管理实训总结范文10篇

管理实训总结范文篇1

下面简单介绍一下这次谈判的过程

一、谈判目的：通过谈判是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

二、实训时间2011年5月10日2010年6月1日

三、实训地点：教学楼

四、实训内容

第一阶段：买卖双方主谈人陈述（公司的人员架构、产品特点优势、市场竞争形势、产品对需方能获得多大利益等内容）。需方要明确提出哪些问题，要讨论哪些方面问题，如供货流程、时间、价格、产品质量、售后服务以及附加品等。双方人员做好相关记录，以备查看。

第二阶段：需方提出问题。对于主要的议题或较大的焦点问题提出相应的问题。要把所有问题全面地进行比较和分析：哪些问题是主要议题，列入重点讨论范围（产品价格、产品质量，采购数量）。由双方的副主谈和财务人员负责协商谈论。

第三阶段：双方磋商阶段，解决主要问题双方明确哪些问题是非重点问题；哪些问题是可以忽略。

管理实训总结范文篇2

我所实习的**物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。**物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。**物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。**物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、**物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

**物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在**年**重点开展了“顾客互动年”活动。成立了**俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

管理实训总结范文篇3

安排学生到仓储类物流企业实习基地实习,在企业实训教师的指导下,熟悉仓储类企业的物流作业流程,了解仓库物品管理及基规定,了解仓储结算等手续,最后写出专题实习报告

二、实习时间

**年暑假

三、实习地点

**物流有限责任公司

四、指导老师

鲁雅亲老师

五、实习内容

“仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能；“储”表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。

通过暑假两个月在物流公司的实习同时结合书本上的知识使我对仓储有了更深的认识，现从以下几个部分讲：

第一部分：自我介绍

我是公司储运部**仓库的仓库保管员：我是今年七月一号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始。

第二部分：人力的合理安排和运用

1：人力的安排

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们**仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

2：合理的休息

在出口装箱时，高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

3：人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

**仓库开业六个多月来，味之素，TOTO上海工厂，TOTO卫洗丽的业务已相继进入**仓库。客户的成品，出口品部分或全部进入**仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

A：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，

B：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，

C：货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数）

D：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

主要有：

一、部品的管理

1：部品的入库作业

现TOTO上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

2：部品的出库作业

TOTO上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

二：成品、出口品的管理

1：成品、出口品的入库作业

相对于成品、出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

2：成品、出口品的出库作业

成品、出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。

为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

第四部分：设备的管理和卫生工作

一：设备管理

仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。

二：卫生工作

仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

第五部分：自我学习和总结

管理实训总结范文篇4

xx年9月1日，开始了我在**物业公司所属的工业园的管理工作，直到现在.在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识，积累了一点经验.在实习中，我在管理领导的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律.长期的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多.通过实习工作，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所在的工业园是**物业第一期工程，位于坦洲镇第三工业区33号，是这里最高的工业建筑，总共六层，面积二万平方米.作为标准的工业用厂房，所有的硬件设施都是最好的，二期三期工程也已经完工，尤其是三期工程，它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的，后续工程还在构思中.

整个已建成工业园占地面积二十亩，建筑面积十万平方米，大小公司十余家，总计五六千人.由于以前园区在施工当中，园区的管理不是太完善，业主对园区环境不是很满意，仍有两三家公司不能按时交物业管理费，但大多数业主对园区物业管理还是理解的.现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续，处理开发商遗留的问题，办理房产证和一些简单的维修养护.因为园区入住人数较少，设施也不完善，所以物业管理部门的相应设置也很简单，只有一个工程部，一个管理处，一个保安部.工程部只有三个人员：工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员：管理处主任，会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室，办公条件不是太好.而且人员较少，往往是一个人做几样工作：会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等.保安部共有十多名名保安，以后视情况还会增加.

**物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园——**工业园，因公司在园区的开发管理上缺少经验，所以在实习工作中我们有幸参与了公司的物业管理早期介入，管理处主任希望我们能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况，为公司在园区的管理上提供一些建议和方案，以便更好的为业主服务.在实践工作中，我们通过我们学过的理论知识和搜集的资料，为公司在停车场的管理，电梯如何收费，何时界定业主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意见.

通过长期以来的工作实习，我在实践中了解到了我的欠缺，也发现了公司的一些不足.**物业管理有限公司成立时间较短，不能和本地区一些实力较大的物业管理公司相比，而本公司资质较低，发展缓慢，规章制度不完善，所管理的物业各项条件都不是很完善，这对本公司的发展有很大的限制..

公司在别的方面也有一些问题(1)，物业人员的形象不规范.首先，管理人员要着装正式，工程人员要穿工作服，以随时为业主提供服务.保安人员也应有些军人作风，让业主有安全之感.(2)，规章制度不健全.主要包括对内(员工规范，岗位职责，奖罚机制)和对外(管理制度，业主公约，处理程序等).公司的领导应以身作则，身先士卒，起到带头作用，明确公司的职责，创造一个和谐的社区.(3)，物业管理工作宣传不到位.比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，应以宣传栏的形式通告业主.(4)物业经营收入单一，不能多种经营，企业要有自己的规划，坚决按计划办事，这样不但有利于自身的发展，对地产公司的发展也有帮助.

另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题.他们也都存在这样的问题，那就是公司的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突出.每日面对简单的重复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和，脚踏实地地做工作的.现在的从业人员，思维上的活跃和外界形形色惑的矛盾是无法消除的，反映在员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，没有学习上进的机会.这些因为职业问题而产生的心理烦躁挥之不去，侵蚀着物业管理人和普通员工的心灵，影响他们所提供的服务质量.

这些基本的问题已经成为公司发展的制约因素.如何解决这些问题，规范公司项目的运作，树立企业的良好形象，通过长时间的工作实习，我提出自己的几点建议和方法.

1，建立规范，高效，专业化的队伍，作好基础管理是关键.优秀的基础管理是作好物业以及公司工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键.（1)，规范服务人员形象，加大企业宣传力度.规范形象包括仪表，语言，行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识.(2)，健全与物业.企业有关的规范规章及各种档案保持制度.完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，这更是以后创优，9000认证的必不可少的环节.(3)，充分重视物业管理者在各公司企业之间的协调作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁.处理好与他们的关系.

2，服务管理要以专业化为方向，寓法制化于其中，走程序化的道路.(1)，以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能.要鼓励员工提出改革技能的办法，参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用，从用中学”的良性循环.(2)，寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键.物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为.

3，针对园区的特点，因地制宜，建立各有特色的物管区域.

