银行大堂经理竞聘报告

我叫，是银行的老员工，时光荏苒，光阴如梭，转瞬2015年在中国金融发展市场化大踏步中接近尾声，2015年春节到来预示新的征程已经开始。很荣幸我今天能有机会站在这里参加此次的竞聘。我竞聘的职务是银行大堂经理。

一、竞聘优势

大堂经理一职，工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此银行对大堂经理的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。

随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。所以今天我有了勇气站在这里竞聘大堂经理一职。因为我相信我有足够的实力胜任。

我个人的竞争优势是同一个网点工作长达10年之久，业务知识全面，工作经验丰富。手上的优质客户都很了解我，信任我，亲和力强，十分熟悉存款，保险，基金，理财产品，电子产品的营销，优质客户的开发等等。我的个人工作优势体现在以下几个方面：

(一)思想素质方面

一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了服务客户、服务大众、服务社会的人生观、价值观。

(二)业务能力方面

银行工作节奏快，工作压力大，需要学习的东西多。但我从来没有因此气馁，而是调整好积极的心态，发挥工作激情。将感恩社会和对客户责任的心带入本职工作中，积极学习业务知识，不断充实自己。虚心好学，努力学习工作所需的金融基本知识,积极参加分行的金融培训,认真学习金融政策、法规，通过银行笔试、面试业务考核。几年来，上级对我的岗位评定，次次是优秀，真正成为了银行队伍中的业务骨干。由于我的表现出色，曾多次被分行评为先进工作者。得到同事的一致好评。

(三)服务规范高效

在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天,以服务致胜已成为整个银行界的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大，舞台就有多大。在工作中，我的服务迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性，称上真正优质的银行服务。而优质的服务得益于先进的理念。所以我对自己服务进行很好的规范，提出高效的要求。

二、竞聘后的打算

如果竞聘成功，我将从以下几个方面做好本职工作。

1、加强学习，提升服务素质

既要学习金融、营销专业知识，又要学习社会学科等方面的知识；既要精于传统业务，又要学习电子银行、以及产品等新兴业务，提高综合理财能力。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

2、加强自身职业道德修养，爱行敬业

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

空谈误事，实干兴行。虽然没有豪言壮语，也没有博大精深的施政纲领，但我相信有在座各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我一定能够当好一名称职的大堂经理。无论我能否通过竞聘大堂经理一职，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为银行发展做出自己新的贡献。谢谢大家！