网络教育本科论文范文

导语：如何才能写好一篇网络教育本科论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络教育；毕业论文；质量管理方法

毕业论文撰写是网络成人继续教育本科生培养的重要环节，往往在教学计划中占有较大比重，毕业论文质量在一定程度上也反映了本科培养的质量与水平。要求本科学生撰写毕业论文的目的主要是使学生对毕业论文写作过程有一定了解，初步掌握论文写作方法，培养学生查阅中外文献资料、搜集数据并进行分析、描述案例、撰写论文的逻辑性和严密性思维的能力，能够综合运用所学知识从实践中发现问题、独立分析问题，并提出初步解决方案。本文以上海交通大学网络教育（以下“我院”即指上海交通大学继续教育学院网络教育部门）学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，结合笔者对网络教育本科生多年论文指导与管理的工作经验，围绕毕业论文写作的各个环节，分析网络环境下成人教育本科生的学习特点、毕业论文写作过程中容易出现的问题、毕业论文质量管理的各个关键环节，并对各个环节的质量控制举措提出建议。

一、网络教育成人学员的学习特点

笔者在多年的教学过程中感受到，成人学员往往具有较强的学习目的性，学习过程和现实工作或生活问题联系紧密。也就是说，成人往往是在工作实践中发现了自己知识的不足，或在生活中发现有再充电的需要，而选择进行继续教育，尤其是便利性较大的网络教育，来学习知识或获得文凭的。因此成人学员往往具有工作体验丰富、对问题的理解和解决能力较强、易于沟通，也更易接受实践性较强的教学内容等特点，但同时也因工作、生活或社会风气的影响，部分学生会出现想走捷径、难以专注和学习积极性不易长期坚持等问题。

二、我院对网络教育成人学员本科毕业论文写作的思想建设管理

毕业论文的撰写需要学生能够综合运用所学知识分析解决问题，并能用规范的学术语言进行表达。成人学员虽然常具有丰富的实践积累，但常因之前教育背景或理论基础欠缺，而不擅长把自己的工作实践进行理论总结，尤其不擅长用学术语言进行表达。大部分学生几乎都没有接触过论文写作，听到要完成几千字的论文才能毕业，心里就会有点发怵，不知道要如何开始、从何下笔、如何计划文章结构，因此就需要全方位地进行指导和管理。而且我院本科毕业论文安排的写作周期通常在3～4个月，论文写作周期长，时间跨度大，学生又要工作又要业余学习，若督促不到位，则难以长久坚持。因此，在毕业论文思想建设管理方面，我院做了以下工作：（1）从新生入学、跨入校门开始，我院就通过教学计划和通告等形式告知学生，除了修满学分以外，必须写作毕业论文并通过，让学生对毕业要求有清晰的认知，在思想上早日做好书写毕业论文的准备。（2）毕业论文通常设置在教学计划的最后一个学期，我院通常提前一个学期就会以多种形式告知学生“即将”启动毕业论文工作。（3）我院专门请有丰富论文指导经验的教师，提前录制“毕业论文写作导学”课件，在启动毕业论文工作时就给学生，以便学生对毕业论文的写作有一个初步而直观的了解，并且知道写作流程以及学院的各项相关规定。（4）关于写作毕业论文的章程、规定、格式要求、范文、选题参考等，我院在学院网站首页开设“论文园地”专栏，常年开放，感兴趣的学生平时也可以查阅、学习，毕业论文写作工作启动后，也发动学生到论文园地了解规定、熟知要求、浏览学习范文。（5）毕业论文评定结束后，会分为“优秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等级，被评为“优秀”等级的优秀论文将在学生中公示，且发放证书及奖金，而“不及格”的论文则不能达到毕业条件，需重新申请论文写作，因此，提前公示并通过各种渠道告知我院的相关规定，也便于学生在论文启动之初，就树立自己的学习目标，明了自己的需要以及努力的方向。

三、我院在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式

网络教育具有跨越时空、便于学生随时随地学习的便利性，学生可以不受地域限制地学习优质课程。我院设置有多个远程学习中心，在最后一个学期，各远程学习中心的学生和市区内的学生一样，同步展开毕业论文写作工作。我院还专门开发了专为毕业论文写作工作服务的在线论文平台，可以不受地域限制地将论文导师每一步的指导要求、师生每一次的互动、学生每一步所提交的工作都纳入论文系统中进行监督及管理，而且学生和导师同时也可通过邮件、微信（群）和电话等多种形式开展点对点的论文写作辅导，构成了以学生和导师为主体的双向在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式。我们建设的在线论文平台由教学管理人员在后台进行管理，学生和导师分别以不同的身份登录，面向学生和导师显示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示时间节点我院论文写作工作分为选题、提纲、初稿、定稿、审核、答辩六个环节，在论文系统中清晰划分并显示各环节的时间节点，以及在各个环节内导师及学生所必须完成的任务。（2）显示导师、学生的联系方式由教学管理人员聘请具有资质并具备丰富远程指导经验的论文导师，提前根据专业性质、各远程学习中心所处地域进行安排并录入系统，录入后每位导师和对应的每组学生可相互看到彼此的联系方式。（3）管理人员管理通知，告知学生各种相关规定及注意事项比如答辩与否的选择、相关规定、重要性、时间节点及答辩流程等，所有重要通知都可在此，导师和学生都可随时查看。

四、我院的毕业论文质量管理监控措施

毕业论文质量一定程度上反映了本科培养的质量，我院高度重视毕业论文工作的质量管理，着眼于运行过程的监督及关键环节的控制，包括教学管理人员、论文导师和远程学习中心班主任等多重角色共同参与。管理人员后台全程监控整个论文系统，我院重点管理的关键环节如下：

1.注重导师队伍的建设、管理和储备

建设优秀的导师队伍是毕业论文质量的重要保证。在导师聘请环节我院要求进行专题试讲、面试、签署协议、培训，管理人员定期和导师、学生进行联系并通过在线论文平台对论文指导过程监控并及时发现存在的问题以加强管理，根据导师指导效果进行考评并收集简历建设储备导师库。

2.注重全过程、无盲点的管理

在论文完成主要过程的每个阶段的后期，管理人员及时提醒导师跟进学生进度，重点监控联系尚未完成的学生。尤其定稿结束时，要关闭学生端口，意味着学生不能再对自己提交的论任何改动，这时要做到管理人员和导师都对学生情况胸中有数，了解每一位学生的进度和状况。

3.突出不同阶段管理重点

根据论文完成的不同阶段，加强重点任务管理。在选题阶段主要是加强审核，要求选题既体现所学专业知识的运用，又结合自己的工作实践，既体现对实践问题的解决能力，又紧跟时代热点；在提纲阶段要根据学生答辩与否进行重点把关，答辩的论文字数要求多，质量要求高，论文结构长，提纲就要求高。抄袭现象高发是成人继续教育本科的一个常见问题，进入初稿阶段，就需要开始严格对抄袭的控制，此阶段主要由论文导师进行；定稿阶段和审核阶段，着重对格式的规范并安排专人对学生提交的论文进行抄袭审查，对网络抄袭过多的论文出具论文审查报告，通知学生并给予一次修改机会；审核通过的论文才可以参加现场答辩，远程学习学生则通过视频进行远程实时答辩。4.通过奖优罚劣措施树立良好的学风通过评选优秀论文并公示成绩、发放优秀论文证书及奖金等措施对优秀论文进行奖励，而不及格的论文则不予毕业，需下学年重新申请论文写作。

五、对完善论文质量管理体系的建议

我院构筑的论文质量管理体系，对导师和学生的管理，以及论文质量的监控方面都行之有效，在提高学生水平和毕业论文质量等方面发挥了巨大的作用，对此体系加以完善，提高其有效性，对提高网络教育成人学员的论文质量尤为重要。笔者认为论文质量管理体系可从以下方面进行改进。

1.充分发挥管理团队的监督指导作用

构建全程参与的管理团队，包括各个专业方面的专家教授和监控论文平台的管理人员，实行专家指导下的毕业论文质量监管制度。在论文管理的各个环节都建立清晰的质量标准，如有修改则着重提醒论文工作相关的所有人员，充分发挥管理团队的监督指导作用。

2.储备论文指导教师信息库，增加视频或面授指导环节

虽然在毕业论文启动工作之初，就向学生公布论文导学视频，但部分学生会由于长期在外地出差、出国或是家庭原因等因素，接收学校信息较晚，或是对学院信息关注度较低，在毕业论文工作启动之后也难以跟上进度，而论文指导教师毕竟是和学员一对一进行具体接触的人员，因此若由指导教师在和各学员建立联系之初，就及时录制并上传具体讲解各环节制度及注意事项的论文指导视频，会对学员掌握学院规定、跟进各环节写作、提高论文质量，有较大帮助。另外，部分论文指导教师是在读博士、兼职教师等，流动性较高，也需加强对论文指导教师信息库的储备。

3.及时更新论文资源库

随着时代的发展、互联网技术的进步，每年都涌现出许多热点和更新的企业案例，论文平台中的资源库也应随着新技术和热点进行更新，给学生提供的选题素材、指导课件、优秀论文范例以及各类资料素材都应及时更新，并由指导教师着重向学员指出，力求让学员的论文能体现时代特征，体现思想热潮，这样更能提高学员在认识和观点上的高度，提高论文写作质量。

4.实行多环节把控的质量审核制度

通过实践摸索，采取论文多环节把控的质量审核制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由专职审核小组成员，采用网络技术，批量审核全部论文，并对抄袭超标的不合格论文出具论文审核报告；再由各专业学科专家教授带领评审团队，抽查部分论文再次进行审核，筛选出论文质量较差的论文，最后由教学管理人员对指导教师的指导交流过程、论文最终成绩再次进行审核，确保无遗漏、无差错，确定论文终审成绩。这种多环节把控的质量审核制度，对严格把控论文质量起到了关键作用。

5.建立及时反馈的导师评价系统，提高论文指导教师的工作积极性

在整个毕业论文工作中，论文指导教师是重要角色。无论是和学员建立一对一的具体联系，还是对学员每个环节的写作进行指导，对学员的写作态度和进度最清楚的人都是指导教师，论文指导教师在毕业论文工作中起着举足轻重、无可代替的关键作用。因此，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立包含学生和管理人员在内的多角度、全面的指导教师评价体系，并将评价结果给予及时的反馈，加强激励措施机制，是提高论文指导教师的工作积极性，进而提高学员论文质量的有力举措。

六、总结

随着网络技术的进步，网络教育突破时空限制的优势愈来愈突出，越来越多想要边工作边充电的成人学员选择了网络教育。通过论文写作，学员可以在一定程度上提高自己的归纳水平，学会构架论文写作体系，初步掌握用基本原理来分析现实问题的能力。作为进行网络教育的机构，也要根据成人学员的学习特点，搭建符合需求的写作指导平台，不断完善和提高对学员写作毕业论文的质量管理。

参考文献：

[1]洪建峰．基于Web的毕业论文指导交流系统设计与应用———以上海电视大学毕业论文系统为例[J].中国教育信息化,2011(13):49-51.

[2]亓俊国,邵轩.网络环境下成人毕业论文写作指导与管理模式的研究与实践[J].继续教育,2014(10):11-13.

