电能质量分析范文10篇

电能质量分析范文篇1

关键词：变电站电能质量监测分析

随着经济的快速发展，电网中非线性负荷用户的比例不断提高，由此而产生的供电电能质量严重下降，表现得越来越突出。电能质量严重超标正在大范围的污染供电环境，危及电网及其供电设备的安全稳定运行，严重的影响电力企业及广大用户的经济效益。

这种现象在山东荷泽110kV成武站表现十分严重，它不但使变电设备的安全运行无法保证，而且影响到当地的企业生产用电和居民生活用电。为此2002年在该站安装了电能质量监测系统，对10kV母线的电能质量进行连续的监测。

1110kV成武站电能质量在线监测系统介绍

为了加强对电能质量的管理和监控，2002年荷泽供电公司建立了变电站电能质量在线监测系统，并选择谐波问题严重的110kV成武变电站进行实时在线监测。此前，该站经常烧TV保险，曾多次发生过TV爆炸的事故，存在严重的谐振现象。

采用电能质量在线监测仪进行实时监测，该装置主要有以下几种监测和统计功能：

·三相各次谐波电压、电流及其谐波含有率；

·三相电压、电流总谐波畸变率；

·三相有功、无功功率及其方向；

·总的有功、无功功率，功率因数及相位移功率因数；

·电网频率、线电压、电压偏差；

·电压不平衡度、负序电压、负序电流。

电能质量在线监测单元，安装在110kV成武变电站10kVII段母线，服务器安装在监控中心，是集通讯/数据库/Web于一体的服务器，与变电站监控单元间通过光纤进行通讯传输数据，同时监控数据通过Web服务器对MIS系统开放，支持Web浏览方式，做到数据共享，公司所有局域网内的微机，均可通过Web浏览进行访问，查看电能质量分析的各种报表和数据，了解监测点的电压、电流波形、各次电流电压的谐波分量等电能质量情况。

2变电站概况及监测结果

该变电站有主变压器2台，容量均为31.5MVA，110kV母线、35kV母线、10kV母线均分段并列运行，有并联补偿电容器一组，容量为2700kvar，正常运行方式为#2主变带全站负荷。负荷主要是周围一些工厂的工业用电、城市生活用电及周围农业负荷。工业用电主要集中棉厂、纱厂、变压器厂、化工厂和木材加工厂等，这些也是该站主要的谐波源。

经过3个月的连续监测，对数据进行了统计，该监测点监测数据的部分统计报表，见表1~6。

3对电能质量的分析

根据监测数据和结果分析：

①从谐波电压总畸变率报表4可看出，该监测点谐波电压总畸变率严重超标。国家标准为4%，实际情况为三相总畸变依次为：6.89%、6.50%、7.24%。对于并联无功补偿装置，10kV电容器应进行容量及参数计算，适当改变电容参数，避免产生谐振，防止谐波对电容器造成损坏。对该站以后新增负荷时，应严格控制谐波源，以免谐波分量进一步提高，给电网造成较大的安全隐患。

②从各次谐波电压畸变率水平报表1可见：3次谐波含有率较高，A相为6.7%，其次是5、7次谐波，这对并联无功补偿电容器串联电抗百分数的选择，有重要的参考价值。

③谐波电流均不超标，主要谐波频谱为：3、5、7、9次，这为谐波治理提供了基础数据。

④根据①②③可判断，该监测点存在严重的3次谐波谐振现象，应改变系统运行方式，分析并联补偿电容器对谐波的影响。

⑤根据无功功率数据大小、方向及功率因数判断，该站10kV母线安装的并联无功补偿装置，其基波无功功率偏大（各种工况下功率因数基本保持1，某些工况下出现少量的无功倒送），因此，整体10kV母线电压偏高。

⑥根据基波电压最大最小值、电压偏差最大最小值、零序负序电压最大值、总谐波电压畸变率最大值、各次谐波电压、电流含量最大值、闪变最大值等参数判断，检测中出现过大的电网冲击，10kV母线接有大的冲击性负荷，或出现B相经中间物接地现象（出现过很高的零序、负序电压）。

⑦根据电压偏差可知各相电压合格率，A相2.69%，B相97.8%,C相94.6%，A相合格率较低，且绝大部分为正偏差。

由以上分析可看出，该变电站存在严重的谐波污染，3次谐波存在谐振，并且10kV并联补偿电容器对谐波有放大作用，应调整其运行参数。

4影响电能质量的因素及其对策

影响电能质量的主要因素是各种非线性用电设备、变压器和各类铁心电抗器，它们可分为以下几类：①电力电子装置，这是最严重的谐波源。这些装置在整流、逆变、调压及变频可程中产生大量的谐波；②电弧炉，如炼钢用的交流电弧炉；③家用电器，如日光灯、电视机、调速风扇、空调、电冰箱等；④高新技术应用的多种设备，如电子计算机，功率调节器、节能灯等。对110kV成武站来说，周围工厂的大量电力电子设备、各种大容量电动机是其最主要的谐波源，其次是大量城市生活用电设备等。

谐波不但影响用户设备的正常运行，而且对电网设备和自动化装置有很大的影响。谐波对电网自动化装置的影响，应改进自动化装置的制作工艺和工作原理，加强装置的抗干扰能力，防止装置误动作。但这对改善电网的电能质量并无任何作用，只能是减少电网谐波对自动化装置影响，因此电能质量的治理，应加强对用户谐波源的治理和改变电网参数，降低或消除谐波谐振。

①对于电动机控制器产生的谐波，谐波的形状很分明，可以装用谐波滤波器来降低谐波电流。

②对于特殊需要的用户，可装用隔离变压器：限制均衡的三次谐波，可以采用一台D，yn接法的隔离变压器。

③安装有源的谐波调节器：在工作时注入一个电流来精确地补偿由负荷产生的谐波电流，就会获得一个纯的正弦波。这种滤波设备的工作，靠数字信号处理(DSP)技术，控制快速绝缘栅双极晶体管(IGBT)。因为设备是与供电系统并联工作，它只控制谐波电流，基波电流并不流过滤波器。目前有源滤波器日益推广应用。

④对于电网，应优化电网参数，改变运行方式，优化无功补偿的安装地点、方式和容量，消除电网谐振或减小电网对谐波的放大作用。

为了改善110kV站的电能质量状况，对该站采取了一系列措施：

·在10kVTV、35kVTV的一次侧中性点加装非线性电阻；

·在10kV母线加装消谐装置；

·在#2主变35kV侧中性点加装消谐装置；

·改变10kV并联补偿电容器的参数，消除谐振，减少对谐波的放大作用。

经过治理，现在已很少烧TV保险，也没有发生TV爆炸事故，而且电能质量状况较以前有较大的改善。

电能质量分析范文篇2

关键词：电能质量分析方法控制技术

0引言

随着国民经济的发展，科学技术的进步和生产过程的高度自动化，电网中各种非线性负荷及用户不断增长；各种复杂的、精密的，对电能质量敏感的用电设备越来越多。上述两方面的矛盾越来越突出，用户对电能质量的要求也更高，在这样的环境下，探讨电能质量领域的相关理论及其控制技术，分析我国电能质量管理和控制的发展趋势，具有很强的观实意义。

