移动电子商务范文10篇

移动电子商务范文篇1

1.移动电子商务的定义及特点

目前，业界还没有对移动电子商务的定义形成权威的、一致的认识，人们从不同的角度提出了不同的见解，这些见解各有不同出发点和含义。从技术的角度看，移动电子商务可看做电子商务的一个新的发展分支；但从应用的角度来看，移动电子商务是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。一般而言，移动电子商务的定义应包含“商务活动”、“英特网”和“无线网络技术”三部分。文献[1]将移动电子商务定义为：“消费者在支持英特网的无线通信网络平台上，借助移动的智能终端设备，完成商品或服务的购买或消费行为的社会经济活动。”可见，移动电子商务可以定义为：通过移动的智能终端设备、无线网络和英特网结合所进行的电子商务活动。

通过移动电子商务，消费者可真正突破“时空限制”，随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。和传统基于英特网的电子商务相比，移动电子商务具有以下几个显著的特点：（1）交易不受时间和地点的限制；（2）移动终端拥有者的身份相对固定，可方便的向消费者提供个性化移动交易服务；（3）通过移动定位技术，可以提供与位置相关的交易服务。

2.推动移动电子商务发展的技术因素

移动电子商务同传统电子商务的主要区别就是无线网络的应用，而正是无线数据通信技术的快速发展，推动了移动电子商务的迅猛发展。从技术的角度看，推动移动电子商务发展的因素主要有以下三个。

（1）无线应用协议的推出。如何将英特网的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端设备当中，是实现移动电子商务需要解决的第一个问题。无线应用协议（WAP）的出现，很好地解决了这个问题。无线应用协议（WAP）的出现使移动英特网有了一个通行的标准，使移动电话等无线终端设备接入英特网成为了可能。

（2）无线接入技术的快速发展。早期无线接入技术如GSM、TDMA和CDMA数据传输速率很低，不适于英特网接入。而近年来得到广泛使用的通用分组无线服务（GPRS）等接入技术，大大提高了无线数据传输速率。目前，世界各国大力推广的第三代移动通信技术（3G），不仅可以克服传统无线接入方式传输速率方面的缺陷，而且还可以支持宽带多媒体数据传输，这将缩小有线和无线接入的差距，必将进一步推动移动电子商务的发展。

（3）移动终端技术的日趋成熟。移动终端技术本质上是一种结合手持硬件、无线宽带网络与移动应用软件的总称。目前市面上各种个人数码助理（PDA）、智能手机（SmartPhone）已经随处可见，各种移动智能终端设备不断推陈出新，移动终端用户也不断攀升。这不仅给消费者使用移动终端进行电子商务提供可能，而且在数量上大大超过互联网用户的移动终端用户更是为移动电子商务提供了巨大的市场。

3.移动电子商务系统组成

移动电子商务系统主要由移动商务应用、移动终端设备、移动中间件和移动网络设施组成。（1）移动商务应用主要是指移动电子商务为用户提供的各种商品和服务活动；（2）移动终端设备就是指各种通过无线网络接入英特网的终端设备，包括手机、个人数码助理和笔记本等；（3）移动中间件是指连接电子商务与异构网络和操作系统的软件实现层，如ExpressQ和WAP等，它们屏蔽了分布环境中异构的操作系统和网络协议；（4）移动网络设施是指支持移动电子商务的无线网络和设备，包括GSM、GPRS、CDMA和3G等。

二、移动电子商务的主要实现技术

1.无线应用协议（WAP）

无线应用协议WAP是WirelessApplicationProtocol的缩写，它是由Motorola、Nokia、Ericsson和Phone.corn公司最早倡导和开发的，它的提出和发展是基于在移动中接入英特网的需要。WAP是开展移动电子商务的核心技术之一，它提供了一套开放、统一的技术平台，使用户可以通过移动设备很容易的访问和获取以统一的内容格式表示的英特网或企业内部网信息和各种服务。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。

2.移动IP（MobileIP）

移动IP（MobileIP）是由互联网工程任务小组（IETF）在1996年制定的一项开放标准。它的设计目标是能够使移动用户在移动自己位置的同时无须中断正在进行的英特网通信。移动IP现在有两个版本，分别为MobileIPv4（RFC3344）和MobileIPv6（RFC3775）。目前广泛使用的仍然是MobileIPv4。目前移动IP主要使用三种隧道技术，即IP的IP封装、IP的最小封装和通用路由封装来解决移动节点的移动性问题。

3.蓝牙（BlueTooth）

蓝牙（BlueTooth）是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月联合推出的一项短程无线联接标准。该标准旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无须线缆即可进行通信。“蓝牙”支持64kb/s实时话音传输和数据传输，传输距离为10m～100m，其组网原则采用主从网络。

4.无线局域网（WLAN）

无线局域网络WLAN是WirelessLocalAreaNetworks的缩写，它是一种借助无线技术取代以往有线布线方式构成局域网的新手段，可提供传统有线局域网的所有功能，它支持较高的传输速率。它通常利用射频无线电或红外线，借助直接序列扩频（DSSS）或跳频扩频（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技术实现固定、半移动及移动的网络终端对英特网网络进行较远距离的高速连接访问。1997年6月，IEEE推出了802.11标准，开创了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x与HiperLAN/x两种系列标准。

4.通用分组无线业务（GPRS）

GPRS的英文全称为GeneralPacketRadioService，中文含义为通用分组无线服务，是欧洲电信标准化组织（ETSI）在GSM系统的基础上制定的一套移动数据通信技术标准。它利用“包交换”（Packet-Switched）的概念所发展出的一套无线传输方式。GPRS是2.5代移动通信系统。GPRS具有“数据传输率高”、“永远在线”和“仅按数据流量计费”的特点，目前得到较广泛的使用。

5.第三代移动通信技术（3G）

3G英文全称为3rdGeneration，中文含义为第三代数字通信。它是由卫星移动通信网和地面移动通信网所组成，支持高速移动环境，提供语音、数据和多媒体等多种业务的先进移动通信网。国际电联（ITU）原本是要把世界上的所有无线移动通信标准在公元2000年左右统一为全球统一的技术格式。但是由于各种经济和政治的原因，最终形成了三个技术标准即欧洲的WCDMA，美国的CDMA2000和中国的TD-SCDMA。TD-SCDMA是由中国大唐移动通信第一次提出并在无线传输技术（RTT）的基础上与国际合作完成的。中文含义为“时分同步码分多址接入”。相对于其他两个标准TD-SCDMA具有频谱利用率高、系统容量大、建网成本低和高效支持数据业务等优势。

总结

移动通信和英特网的完美结合造就了移动电子商务。在技术更新与社会需求的交替推动下，移动电子商务已经产生了一个不可阻挡的发展趋势，它必将对全球经济和技术进步产生更加深远的影响。

参考文献：

[1]柯新生.电子商务运作与实例[M].北京:清华大学出版社，2007.

