量、高效率整修车辆，确保了"七大时代品牌列车"和中川城际动车顺利开行；组织制定干部履职考核、安全质量季度考评、"双达标"积分考核办法，运用分配杠杆激发干部职工的责任心、积极性。他先后荣获路局"先进工作者"、"十大领军人物"等荣誉称号。

朱广强

男，兰州西车辆段熔接工。

参加铁路工作23年来，他刻苦钻研，自学车辆技术、焊接工艺等30多种专业知识，苦练焊修技能，焊修钩锁时间从原来的8分钟缩短为3分钟。他带领攻关小组，改造出车钩焊修翻转架外形小巧，移动方便，大幅压缩了作业时间。他先后9次获得段、局级以上技术比武第一名，参与工装设备技术革新20余项。2015年，在全路车辆系统货车运用职业技能竞赛，朱广强勇夺三项第一，获得"全路技术能手"称号。

姜春雨

男，兰州货运中心营销策划部客户经理。

在深化货运组织、加快向现代物流转型发展的进程中，他主动转变观念、积极开展市场营销；在开辟新的市场营销、货源组织渠道中攻坚克难，主动出击抢市场，拓展物流配送新渠道。他秉承"发展客户、维护客户、做大客户"的营销理念，对既有客户时常沟通联系，同时他跑遍了区域内中小企业、货源集散地、建材市场，积极承揽货源，与兰州"圆通"快递公司、兰州麦氏托盘餐盒工厂开展零散快递业务联营，促进了零散货物快运发送量上升。他先后荣获"火车头奖章"、"甘肃省劳动模范"等荣誉称号。

付全

男，嘉峪关货运中心柳沟货运营业部主任。

近十年来，付全一直在条件非常艰苦的柳沟、瓜州和敦煌等地工作，他扎根戈壁，辛勤工作，毫无怨言。他以身作则，严格要求自己，不论白天晚上，还是刮风下雨，带头检查现场作业，带前头盯控关键作业和关键岗位。柳沟营业部管辖两条专用线，高峰时每天装9列煤炭，最少时装2列，每天他都对货源、机具、劳力等提前安排，仔细盯控，确保了装车任务及时安全完成。2015年，他被评为路局"优秀共产党员标兵"、"优秀标杆班组长".

门金勇

男，局货运营销处处长。

冯瑕

男，银川房建段中卫供热二工区汽车驾驶员兼电焊工。

李志刚

男，集经公司武威橡胶制品厂厂长。

2008年以来，他坚持"立足小垫板、做足大市场",企业实现销售收入累计3亿元，占全路高铁橡胶垫板销售市场的20%.他积极带领"志刚高铁橡胶垫板研发工作室"技术骨干不断进行立项攻关，先后成功参与并开发出国内高速铁路道岔用橡胶垫板等新产品，累计为企业增收创效近4.5亿元。他荣获路局劳动模范，带领的团队荣获路局"十大创新创效团队"、"志刚高铁橡胶垫板研发工作室"优秀党内品牌等荣誉称号。

钱文同

男，中川公司工程师。

康健

男，局安监室主任。

在推进"三化""四预"工作中他坚持标准，系统谋划，组织实施六项管理创新，推进"四大系统"建设，夯实了全局安全管理基础；在事故定性定责方面实事求是，他严格管理，不讲情面，依法依标、依据事实组织做好事故的定性定责；在日常监督检查中带头落实，他身先士卒，放弃了所有节假日和休息时间，狠抓季度平推检查工作，对全局42个站段重点工作落实情况进行全覆盖检查，对典型安全问题一盯到底，狠抓闭环整改，为全局运输安全稳定作出了积极贡献。2015年，他被评为全局"优秀共产党员标兵".

杨伟军

男，局工会保障和女工部部长。

全局"三线"建设、"三不让"帮扶救助、送温暖等民生工程，头绪多、任务重，他像上紧了发条的陀螺，总是白天工作，晚上加班和同事商定思路、修改方案、完善材料。一年中，他有三分之二的时间忙碌在"三线"建设现场，从前期立项调研，到建设过程质量盯控，再到竣工验收，总能看到他忙碌的身影。他经常每天从早盯到晚，每一个细节都不放过，熬红了双眼，累肿了双腿，头发蓬乱，胡子拉茬，大家都笑他和民工没有两样。2015年，他被评为"天兰精品线"建设第一阶段先进个人。

张效胜

男，局纪委办公室主任。

他组织研发了全局领导干部任前考廉系统和配套内容，健全完善了一批加强和改进全局纪检监察工作的制度机制；高质量地总结、提炼和完成了落实中央八项规定精神、落实党风廉政建设责任制、坚持党的纪律和规矩等一批体现路局特色的反腐倡廉文字材料。他坚持服从大局、服务大局，以顽强的毅力忍受自身心脏病痛，坚守岗位，奋力拼搏，形成了担当尽责、苦干奉献、自强不息、追求卓越的作风，为路局现代化建设提供纪律保证方面作出了积极贡献。他先后被评为全局"扶贫先进个人"、"党风廉政建设先进个人"、"优秀党务工作者"、"先进工作者",以及"全国铁路优秀纪检监察干部".

李玉霞

女，兰州铁路局党校常务副校长。

谭从文

男，兰州铁路公安局治安处处长。

他，从一名普通的民警，逐步成长为公安局治安处长，靠的就是对工作的认真负责和踏实肯干。在民警的眼里，他是名副其实的"找茬处长".无论大事小事，只要是危及铁路运输生产安全以及民警公正文明执法事情，他都会自始至终盯在工作一线和案件现场，对发现的问题会不留情面的当场指出，并与民警一起想办法，解难题。今年以来，共排查、督促、整改各类治安隐患4000余起。他本人荣获"火车头奖章"、两次荣立个人二等功、多次被路局评为"优秀共产党员"等荣誉称号。

周杰

银行女职工工作思路篇4

青春之歌:从实习生到餐饮部经理

2001年5月,怀揣着对未来的向往,17岁的徐邦浣和同班同学在老师的带领下,踏上了去北京的实习之路。北京,首都,多么令人心驰神往,热血沸腾!第一次去首都,徐邦浣和其他同学一样,内心充满了自豪、兴奋。北京工商银行会议中心――她们的实习单位,徐邦浣在心中无数次想像了它的气派、豪华以及自己穿上酒店职业装后的得意。要知道,北京工商银行对实习生的面试十分苛刻,全班近50名同学,她徐邦浣可是入选的三人当中的一个。她早已下定决心:好好表现,争取留在北京工作。列车载着她的好梦,一路呼啸。天亮的时候,她们到了北京。

经过一周的环境熟悉和岗前培训,徐邦浣如愿以偿地在北京工商银行培训中心餐饮部当上了一名实习生,岗位为餐饮部服务员。刚开始,一切都显得新鲜,中西餐摆台、餐巾折花、上菜、给客人分食等,徐邦浣做得都很完美。因为,在校时她就常在校技能大赛上掠金夺银。一个月后,徐邦浣感觉到了“审美疲劳”,她觉得工作有一点枯燥,生活有一点乏味,前途有一点渺茫。她被自己的想法吓了一大跳,赶紧打电话给班主任汇报自己的情绪状况。徐邦浣最相信班主任了,她觉得,这时候她必须得到指引。那一夜,师生俩谈了好久,先是打电话,然后发短信。班主任沈老师告诉她:你是本班的骄傲,年年都是“三好生”,又是学习委员,实习实习,就是在实践中学习,你得做全体实习生的榜样;要成就一番事业,就要把小事做好,细节决定成败,态度决定未来;等等。班主任的一席话如醍醐灌顶,徐邦浣内心一下子敞亮起来,她突然觉得:餐厅服务员,可以使自己庸庸碌碌,可以使自己沉沦颓废,也可以使自己历经磨练向成功的彼岸起航!北京城的机会很多,而眼前就是机会!机会来了,我得牢牢抓住!况且,我是班级学习委员,班主任老师的骄傲!现在,我要成为学校的骄傲!