1衡量电能质量的主要指标

由于所处立场不同，关注或表征电能质量的角度不同，人们对电能质量的定义还未能达成完全的共识，但是对其主要技术指标都有较为一致的认识。

(1)电压偏差（voltagedeviation）：是电压下跌(电压跌落)和电压上升(电压隆起）的总称。

(2)频率偏差（friquencydeviation）：对频率质量的要求全网相同，不因用户而异，各国对于该项偏差标准都有相关规定。

(3)电压三相不平衡（unbalance）：表现为电压的最大偏移与三相电压的平均值超过规定的标准。

(4)谐波和间谐波（harmonics&inter-hamonics）：含有基波整数倍频率的正弦电压或电流称为谐波。含有基波非整数倍频率的正弦电压或电流称为间谐波，小于基波频率的分数次谐波也属于间谐波。

(5)电压波动和闪变（fluctuation&flicker）：电压波动是指在包络线内的电压的有规则变动，或是幅值通常不超出0.9～1.1倍电压范围的一系列电压随机变化。闪变则是指电压波动对照明灯的视觉影响。

2电能质量问题的产生

2.1电能质量问题的定义和分类

电能质量问题是众多单一类型电力系统干扰问题的总称，其实质是电压质量问题。电能质量问题按产生和持续时间可分为稳态电能质量问题和动态电能质量问题。

2.2电能质量问题产生原因分析

随着电力系统规模的不断扩大，电力系统电能质量问题的产生主要有以下几个原因。

2.2.1电力系统元件存在的非线性问题

电力系统元件的非线性问题主要包括：发电机产生的谐波；变压器产生的谐波；直流输电产生的谐波；输电线路（特别是超高压输电线路）对谐波的放大作用。此外，还有变电站并联电容器补偿装置等因素对谐波的影响。其中，直流输电是目前电力系统最大的谐波源。

2.2.2非线性负荷

在工业和生活用电负载中，非线性负载占很大比例，这是电力系统谐波问题的主要来源。电弧炉（包括交流电弧炉和直流电弧炉）是主要的非线性负载，它的谐波主要是由起弧的时延和电弧的严重非线性引起的。居民生活负荷中，荧光灯的伏安特性是严重非线性的，也会引起严重的谐波电流，其中3次谐波的含量最高。大功率整流或变频装置也会产生严重的谐波电流，对电网造成严重污染，同时也使功率因数降低。

2.2.3电力系统故障

电力系统运行的内外故障也会造成电能质量问题，如各种短路故障、自然现象灾害、人为误操作、电网故障时发电机及励磁系统的工作状态的改变、故障保护装置中的电力电子设备的启动等都将造成各种电能质量问题。

3电能质量分析方法

3.1时域仿真法

时域仿真方法在电能质量分析中的应用最为广泛，其最主要的用途是利用各种时域仿真程序对电能质量问题中的各种暂态现象进行研究。目前较通用的时域仿真程序有EMTP、EMTDC、NETOMAC等系统暂态仿真程序和SPICE、PSPICE、SABER等电力电子仿真程序。

采用时域仿真计算的缺点是仿真步长的选取决定了可模仿的最大频率范围，因此必须事先知道暂态过程的频率覆盖范围。此外，在模仿开关的开合过程时，还会引起数值振荡。

3.2频域分析法

频域分析方法主要包括频率扫描、谐波潮流计算和混合谐波潮流计算等，该方法多用于电能质量中谐波问题的分析。

频率扫描和谐波潮流计算在反映非线性负载动态特性方面有一定局限性，因此混合谐波潮流计算法在近些年中发展起来。其优点是可详细考虑非线性负载控制系统的作用，因此可精确描述其动态特性。缺点是计算量大，求解过程复杂。

3.3基于变换的方法

在电能质量分析领域中广泛应用的基于变换的方法主要有Fourier变换、神经网络、二次变换、小波变换和Prony分析等5种方法。

3.3.1Fourier变换

Fourier变换是电能质量分析领域中的基本方法，在实时系统中，通常采用短时Fourier变换方法(STFT)和快速Fourier变换方法(FFT)。

Fourier变换的优点是算法快速简单。但其缺点也很多：（1）虽然能够将信号的时域特征和频域特征联系起来观察，但不能将二者有机地结合起来。（2）只能适应于确定性的平稳信号(如谐波)，对时变非平稳信号难以充分描述。（3）STFT的离散形式没有正交展开，难以实现高效算法；只适合于分析特征尺度大致相同的过程，不适合分析多尺度过程和突变过程。（4）FFT变换的时间信息利用不充分，任何信号冲突都会导致整个频带的频谱散布；在不满足前提条件时，会产生“旁瓣”和“频谱泄露”现象。

3.3.2神经网络法

神经网络理论是巨量信息并行处理和大规模平行计算的基础，它既是高度非线性动力学系统，又是自适应组织系统，可用来描述认知、决策及控制的智能行为。

神经网络法的优点是：（1）可处理多输入－多输出系统，具有自学习、自适应等特点。（2）不必建立精确数学模型，只考虑输入输出关系即可。缺点是：（1)存在局部极小问题，会出现局部收敛，影响系统的控制精度；（2)理想的训练样本提取困难，影响网络的训练速度和训练质量；（3)网络结构不易优化。

3.3.3二次变换法

二次变换是一种基于能量角度来考虑的新的时域变换方法。该方法的基本原理是用时间和频率的双线性函数来表示信号的能量函数。

二次变换的优点是：可以准确地检测到信号发生尖锐变化的时刻；精确测量基波和谐波分量的幅值。缺点是：无法准确地估计原始信号的谐波分量幅值；不具有时域分析功能。

3.3.4小波分析法

小波变换是新的多尺度分析数字技术，它通过对时间序列过程从低分辨率到高分辨率的分析，显示过程变化的整体特征和局部变化行为。常用的小波基函数有：Daubechies小波、B小波、Morlet小波Meyer小波等。

小波变换的优点是：（1）具有时－频局部化的特点，特别适合突变信号和不平稳信号分析。（2）可以对信号进行去噪、识别和数据压缩、还原等。缺点是：（1）在实时系统中运算量较大，需要如DSP等高价格的高速芯片。（2）小波分析有“边缘效应”，边界数据处理会占用较多时间，并带来一定误差。

3.3.5Prony分析法

Prony分析衰减的思想类似于小波。在该方法中，信号总是被认为可以由一系列的衰减的正弦波构成，这些衰减正弦波类似于小波函数。所以Prony分析方法和小波一样，可以做多尺度的信号分析。Prony分析的主要缺点是计算时间过长。

4电能质量的控制策略与技术

4.1几种电能质量控制策略

（1）PID控制：这是应用最为广泛的调节器控制规律，其结构简单、稳定性好、工作可靠、调整方便，易于在工程中实现。当被控对象的结构和参数不能完全掌握，或得不到精确的数学模型时，应用PID控制技术最为方便。其缺点是：响应有超调，对系统参数摄动和抗负载扰动能力较差。

（2）空间矢量控制：空间矢量控制也是一种较为常规的控制方法。其原理是：将基于三相静止坐标系(abc)的交流量经过派克变换得到基于旋转坐标系(dq)的直流量从而实现解耦控制。常规的矢量控制方法一般采用DSP进行处理，具有良好的稳态性能与暂态性能。也可采用简化算法以缩短实时运算时间。

（3）模糊逻辑控制：知道被控对象精确的数学模型是使用经典控制理论的"频域法"和现代控制理论的“时域法”设计控制器的前提条件。模糊控制作为一种新的智能控制方法，无需对系统建立精确的数学模型。它通过模拟人的思维和语言中对模糊信息的表达和处理方式，对系统特征进行模糊描述，来降低获取系统动态和静态特征量付出的代价。