[2]虞益诚.电子商务概论[M].北京:中国铁道出版社，2006.

[3]王翔.无线通信技术发展分析[J].通信技术，2007，（6）.

移动电子商务范文篇2

论文摘要:随着移动通信的发展，WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是3G牌照即将发放，手机上网必将成为另一种重要的上网方式。同使用电脑上网相比，手机上网几乎不受时间、空间、设备的限制。若移动上网费用大众化，将为移动电子商务的进一步发展提供了很好的基础。本文将讨论移动电子商务及其发展状况。

一、什么是移动电子商务

移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。

移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动互联网业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。移动电子商务与传统电子商务的区别在于其服务对象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方便性。

二、移动电子商务技术

移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。目前，支持移动电子商务发展的技术主要包括：无线应用协议（WAP）、移动IP、蓝牙技术（Bluetooth）、通用分组无线业务（GPRS）、移动定位系统和第三代移动通信系统等。

无线应用协议（WAP）是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时、方便、快捷地接入互联网，真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。它是一种无线通信协议。目前，很多电信企业推出了多种WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机，向用户提供网上资讯、移动网银、机票订购和网上游戏等服务。WAP主要会受移动通信带宽的影响。移动IP通过网络层改变IP协议，从而实现移动设备在互联网上的无缝漫游。蓝牙技术（Bluetooth）可以很方便的实现小范围内的无线通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps进行数据通信的限制。通过采用分组交换模式，使GPRS最高传输速率可以达到164kbps。第三代移动通信系统不仅把通信速率提高到2Mbps，更把手机变成集语音、图像、数据传输等多功能于一体的未来通信终端，大大

促进了移动电子商务的广泛应用。

三、移动电子商务提供的服务

目前，移动电子商务主要提供以下服务：

联单银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。[订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的和游戏。

无线医疗(WirelessMedical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CallCenter技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

四、移动电子商务实例

移动电子商务范文篇3

1、移动电子商务运营模式概述

移动电子商务的运营模式由移动电子商务交易参与者不同而产生不同的运营模式，具体有内容提供商运营模式、移动运营商主导模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式[1]。相较于传统电脑平台电子商务运营模式而言，移动电子商务运营模式具有自己独特的特点，主要体现在以下五个方面：（1）移动电子商务运营模式更进一步地打破了时间和空间的限制，能够让消费者随时随地的进行互联网购物。究其原因，主要是由于移动电子商务使用的终端不再是台式电脑，消费者可以通过智能手机或者其他移动设备进行不限时间和空间的网上购物活动，同时，这在很大程度上丰富了电子商务企业产品销售的渠道，促进了电子商务规模的扩大。（2）移动电子商务运营模式更加方便和快捷，这是因为移动电子商务运营模式的载体主要是各种移动设备终端，消费者利用其进行具体产品的浏览和购买，能够提高电子商务企业交易的效率。（3）移动电子商务运营模式的功能更加健全。消费者利用移动设备终端进行产品的购买时，可以利用扫描和图像拍摄上传等功能进移动电子商务运营模式与发展对策研究文／仇新红行，这就比传统电脑平台电子商务运营模式操作更加的简单，同时，在移动电子商务运营模式中，消费者还可以搜索同类产品的价格，进行价格对比，方便消费者选择性价比比较高的产品。（4）移动电子商务运营模式主要采用无线移动通讯技术和无线通讯协议进行产品的交易。（5）在“互联网+”新经济时代环境背景下，移动电子商务运营模式是时展的必然趋势，其市场潜力是巨大的。

2、当前我国电子商务运营模式存在的主要问题

2.1网络与服务内容问题。相较于国外发达国家而言，我国的无线移动网络发展时间比较短，还处于初级阶段，这就直接导致我国相应的技术依然存在不少问题，比如无线移动网络的信道宽带相对较小，以致于不能完全实现无线移动网络宽带的全方位覆盖，这在很大程度上限制了移动电子商务运营模式的发展和实际运用，甚至后果严重的话还会阻碍移动电子商务的普及和可持续发展。又如在移动电子商务运营模式中，还会受到网络信号不稳定或者网络连接问题的影响和限制，导致移动电子商务运营模式存在各种问题，比如网页不能打开、图片不能及时显示等等，这些问题会让消费者对该移动电子商务运营平台丢失兴趣，造成大量客户资源的流失，给移动电子商务企业造成巨大的经济损失。总而言之，当前我国网络与服务内容普遍存在各种弊端，最为常见的问题是网络拥堵现象，即消费者在浏览网页的时候，会出现“网卡现象”，从而降低了电子商务运营平台交易的成交率。另外，虽然移动电子商务运营模式能够提供多元化和多样化的服务，但是由于移动电子商务终端的内容较为单一，电子商务企业的产品不够丰富，会严重限制和阻碍移动电子商务的全面发展。2.2移动系统和软件更新问题。目前，伴随着互联网信息技术的进一步发展，我国移动智能终端也得到了飞速的发展，与其同时，随之而来的软件更新速度也在不断加快，这就从根本上决定了移动智能终端系统的差异性，比如苹果智能手机或者电脑运用的是苹果系统，OPPO智能手机运用的是OPPO系统；三星智能手机运用的是三星系统，并且它们同类产品的版本和实际支付系统也存在差异性，比如支付宝、QQ、微信、银行卡、苹果支付和信用卡等等。这些差异性在很大程度上就增加了移动电子商务运营模式开发和更新的难度，同时，也对移动电子商务运营模式提出了更高的要求，最好是能够开发兼具所有的差异性，优化功能的移动电子商务平台。2.3安全和运营问题。众所周知，移动电子商务运营模式的最大缺陷之一就是安全隐患问题，这主要是由于消费者自身安全意识较为淡薄，他们在互联网平台上购物时的网络安全防范意识比较差，尤其是近年来，随着4G网络的全面覆盖以及各种智能手机的出现，大部分消费者根本就没有认识到智能手机的安全问题，在移动电子商务运营模式中，其主要载体就是智能手机，而智能手机主要依靠无线移动网络，也就是说移动电子商务运营模式是基于无线移动网络运营的，无线移动网络存在较差的网络安全性，以致于消费者在使用各种移动终端购物时会时常遇到网络骗子，或者个人信息被盗取和泄露的问题等等。针对现在的情况而言，移动电子商务运营模式存在极大的安全和运营问题，不利于电子商务企业的可持续发展。2.4制度和法律法规不完善问题。电子商务行业在我国的发展时间较为短暂，相对于我国其他产业来讲，它是一个比较新兴的产业，同时，也是一个具有非常大潜力的行业。正是鉴于此种情况，我国相关的移动电子商务运营模式制度和法律法规依然存在不完善的问题，这就导致我国政府相关部门在进行监督和管理工作时，没有一个健全的制度和标准，不利于对移动电子商务企业的某些行为进行约束和限制。除此之外，在我国社会主义市场中，由于制度和法律法规的不完善，还会减低市场的监督质量和效果，从而导致移动电子商务运营模式存在各种弊端，比如假冒伪劣产品销售、网络诈骗等等，这就给不法分子提供了机会，使得他们依然有漏洞可钻，从而无法确保消费者与电子商务企业交易的安全性，进而导致二者产生巨大的经济损失，不利于我国电子商务行业的健康发展。