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论文摘要：随着我国网络教育规模的快速扩展，网络教育的教学质量能否获得广泛的社会认可，已成为日益突出的问题，而教学质量的提高离不开教学系统的保障。基于巴纳西教学系统理论，从经验系统、经验传递系统和经验接受系统三个子系统的维度，比较了网络教育教学系统与全日制普通本科教学系统的不同点，分析了网络教育教学系统存在的问题并提出若干建议，以期网络教育的教学系统在借鉴全日制普通本科教学系统特点的基础上，发挥其特有的优势，提高网络教育的质量。

美国著名教育技术专家巴纳西认为，教学系统是分层次的系统复合体。如果把教学过程看做是人类传递生产生活经验的过程，那么整个教学系统可以看做由经验系统、经验传递系统和经验接受系统三个子系统组成，其中经验系统主要是指静态的教学资源和教学内容，经验传递系统主要是指动态的教学过程，而经验接受系统是指学习者本身。[1，2]

结合网络教学环境，网络教育学院的经验系统除了包括教学资源（主要是网络课程）外，还包含静态的技术支撑环境和教学管理制度；网络教育的教学过程主要是通过远程交互与各类学习支持服务来完成；网络教育的经验接受系统——网络学院的学习者又是一个复合体。与本科学生相比，网络教育的学员既是在职成人，又是学生，有的还承担有家庭责任，他们既有学生学习的一系列特点，但同时又存在着极大的特殊性。网络教育的教学系统与全日制普通本科教学系统在上述教学系统的三个子系统中均存在着众多的共同点和差异。本文的思考正是基于这一理论来进一步展开的。

一、教学系统的比较

1.经验接受系统的比较

在接受了系统连贯的中学教育后，全日制普通本科学生的年龄分布比较集中，学习基础也较扎实，尽管存在很大的学生个体差异，但是从整体上看，全日制普通本科的学生学习时间充裕，对于新知识新技能有充沛的学习精力与求知欲。而网络教育的学生均为在职成人，学员年龄分布比较广泛，学习基础和学习能力差异较大，成人学生大多已经形成较为稳定的心理结构（如道德、知识、能力等），且随着年龄增长，成人的机械识记能力减弱，意义识记能力增强，他们在学习上呈现出一定差异。

目前，全日制普通本科教学仍然主要采用教师在课堂中讲授为主的全面授教学方式，师生同处一个空间，进行面对面的交流，学生在教师的指导下学习。在网络学习中，由于师生在时间、空间上的相对分离，学生以自学为主，学生的自主学习能力与学生学习的最终效果有着密切的关系。

2.经验系统的比较

在绝大多数的全日制普通本科教学中，教学媒体相对较单一，采用现成的影视、动画及图片进行简单的加工合成，以教材为纲，学习资源相对有限。网络教育的教学较之于全日制普通本科，教材概念的外延扩大了，除书本式教材外，录像带、光盘、各种各样的网站、论坛等已成为受学生欢迎的教材。此外，教学内容更具有时效性。全日制本科的教学内容比较单一和滞后，而网络则能提供丰富的、最新的反映当今科技进步的教学内容，学生在网上还可以获得同一学科不同的教学内容，也可以在网上获得某一个学科最新的发展动态，网络教育拓宽了学生的知识视野，使学生能站在学科前沿，呼吸到学科知识的新鲜空气。[3]

与全日制本科教学相比，网络教育教学系统更需要完善支撑其教学的技术平台，支持更多的用户流畅便捷地访问和学习，同时保障其传递系统的准确性。网络学习的特点也要求教学安排要更灵活、学习资源系统化和教务管理平台电子化等。

3.经验传递系统比较

在全日制普通本科教学中，由于学生和教师同处一个时空，教师可以根据课堂气氛、学生的表情和行为，及时了解教学情况和学生的学习状态，实时改变教学方法去调控教学状态，从而抑制教学过程中的消极因素，调动积极因素，保证教学质量。[4]网络教育的教学辅导主要通过BBS、Email、电话、QQ、MSN等方式进行，其实时性和交互性还不能使其充分发挥教学辅导的作用。[5]因而学生在网络教育教学中可能存在孤独感、学习过程中的困惑未及时得到答复、学习技能欠缺、与教师和同学的交流沟通不足、工作和家庭生活与学习产生矛盾等多种不利因素，更需要接受网络学院、教育中心为学生提供的学术、管理和情感等多方面的支持。[6]

此外，对学生学习效果的考核也是检验经验传递效果的重要手段。全日制普通本科教学评价的主要方式是课程考试，统一印卷、统一组织，在指定地点相同时间统一进行，考试均以笔试为主，考试内容上偏重于对知识的记忆，忽视对知识的理解、运用和基本技能的检验，缺乏对获取知识能力尤其是创新能力的考核，在考试方法上基本上是一门课程一张试卷，一学期考一到两次。而很多学校的网络教育教学评价仍然全部沿用全日制普通本科教学的考试方法，其评价方法有待创新与实践。

二、网络教育教学系统面临的问题

1.经验接受系统中的问题

网络教育大多数的成人学生都有一定的社会经历和社会阅历，具有丰富多样的个性化经历（如学习、家庭、职业、社会、政治经验且具有个性化），用于学习的时间只能是工作、生活以外的业余时间，精力有限。在承担工作和家庭责任之余，如何在有限的时间和精力中更好更高效地学习成为他们必须处理好的矛盾。

有研究显示，我国网络教育的学生在学习习惯和学习能力上有众多共性，如较严重依赖面授，学习内容和学习方法由教师高度控制，自主性较差，因而在非实时、非面授的网络教育学习环境中，如何让网络教育的学生培养良好的自主学习习惯，提高自主学习能力和效率也是网络教育教学需要突破的难点。

2.经验系统中的问题

网络教育教学系统中，教学资源有丰富性、实时性和网络化的优势，但是目前部分网络课程设计仍然没有跳出传统课堂教学的思维框架，仅把信息技术作为呈现知识、传授知识的工具，忽视了它对学生理解能力的影响，从而导致教学中出现了简单的技术化倾向。[7]出现这种情况也与目前我国网络教育的师资建设有很大的关系。在我国网络教育试点高校中，网络教育的教师基本上由学校其他学院的相关任课教师兼职，他们缺乏专门从事网络教学的经验，不适应网络教育这种强调自主学习的教学模式。

3.经验传递系统中的问题

在现代网络教育教学模式借助计算机或网络终端后，教学中的“人—机”关系或“人—机—人”关系削弱了师生间的直接交流，传统教学中教师与学生之间的富有人性化、人情味、亲和理论的教育影响力被淡化。网络教育学习者特殊性也要求我们注重对学生学习提供支持服务，培养学生自主学习的能力和满足学生不同的学习需求，使学生网上自主学习与学生支持服务形成互补关系。

此外，在对学生学习效果的考核方面，全日制普通本科教学评价是一种竞争式、淘汰式的终结性评价方式。作为一种新兴教学系统，网络教育教学评价方式方法有待创新与实践。

三、启发

1.经验接受系统方面

我国著名教育技术学家南国农先生曾对网络教育下过这样的定义：“网络教育是主要通过多媒体网络和以学习者为中心的非面授教育方式。”[8]在现代网络媒体的学习氛围中，如何引导和协作学生主动积极地适应非面授为主的教育方式？

网络教育学院的领导、教师和管理老师需要积极宣传网络教学的优势，帮助学生接受网络学习的模式，建设丰富多彩的网上资源，以及个性化的学生学习反馈与诊断模块，吸引学生经常上网学习，逐步提高学生进行网络学习的积极性和主动性。

此外，网络教育的教学要充分发挥网络交互性的优势，促进师生之间、学生之间的交流，实现虚拟学习中师生之间及学生之间在空间、时间、心理上的同步与异步交互的“零距离”，促进学生逐渐向学习者角色转换。学生作为有独立主体、人格尊严的人，越来越多地主动参与教学活动，与教师平等相处，相互尊重，从而营造出合作的、宽松交流的、对话式的学习氛围，使学生从中获得成就感，增强其自主学习的信心和动力。

2.经验系统方面

我们要深入研究网络教育的特点，结合学生个别化学习的需要，努力增加资源的信息量，突出资源的智能化、交互性和表现形式的人性化，形成资源特色。为了更好地建设教学资源，非常有必要培养一支高素质的能适应网络教育教学的教师队伍，建立长效的培训机制，加强对网络教育教师的培训，并积极鼓励教师学习和掌握现代网络教育理论，使他们具有扎实的信息技术应用能力与先进的网络教育理念，能够运用先进的教育技术手段与方法独自或参与设计网上课程，开发优秀的网络教学资源，实现教育资源优化组合，进而提高教学效率和教学质量。

3.经验传递系统方面

我们要利用网络这种新媒介加强对学生支持的系统化，即加强学习辅导的支持、技术设施的支持、资源管理的支持等。如加强对学生选课的指导、媒体使用的指导和学习方法的指导，帮助学生按照专业教学计划指定个体学习计划，指导学生根据学习条件的差异选择媒体，根据不同的能力倾向选择学习方法。同时，建立支持服务体系的有效方法是建立实体机构，实体机构要规划、研究、管理和监督学习支持服务系统。华东理工大学网络教育学院于2008年成立独立的实体机构——学生学习支持服务中心，形成并贯彻“导学、督学、助学”的支持服务理念，为学生提供尽可能周到完善的学术性和非学术性的帮助。比如，新生入学后的导学阶段，有计划地组织学生到教育中心集体参加导学和网上教学活动，集体参加网上BBS讨论，进行“近距离”的“远程教学”，“强制性”地培养学生参加网上学习的自觉性，让学生感受到获得成功的情感体验，帮助学生培养网上学习的兴趣和习惯。

网络教育教学评价虽然可以沿用全日制普通本科教学的考试方法，但其评价的实质应该是一种无竞争的、重视自我检测的方式。一切的评价方式都是以学习者的需求和满意度为核心的价值评定。网络教学环境中，评价考核方式更灵活多变，可以根据不同学习方式和内容而采用不同的考核方式，采用形成性评价与终结性评价相结合，过程性评价和整体评价相结合的方法。华东理工大学网络教育学院对此已经进行了较好的探索与实践。除学生的课程考试外，构成学生学习成绩考核的还有网上在线作业、离线阶段练习、BBS发帖及学生平时参与实时、非实时辅导课、教育中心其他活动等过程考核的成绩。这些形成性考核占到学生所修课程成绩的40%，而考试成绩只占60%，如所修课程有实验要求，学生完成网上远程实验或实时实验的成绩也占课程成绩的一定比例。

四、结语

在我国各网络教育试点高校，网络教育学院虽然是一个独立的机构，但实际上大学的办学主体仍然在各学科院系，高校的教学、科研、文化都是一脉相承的，网络教育学院要充分利用大学学科内的资源，借鉴全日制普通本科教学的特点，结合网络学生学习特点与学习方式开展教学，发挥高校的专业特长和名师效应，通过培训使授课教师明确网络教学与全日制普通本科教学的区别，把握网络教学的本质和特点，对现有的网上教学资源进行有效的整合，为学生提供必要的支持服务与关怀，同时辅之以更为灵活的考核方式引导学生学习，从而提高网络教育的教学质量。

参考文献：

[1]Andrée Tiberghien.Learning and teaching:Differentiation and relation[J].Research in Science Education,1997,27(3).

[2]陈义勤.远程学习者学习困难量表的编制与初步分析[J].中国远程教育(综合版),2009,(6).

[3]董平.基于网络教育的教学模式研究[D].武汉:武汉理工大学,2006.

[4]汤永新.网络教育中教学交互的实时监控策略[J].吉林广播电视大学学报,2007,(3).

[5]蔡怡,周海玲.论网络教育的教学管理网络化[J].教育与职业,2007,(36).

[6]陈庚,黄荣怀,等.课程建设是网络教育教学质量的重要保证[J].现代远程教育研究,2009,(2).