4，加强员工之间的沟通，让员工有宣泄情感的地方.物业管理公司应该给予员工正确的指导和教育，引导和疏解员工的迷茫情绪，使员工的积怨得到适当的宣泄.在员工教育方面，管理者和员工一起探讨物业管理的行业特点，工作难点及相关问题的解决技巧，告诉员工为什么在“是非明了”的却不能用正确的方法去解决问题;要让员工知道在处理业主发火和投诉的过程中，需要用“苦肉计”，那是基于业主心态的分析，通过公司各个层次的，与员工不间断的沟通，让员工觉得，物业管理是一个锻炼人的行业，我们是一家人，需要勇敢的一起面对困难.

管理实训总结范文篇5

我的职位是行政区经理助理，我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他们。还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的方式方法，同时也懂得了很多。

这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受；这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我怕这会这为别人伤害我的工具。也许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的害怕了。

对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技巧。

每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个超市也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的实训。不过我个人认为有些地方不是很妥当，本来上班的时间就比较紧密。虽然是休息一天上一天班，但是上班时间毕竟很累啊，第一天下午从2点开始到晚上10点是八个小时，第二天又直接早上6点半到下午2点的八小时，这样一直进行下去，休息时间并不能得到很好的休息，这样是很累的。可是上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们更好的达到实训的目的？例如那天去商业街给话费机充话费的问题，公事出去报销路费很正常吧，只是两块钱而已，由于拿着钱，一个人不安全，所以应该两个人去，来回路费一共4块钱，本来大家都以为会报销的，虽然只是4块钱，一顿饭就搞定的事而已，可是偏偏连这个都不报销，我们是来实训，这不同于实习，我们应该感谢学校给我们提高这个好的一个实训的机会，我们是免费的实训，没有工资的，这也就罢了，可是我们是来实训的不是来向超市交钱的啊，去商业街的路那么远，为什么就不能体谅一下我们学生呢？？这样的做法是在是难以服众啊，好在这只是关系到一两个同学而已，如果关系到每个同学呢？如果大家集体罢工呢？？那我们的超市该如何运行下去？？还有一个更重要的问题，关于营业区的收银，本来我是行政区的助理，我的工作就是那些，做完我分内的事，其他的事与我无关，但是空闲的时间，我会下去转转，看看他们的营业情况。营业区的收银机是不是该考虑换代了呢？收银处如果短款了那么就得是收银员赔，是的，如果这是收银的问题，是他们的失误导致短款，他们该为他们的错误付出代价，这是理所应当的；可是如果不是他们的失误呢？？希望不要凡事都以毕业证说话，不是别人的责任也不要推到别人身上去，没有人愿意忍受那么大的委屈。当我们的自尊受到了很大的伤害时这是毕业证论文或者其他什么就可以解决的吗？？哪里有压迫哪里就有反抗，人的忍耐也是有一定限度的！收银员整天为钱的事提心吊胆的，谁看了舒服？？学院里的超市想要运营下去，归根结底还得靠广大师生的支持，所以我希望关于这样的问题能够不再成为实训过程中同学们纠结的问题。

对于行政区的人员，我认为不应该局限于行政区，当他们做完自己的本职工作后可以到营业区去帮助营业区的人员，例如配送，配送其时是很累的工作，有时同学需要配送的多了，往往忙不过来，而在行政区的同学有时会很无聊，这个时候他们就可以去营业区帮助一下他们，而不是只能在行政区这个狭小的空间里，当无聊的时候还一直坐在电脑前很没有意思的，更何况一直坐在电脑面前对身体健康有所影响。

管理实训总结范文篇6

【关键词】职业院校；铁路货运组织；实训课程；技能大赛

一、引言

近年来，技能大赛在高等职业教育过程中逐渐扮演指挥棒的作用，技能大赛的比赛内容和行业前沿发展联系紧密，很多职业院校已经形成通过参加大赛提升办学质量的意识，并以此激发学生的团队合作和实践动手能力，使得学生的学习从理论向实践从单一向复合性转变。[1]铁路货运组织实训课程是铁道运营管理专业的核心课，是培养学生掌握铁路货物运输组织专业知识和专业技能的重要教学环节。目前铁路货运组织实训课程主要采用理论教学，实训过程中的实践性和交互性教学环节相对薄弱，学生主要以教师教学为主，对学生的创新性和激发思维培养较少，实训环节很难满足学生对一线技术技能的要求。[2]如何通过技能大赛，将其先进的理念和行业前沿动态运用到课程的实训环节？进一步提升学校为行业提供高素质技能人才的能力和实力，使大多数学生通过课程的实训就能掌握现场的新知识、新技能，是需要认真思考的问题。

二、铁路货运组织技能大赛分析

货运技能大赛针对货运值班员（车站）、货运员、货运核算员、货检值班员、货运检查员、货运计划员、货运车长、铁路客户服务员（货运）、货运安全员等9个工种，包括理论和实作两部分考试，其中理论竞赛占总成绩的30％，实作竞赛占总成绩的70％，实作竞赛主要内容为岗位应知应会模拟实作。理论、实作竞赛包括《国家职业标准》，现行法律、法规、规章，货改以来总公司下发的各类文电，并突出安全、营销、服务、作业标准化及物流等相关知识。铁路货运组织实训课程是铁道运营管理课程体系中的一门核心课，该课程的知识点基本涵盖了货运系统职业技能竞赛的竞赛内容。我们以本门课程为示范就货运技能大赛和铁路货运组织的融合进行一些尝试。

三、技能大赛融入实训课程的教学设计与实施

1、重构实训内容。货运技能大赛既是一项比赛项目也同样可以作为课程的综合实训项目。大赛的内容设置既切合生产实际,又符合行业发展的需求。每届大赛都吸收了行业发展的前沿技术，也赋予了专业教学实训新的内涵。[3]货运组织实训内容可以采用将技能大赛的内容和标准加以提炼并转化为实训项目,把技能竞赛的规范要求融入货运组织实训内容中，融入实训过程中，力争在每一个项目中都能体现大赛所倡导的规范化和标准化要求。如在鲜活货物运输组织和危险货物运输组织项目中，继续设置“运单填写”的技能点，不同种类的运输货物运单填写有特殊要求，通过该环节的设置，学生在练习技能点的过程中，不仅可以复习以前的技能要求而且可以将其与新技能要求的特殊之处做对比，帮助学生对知识点和技能点的异同做梳理，便于其掌握。[4]2、改进教学方法。本文通过对货运技能大赛的过程总结，认为比赛过程中要求学生对协作性和激发性以及对知识的理解筛选和后期的运用能力程度有较高的理解。[5]为了在实训过程中锻炼学生的协作能力、应变能力和对知识的掌握能力，实训教学过程可以采用讲练结合的方式，项目制定体现逻辑性，让学生在实训整个环节做到获取知识、技能练习、加强职业能力的过程，每个任务的实施采用“前期准备-任务布置-初步试验-阶段总结-继续实施-最后总结-检查评估”的过程，具体方法和内容如下：首先，前期准备。老师根据学生应该掌握的知识和技能制定任务书，实训开始前发给学生，让学生提前做预习；其次，任务布置。实训开始阶段老师根据实训内容分小组分环节给学生布置任务，制定实训任务指导书；再次，初步试验。学生根据实训任务指导书和对实训知识点的理解进行前期任务试验；第四，阶段总结。老师根据学生前期任务完成情况以及学生在前期过程中的表现进行总结和点评，对学生疑惑的问题进行解答；第五，继续实施。学生根据老师的点评和补充，根据指导书的要求继续完成实训内容；第六，最后总结。老师对学生在整个实训环节过程中的表现以及存在的疑惑进行点评和补充；第七，检查评估。对学生的实验报告进行总结评估。[6]3、优化评价方式。实训评价是实训教学的重要环节，是老师了解学生对内容掌握程度的标尺，是学生巩固和掌握课程内容的催化剂。目前实训教学的评价环节仍然采用传统的由一位任课老师完成。[7]但是货运技能大赛的考核评价方式是按职业岗位评价标准对参赛选手的竞赛成绩进行评定，并按工作任务中的各知识与技能评价点制定评分细则。[8]因此，在实训课的评价过程中，实训老师同样可以根据职业岗位技能标准要求制定各个知识点和技能点的评分细则，评价过程由课程组老师组成评价团队，对学生在实训实操环节和报告进行两部分评价考核，评价过程体现学生的能动性、创新性和对货运岗位的素养。如在铁路货运组织实训课程评价过程中，老师对学生运价里程画图方法的创新、超限货物测量的合作以及运单填写过程中的细致程度进行打分评价，帮助学生分析和发现存在的问题，一方面能快速帮助学生理解实训内容，另一方面也可准确地培养学生的职业素养。