3、我国移动电子商务运营模式发展对策

3.1加强网络建设，提供更好的服务。移动电子商务运营模式是立足于网络健全之上的，因此，想要确保移动电子商务运营模式的顺利进行，就必须加强无线移动网络建设，将其范围逐步扩大，使得无线移动网络能够全面覆盖我国各个地区，同时，在这个过程中，还需要加强无线移动网络的稳定性建设，为网络的通畅奠定良好的基础，以便于向消费者提供更好的服务。除此之外，在网络建设的基础上，还需要根据移动电子商务运营模式的特点，从消费者的实际需求出发，加强对移动电子商务运营模式内容的改进和完善，丰富其功能性，为消费者提供更加优质的服务。同时，还能在一定程度上加强移动电子商务平台与产品商家之间的交流和沟通，共同制定统一的标准，最大限度的优化移动电子商务运营模式的结构，从而吸引更多的消费者来此进行购物，实现经济效益的最大化目标。在“互联网+”新形势下，还需要加强移动电子商务企业全体员工专业技术和知识以及职业道德素质的提升，只有这样才能从根本上为消费者提供更加优质和便捷的服务。3.2加强移动终端规范化和系统健全化的完善。在完善移动电子商务运营模式的过程中，需要加强移动终端规范化的建设和完善，这就需要从产品商家和消费者的实际需求出发，始终坚持便捷化的原则，然后在二者的基础上建立统一的标准和规范，使得移动电子商务运营模式的功能能够全方位的适应所有不同类型的移动终端。比如淘宝在苹果手机和OPPO智能手机上都能够顺利打开，并且二者具有相同的操作系统，如此一来，还能够促进移动电子商务APP软件的更新和升级。3.3加强网络安全管理工作。针对上述网络安全隐患问题，移动电子商务企业的高层领导者必须充分认识到移动电子商务运营模式对企业可持续发展的重要性，只有这样移动电子商务企业才会重视网络安全管理工作。在实际的网络安全管理工作中，必须结合移动电子商务运营模式的特点，以及消费者的特点，科学合理的制定一套完善的网络安全管理预防措施，然后对移动电子商务运营模式的全部环节实施网络安全管理工作，这是由于移动电子商务运营模式立足于无线移动网络技术和无线移动通讯技术之上的，并且最容易受到网络黑客和病毒的攻击，从而降低移动电子商务运营模式的安全性，威胁消费者和商家的根本利益，与其同时，还会扰乱电子商务交易的正常秩序，因此，在移动电子商务运营模式中，必须使用加密技术和秘钥体系，提高其网络运行的安全性。3.4加强监督和管理工作。基于移动电子商务运营模式的特殊性，必须结合实际情况，建立和完善统一的规范和标准，以此对移动电子商务企业进行有效的监督和管理，从而提高移动电子商务运营模式的效率和质量，进而为移动电子商务运营模式的可持续发展提供制度保障。具体而言，在移动电子商务运营模式中，应该加强电子签名法和实名制，提高监督和管理工作的有效性，同时，国家还需要建立和完善移动电子商务法，加强对各种无线终端交易支付的监督和管理，为其顺利进行提供法律保障，进而有效防止各种违法行为的出现，为消费者创造一个良好的无线网络购物环境，促进我国移动电子商务企业的稳定发展。3.5建立和健全移动电子商务运营的市场机制。在“互联网+”新经济时代环境下，我国的电子商务行业正处于高速发展的阶段，但是由于各种内外部因素的影响和限制，导致我国电子商务行业依然存在许多问题，比如制度不健全、法律法规不完善等等，除此之外，我国电子商务行业还存在一个重要的问题，那就是市场运营机制不健全，因此，移动电子商务企业必须高度重视其内部控制管理工作，结合时代的特点，全面掌握市场信息的变化，在我国的相关制度和法律法规下，建立和完善移动电子商务运营市场机制，维护消费者和商家的根本利益，进而促进移动电子商务运营模式的正常进行。3.6加强企业之间的合作。面对国内国外激烈的市场竞争环境，我国移动电子商务企业想要增强综合竞争力，在市场中占据一些之地，就必须加强移动电子商务企业和其他相关企业之间的合作，只有这样才能降低运营成本，实现经济效益最大化的目标，进而增加移动电子商务企业的综合实力，有效规避各种问题的出现，使得移动电子商务企业的规模逐渐扩大，并且能够带动其他行业的发展，促进我国国民经济的可持续发展。

4、结语

综上所述，在“互联网+”新经济时代环境背景下，移动电子商务运营模式作为电子商务行业的发展趋势，对电子商务行业的可持续发展具有重要的现实意义，在其实际发展过程中，必须针对移动电子商务运营模式存在的主要问题，进行全面的分析和研究，采取有效的措施，促进移动电子商务运营模式的良好发展。

参考文献

[1]王冬冬.我国移动电子商务发展现状、问题及策略研究[J].商情.2015(30):66-67.

