移动短信范文10篇

时间:2023-03-27 23:29:53

移动短信

移动短信范文篇1

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS?MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS?MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程当中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。

2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。

移动短信范文篇2

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS—MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS—MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。固网短信是面向家庭和个人的,而移动短信主要面向个人。2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。

移动短信范文篇3

[论文摘要]近年来,移动数据业务尤其是手机短信业务发展迅猛。移动短信业务是当前最为热门的、广泛欢迎的增值业务之一,特别是移动短信业务。分析移动短信增值服务的实现技术有助于推动移动短信业务的发展。

根据国内两大移动运营商中国联通和中国移动短信的开展情况,短信业务基本上可以分为点对点业务、短信增值业务两类。目前,中国联通和中国移动的GSM短信已实现了互通,同时,短信网关(SMGW)也在和越来越多的ICP(Internet内容提供商)/ISP(Interne业务提供商)进行着互连互通,短信内容和形式都得到了极大丰富。PSTN网中的短信(固网短信)的应用也在紧锣密鼓的进行之中,其技术也日益成熟。

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS—MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS—MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。固网短信是面向家庭和个人的,而移动短信主要面向个人。

2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。公务员之家

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。

四、结束语

总的说来,当前移动短信增值业务中存在的问题是在增值业务发展过程中逐步出现的。本文主要从技术方面讨论了移动短信增值业务的实现技术,希望能促进移动短信增值业务的进一步发展。

参考文献:

移动短信范文篇4

[关键词]GSM;短信服务;短信增值

根据国内两大移动运营商中国联通和中国移动短信的开展情况,短信业务基本上可以分为点对点业务、短信增值业务两类。目前,中国联通和中国移动的GSM短信已实现了互通,同时,短信网关(SMGW)也在和越来越多的ICP(Internet内容提供商)/ISP(Interne业务提供商)进行着互连互通,短信内容和形式都得到了极大丰富。PSTN网中的短信(固网短信)的应用也在紧锣密鼓的进行之中,其技术也日益成熟。

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS—MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS—MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。固网短信是面向家庭和个人的,而移动短信主要面向个人。

2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。

四、结束语

总的说来,当前移动短信增值业务中存在的问题是在增值业务发展过程中逐步出现的。本文主要从技术方面讨论了移动短信增值业务的实现技术,希望能促进移动短信增值业务的进一步发展。

参考文献:

移动短信范文篇5

根据国内两大移动运营商中国联通和中国移动短信的开展情况,短信业务基本上可以分为点对点业务、短信增值业务两类。目前,中国联通和中国移动的GSM短信已实现了互通,同时,短信网关(SMGW)也在和越来越多的ICP(Internet内容提供商)/ISP(Interne业务提供商)进行着互连互通,短信内容和形式都得到了极大丰富。PSTN网中的短信(固网短信)的应用也在紧锣密鼓的进行之中,其技术也日益成熟。

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS—MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS—MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:

(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。

(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。

目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程

(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。

(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。固网短信是面向家庭和个人的,而移动短信主要面向个人。

2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。

总的说来,当前移动短信增值业务中存在的问题是在增值业务发展过程中逐步出现的。本文主要从技术方面讨论了移动短信增值业务的实现技术,希望能促进移动短信增值业务的进一步发展。

参考文献:

移动短信范文篇6

[摘要]近年来,移动数据业务尤其是手机

短信业务发展迅猛。移动短信业务是当前最为热门的、广泛欢迎的增值业务之一,特别是移动短信业务。分析移动短信增值服务的实现技术有助于推动移动短信业务的发展。

根据国内两大移动运营商中国联通和中国移动短信的开展情况,短信业务基本上可以分为点对点业务、短信增值业务两类。目前,中国联通和中国移动的GSM短信已实现了互通,同时,短信网关(SMGW)也在和越来越多的ICP(Internet内容提供商)/ISP(Interne业务提供商)进行着互连互通,短信内容和形式都得到了极大丰富。PSTN网中的短信(固网短信)的应用也在紧锣密鼓的进行之中,其技术也日益成熟。

一、国内移动短信现状

1.1有关统计资料表明:2001年我国移动业务量达到180亿条,2002年达到950亿条,2003年达到2200亿条,2004年达到2177亿条,我国移动业务网基本上由内容/服务提供商(CP/SP)、短信网关(SMG)、短信中心(SMSC)三层组成。国内移动短信业务概述为GSM系统是目前基于时分多址技术的移动通信体制中最成熟、最完善、应用最广的一种系统。GSM网提供的短信,也称作短消息,就是通过GSM网络传输的有限长度的文本(数字或文字)信息。通过GSM网,并设有短信业务中心,便可实现短信业务。短信业务按其实现的方式可以分为点到点短信业务和小区广播短信业务,目前应用的是点到点短信业务。点到点短信业务包括两种情况:一种是移动台终止(接收)点对点短信(SMS—MT/PP);另一种是移动台发起(发送)点对点的短信业务(SMS—MO/PP)。点对点短信业务即通过MO和MT将一条短信信息从一个实体发送到指定目的地址的业务。被发送的信息经过编码后信息长度为140个字节,所以一条短信信息至多可以包含160个英文字母或70个中文汉字。

