电话营销失败案小结范例

指的可不是合作过的供应商，这里说的供应商。而是那种意向合作型的想许多推销都有这样的经历，一天接到无数个电话，其中有相当部份的新供应商的询问电话。有些我会跟对方对话下去，而有些，却让我忍不住直接挂掉了这里汇总的可能不是全部，有过经历的推销可以跟贴，看还有哪些，这也可以给那些新业务员们一个参考，为什么你总是客户那不讨好。

一、电话响

我：你好！

对方：你好，你们是做化妆品的吧？

我：是啊。有什么事？

对方：那你们厂有多大？有多少人？

我已经开始不耐烦了，我是采购，你未表明身份就问这么多，反客为主了吧？我说：请问你有什么事吗？我是采购。

对方：哦，我想问一下，你们产品的采购量一个月是多少？

对不起，我挂掉你的电话了。

总结：在极短的时间内表明自己的身份很重要，探听客户需求量是建立合作意向之后的事。

二、电话响

我：你好

对方：请问你是采购吗？

我：是的，请问你有什么事？

对方：我是介绍的，我认识你们老总。想请问你现在要不要我们的产品。

我：哦，那这得问我们老总了，我不是很清楚。

然后挂掉。

总结：不要把有关系的人扯进来，以后就算有合作也会牵扯到一堆人情，何况老总。你直接找他去吧。

三、电话响

我：你好，请问有什么事？

对方：我公司是做产品的，请问你们有没有需要呢？

我：没有。

对方：哦，那谢谢。

然后挂掉。

总结：不要把你的询问变成给客户的选择题，要或是不要，人家一般都会选不要。怎么样把“不要”变成“以后需要”，就不要那么快给客户说谢谢。你的谢谢就是结束通话的暗示，当然挂了。

四、电话响

我：你好。

对方：你好，我找工程师。

我：哦，工程师不在这里，你找哪一位工程师？有什么事吗？

对方：我是公司的，想找你们负责这种产品的工程师聊一下。

我：他现在不怎么方便，你有预约吗？

对方：你能帮我把电话转过去吗？

当然挂掉。

总结：就算是采购不懂你这个产品，你也不要越过这个窗口直接找工程师，什么意思？找工程师搞猫腻，然后给采购施压？死远点吧