徐邦浣成了酒店最忙碌的实习生:上班时间,她恪尽职守,从不聊天串岗,不断忙着迎宾、擦洗桌椅、摆台、为客人服务,甚至细微到捡起地毯上的一根头发丝、抹平餐桌上台布的一道皱褶、校正一套餐具摆放的角度、擦去客人面前的一滴汤汁。偶有空闲,徐邦浣会跑到厨房去帮忙,连抬煤气罐这样的男孩子干的力气活,她也乐呵呵地去做。

10个月后,还是实习生的徐邦浣当上了领班;12个月后,徐邦浣被提拔为餐饮部副经理,不久,又转为餐饮部经理。徐邦浣实现了自己的愿望:她可以稳稳地在北京立足了!徐邦浣创造了北京工商银行培训中心实习生升职最快的记录,短短一年,她就实现了职场的第一次跨越发展。

奋斗舞曲:

从列车员到列车长

2004年3月,徐邦浣从北京回扬州探亲,此时的她担任北京工商银行培训中心餐饮部经理已经两年了。徐邦浣是父母的掌上明珠,北京城市虽大,她工作虽好,但扬州与北京毕竟相隔千里,父母难熬思念之苦,力劝她回扬工作。家庭的因素和偶然的机会,让她留在了扬州。当时,上海铁路局南京客运段招列车员,报名者有1500人,只录取60人,竞争很激烈。对照条件,徐邦浣踌躇了:人家要求最低身高1.67米,而徐邦浣只有1.6米多一点。抱着试试看的态度,加上父母的鼓励,20岁的徐邦浣决定试一试。出乎意料的是,此后面试及各类考试一路绿灯,徐邦浣成功竞聘为扬州至北京的Z30―29直达列车的列车员。

这让徐邦浣感到匪夷所思。事后,她忍不住问主考官:我身高不够,怎么这么顺利?主考官的回答让徐邦浣思考了好久:你递送简历的姿态所透露出的优雅、自信的气质打动了我们;再者,从直觉看,你有服务工作的经验和管理才能;另外,你扬州话和北京话都挺地道。

此刻徐邦浣不禁从内心感谢在校时学校所开设的一些特色课程:礼仪、形体训练、古筝、插花、茶艺、书法等,现在看来,这些课程,对于提高服务专业人才的综合素质何等重要!徐邦浣也深深感谢在北京的经历,正是在北京的学习、磨练和管理岗位的摔打,才让她脱颖而出。机会,总是垂青于有准备的人。

徐邦浣决定在新的工作岗位上拼搏一番,尽快成长,以证明自己,也佐证一下考官的直觉。记得2004年4月16日早晨,徐邦浣在车厢打扫卫生,由于晚上已经加班了一夜,过度的疲劳加上一不小心,她狠狠地摔倒在地,手臂砸到旁边的铅桶上,鲜血直流,后来缝了八针!当时,徐邦浣已经是班组长,全班组只有她一人懂电脑操作流程,为了确保第二天的班次正常,她没有休息,当火车鸣笛的时候,她又出现在自己的工作岗位上。

徐邦浣认识到乘务员工作更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。在一次服务中,她看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,她断定小女孩是晕车了,马上端来热水,帮她擦汗。由于车厢旅客全满,空气有些闷,她便对小孩父母说:“交给我来照顾吧。”她让小女孩躺在自己的床上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,徐邦浣轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。当徐邦浣把小女孩交给她父母时,看着恢复了往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向她道谢。

在扬州至北京的Z30―29直达列车上,车队班组有好几个,徐邦浣领导的班组在2004、2005年都是年度评比第一名。2004年,她所在的班组被铁道部评定为“全国巾帼文明示范岗”。2005年1月,她在60名候选人中力挫群芳,当上了Z30―29直达列车的列车长,而且是扬州第一任列车长,那一年,她22岁。这一干,一直到2008年3月。

成功交响:从经营策划到酒店副总

作为扬州第一任列车长的徐邦浣,她的热情、负责、周到、聪慧,给全国旅客留下了深刻印象,也引起了经常去北京的扬州各界人士的关注。扬州的人才如果能够为扬州多做贡献,那该多好啊!机缘说来就来,2008年3月,徐邦浣在职场上再次华丽转身,就任扬州市建设局名城建设有限公司策划经营部副部长,同时兼任该公司下属的长乐客栈副总经理。

采访徐邦浣很是困难,她太忙了。短短15分钟,她接了8个电话。她一边不断地说着抱歉,一边在电话里干练地处理事情,紧张而游刃有余。

银行女职工工作思路篇5

银行工作人员工作计划1   市人民银行驻xx镇xx村第xx批帮扶工作组自20xx年x月1日进驻以来，牢记市委提出的“强班子、找路子、办实事、帮民富、做示范、带周边”的总体要求，紧紧围绕“党建统领，区域统筹，兴业富民，和谐发展”的重大战略决策，以建设“社会主义新农村”作为总体目标，以创建村美、民富、风正的“小康文明村”作为总抓手，统一思想，提高认识，积极工作，迅速进入角色，在行党委、市委组织部下派办及市直三队工作队的坚强领导下，在镇委镇府和村两委的大力协下，借助上批工作组打下的良好基础，在充分了解了镇情、村情、民情的基础上，广泛征求村民、村两委意见，结合xx村的实际情况，制定促进xx村经济发展和改善群众生产生活条件的帮扶工作计划。

  一、xx村基本情况

  xx村位于xx区xx镇镇政府驻地西南2公里处，与x州市管庄接壤，在xx镇城区范围之内，地理位置偏狭、交通条件一般。目前，全村共有xx户，常住人口xx人，区域总面积2平方公里，总耕地面积xxx亩，其中棉田xxx亩，桑园xxx亩。人均土地x亩，主要种植棉花和桑园。20xx年人均收入3000元。该村近年建文化大院一处，占地面积1200平方米，党员活动室，人口学校等服务设施一应俱全，新修村内道路1500米，现村内已户户通自来水，合作医疗参保率达到98%，全村现有党员55名，50岁以上党员xx名，现在村中特困户有xx（77岁与妻子xx年迈有病）、xx（男、64岁、常年有病）、x（男、77岁、年迈有病）、xx（70岁、常年有病），这4个家庭靠政府救济，x（女、92岁、年迈有病主要靠外孙女赡养），x（男、33岁、伤残基本没有收入），x（女、文盲无收入）。现在村中外出打工的主要为18—22岁的年轻人，共60余人，主要从事纺织、建筑工作，外出上学的大学生12人。幼儿入托率达100%，适龄儿童入学率达100%。村两委班子由5人组成，支部书记兼村委会主任xx，年龄40岁，初中文化水平；村支部、村委委员xx，47岁、初中文化；村委委员xx，42岁，初中文化；村委委员xx，35岁，初中文化；村委委员xx，女，36岁，初中文化。