[2]石冬琴.我国移动电子商务的发展现状与对策研究[J].中国电子商务.2016(19):38-38.

移动电子商务范文篇4

1.1移动电子商务

移动移动电子商务(M-Commerce)是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的。基于对我国移动商务的应用特征和未来发展趋势的判断来说，可以将移动商务定义为通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。概括地说，移动电子商务是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。

1.2移动电子商务提供的服务

因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服务。目前，移动电子商务主要提供以下服务：

（1）银行业务。移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查账目、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

（2）交易。移动电子商务具有即时性，因此非常适合股票交易等应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

（3）订票。通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。

（4）购物。借助移动电子商务，用户能够通过移动通信设备进行网上购物，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进，例如用户可以使用无线电子钱包等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上购物。

（5）娱乐。移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的等活动。

（6）无线医疗。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。

（7）移动应用服务。一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动应用服务提供商（MASP）将有开展业务的巨大空间。移动应用服务提供商结合定位服务技术、短消息服务、无线应用协议（WAP）技术以及呼叫中心技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。过去，现场工作人员在完成一项任务后，需要回到总部等待下一项任务。现在，现场工作人员直接用他们的手持通信设备接受工作任务，并根据所在的位置、交通的状况以及任务的紧急程度，自动安排各项工作，使用户得到更加满意的服务。

2移动电子商务存在的主要问题及解决对策

2.1移动电子商务发展存在的问题

（1）安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。移动电子商务虽然诞生于电子商务，但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。在探讨移动安全的特性时，我们首先要考虑的是移动终端本身的安全性。只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了，才可能进一步谈其它的移动安全问题。如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等，保障这些设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。当设备安全的前提得以保证后，我们就需要保证移动电子商务在应用中的安全。

（2）完善的支付模式是影响移动电子商务的首要因素。这里所讲到的支付模式实际上就是针对手机支付方式，消费者只要拥有一部手机，就可以完成理财或交易，这就是移动支付带来的便利。但是。由于手机支付本身存在瓶颈在加上诸多因素的影响，手机支付模式并没有达到尽善尽美的地步，所以手机支付将会继续困扰移动电子商务的发展。

中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段，但是涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已经产生很大的影响。影响最大的是流通业，流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程；由此可见，影响手机支付的因素是多方面的，如：电信业和金融业的融合问题、以运营商为主的代收货款模式问题以及诚信问题等。

当然移动电子商务还存在许多问题，比如：移动电子商务人才匮乏；移动通信的技术限制；移动业务经营中存在不规范行为；企业信息化水平较低等。相信随着社会的进步和科技的发展，这些问题都将迎刃而解。

2.2移动电子商务存在问题的解决对策

（1）移动电子商务的安全问题的解决方法。针对移动的特性，可通过VPN来解决移动上网中的安全问题。VPN——虚拟专用网就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。它可以满足以下三个安全的需要：①认证，确认信息源；②信息保密性，传输的信息是加密的；③数据完整性，确认数据没有被篡改。只有当我们达到了这三点要求，才有可能保证移动电子商务在交易过程中的安全。

（2）移动电子商务的支付模式问题的解决方法。

我国移动电子商务支付模式应该走中国特色之路。其实，小额支付和微支付是一种十分典型的移动电子商务。因为手机支付适合渴了买瓶饮料、100元电影票等这些小支付，而这种模式银行又不太愿意去做。

运营商做电子商务已经是跨行业经营，而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域，而其中对普通消费者有利的模式是以运营商为主体的小额支付。当然，这需要银行对运营商的支付做一定的监管，比如要求每天进行电子汇兑、电子结账等，假如这些核对弄清楚的话，不会有太大问题。手机支付应该作为一个突破口，需要有关部门尽快去协调。

移动电子商务范文篇5

移动电子商务(m-commerce)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和贴身服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。

随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5g向3g演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显:越来越多的消费者喜欢上了网上购物,增值的sms业务大受欢迎,而且越来越多的预付费充值购买可以通过移动电话进行。移动电子商务成为现在和今后的移动应用的重要内容。

看好移动电子商务的理由还来自于全球拥有手机和掌上电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数,移动技术和互联网结合的技术已不存在技术障碍,而且无线上网相对于传统的有线上网来讲具有不受时间地点限制的明显优点。

移动电子商务并非虚构,实际上它已经存在,并正在形成一个庞大的市场。在国际上,2002年,全球5740万移动用户在移动电子商务领域共花费了23亿美元,所有移动数据用户中的17%已经使用了移动电子商务。最近,在引进各种创新的移动电子商务服务平台以后,移动电子商务业务飞速增长,尤其是在日本和韩国。根据arc集团的报告,亚太地区仍将是主要市场,到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。2007年,预计大约有3亿用户和超过250亿美元的收入——占全球移动总用户和收入的一半以上,届时,移动电子商务将占全球在线交易市场15%的份额。

2.3g的业务发展

业务内容开发的成败被认为是第三代移动通信技术(3g)发展的关键,它们之间是市场驱动导向和技术驱动支撑的基本关系。和目前的移动通信网络相比,3g的传输速率更高,每秒钟最多可以传输2.4兆的数据量,这是2g的100倍、2.5g的20倍以上。信息传递、位置确定、移动商务、游戏娱乐等均将成为建立移动互连服务最佳组合中的关键元素。由于传输速度和频率利用率提高等因素,3g能够提供的业务内容也更加丰富多彩。数据、图像、音乐、网页浏览及其它数据业务将会使人们之间的沟通实现真正的自由。所以,高速度、多媒体、个性化应该是3g业务的焦点。图1对3g技术功能和业务细分做出说明。

3g技术的业务功能仍然是语音和信息两大类,但是由于技术的先进性,3g为这些业务的接入手段和信息内容提供了更宽广的想象空间。结合中国移动通信的发展实际,借鉴i-mode的成功经验,以下几类数据业务应作为3g业务发展的重点。

移动internet:目前中国有3亿移动用户,大部分移动用户肯定也是互联网的用户,浏览网页、收发电子邮件、在线聊天是网民每日的必修课。对很多消费者而言,移动internet也许是他们接触并使用的第一个真正的移动数据业务,它会直接培养对移动数据业务的消费习惯。

移动多媒体:结合文字、声音、图像的多媒体业务可以满足用户对娱乐、视频点播等流媒体业务的需求,这些业务的qos要求相对较高,在3g时代能够更好得到满足。

即时业务:在线游戏、现场竞猜、公益彩券、软件下载、证券信息等业务要求随时随地贴身服务,此类业务的需求量一直呈现激增形式,在3g时代随着业务种类的丰富和业务质量的提升,必将成为3g的主流业务。