四、总结

高等职业教育的任务是为生产一线培养高素质技术技能人才，而技能大赛对高职院校的教学起到了一定的指导作用，实训教学是对接技能大赛的主要环节，技能大赛更是为实训内容的改革指明了方向，作为为铁路培养铁道交通运营管理专业高素质技术技能人才的铁道高职院校，通过掌握当前铁路货运改革的新形势，以技能大赛的参赛过程和赛后经验为抓手，对《铁路货运组织》课程的实训提出了改革措施，使“以赛促教”的教学模式常规化，使院校培养出来的毕业生既能够更快更容易的适应铁路货运系统的新技术和新设备，又能够满足铁路货运部门对高素质技术技能人才的迫切需要。

【参考文献】

[1]杨萍.铁路货运组织课程教学改革初探[J].职业，2013(8)55-56.

[2]冯芬玲.基于研究型学习的铁路货运组织课程教学改革研究[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2011.12(1)104-106.

[3]王斐.职业技能大赛对职业教育影响剖析[J].学园,2017(23)115.

[4]王超.浅谈技能大赛对实践教学的促进作用[J].现代职业教育,2017(21)131.

[5]曾鸣.浅议高职院校职业技能大赛对实践教学的促进与改革——以计算机应用专业为例[J].数码设计,2017.6(05)136-137.

[6]韦珏.以全国职业技能大赛引领高职实训课程改革的研究[J].现代职业教育,2016(07)44-45.

[7]牛天河.基于旅客行为特性的铁路客运站应急疏散仿真研究[D].北京交通大学.2016.

管理实训总结范文篇7

关键词：会展；全真实训；教学设计

会展专业是一门“学中干、干中学”的实用性极强的行业，由于会展项目涉及调研、策划、营销、组织、服务、管理各环节，筹备时间非常长，企业对实训学生的容纳量有限，客观上难以与教学上的任务的时间人数要求衔接，因而，目前高职业会展教学存在实践教学的不足，特别是真实环境下的仿真或全真实践教学的缺失的情况，不利于培养会展学生的职业能力。由学生在教师指导下自筹经费、自主办展，是解决这个问题的一个有效途径。

一、“育英时尚节综合实训项目”教学设计分析

（一）课程设计思路

“育英时尚节综合实训项目”涉及筹展全过程，教学目标为：第一，职业知识目标，能综合运用市场调研、市场分析、会展管理、会展营销、公共关系、现场管理、活动策划、财务管理、公文写作、消费心理等必修课程的知识来分析、解决筹展办展的具体问题，而且要从总体方案规划、生命周期到风险管理、社会效益、经济效益等诸多方面加以考虑会展项目的可行性。第二，职业技能目标：熟知展览策划的一般流程和基本内容；能设计调查问卷、能胜任宣传资料的编印工作、熟悉会展新闻管理工作，具备会展文案写作能力；能进行业务面谈、现场管理和展后跟踪分析。第三，职业素质目标：培养细心耐心的工作作风，有坚韧的心理素质，敏捷的应变能力和诚信的职业操守。

（二）教学内容与要求

为达到有效培养职业能力目的，会展专业教师经过调查走访会展企业，明确了会展岗位群的工作任务和相应的职业能力；采取以工作任务为中心黏合知识的方法来形成本项目教学内容。

二、教学方案设计

会展专业在项目设计模式上采取“分段式”的方法，根据工作任务界线，划分整体项目为以下阶段，各阶段由不同工作任务形成的小项目组成。

（一）第一阶段——计划、组织阶段

学生通过分析校园市场需求及参展商的要求，确定展品范围是服装、化妆品类、文化用品类，能考虑人流量，把办展场地点确定在宿舍区。第二届综合实训筹办期间，学生通过问卷调查，认为借学院形象提高展会档次更重要，把展览地点从宿舍区定在校园标志性区域。第三届综合实训筹办期间，会展学生通过市场调查，得出了“就业是2010年的一大市场需求”的结论，并在展会上增加了“校园招聘会”专场。在筹办展会过程中，鼓励学生运用财务知识计算盈亏平衡点、经营安全系数，从而确定展位营销和招商招展指标。

在进行可行性分析时，要求学生对展会的基本框架进行评估。组织学生分组讨论六个问题：展会展品的范围所在产业是否能举办如此规模和定位的展会；展会的名称、展品范围与展会定位之间匹配与否；展会举办时间、举办地、办展频次是否符合市场需求；展会定位与展会规模是否有冲突；办展机构对展会所在产业的熟悉程度；办展机构需要的筹展时间。教师给出标准格式，要求学生分组完成立项策划书。要求报告篇幅适中，结构完整，编排合理，措词准确、明白易懂。在教师指导下，学生向学校提交了“综合实践计划书”、“场地审批”、“可行性分析”、“展览场地测绘图”，并到学校各部门争取支持政策。这一过程自然仿真了展会举办的申报流程。

（二）第二阶段——运作阶段

会展专业学生成功地组织了会展设计大赛、开幕式、现场表演、商业宣传、参展商联合大优惠等活动，为参展商和观众提供附加服务，从而提高展销会的形象和档次。在招商招展方面也取得了极大的成功，把康师傅、比亚迪汽车等著名品牌引进了展览会上，招聘会上仅会展行业协会就组织了十多家企业参加，这些成绩的取得，极大地鼓舞了学生的从业热情。