（4）非线性鲁棒控制：超导储能装置(SMES)实际运行时会受到各种不确定性的影响，因此可通过对SMES的确定性模型引入干扰，得到非线性二阶鲁棒模型。对此非线性模型，既可应用反馈线性化方法使之全局线性化，再利用所有线性系统的控制规律进行控制，也可直接采用鲁棒控制理论设计控制器。

4.2FACTS技术

FACTS，即基于电力电子控制技术的灵活交流输电，是上世纪80年代末期由美国电力研究院（EPRI）提出的。它通过控制电力系统的基本参数来灵活控制系统潮流，使输送容量更接近线路的热稳极限。采用FACTS技术的核心目的是加强交流输电系统的可控性和增大其电力传输能力。

目前有代表性的FACTS装置主要有：可控串联补偿电容器、静止无功补偿器、晶闸管控制的串联投切电容器、统一潮流控制器等。

4.3用户电力（CustomPower）技术

用户电力技术就是将电力电子技术、微处理机技术、自动控制技术等运用于中低压配电系统和用电系统中，其目的是加强配电系统的供电可靠性，并减小谐波畸变，改善电能质量。该技术的核心器件IGBT比GTO具有更快的开关频率，并且关断容量已达MVA级，因此DFACTS装置具有更快的响应特性。

用户电力技术概念的提出，有助于供电部门提供高可靠性和高质量的电力，也有助于满足各种新工艺用户对电力供应的更高要求。目前主要的DFACTS装置有：有源滤波器(APF)、动态电压恢复器(DVR)、配电系统用静止无功补偿器(D－STATCOM)、固态切换开关(SSTS)等。

5电能质量控制的发展方向

5.1研究电能质量分析控制领域的基础性工作

一方面要深入探索电能质量领域的基础性研究工作，包括电能质量的定义、评价标准与体系，电能质量问题的表现形式、影响因素、防治方法等。同时，积极研究电能质量控制的新方法、新技术和新策略，将更为先进、科学的控制理念和控制思想借鉴到电能质量管理领域。

5.2推广使用数字化电能质量控制技术

以DSP为基础的实时数字信号处理技术在控制领域得到广泛应用，其优点为：①可提高系统稳定性、可靠性和灵活性；②由程序控制，改变控制方法或算法时不必改变控制电路；③可重复性好，易调试和批量生产；④易实现并联运行和智能化控制。随着DSP性能的不断改善和价格的下降，电能质量控制装置将用DSP来实现实时信号处理从而取代模拟量控制。

5.3对电能质量检测技术的新要求

传统的检测仪器一般局限于持续性和稳定性指标的检测，而且仅测有效值已不能精确描述实际的电能质量问题，因此需要发展新的监测技术。具体要求包括：①能捕捉快速(ms级甚至ns级)瞬时干扰的波形；②需要测量各次谐波以及间谐波的幅值、相位；③需要有足够高的采样速率，以便能和得相当高次谐波的信息。④建立有效的分析和自动辩识系统，反映各种电能质量指标的特征及其随时间的变化规律。

5.4大力发展应用新技术

电力电子技术的应用可以大大提高电网的电能质量，FACTS、CusPow等新技术更是为解决电能质量问题开拓了广阔的前景，同时一些非电力电子技术的发展也很迅猛，将这些技术融合发展，并合理使用、大力推广，必然会逐步满足电力负荷对电能质量日益提高的要求。

参考文献

[1]DuganRC，MegranghanMF，BentyHW．E1ectricalpowersystemsquality[M]．NewYork：McGrawHill,1996.

[2]DaubechiesI.Tenlecturesonwavelets[C].Philadelphia,Pennsylvania，SIAMMathematicalAnalysis,1992.

[3]ArumArora,etal.InnovativeSystemSolutionsforPowerQualityEnhancement［J］.ABBReview,1998,(3):4-12.

电能质量分析范文篇3

关键词：单相／三相电路；谐波；浪涌；电压尖峰

PS4000是由美国SUMMIT公司生产的一种电能质量分析仪，它是为了满足工程师进一步了解电能质量而设计的一种小型、简单且功能强大的分析工具，可以用来分析或监控输入电能质量。

PS4000不仅能够测试电压、电流、功率、功率因数、频率、周期、谐波等电量值，而且能够测试电压或电流的浪涌、跌落、冲击、电压尖峰等瞬态量值，从而为用户快速判定供电质量的优劣，或者为展示产品电源质量提供一个依据。该仪器可以同时适用商用和工业用电源，是现代测试仪器中一款性能优越，携带方便的电能质量仪器。

1PS4000的主要特点

新型PS4000电能分析仪具有以下优异的测试功能：

●可测试并捕捉浪涌、跌落、冲击、尖峰信号；

●可分析每一个通道从1次到63次谐波分量的电压／电流幅值和相位

●可同时分析所有通道的电压、电流、功率、功率因数、频率、能量、通断周期、能量高峰期、花费等参数值

●能够连续显示每秒测量值

●具有完全的按键操作和菜单式界面

●可连续工作8～10个小时，使用充电器后可以持续使用。

PS4000可以对三相电路中的三个电压和四个电流同时进行浪涌、跌落、尖峰、谐波、电压、电流、功率、功率因数、频率、周期等参数的分析和监测，测试的数据可以上传到计算机以图形或表格的形式显示。该仪器配有专业的分析控制软件，可以对PS4000进行远端监控，特别适合于对电网质量，大型供电设备，家用电器等电源质量进行分析，是电力专家所钟爱的产品。SUMMIT公司的电能分析仪被世界很多国家的用户使用，美国前电网编辑曾这样描述：“我见过很多的分析仪，但是，这个产品给我留下了真正深刻的印象，PS3000已经是一个很坚固的小型器件，而新型的PS4000则提供了更专业的电能质量分析功能。”与它配套使用的电压、电流探头能够直接和1到15000V电压以及10mA到6000A的电流相接。通过输入调节比与PT和CT的结合，可提供更高、更大的电压电流测试。除了在室内监控外，PS4000还可以安装到Weather－resistant外挂箱上，以便能够在室外进行无人监控。另外，PS4000的“连接检查”特点更便于操作者正确连接电路，而且各种配套的附件不需要另外供电。

PS4000包含前一产品PS3000的全部测试功能，PS3000已经使用了8年，产品遍布7大洲。客户对Powersight分析仪具有很高的评价，特别是在使用简便、性能可靠、可提供及时有效的技术支持等方面。SUMMIT总载曾说：“从上一次我们为一块因跌落而损坏的仪表检修后，到现在已经六年了，它依然完好，据我所知，我的表甚至还在南极考察站使用”。

2PS4000测试瞬态量

实际上，绝大多数的客户都特别关心PS4000的瞬态测试功能，而这也正是PS4000优于PS3000和PS250之处，因此，笔者希望通过本文使更多的人能够熟悉PS4000的功能，让PS4000给电能分析带来更多方便。

当分析瞬态参数时，PS4000能够随时监测每相浪涌、跌落、冲击和电压尖峰信号，并随时记录信号类型、发生时间、到达峰值、持续时间等，同时可捕捉并存储最坏的一个信号，以及为以后的故障分析和判断提供依据。

2．1每相电压／电流的浪涌和跌落值测试

在进行电路的浪涌和跌落分析时，PS4000可提供以下三种记录方式：

●记录浪涌／跌落事件；

●记录浪涌／跌落图形；

●记录浪涌／跌落波形。

（1）记录浪涌／跌落事件

如果在信号监测时间段里，浪涌出现一次，PS4000就认为有一个浪涌事件发生，出现两次，PS4000就认为有两个浪涌事件，以此类推……，当有事件发生时，PS4000将记录这一事件的发生日期、发生于哪个相线、属于浪涌还是跌落信号、信号的幅度以及信号持续的时间等信息。