  近年来，村两委领导班子齐心协力，团结带领广大人民群众，坚持物质文明和精神文明同步推进，村里的整体情况有了很大改善，电话安装率达90%，该村治安情况较好，近几年，群众的经济收入有了较大程度的提高，但由于村民小农意识严重，经济发展水平与我市农村的总体发展水平还存在较大差距，经济结构单一，群众的经济来源主要靠种植棉花、桑园。使得部分村民的收入没有保障，经济情况较差。村里没有集体企业，没有经济来源，属于空壳村，发展的后劲不足。

  二、帮扶计划及措施

  （一）加强农村基层组织、党员队伍建设。

  充分发挥党员队伍的带头作用，在加强村两位领导班子建设及党员队伍建设上主要依托全国农村党员干部现代远程教育网络和利农网，采用定期学习的方式，组织他们学政策、学科技、学法律，不断提高自身素质，进一步增强发展意识。提高全心全意为人民群众服务的思想信念，提高他们组织管理能力、凝聚力和战斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部队伍，选拔一批思想素质高、作风硬、能够带领群众共同致富的年轻同志充实到党组织中来，为实现xx村全面建设小康社会的目标提供坚强的组织保证和人才支持。保证农村社会的稳定和农村经济和谐有序地发展，为近期创建市级“小康文明村”的目标，为创建国家提出的建设社会主义新农村，建设小康社会打好坚实的领导基础。建立健全全民议事制度，凡是与农民群众切身利益密切相关的事项及涉及农民群众切身利益的重大事项，都应当召开村民会议或者村民代表大会议定，通过充分调动农民群众的积极性，保证村务的公开透明，使农村基层组织的凝聚力进一步增强，党群关系更加和谐。保证村内无重大刑事案件发生，社会治安良好。

  （二）切实加强精神文明建设。

  通过开展各种形式的创建活动，以清理“三堆”（柴草堆、垃圾堆、粪堆）作为具体操作路径，改变村容村貌。重点治理垃圾乱倒、脏水乱泼、柴草乱堆、粪土乱放、禽畜乱跑等不文明现象，遏制封建迷信活动，引导农民移风易俗。广泛开展送温暖献爱心活动，走访特困户，老党员，等活动。积极倡导扶贫济困、见义勇为、尊老爱幼、邻里互助的道德风尚，以贫困弱势群体作为帮扶的重点，广泛开展扶贫献爱心活动。加强村内文化建设，充分利用文化大院的作用，定期不定期的乡农民群众传授各种致富知识。积极发展农村合作医疗，逐步建立农村的基本医疗保障制度，减轻农民群众的医疗负担。加强计划生育建设，建立“村两委负总责”、“协会当骨干”、“村民做主人”的农村计划生育工作。

  （三）办好几件实事。

  在以上帮扶的基础上，为了进一步夯实公茂村发展的基础，通过对乡情、村情、民情调查摸底，与村两委、村民代表座谈，走家串户访问，在上一批工作组工作的基础上，计划着力为xx村办好以下几件实事。

  1、完善文化大院建设，计划投资xx万元，增添和完善办公设施，为村“两委”提供一个舒适的办公环境，也为村民提供了活动场所。

  2、计划帮助协调资金，争取立项，建立全市最大的木耳生产基地。

  3、救助贫困家庭、困难学生及部分老人，建立长效帮扶机制，在解决实际困难的基础上，着重增加他们的致富能力，帮助村里寻找致富项目，增强造血功能，

  4、利用行业优势，帮助镇政府，相关自然村协调贷款，实现区域帮扶。

  5、进一步提高农民的科学文化水平，开阔眼界，将利用农闲时节进行外出参观学习活动。

  6、积极配合镇党委镇政府工作。

  7、积极完成工作队安排的一切活动及交办的工作。

  总之，我们逐步解决xx村的难点、热点问题，大力改善农村生产生活条件，增加农民收入，提高农民素质，寻找致富门路，增强农民发家致富的能力，争取在帮扶的这两年里让xx村在各个方面都取得明显的进步。

银行工作人员工作计划2

  实习期间，正好是全国第六次人口普查进行时，因华夏银行与市统计局合作，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文华夏银行员工年终工作总结。

  华夏银行为此次人口普查员办理华夏钛金信用卡，此次办理的信用卡额度最低一万，最高十万，相当于一张小额贷款卡了。在实习期间，我与银行工作人员一起，上街道办事处协助普查人员填写信用卡申请表，在现场进行初次审核，回到银行之后再仔细登记台账，记录信息，核对资料，并打电话再次审核信息，确保信用卡信息的真实性等等。办信用卡时，有些普查员很乐意办理，有些普查员不乐意办理，我就得耐心地和他们说，华夏银行信用卡相对于其他银行信用卡的种种优势。当自己说话说的口干舌燥，换回来填的整整齐齐的申请表时，感觉好极了。

  通过这次暑期实习，除了让我对华夏银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

  我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度以及做好合理的工作安排。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，不能像上学时那样自己想做什么就做什么。比如:客户和你约定的签约贷款的时间，一定要安排好每一个客户签约的时间，要有条理，不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要认真保管，贷款业务的资料很多，难免会弄乱，所以各种证明要按顺序排放，这样就能一目了然缺了哪些，好让客户及时添加。

银行工作人员工作计划3

  一、指导思想

  认真贯彻党的十x大精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕金融改革、发展，深入开展金融法制教育，为维护全辖金融业发展创造良好的.法制环境。

  二、目标要求

  （一）通过普法学习宣传教育，培养广大干部职工树立权利义务对等的现代法制观信念，法律意识与法律素质进一步提高。

  （二）领导干部、金融监管部门和其他金融执法部门工作人员依法监管、依法行政意识和水平有较大提高，能熟练掌握和运用与本职工作相关的法律、法规和规章，逐步实现金融管理由注重行政手段向注重法律的规范化、程序化转变。

  三、主要内容

  （一）深入学习《宪法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《合同法》、《公司法》、《金融违法行为处罚办法》、《商业银行中间业务暂行规定》、《网上银行业务管理暂行办法》、《金融机构高级管理人员任职资格管理办法》以及今年新颁布的金融法律、法规和规章。其中，《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政处罚法》、《金融违法行为处罚办法》以及今年新颁布的金融法律、法规和规章是普法学习的重点。

  （二）以《中国人民银行干部法律知识读本》、《中国人民银行行政执法指南》为基本教材，重点学习金融监管法律制度、中国人民银行依法行政等内容。

  四、组织实施

  （一）明确职责分工。学教活动由办公室负责督促、检查和指导，组织征订有关普法教材。各业务部门负责有关金融规章的普及学习和宣传教育。

  （二）明确普法重点对象。今年普法的重点对象是各部门负责人、监管部门工作人员。要抓好重点对象金融法律知识的培训，结合人民银行系统岗位任职资格培训，建立学法考核登记制度。

  （三）充分发挥大众传媒作用。利用电视、报纸、广播等向社会各界广泛宣传《中国人民银行法》等有关金融法律法规，增强社会公众的金融意识和金融法制意识。

  （四）开展“124”全国法制宣传日活动，利用多种形式向干部职工宣传宪法及有关与职工工作、生活密切相关的基本法律制度，增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识。