1.2移动短信增值业务主要指点对点业务以外的其他短信业务。目前,国内两大移动运营商已经分别建立自己的移动短信增值业务品牌,其中中国移动的移动短信增值业务品牌为“移动梦网”,中国联通的移动短信增值业务品牌为“联通在信”。移动短信增值业务主要是移动运营商采用搭建好的短信平台吸引CP/SP,向用户提供各种短信增值服务。具体业务形态灵活多变,内容丰富,包括新闻定制、股市信息、图片和铃声下载、趣闻笑话、短信聊天等。收费标准一般由CP/SP确定,收费方式包括按月收费、按条收费等。在国内移动短信业的两大类业务中,点对点业务一般由移动运营商主导,服务模式单一,存在的问题较少,移动短信增值业务一般由CP/SP开展,CP/SP提供商主导业务的具体形态,存在的问题较多。移动运营商在短信中心、短信网关等短信网络建设过程中主要致力于拓宽短信增值业务的规模和服务。

1.3短信网关的引入从短信业务的发展来看,短信服务的发展经历了下述两个时期:(1)第1阶段,以短信中心为主要业务提供及信息提供的时期。在此阶段,短信中心是唯一的信息及数据传输通道提供者,造成信息量少,且各短信中心的信息来源不一致。这一阶段是短信服务的独立发展时期。(2)第2阶段,以互联网上的信息作为短信的主要信息来源,由互联网上的ICP/ISP直接与各SMSC相沟通,建立信息交换的接口。其特点是,由信息的极大富有者ICP/ISP作为信息的提供者,弥补了原来SMSC的不足。这一阶段是短信业务的急剧扩展时期。目前短信业务处在业务发展的第2阶段,其主要业务特征模式是依附于原有的手机信息传递方式(短消息),将互联网上的巨大信息量根据用户的要求通过手机的短消息方式传递给用户。在这一阶段业务发展的初期,一般采用ICP/ISP直接与某一个SMSC连接、由SMSC直接通过信令网发送短信给用户的方式。但当ICP/ISP的短信服务业务量很大时,全部短信都由与ICP/ISP直连的SMSC负责转发,造成该SMSC负荷极大,难以满足业务发展的需要。因此,随着业务的发展,信息类短信的转发也要求采用GSM网的规范做法,即由用户归属地的SMSC负责用户短信信息的发送。但如何将大量ICP/ISP接入到各地的SMSC上,如何保证接入的一致性及安全性,如何为用户提供优质服务,是这一阶段业务发展需要解决的主要问题。为了解决这一问题,短信网关应运而生。在短信网关参与的模式下,短信网关作为专业化的信息分配及管理者实现ICP/ISP与SMSC之间的交互。

1.4ICP/ISP与SMSC间业务流程(1)MO业务流程对于MO业务。用户归属地的短信中心会将短信信息转发给负责连接该短信中心的短信网关,由短信网关根据服务代码和业务代码判别将请求转发给相应的ICP/ISP;若该ICP/ISP为该短信网关负责连接的ICP/ISP,则短信网关直接转发;若该ICP/ISP非其负责连接的ICP/ISP,需向汇接网关查询路由,查询到路由后再将请求转发给负责的短信网关,由该负责的短信网关转发给该ICP/ISP。(2)MT业务流程对于MT业务,短信网关根据接收用户手机号码判断其归属地短信中心,若该短信中心由本短信网关负责连接,则直接将业务数据发送给短信中心;否则向汇接网关查询路由,根据路由查询结果将业务数据发送给负责连接的短信网关,再由该短信网关发给归属地短信中心,继而发送给用户。

二、固网短信的实现原理

2.1固网短信的概念固网短信系统的主要功能是利用现行PSTN网络(电路交换网),把终端接入数据网(包括互联网、GSM的短信信息网络),为终端提供数据(分组信息)业务。固网短信接入互联网具有终端简易、无需Modem长时间握手协商等优势,同时可以利用ICP提供的信息查询、订阅、电子邮件等服务,实现简单的互联网服务,使固网短信成为拨号上网的补充,同时也可以支持点到点的终端(包括固定终端到固定终端及固定终端到移动终端)之间互发短信。它是NO.7信令技术和计算机技术(TCP/IP)的结合应用。固网短信业务是指用户通过短信终端(SMTE)经固定网(PSTN)与短信业务中心(SMSC)收发短信信息的业务。固网短信是面向家庭和个人的,而移动短信主要面向个人。

2.2固网短信实现的原理要在PSTN网中实现短信服务,只能把电路交换技术和计算机技术结合起来。由于固定电话网的模拟终端,网络到用户没有独立的通信信道,短信息数据无法像移动终端那样在控制信道中传输,唯一解决的办法就是把发送/接收到的短信息进行调制/解调。通过前导字冠(短信平台号码)呼叫FSK/DTMF接入服务器(或者接入服务器呼叫终端,这里的呼叫使用的是电路交换技术),在话音信道中传输调制的短信信息,到达接入服务器后,进行解调,并到达短信中心。由于在发送和接收短信时终端到接入服务器这一段用的是电路交换技术,主要采用NO.7的综合业务用户部分(ISUP),同时又由于短信信息是在语音信道中传输的,所以相对于GSM短信来说,传输的信息量可以得到扩大。固网短信的系统包括终端和固网综合业务信息平台。终端要从目前的普通电话更换成支持CTSI(中文终端服务接口)协议的信息终端。固网综合业务信息平台包括:FSK/DTMF接入服务器、CTSI服务器、短信中心、AAA服务器、短信网关等几部分,各部分都有相应的规范标准,他们之间通过网卡,连在同一个局域网中,采用TCP/IP协议。固网短信系统通过SMGW网关接口可以实现与其他省份的固网短信系统、GSM的短信平台、ICP/ISP的互连,从而为业务的进一步发展奠定基础。