展销会的服务工作贯穿于整个展销会，服务工作包括对参展商、参展观众的服务，服务工作要做到细致、耐心。对于展销会的供应商，如对于展台搭建商、运输商的选择标准是优质服务和价格合理。一个展会的成功与否最关键的就是现场服务质量的好坏。一定要做好现场的服务工作，这样对于整个展会有着很大的推进作用。

在展会现场中，同学们在忙碌中学到了很多在课堂中学不到的东西：从水电设备安装到舞台搭建、从全安巡视到餐饮供应、从天气忽变到客户纠纷处理，他们始终表现出极高的兴致，出色地完成了自己的任务。在这次实践过程中，同学们很好地负起了自己的责任，把书本中的理论知识与本次实践活动结合起来，完全符合了一名职业人的要求；同时也认识到了自己的不足，学到了一些与同学、其他部门的沟通技巧，为以后融入社会积累了良好的经验。

展销会总结的目的是检验展销会的效果是否达到预期效果。学生组委会通过对所有参展商的问卷调查和参展观众的抽样调查进行展销会的评估报告，并针对调查结果，总结出展销会取得成功的经验，找出不足之处，以提高下一次展销会的举办水平和质量。

展后总结围绕首届育英时尚校园展销会的四个阶段流程介绍此次展销会的台前幕后，并通过收集大量图片和文件为读者了解首届育英时尚校园展销会提供便捷。同时，也为下一届展销会的举办提供一个可直接借鉴的资料库。

三、实训的组织形式

本项目以学生为中心，教师主要承担指导者或辅导者，同时又是实训活动具体组织者和观察员。教师向学生介绍相关背景资料，布置任务，进行必要指导；及时答疑纠错，控制实训进度。

（一）教师工作

在本项目中，教师的主要工作有：

1、实训前做好实训教师分工：根据教师专长不同，分管招商招展、宣传公关和现场管理、活动设计、形象策划等不同实训项目，制定并提出项目的实训计划和项目任务书，在实训开始前由会展教研室组织审定。

2、实训中组织好学生在实训项目中的角色分工和轮换，分析讲解具体引导项目（实例），分步骤指导项目进展，项目进行中解答学生疑问和过程考核。

3、实训各项目结束后的总结点评和项目考核。

4、实训全部项目结束后的总结提高，包括实训引导项目（实例）的完善，实训组织计划的补充修改，以持续改进实训方案、计划和实训手册。

（二）学生组织

由于是全真实训，所以在实训过程中，采用学生自愿报名、教师指导的形式，由学生组成“展览会组委会”和各级工作人员，并自行制定规章制度和部门职责。

四、考核与评价

综合实训项目教学重点放在学生实践能力的培养上，因此学生考核分数A，由操作考核成绩B和作业成绩C两部分组成，操作成绩占的比较相应增大，权重比例为6︰4，即A=B×60%+C×40%。

（一）操作考核方式

主要考核学生在实训时的积极性、独立性、完整性、创新性、理论运用熟练程度，考核模式采取公司普通运用的360℃绩效考核模式。如果被考核人的岗位为“普通员工”，其成绩由本人自评D、部门内同学互评E、部门经理打分F、指导老师打分G组成，权重比例为1︰1︰3︰5；假设有n名员工参与评价，考核公式为：

E=∑（a1+…an）/n

B=D×10%+E×10%+F×30%+G×50%

管理实训总结范文篇8

关键词：学堂云；BOPPPS模式；审计综合模拟实训

2021年全国教育大会提出，教育工作要以推动高质量发展为主题。而优化实训实践教学，加强应用型人才培养，是高等教育积极应变社会需求，实现高质量内涵式发展的重要举措。审计实训教学作为应用型审计人才培养的重要环节，对培养学生具备较强实践能力并胜任审计实务工作具有重要意义。从现有审计实训教学模式来看，国内外高校都注重以虚拟仿真模拟等技术手段为基础，采用情景教学、案例教学、合作学习和混合式教学等方法，以提升审计实训教学的效率和效果。例如，郭傲霜针对审计实训中学生参与积极性不足的问题，提出采用模拟审计场景的手段来提升学生的参与度［1］；邓洁提出“三维融合”的方法，将审计案例融入审计实训教学中，以解决审计理论教学与实训教学相脱节的问题［2］；王卿丽提出为解决在实训过程中学生被动接受知识的问题，提出将合作学习方式运用于审计实训教学中［3］；彭俊英和陈艳芬针对审计实训中教学内容多、难度大、理论教学与实践教学融合难度高的问题，提出将混合式教学方法应用于审计实训教学中［4］。但是，随着大数据、云计算等对审计学专业的冲击，审计实训教学中不断加入新的内容，实验项目数量不断增多，仅依靠教师演示加学生练习的传统实训教学方法，很难在有限的实训课时内，提升实训课程教学的深度和广度及学生的参与度和投入度。

一、我国高校当前审计实训教学中存在的问题

（一）实训教学模式缺少“以学生为中心”的设计理念，导致学生的参与度和投入度不高。现有审计实训教学模式通常以“教”为中心进行设计，重知识轻实践，重学习轻思考，侧重于向学生灌输审计的知识结论、技巧和方法，而忽视了审计思维和职业素养的培养和训练，减弱了学生参与实训课堂的积极性。现有审计实训的教学环节更多集中在操作演示、任务、学生练习等环节，缺少学生全方位参与实训教学环节的设计，学生在实训过程中的参与度和投入度较低。（二）实训教学过程缺少实时管控，限制了实训课时的有效利用和实训效果的提升。现有审计实训教学通常以班级学生分成若干小组的形式开展，由于学生小组数量较多，教师很难对所有实训小组的所有实训环节进行管控，不能有效掌握实训进度，可能导致部分进度慢的小组拖累整个班级的实训进度，影响实训课时的有效利用。或者部分自觉性差的小组不能完整执行整个实训的所有环节，影响实训课堂的教学效果。（三）实训教学方式较为单一，导致实训教学的深度和广度不足。现有审计实训教学方法较为单一，更多集中在课中环节，通常采用“教师演示+学生练习”的方法开展，而对课前的教学目标导入和理论知识巩固的关注不足，导致实训教学的理论知识巩固和实训练习之间缺少有机的融合，从而表现出深度不足的问题。现在审计实训教学更多集中在课中环节，向课前环节和课后环节的拓展不足，从而表现出广度不足的问题。

