发改委整治机关三难问题工作汇报

按照县委“活动办”和县委督导组的统一部署和要求，根据《县发展改革委集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题的活动方案》，为进一步转变机关作风、加强效能建设，我委高度重视，精心组织，以“增强服务意识、改进服务态度、提高服务质量”为重点，集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动，认真查摆问题并对照整改，取得了阶段性成果。现将我委开展情况报告如下：

一、解决突出问题，转变机关作风

为确保集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动扎实有效地开展，发改委组织各业务股室认真开展自查自纠和调研活动，要求各股室及下属单位立足岗位，认真梳理，查摆问题，着力解决当前机关作风中存在的心态浮躁、意志消沉、不思进取、纪律松弛、门难进、脸难看、事难办作风等突出问题。针对存在问题，经过认真研究，提出了整改意见和整改验收标准：一是政治意识和大局意识方面。是不是存在政治不敏感、大局意识不强的问题；是否认真践行党的群众路线，自觉为全县经济、社会发展服务;是否正确处理部门与全局、个人与集体、眼前与长远的利益关系。二是纪律意识和工作作风方面。是不是对上级指示、安排执行不力；是不是对工作不负责任，大而化之；是不是对委内制订的规章制度视而不见，有令不行、有禁不止；是否不思进取，满足现状，当一天和尚撞一天钟。三是规则意识方面。是不是纪律制度制定不完善，保障措施不健全；是不是存在内部管理混乱，纪律松驰，自由散漫，工作随意性较大，想怎么干就怎么干现象。四是行政审批方面。是不是存在不作为、乱作为、慢作为问题，是否存在重许可轻管理问题。

通过开展自查自纠活动，机关工作人员在看到自己差距的同时，也找到了努力方向。一是通过学习，全体机关人员思想觉悟不断提高，自觉地做“对人民负责、让群众满意”的表率。二是机关人员自觉遵守组织纪律，积极投身发展改革工作中，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。三是增进了团结协作。各科室加强了相互沟通，通过互相尊重，互相配合，推动了单位各项工作的开展。

二、实施“阳光发改”，优化发展环境

1、推行政务公开。全面落实了政务公开，制定了规范的服务指南和办事流程，实行“公开审批内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺办结的时限和公开审批责任人”六公开，自觉接受社会监督。

2、实行规范管理。发改委建立、落实了上班考勤制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等工作制度，增强了机关工作人员的责任意识，明确各股室的职责和工作人员的岗位责任，实行目标管理，量化考核。建立健全操作规范、指导有力、约束有效的各项制度和规定，从根本上规范机关工作人员的从政行为，为各项长效机制建立提供坚实有力的保障。

3、着力提高服务水平。一是做好日常审批工作。不断优化服务，提高审批效率，今年以来县发改委窗口共受理、办理行政审批事项16件，客户满意率达100%。二是做好为民服务工作，为各项目村争取了村卫生室、桥梁、饮水工程等一批惠民项目。

三、集中整治活动取得的成效

（一）机关人员素质得到提高。通过集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动的开展，机关工作人员切实加深了对党的群众路线精神实质的理解，对中央的有关方针、政策有了比较全面、系统的把握。进一步增强了学习的自觉性，增强了责任感和使命感，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识。

（二）机关作风进一步好转。集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动工作为机关工作人员再次接受正面教育，真正为转变机关作风提供了良机。坚持“为人诚实，基础夯实，作风扎实，服务务实”的要求强化机关建设，对于办事人员做到“五个一标准”，即“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯清茶请喝，一句温暖问话、给予一个满意答复”。

（三）服务意识明显增强。机关党员干部职工尽职尽责，深入基层调查研究，积极主动地为项目单位服务，了解经济发展中存在的问题，尽力为企业发展提供方便，坚持开展“优惠政策送上门，业务信息传上门，排忧解难找上门”的“三上门”服务活动，切实做到深入基层、深入企业，主动上门做好各项服务工作。

四、存在问题及下一步打算

我委集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动经过全委上下的共同努力取得了阶段性成果，但与县委“活动办”和县委督导组的要求还存在一定差距。主要表现在工学矛盾突出，工作头绪繁多，人员少，一些工作由于人员不到位而无法开展。

通过这次集中整治机关“门难进、脸难看、事难办”问题活动，切实提高了发改系统工作人员整体素质，提高了服务质量，优化了经济发展环境。下一步，我们将继续开展整顿，切实将存在的问题彻底解决，真正使每一名干部职工能够把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”、“满意不满意”作为工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，营造风清气正、勤政廉洁的发改工作环境。