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一、前期准备

1、年6月上旬网上《年秋季学期课程及参考教材目录》，各学习中心根据目录为学生订购教材。

2、年6月下旬教学部门根据拟定的《年季学期执行计划》聘请任课教师，落实教学任务。

二、选课安排

1、年7月10日前，学院为年秋学生完成毕业实习及毕业论文（设计）或毕业实习及毕业实习报告这门课程选课。

2、年8月1日开始，学生根据学生工作室中的教学计划课程资源网上自主学习。

3、年10月4日-10月10日，学习中心在远程教育管理平台（以下简称平台）分别为年春季、年秋季、年春学生完成第四学期、第三学期、第二学期选课任务。以及年秋学生前四学期未修和未及格课程选课任务。

4、新生注册截止时间为年9月20日。9月21-25日，学习中心在教学教务管理平台上为年秋季新生完成选课任务。

三、开学时间

年秋季学期老生开课时间为年8月1日，新生开课时间为年9月1日。

四、辅导及答疑

1、面授辅导由学习中心自行组织，开学初各学习中心应做好计划，在9月1日前聘请好辅导教师。

2、注册截止15日以内，各学习中心根据实际情况组织新生集中辅导，主要内容为远程教育模式介绍、远程教育学习方法指导、各项规章制度讲解等。

3、学习中心组织学生网上学习，动员学生积极参加答疑，学习过程中学院提供两种答疑形式解答学生疑难问题，即非实时答疑和实时答疑。非实时答疑：学生学习过程中，遇到疑难问题，可向教师邮箱发邮件，教师在一周内做出回答或者通过学院网站的课程论坛提出问题，由学习支持服务人员转给相关老师，问题后通过论坛公布。实时答疑：年11-12月，学院安排教师进行实时在线答疑，每次答疑时间和课程见《互动答疑安排》。

五、考核与考试各学习中心

要加强对学生学习过程形成性考核，保证形成性考核成绩的真实有效。教学与学习支持部和学习中心（站点）管理办公室要加强对学生平时成绩的管理和形成性考核的督导、检查，加强考试过程的规范管理，加强对考查课程评定的检查。

1、期末考试时间：年12月24日-25日。

2、平时成绩录入平台时间：各学习中心要在期末考试前组织学生进行考前辅导，考试集中时收集学生作业，根据《形成性考核办法》评定平时成绩。学习中心将平时成绩录入平台时间为：2012年1月5日-2月15日。

3、考查课程成绩：期末考试前一周学院公布考查课程考核内容，学生独立完成，期末考试时集中上交学习中心。学习中心将学生考查课程期末考试成绩录入平台时间为：2012年1月5日-2月15日

4、成绩的录入与复查：2012年2月25日前学生成绩录入教学管理平台，成绩录入后，各中心要及时组织学生上网核查，如有疑问，自公布之日起的15日内集中提出复查申请，过期不予办理。

5、全国高校网络教育部分公共基础课统一考试时间：12月17日-20日（以通知为准）。学习中心应在考试前进行集中面授辅导，学院提供统考辅导材料。

6、各学习中心每年按照其本省或湖北省学位外语考试时间组织本科学生参加学位外语考试。湖北省学位外语考试，于年12月-2012年1月详见我院主页上公布的《关于做好2012年湖北省成人学士学位外语考试的通知》。

六、本科毕业论文

本科毕业论文(设计)是继续教育人才培养的重要环节。毕业论文（设计）可以培养、提高学生运用所学知识去分析、解决实际问题的能力，是检验学生学习效果的重要手段。为了切实做好我校网络教育和成人教育的本科毕业论文(设计)工作,提高毕业论文(设计)质量,规范毕业论文(设计)过程管理,特制定本工作流程。网络教育毕业论文（设计）严格按此规范执行。毕业论文（设计）环节分为选题、撰写和答辩三个阶段。论文的选题及论文初、终稿的提交和所有评阅过程均通过我院远程教育教学与管理工作平成。

具体时间安排如下：

1、年6月27日至7月7日学习中心管理员上报指导教师信息模版。（只上报新增加的指导老师，所需表格在群共享里有）

2、年7月10日论文工作开始，10月30日论文评阅结束。（在此时间内各中心根据各自实际情况安排工作。工作顺序为：学习中心管理员给毕业生分配指导老师。指导老师出题，学生选题，学生上传初稿，指导教师上传指导合格的终稿。）

3、年11月1日至12月5日论文答辩及答辩成绩导入平台。

七、专科毕业实践

1、年7月2日至9月1日各学习中心下达专科毕业班的毕业实习、实践安排。

2、年10月30日前各学习中心收集毕业实习、实践报告及毕业生实习、实践鉴定表，并存档待查。

3、年11月30日前各学习中心通过远程教育教学与管理工作平台上传专科毕业实习、实践成绩（录入成绩的方式和考查课相同）。

八、毕业审核和学位申请

1、年10月30日前上报年春秋季本科毕业生的学位申请材料，逾期不予受理，10月份我院会在主页上挂出相关通知提出详细要求。

2、年12月10日前办理毕业申报手续，审核毕业资格。

九、教学过程

资料的整理与归档教学过程资料是衡量教学工作执行情况、评价教学效果的重要痕迹，学院教学部门和各学习中心在工作中要真实、细致地做好记载，在学期结束时集中整理归档。

成教函授教育：一、按照远程与继续教育学院的教学计划，各函授站根据各自实际情况为年春、春入学学生拟定开课计划和课表，聘请任课教师，指导学生订购教材。并与9月15日前上报开课计划和课表。

二、根据各函授站实际情况和课表组织学生集中面授所有课程。其中部分专业（即与网络教育各学期的执行计划中相同的专业）由函授站安排任课教师按照远程教学管理平台上教学大纲和教案进行授课，网上学习资料作为学生自主学习的参考。

三、各函授站根据实际上课时间定期上报《教师聘请审批表》、《教学日历》、《考勤表》和原始记分册复印件等教学资料，各函授站定期检查收集学生作业。

四、各函授站每年按照其本省或湖北省学位外语考试时间组织本科学生参加学位外语考试。湖北省学位外语考试，详见我院主页学位管理栏中公布的《关于做好2012年湖北省成人学士学位外语考试的通知》。

五、从年春学生开始，成人学生的成绩通过我院平台审核。各函授站必须按照《关于各函授站课程成绩导入教学与教务管理平台的通知》将课程成绩和论文成绩做成电子文档格式发给相关负责老师，由我院老师导入平台。

六、年10月30日前上报年春秋季本科毕业生的学位申请材料，逾期不予受理，10月份我院会在主页上挂出相关通知提出详细要求。

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（一）网络教育产品尚不成熟

我国的成人高等继续教育除具有公共产品的特性之外，还具有商品特性。网络教育作为成人高等继续教育的一部分，所提供的是远程网络教育资源、远程教学支持服务等教育产品。而教育消费者需要的是优质教育资源、特色专业、品牌服务和规范管理。国内网络教育市场在教学资源质量、品牌和特色等方面尚不成熟，难以对教育消费者产生足够的吸引力。由于网络教育试点高校重视程度不一，生源素质参差不齐，势必在经费投入、教学设备、师资力量等办学条件方面的政策性投入不足，网络教育很难以质量创品牌，以质量谋发展。还有一些主办高校把网络教育作为学校的创收主渠道，只顾眼前利益，缺乏对其发展特色正确的理性认识，学科结构延续普通高校现有的模式，缺乏前瞻性。什么专业热门、什么专业生源多就开设什么专业，教学模式也是照搬全日制本科教学。这种教育产品选择行为的趋同，导致了网络教育办学特色的奇缺和教育产品的结构性短缺，容易产生无序竞争的局面。

（二）网络教育招生渠道须加强管理

网络教育招生渠道单一，主办高校主要通过各地设立的学习中心组织招生。有些学习中心办学指导思想不明确，存在以营利为目的的现象。校外学习中心数量过多过滥，存在站外设点现象。管理队伍素质偏低，没有经过主办高校招生管理工作的系统培训，对学校的办学定位、理念、思想、优势、特色了解甚微，很难适应求学者的多样化需求。我国网络教育目前招生工作中，亟待提高的是服务营销意识，而国内一些远程服务机构如奥鹏、知金、弘成等教育超市的发展为网络教育招生拓宽渠道作出了重要贡献，同时也是国内管理较为规范的教育支持服务机构。网络试点高校与公共服务体系的强强联合，是未来较理想的发展趋势，并能很好实现招生渠道的畅通与保证招生渠道的规范管理。

（三）网络教育招生宣传有待规范

对于网络教育招生的宣传渠道来说，大部分都是学习中心派专人深入到各地区进行宣传，与其他类型的教育招生相比，形式过于单一。再加上缺乏对传播渠道的掌握程度以及对学校品牌的理性认知度，宣传的扩大面和影响力不够。更有甚者，为了能招到更多学生，学习中心做虚假广告，违规招生。一些培训机构和个人为谋取经济效益，冒用现代远程教育试点高校名义，通过网络等媒体进行网络教育“不用考试”、“一年取证”、“考试有答案”“、论文保通过”“、拿证零障碍”、“包毕业”等虚假宣传，迎合社会上一些人文凭晋职晋级急需，严重毁坏了试点高校网络学院的社会声誉，误导和欺骗了广大考生。为此，教育部在2004年已责令湖南大学、江南大学等5所现代远程教育试点学校停止网络教育招生。2013年4月教育部又发出高校网络教育招生预警公告。

（四）网络教育学费价格战愈演愈烈

目前我国成人高等继续教育主要有四种教育形式，即成人高考、自学考试、广播电视教育、网络教育。各种教育形式在入学门槛、学习方式、招生对象、学习年限、学习费用等方面都存在显著差别。从学习费用角度来看，成人高考，学费一般按每学年收取，各校学费不一，教材费另收。自学考试只需缴纳考试报名、教材、论文答辩和实践环节指导费用。网络高等学历教育按照学分收费，不同学校专业不同，学分不一，标准也不同，收费各异。网络教育的学费定位目标主要锁定为成人在职学习，从网络定价方法及定价策略来看，目前存在各网络高校在政策允许的范围内盲目降价，造成不正当价格竞争的趋势，扰乱了招生市场的正常秩序，一定程度上影响了网络教育的声誉。

二、基于教师教育特色的网络教育招生策略

（一）凝练办学特色，提高教育产品质量，提升网络教育招生的吸引力

多年来，东北师范大学网络教育依托东北师范大学雄厚的师资和悠久的成人办学经验，在网络教育资源建设、教学过程管理、学生管理以及学习支持服务等方面形成了自己独特的办学风格，这些都为东北师范大学网络教育赢得了良好的信誉。东北师范大学网络教育坚持为基础教育和教师教育服务的办学方向，注重发挥师范院校学科专业优势和特色，主要面向广大中小学在职教师和其他从业人员开展非全日制形式的高等教育。网络教育要进一步坚持为中小学教师学历提升为主导的价值取向，遵循教师职业教育办学规律，进一步强化自身作为网络高等学历教育高校的办学定位，主动对接中小学教师需求和偏远西部教师的学习能力。

（二）创新招生模式，开展区域招生责任制，提高网络教育招生的竞争力

各院校对于网络教育生源的争夺也进入了白热化的阶段，东北师范大学网络教育招生工作的优势并不明显，在招生工作中能够占有一席之地，都源自于实行招生管理人员区域负责制，责任到人，宣传到位，及时培训，联系便捷，解决问题，贴心服务。有效地推广学习中心开展的教育行政管理部门的政策支持模式、系统合作模式、以老带新模式，以增加对拟报考学生的吸引；同时实施二学历，党校生、自考生学分互认，专、本连读的学费优惠，评选优秀毕业生等措施；对学习中心实施奖励机制。奖励机制既是经济上的推动，同时也是一种“人气”上的投入。从招生规律来看，某一点的突破往往有一种“多米诺”效应。

