民政局党支部党建交流材料

我们民政局现有工作人员17名，其中党员10名。肩负着社区建设、双拥、低保、救济、婚姻登记、老龄、优抚等大小近60项的为民服务项目。年初以来，我们在实施“先锋旗帜”工程中，终于职守，强化服务技能培训，树立大服务思想，通过民政服务窗口树立为民服务形象，各项工作取得了骄人的成绩，受到了各级领导的好评，得到了人民群众的赞誉。仅年就获得了全国和谐社区自主创新奖、优秀社区服务中心；省级双拥模范区、民政先进单位、婚姻登记先进、尊老助老敬老先进区、残疾人抽样调查先进区；市级十多项殊荣。我们的主要做法是：

一、加强基本功训练，提升为人民服务思想

工作实践中使我们体会到：为人民服务的过程，也是我们思想净化的过程，只有育成过硬的思想，才能提升为人民服务的质量。

民政局是区政府为民办事的窗口，直接涉及人民群众关切的问题，为了让群众高比例的满意，我们从自身强化基本功训练，提高为民服务的本领。一是坚持学习教育落到实处，提升公仆意识。为了巩固先进性教育成果，我们不论工作多么繁忙也要坚持支部的每周学习日。主要是深化学习“三个代表重要思想”学习《党章》、学习的《为人民服务》等文章，突出为人民服务主题，用创新理论理清为人民服务思想，提出了“从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起”的服务理念。使“民政就是服务”的宗旨在我局同志的思想中牢牢扎根。局领导对同志们的服务思想、服务态度是严管、严查、严处，从而增强同志们为民服务的自觉性。有一次一位同志因家庭琐事心不顺，将情绪带到工作岗位，使来窗口办事的群众很不满意。局领导发现后，责令她下岗反省，并做深刻检查，向当事人赔礼道歉，使当时人由不满意到满意、到为我们的做法而感动。为此我们在全局进行服务理念再教育，提出不带情绪上岗，不将情绪转移。现在群众来办事，我们是笑脸相迎，问有答声，答必清楚，使来者满意而归，而我们也从工作实践中提纯了为民服务尽职尽责的公仆意识。二是坚持协调功夫锻炼，提高办事效率。我们民政工作从组织上，上靠领导下靠群众，从工作范围上，上到贯彻执行各级党委、政府的指令，下管群众的柴米油盐，特殊的工作性质要求我们要有较强的协调能力，对此我们进行有意识的强化锻炼。我们局年轻干部较多，在人员分工上我们合理整合人力资源，采用老带新的方法，手把手教给年轻人工作方法。进行典型事例分析，让年轻人举一反三学习协调方法。还为年轻人创造机会，让他们多接触领导、多接触群众、多学习党的方针政策，从中探索适应性较强的工作路子。由于我们采用了强化训练，使我们的协调功夫炉火纯青，办事效率明显提高，使自己管的工作都能及时办结，群众满意率也不断攀升。三是坚持走访制度，及时反映群众呼声。走访是我们做好民政工作的前提，是不可缺少的功夫。为了把群众的事办好，坚持发现问题在走访中，解决问题在调查后，将我党密切联系群众的优秀传统传承下来，使我们能及时听到群众的呼声，为政府解决群众的问题提供决策依据。我们对8000户低保户、2000多名残疾人分类抽样走访，从而有针对性地进行及时帮扶。

由于我们从服务理念、服务方法、服务作风上加强基本功训练，使民政局干部的整体素质明显提高，用我们的辛勤劳动让区的窗口服务真正的亮了起来，为树立区在全市争先创优的大形象抹上了靓丽的一笔，思想真正达到“由旧变新”。

二、加强基础设施建设，搭建为民服务的平台

群众的需要就是我们的工作，为了满足群众求新、求乐、求高的生活需求，我们坚持民政事业社会化的工作思路，在加强基础设施建设上想办法下工夫，并取得了显着效果。一是争取主动投资，改建多功能服务大厅。我们采用挣一点、省一点、挤一点的办法，筹措资金改建便民服务大厅。我们多次上省厅争取资金，经过不懈努力，仅年省民政厅就给我们区下拨60万元民政基本建设资金。区委、区政府想民之所想，急民之所急，敢于大手笔，大动作，大投入，不惜牺牲区财政收入，也要把老百姓小事办好，收回东五条路门市房，投入500多万元改建了3000平米社区服务中心，建成了居全市之首的一站式多功能服务大厅。购置了新型健身体育器材、触摸式电脑和大屏幕数字显示屏。社区大厅从优抚、康复、信息、婚姻指导、再就业培训等方面向群众服务提供了平台。二是整合社区资源，形成网络化服务格局。在区委、区政府的指导下，我们参与了三个街道办事处办公环境的改造，改建了多功能服务大厅，与区的服务中心对接。对市区的19个社区也普遍进行了办公条件提档升级，95%的社区达到了规范化标准，也建成了相对应的一站式多功能服务，这样就完成了三级社区服务网络，初步实现了社区网络化，使便民服务纵向形成体系。我们善于利用社会资源，各社区普遍开展了全科医疗、老年健康、托老助老、法律咨询、职业介绍、家政服务、健身娱乐、洗浴美发、信息服务、小学生饭桌等近百项服务项目，使便民服务横向拓宽，这样就形成了纵横交错的便民服务网络。三是突出重点工程，让老年人安居乐业。社区服务中心设有养老院，我们扫除了怕麻烦图清净的思想障碍，将养老院由租赁经营变为自主经营，从环境上首先进行彻底改进、从老人起居方便着想，建成小户型、卫生洗浴齐全的新型老年公寓。从生活管理上我们选派了责任心强，有爱心的同志负责管理，使公寓的老年人找到了温暖如家的感觉。