二、学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学模式

（一）学堂云+BOPPPS模式的特点分析

基于学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学改革通过将教学辅助技术平台——学堂云APP的教学资料共享功能、习题测试功能、教学互动功能、过程性激励和评价功能、学情信息统计功能，与BOPPPS模式的闭环教学过程（导入B、目标O、前测P、参与式学习P、后测P、总结S六个阶段）进行匹配，实现实训教学的全过程与APP功能平台的有机结合，从而呈现出以下特点。1．实现学生全方位参与实训教学的闭环管理。BOPPPS教学模式注重学生全方位参与实训教学各环节，构建从实训导入B阶段、实训目标O阶段、实训前测P阶段、参与式学习P阶段、实训后测P阶段到实训总结S阶段的闭环管理，实现从实训前、实训中到实训后的有机衔接。2．实现实训教学过程的实时管理。学堂云APP能对各个实训任务完成进度进行数据统计和记录，教师可以根据小组或个人实训任务完成的情况及时发现实训过程中出现的问题并提出指导意见，实现对实训教学进度的有效管控，以提升实训课时的利用效率和实训课堂的教学效果。3．实现线上和线下教学资源的综合运用。通过学堂云APP与BOPPPS模式的融合，既可以有效利用学堂云APP的线上教学资源，又可以充分发挥教师线下教学的优势，综合利用线上线下教学资源，不断拓展实训教学的深度和广度。

（二）学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学模式设计

通过将学堂云APP的多项功能与BOPPPS模式的六个环节融合起来，以审计综合模拟实训的五个实验（包括审计数据分析实验、风险评估实验、控制测试实验、实质性程序实验和审计完成阶段实验）为载体，构建基于学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学模式。具体内容包括：1．实训导入B阶段（Bridge-in）。该阶段的主要目的是激发学生开展实训任务的兴趣。该阶段主要利用学堂云APP的教学资料共享功能，以视频和图文的形式上传与该阶段任务密切相关的审计舞弊案例，激发学生的学习兴趣并引发学生的思考。2．实训目标O阶段（Objective）。该阶段的主要目的是明确实训目标，并引导学生以实训目标为导向预习实训所需的理论知识。该阶段主要利用学堂云APP的教学资料共享功能，以图文等形式上传各实训任务的教学目标及知识点PPT供学生课前预习，以巩固各实训项目所需的理论知识。3．实训前测P阶段（Pre-assessment）。该阶段的主要目的是检测学生对实训任务所需的理论知识的储备情况。该阶段主要利用学堂云APP的习题测试功能，在各个实训任务开始前，针对实训目标所需的理论知识进行预评价检测。根据学生检测得分情况，了解学生实训所需的理论知识的预习及储备情况，并对掌握较差的理论知识点进行重点讲解。4．参与式学习P阶段（ParticipatoryLearning）。该阶段的主要目的是以教师和学生共同参与的方式完成一个实训任务，让学生熟悉实训任务的构成与操作流程。该阶段主要通过学堂云的课堂活动互动功能，以教师作为引导者，与学生共同完成一个审计实训任务，重点让学生熟悉审计实训软件的操作流程与环节，掌握审计理论知识在实训任务中的运用方法。5．实训后测P阶段（Postassessment）。该阶段的主要目的是检测学生实训目标的达成情况。该阶段主要通过学堂云APP的习题测试功能和过程性激励和评价功能，由教师向学生每一个审计实验项目的实训任务，对实训目标是否达成进行测试。6．实训总结S阶段（Summary）。该阶段的主要目的是对学生审计实训任务完成情况进行总结，并反思实训过程中的不足及改进方向。该阶段主要通过学堂云APP的学情信息数据统计功能，挑选实训得分较高和较低的小组和个人进行实训总结，教师进行实训过程回顾和点评，提出相关建议，指导学生进一步提升并完成实训报告。

（三）学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学设计示例

根据以上教学模式，以审计综合模拟实训课程中的“控制测试实验”为例，教学设计示例如下。在控制测试实验的实训导入B阶段，教师运用学堂云APP的教学资料共享功能上传并“M财务舞弊案例”的视频及图文资料，让学生课前观看并思考会计师事务所在为M公司提供财务报告内部控制有效性审核服务时违反了哪些业务规则，以及违反这些业务规则与M公司的财务舞弊之间有什么关系。以此来激发学生参与控制测试实验的积极性。在控制测试实验的实训目标O阶段，教师运用学堂云APP的教学资料共享功能上传并控制测试目标及知识点图文资料，其中控制测试目标包括：1．掌握控制测试工作底稿的编制，包括信息技术一般控制测试底稿的编制和业务流程层面控制测试底稿的编制；2．掌握控制测试缺陷的填制方法，包括控制测试抽样中加入内控缺陷，工作底稿加载项中添加内控缺陷，直接增加内控缺陷。其中控制测试知识点的图文资料内容主要包括：1．控制测试的基本理论；2．控制测试在各业务循环的应用；3．控制测试的抽样方法。以此让学生明确控制测试实验的实训目标，并以实训目标为导向预习控制测试的理论知识。在控制测试实验的实训前测P阶段，教师运用学堂云APP的习题测试功能上传并在实验开始时控制测试实验的前测试题，试题共计25道题，涵盖控制测试各业务循环的核心知识点。学生在20分钟内完成并提交控制测试前测试题。以此来检测学生对控制测试实验所需的理论知识的储备情况，并对学生掌握较差的控制测试理论知识点进行重点讲解。在控制测试实验的参与式学习P阶段，教师运用学堂云APP的课堂活动互动功能，由师生共同完成控制测试实验项目，包括信息技术一般控制测试底稿的编制、控制测试中统计抽样方法的运用、控制测试中非统计抽样方法的运用及控制缺陷的添加。以此让学生熟悉审计实训软件中控制测试的操作流程及控制测试理论知识在控制测试实验中的运用方法。在控制测试实验的实训后测P阶段，教师运用学堂云APP的习题测试功能及过程性激励和评价功能，由教师创建并控制测试实训任务，并开展实训答疑。具体的实训任务包括：1．信息技术一般控制测试底稿的编制；2．业务流程层面控制测试底稿的编制（包括统计抽样和非统计抽样）；3．控制缺陷的添加。以此来检测学生对控制测试实验目标的达成情况。在控制测试实验的实训总结S阶段，教师运用学堂云APP的学情信息数据统计功能，挑选学生得分较高和得分较低的实训小组对控制测试实验进行汇报，再由教师对控制测试实训过程进行回顾、点评并提出相关建议，学生根据相关建议修改并提交控制测试实训报告。以此来总结并反思控制测试实验。