PS4000的显示方式主要有两种：第一种为列表显示，每一行显示一个事件，其显示方式如图1所示；第二种为图形显示，这种方式以时间为横轴，在纵轴上显示信号的幅度和持续时间，其显示方式如图2所示。

（2）记录浪涌／跌落图形

当有浪涌或跌落事件发生时，PS4000将大致地给出浪涌或跌落信号的图形。图形从发生浪涌／跌落的前2个周期开始，持续10个周期，直到检测到下一个1／2周期来临再没有浪涌／跌落发生且持续1秒的时间为止。图形中将显示浪涌／跌落发生的时间以及每半个周期的RMS值。参见图3。由图3可见，图形的上半部将显示关键的信息，如事件的发生时间、持续时间、信号属于三相中的哪一相、信号的幅度大小等。如果发生了电压浪涌，那么和它同相的电流信号也会显示在同一张图中。

（3）记录浪涌／跌落波形

浪涌／跌落波形是对浪涌／跌落事件的一个详细描述，它们开始于事件发生前的两个周期，持续10个周期，如果事件的持续时间超过10个周期，波形中将记录最近的10个周期。如果监测的时间段内不是只有一个事件发生，PS4000将存储最坏的浪涌／跌落波形。这种方式在显示时，在波形的上方将显示事件发生的时间、相线、信号幅度和信号持续时间等。如果发生的是电压浪涌／跌落，那么同相线的电流信号也会显示在同一张图中。

2．2监测高速瞬态信号

高速电压／电流瞬态信号的产生一般与被测线路本身无关，大都是由闪电、突然短路，开关拨动等原因引起的，它们的幅值会在瞬间窜到很高，持续时间也相当短，一旦这样的信号超过了定义的触发门限，PS4000将捕捉到这个信号。触发门限分为“绝对值门限”和“相对值门限”两种。

当设置为绝对值门限时（比如设到180V），那么，在监测开始以后的任何时候，只要信号的幅值超过了＋180V或－180V，这个信号就会被捕捉并被记录下来。如果设置为相对值门限，比如20V，PS4000将以正常情况下的波形作为参考，在这种情况下，当实际波形幅度高于或低于同一点的正常波形幅度20V以上时，PS4000将捕捉记录这个信号。

在进行瞬态信号监测时，PS4000可提供瞬态事件和瞬态波形两种记录方式。

（1）瞬态事件

在这种记录模式下，PS4000将记录瞬态事件的发生时间、发生相线、峰值大小和持续时间。与浪涌／跌落测试的显示方式一样，瞬态监测的显示也包括表格显示和图形显示两种方式。

（2）瞬态波形

瞬态监测时的瞬态波形可以详细地记录瞬态事件信息，它们将持续50ms，并在事件发生前的一个周期开始记录，同时可在整个监测时间里捕捉最坏的一个信号。

与浪涌／跌落测试波形相似，这种测试波形的上方也将显示信号发生的时间，信号持续时间，信号幅度以及信号的相线等重要信息。图4是一种瞬态波形示意图。

电能质量分析范文篇4

论文摘要：结合实际阐述电能质量的几种改善方法与措施；无源滤波器、有源滤波器、静止型无功补偿装置，介绍了它们的基本组成和原理，这些方法可以有效地解决稳态时的电压质量问题；文章还就电能质量技术的改进与提高，提出系统化综合补偿技术是解决电能质量问题的“治本”途径，以解决动态电能质量问题。

一、电能质量指标

电能质量的定义：导致用户设备故障或不能正常工作的电压、电流或频率偏差。这个定义简单明晰，概括了电能质量问题的成因和后果。随着基于计算机系统的控制设备与电子装置的广泛应用，电力系统中用电负荷结构发生改变，即变频装置、电弧炉炼钢、电气化铁道等非线性、冲击性负荷造成对电能质量的污染与破坏，而电能作为商品，人们会对电能质量提出更高的要求，电能质量已逐渐成为全社会共同关注的问题，有关电能质量的问题已经成为电工领域的前沿性课题，有必要对其相关指标与改善措施作讨论和分析。

电能质量指标是电能质量各个方面的具体描述，不同的指标有不同的定义，参考IEC标准、从电磁现象及相互作用和影响角度考虑给出的引起干扰的基本现象分类如下：

(1)低频传导现象：谐波、间谐波、电压波动、电压与电流不平衡，电压暂降与短时断电，电网频率变化，低频感应电压，交流网络中的直流；(2)低频辐射现象：磁场、电场；(3)高频传导现象：感应连续波电压与电流，单向瞬态、振荡瞬态；(4)高频辐射现象：磁场、电场、电磁场(连续波、瞬态)；(5)静电放电现象。

对于以上电力系统中的电磁现象，稳态现象可以利用幅值、频率、频谱、调制、缺口深度和面积来描述，非稳态现象可利用上升率、幅值、相位移、持续时间、频谱、频率、发生率、能量强度等描述。

保障电能质量既是电力企业的责任，供电企业应保证供给用户的供电质量符合国家标准；同时也是用户(拥有干扰性负荷)应尽的义务，即用户用电不得危害供电；安全用电；对各种电能质量问题应采取有效的措施加以抑制。

电能质量指标国内外大多取95％概率值作为衡量依据，并需指明监测点，这些指标特点也对用电设备性能提出了相应的要求。即电气设备不仅应能在规定的标准值之内正常运行，而且应具备承受短时超标运行的能力。

二、电能质量标准

综合新颁布的电磁兼容国家标准和发达国家的相关标准，中低压电能质量标准分5大类13个指标。

(1)频率偏差：包括在互联电网和孤立电网中的两种；

(2)电压幅值：慢速电压变化(即电压偏差)；快速电压变化(电压波动和闪变)；电压暂降(是由于系统故障或干扰造成用户电压短时间(10ms～lmin)内下降到90％的额定值以下，然后又恢复到正常水平，会使用户的次品率增大或生产停顿)；短时断电(又称电压中断，是由于系统故障跳闸后造成用户电压完全丧失(3min，电压中断使用户生产停顿，甚至混乱)；长时断电；暂时工频过电压；瞬态过电压；

(3)电压不平衡；

(4)电压波形：谐波电压；间谐波电压；(由较大的波动或冲击性非线性负荷引起，如大功率的交一交变频，间谐波的频率不是工频的整数倍，但其危害等同于整数次谐波)。

(5)信号电压(在电力传输线上的高频信号，用于通信和控制)

三、电能质量污染的治理

1、治理的基础性工作

首先要掌握供电网络运行状态，对电能质量开展实时监测，以掌握其动态；第二是分析诊断其变化，即在详细分析电能质量数据的基础上，利用仿真软件对电网结构的固有谐振特性进行计算与分析，排除虚假的谐波干扰；第三是开展系统的合理设计和改造，变电站的设计和投运以及新的电力用户投运之前都要进行谐波源负荷及电能质量要求等方面的技术咨询，线路网络改造和建设也要结合运行负荷的特点和措施，以降低线损，降低设备损失事故，最后才是开展滤波装置或无功补偿装置的研制、调试和现场测试，以了解治理后的效果，并总结经验。