  （五）开展金融法律知识培训，包括以会代训，提高监管职能部门的依法监管水平。

银行女职工工作思路篇6

2008年，当金融危机席卷美国大陆时，摩根大通CEO杰米·戴蒙成为屈指可数的大赢家。时任摩根大通私人银行部总裁的玛丽·欧朵思也成为华尔街上一颗冉冉升起的红星。

玛丽·欧朵思2005年接管摩根大通私人银行业务，连续15季度实现利润净增长，更在2008年获得800亿美元管理资产净流入，超越该行156年历史上这一位置的历任者。

2009年9月，欧朵思被任命为摩根大通全球资产和财富管理总裁，并晋升为摩根大通集团核心管理层——行政与营运委员会七位成员之一，直接向杰米·戴蒙汇报。

美国奥巴马总统上台后，全华尔街最具影响力的银行不是高盛、摩根士丹利，也不是花旗，而是拥有157年历史的摩根大通。

摩根大通成为2008年最成功的银行。截至2010年9月，其旗下管理资产总规模达到1.8万亿美元。欧朵思被《美国银行家》杂志选为“华尔街最具权力的25位女性”之一，并荣登2010年《福布斯》杂志“全球最具权力百位女性榜”。

缔造财富传奇

欧朵思在伊利诺伊州温内特卡的一个爱尔兰裔天主教家庭长大，有三个兄弟。她的父亲帕特里克·卡拉汉是一位芝加哥投资银行家，偶尔会带她去办公室，从父亲那里她开始学习金融知识。女性在她的童年中也扮演了重要角色：欧朵思就读于一所只招女生的天主教高中，除了数学成绩杰出外，她还练成了全国一流的骑手。她那人脉广泛的祖母伊奇还给她找到了一份在金融公司暑期打工的机会。欧朵思后来考入乔治敦大学数学系，成了该专业唯一一个女生，不过那时她对学业产生了怀疑，不太明白在图书馆花大量时间解方程有何意义。“我还记得她说：‘爸，我现在心态不太好，这肯定会影响平均成绩的。’”帕特里克·卡拉汉回忆说，“我告诉她：‘玛丽，数学专业的毕业生参加面试的话，绝对不会有人问你平均成绩怎么样的。’”大学毕业后，欧朵思又进入哈佛大学商学院读了工商管理硕士（MBA），在那里还遇上了后来的丈夫菲利普·欧朵思，后者现为纽约风险投资家。

1996年，欧朵思从信孚银行的公司金融部门离职，转投摩根大通私人银行部门，从事固定收益投资组合管理。她用货币市场产品吸引那些刚刚卖出公司的客户，然后逐步拓展合作关系，为这个原本业绩不振的部门的复兴立下了汗马功劳。在公司内部，她后来将交易员和投资组合管理人员的角色合并，缓解了两者之间的紧张关系。

现今，作为摩根大通资产管理部门的执行高管，忙碌自然是家常便饭。欧朵思掌管的是全球第五大资产管理公司，旗下有第二大对冲基金、美国最声名显赫的专为巨富阶层服务的私人银行以及其他超过200种投资类型。欧朵思执掌该部门后第一年，其利润就增长20%至17亿美元，营收达到90亿美元。

欧朵思与贝莱德和太平洋投资管理等直接竞争，这使她年仅44岁就成了华尔街最具权势的女性之一。她还是有望最终继承摩根大通首席执行官杰米·戴蒙的少数几位人士之一，其他候选人包括证券服务部门的主管迈克尔·卡瓦纳和投资银行家马修·赞姆斯。欧朵思声称，她太忙了以至于闲暇来憧憬更上一层楼。“如果你让某人从事某工作，他却花时间想下一份工作，哪怕只是片刻时间，他都不是合适的人选。”她如是说。

欧朵思身高只有5.2英尺（约1.58米），但在摩根大通的名声却大得很：她工作勤恳，为员工着想而且善于营造个人关系。她曾经从美国这头飞到那一头，专门花一天时间帮助一位患帕金森症的客户理解各种不同的投资选择。不过，可别以为她“好说话”，她曾与金融界最强硬的男人们针锋相对，譬如亿万富豪亨利·克拉维斯和丹尼尔·奥克，并为摩根大通私人银行客户赢得专享他们的私募股权和对冲基金投资服务的权限，而且条件很优惠，这在华尔街着实难得一见。

成功的秘诀

华尔街素来是“男人顶起整个天”，欧朵思是这里罕见的女明星。她成功的理由之一听起来平淡无奇：在工作上投入大量时间，以引起上司的青睐。小戈登·福勒说：“不管什么时候你发个备忘录给玛丽，都可以很快收到她用黑莓发来的回复。”福勒曾是欧朵思的职场导师，现在执掌资产管理公司Glenmede Trust。欧朵思多年前就放弃了在工作与生活之间取得平衡的想法，转而追求她所谓的“工作与生活融为一体”。有时她会前往孩子的学校，接他们放学，然后再返回办公室。“没有什么能替代辛勤工作，”她说，“成功路上运气因素自然也有一些，但第一个进办公室，最后一个出来这种奋斗精神是不可或缺的。”

对于特别优待女性的措施，欧朵思认为是一种侮辱。在达沃斯世界经济论坛推行了新的性别定额系统，欧朵思对此很不以为然，她和Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格共进午餐时也表达了这种态度。随后，欧朵思和杰米·戴蒙一起参加CNBC电视台访谈节目时，也不忘提及该问题，“不幸的是，如今人们来到达沃斯，看到一些女性与会者时，可能会心生怀疑：‘你能来到这里是因为你很有成就，还是因为你是女性？’”

银行女职工工作思路篇7

一、确定指导思想，明确创建目标。

为进一步深化“巾帼建功”竞赛活动的开展，不断提高女职工队伍的整体素质，发挥女职工在我行改革与发展中的重要作用，使联合创建活动有计划的开展下去。确立了以“三个代表”重要思想为指导，原创：坚持以人为本，树立和落实科学发展观，倡导爱岗敬业精神，树立文明从业意识，提高职业道德和技能，创造一流的工作业绩，为展示时代风采，塑造中行女性良好的职业形象，通过共建进一步发挥女职工的群体作用，促进业务发展，提高服务水平，提升经济效益和社会效益的指导思想。明确了通过三年的努力创建一家全国级、两家省级和多家市级“巾帼文明示范岗”的创建目标。

二、争取党委支持，加快组织建设。

在对联合创建进行酝酿过程中，我行将创建意见及时向行党委汇报，得到了行党委的支持，肯定了我们的做法，并作出了明确的指示，认为开展联合创建工作对提升我行形象，促进我行各项事业健康快速发展具有深远的意义，因此，要求我们要充分发挥联合创建领导小组的作用，争取××市妇联在政策上的支持，将活动纳入总体规划，统一布置，强化管理，定期检查，务求实效。在××市妇联的大力指导和帮助下，我行起草了联合创建活动意见，对创建工作明确了共建内容和共建要求，成立了由市妇联羌怡芳副主席和我行张洪志纪检书记为组长的联合创建领导小组，至此整个工作拉开了帷幕。