（三）加大宣传力度，提高网络教育招生的影响力

在招生宣传的工作中，每年定期召开招生工作研讨年会，与学习中心领导及工作人员互相交流经验，激发其招生积极性，使学习中心之间互相借鉴招生策略。招生部的教师按着区域不同，深入基层学习中心，培训基层的招生队伍，制定区域招生计划、策略，及时解决区域内学习中心在招生中遇到的问题。对于新授权的学习中心，给予积极帮助，无论是招生策略问题还是平台操作问题，东北师范大学都给予辅导帮助，在招生政策方面也是不厌其烦地给学习中心详尽解释。因为学校有自己的直属中心试验田，所以对于学习中心在招生工作中的困难也比较了解，让学习中心感受到学校的真诚与热情，拉近学校与学习中心的关系。争取设立一个学习中心，就扶持成招生工作主力梯队中的一员。东北师范大学作为远程教育试点最晚参加的院校，能在不到10年时间里快速发展成为具有5万人规模的办学成绩，难能可贵，但也来之不易。其实践过程中体会的经验和教训，值得认真总结、分析，以利今后发展。

（四）完善相关政策，提高网络教育招生的保障力

为确保网络招生健康、有序和可持续发展，东北师范大学网络教育招生根据国家的招生政策，坚持依法行政规范管理，并结合工作实际制定、实施了《东北师范大学网络教育招生管理规程（试行）》、《东北师范大学网络教育校外学习中心设置条件（试行）》、《东北师范大学网络教育校外学习中心暂行管理办法》等有关网络招生和校外学习中心管理的法规性文件，从而保证了东北师范大学网络教育在招生宣传、生源组织、资格审查、入学测试和招生录取等各个重要环节的工作规范和招生质量，有力地维护了学校的办学声誉及工作稳定。学校坚持统筹网络教育和其他各类教育的协调发展，坚持服务基础教育改革发展，正确处理网络办学规模、质量、结构和效益的关系。根据学校及所设校外学习中心的教学、学习支持服务和管理能力确定招生规模。切实加强招生计划管理，严格执行现行的春、秋两季招生办法。根据社会需求，适时调整招生专业设置；依据对校外学习中心助学态度、条件、能力和工作业绩的评估结果，严格实行优胜劣汰的遴选招生授权办法，牢牢把握合作办学的主动权，保证了人才培养质量。学校切实加强招生法律法规学习、自我教育和自我约束，通过建立健全严格的招生管理办法、岗位责任制度和监督保证机制，有效堵塞了管理漏洞，防止并杜绝了违规行为的发生。

（五）规范网络教育收费标准，对北部和西部偏远地区进行政策性倾斜

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高等职业技术教育的主要任务是为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质的技术应用型人才。高职教育强调培养学生的实际动手能力和管理能力，因为高职学生的创新能力在生产一线有其独特的价值和优势。但是，目前部分高职院校在扩大招生规模之后，存在师资力量不足、教学手段落后、教学途径狭窄、教材建设跟不上经济发展的要求等问题。这导致培养具有创新能力的高素质的技术应用型人才落不到实处。因此，如何在教学资源紧缺的情况下确保高职教育教学的质量，已成为各高职院校师生日益关注的问题。

当前，高等职业教育的主要任务是为全面建设小康社会培养数以千万计的高素质技能型人才，其教学目标强调专业能力的培养。现代教学媒体的引入是对传统教学媒体的补充，它对高职教学模式、过程、方法等各方面都产生了不小的影响。如何有机地把现代教学媒体与传统教学媒体结合起来，取长补短、相辅相成，是高职教育面临的新问题。

2、国内外研究现状、水平和发展趋势

网络教学作为一种新的教学手段，充分利用了最新的计算机技术、网络技术、多媒体技术等，使教学能够跨越时间、空间的限制，具有极大的灵活性和交互性，网络教学使教学材料的展示越来越灵活、形象、生动，是支持新型教师指导下学生自主式学习方式的最有力工具，因此越来越受到高校教师的青睐。多媒体技术的应用使计算机将网络资源以文字、图形、图像、声音、动画等多种形式展现。网络教育使原来单纯的基于归纳式演绎的讲解，转化为基于“情景创设”、“主动探索”、“协作学习”、“会话商讨”和“意义构建”等多种新型教学方法的综合运用，改变过去一直困扰着许多高校的教学媒体“滞后”的问题，以替代过去那种教材陈旧、方式保守、“一支粉笔一张嘴”的传统课堂教学手段。但是网络又不可能完全取代学校教师直接的积极作用。因此，网络只是新型学习生态环境中一个有机组成部分，

⑴国外网络教育应用广泛，效果显著

美国教育传播与技术协会(AECT)于2004年6月，把“教育技术”界定为“通过创造、使用、管理适当的技术性的过程和资源，以促进学习和改善绩效”。从这一定义中我们可以看出，实施教育技术的目标是“促进学习和改善绩效”；而且定义特别强调在教育技术运用中所使用的工具和方法应该是“适当的”，即应适合于运用这些工具和方法的人们及其应用的环境。因此，高职院校在课堂教学之外，要适当地利用现代教育技术手段，如网络平台、远程教育系统和多媒体教学软件等，不断拓宽高职教育教学的途径，以丰富教育教学的内容、方法和形式，提高学生学习的兴趣和积极性以及学习的效率，保证高职教育人才培养的质量。

⑵国内网络教育的发展概况：

目前经教育部批准进行远程教育的试点高校已有68所，全国各地已建成学习中心2,000多个，在册学生高达200多万人。教育范围涵盖普通专科、专科起点本科和研究生课程、第二学位、非学历培训等各个层次，上百个专业。网络教育蓬勃发展，试点规模不断扩大，已经取得了可喜的经验和成果。1998年9月，教育部正式批准清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学为现代远程教育第一批试点院校。1999年，教育部在《关于发展我国现代远程教育的意见》中，提出发展我国现代远程教育的任务和“统筹规划、需求推动、扩大开放、提高质量”的16字指导方针。1999年8月，教育部批准北京大学和中央广播电视大学开展现代远程教育。2000年，教育部相继批准中国人民大学、北方交通大学、北京外国语大学等25所高校具有开展网络教育的资格。2001年，教育部正式批准华东师范大学、石油大学、厦门大学等14所院校参与现代远程教育工作，至此开展网络教育的学校增为45所。2002年，教育部批准北京科技大学、对外经济贸易大学、北京航空航天大学等22所院校开展现代远程教育。同时，颁发了《关于现代远程教育校外学习中心(点)建设和管理的原则意见》(试行)，以规范各院校的办学行为，确保远程教育的教学质量。截至2004年，参与现代远程教育的高等院校已达68所。

3、研究的理论依据

根据高职教育培养目标的要求，高职的专业教学与其他学历教育的专业教学侧重点不同，它的教学重点在于将理论运用于实践，侧重于考查学生将理论知识转化为实践的能力和实际操作的准确性和快捷性。

4、研究的范围和内容

本文从教学的模式、过程和方法三个方面，重点探讨了网络及多媒体技术对高职教学发展的影响。高职教育工作者需要在观念和方式上寻求新的突破，在新的时代背景下掌握、运用先进的信息技术，推动高等职业教育与时展相适应。

5、研究的方法

通过问卷调查和访谈等方法,分析医学高职高专教育教学资源建设的现状,经过论证,明确了现阶段医学高职高专教育教学资源内涵,探讨共享型教学资源建设的必要性,提出搭建共享型资源平台的途径和方案。

6、研究程序

第一,本论文主要是以暨南大学为重点调查对象,多媒体与网络技术教学的发展应该首先立足于暨南大学的实际情况,根据学生以侨生居多的实际特点编制合理的教学课件,体现它的侨校风格特色。第二,应该重视整合与开发有效的网络资源,利用多媒体网络教学课件的优势,加强对暨南大学外招生基础知识的巩固。第三,在对多媒体教学课件制定质量标准的同时,应该建立一套相应的教师激励机制,使优秀多媒体教学课件的制作成果与教师的福利工资和职称评定直接挂钩,从而激励教师的积极性,保障课件质量。

7、预期成果和成果形式

形成论文。

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【关键词】现代远程教育;高等教育;质量保障体系

一、现代远程教育质量保障体系的内涵

现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，它以现代远程教育手段为主，综合面授、函授和自学等教学形式、采用多种媒体手段联系师生并承载课程内容。现代远程教育质量是指“现代远程高等教育机构或学校根据国家教育方针政策的要求，为满足特定的社会和学生发展的需要而确立的教育目标，设计、组织实施的旨在实现这一目标的教育活动达到预期效果的度量”。而现代远程教育质量保障体系指的是“为使远程高等教育的相关利益主体(政府、社会、家庭和受教育者)对远程高等教育所提供的人才培养质量、科研成果质量和社会服务质量感到确有保证，而运用系统原理建立起来的包括组织机构、程序、过程和资源的体系”。当前，教育质量已成为现代远程高等教育领域改革与发展的重要议题，备受学界关注，质量保障已成为对现代远程高等教育质量进行评估与监控的制度体系。

二、现代远程高等教育质量保障体系建设的主要内容

在我国，远程教育已有数十年的发展历史，20世纪50年代起，远程教育在大陆的教育形态为“函授教育”，以函授教育为特征，20世纪70年代至90年代中期，称为“远距离教育”，以广播电视教育为特征，进入世纪之交，以网络技术、现代通信技术和计算机多媒体技术为特征，称为“现代远程教育”。当前，我国大陆地区的现代远程高等教育主要有函授教育、广播电视教育、网络教育三种形式，其实施机构有两大系统:“一个是中国广播电视大学系统，它由中央广播电视大学、44所省级广播大学、814所地市级广播电视大学、1820所的县级广播电视大学和17076个广播电视教学点(班)组成;一个是普通高校网络教育学院，我国教育部批准的试点高校已发展至67所。”为全面落实《面向21世纪教育振兴行动计划》，教育部提出实施“现代远程教育工程”，并于2000年开展了现代远程高等教育的试点工作，华南理工大学作为首批试点建设高校，于同年5月成立网络教育学院，经过十余年的努力与探索，其办学规模已达3万余人，累计毕业学生近3．5万人，其质量保障体系建设也日趋完善。

(一)远程高等教育教学质量管理系统

远程高等教育质量管理系统由校成人高等教育指导委员会、网络教育学院、校外学习中心(点)组成。成人高等教育指导委员会作为学校成人高等教育(含现代远程教育)教学管理工作的最高组织机构，主要负责制订教学质量管理的目标;网络教育学院作为校直属单位，运用行政手段对教学活动的计划、组织、协调、指导等工作进行管理与监督;各校外学习中心(点)负责承担具体教学任务的完成、教学过程的组织、师资队伍的建设及教学改革、教学研究等工作。

(二)远程高等教育教学资源建设系统

远程高等教育教学资源建设系统由现代远程教育课程设置、硬件设施建设、课程资源开发与设计、管理人员与师资队伍构建等四个部分组成。

1.课程设置

我校现代远程教育在课程设置上坚持少而精原则，突出主干课程;合理安排教学全过程的学时分布、课内与课外的学时比例以及必修课程和选修课程的比例。各专业必修课学分占总学分比例不少于60%，实践教学环节学分占总学分比例不少于15%。适当增加涉及新知识新动态的选修课程和讲座系列课程，拓宽学生知识面，加宽加深课程内容，提高学生综合素质。经管、人文、艺术类专业各层次毕业最低学分为80学分，理工类毕业最低学分为85学分。高中起点升专科各专业的课程数约为21—24门，专科起点升本科各专业的课程数为20—23门。