三、教学改革效果及相关建议

通过构建并实施基于学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学改革，取得以下成效：1．在课程资源建设方面，基于BOPPPS模式六个阶段进行课程资源建设，完成审计数据分析实验、风险评估实验、控制测试实验、实质性程序实验和审计完成阶段实验的图文资料、视频资料、测试题库和任务题库；2．在学生参与实训教学程度方面，通过导入视频激发学生兴趣，通过过程性评价激励学生，通过充分利用学堂云APP实时管理功能，学生对审计综合模拟实训的参与度和投入度有较大提高；3．在实训课堂效果方面，通过将实训导入B阶段和实训目标O阶段前置在正式教学之前，将正式实训教学时间更多集中在师生共同参与P阶段和实训后测P阶段中，实训教学的效率得到大幅提升。同时，由于学生在审计综合模拟实训中的积极性和主动性不断提高，加之BOPPPS的闭环教学管理，实训教学的效果得到提升；4．在教学团队建设方面，通过审计综合模拟实训教学改革，教学团队的信息化教学能力、审计实务教学能力和BOPPPS模式的运用能力都得到有效提升。通过构建并实施基于学堂云+BOPPPS模式的审计综合模拟实训教学改革的根本目的在于提升学生实训的参与度和投入度及实训教学的效率和效果。在具体实施过程中，需要注意以下方面：1．教师要结合BOPPPS模式的要求，花费大量时间进行教学资料准备和教学设计工作，并结合学生学情的变化不断改进和优化；2．要以课程团队的形式开展教学改革，将具有审计实务工作经验的双师型教师纳入课程团队，以促进审计理论知识和审计综合实训的有效融合；3．要求教师具备信息化教学能力，能够运用学堂云APP的各类功能，特别是学情信息统计功能，能对教学数据进行整理和分析；4．要结合BOPPPS模式，设计对应的多元化考核方案，既要考虑终结性考核，也要考虑过程性考核，对实训结果和实训过程并重。

参考文献

［1］郭傲霜．大数据时代下审计模拟实训课程教学改革探讨［J］．经贸实践，2017（21）：305．

［2］邓洁．基于“课程+案例+实训”三维融合的审计学课程教学改革研究［J］．商业会计，2017（24）：124-125．

［3］王卿丽．审计实训教学合作学习模式应用研究——以山西大学商务学院为例［J］．新会计，2017（2）：33-36．

管理实训总结范文篇9

加强师资队伍建设、迅速提高师资水平，是任何中职学校面临的一项刻不容缓的紧迫任务。特别在我国由于种种原因师资队伍的现状更加不容乐观。主要有三个方面：一是“不熟”，不熟悉中职教学特点与规律，缺乏中职教育的经验积累。二是“不足”，师资来源渠道不畅，专职教师不够，具有高级职称者更少。三是“不高”，教学质量与教学效率一般不够高。中等职业教育对技能要求很高。作为中职教师，除了应该具有中等职业学校教师的基本素质以外，还应具备一定的实践经验。因此，学校亟需建立一支真正的理论知识扎实、专业技能熟练的“双师型”教师队伍。为此，广大教师必须要到实践中去学习。学校应定期有计划地选派教师到企业去，以利于开阔视野，提高理论联系实际和解决实际问题的能力，从而深化教学内容，使教学更具有活力、吸引力及实用性，同时也为他们开设新学科提供素材。当然，学校也可以到企业中去聘任一些在实际行业部门担任过职务者来讲授相应的课程。被聘的兼职教师的课往往很有特色，言之有物，生动形象，实用性强，且可以把行业中新发展、新动态、新问题带进课堂中，引进案例教学。让他们讲授本专业的前沿科学技术，并结合自身工作实践上课，对学生进行创新教育及技能培养。

2提高实训教学比例，加强学生实践能力的培养

中职教育的显著特点是突出对学生实际工作能力的培养，各专业课程的教学活动和考核都应在实验室或车间中进行，以“学会做”为标准。很显然，培养学生的动手能力必须给学生实践的机会。这就要求我们在安排理论教学的同时，必须加强实践性环节，使理论与实践相结合，将掌握的知识向实践转化，而实践又为学习理论提供感性认识。当今我国中职教育中对实训问题普遍解决不力，缺乏可靠的校外实训基地和校内实践场所。有的虽有成功经验，也缺乏总结推广。目前，我国中职学校基本上一个模式，教室加示范操作室，这样简单的模式是难以培养出一流的服务和管理人才的，并将直接影响培养目标的实现。改进实训教学对课程体系、教学方法、教学模式等提出不同的个性化要求，因此在教学工作中必须摆脱传统的普教模式，突出职业教育特色，以提高学生实际操作能力为主要目标。提高学生动手能力和技能，以适应社会的需要。

（1）实现学校与企业的联合，让学生在真实的职业环境中顶岗实训。实现校企联合，可以实现校企两方的“双赢”。对学校来说，最重要的是在不需动用多大资金的情况下，学生的实训课有了保证。学生通过在企业的见习、实训而了解社会、认识社会，企业是他们走向社会的窗口。实行交替式培训和学习，约2/3的时间用于在企业接受培训，约1/3的时间在学校学习理论知识；学徒工与企业签订一份学徒合同；企业指派一名师傅指导和监督学徒工在企业接受生产技能力的培训；学徒工在学徒期间享受学徒工资；社会合伙人（企业主和工会）共同制定实训内容和培训合同；强调培训与就业相结合。培训结束后经考试合格授予国家承认的职业资格。

（2）以实训基地建设为重点，促进实训教学水平的提高。职业学校学生的实践动手能力，教师的实践能力能否提高，新的课程，先进教学方法能否推广，在一定意义上都取决于实训基地的硬件装备水平，软件先进程度和教学环境的优越程度。职业学校培养的学生必须动手能力强，能为企业所用，学校就要不断加大实习实训力度，加强实训基地建设，以培养学生良好的职业技能。

（3）实训中教师要加强“教”“学”与“考”的关系。在课程的设置上，80%为技能，20%为基础理论和相关知识，教师示范，学生动手，教师一定要放下架子，以师傅带徒弟的方式引入到实训教学中，教师和学生是课堂教学中两个重要的因素，两方面须同步配合，课堂教学改革才能生效。“考什么”是“教什么”、“学什么”的导向，“怎样考”也是“怎样教”、“怎样学”的前提，是考知识还是考能力？是理论性考试还是操作性考核？对中职教育尤其重要。

（4）除了保证学生正常的实训以外，学校和老师在日常学训生活中也可以有意识地给学生提供实践机会。并推荐他们参加省级、部级的同类大赛。

管理实训总结范文篇10

1前言

教师应该改变传统的考核方式，注重对学生进行综合性和科学的评价。通过对上述六个方面进行具体的实施，促进实训工作的圆满完成，提高学生的实践能力。

2制定实训的目标

进行房地产管理类课程的实训，其最终目的就是培养品学兼优的学生，为社会提供综合性的人才，通过实训培养学生的实践能力，促进学生进一步的发展。教师在进行实训中，应该全面掌握市场的行情，了解企业需要怎样的人才，进而在具体的实训中能够有重点有计划地实施，进一步完善学生的知识结构，及时地将理论知识转化成为实践能力。

3进行调查，了解行业发展情况

随着我国社会经济的不断发展，也相应地促进了我国房地产行业的发展。如今房地产业已经成为了我国的支柱产业[1]。因此，在高校进行房地产管理类课程的实训中，首先应该对房地产行业进行调查，了解行业的发展情况。教师组织学生结合自己家的居住情况互相交流房地产行业的发展，进而增进了解，为实训的顺利开展奠定一个良好的基础。