2、SVC装置

近些年来发展起来的SVC装置是一种快速调节无功功率的装置，已成功地用于电力、冶金、采矿和电气化铁道等冲击性负荷的补偿，它可使所需无功功率作随机调整，从而保持在非线性、冲击性负荷连接点的系统电压水平的恒定。

Qi＝QD+QL-Qc(2)

式(2)中Qi、QD、QL、Qc分别为：系统公共连接点的无功功率、负荷所需的无功功率、可调(可控)电抗器吸收的无功功率、电容器补偿装置发出的无功功率，单位均为kvar。

当负荷产生冲击无功△QD时，将引起

△Qi＝△QD+△QL+△Qc(3)

其中△Qc=0，欲保持△QC不变，即△Qi＝0，则△QD＝-△QL，即SVC装置中感性无功功率随冲击负荷无功功率作随机调整，此时电压水平能保持恒定不变。

SVC由可控支路和固定(或可变)电容器支路并联而成，主要有四种型式：

(1)可控硅阀控制空芯电抗器型(称TCR型)SVC，它用可控硅阀控制线性电抗器实现快速连续的无功功率调节，它具有反应时间快(5～20ms)、运行可靠、无级补偿、分相调节，能平衡有功，适用范围广，价格便宜等优点。TCR装置还能实现分相控制，有较好的抑制不对称负荷的能力，因而在电弧炉系统中采用最广泛，但这种装置采用了先进的电子和光导纤维技术，对维护人员要专门培训提高维护水平。

(2)可控硅阀控制高阻抗变压器型(TCT型)，优点与TCR型差不多，但高阻抗变压器制造复杂，谐波分量也略大一些。由于有油，要求一级防火，只宜布置在一层平面或户外，容量在30Mvar以上时价格较贵，不能得到广泛采用。

(3)可控硅开关控制电容器型(TSC)：分相调节、直接补偿、装置本身不产生谐波，损耗小，但是它是有级调节，综合价格比较高。

(4)自饱和电抗器型(SSR型)：维护较简单，运行可靠，过载能力强，响应速度快，降低闪变效果好，但其噪音大，原材料消耗大，补偿不对称电炉负荷自身产生较大谐波电流，无平衡有功负荷的能力。

3、无源滤波装置

该装置由电容器、电抗器，有时还包括电阻器等无源元件组成，以对某次谐波或其以上次谐波形成低阻抗通路，以达到抑制高次谐波的作用；由于SVC的调节范围要由感性区扩大到容性区，所以滤波器与动态控制的电抗器一起并联，这样既满足无功补偿、改善功率因数，又能消除高次谐波的影响。

4、有源滤波器

虽然无源滤波器具有投资少、效率高、结构简单及维护方便等优点，在现阶段广泛用于配电网中，但由于滤波器特性受系统参数影响大，只能消除特定的几次谐波，而对某些次谐波会产生放大作用，甚至谐振现象等因素，随着电力电子技术的发展，人们将滤波研究方向逐步转向有源滤波器(ActivePowerFliter，缩写为APF)。

APF即利用可控的功率半导体器件向电网注入与谐波源电流幅值相等、相位相反的电流，使电源的总谐波电流为零，达到实时补偿谐波电流的目的。它与无源滤波器相比，有以下特点：

a.不仅能补偿各次谐波，还可抑制闪变，补偿无功，有一机多能的特点，在性价比上较为合理；

b.滤波特性不受系统阻抗等的影响，可消除与系统阻抗发生谐振的危险；

c.具有自适应功能，可自动跟踪补偿变化着的谐波，即具有高度可控性和快速响应性等特点。

电能质量分析范文篇5

根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《关于进一步加强产品质量若干问题的决定》、《**省产品质量监督管理条例》和我省质量监督工作的有关规定，为进一步加强我市产品质量监督管理力度，结合我市实际的情况，决定对电能表产品进行专项监督抽查。现将有关事项通知如下：

一、检查产品和范围

本次专项监督抽查的对象主要为我市电能表生产企业。

二、工作要求

1、本次专项监督抽查工作由**市质量技术监督检测院承担。承担、承检单位必须严格按照《产品质量法》的要求，不得以任何形式向企业收取监督抽查检验费用。

2、本次抽查由承担单位组织实施。抽样时，承担单位应有两人以上参加，并向受检企业出示本文件、单位介绍信或证明本人身份的证件。上述材料不齐全的，受检单位有权拒绝抽样。执行监督检查抽样的人员在对企业进行产品抽样的同时，要对产品生产企业的质量信息进行调查，认真填写《**省质量监督产品企业信息调查表》，并将调查信息与检验数据一起上报。

3、每个企业每种产品抽检一个批次。当计划中安排的企业已被抽到两个批次产品时，其他产品不再抽样。

4、连续三年定检合格的产品、国家免检产品、中国名牌产品和**名牌产品，凡列入计划的，只进行企业情况调查，免于本次专项监督抽查产品的质量实物检验。

5、出口产品不得抽检。承担单位如发现受检企业生产的产品全部用于出口的，应在抽样单中说明情况，停止抽样。受检企业也应该积极配合提供相关证明，如外销合同、加工协议或证明书等材料。

6、时间安排。本次监督抽查的抽样工作从***年10月15日开始至10月25日结束，承担单位应于三天内将抽样结果上报我局监督稽查科。检验工作于**年12月25日前完成。

7、对无正当理由拒绝本次专项监督检查的企业，将依据《中华人民共和国质量法》第五十六条的有关规定予以严厉处理。

三、监督检查结果的上报和后处理

1、承担、承检单位要严格按照《关于调整产品质量监督检查工作有关规定的通知》（浙质监发［**］372号）文件规定的检验报告寄送要求，将检查不合格产品的《产品质量监督检验结果通知书》和检验报告以邮政特快专递等便于核实查询的方式送达受检企业，并确认企业收到。

2、承担、承检单位应于检验工作完成后，将不合格报告清单、监督检查不合格产品生产企业汇总表、不合格报告（包括抽样单和企业调查表）、监督抽查工作小结、产品质量分析报告报送我局监督稽查科。质量分析报告应做到有数据、有分析，即向企业又面向社会，能够用于新闻。

电能质量分析范文篇6

关键词：3次谐波零序分量电抗率谐波的放大

前言：

由于我局下属直供用户的不断增多，其负荷主要为钢厂炼钢，其整流装置在燃弧间隔不均匀时，通常产生3次奇数倍谐波，加上实际中各站变压器也是一个以3、5次谐波为主的谐波源，故在我局电网中3次谐波普遍存在。

一、测试背景：

某某变电站1、2号主变、10kV分段开关运行，10kV钢厂负荷已迁移，基本为零。10kV系统中存在一定的3次谐波分量①。

二、测试数据：

电容器组电流测量结果（均为单投测量）

站名

电容器组编号

电抗率（％）

相别

基波电流（A）

各次谐波电流含有量（A）及电流总畸变率(%)

某某变1、2号电容器电容器的THDi最大分别为：10.21、5.13，3次谐波电流含有量分别为：20.44A、8.01A。对比发现，串联电抗率为6％的电容器组3次谐波电流含量远比12％的电容器组要大。

