海尔企业文化15

企业精神也就像时代所说的：“人是需要一点精神的”。98年的全国足球工作会议在青岛召开，当时的足协主席袁伟民开完会后，到海尔参观，我们董事局的副主席邵明俊接待了他。后来我去问邵总，袁伟民参观海尔后说过什么话？邵总说，袁伟民说中国足球队如果学习海尔这种精神，就一定能够冲出亚洲。这次我们中国足球队冲出亚洲了，很可能袁伟民给他们上课了。所以，这帐不能光挂在米卢身上。前几年，我们冰箱厂有一位女工患不治之症，在即将离开这个世界的最后一刻，她给她母亲提了一个要求，她说，“我死后，灵车要从厂门口经过，我要看一看我的工厂，我的同事。”当然工厂也满足了她的遗愿。以后我们在和日本的一个团体交流的时候谈起这件事。一位日本客人非常激动地说，中国的企业公务员之家，全国公务员共同天地有这么好的员工，这个企业是不可战胜的。

三、海尔目标：创世界名牌，进入世界500强

我们不断地对员工进行目标教育。我们认为目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。前几年有一个学者叫彼德罗夫斯基，他有一个人际关系层次学说。他说，为加强群体的凝聚力，首先要从情感联系入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现目标的彼此内化。对员工要想的非常周到，八小时之内努力干，八小时之外给他们排忧解难。各级组织要同员工不断沟通，各级领导每个月都和员工有座谈会。帮助员工解决困难，该拍拍肩膀，挥挥手的都要做。但是，如果只停留在这个基础上，你还是个初级阶段，你进而要达到价值观的高度认同，你达到这一点了，员工的凝聚力就高度增强了，那么最终实现目标彼此内化。最强的凝聚力是员工要记住大目标，员工认为企业的大目标实现了，我个人的公务员之家，全国公务员共同天地目标也就实现了，我的人生价值就得到了体现。为了实现我们的目标，我甘愿为实现企业大目标而付出。他把两者融为一体了，彼此内化了。这是最深的凝聚力。所以企业都要有自己发展的长远目标，这个目标要告诉你的员工，员工认同它，向一个方向努力，你才能成功。