银行员工工作述职报告

时间:2022-02-05 10:26:00

银行员工工作述职报告

1,来xx支行的工作情况

在xx支行负责人的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论在思想上,学习上还是在工作上,我都得到了很好的发展和收获。思想上努力学习和遵守行纪行规,提高政治觉悟,积极向党组织靠拢;工作上忠于职守,严于律己,工作勤恳,遵守各项规章制度。熟悉DCC界面,对工作中不懂的,及时做下笔记,业余问主管,同事,提高学习工作效率,使自己更好的做到建行员工的工作要求。学习上不断学习业务知识,学习对公对私业务操作流程,学习柜面业务的适应技巧,工作态度,不与客户发生争执,微笑面对客户,把柜面的基本工作做好。然后,结合自身的情况,学着或者尝试着去营销我们的银行理财产品,学习同事们的营销技巧,服务技巧,解决问题的技巧,把自己的业务水平提高。

2,存在的问题和努力方向

由于我是来到xx支行时间上不算很长的员工,在这里工作时,由于本地语言不好,有很多不足,和客户沟通不方便.这些我都会努力去学习和感悟.确实,对有些业务上的生疏而有时不知从那入学,缺乏学习的紧迫感与自觉性。而在工作较累的时候,还有过松弛的思想,这是自己控制力不强,素质不高,人生价值观未确定的表现,业务技能水平不够娴熟,需要继续加强学习。

努力方向是通过对前台DCC系统的熟悉和相关行纪行规的学习,增强分析问题,解决问题的能力。增强团队精神,追求卓越的理念,努力克服自己的偶尔消极或激动情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导,主管,同事们把工作做得更好。加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便,快捷,标准的服务。

3,今后我要做的

在x支行的这半年多来,经过网点转型,神秘人的检查和网点服务规范学习演练,怎样去拓展客户,维护客户,提高了我对建行的工作理解,坚持以服务客户为中心的理念,我将不断的去适应工作,学习新的知识,掌握新的技巧,适应网点转型要求,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工。更好的规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。而在一些细节的处理和操作上我存在一定的欠缺,我会在今后的工作学习中磨练自己,在领导,主管,同事们的教导帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足,学习,学习,再学习。

同时,努力把自己培养成为一个爱行敬业,素质高,适应性强,有独立能力,充满朝气,富有理想的建行员工。为建行事业继续奉献我的热血,智慧与青春。