三、数据计算：

以上数据可以看出，在相同的测试背景下，3次谐波模值明显是三相不平衡的，即至少有两相模值明显不相等。分别计算1、2号电容器在3次谐波电流作用下的零序电压分量：

1号电容器组：

1、当电容器各相电容量平衡，其每相电容器基波频率的容抗为：

＝＝17.53Ω

2、3次谐波时的阻抗

3、当流过电容器三相的电流分别为13.78A、20.44A、7.94A时，其在电容器上产生的相电压：

假设A相电压为参考②：

=80.47∠0°V

=119.37∠-120°V

=46.37∠120°V

其零序分量为：

=++=（46.37∠120°+119.39∠-120°+80.47∠0°）

=63.28∠87.75°V

2号电容器组：

1、当电容器各相电容量平衡，其每相电容器基波频率的容抗为：

＝＝20.6Ω

2、3次谐波时的阻抗

3、当流过电容器三相的电流分别为8.01A、7.7A、3.42A时，其在电容器上产生的电压：

假设A相电压为参考：

=55.03∠0°V

=52.9∠-120°V

=23.5∠120°V

其零序分量为：

=++=（23.5∠120°+52.9∠-120°+55.03∠0°）

=30.52∠-56.53°V

在相同的测试背景下，1号电容器由于电抗率的不同，其在3次谐波电流作用下的零序电压分量比2号电容器的要大

四、推论分析

在电容器组实际运行当中，电容器组不平衡电压保护的开口三角由于零序分量的存在具有一定的电压值。当各谐波源分别注入电容器的谐波电流为一定时，由于实际上谐波分量相位、幅值的不确定性等因素，在3次谐波幅值经叠加后差异较大并经电抗率为6％的电容器放大后，从开口三角反映出的零序电压（3U0）幅值也随着变大，超过门坎值时，会造成保护动作。导致电容器组不能正常投入运行。

五、结论

通过上述测量分析，我们应当重视3次谐波对电容器的影响，在电容器补偿装置串联电抗率的选择上应根据电力系统谐波的实际情况进行合理选择，以尽量避免可能发生的谐波放大问题，确保电容器组的安全运行。

参考文献：

1、电能质量分析与控制肖湘宁主编中国电力出版社

2、电力系统谐波—基本原理、分析方法和滤波器设计（奥地利）GeorgeJ.Wakileh著机械工业出版社

3、电能质量公用电网谐波GB/T14549-93

4、并联电容器装置设计规范

5、3～110kV电力系统继电保护整定规程

电能质量分析范文篇7

一、电能计量技术的现状及问题所在

随着用户用电负荷的急剧增加，电力市场的改革正在结合配网改造工程的启动需求而逐步加强。电力计量装置在企业中的应用已不再是单纯地通过准确的电量计量以维护供电企业的合法权益，而是应用技术分析管理来不断适应已现代电力能量的需要。1电能计量的管理手段落后资产管理没有实现动态化。没有新购、库存、拆回、报废等环节的具体措施管理。质量分析监督不到位，低效率高成本，如没有各类各厂电能表的故障分析、质量监督。采购管理不科学。如招标、定标、验收、抽样、统计还是沿用过去的手抄法，不但加重了工作人员的工作量，而且容易形成抄表成本高、工作效率低的局面。2线损统计缺乏准确性工作人员在抄表中都严格遵守所规定的抄表定额，不可以随便变更程序，这就导致了购售电量的抄表工作无法在同一时间完成，季节性变化大致使线损波动的，造成线损统计缺乏准确性。3用户用电窃电缺乏有效监控自动抄表系统在目前广泛应用，但是由于对各种窃电方式现场查获能力不够，难以发现各种技术窃电手法。抄表负责人应没有定期审查表示数和计算电量、电费等数据，手抄电表所能掌握的用电信息的有限的有限性无法突破，也没有及时的到装表现场检查，供电部门是通过每月一次的对户抄表来监察与管理用户的用电的。缺乏正确性的确定，导致在实际工作中，曾发现因计错倍率导致电量长期少计的情况。缺乏针对性继而效率低微，对于有力打击窃电行为，必须加强对供电企业职工的培训，完善用电营销监督管理办法。

二、电能计量管理的创新

1人员及服务标准化调动计量人员的工作积极性，需要建设一支懂技术的高素质标准化人才队伍作保证。当前，从事计量工作的专业人员，加强培训和考证，会操作系统，系统就能自动对不符合工作流程的行为予以提醒，有效解决管理不到位的问题，同时要尽量减少计量专业人员的流动，实现电能计量全过程标准化管理。2预防电能计量故障及差错的措施选用的合理容量表计，对于40A以上应采用带互感器式1.5(6)A宽负载电能表，以防止过负荷烧毁计量装置；在雷击经常发生的地区，应把电能计量装置由专人负责倍率管理。避免互感器错发、错装或一组互感器变比不同。定期检查互感器变比，减少止倍率差错；在用户侧安装采集器对负荷进行及时有效的调整，调整负控终端以及台区安装集中器，加强对需求侧的负荷管理，促使有序进行检查电能表二次回路的完整性，规范安装试验用接线盒，达到提高计量可靠性的目的。3实现电能计量信息管理建立电能计量装置计算机管理信息系统,利用功能模块形成有机联合的整体。保障用户侧安装采集器或负控终端以及台区安装集中器顺利工作。信息采集系统的推广方面要进一步加强管理，从而促使变电站电能计量装置为主线,跟踪管理工作采用微机进行管理，建立电能计量资产的台账,逐步做到利用条码进行识别，及时传递业务工作单的工作联系方式。有利于电力管理者查询计量业务进行的过程、添加新增用户、修改用户基本信息、用户的档案资料、电能计量的各统计数据，实现了电力用户的基本信息等资料管理,等。用户的供电方式、计量方式都是模块要处理的信息，同时还有用户用电设备一次接线图等。制约供电企业的管理与效益的主要因素就是电能计量技术，因此，为了维护电力企业的稳步发展，就要利用技术创新手段来提高电能的使用率，使电能计量技术成为电力企业经济效益的屏障。作者：关于电力企业电能计量技术重要性的探讨。

作者：潘广贤单位：哈尔滨供电公司客户服务中心团结分中心

电能质量分析范文篇8

关键词:分类;现状;监管

近年来，能源紧张已成为全球问题，能源是发展国民经济的重要基础，节能降耗便成了企事业单位首要任务。为了响应国家号召，满足电力部门、工业制造及基建领域等电力管理多样化需求，电力监测仪得到了快速发展，它是针对用电企业电力监控及电能管理需求而设计的，集数据采集、信号处理与控制功能于一身，具有电力参数测量、机电设备状态监控及电能计量等功能，并提供通讯口与计算机系统连接，作为能源管理系统的一部分，主要用于企事业单位内部电能计量、管理考核。由于此类设备种类繁多、功能参数不一，并没有统一标准，现有计量技术规范适用范围狭窄，不能适应社会需求，量值无法有效传递。

1电力监测仪的应用分类

电力监测仪是电测仪器仪表的一个分支，同时具有电力参数监测、电能计量、数据自动采集与传输、远程监控等功能，具有高精度、智能、可通信、可编程、稳定可靠等特点。按其具备功能划分，电力监测仪可分为三大类，即电力监控型仪表、电能管理型仪表和电气安全型仪表。1.1电力监控型仪表。主要针对电力需求侧电力运行参数进行测量，可以完成超限报警、故障诊断、事件记录以及对运行中的电气设备进行控制和保护。1.2电能管理型仪表。具有电能质量分析功能的仪表，主要适用于对电力品质要求较高的行业，实时监测用电情况以及分析电能质量。1.3电气安全型仪表。主要用于低压配电系统剩余电流的检测，防止电气线路或设备接地故障引起火灾、设备损坏和触电事故。

