机关大院物业管理考评方案

后勤服务保障工作是维护区机关大院规范运行和各单位正常办公的基础。为加大对物业公司履行合同约定职责的监管力度，促进物业管理工作上台阶、服务创一流，参照市政府机关大院物业管理办法，结合我区机关大院物业服务招标规定，现制定如下考核办法。

1、区政府成立机关大院物业管理监督小组（以下简称监督小组），由副区长任组长，区委办、人大办、政府办、政协办、财政局、监察局、检察院、武装部、卫生局、机关后勤服务中心为成员单位。监督小组下设办公室，办公室设区机关后勤服务中心，聂帮府同志任办公室主任。

2、区机关大院物业服务考核总分为100分。按服务地点和工作量分配比例为：区机关大院50分；区检察院15分；区武装部15分；区卫生大楼20分。

3、监督小组每季度对物业管理工作及服务质量全面检查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。总得分在80—90分间，不予奖惩；总得分低于80分，处罚物业管理公司200元/分。根据季度考核结果，如年度综合考评得分在90分以上，上报区政府审批后，奖励物业公司总合同金额的10%；如年度综合考评得分在70分以下，下年度将终止合同，不予续签。

4、对物业管理公司实施的经济处罚，从物业管理费中扣除；奖励金将根据区政府的审批意见，在年度结算管理费时一并支付。