移动通信工程项目风险管理探析

1移动通信工程项目风险管理的原则

移动通信工程项目发生风险后一般都会造成比较严重的损失，修复损失需要很高的成本，远远大于对风险进行防范需要的资金和精力，因此风险管理在项目管理中占据越来越重要的位置。项目的风险管理通常都要遵循以下原则：

1.1整个运行过程进行持续监控

移动通信工程项目中的风险因素很多，并且这些因素处于实时变化之中。随着时间的推移，原本高风险的因素可能变成了低风险因素，原本低风险因素可能变成了高风险因素，原本不存在的风险也可能会随时出现。这些特点都要求团队要对项目的整个运行过程进行持续监控，全面掌握每个阶段可能发生的风险，避免前紧后松的现象。

1.2对风险进行主动管理

主动管理是风险管理中的重要原则。项目团队要对可能发生的故障进行评估，提前预防，而不是等到问题出现以后再去解决。对于已经出现的问题，不能仅对其表面症状进行处理，要深入挖掘其根源，避免同类问题的再次发生。对于预测到可能发生的故障，除了要积极防御以外，还要提前做出解决方案，防止出现故障以后束手无策，影响整个项目的运行。

1.3有效控制风险管理成本

进行风险管理的目的就是对潜在的风险进行控制，避免风险发生以后对整个项目造成巨大损失，可以说，实施风险管理的目的就是降低项目运行的成本。因此，在对众多不确定的风险因子进行识别、监控、处理的过程中，要尽量降低成本，考虑整个项目的经济性，不应该为了提高客户满意度盲目增加风险管理成本。也就是说，风险管理要将客户满意度与整个项目的成本同时考虑进去，平衡二者之间的关系。

2移动通信工程项目风险管理的过程

2.1风险的识别

风险识别是风险管理的第一步。①要对与整个项目有关的信息进行收集并分类，对风险信息的来源进行有效识别，判断这些信息是否准确，是否可信。②要对风险形式进行估计，对项目的目标、实现途径及外部环境进行明确，揭露潜在的风险因素，对项目的能力进行客观判断。③要对识别出的风险进行陈述，形成书面文件。文件中包含的内容要全面，陈述一个风险时不仅要描述该风险的症状，还要对其可能引起的结果做出预测。即使风险发生的可能性小或者造成的损失不大也要全部列出。

2.2风险的评估

完成风险识别并形成书面文件以后，就要对这些风险进行评估。首先，要判断这些风险发生的概率。由于这些风险是不确定的，因此我们很难准确算出每项风险发生的概率，但是，我们又必须对其发生的可能性作出评估，一般都使用主观概率估算法。这种方法将过去处理同类风险积累的经验以及当下收集到的大量信息进行综合考虑，并通过相应技术进行反复修正，最终做出合理判断。其次是对风险可能引起的后果做出估计。一方面要判断损失的性质，即明确是技术性质的损失还是经济性质的损失。另一方面要判断损失的严重程度及变化特点，一般用期望和方法来表示。除此之外，还要判断损失的时间特点，即该事件是突发事件还是随着时间的推移而演变来的事件。

2.3制定应对计划

风险评估结束以后，就要制定相应的应对计划。应对风险的策略有很多种，其中风险规避策略比较简单，但是相对消极，比较适合在项目实施之前使用。风险转移是通过合同的方式将潜在风险可能产生的后果转给他人承担，常用方法是工程投保。另外，还可以对工程项目的工作流程进行规范，制定预防风险措施，提高工作人员的警惕性，防止由于细节上的疏忽而产生风险。每种应对风险的策略都有自身的优势，制定风险应对计划时有很多种选择，但是管理者必须考虑项目自身所拥有的资源，选择多样化的应对策略，保证应对计划的有效性，同时尽量减小经济成本。

2.4对风险进行监控

前面我们说到，对运行过程进行持续监控是移动通信工程项目风险管理的重要原则。对风险进行监控，就是要持续跟踪已经识别的风险，保证风险计划有效落实。如果项目的运行状态发生改变，就要重新对风险进行分析、评估、制定新的应对计划。风险监控具体包括以下内容：①监控风险应对计划是否得到落实。②监控实施的措施是否有效，如果无效要重新制定应对方案。③依据项目运行状况判断之前的假设是否成立。④监控风险是否发生转移，分析转移的趋势。⑤团队人员是否按照流程进行规范操作。

3总结

移动通信工程风险管理项目的第一步就是风险识别，判断项目中可能存在的各类风险并形成书面文件。第二步是根据文件对风险进行评估，判断风险发生的概率及其可能引起的后果。第三步是制定应对计划，保证有效性的同时节约成本。最后是对风险进行监控，保证风险计划有效落实。

作者:陈天宁 单位:共青团玉林市委员会