4选择合适的实训内容

合适的实训内容对于培养学生的实践能力有着很好的促进作用。在房地产管理类课程的教学中，教师的实训内容应该与社会的需求进行紧密的结合。在教学的实践内容中，应该不断加入先进的管理理念的教学，并且应该时刻注意对管理内容的更新，进而确保理论与实际进行紧密的结合。另外，为了能够更好地培养学生的实践能力，学校应该建立有关房地产管理的实训基地，并且应该对学生进行无条件开放，进而方便学生进行研究，提高学生的实践能力。学校还应该和企业进行紧密的合作，邀请企业人员进入学校进行授课，并且将企业中最为先进的管理理念和管理的技能带入到课堂中，不断地丰富学生的知识。学校还可以组织学生去企业进行参观，了解先进的管理方式，还应该在学生寒暑假的时候组织学生进入企业进行实习，以不断提高学生的管理技能，适应企业的发展需要。

5鼓励学生直接接触，提升实践经验

为了能够更加全面地了解房地产管理实践工作，教师应该鼓励学生与房地产行业的管理人员进行直接的接触，并且教师应该尽自己最大能力提供这样的一个机会。例如：在学习“房地产交易经营”这一教学内容的时候，教师可以组织学生与房地产中介进行沟通，进而作为让学生进行实训的任务，其目的就是在于让学生能够全面地了解房屋买卖和房屋租赁的程序，以及了解房地产这一行业主要的法律和法规。经过与房地产中介人员的交流与学习，学生应该能够正确地解读《房地产买卖合同》以及《房地产租赁合同》。而具体的流程是这样的：教师首先应该邀请几名在当地比较出名的房地产中介的人员到学校与学生进行交流，并且为学生答疑和解惑。其次，教师还可以为学生提供当地房地产中介的名单和联系方式，让学生自己去找中介，建立私人的交往。但是，教师应该给学生提出一些具体的要求：像应该跟随中介人员至少去看3次房，了解房屋买卖和房屋租赁的全过程；教师还应该让学生提交和中介人员的了解之后的感受，对交流的内容进行总结。教师通过要求学生与专业人员进行直接的接触，让学生不仅能够感受到实际的工作氛围，还能够了解社情和民情，使学生学习到在课堂中无法学到的内容，并且积累了实践经验。例如：如何与客户进行沟通，如何为客户着想，以及如何洞察客户的需求，进而满足客户，如何建立客户资料库等多个方法。学生对于这些经验的积累，学生日后从事商务经纪以及到其他服务行业能够具备除了全面的理论知识外，还具有丰富的实践经验。因此，在进行房地产管理类课程实训环节的设计上不仅仅是要考虑教学目标，教师还应该尽量考虑专业培养的目标和学生毕业后就业的多种可能性。

6记录实训过程

教师还应该要求学生对于每个实训的环节都要做好视频记录。例如：外出参观，课堂辩论，小组讨论以及和专业人员的交流等等。教师通过学生的实践记录，能够全面地了解学生实训的情况，也可以检查学生进行实训的真实性，还可以将视频在课堂中进行播放，进而让学生对于实训的过程进行回顾，进一步巩固实训中所学习到的知识[2]。另外，通过学生记录实训过程还能够为教师日后对于学生的评价和考核提供一个有说服力的依据，能够促进对学生评价的客观性和公平性。

7改变对学生考核方式

在进行房地产管理类课程实训的过程中，教师应该不断地改变对于学生的考核方式。教师对学生的评价主要通过考试的成绩了解学生实训中的收获。但是，通过考试的方式对学生进行评价是比较片面的，尤其是针对于房地产管理类这门课程来说，其学校教学的目的就是为社会培养高素质的管理型人才，这就要求学生在大学的学习期间就具有丰富的社会实践经验。因此，对学生进行考试的评价方式是非常的片面的。教师对学生的评价应该分为几个模块，主要应该包括学生的考试成绩、平时成绩、实训成绩以及课程设计的成绩等等。将这几方面进行综合的评分以便于教师对学生进行全面的评价，进而能够根据学生的考核成绩了解学生的实际学习的水平，可以针对于学生的实际情况教师有重点地进行教学内容的设置，以进一步提高学生的实践能力。另外，在学生进行毕业评价的时候，应该理论联系实际，对学生的理论知识进行评价，并且应该对学生在学校期间的实践情况进行评价，进而可以了解学生的学习情况，为日后的教学工作总结宝贵的经验。

8结语

本文主要对房地产管理类课程实训环节的设计与实施进行了具体的分析和探讨。通过本文的研究，我们了解到，在实际的课程实训中，教师应该全面把握实训的目标，并且通过多种手段和多种途径发挥实训的效果，培养学生的实践能力，积累丰富的经验。在日后的教学中，教师还应该多组织学生进行实训，并且在实训中逐渐减少干预，有计划地不断提高学生独立完成实践任务的能力。学生在实训中，还应该积极地配合教师，并且在实训中尽自己最大的努力完成好实训任务，通过实训不断提高自身的能力，为毕业后进入企业工作打下一个良好的理论和实践的基础，促进自身进一步发展。

作者：王丽艳冯晓莉焦凤丽工作单位：山东凯文科技职业学院建筑工程学院

第二篇

一、实训目标具体化

不少高职管理类课程任课教师认为管理能力与其他技能相比较为抽象、模糊，且需要在多年工作实践中打造。笔者认可这种观点，但不认为此类课程的实训因此就可以放弃或随意处置。相反，教师更应该将管理理论与实践紧密结合，为学生将来从事管理工作打下一下良好的基础。为此，管理类课程实训更要有整体性，尤其是要有明确的目标。只要将抽象的管理能力具体化，实训就具有可操作性，实训结果也才有衡量的标准。《房地产经营与管理》是黎明职业大学经管学院商务经纪与专业的核心课程。其实训目标是:第一，激发学生对本课程的学习兴趣;第二，让学生了解房地产开发流程、理念、类型;第三，使学生掌握房地产交易经营流程;第四，使学生初步具备分析房地产营销策划的能力;第五，让学生尝试进行小型房地产项目的规划设计，提高专业技能。其中，第一个目标应贯穿在所有实训环节中，而其他目标则可在每个实训环节中有所侧重。