三、认真组织实施，注重检查指导。

在创建工作组织实施过程中，我行注重实效。一是要求各级组织认真学习文件精神，充分领会创建指导思想和创建目标，动员全体女员工积极参与；二是制定实施细则。各支行和各部门从实际出发，结合创建要求，围绕“设一个岗、树一面旗、带一批人”的目标，制定有中行特色的实施细则，明确创建“巾帼文明示范岗”和“巾帼建功十佳明星”的基本条件，以利创建工作落到实处；三是利用工会内网和《工会园地》等宣传阵地，宣传联合创建工作的进度和各单位的做法；四是经常到基层网点进行现场检查指导；五是基层支行创建工作扎口管理部门在工会，我们利用全辖工会干部培训班，加强对工会干部的培训力度，确保此项工作落实到位；六是扩大全辖工会电子网络管理系统容量，把创建台帐纳入其中加以管理，并做到即时监控；七是将创建工作纳入对基层单位的绩效考核管理；八是利用典型加大宣传力度；九是组织成立中国银行巾帼服务宣传队，定期到社区活动，展示中行女员工形象，为市民提供金融服务，受到市民的欢迎，丰富了联合创建工作的内容和形式。

四、加强联手合作，增进互动交流。

在创建过程中，我行注重与××市妇联的协作，经常上门请示汇报，加强信息沟通，争取她们的指导、帮助与支持。原创：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行储蓄专柜荣获全国级“巾帼文明示范岗”这一契机，邀请市妇联领导为仪式揭牌剪彩，并作现场指导，此项活动的开展，有力地推动了我行联合创建工作的开展。在“三八”节期间，我行还邀请妇联同志到我行进行妇女“四自”教育；举办《婚姻法》讲座，受到了我行女员工们的欢迎。

五、严格评审程序，力争公开透明。

在评选过程中我们规范操作程序，与市妇联成立联合创建评审委员会和监督委员会，确保评比工作公开、公平、公正地进行。在程序上我们采取自下而上、自我申报、群众评议、单位推荐、联合审批的办法产生，要求各家单位认真酝酿，推荐参评候选单位和个人，并在行内公示后予以上报。对各单位上报的材料评审委员会认真审核，严格把关，采取差额选举办法让全行员工公开投票。2005年12月16日下午评审委员会邀请市行本部、崇川支行、城东支行部分职工代表公开唱票，对候选单位和候选人的选票进行了统计，全辖总票数为1690张，经检票，废票为44张，有效票数为1646张。最终城东支行储蓄专柜、如皋支行储蓄专柜、海安支行友谊分理处、崇川支行濠西分理处、海门包场支行等5个网点获得2005年度“巾帼文明示范岗”；蔡淑娟等10位同志当选2005年度“巾帼建功十佳明星”。评选后在内网上进行了公示。

六、严格后续管理，实施考核摘牌。

对获得“巾帼文明示范岗”和“巾帼建功十佳明星”的单位和个人，我行将加强后续考核管理，具体由联合创建领导小组负责实施，使联合创建管理工作制度化、规范化。一是对“巾帼文明示范岗”实行挂牌制度，接受社会监督；对获得十佳明星，发证书予以表彰奖励；二是对已命名的先进集体和个人不搞终身制，“巾帼文明示范岗”每年底进行年检，由联合创建小组采取明察暗访、随机抽样的方式进行检查，对不符合“巾帼文明示范岗”基本条件的，发生违法违纪问题、出现重大责任事故、被新闻媒体曝光造成恶劣影响的，对因自然条件发生变化不符合要求的，根据考核结果，由联合创建领导小组审核予以摘牌。三是建立健全创建台帐，在组织建设、岗位概况、争创规划、考核细则、活动资料、年度总结、各级检查考核意见等力求规范。

七、体会

1、联合创建工作的开展有力地提升了我行的对外形象，擦亮了中国银行这块金字招牌；

2、联合创建工作的开展，展示了我行女员工的良好形象，女员工的综合素质得到了提高；

银行女职工工作思路篇8

承接产业转移金融支持问题研究——以皖江城市带示范区建设为例

房地产贷款风险显现

本期话题银行服务与银行收费问题

承受收费之重:银行中间业务如何突围

银行收费:激情言说与理性思考

我国农信社综合服务水平提高策略研究

制度与服务:中间业务的后劲

服务文化案例:从校长鞠躬致歉谈起

小企业市场拓展渠道创新论

碳的融通碳金融

四川省经济增长中的金融贡献度研究

公益信托:我国公益慈善的出路样本

个人客户金融消费行为分析及竞争策略选择

中国家族企业如何发展与延续

法律关系适用与未来现金流实现实现

“感动”之后怎么办

听听客户在说啥:女儿进了银行之后

凤凰探幽

迟交的读后感缅怀史铁生先生

又见玫瑰,又见玫瑰

回忆与总理握手的激动时刻

美国金融监管改革法案内容评析

商业银行IPO

中国农业银行作为全球最大IPO的喜与忧

由全球最大IPO看中国金融业成长——写在农行IPO成功之际

中国农业银行成功IPO与未来A股市场

城市商业银行IPO准备中——兼析强化独立董事效能和浙江城商行上市路径

我国商业银行股改上市中流动性来源问题

银行服务收费的八个认识

银行的风险不该由股民来承担

A股国际板:期待中的兴奋与焦虑

2010年上半年十大企业危机事件盘点及分析

金融支持地方优势产业集群思考

商业银行公司业务人员培训需求分析——以中国工商银行安徽省六安市分行为例

表外业务表内化将催生新一轮银行融资潮

实贷实付之思

无为而治与市场经济

杭帮客户经理故事:舆情关注人民币

希腊,让我们感怀

方寸乾坤

“楼脆脆”:酷暑下的炙烤

贷款猛增风险大调整取决城市化——2009年第2季度宏观经济分析

本期话题银行卡业务

中国银行卡——挑战与策略

创建第一信用卡银行——可行性分析与实现策略

商业银行ATM发展策略研究——基于对我国12座城市的问卷调查

推进质量管理持续提升信用卡电话服务质量

开发新自助终端加强个人金融业务分流能力

牡丹信用卡市场风险管理初探

商业银行防范克隆银行卡欺诈的控制建议

中间业务——杭州银行业转型标志与竞争焦点

“融”之是非论

职场宝典:和而不同——化解职场人际冲突的智慧

职场人物:新青年制造——访陈霖和他的班子

杭帮客户经理故事:跳槽者——“非诚勿扰”

《原酿初啜——80年代实验散文》之七:山中

食色西湖父女书

银行女职工工作思路篇9

搜尽世上最美好的词语，加在光大银行上海分行行长王兰凤头上，都不为过。这位生长于内蒙古大草原的知性女。不仅只是一个强人，更是一个为员工拥戴，得到所有人称道的柔性女士，是一个随时面带笑容，给人无限亲和的姐姐。

王兰凤调到上海分行时间不长，分行的干部员工用“四个提升”来表达对这位女帅及其班子的尊敬和认可：紧跟总行要求调整定位、明确思路，使分行上下转变观念找准市场定位，提升了综合实力；推动新老更替的干部队伍变革，有效提升了团队的战斗力；根据总行思路着力调整业务结构、客户结构，有效提高了分行业务的综合回报，提升了业务的稳定性；带头下基层帮助机构理解、贯彻集团和总行工作思路，带头营销，提升了经营一线的执行力。