三、移动增值服务平台

在服务器上运行的短信服务平台的主要功能为:发送后台服务软件、Web或人工坐席产生的短信并接收用户发给SP的点播短信。无论是后台服务软件、Web还是人工坐席产生的短信都以文本的形式写入后台数据库,短信收发平台不断地从后台数据库表中提取待发短信内容并送给ISMG,从而实现短信发送;当用户向系统发送点播请求短信时,短信收发平台接收ISMG传来的短信,并通知后台服务软件进行相应的点播处理。目前,中国移动实施的“移动梦网”总共353家SP签约,同时国外的一些资金也纷纷流入到我国的电信增值业务市场、截至2004年6月,全国累计发放的各类增值业务许可证、已经超过11000家。当前国内增值电信业务市场的主要业务集中在信息服务领域,而信息服务的主要形式还是短信业务,所以众多商家参与丰富了短信业务的产业链,为短信蓬勃发展提供了有力的支撑。公务员之家

四、结束语

总的说来,当前移动短信增值业务中存在的问题是在增值业务发展过程中逐步出现的。本文主要从技术方面讨论了移动短信增值业务的实现技术,希望能促进移动短信增值业务的进一步发展。

参考文献:

移动短信范文篇7

有“拇指经济”之称的手机短信,在过去4年中得到了空前的发展。“拇指经济”不仅挽救了处于“寒冬”中的互联网,也启动了一个新的市场。在通信技术飞速发展的带动下,短信经济从未像今天这样繁荣:短信传情、短信投票、短信竞猜,不一而足。据相关数据显示,2003年短信市场的规模已经接近300亿元。不过从去年开始,短信的增长态势却逐渐放缓,三大门户网站的短信业务也开始下滑。最新的数据则表明,2005年短信市场明显下滑,从3年前占据移动增值服务市场80%的份额,锐减到目前的40%,取而代之的是包括WAP、彩信、无线游戏、手机流媒体等。有专家预言,依靠个人娱乐的短信已不会带来新的增长,短信经济迫切需要寻找新的突破口。恰在这时候,短信网址这一新概念突入市场,并为越来越多的人们所熟知和认同。

中国移动通信联合会执行副会长谢麟振认为,短信网址技术结合了中国国情,将手机短信的业务模式进行了一个革命性的改变,加快了以移动商务、移动政务等为代表的整个“移动信息化”在全国推广的进程。

营销的困惑

作为企业的市场部门负责人,在向目标消费者传达商品信息、活动信息时,你可能会碰到下面这些情况:消费者总是移动的,电话、传真、邮件根本无法在最需要的时候找到他,并让他对你的产品产生兴趣;某促销活动的广告打出去很久了,但参与的人并不多,原因在于看到广告的人毕竟只有少数,而看到广告的少数消费者也无法马上通过合适的机会参与进来;

总裁星期三刚批准下来一个活动,星期五就得执行,要求全国必须有5万名消费者参与!怎么办?打平面广告、网络广告、电视、电台广告?也许来不及,毕竟打广告都有周期排定;

公司每举办一个需要消费者通过短信参与的活动,都得到移动运营商那里申请一个SP号,每次活动都得宣传一次新的SP号码;如果你的企业属于中小企业,那么也许因为没钱,也许因为没有资质,你很难从运营商那里申请到SP号,也没钱大做宣传;最为核心的问题是,无法和消费者实现实时互动……

移动解决之道

这些问题靠传统营销手段是解决不了的,而移动营销却可轻易解决,因为每个消费者随时都会“机”不离手,短信可以帮助你实现这一切。不论消费者怎么移动,你的商品、活动信息通过短信都可以在第一时间到达消费者手机上;不论何时、何地,消费者只要知道公司活动的短信参与号,都能参与到活动中来;公司每次活动的号码不用重复申请,因为每次活动都可以用同一个短信接入号;就算你的公司只是夫妻小作坊,申请一个移动营销的号码也不难,一个短信网址才几百元,而且没有复杂的资质审核程序。

移动营销到底是什么?怎么有如此神奇的力量?这是很多不理解移动营销用户的共同困惑。美国移动营销协会在2003年对移动营销的作了复杂而深奥的定义:对介于品牌和终端用户之间作为通讯和娱乐渠道的移动媒体的使用。而简单理解移动营销就是一种利用移动通讯工具来进行营销活动的方式,一个随时、随地都能够带来即时、直接、交互沟通的渠道。概而言之,就是通过移动渠道来规划和实施想法、对产品或服务进行定价、促销、流通的过程。

4亿多手机用户,是任何想做好营销的公司都不能忽视的一个群体。耐克、乔丹、创维、中兴、华为、九牧王、国美电器、苏宁电器等都将移动营销作为了公司营销策略的重要组成部分。

谁来补充?

然而,如果你以为只要有了消费者的手机号码库,再用一个短信群发机狂给用户发短信,就是移动营销的话,就错了,那样做的后果可能有三种:少数人会仔细查看、多数人会将其当作垃圾短信直接删掉、部分消费者可能会告你骚扰罪。而互动、消费者的主动查询却更无从谈起。

短信,只有配以新近出现的短信网址这一新兴应用才能发挥移动营销的最大功效。

短信网址指的是移动互联网上用自然语言注册的网址,是利用SMS短信方式或WAP寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式,它由中国移动通信联合会、信息产业部电信研究院、中国移动、中国联通共同发起成立的“短信网址联合信息中心”推出并管理。并授权新网互联为短信网址首家授权新网互联为短信网址首家注册服务机构。短信网址跟互联网上流行的“域名”基本上是一个概念,都是企业在网络上的身份识别特征,只不过域名是在互联网络上,而短信网址是在移动网络上,它针对用户做营销,是企业移动营销的第一需求,而且可以帮企业营销达到反馈及时、传达迅速的效果。短信网址为企业、用户提供方便的互动平台,例如,某企业注册了“礼品”的短信网址,那么只要客户输入“礼品”信息发送到统一号码,就会自动进入该企业产品信息页面。这跟我们在IE浏览器的地址栏输入“新浪”就会进入新浪公司网站()是一个道理。有一点不同的是短信网址设置了栏目回复信息,你只要选择相应的编号进行回复,就可以收到你所需要的信息,而且回复是免费的。

