电能自动抄表系统在电力营销中的作用

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1电能自动抄表系统在电力营销计量中的主要作用

传统的手抄式有很多的问题存在，抄表的效率十分的低下。抄表人员需要反复的进行抄写，很可能会出现漏抄、错抄等现象，给供电部门造成了很多麻烦。在安全上，由于数字电表大多安装在居民住宅的附近，在发生短路等问题时，需要专业的工作人员上门进行修理，耗费了很大的人力与物力。电能自动抄表技术则有效的改善了抄表状况，提高了抄表的有效性。电能自动抄表技术是应电力市场发展需要而出现的，不但可以收集居民的用电需求量，及时的通知用户用电出现了异常，减少电能的浪费，保护用户的利益。电能自动抄表技术还可以收集多方数据，从而促进电力市场的拓展。自动抄表系统还可以进行细分，比如可以分为有线全自动抄表系统和无线全自动抄表系统。

1.1电能自动抄表系统有助于电网企业的管理

电能自动抄表系统在内部可以提高抄表工作水平，在外部可以强化电网企业的管理。电能自动抄表系统可以将企业的生产、经营以及在管理中产生的大量数据集中起来，这些数据经过有效的处理后，就变成了对生产经营与管理部门中重要的数据资源，对于企业的管理和发展具有不可小窥的作用。此外，由于用电用户的不断增多，新用户入住、临时突然用电的情况几乎每天都在发生，需要进行的电路修改和安装电表的工作愈加繁多，涉及到的电费工作也需要随之进行调整。电能自动抄表系统面对电价经常性的调整，完全可以做到实时应变，充分的掌握居民用户的用电情况，从而有效的促进电网企业的管理。

1.2电能自动抄表系统可以保证收费的准确度

电能自动抄表技术可以对配电变压器进行总电量分析，并能对电能表中记录的使用数据进行综合统计，绘制出相应客户的实际用电负荷曲线。然后，将绘制好的用电负荷曲线和抄表详情一起发送给用电用户。此外，电能自动抄表技术还可以为配电变压器设置好固定的抄表时间、每个月的抄表频率等内容，实现对抄表时间的有效控制。如果在抄录中发现本月的电费与以前相比有很大的变动，要引起注意，派有关工作者在取得用户同意的情况下检查输电线路，查看是否发生了故障并进行修理。做好用户的服务工作，提高工作效率，增加用户的满意度，为拓展市场打下良好的服务基础。由于收费记录是运用的电能自动抄表系统，大大降低了人为因素的影响，所以用户对于电费不会产生太大的质疑。工作人员在收缴电费时会对用户询问一下用电情况，收集一下用户的个人建议。保证服务到位，对用户的态度友好，用电用户不会轻易的更改供电要求。收费人员在收费过程中，要把用户的利益放在首位，充分的考虑用户的情况，这样在营销过程中就可以收到很好的效果。

1.3电能自动抄表系统中数据分析能力的运用

电能自动抄表系统具有数据分析能力，可以根据提供的数据进行分析，从容了解用户用电的具体情况，发现用户的用电特点，促进营销工作的开展。电能自用抄表系统的的数据分析能里，在电力营销中具有非常重要的作用，数据分析的快慢接直影响着营销的效率。电能自动抄表系统可以收集多个集中器的用电数据，对每一台变压器进行总电量分析，对所连接电能表的有关数据搜集与统计，绘制出用电负荷曲线，既复杂又简单明了的反映出居民的用电情况，同时，对分台区线进行损率分析，对用电量出现异常的用户要及时的给予提醒，有效的开展营销活动。

1.4为用户提供优质服务提高营销效果

社会的发展越来快，人们的生活质量不断提高，各种便捷服务的出现大大的满足了人们的要求，节省了人们的时间和精力。交电费难的问题成了人们关注的焦点，用电用户需要一个简洁而又无误的收电费服务。传统的人力抄电表方式对用电管理部门而言是一项非常麻烦的工作，而且出现电报抄录错误的机率非常的大。如果抄表的数据不正确导致收电费多收或是少收，收电费的工作人员就不得不多次上门进行更改。不但会对用户造成困扰，占用用户的宝贵时间，而且会让用户对用电管理部门的工作质量产生怀疑，不利于电力营销的开展。电能自动抄表系统在无意外的情况下可以保证抄表正确，避免了错误和反复上门的情况发生，为用户提供最优质的服务，提高用户的满意度，从而有助于电力营销的顺利进行。

2结语

电能自动抄表系统不但给电力企业的工作与管理带来了巨大的好处，还方便了用电用户的电费缴纳。电能自动抄表系统在电力营销计量中有着不容小窥的作用，通过自己的优势和良好的服务直接或间接的提高了电力营销的效果，最终达到营销全员化。

作者:高荣星 单位:国网新疆电力科学研究院