2.硬件设施建设

截至2013年，我校网络教育学院已建成网络教育数据中心，实现与主要的ISP服务商互联互通:电信(独享100M)、联通(独享100M)、教育网(独享1000M)。继续完善投资建设网络教育数据中心，对核心网络与安全设备进行容灾备份建设，采用虚拟机房式部署各种应用服务并做好迁移备份工作。将电信带宽升级至500M;在电信IDC机房对所有业务进行异地容灾备份，确保应用与服务做到永不宕机。继续开展V3．0网络教育平台三期建设工作:如研发优化“期末考试电子化”系统，完善课程考试题库;完善学习支持服务功能建设，实现毕业资格审查全自动化，推动毕业工作的高效准确开展;进一步提高系统的友好性，增加各业务的“温馨提示”、个性化的提醒服务与各种消息主动推送，提高管理与服务效率;完善学习中心管理与服务质量评估功能。

3.课程资源开发与设计

资源建设是现代远程教育的核心竞争力，一流的现代远程教育学院具有一流网络资源。早在2001年，我校制定了《华南理工大学网络教育学院网络课程研制开发管理暂行办法》，对教学资源建设目标、建设方式、建设内容及技术要求、项目经费支持、项目申请与审批、项目过程管理、网络课程维护与更新、出版发行与推广应用等方面做出相应地规定。教学资源建设项目面向校内外公布，采取自由申报、公平竞争、择优立项的建设方式。此外，为鼓励和吸引校内优秀教师积极投身现代远程教育，学校把网络课程建设项目作为横向课题与教改项目，纳入学校“兴华人才”工程考核体系，承认教师工作量并给予经费资助，极大提升了教师参与网络课程建设工作的积极性。截至2013年，学校已构建起法学、工商管理、土木工程、电气工程机械自动化等15个专业的网络课程体系，共300余门课程(含7门国家级省级精品课程)，并建设了一批网络课程面授录像视频及电子辅导材料，搭建起网络教育教学资源库。

4.管理人员与师资队伍构建

截止到2013年，我校有现代远程教育专职管理人员33人，其中，本科学历13人，具有硕士及以上学历20人，副教授以上职称7人，较2001年而言，净增21人，增幅为175%，可见，我校现代远程教育专职管理人员队伍规模稳步增长，已组建了一支结构合理的现代远程教育管理团队。华南理工大学重视现代远程教育师资队伍建设，师资队伍规模逐年稳步提升，2001年，学校聘请教师106人，2011年为210人，净增104人，增率为98%。2012年，学校继续加大师资队伍建设力度，聘请247位具有丰富教学经验的教师参与教学辅导与毕业论文指导工作，其中90%为华南理工大学校内专业任课教师，师资队伍整体结构合理，具有高级专业技术职务教师占师资总人数的比例达56．5%。师生比为1∶87，教师队伍的日益扩大，能较好地满足学生的学习需求，为学校现代远程教育的开展提供了质量保障和智力支持。

(三)现代远程教育教与学过程管理系统

1.学习支持服务

我校积极采取各种措施，为学生提供支持服务，取得了良好效果。具体包括:不断丰富和完善现代远程教育网站，为学生提供网上学习、交流的平台;网络课堂提供了丰富的网络教学资源，学生登录后可以自由、自主的学习;定期安排教师利用直播辅导或到校外教学中心面授，并把教师面授过程拍成录像上传到网站上或寄送到校外教学中心;新生一入学，第一门课程为“网上学习指南”，该门课程开设的目的是加强学生网上学习技能和学习方法的培训;我院在每个专业开设了一定数量的选修课和通识课，鼓励学生根据自己的爱好、特长进行选修。

2.课程形成性考核

为保障学生学习效果，学校制定了《华南理工大学网络教育学院课程形成性考核管理办法》，将学生参与同步练习册作业、网络辅导等情况作为对学生平时成绩的考核依据，平时成绩占总评成绩的30%—40%。期末考试的成绩则由卷面成绩和平时成绩按一定比例综合而成。此外，现代远程教育部分专业课程为阶段性考试，每学期安排一次期末考试，部分课程采取口试、大作业的考核方式，如“英语口语”课程采取面试，实践报告等采取“小论文”的考核方式。

(四)现代远程高等教育教学监管系统

教学质量监控系统由校教学督导组、校外学习中心(点)教学督导组两级督导组成，是保障教学质量的调控手段，负责对教学全过程进行监督和反馈，使教学质量达到既定的目标。华南理工大学现代远程教育在监管方式上，积极探索“第三方”督查，具体由继续教育学院评估督导办公室执行，其下设管理人员4人，并拥有一支具有副教授以上职称的督导员队伍。

1.实行教学督导制度，注重教学管理过程监控

聘请具有丰富教学经验(尤其是网络教学经验)和教学管理经验的退休教师组成远程教育教学督导组，通过现场听课、座谈、问卷调查、电话访问、实地考察等方式对网络课程、教师教学辅导、毕业论文答辩检查、网络教学服务体系等方面进行有效监控。定期召开督导工作例会，汇报月度督导情况、研讨督导过程中的问题，提出解决问题的建议。会后整理督导工作会议纪要，并下发给各教学站点。会议提出的问题主要由教学管理中心跟进，并在下一次例会上进行反馈。

2.逐步形成现代远程教育办学质量评估的长效机制

在办学理念上，从学校到校外中心，已对质量评估形成认同感;建立了一套相对科学、规范的评估指导性文件，将日常的质量监控与阶段性的评估有效结合，使评估工作常规化、长期化、长效化;已成立专门质量监管机构来开展评估督导工作，把质量评估作为其重要职责之一;做好教育部、广东省教育厅对现代远程教育质量的有关文件精神传递工作，做好校外学习中心(点)质量评估的规划、组织、协调、指导工作，做好质量评估的总结、宣传、落实工作。此外，将日常检查和集中检查相结合，长期坚持期初、期中、期末检查制度，全面加强教学全过程监控，保证教学工作的正常运行。

(五)现代远程高等教育教学信息反馈系统

教学质量信息反馈系统主要是对教学信息收集、处理和传递，并将有关教学质量信息反馈给教学管理决策部门，以便更好地促进教学质量提高。教学质量信息反馈主要是通过学生网上评教、督导组评教和教师评教三种方式进行;定期召开学生座谈会和教师座谈会以及校统考课程研讨会，将收集到的一手材料整理后进行反馈，对全面了解教学信息动态、提高教学质量、推动教学改革等起到积极地促进作用。

【参考文献】

［1］中华人民共和国教育部．2002年各级各类学历教育学生情况［EB/OL］．www．moe．gov．cn/publicfiles/busi-ness/htmlfiles/moe/moe_581/200507/10560．html．

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［3］高利容．ISO9000标准在现代远程高等教育质量管理中的应用研究［D］．重庆:西南大学，2008．

［4］余光会．电大现代远程教育教学内部质量保证体系研究［D］．天津:天津大学职业教育学院，2007．

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【关键词】 现代远程教育；网络远程教育；质量观；质量保证体系；创新

“在世界各国，高等教育的教育质量和投资效益一直是各国政府和国际社会关注的焦点之一。如今，远程教育的飞速发展及其对革新整个教育体系的重要性使得教育和社会各界对远程教育的质量及其保证体系表现出极大的兴趣和关切。首先，在教育史上，早期形态的远程教育即函授教育尽管不乏名师名校，但总体而言在质量方面地位较低、声誉较差，长期以来没能改变其处于教育家族中从后门就学的边缘地位，成为教育市场中的二手货。经过20世纪最后30年的努力，远程教育已经从教育家族中的灰姑娘和丑小鸭的身份成长发育成令人瞩目的有地位、有声誉的家庭成员。如今，基于计算机多媒体和网络等信息技术的第三代电子远程教育（包括大批介入远程教育市场的盈利性网络公司）能否保证提供高质量的教育和培训并保持令人信服的地位和声誉呢？远程教育的实践经验和理论研究表明：应用技术于高等教育领域对传统教育质量观念的挑战比应用技术于社会其它领域引发的变革更深刻。其次，高质量和高效益的远程教学和远程学习是可以实现的，但这从来不是依靠任何一种技术或媒体自动赐予的，而是同人类活动的其它领域一样，远程教育的质量只能是精心设计、精心计划、专业实施和精细评估的结果。远程教育的质量保证体系在其中发挥着重要的作用。”（丁兴富：《远程教育研究》）

本文重点探讨网络远程教育质量观的创新。《“远程教育质量保证及质量评估与认证国际比较研究”总结报告》（丁兴富，2004）的基本结论是：我国现代远程教育试点需要长期应对来自各方面的对远程教育质量观念的严峻挑战；同时，更需要长期进行网络远程教育质量观念和质量保证体系的创新。

教育质量的界定取决于教育设置的目标

从根本上说，教育质量的定义取决于教育设置的目标。教育质量是指教育院校以其教育产出和服务满足教育目标的能力。教育院校的设置可以服务于多重目标。通常有三类目标最普遍：个人的、机构组织的和社会的。这三类目标紧密相关、同时又有显著差别。这里主要讨论院校远程教育。在发达国家和发展中国家，远程教育院校大多是政府建立的，主要为了满足社会经济发展对专业人才培养、劳动力培训和提高全民素质的需要。于是，对于政府设置的公立远程教育院校而言，远程教育质量意味着远程教育院校以其教育产出和服务满足国家的和地区的社会经济发展对专业人才培养、劳动力培训和提高全民素质的需要的能力。传统校园院校和远程教育院校的设置在教育目标上有共性、也各有特点。两者的共性都是以其教育产出和服务满足国家的和地区的社会经济发展对专业人才培养、劳动力培训和提高全民素质的需要。然而，在各个国家的国民教育体系中，传统校园院校和远程教育院校有各自的定位和分工，在教育对象、教育性质、教育宗旨、教育使命和教育模式上各有特点和侧重，在教育承诺和教育哲学上有不同的倾向和信仰。传统校园院校通常以年轻一代的职前教育为主，学生入学（指义务后教育）时通常要经过相当激烈的选择竞争，入学后通常在校园内全日制学习，学业结束时大多数学生能合格毕业；而远程教育院校通常以在职成人的职后教育和培训为主，对学习者实行机会均等的开放入学政策，强调服务于全民终身教育和终身学习，学习者可以在承担工作和家庭职责的同时利用业余时间进行学习，知识更新和技能培训类型的非学历远程教育并不注重考试和文凭，而远程学历教育则实行宽进严出的政策以保证毕业生的质量。就高等教育而言，传统校园大学主要承担着精英教育的任务，特别是那些重点的研究型大学，即使它们举办远程教育，也主要定位在研究生教育和大学后继续教育；而远程教育院校主要承担大众化和普及化高等教育的任务，特别是面向社会经济和文化教育相对欠发达、传统校园大学相对较薄弱的地区和人群。就建立终身教育体系和学习化社会而言，传统校园院校主要定位在正规学历教育（从基础教育到高等教育）、中高等职业技术教育和大学后继续教育；而远程教育院校在提供正规学历教育的同时，承担着开展大量的、各种各类的非学历教育培训和社区教育、终身教育和终身学习的使命。既然传统校园院校和远程教育院校有不完全相同的教育目标和教育使命，远程教育坚持在其教育宗旨、教育承诺和教育哲学上作出独创和革新，于是，远程教育在质量观念上也必然会对传统教育提出革新和挑战。

远程教育在质量观念上对传统教育的革新和挑战

在过去的一个多世纪中，特别是20世纪下半叶以来，远程教育在实践的基础上逐步建立起远程教育的创新的质量观念，并对传统教育的质量观念进行了挑战和冲击。

在本系列论文之三《论对远程教育质量观的挑战》中，曾经引证了丹尼尔概括的体现传统高等教育质量理念的4项准则。国际远程教育的历史发展已经成功地对以这4项准则为代表的传统教育质量观提出了革新和挑战。