我们以具体事例来说明短信网址比直接发短信营销效果更好。安踏运动鞋准备在全国范围内做一次促销,促销形式有打折、送礼、积分换奖等。如果用发短信的形式做移动营销,那么在一条短信内传递给消费者的信息只可能包括促销形式、促销涉及到的鞋类、告诉消费者去安踏网站或者是到实体店具体了解详情等内容。效果可想而知,虽然向300万目标消费者群发了短信,但真正通过短信吸引到安踏网站或者是实体店买鞋的消费者却不会太多,因为短信发送的信息并不直观,没有吸引力。

如果安踏申请了短信网址,并在这个手机虚拟网站上将促销的相关信息详细布置好,包括每款鞋的款式、尺码、优惠价格、颜色分类等,跟店面里的信息一样详尽。然后,给300万用户发一条信息,包括促销活动、折扣信息,最后告诉用户可以直接回复短信“安踏”到统一号码,就可以查看具体信息并完成购买过程。而且有任何疑问可以发短信实时跟店员交流,其效果可想而知。

利用简单的群发短信,用户始终是固定的,比如上文提到的300万,那么就只有这300万用户知道此促销信息,而如果用短信网址则面对的用户是4亿多。因为任何一个手机用户,只要想起安踏、鞋,并输入短信安踏、运动鞋等关键词都可能直接进入到安踏的手机网站,就可以看到此促销信息。消费者主动查询跟企业无目的发送信息谁的效果更好,不言自明!

在即将到来的3G时代,商品信息可以在手机上动态、三维、彩色展示的话,无疑利用短信网址的移动营销将更有优势。

成功移动营销因子

其实,几年前就有人开始在讨论移动营销,也有很多人开始了移动营销的尝试,比如手机游戏、铃声下载、电视节目竞猜、群发短信广告、、预测比分等。

然而,目前各企业品牌经理讨论的移动营销也只能集中在这些领域,而这些都跟娱乐分不开,真正用移动营销来经营常规商品的移动营销案例不多,这就是移动营销当前在中国面临的处境:模式尚未成熟、标准刚刚起步、欺诈问题还未解决、从事信息移动的公司良莠不齐。在此情况下,要成功移动营销,必须注意两个条件,一是自愿加入,另一是高附加值。

短信网址则很好的解决了上述问题。首先,短信网址强调的是用户主动询问。用户是主动输入“安踏”发送到统一号码来到安踏的网站的,整个过程消费者是主动而自愿的。而用户上了安踏手机网站后,也许不但能买到鞋,还可以买到相关的鞋带、鞋刷、鞋油,学习到相关的运动鞋保养技巧等。有了这些增值服务,消费者下次有任何跟鞋相关的问题,也许都会依赖于上安踏的这个手机网来寻求解决答案。这就给了安踏进行目标营销的机会。

移动短信范文篇8

[关键词]垃圾短信治理四维度

据工业和信息化部统计,截止2009年7月,中国移动电话用户总数达到了70265.1万户,移动电话普及率达到52.8部/百人,手机用户短信发送总量达4454.4亿条,平均每天短信发送量为21亿条,手机用户每天平均发送短信3条。可以看出中国拥有世界上最大的移动用户群,短信市场规模也是世界第一,但其中的垃圾短信数量也同样庞大。2009年1月份12321举报受理中心公布的数据显示,2008年我国手机用户平均每周收到10.35条垃圾短信,与2007年相比,减少了2.09条,减幅为16.8%。虽然经过政府、运营商等各方面的努力已经使垃圾短信相对减少,但要远未实现根本性的消除。

一、垃圾短信的内容分类及危害性

国内手机垃圾短信按内容大致分为五类:第一类是“骚扰型”,多为一些无聊的恶作剧;第二类是“欺诈型”,此类短信多是想骗取用户的钱财,如中奖信息;第三类是非法广告短信,如出售黑车、麻醉枪之类;第四类SP(短信业务提供商)违规群发,误导用户订制短信业务,发送号码多为SP接入代码,一般为四位数字;第五类是诅咒型短信,此类短信多以让更多用户转发为目的。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的2009年8月份的数据显示:目前垃圾短信以欺诈性短信为主,占到75%以上;其次是促销广告,占到近20%;最后是非法短信,占到近5%。

垃圾短信主要有五方面危害:第一,垃圾短信影响了人们的正常生活,尤其是欺诈短信对少年儿童及文化层次较低的手机用户危害性极大;第二,垃圾短信危害经济社会发展稳定的大局,短信的低成本、散布广泛性及快速性、隐蔽性强等特征,促使非法活动、诈骗活动广泛滋生。第三,垃圾短信危害到通信企业的自身形象;第四,垃圾短信治理影响短信广告市场的长远发展;第五,垃圾短信影响政府的管理水平和执政能力。

2009年中央电视台3.15晚会对山东移动公司以盈利为目的,大量发送商业广告短信的行为进行了曝光。此事引发了社会的广泛关注,凸显了根治垃圾短信的必要性。

二、垃圾短息的四维度分析及微观治理措施

垃圾短信分为点对点垃圾短信和端口垃圾短信两大类。点对点垃圾短信包括网内和网间短信;端口垃圾短信包括SP(服务提供商)、行业端口和运营商自有端口。而点对点短信是垃圾短信的主要来源:在2009年8月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的垃圾短息举报中,通过点对点发送垃圾短息所占比例为88.59%,举报通过106号段发送垃圾短信所占比例为11.41%。