2电力监测仪的应用现状

电力监测仪的应用领域非常广泛而且便于系统集成，凡是有电力供应的地方都有它们的用武之地，主要应用于建筑楼宇、工矿企业以及基础设施等领域。2.1建筑楼宇领域。业主单位通过电力监测仪与电力监控系统，可以收集了解到建筑内部各个楼层的能耗与用电情况，根据建筑物能耗特点进行节能控制改造及运行管理优化。2.2工矿企业领域。基于电力监测仪的能源管理系统及相关解决方案，通过对能源消耗的有效监测和分析，可以很好地帮助企业提高能源管理水平。2.3基础设施领域。电力监测仪及相关系统解决方案已广泛应用于智能电网、轨道交通、通讯网络等用电领域。因其稳定性、安全性及可靠性，能对运行设备进行在线监测，将在基础设施领域发挥越来越重要的作用。

3电力监测仪的计量监管

随着社会经济的快速发展以及国家节能降耗政策的逐步实施，降低单位能耗将成为提高企业竞争力的重要因素，用能单位对能源计量管理将会越来越重视。为了加强电力监管，规范电力监管行为，完善电力监管制度，国务院颁布了《电力监管条例》，已于2005年2月2日国务院第80次常务会议审议通过并予以公布，自2005年5月1日起实施，对电力监管有了明确定义，法规的出台将督促用电企业合理利用电力资源，让能源消耗状况更加透明。企事业单位是用电大户，特别是工商业、制造业和矿产业，在工业企业的制造成本中，能源原材料价值一般占到7成以上。因此，企业对能源供应状况相当敏感，在关乎到经济问题的时候，就会引起不必要的纠纷，因此各用电单位对能源计量都格外地重视。随着工业4.0时代的到来，企事业单位用电设备对供电电网的可靠性和安全性要求越来越高，需要对电网的各种运行参数进行实时监测，并根据检测的数据分析电网的运行质量，预防因供电质量引起的设备故障和生产事故。目前，绝大多数企业都安装了电力监测仪用来监测自身用电情况、保障用电安全以及优化资源配置。这些企事业单位都很重视能源计量管理，也希望其设备能得到有效溯源，但是由于种种原因并未得到有效监管。当然原因也是多方面的:其一，企业使用的电力监测仪大多数都是配置在电力计量装置上，不便于拆卸及重装，有些是在安装前进行了校准，安装后嫌拆卸麻烦导致大多数企业不愿意主动申请检测;其二，由于电力监测仪不停地更新换代，功能也一直在增加，且该设备多安装在企业厂区内部，企业计量管理人员不能准确区分哪些设备需要检测，哪些不需要检测，有校准需求时才申请检测服务。国家也没有出台相应的计量技术规范，此类设备并未得到有效监管，难以适应市场需要。2014年11月17日国家了JJF1491－2014《数字式交流电参数测量仪校准规范》可供参考，但该规范适用范围狭窄，校准项目并不全面，不能适应当下企事业单位的检测需求，仅适用于电参数指标的校准，对电能、谐波及不平衡等重要技术指标并未涉及，并不适合作为法定计量技术机构开展多功能电力监测仪量值传递工作的技术依据。为了保障电力监测仪量值的准确可靠，迫切要求建立完整的、科学的多功能电力监测仪量值传递体系，确保生产和使用中的电力监测仪产品得到有效的计量监管。

4结束语

电力监测仪是电测仪器仪表产业中的衍生产品，随着经济的发展、市场的多样化需求以及国家节能降耗政策的号召下，将在更多领域得到广泛应用。计量主管部门应满足企事业单位量值溯源需求，落实监管职责，制定相关校准规范，有效解决技术机构无校准依据的迫切问题，保障电力监测仪量值传递的统一可靠，为国家节能降耗政策的稳步实施提供技术支撑，引导相关行业的健康发展。

参考文献

［1］中华人民共和国国务院令(第432号)《电力监管条例》.

电能质量分析范文篇9

电力作为一种关系国计民生的重要商品，受我国电力工业发展水平限制，1997年以前一直处于短缺状态，电力企业处在垄断经营的地位，“重发电、轻供电、不管用电”、“皇帝女儿不愁嫁”的思想长期占据着一些电力企业经营者的头脑，电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的深入分析，电力营销工作更多的表现在如何对电力消费者的管理和限制上。

随着我国社会主义市场经济体系的建立完善和电力工业的快速发展，当前我国电力市场已从卖方市场转变为了买方市场，并且电力产品的替代品越来越多，因此，电力企业要在愈益激烈的能源市场竞争中取得优势，就必须向顾客提供更多的“受让价值”，以提高顾客的满意度和忠诚度。一般来说，电力企业提高顾客受让价值有以下途径：

一、永葆电能产品质量，提高产品价值

产品价值是由产品功能、特性、品质、式样等因素所产生的价值，它是顾客需要的中心内容。由于电能是一种无形商品，生产和消费在同一时刻完成，即使电能质量不合格，客户也无法退换，因此，电能质量是电能产品价值的最主要部分，电能质量好坏关系着千家万户的利益，永葆电能产品质量是电力供应商首先应做到的。具体可采取以下措施：

1、加快城乡配电网建设与改造步伐。电网是电能的载体，也是影响电能质量的最主要因素，供电企业应通过加快城乡电网建设和改造步伐，完善电力供应基础设施，建设密布点、大线径、小半径等城乡配电网，解决电网“卡脖子”问题，运用有载调压、无功补偿、无功优化、计算机监控等技术解决电能质量管理问题。

2、完善电能质量监控体系。电力企业应建立起覆盖城乡电网每一个角落、定点监测和巡回检测相结合的监测网络体系，为电能质量分析评价奠定基础；向社会定期电能质量状况，接受客户对电能质量的咨询和质疑，让广大客户成为良好电能质量的监督者和受益者。

3、积极宣传电能产品质量标准，尊重客户“知情权”。电能产品有一整套严格的质量标准，电力企业应在各级营业场所公布电能质量标准和在各种营销活动中宣传电能产品质量标准，以让客户真切感受到电能产品是一种“质量信得过”、“货真价实”的能源产品，使所有电力客户“明明白白消费”。

二、推行顾客满意战略，提升服务价值

服务价值是指伴随产品实体出售企业向顾客提供的各种附加服务所产生的价值。客户购买电能产品，期望得到的不仅是优质的电能，而且期望得到周到和贴心的服务，优质服务是提升电能产品服务价值的最重要手段。因此，电力企业应围绕电能销售和使用，推行顾客满意战略，尽最大可能满足客户要求，提升服务价值。具体可采取以下措施：

1、推行“客户代表制”和“首问负责制”，实行“一站式”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造窗口形象时要注意规范窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务。

2、多渠道受理客户工程。如接受柜台、电话、网上等形式的申请服务，把方便留给客户；供电方案勘察应归口一个部门负责，做到业务流程内转外不转；严格收费标准，杜绝乱收费现象；工程设计和施工环节引入竞争机制，杜绝“三指定”现象；建立客户工程回访制度，倾听客户意见和建议。

3、针对客户对电能质量、计量准确度等疑问，供电企业应免费提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在的电能质量不合格、计量装置失准等问题，应尽快消除并给予客户补偿。

4、针对特殊顾客开展温暖服务工程。如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门收费、免费检修家用电气、代买柴米油盐等，以塑造电力服务新形象。

三、加强服务人员管理，提高人员价值

人员价值是企业员工经营思想、经营作风、知识水平、业务能力、工作效率等所产生的价值，高质量的服务源自员工发自内心为客户服务的意识和精湛的服务技能。长期以来，电力企业具有“皇帝女儿不愁嫁”的优越感，形成了“脸难看、事难办、门难进”的“电衙门”作风，因此，转变观念，增强全员服务意识，是电力企业做好营销工作的基础，也是提高人员价值的必由之路。具体可采取以下措施：