首先，关于建校历史或创办年代。确实，对传统院校而言，建校历史长和教育质量好存在一定的正相关关系。英国的牛津和剑桥、中国的北大和清华就是例证。然而，世界各国不乏建校新且质量好的大学，如英国的约克 (York) 和沃维克 (Warwick) 大学、加拿大的滑铁卢 (Waterloo) 大学，质量相当拔尖而又并不古老。中国人民大学和中国科技大学可以作为国内的例证。即使在企业界也是如此，像美国的微软和雅虎、中国的海尔和联想都是年轻而有为的公司。在远程教育界，英国开放大学创建才过而立之年，已经跻身于英国大学质量前十位之列（在2003年英国媒体公布的英国大学排行榜上更是名列第五，超过了牛津大学）。至于因教育质量上乘受到联合国教科文组织国际远程教育协会表彰的澳大利亚南昆士兰大学、中国香港公开大学和西班牙开发大学等，都是相当年轻的。

其次，关于高度排斥性、选择性的入学政策。远程教育的建校宗旨就是要破除高度排斥性、选择性的入学政策，转而实行开放性、平等的入学政策，尤其强调面向各类特殊人群和弱势人群，实现全民终身教育。远程教育的这一宗旨是与教育平等和教育民主化的原则、与人人享有受教育的权利等基本人权的信仰是一致的。远程教育的哲学信奉的是：地球上的物质资源是有限的，唯有人类的智力空间是无限的。应该使得所有人的智力空间都有机会得到最充分的开发。对于当代人类社会，人才的需求是多元的，人力资源的开发也是多元的。精英教育依然是需要的，各国依然需要一批精英人才从事各种社会经济活动。但是，任何社会的人力资源构成是有结构的、有层次的，一个只有精英的社会是无法生存的。此外，无论是发展中国家还是发达国家，优质教育资源依然是稀缺的。中国的年轻一代不可能也不必要全都上北京大学和清华大学，就如同英国的年轻一代不可能也不必要全都上剑桥大学和牛津大学一样。全民终身教育和学习型社会不排除精英教育的成分，但却是比单一注重精英教育先进和深刻得多的教育哲学思想和代表着未来的教育体制，而远程教育正是实现这种教育理念与教育体制的重要挑战选择之一。

第三，关于教学中的人际交流。人际交流是教学的基本要素，这是教育学的基本原理和常识。远程教育正是在这个教育学的基点上进行了重大变革和创新，从而使远程教育有别于传统教育而成为一种新兴的教育形态。远程教育在这一基点上所作的变革和创新，并非是由于师生在时空上的相对分离而放弃了人际交流，而是在人际交流的方式、渠道、手段、内容等方面进行了革新，从而开发、实现了更为丰富且有效的人际交流和基于技术媒体的双向通信交流。

最后，关于拥有的教育资源。众所周知，在从工业经济到知识经济的社会转型期间，拥有巨大的物质资源已经不再是保证质量、赢得竞争优胜的保障了。20世纪末叶，世界上包括日本、瑞典等国家诞生了许多中小型高新技术公司成功的经验，而在亚洲则出现了“四小龙”（韩国、新加坡、中国的香港和台湾）和“四小虎”（泰国、马来西亚、印度尼西亚和菲律宾）带头实现现代化和工业化的骄人业绩。在电子信息通信技术等朝阳产业，像上述美国的微软和雅虎、中国的联想和方正，都是依靠高新技术自主知识产权的优势而不是物质资源、财力的优势和人员队伍的庞大取胜的。

总之，传统教育的质量观念不再是天经地义、颠扑不灭的。对于有着自己特殊的教育目标、教育宗旨、教育承诺和教育哲学信仰的远程教育，对传统教育质量观念进行相应的变革和创新是必然的。

我国高等教育界关于大众化高等教育质量观创新的讨论

事实上，在世纪之交我国高等教育从精英教育阶段向大众化高等教育阶段过渡的时期，由于全国各地大学连年大规模扩大招生，引发了关于高等教育质量、包括成人高等教育和网络远程教育质量的大讨论。

潘懋元论大众化阶段的高等教育质量观创新

我国高等教育著名学者潘懋元教授在他的论文和演讲中深刻地论述了进入大众化阶段的高等教育质量观创新问题。

潘懋元教授在《高等教育大众化的教育质量观》（2001a）和《走向大众化时代的高等教育质量》（2001b）中提出了大众化阶段高等教育质量观创新的如下主要论题：

高等教育从精英阶段到大众化阶段，不只是量的增长，而且是“质”的变化。所谓“质”的变化，包括教育观念的改变，教育功能的扩大，培养目标和教育模式的多样化，课程设置、教学方式与方法、入学条件、管理方式以及高等教育与社会的关系一系列的变化。

高等教育大众化并不排斥精英教育作为其不可替代的组成部分。在高等教育大众化阶段，精英型和大众型高等教育机构同时存在。精英高等教育机构不仅存在而且很繁荣，且仍应坚持精英教育的培养目标与规格和高学术水平的教育质量。

不能用全日制普通高等教育(这是传统精英教育的主体)的准则来规范成人高等教育；不能用课堂教学的准则来规范各种远程教育；不能用精英教育的培养目标与规格、学术取向与标准、课程选择与组织、教学方式与方法、办学体制与管理体制等来规范大众化高等教育。对于快速增长的多种形式的非精英高等教育，就应从传统的精英教育思想中解放出来，转变为大众化教育思想，包括教育价值观、人才观、教育质量观的转变。其中核心问题是教育质量观的转变。

教育质量，是高等教育发展的核心问题，也是高等教育大众化的生命线。精英高等教育要保证质量，大众化高等教育也要保证质量。但两者由于培养目标与规格不同、社会适应面不同，因而其质量的标准也就不同。

1998 年在巴黎召开的首届世界高等教育会议所通过的《21世纪高等教育展望和行动宣言》就指出：“高等教育的质量是一个多层面的概念”，要“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。所谓“多层面”，包括博士、硕士、本科、专科等纵向层次，也包括研究型、理论型、应用型、技能型等横向层面。对于纵向层次的质量要求不同，人们比较清楚，而对于横向层面的质量标准不同，则往往被人有意无意地忽视。但是，从精英高等教育走向大众高等教育，分辨横向层面的不同质量标准却是高等教育大众化能否顺利发展的要害问题。

我国《高等教育法》提出：“采取多种形式积极发展高等教育事业”。“积极发展高等教育事业”是以“采取多种形式”为前提的。也就是说，高等教育大众化，是以多样化为前提的。没有多样化，只采取一种全日制本科的单一形式，不可能实现高等教育大众化。只采取一个传统的本科的精英教育标准来衡量多种形式的教育质量，会对高等教育大众化的发展方向产生误导。

如何保证质量、不断提高质量?关键在于建立教育质量保障体系，包括树立正确的质量观，制订符合客观实际的培养目标与规格，优化教师队伍与生源， 改革课程和教学方法，充实教育资源，采用现代化教学手段，改善校园文化环境，以及加强科学的教育管理和教育服务等等。

谢维和论网络教育质量观三原则

我国教育社会学著名学者谢维和教授曾就网络教育的质量观阐述过三个基本原则：

1. 应该符合一般高等教育的质量观的基本要求，即必须有包括知识、能力和素质方面的基本指标。决不能因为网络教育的特殊性而认为它可以在这些高等教育质量观的基本指标上有什么特别，或者说可以少几个。而且，在高等教育的基本环节上，包括教学、课程、讨论、作业、辅导、考核、以及实验和各种实践环节，都应该强调和落实这种高等教育质量观的一般要求，而不能由于是网络教育而有任何特别。但是，它也应该具有网络教育的特点，或者说在上述各个指标和环节的具体内容上具有网络教育自己的特点：基础理论着重应用性，能力培养强调创新性，素质要求突出自律性。当然，这些特点应该通过网络教育的发展而不断总结。

2. 网络教育的质量观应该适应信息社会的要求，或者说不断适应整个社会由于网络和信息技术的发展而产生的变化和新的特点。网络和信息技术对现代社会生活的影响非常大。这种影响决不仅仅是一种量的增加，而是一种质的变化。这种质的变化主要体现在它使的人们的生存不仅依托传统的现实空间，而且创造和提供了一个具有无限性的虚拟空间。这种虚拟空间也正是网络教育依托的重要基础，是网络教育发挥自己长项的地方。衡量网络教育的质量高低就是要看它所培养的人才能否适应这种新的社会空间的要求，以及适应程度的高低。

3. 网络教育的质量观应该与终身教育的质量观达到同一和一致。从时间上看，网络教育与终身教育的出现是同一的，这种时间上的一致决不是偶然的。它表明网络教育与终身教育都是适应同一时代的要求而出现的。而终身教育的质量观中非常重要的一个特点就是它的多样性。由于网络教育本身的特点，它的确比其他的教育形式更加能够满足终身教育所要求的“任何地方、任何人、任何时间、任何需要”等特点。而这也恰恰是发挥网络教育优势的地方，是体现网络教育质量观的特点的地方。（谢维和：《论网络教育的质量观》）

谢维和教授认为：网络教育本身是一个新事情，关于网络教育的质量观本身也是一个新事情，我们应该给网络教育质量观的发展提供一个比较大的空间，需要进行持续和深入的探讨。但另一个非常重要的问题是，网络教育的质量观与网络教育的管理具有十分密切的关系。他断言，没有高质量的、发挥网络教育要求和特点的网络教育的管理，就不可能有高质量的网络教育。

试点高校网络远程教育应该进行质量观念和质量保证体系创新

我国现代远程教育试点需要做好长期进行网络远程教育质量观念和质量保证体系创新的准备。首先要明确，质量是教育、特别是网络远程教育的永恒主题。在网络远程教育中，质量与数量的基本矛盾，或者质量、规模与效益的三角关系始终处于教育教学和管理工作的中心。要遵循科学发展观的指导，实现质量、规模、结构和效益的协调发展。发展是硬道理，发展中出现的问题，要在发展中去解决。

要明确高等教育质量标准的多样性和统一性。要理解，我国进入高等教育大众化发展阶段以后，高等教育依然需要区分精英教育和大众教育两部分。现代远程教育的主要目标和使命是发展大众化的高等教育，特别要发展成人继续教育和终身学习，为构建学习型社会做出重要贡献。既不能按照精英教育的质量标准和规范来要求定位于大众化高等教育的网络远程教育，同时要努力打造网络远程教育的质量品牌、特色和优势。

要不断探索与创新实现网络远程教育质量保证体系各项基本要素的最佳实践。依据国际比较研究的结果，网络远程教育质量保证体系共同的基本要素主要包括：

远程教育的资源设计、开发与发送及其评估：这是远程教育教学质量保证的资源基础。没有优质的教育资源，就无法组织实施成功的远程教育。没有有效的教育资源开发机制，优质教育资源的提供无法做到可持续发展。没有畅通且有效的发送机制，优质教育资源无法及时抵达远程学习者。没有评估机制，教育资源的有效性无法确认、也无法及时更新。

远程教育的学生学习支持服务：这是远程教育教学质量保证的关键。远程教育决不仅仅是远程学习者基于资源的独立自学，而是需要给予远程学习者多种多样的学习支持服务的。在（教）师（学）生时空分离的远程教育系统中，远程学习是否能真正发生，关键取决于是否能提供适当的和有效的学习支持服务。这种学习支持服务应该是针对并且落实到每个远程学生的，是个别化和个性化的。