得益于这样的转变和提升，光大银行上海分行各项业务都取得了多年未见的良好成绩。

创建了光大银行上海分行今日辉煌、确立了令海内外各界人士赞不绝口的拼搏精神的光大银行上海分行掌舵人，却是一个才思敏捷、头脑冷静并人情味浓、女人味更浓、看上去一点没有霸气，语调平和得体让人有亲切感和信任感的漂亮女士。她说话的语气亲切又简捷，即使工作中遇到难题、心情不佳，也照样挂着亲切中蕴含着威严的笑容面对众人。她很忙，每天都要处理大量工作、都有如潮水般涌来的客户和上下左右的关系需要接待，要想和她交谈必须预约，而且还要排队等候。可是她总能恰到好处和每一个人短暂愉快交流，谈笑风生地解答和处理人们提出问题。

不知从什么时候起，钱的重要性为越来越多的人们所认识：现代社会的发展使得亲情友情人情都十分淡薄，没有钱就无法生存。哪怕你是一个德高望重、为人民共和国的建立而身经百战的老将军，或是为祖国贡献卓越的老科学家。钱虽然不是万能，但没有钱却是万万不能的!没有钱想钱，可手中有了大批钱要管好也非易事，要让掌管的钱，变成流动的活钱而不是死钱，让钱生钱，让钱真正能为经济建设服务，生出更多的钱，这中间学问大着呢。

在王兰凤带领下，截至2008年末，光大上海分行对私储蓄存款比年初增长45.19％，在同类10家股份制银行中增幅排名第三，个人消费贷款余额比年初增长9.96％，增幅排名第四，2009年更是开门见喜，一季度还没结束，光大银行上海分行对公信贷投放，就已超过百亿元，其资金投放方向，跟相关政策导向的契合度超过90％。

金融危机肆虐全球，曾拥有无数光环、风光无限的华尔街早已身陷泥沼不可自保，中国经济在外需大幅下滑的背景下，实体经济受到了前所未有的冲击，沿海外向型企业遭遇强台风侵袭，一些金融机构苦不堪言……光大银行上海分行却在滴水成冰的猎猎寒风中一花独放，去年各类理财产品累计销售194亿元，同比翻了一倍多，零售中间业务收入也较上年翻了一番。

2009年是整合资源的改革之年。光大银行上海分行行长王兰凤凭借着女性特有的敏锐，在经济下滑的颓势中，看到了“危”中之“机”：虽然在金融危机下很多人开始避谈创新。但王兰凤认为，银行家的思维模式肯定是变化的，从业二十多年的经验告诉她，银行作为社会服务业肯定离不开创新。光大上海分行在去年一片萧条的市场中销售业绩不进反退，市场份额也有所扩张，很重要的一点就是创新和服务。

王兰凤说：“所谓好的理财，从根本上讲是在恰当的时间，把恰当的投资品种，用恰当的方法，推荐给恰当的人。”作为理财产品市场中的“排头兵”，光大银行在2004年就开始推出了个人理财产品。2008年初，在对宏观经济形势分析后，王凤兰准确地意识到债券、信贷市场将成为股市低迷时的投资重点，于是她做出了敏感快速的反应，于08年4月推出了以债券和准债券类资产为投资方向的“稳健1号”，依靠银行系内部的优质资源和高回报资产，为投资者提供了波动小、收益稳健、对抗市场剧烈震荡的理财工具。并且在管理费上采取“盈利才收，亏损不收”的模式。在理财业务的带动下，截至2008年末，光大上海分行对私储蓄存款比年初增长45.19％，在同类10家股份制银行中增幅排名第三，个人消费贷款余额比年初增长9.96％，增幅排名第四，2009年一季度尚未过去，光大银行上海分行对公信贷投放，已经超过百亿元，其资金投放方向，跟相关政策导向的契合度超过90％。光大上海分行零售业务实现了全面稳定进步。

对于银行产品同质化较高的问题，王兰凤认为，吸引客户、留住客户需要银行更周到体贴的服务，更需要为客户创造绝对价值。她说道，“作为银行，销售理财产品时，一定要理解老百姓的心理，当遭遇‘0收益’情况时，做好事先的解释工作及到期后的安抚工作是非常重要。”对此，王凤兰按照监管机构的要求，为应对可能产生零收益和负收益产品的情况，都专门成立了应急小组，提前对持有可能不佳收益产品的客户一一做出解释，确保100％的通知到客户，而到期当日所有分行相关领导都要下支行，亲赴基层做好安抚工作。2006年，光大银行上海分行理财产品的销售规模在40亿，2007年全年售出82亿，在全球金融危机蔓延的2008年，售出了194亿元的理财产品，在2009年，阳光理财将在产品的基础上，更加重视服务提升，提供面向个人和家庭的理财咨询、资产配置、风险控制等全方位、综合性理财解决方案。面对昔日的辉煌成绩，王风兰欣慰的说道：“在光大银行上海分行不断发展的过程中，员工成熟了，客户也更成熟，对银行也更信任了。”

“选对方向才会有好的回报”。在王兰凤的观念中，银行要做大一定要跟上国家的宏观政策方向，顺势而为。针对银行业日益凸现出的优质大客户资源减少、同业竞争激烈和产品服务同质化这一难题，王凤兰通过广泛调研、了解企业需求，明确了突破优质行业核心企业，再以面带点、服务核心企业上下游的中小企业，做行业供应链融资服务的发展模式，大力发展贸易融资和中小企业信贷，提出了一套以国际贸易、物流、航运等优质行业核心大企业的上下游优质中小企业为切入口的链式融资模式――工程机械产业链模式。随着工程机械产业链模式的顺利试行，该模式已成为光大银行上海分行大力发展中小企业金融服务的敲门砖，这一模式也有效地解决了中小型企业信贷风险问题。王凤兰依靠自己的努力为光大银行上海分行赢得了为数众多的供应商、经销商、最终用户等中小型企业提供融资服务的广阔市场和新的业务机会。

曾经，有记者提问：光大银行一直是以对公业务见长，特别是在很多

大企业、大项目的银企合作中常看到光大的身影，调整结构、定位“中端”，对光大银行上海分行而言是否是一个巨大的挑战?

王兰凤的回答是：光大银行自1992年成立以来，目标市场的选择一度以“大客户战略”为主导，形成了一套公司业务批发做、客户群体高端化的精品银行运作模式。光大银行上海分行地处全国经济金融中心，优质大型企业众多，因此很长时间以来也是以发展大型企业为对公业务的主导方向，而忽略了中小企业这块稳定且巨大的业务发展空间。但随着市场机制改革的深化和经济结构的调整，越来越多的人认识到中小企业是推动我国经济发展和社会进步的中坚力量。从银行的角度看，大力发展中小企业金融服务将带来新的机遇和增长点。例如，可以改善客户集中度高的问题，有利于分散风险；具有比传统信贷业务更高的利差和非利息收入，可带来较高的利润；这个客户群易于维持更加稳定的银企关系，并能够导入更多的产品，带来盈利结构的优化等。特别是对光大这样的中型股份制商业银行而言，我们不可能满足所有客户提出的全方位服务要求，尤其是对于在国民经济中居于主导地位的大型企业，我们的金融服务只能起到“拾遗补缺”的作用，而大型企业的上下游中小企业群体则是更加适合的合作伙伴。我们必须依据自身条件，在竞争中寻找差异化的发展，调整结构，作出自己的特色。当然，转变过程中遇到困难是一定的，发展中小企业业务来自于市场呼唤，但在银行内部却不可能自发形成服务机制，因而需要全行自上而下转变观念、理顺运作模式，才能打破瓶颈、取得发展。