定制业务:“注意力经济”的提出引发了人们很多思考,信息定制成为降低信息搜索成本的明星业务。定制业务也为商家提供了更加贴近目标客户的途径,比如广告业务,在对大量消费者行为研究分类基础上,或者根据用户定制,广告信息按照类别给目标客户群。

短信/彩信:在2g网络中,无论在国内还是全球,短消息已经成为话音业务后展最快的业务。在3g时代,sms/mms这种高效实用的信息传递方式应该得到更进一步的扩展。

3.基于3g的移动电子商务平台

以上对3g业务的分析可以看出,移动电子商务在b-c和c-c模式中更能体现灵活、丰富的业务优势,下面主要对b-c移动电子商务平台设计进行框架说明,平台设计思想主要借鉴了高通公司的brew模式,但是具体流程和模块是根据移动电子商务实际情况设计的。移动电子商务平台主要包括:接入/定位模块、内容服务模块、微支付模块,这三个模块是对业务流程的纵向划分,但是具体业务平台的实现涵盖了从物理层到应用层的内容。平台的设计是独立于硬件的,具有较强的开放性,并且可以支持任何一种移动设备的接入。

接入/定位模块:提供用户使用手机、pad、电脑等无线终端接入平台的功能,并根据移动运营商掌握的用户终端的位置信息,对用户所处的方位和周围环境进行锁定,并以此为基础向用户提供进一步的内容服务。图2是基于移动电子商务平台的定位功能的工作过程。

内容服务模块:综合了各种业务内容,为用户提供诸如多媒体、资讯、广告、购物、竞猜等丰富的业务,这些业务是对传统电子商务应用的进一步扩展和功能提升。以下给出即时业务和定制业务的移动电子商务模块框架。

(1)即时业务一般包括在线游戏、现场竞猜、下载、实时购物等,这些业务属于用户临时起意并且需要得到及时的服务,移动电子商务就是要借助定位功能立刻获得用户位置,并判断满足其服务的即时信息,比如最近的配送地点等。图3是即时业务的流程框架。

即时业务的实现流程:1、用户下载业务手册。2、发送订购业务请求到移动商务平台的应用知识库,应用知识库根据用户请求信息,确定相关业务内容,并触发业务提供功能。3、业务提供模块通过sms/mms或其他流媒体形式向用户提供业务。4和4’、业务计费帐单和微支付机如相应数据库。5和5’、根据帐单金额实现微支付,大额资金通过帐务交易中心实现转帐。6、如果业务涉及彩券、竞猜等业务,用户的中奖资金通过帐务交易中心划入用户帐户。7、获奖资金转帐信息反馈回移动商务平台、备案,并通知asp。8、转帐信息通过移动网关发送给相关用户。

(2)定制服务过程如图4所示,定制服务包括分类的新闻、广告、市场信息等。客户群是根据消费者行为、市场细分等因素对客户进行的细分和归类,分类信息提高了用户搜索信息的效率,而且可以帮助商家锁定目标客户。用户通过平台提供的分类业务导航,定制自己感兴趣的业务并为此付费。整个过程都能够基于移动电子商务的平台完成。

定制服务由两个功能模块组成:定制过程和业务实现过程。

移动电子商务范文篇6

在我国政府的的高度重视以及相关政策的辅助下，我国电子商务的发展有了很大的进步，在技术发面有很大的突破。现在我国移动电子通信技术正处于试用的关键阶段，根据相关调查显示，我国的移动电子商务技术在未来的五年时间里，会进入高速发展的阶段。目前，我国移动电子商务通信技术的发展主要体现在一下几方面：

1.1用户群体

根据我国工信部2009年公布的移动通信业务的数据显示，在2009年底全国移动电话用户净增881.4万人次，2009年全年移动通信用户净增1.06亿人次，目前我国共有移动通信用户7.5亿人次。根据相关部门的统计预测，到2010年，我国的移动通信用户将增加1.47人次，同比增长36.1%人次，我国现有的庞大移动用户群体成为我国移动电子商务的发展和市场的拓展提供了先决条件。

1.2市场前景

根据我国相关部门的预测，截止到2013年，我国移动通信用户将突破9.1亿人次，市场收入将突破400亿元，年复合增长率达到35.7%。移动电子商务技术的出现一方面使传统的互联网通信技术得到突破，使越来越多的传统电子商务转换成移动电子商务；另一方面，随着我国3G网络建设的高速发展和各种高科技电子产品的普及，使我国移动电子商务能够拥有更为广阔的发展空间。

1.3发展环境

发展移动电子商务的关键就是需要得到政府的支持。根据我国2007年颁布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并要求“大力推广银行卡等电子支付工具，推动网上支付、电话支付好移动支付等新兴支付工具的发展”。在我国相关电信部门的大力推动下，中国移动通信等相关通信企业就“十一五”规定的试点工程的发展情况与国家的有关机构进行的沟通。2010年，我国颁布了《移动电子商务试点示范工程发展规划》，为我国移动电子商务的发展营造了更加良好的发展环境。

1.4基础设施的发展

2008年起，3G网络不断在我国发展，移动用户的适用范围也逐渐向互联网转移，电信基础设施的不断升级也促使移动网络由有线向无线发展。新一代的无线移动通信是《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》种做出的重大规定之一，这一政策的颁布为无线电子商务的发展奠定了坚实的基础。3G业务的不断普及也使3G网络与手机相结合，使上网速度较快的的手机也随之研发创新出来，为为我国3G事业的发展和普及奠定了一定的基础。

1.5社会环境的成熟

移动支付业务是电子商务的核心内容，这项业务在我国的发展也日渐成熟。从1998年我国第一笔网上交易成功起，截止到2009年底，我国网上交易额达到5766亿元，人们逐渐改变了自己的支付观念，越来越多的人接受网上支付这种快捷、安全的支付方式。我国移动技术日渐成熟，在经历过两次升级后，我国电子商务的发展正处于第三阶段。我国现在存在的电子支付业务包括话费支付、小额支付、银行卡支付、非接触支付、积分支付等多种支付模式，多领域企业包括金融、零售、航空、军事等公共事业的商业伙伴相结合，合作的效果都很明显。