远程教育的双向通信交互：这是远程教育教学质量保证的难点，也是远程教育学生学习支持服务的核心。事实上，在众多的人员、信息、资源、设施、课程内容相关、学习策略与方法指导、社会性以及财政的等等学生学习支持服务中，最重要和基本的是师生间以及同学间的双向通信交流。这种双向通信交互可以是在学习中心的人际面对面接触的交流，也可以是基于各种技术媒体的实时同步和非实时异步的双向通信交流。针对每个远程学生的课程内容辅导、学习方法指导以及平时作业批改评论与及时返还应该是双向通信交互的重要组成部分。基于网络的虚拟社区有助于加强师生及同学间的双向通信交流。

远程教育的宽进严出政策及其落实（课程考核与学生学业评价）：这是远程教育教学质量保证的特定要求。远程教育应该逐步摆脱“应试教育”的传统，引导远程学生走向素质教育，关注课程的基本目标和要求，在掌握基本知识、基本技能、基本理论及其应用的基础上，注重学生终身学习能力和综合能力的发展，注重培养实践能力和创新能力。远程教育的宽进严出政策及其落实不应该狭隘地仅仅理解为提升课程考试难度或举行全国统一课程考试。远程教育应该特别注重学习过程及期间的平时作业评价。没有完整的学习过程、不完成平时作业或平时专业评价不合格的，不可以参加期末课程考试。

远程教育管理：这是远程教育教学质量保证的保证。我国网络远程教育试点工作同其它许多工作一样，最薄弱的是管理。远程教育的专业课程设置是否适应教育市场对人才培养和培训的需要？优质教育资源的开发与发送是否适应教学需要、及时到位？试点高校的学习支持服务体系运行是否正常、对远程学生的学习支持服务是否有效？平时作业批改评价与返还以及考试的组织实施等等，都要靠教育管理来保证。

远程教师的专业发展与培训：这是远程教育教学质量保证的根本。网络远程教育的质量归根结底取决于从事网络远程教育的教学、管理和技术这三支队伍的素质。这里不仅包括试点高校本部网络教育学院的人员队伍，还包括全国各地学习中心的人员队伍。试想：优质网络教育资源靠谁创作、设计和开发？个别化、个性化的远程学生的学习支助服务靠谁提供？网络教育基础设施和平台工具靠谁开发、运行和维护？网络远程教育的质量保证机制靠谁设计规划并组织实施？所以说，队伍建设是远程教育教学质量保证的根本。

远程教育研究：这是远程教育教学质量保证的理论基础。没有远程教育的理论指导，会产生盲目实践的弊端而危及远程教育质量。远程教育工作者要在实践探索的同时努力从事远程教育理论研究和应用研究，提升自己的远程教育理论素养和创新能力。

远程教育的基础设施建设：这是远程教育教学质量保证的物质基础。优质教育资源的开发与发送、对远程学生的学习支持服务、双向通信交互等等都需要稳定可靠且遍及全体学生的基础设施、便捷高效的网络教学与管理平台、以及包括通信费用在内的可持续发展条件。

远程教育的财政支持和经费保证：这是远程教育教学质量保证的财政基础。有两方面的问题需要解决：一是如何增加财源，为网络远程教育寻找更多的来自国家财政与社会各界的资金投入；二是如何用好这笔投资、尤其是如何用好远程学生的交费，将它们全部返还到对学生的培养和服务中去，以保证和提升网络远程教育的质量及毕业证书与学位的含金量。

现代远程教育试点高校除了关注上述网络远程教育质量保证体系的共同的基本要素外，同时要强调发展试点高校自身的特色和优势。要充分发挥试点高校自身的品牌优势，在重点学科、专业课程设置以及教育资源诸方面的优势，在信息技术基础设施、网络教学与管理平台以及课程发送与学习支持服务等方面的优势，并继续开拓创新，形成网络远程教育的新品牌和特色。

[参考文献]

[1]丹尼尔，丁兴富译．巨型大学、虚拟大学和知识媒体：我们能否同时拥有数量和质量？[J]. 开放教育研究，1998，（5）

[2] 丁兴富. “远程教育质量保证及质量评估与认证国际比较研究”总结报告[J]. 给教育部的内部报告，2004，（3）

[3] 丁兴富. 远程教育研究[M]. 北京：首都师范大学出版社.

[4] 潘懋元. 高等教育大众化的教育质量观[J]. 清华大学教育研究，2000，（1）

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关键词：远程教育；学历提升；毕业论文；过程问题；反思策略

中图分类号：G727　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2012)07-058-03

在现代远程高等教育各专业人才培养方案中，毕业论文是专业培养的重要环节，不论专科学员还是本科学员均不得免修。随着现代远程高等教育工作的快速发展，毕业论文环节的质量已成为学员综合素质的重要衡量标准。为提高学员的创新实践能力，基于现代远程高等教育的实际情况，笔者对近年来现代远程高等教育毕业论文环节的基本过程与活动结果，进行了认真的分析与整合，围绕主要问题，提出了解决的基本思路，以期对毕业论文环节管理机制的完善有所裨益。

一、现代远程高等教育毕业论文环节存在的突出问题

1.管理者与学员对毕业论文环节的态度不够端正。态度是人们搞好一切工作的根本。只有端正态度，才能确保工作过程的落实与推进。从西部地区县级层面学习中心或教学点的毕业论文环节来看，主要表现在参与教学管理的管理者对毕业论文环节的认识不到位，在一定程度上出现了消极应付的现象。比如，个别教学点的教学管理者把毕业论文环节仅当做一种形式而已，没有从根本上对学员的毕业论文环节进行策划与设计，尤其是未能对专业毕业论文环节的理论知识、基本要求、完成过程、成绩评定、反思与评价等重要方面进行认真的理解与实施，因而，出现了答辩论文过程中的雷同现象、突击现象、后门现象、集体作弊现象等。此外，许多学员由于对毕业论文环节的认识不太明确，所持的态度就是半投入或不投入，对毕业论文的整体要求未能有效理解，在一种不正常的过程中完成了自己的毕业论文。比如，毕业论文的“双胞胎”现象、网络和报刊原文的下载现象、多种文章的拼凑现象、“”现象等，都是近年来我们发现的现实问题。

2.指导教师与学员对论文的基本格式缺乏规范化的认识。由于参与者没有认真学习各专业的毕业论文环节指导手册，所以学员完成的毕业论文格式五花八门。(1)论文格式不规范。论文写作格式不规范是现代远程高等教育毕业论文中常有的现象。有些学生论文缺内容摘要、关键词和参考文献；有的则不知内容摘要、关键词及参考文献要写什么、怎样写；有的将注释与参考文献混为一谈。有的是学术论文格式，有的是发言稿格式，有的甚至没有格式。89％的学员毕业论文参考文献不符合期刊的基本要求，86％的学员根本就不知道参考文献的标志码，甚至有的边远地区的学员将1000多字的教学感想当做毕业论文提交等。(2)指导教师的要求不一致。由于指导教师来源比较复杂，并且没有接受过统一的毕业论文的指导与培训，所以许多教师都按照自己过去的思路和习惯要求学生。结果不但未能指导学员规范化地完成论文，反而影响了学员毕业论文答辩过程的顺利进行，以至于影响了学员的论文成绩。(3)答辩环节不统一。在答辩过程中，由于指导教师的不一致，有的学员只是宣读论文原文，有的只念大、小标题，有的随意发挥，有的抓不住重点，有的不懂得段落之间的层次关系等，所以，当答辩教师提出问题时，许多人瞠目结舌，支支吾吾，答非所问。以陕西广播电视大学开放教育管理本科专业2008级春季生为例，在毕业论文环节，因毕业论文格式不规范而影响论文成绩的约占83％。

3.学员毕业论文缺乏时效性和创新性。毕业论文环节从本质上来讲就是一门课程，一般可以取得6个学分。但由于学习中心或基层教学点在教学组织管理上没有把毕业论文环节当做一门课程来进行有效的教学，结果许多学员的毕业论文出现了一些常识性的问题。(1)选题过时。在西部地区某教学点已经毕业的学员毕业论文档案中，有69％的选题早已无任何价值可言，其结论早已成为人们共识的定论。(2)数据过时。如未能使用近一年来的官方或权威部门公布的统计数据，而是引用了多年前不能说明当前问题的过时数据。(3)语言过时。行文中使用了一些不合时展的语言表述，缺少当前报刊、广播电视、学术会议等方面的最新语言表述。(4)事例过时。由于对文章的主题缺乏深刻的研究，所以所谈与分析的问题与当前社会现实中存在的问题几乎无多大的关系，没有说服力。因此，强化毕业论文的课程教学尤为必要。要充分发挥论文指导教师在指导过程中的动态引导作用，使上述常识性问题，在撰写过程中得到彻底的纠正与消除。

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【关键词】信息素质；创新人才；民办院校

近年来，随着我国高校的连续扩招和高等教育的普及，就业竞争变得日趋严峻和激烈，要想在这种严峻的形势下顺利地就业并在将来的工作中取得更好的发展，具备良好的信息素质势在必行。因此，注重大学生信息素质的培养，特别是将信息素质培养与创新人才培养相结合，增强他们的就业选择、知识迁移和岗位转换能力，才能使他们更好地适应快速变化且充满挑战的未来社会。

一、信息素质的基本内涵

信息素质有时称信息素养，美国信息工业协会主席Paul Zurkowski在1974年由提出：利用大量的信息和信息工具使问题得到解决的技术与能力[1]。以后此定义又不断发展，多次更新。美国图书协会（ALA）在20世纪90年代提出的信息素质的即“具有信息素质的人，能够充分认识到何时需要信息，并能有效地检索，评价和利用信息”，这一定义得到较为普遍的推广和接受[2]。随着时间的推移，人们对信息素质的认识越来越丰富。现在基本的共识是：在信息社会中，信息素质是认知传统文化素养的延伸和拓展，是认知整体素养的一部分，是社会成员在后天学习和实践中形成的信息品质，是信息能力、信息意识、信息道德三方面素质的有机结合，是一种基础素质，也是一种能力素质。

二、民办院校学生信息素质现状分析

当前我国高等教育正处于由精英化教育转向大众化教育的发展时期，在很多省份本科入学率已经超过40%，民办教育（二类本科、三类本科、民办院校高专）得到了迅速发展，办学规模不断扩大，在校生人数也在急剧增加。但由于民办院校起步较晚、办学条件和师资力量相对较弱，以及大部分学生文化基础差，入学成绩普遍偏低（尤其是高职高专）等原因，导致当代民办院校大学生信息素质的现状不容乐观，主要体现在：

（一）信息意识不强

民办院校大学生信息源主要还是来自于课堂，其中大部分学生平时只忙于基础课、专业课的学习，缺乏信息敏感性。除了写论文，民办院校的学生平时一般不会就某个研究课题去图书馆查阅资料，缺乏利用图书馆资源以及网络资源获取更多知识和有效信息的意识。在多数民办院校的调查结果都表明：民办院校大学生普遍缺乏对网络丰富的信息资源产生积极的内在需求并转化为信息的获取行为；他们来图书馆多数是借文艺书消遣或者备考，上网也主要是忙于玩游戏、聊天、交友和看电影，他们不能很好地利用大量的信息资源，来开阔自己的视野，丰富自己的知识，增长自己的才干[3]。

（二）信息能力有限

信息素质的核心内容是信息能力，包括信息认知能力、信息处理能力和信息利用能力、信息获取能力四个方面。由于长期受应试教育的影响，目前，许多民办院校大学生虽对信息资源有一定认识，但其获取和利用信息资源的能力还不高，大部分学生不了解当前自己可以使用哪些信息源，对自己所学专业学术资源缺乏了解，不能有效地表达检索需求，不会运用相关的检索技巧和方法。以网上论坛资源为例，互联网上有大量对学习专业知识和提高文化素养很有帮助的专业论坛，然而《教育与职业》2007年发表的一份调查报告却表明只有0.5%的民办大学生访问过专业论坛。