其实,垃圾短信是体系问题,在背后支撑垃圾短信的是一个利益链条,各链条的利益问题没有解决好,垃圾短信滋生的土壤就依然存在。

垃圾短信的产业链构成本文根据垃圾短信产业链及短信业务流程,构建出垃圾短信SRST四维度分析模型,即发送者(Sender)、接收者(Receiver)、监管者(Supervisor)、技术(Technology)四个维度。分别从这四个维度分析垃圾短信存在的问题,并提出相应措施。

(一)发送者维度(Sender)

发送者维度分别从运营商、SP及个人用户三个方面展开分析垃圾短信问题:

1.运营商方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)业务宣传或移动广告引发用户不满。相应措施:减少发送业务宣传类短信的频次;在用户签订协议或允许接受该类短信的前提下才可以发送,并向用户说明发送内容、频次、时间等情况。

(2)客户服务短信中夹带广告。相应措施:禁止附加广告。

(3)运营商为完成收入指标主动为客户群发短信。相应措施:运营商集团公司加强对分公司的监督和惩处力度,对违反法律法规、相关规定的行为采取相应制裁;建立垃圾短信治理考核指标。

(4)发送者与运营商内部人员勾结。相应措施:对内部腐败行为进行严惩。

(5)运营商审核机制不健全。相应措施:建立考核机制;建立审核责任人制,审核人需承担责任。

2.SP方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)SP滥用端口群发。相应措施:应针对SP滥用端口群发完善或补充相应管理办法;完善与客户签订的合同,严格规定发送对象和内容,明确合作违约条款;须在征得用户同意的前提下发送;建立企业签名制度。

(2)用户对SP收费争议的申诉绝对量仍呈现较明显的上升趋势。相应措施:要求SP推出业务同时明确收费标准并以明显的方式的告知用户;严格处罚提供欺骗性业务的SP。

3.个人用户方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)购买低门槛的短信套餐。相应措施:运营商应提高套卡获得门槛;提高短信套餐开通门槛;建立社会渠道考核制度;逐步建立手机实名制。(2)利用运营商自有业务(如飞信、桌面助理)群发。相应措施:运营商认真清理自有业务,关闭和妥善处理存在隐患的业务种类;对批量发送的信息进行严格过滤。

(3)利用运营商短信欠费停机时差大量发送垃圾短信。相应措施:控制和压缩用户的短信欠费空间;在垃圾短信监控系统设定流量门限;缩短话单采集和处理时延。

(二)接收者维度(Receiver)

垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)用户投诉不积极。相应措施:开通电话、互联网、WAP、短信等投诉渠道,并加大宣传力度;减免投诉短信收费并明确告知用户;在短信发送功能中增加一键投诉功能;采取措施鼓励/奖励用户投诉。

(2)信息安全意识薄弱。相应措施:普通手机用户应注意保护个人资料,不随意提供个人用户信息给某些单位和个人。

(三)监管者维度(Supervior)

垃圾存在问题及相应措施:

(1)在垃圾短信界定及处置尺度方面缺少法律依据。相应措施:加快垃圾短信法律法规的建设。

(2)运营商自我监督存在纰漏。相应措施:加强新闻舆论等外部监督,形成多元化的立体监督体系。

(3)省间垃圾短信防治困难。相应措施:全国实现收端拦截。

(四)技术维度(Technology)

主要存在问题及相应措施:

(1)系统存在安全隐患,运营商部分分公司违反规定将外部扩展实体(ESME)直接连接到短信中心。相应措施:对短信中心的隐患进行排查,并制定严格的管理制度。

(2)病毒程序引发短信群发。相应措施:加强手机防病毒软件的研发和推广;在运营商相关平台上提供病毒过滤功能。

(3)频次设置不够灵活上限。相应措施:将频次设置改为分甚至秒,并建立批量短信特殊处理流程;一旦发现批量发送立即进入该流程,对短信进行缓存并进行更加严格的关键词过滤,根据等级进行人工审查。

(4)关键词设置不够灵活。相应措施:研发更加智能的关键词过滤系统。公务员之家

三、根治垃圾短信的策略

移动短信范文篇9

论文摘要:文章首先分析了以手机为基础的移动营销平台所具备的主要优势,并在此基础上,提出了企业移动营销平台的构建步骤与保障移动营销平台正常运行所需要的各种支持性工作。随着移动通信技术在世界范围内的迅速发展,手机在商业中的应用正面临着前所未有的发展趋势。

关键词:移动营销平台;企业营销;WAP网站;手机;移动营销平台

我国的移动通信从20世纪90年代末开始持续高速增长,目前中国的手机用户已超过6亿,居世界第一。以手机为基础的移动营销平台由于具有灵活性、互动性、直接性等特点,正好满足了企业经营活动中降低成本的需要,同时也有助于企业迅速开拓市场。

一、移动营销平台所具备的优势

移动营销平台是在数据业务发展的基础上而发展起来的,主要是利用手机进行各种营销管理活动,包括收集信息、宣传企业、销售产品、维系客户关系等等。由于手机的随身携带性、互动性、便捷性,使得手机相对于其他营销平台而言有了更为显著的信息传播优势,它使信息可以随时随地被收集与获取,信息传播更广更快、更准确等等。与其他营销平台相比,以手机为基础的营销平台具有如下几点优势:

(一)灵活性

移动技术使得在营销过程中,企业与员工的行为相对来说都比较灵活。这种灵活性为企业带来的利益有:随时随地掌握市场动态、了解顾客需求、为顾客提供支持帮助;为顾客带来的利益有:随时随地获得企业新闻和资讯、了解新产品的动态、得到企业的支持等。

(二)互动性

手机平台在“交互性”方面有着其他平台无法比较的优势。企业不仅可以通过手机给顾客发送他所需要的信息,更可实现意见反馈等多方面的功能。以手机短信为例,短信的收发是双向的,互动的。发送双方既是传播者也是受传者,其身份是双重的、互变的、不固定的。相对于企业开设的意见簿、网络的回帖和留言来说,手机短信的互动性在效率、速度及灵活性上更上了一个新层面。

(三)及时快捷

手机信息相对于其他方式来说更为快捷,一是制作快捷,二是快捷。虽然信息的速度取决于信息的数量和运营商的网络状况,但基本上是在几秒最多几分钟的时间内完成,几乎感觉不到时间差。

(四)到达率高

以其他载体传送的企业信息具有极强的选择性和可回避性,如企业的促销单等宣传信息可能没人看,电视广告可能因消费者的回避而付之东流,达不到预期的宣传目的。而手机用户一般随时随地将手机携带在身边,因而企业信息在移动网络和终端正常的情况下可以直接到达顾客。并且,如果信息发送到有需求的顾客手中,顾客会将其暂时保留,这可延长信息的时效性。

(五)可监测性

借助移动技术,企业可了解和监督信息是否被有效地发送给目标顾客,企业还可以准确地监控回复率和回复时间,从而为企业提供了监测信息沟通活动十分便捷的手段,这使其他信息传播载体无论是电子的还是纸质的都无法与之比拟。

(六)可充分利用零碎时间

手机可以最方便地把顾客的零碎时间利用起来,并且能够极为快捷地传播信息。每个人在一天当中都有很多零碎时间,如候车、在电梯里、在飞机场、在地铁上、在火车上,借助手机,顾客可充分利用零碎时间来获取信息。

媒体私人化时代到来,使得企业营销信息的传递变得随时随地,这也正是移动营销平台的魅力所在。

二、移动营销平台的构建

移动营销平台的功能主要是进行营销信息的收集、传递,目的是能够完整、及时、全面、准确地获取信息,并以同样的方式对顾客进行传播,以适应市场变化的需求。顾客通过这个平台可轻松获取对其有价值的信息,及时向企业反馈自己的感想和经验体会,并与企业交流等。

本文根据目前常用移动数据业务如短信、彩信、彩铃、WAP、手机游戏等各自的特点,拟构建的移动营销平台分为两个子平台:WAP平台与短信平台,其构建步骤如下:

(一)购置基础设备与软件

良好的硬件设施和物理环境是构建企业移动营销平台的前提,企业需要组织全体成员具备信息传递所依赖的相关物质条件和硬件设施,如移动电话、计算机网络、扫描仪、服务器以及所需要的软件等。

(二)成立营销信息管理中心

营销信息管理中心对收集的各类信息进行筛选、储存、分析、归纳、整理,并结合营销的需要,使之系统化、科学化、更具针对性和实践性。通过信息管理中心的处理,可以大大减少企业各类无用的、冗余的信息,节省顾客对营销信息的辨别、分析时间和成本。信息管理中心的建设需要设立专门的组织机构,配备专门进行信息分析、处理的人员,以及存储和处理信息的工具和设备,如数据交换系统、局域网系统等。营销信息管理中心及时将一些重要的营销活动信息以短信的形式群发,并同时在企业WAP网站上,以供顾客及时获取信息并做好参与活动的准备工作。

(三)建立企业WAP平台

企业要建设WAP平台,首先需要建设WAP网站,可委托企业内外的专业技术人员来制作。建立WAP网站的费用低,通常一个网站的建设和维护费用一年只需要几千元。建立WAP网站也非常容易,不需要得到出版部门或者广告部门的批准。若企业缺乏专门的设备与专业人员,也可直接交给专业WAP网站制作公司制作。

其次,需要将企业的各种材料电子化,以放进企业的WAP网站,来供顾客进行查阅。企业需要将产品图片、企业标识等进行电子扫描,连同企业的其它电子材料如产品报价等,统一放进企业的WAP网站并进行分类管理。顾客可以通过手机上网的方式来浏览企业的信息。

再次,需在WAP上建立一个员工与顾客的交流系统,员工可根据密码、用户名或职工号、身份证号登陆到系统中进行信息收集与信息,顾客可通过注册用户名、注册密码来反馈信息。当企业员工与顾客通过WAP在线交流社区互相交流时,他们各自精髓的结合对公司产品的设计将起到促进作用,并促使新领域的开发及新方案的产生。

最后,WAP网站需提供各种必要的功能。WAP的诞生既有利于企业宣传,也可以为客户提供便利,亦为企业缔造无穷商机。所以企业建设WAP网站,应实现以下几大功能:企业宣传、产品展示、客户服务、提供各种目录、索引、文摘、关键词的检索工具等。

(四)建立短信平台

短信平台是集短信群发、短信接收、指令服务、网络发送、群组管理等功能于一体的短信管理平台,可满足企业办公和个人的需要,方便企业外部联系和商业通知,宣传公司最新动态和最新产品信息。短信平台突破了以往短信的“群发工具”形象,为企业提供以“沟通”为核心的移动信息化平台,对内实现企业内部高效的沟通以提高工作效率,对外实现企业形象的宣传以快速拓展公司业务。企业可以用以下几种方式建设短信平台:

一种方式是到移动运营商那里申请短信端口号,企业通过互联网连上移动运营商的网关,即可实现功能强大的短信群发功能。顾客可通过编制指令发送到指定号码即可查询与反馈各种信息。

另外一种方式是向移动运营商直接申请“企信通”、“集信通”等业务,由运营商来帮助企业搭建短信平台。如联通双向集信通系统是基于手机短消息的多功能双向信息平台,通过这个平台,各企事业单位可以面向客户发送各种商业短信,以无线形式实施市场宣传、信息、客户管理等。

除此之外,企业也可通过组织员工开通中国移动的飞信业务,并提示让顾客加入,为员工与顾客的日常交流提供一个方便快捷的途径。

在使用移动平台之前,企业还要将员工与用户的手机号码进行全面调查摸底核定,并登记造册。将汇总起来的手机号码统一输入电脑数据库,并按移动、联通、电信等进行分类。

(五)开通必要的辅助功能

为了使移动平台的效果得到最好的发挥,企业需要在移动运营商那里开通必要的功能,如企业手机邮箱与短信通知业务。中国移动的手机邮箱和BlackBerry两项业务均是把邮件服务器的邮件,通过安全连接,主动推送到相应顾客的手机终端,使其能够随时随地阅读、回复和转发邮件正文与附件。此外,还可以支持附件按需压缩下载、多账户使用和邮件过滤等功能,并且支持多种类型的附件阅读。由于其通过手机即可自如收发邮件的特点,一经推出便宣告了只能依靠电脑来收发邮件的时代的结束,真正地将随时随地处理商务变为可能。短信通知功能则可使任何员工通过短信平台或WAP网站或上传新信息时,顾客都可在第一时间收到短信通知,有效地避免了信息传递的延误。

三、移动营销平台的日常支持

移动营销平台要能正常运转,需要每一个员工的支持和配合,需要员工在观念上、心理上甚至行动上做出调整。

(一)强化员工的顾客沟通意识

组织要不断强化员工的顾客沟通意识,使员工与顾客沟通交流成为员工日常工作的一部分,不断鼓励员工进行顾客信息的搜集与反馈。

(二)优化组织管理体制,建立并完善组织内部的激励机制

组织在推动员工通过移动营销平台与顾客进行沟通的早期阶段必然面临着重重障碍。克服障碍,顺利实现沟通目标,必须通过行政命令、制度规范等形式来约束员工的行为。首先,对员工在搜集与反馈顾客信息方面的贡献加以肯定,并予以相关的物质和精神奖励,以促进员工与顾客交流。其次,制度保障营销信息的传播,通过制度规定移动营销信息传播的范围、层次、方式、人员以及流程,保证营销信息能够及时、准确、全面地传递到顾客。

(三)及时更新信息

信息管理中心的信息更新要快,在WAP网站上进行信息更新比任何传统媒介都快,通常几分钟之内就可以做到内容更新,从而使企业在最短时间内最新的消息。另外,对员工所发送过来的市场信息要及时进行筛选、整理与归类,以保证其他员工能有效地利用,顾客能方便、及时地查询。

(四)为营销信息的传播提供必要的物质支持

企业要及时购置进行信息传播所需要的各种设备与软件,优化组织的网络环境,为营销人员提供性能较高的移动终端,以保证员工能够通过手机快速、准确地发送信息。

参考文献

[1]杨子华,胡倩,凌江荣.基于智能手机平台的SMS系统设计与实现[J].通信技术,2007,(9).

[3]熊智宏.搭建信息沟通平台,实现企业知识共享[J].现****公,2007,(4).

移动短信范文篇10

[关键词]垃圾短信治理四维度12321

据工业和信息化部统计,截止2009年7月,中国移动电话用户总数达到了70265.1万户,移动电话普及率达到52.8部/百人,手机用户短信发送总量达4454.4亿条,平均每天短信发送量为21亿条,手机用户每天平均发送短信3条。可以看出中国拥有世界上最大的移动用户群,短信市场规模也是世界第一,但其中的垃圾短信数量也同样庞大。2009年1月份12321举报受理中心公布的数据显示,2008年我国手机用户平均每周收到10.35条垃圾短信,与2007年相比,减少了2.09条,减幅为16.8%。虽然经过政府、运营商等各方面的努力已经使垃圾短信相对减少,但要远未实现根本性的消除。

一、垃圾短信的内容分类及危害性

国内手机垃圾短信按内容大致分为五类:第一类是“骚扰型”,多为一些无聊的恶作剧;第二类是“欺诈型”,此类短信多是想骗取用户的钱财,如中奖信息;第三类是非法广告短信,如出售黑车、麻醉枪之类;第四类SP(短信业务提供商)违规群发,误导用户订制短信业务,发送号码多为SP接入代码,一般为四位数字;第五类是诅咒型短信,此类短信多以让更多用户转发为目的。

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的2009年8月份的数据显示:目前垃圾短信以欺诈性短信为主,占到75%以上;其次是促销广告,占到近20%;最后是非法短信,占到近5%。

垃圾短信主要有五方面危害:第一,垃圾短信影响了人们的正常生活,尤其是欺诈短信对少年儿童及文化层次较低的手机用户危害性极大;第二,垃圾短信危害经济社会发展稳定的大局,短信的低成本、散布广泛性及快速性、隐蔽性强等特征,促使非法活动、诈骗活动广泛滋生。第三,垃圾短信危害到通信企业的自身形象;第四,垃圾短信治理影响短信广告市场的长远发展;第五,垃圾短信影响政府的管理水平和执政能力。