她坚持在全行强调，能否做好中小企业，关键在于是否下决心做、怎样做，如果不能主动地、坚决地、自上而下地调整客户结构、业务结构、收入结构，银行将失去难得的发展机遇。多数银行在承认服务中小企业具有广阔市场前景的同时，也会因为这一群体信用评级难、风险控制难度大等问题举步不前。

王兰凤认为：发展中小企业业务需要在银行内部形成一套科学模式和服务机制，光大银行上海分行在这方面的做法是：首先，光大银行上海分行领导班子和干部员工在全力推动中小企业业务发展方面思想高度统一，这是结构调整、模式转变得以顺利推进的基础。其次，明确了中小企业业务分行集中操作与培育特色经营机构相结合的组织模式，匹配了各项资源，并提出了“选择一批客户、建立一支队伍、推出一些产品”的发展思路。将不同规模的客户群体归属不同条线进行管理，例如对微小型企业由分行零售业务条线的个人信贷中心集中提供服务；对于一定规模以上的特定中小企业，归属分行公司业务条线，由分行中小企业业务推进中心进行直销和管理。

同时，以公司业务集约化经营为契机，打造中小企业特色经营部门。光大银行上海分行自20Q7年初就实施了公司业务的集约化经营改革，成立8个公司业务经营部门和4家综合性支行，归并分行的公司业务资源，按区域、行业开展专业化经营；建立中小企业金融服务专业团队。每家特色经营机构建立1到2个中小企业业务团队。团队内部分工配合开展客户营销和服务工作。分行对经营机构中小企业业务团队进行专门的盈利测算、考核激励、资格认定和晋级评价；建立中小企业行业和产品管理团队，在“售前服务”上完善产品方案设计，在“售后服务”上进行定期沟通和客户需求的深度挖掘；强化专业风险管理团队。在贷款审查审批上设立了专职风险经理，并赋予分行风险总监不同于大企业的专项审批权限。在贷后管理上，成立了授信后管理中心，由贷后管理团队监控企业的物流和资金流，加强对企业账户以及抵、质押物的动态管理。

行之有效的服务体系要依托实际业务和产品才能真正达到服务中小企业、实现银企共赢的目的，光大银行上海分行所处的市场环境和区域经济发展的特点，以及自身发展的现状，决定了光大银行上海分行发展中小企业业务必须要在特定的业务模式下，结合一定的产品进行批量化操作，才能达到事半功倍的效果。因此，她们根据中小企业呈群体分布、局部类同的特点，创新出不同的平台模式，按“批量”方式推行中小企业金融业务。

首先，依托核心企业平台，导人阳光贸易链融资产品。近年来，光大银行上海分行紧贴上海市支柱产业中的核心企业，重点发展钢铁、汽车等行业内的中小企业融资业务。针对这些中小企业与产业内核心企业供应和销售过程中产生的应收、应付交易，匹配相应的贸易融资产品。

其次是依托重点区域和市场平台，导入抵押项下融资产品。根据区域特点选择开发区、工业园区和专业化市场，批发性拓展中小企业授信业务。

第三是依托风险共担平台，导入担保公司担保项下融资产品。依托政策性担保公司、商业性担保公司、金融租赁公司等要素单位，通过合理的风险共担关系，共同开发担保平台下的中小企业融资业务。

第四是依托货押平台，导入动产质押项下融资产品。借助上海期交所、上海地区活跃的有色、钢材交易中心以及成熟的第三方监管有利条件，积极为符合条件的中小企业提供标准仓单项下的有色金属货押业务及钢材现货质押业务。

第五是关注价值创造，导入增值产品。凭借强大的业务创新能力，开发出一系列针对中小企业的增值产品，如运用网上银企通、银关通和银关保产品为中小企业提供便捷的交易结算和关税支付手段；运用集合年金计划为中小企业提供员工养老保障和激励方案；运用外债保值、进口付汇增值产品为中小企业规避汇率风险等。

在提高整体业绩的同时，王风兰还注重“微笑服务”。“让快乐的员工带给客户开心的服务”是王兰风一直提倡的工作宗旨。为了让每一位客户都高兴而来、满意而归，王凤兰加强对员工的素质教育，并充分利用创新优势，通过产品、服务、渠道、技术和团队建设等各方面的细心工作，为客户提供更加高质量的服务和产品，获得了客户的一致好评。

银行女职工工作思路篇10

希望大学毕业的女儿有份体面工作，父母取出多年积蓄远赴杭州“人托人”

2011年年初，22岁的刘小慧即将从福建一所大学商业管理专业毕业。学校说，面临毕业的学生可以提前离校找工作。于是，刘小慧回到老家浙江平阳县。

刘小慧的父母在平阳做了多年服装生意，他们都希望宝贝女儿能找个安稳、体面的工作。几天后，刘小慧的父亲刘大能带着家乡的特产，来到杭州的世交老王家，希望老王帮忙给小慧找个好工作。

在老王的介绍下，刘大能认识了老王的外甥女赵红。赵红是一家公司的业务部主管，她很热心，对刘大能说：“我给你留着心，只要能帮，一定帮！”刘大能见事情有了眉目，放心返回平阳。

一天晚上，赵红下班回家，碰到对门邻居张燕琴和她的男友郑海。张燕琴是好几家银行的揽储业务员，跟赵红同龄，成为邻居后，两人很快情同姐妹。赵红一见张燕琴，立即说了刘大能所托之事。张燕琴拍着赵红的肩膀说：“这事你还真找对人了，银行我熟啊，这忙我一定帮。”

刘小慧的父母得知后，赶到杭州请赵红吃饭。饭桌上，赵红打保票说：“以后小慧的事，由我来跟张燕琴协调，你们不要操任何心。”接着，赵红约张燕琴吃饭，认真商量此事。张燕琴说：“现在大学生找工作难，能进银行工作全靠关系，关系是靠钱疏通的。”听到这里，赵红说：“需要多少疏通费，我们来准备。”张燕琴说：“我问了一下银行内部的人，得50万。在银行工作，普通职员年收入都在10万以上，有的人为了能进银行，花了100多万呢。”

赵红把张燕琴的话转告给了刘大能。老两口私下商量，妻子说：“这不是个小数目啊。”刘大能叹道：“为了孩子，怎么办呢？只要能找到银行的好工作，这钱也花得值。”

2011年8月初，刘大能夫妇把多年的积蓄全取了出来，打到了赵红的账号里，然后约见赵红说：“总共60.6万元，是你和张燕琴的辛苦费和铺路费。给张燕琴多少，你来做主。”赵红明白了刘大能的意思，接口说道：“刘叔叔，我一定会把小慧的事给办好。”刘大能红着脸强调说：“这些都是我们老两口的血汗钱，你可得给找个好点的工作，不说年薪十几万，起码……”赵红忙点头说：“这个我明白，花这么大的力气，总不能找个月薪一两千的临时工啊。”

事后，赵红把60.6万元留下了7.3万元，另外的53.3万元，于8月15日全部打给了张燕琴。赵红叮嘱张燕琴：“这是小慧父母一辈子的血汗钱，得找个正式编制、年薪10万以上的工作啊。”张燕琴说：“你放心，工作当然得找正式的、高薪的。”

求职路上一波三折屡碰壁，60万元只换来银行临时工

2011年9月的一天，张燕琴将刘小慧带到深圳一家银行在杭州高新区的支行，让她第二天来面试，还说道：“面试只是走个过场，我已经打点好了。”