2我国电子商务发展存在的问题

移动电子商务业务虽然在我国的发展较为迅速，但还处于发展阶段在理论、规则以及相关制度方面都存在一定的问题。其中包括：

2.1实际理论较少

我国对移动电子商务的理论研究还存在一大片的空白，对移动教育、移动医疗、移动救护的电子商务的研究更是少之又少。并且，对移动电子商务理论的研究过于表面化，大多数的专家学者对移动电子商务的理论研究只局限于表面的因素，并没有将这种因素扩展开来，研究其对移动电子商务的深层影响。最重要的是我国的移动电子商务的研究过于理论化，并没有将理论与实际有机的结合起来。

2.2安全性低，存在欺诈风险

对于移动电子商务技术来说，最重要的阶段就是要保证互联网用户的安全。现在互联网上的黑客和病毒非常多，这些因素都时刻影响着移动电子商务用户的安全。其中移动电子商务的交易过程中也存在欺诈的现象，这种欺诈问题并不是单独存在于移动电子商务业务中，还存在于其他许多领域，但这种问题在移动电子商务业务中体现的更为突出，所以，我国要发展移动电子商务技术硬着重发展移动电子商务的安全问题。

2.3电子商务人才缺乏

对移动电子商务的发展需要将移动电子商务的信息化与商业化结合起来发展，这就需要许多具有大量电子商务与电子信息理论的复合型人才。目前，一定电子商务技术发展较为迅速，成为大多数企业采用的商务技术。若不重视相关人才的发展，将会严重阻碍我国移动电子商务技术的发展。

3解决我国电子商务问题的相关策略

3.1加强理论研究

相关的人员好学者在对电子商务问题进行研究的时，应在注意表面影响因素的同时注意其因素岁移动电子商务深度的影响。随着我国电子商务的发展，对电子商务的研究应该由表面化转向侧重于实际的研究，不可以理论与实际相脱离，并且应该对电子商务的研究进行拓展，力求全面发展。

3.2加强诚信教育

对于我国电子商务交易中存在的欺诈现象，应该预防与治理相结合。树立群众的道德意识和自我防护意识，使人们之间建立起道德信任的关系，同时还应该加大执法力度，建立相关的法律法规，对电子商务进行法律监控。严格做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

3.3加强创新型人才的培养

对于服务于电子商务的人才来说，必须具备电子信息能力和电子商务能力。需要对相关工作人员进行统一、专业的培训，努力提高相关人员的职业素养和专业水平。同时相关人员还应该进行一定的素质拓展，例如学习互联网操作、电子贸易管理等方面的知识。

4结语

移动电子商务范文篇7

随着3G移动通信技术的发展和智能手机、平板电脑的普及，移动电子商务越来越受到消费者的青睐。移动电子商务是移动通讯技术和电子商务技术相互结合的产物，是电子商务主要发展趋势之一。据艾瑞咨询数据显示，2011年中国移动互联网市场规模达到393.1亿元，其中移动电子商务在整体市场规模中占据30.5%。C2C移动电子商务是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使得卖方建立网上店铺提供商品网上售卖，买方自行选择购买商品。作为国内最大的C2C移动电子商务平台手机淘宝，2011年全年成交额近120亿元。而相对于国内庞大的手机上网用户来说，进行移动购物的人数比例还比较少，缺乏信任被认为是电子商务发展的阻碍之一。因此作为电子商务顾客信任的延伸，研究移动电子商务顾客信任问题就成为当前研究者所必须关注的一个问题。在电子商务消费者信任研究方面，国内外学者以定性研究和实证分析为主，定量化研究较少。王中昭从投入产出角度运用数据包络分析和因子分析对我国C2C电子商务三强淘宝网、易趣网和拍拍网的顾客信任度进行了综合评价。张德干提出一种基于Agent封装的模糊神经网络结构，然后研究基于模糊神经网络的信任测度方法。本文在已有的信任影响因素研究结果的基础上，运用模糊综合评价法对C2C移动电子商务环境下顾客信任产生可能性进行测度，以便于对国内移动电子商务市场总环境进行评价，为移动电子商务运营商做市场决策提供帮助。

2模糊综合评价模型

以C2C移动电子商务网站手机淘宝网的顾客信任测度作为对象，选定20位经常使用移动电子商务的顾客进行测评，然后运用二级模糊综合评价法进行定理分析，给出了移动电子商务环境中信任产生的可能性。

2.1指标体系构建

影响移动电子商务顾客信任的因素有很多，不可能也没有必要将所有因素都考虑进来，只有那些与移动电子商务顾客信任密切相关的才作为评价因素。本文在结构方程模型验证的研究结果的基础上，结合文献[4]和[5]，建立了C2C移动电子商务顾客信任两级评价指标体系，认为C2C移动电子商务顾客信任的直接影响因素有网站声誉、交易管理制度、无线网络技术、移动客户端水平、移动终端水平、过去网购经验。所确定的指标如表1所示：

2.2评判集建立

建立判断集为Y=｛很好，好，一般，差，很差｝，相应的权系数｛为5，4，3，2，1｝，然后将问卷发放给20位有经验的评判者，请他们根据已有知识和经验进行客观打分，统计结果如表1所示，判断结果中的数值为选择该项的人数累加。

2.3指标权重确定

确定指标权重的方法主要有主观判断法、德尔菲法、层次分析法，本文将通过结构方程模型实证分析得出的路径系数进行归一化处理，把得到的数值作为指标权重。采用如下公式：

2.4二级模糊综合评价

将上表中的判断结果归一化可得网站声誉的模糊关系矩阵然后根据指标权重和模糊关系矩阵进行单级模糊综合评价，得到网站声誉的评价向量：同理可得到其余指标的评价向量：交易管理制度的评价向量：无线网络技术的评价向量：移动客户端水平的评价向量：移动终端水平的评价向量：过去网购经验的评价向量：再对目标进行二级模糊综合评价：计算顾客信任可能性发生值：由计算结果可知，在实证研究基础上，目前消费者对C2C移动电子商务产生信任的可能性为69.78%。

移动电子商务范文篇8

关键词:移动电子商务;移动支付移动通信移动采购

企业开展电子商务的过程随着智能移动设备的普及，而逐渐向移动电子商务倾斜。在未来的发展过程中，移动电子商务将会有广阔的发展空间，更多的用户、更多的交易将会通过移动客户端产生。