由于我们忠实执行了区委、区政府的意图，在社区的环境改造上舍得投入人力和物力，使我区的便民服务平台真正“由小变大”，在全市占领先地位，为树立区“跨越追赶式”发展提供了时代舞台。

三、加强主题实践活动，提升为民服务水平

工作让我们体会到：民政局是党联系群众的桥梁和纽带。通过我们将党和政府的关怀送给群众，通过我们将群众的呼声传送给政府，这是历史的重托。为了完成这个神圣的使命，我们用一颗亲民、爱民、为民之心履行了我们的职责。为了提升为民服务的水平，我们开展了多项主题实践活动，使我们肩负的工作无遗漏落到了实处。一是常规工作超长化，业务职能“由浅变深”。低保工作，是我们的一项重要工作，可做起来有许多实际问题，人手少、责任大、政策性强，这就要求我们既要有较强的原则性，又要有个事特办的水准。主管低保的副局长孙慧萍同志，是个党性较强政策水准较高的复合型干部，她在具体工作中坚持公开、公正、公平的原则，不批人情保，受到老百姓的称赞。她对前来办事的群众真是和风细雨，百答不厌，显示了民政人的“爱心”。她从实践中得出了一句发自肺腑的体会：低保给我带来的快乐是解决了低保户的实际困难，给我带来的痛苦是解决不了一些人的需求。由于有孙慧萍这样的同志为弱势群体服务，使我们的常规工作“由浅变深”将党的关爱及时送给人民群众。二是扶贫解困多元化，救助能力“由弱变强”。扶贫解困工作是民政工作的重头戏，光靠民政唱独角戏是不行的，要展示社会大舞台。而我们在其中起到牵线搭桥、寻找载体、组织设计工作走向的作用。探索出一条多渠道、多元化的救助路子。实施了政府拨款、社会捐助合理分配使用，坚持急需先办，特事特办。建福社区由于一个精神病放火，造成火烧连营，五个家庭严重受灾，我们及时送去急需物品，使受灾居民感动地说：还是共产党好，困难之中见真情啊。当我们听说在我区20多户因为困难买不起电视，我们就逐户走访，为32个特困户购买了电视机，让他们真正感受到了社会主义大家庭的温暖。我们还为一些困难户设立了定点洗澡，理发点，有200多人次享受了此项优惠。我们开通了“爱心直通车”定期将米、面、油送到特困户家中。我们创办了“爱心超市”实施日常帮扶。在帮扶解困工作中，领导带头，促进了工作到职、到位。马区长主管我局的工作时，总是以一个普通党员的身份，参加支部活动。他将自家的洗衣机送给困难户，在领导的带动下，我支部10名党员全与困难户结成对子，在“手拉手”“心连心”活动中发挥了共产党员的作用。三是双拥共建制度，把军民关系“由疏变亲”。我区没有驻军，可我们为了响应党的拥军优属号召，主动远拉硬靠，与雷达营结下了双拥对子。我们成立了严密的组织领导机构，建立了严格的规章制度，在制度的规范下，使我区的双拥工作常抓常新，迈进了省级先进行列。我们竭尽全力地为他们解决了孩子上学难、军嫂择业难、高山洗衣难、信号不好看电视难等问题。逢年过节我们总会送去丰厚的慰问品，这些工作让雷达营的官兵们真正感受到了区的拥军是真诚的。今年春天大雪封山，雷达营的官兵一个礼拜下不了山，给养面临危机，知道这个情况后，我们组织兴隆镇的推土机，昼夜奋战，给官兵们打开了给养通路。雷达营的领导感动地说：区真是我们的家呀！

我们在自己的工作岗位上做了一个民政人应做的工作，在“争先锋，当旗帜”的党建活动中发挥了共产党员该发挥的作用，虽然我们付出了许多，可是让我们的“民心工程”坚实起来了，我们感到由衷的欣慰。