1、增强全员服务意识。电力企业一是要抓宣传、教育和培训工作，以提高全体人员的素质和转变经营作风；二是要建立各岗位优质服务标准，明确规定服务程序和时间；三是实行岗位竞争，优胜劣汰。

2、提高员工服务技能。电力企业应加强对员工业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等的培训，以提高服务技能。

3、提高服务可控性。电力企业应实行服务人员挂牌上岗、电话接待录音等制度，以便跟踪考核和接受社会监督。

四、注重电力品牌塑造，增加形象价值

形象价值是指企业及其产品在社会公众中的总体形象所产生的价值。包括产品、包装、技术、商标等有形形象所产生的价值，公司及其员工经营行为、职业道德、服务态度等行为形象产生的价值，企业理念、管理哲学、价值观念等理念形象产生的价值等。电力企业要长久地吸引顾客，就必须注重品牌形象塑造，以增加自身形象价值。具体可采取以下措施：

1、电力品牌视觉形象塑造。电力公司及各营销窗口的标志、标准字、标准色等应统一设计，以表现公司的服务理念。

2、电力品牌形象宣传。通过各种媒体和开展社会公益活动、市场推广活动等，将企业品牌标识、服务标准、服务承诺、服务理念等信息反复呈现在广大电力客户面前，培养客户对电力企业的信赖和忠诚。

3、倡导社会营销观念。电力生产和营销必须遵从国家可持续发展战略，注意在自身和社会公众中倡导环保意识和社会公益意识，谋求企业利益和社会利益的结合。

五、推行客户需求侧管理(DSM)，减少顾客货币成本

需求侧管理产生于20世纪70年代西方发达国家，它是指在政府法规和政策支持下，采取有效激励和诱导措施，通过电力公司和客户的共同努力，提高客户用电效率，改善用电方式，在实现同样效用的前提下减少电能消耗和电力需求，降低客户用能成本支出，达到节约资源和保护环境等目标的用电管理活动。目前，国内成熟应用的DSM项目主要有蓄热式电热锅炉和电热水器、冰蓄冷空调、绿色照明、电机变频调速、无功补偿技术等。

推行DSM，对客户而言，是在取得相同用能效果的前提下，减少货币成本的一种有效方法；对电力企业而言，则是开发潜在电力需求，与其他能源争夺市场的有力举措，因此，推行DSM对供用电双方是双赢策略。为此，电力企业应积极推进DSM，在电价政策上采取奖励电量和实行峰谷电价等措施；在营销部门设立专职推广人员，引导客户优化用电方式；在优质服务活动中，为客户举办DSM产品和技术讲座，印发DSM知识宣传手册，提供方案咨询和论证等，以减少电力客户的用能货币成本和增加顾客受让价值。

六、拓宽服务渠道，减少顾客时间、精力和体力成本

时间、精力和体力成本是顾客在购买产品或服务时在时间、精力和体力上的耗费或支出。在顾客总价值一定的情况下，时间、精力和体力成本越小，顾客为购买产品或服务所支付的总成本就越低，从而顾客受让价值就越大。因此，电力企业为提高电力客户受让价值，就必须拓宽服务渠道，提高服务效率，落实服务承诺。这包括：

1、缩短用电业务办理时间，减少顾客时间成本。对供电条件较好的城市居民和临时用电申请，应实行“即买即用”的“零等待”服务，使客户在申请用电的当日即可用上电；对流动性较大的用电场所，可实行灵活的预售电营销模式，为客户装设预售电电表，实行“买多少，用多少”；对客户增容业务的每个环节作严格的时间限制，由监督部门对全过程进行监控和考核。

2、增设服务渠道，减少顾客体力成本。首先，增设营销服务窗口，拓宽营销服务的地理通道。一是根据城市规模和客户数量，在居民小区、居民活动集中时段增设营销服务窗口、延长服务时间，为客户提供短距离的服务；二是开展与银行联网收费，方便客户就近缴费。其次，开展网络服务，拓展营销服务的空间通道。随着网络在全社会的普及，Internet已成为现代社会的第五维空间，为此，电力企业应加快电力营销服务网络平台建设，运用先进的电子商务技术向客户提供B2B、B2C电子商务服务，实现各种营业窗口功能，在第五维空间上为客户提供365×24小时不间断服务。

电能质量分析范文篇10

一、认真制定创名牌产品工作计划。根据中国名牌战略推进委员会公布的《中国名牌产品****重点培育指导目录》和我局《20—20年度争创中国名牌产品、国家免检产品、福建名牌产品的三年滚动计划》，结合我市企业现状，争取将“龙轴”生产的“LS”牌关节轴承等3项产品列入《20****年中国名牌目录》、“科诺”电能表、“红梅REDPLUM”金属家具等83项产品列入《20****年争创福建名牌申报计划》。

责任人：

二、加强名牌培育和争创工作，确定创建名牌产品培育重点。根据我市工业经济发展的实际，按照梯队扶持原则建立健全创建名牌培育资源库，实施动态管理。同时把我市食品、机械、汽车、电子、石英钟、家具和化工等行业作为20****年创建品牌工作重点，着力引导企业从自身条件出发，制定具体的争创品牌方案，力争我市20****年新增中国名牌产品1-2项，新增福建名牌产品35项以上，全市福建名牌产品累计超过120项，实现全市所有县（市、区）都有工业名牌产品。

责任人：

三、深入开展“质量兴县”活动。进一步深化“质量兴县”工作，着力抓好行业质量振兴和“质量兴县”、“质量兴企”、“质量月”、“3.15质量咨询”活动。全市所有县（市、区）全面开展“质量兴县（市、区）活动，按照《全国“质量兴市”绩效评价标准》严格组织检查验收，促进我市产品质量管理总体水平的提高。

责任人：

四、整合社会资源，增强名牌保护能力。我们充分发挥新闻媒体的作用，大张旗鼓地宣传名牌产品和争创名牌工作。我们争取在《闽南日报》等报刊组织专版对我市20****年获福建名牌产品的企业进行宣传，在政府网站“****质监网”开设“名牌之窗”，定期宣传我市的名牌产品，不断提高本地名牌产品的知名度，营造全社会关心本地名牌、消费本地名牌的良好社会氛围。

责任人：

五、进一步抓好“名牌提升工程”建设。根据《****市名牌提升工程实施的意见》的阶段性目标，认真做好行业质量状况分析和研究，为市政府宏观经济决策提供可靠依据，有针对性地进行指导和服务企业，使我市的名牌产品在质和量上都实现新的飞跃，尽快形成一批拥有自主知识产权，具有较强国内外市场竞争力的知名品牌和优势企业集团，为实施名牌发展战略提供一支源源不断的主力军。

责任人：

六、按照省局下达的****年计量认证监督评审和复评审实验室的任务，今年我市需监督评审的县级实验室共有13个，我们将认真组织专家组，严格按照新的《实验室资质认定评审准则》开展监督评审工作，认真履行评审职责，严把评审质量关，保证评审工作的科学、公正。

责任人：

七、加大《卓越绩效评价准则》的宣传和贯彻力度。引导已获名牌企业强化质量管理，持续保持产品质量稳定；引导已获名牌企业加快技术和管理创新，持续提升产品质量。通过宣传和发动，力争1家规模企业使用《卓越绩效评价准则》管理模式。