1移动电子商务的含义

移动电子商务就是利用移动设备，包括智能手机、无线上网笔记本等设备进行的各种商务模式的商务活动。它将移动通信技术、因特网技术，及其它信息处理技术进行结合，使人们进行各种商贸活动时不再受到时间、地点的限制，实现线上线下、随时随地的购物与商务活动。

2移动电子商务的技术支持

2.1移动因特网技术

无线应用协议是一项全球性的网络通信协议。用户可以借助无线手持设备，如掌上电脑，手机，呼机，双向广播，智能电话等，通过无线应用协议获取信息。无线应用协议支持绝大多数无线网络。目前来看，无线应用协议的应用主要涉及到三方面（1）商业应用：无线应用协议在商业领域主要应用于移动办公、股票交易、网上银行业务、网上采购、机票预定、酒店预订等。（2）公众服务：给用户提供实时的气象、新闻、休闲、交通、股市等信息。（3）个人信息服务：为个体网民提供网页浏览、收发电子邮件、移动休闲、移动游戏等服务，让个体网民享受网络服务和网络应用，并实时的解决工作和生活中遇到的各种问题。

2.2移动通信技术

移动通信技术经历了第一代，2G,3G,4G几个时期。第四代移动通信及其技术的简称是4G，能够传输高质量且与电视在图像清晰度不相上下的技术。4G系统无论在上传还是下载上都能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G在计费方式上更加灵活，并没有显著的提高收费标准，而且各运营商都在采用各种促销手段来大力推广4G。所以在短时间内4G就达到了快速的普及。移动通信技术的高速发展，给移动电子商务用户带来更好的体验。

2.3移动客户端软件

目前几乎所有的电子商务网站都同步开发有自己的移动客户端软件，供用户下载，而且商家为了推动移动电子商务的发展，普遍采用的促销方法是通过移动客户端订购即可以获得更大的优惠。例如，价格更低，售后服务周期更长等等。这样使得移动客户端被广泛采用。同时商家的行为会改变着用户的习惯，在一定程度上促进着移动电子商务的发展。

2.4移动支付技术

移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的物件进行账务支付的一种服务形式。将移动终端、互联网、应用提供商以及金融机构相结合。移动支付能有今天的规模和在用户中的广泛普及，很大原因得益于互联网公司对移动支付的大力推动，比如2014年快滴打车和滴滴打车的价格战，实际上是阿里和腾讯的价格战，深层次讲是二者在为网民进行移动支付的扫盲。这次价格战使得更多的网民已经习惯于移动支付。另外第三方支付工具业务的拓展使得支付进入移动时代，如：支付宝，在银行卡间转账、还信用卡等。另外现阶段这些第三方支付工具还处于培育市场、培育用户的移动支付习惯的阶段，如打车、实体店购物都引了移动支付，其可以以较大的优惠力度吸引用户的广泛参与。

3移动电子商务的业务

3.1移动支付

移动支付主要分为近程和远程两种，所谓近程支付，就是用手机刷卡的方式坐车、采买等。远程支付是指：通过发送支付指令进行的支付方式。如：网络银行、电话银行、第三方支付软件等等。

3.2移动交易

移动交易具有实时性，比较适合股票类型的交易活动，可以通过移动客户端进行股票信息的在线查询，管理以及实时下单。

3.3移动票务

移动票务可以通过移动客户端，比如，“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用软件，并且与www.12306.cn共享用户、购票订单和火车票的票额等信息，而且使用相同的购票规则。移动票务还可以通过携程网等的移动客户端进行定酒店、机票、火车票以及旅游线路。目前各种移动票务服务机构不断增多，各种团购网同时都在大力发展移动票务业务。尤其是在旅游淡季，本项业务的推出大大的促进了旅游相关产业的发展，同时也扩大了移动电子商务的客户群。移动消费习惯的培养，对客户的影响是根深蒂固的。

3.4移动采购

移动采购与PC端相比，移动设备具备携带方便、时间碎片化、休闲娱乐化明显，可方便的满足用户的即时性消费需求，并且有很好的身份认证基础，因此，移动客户端日渐成为用户网上采购的重要选择。同时，移动采购和生活息息相关，冲动性消费和偶发性消费快速滋长。移动网络购物增涨速度远远高于中国网络购物市场的整体增涨速度。移动电子商务也正成为电子商务的未来。

3.5移动休闲

移动休闲是移动电子商务中发展较早的一块，一般指移动游戏、移动音乐、移动电视等。同时具备娱乐性和实时性的特点。移动休闲的内容随着技术的发展在不断丰富。中国移动休闲发展迅速，产业规模逐渐壮大。尤其是移动游戏发展最为迅速。3.6移动医疗就是通过使用移动通信技术来提供医疗服务和信息。比如：手持设备、智能手机、卫星通信等，具体到应用领域，一般以基于安卓和iOS等移动终端的医疗类健康类的终端手机软件为主。它的诞生为医疗设备短缺、人员不足以及技术不够先进的国家或者地区很好的解决了有关医疗问题。

4总结

移动电子商务范文篇9

[关键词]移动电子商务WPKI安全

移动电子商务是指利用手机、掌上电脑等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。移动电子商务包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。

安全性是影响移动电子商务发展的关键问题:相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯，是一项迫切需要解决的问题。

在有线通信中，电子商务交易的一个重要安全保障是PKI,即公开密钥体系，PKI的系统概念、安全操作流程、密钥、证书等同样也适用于解决移动电子商务交易的安全问题，但考虑PKI算法的复杂性和移动环境的特殊性，在应用PKI的同时必须要加以改进。WPKI技术，即无线公开密钥体系正是在这样的背景下发展起来，并逐渐在无线数据业务中得到应用。

一、WPKI的技术原理

WPKI并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展。它同样采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构—认证中心(CA)验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。PKI技术就是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施，它是国际公认的互联网电子商务的安全认证机制，它利用现代密码学中的公钥密码技术在开放的Internet网络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一的技术框架。公钥是目前应用最广泛的一种加密体制，在这一体系中，加密密钥与解密密钥各不相同，发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息，接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性，又能保证信息具有不可抵赖性。目前，公钥体系广泛地用于CA认证、数字签名和密钥交换等领域。

与PKI系统相似，一个完整的WPKI系统必须具有以下部分：PKI客户端、注册机构(RA)、认证机构(CA)和证书库以及应用接口等基本构成部分，其构建也将围绕着这五大系统进行。

