市政门户网站内容保障大会发言材料

同志们：

今天这次会议，主要目的就是进一步推进政府门户网站的内容保障工作，确保我市政府门户网站和电子政务建设水平再上新台阶。政府门户网站，顾名思义，是我们政府的门户，是我们政府的窗口，是我们政府的形象，是我们政府的标志。政府门户网站的内容保障工作非常重要。多年来，在政府系统从事政府门户网站工作同志们的努力下，我市政府网站的工作一直处于全国的领先地位和水平，去年排名第一，年第二，年第五，在全国330多个城市级和副省级城市的评比中，取得如此好的成绩，实在来之不易，是同志们辛勤努力的结果。在这里，我代表市政府对同志们为政府网站工作所作的辛勤努力、付出的劳动表示衷心的感谢。但是，今天我们开这个会，不是表彰大会，而是动员大会，我们要保持荣誉，保持水平，保持地位。据了解，今年全国政府网站评估工作，我们面临的形势非常严峻。前几天，我在另一个会议上，也对政府网站工作提出了要名列前茅的要求。当然，我们面临的形势是客观的，还有多天的时间，时间非常紧迫，工作非常艰巨，任务非常繁重，要确保第一，我心里没底。但是，即使不能确保第一，也不能名落孙山，要名列前茅。今天我们开这个会就是迎接评估的动员大会，就是一个保级、保名次的动员大会。机构改革后，各部门要在一个新的起点上，高度重视，抓好政府网站的工作，确保政府网站的建设在新的机构、新的体制下再上新水平，再创新成绩。机构改革的目的就是要将各项工作做得越来越好。就门户网站来说，也要成绩越来越佳才行。

刚才，唐亮博士介绍了政府门户网站内容保障工作规范，市科工贸信委贾兴东副主任对相关技术支持工作做了说明，讲得很具体很全面。有关政府网站的技术支持工作按贾兴东副主任和唐亮博士意见办。下面，我再讲几点意见：

一、统一思想，提高认识，全力以赴做好政府门户网站内容保障工作

做好政府门户网站内容保障工作，加快电子政务建设，是建设服务型政府的重要内容。党的十七大明确提出要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。市委市政府也提出到2015年，深圳要率先建成人民满意的服务型政府。服务型政府首先是一个公开透明的政府，是一个能与社会建立良好沟通、互动和互信关系的政府。作为政务公开的重要窗口和政府服务公众的重要平台，政府门户网站有利于增强政府工作的透明度，有利于政府与市民的沟通和互动，有利于打破时间、空间的限制，为市民提供全天候、及时化、互动型的服务，是政府应用信息技术履行职能的重要形式。做好政府门户网站，尤其是内容保障工作，对于促进政府改善服务质量，提高服务效率，加快建设服务型政府具有十分重要的意义。无论是今天参会的同志，还是从事此项工作的同志，对此都要有清醒的认识。

做好政府门户网站内容保障工作是提升我市政府网站建设水平的关键因素。政府门户网站内容保障工作是政府网站建设的基础性工程，也是最关键的环节。只有做好内容保障工作，政府信息公开内容才会更充实，网上办事事项才会更加丰富和便捷，公众互动栏目才会有更好的效果，才能真正达到传递政府声音、反映群众呼声的目的，才能真正发挥政府门户网站的作用。我市政府门户网站之所以在全国评比中能取得好的成绩，最基本的前提就是内容保障工作起到了关键性作用。

做好政府门户网站内容保障工作现在面临非常严峻的形势和非常紧迫的局面。虽然我们取得了很大的成绩，但我们也要清醒地看到，我市政府网站建设特别是网站内容保障工作仍面临许多新情况、新问题、新挑战。我市新一轮的政府机构改革，对政府内部的机构和职能进行了较大幅度的调整。因此，各部门网上信息相关内容都需要随机构、职能的调整进行相应的调整，此事和每个部门息息相关。机构变了、职能变了，网站要进行相应的调整，工作量非常大。同时，由于机构调整和人员变化，有的部门网站负责同志和工作人员发生了一些变化，网站内容保障和网站建设工作也受到了一定影响。新机构、新领导、新工作、新内容，给从事这项工作的同志们带来很大的压力，增加了很多工作量。现在距离今年全国政府网站评估只有1个月时间，要想在评估中取得好成绩，确实还有许多工作要做，可谓时间紧、任务重、压力大、内容多、要求高。这就要求各区、各部门要高度重视，切实增强紧迫感，要提速、提效、提神、提质，将当前门户网站内容保障和网站建设这个重要而紧迫的任务，当作我们机构改革成功与否、精神状态良好与否、工作运转正常与否的标准来要求，抓紧抓实，干出实效，保持荣誉。

这是我市迎接今年全国政府网站评估的基本目标和对同志们的基本要求。

二、理清思路，抓住重点，努力推动政府门户网站内容保障工作迈上新台阶

我们机构改革后，政府门户网站工作只能进、不能退，只能好、不能差，只能强、不能弱，要力争上新水平，迈新台阶。既然政府门户网站是政府联系和服务公众的重要平台，我们就要坚持以公众为中心的理念，深入了解公众需求，不断丰富信息内容，拓宽服务领域，突出政务信息公开、网上办事和公众参与功能，扎扎实实推进门户网站的内容保障工作。当前，各单位要认真抓紧做好以下几项重点工作：