第二天，刘小慧满怀希望去面试，可是与她见面的经理却说：“我们这里不需要柜员啊。”刘小慧尴尬极了，当天转头去找张燕琴问个究竟，张燕琴说：“噢，面试你的是个副经理，我找的是个正经理，我再看看其他部门的职位缺不缺人。”

几天后，张燕琴对刘小慧说：“理财部正缺一个经理，明天你去面试。”刘小慧有些担心地说：“这么高的职位，我能行吗？”张燕琴说：“有关系就行，你放心去面试。”不料，第二天刘小慧去面试时，面试官第一句就问：“以前做过相关工作吗？你能做多少业绩？”刘小慧一下子傻眼了，只好支支吾吾地说：“刚毕业，没有做过相关的工作。”面试官摊摊手：“这样就不行了，理财经理最起码要有5年以上的理财业务经验，才能应聘这个职位。”刘小慧失落地走出了银行，她边走边生闷气：张燕琴不是说有关系就行吗，可是面试官完全一付不知情的样子。

刘小慧给赵红打电话，诉说了两次面试的经过。赵红听后也满腹狐疑，带着刘小慧找到了张燕琴。张燕琴委屈地说：“找关系太难啊，一个领导疏通不好，就给你使绊子。”赵红减轻了疑惑，说：“小慧的事，真是让你费心了。”张燕琴说：“这边支行的人不好疏通，我再找关系把她安排到分行里。”赵红和刘小慧听了很高兴，分行比支行大呀！

一个月后，张燕琴高兴地对赵红和刘小慧说，分行那边的人找好了，在柜台做柜员。第二天，刘小慧去面试。经过初试和复试，一周后，刘小慧接到了分行的通知，要她去上班。刘小慧高兴极了，心想工作的事总算有着落了。

但几天过后，当初面试刘小慧的经理把她叫到办公室，婉转地说：“小慧，是这样，做柜员不光形象要好，还要办事利索，善于沟通……”刘小慧的眼泪要下来了：“我一直在学习，我上班还不到一周，你再给我些时间，我会慢慢上手的。”经理说：“要不，你还是想其他办法吧。”就这样，刘小慧被辞退了。

刘小慧找赵红哭诉了事情的经过，赵红马上带着她找到张燕琴。张燕琴叹了一口气说：“这分行人的胃口也不是好填的，我再想办法。”

转眼又两个月过去了，张燕琴跟赵红和刘小慧说：“还是回支行吧，现在已经将支行的领导全打点好了，而且这回直接找的是江行长。”张燕琴还保证说，这回小慧绝不会再被炒了。末了，她又说道：“不过，小慧还是先要在业务部实习两个月，实习期满后才能转正。”刘小慧说：“我不想做拉业务的工作。”张燕琴说：“实习期先在业务部，期满后让你转到后勤岗。后勤岗不做业务，你总愿意吧？”刘小慧点点头。

2012年5月23日，刘小慧到支行业务部上班了。她感觉顶头上司确实很照顾自己，心想这次总算踏实了。赵红也很高兴，觉得到了7月底小慧转正，自己也算对得起小慧父母了。

可是到了7月底，银行没有要刘小慧转正的意思。刘小慧有点急了，她给张燕琴打电话，张燕琴说，银行正在考虑这事呢。果然，几天后，经理找到刘小慧，说可以跟她签一份聘用合同。刘小慧十分高兴，大胆问道：“签完聘用合同后，我是不是就要到内勤部了？”经理说：“内勤部不缺人。我们跟你签的是兼职合同，聘用你做我们银行的揽储业务员。”“揽储业务员？能和你们签劳动合同吗？算不算你们银行的正式职工？”经理摇摇头：“我们不和你签劳动合同，你也不算我们的正式员工。”刘小慧的心凉了，当天哭着打电话向赵红和父母说了这事。

赵红觉得事情不对劲，心急火燎地找到了张燕琴。张燕琴生气地说：“你们说找工作，银行聘用你，不就是有工作了吗？”赵红觉得张燕琴故意搪塞：“我们说的工作，是正式工作，起码要签劳动合同。而且你不是说可以转到内勤部吗？可内勤部现在根本不缺人。”张燕琴说：“让小慧先做揽储业务员，我们才能慢慢给她转到内勤部去。”赵红摇摇头，张燕琴的话还可信吗？刘小慧的事，来回折腾快一年了，还是这个结果，张燕琴这个人看来不靠谱。

第一受托人为了要回活动费，与第二受托人撕破脸皮对簿公堂

刘大能夫妇闻讯赶到杭州，面对他们，赵红说不出的内疚。刘大能说：“这近一年的时间里，小慧这孩子一次次受打击，现在变得更内向和不自信了。”赵红道歉道：“叔叔，这事都怪我，你们花了钱，工作没找好。”刘大能说：“那，那打给张燕琴的钱能不能退回来？”赵红听明白了他们的意思，自己的确没有把事情办成，退钱是应该的。于是，她答应一周内将60.6万元退还给刘小慧父母。

赵红找到张燕琴，说刘小慧不愿意再找银行的工作了。张燕琴没好气地说：“我给你们找到了，你们不愿签合同，可不能怪我。”赵红一听火了：“你这找的是当初承诺的工作吗？”张燕琴也提高了嗓门：“难道不是吗？这一年里，为给小慧找工作，我还倒贴好几万块钱呢。”赵红心里更加不快，50多万元找一个实习机会，还好意思说费了力？

赵红不客气地说：“我们要求退还53.3万元。”张燕琴一听脸色变了：“那些钱都拿去打点了，光江行长那儿就花了20万。牵扯到那么多银行的人，你想退就退吗？”赵红也不客气：“那我就不管了，你打点过谁你问谁要去。”张燕琴脸色铁青：“当初是你主动找到我，要我帮小慧找工作的，现在你一下子翻脸不认人了。”赵红气得发抖：“明明是你拿了别人的钱没办成事，拖累我被人误会，现在倒怪起别人了？真没良心！”两个好朋友为这事闹崩了。

赵红想，还是先将刘小慧父母的钱还上，然后再向张燕琴要钱。几天后，她东借西挪凑了60.6万元，把钱还给了刘小慧父母。

还了刘小慧家的钱，赵红继续向张燕琴要钱，张燕琴只一句话：“一分钱没有，你看着办。”赵红去高新支行，找到张燕琴声称托过的江行长。不料，江行长说他并不认识张燕琴，而且对刘小慧花钱找工作的事完全不知情。他还交底说，银行的业务部，只要是大学生都可以来实习。

当赵红再去找张燕琴时，发现张燕琴家里已经没人了，赵红气得咬牙切齿。

2012年9月，赵红以委托合同纠纷为由，将张燕琴作为第一被告，她男友郑海为第二被告，江行长为第三被告，一并告上杭州市下城区法院，要求退还53.3万元。

2012年11月22日，案件在杭州市下城区法院开庭。围绕“请托行为”算不算“委托合同”，控辩双方展开了辩论。赵红的律师、浙江国圣律师事务所的程学林律师在辩论中指出，这起案件折射的是中国式人情世故和请托式的人际关系。银行是国营单位，招聘工作人员应该公正透明，不管是银行领导还是中间人，只要收取“好处费”，都是不妥的，应该退还。

2013年3月28日，杭州市下城区人民法院判决张燕琴返还赵红人民币53.3万元。