认证机构(CA)CA系统是PKI的信任基础，负责分发和验证数字证书，规定证书的有效期，证书废除列表。

注册机构(RA)RA提供用户和CA之间的一个接口。作为认证机构的校验者，在数字证书分发给请求者之前对证书进行验证。

数字证书库:用于存储已签发的数字证书及公钥，用户可由此获得所需的其他用户的证书及公钥。

应用接口：一个完整的WPKI必须提供良好的应用接口系统，使各种各样的应用能够以安全、一致、可信的方式与WPKI交互，确保安全网络环境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的区别在于证书的验证和加密算法。WPKI采用了优化的ECC椭圆曲线加密和压缩的X.509数字证书。比如说一个1024位加密算法，手机需要半分钟才能完成，所以传统的PKIX.509就不适合移动计算。WPKI采用的椭圆曲线密码体制，密码长度可以为165位，实际应用和传统PKI的1024位或2048位安全强度一样，但运算量要小，复杂度也随之降低。加密算法越复杂，密钥越长则安全性越高，但执行运算所需的时间也越长（或需要计算能力更强的芯片）。所以，支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有协处理器的芯片。而ECC使用较短的密钥就可以达到和RSA算法相同的加密强度。由于智能卡受CPU处理能力和RAM大小的限制，因而采用一种运算量小同时能提供高加密强度的公钥密码体制对在智能卡上实现数字签名应用是至关重要的，ECC在这方面具有很大的优势。

二、WPKI的工作流程

在移动商务中，如何实现在线、实时、安全的支付是技术实施的核心，尤其在移动环境下，需要准确地识别人员身份、判别账号真伪，并迅速、安全地实现资金转账处理。使用WPKI进行移动电子商务交易的流程如图所示。

移动终端通过注册机构向证书中心申请数字证书，证书中心经过审核用户身份后签发数字证书给用户，用户将证书、私钥存放在智能卡中，移动终端在无线网络上进行电子商务操作时利用数字证书保证端对端的安全。服务提供商则通过验证用户证书确定用户身份，并提供给用户相应的服务，从而实现电子商务在无线网络上的安全运行。

可见，在WPKI机制下，数字证书非常重要，但是由于无线信道和移动终端的限制，如何安全、便捷地交换用户的数字证书是WPKI所必须解决的问题。可以将标准的一个X.509证书与移动证书标识惟一对应，并且在移动终端中嵌入移动证书标识，用户每次只需要将自己的移动证书标识与签名数据一起提交给对方，对方再根据移动证书标识检索相应的数字证书即可。

移动电子商务范文篇10

安全性是影响移动电子商务发展的关键问题:相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯，是一项迫切需要解决的问题。

在有线通信中，电子商务交易的一个重要安全保障是PKI,即公开密钥体系，PKI的系统概念、安全操作流程、密钥、证书等同样也适用于解决移动电子商务交易的安全问题，但考虑PKI算法的复杂性和移动环境的特殊性，在应用PKI的同时必须要加以改进。WPKI技术，即无线公开密钥体系正是在这样的背景下发展起来，并逐渐在无线数据业务中得到应用。

一、WPKI的技术原理

WPKI并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI技术应用于无线环境的优化扩展。它同样采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构—认证中心(CA)验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。PKI技术就是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施，它是国际公认的互联网电子商务的安全认证机制，它利用现代密码学中的公钥密码技术在开放的Internet网络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一的技术框架。公钥是目前应用最广泛的一种加密体制，在这一体系中，加密密钥与解密密钥各不相同，发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息，接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性，又能保证信息具有不可抵赖性。目前，公钥体系广泛地用于CA认证、数字签名和密钥交换等领域。

与PKI系统相似，一个完整的WPKI系统必须具有以下部分：PKI客户端、注册机构(RA)、认证机构(CA)和证书库以及应用接口等基本构成部分，其构建也将围绕着这五大系统进行。

认证机构(CA)CA系统是PKI的信任基础，负责分发和验证数字证书，规定证书的有效期，证书废除列表。

注册机构(RA)RA提供用户和CA之间的一个接口。作为认证机构的校验者，在数字证书分发给请求者之前对证书进行验证。

数字证书库:用于存储已签发的数字证书及公钥，用户可由此获得所需的其他用户的证书及公钥。

应用接口：一个完整的WPKI必须提供良好的应用接口系统，使各种各样的应用能够以安全、一致、可信的方式与WPKI交互，确保安全网络环境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的区别在于证书的验证和加密算法。WPKI采用了优化的ECC椭圆曲线加密和压缩的X.509数字证书。比如说一个1024位加密算法，手机需要半分钟才能完成，所以传统的PKIX.509就不适合移动计算。WPKI采用的椭圆曲线密码体制，密码长度可以为165位，实际应用和传统PKI的1024位或2048位安全强度一样，但运算量要小，复杂度也随之降低。加密算法越复杂，密钥越长则安全性越高，但执行运算所需的时间也越长（或需要计算能力更强的芯片）。所以，支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有协处理器的芯片。而ECC使用较短的密钥就可以达到和RSA算法相同的加密强度。由于智能卡受CPU处理能力和RAM大小的限制，因而采用一种运算量小同时能提供高加密强度的公钥密码体制对在智能卡上实现数字签名应用是至关重要的，ECC在这方面具有很大的优势。二、WPKI的工作流程

在移动商务中，如何实现在线、实时、安全的支付是技术实施的核心，尤其在移动环境下，需要准确地识别人员身份、判别账号真伪，并迅速、安全地实现资金转账处理。使用WPKI进行移动电子商务交易的流程如图所示。

移动终端通过注册机构向证书中心申请数字证书，证书中心经过审核用户身份后签发数字证书给用户，用户将证书、私钥存放在智能卡中，移动终端在无线网络上进行电子商务操作时利用数字证书保证端对端的安全。服务提供商则通过验证用户证书确定用户身份，并提供给用户相应的服务，从而实现电子商务在无线网络上的安全运行。

可见，在WPKI机制下，数字证书非常重要，但是由于无线信道和移动终端的限制，如何安全、便捷地交换用户的数字证书是WPKI所必须解决的问题。可以将标准的一个X.509证书与移动证书标识惟一对应，并且在移动终端中嵌入移动证书标识，用户每次只需要将自己的移动证书标识与签名数据一起提交给对方，对方再根据移动证书标识检索相应的数字证书即可。