2009年中央电视台3.15晚会对山东移动公司以盈利为目的,大量发送商业广告短信的行为进行了曝光。此事引发了社会的广泛关注,凸显了根治垃圾短信的必要性。

二、垃圾短息的四维度分析及微观治理措施

垃圾短信分为点对点垃圾短信和端口垃圾短信两大类。点对点垃圾短信包括网内和网间短信;端口垃圾短信包括SP(服务提供商)、行业端口和运营商自有端口。而点对点短信是垃圾短信的主要来源:在2009年8月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的垃圾短息举报中,通过点对点发送垃圾短息所占比例为88.59%,举报通过106号段发送垃圾短信所占比例为11.41%。其实,垃圾短信是体系问题,在背后支撑垃圾短信的是一个利益链条,各链条的利益问题没有解决好,垃圾短信滋生的土壤就依然存在。垃圾短信的产业链构成本文根据垃圾短信产业链及短信业务流程,构建出垃圾短信SRST四维度分析模型,即发送者(Sender)、接收者(Receiver)、监管者(Supervisor)、技术(Technology)四个维度。分别从这四个维度分析垃圾短信存在的问题,并提出相应措施。

(一)发送者维度(Sender)

发送者维度分别从运营商、SP及个人用户三个方面展开分析垃圾短信问题:

1.运营商方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)业务宣传或移动广告引发用户不满。相应措施:减少发送业务宣传类短信的频次;在用户签订协议或允许接受该类短信的前提下才可以发送,并向用户说明发送内容、频次、时间等情况。

(2)客户服务短信中夹带广告。相应措施:禁止附加广告。

(3)运营商为完成收入指标主动为客户群发短信。相应措施:运营商集团公司加强对分公司的监督和惩处力度,对违反法律法规、相关规定的行为采取相应制裁;建立垃圾短信治理考核指标。

(4)发送者与运营商内部人员勾结。相应措施:对内部行为进行严惩。

(5)运营商审核机制不健全。相应措施:建立考核机制;建立审核责任人制,审核人需承担责任。

2.SP方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)SP滥用端口群发。相应措施:应针对SP滥用端口群发完善或补充相应管理办法;完善与客户签订的合同,严格规定发送对象和内容,明确合作违约条款;须在征得用户同意的前提下发送;建立企业签名制度。

(2)用户对SP收费争议的申诉绝对量仍呈现较明显的上升趋势。相应措施:要求SP推出业务同时明确收费标准并以明显的方式的告知用户;严格处罚提供欺骗性业务的SP。

3.个人用户方面垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)购买低门槛的短信套餐。相应措施:运营商应提高套卡获得门槛;提高短信套餐开通门槛;建立社会渠道考核制度;逐步建立手机实名制。(2)利用运营商自有业务(如飞信、桌面助理)群发。相应措施:运营商认真清理自有业务,关闭和妥善处理存在隐患的业务种类;对批量发送的信息进行严格过滤。

(3)利用运营商短信欠费停机时差大量发送垃圾短信。相应措施:控制和压缩用户的短信欠费空间;在垃圾短信监控系统设定流量门限;缩短话单采集和处理时延。

(二)接收者维度(Receiver)

垃圾短信主要存在问题及相应措施

(1)用户投诉不积极。相应措施:开通电话、互联网、WAP、短信等投诉渠道,并加大宣传力度;减免投诉短信收费并明确告知用户;在短信发送功能中增加一键投诉功能;采取措施鼓励/奖励用户投诉。

(2)信息安全意识薄弱。相应措施:普通手机用户应注意保护个人资料,不随意提供个人用户信息给某些单位和个人。

(三)监管者维度(Supervior)

垃圾存在问题及相应措施:

(1)在垃圾短信界定及处置尺度方面缺少法律依据。相应措施:加快垃圾短信法律法规的建设。

(2)运营商自我监督存在纰漏。相应措施:加强新闻舆论等外部监督,形成多元化的立体监督体系。

(3)省间垃圾短信防治困难。相应措施:全国实现收端拦截。

(四)技术维度(Technology)

主要存在问题及相应措施:

(1)系统存在安全隐患,运营商部分分公司违反规定将外部扩展实体(ESME)直接连接到短信中心。相应措施:对短信中心的隐患进行排查,并制定严格的管理制度。

(2)病毒程序引发短信群发。相应措施:加强手机防病毒软件的研发和推广;在运营商相关平台上提供病毒过滤功能。

(3)频次设置不够灵活上限。相应措施:将频次设置改为分甚至秒,并建立批量短信特殊处理流程;一旦发现批量发送立即进入该流程,对短信进行缓存并进行更加严格的关键词过滤,根据等级进行人工审查。

(4)关键词设置不够灵活。相应措施:研发更加智能的关键词过滤系统。

三、根治垃圾短信的策略

从以上四维度分析可知,垃圾短信问题繁多,而以上措施指标不治本,根本治理垃圾短信的出路是——发展移动互联网,搭建新的价值链条。公务员之家

垃圾短信之所以屡禁不止,是因为商家能够从用户身上得到广告利益,如果能够消除该利益,垃圾短信自然失去了生存的土壤。移动互联网正是垃圾短信广告利益的天敌。3G时代,移动互联网逐渐成熟,普通手机用户能够主动方便的获取想要的信息,并且移动互联网上的信息更为丰富,对垃圾短信的利益链条形成致命冲击,进而构建新的移动互联网价值链;移动互联网的发展能相对提高短信群发的成本;移动互联网与传统互联网一样本身是一个开放的平台,商家更容易找到潜在消费者群体;移动互联网是运营商的一个新的增长引擎,相对于垃圾短信对运营商的吸引力更强。

参考文献:

[1]工业和信息化部,2009年7月通信业统计公报。

[2]12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。