二、分阶段实施实训方案

1．开展网络调查，了解行业发展现状

近年来，我国的房地产行业发展迅猛，已成为国家支柱产业，再加上这一行业与民生问题紧密相关，自然成为社会关注的焦点、热点。所以，在该课程第一阶段的实训中，可以首先让学生结合自家居住情况互相交流生源所在地的房地产行业发展状况，增进彼此了解，又能为课程实训的展开找到一个联系实际的切入点。其次，可以选择一些国内及本地著名的房地产企业进行调查，如深圳万科、河南建业、大连万达、广州恒大、重庆龙湖、浙江绿城以及福建省厦门、泉州的品牌企业。调查内容主要是这些著名企业开发与管理的特点，目的是让学生通过了解这些站在行业风口浪尖的著名企业熟悉国内及本地房地产行业发展的现状与趋势，并侧面接触当前该行业存在的突出问题［1］。课程实训方式则以网络调查为主，在此基础上撰写调查报告并进行课堂交流、研讨，最后教师点评。这一环节实训更多是利用课外时间进行，课内仅需2至3个课时交流总结即可。在课程实训中，笔者觉得高职教学如果仍然以课堂讲授为主，那与本科乃至研究生教学就没有区别，也很容易使这一层次的学生失去高职学习兴趣，进而产生自卑感。所以，加大高职专业课程实训力度，既能提高学生应用技能又能重塑高职学生学习的自信，还能增强学生的专业学习兴趣。

2．组织实地参观，增强感性认识

兴趣的培养不能仅仅依靠抽象资料的收集与分析，还要增加对具象的感性认识才行。所以，高职教师要尽可能在实训中让学生走出去了解与课程紧密相关的社会实践。因此，在本课程的第二阶段实训中，笔者结合具体章节组织学生有选择地参观本地有代表性的别墅区、普通楼盘、城市综合体等项目。让学生比较不同别墅区风格差异，了解不同楼盘开发的定位、理念、类型，体会房地产综合开发经营的巨大效益。而参观流程基本为观看沙盘模型、参观样板房、观察小区内景观设计、了解小区周围环境及配套。每次参观结束后都要求学生撰写个人观后感，再提交小组研讨后形成楼盘评价总结报告(全组)，最后在某种类型楼盘参观结束后，还要完成楼盘比较分析报告(全组)，并提交课堂交流。这种身临其境的参观能让学生大开眼界，再通过撰写感想，又加深了学生对现有楼盘开发的印象;最后的小组研讨及课堂交流还可加强学生对本地房地产现状全面系统的认识。此外，这一实训环节还有效地激发了学生对本课程的学习兴趣，并显著提高了看房能力，而这一能力对商务经纪与专业学生将来从事房产经纪业务是非常重要的。以上这些目标在课堂教师的讲授中是很难实现的。当然，即便如此，也并不能使所有学生对这一课程和房地产行业产生浓厚兴趣。对这一小部分学生，教师只需他们达到基本要求即可，不必太过勉强，因为每个学生有个人兴趣点及擅长的方面，职业大学教师应该鼓励学生进行多方位的能力尝试，引导他们找到适合自身发展的职业道路，这才是因材施教。

3．进行专项研讨，培养专业思维

产生兴趣仅仅是专业学习的开端，接下来教师就要引导学生开展课程专项研讨。比如在《房地产经营环境与市场调查预测》一章的教学中，笔者考虑所在的学校处于正在开发中的新城区，有不少新的大型商业项目入驻，但由于人流量尚不大，商圈尚不成熟［2］。因此，分析、预测其中代表性商铺的市场前景正是极好的相关实训项目。因地制宜、就地取材寻找实训内容是一个不错的选择。教师可以让学生根据课堂讲授的商业地产市场分析要素与方法去做项目实地考察。当然学生阅历尚浅，视野较狭窄，洞察力不够，考察可能出现盲人摸象的局面。为此，可以让学生自由组合形成团队，进行考察并撰写商铺市场前景分析报告。这样既能弥补个体不足，又能提高合作意识，还能享受到团队学习的快乐。一举数得。而每份小组分析报告的预测结果肯定有所不同，教师还可以就此开展课堂辩论，让学生畅所欲言，集思广益，教师只需点评即可。这样的实训方式可以充分调动学生的主动性、积极性，使他们感觉到专业课程学习方式并不枯燥。更重要的是使他们初具专业思维，这对他们今后的专业成长是至关重要的。而要引导专业思维的深入，就离不开高仿真实训。如果教师在校外参与房地产开发和管理，不妨也给学生提供这样的机会，如果条件不具备，教师也可以设计一些贴近学生实际的高仿真实训项目。例如在《房地产项目规划设计》一章教学中，可以让学生参与完成一条大学城商业街的整体规划设计。一来学生十分熟悉此项目，体会较多;二则因为该项目切合学生实情，容易产生设计冲动与灵感;三则该项目属小型商业地产，设计难度不大又有一定挑战性。实践证明，学生提交的该作业证明了他们有兴趣也有能力完成该项目。课程实训具体可分为三阶段:第一阶段，各团队要通过网络调查和切身体会分析国内现有大学城商业街规划的优劣，以便在下阶段规划设计中扬长避短，实训成果就是完成团队调研报告并做课堂交流。第二阶段，各团队则根据课堂交流中总结出的问题和教师提出的具体要求进行模拟设计，学生设计的方案难免有天真、幼稚的一面，比如，业态分布不科学、不合理，功能区设计较单一，风格不够统一，细节设计不周到，缺乏全盘意识等。第三阶段，课堂交流、研讨中，上述问题会一一呈现，如果学生没有发现，此时教师就要及时指出并纠正。学生完善方案后再提交。这一环节的实训目的并不在于追求规划设计尽善尽美，而是通过设计能使学生掌握规划设计的基本原则与基本内容并尝试运用。笔者认为高职教学一定要摆脱光说不练的旁观模式。只有多给学生提供多元模拟实战演练机会，他们才能体会其中的酸甜苦辣，也才能逐渐发展并丰富专业思维。

4．鼓励直接接触，提升实践经验

以上的课程实训仅仅是仿真模拟，而要更清晰了解房地产经营与管理实践，莫过于与行业从业人员的直接接触，教师要尽可能提供这样的机会。比如在《房地产交易经营》一章教学中，教师可以将建立与房地产中介的交往作为实训任务。目的在于让学生熟悉房地产买卖和租赁经营程序，了解行业主要法律法规，能明确解读《房地产买卖合同》和《房地产租赁合同》。首先教师可邀请一至两位知名中介到校开讲座并为学生答疑解惑。其次教师还可提供部分中介名单或让学生自找中介，建立私人交往。当然教师要提出具体要求:如至少跟随中介看两次房，全程了解房地产买卖与租赁各一次等;学生要提交与中介的交流日记(至少5篇)及总结。在这种实训中，学生能体会到中介工作的艰辛，还能了解社情民意，学到很多课堂上学不到的实践经验。如怎样与客户周旋，怎样为客户着想，怎样洞察并满足客户需求，怎样建立客户资料库，等等。这些宝贵经验都是将来学生从事商务经纪或其他服务性行业工作所必须具备的。所以，课程实训安排不仅要考虑教学目标，还要尽可能考虑到专业培养目标及未来学生就业的多种可能性。

三、制定管理类课程实训环节的设计思路