一是要尽快调整本部门信息公开目录。在此次机构改革中，部分涉及到职能调整或整合的部门，在机构职能、政策法规及规范性文件、规划计划、业务工作、资金信息、应急管理、统计数据及其他政府信息方面都发生了变化。各部门要严格按照相关文件要求，本部门信息公开目录该删的要删、该补的要补、该改的要改、该加的要加、该合的要合。要结合新"三定"方案，按新的机构职能，重新梳理本部门政府信息公开目录，及时在市政府门户网站上进行补充、修改和完善。要进一步加强政务信息采集和公开工作，在拓展信息播报形式、挖掘信息深度方面多动脑筋、多做文章，不断增强网站内容的实效性和针对性。

二是要进一步充实完善政府门户网站的服务内容。为切实提高政府门户网站服务公众的水平，我市已将教育、医疗、公交以及供水供电供气等许多涉及民生的服务内容纳入到信息公开目录体系中。相关主管部门和单位要进一步充实服务内容，并对相关公共企事业单位信息公开目录进行及时准确地补充和完善，特别是新纳入的部门要及时地更新信息。各部门还要围绕本部门业务职能，以公众为中心，梳理本部门的公共服务资源，将可以提供的公共服务填报至门户网站。

三是要不断优化场景式服务。为给公众提供更易用、更有针对性的服务，去年我市很多部门围绕自身业务，策划设计了出入境、医疗保险、交通出行、供电供水等一系列的场景式服务，取得了很好的效果，在全国政府网站评估中也成为一大亮点。今后，各部门要继续认真深入分析公众需求，对原有的场景式服务进行优化，并不断丰富服务资源。同时，要结合业务职能，积极策划设计新的场景式服务内容，在门户网站统一的场景式服务系统上进行实施，并与本部门网站实行链接。

四是要积极整合公众参与和互动资源。政府门户网站是公众参与并与政府互动的重要窗口和渠道。各部门网站要统一使用市政府门户网站的公众参与渠道，包括咨询投诉、民意征集、在线调查和在线访谈等，在此基础上也可设置其他多样化、个性化的公众参与平台。在咨询投诉方面，各部门要在规定的时间内高质量地答复群众来信（王荣代市长几乎每天关注网上信箱，并经常对他的信箱来信作出批示，对老百姓给他提出的问题给予答复）。在本部门网站做好常见问题的整理归类，并及时与市政府门户网站实现链接。在意见征集调查和在线访谈方面，各部门所有的征集、调查和访谈活动都必须通过市政府门户网站实现；或者在本部门网站实现后，同时报送至市政府门户网站。

这是我们当前四个方面的重点工作，即尽快调整本部门信息公开目录，进一步充实完善政府门户网站的服务内容，不断优化场景式服务，积极整合公众参与和互动资源，请各单位认真研究落实。

三、加强领导,精心组织，确保将我市政府门户网站内容保障工作落到实处

当前我市政府门户网站内容保障工作，涉及面广、工作量大。各区、各部门务必高度重视，加强领导，精心组织，真抓实干，充分调动各方面的积极因素和力量，确保该项工作稳步推进、落到实处。

一是加强组织领导。今天会议后，各区、各部门要立即行动起来，迅速传达会议精神，把做好政府门户网站内容保障工作作为当前完善公共服务、提高行政效能的一项具体措施抓紧抓好。该项工作目前主要由办公室系统具体承担，各区、各部门办公室分管领导作为内容保障工作责任人，要亲自抓落实。明确负责内容保障工作的机构和人员，协调整合单位内部信息资源，并从办公设备、经费等方面给予支持，该花的钱要花，该投入的人力要投入，为内容保障工作的开展提供必要条件，利用网站评比的契机把机构整合之后的政府门户网站工作提高到一个新的水平。

二是严格落实责任制。要建立严格的工作责任制，一级抓一级、层层抓落实，确保在规定的时限内完成规定的目标任务。为保证市政府门户网站优化升级工作顺利进行，各区、各部门要在11月10日前完成信息公开目录的报送、业务事项的完善、互动交流的策划和网站页面的调整等工作。11月10日是完成这项工作的时限，监察和督查部门要对相关工作加大监察督查力度，通过电子手段对内容保障工作情况进行全过程的跟踪督办，对未按要求落实的单位和责任人要追究责任。

三是完善工作机制。要建立健全信息采、编、审、发等工作制度，实行分级管理和审核把关责任制，确保各个环节运行畅通。要建立市政府门户网站内容保障情况通报制度，及时通报政务信息报送、更新、采编、情况，并对报送人员、报送时间、报送内容等做出明确规定。

四是加强培训交流。为进一步完善政府门户网站，更好地为公众提供服务，要进一步加大内容保障工作相关的知识培训和经验交流。市政府办公厅要通过组织培训班、召开会议、网上交流等形式，开展全方位、多渠道、深层次的交流和培训。各区、各部门要积极参与，努力提高工作能力和业务水平，为内容保障工作提供强有力的支撑。

这是对这项工作提出的几点要求，希望各区、各部门按照这个要求认真贯彻落实。

同志们，政府门户网站内容保障和网站建设工作是一项政治性、政策性、时效性都很强的复杂的、庞大的系统工程，当前要参加今年的网站评估工作，取得好的名次，确实是时间紧迫，任务艰巨，各级各部门要进一步增强责任感、紧迫感和使命感，提高认识，坚定信心，克服困难，扎实工作，齐心协力把该项工作做得更细、更实、更出色，努力提高政府门户网站建设和电子政务水平，确保今年我市政府门户网站的评比能名列前茅，为我市现代服务型政府建设做出更大的贡献！