（三）信息道德薄弱

随着信息技术的飞速发展，互联网的发展给民办院校学生的学习与生活方式带来了一些积极的改变，但是互联网是把双刃剑，它在使人们快速高效地获得大量信息、带来新的行为理念的同时，也带来诸多信息道德问题。本研究调查表明，有30%的民办院校的大学生不清楚“对个人隐私权的侵犯”、“对知识产权的侵犯”和“网络上的人为恶习”等属于违法和不道德范畴；10%的学生认为在网络空间中不用受道德准则和社会伦理和的制约，所以任意发表不负责任的交友或传播没有事实根据的谣言、不负责任的言论和使用不友好或攻击性语言等，反映了当代民办大学生信息道德水平等还处在一个较低的层次。

三、民办院校培养学生信息素质的主要途径

（一）规划信息素质教育方案，指导教学过程的实施

1.制订信息素质人才培养计划

计划是行动的指导，只有制订切实可行、详尽的信息素质人才培养计划，才能在以后的信息素质教育实施过程中循序渐进、有条不紊地开展具体工作。当前由于我国各民办院校院校起点不一，所具备的软硬件环境有所差别，所以在针对本校学生进行信息素质教育时，要立足于本校固有特点，实事求是，量体裁衣，并结合自身所招收学生的专业特点，制订民办院校大学生在校期间的信息素质培养计划，并和专业知识培养一起写进专业培养计划书中，在计划中要强调信息素质教育的内容主要包括信息意识教育、信息能力教育和信息道德教育这三个方面。

2.构建信息素质教育课程体系

信息素质教育目标最终要通过具体的课程体系作为教具的实施来实现，操作性强、合理、易行的信息素质教育课程体系直接影响着信息素质教育开展和实施的效果。因此，应充分考虑信息素质教育和高等职业教育的特点，本着实际、实用、实践的原则，根据信息素质人才培养目标所要求的知识、技能、能力结构，并结合当今社会的发展趋势与需求，来构建民办院校大学生信息素质教育课程体系，不但要合理选择相关课程，组织专业人员讨论完善每门课程教学的具体内容安排，还要制定出配套的教学大纲，并不断发展和完善，这样才能积极地推动信息素质教育的有效开展。

（二）深化信息素质教学改革，促进信息人才的培养

1.实施信息素质教育层次化教学

层次化教学是根据学生在不同年级段的实际需求来实施相应的教育，即立足于民办院校大学生所处的不同层次水平将其信息素质教育分为初级培养、中级教育和高级培训三个层次。初级培养是针对大一新生进行信息基础知识和信息利用基本技能的教育，着重培养学生良好的学习习惯、学习兴趣以及最基本的信息获取能力与信息接受意识；中级教育是对大二学生进行系统的文献信息检索原理、方法和技能的教育，传授其文献检索的基本原理和基本技能、数据库和网络的基础知识、计算机信息检索方法和技能，着重培养学生专业信息检索能力；高级培训是对即将毕业的大三学生进行专业信息能力综合训练教育，包括本专业的国内外重要数据库、联机检索系统介绍、网络文献资源利用技巧等，让他们掌握获取、整理、利用、评价、鉴别文献信息的技能，为毕业论文、毕业设计的撰写打下坚实的基础。

2.将信息素质教育与专业课教学相结合

传统的信息素质教育往往只注重学生理论知识的讲解，而与实际科研创新活动相脱节，达不到理想的信息素质教育效果，不利于创新人才的培养。实践证明， 信息素质教育只有和实用的需要结合起来， 在使用的过程中学习，才是最有效的。民办院校院校必须将基础学科的教育、信息素质的教育和专业课程全面整合， 将信息素质教育渗透进整个课程教学中去。各专业课程在教学过程中可多组织课程实习、课程设计和论文练习等方式， 并提供与专业教学有关的数据库及期刊，以实际案例为对象，引导民办大学生检索相关资料，训练其结合实际问题查找、选择、评价和利用各类信息，使民办院校大学生学会用信息思维方式去观察分析问题，并能够合理有效地利用信息技术去解决各种问题。通过这样的应用性信息素质教育，不但培养了民办院校大学生对专业文献的检索、组织、利用等信息处理能力，而且还锻炼了其信息研究和创造能力，为民办院校院校创新型人才的培养提供了有效方法。

（三）加强学校信息环境建设，营造良好的教育条件

1.优化图书馆的资源环境

图书馆作为民办院校院校的知识宝库，是收集和传播新知识、新信息的中心。优化图书馆信息资源建设，创造良好的信息环境，这是对大学生进行信息素质教育的前提，应重点做好以下几个方面：一是针对教学科研和民办院校生全面素质教育的需要，调整藏书结构，在保证重点学科的专业书刊收藏的同时，对学术价值、欣赏价值较高的文献进行合理选购；二是加大电子文献的采购力度，使文献从内容到形式多元化，满足大学生对文献的各种需要；三是购置大量的计算机，为民办院校大学生利用图书馆提供方便、快捷的信息检索工具和信息导航的保障，让图书馆的信息资源在大学生信息素质教育中得到充分利用；四是加快数字化信息资源的开发利用，加强电子出版物、数据库资源的建设，以便在更广泛的领域内为民办院校大学生提供信息服务，让民办院校大学生在信息获取活动中接受锻炼，不断提高信息素质。

2.加大校园网的建设力度

现代信息技术的应用必须有一定的技术装备基础，没有良好的环境条件就难以有效的提高学生的信息素质。网络教育以其开放性、灵活性，满足学生随时随地学习需求的优势，目前成为信息素质教育的重要方式，但由于受资金、技术、人力、财力等因素的限制，民办院校院校的校园网建设投入不够。作为实施学生信息素质教育的主要平台，民办院校院校应加大对校园信息网络建设的投入，使校园网深入到教室和宿舍，营造一个良好的信息环境；通过搭建网络教育平台，建设与组织信息素质网络教育资源，使民办院校大学生在网上阅览教学内容，提交作业，或通过论坛发表自己对课程的理解；他们在学习过程中遇到的问题也可通过电子邮件、虚拟咨询台等方式得到教师的解答[4]。网络信息素质教育不仅可使民办院校大学生在相同的时间内接受到更多的信息，而且还有助于他们独立制订学习策略，掌握学习方法，有助于民办院校大学生创造性思维的培养和智力潜能的开发。

【参考文献】

[1]孙建军，成颖，张玲玲.信息素质教育研究进展[J].情报学报，2003，22（2）： 251.

[2]白雪冰.高职院校高专院校学生信息素质教育研究[J].教育与职业，2009 （33）：190-192.

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1设计原则

1．1明确以学生为服务主体

在精品课程的建设中，由于建设目的与主要使用者的区别，一门课程往往应该建设两个网站，即申报网站和课程网站。申报网站是以评审专家为主要使用者，而课程网站服务对象主要是学生(泛指所有学习者，以下同)，所以应明确课程网站服务的主体是学生，这是课程网站设计原则之根本。在此原则下，切实地从学生的角度出发，从网站的设计到建设内容尽可能地考虑满足学生的需求，努力做到实现精品课程的高层次、大尺度的共享、交流、提高［1］。

1．2充分融入学科建设特色

在全国高等医科院校众多的寄生虫学课程中，我们的医学寄生虫学精品课程建设具有“科研促教学、教学有创新”这一鲜明特色。通过一些模块的设计，如“创新教育”、“学术动态”、“课外科研”等栏目，充分把本学科建设特色融入到课程网站建设中。这些具有学科建设特色的栏目是学生了解本学科创新教育内容的窗口，同时展示了创新教育的实践成果，激发了学生积极参与创新教育实践的主动性。

1．3恰当运用制作技术手段我们的课程网站开发比较早，但随着教学改革的深入和网站制作技术提高，为网站的完善与维护提出了新的要求，如图、文、音、像并茂的教学资源;师生交互、动态网页、时时更新的网络功能等。我们运用不断发展的现代网站制作技术与手段，实现了精品课程网站逐步“升级”。建设了由本学科教师可时时维护更新的网站管理后台，制作、上传各类使用简捷、方便下载、网页美观的教学资源等。使各种技术为网络化教育服务，把精神(教学理念、教学设计、教学方式)与物质(教学内容、教学资源)完美、实用地呈现在这个网络平台上。

2建设内容

2．1网站的栏目根据课程网站建设的统一规范

标准和上述设计原则，医学寄生虫学课程网站设计为一级栏目、二级栏目及三级栏目。其中主要栏目结构如图1所示。

2．2首页的设计

网站首页设计的风格、内容体现着精品课程网站的整体风格与内涵，也应该一目了然地表现出学科建设特色。

2．2．1网页色调

网站的色调是网页画面的灵魂，对学习者有情绪影响和心理暗示的作用。医学寄生虫学网站的主色调是黄色，辅色调是红、蓝色。主色调和辅色调艺术性地和谐搭配，并巧妙地遵循了医学生同时具有文理性质的专业特点，满足文理性质对色调偏好［2］。再加上寄生虫、显微镜、标本馆等图片对Logo的点缀，突出了学科内容，引人注目。主要版面内容是白底黑字，网站首页的整体效果是清新、简洁、明了。

2．2．2网页内容

内容上选择了能充分体现本学科“科研促教学，教学有创新”的栏目，如学术动态、成果专利等，通过“学术论文”、“推荐本科生阅读”、“seminar时间安排表”这样的直接链接，让学生了解寄生虫学的最新研究动态，选择参加感兴趣的学术活动。另外，通过课堂上对本科生的调查结果，把学生最感兴趣、使用率最高的教学资源制作成快捷键，如教学课件、教授讲堂、考试考核、课外科研、病例讨论等，方便学生快速查找学习。最新公告和标本图库是首页上的两个动态版块，大量、清晰的标本图片和即时更新的学科公告，从内容到形式科学地结合起来，既美观了页面，又实现了内容展示。

2．3特色鲜明的建设内容

2．3．1实践教学

实践教学是医学寄生虫学教学的重要组成部分，建设成一级栏目，包含了实验大纲、实验课多媒体课件这类常见的二级栏目。此外，还增加了实验课堂录像和实习基地栏目，实验课堂是综合性设计性实验课的教学录像，丰富了医学寄生虫学教学音像资源。实习基地主要内容是教师指导预防医学生毕业实习的实践工作与成果，包括毕业生科研实习课题、论文等。实践教学的内容反映了我校在医学寄生虫学教学中充分重视实践部分，并开拓了课堂内外的实践活动，取得了良好的效果。

2．3．2创新教育

创新教育栏目下有三个子栏目:即课外科研、创新基地、挑战杯竞赛。课外科研中主要介绍每学年开展的本科生课外科研课题，参与学生发表的论文、获得的成果和奖项;软硬件俱全的创新基地，为学生开展一系列的科研活动提供了有力的保障。坚持在“教与学中求创新”，取得了优异的成绩。学生从立项、实施到项目参评，完成了“科研思维、方法、操作”全面的培养与锻炼。这个栏目让“学有余力”的本科生了解创新教育的内容，并激发学生积极参与的主动性。

2．3．3学术研究

这个栏目包括研究方向、承担课题、论文专著、成果专利。主要介绍我们教学团队在医学寄生虫学研究领域的工作与成绩，同时反映出国内外发展研究动态。这个内容的建设，不仅提供给学生、教师大量的科研信息，也是初步培养学生科研兴趣与志向的平台。

2．4人性化的交互平台